Cultura Empresarial TOTALunidad 1 ITL PDF

Cultura Empresarial.
Dra. Ruth De La Pea Martnez.
Instituto Tecnolgico De La Laguna.
Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Cultura
Se define como cultura a los conocimientos

que son transmitidos en forma oral de una
persona a otra o en un grupo social,
hablando en forma exclusiva de un crculo
cerrado, as la cultura de una nacin se
puede diferenciar de la cultura de otra
nacin

Cultura es traducida directamente en
cultivo, el cual es similar al proceso de
cultivo del campo, por lo que podemos
entender que la cultura es un proceso
educativo pero de transmisin oral o
regional.

Caractersticas de la Cultura
Transmisin.
Imposicin.
Universalidad.
Simbolismo.
Identidad.
Humanidad.
Transmisin
La cultura tiene la principal

particularidad de ser transmitida y no
requiere de esfuerzo para su
asimilacin.

Imposicin.
La Cultura se puede imponer, al

establecerse un tipo de informacin
especfica, lo que sucede en los
medios masivos de comunicacin.

Universalidad
Un aspecto palpable de la cultura universal,

son las religiones, pues stas son
transmitidas por va familiar y se convierten
en informacin con efecto directo en la
conciencia. La justicia tiene una cualidad
moral similar, y sta es inculcada
igualmente mediante contacto directo
aunque sea explicada con profundidad en el
sistema escolar.
Simbolismo
La cultura tambin es un smbolo, que
puede diferenciar a un grupo de otro.
Estereotipos.

Identidad
La cultura tambin es un smbolo de

identidad, pues en una regin se pueden
encontrar diferentes culturas o en una
nacin se pueden encontrar expresiones
culturales que los distinguirn.

Humanidad
La cultura slo se presenta en las personas,

y aunque puede ser absorbida o inculcada,
siempre requiere de la sugestin y
aceptacin del individuo, facultad que no
tienen los animales, los cuales slo pueden
ser enseados o domados.

Conclusin.
Se llega a entender que la cultura siempre es

aprendida, ya sea inculcada o impuesta y que
la cultura se adapta, va evolucionando con la
sociedad y est estrechamente ligada a la
educacin que finalmente es la herramienta de
cultivo idnea para la formacin de las
personas.
1.La cultura se aprende.
2. Es compartida.
3. Es dinmica.
4. Busca la adaptabilidad.
5. Presenta un cdigo simblico comn.
6. La cultura es un sistema arbitral.
7. Es todo un sistema integrado.
8. Generalmente existir incoherencia entre lo
que se vive y lo que se desea.

Elementos de Cultura.
Creencias.
Valores.
Normas y sanciones.
Smbolos.
Idioma y Lenguaje.
Tecnologa.

Creencias.
Es el conjunto de ideas que prescriben formas

para comportamientos correctos o incorrectos,
y dan significado y propsito
a la vida.
Ejemplo:
Pueden ser sumarios e interpretaciones del pasado,

explicaciones del presente o predicciones del futuro, y pueden
tener fundamento en el sentido comn, sabidura popular,
religin o ciencia o en alguna combinacin de stos. (por
ejemplo, si el espritu humano contina viviendo despus de
la muerte)

Valores:
Son normas compartidas, abstractas, de lo

que es correcto, deseable y digno de
respeto. Aunque los valores son
ampliamente compartidos, es raro que se
adhieran los miembros de una cultura a
stos, en todas, ms bien los valores
establecen el tono general para la vida
cultural y social.
Normas y
sanciones
Son reglas acerca de lo que la gente debe o

no debe hacer, decir o pensar en una
situacin determinada.
Las sanciones son las recompensas y
castigos impuestos socialmente, con la
cuales las personas son alentadas a apegarse
a las normas.

Smbolos
Es algo que puede expresar o evocar un

significado: un crucifijo o una estatua de
Buda, un osito de juguete, una situacin,
una bandera aunque no es ms que una
pieza de tela coloreada, es tratada con rito
solemne e inspira sentimiento de orgullo y
patriotismo.

