GUA DE APRENDIZAJE N 1: Configurar equipos de Voz sobre

IP.
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DIRECCIN GENERAL FORMATO PE04
DIRECCIN DE FORMACIN PROFESIONAL
Sistema Integrado de Mejora Continua

IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Aprendiz: RONALD ANDRES ARIAS TOVAR

Programa de Formacin: Cdigo: 683510

Tecnlogo en Diseo, Implementacin y Mantenimiento de Sistemas de Versin:

Telecomunicaciones

Nombre del Proyecto: Diseo, implementacin y gestin de servicios de

telecomunicaciones para voz, datos y video en reas de crecimiento urbano Cdigo:
y tecnolgico.
Fase del proyecto: EJECUCION

Actividad (es) del Proyecto: Configurar equipos de Voz sobre IP

Resultados de Aprendizaje: Seleccionar equipos, materiales, protecciones Competencia: Configurar, el servicio de

y protocolos necesarios para la configuracin y pruebas de los sistemas de telecomunicaciones de acuerdo con normas
Voz sobre IP de acuerdo con las normas establecidas por la empresa. internacionales y procedimientos de la empresa
y el fabricante
Resultados de Aprendizaje: Realizar la configuracin de los equipos de voz Competencia: Configurar, el servicio de
sobre IP de acuerdo con los servicios ofrecidos y normas de la telecomunicaciones de acuerdo con normas
empresa./Configurar equipos de Voz sobre IP internacionales y procedimientos de la empresa
y el fabricante
Resultados de Aprendizaje: Verificar el funcionamiento de los sistemas de Competencia: Configurar, el servicio de
voz sobre IP de acuerdo con las normas, parmetros y regulaciones telecomunicaciones de acuerdo con normas
existentes./Configurar equipos de Voz sobre IP internacionales y procedimientos de la empresa
y el fabricante
Duracin de la gua ( en horas): 20 Horas

PRESENTACIN
Actualmente, la convergencia entre las tecnologas de conmutacin de paquetes y las de conmutacin de circuitos
hace posible la transmisin de voz, vdeo y datos sobre una nica red IP. La telefona IP (como cualquier otra
tecnologa basada en el protocolo TCP/IP) se basa en la posibilidad de poder enviar datos desde un origen a un
destino.

La tecnologa actual permite mediante paquetes como tribox y 3CX Asterisk, entre otros, soportar telfonos
virtuales y fsicos mediante el protocolo SIP, servicio VoIP reduciendo costos y eliminando la red de cableado
telefnico.

El personal dedicado al campo de diseo, la implementacin y mantenimiento de los sistemas de

telecomunicaciones debe estar en capacidad de: Elegir el tipo de red que necesite teniendo en cuenta el nmero de
equipos. Disear un esquema de direcciones para una red de equipos informticos o telfonos IP. Calcular la
mscara ms adecuada a la red a disear. Realizar subredes en una red. Conocer las funcionalidades de que

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disponen las centrales virtuales, configurar una central virtual para programar las extensiones a las que se
conecten los usuarios, crear reglas para dirigir el trfico de llamadas entrantes y salientes, configurar telfonos SIP
para conectarlos a la central virtual, conectar lneas telefnicas a la central virtual utilizando pasarelas VoIP,
conectar las lneas de un proveedor de VoIP a la central virtual, programar una recepcionista digital, as como de
proveer de nmeros directos a los usuarios. Describir, conocer y utilizar los elementos que normalmente
constituyen una red VoIp.LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRA

3. ESTRUCTURA DIDCTICA DE LAS

ACTIVIDADESDE APRENDIZAJE

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Actividades de Reflexin inicial.

Cul es la diferencia entre Telefona Bsica Conmutada y

Telefona IP?

Los sistemas de telefona tradicional estn guiados por un sistema muy simple pero ineficiente
denominado conmutacin de circuitos. La conmutacin de circuitos a sido usado por las operadoras
tradicionales por ms de 100 aos. En este sistema cuando una llamada es realizada la conexin es
mantenida durante todo el tiempo que dure la comunicacin. Este tipo de comunicaciones es
denominada "circuito" porque la conexin est realizada entre 2 puntos hacia ambas direcciones. Estos
son los fundamentos del sistema de telefona convencional.

Cmo funciona una comunicacin en Telefona IP?

Definamos cmo funciona una comunicacin mediante el sistema de telefona convencional de

conmutacin de circuitos.

Funcionamiento de una llamada en un sistema de telefona convencional:

Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una conexin con el
operador local de telefona.

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1. Se disca el nmero de telfono al que se desea llamar.

