NECESIDADES DE LOS ACTORES EN LA RED LOGISTICA

Las actividades de las redes logsticas se deben estructurar en atencin con los
requerimientos de los actores de la cadena en el contexto nacional e
internacional. En esta estructuracin, es necesario que el tecnlogo en gestin
logstica se apoye en instrumentos, herramientas y tecnologas para la
recoleccin y procesamiento de la informacin, con el fin de implementar
estrategias gerenciales en el mejoramiento de la organizacin y lograr as la
satisfaccin del cliente.

CUESTIONARIO:

A partir de la documentacin leda, analizada y estudiada, y de las actividades

realizadas, responda al siguiente cuestionario:

1. Cules son las actividades desarrolladas dentro de la red logstica?

a. Compras.
b. Recepcin.
c. Almacenamiento.
d. Manejo de inventarios.
e. Fabricacin.
f. Expedicin.
g. Servicio de apoyo.
h. Distribucin.

2. Qu funcin se realiza en cada actividad de la red logstica?

a. Compras: seleccin de proveedores adecuados, se ocupa de adquisicin

de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de
la organizacin, ya sea tanto del abastecimiento de las materias primas e
insumos bsicos para el proceso de transformacin, como de las
maquinarias y equipos, repuestos para mantenimiento, elementos de
seguridad, servicios varios, muebles y artculos de oficina, artculos de
limpieza e higiene, y elementos para el personal (agua, caf, t, azcar,
etc.) entre otros.

b. Recepcin: el rea de recepcin de mercaderas no solo tiene la tarea de

recibir los envos del proveedor, sino que tiene adems la responsabilidad
del ingreso de los mismos en la calidad y condiciones pactadas, constatar
que los tipos de artculos, su variedad y su cantidad coinciden con las
emitidas por el departamento de compras.

c. Almacenamiento: la funcin principal de los almacenes es la de evitar la

interrupcin del flujo logstico; as, los almacenes actan como
amortiguadores que facilitan la comunidad de los procesos productivos
e impiden el desabastecimiento del mercado.
Los almacenes de entrada (de materias primas, materiales, repuestos,
insumos varios) permiten regular los suministros para la produccin,
 mientras que los almacenes de salida (productos terminados) permiten
regular las fluctuaciones en las ventas.

d. Manejo de inventarios: en relacin a los inventarios, hay en plaza una

enorme cantidad de programas de computacin que facilitan esta gestin,
incluyendo los que permiten la simulacin de diferentes condiciones de
demandad y de respuesta en la cadena logstica.

Actualmente las empresas emplean diversas tcnicas para el manejo de

sus inventarios entre las que podemos mencionar inventarios gerenciados
por los proveedores y los istemas de optimizacion dinamica de
inventarios, los primeros ofrecen ventajas como: menor erogacion de
capital (se paga solo lo que se consume) menores costos de
mantenimiento (a cargo del proveedor) y mayor adecuacion a variaciones
en los programas de produccion (cualquier modificacion del programa
puede atenderse con stocks que ya esten en plantas, sin costos
adicionales de reservas de seguridad) los segundos permiten reducir
costos y controalr los movimientos en almacenes, los WMS permiten
controlar los stocks en tiempo real, consultar el layout de los los
almacenes, visualizar en pantalla sus distintas areas, evacuar
determinados lugares para su mantenimiento o limpieza, acceder a
estadisticas varias, entre otras funciones.

e. Fabricacion: la materia prima es convertida en productos intermedios y

terminados, mediante diversas operaciones de manipulacion de las
mismas, apoyadas con recursos fisicos, operativos y humanos.

f. Servicios de apoyo: abarca las actividades de mantenimiento y los

servicios de planta (suministros de agua, luz, combustibles, etc.), como
asi tambien la seguridad industrial y el cuidado del medio ambiente.

g. Expedicion:

h. Distribucion: asegura que el producto llegue a su destino mediante un

recurso de transporte, que ubique el bien en los canales de distribucion
determinados por la organizacin (puntos de ventas, intermediaros,
minoristas, mayoristas.)