Idioma o lenguaje.
Es un juego de smbolos hablados (y muchas

veces escrito) y reglas para combinar estos
smbolos en modo significativo. El lenguaje
ha sido llamado el almacn de la cultura .
Es el medio primario para captar, comunicar,
discutir, cambiar y transmitir conocimientos
compartidos a nuevas generaciones.

Tecnologa
Es un cuerpo de conocimientos prcticos
y equipo para mejorar la eficacia de la
labor humana y alterar el ambiente para
uso humano; La tecnologa crea un
particular ambiente fsico, social y
psicolgico.

CAPITAL FIJO: parte del capital productivo que, participando por
entero y reiteradamente en la produccin de la mercanca,
transfiere su valor por partes al nuevo producto, en el transcurso
de varios perodos de produccin, a medida que se va
desgastando. Pertenece al capital fijo la parte del capital
desembolsado que se invierte en la construccin de edificios e
instalaciones, en la compra de maquinaria, aparatos y
herramientas. La transferencia del valor por partes a la mercanca
terminada condiciona asimismo la peculiaridad de la rotacin del
capital fijo, peculiaridad consistente en que por cada periodo de
produccin revierte slo parte del valor del capital fijo, cuya
rotacin completa se efecta en el transcurso de varios perodos
de produccin. Despus de realizada la mercanca, el capital fijo
tambin revierte por partes, en forma monetaria, al capitalista.

El capital fijo est sometido a desgaste fsico y
desgaste moral. El desgaste fsico consiste en
la prdida de valor de uso que el capital fijo va
sufriendo gradualmente. En consonancia con
ello, su valor se transfiere gradualmente al
producto, va revirtiendo por partes al
capitalista en forma de amortizacin (ver),
destinada a reponer total o parcialmente el
capital fijo desgastado. El desgaste moral
(ver) es una consecuencia del progreso
tcnico y hace que se renueve el capital fijo
CAPITAL VARIABLE: parte del capital que el
empresario invierte en la compra de fuerza de
trabajo (o sea, el salario de los obreros) y que
se incrementa en el proceso de produccin. En
la empresa capitalista, el obrero crea un valor
que supera, por su volumen, lo que percibe en
concepto de salario, es decir, crea plusvala,
pues trabaja ms tiempo de lo que es
necesario para producir el valor de su fuerza
de trabajo. Por Dra.consiguiente,
Ruth De La Pea Martinez. el valor del
Fue Marx quien introdujo por primera vez la
divisin del capital en capital constante y
capital variable. La diferencia entre uno y otro
la explica Marx por el doble carcter que
presenta el trabajo del proletario. Con su
trabajo concreto el obrero transfiere el valor de
los medios de produccin consumidos al nuevo
producto; con su trabajo abstracto, crea un
nuevo valor, que contiene el equivalente del
valor de la fuerza de trabajo y la plusvala, de
que se apropia el Dra.
capitalista gratuitamente. Con
Ruth De La Pea Martinez.
PROVINCIAL
ES
REGIONALES

Plan de Negocio.

Definicin
El plan de negocios rene en un documento

nico toda la informacin necesaria para
evaluar un negocio y los lineamientos generales
para ponerlo en marcha.
El plan de negocios es un instrumento sobre

el que se apoya un proceso de planificacin
sistemtico y eficaz.

Presentacin de proyectos
de inversin.

Definicin
Es un documento nico
Para evaluar un negocio
Incluye los lineamientos para ponerlo en
marcha
Proceso de planificacin
Sistemtico y eficaz

Cmo se compone?
1. Resumen Ejecutivo
2. Introduccin
3. Descripcin del negocio
La empresa
El sector industrial
4. Anlisis de mercado
5. El producto / Servicio
6. Plan Operativo
7. Anlisis Econmico Financiero
8. Anexos.

Hay alguna secuencia?
1 2 3
Resumen Ejecutivo
Introduccin
La empresa
El sector Industrial
Anlisis de Mercado
El producto / Servicio
Plan Operativo
Anlisis Econmico / Financiero
Anexos

1) Resumen Ejecutivo
Se trata de una o dos carillas en las que deber

convencer de las bondades de su proyecto a
quien lea el plan de negocios, solo as lograr que
el proyecto sea ledo y analizado en su totalidad.
Algunos sostienen que se escribe al final del armado

del plan
Otros que armar un resumen ejecutivo preliminar al
comenzar proporciona una idea general de cmo
quedar el plan y proponen ir actualizando dicho
resumen a medida que se termina cada captulo.

