Eje 3 Área Social

ANTOLOGA DE
CUPEGC
EJE 3 REA SOCIAL
AUTORA:
LIC. MARCELA ELIZABETH MACIAS BECERRIL
REVISORA:
LIC. ISABEL HERNNDEZ QUINTINO
NOVIEMBRE DEL 2014

PRESENTACIN
Como parte de la iniciativa de la Universidad Univer Milenium para evaluar las

competencias de egreso de los profesionistas y en consonancia con la misin de la
institucin de formar profesionistas altamente capacitados en el mercado laboral con altos
niveles de empleabilidad, adherencia e innovacin se ha puesto en marcha el Curso de
Preparacin de Egreso a la Licenciatura (CUPEGC) cuyo objetivo es preparar a los prximos
egresados de la Licenciatura en Psicologa para presentar un examen de competencias que
incluya cada uno de los ejes centrales de la licenciatura.
De un proceso de revisin exhaustivo y, sobre todo consciente de las necesidades del

mercado actual, el comit de revisin del plan de estudios tom la decisin de dividir en diez
grandes ejes las competencias en psicologa. Dentro de estos ejes se incluyen las
principales materias del plan de estudios; aquellas que son la base para que todo
profesionista se desempee de la mejor manera en el campo laboral tan demandante al que
ahora nos enfrentamos y para el que la Universidad Univer Milenium te est preparando.
En el caso de la presente gua, se enfoca en el eje de Psicologa Social.
Dado que este curso est diseado para los ltimos semestres, solamente se dar
una revisin a las principales materias del rea de Psicologa Social las cuales son:
- Psicologa Social
- Psicologa Social Comunitaria
- Mtodos y tcnicas de investigacin social
El material no pretende ser un compendio exhaustivo, sino un material didctico con

unidades de conocimiento bsicas. Una vez que el alumno haya estudiado y comprendido
cada tema, se recomienda una bsqueda para ampliar y profundizar el tema con lecturas
adicionales, mismas que aqu mismo se sugieren en la bibliografa.
Finalmente se recomienda una interaccin maestro-alumno para poder alcanzar los

objetivos del curso. Por un lado al profesor, el material le proporciona los elementos para
conducir el estudio y la discusin de los temas; por otro lado al alumno le corresponde
estudiar el material y por supuesto buscar informacin adicional en forma responsable e
independiente. Slo as se dar un verdadero proceso de enseanza-aprendizaje
universitario.
Antologa: Psicologa Social
TEMA PAGINA
U N I D A D 1 : PSICOLOGA SOCIAL 10
1.1.Concepto 10
1.2.Estudio de la psicologa social 11
1.3. Historia de la psicologa social 13
1.4. Una visin histrica de la Psicologa Social: Etapas de desarrollo social 14
1.4.1. La filosofa social 14
1.4.2. Empirismo social 15
1.4.3. Anlisis social 17
1.5. Mtodos de investigacin 21
1.5.1. Observacin naturalista o sistemtica 21
1.5.2. Estudios de laboratorio 22
1.5.3. Experimentos de laboratorio 22
1.5.4.Estudios de campo 23
1.5.5. Experimentos de campo 23
1.6. Representantes de la psicologa social 24
U N I D A D 2: ESTRUCTURAS/ INSTITUCIONES SOCIALES 30
2.1. Instituciones o estructuras sociales 31
2.2. La familia 32
2.2.1. Tipologa y clasificacin de la familia 32
2.2.2. Modelos de la familia 37
2.3. La institucin educativa 41
2.4. La institucin religiosa 42
2.4.1 Sistema de creencias 42
2.5. La institucin poltica 43
2.6. La institucin econmica 44
U N I D A D 3: SOCIALIZACIN 46
3.1. Tipos de socializacin 47
3.2. Agentes de socializacin 50
U N I D A D 4: PERCEPCIN 54
4.1. Desarrollo del conocimiento social 55
U N I D A D 5: ACTITUDES 58
5.1. Componentes de las actitudes 59
U N I D A D 6: COOPERACIN Y SOLIDARIDAD 60
6.1. Conducta de ayuda 60
6.2. Maneras de conducta de ayuda 61
6.3. Caractersticas de la conducta de ayuda 62
U N I D A D 7 : VIOLENCIA Y AGRESIVIDAD 67
7.1. El por qu de la agresividad 68
7.2. Consecuencias 69
U N I D A D 8 : PSICOLOGA COMUNITARIA Y SUS ORGENES 72
8.1 Definicin de psicologa comunitaria 72
8.2. Aspectos de la psicologa comunitaria 75
8.3. Caractersticas de la psicologa social comunitaria 76
8.4. El objeto de la psicologa comunitaria 77
8.5. Psicologa comunitaria y desarrollo comunal 78
8.6. Metodologa del desarrollo comunitario 79
8.7. Psicologa social comunitaria en accin 80
8.8. Antecedentes de la psicologa comunitaria 82
8.9. Modelos de la psicologa comunitaria 84

8.10. Intervencin comunitaria 87
8.11. Trabajadores de lo comunitario 89
U N I D A D 9: CLASE SOCIAL, ESTATUS SOCIAL Y FUNCIN SOCIAL 91
9.1 Estatus social 92
9.2. Funcin social 93
9.3. Movilidad social 95
9.4. Territorialidad 97
U N I D A D 10: PSICOLOGA SOCIAL GRUPAL 99
10.1. La conducta social 99
10.2. Cognicin social 100
10.3. Disonancia cognitiva 101
10.4. Dinmica de grupo 102
10.5. Los grupos sociales 104
10.5.1. Nocin de grupo 105
10.5.2. Caractersticas de los grupos 106
10.5.3. Procesos de los grupos. 107
10.5.4. Clasificacin de los grupos. 108
10.5.5. Estructura del grupo. 109
10.5.6. El objetivo de un grupo. 111
10.5.7. Funciones del grupo. 111
10.5.8. La cohesin en los grupos. 112
10.6. Comportamiento de masas o conducta colectiva 113
10.6.1. Caractersticas de la conducta colectiva. 114
U N I D A D 11: COMUNICACIN 116
11.1. Fundamentos de la comunicacin 116
11.2. Elementos de la comunicacin 117
11.3. Perspectivas de la comunicacin 120
11.4. Funciones de la comunicacin 121
11.5 Clasificacin de la comunicacin 123
11.5.1 Estilos de comunicacin 124
11.5.2 Canales de comunicacin 125
11.6 Formas de la comunicacin 126
11.6.1 Comunicacin intrapersonal 127
11.6.2 Comunicacin interpersonal 127
11.6.3 Comunicacin organizacional 128
U N I D A D 12: CULTURA Y PERSONALIDAD 131
12.1 Evolucin cultural 134
12.2. Personalidad 137
U N I D A D 13: MOVIMIENTOS SOCIALES 138
13.1. Caractersticas de los movimientos sociales 138
13.2. Causas de los movimientos sociales 139
13.3. Condiciones para su surgimiento y crecimiento. 139
13.4. El orden existente 140
13.5. Los movimientos en la historia 141
13.5.1. Confucianismo en la republica popular china. 142
13.5.2. El islam. 143
13.5.2.1. El islam: movimiento social o institucin? 144
13.5.3. El surgimiento del cristianismo. 145
13.5.3.1. Cristiandad: los problemas de su estudio. 146
13.5.3.2. Cristiandad: avance o decadencia? 147
13.5.4. Revolucin y solevantamiento social. 148

13.6. Insurgencia en oposicin a otros tipos de conflicto. 148
13.6.1 Mao Tse Tung de la insurgencia 150
13.6.2 insurgencia contra insurgencia xitos y fracasos 159
UNIDAD 14: INTERVENCIN PSICOSOCIAL 171
14.1. Lneas de utilizacin de tcnicas y conocimiento psicosocial. 173
14.2. Funciones. 174
14.3. Proceso y Mtodos Interventivos. 175
14.4. Problemas a ser resueltos por medio de la Intervencin Psicosocial. 178
14.5. Recursos para realizar el diagnstico social. 178
14.6. Caractersticas de la Investigacin cualitativa y cuantitativa 179
UNIDAD 15: INVESTIGACIN COMUNITARIA 181
15.1. Elementos que componen el trabajo comunitario integrado. 181
15.2. Principios de la investigacin comunitaria 185
15.3. Diagnstico 187
15.4. Elaboracin del plan de accin 188
15.5. El control y evaluacin de las acciones 189
UNIDAD 16: TCNICAS DE INVESTIGACIN COMUNITARIA 190
16.1. Necesidad de obtener informacin 190
16.2. Especificacin de los objetivos de investigacin 191
16.3. Determinacin del diseo de la investigacin y de sus fuentes de 191
datos
16.4. Procedimiento de recoleccin de datos 192
16.5. Determinacin de la muestra 192
16.6. Recoleccin de datos 193
16.7. Procesamiento y anlisis de datos 194
Antologa: Mtodos y tcnicas de investigacin social
U N I D A D 1: PSICOLOGA SOCIAL
1.1. Concepto
La psicologa social es una de las 4 ramas fundamentales de la Psicologa cuyos orgenes

se remontan a inicios del siglo XX. Sus inicios se pueden datar especficamente en 1879
con la aparicin de la Vlkenpsychologie o Psicologa de los pueblos, desarrollada por
Wilhelm Wundt.
La psicologa social es el estudio cientfico de cmo los pensamientos,

sentimientos y comportamientos de las personas, son influenciados por la presencia real,
imaginada o implicada de otras personas Los trminos pensamientos, sentimientos y
comportamientos incluyen todas las variables psicolgicas que se pueden medir en un ser
humano. La afirmacin que otras personas pueden ser imaginadas o implicadas sugiere
que somos propensos a la influencia social incluso cuando no hay otra gente presente
Se puede definir como la ciencia que estudia aquellos aspectos de la conducta

individual a los que afectan o sobre los que influyen estmulos sociales como son otras
personas o los productos de la conducta. Nuestra definicin indica que la psicologa social
se interesa por estudiar conducta individual. Aqu es necesario hacer hincapi en la
palabra individual y precisar el significado del trmino conducta.
Ante el psiclogo social, sean grandes o pequeos, formales o informales, el

individuo constituye la unidad principal de anlisis. Su enfoque particular esta orientado
hacia la comprensin de la conducta social, sobre la base del proceso de influencia social.
El carcter distintivo de la psicologa social es que surge de dos factores fundamentales:
a) el inters en el individuo como participante social y b) la importancia que le atribuye a la
comprensin de los procesos de influencia social sobre la base del proceso de influencia
social de fenmenos tales como la conformidad, el liderazgo, el prejuicio, la moral
colectiva y el conflicto intergrupal.
Tpicamente, los psiclogos sociales explican el comportamiento humano como

resultado de la interaccin de estados mentales y situaciones sociales inmediatas En
otras palabras, interesan los efectos que un individuo ejerce sobre los grupos y los
150
efectos que, a su vez los grupos ejercen sobre l. El estudio de los grupos en s pertenece
al campo de la sociologa. En contraste, el estudio de aquellos aspectos de la conducta no
determinados por otras personas o por los productos de la cultura pertenece a varias
reas de la psicologa.
1.2. Estudio de la psicologa social
Evidentemente existen en la sociedad organizaciones configuradas en torno a los

aspectos socioculturales, derivados de la interaccin de individuos; luego no es difcil
asimilar la existencia de una conciencia colectiva que nos permita comprender dichas
configuraciones.
La Psicologa social ha ido paulatinamente concentrado la amplitud de su estudio

del hombre, a los aspectos especficos relativos a la conducta, a la escritura y
funcionamiento- de la organizacin psicofsica y espiritual del individuo-, a las formas de
conducta en sociedad y a toda la gama de relaciones humanas que en ella influyen;
asume como supuesto la existencia independiente y observable de procesos psicolgicos
sociales de diferente orden al de los procesos psicolgicos del individuo pero de la misma
naturaleza.
La Psicologa Social estudia las formas de interaccin humana, pretendiendo

alcanzar un conocimiento cientfico. Le interesa saber qu es y cmo es la interaccin
humana, es decir, su esencia, naturaleza y formas de manifestarse.
La conducta interactiva es slo una de las posibles formas de conducta humana. Sin
embargo, la interaccin es considerada como la conducta de ms trascendencia, alcances
e importancia. La interaccin humana est constituida por las acciones trascendentes que
realiza un individuo con relacin a otro individuo, un individuo en relacin a un grupo; un
grupo en relacin a un individuo y un grupo en relacin a otro grupo. Al estudiar la
interaccin humana se estudian las acciones indicadas y las relaciones que
recprocamente se suscitan, entre ambos trminos de relacin.
La accin humana guiada por el conocimiento de la interaccin social es fuente de
poder, es la fuerza que influye y determina los cambios en el mundo y en la sociedad, en
la conducta y en la interaccin de los dems. Los que al actuar saben ms acerca del
cmo sus acciones afectan o influyen a la sociedad en conjunto, son por ello ms fuertes,
tienen ms poder y prevalecen sobre los dems.
150
En resumen, el objeto propio de la Psicologa Social ser la interaccin y la relacin:

interaccin de las influencias sociales y de las personalidades singulares, relaciones entre
los individuos y entre los grupos. En consecuencia, la psicologa social se ocupa de la

persona humana como ser social, en sus tres dimensiones posibles:
1. La persona humana en relacin consigo mismo y con sus posibilidades de
socializacin y aculturamiento, esto es, el individuo en el proceso de convertirse
en persona, naturalmente social, distinta de las dems.
2. La persona humana en relacin con los dems, en sus diversas formas de
sociabilidad (grupos, organizaciones y masas).
3. La persona humana en relacin con sus situaciones concretas de existentes.
Cmo apropia o aprehende la psicologa social su objeto de estudio que es La

sociabilidad de la persona humana? Mediante la compresin - no solo la simple
explicacin e interpretacin de la existencia social de las personas, desde su propio
mundo de la vida, desde su cotidianidad. Esta predileccin por los mtodos comprensivos
se debe a los siguientes argumentos:
La persona humana es al tiempo objeto y sujeto de estudio. No es parte neutral,
sino actor importante en las situaciones sociales sometidas a conocimiento.
La persona humana es un organismo humano socializado y culturizado, es ella y
su mundo de la vida. Por lo mismo, no es posible conocerle sino es partir de sus
propias interpretaciones y representaciones mentales sobre s mismo y la
realidad que le circunda.
En consecuencia, el mtodo ms apropiado es aquel que posibilite la aproximacin

a la persona en su totalidad en su totalidad y existencia plena. La persona humana se
materializa y realiza en su propia vida cotidiana, naturalmente social. Entenderle implica
captarle en plena vivencia de su cotidianidad, en la vida con los dems, desde l y el
OTRO, en relacin con la propia existencia social; slo l COMO desde el paradigma
comprensivo permite una aproximacin epistemolgica de tal naturaleza.
La persona humana ES, pero tambin en el proceso del HACER, es decir, de

transformar el mundo vivido (ESTAR) para realizarse, se crea nuevos medios e
instrumentos para TENER los recursos con los cuales construir una existencia mejor.
Conocer el mundo de la vida social de las personas supone, entonces, comprenderle en
150
su proceso de desarrollo y cambio, en la historia y el presente vivido, en el sueo por vivir.

El mtodo comprensivo posibilita esa mirada desde el sujeto para conocer el objeto,
producto de su propia interpretacin
1.3. Historia de la psicologa social.

La disciplina de la psicologa social empez en los Estados Unidos en los principios del
siglo XX. El primer estudio publicado en esta rea fue un experimento sobre el fenmeno
de facilitacin social. Durante los aos 1930, muchos psiclogos Psicologa de la Gestalt,
huyeron a los Estados Unidos desde la Alemania nazi. Fueron instrumentales en el
desarrollo del campo como algo distinto a las escuelas de psicologa conductista,
comportamiento y psicoanlisis que fueron dominantes durante este momento, y la
psicologa social ha seguido manteniendo el legado de sus intereses en la percepcin y la
cognicin. Las actitudes y una variedad de fenmenos de grupos pequeos fueron los
temas ms estudiados durante esta era.
Durante la Segunda Guerra Mundial, los psiclogos sociales estudiaron la

persuasin y la propaganda para los militares estadounidenses. Despus de la Guerra,
los investigadores se mostraron interesados por una variedad de problemas sociales,
incluyendo los asuntos de gnero y prejuicio racial. Durante los aos sesenta, existi un
inters creciente en una variedad de nuevos temas, como la disonancia cognitiva, el
efecto espectador, y la agresin. Sin embargo, por los aos setenta, la psicologa social
en los EEUU haba llegado a una crisis. Haba un debate acalorado sobre la tica de
experimentacin en el laboratorio, s o no las actitudes predicen el comportamiento de
verdad, y cuanta ciencia podra ser hecha en un contexto cultural.
La psicologa social alcanz la madurez en la teora y mtodo durante los aos 1980
y 1990. Estndares ticos cuidadosos ahora regulan la investigacin, y ms perspectivas
pluralistas y multiculturalistas han emergido. Los investigadores modernos se interesan
por una variedad de fenmenos, pero la atribucin, cognicin social y el concepto del yo
son quizs las reas ms grandes de aumento durante los ltimos aos. Los psiclogos
sociales han tambin mantenido sus intereses aplicados con contribuciones en la
psicologa de la salud y medioambiental, adems de la psicologa legal.
150
1.4. Una visin histrica de la psicologa social: etapas de desarrollo social

1.4.1. La filosofa social.
La especulacin sobre la conducta social del hombre comenz en la antigedad; sin
embargo, fue en especial durante los siglos XVII y XVIII que el tema se volvi de gran
inters para los filsofos ingleses. Por entonces surgieron los anlisis acerca de a
naturaleza bsica del hombre. Qu era ste? Fundamentalmente bueno o malo? La
civilizacin, corrompa o civilizaba? Algunos, consideraban que el hombre era por
naturaleza "solitario, pobre, sucio y animalesco". Se afirmaba que el placer y el dolor son
nuestros dueos soberanos y, con ello, el hedonismo se volvi la base de casi todo el
pensamiento sobre la motivacin humana, dando lugar a teoras como la del "hombre
econmico", la nocin de que el hombre trabaja nicamente por obtener dinero o
ganancias materiales personales.
Otros filsofos se opusieron al punto de vista sobre la naturaleza humana as
expresado. Crean que el hombre no es malo por naturaleza, sino ms bien que la
sociedad lo corrompe. Se habl del "buen salvaje" y se expres la idea de que
nicamente puede determinarse la naturaleza bsica del hombre examinando la conducta
de los pueblos primitivos, pueblos no contaminados por la civilizacin. Cuando hacemos
tal, encontramos que la naturaleza real del hombre es buena y, si se vuelve malo, es en
razn de las influencias de la sociedad.
En una etapa posterior, Augusto Comte fue uno de los primeros en esbozar
sistemticamente una ciencia de la Sociologa. En particular, le interesaba reconciliar los
aspectos individual y social de la conducta humana. Afirm que en grupos, los individuos
adquiran una mente de grupo, razn por la cual disminua su autonoma individual. Crea
que, al verse en medio de un multitud, los seres humanos mostraban una especie de
mente colectiva que los haca actuar, sentir y pensar de modo diferente a cuando se
encontraban solos.
1.4.2. Empirismo social.

A partir de 1850 aumentaron los esfuerzos hechos a fin de explicar la conducta
social del hombre.
Emile Durkheim, socilogo francs, utiliz hallazgos empricos para elaborar una
teora sobre la conducta social, haciendo hincapi, en lo particular, en la importancia de lo
150
que l llamaba "representaciones colectivas", trmino mediante el cual se refera a los

valores o normas sociales (normas de conducta) que podan ser estudiadas por derecho
propio. Agreg que tales valores eran, en un principio, externos al individuo y que,
adems, funcionaban para "constreirlo". Por ello, en sus ideas vuelve a aparecer la
nocin expresada por escritores anteriores: todo lo aceptable en el hombre es producto de
los "efectos civilizadores de la sociedad".
Durkheim pensaba que los mtodos cientficos deban aplicarse al estudio de la
sociedad, y crea que los grupos sociales presentaban caractersticas que iban ms all o
eran diferentes a la suma de las caractersticas o conductas de los individuos. Tambin
estudi la base de la estabilidad social, es decir, los valores compartidos por una
sociedad, como la moralidad y la religin. En su opinin, estos valores (que conformaban
la conciencia colectiva) son los vnculos de cohesin que mantienen el orden social. La
desaparicin de estos valores conduce a una prdida de estabilidad social o anomia (del
griego anomia, 'sin ley') y a sentimientos de ansiedad e insatisfaccin en los individuos.
Explic el fenmeno del suicidio como resultado de una falta de integracin del individuo
en la sociedad.
Sir Francis Galton, quien trabajaba en Inglaterra, fue uno de los primeros en intentar
aplicar las ideas de Darwin (de quien era primo) al hombre mismo. Estudio su familia y
ms tarde estudio otras familias y llego a la conclusin de que el genio parece que se
hereda. Invent un test para medir las capacidades individuales.
Cre medios para comparar las calificaciones, elabor algunas de las primeras "pruebas"
de inteligencia; sus experimentos prepararon el escenario para gran parte de la
metodologa de investigacin que iba a desarrollarse en el siglo XX. Puede decirse que
Galton fue, en parte, uno de los primeros en intentar medir o cuantificar sistemticamente
las diferencias psicolgicas existentes entre los seres humanos. Los temas que intento
tratar son: Imgenes y asociaciones de palabras.
Tambin fue durante este periodo que iniciaron sus trabajos de campo antroplogos
como Malinowski y Boas. Sus primeras descripciones sobre la gran diversidad de la
conducta humana contribuyeron en grado sumo a crear la psicologa social. De hecho,
sus descripciones de la conducta humana proporcionaron gran parte de las bases para el
anlisis social que vino a continuacin.
1.4.3. Anlisis social.

Tal como se conoce hoy da, la psicologa social como tal, comenz en 1908, cuando se
publicaron los primeros libros sobre el tema. El de Edward Ross estaba escrito segn la
150
tradicin de socilogos anteriores como Le Bon y Durkheim. El otro, el de William

McDougall enfocaba al individuo; adems, expres la idea de que en gran manera poda
expresarse la conducta social del hombre recurriendo a los instintos y, por un tiempo, su
teora de la conducta social goz de gran popularidad; sin embargo, para la dcada, de
1920 la nocin de instinto haba perdido favor.
EDWARD ROSS WILLIAM MC DOUGALL
Socilogo estadounidense. Psiclogo ingls.
Su obra est orientada a la psicologa Su obra est orientada hacia una

social sociolgica. psicologa social psicolgica.
Toma la nocin de interdependencia, El objeto de la psicologa social es la

individuo - sociedad (Cooley) y el moralizacin del individuo que por
concepto de sugestin -imitacin tendencia natural es egosta.
(Tarde).
Su concepcin monista (los instintos
Plantea la psicologa social como el como nico medio para explicar la
estudio del interjuego psquico entre el conducta) es tpico de la poca.
hombre y su medio ambiente, la
sociedad. (Interaccin social). De esta postura se hereda, el
conductismo, que se erigi en su contra.
F. H. Allport, una de las figuras ms importantes en inicial de la moderna psicologa

social, afirmaba que la conducta social e aprendida. Por ello, sus puntos de vista
concuerdan con el hincapi hecho por el conductismo en tomar a la psicologa como un
todo. Hace hincapi en la importancia de una experimentacin rigurosa en el campo.
Razn por la que se ha convertido en el principal enfoque que utiliza la psicologa social
contempornea.
En su manual, Allport examinaba los dos grandes temas del conductismo: el debate
conducta-conciencia y el problema del control social. Allport defina la psicologa como el
estudio cientfico de la conducta y la conciencia. Sin embargo, aada para aclarar ese
punto que la conducta era el trmino fundamental porque, a diferencia de la conciencia,
era un principio explicativo. La psicologa social, como una especialidad de la psicologa,
se interesaba por la conducta social que estaba compuesta de estimulaciones y
reacciones que surgen entre un individuo y la parte social de su ambiente, es decir, entre
el individuo y sus compaeros. Para Allport la conducta social era esencialmente
entendida dentro del contexto de la influencia social.
Allport pensaba que, aunque la conciencia no explica los acontecimientos, era una
parte necesaria del estudio de la conducta. Segn Allport, la introspeccin sobre estados
150
conscientes es interesante en s misma y necesaria para una explicacin completa. La

explicacin introspectiva ayudar a nuestras interpretaciones y las complementar en su
aspecto descriptivo. La concepcin de la psicologa social de Allport incluye, en

consecuencia, tanto a la conciencia social como a la conducta social. Por conciencia
social Allport entiende la conciencia individual de objetos sociales y reacciones sociales.
Para ste, la psicologa social era explicativa cuando trata con la conducta social y era
descriptiva cuando trata de la conciencia social.
En el ltimo captulo de su texto, Allport se centr en la relacin entre la conducta
social y la sociedad. El concepto central de esta discusin era el control social. Segn
Allport, el control social se ejerce a travs de un condicionamiento de las respuestas e
inhibiciones del individuo. Allport subraya la necesidad que tienen los individuos de
funcionar independientemente dentro de la sociedad, intentando un equilibrio entre la
autoexpresin y la preocupacin por los dems. El progreso social se basaba en el
bienestar del individuo. Sin embargo, en una concepcin elitista sobre el orden social,
Allport adverta que la clase trabajadora debera ajustarse a un status econmico y
vocacional modesto.
Al final de su carrera, Allport abandon su posicin conductista y respald la
tendencia de posguerra hacia una psicologa social ms cognitiva. Comenz a considerar
las cogniciones, motivaciones y factores de personalidad como explicaciones de la
conducta en lugar de verlas como meras descripciones o epifenmenos. Tambin critic
su texto de 1924 por su enfoque mecanicista. Allport tuvo mucho ms xito defendiendo el
uso de la experimentacin dentro de la psicologa social que en su pretensin de que los
psiclogos sociales adoptasen un enfoque conductista. Su defensa del mtodo
experimental debe entenderse como parte de una reaccin ms general contra el uso de
los enfoques racionalistas y deductivos de la ciencia, caractersticos del siglo XX.
Aunque Allport subraya la importancia de la experimentacin, no fue el primero en
adoptar este punto de vista. El propio Allport sealaba que a principios de la dcada de
1920, Moede, un psiclogo alemn, haba estado realizando un experimento para
investigar los efectos que la presencia de otras personas ejerca sobre la ejecucin
individual. Primero, el sujeto realizaba una tarea estando solo; ms tarde, la realizaba en
presencia de otros individuos que trabajaban en la misma labor o en otras. En seguida se
comparaba su ejecucin en las dos situaciones. La "facilitacin social", como hoy da se
llama a tal fenmeno, sigue siendo una de las reas de inters para el psiclogo social.
La medicin de actitudes fue otro mtodo surgido a principios de la dcada de 1920
150
y de grandes consecuencias para el desarrollo ulterior de la psicologa social. En 1925,

Bogardus cre una escala para cuantificar la "distancia social" o prejuicio. Pero despus
L. L. Thurstone public su tcnica de medicin de la actitud y, si se lee documentacin

perteneciente a tal periodo, resulta obvio que la psicologa social rpidamente vino a ser
sinnimo de psicologa de las actitudes.
Otros tres aspectos son de importancia considerable durante ese periodo. Primero,
la sociometra, tcnica inventada por J. L. Moreno para diagramar las patrones de
eleccin y rechazo existentes en los grupos pequeos. La sociometra se considera como
la medida de las relaciones sociales entre los miembros de un grupo, entendiendo por
grupo aquel conjunto humano cuyos elementos se conocen, se influyen mutuamente y
poseen objetivos en comn.
Se trata a un nivel ms prctico de medir el nmero de elecciones o rechazos que
un sujeto recibe y su posicin en el grupo, pero sin ofrecernos datos relativos a las causas
motivadoras de las decisiones tomadas por los sujetos en cuanto a sus preferencias o
repulsas. Con dicha tcnica fue posible, entre otras cosas, estudiar sistemticamente la
estructura y la cohesin de los grupos.
En segundo lugar, Muzafer Sherif realiz el primer estudio experimental sobre la
manera en que se conforman las normas sociales. Mediante el efecto de autocinesis
(ilusin de movimientos que se presenta cuando en total oscuridad se presenta un punto
de luz estacionario). Estudi las maneras en que los individuos llegan a percibir aspectos
del mundo de igual modo a otros miembros de sus grupos sociales. Los experimentos
llevados a cabo por Muzafer Sherif tratan de los efectos de los juicios de los otros en
grupo sobre los juicios y opiniones de cada individuo. Esto es, de la influencia del grupo
sobre el pensamiento del sujeto individual. Tuvieron como fin el estudio de la
Normalizacin como forma de influencia psicolgico-social.
Finalmente, Kurt Lewin, quien primero trabaj en la Universidad de lowa, realiz un
elevado nmero de experimentos que se han vuelto clsicos en el campo. Entre otras
cosas estudi los efectos de la atmsfera de grupo sobre la ejecucin individual y la de
grupo, as como mtodos de grupo para cambiar actitudes; sin embargo, la influencia de
Lewin fue ms all de las simples contribuciones que hizo gracias a la experimentacin.
La Teora del campo, formulada por Lewin, afirma que es imposible conocer el
conocimiento humano fuera de su entorno, de su ambiente. La conducta ha de
entenderse como una constelacin de variables independientes, las cuales formaran el
campo dinmico en el que las variaciones individuales del comportamiento humano con
150
relacin a la norma son condicionadas por la tensin entre las percepciones que el
individuo tiene de s mismo y del ambiente psicolgico en el que se sita, el espacio vital.
Lewin afirma que se deben explicar las acciones del hombre a partir del hecho de
que percibe caminos y medios particulares para descargar determinadas tensiones. Al
individuo le atraen las actividades que ve como medios de liberar su tensin; para l,
tienen valencia positiva, y experimenta una fuerza que lo impulsa a realizarlas. Otras
actividades tienen el efecto opuesto: el individuo encuentra en ellas la posibilidad de
aumentos de tensin; se dice que tienen valencia negativa y que generan fuerzas
repulsivas. Toda la conducta o, por lo menos, toda conducta intencional, es motivada; la
impulsan tensiones, la mueven fuerzas, la dirigen valencias, y tiene metas.
1.5. Mtodos de investigacin

Para captar las situaciones de interaccin humana sigue siendo indispensable la
descripcin metdica producto de la observacin y experimentacin, llevadas a cabo da a
da. Entonces el mtodo cientfico en Psicologa Social consiste fundamentalmente en la
observacin y la experimentacin, las cuales, se complementan y gracias a ellas se han
logrado avances en los diversos mbitos de un quehacer profesional.
1.5.1. Observacin naturalista o sistemtica

Comprende una observacin objetiva intensa y un registro de comportamiento de la gente
en su medio natural, implica con frecuencia la observacin participante, procedimiento
indispensable para la recoleccin de datos sociales registrables, dedicndose buen
tiempo en observar y anotar lo que sucede con las personas que estudia. De manera
sistemtica se da en el lugar de los hechos, por ello se le denomina natural. sta
observacin es oportunista. El observador controla el tiempo. Se debe realizar un registro
en un medio fsico.
El principal problema de la observacin naturalista es que la presencia del observador

puede modificar sutilmente, la conducta de los sujetos al sentirse estudiados as como
que el observador aplique aspectos subjetivos en el registro de las conductas observadas.
Influyen tambin las variables extraas, no controladas y la personalidad del examinador.
1.5.2. Estudios de laboratorio

