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Calidad y competitividad
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empresa
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Medicin del desempeo de una organizacin Algunos indicadores para las guas clave del negocio
Variabilidad
Se refiere a la diversidad de resultados
de una variable o de un proceso.
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Son los materiales, mano de obra,
mediciones, medio ambiente, mquinas y
mtodos que conforman un proceso. Identificar dnde, cmo, cundo y con qu frecuencia se presentan los
problemas (regularidad estadstica).
Analizar los datos procedentes de las guas clave del negocio, a fin de
identificar las fuentes de variabilidad, analizar su estabilidad y
pronosticar su desempeo.
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