2) Introduccin
Una breve introduccin puede ayudar a

tener una mejor comprensin del negocio,
particularmente en aquellos planes que se
presentarn a un inversor potencial.
Puede iniciar la introduccin con una breve

resea histrica de cmo se ha llegado
hasta la actualidad y continuar con una
descripcin de la oportunidad de mercado
que se intenta aprovechar.

2) Introduccin
La oportunidad: Requisitos mnimos:
Clientes potenciales con necesidades insatisfechas.

Necesidades que se relacionen con mis habilidades.
Clientes con recursos suficientes
Y tambin:
Un mercado grande.
O que crezca rpido
O las dos cosas

2) Introduccin
La oportunidad
Quizs exista una necesidad ms no mercado; o

un mercado pero no clientes o un cliente pero
no vendedor. Por ejemplo, existe una gran
necesidad de control de contaminacin masivo,
pero en la actualidad no hay realmente mercado.
Y existe un mercado para nueva tecnologa en
educacin, pero no clientela lo suficientemente
grande para comprar los productos.
Levitt.

3) Descripcin del Negocio
Describir el negocio comprende entender la

empresa y el sector industrial en que sta se
desenvolver.
Misin
Visin
La empresa
Equipo
Aspectos legales

La empresa: La Misin (cul es mi negocio?)
"De hecho, la pregunta 'cul es nuestro

negocio?' suele ser muy difcil y la respuesta
acertada normalmente no es nada evidente
"A grandes rasgos: en qu mercado opera la

organizacin, a qu clientes apunta, qu
necesidades de los clientes pretende satisfacer,
qu clase de productos ofrece, que
propiedades esenciales tienen estos productos,
etc."

La empresa: La Visin (cmo me veo en el futuro?)
Es tratar presentar en trminos "reales", una

"imagen vvida" de la empresa en el futuro. Respecto
al tamao, las actividades, posicin en el mercado,
etc.
Definir la visin de negocio es de utilidad para
transmitir a los potenciales inversores cul es su idea
del futuro de la empresa.
"... es el cuadro mental de un estado futuro deseable

para la organizacin".

STOP!
El emprendedor no puede establecer

las metas de su empresa
independientemente de sus metas
personales; lo primero que debe hacer
es explicitar sus metas personales y
revisarlas peridicamente para saber si
las mismas han cambiado.

No es lo mismo
... No es lo mismo ser que estar
no es lo mismo estar que quedarse, qu va!
Tampoco quedarse es igual que pasar
no es lo mismo
... es distinto conformarse o pelear
no es lo mismo... es distinto...
Alejandro Sanz
Una salida para las dotes artsticas

La posibilidad de experimentar nuevas tecnologas
Una forma de vida flexible
El vrtigo que genera un rpido crecimiento
Una salida al desempleo
Etc.
La empresa: El equipo (quin es esa gente?)
Yo invierto en gente, no en ideas
Si puedes encontrar buena gente, si estn

equivocados con el producto, lo cambiarn as
pues qu sentido tiene comprender el
producto del que estn hablando, para
empezar?
Arthur Rock, inversor de capital de riesgo.

La empresa: El equipo (14 preguntas)
1. De dnde provienen los fundadores?
2. Dnde se educaron?
3. Dnde trabajaron y para quin?
4. Qu lograron en el pasado, tanto desde el punto de vista profesional como del
personal?
5. Cul es su reputacin en la comunidad empresaria?
6. Qu experiencia directamente vinculada a la oportunidad que estn buscando
tienen?
7. Qu capacidades, habilidades y conocimiento poseen?
8. Cun realistas son respecto de las posibilidades de la empresa de tener xito y
los desafos que debern enfrentar?
9. Quin ms debe formar parte del equipo?
10. Estn preparados para contratar personal de calidad?
11. Cmo respondern en la adversidad?
12. Tienen el temple para tomar, si fuera necesario, las duras decisiones que
enfrentarn?
13. Cun comprometidos estn con este emprendimiento?
14. Cules son las motivaciones?

