Teknik Copywriting Bernilai Jutaan

Ringgit Yang Saya Simpan Selama Ini.

Bahagian 1

Oleh : Muhammad Zukermi

 Pendahuluan
Sejak orang mula kenali saya sebagai pemilik produk Sabun Vitamin A, C & E, ramai yang bertanya pada
saya, bagaimana saya boleh menjana jualan sehingga jutaan Ringgit di Facebook.

Saya dah pun kongsikan secara percuma sebelum ini satu formula mudah bagaimana cara saya
berniaga di Facebook ini. Tapi saya belum pernah kongsikan pada orang ramai cara surat jualan yang
saya dihasilkan.

Ramai yang ingat saya pakai hentam keromo saja, tidak kurang juga ada yang merasakan saya
hanya copy paste ayat orang, saya hanya mampu tersenyum.

Pada saya, pertamanya rezeki itu telah Allah swt tetapkan untuk setiap seorang dari kita. Berapa
jumlahnya, bila ianya akan turun, itu semua rahsia Allah swt yang kita tidak akan tahu.

Tapi, sebagai satu usaha dari kita sendiri, surat jualan ini sebenarnya adalah kunci utama
bagaimana untuk menarik orang ramai supaya membeli dari kita. Anda boleh ada ilmu FB Ads paling
hebat sekalipun, modal sebesar KLCC sekalipun, wajah sekacak Aaron Aziz sekalipun, jika ayat jualan
anda tidak berkesan, semuanya hanya sia-sia.

Di belakang tabir, saya ada beberapa projek lain yang tak ramai orang tahu kewujudannya.
Semuanya saya menggunakan satu formula copywriting yang sama. Keberkesannya? Alhamdulillah,
dengan izinNya, kini aset saya bernilai jutaan Ringgit.

Dalam ebook Bahagian 1 ini, saya akan kongsikan secara terperinci dengan anda bagaimana saya
menghasilkan semua surat jualan saya.

Ya, akan ada lagi beberapa Bahagian, tapi percayalah, hanya dengan Bahagian 1 ini, ia akan
membuka minda anda untuk menghasilkan surat jualan yang sama seperti yang pernah saya hasilkan.

Yang paling best, saya belum pernah kongsikan ilmu ini dengan orang ramai dan ilmu inilah yang
telah membantu saya menghasilkan jualan jutaan Ringgit!

Semoga anda gembira dengan perkongsian saya kali ini. Selamat membaca dan selamat
menghasilkan copywriting yang power!
 Masalah atau Penyelesaian?
Saya sering skodeng para peniaga di internet terutamanya dalam Facebook. Ramai yang terlalu
tekankan tentang PENYELESAIAN, tapi bukan MASALAH.

MANFAAT! MANFAAT! MANFAAT!

PENYELESAIAN! PENYELESAIAN! PENYELESAIAN!
Itulah yang sering dilaungkan dalam ayat-ayat promosi mereka terutamanya dalam iklan FB.

Dalam surat jualan di minisite, lain pula ceritanya, kebiasaannya ramai yang cuba tekankan
tentang masalah terlebih dahulu sebagai pembuka bicara.

Tapi masalahnya, ada yang terlalu simple, ada pula yang terlalu over.
Ada yang dah terpesong jauh sampai orang terus bosan, boring dan bohsan.

Antara MASALAH dan PENYELESAIAN, mana satu lebih menarik perhatian prospek?

Saya dah lihat dan juga bertanya ramai orang, majoriti dari mereka kata, PENYELESAIAN pastinya lebih
menarik perhatian prospek. Sebab apa?

Alasan mereka, apa gunanya kita cerita tentang MASALAH sedangkan orang ingin beli
PENYELESAIAN. Tiada gunanya kita membebankan lagi prospek dengan masalah yang sedia ada. Ada
betulnya juga kan?

Ini dia satu perkara yang sedikit sebanyak akan membuka minda anda.

Tahukah anda, kajian telah menunjukkan otak lebih aktif apabila diperlihatkan dengan MASALAH, bukan
PENYELESAIAN.

Eh, awat boleh jadi lagu ni? Kalau macam tu, kenapa kita sering diajar untuk fokus tentang
PENYELESAIAN dan MANFAAT produk dalam ayat-ayat promosi?

Kenapa dan bagaimana ini boleh berlaku?

Otak memang ditugaskan untuk mencari masalah!

Sebenarnya, otak kita memang ditugaskan secara separa sedar untuk mengenalpasti sebarang masalah
dan jauhkan kita dari masalah tersebut.

Sebagai contoh, anda sedang memandu, tiba-tiba anda ternampak ada kamera AES di hadapan,
secara serta merta anda perlahankan kenderaan.

Persoalannya, adakah anda mengambil masa untuk berfikir sejenak sebelum memperlahankan
kenderaan itu?

Bagaimana otak anda mengarah kaki supaya memperlahankan kenderaan serta merta?

1. Otak kenalpasti masalah.

Otak kita dah kenalpasti masalah jauh lebih awal dari yang kita sedar. Semasa kamera AES masih
tidak kelihatan, mungkin mata telah melihat banyak kenderaan memperlahankan kenderaan
masing-masing.

Secara separa sedar, otak proses keadaan itu sebagai potensi masalah. Tidak lama kemudian,
kelihatan kamera AES, secara serta merta otak melihat itu sebagai MASALAH. Masalahnya, anda
akan disaman jika masih bergerak laju. Proses kenalpasti masalah itu semua berlaku tanpa anda
sedar.

2. Otak cuba elakkan/selesaikan masalah itu.

Apabila masalah telah dikenalpasti, secara separa sedar lagi, otak terus bertindakbalas untuk
mencari penyelesaian bagi mengelak atau selesaikan masalah itu.

Otak terus mengarahkan kaki untuk memperlahankan kenderaan dengan serta merta ketika
berada di hadapan kamera AES. Anda tidak perlu pun berfikir 5 saat untuk buat keputusan
memperlahankan kenderaan tu.

Bayangkan, kamera AES disorokkan dalam semak dan mustahil untuk dilihat oleh semua
pemandu. Maka semua pemandu akan memandu dengan laju dan disaman tanpa mereka sedari. Betul?

Dalam erti kata lain, tanpa sebarang petanda atau indikasi kepada MASALAH, otak sama sekali
tidak akan mencari penyelesaian!

Jadi, kenapa masih banyak surat jualan atau ayat promosi yang dimulakan dengan
PENYELESAIAN semata-mata? Bagaimana otak ingin proses dan menilai PENYELESAIAN itu tanpa
diperlihatkan dengan MASALAH itu terlebih dahulu?
Petanda atau indikasi masalah datang dari DUA sumber utama.

Saya faham, mesti ada dari anda berkata, Kita cerita tentang penyelesaian sebab prospek kita dah pun
tahu apa masalah mereka, ada ke orang gemuk yang tak sedar mereka gemuk? Jadi buat apa kita nak
ulang cerita lagi.

Sebab itu saya nak terangkan perkara seterusnya ini pula, masalah biasanya boleh diperlihatkan dari
DUA sumber utama seperti berikut:

1. Keadaan yang dihadapi si prospek.

Jika anda menjual produk kuruskan badan, prospek anda sememangnya telah lama
mengalami dan kenalpasti indikasi masalah itu. Antara indikasinya adalah baju yang semakin
ketat, kutukan rakan-rakan, berat badan naik mendadak dan sebagainya.