Estos estudios resultan de controlar conductas en ambientes artificiales un ambiente
150
cientfico que no es el real donde es posible lograr precisin a menudo imposible de

conseguir de alguna manera en situaciones reales. Por ejemplo, un Focus Group, que
busca obtener opinin sobre un tema en discusin.
El laboratorio ser un ambiente creado en funcin de la capacidad para observar lo

que en ste sucede, especialmente para el registro de conductas y situaciones, no para
manipularlas. Sin embargo la simple presencia de estar registrando palabra o la conducta
del sujeto afecta a la conducta del mismo porque las personas muchas veces se
conducen de manera diferente cuando saben que estn participando en un experimento.
Otro problema que surge es que el investigador prepara la situacin de tal modo
que sus resultados no se pueden generalizar a otras personas o a situaciones de la vida
real.
1.5.3. Experimentos de laboratorio
Al igual que el estudio de laboratorio el experimento de laboratorio se realiza en un

ambiente artificial preparado especialmente para el estudio y la manipulacin de variables
que permitan modificar conductas; se aplica el mtodo cientfico. Se manipula una
variable para producir una respuesta.
Una ventaja es que se pueden observar los cambios sin tener variables externas o
no controlables que afecten los resultados. Una de las principales desventajas es que los
resultados no se pueden generalizar para otros sujetos en situaciones similares porque
pueden ser ms o menos resistentes a los cambios, tambin porque el procedimiento ha
tenido una variacin no controlada por el investigador existiendo diferencias en los
resultados.
1.5.4. Estudios de campo
Se basa en la observacin naturalista, diferencindose en que el observador se introduce

en el grupo que desea observar. Se hace de forma que permita tomar nota de las
experiencias. Tiene como ventaja la interaccin que permite un conocimiento directo y
objetivo de la realidad.
150
El observador se introduce en el campo e introduce variables para modificar las

respuestas, observando y registrando stas empleando la estadstica.
1.5.5. Experimentos de campo
En ocasiones un investigador creativo e imaginativo utiliza como un laboratorio el mundo

real en cuyo caso introduce una variable independiente en un medio natural a fin de
determinar sus efectos sobre la conducta.
Este tipo de experimentos ofrecen un sinnmero de ventajas como recurrir a

poblaciones ms representativas; asegurar los comportamientos tal como son realmente y
poder fcilmente estudiarlos, as como familiarizarse con su realidad particular.
Para hacer ms viable y fidedigna la investigacin se puede recurrir a varios

auxiliares que recojan datos para posteriormente contrastarlos y as evitar el sesgo o
cambios en la consignas (indicaciones verbales, posturas, moradas, etc.)
Cabe destacar que, como todas las ciencias sociales, se necesita como mtodo auxiliar a
la Estadstica.
1.6. Representantes de la psicologa social
Floyd Allport
Floyd Henry Allport es considerado el fundador de la psicologa social como disciplina
cientfica; su obra Social Psychology se public el ao 1924 y se la considera una de las
que inician esta rama de la psicologa. Fue profesor de psicologa social y psicologa
poltica en la Maxwell School of Citizenship and Public Affairs de la Universidad de
Syracuse (New York) desde 1924 hasta 1956.
Principales obras
Psicologa social
Comportamiento institucional: Ensayos para una reinterpretacin de las
organizaciones sociales contemporneas
Teoras sobre la percepcin y el concepto de estructura.
Solomon Asch
Solomon Asch fue un psiclogo estadounidense mundialmente conocido y prestigioso

debido a sus trabajos pioneros en psicologa social. Naci en Varsovia, Polonia, y emigr
150
a los Estados Unidos en 1920. Recibi su grado de bachiller en el College of the City of
New York en 1928. Luego, en la Universidad de Columbia, recibi su grado de maestra y
de Doctor, en 1930 y 1932, respectivamente. Fue profesor de psicologa en el

Swarthmore College durante 19 aos, donde trabaj con destacados psiclogos.
Se volvi famoso en la dcada del 1950 debido a los experimentos que condujo sobre la
conformidad, donde se demostr que la presin social sobre las personas puede
inducirlas voluntariamente al error.
Fue el inspirador del controvertido psiclogo Stanley Milgram, a quien dirigi en su
tesis doctoral en la Universidad de Harvard. Tambin cooper con Herman Witkin e inspir
muchas ideas de la Teora del Estilo cognitivo.
Contribuciones
Efecto Halo
Efecto de Primaca
Experimentos sobre conformidad de Asch
Gustave Le Bon
Gustave Le Bon fue un psiclogo social francs y fsico aficionado. Fue autor de
numerosos trabajos en los cuales se expusieron teoras sobre los rasgos nacionales, la
superioridad racial, el comportamiento y la psicologa de las masas.
Su trabajo sobre las masas se volvi importante en la primera mitad del siglo XX cuando
fue usado por investigadores de medios de comunicacin masivos para describir
reacciones de grupos subordinados a los medios.
Las ideas propuestas en La psychologie des foules desempearon un papel
importante en los primeros aos de la psicologa del grupo: La obra de Sigmund Freud
(1921) llamada Psicologa de las Masas y Anlisis del Yo, fue una crtica explcita al
trabajo de Le Bon.
Le Bon fue uno de los grandes difusores de las teoras del inconsciente en un
momento crtico para la formacin de nuevas teoras sobre la accin social.
Es probable que las teoras fascistas del liderazgo, que emergieron en la dcada de
1920, tuvieran mucha influencia de las teoras de la psicologa de la muchedumbre. De
hecho, la obra Mein Kampf de Adolf Hitler represent en gran parte las tcnicas de
propaganda propuestas en el libro de Le Bon de 1895.
Obras
La Psicologa de los Pueblos,
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Psicologa de las Masas

Kurt Lewin
Kurt Lewin, psiclogo polaco. Naci el 9 de septiembre de 1890 en la ciudad de Moglino

en la provincia de Pozna (Polonia). Se interes en la investigacin de la psicologa de los
grupos y las relaciones interpersonales. Estudi medicina en Friburgo de Brisgovia y
biologa en Mnich y se doctor en filosofa por la Universidad Berln en 1916.
Fue profesor en la Universidad de Berln. En 1933, perseguido por los nazis, huy
de Alemania y se fue a EE. UU., donde fue docente de la Universidad de Cornell. En 1935
fue profesor en la Universidad de Iowa. Ya por 1940 se nacionaliz estadounidense.
En 1942 fue nombrado presidente de la "Sociedad para el Estudio Psicolgico de
Temas Sociales". Dos aos despus muri asesinada su madre en un campo de
exterminio nazi.
K. Lewin es reconocido como el fundador de la Psicologa Social moderna.
Contribuy al desarrollo de la Psicologa de la Gestalt de manera significativa.
Defendi la investigacin bsica resaltando la aplicacin prctica
La Teora del Campo fue formulada por Lewin.
Stanley Milgram
Stanley Milgram fue un psiclogo graduado de la Universidad de Yale que condujo los
experimentos del mundo pequeo (la fuente del concepto de los seis grados de
separacin) y el Experimento de Milgram sobre la obediencia a la autoridad. Aunque se le
considera uno de los ms importantes psiclogos del siglo XX, Milgram nunca estudi
psicologa durante sus estudios de ciencias polticas en Queens College, Nueva York,
donde se gradu en 1954. Se present a un postgrado en psicologa social en la
Universidad de Harvard y fue rechazado inicialmente a causa de falta de estudios de
psicologa. Fue aceptado en 1954 despus de tomar seis cursos de psicologa y se
gradu en 1960.
Serge Moscovici
Serge Moscovici un psiclogo social francs, nacido en Rumania, actualmente Director

del Laboratorio Europeo de Psicologa Social. Su tesis del ao 1961, dirigida por el
psicoanalista Daniel Lagache, explor las representaciones sociales del psicoanlisis en
Francia.
150
Su ms importante aportacin fueron las representaciones sociales, que son una

modalidad particular del conocimiento, cuya funcin es la elaboracin de los
comportamientos y la comunicacin entre los individuos. La representacin es un corpus

organizado de conocimientos y una de las actividades psquicas gracias a las cuales los
hombres hacen inteligible la realidad fsica y social, se integran en un grupo o en una
relacin cotidiana de intercambios, liberan los poderes de su imaginacin.
Muzafer Sherif
Muzafer Sherif es considerado uno de los fundadores de la Psicologa social. Su trabajo

sobre los procesos grupales y el surgimiento de conflictos al interior de los grupos debido
a normas sociales contribuy con el desarrollo de la teora de juicio social.
Realiz una serie de experimentos e investigaciones para explicar el comportamiento de
los hombres segn el entorno que los rodea, basndose en esto para postular la Teora
del Juicio Social.
Los experimentos de Sherif tratan sobre los efectos que sufren los juicios cuando
los individuos estn en grupos y cuando se decide por uno mismo, es decir, crear juicios a
nivel personal. Todo esto se bas en el estudio de Normalizacin como forma de
influencia psicolgica-social.
Philip Zimbardo
El doctor Philip G. Zimbardo es un importante investigador del comportamiento, fue

presidente de la Asociacin Norteamericana de Psicologa en 2002 y son clebres, tanto
en el mundo acadmico como fuera de l, sus trabajos en psicologa social,
especialmente el experimento de la crcel de Stanford, el cual fue acerca de la influencia
de un ambiente extremo, en las conductas desarrolladas por el hombre, dependiente de
los roles sociales que desarrollaban (cautivo, guardia). Fue llevado a cabo en 1971 por un
equipo de investigadores liderado por l dentro de la Universidad de Stanford. Dicho
experimento a menudo tiene comparaciones con el experimento de Milgram (un antiguo
amigo de Zimbardo), que fue llevado a cabo en 1963 en la Universidad de Yale. Una de
sus labores importantes ha consistido en hacer llegar la psicologa al pblico gracias a la
serie en la cadena PBS Descubriendo la psicologa.
Jean-Leon Beauvois
150
Jean-Lon Beauvois ha desarrollado sus investigaciones en el mbito de la psicologa

clnica y de la psicologa social experimental.
En la actualidad disfruta de su jubilacin ampliando sus anlisis a las ciencias

sociales y al anlisis poltico, algo que queda patente tanto en su ltimo libro como en la
conclusin escrita para la edicin en castellano de su Tratado de la servidumbre liberal:
anlisis de la sumisin.
Aunque se encuentra entre los psiclogos sociales franceses ms representativos
(algunos lo consideran el ms importante despus de Moscovici), Beauvois es muy poco
conocido fuera de Francia, sobre todo en los pases anglosajones. Esto se debe a su
posicin original y deliberadamente independiente de la psicologa social dominante a la
que considera una psicologa alienada y, a menudo, demasiado sumisa a los postulados
estadounidenses propios del individualismo liberal. Jean-Lon Beauvois se ha distanciado
de las teoras del zeitgeist cientfico y cultural y, junto a un grupo compuesto en buena
parte por antiguos alumnos suyos (varios de sus doctorandos son hoy profesores e
investigadores universitarios), ha desarrollado una lnea de investigacin que intenta
alejarse de los dogmas de las sociedades individualistas y liberales, dogmas que suelen
constituir verdades meta-tericas que subyacen a la produccin intelectual en ciencias
sociales.
U N I D A D 2: ESTRUCTURAS/INSTITUCIONES SOCIALES
La sociedad es un conjunto de individuos en interaccin reunidos en grupos de
diversos significados y distintas dimensiones, cuyas caractersticas radican en:
1. En una sociedad hay una organizacin social.

2. Las personas pueden nacer y morir y sin embargo la vida social permanece.
3. Lo que perdura despus del hombre son LAS ESTRUCTURAS SOCIALES.
Por ello las estructuras sociales consisten en las relaciones entre las personas que
permiten la continuidad de la sociedad, en donde dentro de esta organizacin social
encontramos a los grupos y a los agregados sociales que constituyen formas de
relaciones sociales. Asi mismo, se dice que un grupo genera relaciones sociales y por ello
es un objeto sociolgico de especial inters.
Grupos No Integrados: Existen cuando no hay comunicacin entre los miembros del
grupo. Los principales son:
a) MULTITUD O MUCHEDUMBRE: La forman una suma de personas en
150
contacto o proximidad fsica, momentneo por algn motivo externo que las
une de manera desorganizada.
b) MULTITUD EXPRESIVA: Las personas fuertemente excitadas, sin

comunicacin entre s, Ejemplo; estadio, un cine o la gente que huye, presa
del pnico, de un edificio en llamas.
c) LA CHUSMA: Es una turba belicosa o agresiva, destructora, dispuesta a

linchar a alguien.
d) LA MASA POPULAR: Es la totalidad de los agregados sociales que integran

a la sociedad urbana moderna.
e) EL AUDITORIO: Se forma de personas que intencionalmente asisten como

espectadores pasivos a una representacin o a escuchar un programa sin
comunicacin entre si.
f) PBLICO: Por personas que intencionalmente acuden a un programa, si

comentan, discuten entre si o con los protagonistas, o emisores, etc.
Segn la naturaleza de las relaciones entre sus miembros los grupos pueden ser de
dos tipos:
1. GRUPO PRIMARIO.- Son las personas que se conocen bien entre si y

cuyas relaciones son estrechas, personales, espontneas y con frecuencia
afectiva. Ejemplo. La familia y los compaeros. Los grupos primarios se
integran no slo en la primera infancia sino durante toda la vida.
2. GRUPO SECUNDARIO.- Se integra y se mantienen para efectuar una

tarea o alcanzar una meta, no hacia algo personal.
2.1. Instituciones o estructuras sociales.

Para que una sociedad sobreviva debe reproducirse a su poblacin, socializar a sus
miembros, dotar a sus integrantes de un sistema religioso, producir y distribuir
bienes y servicios, mantener el orden mediante un sistema de gobierno.
Una institucin social es un conjunto de normas que guan las acciones recprocas
sociales hacia la satisfaccin de necesidades bsicas de una sociedad.
Las instituciones sociales bsicas son la familia, el sistema educativo, la religin, el

150
sistema econmico y el gobierno. Todas las instituciones son interdependientes dentro

de una sociedad, cada uno est estructurada y organizada alrededor de un conjunto

de normas, valores y pautas de comportamiento.
2.2. La Familia
Es definida como un grupo social caracterizado por la residencia comn, la cooperacin
econmica y la reproduccin. Este grupo incluye adultos de ambos sexos, de los cuales al
menos dos mantienen relaciones sexuales aprobadas por la sociedad y en el caso de
recibir a un nuevo integrante, un hijo, ya sea adoptado o de su propia sangre, se le llama
familia nuclear
A s mismo, es definida como un grupo de personas relacionadas que ocupan
posiciones diferenciadas, tales como marido y mujer, padre e hijo, ta y sobrino, que
cumplen las funciones necesarias para asegurar la supervivencia del grupo familiar, como
la reproduccin, la socializacin de los nios y la gratificacin emocional. Por ello es
relevante definirla, debido a su estructura e impacto que tiene en el nio.
Tambin se dice que la familia es cualquier grupo de personas unidas por los
vnculos del matrimonio, sanguneos, adopcin o cualquier relacin sexual expresiva, en
el que comparten un compromiso en una relacin intima y personal; los miembros
consideran su identidad como apegada de modo importante al grupo y el grupo tiene una
identidad propia.
En conclusin se dice que la familia es un grupo de personas con residencia
comn que poseen posiciones diferenciadas y cumplen las funciones necesarias para
asegurar la supervivencia del grupo familiar.
Ahora bien, para poder entender a mayor rasgo a dicha institucin se debe de
primero conocer las caractersticas de la familia, as como su clasificacin, tipologa y los
estilos de crianza que la involucran.
2.2.1. Tipologa y clasificacin de la familia.
El concepto de familia es muy amplio y genrico, desde la antigedad se ha evocado a las

relaciones de parentesco y los lazos de afecto y de pertenencia de las personas unidas
por consanguinidad. As que, a veces se oyen distintas composiciones haciendo mencin
a familia. El sentido ms habitual es el de red familiar, que se basa en un conjunto de
individuos que tienen un origen familiar comn, entre los cuales suele haber, lazos de
150
afecto y obligaciones mutuas.

Ahora bien, en la actualidad el trmino familia se aplica indoctrinadamente a dos unidades

sociales bsicamente diferentes en sus composiciones funcionales. Esta palabra se
puede designar a cualquier grupo ntimo y fuertemente organizado, el cual, est
compuesto por los conyugues y los descendentes de estos mismos, o bien, un grupo
difuso y poco organizado de parientes consignados a ste. Prcticamente todas las
sociedades reconocen ambos tipos de familias y existen muchos idiomas para designar
una termologa. De acuerdo a Dorsch (1981), l concibe a la familia desde cuatro puntos
de vista:
i. Biolgico: la familia implica la vida en comn de los individuos e sexo distinto

para la reproduccin y conservacin de la especie, la preservacin de sus
miembros y la crianza de los hijos en el ambiente familiar.
ii. Psicolgico: La familia como institucin social, constituye un rea de
desenvolvimiento social en la que interviene la patria, el suelo natal, las
condiciones de desarrollo, la determinacin de la direccin de despliegue y la
pertenencia.
iii. Psicologa etnolgica: La familia consiste en la vida en comn y duradera de
una mujer con sus hijos, con distribucin del trabajo y bajo la proteccin y ayua
de un hombre. Si hay varias mujeres en la familia, cada una de ellas tiene su
hogar y sus hijos viven con ellas.
iv. Sociolgico: la familia es una comunidad interhumanda contruida al menos por
tres miembros que se hn unido por motivos psicolgicamente determinados.
Por otro lado, se debe de entender que en muchos casos el matrimonio es

indispensable para la formacin de sta, ya que le da estabilidad y firmeza de factores.
Incluso los cnyuges que no culminaran en matrimonio, tendrn la conciencia de hacerlo
puesto que la contribucin de cada uno es su comodidad fsica individual. Esta relacin
contina siendo conformada por un hombre y una mujer constituyentes, tomando en
cuenta que su unin es la formacin de una familia, pero tambin en sta entran
numerosos factores como la relacin de padre e hijo, la de hijos entre hijos, hijos con
amistades e hijos y la escuela, entre otros, siendo el punto central de esta relacin la
madre, ya que cada ncleo familiar est conformado por dicho patrn.
Gracias al anlisis del papel de la madre en su influencia a la familia, as como la

150
del padre, se han hecho distinciones entre ellas, puesto que se busca profundizar en las
peculiaridades de cada uno de ellos, detectando los cambios en los roles tanto paternos
como maternos. Por ejemplo, Valds (2007) divide a las familias en:
Familias tradicionales: Se caracterizan por poseer una estructura de autoridad

donde se evidencia un claro predominio masculino. En ellas existe una estricta
divisin sexual del trabajo, el padre es valorado de manera especial por su rol de
proveedor y la madre por su papel de labores del hogar de los hijos.
Familias en transicin: Estas familia se caracterizan por la transformacin
considerable de los roles y las estructuras del poder de los contratos
matrimoniales, aun que estos no se han revertidos por completos y aun conservar
las viejas prcticas y sistemas de creencias de los integrantes de la pareja.
Familias no convencionales: Estas familias se caracterizan por el alejamiento del
esquema culturalmente establecido e cuanto a los roles masculinos y femeninos.
Las mujeres son activas, se proponen altos ideales personales a realizar por
medio del trabajo profesional y su aporte econmico al mantenimiento del hogar es
mayor a parecidos del esposo.
Familias nucleares: Estas familias se caracterizan por el ideal social y se refiere a
la constitucin del padre, a madre y el hijo.
Familias monoparentales: Esta familia se caracteriza por la presencia de un solo

progenitor en el hogar.
Familias reconstituidas: Estas familias se caracterizan por la relacin paterna o
materna es la relacin de pareja anterior que la actual y, algunos o todos sus
integrantes tiene experiencias previas de familia y por lo tanto tradiciones y
expectativas acerca de la vida en comn; los hijos e hijas de modo habitual
integran dos familias diferentes con inevitables disparidades; y por ultimo no est
claramente definidas cual ha de ser la relacin entre los nios y la nueva pareja
del progenitor.
Tambin existen otras formas de clasificar a la familia de acuerdo a su contexto o

situacin actual, es decir:
De acuerdo a su composicin:
Nuclear: Es la que est formada por el padre, la madre y los hijos.
Monoparental: En la que uno de los padres ha fallecido o no comparte la misma
vivienda.
Extensa: Formada por los padres, los hijos y otro pariente.
Compuesta: Formada por los padres, los hijos y por no parientes.
150
De Tres Generaciones: Formada por abuelos, padres e hijos.

Con Segundo Trabajo: Es aquella en la que la mujer representa una fuente

importante de ingreso econmico al hogar.
De Adulto Mayor: Est formada por un anciano o por una pareja de ancianos que
viven solos.
De Pax de Deux: Son familias de dos personas, ejemplo, un progenitor y un hijo, o
una pareja en la que los hijos se han ido.
Padre (soltero) o Madre (soltera) con hijos: Padre o madre solteros, con hijos, en
los que el matrimonio no se ha realizado.
Segn su desarrollo:
Familia Arcaica: Es la familia en la que la mujer se dedica a las labores del hogar.
La mujer juega el rol de esposa-madre.
Familia Moderna: En este tipo de familia, la mujer participa en la fuerza de trabajo
y en la economa de la familia. La mujer tiene el rol de esposa-compaera y de
esposa-colaboradora.
De acuerdo a su lugar de residencia
Familia Rural: Es aquella familia que vive en un lugar de menos de 1, 500
habitantes.
Familia Urbana: Es aquella familia que vive en un lugar de ms de 1, 500
habitantes.
De acuerdo a su funcin:
Familias Acorden: Uno de los progenitores permanece alejado por perodos
prolongados. Ejemplo, las familias de traileros o inmigrantes.
Familias Cambiantes: Cambian constantemente de domicilio
Familias Reconstitudas: Familias con padrasto o madrastra. Cuando un persona
con hijos se casa de nuevo
Familias con un Fantasma: La familia que ha sufrido muerte o separacin, y que
presenta problemas para reasignar las tareas del miembro que falta.
Familia con Adolescentes: con miembros entre los 10 y los 19 aos de edad.
Familias Psicosomticas: Son familias aglutinadas donde hay sobreproteccin,
fusin o unin excesiva entre sus miembros, incapacidad para resolver conflictos y
una rigidez extrema, con un miembro susceptible a la enfermedad y que es
triangulado en una relacin conflictiva.
Segn su integracin:
150
Integrada: Familia en la cual ambos padres viven y cumplen sus funciones.

Semi-integrada: Familia en la cual los padres viven y cumplen ms o menos sus

funciones.
Desintegrada: Familia en la que uno de los padres ha dejado el hogar por muerte,
divorcio o separacin. No se cumplen las funciones.
2.2.2. Modelos de la familia

En las ciencias sociales con frecuencia se habla de familia para hacer referencia al grupo
social unido por lazos de consanguinidad y que cumple la funcin de reproduccin
humana, sin embargo, sta puede verse reflejada o descrita a travs de modelos o estilos
parentales que explican el impacto de los miembros en la conducta o desarrollo del
individuo, contando en la actualidad con varios modelos o estilos parentales; en pocas
palabras es la forma en la que ha sido analizada la interaccin entre padres e hijos. Estas
incluyen tanto las conductas en las cuales los padres representan sus prcticas
parentales, as como las conductas no verbales tambin como son: gestos, cambios en el
tono de la voz, o las expresiones emocionales espontneas. Estos estilos son entendidos
como la accin y el efecto de criar a los nios; estos ayudan y forman parte de la
socializacin, proceso por medio del cual , los nuevos miembros de la sociedad les son
enseados ciertas reglas de conducta , as como tambin aprenden indicadores que les
ayudan a determinar cules son las acciones ms adecuadas para cada situacin, ellos
aprendern a integrarse dentro del sistema social , el cual les brindar entre otras cosas
seguridad , afecto, satisfacciones, y as mismo tambin aprendern como actuar ante
conductas negativas. Entre estos se encuentran: el modelo hiperprotector, democrtico-
permisivo, sacrificante, intermitente, delegante y autoritario.
A. Hiperprotector:
Se trata de una familia cada vez ms pequea, cerrada y protectora, en la cual los padres
substituyen continuamente a los hijos, tratan de hacerles la vida ms fcil eliminando
todas las dificultades, hasta llegar a intervenir directamente haciendo las cosas en su
lugar.
La relacin entre padres e hijos es constantemente de tipo complementaria, con los

padres situados one-upe (posicin de supeoridad) y el hijo one-odown (posicin de
inferioridad), las reglas de estos modelos son las siguientes:
150
1. La madre es responsable de la educacin y de los comportamientos del hijo

llevndola a creer que tiene que ser perfecta lo cual provoca una sobreproteccin.
2. El padre es, a menudo, como la madre, con los que ambos estn perfectamente
de acuerdo sobre su misin de padres y olvidan antes que nada que son una
pareja.
3. Hacer todo lo posible para que el hijo este a la altura del status symbol que
prevalece provocando as una mxima dependencia hacia los padres y olvidando
as su dependencia.
4. Los padres realmente son capases de intervenir con correctivos autoritarios. En

otras palabras no son capases de castigar por que estos sienten culpa y llegan a
pensar que si castigan al hijo este saldr de control.
5. Los padres cambian ciertas conductas adaptndolas as a los hijos sobre todo
cuando resulta muy punitiva o frustrante para ellos.
6. Los hijos son felices con sus triunfos y son aceptables por los privilegios que la
situacin ofrece con el nico vnculo de no ofrecer resistencia.
7. El hijo que llegue a oponerse a sus protectores no pierde ningn privilegio ni el

amor de ellos estos hijos hacen sufrir a sus protectores demostrando que no
dependen tanto de ellos
B. Modelo democrtico permisivo:
Padres e hijos son amigos; a la falta de autoridad esto se da cuando los padres son
profesionistas y canalizan ms su atencin en su profesin llevando a sus hijos a una
dinmica en la que se cree que ya son adultos maduros y responsables olvidando que
son sus hijos; individuos en pleno desarrollo de identidad.
Los hijos al ser admitidos en la discusin o en la eleccin autnoma en edad
precoz quedan cargados por una responsabilidad demasiada grande para ellos. Los
tribunales no existen en este modelo de familia por que no prev que las reglas sean
impuestas con firmeza y decisin y tampoco prev sensaciones: las reglas slo se
enuncien, se explican y argumentan con suavidad y palabras. Este tipo de familia vive con
una constante fluctuacin y transformacin de reglas, no existen jerarquas
preestablecidas porque la tendencia se dirige hacia el dialogo y la estipulacin de
150
acuerdos, estos padres se comportan ms como amigos de los hijos que como guas con
autoridad. Dichos padre son tan tolerantes -en relacin con el comportamiento de su
ncleo familiar- como hipercrticos -respecto a los comportamientos de otros ncleos

familiares, sobre todo aquellos que destacan por actitudes y conductas en contraste con
sus valores democrticos. Las reglas para este modelo son las siguientes...
1. Tanto los padres y los hijos saben que la comunicacin y la familia son lo ms
importante.
2. No existe un cierto nivel de poder todos son iguales
3. Se discuten siempre las ideas y se toman las decisiones adecuadas.
4. Los padres solo son vistos como un vehculo hacia la supeoridad educativa y
emocional.
C. Modelo sacrificante
Es la sacrificacin considerado como el comportamiento ms idneo para ser aceptar por

el otro y para mantener estable una relacin la palabra <<sacrificios>>y<<deber>> y son
los trminos ms recurrentes, aquellos que confieren la impronta determinacin de la
filosofa de la vida.
Normalmente los hijos intentan que los padres acepten su diferente visin del mundo y de
la vida.
D. Modelo Intermitente
Es muy representado por la relacin entre los padres e hijos que no es estable, es decir
cambian su situacin constantemente, por eso tanto los padres pueden mostrar un da ser
sacrificantes y al otro ser democrtico-permisivo, como los hijos pueden mostrar mensajes
contradictorios a sus padres ya que un sean obedientes y colaboradores o cambien a ser
rebeldes e inestables.
Con un modelo delegante en ste se puede ver la influencia de las familias de

alguno de los padres -ya sea de la madre o del padre- pero en este modelo se tiende a
tomar caractersticas de sus anteriores familias y adaptarlas a su nuevo ambiente, en este
modelo la manera de comunicacin es muy incoherente ya que la forma de actuar no es
muy de acuerdo con la forma que se habla o lo que se dice, la forma ms fcil de llevar un
150
equilibrio en esta familia es la de darle el timn o el mando a la suegra o a la madre.

D. Modelo autoritario
El modelo autoritario es en donde slo uno de los padres intenta mantener el poder sobre
sus hijos. Es el modelo ms antiguo, ya que de generacin en generacin se ha llevado
este tipo de relacin entre familias; el adulto es el que impone reglas de acuerdo a su
criterio, impone su disciplina como mejor le parezca, su educacin se basa en el esfuerzo,
fuerza de voluntad, respeto, honestidad y el honor. Aqu lo hijos cuentan con muy poca
voz y se deben adaptar y aceptar los dictmenes que se le imponen, se tiende a darle una
mayor importancia al hijo mayor es una jerarqua con el padre dominante y los dems en
una posicin de vasallaje, la madre es ms una mediadora.
Todos estos modelos se pueden introducir en muchos tipos de familia en los
cuales se notan las diferencias entre cada familia, su forma de organizacin, estructura y
desarrollo. Es decir, las familias son muy diferentes en s, de hecho en una cuadra o una
colonia se podran identificar diferentes estilos de crianza o educacin familiar, ya que
todos cuentan con incomparables elementos que traen desde su relacin en la familia y
que al juntarlos con los elementos de alguien ms, -sea en un matrimonio- dichos
elementos deben de complementarse con el otro y as poder tomar un patrn de crianza
que vaya conforme a lo que los dos individuos deseen.
Para las familias que carecen de alguna figura paterna o bien materna, el otro
miembro deber asumir el rol de los dos, tendr que llevar a cabo dos papeles en uno,
siendo -a veces- difcil pero no imposible, lo importante es saber llevar las relaciones que
se tendrn con los hijos. Con tantos estilos parentales es evidente que se crearn
considerables individuos con diferentes personalidades o conductas en lo que respecta a
su desarrollo en la sociedad; se dice que todo lo que son, es debido a lo que se vive en
casa, y en realidad es verdad, porque todo lo que se aprende en la casa -ms adelante-
cuando sea turno de formar una familia se llevara a la prctica toda la vivencia personal.
2.3. La institucin educativa

La Institucin Educativa es un sistema de normas que gua el comportamiento referente
a la transmisin formal del conocimiento. El propsito fundamental de la educacin es
transmitir el conocimiento.
150
La educacin del punto de vista sociolgico es el proceso en virtud del cual el conjunto
de ideas, costumbres, normas, conocimiento y tcnicas de la sociedad, es transmitido
por medio de la enseanza a las nuevas generaciones, con el propsito de obtener

la aculturacin o sea la cultura de la sociedad.
La educacin no es una funcin exclusiva de la escuela muchas otras instituciones, y la

sociedad intervienen.
Las diversas asociaciones de que forman parte el sujeto y las costumbres

imperantes en el medio social, contribuyen ms an que la escuela a la educacin
inmediata de las nuevas generaciones.
La educacin en un principio fue responsabilidad de la familia, pero a medida que

el conjunto de conocimientos fue aumentado en magnitud y complejidad, la capacidad
y el tiempo de que dispona la familia fueron insuficientes para ensear esas grandes
cantidades de conocimiento.
Funciones de las instituciones educacionales:
1. La preparacin para desempear los roles ocupacionales.
2. Dar a conocer a los individuos los diferentes roles sociales.
3. Dar una base para evaluar y comprender los status.
4. Promover el cambio mediante el desarrollo de la actividad cientfica.
5. Preparar a los individuos para ciertos roles sociales esperados.
6. Servir de vehculo para la transmisin de la herencia cultural.
2.4. La institucin religiosa

- Satisface la necesidad bsica del hombre de establecer relaciones con Dios
o con lo que se considera sagrado.
- Existe gran diversidad entre las religiones del mundo.
- A pesar de las grandes diferencias que existen entre las religiones, todas
parecen compartir cuatro elementos bsicos; el reconocimiento de lo sacro; el
ritual; un sistema de creencias y una organizacin.
- Ya aceptado que algo es sacro, se establecen ceremonias que proporcionan los
patrones de conducta que relacionan con lo sagrado.
150
2.4.1. Sistema de creencias

Son importantes porque proporcionan el fundamento para el comportamiento y el sistema

religioso. La oracin es un modo de comunicarse con la divinidad o con lo sobrenatural.
Las funciones de las instituciones religiosas:
1. La ayuda en la bsqueda de una identidad moral.
2. Proveer interpretaciones que ayuden a explicar el medio fsico y social

del individuo.
3. Promover la sociabilidad, la cohesin social y la solidaridad del

grupo.
2.5. La institucin poltica

Es la estructura social que se refiere al desarrollo, a la distribucin y al uso del poder, es
considerado en la sociedad como la capacidad para controlar la conducta de los otros. La
Institucin poltica ms importante es el Estado.
Este dominio puede lograrse de 3 maneras; la fuerza, la autoridad y la influencia.
1. LA FUERZA O PODERO.- Es la coercin fsica o la amenaza de

hacer uso de ella.
2. LA AUTORIDAD.- Se funda en la legitimidad, se trata de un poder

basado en normas y valores culturales o subculturales, comprende 3
formas:
a) LEGAL: Es el dominio basado en la existencia de
ordenamientos legales.
b) TRADICIONAL: Dominio fundado en la conformidad con
las formas de conducta establecidas.
c) LA CARISMTICA.- El reconocimiento de que el
dirigente posee cualidades extraordinarias.
3. LA INFLUENCIA.- Consiste en la capacidad para controlar la

conducta de los dems por medios diversos a la fuerza y a la autoridad.
Funciones de las instituciones polticas:

150
1. La capacidad de regulacin normativa o formulacin de normas para la

actuacin general.
2. La administracin o ejecucin de acciones o partir de normas

establecidas.
3. La resolucin de conflictos existentes entre los miembros de la
sociedad.
4. El establecimiento de servicios pblicos.
2.6. La institucin econmica

Es el conjunto de pautas de comportamiento por medio de las cuales se establece
la manera en que se proporciona a la sociedad los satisfactores indispensables para
cubrir sus necesidades.
Bsicamente implica la actividad econmica, actos que el hombre realiza en la
sociedad para obtener los bienes y servicios que llenen sus carencias.
Las necesidades son la fuerza dinmica de la economa.

