Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Qumica
rea de Qumica
Laboratorio de Anlisis Cualitativo
Impartido por: Ing. Gerardo Ordez
Seccin: A

7 Herramientas de Calidad

Mijail Eduardo Sotoj Lpez

Carne: 201503506
 Guatemala, 6 de junio de 2017

Introduccin

La presente tarea trata acerca de las 7 herramientas de calidad, a estas tambin

se les conoce como herramientas bsicas, de estadstica, de administracin, de
la mejora continua, etc. Estas 7 herramientas son: La lista de chequeo
(verificacin), Pareto, Histograma, Diagrama de Correlacin, Diagrama de
Control, Diagrama de Ishikawa, Grfica de corrida. Estas a pesar de su
antigedad, siguen siendo el conjunto de tcnicas estadsticas de mayor uso en
las estrategias
 Objetivos
General

1. Conocer cada una de las 7 herramientas.

Especifico

1. Aprender sobre cmo se aplican cada una de las diferentes 7 herramientas.

 7 Herramientas de Calidad
Primera herramienta:
Check list o Lista de verificacin.
La hoja de verificacin es una forma que se usa para registrar la informacin en
el momento en que se est recabando.
Esta forma puede consistir de una tabla o grfica, donde se registre, analice y
presente resultados de una manera sencilla y directa.

Segunda herramienta:
Diagrama de Pareto.
El Diagrama de Pareto es una grfica de barras que ilustran las causas de los
problemas por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparicin, costo
o actuacin.
El Diagrama de Pareto permite adems comparar la frecuencia, costo y actuacin
de varias categoras de un problema.

Tercera herramienta:
Histograma.

Un histograma es una descripcin grfica de los valores medidos individuales de

un paquete de informacin y que est organizado de acuerdo a la frecuencia o
relativa frecuencia de ocurrencia.
Los histogramas ilustran la forma de la distribucin de valores individuales en un
paquete de datos en conjuncin con la informacin referente al promedio y
variacin.
Cuarta herramienta:
Diagrama de correlacin.

Un diagrama de correlacin muestra la relacin entre dos factores cambiantes.

Mientras un factor aumenta su valor, el otro factor disminuye, aumenta o
simplemente muestra un cambio. Una relacin slo puede ser descubierta
mediante la comprensin del proceso y la experimentacin diseada.
Esta herramienta estadstica explora la relacin entre una variable y una
respuesta para probar la teora de que una variable puede influir en la forma en
que una respuesta cambia.

Quinta herramienta:
Diagramas de control
Un diagrama de control es una herramienta que sirve para examinar si un proceso
se encuentra en una condicin estable, o para indicar que el proceso se mantiene
en una condicin inestable.
Proporciona un mtodo estadstico adecuado para distinguir entre causas de
variacin comunes o especiales mostradas por los procesos.
Promueve la participacin directa de los empleados en el logro de la calidad.
Sirve como una herramienta de deteccin de problemas.

Sexta herramienta:
Diagramas causa efecto.
Es una herramienta que nos muestra las relaciones entre un problema (Causa) y
sus consecuencias (Efecto).
Esta herramienta es til en la identificacin de las posibles causas de un
problema, y representa las relaciones entre algunos efectos y sus causas.

Septima Herramienta
Diagrama de Dispersin
Permite estudiar la relacin entre dos factores, dos variables o dos causas.
Es una herramienta especialmente til para estudiar e identificar las posibles
relaciones entre los cambios observados en dos conjuntos diferentes de
variables.
Proporciona un medio visual para probar la fuerza de una posible relacin.
 Conclusiones
1. Las herramientas facilitan la planeacin a travs de las distintas
herramientas efectivas.
2. Mejoran el proceso de toma de decisiones.

Egrafa
1. Control Estadstico de la Calidad, Ing. Carlos Alberto Bocanegra
Bustamante, http://www.ceolevel.com/las-7-herramientas-basicas-de-la-
calidad