Apabila semua keadaan ini dihadapi si prospek, secara automatik dia akan sedar akan
kewujudan masalah itu, lalu dia akan mula mencari penyelesaian.

2. Ayat jualan yang trigger masalah itu.

Masalahnya, sebagai manusia, kita perlu berdepan dengan berpuluh masalah setiap hari.
Kita tidak akan ada masa nak fikirkan setiap satu masalah setiap saat. Dalam erti lain, kita
tidak akan cuba mencari penyelesaian setiap masa.

Sebagai contoh, anda seorang yang gemuk, adakah setiap saat anda sentiasa mengenangkan
semua indikasi-indikasi masalah kegemukan anda itu? Jika anda sedang berFacebook di
tempat kerja, adakah anda sentiasa mencari penyelesaian kepada masalah kegemukan?

Ada masa anda pastinya akan terlupa seketika keadaan masalah anda itu. Kadang-kadang
kita sendiri pun tidak sedar yang kita sebenarnya sedang hadapi satu-satu keadaan itu.

Itulah fungsi ayat jualan yang bermula dengan MASALAH terlebih dahulu.

Ini supaya kita dapat trigger atau dalam erti kata lain, menjentik minda dan hati prospek
yang dia sebenarnya sedang hadapi satu-satu masalah itu.
FUNGSI UTAMA AYAT JUALAN Bebankan minda dan emosi prospek dengan masalah-masalah
yang sedang mereka hadapi dan memaksa otak mereka mencari penyelesaian segera!

Jika anda terus tawarkan penyelesaian tanpa membebankan otak mereka dengan masalah,
mereka tidak akan tergesa-gesa untuk mendapatkan penyelesaian itu.

Itulah sebab utama kenapa satu-satu ayat jualan itu kurang berkesan, kerana ia terlalu fokus
tawarkan penyelesaian dan manfaat. Untuk anda cari makanan, anda perlu lapar terlebih dahulu.

Tapi ada masa anda terlalu sibuk sehingga terlupa yang anda lapar. Tiba-tiba ada rakan anda
datang dan berkata,

Weh, hang tak lapaq ka? Perut hang tak rasa pedih ka? Nanti gastrik macam aku, baru hang
menyesal. Jom lah, ada gerai Chaketeow Ketam terbaik punya kat Putra Heights, memang sedap
habis. Rasa dia meleleh macam kat Penang! Hang nak ikut aku makan sana tak ni?

Dari anda tak ingat soal makan walaupun lapar, tiba-tiba lepas rakan anda cakap begitu, terus
rasa lapar yang teramat sangat dan nak pergi makan terus. Betul?

Lapar Itu indikasi masalah dari keadaan si prospek sendiri.

Ayat dari member Itu ibarat ayat jualan yang trigger masalah prospek kita. Ia membebankan
lagi emosi prospek untuk pergi mencari penyelesaian dengan segera.

Cuba anda bandingkan kedua-dua ayat ni:

Ayat #1 FOKUS PADA PENYELESAIAN SEMATA-MATA.

Produk A bakal membakar lemak anda dalam 7 hari! Ia juga akan menghilangkan selulit! Jom
dapatkannya sekarang!

Ayat #2 FOKUS PADA MASALAH TERLEBIH DAHULU.

Tidakkah anda letih apabila setiap hari ada saja orang yang bangkitkan isu kegemukan anda?
Ketika lunch dengan rakan pejabat, anda kerap menjadi target untuk dikutuk dan digelakkan!
Semuanya kerana lemak-lemak berlebihan anda!

Produk A bakal membakar lemak anda dalam 7 hari! Ia juga akan menghilangkan selulit!
Yang paling melegakan, anda tidak akan jadi mangsa kutukan lagi!
Biar mereka terkejut beruk melihat perubahan anda yang drastik!
Nampak tak perbezaannya?

Ayat #2 lebih berkesan kerana ia membebankan prospek dengan masalah masalah terlebih dahulu.
Apabila prospek membaca ayat tersebut, minda dan emosi prospek akan terasa beban dan mula
mencari penyelesaian.

Ketika otak telah dibebankan itu, itulah waktu terbaik untuk kita tawarkan penyelesaian.

Tahukah anda, masalah juga terbahagi kepada beberapa tahap?

Tapi, ramai yang ingat masalah itu sekadar masalah. Semua masalah adalah sama.

Sebab itu ramai yang tersilap trigger masalah yang salah! Sebab mereka tidak faham tentang
tahap-tahap masalah.

Sebenarnya wujud EMPAT tahap dalam bagaimana kita respon kepada satu-satu masalah itu.

Sila lihat gambar rajah di muka surat seterusnya untuk fahami EMPAT tahap tersebut.
 Sila baca huraian di bawah untuk lebih memahami EMPAT tahap di atas.

Setiap produk yang kita jual, sebenarnya boleh menyelesaikan pelbagai masalah. Masalah-
masalah itu boleh dikategorikan dalam EMPAT tahap seperti gambar di atas.

Ramai yang ambil ringan soal ini, jadi anda perlu baca betul-betul dan fahami EMPAT tahap ini
dengan baik. Jika anda juga ambil ringan, jualan anda juga bakal ringan.

Sebagai contoh, katakan anda menjual syampu rambut. Berikut adalah contoh masalah dari
EMPAT tahap tersebut.

PROSPEK ANDA Pengguna LELAKI remaja.

TAHAP 1 TIDAK RASA BEBAN LANGSUNG.

Masalah : Ada satu dua uban di kepala.

Kebiasaannya, masalah ini tidak membebankan para remaja lelaki. Ini kerana satu dua uban yang
tumbuh dalam satu-satu masa itu adalah normal bagi mereka. Ia juga tidak berlaku dengan kerap. Jadi
mereka dengan tenangnya hanya mencabut uban tersebut dan lupakan masalah itu.

Sekiranya anda cuba trigger masalah ini pada remaja lelaki, ia sama sekali tidak akan
membebankan mereka. Jadi usaha menjual syampu yang menyelesaikan masalah uban yang sedikit ini
pastinya lebih sukar.

TAHAP 2 SEDIKIT BEBAN TAPI TIDAK MEMERLUKAN PENYELESAIAN.

Masalah : Rambut agak kasar.

Rambut agak kasar bagi remaja lelaki sememangnya tidak begitu membebankan buat mereka. Jarang-
jarang sekali kita dengar remaja lelaki selalu merungut soal rambut yang agak kasar. Malah jika kita perli
mereka sekalipun, ia perkara biasa bagi mereka.

Dalam fikiran mereka, rambut agak kasar bagi seorang lelaki itu adalah perkara normal.
Walaupun ada masa ianya sedikit membebankan, tapi ia tidak memaksa mereka untuk pergi mencari
penyelesaian.
TAHAP 3 TERASA BEBAN DAN PERLU CARI PENYELESAIAN.
Masalah : Ada kelemumur dan gatal kepala.

Kelemumur dan gatal kepala adalah antara masalah yang sering dialami oleh ramai remaja lelaki. Ia
adalah sesuatu yang membebankan dan kebanyakan dari mereka akan pergi mencari penyelesaian.