Las necesidades se satisfacen a travs de bienes y servicios.
Bien econmico: Es todo objeto material que concurre a la satisfaccin de las

necesidades materiales. El proceso econmico tiene las siguientes fases:
PRODUCCIN, CIRCULACIN, DISTRIBUCIN Y CONSUMO:
PRODUCCIN.- Consiste en la accin del hombre que se realiza sobre la naturaleza

para transformarla y crear bienes y servicios que satisfacen necesidades. El trmino de
toda produccin es una riqueza.
Los principales factores de produccin son: Trabajo, capital, tierra y tecnologa.
Principio econmico fundamental:
Lograr los mximos resultados deseados utilizando el mnimo de recursos
LA CIRCULACIN.- Es cuando los satisfactores pasan de quien los produjo

al consumidor. Presupone un cambio de lugar (Por medio de transportes) de
los centros productores a los centros consumidores.
LA DISTRIBUCIN.- Es la divisin o reparto que se hace de lo producido

entre los factores de la produccin que han intervenido en la generacin del
producto o riqueza.
150
Dueo le corresponde la renta (cuando tiene materia prima)

Trabajo corresponde salario.
Capital un inters.
Organizacin empresa corresponde utilidad o provecho.
4. EL CONSUMO: Es el ltimo momento del proceso econmico que consisten

en agotar los satisfactores que se ofrecen en el mercado. La economa del
consumo consiste en sacar la mxima satisfaccin con el menor consumo
posible.
U N I D A D 3: SOCIALIZACIN
La socializacin es el proceso a travs del cual el ser humano empieza a aprender el
modo de vida de su sociedad, a adquirir una personalidad y a desarrollar la capacidad de
obrar a la vez como individuo y como miembro del grupo. Toda sociedad forma a sus
nios a imagen y semejanza de su propia cultura. El proceso de inculcar los elementos
fundamentales de la cultura en los nuevos miembros de una sociedad, define lo que es
socializacin
La familia es donde empieza el proceso de socializacin. Para los nios pequeos,
la familia representa todo el mundo que los rodea. Los valores que tiene un individuo y los
distintos roles que se esperan de l, son aprendidos inicialmente dentro del ambiente
familiar.
La Escuela es el agente responsable de transmitir el conocimiento acumulado y las
formas de actuar de una sociedad. Como agente de socializacin, la escuela est
altamente estructurada y organizada con un conjunto de reglas que cada uno, se supone,
debe obedecer.
Se ha observado que los medios masivos pueden reforzarlas o distorsionarlas,

porque transmiten cuanto de aquello que est impreso en los manuales o cdigos es un
reflejo exacto de la sociedad; una norma que nadie sigue pierde legitimidad y cae en
desuso.
Por tanto, la socializacin puede realizarse por medios formales e informales. Las
instituciones educativas y militares son ejemplos de los agentes formales y ms
estructurados, responsables de la transmisin de las formas de actuar y de pensar
150
aceptadas por una sociedad. La socializacin, sin embargo, tambin puede tener lugar
a travs de la interaccin con grupos homlogos y por la asociacin a clubes y grupos

informales.
El hombre llega mediante la socializacin a ser un individuo social maduro, dotado
de una personalidad propia, capaz de participar en la vida de su sociedad. Ahora bien,
sta larga etapa de aprendizaje es una experiencia que se realiza mediante la interaccin
con otros individuos, pertenecientes a diversos grupos sociales, inmersos todos ellos en
una determinada cultura.
FACTORES DE SOCIALIZACIN
BIOLGICOS MEDIO AMBIENTE
(ENDGENOS) (EXGENOS)
HERENCIA FSICOS
MADURACIN: SOCIALES:
PRE, PERI Y POST NATAL CONOCIMIENTOS
DESARROLLO: EMOCIONES
CRECIMIENTO FSICO E IDENTIDAD
INTELECTUAL
EL SER HUMANO APRENDE A VIVIR EN SOCIEDAD
3.1. Tipos de Socializacin

Socializacin Primaria: Es la primera por la que el individuo atraviesa en la niez
por medio de ella se convierte en miembro de la sociedad. Se da en los primeros
aos de vida y se remite al ncleo familiar. Se caracteriza por una fuerte carga
afectiva. Depende de la capacidad de aprendizaje del nio, que varia a lo largo de
su desarrollo psicoevolutivo. El individuo llega a ser lo que los otros significantes lo
consideran (son los adultos los que disponen las reglas del juego, porque el nio
no interviene en la eleccin de sus otros significantes, se identifica con ellos casi
automticamente) sin provocar problemas de identificacin. La socializacin
primaria finaliza cuando el concepto del otro generalizado se ha establecido en la
conciencia del individuo. A esta altura ya el miembro es miembro efectivo de la
sociedad y esta en posicin subjetiva de un yo y un mundo..
Socializacin Secundaria: Es cualquier proceso posterior que induce al individuo
ya socializado a nuevos sectores del mundo objetivo de su sociedad. Es la
150
internalizacin de submundos (realidades parciales que contrastan con el mundo

de la socializacin primaria) institucionales. El individuo descubre que el mundo
de sus padres no es el nico. La carga afectiva es reemplazada por tcnicas

pedaggicas que facilitan el aprendizaje. Se caracteriza por la divisin social del
trabajo y por la distribucin de las relaciones en base a jerarqua.
SOCIALIZACIN SOCIALIZACIN
PRIMARIA SECUNDARIA
ETAPA Infancia Madurez
CRONOLGICA
INTERNALIZACIN Fuerte Dbil
ADHESIN Imprescindible Prescindible
EMOCIONAL
TOMA CONCIENCIA Mundo social/total Submundo social/parcial
TIPO DE SOCIEDAD Primitiva y simple Moderna y compleja.
Otra nocin importante es la resocializacin. Tiene ms semejanza con la

socializacin primaria, aunque se realice durante la fase adulta del individuo. Pretende la
sustitucin de la socializacin anteriormente recibida por el individuo. Si en la
socializacin secundaria el presente se interpreta de modo que se halle en relacin
continua con el pasado, con tendencia a minimizar las transformaciones que se hayan
efectuado realmente, no ocurre igual en la resocializacin. En sta el pasado se interpreta
con la realidad presente, con tendencia a proyectar al pasado diversos elementos que, en
ese entonces, no estaban subjetivamente disponibles.
En el proceso de la socializacin uno de los factores principales es la imitacin, el
segundo factor es la educacin; y ms especialmente la formacin social que se da dentro
de la educacin secundaria. Este punto podemos abordarlo desde varios ngulos. El
primero de ellos es el punto de vista del educador. Respecto al contacto extraescolar
profesor-alumno, la opinin general es que es positivo, ya que ayuda a un mejor
conocimiento mutuo fuera del ambiente docente. Dentro de este trato, se puede incluir la
atencin personalizada, presente en tutoras, ayudas, inters por el desarrollo del alumno-
compaero. Creando as una corriente interactiva muy productiva para la socializacin y el
rendimiento acadmico. Otro elemento es la mentalizacin sobre temas tab en nuestra
sociedad. El ambiente acadmico parece ms propicio a esta "enseanza", ya que dentro
del mbito familiar existe, por una enseanza tradicional, una mayor resistencia a tratar
150
estos temas, con el consiguiente peligro para los jvenes debido a que se ven obligados a
buscarla a travs de mtodos poco ortodoxos.
Otros medios de socializacin tienen diversos y vanados efectos en las varias fases
de la vida de una persona. Como el aprendizaje social es un proceso continuado en todos
los niveles de edad, la persona se ve constantemente refrenada en alguno de sus
impulsos y estimulada en otros. Fracasos y satisfacciones, esfuerzos y readaptaciones,
todo son experiencias que ayudan a aprender. La madre que explica las diferentes
maneras como sus diversos hijos han atravesado las fases del crecimiento,
indirectamente esta afirmando que ella misma ha aprendido no poco de stas
experiencias
Hecho social: modo de actuar, pensar y sentir, exteriores al individuo, y que
poseen un poder de coercin en virtud del cual se lo imponen. La educacin
cumple la funcin de integrar a los miembros de una sociedad por pautas de
comportamiento comunes, a las que no podra haber accedido de forma
espontnea. La finalidad de la sociedad es crear miembros a su imagen. As, el
individuo es un producto de la sociedad.
La sociedad no puede existir sin la accin de los individuos. El punto de partida
de los hechos-sociales son las acciones sociales de los individuos. Accin social
es toda accin, orientada en un sentido, el cual esta referido acciones de otros.
Relaciones sociales: acciones sociales reciprocas. La sociedad son los sujetos
actuantes en interaccin
Las realidades sociales varan a travs del tiempo y el espacio, pero es necesario
dualizar un hecho comn de todas las realidades. Realidad: todo fenmeno que
es independiente de la voluntad del individuo. La posicin de DURKHEIM
(facticidad objetiva) y la de WEBER (complejo de significados objetivos) sobre la
sociedad, pueden completarse, en una teora amplia de la accin social sin
perder lgica interna. Las instituciones surgen a partir de que el individuo
necesita cumplir con una externalizacin de un modo de ser, sentir y pensar.
Internalizacin: es el proceso por el cual el individuo aprehende una porcin del
mundo objetivo. Se denomina socializacin a la internalizacin de los aspectos
significativos de la realidad objetiva que los rodea. Solo a partir de la
internalizacin el individuo se convierte en miembro de una sociedad.
3.2. Agentes de socializacin

150
Existen diversos agentes de socializacin, que juegan un papel de mayor o menor

importancia segn las caractersticas peculiares de la sociedad, de la etapa en la vida del
sujeto y de su posicin en la estructura social.
Toda familia socializa al nio de acuerdo a su particular modo de vida, el cual est
influenciado por la realidad social, econmica e histrica de la sociedad en la cual est
inserta. Se han sealado la existencia de diferencias en las prcticas de socializacin,
segn sea la clase social a que pertenezca la familia. Es posible, distinguir dos tipos o
modos de socializacin familiar:
- En primer trmino, socializacin represiva o autoritaria, que se da ms
frecuentemente en las familias de clase baja, la cual enfatiza la obediencia, los
castigos fsicos y los premios materiales, la comunicacin unilateral, la autoridad
del adulto y los otros significativos.
- En segundo trmino, socializacin participativa, que se da con mayor frecuencia
en familias de clase media y superior, en donde se acenta la participacin, las
recompensas no materiales y los castigos simblicos, la comunicacin en forma de
dilogo, los deseos de los nios y los otros generalizados.
Si bien la familia es indudablemente el principal constructor de la socializacin, otros
agentes trabajan en el mismo objetivo, y su accin no debe desdearse. Aqu se
abordarn algunos de ellos: los grupos de iguales, las instituciones educativas, las
confesiones religiosas y los medios de comunicacin social.
A. Los compaeros (pares o grupos de amigos)
Una de las tareas evolutivas del nio y del adolescente tiene que ver con el
establecimiento de relaciones amistosas con el grupo de sus iguales. Esta tarea no se
inicia con la adolescencia, pero en ella adquiere peculiaridades especiales, porque el
sujeto comienza a experimentar "seriamente" el ser adulto en un momento en que los
cambios son caractersticas de su ser, y le plantean la necesidad de adaptarse.
La presencia de otros que estn en sus mismas condiciones, sobre todo cuando las
tensiones con los padres, profesores y dems adultos son altas, constituye un apoyo de
valor considerable. Con ellos aprende a relacionarse, a ejercer el liderazgo y a someterse,
a establecer objetivos y metas, a obedecer normas, a adquirir habilidades sociales, a
compartir experiencias y a descubrir nuevos horizontes.
150
En ocasiones los adolescentes no pertenecen realmente a ningn grupo, pero eligen

su propio grupo de referencia a travs de los medios de comunicacin, y actan como si
pertenecieran a l y, por tanto, con idntica manera de comportarse.
B. Grupos formales
Algunos nios o adolescentes que no logran, por mltiples circunstancias, encajar en los
grupos mencionados, entran a formar parte de grupos formales, supervisados por adultos,
que poseen organizacin y actividades preestablecidas, ms o menos rgidas: clubes
deportivos o ecolgicos, accin catlica, juventudes polticas, grupos de accin vecinal,
grupos de rescate, etc. Estos grupos formales representan un espacio "seguro" en el que
pueden llevar a cabo tareas de tipo social que facilitan su desarrollo como personas
responsables.
C. El sistema educativo
Constituye el mbito formal para la transmisin cultural entre generaciones. La
socializacin se efecta en el contexto y con medios y rganos especiales. En ella actan,
adems, grupos e iguales que intervienen tambin en el proceso de socializacin.
Su influjo se filtra a travs de mltiples vas:
El currculo. A travs de las asignaturas impuestas, el contenido de los programas
y libros de textos. Es importante que sus contenidos sean relevantes a los
intereses del individuo a ser socializado.
Junto al anterior, el conjunto de actos que constituyen los ritos de la escuela
suponen igualmente un importante instrumento de socializacin. La escuela ser
el primer mbito donde los individuos experimentarn la competitividad, la
necesidad de productividad y rendimiento, ritmos horarios y secuencias fijos e
impuestos. Esto configura una serie de actitudes que se enmarcan en el rol
propio del estudiante, el cual debe ser internalizado por el individuo.
EI propio profesor constituye un modelo de autoridad, apoyado en conocimientos
especficos, y con rdenes definitivas transmiten unos valores determinados. No
en vano todos los sistemas polticos procuran controlar cuidadosamente la
seleccin de individuos que van a desempear este papel, ya que stos
determinan el tipo de ciudadano con el cual una determinada sociedad contar
en el futuro.
150
U N I D A D 4: PERCEPCIN
Uno de los principales constantes en nuestra vida cotidiana es la necesidad de predecir la

conducta, sentimientos, pensamientos y reacciones de las dems personas, sobre todo
en la medida en que nos afectan. Se puede decir que una de las razones, quizs la
principal, de la supervivencia del ser humano como especie y como individuo est en la
adecuada percepcin del medio fsico y social y, en la adaptacin a estas condiciones
cambiantes.
La percepcin comprende esencialmente dos procesos:

La remodificacin o seleccin del enorme caudal de datos que nos llega del
exterior, reduciendo su complejidad y facilitando su almacenamiento y
recuperacin en la memoria; por ejemplo, podemos resumir gran parte de la
informacin que tenemos sobre la persona que se nos acerca en la discoteca (su
modo de hablar, vestimenta, contenido de la conversacin, etc.) en el atributo
"cordial", olvidando muchos de los otros pequeos detalles. Esto es porque
nuestra mente indexa as los preceptos, a fin de facilitar la posterior evocacin de
stos.
Un intento de ir ms all de la informacin obtenida, con el fin de predecir

acontecimientos futuros y, de ese modo, evitar o reducir la sorpresa. Las
personas son percibidas como agentes causales y los objetos no, o dicho de otra
manera, los seres humanos tenemos intenciones de control sobre el medio que
nos rodea. Esto explica por qu el factor engao tiene una importancia
fundamental en la percepcin de personas, mientras que es prcticamente
irrelevante en la percepcin de objetos.
El perceptor sabe que los objetivos y deseos de la persona percibida influyen en la

informacin que presenta de s misma, lo que unido a la ambigedad que tiene gran parte
de la informacin, hace que el perceptor se implique en un proceso activo, intentando
descubrir cmo la persona percibida "realmente es". O cules son sus verdaderas
intenciones.
150
Las otras personas son semejantes a nosotros, lo cual nos permite realizar una
serie de inferencias que no podemos realizar en el caso de los objetos. Las cosas,
objetos, situaciones etc. forman una imagen individualizada en cada ser humano
formando su propia cosmovisin, es decir, su particular y nica manera de ver y entender

el mundo.
As, todos tenemos una idea de cmo se siente una persona cuando est triste,
cuando le suspenden u examen o cuando le dan una buena noticia, porque nosotros
hemos vivido esas experiencias o similares. Sin embargo, salvo como licencia potica,
nadie atribuye sentimientos a los rboles, a las ciudades o a las plantas, y nos resulta
mucho ms difcil saber cmo se siente un animal cuando le maltratan que saber cmo se
siente otra persona. De manera inevitable, la percepcin social implica al propio Yo.
La percepcin de personas suele darse en interacciones que poseen un

carcter dinmico. Generalmente, cuando percibimos a otra persona
somos a la vez percibidos. Nuestra mera presencia, el hecho de sentirse observado o el
contexto, pueden hacer que la otra persona maneje la impresin que quiera causarnos,
presentando o enfatizando ciertas caractersticas y omitiendo otras.
4.1. Desarrollo del conocimiento social.

El desarrollo del conocimiento social se produce en la infancia y para desarrollarse
es preciso que el nio haya adquirido tres condiciones previas:
La existencia,
La necesidad
La inferencia.
La primera de ellas hace referencia a que el nio debe saber que los dems
individuos tienen pensamientos; la segunda hace hincapi en la motivacin del nio para
identificar tales pensamientos, mientras que la ltima se refiere a la organizacin de
estrategias para averiguarlos.
La adquisicin de estos tres requisitos indica de qu tipo es el desarrollo socio
cognitivo. Por un lado es la evolucin de la conciencia y el conocimiento general
(existencia) de la enorme variedad de posibles objetos de conocimiento social. Por otra
parte, es tambin el desarrollo de la conciencia (necesidad) de cundo y por qu se
puede o debe intentar descifrar esos objetos. Finalmente, es la construccin de un
abanico de destrezas cognitivas (inferencia) con las que descifrar esos objetos.
150
Cuando intentamos hallar en cul de los niveles evolutivos se encuentra un nio, se

pueden establecer cuatro tipos de perspectivas, en funcin de sus respuestas:
La perspectiva egocntrica (3-6 aos),

La socio-informativa (6-8 aos),
La auto-reflexiva (8-10 aos) y
La adopcin recproca de perspectivas.
En la primera de ellas el nio se distingue a s mismo del otro, pero no puede
diferenciar los respectivos puntos de vista. En la segunda, el nio no es capaz de juzgar
sus acciones desde la perspectiva de otras personas ni tampoco es capaz de considerar
que los dems pueden tener en cuenta su punto de vista. No ser hasta la tercera fase
cuando llegar a comprender que la gente puede pensar o sentir de diferente modo y
segn su propia escala de valores, lo cual permitir al nio reflexionar sobre su conducta
desde la perspectiva de otros. Por ltimo, se llega a poder inferir todo tipo de
pensamientos de una tercera persona.
Para hablar del rea del conocimiento sobre los sentimientos hay que remitirse a
tres posibilidades de particular inters:
La primera de ellas es la empata no diferencial, la cual se caracteriza porque la
expresin de los sentimientos de otra persona desencadena, de alguna forma,
sentimientos iguales o parecidos en el nio pero sin que esos sentimientos inducidos se
acompaen por ningn conocimiento social relevante.
La segunda posibilidad es la inferencia emptica o diferencial, el nio consigue
inferir algo sobre el estado emocional de los otros, adems de tener l mismo algn tipo
de sentimiento asociado a la situacin.
La ltima posibilidad nos lleva a la inferencia no emptica, que consiste en una
inferencia sobre los sentimientos de los dems y no va acompaada por ningn
sentimiento relevante en el propio nio o tal vez simplemente por ningn sentimiento.
Pueden aparecer respuestas afectivas naturales y apropiadas ante los sentimientos de las
personas. El nio tambin aprender a controlar y dar forma a su propia expresin
afectiva, as como a detectar conductas similares en los dems.
U N I D A D 5: ACTITUDES
150
El estudio de actitudes es un tema centro de la psicologa social. Las actitudes son

implicadas en casi toda rea de la disciplina, incluyendo la conformidad, la atraccin
interpersonal, la percepcin social y el prejuicio. En la psicologa social, las actitudes se

definen como evaluaciones globales de una persona, un objeto, un lugar o un asunto que
influencian el pensamiento y la accin. Es decir, las actitudes son expresiones bsicas de
aprobacin o desaprobacin, favorabilidad o desfavorabilidad o gusto y disgusto.
Los psiclogos sociales han estudiado la formacin de actitudes, su estructura, el
cambio de actitudes, su funcin y la relacin entre ellas y el comportamiento. Por qu la
gente es influenciada por la situacin, actitudes generales no suelen ser vaticinadores
buenos de comportamiento especifico. Para una variedad de razones, una persona quizs
valora el medio ambiente pero no recicla una lata un da particular. Actitudes que son
buen recordadas y centrales a nuestro autoconcepto, sin embargo, son ms probables a
llevar a comportamiento, y medidas de actitudes generales previenen pautas de
comportamiento a largo plazo.
Mucha de la investigacin reciente sobre las actitudes trata de la distincin entre
medidas de actitudes tradicionales de auto reportaje y actitudes inconscientes o
"implcitas". Por ejemplo, los experimentos usando el Test de Asociacin Implcita han
encontrado que la gente a menudo demuestra parcialidad contra otras razas, incluso
cuando sus respuestas en encuestas revelan igualdad de la mente. Un estudio encontr
que las actitudes explicitas correlacionan con comportamiento verbal en interacciones
interraciales, aunque actitudes implcitas se correlacionan con comportamiento no-verbal.
Las caractersticas de una actitud son las siguientes:
Implican relaciones entre sujeto y objeto.
Son aprendidas.
Ms o menos duraderas.
Tienen propiedades motivadoras efectivas.
Puede comprender un pequeo o gran nmero de cosas.
5.1. Componentes de las actitudes
Las actitudes tienen tres componentes bien marcados:
Componente Cognoscitivo: Se emplean las categoras cognoscitivas para
simplificar nuestras tareas preceptales. Por ejemplo una tabla lisa, con soporte, o
de color rosa, al fin y al cabo es una mesa, y se conoce como mesa. El
componente cognoscitivo, es un conjunto de categoras que los seres humanos
utilizan para dar nombre a todos los estmulos. Las categoras definen el conjunto
150
ce caractersticas que debe poseer un objeto.

Componente Afectivo: Este es el componente de mayor importancia en una

actitud. Se toma como respuesta afectiva o emotiva a la que va asociada con una
categora cognoscitiva a un objeto de la actitud. Se forma el componente afectivo,
por los contactos que hayan ido ocurriendo entre la categora y circunstancias
placenteras o desagradables. El componente emotivo de una actitud, surge a
travs de una serie de procesos de asociacin, entre los estmulos de algunos
efectos recompensantes o de castigo.
Componente Conductual: Este componente incluye el acto o la conducta a que se
dedicar a un individuo en presencia de ciertos estmulos. El componente
conductual, nos ayudar a predecir que conducta mostrar un individuo cuando se
enfrente con el objeto de la actitud; es decir, es la predisposicin conductual, que
tiene un individuo hacia un objeto de la actitud categorizado y evaluado positiva o
negativamente
U N I D A D 6: COOPERACIN Y SOLIDARIDAD
6.1. Conducta de Ayuda
Cuando se habla de conducta pro-social se refiere a comportamientos que benefician a
otras personas y se realizan de forma voluntaria. Algunos autores distinguen entre el
comportamiento altruista, como una conducta de ayuda que se realiza sin buscar un
beneficio inmediato, o recompensas externas tangibles y la conducta pro-social, que se
definira simplemente por el hecho de ayudar a los dems, con independencia de la
motivacin que subyazca a dicho comportamiento.
Asimismo, se suelen distinguir entre definiciones conductuales y motivacionales de

la conducta pro-social, asumiendo que, en principio el altruismo se realizara sin
motivacin aparente. As, toda la conducta altruista sera pro-social, pero no toda la
conducta pro-social sera altruista.
Si tenemos en cuenta los avances que se han obtenido en la investigacin

experimental del comportamiento, as como las caractersticas que definen al proceso
motivacional, actualmente ya no es necesario realizar clasificaciones del comportamiento
para distinguir tipos de conductas de ayuda en funcin de si una de ellas tiene
motivacin, o no, o de si el refuerzo que se obtiene es tangible e inmediato, o intangible.
150
En primer lugar, y por definicin, la motivacin es un constructo hipottico subyacente al

comportamiento que da cuenta de la direccin e intensidad del mismo. El anlisis del
proceso motivacional debe atender a estas dimensiones y a los factores que las
determinan que, obviamente pueden ser diversos. La motivacin existe en cualquier
conducta. Otra cosa distinta es a qu factores haya que apelar para explicarla.
Por otro lado, el hecho de que la conducta altruista no tenga como consecuencia un
beneficio material inmediato no quiere decir que no est reforzada positiva o
negativamente. El refuerzo puede ser ms o menos tangible, externo o interno, puede
tratarse de una bola de queso, o de sentimiento de autorrealizacin. En cualquiera de los
dos casos es una consecuencia del comportamiento que tiene como principal
caracterstica el que mantiene consistentemente la conducta.
6.2. Maneras de conducta de ayuda

Desde dar limosna a un mendigo que pide dinero en la calle, hasta donar el 0,7% del
sueldo para los pases menos desarrollados, o dedicar los periodos vacacionales como
voluntario en Psiclogos Sin Fronteras, pasando por lanzarse al agua para intentar salvar
a alguien que pide auxilio, o implicarse activamente en una reunin de vecinos para
colocar una rampa y que Doa Ambrosia pueda subir con su silla de ruedas al ascensor
de su casa, toda esta amplia gama de variadas acciones pueden considerarse como
conductas pro-sociales.
Lo difcil es establecer criterios que, adems de corresponderse con algn modelo terico
explicativo de la conducta pro-social, atiendan a los requisitos empricos de ser
exhaustivos y excluyentes.
Grado de implicacin. La persona que da la ayuda puede hacerlo de forma
directa o indirecta. Es decir, implicarse materialmente en la accin, o buscar
ayuda o recursos para que otra persona, o institucin, ejerza la accin.
Demanda de ayuda. La conducta de ayuda puede realizarse por la peticin de
auxilio por parte de las personas que requieren ayuda, o bien llevarse a cabo sin
que exista una demanda de la misma. Se han denominado, respectivamente
como intervencin respondiente (reactiva) e intervencin no respondiente
(espontnea).
Visibilidad del benefactor. Puede haber interaccin entre quien da y quien recibe
la ayuda, o puede realizarse sta de forma annima, o simplemente no llegar a
150
interaccionar, a pesar de que efectivamente alguien resulte beneficiado por la

accin.
Importancia de la ayuda. La ayuda puede establecerse en un gradiente de

importancia, entre aqullas que son vitales para la supervivencia (caso de ayuda
en situaciones de crisis), u otras cuya trascendencia sea menor.
Urgencia de la ayuda. Con independencia de la importancia de la ayuda, sta
puede ser ms o menos urgente. Tener necesidad de ser inmediata, o por el
contrario poder demorarse.
Planificacin de la ayuda. La conducta de ayuda puede darse de una forma
institucionalizada, mediante participacin en grupos, asociaciones, ONGs, etc, o
bien llevarse a cabo de forma espontnea.
6.3. Caractersticas de la conducta de ayuda.

Hay quienes se quedan perplejos de cmo es que se llevan a cabo ciertas conductas de
ayuda a los dems, cuando aparentemente no se obtiene beneficio alguno por ello,
pueden ir contra la lgica del sentido comn, atentar contra algn principio polticamente
correcto, o incluso producir reacciones afectivamente desagradables en quien las realiza.
Muchos y muy diversos podran ser los motivos que podamos aducir como factores
que dan razn de la conducta pro-social pero, en aras de la brevedad y la simplicidad,
sealaremos que se trata de comportamientos socialmente tiles para los que se necesita
haber adquirido pautas de comportamiento apropiadas, as como un nivel de desarrollo
moral.
Respecto a la primera de las caractersticas que se han sealado, su funcionalidad,
no hay duda de que somos animales eminentemente sociales. La vinculacin al grupo nos
facilita la supervivencia. En realidad dicho vnculo no slo es imprescindible, sino que ha
favorecido el desarrollo de la cultura, la tecnologa y, por lo tanto, ser como somos y
encontrarnos donde nos encontramos. Teniendo en cuenta este aserto, muchas
disciplinas, como la psicologa, etologa, o socio-biologa, con algunos matices
conceptuales que evidentemente las diferencian, han enfatizado el valor que tiene la
conducta de ayuda para la supervivencia, tanto del organismo, como de la propia especie.
Y sta funcin adaptativa es la que explica el que los seres humanos seamos
capaces de realizar conductas que aparentemente no nos benefician. La conducta pro-
social resultara til en la supervivencia, tanto de la persona a la que se dirige la ayuda,
150
como la del grupo, o familia a la que pertenece. Estara a la base de los procesos de
socializacin, puesto que favorece la aparicin de vinculaciones afectivas que sern
responsables de los nexos de unin de estructuras sociales ms complejas. El hecho de

que seamos capaces de realizar comportamientos altruistas y de que estemos
preprogramados para ayudar a otros organismos de la misma especie, especialmente si
tenemos vnculos familiares con ellos, no quiere decir que estas conductas se realicen
ineludiblemente, sino que habra una suerte de facilitacin para llevarlas a cabo, siempre
que se den las circunstancias apropiadas y se desarrollen las habilidades necesarias.
La etologa y socio-biologa defienden que con la conducta altruista, que es
especialmente aplicable a individuos genticamente cercanos, se favorece la transmisin
de la dotacin gentica. Por ello se tratara de una conducta adaptativa, que resulta
fundamental en el propio proceso de hominizacin, ya que en nuestro decurso evolutivo
hasta el homo sapiens sapiens la cooperacin y la ayuda han jugado un papel primordial
para protegernos de las numerosas adversidades que aparecan en el medio ambiente y,
por lo tanto, para sobrevivir como especie
Podemos asegurar que si nos referimos precisamente a la adaptacin al medio, al
proceso de hominizacin, o a la supervivencia como individuos o como especie, las
conductas de ayuda son mucho ms relevantes que las agresivas, al menos en el ser
humano. Somos seres sociales, que necesitamos de los dems por un sinnmero de
razones, tanto fsicas, como psicolgicas, o de propia supervivencia.
El segundo de los aspectos relevantes de la conducta pro-social es que, de alguna
manera est relacionada con el tema de la moral, es decir qu conductas estn bien y
cules estn mal. Habitualmente se distinguen dos tradiciones tericas. Por un lado las
que asumen que se trata de un proceso de internalizacin de las normas sociales
mediante procesos de socializacin y aprendizaje. Al igual que ocurre con la conducta
agresiva, la observacin de modelos altruistas favorecera la aparicin de conductas pro-
sociales. El otro modelo terico es la posicin constructivista, que concibe el desarrollo
moral como la elaboracin de juicios universales sobre lo que es bueno y lo que es malo a
lo largo de un proceso evolutivo. Se asume que la motivacin para las diferentes
conductas pro-sociales est en funcin del nivel de desarrollo moral en el que se
encuentre el individuo. As, stas pueden realizarse para obtener beneficios externos,
complacer a otras personas, seguir una norma establecida socialmente, mejorar las
relaciones personales o grupales, o porque se trate de algo intrnsecamente bueno. Los
modelos se distinguen en funcin del valor que otorguen a procesos racionales, o
150
emocionales.
No obstante, puede afirmarse que la diferencia entre ambos, frecuentemente