La empresa: Aspectos legales
Qu forma societaria ha constituido o piensa
constituir en el futuro?
Cmo planea proteger su propiedad intelectual?
(patentes, registro de marca)
Cumple con todos los requisitos nacionales,
provinciales y municipales?
Ha evaluado los requisitos a cumplir desde el
punto de vista del impacto ambiental?
Existen normas particulares a cumplir en la
actividad que piensa desarrollar? las cumple?
Anlisis del sector.
El atractivo del negocio depende en gran

medida de algunas caractersticas del sector
en el que ste se desarrolla, particularmente
lo que importa es el tamao y la tasa de
crecimiento.

Anlisis del sector.
Puede ser til analizar el sector industrial

desde el punto de vista de la etapa del
ciclo de vida:
Nacimiento.
Desarrollo.
Madurez.
Declive.

Anlisis del sector, el modelo de Porter.

4) Anlisis de mercado
El contexto, las tendencias ambientales que

afectan el mercado del emprendimiento.
Los clientes, cules y cmo son los individuos
que compran o compraran nuestro producto o
servicio.
La competencia, quienes y cmo son los
competidores que pugnarn por una porcin de
mercado
Estimacin de Ventas finalmente, y como
producto del anlisis del mercado, tendremos que
responder a la pregunta cunto estimo que voy a
vender?
4) Anlisis de mercado: El contexto
Demografa Economa
Cul es la cantidad de habitantes? Cmo es el nivel de ingresos?
Crece la poblacin? Cmo? Qu tendencias se observan en los
Cuntos habitantes hay por cada sexo y precios?
edad? La gente ahorra?
Cul es la tasa de nacimientos? Hay crdito?
Cul es la tasa de mortalidad?
Recursos Naturales Tecnologa

Pueden escasear las Materias Primas? Cmo evoluciona la tecnologa?
Se prev falta de energa elctrica? Est disponible la tecnologa que
Cmo me impacta la regulacin de necesito?
contaminacin? Es accesible econmicamente?
Poltica Cultura
Cul es la poltica econmica? Cules son los valores culturales
Se prev que cambie? actuales?
Cmo es el marco jurdico? Qu tendencias se observan en los
El mercado est regulado? hbitos culturales?
4) Anlisis de mercado: El Cliente
Cul es el perfil de mi cliente?
Me dirijo a un sexo en particular?

Con qu frecuencia compra?
Dnde compra habitualmente?
Cmo es su vida familiar (vive slo, con sus
padres, en pareja, etc.)?
Cul es el nivel de ingresos que posee?
Cul es su nivel de educacin?
Qu hbitos culturales tiene?

4) Anlisis de mercado: El Cliente
Para tener en cuenta
Una definicin del tipo todos los que

consumen helado no es una buena idea.
Pensar en cules son los potenciales
clientes que no le interesa puede ayudar a
definir el perfil del cliente.
Defina cul ser su cobertura geogrfica.

4) Anlisis de mercado: La Competencia
No estamos solos!!!
Quines son los competidores actuales?
Dnde estn ubicados?
Cul es su volumen de Ventas?
A qu precio vende?
Qu porcin del mercado tienen?
Cul es su estrategia de distribucin?
Cules son sus capacidades de produccin?
Qu imagen tiene en el mercado?
Qu variedad de productos / servicios ofrece?
Qu cosas hacen mejor que yo?
Qu cosas puedo hacer yo mejor que ellos?
4) Anlisis de mercado: La Competencia
Para tener en cuenta
Pensar que "no tenemos ninguna competencia"

es muy mala idea.
Un buen anlisis de la competencia muestra a
terceros un conocimiento del negocio y el hecho
de haber realizado un anlisis exhaustivo.
Los competidores no siempre sern evidentes,
no necesariamente vendern lo mismo pero
pueden estar satisfaciendo la misma necesidad

Estimacin de Ventas
Este es el punto neurlgico de su plan,

mientras ms acertada sea su proyeccin de
ventas mejores sern sus conclusiones
respecto a la viabilidad econmica y financiera
del proyecto, como as tambin el correcto
dimensionamiento de la inversin a realizar.