Ini kerana kelemumur dan gatal kepala ini menyebabkan rasa kurang selesa pada mereka.
Malah, jika terlalu banyak kelemumur, ia juga agak memalukan sekiranya dilihat oleh orang sekeliling.

Namun, biasanya ia tidak sampai memaksa mereka untuk pergi mencari penyelesaian serta
merta. Ramai dari mereka hanya akan membeli syampu menghilangkan kelemumur hanya apabila ketika
berjalan-jalan di pasaraya ketika membeli barangan lain juga.

TAHAP 4 MESTI ADA PENYELESAIAN SEKARANG!

Masalah : Rambut gugur dengan banyak dan kelihatan bahagian depan kepala semakin botak.

Rambut gugur dengan banyak pada usia muda sememang sesuatu yang sangat membebankan! Tambah-
tambah lagi sekiranya kepala telah kelihatan semakin botak akibat keguguran rambut.

Ini biasanya akan menyebabkan mereka terus mencari apa saja penyelesaian dengan segera.
Kenapa?

Sebab pada mereka, sekiranya dibiarkan lagi lama masalah ini, kepala akan semakin botak.
Pastinya mereka tidak ingin ia berlaku pada usia muda ini. Atas sebab itulah masalah ini termasuk dalam
TAHAP 4. Sekiranya anda ada penyelesaian yang berkesan untuk masalah ini, pastinya ia mudah dijual
kepada para remaja lelaki.
Apa sebenarnya faktor yang mempengaruhi tahap bagi satu-satu masalah itu?

Anda dah tahu apa tahap-tahap masalah yang ada, tapi bagaimana kita nak tentukan di tahap mana
satu-satu masalah itu patut berada?

Perkara yang paling penting, pada saat ini anda dah patut faham dan hafal apa maksud setiap
tahap itu. Sila rujuk kembali gambar rajah termometer masalah di atas untuk refresh.

Setiap kali anda ingin menilai satu-satu masalah itu, pastikan anda tanya pada diri anda dengan
soalan-soalan di bawah:

Adakah prospek tidak rasa dibebani langsung dengan masalah itu?

Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 1.

Adakah prospek rasa sedikit dibebani dengan masalah itu tapi tidak cuba mencari penyelesaian?
Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 2.

Adakah prospek rasa dibebani dengan masalah itu dan perlu mencari penyelesaiannya?
Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 3.

Adakah prospek rasa sangat dibebani dengan masalah itu dan mesti dapatkan penyelesaiannya
sekarang? Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 4.

Selain dari itu, anda juga perlu menilai dari beberapa faktor yang penting. Ada TIGA faktor utama yang
mempengaruhi di tahap mana satu-satu masalah itu berada. Ianya seperti berikut:

1. Saiz masalah itu dalam fikiran prospek.

Untuk anda tahu di mana tahap satu-satu masalah itu, anda perlu menjiwai diri prospek anda.
Nilaikan sejauh mana masalah itu memberi impak kepada minda dan emosi prospek anda.

Lain target market, lain prospek dan lain juga tahap satu-satu masalah mereka. Sebagai contoh,
rambut kasar mungkin nampak biasa bagi remaja lelaki, ia akan berada di TAHAP 1. Tapi tidak
kepada remaja perempuan yang inginkan rambut selembut sutera.

Masalah rambut kasar ini mungkin berada di TAHAP 3 dimana mereka akan cuba mencari
penyelesaian. Masalah yang sama, tapi ia boleh berada pada tahap berbeza, mengikut kepada
siapa prospek anda.
2. Tahap kesegeraan masalah itu akan berlaku.

Anda perlu tahu satu perkara ini, semakin jauh ke depan satu-satu masalah itu, semakin kurang
impaknya dalam fikiran prospek. Semakin segera ia berlaku, semakin ia memberi impak.

Dalam erti kata lain, jika anda cuba trigger masalah yang akan berlaku pada masa akan datang,
semakin lambat lagi masalah itu, semakin kurang impak bebanannya.

Sebagai contoh, anda menjual ubat mencegah kanser. Mencegah bermaksud ianya belum
berlaku dan kita tidak tahu bila ianya boleh berlaku. Mungkin sangat lambat lagi. Percayakah,
jika saya kata ubat mencegah kanser tidak memberi impak kepada orang ramai?

Ini kerana ia adalah masalah yang akan berlaku pada masa akan datang, ditambah lagi prospek
tidak dapat tahu bila ianya akan berlaku. Ia tidak membebankan mereka.

Bayangkan, jika anda telah disahkan kanser, walaupun ia masih di peringkat awal, tapi masalah
itu telah pun berlaku sekarang. Jika anda nampak ada ubat mengubati kanser, walau semahal
mana pun ubat itu, anda pasti tetap akan beli juga. Betul?

Contoh lain, anda menawarkan seminar menjana wang dengan saham. Anda cuba trigger
masalah yang bakal berlaku pada tahun 2015, sebagai contoh GST. Anda katakan, GST bakal
membebankan rakyat, kita perlu bersedia dari sekarang.

Disebabkan ia hanya akan berlaku dalam masa 1 tahun lebih lagi, impak bebanannya agak
kurang lagi pada ketika ini. Tapi, bayangkan jika GST akan dilaksanakan hari esok, pastinya ia
sangat membebankan anda sekarang ini.

3. Kemungkinan masalah itu akan berlaku.

Sekiranya anda ingin juga trigger masalah yang belum berlaku lagi, ada satu perkara lagi yang
perlu anda tahu.

Prospek hanya akan rasa lebih beban sekiranya masalah itu berkemungkinan besar akan berlaku
padanya. Semakin tinggi kemungkinan itu, semakin tinggi bebanan yang dirasai prospek.

Contoh, anda ingin cuba menjual syampu bagi mengatasi masalah keguguran rambut. Anda
ingin pasarkan pada mereka yang tiada langsung tanda-tanda yang masalah itu akan berlaku.
Orang yang lebat dan sihat rambutnya, pasti rasakan masalah keguguran rambut ni tidak akan
berlaku lagi dalam masa terdekat. Kemungkinan masalah itu akan berlaku, adalah kurang. Jadi
masalah keguguran tidak membebankan emosi mereka.

Tapi jika anda cuba pasarkan pada mereka yang mempunyai tanda-tanda awal seperti kulit
kepala berminyak atau kelemumur dengan ayat seperti Tahukah anda, sekiranya dibiarkan
masalah kelemumur berlebihan ini, dalam masa 2 bulan, rambut anda akan mula gugur!

Disebabkan mereka ini berkemungkinan besar untuk mengalami masalah keguguran itu,
masalah ini akan membebankan mereka.

Jadi, ingatlah TIGA faktor utama yang mempengaruhi tahap bebanan masalah ini, ia akan
menjadi panduan untuk anda memilih masalah yang membebankan bagi prospek anda.
Skill Goreng Goreng masalah TAHAP 1 menjadi TAHAP 2.

Satu-satu masalah itu boleh digoreng menjadi lebih membebankan walau pada asalnya masalah itu
nampak kecil. Dalam erti kata lain, dengan ayat jualan yang power, kita boleh buat pembaca rasa
dibebankan oleh masalah yang kecil.

