La tica profesional en la administracin

Introduccin

En la actualidad, la tica en cualquier profesin ha tomado mucha ms relevancia

que antes, Por qu? Existen muchos motivos: El mundo est cambiando, existe
ms consciencia en las personas e incluso se podra decir que por puros motivos
econmicos.

Por la naturaleza de esta licenciatura, a la persona se le dan muchas herramientas

para desempearse en distintas reas de una organizacin, desde la parte
financiera hasta la parte de Recursos humanos, un administrador puede trabajar en
contabilidad, finanzas, marketing, ventas, por mencionar algunos as que esto hace
an ms importante el tema de la tica y la responsabilidad social.

Sumemos a esto que la generacin Y est buscando solucionar muchos

problemas que dejo la generacin anterior y por lo tanto se sienten ms socialmente
responsables por sus actos y le dan un nfasis que antes no se les daba a los
negocios.

Inventario Conceptual

A lo largo del ensayo estaremos viendo diferentes conceptos los cuales se enlistan
a continuacin y estn ligados cada uno a los temas que veremos. Sus respectivos
significados se darn en cada punto.

tica
tica profesional
Valores ticos
Responsabilidad social
Sociedad civil
Deontologa
Empresa
Organismo
 Origen e historia

Dicho todo esto, Cundo inicio todo esto de tica? Incluso Qu es la tica? La
tica es una rama de la filosofa que se encarga de estudiar lo correcto o incorrecto
en el comportamiento humano1, podemos decir, por lo tanto, que la tica estudia lo
que es un acto moral, cmo lo justificamos y cmo lo aplicamos a nivel individual,
social y recientemente, profesional.

La tica surgi poco despus que el hombre, desde el primer homo2. Al ser un ser
social, se ha tenido idea de lo que es bueno y malo, se han aplicado reglas y
castigos y podemos dar una infinidad de ejemplos sobre esto, pero, por lo tanto,
podemos definir la tica profesional cmo el estudio de lo que es bueno y malo en
los negocios y es donde entra la deontologa del profesional.

El trmino deontologa del profesional fue introducido por Jeremy Bentham en la

deontologa o la ciencia de la moralidad donde haca referencia al conjunto de
principios y reglas que regulan o guan la actividad de un profesional y establece los
mnimos exigibles para ellos3.

Justificacin

Por qu se le ha dado una relevancia reciente a la tica? Cmo muchas cosas en

la actualidad, el principal motivo ha sido el econmico y a que nos referimos con
esto? Un acto inmoral o poco tico dentro de una organizacin puede tener
repercusiones gigantes que pueden ocasionar que incluso la misma empresa
desaparezca.

1
Fiesser, James. Ethics. Internet Encyclopedia of Philosophy http://www.iep.utm.edu/ethics/
2
Cardenas, Jorge. Historia de la tica. http://www.cardenashistoriamedicina.net/etica/es-Histetica.htm

3
Gonzalez-Valls, Guillermo. Deontologa. http://www.deontologia.org/deontologia-del-profesiona.html
Pero qu es lo que lleva a alguien a cometer dichos actos? Aunque lo tocaremos
ms adelante, es muy sencillo, en un mundo donde con solo maquillar nmeros o
romper reglas pequeas se pueden obtener ganancias enormes, la misma
naturaleza del hombre hacer tentador el poder recibir grandes ganancias en poco
tiempo y podemos dar un ejemplo de este caso: Antes de la crisis de 2008, los
grandes bancos, gracias a la poca regulacin que existe en el mercado financiero,
vieron una forma fcil de hacer dinero arriesgando mucho ya que ellos, por
herramientas que ellos mismos crearon, podan borrar sus prdidas lo que los hacia
que ao con ao aparecieran ganancias billonarias en sus reportes financieros y se
crea que todo estaba bien. Cuando ya no se pudo mantener ese esquema, sucedi
la crisis econmica con la que vivimos hasta la fecha4

Es por ejemplos cmo estos que la tica profesional ha tomado una relevancia
extraordinaria en los ltimos 8 aos y es por esto que muchas escuelas, empresas
y universidades estn dndole un nfasis gigantesco a estos temas.

Valores y su prioridad en el ejercicio de la profesin

Cmo lo mencionamos arriba, la tica en la administracin es muy variada, un

administrador no se enfoca a una sola rea cmo podra ser un economista al rea
financiera, un abogado a la parte legal o un contador a la contabilidad. Es por esto,
que es difcil poder definir un campo tico y de accin para el administrador de
empresas, pero daremos ejemplos en algunas de las principales reas donde se
puede desarrollar un administrador.