Estimacin de Ventas
Supuestos
Teora /
Informacin
Modelos

5) El Producto / Servicio
Un producto es cualquier cosa que se

ofrezca en un mercado para atencin,
adquisicin, uso o consumo; entre ellos se
tienen objetos fsicos, servicios,
personalidades, lugares, organizaciones e
ideas.
Philip Kotler

Producto Medular, qu es lo que

compra el cliente?, es decir qu necesidad
se est satisfaciendo.
Producto Formal, se refiere al aspecto
tangible del producto o cmo se reconoce el
producto en el mercado.
Producto Aumentado, comprende todos
los servicios que acompaan el producto
como garanta, financiacin, servicio post-
venta, etc.

Deje en claro
De que se trata lo que Ud. ofrecer a

sus clientes?
Qu necesidades satisface?
Por qu los clientes lo van a comprar?

Decisiones a tomar
Cartera de productos.
Marca.
Nivel de servicio al cliente

Para tener en Cuenta

Para una empresa en funcionamiento incluya
informacin histrica.
En el caso de productos o servicios innovadores debe
dejar en claro la factibilidad tcnica de desarrollarlos.
Si se trata de un invento comente cmo piensa
proteger su propiedad intelectual.
Incluya fotos, esquemas, folletos, etc.
Indique si se cumplen los aspectos legales que cubre o
debe cubrir el producto (registros nacionales, provinciales
o municipales)

6) Plan operativo
Hasta ahora
Determin cul es su negocio y su producto

Estudi su sector industrial
Analiz el contexto, el mercado y sus
tendencias
Sabe quin es su cliente y cuales son sus
hbitos de consumo
Estudi su competencia.
Estim el volumen de sus ventas
6) Plan operativo
Resta definir
Recursos Humanos
Plan de Marketing
Estrategia de Produccin
Estrategia de ventas y distribucin

6) Plan operativo
Recursos Humanos
Quines ms llevarn a cabo el emprendimiento?
Asegrese que exista el personal con la

calificacin adecuada en el lugar.
Investigue cul es la remuneracin
promedio del personal que Ud. requiere y
determine un plan de remuneraciones
adecuado.

6) Plan operativo
Plan de Marketing
A travs del plan de marketing tendr que

establecer cmo lograr que su cliente
compre sus productos o servicios; esto
significar definir la estrategia de precio, la
forma en que har publicidad y las
promociones que planea realizar.

6) Plan operativo
Plan de Produccin
Cmo voy a satisfacer los requerimientos de

ventas?
Produccin, compra o tercerizacin?

6) Plan operativo
Plan de Produccin
Describa el proceso productivo y las

instalaciones necesarias.
Con qu equipamiento cuento y cul necesito?
Establezca su capacidad mxima de produccin.
Estrategia: Por pedido o para stock?
Determine sus insumos crticos.
Cmo me aseguro de esos insumos crticos?
Quines son mis proveedores ms
importantes?
6) Plan operativo
Estrategia de Ventas y distribucin.
Cmo llego a mis clientes?
Venta en locales propios.

Venta en locales de terceros.
Uso de distribuidores.
Venta telefnica.
Etc.

6) Plan operativo
Estrategia de Ventas y distribucin.
Cmo llega el producto fsico a mis clientes?
Distribucin propia.
Fletes.
Tercerizado.

7) Anlisis Econmico Financiero
Ventas
Produccin Inversin
Cuadro de
Resultados
Administracin
Flujo de
Fondos
Comercializacin
Requerimiento
de Capital
Anlisis Econmico. El cuadro de Resultados
El objetivo de una empresa es generar

ganancias. Por lo tanto el proyecto debe ser
factible econmicamente y sostenerse en el
tiempo.
En trminos sencillos la diferencia entre lo que

se compra y lo que se vende deducido el resto de
los gastos del negocio; determina la rentabilidad
del proyecto.
Anlisis econmico: Punto de equilibrio.
Ventas
$
Costos Totales
Punto de
Equilibrio
Costos Variables
Costos Fijos

q
Anlisis Financiero: El Flujo de Fondos.
Es el anlisis cuantitativo ms importante, ya

que es el que generalmente se utiliza para
decidir financiar un proyecto o invertir en l.
A partir de cmo se pagan las compras y cmo

se cobran las ventas se confecciona el flujo de
fondos el cual mostrar los ingresos y egresos
del proyecto.