presentados como enfrentados, es ms bien de objeto de estudio. La explicacin
evolutivo-cognitiva hace referencia a cmo procesa el sujeto la informacin, el grado en
que se encuentra preparado evolutivamente para entender y aceptar determinadas
conductas pro-sociales, mientras que desde el aprendizaje social se centra en cmo se
adquieren pautas de conducta mediante la observacin y reforzamiento de las mismas.
Se trata de enfoques que, lejos de ser contrarios, se complementan.
Segn los modelos del aprendizaje social se producen cambios en la conducta
moral en funcin de la edad, o del desarrollo evolutivo. Algunas de las caractersticas ms
destacables son las siguientes:
El desarrollo moral consiste en el aprendizaje de las conductas que son
aceptadas socialmente, as como la internalizacin por dicha experiencia de los
valores y normas que priman en el contexto social en el que vive.
Si bien el aprendizaje es progresivo y los valores, actitudes y conductas que se
adquieren se basan en las adquiridas previamente, no tiene por qu haber una
progresin uniforme y regular entre los diferentes componentes del desarrollo
moral.
El aprendizaje de la conducta moral es similar al que se produce en cualquier
otro comportamiento. No se trata de una excepcin y, por lo tanto, se explica
segn los mismos principios del aprendizaje, tanto si las contingencias se
presentan en uno mismo, como si se trata de aprendizaje vicario.
En el aprendizaje de la conducta moral, como el de cualquier otra, intervienen
factores cognitivos, emocionales, perceptivos, etc. Indudablemente que en este
caso los aspectos cognitivos juegan un papel esencial para interpretar la realidad
en trminos de justicia e injusticia, correcto o incorrecto, bien o mal, etc. En este
sentido, el desarrollo moral jugara un importante papel en la internalizacin de
normas y valores sociales.
El tercer aspecto sobre el que nos interesa incidir de la conducta pro-social es que
se trata de pautas de comportamiento que no son en modo alguno ajenas al anlisis
funcional, como el que puede llevarse a cabo con cualquier otra conducta. El hecho de
que la realizacin de una accin filantrpica para con otras personas no vaya seguida de
una recompensa material inmediata, no quiere decir que no existan condiciones que la
150
faciliten (antecedentes), o que dicho comportamiento no tenga efectos sobre el ambiente,

o el propio individuo (consecuencias) que favorecen que se mantengan estas acciones,
que es en esencia lo que se estudia en el anlisis conductual. Otra cosa es que el

refuerzo positivo que mantiene comportamientos altruistas sea, evidentemente, de otra
cualidad (intrnseca). En cualquier caso, se trata de refuerzos al fin y al cabo, en tanto que
la consecucin de los mismos favorece el que la conducta se vuelva a repetir en
ocasiones posteriores y, de alguna manera, sirven para mantener de forma consistente
una conducta que, indudablemente, es aprendida.
Muchas de las conductas altruistas que aparentemente se realizan sin tener como
objetivo la obtencin de recompensa son producto de reglas interiorizadas de
comportamiento, que no son otra cosa que normas sociales. Dichas normas sociales,
producto de un entrenamiento en adquisicin de valores, favorecen que quienes las han
adquirido, dispongan de las mismas como parte de su propio repertorio de refuerzos
individuales, que indudablemente facilitarn las conductas altruistas asociadas cuando las
circunstancias favorezcan su aparicin. De este modo, la conducta pro-social estara
reforzada positivamente, ya que la ejecucin de la misma producira bienestar con uno
mismo, o alternativamente podra reforzarse negativamente, ya que no llevar a cabo dicha
conducta producira culpabilidad (y ya se sabe que una de las formas de escapar de dicha
emocin desagradable es realizando una buena accin). En ocasiones la conducta pro-
social est mantenida por refuerzos internos, que no son otra cosa que emociones como
culpa, satisfaccin, o incluso vergenza. Y las emociones pueden jugar un papel tan
importante como refuerzos (positivos o negativos) que los propiamente materiales.
U N I D A D 7: VIOLENCIA Y AGRESIVIDAD
150
Los actos de violencia del hombre contra sus semejantes quizs sean las acciones que
generan mayor desaprobacin (a veces) entre la mayora de las personas. No obstante,
se trata de un fenmeno que, a pesar de ser trgicamente frecuente llega a justificarse
habitualmente de manera incomprensible.
Por agresin se suele entender de forma genrica toda accin que pretende hacer
dao fsica, o psicolgicamente a otra persona.
La agresividad conlleva siempre la intencin de hacer dao, aunque puede
perseguir otros fines. De cualquier manera, en ese caso la consecucin de dichos
objetivos pasa por la ejecucin de conductas que lesionan a otras personas. En este
sentido, debemos alejarnos de algunas acepciones coloquiales del trmino, que definen
como agresividad al hecho de realizar conductas con impulsividad o, de cualquier otra
forma, con mucho inters o energa. La agresividad siempre implica sufrimiento del otro,
con independencia de que se produzca de una forma instrumental, o con la nica finalidad
de daarle.
La ira es una experiencia emocional primaria intensa y desagradable. Aparece como
reaccin a eventos que nos perjudican, o producen frustracin. Impulsa y facilita las
acciones necesarias para reducir las condiciones que han conducido a dicho estado. Se
trata de una emocin que activa al organismo, facilita y potencia el ataque, aunque
debemos entender que no necesariamente provoca siempre agresin.
La hostilidad, sin embargo, ms que una emocin es una disposicin cognitiva
negativa, o de resentimiento hacia otras personas, o situaciones que se perciben como
amenazantes. Al igual que la ira, la hostilidad facilita la ejecucin de respuestas agresivas
contra quienes son objeto de inquina.
Finalmente, la agresividad es una disposicin a comportarse de forma violenta. Al
igual que existen situaciones que suelen provocar agresin, se constatan diferencias
individuales en la forma de comportarse, que dependen de variables tan diversas como el
consumo habitual de alcohol, u otras sustancias txicas, caractersticas de personalidad,
o desrdenes psicopatolgicos. As pues, la agresividad es una disposicin conductual
que se manifiesta en acciones de confrontacin que provocan dao a otras personas.
150
7.1. El porqu de la agresividad.

Qu es lo que explica el hecho de que desde los albores de la humanidad, el hombre

haya demostrado una capacidad de agresin tan elevada que no slo ha producido el
exterminio de otras especies animales, sino el dao y la muerte de tantas personas?
Los modelos tericos explicativos de la conducta agresiva se pueden clasificar en
dos tipos. Por un lado se encuentran los que consideran que la agresin es un patrn de
comportamiento principalmente innato, incluso instintivo. Tanto el psicoanlisis como las
explicaciones desde la etologa humana entienden de ese modo la agresividad. Por otro,
la psicologa cientfica, principalmente la psicologa social y experimental, as como la
modificacin de conducta, analizan el fenmeno de la agresin como un patrn de
comportamiento que, a pesar de que pueda ser facilitado por las propias caractersticas
biolgicas del ser humano, se trata de un suceso en gran medida aprendido y que tanto la
induccin de conductas violentas, como especialmente la intervencin sobre las mismas,
dependen de variables psicolgicas y sociales sobre las que siempre se puede hacer algo
para modificarlas.
Comportamientos agresivos pueden observarse en diferentes especies de animales.
Incluso la supervivencia de algunas depende del grado de agresividad que manifiesten.
Es por ello que la etologa entiende este fenmeno en algunas especies de animales
(tambin cuando generalizan sus resultados a los seres humanos) como un mecanismo
innato y adaptativo. As considerada, la agresividad no sera sino un motivo primario y de
esta forma lo entienden acercamientos como psicoanlisis o etologa. Las explicaciones
psicoanalticas no han superado la corroboracin experimental de sus opiniones sobre la
naturaleza del comportamiento humano y por lo tanto, ni siquiera se las considera.
Por otro lado, si bien la etologa explica correctamente el comportamiento animal y
algunos de sus conceptos pueden ser aplicables a la conducta humana, en lo que hace
referencia a la agresividad, existen explicaciones alternativas, basadas en investigaciones
experimentales, que no slo se han comprobado empricamente, sino de las que se han
derivado importantes aplicaciones prcticas para su modificacin, o el control de la
misma.
Por lo mismo, es dudoso que la agresividad sea siquiera un mecanismo adaptativo
en el ser humano. En muchos casos la cooperacin, ms que la confrontacin, es la
estrategia especialmente apropiada para resolver conflictos o amenazas. Y es muy
probable que fuera precisamente la organizacin social del homo sapiens, ms que su
150
agresividad, la que permiti que no nos extinguiramos cuando apenas ramos unas
decenas de miles de individuos deambulando por la faz de la Tierra. Es la misma
cooperacin que posibilitara los avances sociales y tecnolgicos que nos permitiran, a la
postre, sobrevivir y adaptarnos a las exigencias del medio. En el caso del ser humano, en
realidad es precisamente la conducta cooperativa, ms que la agresin, la que realmente
ha supuesto el principal mecanismo de adaptacin.
7.2. Consecuencias.
Si hay alguna conducta que tiene efectos sobre el ambiente, pero especialmente sobre los
dems, sa es la agresin. La propia reaccin de quienes han sido atacados, o las
consecuencias de la misma facilitarn, o reducirn la probabilidad de que la agresin se
vuelva a repetir en ocasiones posteriores. En este sentido, las conductas agresivas se
distinguen poco de cualquier otro tipo de comportamientos, que estn gobernados por los
principios del aprendizaje. Un anlisis funcional debera atender a los antecedentes de la
agresin (algunos de los principales ya los hemos visto en el apartado anterior) y a las
consecuencias que acarrea, para especificar de qu manera las contingencias de
reforzamiento pudieran estar manteniendo la conducta y establecer las acciones
necesarias para reducirla.
Muchos de los actos de agresin estn reforzados positivamente, ya que con ellos
se consiguen los objetivos que se pretendan. La persona que agrede a otra para
conseguir dinero, quien arremete contra un oponente como forma de conseguir el
liderazgo del grupo, o el gobierno de un pas que apela a la guerra como la mejor forma
de hacer valer ante los dems los intereses propios, son ejemplos de cmo pueden llegar
a mantenerse conductas agresivas mediante reforzamiento positivo, si con ellas
consiguen los objetivos que pretendan. Dado que la agresin se caracteriza por ser
expeditiva, suele ser un procedimiento eficaz para conseguir los objetivos deseados. De
esta manera es probable que se mantenga en el futuro, si las circunstancias son
similares, convirtiendo al agresor en alguien cada vez ms agresivo
Es posible fomentar la agresividad reforzando conductas que, sin ser
especficamente actos de violencia real, estn relacionadas con stas. El fomento de
conductas relacionadas con la agresividad, a pesar de que no se traten propiamente de
agresiones directas, puede facilitar que aparezcan stas si se dan las condiciones
apropiadas (gracias a la generalizacin).
150
Pero el reforzamiento positivo de la conducta agresiva no se suministra nicamente

en el mbito familiar. El grupo de referencia de iguales, especialmente si son hostiles,
como las pandillas o barras bravas, son una fuente muy importante de refuerzos positivos
de la agresividad. Mediante actos violentos pueden adquirir prestigio, estatus, valor
personal y conseguir otras recompensas que suministra el grupo. Pero, adems, muchas
conductas agresivas se fomentan e incrementan cuando se encuentran en el grupo, ya
que ste no solamente provee de refuerzos por las mismas, sino que propiamente las
incita, al tiempo que proporciona seguridad, anonimato y dilucin de la responsabilidad,
que es como decir que mitiga los efectos del castigo, ya que las contingencias aversivas
pierden valor y, por lo tanto, eficacia. Los actos de agresin perpetrados por parte de
grupos violentos son mucho ms graves que los cometidos individualmente por cada uno
de sus miembros cuando actan individualmente
La agresin puede mantenerse mediante reforzamiento negativo, acaso de forma
ms consistente si cabe incluso que con refuerzo positivo, a tenor de los principios de
anlisis experimental de la conducta, si con las acciones violentas se favorece la
evitacin, o el escape de otros estmulos o condiciones generalmente indeseables. As, se
reforzarn negativamente acciones agresivas si con ellas se consigue, por ejemplo, eludir
o abandonar una situacin de opresin, reducir el malestar emocional producido por el
odio, o el rencor que genera otra persona, etc.
En el caso tpico de violencia domstica es paradigmtico el que las conductas
coercitivas y agresivas se ejecuten para escapar de una situacin molesta para el agresor.
Igualmente, nios victimizados pueden aprovechar alguna de las mltiples ocasiones en
las que son humillados, para vengarse. En muchos casos dichos actos de contraataque
son eficaces, reduciendo, o haciendo desaparecer las condiciones adversas en las que se
encontraban. De esta manera, personas sumisas pueden llegar a convertirse en
agresores habituales, puesto que tienen muchas oportunidades para ello. Cuanto mayor
sea el xito de sus contraataques, mayor ser la agresividad que manifiesten
posteriormente, de forma que vctimas inicialmente dciles pueden llegar a adquirir
patrones de comportamiento violento
U N I D A D 8: PSICOLOGA COMUNITARIA Y SUS ORGENES
8.1 Definicin de psicologa comunitaria

Puede decirse que la mayora de los autores define a la psicologa comunitaria como
150
aquella que trata de la comunidad y que es realizada con la comunidad. Esta definicin
permite delimitar lo comunitario y lo asistencial con bastante claridad, pues, si se excluye
el rol activo de la comunidad, podr tratarse de aplicaciones psicolgicas concernientes a
la salud, la educacin, el asesoramiento, aspectos especficamente clnicos que, aunque

tengan lugar en el territorio propio de la comunidad (si es que lo hay), no implicarn un
trabajo comunitario al no contar con la participacin de quienes integran la comunidad a la
cual se dirijan esas acciones ni con su perspectiva del asunto.
Esto supone una caracterstica, realmente la primera y primordial, la esencial de la

psicologa comunitaria: lo comunitario incluye el rol activo de la comunidad, su
participacin. Y no slo como invitada, o como espectadora aceptada o receptora de
beneficios, sino como agente activo con voz, voto y veto. Naturalmente, tener una primera
caracterstica supone otras.
En su libro de 1977, Rappaport menciona cmo -por haber estado presente en su

origen- la preocupacin por ampliar la perspectiva intrapsquica que dominaba en la
consideracin de los aspectos concernientes a la salud, y en particular a la salud mental,
un cierto nfasis en los factores ecolgicos y culturales que inciden en esos problemas
recibi particular atencin en muchos casos. Pero como l mismo agrega, muchos otros
campos de la psicologa han tenido la misma preocupacin. Por tal razn, ese autor busca
precisar el punto indicando tres aspectos ms especficos: relatividad cultural, diversidad y
ecologa, entendiendo por ecologa la adecuacin entre las personas y el medio ambiente
(Rappaport, 1977). Kellly tambin pone nfasis en la condicin ecolgica. De hecho,
estos autores forman parte de la corriente denominada ecolgico-cultural, que ha hecho
importantes aportes al desarrollo de este campo psicolgico. Otra caracterstica sera el
nfasis puesto en el desarrollo de las fortalezas y capacidades, ms que en las
debilidades y carencias. El cambio social o, como se dice el movimiento de recreacin
permanente de la existencia colectiva, es una condicin presente en la mayor parte de
las definiciones, lo cual le otorga al mismo tiempo un carcter poltico en el sentido de que
quienes trabajan en psicologa comunitaria producen, junto con las comunidades,
intervenciones para lograr el fortalecimiento y el cambio antes sealados (Montero, 1998).
A esto se agrega su carcter cientfico y aplicado sealado desde los inicios (Rappaport,
1977; Newbrough, 1973).
Los primeros psiclogos comunitarios propiamente dichos no estuvieron muy

inclinados a definir la psicologa comunitaria. Un buen ejemplo de ello es el caso ya
150
mencionado de Rappaport (1977), quien al preguntarse qu es la psicologa comunitaria,

seala el conflicto o la compleja relacin entre individuo y grupos sociales, resaltando
asimismo el derecho a la diversidad y a la igualdad, a la educacin y a la informacin, y
confiesa su insatisfaccin con las definiciones dadas en el mbito estadounidense hasta

ese momento. Finalmente, termina por sealar los tres aspectos antes mencionados. Otro
ejemplo es Newbrough (1974), quien igualmente, ms que definir el campo, seala su
objeto o su mbito de trabajo: la interaccin entre las personas y su ambiente, desde una
perspectiva ecolgica. Newbrough y Rappaport figuran entre los pioneros en los Estados
Unidos y entre quienes ms aportes han hecho a la subdisciplina, aparte de generar
corrientes terico-prcticas impulsoras de muchos estudios. Probablemente, en ese
cuidado influa el hecho de que estaban fundando un campo y en esos casos, si bien se
suele saber lo que no se quiere hacer, suele ser ms difcil, al menos al inicio, expresar lo
que s se quiere hacer.
Si entendemos que una ciencia se define por su objeto por sus conceptos
(lenguaje) y por su mtodo, entonces es ms explicable la discrecin inicial que marca el
fin de los aos setenta y ochenta cuando se estaba estructurando el nuevo campo. Ello
explica que para algunos autores ste se defina por alguna de sus caractersticas o
condiciones para su existencia. Tal es el caso de Sarason (1974), quien define esta
subdisciplina en funcin de un tema central de estudio: el sentido de comunidad y su
fortalecimiento y produccin.
Sin embargo, las anteriores a esa fecha, predominantemente descriptivas,

anuncian el camino a seguir, indican los valores que fundamentan la rama recin creada y
presentan la perspectiva desde la cual se estudiar la conducta social y la concepcin de
ser humano de la cual se parte. As, la definicin de Rappaport (1977: 73) dice que la
psicologa comunitaria es la disciplina que
[...] acenta la importancia de la perspectiva ecolgica de la interaccin,

sosteniendo la posibilidad de mejorar la adaptacin entre las personas y su
ambiente mediante la creacin de nuevas posibilidades sociales y a travs del
desarrollo de recursos personales en vez de hacer hincapi exclusivamente en la
supresin de las deficiencias de los individuos o de sus comunidades.
Esta definicin, si bien no es muy precisa, muestra el nfasis en la relacin

individuo-medio ambiente (cultural, social, fsico), coloca su objetivo en la produccin de
una mejor relacin entre ambos y sita la posibilidad de lograrlo en ambos polos
150
conjuntamente. Esto ltimo ubica su definicin en el campo psicosocial, colocando

implcitamente a su objeto en la interfase entre lo individual y lo social, entre el enfoque

microsocial y el macrosocial.
En 1982 se defini por primera vez la psicologa comunitaria como la rama de la

psicologa cuyo objeto es el estudio de los factores psicosociales que permiten desarrollar,
fomentar y mantener el control y poder que los individuos pueden ejercer sobre su
ambiente individual y social para solucionar problemas que los aquejan y lograr cambios
en esos ambientes y en la estructura social.
Esta definicin implica:
Un rol diferente para los profesionales de la psicologa: el de agentes de

transformacin social, que comparten su conocimiento con otros actores sociales,
provenientes de la comunidad, poseedores de un saber y orientados por los
mismos objetivos, con los cuales trabajan conjuntamente.
La ubicacin de la subdisciplina como campo interdisciplinario, pues al plantear
cambios sociales asume un objetivo igualmente planteado en otras ciencias
sociales.
La deteccin de potencialidades psicosociales y el estmulo de las mismas.
Un cambio en el modo de enfrentar la realidad, de interpretarla y de reaccionar
ante ella.
Hacer psicologa para la transformacin positiva, social e individual.
Cambios en el hbitat, en el individuo, en las relaciones individuo-grupo-sociedad.
Los cambios en el individuo llevan a cambios en los grupos a los cuales
pertenece, entre ellos la comunidad, y viceversa, los cambios en esos grupos
transforman a las personas. Se produce as una relacin dialctica de
transformaciones mutuas.
Al revisar esa definicin en el ao 2002, a la luz de la propia prctica de veinticinco

aos de ejercicio en el campo, as como la de colegas en Amrica latina, en los Estados
Unidos, Canad, Australia y algunos lugares de Europa, se debera mencionar
explcitamente la praxis de la psicologa comunitaria (una prctica conducente a una
teora que induce prctica), as como los factores culturales y sociales con los cuales he
debido lidiar desde mi inicio en el campo. Y si bien hay tanto que decir de la psicologa
comunitaria (como de otros campos del saber).
150
Hoy en da existe un cuerpo de conocimientos que indica la extensin y la profundidad

de la subdisciplina. Por otra parte, establecer lmites sera trabajo intil, puesto que, como
es sabido, los lmites de la ciencia, como los de otros fenmenos sociales, son borrosos.
Por ello cambian, por ello crecen o desaparecen y tal condicin deriva del mismo
conocimiento que producen. El que as sea es parte de la dinmica social.
8.2. Aspectos de la psicologa comunitaria

En 1977, Heller y Monahan presentaban como propios de la psicologa comunitaria los
siguientes aspectos:
El enfoque ecolgico.
La preocupacin por problemas del funcionamiento humano, que incluan la
prevencin de trastornos, pero que iban ms all de aquellos tradicionalmente
sealados como de salud mental.
La investigacin multidisciplinaria, colaboradora, ya que el campo de las
comunidades no es privativo de una sola ciencia.
El nfasis en la capacidad para enfrentar los problemas, en la adaptacin y la
competencia y no slo en los trastornos.
Un enfoque emprico, experimental, de la intervencin social.
El rechazo (Heller y Monahan usaron el verbo evitar) del modelo mdico.
8.3. Caractersticas de la psicologa social comunitaria

En el siguiente apartado se resumen los aspectos o caractersticas que tipifican la
psicologa social comunitaria:
o Se ocupa de fenmenos psicosociales producidos en relacin con procesos

de carcter comunitario, tomando en cuenta el contexto cultural y social en el cual
surgen.
o Concibe a la comunidad como ente dinmico compuesto por agentes activos,
actores sociales relacionados constructores de la realidad en que viven.
o Hace nfasis en las fortalezas y capacidades, no en las carencias y debilidades.
o Toma en cuenta la relatividad cultural.
o Incluye la diversidad.
o Asume las relaciones entre las personas y el medio ambiente en que viven.
o Tiene una orientacin hacia el cambio social dirigido al desarrollo comunitario, a
partir de una doble motivacin: comunitaria y cientfica.
o Incluye una orientacin hacia el cambio personal en la interrelacin entre
individuos y comunidad.
o Busca que la comunidad tenga el poder y el control sobre los procesos que la
150
afectan.
o La accin comunitaria fomenta la participacin y se da mediante ella.
o Es ciencia aplicada. Produce intervenciones sociales.
o Tiene un carcter predominantemente preventivo.

o A la vez, y por su carcter cientfico, produce reflexin, crtica y teora.
8.4. El objeto de la psicologa comunitaria

La definicin antes citada seala el poder y el control sobre las circunstancias de vida por
parte de las personas que integran las comunidades, as como el cambio social como
objeto de esta rama de la psicologa. En efecto, el primer sealamiento coloca a la
comunidad como mbito y sujeto del quehacer psicosocial comunitario. Pero no como
espacio delimitado desde la teora, sino auto delimitado por la comunidad misma. Y no
como sujeto sujetado, definido externamente, sino autodefinido desde la propia
comunidad; como sujeto activo de las acciones que en ella se llevan a cabo; como actor
social, constructor de su propia realidad.
El segundo planteamiento, el cambio o la transformacin social, nuevamente debe

ser precisado. No se trata de cambios sealados desde afuera a la comunidad. La
positividad de esa transformacin est definida desde la situacin de la comunidad, y la
incorporacin de aspectos externos provenientes de consideraciones de salud mental,
salud comunitaria, avances de la ciencia, aspectos culturales, religiosos, polticos o
econmicos, por ejemplo, debe ser conocida, discutida, reflexionada y aceptada por la
comunidad. El trazado de las lneas de transformacin se hace desde la propia
comunidad y, sobre todo, desde las aspiraciones, los deseos y las necesidades de la
comunidad.
Se ha criticado el nfasis en las carencias, la minusvala y las debilidades que

parecen orientar a ciertas intervenciones y estudios en psicologa comunitaria
(Montenegro, 2004 en prensa), como una expresin de la definicin que de la comunidad
pueden hacer los agentes externos (psiclogos, trabajadores sociales, socilogos,
trabajadores de la salud, por ejemplo). En este sentido, es interesante ver cmo las ideas
de la psicologa de la liberacin, unidas a la conciencia del carcter auto determinante de
la comunidad, han interactuado con la psicologa comunitaria latinoamericana
influyndose recprocamente y son reconocidas actualmente en obras como la de Nelson
y Prilleltensky (2003), en la cual se seala como objeto de la psicologa comunitaria el
bienestar y la liberacin, y ms an, la coexistencia de esos dos objetivos con el cambio
social, en una forma de simbiosis social debida a la complejidad de los fenmenos
150
comunitarios (Montero, 2003).

8.5. Psicologa comunitaria y desarrollo comunal

Para definir su objeto de estudio, la psicologa comunitaria necesit, en sus primeros aos
de existencia, deslindar la naciente rama de la psicologa de otras prcticas ya existentes
en las ciencias sociales, relativas a la comunidad: el desarrollo comunitario o comunal.
Casi cuatro dcadas ms tarde tal distincin ya no es necesaria, puesto que la prctica ha
mostrado las diferencias, a la vez que ha sealado la conveniencia multidisciplinaria
cuando se trata de trabajar en la organizacin y el desarrollo de una comunidad.
El desarrollo comunal ha sido definido como el producto de la accin comunal,

accin que se produce cuando la comunidad se hace cargo de sus problemas y se
organiza para resolverlos, desarrollando sus propios recursos y potencialidades y
utilizando tambin los ajenos. Esta nocin excluye el paternalismo, puesto que se basa en
la autogestin y la autodeterminacin. Sin embargo, no siempre ellas son suficientes para
alcanzar las metas de la comunidad. Factores econmicos y polticos ponen a menudo
barreras difcilmente franqueables por la accin comunitaria de manera inmediata. El
desarrollo comunal deber, por lo tanto, involucrar tambin estrategias para la superacin
de tales obstculos, a largo plazo, manteniendo siempre la comunidad el control de la
situacin, so pena de fracasar.
El desarrollo comunal, entonces, siguiendo a Fals Borda (1959), debe partir de los
siguientes principios: catlisis social, consistente en la presencia de un agente propulsor
del desarrollo, perteneciente o no al grupo (cuyo rol no es directivo), provisto de los
recursos tcnicos necesarios, as como de la motivacin y las actitudes claras respecto de
su rol y el de la comunidad; autonoma, que significa la centralizacin en el grupo inicial,
quien tiene a su cargo el control, la direccin y la realizacin del desarrollo; prioridad , que
consiste en el sealamiento por el grupo de las necesidades a atender, estableciendo su
jerarquizacin; realizacin, es decir, la obtencin de logros concretos inmediatos que
permitan alcanzar la meta ltima: el cambio social. Y finalmente, el principio de los
estmulos, consistente en reforzar de manera especfica cada logro alcanzado, por
pequeo que sea.
8.6. Metodologa del desarrollo comunitario

Segn Johnson (1983), el mtodo que consiste, en valorar, planificar, intervenir -directa e
150
indirectamente- evaluar y terminar. Una descripcin del mtodo ms detallada es la de

Marchioni (1989), que es la que seguimos aqu. Se desarrolla en cuatro fases:
Estudio y conocimiento de la realidad. A su vez comprende el estudio, previo a

la accin, del territorio, la poblacin, la demanda y los recursos y la accin como
continuacin del estudio; por ejemplo, las entrevistas de grupo que, adems de ser
un instrumento para la accin, se convierten a su vez en el factor dinmico de
estudio.
Escucha e individualizacin de problemas. Requiere la disponibilidad y

capacidad del investigador para escuchar a la gente y para dirigirse
indistintamente a todo tipo de persona. Utiliza el coloquio familiar para adquirir
objetivamente datos y sigue un proceso subjetivo de compensacin social y
humana de la comunidad.
Fase de intervencin inicial. Pone en juego la capacidad de la comunidad para

hacer frente a los problemas que surgen. Esta fase ha de responder a las
caractersticas sealadas por la gente, ser de difcil aplicacin, y suscitar la
participacin y accin del mayor nmero de personas de la comunidad.
Intervencin ordinaria. Aqu se va produciendo un cambio de funciones, al ser

menor su presencia y mayor la de los miembros de la comunidad. Las actividades
en curso no son intervenciones aisladas, sino en conjunto de intervenciones que
requieren coordinacin. Bsqueda de un plan global de desarrollo de la
comunidad. El autoanlisis lleva al plan global, y consiste en ver la situacin
actual, las causas y posibles mejoras, y las perspectivas de desarrollo.
Fase intercomunitaria o comarcal. La comunidad en la que se encuentra,

solucionan conjuntamente sus problemas que son mutuos, porque unos afectan a
los otros y el ensanchamiento es algo natural. Ese ensanchamiento es global. Los
aspectos claves del desarrollo de la zona o comarca son la individuacin, el
estudio, la divulgacin de datos y la discusin. La participacin ha de ser desde
abajo, tienen un componente cientfico tcnico y tambin ha de darse la
participacin efectiva de los poderes pblicos.
8.7. Psicologa Social Comunitaria en accin

La intervencin centrada en el individuo es sustituida por la intervencin centrada en las
150
comunidades y sistemas sociales, asumiendo que stas tienen un papel fundamental en

la generacin, mantenimiento y resolucin del trastorno psicolgico tendindose a
prevenir proactivamente ese trastorno y a potenciar la salud mental comunal en vez de

remediar a posteriori sus efectos individualizados (Snchez, 1988).
El punto de partida es que lo social no se puede explicar slo por lo psicolgico;

el marco conceptual ha de ser ms amplio y, al fin y al cabo, los fenmenos individuales
son expresin de los sociales (Len, 1995). Las soluciones efectivas a los problemas
humanos requieren con frecuencia que el nivel ecolgico de las intervenciones sea lo
suficientemente flexible como para incluir la organizacin y la comunidad, sin que esto
suponga un abandono del individuo o el grupo pequeo. Es reconocer las intrincadas
relaciones entre las dimensiones de los sistemas sociales, niveles de competencia
interpersonal y funcionamiento social. La comunidad es un sistema social humano, y la
dependencia es el factor central.
Definir la Psicologa comunitaria, al igual que el Trabajo social comunitario, no es

tareas fcil, quiz porque, al igual que aqul, se ha centrada en la accin descuidando la
teora y, adems por la falta de un marco conceptual, un mtodo propio y de identidad de
la disciplina (Iscoe, y Spielberger, 1977). Traemos a colacin dos definiciones de
Psicologa comunitaria; la primera, recogida por Blanco (1993, p. 29), es de Rappaport
(1977): Una disciplina que acenta la importancia de la perspectiva ecolgica de la
interaccin, sosteniendo la posibilidad de mejorar la adaptacin entre las personas y su
ambiente por medio de la creacin de nuevas posibilidades sociales y a travs del
desarrollo de recursos personales en vez de hacer hincapi exclusivamente en supresin
de las deficiencias de los individuos o de sus comunidades.
La segunda, ms completa, es de Snchez (1990, pp. 58 y 59): Definimos la

Psicologa comunitaria como un campo de estudio de la relacin entre sistemas sociales
entendidos como comunidades y el comportamiento humano y su aplicacin interventiva a
la prevencin de los problemas psicosociales y el desarrollo humano integral, desde la
comprensin de sus determinantes socioambientales y a travs de la modificacin
racional (consciente y generalmente planificada) de esos sistemas sociales de las
relaciones psicosociales en ellas establecidos y del desarrollo de la comunidad. Es,
fundamentalmente, el cambio social en la direccin comunitaria para obtener el desarrollo
humano.
150
Hombrados (1996) seala que, en las distintas definiciones, aparecen con mayor
frecuencia el punto de vista ecolgico y el anlisis de sistemas sociales, el inters por el
cambio social, el desarrollo de recursos, la prevencin, su carcter aplicado dentro de una

unin indisoluble entre teora y prctica para intervenir en el contexto social, no
rehuyendo la discusin sobre los valores que la deban guiar y buscando la
interdisciplinaridad.
La Psicologa comunitaria no designa el lugar de la intervencin, que es

supraindividual pero infrasocial, ni el individuo, ni las comunidades, sino la comunidad; es
decir, el nivel psicosocial. Cuando la actuacin es a nivel de poblaciones (como afectados
por el SIDA) est ms cerca de lo demogrfico que de lo comunitario. Entre sus
funciones estn la de incrementar el sentido de comunidad e integracin social, buscar
estrategias de reconstruccin comunitaria frente a la desintegracin de la comunidad por
factores econmicos o tecnolgicos, y dejar de lado el poder y la accin social. En esto
difiere el Trabajo social comunitario que s se mueve en la accin social principalmente el
Trabajo social radical, el antirracista y el feminista (Dominelli y cols., 1994; Dominelli y
McLeod, 1989).
La Psicologa comunitaria se desarrolla en un plano supraindividual, con

preferencia atencin a los desasistidos, desfavorecidos y marginados, por cuanto se
desenvuelven en un contexto de mayor riesgo y con menos recursos, lo que hace que la
perspectiva comunitaria se instale en la tica social y que el individuo sea el actor de su
propia conducta, ya que individuo y sociedad se necesitan (Blanco, 1993).
8.8. Antecedentes de la psicologa comunitaria