Pero primero Qu es un valor? En el mbito tico, un valor es una propiedad de

objetos abstractos y fsicos. El valor tico de algo nota su grado de importancia con
el fin de determinar qu accin es mejor realizar. Un objeto con un valor tico puede
ser identificado cmo tico o filosficamente bueno5

4
Krugman, Paul. Detengamos esta crisis ya! P. 15-42. W.W Norton & Company

5
Barry, W.J. Challenging the Status Quo Meaning of Educational Quality: Introducing Transformational
Quality (TQ) Theory. Educational Journal of Living Theories. 4, 1-29
Recursos humanos

Qu valores pueden ser importantes para un administrador que se desempea en

el rea de Recursos humanos? Una persona que trabaja en recursos humanos debe
ser honesto, integr, responsable, confiable y respetuoso con los dems, al ser un
rea donde el principal rol es tener contacto con las personas podemos decir que
es el rea donde se necesitan la mayora de los valores ticos y daremos un
ejemplo:

La discriminacin basada en el origen tnico, el gnero, edad o preferencia sexual

es un problema en el mundo empresarial. Las personas responsables del
reclutamiento del personal muchas veces imponen sus valores morales a su trabajo
lo que ocasiona, muchas veces, discriminacin contra las personas.

Finanzas

Qu valores pueden ser importantes para un administrador que se desempea en

el rea de Finanzas? Una persona que trabaja en el rea de finanzas debe ser
alguien sumamente integro, honesto, responsable y confiable. Una persona que
trabaja en finanzas tiene acceso a todos los estados financieros de la empresa y
puede afectar de forma negativa a la misma. Un ejemplo:

El maquillaje de estados financieros. Si una persona maquilla estados financieros

para beneficio propio, puede ser multado e incluso puede constarle mucho ms
dinero del que se maquillo a la empresa en multas.

Marketing

Una persona que trabaja en marketing debe ser honesto y responsable por qu?
Al crear una campaa publicitaria o de mercadotecnia siempre se debe tener en
cuenta que estas representando a la empresa y que todo lo que hagas ser, a los
ojos del consumidor, un reflejo de ella y poniendo un ejemplo actual podemos
identificar la reciente campaa de Yoplait, donde se burlaba de las mujeres
ocasionando que perdieran clientes y una muy mala publicidad para la marca que
ocasionan perdida de ventas
6 Fig. 1

6
Imagen: http://valoresclasificacionyjerarquiag3.blogspot.com/?_sm_au_=iHHfMvfSSZqvZWNH
 Participacin de los profesionales en la administracin respecto su
responsabilidad social

La tica y la responsabilidad social son trminos que se han empezado a

implementar cada vez ms, no basta ser ticamente profesional, sino que adems
se debe tener responsabilidad social. Al inicio del ensayo se mencion el tema de
los millennials y es justamente por el tema de responsabilidad social.

Los millennials, a los que tambin se les denomina generacin Y, son las personas
nacidas entre 1980 y 1999, y estn tomando relevancia en la actualidad porque
estn iniciando a integrarse en el ambiente laboral. Al ver la situacin actual de la
humanidad, un millennial lucha principalmente contra el pensamiento de la
generacin de los baby boomers quienes ponan sus intereses personales sobre los
de la sociedad y los que han creado muchos de los problemas ticos y sociales
actuales, es por esto que los millennials tienen el switch de la responsabilidad
social mucho mas presente y es por ello que se han dado movimientos como
Occupy Wallstreet en EEUU y #YoSoy132 en Mxico.78

Cmo parte de los principios ticos, surge la responsabilidad social que podemos
definir cmo los actos responsables de las mismas organizaciones buscando el
bienestar de la sociedad. Atrs quedaron las pocas de las grandes empresas
burocrticas, sin cara y con un are de maldad con el que crecimos muchos de
nosotros, ahora las empresas buscan regresarle un poco a la sociedad de lo que
han hecho con el tiempo y es por eso que incluso, dentro de muchas organizaciones
ya existe una persona de responsabilidad social.

No podemos hablar de solo la participacin del profesional en cierta rea, ya que no

es solo de una persona, si no deber de todos dentro de la organizacin. Ahora, si
debemos definir cul es la responsabilidad social de un profesional con su
comunidad, podemos decir que para todos es la misma: buscar maximizar el bien
comn en sus acciones.