Bagaimana caranya?

Situasi : Anda ada produk syampu untuk hilangkan kelemumur dengan berkesan. Anda ingin
pasarkan pada mereka yang ada kelemumur. Tapi malangnya, mereka yang ada kelemumur ini
tidak begitu terbeban dengan masalah itu. Ada ada, tiada tiadalah bagi mereka.

Bagaimana anda ingin pastikan mereka yang ada masalah kelemumur itu rasa lebih beban
dengan masalah tersebut?

Caranya mudah sekali, sila ikuti langkah berikut:

1. Kenalpasti masalah yang anda ingin trigger itu.

Contoh: Masalah kelemumur. Ini mungkin masalah yang tidak begitu membebankan.

2. Cuba cari masalah lain yang boleh dikaitkan dengan masalah pilihan anda itu. Masalah
itu adalah punca untuk masalah apa?
Contoh: Masalah kelemumur boleh dijadikan sebagai punca orang sekeliilng rasa geli nak duduk
dekat bersama mereka.

3. Pastikan masalah lain itu lebih membebankan.

Contoh: Orang sekeliling rasa geli nak dekat dengan kita adalah satu masalah yang
membebankan bagi semua orang. Ini kerana dah menjadi naluri manusia untuk sentiasa fikirkan
tentang apa pandangan orang lain terhadap diri kita.

Contoh sebahagian ayat jualan yang boleh kita hasilkan dari contoh ini:

Anda ada masalah kelemumur tapi sering buat tidak endah?

Cuba bayangkan anda sedang beratur di kaunter KFC,
tanpa anda sedari kelemumur dah banyak jatuh ke baju anda.

Orang di belakang terpaksa menahan rasa geli melihat kelemumur yang penuh di bahu anda.
Tidakkah ini memalukan anda? Anda masih ingin biarkan kelemumur mengganggu imej anda?
 Lihat, apabila kita kaitkan masalah kecil dengan masalah yang lebih besar, serta-merta masalah
kecil itu lebih membebankan prospek kita.

Masalah yang asalnya berada di TAHAP 1, kita boleh jadikannya ke TAHAP 2.

Masalah yang asalnya berada di TAHAP 2, kita boleh jadikan ke TAHAP 3.

Masalah yang asalnya berada di TAHAP 3, kita boleh jadikan ke TAHAP 4.

Tapi ingat! Jangan sesekali cuba jadikan masalah yang berada di TAHAP 1 untuk terus
berada di TAHAP 4!

Inilah punca kenapa banyak surat jualan yang dilihat terlalu OVER dalam menghuraikan masalah prospek
mereka. Jika anda cuba jadikan masalah yang kecil untuk menjadi masalah yang terlalu besar, ia akan
dilihat tidak relevan.

Akibatnya, prospek tidak akan berminat pun untuk teruskan membaca kerana ayat itu terlalu
complicated bagi mereka.

Sebagai contoh, saya pernah baca satu surat jualan ni. Produknya adalah panduan untuk
membuat kek yang betul-betul sedap.

Penulis itu bagus sebab tahu untuk tekankan tentang masalah terlebih dahulu, bukan terus
kepada penyelesaian.

Tapi masalahnya, dia cuba menjadikan masalah di TAHAP 1 untuk berada di TAHAP 4.

Masalah yang cuba ditrigger : Isteri yang tidak pandai buat kek yang sedap.

Realitinya, bukan semua isteri rasa berminat nak buat kek. Walaupun mungkin ada sebahagian isteri
yang rasa agak dibebani dengan masalah ini tapi ia masih dalam kelompok minoriti.

Tambahan lagi, kebanyakan isteri biasanya begitu sibuk dengan berpuluh rutin serta masalah
lain dan tiada masa untuk merasa beban dengan masalah sekecil ini. Jadi masalah ini sebenarnya berada
di TAHAP 1 ataupun 2 saja.
 Tapi si penulis itu sedaya upaya ingin menggambarkan bertapa teruknya jika tidak pandai buat
kek yang betul-betul sedap. Sehingga ada ayatnya yang menggambarkan kekecewaan si suami yang
terpaksa makan kek yang kurang sedap.

Niat si penulis adalah untuk membebankan para isteri dengan masalah itu. Tapi masalahnya,
seperti saya kata tadi, sekiranya kita cuba menjadikan masalah TAHAP 1 terus ke TAHAP 4, ia akan
dilihat tidak relevan!

Akhirnya, bila prospek kita baca, mereka sendiri akan rasa,

agak-agak lah, takde lah teruk sangat macam ni kalau tak pandai buat kek yang sedap, macam
over je ayat jualan ni. Nak menjual pun, logiklah sikit!

Jadi ingat, jangan cuba melompat dua tiga tahap. Melompat satu tahap adalah terbaik,
TAHAP 1 ke TAHAP 2,
TAHAP 2 ke TAHAP 3,
TAHAP 3 ke TAHAP 4.
Inilah yang terbaik.

Tapi jangan cuba jadikan TAHAP 1 menjadi TAHAP 3 atau 4 dan TAHAP 2 menjadi TAHAP 4.

Jika anda buat juga, prospek anda akan lari jauh-jauh!

Jika dalam kes ini, apa cara terbaik untuk buat surat jualan bagi panduan buat kek ni?

Apabila anda berhadapan dengan produk yang tiada masalah yang membebankan seperti panduan buat
kek ini, apa yang perlu anda buat adalah menjadi bijak dalam memilih target market anda.

Dalam kes tadi, si penulis cuba target para isteri yang tidak pandai buat kek yang sedap.
Masalah yang ditimbulkan terlalu berat dan tidak relevan.

Apa yang perlu anda buat?

Ubah kepada target market yang melihat masalah ini sebagai lebih membebankan.

Dari kita target semua isteri yang tidak pandai buat kek yang sedap.
Lebih baik kita target semua wanita yang berminat dan baru nak belajar buat kek.

Semua isteri yang tidak pandai buat kek, belum tentu berminat nak buat kek.
 Semua wanita tidak kira bujang ataupun sudah berkahwin, jika berminat nak buat kek tapi masih
belum mahir, mereka melihat masalah ini lebih membebankan.

Masalah mereka : Kecewa apabila dah menghabiskan masa dan wang ringgit untuk buat kek,
tapi hasilnya tidak sesedap yang dibayangkan.

Contoh sebahagian surat jualan yang boleh kita buat:

Anda begitu minat untuk buat kek yang sedap tapi masih belum mahir?
Pernah sekali anda begitu bersemangat untuk buat kek.
Anda beli bahan-bahan yang agak mahal,
puas cari resepi di internet dan anda begitu excited nak cuba!

Dalam fikiran anda, terbayangkan hasil yang betul-betul sedap dan dipuji orang sekeliling.
Malangnya, bila keluar saja dari oven, hasilnya mengecewakan!
Ia tidak gebu dan berlemak seperti yang anda harapkan.

Adakah anda ingin satu panduan langkah demi langkah yang dijamin 100% akan menghasilkan kek yang
kesedapannya setaraf seperti yang dihidangkan di hotel-hotel 5 bintang?