A principios de siglo surge en Estados Unidos el movimiento Settlement House, creado
por un grupo de mujeres concienciadas por los problemas de los inmigrantes, a los que en
un primer momento del movimiento ayudan con programas de auto-ayuda para pasar
despus a intentar cambios legislativos. Es un antecedente directo, pues sus funciones
fueron de accin y organizacin comunitaria.
La psicologa comunitaria, desde sus orgenes, encuentra un campo prioritario de

aplicacin en la salud mental. En los aos sesenta se crean en Estados Unidos centros de
salud mental comunitaria que dan origen al movimiento comunitario y que asigna al
psiclogo el papel de agente del cambio social y de las transformaciones comunitarias. En
la misma poca en que se crtica el Trabajo social de casos basado en la teora
150
psicodinmica por ser largo, costoso y poco rentable en una poca de escasez de
recursos, se critica igualmente, desde el activismo social, lo costoso de las psicoterapias
que, por un lado, slo se las pueden pagar las clases medias altas y, por otro lado, no
solucionan los nuevos problemas que aparecen en el seno de la comunidad, como
drogas, marginacin, delincuencia juvenil, ms atribuibles a los cambios sociales y
tecnolgicos que a problemas intrapsquicos. Otros aspectos importantes son la
desorganizacin de los Centros de Salud Mental, las claras insuficiencias del modelo
mdico y la conciencia de que el tratamiento individualizado no puede solucionar los
problemas de salud, por lo que el nfasis se desplaza, como en el Trabajo social
comunitario, de la atencin a la prevencin y a la promocin (Hombrados, 1996). El
psiclogo se ve obligado a salir de su despacho o centro de consultas para acercarse a
los problemas all donde se producen, a la comunidad, y a asumir un nuevo rol en lnea
de un trabajador social de la salud (Gonzlez, 1990, p. 76). Una serie de movimientos de
la Psicologa social, como la tradicin lewiniana, la tradicin grupal, la crisis de la
Psicologa social y su superacin, contribuyen al desarrollo inicial de la Psicologa
comunitaria.
Como en Trabajo social, la Psicologa comunitaria en Latinoamrica est ms

influida por planteamientos polticos y sociales que por problemas de salud mental (Martn
Bar, 1986; Ander-Egg, 1982). De la mano del Trabajo social llegaron aportaciones
latinoamericanas: sin duda las mismas que se sitan en las races de la denominada
psicologa social comunitaria latinoamericana que Rodrguez (1983) entronca con la
accin comunitaria (Musitu y Arango, 1995, p. 18). La teologa de la liberacin, que
comparte algunos objetivos con la psicologa comunitaria, como ocuparse de los
desfavorecidos y buscar la participacin activa de la comunidad (Santiago y cols., 1993), y
la pedagoga del oprimido de P. Freire que busca la participacin de la comunidad en una
accin transformadora, influyen considerablemente en el desarrollo de la Psicologa
comunitaria latinoamericana.
En Espaa, los primeros pasos de la Psicologa comunitaria se dan en el campo

de la salud, pasando posteriormente los psiclogos comunitarios a trabajar en el vasto
campo de las necesidades sociales y de la calidad de vida. Hay un desplazamiento desde
la clnica hacia los servicios sociales (Martn, 1990). El psiclogo comunitario desarrolla
funciones tanto clnicas como comunitarias. En los ltimos aos se constata un cierto
retroceso de la psicologa comunitaria por las resistencias que sealan Casas y Beltri
150
(1989): la concepcin del psiclogo como un profesional limitado a la salud mental, la

cultura organizacional dominante y los valores interdisciplinares; la oposicin de sectores
ms conservadores de la profesin que ven a la Psicologa comunitaria como una

desvirtuacin de la Psicologa, y la autoexigencia de una profunda formacin por parte del
psiclogo comunitario.
8.9. Modelos de la psicologa comunitaria

La Psicologa comunitaria, al igual que el Trabajo social comunitario, se sita en una
perspectiva ecolgica y sistmica, conjugando estrategias clnicas, organizacionales y
psicosociales. El modelo ecolgico es un modelo psicosocial, no sociologista, pues resalta
la vivencia individual que cada miembro tiene de la comunidad. La orientacin ecolgica
es la principal aliada de la Psicologa comunitaria, adems de su generosidad con la
psicologa del desarrollo, ambiental y social, y sus implicaciones con la Ecologa social,
Psicologa social de la salud, diseo ambiental y Sociologa, con las cuales la Psicologa
comunitaria tiene adems excelentes relaciones (Musitu y cols., 1990). La adopcin de
esta perspectiva se concreta en cinco prcticos para la Psicologa comunitaria:
I. Los problemas surgen en un entorno, por lo que la intervencin no puede ir dirigida

exclusivamente a la persona.
II. Los problemas se mantienen cuando el entorno social no facilita los recursos
necesarios, por lo que la intervencin ir dirigida a lograr esos recursos.
III. Ayuda a localizar los problemas en el entorno problemtico.
IV. La intervencin ha de ser consistente con los valores del entorno.
V. La intervencin ha de ir dirigida a que la comunidad se desarrolle a partir de sus
recursos.
Aunque los modelos provienen de otros campos, se desarrollan como propios

(Rappaport, 1977; Caplan, 1964). Se trata de ir construyendo una Psicologa en de-con-
por-para la comunidad. Dicho en otras palabras reconstruir la Psicologa basndose en la
variable comunidad (Garca Gonzlez, 1993, p. 69). Es una ciencia social de la accin
humana. Los modelos son considerados como formas de ver algo, compartidos y son un
fiel reflejo de la dificultad para integrar Psicologa y comunidad. Sin embargo, los
enfoques o modelos desarrollados hasta el momento se han convertido en un tema
disperso y poco coherente (Snchez, 1993).
Stenmark (1977) alude a tres enfoques interventivos; salud mental comunitaria-

psicologa comunitaria, accin social y el ecolgico-urbano. La propuesta de Glidewell
150
(1977) de cuatro enfoques generales se aproxima a la ya considerada de Rothman para el

Trabajo social comunitario, si excluimos el cuarto, al que denomina de sufrimiento y dolor.
Los otros tres son el desarrollo y profundizacin, conflicto y desviacin, y justicia

distributiva. Sin embargo, Hombrados (1996) asimila el modelo de planificacin social de
Rothman al de salud mental comunitaria, y el de desarrollo local al de desarrollo
organizacional, limitndose a decir del de accin social que va dirigido a los grupos ms
desfavorecidos. Siguiendo a Garca Gonzlez (1993) y Hombrados (1996) sealamos los
modelos ms importantes.
La comunidad como sentido-sentimiento construido. Tiene un valor unificador que

justifica y dirige la Psicologa comunitaria. Cada vez ms se asume este
sentimiento por parte del habitante de la ciudad, sobre todo con la desaparicin de
muchas formas de vida tradicionales. No se trata de la comunidad como lugar, sino
como proceso de sociabilidad sin las restricciones de la comunidad tradicional.
Este modelo complementa la perspectiva ecolgica. En sta es importante el lugar
o medio de relacin, y en aqul sentimiento de comunidad.
Estrs en la comunidad, redes y apoyo social. Es un modelo entre la
Psicopatologa y Psicologa comunitaria. Los sucesos estresantes lo son en
funcin de las caractersticas de la persona y del ambiente en el que se incluyen
las condiciones sociales, sucesos vitales, ambiente fsico, construido, urbano.
Frente al estrs psicosocial, el individuo puede dominar la situacin, lo que
redundar en enriquecimiento personal, no sentirse particularmente alterado o
afectado, o dar una respuesta patolgica, disfuncional. La intervencin puede
hacerse sobre la base de terapias psicolgicas, o medidas preventivas dirigidas al
sujeto o a su entorno. La mejor forma de enfrentarse a ese estrs son las redes de
apoyo que funcionan como una pequea comunidad personal protectora,
mediadora, facilitadora o inhibidora, segn convenga. Es indudable que unas
adecuadas y fluidas redes de apoyo y relacin social (y de servicios) contribuyen
enormemente a la prevencin-proteccin de la salud comunitaria, lo que para nada
excluye la mejora de las estrategias de afrontamiento personales o grupales.
Potenciacin y activacin social. El modelo de potenciacin es uno de los ejes de
la Psicologa comunitaria, y consiste en que las personas y organizaciones
adquieran el control sobre sus propias vidas. A partir de su situacin real, las
personas toman las riendas de su destino, lo que implica que los profesionales de
lo comunitario establecen con ellos relaciones simtricas y se convierten en
150
colaboradores dejando de verlos como pacientes o clientes. Desarrollo y

distribucin de los recursos humanos, accin poltica dirigida a crear programas de
prevencin en intervencin en el estudio planificado de la realidad social son

algunos de sus objetivos. Hay que buscar, reconocer, y potenciar las fuerzas y
recursos, capacidades y habilidades existentes en cada persona, cultura y
comunidad (aquellas que utilizan la resolucin de sus problemas y conflictos),
aprovechando la diversidad y pluralidad o riqueza de las mismas (Garca
Gonzlez, 1993, p. 77).
Modelo sociocomunitario y de activacin social. Surge en un contexto de ayuda a
los ms desfavorecidos y en pases latinoamericanos. Conjuga el anlisis terico y
la prctica, la conciencia real y posible, la base material y la ideologa, el control y
la desviacin. El supuesto bsico es que la realidad social se construye
socialmente a travs de la comunicacin, interrelacin del lenguaje, conciencia,
que, a su vez, son los que definen la realidad accesible a los sujetos. El cambio
social, el cambio de los constructos sociales se produce a raz de la aparicin de
alternativas en la funcin--- estructura--- y en la forma---valores y objetivos---de un
grupo significativo que de esta forma alcanza el cambio de ideologa. La activacin
social hace aparecer escenarios alternativos que se convierten en estrategias de
cambio. Los profesionales juegan un papel decisivo, pues, de entrada, en una
variacin del modelo lewiniano de investigacin, intervienen directamente en la
investigacin como agentes de cambio, y persiguen objetivos como
democratizacin del poder, anlisis crtico de las instituciones, legitimacin de la
cultura y conciencia populares, y todo ello desde un fuerte compromiso con la
justicia social y los desfavorecidos. En ltimo trmino, el cambio social es un
producto de la autogestin y desarrollo de la comunidad.
8.10. Intervencin comunitaria

Es una forma de intervencin social que persigue, como sta, el cambio social. Las
diferencias entre ambas son pequeas, bsicamente la acentuacin por parte de la
primera de algunos aspectos de la intervencin como el desarrollo humano integral y la
reduccin de los problemas psicosociales que lo impiden, la promocin del sentido de
pertenencia a la comunidad, y la autodireccin y potenciacin personal y social. Otro
aspecto frecuentemente destacado es el sujeto de la intervencin, principalmente los
pobres, los menos privilegiados y los dependientes para asumir la conduccin de sus
problemas (Iscoe y Harris, 1984).
150
El cambio social que persigue la intervencin comunitaria se refiere a la

modificacin de la estructura de un sistema social dado; es decir, la alteracin de los
sistemas normativos, relacionales y teleolgicos (fijacin de metas institucionales) que lo
gobiernan y que afectan a la vida y relaciones (horizontales y verticales) de sus
miembros (Snchez, 1993a, p. 175). Implica un cuestionamiento cultural que caracteriza
el cambio profundo. Cuando el agente de cambio es ajeno al sistema se llama
intervencin, pero si es parte del sistema, es el mismo sistema el impulsor del cambio,
entonces se denomina accin o actuacin. El cambio social, por lo general, combina
ambos; la planificacin externa que acta sobre el sistema y el propio sistema que se
desarrolla conforme a procesos que desembocan en cambios.
No hay un proceso nico de intervencin comunitaria, puesto que depende

considerablemente que del mbito y nivel de intervencin.
Evaluacin inicial de las necesidades, recursos y programas.
Diseo/planificacin y organizacin de la intervencin. A partir de una teora o

modelo se desarrolla un plan de accin que debe incluir la determinacin de los
objetivos de la intervencin desde la priorizacin y supuestos ticos,
establecimiento de acciones y estrategias, y obtencin de recursos.
Implantacin o puesta en prctica del plan modificable a travs de la
retroalimentacin evaluativa. Incluye la entrada en la comunidad unida al
establecimiento del contrato y el mantenimiento del programa en el tiempo.
Evaluacin de la intervencin, necesaria para la legitimacin de la accin
comprobacin de los modelos seguidos y de la responsabilidad social.
Diseminacin de programas interventivos ya experimentados con resultados
satisfactorios.
La intervencin comunitaria puede hacerse en un plano individual, grupal

organizacional o institucional. Desde el punto de vista de los objetivos, va dirigida a la
prestacin de servicios, desarrollo de recursos, prevencin, reconstruccin social, cambio
social y modificacin de los sistemas sociales existentes. Ninguna intervencin puede
hacerse sin tener en cuenta un principio bsico: es la propia comunidad la que asume y
desarrolla el programa, el control y la participacin en el mismo, pues de lo contrario est
abocado al fracaso.
150
8.11. Trabajadores de lo comunitario

Se plantean dos prototipos de psiclogo o profesional de la intervencin comunitaria: el
ecolgico, centrado en la comunidad, dispuesto a trabajar en un contexto multiprofesional
y partiendo de una concepcin ecolgica, y el egolgico, centrado en el individuo o grupo
pequeo, con tendencia al corporativismo y partiendo de una concepcin intrapsquica,
cuando no intrafisiolgica. E incluso el esfuerzo orientado a disminuir el dolor y el
sufrimiento (radicado necesariamente en el individuo) slo halla el enfoque ms definitivo
cuando se resalta la implicacin de la comunidad tanto en su etiologa como en los
efectos consiguientes (Barriga, 1990, p. 52). Son dos modelos contrapuestos de las
relaciones interpersonales y de la responsabilidad social. El psiclogo comunitario se
convierte en un planificador y evaluador de programas, en un formador y evaluador, en un
transmisor de habilidades (Montero y Ocando, 1980).
Snchez (1996) considera vital y problemtica la definicin del rol del psiclogo
comunitario, vital porque afecta a su identidad profesional, y problemtica porque la
Psicologa comunitaria es una materia joven, en estado formativo en lo terico y se
desarrolla en una de las fronteras sociales de la Psicologa hacia el mundo real, lo que la
lleva a relacionarse con otras materias (Trabajo social, Sociologa, Medicina, Salud
pblica). Adems, ms que una disciplina---con unos objetivos---de la que se deriva un
rol, se trata de un rol (una praxis) de la que se deriva una disciplina. A estas dificultades
hay que aadir un mayor o menor grado de antriprofesionalismo que es comn a todo el
movimiento comunitario y, por ende, a la Psicologa comunitaria y al Trabajo social
comunitario. El psiclogo comunitario se sita ms cerca del compaero social que del
experto clnico. Con estos y otros presupuestos, Snchez propone los siguientes roles del
psiclogo comunitario:
Analista de sistemas sociales, grupos y comunidades, lo que le exige,

adems de tener conocimientos tericos y metodolgicos de evaluacin de
sistemas, tener las habilidades necesarias para ver los problemas desde el
punto de vista del afectado, cuestionamiento cultural en cuanto a sus
propios anlisis y generar soluciones alternativas a las establecidas.
Diseador/planificador, organizador y diseminador de programas de
intervencin y cambio social que requieren conocimientos y habilidades
150
administrativas y polticas, evaluativas y de estrategia organizacional y

comunitaria.
Consultor y educador, que exige: el primero, una formacin diferenciada, y

el segundo, conocimientos y habilidades similares a las del rol de anlisis
de sistemas sociales.
Negociador, mediador y experto en relaciones humanas, para lo cual ha de
tener habilidades relacionales y mediadoras.
Abogaca social, una funcin facilitadora del uso de los recursos del
sistema-cliente y catalizadora del cambio institucional desde una demanda
concreta. Supone conocer los procedimientos administrativos.
Organizador y dinamizador comunitario, no como protagonista, sino como
agente indirecto, facilitador.
Desarrollo de recursos humanos.
Evaluador de necesidades, recursos y programas. La evaluacin legitima la
teora y la praxis comunitaria.
U N I D A D 9: CLASE SOCIAL, ESTATUS SOCIAL Y FUNCIN SOCIAL

La clase social est compuesta por varios individuos pertenecientes a una sociedad,
quienes comparten un estatus distintivo y quienes, mediante el funcionamiento de los
papeles asociados con este estatus, adquieren conciencia de que tienen intereses
comunes, opuestos a los rasgos e intereses de otros grupos.
En tal definicin, el trmino estatus significa la posicin social de un individuo
respecto a otros miembros de su sociedad o grupo, mientras que la palabra papel
significa la conducta usualmente asociada con un estatus particular.
Por otro lado, se debe de entender que no es lo mismo que status
socioeconmico, puesto que ste se encuentra compuesto de ocupacin, ingresos y
educacin.
Cuando las clases sociales estn determinadas por la herencia o por el
requerimiento de que la persona se case nicamente dentro de su propio grupo, se les
llama castas. As mismo, la funcin social que desempean las personas en la sociedad
permite ubicarlas en los distintos estratos sociales. Las nociones de estatus o posicin
social y funcin social se refieren, la mayor parte de las veces, a los individuos y no a un
grupo social. Al ser la estratificacin social un proceso de seleccin individual, su
resultado aparece como una jerarquiza de posiciones (estratos alto, medio, y bajo).
Para el Materialismo Histrico las clases sociales se refieren al lugar que ocupan
150
los individuos en las relaciones sociales de produccin de una sociedad determinada.

Segn este enfoque terico las clases sociales se determinan con base en los siguientes
criterios:
1. Periodo histrico en que se vive: Esclavismo, Feudalismo, Capitalismo, etc.

2. Posicin del individuo respecto a la propiedad de los medios de produccin:
poseedores o desposedos.
3. La forma de la reparticin de la riqueza social: ingresos.
4. Se vive de su propio trabajo o compra fuerza de trabajo ajena.
5. Grado de cultura o conciencia de clase.
9.1 Estatus social

Una de las nociones que ubica a los individuos en una organizacin social es el estatus,
entendiendo por este la posicin o prestigio social de una persona en su grupo o del
grupo en la comunidad. Tambin es el puesto que ocupa una persona o grupo en la
estructura social, tal como los juzgue la misma sociedad. El estatus se puede determinar
con base en los siguientes criterios:
a) El grado de riqueza, que se valora no solo por la cantidad sino tambin por su
procedencia; el dinero mal habido no proporciona prestigio; por ejemplo, un
empresario goza de mayor prestigio, mientras que un narcotraficante tiene menor
reconocimiento social en virtud de la procedencia de su fortuna.
b) Nivel de instruccin: en pases como Mxico la educacin marca mayores
diferencias de estatus; se puede ser desde intelectual, profesionista y tcnico
hasta tener solo la instruccin privada, en tal caso el reconocimiento social es
menor que en los dems.
c) Utilidad funcional: Al individuo se le evala por su actividad en la sociedad, y si
es de prestigio; Por ejemplo, ser representante o jefe de manzana en tu colonia
otorga mayor prestigio ante los dems.
d) Caracteres biolgicos:
Sexo: en algunas sociedades el hombre posee mayor estatus que la mujer,
como en ciertas regiones de nuestro pas o en sociedades islmicas donde
la organizacin social tienen un carcter fuertemente patriarcal.
Edad: es un elemento importante, sobre todo en comunidades rurales

mexicanas; consiste en otorgar un reconocimiento social superior a los
adultos debido a la experiencia acumulada durante toda su vida, en
150
particular a los ancianos.

Raza: el color de la piel es importante en la determinacin del estatus de

las personas, principalmente se da en sociedades como la estadounidense
sudafricana. Esta ocasiona problemas de racismo, los blancos creen tener
un nivel ms alto, no importa la situacin econmica, profesin, etc...
Existentes formas de adquirir el estatus social: por obtencin y asignacin. El estatus
social por obtencin se otorga cuando la sociedad valoriza a los individuos de acuerdo
con los resultados de su esfuerzo personal, cuando una persona logra sobresalir por sus
propios mritos (como en el caso de Hugo Snchez y Julio Cesar Chvez en el deporte;
Octavio Paz y Gabriel Garca Marques en literatura, o Los Beatles y Los Rolling Stones
en la msica).
El estatus por asignacin es cuando la sociedad evala al individuo mediante
criterios en los cuales no interviene su voluntad. El siguiente esquema sintetiza los
criterios que sirven para determinar el estatus social de los individuos.
9.2. Funcin social

La funcin social es el conjunto de reglas que sealan como debe actuar en determinadas
circunstancias una persona de acuerdo con su estatus. De forma ms precisa, es la
conducta que se espera de un individuo en el seno de un grupo, definida en general por
ese grupo o por su cultura. Es comn que los individuos acten en relacin con su estatus
y sus correspondientes actividades; una persona se comporta diferente dependiendo del
grupo de que forme parte, es decir, puede comportarse como padre en una casa,
empleado en su trabajo o lder en el sindicato, entre otros. Cada una de estas posiciones
de estatus le obliga a actuar diferente.
Cada individuo acta segn la forma aprobada socialmente, es decir, la funcin
social que desempean las personas est condicionada por la presin de la sociedad, es
decir, existen sanciones sociales para que se cumpla la funcin de cada individuo. La
sociedad aprueba ciertas actitudes y desaprueba otras; el rigor de las sanciones es
variable y no todos los actos de las personas dentro de la sociedad son igualmente
importantes.
Segn Joseph H. Fichter, la sociedad enjuicia cada accin de acuerdo con tres
niveles de comportamiento, aplica las sensaciones y presiones correspondientes para
corregirlos en caso de que estos niveles de comportamiento no sean satisfactorios:
150
a) Un comportamiento exigido, sin el cual no se puede desempear la funcin

social; por ejemplo, se requiere que los estudiantes asistan a clases, realicen
tareas y se sometan a exmenes, entre otras cosas.
b) Un comportamiento permitido, sobre el que la sociedad no establece reglas
fijas y rgidas; por ejemplo, se permite fumar a las estudiantes fuera del saln de
clase, que se organicen para formar crculos de estudio, etc.
c) Un comportamiento prohibido, contra el que la sociedad acta imponiendo
penas o sanciones; Por ejemplo, no se permite destruir el mobiliario del saln de
clases, ni las instalaciones sanitarias de la escuela, etc.
El grado con que cada individuo se acomoda a las exigencias del primer nivel de
comportamiento y evita el ltimo, indica el grado en que desempea su funcin social
propia; tambin seala la medida en que la sociedad aprueba el desempeo de su funcin
social y que tanto se le imponen sanciones de aprobacin o desaprobacin.
Al igual que el estatus, la funcin social se adjudica por asignacin y por asuncin.
Cuando es por asignacin las funciones sociales se otorgan a la persona desde fuera; por
ejemplo, ser hijo, primo, to, no depende de la decisin de los individuos. Esto se aplica
tambin a algunas funciones que todo individuo tiene, como son la edad (los nios
ayudan en trabajos sencillos de la casa), el sexo (las madres cuidan la salud de lo bebes),
etc.
Por asuncin cuando una persona adopta voluntariamente una determinada

funcin social; por ejemplo, cuando los novios se casan asumen la funcin de esposa y de
esposo; lo mismo sucede cuando una decide estudiar una carrera profesional y no otra o
continuar estudiando en lugar de buscar un empleo lucrativo de tiempo completo.
En resumen, la funcin social por asignacin es impuesta a los individuos aun cuando no
estn de acuerdo, mientras que la asuncin la adopta por decisin propia. En la vida
cotidiana se dan muchos casos en que tanto las funciones por asignacin como las de
asuncin van unidas.
9.3. Movilidad Social

Para comprender el pas y la mentalidad de sus habitantes no basta entender el estado
actual de las desigualdades econmicas, sociales y culturales, sino tambin comprender
150
la dinmica nacional, los procesos de desarrollo y de movilidad social.

La sustancia del anlisis de la movilidad social radica en aspectos como la

transformacin de la poblacin rural en urbana, de agrcola en industrial, de las
ocupaciones menos remuneradas a las ms remuneradas, de las regiones pobres a las
ms desarrolladas. , Del campesinado sin tierra al pequeo propietario, de los que nada
tienen a los que tienen algo, en suma, de los que ascienden de los estratos ms bajos a
los ms altos.
La movilidad social es el desplazamiento de un individuo de un estrato social a
otro, ya sea superior o inferior. Una sociedad puede tener estratos abiertos si existen
grandes posibilidades de movilidad social, es decir, de ascender rpidamente en los
niveles de la estratificacin social, o de estratos cerrados sino hay tal posibilidad; por
ejemplo profesionistas que persigue elevados ingresos puede desplazare a un estrato
superior, en sentido inverso, un pequeo empresario, si su negocio quiebra con grandes
prdidas econmicas, pueden descender a un estrato inferior. Diversos factores
contribuyen para determinar las posibilidades de que exista movilidad en una sociedad,
como son la educacin del individuo, su sexo, raza y su ocupacin o la de sus padres.
Cuando los individuos cambian de estatus y se desplazan de un estrato social a
otro ya sea en sentido ascendente o descendente de la escala social, se da la movilidad
vertical; por ejemplo, cuando un supervisor de almacn es promovido a gerente general
se da la movilidad vertical ascendente junto con la promocin obtiene un incremento en
sus ingresos y mayores responsabilidades. Por el contrario, cuando un jugador de ftbol
de primera divisin se desplaza hacia otro equipo pero de segunda divisin se da la
movilidad vertical descendente.
La persona que cambia de ocupacin realiza un tipo de movilidad horizontal,
siempre y cuando su estatus social no resulta afectado por ese cambio ocupacional. As,
la movilidad horizontal consiste en el desplazamiento de los individuos a lo largo de su
mismo nivel social; por ejemplo, cuando un individuo trabaja como pen de albailera
ganando un salario mnimo, y posteriormente cambia su ocupacin por la de obrero por el
mismo salario, realiza una movilidad horizontal. En efecto, se ha dado el desplazamiento
de un trabajo que requera poca calificacin a otro con igual nivel de habilidad. Adems de
estas formas de movilidad social. Tenemos otros dos tipos: la movilidad por carrera y la
movilidad intergeneracional.
La movilidad por carrera se refiere a cambios en el estatus social de individuo, al
150
medir la movilidad por carrera se identifican tres o cuatro puntos: el primer empleo del
trabajador, su empleo en el tiempo de la entrevista y su ltimo empleo si ya no pertenece
a la fuerza de trabajo. Segn este tipo de movilidad Las oportunidades que el individuo
tiene de ascender en la escala ocupacional fuertemente influidas por su grado de
educacin pero tambin por factores menos obvios tales como el tamao de su
comunidad, numero de hermanos, edad al casarse y el nmero de hijos.
La movilidad intergeneracional est relacionada con la movilidad por carrera ya
que examina los cambios que aparecen durante la vida de trabajo del individuo. Una
mejor manera de estimar el grado en que la estructura de oportunidades de una sociedad
est abierta o cerrada consiste en compara las posiciones (por lo general las
ocupaciones) de los padres y de sus hijos en determinados puntos comparativos de su
carrera o a edades especificas.
Como sealamos al principio, una sociedad de estatus abiertos permite
efectivamente la movilidad social, pero estas oportunidades tambin tienen sus
desventajas: cuando los individuos compiten entre s por un mejor estatus muchas veces
surgen sentimientos de frustracin tensiones; se sentirn completamente desvalidos y
frustrados; en tanto que, quienes pueden competir estarn en constante lucha con sus
oponentes. Por otra parte, el gobierno desarrolla una gran variedad de programas para
impulsar la movilidad social de las personas de estratos medios y bajos, como los
programas de capacitacin laboral y de apoyo a estudiantes a travs de becas. Sin
embargo, en pocas de crisis econmica, estos programas son nulificados y la movilidad
social se estanca.
9.4. Territorialidad
El medio fsico es un determinante primordial del medio social del individuo puesto que
define sus oportunidades de aprendizaje y de interaccin social. Las condiciones del
medio definen el tipo de experiencias de las que el individuo aprende sus hbitos y
valores. De entre los determinantes fsicos de la conducta social, los ms significativos
son el clima, la regin y el rea. A su vez, el espacio fsico tambin es importante en la
conducta social, en cuanto a territorio o rea que se conserva como posesin exclusiva y
se defiende contra otros miembros de la especie (Mann, 2008).
Un territorio es relativamente fijo; sus lmites estn marcados de tal modo que son
visibles a los dems; su centro es ms bien la casa que el cuerpo y la intrusin lleva
usualmente a una pelea para mantener el dominio (Sommer, 1965).
150
La agresiva conducta territorial tiene sin duda un valor de supervivencia para la

especie (Mann, 2008). Ardrey sugiere (1966) que el imperativo territorial es tambin una
poderosa fuente de motivacin en la conducta humana.
La posesin de un territorio satisface parcialmente la necesidad de seguridad y
estmulo; ms aun, refuerza un sentimiento de identidad, puesto que dota a cada individuo
de un lugar que lo distingue de los dems miembros del grupo. La funcin de la conducta
territorial en el hombre, ms bien preservar un equilibrio ecolgico, como en los animales,
pudiera preservar un sentido de la identidad en situaciones que amenazan con
despersonalizar al grupo o individuo (Mann, 2008).
U N I D A D 10: PSICOLOGA SOCIAL GRUPAL
10.1. La conducta social

La conducta social es la que surge de la interaccin que tiene el ser humano con su
entorno desde su nacimiento hasta los ltimos das de vida, es un proceso permanente
del cual el hombre se va adecuando al medio, este proceso es denominado socializacin
por el que se modifica la conducta de las personas, para conformarla a lo que esperan los
miembros del grupo al que pertenecen esas personas.
Por ello, no slo incluye el proceso por el que el nio adquiere gradualmente las
maneras de ser de los adultos que lo rodean, sino tambin el proceso por el que el adulto
adopta conductas asociadas con lo que es para de una posicin nueva en un grupo, una
organizacin o una sociedad en general.
Por consiguiente, es necesario aprender nuevos modos de conducta segn los

individuos van asumiendo nuevos papeles al casarse, al trabajar y en la sociedad. As a
nivel adulto, cuando el cambio social y tecnolgico es rpido, pudiera ser necesario
reemplazar patrones de conducta anteriormente funcionales por nuevas habilidades,
adecuadas a las circunstancias en cambio.
De este modo, gran parte de lo que el nio aprende lo aprende inconsciente pero
efectivamente. Ms an, se estudian los efectos sutiles de provenir de diferentes clases o
casta sociales en funcin de los motivos sociales: dependencia, agresin y logro.
150
Tambin se hace hincapi en los procesos de desocializacin y resocializacin

porque la socializacin es un proceso que dura toda la vida. Se incluye aqu las etapas de
la vida" llamadas "ritos de trnsito".
As mismo, se presenta un modelo transcultural de modernidad y logro en funcin

de las presiones de socializacin que de predique que gravitarn sobre los motivos
sociales en las sociedades de subsistencia, se relacionan stos, a su vez, con los niveles
individuales de impulso agresivo, a los que se supone desplazados en funcin de una
motivacin de logro socialmente aprobada, lo que ciertas sociedades lleva a un desarrollo
ocupacional, educativo y econmico ms elevado.
10.2. Cognicin social

La cognicin social es la manera en que la gente piensa acerca de los dems. Adems es
un rea creciente de la psicologa social que estudia como la gente percibe, piensa y
recuerda informacin sobre otros. Una asuncin en la cognicin social es que la realidad
es demasiada compleja para fcilmente discernir, y entonces vemos el mundo segn
esquemas o imgenes de realidad simplificados. Los esquemas son representaciones
generalizadas mentales que organizan el conocimiento y guan el procesamiento de
informacin. Por ejemplo, el esquema de alguien para ratones puede ser que sean
pequeos, peludos y comen queso. La cognicin social propone que grupos culturales
desarrollen esquemas parecidos. Individuos quien compartir esquemas pueden
esencialmente tener los mismos pensamientos cuando se enfrentan a un estimulo. Por
ejemplo, los esquemas a menudo operan automticamente y no intencionalmente, y
pueden dirigir a parcialidades en la percepcin y la memoria.
Las expectaciones esquemticas pueden dirigirnos a ver algo que realmente no

existe. Un experimento encontr que la gente es ms propensa a percibir un arma en las
manos de un hombre negro que un hombre blanco. Este tipo de esquema es realmente
un estereotipo, una coleccin generalizada de creencias sobre un grupo particular de
gente. Los estereotipos a menudo son relacionados a actitudes negativas o preferenciales
(prejudicio) y comportamiento (discriminacin).
Otro concepto importante en la cognicin social es atribucin. Las atribuciones son
las explicaciones que hacemos para el comportamiento de la gente, sea nuestro o de
150
otros. Una atribucin puede ser interna o externa.