2. La llamada es transmitida a travs del conmutador (switch) de su operador apuntando hacia el
telfono marcado.
3. Una conexin es creada entre su telfono y la persona que se est llamando, entremedio de
este proceso el operador de telefona utiliza varios conmutadores para lograr la comunicacin
entre las 2 lneas.
4. El telfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada.
5. La conexin abre el circuito.
6. Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el telfono.
7. Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente es cerrado, de esta manera liberando
la lnea y todas las lneas que intervinieron en la comunicacin.
8. Ahora, para definir cmo funciona una comunicacin en un entorno VoIP, vamos a suponer que
las dos personas que se quieren comunicar tienen servicio a travs de un proveedor VoIP y los
dos tienen sus telfonos analgicos conectados a travs de un adaptador digital-analgico
llamado ATA.

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Funcionamiento de una comunicacin mediante Telefona VoIP entre dos telfonos:

1. Se levanta el telfono, lo que enva una seal al conversor analgico-digital llamado ATA.
2. El ATA recibe la seal y enva un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexin a
internet.
3. Se marca el nmero de telfono de la persona que se desea llamar, los nmeros son convertidos
a digital por el ATA y guardados temporalmente.
4. Los datos del nmero telefnico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de tu
proveedor VoIP revisan este nmero para asegurarse que est en un formato valido.
5. El proveedor determina a quien corresponde este nmero y lo transforma en una direccin IP.
6. El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una
seal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el telfono
de la otra persona.
7. Una vez que la otra persona levanta el telfono, una comunicacin es establecida entre su
computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema est
esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja
los paquetes de voz la comunicacin, De la misma forma que hara con un email o con una
pgina web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder
comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada direccin.
8. Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversacin, tu sistema y el sistema de la
persona que se est llamando transmiten y reciben paquetes entre si.
9. Cuando se termina la llamada, se cuelga el telfono. En este momento el circuito es cerrado.
10. El ATA enva una seal al proveedor de Telefona IP informando que la llamada a sido concluida.

Cul es la diferencia entre la VoIP y la Telefona IP?

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Mucha gente, incluidos los consumidores, usan los trminos VoIP (Voz sobre IP) y Telefona IP
anlogamente, igualando un trmino al otro. Pero cul es la diferencia entre los dos?

La Telefona IP:

Tambin llamada Telefona por Internet.

Es el rea de comunicaciones que involucra sistemas digitales de telfonos basados en un nmero de

estndares IP (Internet). Es una forma de hacer un sistema digital de telfonos de tal manera que se
aprovechan las ventajas de Internet y de cualquier dispositivo al cual est conectado. La principal meta
de la Telefona IP es la mejorar la productividad, lo cual sugiere que esta tecnologa est mejor enfocada
para el mbito empresarial.

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Voz sobre IP (VoIP):

Es una subgrupo de la Telefona IP.

Por otra parte, la VoIP es el transporte digital para las llamadas telefnicas. En sus distintas variedades,
trabaja para ofrecer llamadas baratas o gratuitas y aade ms caractersticas a las comunicaciones de
voz.

Piensa en la Telefona IP como el concepto global y la VoIP como el medio de transmitir voz para
implementar ese concepto. Un sistema de Telefona IP puede, por ejemplo, ser una centralita IP, que usa
VoIP y sus estndares (SIP, H.323, etc.) junto con muchas otras cosas (por ejemplo Respuesta de Voz
Interactiva, Fax, etc.), enfocado a una mejora de productividad.

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Hay muchas otras maneras de explicar las diferencias de manera simple. Por ejemplo la empresa
AvayaTM define la Telefona IP como la experiencia global de comunicarse de manera efectiva y segura
usando protocolos de Internet, siendo conseguido gracias al poder de la VoIP y sus caractersticas fciles
de usar.

Es una diferencia bastante sutil, e incluso en muchos casos usar los dos trminos indistintamente puede
ser correcto, siempre y cuando los lectores quieran ahorrarse las diferencias tcnicas.

3.1 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Qu significan las siguientes siglas?