Nampak tak perbezaannya? Ayat saya di atas tidak terlalu complicated, kita cuma
menggambarkan kekecewaan mereka ketika tidak berjaya menghasilkan kek yang sedap selepas penat
berusaha.

Ia masih relevan dan tepat pada kehendak prospek kita.

Tapi percayakah anda, jumlah jualan kita dipengaruhi oleh APA MASALAH yang kita
cuba selesaikan?

Anda dah tahu tentang kepentingan masalah, tahap-tahap masalah yang wujud dan bagaimana caranya
untuk menjadikan masalah anda lebih membebankan.

Tapi seperti kes panduan kek di atas, kita dah tahu proses yang paling penting dalam
menghasilkan surat jualan yang terbaik adalah proses memilih masalah utama yang ingin kita selesaikan.

Jika anda tersilap pilih masalah, ia akan menjejaskan potensi jualan yang bakal anda dapat.
Kenapa?
 Bayangkan anda seorang ibu/bapa yang dalam kesempitan wang ringgit, anda ditrigger dengan
masalah berikut:

Masalah #1 : Adakah anda sentiasa rasa tertekan kerana tidak dapat beli pakaian mewah
disebabkan kesempitan wang ringgit?

Masalah #2 : Adakah anda rasa tertekan kerana selalu tidak mampu beli susu anak kerana
kesempitan wang ringgit?

Masalah #1 berada dalam TAHAP 1 dimana ibu bapa tidak akan rasa terbeban dengan masalah
ni, malah mereka tidak mencari penyelesaian pun untuk selesaikannya.

Masalah #2 pula berada dalam TAHAP 4 dimana ibu bapa akan mencari penyelesaian dengan
segera. Ini kerana ibu bapa mana yang sanggup melihat anak mereka tiada susu untuk diminum? Selagi
dibiarkan masalah ini, selagi itu mereka akan rasa tertekan.

Walaupun anda dah cuba jadikan masalah #1 itu jadi lebih membebankan, ia tetap tidak kena
dengan kehendak utama prospek anda.

Walaupun anda dah goreng ayat sehingga 10 muka surat yang menceritakan tentang masalah
tertekan tidak dapat beli pakaian mewah tersebut, ia tetap akan menjadi tidak relevan.

Sebab itu, bukan saja kita perlu menekankan soal MASALAH saja, tapi apa yang lagi penting,
MASALAH apakah yang paling tepat untuk kita trigger pada prospek!

Jika tersilap pilih masalah untuk digoreng, seluruh surat jualan anda akan terpesong jauh. Jadi sia-sia
saja anda menghabiskan masa untuk menggoreng masalah itu.
Jadi bagaimana caranya untuk memilih masalah yang TERBAIK untuk anda selesaikan?

Pada saya, definisi masalah yang TERBAIK adalah seperti berikut:

Masalah yang berada di tahap 4 tapi masih belum pernah cuba diselesaikan oleh pesaing-
pesaing kita dalam pasaran.

Tahukah anda, dalam pasaran online, terlalu banyak produk-produk yang cuba selesaikan
masalah yang sama?

Sila lihat contoh di bawah:

Produk A : Kuruskan badan dalam 2 minggu tanpa bersenam dan berlapar!

Produk B : Turunkan berat badan dalam 2 minggu tanpa berlapar dan bersenam!
Produk C : Tanpa bersenam dan berlapar, anda boleh kurus dalam 2 minggu!
Produk D : Dalam masa 2 minggu, pakai kembali jeans saiz 27 anda yang dah lama tersimpan
dalam almari tu!

Produk A, B dan C adalah contoh keadaan di pasaran sekarang. Semua hanya tahu copy dan
paste masalah orang lain. Pada mereka, kita patut tiru apa orang lain cuba selesaikan.

Realitinya, prospek kita dah muak pun melihat masalah itu dari sudut yang sama. Hari-hari
disuapkan dengan iklan yang serupa dari pelbagai peniaga. Kenapa mereka perlu bagi perhatian pada
produk anda sedangkan masalah anda sama saja seperti pesaing lain?

Dalam contoh saya bagi di atas, lihat Produk D, anda nampak tak perbezaan antara semua
produk yang lain?

Sebagai pembaca, tidakkah anda rasa lebih teringin untuk tahu lebih lanjut tentang produk itu?

Jika anda prospek yang tepat, pasti anda akan berminat dengan ayat jualan itu. Dijamin!

Contoh Produk D itu adalah antara masalah yang TERBAIK bagi saya. Sebab ia adalah masalah di
TAHAP 4. Ini kerana jika anda tanya pada mana-mana wanita gemuk, adakah mereka rasa dibebani
dengan masalah sukar mencari pakaian yang cantik? Pasti mereka jawab ya.

Sebab hari-hari mereka terpaksa berhadapan dengan masalah yang sama. Tanya lagi pada
mereka, adakah mereka inginkan penyelesaian dengan segera? Pasti jawapannya ya.
 Yang paling penting, ia bukan saja masalah TAHAP 4, tapi masih belum cuba diselesaikan oleh
majoriti pesaing-pesaing kita lagi. Ini yang penting.

Untuk Produk A, B dan C, walaupun masalah yang mereka cuba selesaikan itu adalah di TAHAP
4, tapi dah terlalu ramai cuba selesaikan masalah yang sama. Semakin ramai pesaing buat perkara yang
sama, semakin sukar untuk anda jadi yang terbaik.

Atas sebab itulah, Produk D berjaya memilih masalah yang TERBAIK. Masalah di TAHAP 4 dan
masih belum cuba diselesaikan para pesaing lagi.

Tapi anda mesti tertanya-tanya, bagaimana saya boleh perah otak saya untuk dapatkan idea
tentang masalah itu kan? Adakah ianya hanya berdasarkan kreativiti semata-mata?

TIDAK! Sesiapa saja boleh dapatkan idea sebegitu dalam memilih masalah ini.

Saya akan permudahkan untuk anda, sila ikut saja langkah-langkah yang telah saya sediakan di
muka surat seterusnya!

Langkah demi langkah untuk mendapatkan masalah yang terbaik dari ladang!

Sila ikut saja langkah-langkah di bawah untuk dapatkan pilihan masalah yang terbaik untuk anda
selesaikan:

Langkah 1 : Buat profil bakal pelanggan anda.

Sekarang anda perlu tentukan siapa bakal pelanggan anda. Kita kena buat satu profil yang akan
menghuraikan ciri-ciri/latar belakang/personaliti/gaya hidup bakal pelanggan anda.

Siapa bakal pelanggan yang patut anda pilih?

Mudah saja, tugas anda sekarang adalah pergi cari SEORANG pelanggan yang pernah membeli
dari anda.

Jika anda pernah menjual secara online, dah ada pelanggan sedia ada, hubungi mereka. Anda
boleh berjumpa terus atau berhubung secara online.

Tapi yang terbaik adalah untuk berjumpa terus. Mungkin anda boleh bagi sedikit saguhati
sebagai tanda penghargaan sekiranya dia setuju bekerjasama dengan anda.
 Namun, jika ini kali pertama anda ingin menjual satu-satu produk itu dan masih tiada lagi
pelanggan sedia ada, anda boleh dapatkan SEORANG pelanggan dari pesaing anda.