Atribuciones internas asignan causalidad a factores dentro de la persona, como

capacidades o personalidades.
Atribuciones externas asignan la causalidad a un factor externo, como el tiempo.
10.3. Disonancia cognitiva

La disonancia cognitiva es un sentimiento que provoca reacciones desagradables,
causado por notar una inconsistencia entre las cogniciones. La disonancia cognitiva fue
desarrollada originalmente como una teora de cambio de actitud, pero ahora se considera
como una teora del yo por la mayora de psiclogos sociales. La disonancia es ms
fuerte cuando se nota una discrepancia entre el autoconcepto y el comportamiento, por
ejemplo, haciendo algo que hace a uno sentirse avergonzado. Esto puede resultar en la
auto-justificacin del como el individuo intenta tratar con la amenaza. La disonancia
cognitiva tpicamente dirige a un cambio en la actitud, un cambio en comportamiento, una
auto-afirmacin, o una racionalizacin del comportamiento.
Un ejemplo de la disonancia cognitiva es fumar. Fumar los cigarrillos aumenta el
riesgo de cncer, que amenaza el auto-concepto del individuo quien fuma. La mayora de
nosotros creen que somos inteligentes y racionales, y la idea de hacer algo insensato y
auto-destructivo causa la disonancia. Para reducir esta tensin incomoda, los fumadores
tienen una tendencia a hacer excusas para s mismos, como me voy a morir de todos
modos, entonces no importa
En la toma de decisiones, es tambin muy importante el efecto de la disonancia
cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a este
costo o penalidad le siga una recompensa apreciable. Toda persona busca el xito que no
es otra cosa que la recompensa ante el esfuerzo. Por el contrario, el fracaso es disonante;
ocurre cuando al esfuerzo o costo no le sigue la recompensa. En estos casos el individuo
puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra posible recompensa futura: slo
se aprende del error, esto servir para evitar futuros errores... Otras veces, cuando se ha
elegido una alternativa que no ha resultado lo satisfactoria que se pensaba, se pueden
encontrar ventajas que antes no se haban detectado. Por eso, despus de una compra
importante, el comprador suele valorar mejor el producto adquirido que antes de la
compra
La motivacin para la reduccin de la disonancia se debe a la tensin psicolgica
150
que un individuo tiene que soportar cuando su sistema cognitivo presenta una gran
disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una persona con valores y creencias
morales inculcadas desde su infancia puede verse involucrado en acciones que l mismo
rechazara (guerras, muertes, torturas...), por lo que se ve motivado a introducir valores

superiores que justificaran su actitud: la defensa de la Patria, el evitar males mayores,
etc..
10.4. Dinmica de grupo

Un grupo es dos o ms personas que interactan, influencian los otros y comparten una
identidad comn. Los grupos tienen un nmero de cualidades emergentes que los
distinguen de los agregados:
Normas reglas y expectaciones implcitas que los miembros del grupo siguen,
por ejemplo, dar las gracias, estrechar la mano.
Papeles reglas y expectaciones implcitas para miembros especficos dentro del
grupo, por ejemplo, el nio mayor quien quizs tiene responsabilidades
adicionales en la familia.
Relaciones pautas de gustar dentro del grupo, y tambin diferencias en
prestigio o estatus, por ejemplo, lideres, gente popular.
Grupos y agregados temporales comparten pocas o ningunas de estas

caractersticas, y no cualifican como grupos sociales verdaderos. Por ejemplo, la gente
esperando para un bus no constituyen un grupo. Los grupos son importantes no slo
porque ofrecen apoyo social, recursos, y un sentimiento de pertenecer, sino que porque
suplementan el autoconcepto de sus miembros. Hasta un gran punto, los humanos
definen a s mismos por ser miembros de grupos que forman su identidad social. La
identidad social compartida de individuos dentro de un grupo influencia el comportamiento
entre grupos, la manera en que los grupos se comporten hacia y perciben los otros.
Estas percepciones y comportamientos por su parte definan la identidad social de

individuos dentro de los grupos que interactan. La tendencia a definir a uno mismo por
ser miembro de un grupo dirige a la discriminacin entre grupos, que implica percepciones
y comportamientos favorables dirigidos al grupo, pero percepciones y comportamientos
negativos dirigidos a personas fuera del grupo.
La discriminacin entre grupos dirige al prejudicio y estereotipando, mientras los
procesos de facilitacin social y polarizacin grupal fomentan comportamientos extremos
150
hacia la gente que no forma parte del grupo.

Los grupos a menudo moderan y mejoran la toma de decisiones, y con frecuencia
se depende de ellos para estas ventajas, por ejemplo comits y jurados. Un nmero de
parcialidades grupales, sin embargo, pueden interferir con la toma de decisiones

efectivas. Por ejemplo, la polarizacin grupal, antes conocido como el cambio riesgoso,
pasa cuando la gente polariza sus vistas en una direccin ms extrema de una discusin
grupal.
Ms problemtico es el fenmeno del pensamiento de grupo. Este es un defecto del
pensamiento colectivo que es caracterizado por un consenso prematuro o un asuncin
incorrecta de consenso, causado por miembros de un grupo fracasando a promover las
vistas que no son consistentes con las vistas de otros miembros. El pensamiento de grupo
ocurre en una variedad de situaciones, incluyendo el aislamiento de un grupo y la
presencia de un lder que dirige mucho.
Los grupos tambin afectan el rendimiento y productividad. La facilitacin social, es
una tendencia a trabajar ms y ms rpidamente en la presencia de otros. La facilitacin
social aumenta la probabilidad de la respuesta dominante, que tienen una tendencia a
mejorar el rendimiento en tareas simples y reducirlo en tareas complejas. En contraste, el
ganduleaje social es la tendencia de individuos a haraganear cuando trabajan en un
grupo. El ganduleaje social es comn cuando la tarea es considerada no importante y las
contribuciones individuales no son fciles de ver, y por lo tanto no otorgan prestigio al
individuo.
Los psiclogos sociales estudian una variedad de fenmenos relacionados con
grupos como el comportamiento de las muchedumbres. Un concepto importante en esta
rea es la des-individualizacin, un estado reducido de conocimiento de uno mismo que
puede ser causado por sentimientos de anonimidad.
La des-individualizacin es asociada con el comportamiento inhibido y a veces

peligroso. Es comn en muchedumbres pero tambin puede ser causada por un disfraz,
un uniforme, alcohol, alrededores oscuros, o anonimidad en lnea.
10.5. Los grupos sociales

La existencia de grupos es un hecho tan antiguo como la humanidad, mas nuestra poca
se ha caracterizado por una explosin de los grupos en el que descubrimos ciertos
elementos tpicos y exclusivos.
Los grupos surgen por simple amistad, por simpata natural. Sus miembros
150
encuentran sumo gusto al encontrarse juntos, pero manteniendo su autonoma, lo que es

una muy fuerte exigencia de los participantes en la mayora de grupos. Son
independientes de cualquier asociacin formal y su originalidad no
procede de ninguna institucin de la sociedad global. Se basan en la afinidad, buscando

autenticidad en la conducta, valores esenciales y maduracin personal y social Se
trata de una bsqueda apasionada de la verdad, de la justicia, del amor. Hoy, el
fenmeno asociativo es ms frecuente que nunca, debido a profundas razones
sociolgicas. Entre las ms importantes podemos enumerar el urbanismo, la familia
nuclear, los estudios.
10.5.1. Nocin de grupo

Es un trmino genrico que se refiere a un nmero indeterminado de personas que
interactan entre ellas para conseguir un objetivo comn y diverso. Es la parte ms
determinante de la estructura social (organizacin social).
Normalmente su objetivo es de tipo econmico o poltico, pero tambin puede ser
cultural, religioso, defensa, proteccin, deportivo, etc., es decir, toda clase de actividades
humanas. Tiene connotaciones con la estratificacin social, que se manifiesta en la clase
social; estas son la propiedad, el prestigio y el poder. Pero su mbito es ms determinado,
tiene otras propiedades, como cohesin interna con reglas ms rgidas y mayor
percepcin de pertenencia y ms aun cuando el grupo es pequeo y primario como la
familia, pareja o dada, que cambia de funcin, estabilidad e intimidad con un miembro
ms o trada.
Se puede pertenecer a una clase social, segn criterios econmicos y culturales, y
al mismo tiempo a uno o ms grupos donde realmente se realiza y socializa la persona y
se desarrollan los fines sociales y donde no ser discriminada por clase social.
Al mismo tiempo los diferentes grupos interactan entre ellos con una dinmica que
forma las redes sociales. El liderazgo en un grupo es al mismo tiempo formal o
establecido, organiza el funcionamiento y establece reglas y otro informal, que es ms
influyente o carismtico y establece los ideales y la cultura grupal. En el caso particular de
un grupo de trabajo o comunidades de prctica, los roles estn ms definidos y el
entendimiento entre los miembros es mayor por cuestiones de productividad y
supervivencia. Los tpicos grupos sociales estn definidos por una actividad comn:
trabajo o cultura, principalmente, pero tambin es bsica la actividad de comunicarse
entre si los miembros y con la sociedad.
150
Un grupo acta como tal cuando es medio efectivo de realizar una actividad
especializada y como ejemplo de denominaciones extremas en formaciones ms
especializadas, las bandas y el voluntariado que tienen distinto comportamiento interno,

desde muy rgido y defensivo a ms relajado y creativo
10.5.2. Caractersticas de los grupos

Son tres caractersticas principales:
Intercomunicacin psicolgica.
Entre los miembros del grupo se entablan relaciones personales de amistad. Sin tal cosa,
hecha de afinidad, de armona de intereses, no hay grupo. Asimismo se producen
relaciones de identificacin motivadas por un sentimiento de pertenencia, lo que conduce
a que entre miembros del mismo grupo se produzca empata, empezando las
necesidades colectivas a tomar precedencia por sobre las necesidades de realizacin
individual, en base al entendimiento de que al verse satisfechas las primeras se vern
igualmente satisfechas las segundas, pero en mayor grado, aadindose la satisfaccin
de ser parte de algo superior a lo que su propio esfuerzo pudiera haber conseguido slo.
Interaccin
Los miembros del Grupo se apoyan unos a otros para alcanzar un objetivo. Esto configura
un fenmeno conocido como sinergia, en el cual la complementariedad de las
caractersticas diferentes de miembros dispares del grupo es integrada de manera que
encajen en las funciones asignadas a cada uno, resultando en una labor ms eficaz y
eficiente, siendo capaces de producir ms que la suma de aportes individuales; es decir,
el todo es mayor que el conjunto de sus partes. ste reconocimiento de las capacidades y
el aporte individual de cada uno de los miembros del Grupo genera refuerzo positivo en
los miembros, haciendo que consideren el trabajo en comn y las labores realizadas con
el grupo como placenteras y satisfactorias.
Alcanzar un fin comn
El fin comn motiva en cada uno de los miembros la participacin activa en el grupo
elegido. Es como el imn que unifica las aspiraciones de todos. Los esfuerzos individuales
se galvanizan en torno a la consecucin de una meta, la cual es comn al grupo incluso si
las consecuencias individuales de sta no lo sean. Por ejemplo, en una granja el objetivo
de todos, propietarios y trabajadores, es una cosecha exitosa; pero la recompensa
recibida por sta es enteramente distinta entre el dueo y sus empleados. An as, el
150
grupo trabaja igual, cada uno en su funcin especfica, para lograr el objetivo planificado.
10.5.3. Procesos de los grupos.

Existe una variedad de procesos que se configuran al interior de un grupo social, como
por ejemplo:
A F R
Accin Formacin Revisin
Accin: Supuesta la eleccin de fines concretos, se exige un mnimo de
realizaciones tangibles.
Formacin: La formacin tiene sentido si responde a las necesidades de la
accin.
Revisin: De la accin, de la marcha del grupo y de la formacin. As el grupo
mejora de forma cclica y continuada:
De una forma dinmica, podramos describir el proceso de un grupo como el de una

rueda que, en un plano, gira sobre su propio eje. El eje seran los objetivos, aunque
constituyan la meta a alcanzar, los objetivos se convierten en experiencia y
comportamiento; el grupo se organiza en torno a esas experiencias, en torno a su
efectividad para conseguir los efectivos, la cual acta como refuerzo positivo o negativo,
segn se experimente xito o fracaso.
La rueda puede tener varios momentos:
Planificacin de la accin: El grupo hace su planificacin, para que sea adecuada
tiene que tener presentes varios elementos:
o Experiencia y entusiasmos para realizar los objetivos del grupo.
o Conocimiento del ambiente, de sus necesidades y aspiraciones.
o Posibilidad de realizar lo que el ambiente depara, en vistas de la
meta.
Compromiso de accin: Todo el grupo al elegir un plan especfico fija la tarea de
cada uno y un compromiso individual de accin.
La accin en s, para que sea efectiva ha de tener en cuenta el ambiente, la
accin individual y la accin del grupo.
Formacin, que implica la formacin integral de la persona y la formacin del
liderazgo comunitario, como consecuencias del desarrollo de la accin y el
cumplimiento de sus objetivos.
150
Revisin global, que debe abarcar los siguientes aspectos:

o Revisin de la accin y del proceso comunitario del grupo.
o Revisin de los compromisos individuales.

o Revisin de vida.
10.5.4. Clasificacin de los grupos.

La posibilidad de divisin de los grupos es mltiple segn el punto de vista desde el que
se consideren:
Bajo el ngulo numrico, se puede hablar de:

Microgrupos: Nmero reducido de miembros
Macrogrupos: Si el nmero de sus miembros es alto.
Segn los Intereses y aspiraciones:

Grupos naturales, son grupos espontneos, con gran capacidad de cohesin y
profunda influencia en la conducta de los miembros.
Grupos impuestos: congregados por una fuerza externa como el cuartel, la
crcel, los conjuntos residenciales de las grandes ciudades, etc.
Por la relacin entre los miembros, los grupos son:
Primarios: grupos caracterizados por una asociacin y cooperacin ntima y cuyo
resultado es cierta fusin de las individualidades en un todo comn, de modo que
el propio yo de uno es la vida comn y el propsito del grupo.
Secundarios: se caracterizan por su relacin funcional, en base a determinados
intereses, por ejemplo una empresa.
GRUPO PRIMARIO GRUPO SECUNDARIO
N pequeo de miembros N grande de miembros
Relaciones: Relaciones:
Personales (cara a cara) Impersonales.
Directas Indirectas
Entre todos Entre algunos
Clima afectivo Clima asptico.

150
Libre expresin de personalidad No hay expresin de personalidad

Ejemplo: Ejemplos:
(Familia) (Grandes empresas, Sindicatos...)
10.5.5. Estructura del grupo.

El grupo es una realidad social y por eso debe adoptar una estructura definida ante la
sociedad. Llamamos estructura a una constelacin de elementos constitutivos de un todo.
Las partes que integran este todo se llaman status y roles. De ah que cada miembro tiene
un rol es decir una funcin que desempear y un status en el grupo.
Las estructuras pueden ser formales e informales.
Son formales aquellas en las que se determinan con claridad el tipo de
estructuras estables pero sus miembros gozan de amplia libertad para su accin
creadora.
Son informales aquellas que son propias de los grupos espontneos de amigos.
Dentro de la estructura de un grupo distinguimos las funciones de autoridad, liderazgo, y
otros roles propios del tipo de grupo.
Tipos de status.
Entre esa multiplicidad de status, algunos tienen un fundamento biolgico. En todas las
culturas, la edad o el sexo determinan alguna de las posiciones que pueden ocuparse.
Pero la mayora de ellos surgen del proceso mismo de la vida colectiva, de sus
actividades econmicas, polticas o religiosas.
Una forma comn de clasificar los status consiste en distinguir entre adscritos y
adquiridos.
Un status adscrito deriva de factores sobre los que el individuo carece de control
y, por tanto, es independiente de su voluntad. El status de hijo o el de heredero a
la corona pertenecen a esta clase.
Por el contrario, el status adquirido depende de acciones positivas y, en
ocasiones, del esfuerzo del propio interesado por alcanzarlo: los status de
esposo, profesor, lder sindical, etc.
En la medida en que la estructura del grupo est formada por el conjunto de status
150
que lo integran, cada persona ocupa, al menos, tantos status como grupos a los que
pertenece.
Sin embargo, existe siempre uno que es el status clave porque identifica al individuo
socialmente y le sita en la estructura social. La determinacin de cul sea ese status
principal depende de la forma en que cada sociedad valore las distintas actividades
institucionales. En una sociedad en la que la mayora de las actividades se organizan en
torno a las relaciones de parentesco, el status familiar ocupa el lugar preeminente. En la
nuestra, en la que se concede una fuerte valoracin al xito econmico, el status
dominante suele ser el profesional. La profesin es; generalmente, el criterio fundamental
en la valoracin de la personalidad social.
10.5.6. El objetivo de un grupo.

En los grupos, el objetivo se realiza, sobre todo, en la unin de ideales, de aspiraciones
comunes y personales, que desembocan en una actividad colectiva y vivida en su
totalidad. Si quisiramos definir el objetivo del grupo, podramos afirmar que ese estado
ideal que el grupo como tal, desea por medio de la accin de todo el grupo.
El objetivo del grupo constituye el alma, la linfa vital, el soporte, el eje, la razn de
ser misma del grupo. El objetivo del grupo es fuerza que induce a la accin, ejerciendo la
motivacin sobre los integrantes de ste, provocando deseo en base a la satisfaccin de
sus necesidades o motivos, individuales o sociales. Asimismo, configura las acciones
especficas a realizarse, ya que ests estarn orientadas de acuerdo a la naturaleza
particular del objetivo.
10.5.7. Funciones del grupo.

Comporta una serie de funciones muy diversas, que emanan y guardan estrecha relacin
con la ndole y el nmero de los objetivos u opciones por los que trabaja el grupo.
Una funcin dinmica, que supone:
A nivel socioemotivo:
Crear un clima de acogida y confianza mutua.
Favorecer la intervinculacin de los miembros del grupo.
Fomentar las relaciones interpersonales abiertas,, como fruto de la
comunicacin y de la comunin.
150
Promover el papel social del grupo, despertando la conciencia del mismo en

todos.
A nivel de contenidos:
Por la clarificacin de los objetivos
Por la ayuda a la concrecin del trabajo
Por el apoyo en la toma de conciencia favorable, por parte de todos a ese
trabajo.
A nivel de procedimiento
Urgiendo una dinmica de concrecin y planificacin.
Ofreciendo tcnicas que despiertan la motivacin y provoquen la participacin
activa mediante la corresponsabilidad.
10.5.8. La cohesin en los grupos.

Cohesin es la tendencia a mantenerse juntos y de acuerdo Entre los factores de
cohesin distinguimos:
Extrnsecos
Los controles sociales (normas y leyes pblicas, modos de presin de la opinin
pblica)
La ascendencia jerrquica o funcional del grupo respecto a otra entidad ms
amplia.
La similitud o diferencia en las posiciones sociales de que goza sus miembros.
Intrnsecos:
Socio-emotivos:
Inters y el entusiasmo por cierto objetivo comn.
La fuerza atractiva de la accin colectiva.
El espritu de equipo
La correlacin de afinidades interpersonales
La satisfaccin de ciertos anhelos personales que exigen la presencia de los
dems.
Socio-operativos:
La articulacin y distribucin de los roles con las actividades realizadas y con las
aptitudes de sus miembros.
Por el comportamiento del grupo y de la clase de liderazgo.
Por el compromiso personal, como culminacin del proceso de identificacin.
150
Podemos tambin encontrarnos con grupos en proceso de disgregacin por fenmenos

que perturban momentneamente la actuacin del grupo. Estos fenmenos obligan al
grupo a centrarse a s mismo y a reflexionar, lo que estimula la cohesin.
A tres podemos reducir sus manifestaciones: las agresiones interpersonales, los

abandonos espordicos y la desorganizacin temporal transitoria.
10.6. Comportamiento de masas o conducta colectiva.

El fenmeno llamado "conducta colectiva", "comportamiento de masas" o "dinmica
colectiva", se definira como toda conducta relativamente espontnea ejecutada por un
grupo de personas ante un estmulo comn en una situacin indefinida o ambigua. Estos
grupos de personas, generalmente transitorios y carentes de organizacin formal,
reaccionan ante un conjunto inmediato de circunstancias de formas no convencionales.
Conducta colectiva se refiere a cuando las personas intentan dar respuestas improvisadas
y a menudo emocionales a situaciones indefinidas en el lugar donde ocurren los hechos.
Una conducta antagnica a los patrones establecidos es la de los movimientos
sociales. Una de las caractersticas ms sobresalientes de la conducta colectiva es su
carcter de poco frecuente, llegando a veces a lo aberrante, ya que las personas
comprometidas en la conducta colectiva no tienen sentido de pertenencia grupal y por lo
tanto no se consideran sujetas a normas socialmente aceptables.
La conducta colectiva as definida es relativamente espontnea y est sujeta a
menudo a normas creadas por los mismos participantes. Las normas involucradas en ella
no se derivan de la sociedad en general, incluso pueden ser opuestas a ellas.
10.6.1. Caractersticas de la Conducta Colectiva.

La mayora de, las conductas sociales estn rutinizadas y siguen un curso normal de
accin. Las personas se ajustan a normas que definen, en una variedad de situaciones, la
conducta esperada en cada momento. Ahora bien, si se declara una emergencia, las
normas que regan en la situacin anterior quedaran suspendidas y el comportamiento
dejara de ser ordenado y predecible.
El plan de emergencia y evacuacin crea las normas de organizacin humana
donde frecuentemente no existen ni se llevan a cabo ante estas situaciones. Es aqu
donde se debe poner el acento a la hora de realizar labores preventivas que hagan
hincapi en potenciar comportamientos adaptados.
Las multitudes se definen como un amplio nmero de personas que comparten un
150
centro de inters comn durante un tiempo limitado. Las personas son conscientes
adems de su influencia mutua.
Estas caractersticas explican la dificultad que existe en este campo para realizar
predicciones fiables. Esta falta de predictibilidad y la naturaleza algunas veces altamente
explosiva de la multitud ha llevado a estudiar las diferentes clases y su potencial para la
conducta no predecible y razonable.
U N I D A D 11: COMUNICACIN
11.1. Fundamentos de la comunicacin
La comunicacin humana ha sido una gran preocupacin de los estudiosos de diversas
disciplinas tales como la filosofa, la piscologa y la sociologa, al grado de encontrar
numerosos tratados que nos permiten tener mayor conocimiento sobre su origen y
caractersticas, sin embargo, en la presente investigacin se propone analizar las
diferentes percepciones que existen dentro de las ciencias sociales y principalmente de
las ciencias de la conducta acerca de la definicin de comunicacin.
La comunicacin inicia con el surgimiento de la vida en el planeta y su desarrollo
ha sido simultneo al progreso de la humanidad. Se manifest primero a travs de un
lenguaje no verbal, evolucionando y complejizndose conforme el hombre mismo
evolucionaba.
En primera instancia se empezar por la definicin general -que es utilizada por
todas las ciencias- que se refiere a la comunicacin como un proceso de transmisin e
intercambio de informacin de un sujeto a otro. Tambin es definida como la interaccin
social por medio de mensajes que pueden codificarse formalmente; mensajes simblicos
o sucesos que representan algn aspecto compartido de una cultura (Marn, Garca y
Ruz, 1999).
El concepto de comunicacin incluye todos los procesos mediante los cuales los
seres humanos se influyen mutuamente. La comunicacin hace posible la relacin entre
las personas y est determinada por el contexto en el que se produce; es decir, toda
comunicacin exige un contexto, por que sin ste no hay significado.
Segn Hartley (cit. Por Blake y Haroldsen 1993), dicho proceso con respecto al
individuo busca: a) le proporciona un esquema del mundo, b) define su posicin con
respecto a otras personas y, c) lo ayuda a adaptarse con xito a su ambiente.
Smith (1977), proporciona tres enfoques principales del estudio de la
150
comunicacin: el matemtico, el psicolgico social y el lingstico, sin embargo, como

sta proyecta ser una investigacin de la conducta, es preciso mencionar cmo es vista
desde la perspectiva psicolgica, involucrando los procesos condicionales E-R (estmulo

respuesta) relacionados en las interacciones que usualmente se denominan
comunicacin.
Retomando todos los conceptos anteriores se puede deducir entonces que la
comunicacin, es un proceso de transmisin e intercambio de sucesos que representan
algn aspecto compartido y que dependen de un aprendizaje previo del individuo, la cual
se manifiesta mediante smbolos, palabras e imgenes, entre otros.
11.2 Elementos de la comunicacin

Todos los das los seres vivos se comunican de diferentes maneras, pero slo los seres
humanos pueden hacerlo racionalmente llevando a cabo infinidad de actividades, tales
como: conversar, gesticular, rer, gritar, llorar y leer como ejemplos. En un sentido ms
especfico, la comunicacin incluye como mnimo dos personas que realicen la accin: el
emisor (la fuente) y el receptor (destino), es decir, quien transmite la informacin y quien
la recibe.
Un punto inicial del que parte la comunicacin es la fuente, y el destino el punto
final de ella. Entre estas dos mencionadas existen cuatro componentes ms del proceso:
el transmisor, el canal, el receptor y el ruido. A continuacin se describirn los seis
elementos necesarios para efectuar el acto de la comunicacin de acuerdo con
Chiavenato (2001):
Fuente: Representa a la persona, cosa o proceso que emite o provee los

mensajes por medio del sistema. El emisor crea una idea o selecciona la
informacin que desea transmitir, es decir el mensaje, lo cual es catalogado como
el contenido de la comunicacin. ste organiza su idea o mensaje mediante una
serie de smbolos, seales o cdigos para comunicarlo a otro individuo (destino).
Transmisor: Indica el medio o la tcnica del cmo comunicarse, es decir, es el
medio fsico por el que se transmite el mensaje. El transmisor codifica y transporta
el mensaje a travs de algn canal hasta el receptor (destino).
Canal: Es el espacio intermedio entre el transmisor y el receptor, que
generalmente constituyen dos puntos distantes.
Receptor: Proceso o equipo que capta o recibe el mensaje en el canal, en donde
150
posteriormente decodifica el mensaje para colocarlo a disposicin del destinatario.

Destino: Se refiere al comnmente denominado receptor, el cual es quien recibe

la informacin. ste es el punto final del proceso de comunicacin.
Ruido: Perturbacin indeseable que puede ser producto ya sea de las
circunstancias fsicas (sonidos que impidan el claro entendimiento del mensaje
hablado) o de emociones individuales (no poder concentrarse o falta de atencin
debido a problemas personales).
El contenido del proceso de comunicacin es un mensaje, mientras que el
propsito de ste es la comprensin por el destinatario. Resultado de ello es que la
comunicacin ocurre slo cuando el destinatario comprende o interpreta el mensaje. Si el
mensaje no llega al destinatario o si el destinatario no lo comprende, la comunicacin no
es efectiva, puesto que existieron elementos que la bloquearon.
Ahora bien, la retroalimentacin constituye un elemento importante en el sistema
de comunicacin. Cuando existe la retroalimentacin o retroinformacin, la comunicacin
es bilateral, es decir ocurre en dos sentidos, dejando claro que sta fue efectiva puesto
que logr su objetivo, la comprensin del mensaje (Davis y Newstrom, 2000).
De acuerdo con Grant (1988) los tres elementos que pueden bloquear el proceso
de comunicacin son: el enmascaramiento de la conducta, la interpretacin y la falta de
atencin.
Enmascaramiento de la conducta: Se refiere a cuando las personas que participan
en la comunicacin presentan una apariencia exterior o fachada que no refleja sus
sentimientos o pensamientos. Esta manera de actuar tiene el propsito de
presentar una imagen favorable de s mismas; pueden acomodarse a las normas
de conducta establecidas, asociadas con una situacin o controlar la conducta de
las dems personas participantes en esta situacin.
Interpretacin: Los mismos estmulos pueden ser percibidos de forma diferente por
cada persona. La conclusin a la que se ha llegado, es que gran parte de lo que se
percibe es deducido y esta deduccin se encuentra determinada por los intereses
y las actitudes de la gente. As por ejemplo, la inseguridad puede hacer que una
persona interprete un mensaje como amenaza cuando en realidad no es as. De
igual forma, lo que una persona valora, juzga como bueno o malo, gusta o
rechaza, puede determinar su modo de captar los mensajes.
Falta de atencin: Una persona puede participar en una interaccin social con
150
pensamientos e intereses poco relacionados con el asunto que se est tratando.

Esta situacin impide que pueda centrar su atencin en lo que se habla, es decir,
su atencin vara entre sus propios pensamientos y lo que se discute. Por ejemplo,
un estudiante que llega a la clase despus de una discusin en la familia,
experimenta un pensamiento y una atencin que divagan entre la explicacin del
profesor y el recuerdo de la experiencia que acaba de vivir, surgiendo as una
barrera en la comunicacin.
Mencionados trminos han pasado a formar parte del lenguaje comunicacional y an del
lenguaje cotidiano desarrollado en una existencia propia, con independencia del marco
explicativo en que tuvieron origen, comenzndose a hablar desde un principio de fuente,
transmisor, canal, destinatario o receptor, hasta interpretacin y falta de atencin como un
elemento bloqueador de la comunicacin, siendo usada su representacin grfica una y
otra vez, agregando o quitando algn elemento, pero siempre manteniendo su apego a
una estricta casualidad lineal.
11.3. Perspectivas de la comunicacin

En pocas ms recientes se ha estudiado en muchos campos la comunicacin humana y
las consecuencias de tal conducta. Las comprobaciones de estas diversas disciplinas han
llevado a concluir que la comunicacin humana puede ser vista, cuando menos, dentro de
cinco perspectivas principales para analizar profundamente el proceso de comunicacin,
este es el caso de De Fleur y Ball (1982) quienes dicen que:
I. La comunicacin es un proceso semntico; interviene el uso de smbolos y

reglas que han sido determinados por alguna comunidad.
II. Es un proceso neurobiolgico; en el cual los significados para smbolos
particulares quedan registrados en la memoria, y del que se basa el sistema
nervioso central para almacenar y recuperar las experiencias/conocimientos
internas sobre aquellos significados.
III. Es un proceso psicolgico; los significados son adquiridos mediante el
aprendizaje y estos aportan a la visin o percepcin del mundo y a la
respuesta ante l.
IV. Es un proceso cultural; ya que es un conjunto de acuerdos culturales, que
poseen interpretaciones compartidas o convenidas.
V. La comunicacin es un proceso social: es el medio principal con el que los
150
seres humanos son capaces de interactuar en formas significativas.