Anlisis Financiero: El Flujo de Fondos.
Existen distintas tcnicas y herramientas para

analizar el flujo de fondos y determinar el atractivo
del negocio:
VAN (Valor Actual Neto)

TIR (Tasa Interno de Retorno)
PayBack (Tiempo de recupero)

Frases Comunes
De manera moderada hemos previsto..
Tomamos nuestras mejores previsiones y

las dividimos por 2.
Hemos previsto un margen del 10%
El proyecto se ha completado al 98%
Nuestro de modelo de negocio est

probado...

Glosario de Trminos
Hemos ledo un libro que dice que

tenemos que ser una empresa que
De manera moderada hemos previsto.. facture 50 millones de dlares en el plazo
de cinco aos y hemos aplicado
ingeniera inversa a las cifras.
Tomamos nuestras mejores previsiones y Accidentalmente lo multiplicamos por 0,5.
las dividimos por 2.
No hemos modificado ninguna de las
Hemos previsto un margen del 10% suposiciones del modelo de plan de
negocios que descargamos de Internet.
Terminar el 2% restante nos a a llevar el
mismo tiempo que necesitamos para
El proyecto se ha completado al 98%
crear el 98% inicial pero nos va a costar
el doble
Si toma usted las evidencias de nuestros
Nuestro de modelo de negocio est
50 mejores centros durante la semana
probado...
pasada y extrapola para todos los dems.

Frases Comunes
Tenemos un plazo de entrega de seis

meses de duracin.
Solamente necesitamos una

participacin en el mercado del 10%.
Los clientes estn pidiendo a voces

nuestro producto.
Somos el productor con los costos mas

bajos,
No tenemos competencia.
Nuestro equipo de direccin tiene mucha

experiencia...

Glosario de Trminos
Ni siquiera hemos investigado si hay

Tenemos un plazo de entrega de seis
alguien con ms con un plazo de
meses de duracin.
entrega de seis meses.
Como las 50 empresas de reciente
Solamente necesitamos una
creacin que tambin han obtenido
participacin en el mercado del 10%.
financiacin.
Todava no les hemos pedido que lo
Los clientes estn pidiendo a voces
paguen. Adems todos nuestros clientes
nuestro producto.
actuales son familiares.
Todava no hemos fabricado nada, pero
Somos el productor con los costos mas
estamos seguros que podremos
bajos,
hacerlo.
Solamente IBM, Microsoft, Netscape y
No tenemos competencia. Sun han anunciado planes para entrar
en el mismo negocio.
Nuestro equipo de direccin tiene mucha Consumiendo el producto o servicio.
experiencia...

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Dra. Ruth De La Pea Martnez.

Instituto Tecnolgico De La Laguna.

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Se define como cultura a los conocimientos

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

La cultura tiene la principal

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

La Cultura se puede imponer, al

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Un aspecto palpable de la cultura universal,

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

La cultura tambin es un smbolo de

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

La cultura slo se presenta en las personas,

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Se llega a entender que la cultura siempre es

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Es el conjunto de ideas que prescriben formas

Pueden ser sumarios e interpretaciones del pasado,

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Son normas compartidas, abstractas, de lo

Son reglas acerca de lo que la gente debe o

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Es algo que puede expresar o evocar un

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Es un juego de smbolos hablados (y muchas

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

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El plan de negocios rene en un documento

El plan de negocios es un instrumento sobre

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

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Se trata de una o dos carillas en las que deber

Algunos sostienen que se escribe al final del armado

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Una breve introduccin puede ayudar a

Puede iniciar la introduccin con una breve

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

La oportunidad: Requisitos mnimos:

Clientes potenciales con necesidades insatisfechas.

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Quizs exista una necesidad ms no mercado; o

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

Describir el negocio comprende entender la

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

"De hecho, la pregunta 'cul es nuestro

"A grandes rasgos: en qu mercado opera la

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

La empresa: La Visin (cmo me veo en el futuro?)

Es tratar presentar en trminos "reales", una

"... es el cuadro mental de un estado futuro deseable

Dra. Ruth De La Pea Martinez.

El emprendedor no puede establecer

Dra. Ruth De La Pea Martinez.