3. como se caracterizan los requerimientos y necesides en cada

eslabon de la red logistica?

Los diferente eslabones de la cadena de suministros caracterizan sus procesos

a satisfacer la necesidades y preferencias del cliente final desarrollando
actividades tales como:
a. Segmento de clientes basado en las nmecesidade de ervicio de los
diferentes grupos y adopcion de la cadena de suministros para servir a
estos mercados rentablemente.
b. Adecuacn de la red logstica a los requerimientos de sevicio y a la
rentabilidad de los segmentos de clientes.
 c. Prediccion del comportamiento del mercado y alineando la planeacion de
la demanda en consecuencia con toda la cadena de suministro,
asegurando pronosticos consistentes y la asignacion de los recursos.
d. Manejo estrategico de las fuentes de suministro.
e. Desarrollo de estrategias tecnologicas para toda la cadena de
suministros.
f. Adopcion de medidas del desempeo para todos los canales.

El desarrollo de estas cactividades permite balancear las necesidades de un

excelente servicio o clientes con los requerimientos de rentabilidad y crecimiento;
al determinar que es lo que que los clientes demandadn y como se coordinan los
esfuerzos en toda la cadena de suministros, se logran satisfacer estas demandas
mas rapido, a un mejor precio, de una forma mas adecuada y optima.

4. Cmo se integra la red logistica nacional a la internacional?

La logistica se presenta como una oportunidad estrategica de crecimiento y

competitividad, a parti de la integracion de funciones internas y de la asociada
entre empresas en una de suministros.

La tecnologia informatica permite acceder a formas mas eficaces de

administracion de la cadena de demanda, mejorando las condiciones para lograr
una mejor presencia en el mercado y una mayor rentabilidad.

La internacionalizacion de los factores productivos es un punto de inflexion entre

la vieja concepcion de un mundo de rigidas fronteras y un escenario de actuacion
globalizado, donde los limites se vuelven cada vez menos visibles. De nuevo,
aqu cobra importancia la administracion del proceso logistico, esta vez en forma
global.
En este sentido las organizaciones nacionales deben estar preparadas para la
competencia en un mercado global, con la formacion de empresas altamente
calificadas que ofrecen bienes y servicios de excelente calidad, precios mas
bajos, tiempo de entregas minimos, tecnologia de punta y valor agregado al
cliente.

5. Qu instrumentos y herramientas se utilizan para recolectar datos?

Sin duda la tecnologia de la informacion ha introducido enormes cambios en la

administracion de una organizacin, en sus relaciones internas, en la produccion,
el transporte y la comercializacion. Y, de hecho, continua cambiando al mundo
de haver negocios.
El explosivo crecimiento de internet y las nuevas formas de realizar
transacciones (e-commerce o B2C -Bussines to Consumer-, el comercio
electrnico dirigido al consumidor final; el B2B -Bussines to Bussines-, relaciones
comerciales entre empresas, por ejemplo).

Los mtodos primarios de recoleccin de datos son la observacin, la encuesta

y la experimentacin. Para la aplicacin de encuestas, es necesario disear el
cuestionario que nos permitir obtener la informacin pertinente para analizar la
situacin de la empresa.
6. Cmo se aplican los datos obtenidos de los eslabones de la red
logstica en el mejoramiento de la empresa?

La informacin es indispensable para la toma de decisiones. Existen muchas

prcticas, programas y filosofas de gestin que permiten lograr una mejor
gestin logstica y que, por lo tanto, puedan ayudar a lograr mejoras
significativas que se traduzcan en una mayor participacin en el mercado,
mayores ganancias de las empresas y mayor potencial de crecimiento. Entre
ellas:

- El concepto justo a tiempo: es una filosofia de gestion orientada a la

eliminacion de desperdicis a traves de la funciones logisticas y de
manufactura.

- La reingeneria: es otra respuesta para la trasformacion hacia mejores

niveles de eficiencia, a traves de cambios radicales en la organizacin: la
administracion de procesos en lugar de funciones.