La comunicacin humana es una de las temticas ms importantes desde la existencia

del ser. No hay una sola explicacin o descripcin de lo que conlleva un proceso
comunicativo, sin embargo dichas perspectivas aportan un mayor grado de conocimiento
acerca de ella, de sus elementos estructurales, fisiolgicos, mentales, sociales y de
integracin. Reunidas estas cinco perspectivas se habla entonces de que la comunicacin
no slo es un proceso de sociabilizacin como lo menciona Locke- sino que en ella
intervienen una serie de elementos propios de otras reas y de las que es interesante
retomarlos para armar un constructo real de lo que se denomina comunicacin.
11.4 Funciones de la comunicacin

Se entrar a valorar algunos aspectos fundamentales en el desarrollo de la comunicacin
como proceso. Su complejidad y estructuracin entre otros aspectos esenciales han sido
objeto de estudio por algunos autores (L. Bozhovich: 1976; Vicente Gonzlez Castro.
1989; V. Gonzlez Maura, 1995; A.M. Fernndez, 2002).
Existen diferentes criterios acerca de las funciones de la comunicacin y que, de
acuerdo al rea de estudio que estamos manejando, se compartirn los expuestos por
Gonzlez (1989) las cuales se resumen a continuacin:
Informativa: El componente informativo se relaciona ntimamente con el
intercambio de informacin y tiene como elementos de la comunicacin: el emisor,
el receptor, el cdigo, el canal o la va a travs de la cual se trasmite el mensaje,
adems los procesos de codificacin y decodificacin del mensaje, en este caso el
emisor y el receptor deben realizar el proceso de retroalimentacin. Bajo esta
funcin el individuo se encuentra en contacto con la experiencia social e histrica,
as como tambin aporta a la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. En
esta funcin el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando
nueva informacin.
Afectivo - valorativa: El emisor debe conferirle a su mensaje la carga afectiva
que l mismo demande; no todos los mensajes requieren de la misma emotividad,
por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su
realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden establecerse
una imagen de s mismo y de los dems, lo cual se consigue por medio de la
valoracin de las cualidades de la personalidad del emisor.
150
Reguladora: Tiene que ver con la regulacin de la conducta de las personas con
respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo
depende el xito o fracaso del acto comunicativo, es decir, a travs de ella se

establece la retroalimentacin que hay en todo proceso comunicativo, tanto para
que el emisor pueda saber el efecto que se ha ocasionado con su mensaje, como
para que el sujeto pueda evaluarse a s mismo; y est en dependencia de la
efectividad de la informacin y de la afectividad valorativa.
Tales funciones se fundamentan en la interpretacin dialctico materialista el cual implica
el reconocimiento de que cada uno de los interlocutores desempea un papel activo; entre
ellos interactan, intercambian ideas, valoraciones y opiniones, en la relacin sujeto-
objeto y sujeto-sujeto, que se establecen en el proceso informativo.
Los especialistas sealan que no tiene como nica funcin la informativa, la afectivo-
valorativa y la reguladora sino tambin otras indisolublemente ligadas a esta: la de
contacto, de identificacin y de socializacin como lo considera Predvechni y Cherkovin
(1986):
o De contacto: El individuo satisface las necesidades de la comunicacin que
elimina las tensiones psquicas provocadas por la soledad.
o De identificacin: la persona se comunica para destacar que pertenece al grupo
dado o por el contrario que es ajeno a l.
o De socializacin: mediante la cual el hombre como ser biolgico se transforma o
forma como personalidad.
Despus de haber expuesto las diversas funciones de la comunicacin que proponen los
autores, debe de aclararse que ninguna de ellas puede ser ms importante que otra. Para
que los individuos puedan tener un buen proceso comunicativo deben de ofrecer
estmulos, contenido, informacin haciendo uso de los elementos afectivos de la persona,
ejerciendo alguna forma de control, adems de que deben ofrecer medios para la
expresin de emociones, es entonces que se puede dar por entendido que cualquier
persona o grupo puede hacer uso de por lo menos una o ms de estas funciones.
11.5 Clasificacin de la comunicacin

La comunicacin es la caracterstica propia de la especie humana. Para mantenerse vivo
el hombre se desenvuelve dentro de la sociedad, necesita recibir informacin y transferirla
dentro del medio en el que se desarrolla. Pero dicha informacin puede ser transmitida a
travs de distintos estilos y canales.
150
A continuacin se describirn los dos estilos de comunicacin que existen, el estilo

de comunicacin directo y el estilo de comunicacin indirecto; as como tambin se
escribirn los canales que permiten la comunicacin, es decir, en los canales formales e
informales de comunicacin.
11.5.1 Estilos de comunicacin

Los estilos comunicativos descritos por Morales, Paez, Kornblit y Asn (2002) se refieren
a dos clases: el Estilo Directo, que se caracteriza por revelar las intenciones del que
habla el discurso y su objetivo (del discurso) es mantener la imagen propia (sus trminos
categricos son Yo y En absoluto) y el Estilo Indirecto que encubre las intenciones del
que habla, teniendo como propsito mantener la imagen mutua de los interlocutores
(trminos categricos Algo y Tal vez).
La comunicacin directa se caracteriza por su mayor fuerza expresiva, por lo que
contiene elementos sintomticos del hablante y del oyente: tics, muletillas y lapsus, entre
otros. Echa mano muy a menudo de las modalidades expresiva y apelativa del lenguaje:
pronombres personales, apelaciones, vocativos, exclamaciones, insultos, y mandatos
directos. La comunicacin indirecta, en cambio, supone un alejamiento en el espacio, en
el tiempo y en la persona gramatical, lo que lleva consigo un carcter ms formal y la
ausencia de ciertas confianzas.
Dicho de otra manera, la comunicacin directa ser aquella sin barreras y, por
tanto, siempre ser ms directa una comunicacin con pocas barreras que otra con
muchos obstculos entre emisor y destinatario (sean fsicos o psquicos). De esta forma,
en principio se puede correlacionar comunicacin directa con la comunicacin oral; y la
comunicacin indirecta con la comunicacin escrita.
En conclusin, se puede diferenciar ms rpidamente estos dos estilos de
comunicacin, porque uno (que es el directo) puede ser considerado con facilidad y gran
contenido de informacin (postura, gesticulacin y discurso), mientras que el indirecto
hace uso de medios o canales para llegar a su fin (publicaciones impresas o electrnicas).
11.5.2 Canales de comunicacin

La comunicacin implica hacer una interaccin directa, cara a cara, preparar un
documento escrito formal, participar en una reunin o pronunciar un discurso. sta no es
una accin que pueda hacerse por otras personas; es algo que se hace con las personas,
realizndose a travs de los canales de comunicacin.
150
En acuerdo con Chiaventato (2001), los canales de comunicacin son los medios
por el cual se transmite la seal con la informacin de intercambio entre el emisor y el
receptor, existiendo dos tipos de canales:
a). Informales
Son redes de comunicacin interpersonal, constituidos en torno a la interaccin
cara a cara de personas con intereses o propsitos comunes. La comunicacin informal
suele expresarse en su forma ms comn a manera de rumor.
Segn Blake y Haroldsen (1993) hay dos tipos principales:
- El canal formado espontneamente que es un intercambio de mensajes en una
red no estructurada constituida por personas que, en su mayor parte, desconocen
recprocamente su identidad y posicin.
- Los canales auxiliares que son un intercambio de mensajes en redes formadas
en torno a amistades personales y propsitos que unen. La mayor parte de la
comunicacin interpersonal tiene lugar en los canales auxiliares.
Ejemplo de este tipo de canales informales son las plticas, noticias, comentarios
o rumores que se crean. En estos ltimos, existen tres clasificaciones: Castillos de aire,
conductores de cua y por ltimo de recta final. Los primeros son rumores que se forman
anticipadamente a una noticia permitindose crearla o modificarla. Los segundos son los
ms dainos puesto que difunden informacin con dolo o algn tipo de discriminacin, en
pocas palabras, destruyen lealtades. Los rumores de recta final suelen anticiparse a un
tiempo final, sin haber sido siquiera confirmado (Gibson y Donelly, 1999).
b). Formales
Un canal formal de comunicacin tiene como caracterstica distintiva la de ser autorizado.
Sirve como patrn para comparar los relatos atribuidos a todas las dems fuentes que
para toda una sociedad, se identifican esencialmente con los medios masivos. El hecho
de que la comunicacin se produzca mediante el contacto personal o la palabra escrita,
no es importante. Lo importante es si se califica el canal como autorizado y se les dice as
debido a que son bien organizados ya que se caracterizan por un conjunto estable de
reglas y procedimientos bien determinados. Ejemplo de ello son las publicaciones;
150
gacetas, informes, peridicos y/o boletines, los cuales son elaborados por una misma
institucin, es decir, que son previamente revisados y acreditados por sus emisores.
Adems de hablar y escribir, la comunicacin implica escuchar, observar el

lenguaje corporal y buscar las claves sutiles que en ocasiones usan las personas para
modificar el significado de sus palabras y esto, es principalmente para controlar el
contenido de informacin a travs del canal de comunicacin, que lo ayuda a seleccionar
qu tipo de informacin quiere dar y por medio de cul estilo quiere hacer llegar el
mensaje.
11.6 Formas de la comunicacin

De acuerdo a la filosofa de Blake y Haroldsen (1993), existen tres formas de
comunicacin incluyendo entonces a la comunicacin intrapersonal (dentro del individuo),
la comunicacin interpersonal (al exterior del individuo) y por ltimo a la comunicacin
organizacional (el individuo en su ambiente laboral).
11.6.1 Comunicacin intrapersonal

La comunicacin intrapersonal es una transaccin de comunicacin que tiene lugar
internamente en el individuo, es decir hablar consigo mismo, teniendo acceso al universo
emocional interno y a la sucesin personal de sentimientos.
Tal tipo de comunicacin es posible por que el hombre puede transformarse en

objeto para l mismo mediante el empleo de los smbolos utilizados en su comunicacin.
Estos smbolos permiten que lo que el hombre dice a otros tenga para s idntico
significado que para los dems (Mucchielli, 2006). Dicha forma de comunicacin incluye
la integridad personal, particularidad humana -que se fortalece a travs de la autoestima-,
la identidad, la autonoma, la humildad, la empata, la capacidad de dilogo y los valores,
factores indispensables para la construccin de contextos estables y el cual facilita
estrategias para el reconocimiento los mbitos ntimos, cercanos y lejanos del individuo,
de manera que la introspeccin otorgue imgenes del mundo emocional que se habita.
11.6.2 Comunicacin interpersonal

La comunicacin interpersonal tiene lugar en forma directa entre dos o ms personas, en
ella pueden utilizarse los cinco sentidos con retroalimentacin inmediata, esto para
transmitir informacin, dudas, y emociones.
150
La comunicacin interpersonal es la base de todas las comunicaciones humanas;

comprende interacciones en las que los individuos ejercen influencia recproca sobre sus
respectivos comportamientos, siempre en una situacin de presencia fsica simultnea.

En la relacin de interaccin, cada interlocutor intenta adaptarse al comportamiento y
expectativas del otro, con base en las reglas, normas y dinmicas compartidas.
Siguiendo a Goffman (cit. por Marn, Garca y Ruz, 1999), las interacciones son la
realizacin regular y rutinaria de los encuentros, o dicho de otra forma, son situaciones
sociales completas, lo cual las aleja de los meros actos lineales de transmisin de
informacin.
La comunicacin interpersonal es la forma de comunicacin ms importante para
el hombre. Desde muy pequeos se comienza a formar parte de ella, ya que una de las
primeras relaciones que establecemos es de tipo afectivo y aunque al inicio de nuestras
vidas no tenemos un lenguaje estructurado, la comunicacin no verbal nos permite
establecer estas primeras relaciones de tipo interpersonal.
Ahora bien, dentro de cualquier red interpersonal, la tasa de intercambio de
mensajes no es igual para todos los participantes. En cualquier red, algunas personas
poseen una tasa ms alta de contacto con participantes que otras.
Este contacto superior puede deberse a que el individuo ocupa ciertas posiciones
sociales o que entran en juego ciertos factores psicolgicos inherentes al individuo mismo
o tal vez sea resultado de ambas causas.
Berlo seala que algunas personas ocupan posiciones en la sociedad que
favorecen la comunicacin. Ellas incluyen a recepcionistas, vendedores, peluqueros,
polticos electos: gente cuya conducta de rol aumenta su contacto con los dems. En
cambio muchas personas (cuales sean sus posiciones sociales) pueden desempear
estos roles centrales de comunicacin como un modo de satisfacer ciertas necesidades
psicolgicas, por ejemplo, el deseo de atencin o de ser necesitado.
11.6.3 Comunicacin Organizacional

La comunicacin dentro de una organizacin es una forma interpersonal, pero de
particularidades tales que constituye un mbito diferente e importante.
En primer lugar, mantiene ciertas caractersticas que rigen a la comunicacin

interpersonal: interaccin cara a cara, enfocada hacia todos los sentidos, proporcionando
retroalimentacin inmediata. A diferencia del mbito mayor de la comunicacin
150
interpersonal, los lmites se encuentran definidos en forma ms ntida. En una situacin

general de interaccin enfocada, es posible que casi no pueda afirmarse si se est
dentro o fuera, pero por lo comn se tiene plena conciencia de formar parte de una
organizacin, es decir, si se est totalmente excluido de ella, no puede comunicarse en
calidad de miembro y, si est incluido, se ve obligado a comunicarse mediante ciertas
formas prescritas.
Como se sabe, una organizacin incluye procesos y tareas ms elaboradas por
cumplir, teniendo como su principal medio al individuo, ocupando diversas posiciones
sociales y a su vez desempeando distintos roles sociales. Algunos patrones de accin, o
ms comnmente conductas, son reforzadas por los miembros de la organizacin a
travs de la recompensa, atenuando aquellas que son desaprobadas por esta misma,
surgiendo entonces normas de conducta apropiada que proporcionan a los miembros del
grupo pautas para evaluar la propiedad de los actos comunicativos.
En una organizacin/institucin, es posible predecir con gran certeza la direccin,
la frecuencia, la forma y hasta el contenido de los mensajes intercambiados. Adems, en
una concepcin ms amplia de la comunicacin organizacional, se deben de tomar en
cuenta aquellos denominados canales sombra, que no son ms que los canales
informales de la organizacin y que se encuentran inmiscuidos en la organizacin formal
que distribuye su propia informacin y acta como mecanismo de realimentacin. En
algunos casos, puede presentar un aditamento til funcional para la organizacin, as
como tambin uno nocivo disfuncional (Blake y Haroldsen, 1993).
Ahora como punto de referencia final en torno a la comunicacin dentro de la
organizacin, se debe entonces de establecer que las rutas oficiales de comunicacin
organizacional son los canales formales, que anteriormente han sido descritos.
U N I D A D 12: CULTURA Y PERSONALIDAD
Dos trminos a los que se emplea en el mundo cotidiano y los que quien lea este
apartado comprender de una manera intuitiva; no obstante, se les puede interpretar de
modos distintitos y, por consiguiente, es necesario asentarlos y definirlos.
El concepto de cultura tiene, tiene dos tipos de uso; el uso ordinario del trmino y
el utilizado por la literatura cientfica, dos sentidos bsicos. Bajo el primero de ellos se
150
entiende por cultura el conjunto de las mejores realizaciones de la humanidad, tales como
el lenguaje, el arte, la ciencia y la religin; de este modo la mayor o menor adquisicin de
estas realizaciones supremas proporciona mayor o menor grado de cultura. Para esta
visin el saber y la educacin estn estrechamente ligados a la cultura. El segundo
sentido entiende por cultura todo aquello que es creado y aprendido por el hombre, el
conjunto de conocimientos, smbolos, experiencias, costumbres y formas de
comportamiento creadas y aprendidas en un grupo social. Para este segundo sentido,
todas las personas y ms exactamente todos los grupos sociales tienen cultura y su
propia cultura, diferente al resto; para esta acepcin la cultura tiene un carcter
comunitario (Hellriegel, Jackson y Slocum, 2005).
Para la Psicologa, la cultura se centra ms en el individuo, sin dejar la dimensin
colectiva que tiene la cultura, definindola como el conjunto de conocimientos, valores,
creencias y normas que el individuo interioriza moldeando su personalidad para adaptarse
al medio tanto grupal como ambiental en general.
Cultura es concepto clave en la antropologa. Los antroplogos llaman cultura a la
parte del ambiente construida por el hombre (Herskovits, 1948) por terso y efectivo que
este enunciado sea, conviene detallarlo ms. Bajo el encabezado de cultura los cientficos
sociales no solo incluyen las herramientas y los productos de la tecnologa humana, las
manifestaciones visibles y concretas de la cultura, sino las maneras sociales compartidas
y transmitidas de la interaccin social, la organizacin de grupos en familias, clanes
comunidades, tribus y estados, as como las creencias, actitudes normas convicciones
compartidos por los miembros de una cultura. Casas ropa e implementos de trabajo
constituyen productos de la cultura, pero tambin lo son los valores, concepciones y
filosofas de la vida. Ya que los seres humanos nacen inermes desde el punto de vista
biolgico, pues carecen de instintos formados de antemano que les permitan a las cras
de otras especies enfrentarse y adaptarse a la vida, virtualmente todas las capacidades y
las creencias que adquieren les vienen por trasmisin cultural. Ningn ser humano
sobrevive y se adapta si no es una cultura; y las culturas en las que el hombre vive en el
mundo son diferentes en razn de muchsimos rasgos.
Con base en solo este enunciado introductorio, deber parecer sumamente
razonable que nuestras personalidades estn moldeadas en lo esencial por la cultura en
la que hayamos sido criados. Una vez ms, se trata de un trmino (la personalidad) con
el que gran parte de los lectores de este apartado estarn intuitivamente familiarizados;
pero como ocurriera con cultura, personalidad significa para el psiclogo moderno algo
150
distinto que para el proverbial hombre de la calle. En el caso de la cultura se ha visto que
al significado que se da al trmino en las ciencias sociales modernas se diferencia
sustancialmente de sus usos coloquiales y casuales. Cultura no es un sntoma de

refinamiento, no se encuentra limitada a las manifestaciones ms elevadas del potencial
humano en las artes, la literatura o la filosofa, aunque abarca a todas aquellas. La
personalidad no pertenece simplemente a la impresin social que en otro producimos. En
una de las definiciones ms cuidadosas y profundas que se han hecho el concepto, el
psiclogo estadounidense Gordon W. Allport (1961) describe a la personalidad como la
organizacin dinmica ocurrida dentro del individuo de aquellos sistemas psicofsicos que
determinan la conducta y el pensamiento caractersticos de dicho individuo.
Como ya se dijo en algn otro sitio, los tres problemas fundamentales de la
personalidad quedan reducidos a la individualidad, la congruencia y la organizacin. Por
ello, cuando se estudia la personalidad se intenta responder a la pregunta cmo y hasta
qu grado somos diferentes unos de otros y de qu manera cada uno de nosotros es
congruente a lo largo del tiempo y de distintas situaciones, en sus respuestas. Quien
investiga la personalidad tambin se interesa por la manera en que los distintos
componentes de sta se interrelacionan o se ajustan entre s. Nos experimentas y desde
afuera se nos ve como algn tipo de tendencias organizadas y ordenadas en una
jerarqua que tiene hacia ciertas respuestas y no como una reunin al azar y sin orden de
reacciones distintas y dispersas. Preocupa mucho a los psiclogos de la personalidad
saber cmo funcionamos en esos aspectos y como se unen nuestras conductas.
Complica muchsimo la investigacin de la individualidad, la congruencia y la
organizacin, el carcter conceptualmente abstracto de la nocin de personalidad. Como
lo indico el psiclogo alemn Herrman (1971), es imposible observar y medir la
personalidad. Siempre se la debe deducir con base en las dimensiones ms concretas de
la conducta en las que se diferencien los seres humanos; por tanto, y una vez ms al igual
que la cultura, la personalidad es un concepto con un nivel elevado de abstraccin y
generalizacin, una nocin supraordenada separada por varios niveles de la posibilidad
de observacin.
Tenemos otra manera, ms conceptual, de separar las diferencias culturales
existentes en la personalidad de las existentes en otros dominios de la conducta. Kelman
(1958), psiclogo social estadounidense, propuso una til distincin general entre
obediencia cuando hay coacciones externas e interiorizacin y cuando hay un control de
s mismo mximo. Es ejemplo de lo primero no cometer un crimen porque cerca de
150
nosotros se encuentra un polica; describe a lo ltimo el hacer, sentir y creer algo debido a
una inclinacin interna y cuando estn ausentes coerciones externas. Aunque no sera
muy prudente hacer una dicotoma, si puede afirmarse que quien investiga la
personalidad en varias culturas se interesa ms por la conducta interiorizada que por la
actividad sujeta a influencias sociales externas directas.
Finalmente, podemos separar los hallazgos atingentes a la personalidad de otros
con base en distinciones convencionales y un tanto arbitrarias en los temas de
investigacin. A riesgo de exagerar un poco, diremos que la psicologa de la personalidad
espera que cubra la psicologa como un todo: qu nos hace funcionar, qu nos diferencia
o nos iguala de otros, cmo se unen nuestros diferentes procesos y recursos y de qu
manera gravitan sobre las tareas de nuestra supervivencia, logro de metas importantes y
mejora de s mismo. La cuestin est en saber cmo se abocan a esas tareas y con qu
resultados las personas de culturas diferentes. Compartiremos con el lector los
fragmentos de informacin que hay sobre el tema, pero antes de ello debemos
preocuparnos inevitablemente de algunos problemas relacionados con la teora y con el
mtodo.
12.1 Evolucin cultural

No basta con atender a la evolucin biolgica del hombre, para saber por qu
somos como somos; la propia evolucin produjo la aparicin de un atributo que es ms
especfico: la evolucin cultural es el mayor factor humanizador.
La dimensin biolgica (gentica) con que venimos al mundo constituye lo que

llamamos nuestra dimensin natural, mientras que nuestra dimensin cultural est
compuesta por todos aquello elementos que adquirimos socialmente: conocimientos,
tcnicas, hbitos, normas y formas de vida.
La cultura humana reside en los individuos, puesto que los contenidos culturales
se almacenan en el cerebro, pero las informaciones culturales que cada individuo posee
son compartidas por distintos miembros del grupo. qu clases o tipos de informacin se
pueden distinguir en la cultura humana? Mostern enumera tres tipos:
TIPO CARACTERSTICAS EJEMPLO
Descriptiva - Explican y representan la realidad. -La etiqueta de un jersey

- Permiten comprender el funcionamiento y las nos da informacin sobre el
150
caractersticas de nuestro entorno. fabricante, la talla, la

- Se pueden agrupar en varios tipos, segn el composicin...
grado de certeza y objetividad que proporcionan:

ciencia, creencias, mitos, leyendas...
- Proporcionan pautas para la accin. - Saber confeccionar jersey.

- Ensean a realizar tareas de forma eficaz. - Saber cmo lavarlo: a mano
Prctica
- Capacitan para el desarrollo de tcnicas de o a mquina.
modificacin del entorno.
- Originan sentimientos de atraccin o de rechazo - Preferir un tipo de jersey a

hacia lo que nos rodea. otro por estas de moda.
- Permiten valorar lo que nos rodea como bienes - Valorar negativamente la
Valorativa deseables y dignos de estima, o como todo lo moda como un hecho
contrario. superficial y consumista.
- Posibilitan la posesin de normas, prejuicios y - Rechazar el comercio con
valoraciones tico-polticas abrigos de pieles.
La variedad es consecuencia de una caracterstica propia del ser humano: a

diferencia de los animales, el hombre es un ser abierto, cuenta con un gran nmero de
posibilidades de realizacin, posee libertad para determinar su propia conducta e
inteligencia para elegir la respuesta adecuada
Histricamente el aislamiento y la falta de contacto entre estos distintos grupos ha

favorecido esta diferenciacin, y el hecho de enfrentarse a situaciones problemticas,
desde circunstancias distintas, propicia esta pluralidad. Cuando las personas se
encuentran ante formas de vida, creencias, conductas y costumbres distintas de las
suyas, reaccionan de mltiples maneras. Las ms comunes son:
Etnocentrismo: actitud de quien juzga y valora la cultura de otros grupos desde

criterios-creencias de la propia cultura desde la seguridad de que la suya es la
buena; desprecia y critica elementos culturales diferentes y extraos. Es la actitud
propia del imperialismo o la colonizacin. El etnocentrismo puede degenerar en:
150
Racismo: creencia que se basa en la consideracin de que hay razas

superiores a otras, es decir, hay razas humanas y razas subhumanas. Se
manifiesta en comportamientos que fomentan marginacin y aislamiento

del un grupo por raza.
Xenofobia: actitud de desprecio y rechazo hacia lo extrao, diferente o

extranjero. A menudo es una actitud emocional producida por el miedo o
angustia frente a gente distinta. En ocasiones esta actitud se sostiene en la
aporafobia, desprecio o rechazo solamente del pobre, no del rico.
Relativismo cultural: Postura que considera que es imposible comparar o evaluar

las caractersticas de las distintas culturas; se basa en la creencia de que toda
cultura tiene valor en s misma, ya que todos los elementos que la forman se
comprenden y explican por una lgica interna que al observador externo le resulta
difcil de captar
Universalismo: Actitud que propone rechazar actitudes etnocntricas para evitar

que unas culturas se impongan a otras a partir de un dilogo real que facilite la
convergencia de rasgos culturales que han demostrado su eficacia: organizacin
democrtica de la sociedad, respeto a los derechos fundamentales, igualdad de
oportunidades, aprecio de valores como la libertad o la solidaridad
Interculturalismo: Esta posicin nace del reconocimiento de la diversidad cultural

como un hecho enriquecedor, que nos ayuda a entender mejor el mundo y tambin
a nosotros mismos. Considera que es posible y deseable la convivencia pacfica y
armoniosa de las distintas formas de vida, y apuesta por la tolerancia y el dilogo
respetuoso entre diversas creencias y costumbres culturales
Algunos conceptos clave que debemos tener en cuenta:
La etnologa es la ciencia encargada de estudia las distintas razas tanto en sus

aspectos fsicos como en los mentales.
Aculturacin es el proceso de la imposicin de los elementos culturales
procedentes de otra cultura a la cultura propia.
Endoculturacin es el proceso mediante el cual un individuo asimila como propios
los contenidos y las formas culturales del grupo al que pertenece o bien con el que
se identifica.
150
12.2. Personalidad
Anteriormente se ha mencionado la personalidad y sus conceptos, sin embargo, se debe
de explicar que sta se encuentra compuesta por el carcter y el temperamento, es decir,
es la conjuncin de estos dos en una nica estructura, puede describirse como el patrn
complejo de caractersticas psicolgicas que expresamos en todas y cada una de
nuestras acciones.
El temperamento se define como la herencia biolgica que representa la influencia de la

naturaleza fsica codificada y, por tanto, es difcil de cambiar o modificar. En cambio el
carcter se refiere a las caractersticas adquiridas durante nuestro crecimiento y supone
cierto grado de conformidad con normas sociales.
U N I D A D 13: MOVIMIENTOS SOCIALES
13.1. Caractersticas de los movimientos sociales
Explicado de modo sencillo, movimiento social es un esfuerzo por cambiar el orden social
existente. Los cambios buscados pueden ser muy limitados en sus alcances o intentar
prescribir una reconstruccin total de la estructura social, al incluir la economa, las
leyes, y procedimientos de gobierno, la religin, los hbitos y las actitudes personales. El
proceso de cambio puede comenzar como un bajo desconocimiento muy diseminado,
como algn tipo de insatisfaccin y de idea general que hoy existe no necesariamente
tiene que permanecer para siempre. Tal vez se pueda definir adems como creciente nivel
de expectativas en una o ms facetas del orden que prevalece.
Como veremos, este ncleo busca con el tiempo atraer tantos proslitos como le
sea posible y, algunos casos, neutralizan a quien no los apoyan activamente o procurarse
por lo menos de su aprobacin tcita. Durante cierto tiempo tal vez sea necesario que los
esfuerzos de los lderes que den ocultos, aunque esto depender de las caractersticas
del clima social y poltico que prevalezca en la saciedad. Adems, si el liderazgo tienen un
nmero pequeo de hachas muy especficas que afilar, por lo general se considera a
tales esfuerzos como esfuerzos por reformar; es decir, los reformadores se dedican a
cuestiones, leyes o injusticias especificas contenidas en el sistema social y procuran
propiciar cambios dentro de dicho sistema.
150
Tantos los movimientos de reforma como los que tratan de imponer un orden
totalmente nuevos son distintos a las instituciones que solo intentan un cambio social
limitado. Nuestros viejos movimientos institucionalizados se contentan con remendar el

statu quo y, desde luego, no buscan volcar su propio carro de manzanas; es decir, no
son revolucionarios.
Algunos psiclogos consideran a sectas, grupos y cultos cismticos o extremistas

como movimientos sociales. Aunque las investigaciones acerca de tales grupos una
lectura muy amena y , desde luego, ayudan a que comprendamos mejor los limitados
medios con que el ser humano intenta darle significado a su vida, no los consideramos en
este captulo porque los lderes y miembros de tales grupos suelen interesarse de
construir sus pequeos mundos aparte y no se ocupan por perpetuar y fomentar el
crecimiento de sus puntos de vista cerca de como debera ser el mundo dentro de la
sociedad en general.
13.2. Causas de los movimientos sociales

Los movimientos sociales no aparecen en el escenario social ya completamente maduro.
Sus comienzos son vagos, desorganizados, estn deficientemente articulados y, desde
un punto de vista retrospectivo, son muy difciles de sealar con precisin. En el
surgimiento de los movimientos sociales son de importancia psicosocial la historia, la
economa, el pasado y el presente, el clima poltico interno y externo, las creencias
religiosas prevalecientes, los rasgos geogrficos y climticos y la situacin militar.
Teniendo todo esto en mente, deber estar muy claro que los cientficos no pueden
estudiar esos movimientos desde estrechos confines de una disciplina nica, sea esta la
psicologa social, las ciencias polticas o la historia. Es necesario recurrir a un enfoque
interdisciplinario concentrado para que se logre algo ms que una comprensin
superficial; por tanto, en las prximas secciones, donde de incluye el examen del
surgimiento y crecimiento de los movimientos sociales, necesitaremos recurrir al punto de
vista del historiador, del cientfico poltico, del socilogo, del psiclogo social del
economista, del especialista en cuestiones militares y del telogo.
13.3. Condiciones para su surgimiento y crecimiento.

Desde luego, debe existir una base motivacional que sirva para que las personas se
renan, no importa cun intermitentemente, al comienzo de un movimiento social. Tal vez
exista una constelacin de insatisfacciones ms o menos sentidas por todos, trtese de
150
injusticias, frustraciones percibidas o privaciones reales; sin embargo, ni opresiones ni

desastres ni incluso hambrunas bastan para dar lugar a un movimiento social
revolucionario. Para que haya un verdadero ncleo se debe percibir a quienes detentan el
poder en una sociedad como irresponsables ante las necesidades existentes. Al mismo
tiempo, debe existir la conciencia de que las cosas podran estar mejor y un nivel de
expectacin creciente respecto a lo que pueda estar. Casi siempre hay una discrepancia
entre lo que las sociedades consideran ideal y las condiciones que continuaran siendo
toleradas; empero, de percibir un ncleo de individuos interactuante que las
discrepancias son intolerables de pensar que las puede remediar -e incluso invertir-, es
muy probable que con el tiempo surja un movimiento social. Adems, los historiadores
gustan de subrayar incidentes disparadores de la revuelta; si bien encontraremos
muchos episodios dramticos en cada uno de los movimientos sociales que
examinaremos ms adelante en este mismo apartad, tan slo se los tomar una parte
mnima de cualquier movimiento.
13.4. El orden existente

Ahora, veamos por un momento lo que hemos llamado el orden existente. Cmo
podra manejar una situacin a la que slo puede tomar como un atetado contra su
vida? pues atacando de manera directa los problemas a mano, en especial aquellos que
son los puntos focales de movimiento emergente y, de este modo. Eliminar los apoyos
motivacionales que sirven de base a los oponentes, como veremos, esta respuesta rara
vez la da el orden existente, por increble que pueda parecer. Las respuestas ms
comunes consisten en promulgar leyes y emplear la fuerza para suprimir y destruir la
disidencia incipiente. Quienes tienen el poder y lo ejercen han invertido en ciertos
intereses que se dediquen, pues consideran que estas valen la pena y son afectivas. La
crtica venida de los grupos externos podra ser intolerable, dependiendo esto de que
aspectos del orden existente est intentando cambiar el nuevo movimiento social. Por
ello, la respuesta depende de cmo perciban este movimiento social quienes manejan el
poder. El movimiento fundado por Confucio, al que examinaremos en la siguiente seccin,
fue tomado de principio como poco importante y, de hecho, se lo pas por alto.
13.5. Los movimientos en la historia

Como ya se mencion con anterioridad, algunos movimientos sociales no prenden,
mientras que otros crecen y se sostienen por milenios. Curiosamente, el confucianismo es
ejemplo de ambos casos. Gran parte de los occidentales asocial confucianismo con
150
religin, pero aunque Confucio fue tal vez una persona religiosa, lo que en realidad
buscaba eran amplios cambios en el orden social que entonces existan.
Pinsese lo que era China en aquella poca: el sufrimiento constante era un lugar
comn y la hambruna de ningn modo rara. Los distintos estados feudales, simples
pretensiones de nacin, sujetaban a sus elementos constitutivos para obligar al trabajo y
forzar a la gente a participar de la diversin favorita: la guerra. Es obvio que las
condiciones prevalecientes en su estado nativo de Lu hicieron que Confucio comenzara a
buscarle alivio a los sufrimientos que observaba. Trat de convencer a los gobernantes
locales de que redujeran los impuestos, evitaran la guerra y disminuyeran la dureza de la
justicia aplicada en aquel entonces. Deseaba un puesto administrativo que le permitiera
poner en prctica sus ideas es de sorprender que el orden existente no viera razn de
concederle uno? Pero Confucio no guard sus ideas para s. Comenz a hablarles a los
jvenes y poco a poco se lo reconoci como maestro.
Algunas de sus ideas eran verdaderamente inspiradoras. Una por ejemplo-, que
cualquier individuo, no importa cun pobre o cuan bajo por su nacimiento, podra llegar al
poder y la distincin a travs del estudio, siendo ste un golpe directo contra la
aristocracia. Otra idea, que los habitantes de un estado eran ms importantes que el
gobernante o la tierra. Si un gobernante resultaba un fracaso en opinin de los
gobernados, debera derrocrselo si fuera necesario. Es de admirarse que Confucio
haya podido conservar la cabeza sobre los hombros!
Tuvo poco buen xito personal en lo que toca a llevar a la prctica sus ideas en
vida, pero su inveterada costumbre de viajar, su continua enseanza y sus determinados
discpulos llevaron sus ideas por muchos estados. Con el tiempo tuvo la fortuna de
poder situar a sus discpulos en puestos de poder, que le sirvieron de base desde las
cuales actuar; lograron as instituir un sistema de exmenes para entrar en el servicio civil
y otras reformas que durante 1300 aos funcionaran ininterrumpidamente.
13.5.1. Confucianismo en la republica popular china.