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UDP: UDP son las siglas de Protocolo de
Datagrama de Usuario (en
ingls User Datagram
Protocol) un protocolo sin
conexin que, como TCP,
funciona en redes IP.
TCP/IP: las siglas de Protocolo de Control de
Transmisin/Protocolo de Internet (en
ingls Transmission Control Protocol/Internet
Protocol), un sistema de protocolos que hacen
posibles servicios Telnet, FTP, E-mail, y otros
entre ordenadores que no pertenecen a la misma
red.
RDSI:La RDSI ofrece una serie de servicios
adicionales a los ofrecidos por la Red Digital
Integrada. Estos nuevos servicios estn basados
en las conexiones de n x 64 Kb/s. Capacidad de
transporte de informacin, sin importarle su
contenido ni aplicacin.
CAS: El protocolo CAS implica al menos tres
partes: un cliente de navegador web, la web de la
aplicacin que solicita la autenticacin y
el servidor CAS . Tambin puede consistir en
un servicio de back-end , como por ejemplo un
servidor de base de datos, que no tiene su propia
interfaz HTTP, pero se comunica con una
aplicacin web.
IP.
FORMATO PE04
SCC: La sigla SCC est formada por las iniciales
de las palabras Serial Communication Controller.
S de la palabra Serial
C de la palabra Communication
C de la palabra Controller
SS7: divide claramente los planos de
sealizacin y circuitos de voz. Una red SS7
tiene que estar hecha de equipos capaces de
soportar SS7 de terminal a terminal para
proveer su funcionalidad completa El sistema
SS7 que es un sistema fuera de banda de
sealizacin de canal comn, que incorpora
tanto la sealizacin de lnea como de
registro.
QSIG:es un protocolo de sealizacin (ISDN)
normalizado a nivel internacional para su uso en
corporaciones o empresas en redes de voz o
servicios integrados, por lo general entre Private
Automatic Branch eXchanges (PABX). QSIG es
utilizado para el establecimiento y la liberacin de
las llamadas (servicios bsicos) y para el control
de un gran nmero de funciones (servicios
complementarios).
SIP:El significado de la sigla SIP es la sigla
de Single In-line Package y pertenece a la
categora Hardware. El significado de la sigla SIP
es la sigla de SMDS Interface Protocol y pertenece
a la categora Redes.
El significado de la sigla SIP es la sigla de Session
Initialization Protocol y pertenece a la categora
Redes.
El significado de la sigla SIP es la sigla de System
Interface Procedure y pertenece a la categora
Redes.
El significado de la sigla SIP es la sigla de Session
Initiation Protocol y pertenece a la categora
Telecomunicaciones.
El significado de la sigla SIP es la sigla de Service
Interface Point y pertenece a la categora
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Telecomunicaciones.
El significado de la sigla SIP es la sigla de Self
Initiated Program y pertenece a la categora
Software.

E&M: Se denomina sealizacin por hilos E y M a H.323: Protocolo 323 Serie H de la Unin
un tipo de sealizacin telefnica, utilizado Internacional de Telecomunicaciones.
entre conmutadores analgicos de circuitos
http://www.itu.int/rec/T-REC-H/e
telefnicos, que se caracteriza por el empleo de
vas separadas para las frecuencias de
sealizacin y las de voz.

3.2 Actividades de apropiacin.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1

Seleccionar equipos, materiales, protecciones y protocolos necesarios para la configuracin y pruebas de los
sistemas de Voz sobre IP a partir del estudio de la Introduccin a la tecnologa IP.

a) Elabore un mapa conceptual sobre Direccionamiento IP, mascara de subred, encaminamiento y

protocolos de la capa de transporte. Para ello, realice lo siguiente:

Nota: El documento debe entregarse de forma individual al finalizar la clase.

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Lea el documento Introduccin a la tecnologa VoIP.

b) Elabore un ensayo sobre los protocolos de sealizacin de VoIP y del protocolo de Inicio de la Sesin
SIP y su forma de sealizacin.

El objetivo del protocolo de VoIP es dividir en paquetes los flujos de audio para transportarlos sobre redes
basadas en IP. Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron diseados para el fluido en tiempo real
de audio o cualquier otro tipo de medio de comunicacin. La PSTN est diseada para la transmisin de voz,
sin embargo tiene sus limitaciones tecnolgicas. Es por lo anterior que se crean los protocolos para VoIP,
cuyo mecanismo de conexin abarca una serie de transacciones de sealizacin entre terminales que cargan
dos flujos de audio para cada direccin de la conversacin. A algunos de los protocolos VoIP ms importantes
y compatibles con Asterisk PBX. Por sealizacin se entiende el conjunto de informaciones intercambiadas
entre los dos extremos de la comunicacin que permiten efectuar operaciones de:
Supervisin (deteccin de condicin o cambio de estado).
Direccionamiento (negociacin y establecimiento de llamada).
Explotacin (gestin y mantenimiento de la red).
Para cumplir los requerimientos de sealizacin existen principalmente tres protocolos: H.323, SIP y MGCP.
H.323 es una recomendacin del ITU-T, que define los protocolos para proveer sesiones de comunicacin
audiovisual sobre paquetes de red donde no se garantiza la calidad de servicio. ste se cre basndose en
estndares existentes como H.320, RTP y Q.931, para proveer de un mecanismo para el transporte de
aplicaciones multimedia en LANs (Redes de rea local) pero ha evolucionado rpidamente para dirigir las
crecientes necesidades de las redes de VoIP.
Aparte del modelo bsico de llamada, el protocolo define servicios suplementarios, necesarios para dirigir las
expectativas de comunicaciones comerciales. Los diseadores de H.323 lo definieron de tal manera que las
empresas pueden agregar sus propias especificaciones al protocolo que permiten a los dispositivos adquirir
nuevas caractersticas o capacidades. ste fue el primer estndar de VoIP en adoptar el estndar de IETF de
RTP (Protocolo de Transporte en tiempo Real) para transportar audio y vdeo sobre redes IP.
SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de control a nivel de aplicacin desarrollado por el IETF con
la intencin de ser el estndar para la inicializacin, modificacin y finalizacin de sesiones interactivas de
usuario en las que intervienen elementos multimedia como el vdeo, voz, mensajera instantnea, juegos
online y realidad virtual. ste fue aceptado como protocolo de sealizacin en noviembre de 2000, y viene
definido en el RFC 3261, desplazando as el estndar H.323 descrito anteriormente.
En relacin con sus caractersticas, SIP es un protocolo cliente/servidor similar al HTTP, legible por humanos,
comparte muchos cdigos de estado y sigue una estructura de peticin-respuesta, donde las peticiones son
generadas por un cliente y enviadas a un servidor, el cual las procesa y devuelve la respuesta al cliente; el par
peticin-respuesta recibe el nombre de transaccin. Al igual que el protocolo HTTP, SIP proporciona un