Es cierto que, en muchas ocasiones, por nuestra misma naturaleza, somos egostas
y buscamos el beneficio propio primero y no es algo que este necesariamente mal,
sin embargo, hay diferencia entre buscar solamente el mo afectando a los dems.
Ms adelante podremos tocar ejemplos de responsabilidad social, sociedad civil y
nuestra profesin.

7
William, Strauss Neil Howe. Millennials Rising: The Next Great Generation p. 370
8
Who are the Millennials Anyway 22 Mayo 2015. CNBC
 Dilemas ticos comunes en el campo laboral

Todos hemos encontrado dilemas ticos ejerciendo nuestra profesin, yo, por
ejemplo, me desempeo actualmente en Recursos Humanos y que, por la misma
naturaleza de mi trabajo, he logrado ver todo tipo de dilemas ticos, no solo mos,
si no de las distintas organizaciones en las que he trabajado y puedo dar algunos
ejemplos:

Ejemplo 1:

Mi jefe/a esta haciendo cosas que considero no son ticas y que van en contra de
la poltica de la compaa, sin embargo, considero a mi jefe/a cmo un amigo y
puedo perder mi trabajo si digo algo.

Este es, quiz, el dilema tico ms comn en una empresa, no necesariamente te

paso a ti o a m, pero si has escuchado de el Qu se hace en estos casos?
Acuso a mi jefe? Yo que hara en su lugar?

He tenido la fortuna de trabajar en empresas donde existen polticas concretas de

lo que en el mundo laboral se llama compliance y donde existen reglas muy
estrictas de cero retaliaciones. Siempre debes reportar conductas que no
consideres que van con la poltica de la compaa por los canales adecuados ya
que esto incluso puede afectar tu mismo trabajo.

Ejemplo 2:

Existe una poltica de diversidad donde se fuerza a que debe haber cierto
porcentaje de mujeres en la organizacin. Se abre una posicin. Aplican dos
personas, un hombre y una mujer, el hombre tiene 10 aos de experiencia, cumple
con todos los requisitos y le gusta al que sera su jefe. Por otro lado, aplica una
mujer, cumple algunos de los requisitos, no se le ve el perfil, pero por la poltica
ella es la persona que debe quedar Qu se hace en esos casos? Es ticamente
correcto contratar a la mujer por el simple hecho de ser mujer? Debo decir algo?

Este es un dilema con el que me he encontrado en ms de una ocasin y si bien

una poltica de diversidad est muy bien, contratar a una mujer, gay, o persona de
color por ser eso, es un acto de discriminacin y tampoco es algo tico ya que
estas dejando fuera a una persona con mejor preparacin por el simple hecho de
cumplir una cuota de diversidad.
Ejemplo 3:

Me pidieron llegar a x% de ventas este ao, sin embargo, solo llevo la mitad,
puedo maquillar los nmeros y borrar el stock para hacer parecer que llegue a lo
requerido

Este es un ejemplo clsico y de hecho se toca mucho en clases de contabilidad. A

todas luces puede parecer que no es tico, pero en momentos de desesperacin,
donde el dinero que entra a tu familia depende de llegar a ese nmero, la realidad
se puede distorsionar. Sin embargo, cmo todo en la vida, todo sale con el tiempo
y esto puede perjudicar an ms que no haber llegado a los nmeros.

Ejemplos como estos hay miles, generalmente los dilemas ticos que surgen
suelen ser por motivos y ambiciones personales, claro que existen excepciones
como el que mencione en el ejemplo dos, sin embargo, debemos aprender a
buscar el bien comn, debemos aprender a no tener miedo de las consecuencias
ya que al final del da, todo son experiencias.

Bibliografa

Fiesser, James. Ethics. Internet Encyclopedia of Philosophy

http://www.iep.utm.edu/ethics/
Cardenas, Jorge. Historia de la tica.
http://www.cardenashistoriamedicina.net/etica/es-Histetica.htm
Gonzalez-Valls, Guillermo. Deontologa.
http://www.deontologia.org/deontologia-del-profesiona.html
Krugman, Paul. Detengamos esta crisis ya! P. 15-42. W.W Norton &
Company
Barry, W.J. Challenging the Status Quo Meaning of Educational Quality:
Introducing Transformational Quality (TQ) Theory. Educational Journal of
Living Theories. 4, 1-29
William, Strauss Neil Howe. Millennials Rising: The Next Great Generation
p. 370
Who are the Millennials Anyway 22 Mayo 2015.
CNBChttp://valoresclasificacionyjerarquiag3.blogspot.com/?_sm_au_=iHHf
MvfSSZqvZWNH