Jika di FB, masuk saja fanpage pesaing kita, lihat mana-mana orang yang seperti berminat untuk
membeli dari mereka, dan hubungi SEORANG dari mereka.

Jika anda dah pun berjumpa dengan SEORANG pelanggan sedia ada itu, ini apa yang perlu anda
lakukan:

Temuramah beliau dan dapatkan maklumat-maklumat berikut:

1. Nama.
2. Umur.
3. Jantina.
4. Tempat tinggal.
5. Taraf pendidikan.
6. Pekerjaan.
7. Kenderaan yang dipakai.
8. Movie yang gemar ditonton.
9. Penyanyi kegemaran.
10. Personaliti Ceria? Peramah? Serius? Baik hati? Sensitif? Pemarah?
11. Hobi.
12. PALING PENTING Ketahui apa aktiviti-aktiviti mereka dari bangun tidur sampailah tidur
kembali waktu malam.

Ya, antara semua maklumat, no 12 adalah yang paling penting. Anda perlu tahu apa aktiviti-
aktiviti harian mereka. Tapi bukan itu saja, setiap kali dia kongsikan aktivitinya, tanya soalan ini:

Adakah masalah X ini mendatangkan kesan negatif ketika anda sedang melakukan aktiviti itu?
Bagaimana?
Apa perasaan anda ketika itu?
Bagaimana anda hadapi keadaan itu?

*Masalah X adalah masalah pokok kepada segala masalah lain yang lebih spesifik. Sebagai contoh,
masalah kegemukan. Badan gemuk adalah masalah pokok. Masalah lain seperti susah cari pakaian yang
sesuai adalah masalah yang lebih spesifik. Jadi, jika anda menjual produk kurus, masalah X ini adalah
badan yang gemuk.
Contoh:

Pelanggan anda itu mula ceritakan setiap aktivitinya dari bangun tidur. Mula-mula dia bangun
tidur. Itu adalah aktiviti pertama.

Aktiviti : Bangun dari tidur di atas katil.

Anda terus tanya soalan berikut:

Adakah badan yang gemuk memberi kesan negatif ketika anda sedang bangun tidur itu?
Bagaimana?
Apa perasaan anda ketika itu?
Bagaimana anda hadapi keadaan itu?

Dia mungkin jawab,

Ya. Sebab badan gemuk, susah betul nak dapatkan tidur yang berkualiti, bila bangun saja mesti
rasa tidak cergas, rasa malas dan tidak bermaya. Perasaan masa ini memang tidak best,
teringat balik masa kurus dulu, teringin sangat nak tidur nyenyak dan cergas macam dulu. Tapi
apa boleh buat, nak taknak kena juga paksa diri ni bangun

Nampak tak? Anda baru saja kesan satu masalah lain yang boleh dikaitkan dengan masalah
badan gemuk tadi. Senaraikan apa yang dia katakan itu.

Kemudian, teruskan dengan aktiviti seterusnya iaitu mandi pagi.

Aktiviti: Mandi.

Tanyakan kembali empat soalan tadi. Dia mungkin jawab,

Ketika mandi, masa nak sabun badan, memang rasa rendah diri. Sebab dapat lihat dan rasa
semua lemak-lemak yang berlipat ni. Patut awal-awal pagi rasa semangat, ni bila mandi, terus
teringat balik pasal masalah gemuk ni. Rasa rendah diri sentiasa ada. Tapi macam biasa, tahan
sajalah perasaan tu

Tadaa, dapat lagi satu masalah yang boleh anda masukkan dalam senarai masalah-masalah.

Teruskan lagi kepada aktiviti seterusnya, pilih pakai untuk pergi kerja.
 Aktiviti: Pilih pakaian.

Tanyakan lagi soalan yang sama. Dia mungkin jawab,

Ni paling bermasalah, sebab kebanyakan baju-baju semua dah tak muat. Susah betul nak pilih
baju yang cantik. Memang rasa sedih betul setiap kali nak pilih pakaian. Akhirnya, saya terpaksa
juga pilih pakaian yang besar dan longgar, semata-mata nak cover lemak. Cantik tu nombor 2
dah

Dapat lagi satu masalah! Nampak tak? Masalah pokoknya hanya badan gemuk, tapi sebenarnya
banyak lagi masalah-masalah lain yang berpunca dari badan gemuk tu. Nampak kecil, nampak simple,
tapi ianya sangat membebankan untuk prospek kita.

Itu baru contoh dari tiga aktiviti awal pagi, belum lagi sampai ke malam, agak-agak anda berapa
banyak masalah-masalah yang boleh anda kenalpasti?

Teruskan bertanya sehinggalah ke aktiviti terakhir iaitu masuk tidur kembali pada waktu malam.
Senaraikan kesemua masalah yang diceritakan oleh beliau.

Sekiranya telah siap, anda baru saja ada profil pelanggan yang paling LENGKAP pernah wujud di
Malaysia ini. Hehe.

Sekarang, kita akan teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2 : Susun masalah-masalah itu dalam Termometer Masalah.

Anda dah dapatkan semua masalah-masalah dari temuramah bersama pelanggan sedia anda itu?

Dari semua aktivitinya itu, pasti banyak kan masalah yang dah anda dapat.

Sekarang, tugas anda bersama pelanggan itu belum lagi selesai.

Kali ini, keluarkan senarai masalah-masalah yang dah anda dapatkan itu.

Untuk setiap satu masalah itu, tanyakan soalan-soalan di bawah kepada mereka, kemudian
susunkan dalam tahap-tahap yang telah saya berikan.

Soalan dibawah saya copy paste dari yang ada di atas supaya anda tidak perlu cari sekali lagi.
 Adakah prospek tidak rasa dibebani langsung dengan masalah itu?
Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 1.

Adakah prospek rasa sedikit dibebani dengan masalah itu tapi tidak cuba mencari penyelesaian?
Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 2.

Adakah prospek rasa dibebani dengan masalah itu dan perlu mencari penyelesaian?
Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 3.

Adakah prospek rasa sangat dibebani dengan masalah itu dan mesti dapatkan penyelesaian
sekarang? Jika YA, masalah itu berada di TAHAP 4.

Ulang soalan-soalan di atas untuk semua masalah-masalah yang telah kita senaraikan.

Selepas selesai, anda boleh ucapkan terima kasih kepada pelanggan anda itu.

Ya, proses ini agak panjang sebenarnya. Sebab itu saya sarankan anda berikan sedikit saguhati
dalam bentuk wang ringgit kepada pelanggan anda itu.

Kalau tanpa saguhati ini, tidak ramai yang sanggup luangkan masa untuk menjawab semua
soalan-soalan ini.

Nampak leceh, tapi percayalah, hasilnya insyaAllah pasti luar biasa!

Okey, sekarang kita boleh ke langkah seterusnya!

Langkah 3 : Kaji iklan-iklan semua pesaing anda.

Selepas anda dah siapkan susun masalah-masalah anda itu dalam Termometer Masalah, kini anda perlu
kaji iklan-iklan pesaing anda.

Bagaimana caranya?

Mudah saja, anda hanya perlu lihat iklan-iklan pesaing yang ada dalam Facebook.

Cari sebanyak yang boleh, kemudian anda lihat masalah apa yang mereka cuba selesaikan.

