PROBLEMTICA COPIER THING

Nuestro recorrido por la empresa Copier King analizamos cada situacin, proceso,
requerimientos y pasos a seguir. Pudimos encontrar que hay algunas fallas las
cuales pueden que no sean totalmente alarmantes pero no permite que la empresa
pueda crecer y tener mayor productividad.
Entonces notamos que en la empresa no se encuentra comunicacin con todos los
directores de los procesos los cuales son: Tesorera, secretaria, servicio tcnico,
vendedor, jefe de taller y gerente.
Al no tener comunicacin entre ellos no tenemos datos actualizados de que esta
pasando en cada proceso y por ello se causa errores porque cada proceso depende
de uno anteriormente, pero si no se aculminado un proceso en un momento lo que
pasa es que se generan retrasos en los procesos y se genera un desorden,
causando problemas en todas las reas de la empresa, lo cual causa desorden en
temas organizacionales.
Encontramos que no hay un orden claro y especifico de como debe de ser cada
proceso, la empresa se pierde lo cual genera retraso y solo deja una opcin que es
hacerlo como sea, pero no debe de ser asi, debe tener un proceso para poder ten
er calidad en cada uno de ello y poder que se ofrezca el mejor servicio desde el
inicio el cual es la venta del equipo, manufactura, entrega con instalacin del equipo,
administracin de dineros (ganancias, impuesto, valor equipo por proveedor),
servicio al cliente y servicio tcnicos.
En cuales encontramos que hay retrasos los cuales afectan otros procesos y esto
causa que no pueda haber una misma productividad y por ello necesitamos
organizar un Cronograma de Actividades para que cada proceso se pueda llevar
a cabo y saber cual es el paso a seguir despus de cada proceso porque si tenemos
que hay un equipo listo para la entrega y quedaron de entregarlo a cierta hora y por
entregar un equipo antes por cierto motivo causa un retraso en las entregas de los
equipos.
Pero para poder que el cronograma pueda funcionar de manera efectiva
necesitamos que cada rea de la empresa pueda tener Informacin actulizada lo
cual es una necesidad porque por causa de que no hay informacin actualizada no
tienen claro en que orden estn las entregas o de que cliente pertenece el equipo
listo para la entrega.
Teniendo finalizada la entrega debemos de tener claro que mientras sucede el
proceso de manufactura del equipo se ejecuta el proceso de administracin de
dineros en el cual se debe ser muy especifico de Ganancias, Impuesto y Valor del
Equipo (por parte del proveedor), para poder llevar un orden administrativo para
poder en el momento de pagar nomina poder dejar totalmente pagos a los
empleados, cumpliendo con las deudas que tiene la empresa con los proveedores
y gastos extra.
Al poder tener un orden en el rea financiera, se puede apreciar como esta el estado
econmico de la empresa sabiendo cuanto esta produciendo la empresa mensual
o semestralmente con el reporte del contador.
Podemos observar que los problemas de la empresa en general son problemas
organizacionales y por ello no se lleva un control el cual es esencial para poder
saber que cosas estamos siendo dbiles y en que debemos de mejorar y fortalecer
la empresa, necesitamos poder tener reportes y organizacin por reas para poder
que todos los procesos se hagan con una mayor eficacia y productividad.
Y poder mejorar nuestra atencin al cliente y mejorar en una calidad de servicio al
consumidor y por medio de estos caminos llevar a la empresa a un nuevo nivel de
productividad y calidad.
 OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
Implementar cronograma de actividades especfico para cada proceso la cual se
llevara a cabo con informacin actualizada tiempo real, para que cada proceso se
pueda cumplir en el tiempo esperado llevando un control sobre todos los procesos
y crear formas de pago con deudas de la empresa para quedar a paz y salvo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Establecer tiempos determinados para cada actividad

Crear comunicacin con informacin actualizada desde cada rea para

hacer cumplir los procesos

Controlar cada actividad propuesta por el cronograma de actividades

verificar si cumpli con su tiempo estipulado y sino verificar por qu no
se cumpli

Administrar cada proceso debidamente, para hacer efectivos todos los

procesos.

Acuerdos de pagos a proveedores para saldar cuentas vencidas.