- La administracion total de la calidad o total quality management (TQM) es

una cultura organizacional que tiende al mejoramiento del sistema a
traves de practicas que valorizan el cero defecto.

- El crossdocking: es una practica logistica que consiste en la ditribucion y

entrega de productos sin pasar por la fase de almacenamiento.

- La tecnologia de grupos: se relaciona con el diseo del proceso de

produccin: se organizan los productos a fabricar en familias o grupos
similares y las mquinas necesarias para producir una familia de partes
dada se agrupan entre si.

- Las tcnicas de postponement: facilitan el flujo de bienes y servicios:

consienten en la diferenciacin tardia de los productos durante el proceso
de produccin.

7. Cules herramientas permiten el procesamiento de datos de la red

logistica?

Los sistemas de informacion permiten el ingreso de datos, instrucciones,

archivos, bases de datos, etc., que se procesan por medio de una red de
computadores con un software pertinente para kas necesidades de la
organizacin, con el sin de generar consultas, actualizaciones, transacciones,
informes y reportes adecuados, oportunos, veraces y completos que ayudan
en la toma de decisiones a cada uno de los usuarios de la empresa. El
sistema de informacion es un componente dundamental en la administracion
de la cadena de suministros, porque permite que la organizacin participe
con ventajas competitivas en los mercados internacionales.
 - Sistema de informacion de ventas.
- Sistema de informacion de compras.
- Controlling de stocks.
- Sistema de informacion de fabricacion.
- Sistema de informacion de mantenimiento.
- Sistema de informacion para la gestion de calidad.
- Sistema de informacion para retail (venta al por menor) SIR
- Sistema d einformacion de transporte SIT

Cada uno de los sitemas del SIL permite la valoracion de datos reales y la
creacuon de datos planificados.

8. Cmo se definen estrategias para suplir las necesidades de los

actores de la red logistica?

Para determinar las necesidades de los actores en la red logistica se deben

realizar diversos estudios, en los cuales se determinan diferentes aspectos:
la forma de contratacion de transporte, la ubicacin de la empresa, las
sucursales y los almacenes, la cantidad de mercancias a producir, la manera
de almacenamiento, entre otros.
Las variables que se debn analizar son las relacionadas con los subsistemas
de aprovisionamiento, produccion y distribucion, por ejemplo: en el
subsistema de proveedores, tenga en cuenta la calidad de los insumos
entregados, el tiempo de entrega, los precios de los insumos, el cumplimiento
en las entregas, la financiacion. En el subsistema de produccion y
almacenamiento, puede contemplar la capacidad de produccion utilizada, el
tiempo de fabricacin por producto, la cantidad de producto fabricados en
unidad de tiempo, los costos de la produccion, el rendimiento de las
maquinas, la rotacion de mercancias, los niveles y politicas de inventarios, el
tiempo de almacenamiento, los costos de almacenamiento. En el subsistema
de distribucion, analice los costos de transporte, los costos de unidad
despachada, los tiempos de entrega, las entregas incompletas, el
cumplimiento en las entregas, la cantidad de productos entregados en unidad
de tiempo, el nivel de satisfaccion del cliente.

9. Cmo se evaluan los datos obtenidos de las estrategias

implementadas para suplir las necesidades de los actores de la red
logistica?

Con la informacion obtenida de las estrategias que debe implementar la

empresa parea satisfacer las necesidades de ls actores de la red logistica
se realiza una evaluacion de los principales factores que resultan mas
beneficiosos en cada uno de los eslabones de la red logistica, en el
subsistema de aprovisionamiento la seleccin del proveedor que de
mayor forma cumpla las expectativas y requerimientos de la empresa en
el subsistema de produccion se evalua cual es la tecnica que ofrece el
mayor grado de productividad al menor precio, en el area de distribucion
se debe evaluar cuales son los sistemas de entrega que garantice el
cumplimiento de los tiempos pactados con el cliente al mejor precio.