Sebagai contoh, anda jual produk kurus. Anda cari semua iklan-iklan dari produk kurus yang lain
juga, lihat apa masalah yang mereka cuba selesaikan.
 Kemudian, senaraikan semua masalah-masalah itu . Berapa banyak iklan yang perlu anda kaji?

Lagi banyak, lagi bagus! Tapi sekiranya anda hanya jumpa 10 saja iklan dari ramai pesaing, itu
sudah mencukupi.

Apa tunggu lagi? Buka Facebook sekarang, mulakan mengkaji!

Dah selesai? Kita teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4 : Buangkan masalah pesaing dari senarai masalah anda.

Sekarang, anda dah ada dua senarai masalah. Satu yang anda dapat dari temuramah bersama pelanggan
itu dan satu lagi dari pesaing-pesaing anda.

Apa yang perlu anda buat sekarang?

Lihat senarai masalah pesaing, bandingkan dengan senarai masalah anda.

Sekiranya ada persamaan, buangkan dari senarai masalah anda. Kenapa kita perlu buat begini?

Ini supaya kita boleh pastikan kita tidak cuba selesaikan masalah yang sama seperti pesaing-
pesaing kita. Ingat lagi kan apa definisi masalah terbaik yang dah saya kongsikan sebelum ini? Itulah apa
yang kita cuba lakukan sekarang ini!

Dah selesai? Jom teruskan ke langkah seterusnya!

Langkah 5 : Lihat masalah yang berada di Tahap 4.

Cuba anda lihat senarai masalah anda sekarang, setelah dah dibuang masalah yang sama dengan
pesaing, adakah masih ada masalah berada di TAHAP 4?

Jika ada, selesai sudah kerja anda! Itulah masalah terbaik yang perlu anda pilih untuk diletakkan
dalam surat jualan!

Masalah ini jika anda goreng sekalipun, ia pastinya akan memberikan impak yang mendalam
dalam minda dan emosi prospek anda. Kenapa?
 Sebab itulah masalah yang anda dapatkan sendiri dari bekas pelanggan anda, ia bukan direka-
reka oleh imaginasi anda. Tambahan lagi, masalah itu berada dalam TAHAP 4 dimana prospek anda
inginkan penyelesaian dengan segera.

Tapi bagaimana jika ada lebih dari 1 masalah di TAHAP 4 itu? Yang mana satu patut anda pilih?

Cara mudahnya, bandingkan antara masalah-masalah itu, yang mana satu paling kerap dialami
prospek anda? Pilihlah yang paling kerap itu.

Jika anda masih buntu, pilih saja yang mana-mana sebab semuanya pasti memberi kesan yang
terbaik dari ladang!

Langkah 6 : Goreng masalah terbaik itu dalam bentuk surat jualan.

Sekarang anda dah ada masalah TERBAIK yang ingin anda goreng kan? Apa pula yang perlu anda
lakukan sekarang?

Anda perlu jadikan masalah itu dalam bentuk ayat yang berkesan. Bagaimana sebenarnya ayat
yang berkesan ini?

Untuk menghasilkan ayat yang berkesan, sila pastikan ayat anda itu ikut panduan di bawah:

Ayat pertama: Buat satu pertanyaan yang akan buatkan mereka rasa ayat jualan itu memang
ditujukan khas untuk mereka.

Contoh #1:

Anda jual produk kurus, masalah yang anda cuba selesaikan adalah masalah wanita yang sukar memilih
pakaian yang sesuai. Prospek anda adalah wanita gemuk yang terpaksa simpan semua seluar jeans lama
yang dah tak muat.

Ayat pertama dalam penyataan masalah anda adalah:

Adakah anda seorang wanita yang mempunyai peha dan pinggul yang gemuk?

Mereka yang terpaksa simpan seluar jeans lama mesti mempunyai peha dan pinggul yang
gemuk. Jadi kita tanyakan soalan ini supaya mereka rasa ayat jualan ini ditujukan khas untuk mereka.
Contoh #2:

Anda jual produk besarkan payudara, masalah yang anda cuba selesaikan adalah masalah isteri yang
risau suami tidak puas dengan payudara yang kecil dan mula mencari skandal di luar.

Ayat pertama dalam penyataan masalah anda adalah:

Adakah anda seorang isteri yang inginkan kebahagiaan bersama suami?

Para isteri yang risaukan kepuasan suami dan risau suami cari skandal diluar adalah seorang
isteri yang inginkan kebahagiaan bersama suaminya. Soalan ini ditanya supaya mereka tahu ayat jualan
ini ditujukan khas untuk mereka.

Ayat kedua: Buat satu ayat yang menceritakan tentang keadaan ketika masalah itu berlaku.

Keadaan ketika masalah itu berlaku? Bagaimana pula ni?

Macam ni, ketika anda menemuramah pelanggan anda sebelum ini tu, mesti dia ada
menceritakan bagaimana keadaan ketika masalah itu berlaku. Betul?

Kini, anda perlu ceritakan kembali dalam ayat yang lebih terperinci tapi ringkas dan padat.

Contoh:

Kita sambung kembali contoh #1 yang saya berikan sebelum ni. Ayat warna hijau adalah ayat tadi.

Adakah anda seorang wanita yang mempunyai peha dan pinggul yang gemuk?
Ketika anda sedang bersiap untuk keluar ke shopping complex,
Pernah tak anda cuba nak pakai seluar jeans lama anda?
Tapi sekali try pakai, masuk betis pun dah tak muat!

Ayat ketiga: Buat satu ayat pertanyaan untuk trigger emosi mereka.

Ayat seterusnya ini bertujuan untuk kita buat mereka teringat kembali emosi mereka pada ketika
masalah itu berlaku.

Seperti mana yang anda dah tahu, emosi memainkan peranan yang sangat penting. Sebab itu
kita perlu trigger emosi mereka di akhir penyataan masalah kita.

Bagaimana cara nak trigger emosi mereka?

 Sila buat ayat mengikut format yang simple tapi berkesan berikut:

Tidakkah anda rasa (emosi) apabila terpaksa hadapi keadaan ini lagi dan lagi?

Kita sambung lagi contoh yang sebelum ni:

Adakah anda seorang wanita yang mempunyai peha dan pinggul yang gemuk?
Ketika anda sedang bersiap untuk keluar ke shopping complex,
Pernah tak anda cuba nak pakai seluar jeans lama anda?
Tapi sekali try pakai, masuk betis pun dah tak muat!
Tidakkah anda rasa tertekan apabila terpaksa hadapi keadaan ini lagi dan lagi?

Ini saja cara yang mudah tapi berkesan untuk anda menggoreng masalah itu menjadi lebih
umphh! Tapi ia bukan sesuatu yang TETAP, ia masih fleksibel untuk anda ubah mana-mana bahagian
ayat penyataan masalah anda.

Anda tidak wajib mengikut bulat-bulat seperti yang saya buat sekiranya anda merasakan ada
susunan ayat yang lebih baik. Tapi format saya itu saja pun dah cukup terbaik!

Mesti anda terfikir, kenapa ianya sangat simple, tiada pun ayat berbunga-bunga?