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conjunto de solicitudes y respuestas basadas en cdigos.

Por ltimo, MGCP (Media Gateway Control Protocol) tiene su origen en el SGCP (de Cisco y Bellcore), e IPDC.
Es un protocolo de control de dispositivos, donde un gateway esclavo (MG, Media Gateway) es controlado
por un maestro (MGC, Media Gateway Controller) o CAs (Call Agents).
MGCP soporta un control de sealizacin de llamada escalable, integrando el control de QoS (Quality of
Service, Calidad de Servicio) en el gateway. Su compatibilidad con normas de IETF y con H.323 lo hace ideal
para aplicaciones de multimedia sobre redes IP. Este protocolo presenta una arquitectura de control de
llamada donde la inteligencia est fuera de las gateways y es manejada por elementos de control de llamada
externos, conocidos como Agentes de Llamada. El protocolo MGCP presupone que estos elementos del
control de llamada, o Agentes de Llamada, se sincronizan entre s para enviar rdenes coherentes y respuesta
a las gateways.
Aparte de los protocolos mencionados, podemos destacar tambin otros protocolos, como pueden ser el
Megaco o H.248, Iax o Cisco SCCP (Skinny), pero son ms especficos de algunos fabricantes.
es un protocolo desarrollado por el grupo de trabajo MMUSIC del IETF con la intencin de ser el estndar
para la iniciacin, modificacin y finalizacin de sesiones interactivas de usuario donde intervienen
elementos multimedia como el video, voz, mensajera instantnea, juegos en lnea y realidad virtual.
La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y SMTP, los protocolos utilizados en los servicios de
pginas Web y de distribucin de e-mails respectivamente. Esta similitud es natural ya que SIP fue diseado
para que la telefona se vuelva un servicio ms en Internet.
En noviembre del ao 2000, SIP fue aceptado como el protocolo de sealizacin de 3GPP y elemento
permanente de la arquitectura IMS (IP Multimedia Subsystem). SIP es uno de los protocolos de sealizacin
para voz sobre IP, otros, por ejemplo, son H.323 e IAX2.

Consulte la bibliografa y webgrafa dada al final del documento.

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3.3Actividades de transferencia del conocimiento

ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA No, 1

Hacer un cuadro comparativo teniendo los siguientes criterios, Capacidad, Calidad,

Seguridad e Implementacin de los protocolos.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

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Software CD-2 Televisin Telefona IP.

Software 3CXphonesystem
3CXphone
Software wireshark.
Dos switch capa 2.
Cuatro telfonos SIP.
Cable UTP categora 6.
Probador de cable UTP
Pelacable y ponchadora cable UTP.Computadores

5. GLOSARIO DE TRMINOS

ADSL. Asynchronous Digital Suscribe Line.

PSTN. Public Switching Telephony Network

QoS. Quality of Service.

QoE. Quality of Experience.

RTP. Real Time Protocol.
RTCP. Real Time Control Protocol.
VoIP. Voice Over Internet Protocol.

BIBLIOGRAFA / WEBGRAFA

1. Ramos, Francisco. VoIP y Asterisk. Editorial ALFAOMEGA.

2. Gmez Julio, Gil Francisco. VoIP y Asterisk. Editorial. RA - MA Alfa Omega.

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3. James Peter. Fundamentos de voz sobre IP. Serie Cisco

4. Webgrafa.

http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_Protocolo_de_Internet

http://www.voip-info.org/

http://transition.fcc.gov/voip/

www.3cx.com

www.wireshark.com

http://www.planet.com.tw/

CONTROL DEL DOCUMENTO

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