Mari saya kongsikan apa syarat-syarat utama untuk menyatakan masalah dalam surat jualan:

1. Elakkan ayat yang terlalu berbunga-bunga.

Apabila kita dah tahu masalah yang terbaik untuk kita pilih, ayat tidak perlu terlalu berbunga-
bunga. Kita kena pastikan ayat kita direct to the point.

Maksudnya, sekali saja prospek baca, mereka terus faham tanpa perlu tertanya-tanya.

2. Jangan cuba menjadi terlalu kreatif.

Dalam menulis surat jualan, ayat yang lagi kreatif tidak bermakna ianya lagi berkesan. Jangan
menghabiskan banyak masa untuk mencari perkataan-perkataan yang bombastik. Ayat-ayat
saya biasanya tidak kreatif dari segi bahasanya, tapi sangat berkesan. Sebab apa?

Sebab saya trigger masalah yang tepat pada emosi dan kehendak prospek. Itu saja rahsianya
sebenarnya.
 3. Jangan letak tanda seru yang banyak.

Jika setiap ayat anda terlalu banyak tanda seru, ia akan mengurangkan kredibiliti ayat anda.
Jangan buatkan ayat anda kelihatan terlalu agresif dari segi bahasanya.

4. Jangan goreng terlalu panjang.

Ya, dalam penyataan masalah, ia bukan soal berapa panjang anda menggoreng ayat itu. Jangan
menghabiskan sampai 15 ayat hanya untuk membebankan minda dan emosi prospek dengan
masalah mereka. Jika terlalu panjang, ayat anda akan menjadi terlalu berat.

Bila terlalu berat untuk dihadam oleh pembaca, mereka akan buat tak endah dan pergi
chatting dengan kawan-kawan FB.

5. Tulis menggunakan bahasa prospek.

Anda mesti dah pernah kan baca nasihat seperti atas ni. Tapi jarang-jarang saya baca orang
kongsikan apa sebenarnya lenggok bahasa prospek mereka. Bagaimana kita nak tahu kita dah
betul-betul menulis menggunakan bahasa mereka?

Itulah pentingnya kita fokus semasa kita menemuramah bekas pelanggan kita sebelum ini itu.
Dari situ kita boleh tangkap apa bahasa yang mereka gunakan. Tiada guna kita cuba andaikan
sendiri bahasa mereka jika kita sendiri tidak pernah berada dalam situasi mereka.

Jadi, fokus saja pada bahasa semasa mereka bercakap tu. Gunakan kembali perkataan-
perkataan yang mereka gunakan. Anda tidak perlu cuba menjadi kreatif di sini.

Apa yang paling penting sebenarnya dalam menulis surat jualan ini?

Saya nak anda genggam pesanan saya ni kuat-kuat. Dalam menulis surat jualan, ia bukan soal ayat-ayat
yang bombastik dan artistik. Bukan juga soal sekreatif mana anda dalam menggoreng ayat.

Surat jualan yang berkesan mesti bermula dengan penyataan masalah yang PALING TEPAT. Kita
mesti trigger masalah yang paling menusuk emosi prospek. Itu saja rahsia sebenarnya.

Jika anda trigger masalah yang kurang berkesan, walau apa jua usaha anda untuk menjadikan
ianya berkesan, ia tetap tidak akan menjadi berkesan.
 Apa rahsia untuk memilih masalah yang paling berkesan dan terbaik itu?

Saya dah pun kongsikannya dengan anda di atas. Anda buatlah betul-betul apa yang saya minta
itu. Walaupun menemuramah pelanggan dengan pertanyaan yang banyak itu seperti leceh, tapi itulah
kunci utama dalam memilih masalah yang paling berkesan.

Minta mereka ceritakan aktiviti dari pagi hingga malam mereka, nescaya anda akan dapat
extract banyak masalah yang tak ramai pesaing-pesaing anda tahu lagi.

Apabila anda mulakan surat jualan dengan masalah yang TEPAT dan masih belum ditackle oleh
pesaing-pesaing, dengan itu saja pun anda dah letakkan produk anda dalam kelas yang berbeza.

Percayalah, surat jualan yang terbaik adalah surat jualan yang memahami masalah prospek
hingga ke dasarnya. Ia bukan soal susunan ayat saja, ia bukan juga soal perkataan-perkataan yang
bombastik.

Untuk memahami prospek, ia bukan tentang membuat andaian anda semata-mata. Kita jumpa
sendiri mereka yang pernah membeli produk kita.

Walaupun kita hanya kaji dan menemuramah SEORANG saja dari mereka, tapi percayalah, ada
beratus ribu lagi orang yang sama dengan SEORANG itu.

InsyaAllah, saya yakin, dengan ilmu yang saya kongsikan ini, anda baru saja melangkah ke satu
tahap yang lagi tinggi dalam memahami pelanggan anda.

Saya doakan anda akan lebih berjaya lagi lepas ini. Yakinlah dengan rezeki dari Allah swt,
yakinlah dengan ilmu miliknya ini. Amalkan saja, insyaAllah pasti ada hasilnya!
 Dah habis ke?

Rasa seperti dah banyak kan yang saya kongsikan dalam ebook Bahagian 1 ini?
Jika anda tidak berpuas hati dengan isi kandungan ebook ini, dalam masa 48 jam dari anda
terima ebook ini, anda boleh PM saya secara peribadi untuk dapatkan refund. Ini link untuk PM saya :
http://bit.ly/PMZukermi

Tapi itu baru secebis saja dari ilmu copywriting yang belum pernah saya kongsikan ini. Ada
beberapa lagi bahagian lain yang akan saya kongsikan.

Saya ada tawaran terbaik untuk anda sekarang ini. Adakah anda inginkan ebook Bahagian 2 yang
bernilai RM49 secara PERCUMA?

Mudah saja, sila ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat satu ayat status di wall anda dengan elemen-elemen tersebut:

- Adakah berbaloi RM49 yang anda laburkan untuk ilmu yang saya kongsikan dalam ebook ini.
- Jika berbaloi, rekomenkan pada rakan-rakan anda dengan berikan link berikut:
Link : www.mzsecret.com/rahsiacopywriting
- Katakan jualan akan berakhir dalam masa 3 hari lagi.

Contoh:
Saya rasa RM49 yang saya laburkan untuk ebook dari Muhammad Zukermi ini memang sangat-
sangat berbaloi! Selama ini dia simpan saja, selepas dah menjana jutaan Ringgit, baru dia nak
bongkarkan.

Saya rasa bertuah sebab dapat menjadi salah seorang yang tahu rahsia copywriting beliau ini.

Anda pun berminat?

Saya rekomenkan 100%! Sila dapatkan di link berikut: www.mzsecret.com/rahsiacopywriting

Oh ya, jualan akan tamat dalam masa 3 hari lagi! :)

 2. Setelah status itu dibuat, sila isikan borang di link berikut supaya anda berada di dalam waiting
list bagi pemberian ebook Bahagian 2 secara PERCUMA.
Link : http://www.mzsecret.com/bahagian2

*Mohon anda jujur dengan diri sendiri dan lakukan langkah-langkah di atas jika inginkan ebook
Bahagian 2 yang bernilai RM50 secara PERCUMA. Mohon anda tidak kongsikan link itu dengan orang
yang masih belum dapatkan ebook Bahagian 1. Ini amanah saya kepada anda. :)