En la china moderna los principios bsicos del confucianismo pueden estar sufriendo
malos tiempos en algunos aspectos, pero florecen en otros. Es obvio que al respecto filial
y a la insistencia en los sistemas familiares tradicionales se les ha dado lugares en las
ltimas filas; sin embargo, recurdese la imagen paternal que representa el presidente
Mao y la obvia veneracin que reciben l y sus ideas. Adems, el confucianismo se
150
distingue por fomentar una conducta recta y moral. Por lo que podemos deducir, la China
de hoy se encuentra entre las culturas ms moralizadoras del mundo.
En china el confucianismo nunca ha eliminado la posibilidad de una revolucin si el

gobierno resulta inadecuado; pero los lderes chinos se muestran reacios a admitir que
hay en la doctrina de Confucio -elementos democrticos- compatibles con el
pensamiento de Mao. Sabemos que siguen publicndose libros y estudios sobre
Confucio; es decir, como movimiento, el confucianismo puede haber sido suplantado,
pero no ha dejado de ejercer cierta influencia.
Ms tarde veremos como otro gran movimiento social comenz en china y tal vez
el estudiante pueda comenzar a medir hasta qu grado ha penetrado el nuevo sistema o
hasta qu grado es una simple superimposicin sobre el viejo.
Ahora daremos un breve vistazo a dos movimientos que comenzaron como

movimientos religiosos, pero que prendieron y han continuado influyendo sobre la vida
diaria y el medio social de gran parte de los pueblos del mundo: el islamismo y el
cristianismo.
13.5.2. El islam.
Aunque el futuro del confucianismo como movimiento social y sistema de pensamiento y
conducta social viable est de capa cada, lo opuesto parece cierto de la fe islmica
fundada por Mahoma. Aunque no se dispone de cifras exactas, algunas autoridades
piensan que 400 000 000 es una estimacin razonable respecto a la poblacin
musulmana de hoy en da.
El estudiante recordar lo dicho en su captulo anterior sobre la teora de liderazgo

del Gran hombre. Segn vayamos avanzando, convendr mucho tenerla en mente, as
como el examen de la dinmica y la motivacin de grupo. Sin duda que se ha escrito
innumerables obras sobre la enorme influencia ejercida por el islam, el cristianismo y el
confucianismo sobre la conducta y el pensamiento humanos. Lo que presentaremos aqu
es un breve panorama de cada uno de ellos, atendindose a su surgimiento y cada
como movimientos sociales, como esfuerzos por cambiar los rdenes sociales de su
tiempo.
Parecen existir ciertos paralelos en el desarrollo de la fe cristiana y la musulmana.

Un individuo, a la mitad de su vida, fue centro de cada uno de esos movimientos ninguno
150
de dichos hombres paso sus primeros aos en posiciones de riquezas e influencia. Cada
uno de ellos tuvo amplia oportunidad de observar la vida ordinaria y para nada suntuosa
de su poca y de participar en ella. En un principio no hubo oposicin ninguna a sus
actividades cuando comenzaron a intentar divulgar sus idas. Cada uno de esos hombres
tena un mente desde el principio reformar socioeconmicas muy definidas. Tanto la
influencia de Confucio como la de Mahoma aumentaron enormemente tras su muerte y
esas influencias poco a poco fueron institucionalizadas y ha perdurado durante ms de mil
aos.
Mahoma comenz impartiendo sus revelaciones a amigos ntimos y conocidos.

Tales revelaciones incluan ideas en directa oposicin a muchas prcticas
socioeconmicas por entonces prevalecientes en La Meca, una comunidad de
comerciantes en lo que es hoy Arabia Saudita.
La riqueza estaba concentrada en manos de unos cuantos y Mahoma indic muy

firmemente que Dios le haba revelado la necesidad de que la riqueza no circulara tan
slo entre ricos. Tampoco debera permitirse un consumo inmoderado de alcohol, ni
tolerarse el juego. Era necesario emancipar a los esclavos, prohibir la usura, hacer que
todas las personas tuvieran igual participacin en la vida comunitaria, que se diera mucho
ms valor a la educacin y se pensaba en mostrar ante las mujeres una actitud de mayor
igualdad (dadas las normas de aquel tiempo).
El profeta tuvo oportunidad de ver en la vida como sus ideas llegaban a la prctica.
Sus enseanzas comenzaron a llamar la atencin, pero desfavorablemente, y se vio
obligado a huir con sus seguidores de La Meca y a establecerse en la ciudad Medina.
Ah, Mahoma se volvi el lder poltico, militar y religioso. Como tal, llev a cabo un
liderazgo brillante. Procur conquistar para sus ideas a tantas personas como fuera
posible y neutralizar o por lo menos lograr que no interfirieran aquellos grupos e individuos
a quienes no pudo convencer. Comprendi la fuerza de las tcticas guerrilleras y las us
militarmente, as como empleo sus victorias en combinacin con negociaciones para ir
difundiendo su influencia poltica.
En veinte aos se vea claramente que, como sistema poltico- religioso, el islam
iba a ejercer una poderosa influencia por todo lo que hoy llamamos el Oriente Medio.
13.5.2.1. El islam: movimiento social o institucin?

150
Los especialistas no se ponen de acuerdo con el punto de desarrollo de un movimiento

social en que cabe decir que se ha convertido en una institucin, desde luego, el Islam
tiene muchos de los atributos asociados con las instituciones. Hay una tremenda
acumulacin de prcticas tradicionales, actitudes, ideologa formal y atrincheramiento en
aquellos pases donde lo islmico reina; pero debemos preguntarnos no se tratara de
un simple remiendo de statu quo? Hay el impulso para seguir expandindose o se
encuentra el Islam todava en el proceso de consolidarse en institucin? Todas las
pruebas de que se dispone en los ltimos veinticinco aos indican claramente que el
Islam sigue siendo un movimiento social viable, con una neta capacidad para causar
cambios de importancia en el orden social; por ejemplo, Paquistn naci como Estado
musulmn en 1947. Como resultado de esto, cambio la trama de vida de cien millones
de personas.
Al separarse Bangladesh (antes Paquistn oriental), comprobamos que el

movimiento sigue en flujo desde el interior. Y existen otras indicaciones de que el Islam
esta formndose aun. Gracias a los medios masivos de comunicacin a los crecientes
contactos interpersonales entre sociedades islmicas, los lderes islmicos meditan ideas
que pudieran culminar en cambios importantes. El estatus tradicional de las mujeres, los
mandamientos cornicos acerca del matrimonio y las expectativas mismas de las
mujeres han sido zonas de presin para el Islam en la ltima dcada. En todo el mundo
musulmn est recibiendo educacin un nmero creciente de mujeres. En algunos pases
musulmanes se ha determinado completamente la poligamia. Purdah, la costumbre de
poner velo a las mujeres solo existe hoy da en algunos reductos. Ya que el islamismo
pretende ser un modo de vida totalizador, para que el Corn, la ideologa revelada por el
profeta, la teologa y la prctica coincidan con aquella, ser necesario llevar a cabo
reinterpretaciones.
Tal como puede caracterizarse al islam como poseedor de los atributos de una
institucin establecida de un movimiento social viable, puede hacrselo con el
cristianismo, al que ahora dirigimos nuestra atencin.
13.5.3. El surgimiento del cristianismo.

A cualquier cientfico social le resultara en extremo difcil observar de modo
verdaderamente objetivo un movimiento que penetra toda la cultura propia y que, sin
duda alguna, ha dejado sobre el observador su impronta sutil, pero obvia. Es posible que
150
el etnocentrismo quede amortiguado por la conciencia de su existencia, pero

posiblemente nunca se lo elimine por completo. Tal vez sea, en parte, por dicha razn
que gran parte de los psiclogos sociales evitan el examinar o estudiar las religiones,
excepto por escudriar a sectas u cultos pequeos, con los que creen poder trabajar
imparcialmente. En las secciones que siguen intentaremos ver el cristianismo como un
movimiento social que, habindose originado como un brotecillo del judasmo, por casi
dos mil aos ha ido creciendo, para volverse uno de los movimientos ms ampliamente
diseminado en la historia de la humanidad.
13.5.3.1. Cristiandad: los problemas de su estudio.

Todo el que desee estudiar a Cristo y a la cristiandad se encuentra a la vez obstaculizado
y auxiliado por las historias sobre la vida y la misin de Jess de Nazaret. Los cuatro
libros o evangelios, tan familiares para gran parte del mundo occidental, han sido objeto
de controversia desde el principio mismo. Se ha sujetado a anlisis el problema de su
paternidad literaria, se han manejado sus incongruencias y contina la bsqueda de
otras fuentes de informacin sobre la vida de Jess. Ya en el siglo XIX algunos
investigadores muy serios postularon que, histricamente, no haba existido Jess de
Nazaret; pero incluso esos crticos reconocieron que, alrededor de la creencia en tan
individuo, haba surgido un movimiento poderoso. Tal vez este por descubrirse algn
documento definitivo (pues recurdese que los rollos del mar muerto fueron hallados por
accidente tras ms de mil aos).
Y se dijo en este captulo que para comprender mejor el surgimiento de un

movimiento es necesario tener en cuenta las variables histricas, polticas, econmicas,
religiosas y militares, as como las geogrficas, climticas y culturales. Aunque sabemos
muy poco sobre la vida de Jess, si tenemos ms informacin respecto a esos otros
aspectos de palestina durante los reinados de los emperadores romanos Tiberio y
Augusto.
En la vida de Jess, Palestina y Jerusaln estuvieron sujetas a una sucesin

impresionante de gobernantes. La gente pagaba muy a desgano los impuestos pedidos
por los romanos. Haba disputas religiosas entre varias sectas atrincheradas por aquel
entonces en Jerusaln. La riqueza estaba concentrada en unas cuantas manos y est
avanzada del imperio Romano difcilmente era una tarea placentera para los
gobernadores imperiales. Se afirma que la tierra y el clima mismos eran miserables
desde todo tipo de vista.
150
La tradicin judaica profetizaba que un mesas vendra, descendiente de la lnea

de David. Desde luego, Jess provena de la lnea adecuada y su aspecto, sermones y
sentencias eran prueba suficiente para quienes lo seguan de que en verdad estaban
ante el lder prometido, quien les enseara el camino, acabara con la opresin y pondra
las cosas en su lugar.
Sin embargo, Jess era tambin una espina en el costado de las sectas rivales
que por entonces existan. Durante 2 000 aos ha habido conjeturas sobre si los lderes
religiosos y Pilatos, junto con quienes lo rodeaban, crean que el problema acabara con
la muerte de Jess. No fue as. Sus discpulos continuaron vigorosamente el mandato de
diseminar el mensaje y los hechos de Jess por todos los pueblos. Aunque perseguido,
ese pequeo grupo pas a la clandestinidad, extendindose por donde poda. Nuestros
conocimientos sobre su crecimiento durante los primeros doscientos o trescientos aos
es muy limitado; pero la conversin del emperador Constantino en el siglo IV, el
cristianismo quedo situado entre las religiones importantes del mundo, ayudado por la
bendicin de Roma.
13.5.3.2. Cristiandad: avance o decadencia?

Probablemente haya tantas razones para afirmar que este gran movimiento se ha
institucionalizado al punto de la sofocacin como para negarlo. Nadie puede negar que,
como base de actos llevados a cabo por gobernantes y naciones, ha ejercido una enorme
influencia. Algunos observadores consideran que, tras pasar por un largo periodo del
cisma, divergencias, distorsiones, y desilusiones, el cristianismo est ascendido, citado
como pruebas de ello el ecumenismo de los ltimos aos, los cambios ocurridos dentro
del catolicismo romano, la fusin de grandes grupos protestantes, el seguir respetando los
proyectos vas como fundamentos de un estilo de vida por parte de grandes segmentos de
la sociedad. Los detractores ven una lenta cada, reflejada en el nmero de personas que
van a la iglesia, en el nmero de sacerdotes existente, en el nmero de convertidos. En
nuestra opinin, aunque grande parte del fervor misionero, la labor de proselitismo y una
expansin rpida se haya perdido, y aunque, como un todo, el cristianismo se haya
institucionalizado, el simple nmero de sus defensores impide cualquier conclusin de
que el cristianismo va de salida como movimiento.
13.5.4. Revolucin y solevantamiento social.

Bien conocemos todos las revoluciones o movimiento insurgentes chino, cubano, y
150
vietnamita, as que limitaremos nuestro examen de ellos por obvias razones de espacio;
sin embargo, hay en cada uno de ellos aspectos que sirven de excelente ilustracin de
ciertos principios bsicos mencionados anteriormente en este captulo Que, como
movimientos sociales, las revoluciones no surgen ya maduras; que en ellas influyen

accidente, circunstancias e individuos; en el movimiento no necesariamente atrae a la
mayora de las personas en cuestin en apoyo activo de sus ideas y programas.
Los movimientos sociales ocurridos en China, Cuba, y Vietnam quedan

probablemente mejor definidos por el trmino insurgencia que por el trmino
revolucin. Debido a esto, conviene diferenciar algunos trminos desde el principio.
13.6. Insurgencia en oposicin a otros tipos de conflicto.

Existen casi tantas definiciones de este tipo que lucha como personas escriben acerca
del tema. El diccionario Webster define insurgencia como una revuelta contra un
gobierno, pero que no alcanza las proporciones de una revolucin organizada y no est
reconocida como beligerante Saundby habla de una lucha irregular. Otros la
consideran una actividad poltica irregular. Clausewitz nos dice que insurgencia es llevar
a cabo la poltica de un partido, dentro de un pas, por todos los medios; sin embargo,
esas definiciones no dejan asentados los factores que nos permiten diferenciar a la
insurgencia de otros tipos de conflicto armado o de luchas de poder.
Por otra parte, la definicin de David Galula parece ms exacta que otras en este
sentido. Considera dicho autor que insurgencia es una lucha prolongada, llevar a cabo
metdicamente, paso a paso, con el propsito de lograr objetivos intermedios especficos
que finalmente lleven al derrumbamiento del orden existente (China, 1927 1949; Grecia,
1945 1950; Indochina, 1945 1954; Malasia, 1948 1960; Argelia, 1954 1962.)
Agregaremos a esto que se trata ante todo de un conflicto interno, pero rara vez ajeno a
factores externos. Teniendo esto en mente, podemos comenzar a diferenciar a la
insurgencia de otros medios para intentar hacerse del poder por la fuerza.
El subrayar la naturaleza interna de la insurgencia de inmediato la pone aparte de

la guerra internacional convencional, pero no de la guerra civil. De hecho, se trata de una
modalidad de guerra civil dado a los oponentes suelen ser ciudadanos del mismo pas;
pero algunas guerras civiles adquieren el carcter de una lucha convencional y surgen de
sbito, polarizando a la nacin de que se trate (la guerra civil espaola y la Guerra Civil
estadounidense). Por otra parte, una insurgencia puede tener comienzos vagos y no se
parece a la lucha convencional; por lo menos, no en un principio. Hasta la fecha los
150
lderes insurgentes han tenido que ir construyendo pacientemente sus organizaciones

polticas y sus fuerzas armadas, peleando a la vez por obtener el apoyo militar popular.
Los individuos interesados en hacer triunfar un golpe de estado no se preocupan

por la poblacin, aunque les haya tomado muchsimo tiempo el formular sus planes. Su
intento es hacerse de las riendas de sbito y directamente, atacando en los niveles
superiores. Los riesgos tambin son elevados. Ahora bien, se ha notado que la
revolucin es una erupcin masiva violenta de naturaleza espontanea.
Podemos agregar adems que, desde el punto de vista, la insurgencia y la

contrainsurgencia no se adaptan al ABC de la lucha convencional. Expresadas de un
modo muy sencillo por Napolen, esas leyes quedan parafraseadas del siguiente
modo:
Suele ganar el bando ms fuerte.

De haber equilibrio de fuerzas, gana el ms resuelto
De haber equilibrio de fuerzas y resoluciones, el xito ser del bando que tome y
retenga la iniciativa.
La sorpresa puede tener un papel importante.
Estos cuatro puntos traen a la mente ejemplos como la primera Guerra mundial, la
segunda, la guerra franco- prusiana, pues eran enfrentamientos de fuerza, compuestos
de batallas fijas en que las metas primarias consistan en eliminar al enemigo del territorio
en disputa. Se identificaron y localizaron con relativa facilidad la vanguardia y la
retaguardia del enemigo. Por otra parte, La insurgencia muestra estas caractersticas
nicamente hacia el final. Como ya lo hemos dicho, los comienzos son mnimos y vagos.
No hay una transicin sbita de la paz a la guerra, como cuando un pas moviliza sus
fuerzas y cruza las fronteras de otra nacin. En un principio son casi imposibles de
distinguir la vanguardia y la retaguardia porque son insurgentes no tiene bases
permanentes y actan golpeando y corriendo. Por lo comn, los insurgentes han estado
construyendo un aparato poltico- militar mucho antes de iniciar sus actividades
terroristas o de guerrilla. Los insurgentes pelean por un territorio, pues hacerlo en un
principio significara una derrota inmediata a manos de la contrainsurgencia, mucho ms
fuertes. Esta diferencia en fuerza ha sido tal vez uno de los factores que mayor confusin
han causado en el manejo de tales problemas.
13.6.1. Mao tse-tung de la insurgencia.

150
Entre los muchsimos anlisis sobre la insurgencia publicados en aos recientes, tres
son de importancia primordial. Yu Chi Chan, de Mao Tse- Tung; la guerra del pueblo y el
ejrcito del pueblo, de Vo Nguyen Giap y la guerra de las guerrillas, de Ernesto Che
Guevara, libros explcitos en sus frmulas para sostener una lucha insurgente afortunada.
No hacen secreto de su deseo de ver esas formas exportada e implementadas en las
naciones emergentes y en desarrollo. Un ponderado estudio de esas y otras obras nos
ayudara a identificar con mayor facilidad las enfermedades del cuerpo poltico y a aplicar
medidas curativas con mayor rapidez. Aqu, examinaremos brevemente algunos de los
pensamientos de Mao Tse- Tung sobre la insurgencia.
Tal vez uno de los aspectos ms difciles de comprender y apreciar por parte de
un estadounidense en el tratado sobre la guerra de guerrillas escrito por Mao Tse- Tung
sea que las actividades militares y polticas son inseparables. En estados unidos hemos
divorciado histricamente las dos. El personal militar no participa en la poltica y esta no
se encuentra relacionada con el personal militar, por decisin expresada en la ley Hatch.
Por otra parte, Mao comenta repentinamente que no hay insurgencia posible si las
guerrillas no tienen una nocin precisa de la meta poltica de la lucha y de la
organizacin poltica que debe emplearse para llegar a dicha meta. La pequea banda,
armada con su idea, comienza a doctrinar, organizar, instruir y hacer propaganda para
obtener apoyo de la gente. En la seccin dedicada a los problemas polticos, Mao hace su
hoy famosa comparacin: la gente es el agua y las guerrillas los peces. Es
responsabilidad poltica de los lderes y de las tropas cuidar que el agua no se vuelva
aire, pues sin el agua los peses mueren. A este concepto se lo ha mencionado de
pasada en muchos libros sobre la guerra de guerrillas, pero ha quedado sepultado bajo
una avalancha de detalles pertenecientes a las tcnicas de combate. Para los insurgentes
de Mao el adoctrinamiento no era un curso incluido en el adiestramiento bsico y que
conclua al finalizar el periodo de prctica, sino un proceso continuo para el ejrcito en
crecimiento y para el pueblo. No obstante resulta un tanto sorpresivo que en un pas
como Estados Unidos, en el que se practica y entiende bien la poltica, para la gente
independiente, las tcnicas para obtener el apoyo popular no hayan quedado traducidas
en programas de contrainsurgencia.
Es obvio que los consejos de Mao para obtener el apoyo de la gente para la causa
insurgente no tienen como propsito presentar candidatos a las elecciones. Ni poltica ni
psicolgicamente encontraramos tan propsito extrao o inescrutablemente oriental. Es
150
necesario obtener dicho apoyo en la primera de las tres etapas de consolidacin de un

movimiento insurgente. En la fase I los lderes insurgentes intentan organizar, consolidar,
y mantener bases pequeas que, idealmente, debern estar situadas en reas
inaccesibles, alejadas de los centros urbanos. Los comisarios polticos salen de esas
bases para explicar, educar y persuadir y convencer a los individuos de la regin
colindante, para lograr su apoyo, si no su concesin, la causa es lo supremo y Mao se dio
cuenta de que si las metas polticas de los insurgentes no reflejaban las aspiraciones el
pueblo, no obtendran la simpata de este, por tanto, el resultado ser el fracaso.
Podemos mencionar en relacin con esto que la causa o las causas que los insurgentes
empleen para obtener el apoyo del pueblo no necesariamente son la causa o las causas
que los motivan. Esto resulta en especial atingente e importante si los insurgentes son
comunistas. El llamado a expulsar a los bribones que Mao dirigi nominalmente contra
los japoneses, est en realidad dirigido contra los bribones del Kuomintang. Aunque se
reconoce sin trabas el principio del engao tal como se lo emplea en los aspectos
militares de la guerra de guerrillas, no se acepta el que se practique el engao poltico.
Pocas o ninguna prueba hay de que los insurgentes menciones el comunismo en la fase I
de sus operaciones entre los campesinos. No siempre se nombran claramente la causa
o las causas que se emplean para levantar el pueblo. La tierra para el campesino fue
uno de los eslganes favoritos para prometer a los campesinos chinos el cambiar su
miserable estado; sin embargo. Mao y el partido comunista no tardaron en eliminarlo,
una vez en el poder. En otras palabras, la tierra para el campesino quera decir en
realidad en realidad la tierra para el Estado y el campesino chino simplemente paso por
un cambio de patrn.
El mandato de Mao de que se realizara propaganda no solo tena como meta los
millones de campesinos. Una vez ms, Mao recurri a una tcnica no desconocida de
nuestros polticos estadounidenses. Se la expresar de modo secillo mediante eslganes
familiares para tan parte de nosotros, como algo para todos o un pollo en cacerola.
Como posibles insurgentes se contaba con estudiantes, maestros, profesionales, artistas
y obreros de la industria. Incluso no se desconectaba a los bandidos y a los vagabundos
como posibles soportes de causa insurgente.
En la propaganda poltica de Mao los pollos prometidos deben haber lucido en

verdad suculentos. El partido comunista pareca estar en favor de todas las cosas buenas
y en contra de todas las malas. Se dara ayuda a los ancianos impedidos y a sus
familias; se dara ayuda financiera a quienes eran demasiado pobres para poder ir a la
150
escuela. La gente tendra el derecho de portar armas y se gozara de libertad de

expresin y de prensa, de reunin y de asociacin, poltica y religiosa. A las industrias
privadas se les prometi ayuda para que obtuvieran prstamos favorables y pudieran
asegurar de abasto de materias primas. Se iba a garantizar la libertad acadmica, entre
los males con los que pensaban terminar el partido estaban los funcionarios corruptos, los
impuestos exorbitantes, la inflacin irrestricta, los precios en ascenso, el maltrato de las
minoras y el analfabetismo. No viene al caso (aunque sea deplorable), dado nuestro
propsito, que muchas de las mencionadas promesas fueran falsas. Se trataba de un
programa poltico y psicolgicamente potente, casi imposible de criticar. Es obvio que la
contrainsurgencia del orden existente puede restar potencia a la causa o a las causas
insurgentes implementando rpidamente cualquier reforma necesaria y haciendo pblica
esta implementacin. El insurgente es libre de prometer lo que quiera, pero el orden
existente tiene la opcin de actuar.
En Yu Chi Chan, Mao afirma que es un requisito primario del buen xito
insurgente, tanto en cuestiones polticas como en las militares, la unificacin espiritual
del ejrcito y del pueblo. Consideraba que solo cayendo en la estupidez no lograra las
guerrillas hacer amigos entre la poblacin. A fin de asegurarse de que no hubiera
fracasos, los lderes y las tropas insurgentes tenan que seguir rgidamente un cdigo de
conducta, llamado las tres reglas y los ocho consejos, cuando se enfrentaran a quienes
queran convertir. En el Ejrcito Rojo se sigue exigiendo memorizar este cdigo.
Reglas:
Todos los actos estn sujetos a ordenes

No se roba a la gente del pueblo
Evtese el ser egosta o injusto.
Consejos:
Ponga la puerta en su lugar cuando abandone la casa (en china, en el verano, con
frecuencia se sacan de su lugar las puertas y se las emplea como camas)
Recoja la coma donde haya dormido
Sea corts
Sea honrado en sus transacciones.
Regrese lo que haya tomado prestado.
Remplace lo que haya roto
No se bae en presencia de las mujeres.
Sin autorizacin, no registre los bolsillos de aquellos a quienes tenga que arrestar.
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La conducta de las tropas obtenida mediante estas reglas estaba en contraste

directo con el tratamiento que la poblacin haba recibido y poda esperar de cualquier
ejrcito que pasara por el rumbo. Desde siempre los soldados haban tomado lo que
deseaban o necesitaban, sin pensar siquiera en pagar por ello y no se molestaban en
pagar amigos o en dejar un lugar tan ordenado como lo haban encontrado. No es difcil
imaginar que grado habr apreciado el campesino que se lo tratara de esta nueva
manera. En los pases donde se sigue considerando a la insurgencia una amenaza,
continua existiendo en los ejrcitos una actitud de superioridad y orgullo. Esta prevalencia
en Vietnam del Sur. Durante esta guerra, una de nuestras revistas informo que se
apreciaba mucho a un sargento estadounidense en los pueblos que visitaba con
regularidad, estando de patrulla sus cargas de ropa, que iban a lavar al rio, ayudaba a un
anciano a empujar su carromato hasta la cima de una colina y siempre tena tiempo para
jugar con los nios. Se describa al ejercito de Vietnam del sur despreciativo de tales
actitudes, a las que consideraba desmerecedoras y por su debajo de su dignidad.
Obviamente, es muy slida la leccin de Mao para la insurgencia o la contrainsurgencia:
que es necesario ganarse el apoyo del pueblo para poder aspirar al triunfo.
En ninguna parte del Yu Chi Chan insina Mao cual considera que es el mnimo de
apoyo total. Ahora bien, Mao si dice, de manera elptica, que no se consegua ese apoyo
total. Es necesario tolerar en un principio a aquellos individuos que no obstaculicen al
movimiento insurgente, aunque si debe eliminarse a quienes activamente se muestran
hostiles; es decir, Mao reconoce que en el principio habr en la poblacin unos cuantos
que apoyen activamente al movimiento; algunos que, sin aprobarlo, no tratara de
impedirle sus actividades; un buen nmero (probablemente la mayora) que no estn ni a
favor ni en contra; un nmero pequeo de personas que darn apoyo activo al orden
existente y unos cuantos que se pondr al margen, sin comprometerse con ninguno de los
bandos y desendole mal a los dos. Aunque no existe un nmero mgico o un porcentaje
de la poblacin que, una vez dl lado del movimiento, asegure el buen xito, est claro
que no es necesario tener una mayora de partidos activos. Valeriano y Bohannan dice
que si como Mao- el insurgente es capaz de contar con su minora activa y combinarse
con ella y cuenta con la tolerancia pasiva cuando no benvola- de la mayora, el
movimiento insurgente tendr muchas posibilidades del triunfo, aplicndose esto por igual
al movimiento de contrainsurgencia capaz de llevar a cabo tal combinacin.
Respecto a obtener reclutas para el ejrcito, Mao se opona vigorosamente a la

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conscripcin forzosa, al afirmar que cuando un individuo ingresaba en el ejrcito contra su

voluntad, resultaba inefectivo militar y polticamente; sin embargo, hubo ciertas pruebas
de que el Viet Cong abandono esto un serio error y muy arriesgado para los insurgentes.
Creemos que, en este caso, Mao tena razn.
Las actividades polticas que caracterizan a la fase I de las operaciones se amplia

e intensifican en la fase II. Al igual que las actividades militares. Durante esta segunda
fase se castiga a los enemigos existentes en la poblacin, as como los traidores que
existen en el ejrcito o se los elimina; aumentan los actos de sabotaje; se vuelven ms
frecuentes loa ataques contra la polica contrainsurgente y contra los puestos militares
dbiles.
Las tcticas militares (con sus ramificaciones psicolgicas concomitantes por

ambos lados) cuyo empleo Mao propone para las guerrillas quedaron sintetizadas como
resultado de las propias experiencias militares de Mao y como resultado de las influencias
que sobre su pensamiento ejercieron Sun Tzi Wu, T.E. Lawrebce y Lenin. Estas reglas
para la guerra prolongada no son nuevas, pues vienen a constituir ampliaciones de los
axiomas expuestos por Sun Tzu Wu en The Book of War, escrito hace 2400 aos. Abogo
por la rapidez, la sorpresa y el engao, diciendo Sheng Tung, Chi Hsi: provoca en
el este, ataca guerrillas, elija como tctica simular que viene del este y ataque desde el
oeste; evitase lo slido, atquese lo hueco; ataque; retrese; de un golpe
relampagueante, busque decisiones rpidas. Cuando la guerrilla se enfrenta a un
enemigo ms fuerte, se retira cuando aquel avanza; lo acosa cuando se detiene; lo ataca
cuando est cansado lo persigue cuando se retira es necesario acosarlo, atacarlo,
dispersarlo, agotarlo y aniquilarlo.
Por seguir tales consejos, el Vietnam hizo que la guerra Vietnam fuera conocida
como una guerra contra sombras.
Una de las principales metas durante esa poca es procurarse pertrechos y

Mao nos informa que el enemigo en la fuente principal de material blico. Segn cita de
Griffith, Mao dijo: tenemos intereses en la produccin de los arsenales de Londres y de
Hanyang y, lo que es ms, nos lo traer el propio cuerpo de transportes del enemigo. Y
hablo con plena verdad: no estoy bromeando.
La fase III consiste idealmente en que el movimiento insurgente combine las

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unidades guerrilleras con las fuerzas regulares en batallas convencionales. A todo lo largo
del Yu Chi Chan, Mao hace hincapi en que no se lograr la destruccin del enemigo
mediante las actividades guerrilleras solas. Es de suma importancia decidir en qu
momento pasar de una fase a la siguiente. Si la contrainsurgencia o sus aliados captan

la existencia de un movimiento insurgente durante la etapa vulnerable de la fase I y se
mueven con rapidez en todos los niveles (diplomtico, poltico y militar), hay bastantes
probabilidades de eliminarlo. Desde el punto de vista histrico, tales soluciones rpidas no
han sido la regla. Una vez que ocurre el cambio de la fase I ala fase II, el combatir la
insurgencia se vuelve un proceso (lento y complicado, como el comer sopa con un
tenedor). Llevemos la analoga un poco ms all y digamos que tal vez se deba esto al
hecho que la contrainsurgencia encontr difcil dejar el cuchillo y asir el plato. No es
nuestra intencin mostrarnos graciosos, sino apoyar nuestra afirmacin de que las
medidas correctivas no tiene por qu ser tan complicadas y lentas como lo fueron en el
pasado y como lo han sido en el Vietnam.
Mao hace hincapi una y otra vez en la convivencia de debilitar la voluntad de

resistencia de los contrainsurgentes, dando por hecho que el insurgente tiene prioridad en
paciencia y determinacin cuando la guerra es prolongada. Es obvio que el Viet Cong y el
Vietnam pensaban lo mismo. Al parecer la idea es que si los insurgentes se las arreglan
para resistir lo suficiente, el campo de la contrainsurgencia se ir debilitando por el
constante acoso militar, de tal modo que se iniciar en l un proceso interno de disensin
y de desintegracin. No puede negarse que tiene pruebas para apoyar tal creencia: la
victoria comunista sobre el Kuomitang y el triunfo vietnamita contra los franceses. Mao
exhorta a los insurgentes para que tengan confianza en que esas ideas son prcticamente
invencibles y la victoria de los insurgentes del todo inevitable. Crecemos que ste es uno
de los errores ms serios existentes en dicha receta comunista. Otro error de importancia
es suponer que la contrainsurgencia no emplear tcticas guerrillas en provecho propio.
Desde un punto de vista poltico y militar, esto no es cierto. Se ha afirmado que en una
lucha entre un len y una mosca, aqul no puede volar y sta no acumular fuerza
suficiente para vencer el primero con un golpe. Afirmamos que el len la
contrainsurgencia-puede aprender a utilizar con efectividad un matamoscas. El tercer
error consiste en suponer que los contrainsurgentes no podrn mostrarse tan flexibles
como los insurgentes en cualquiera de sus actividades, sean polticas o militares. Cierto
que si la contrainsurgencia intenta mantener un sociedad libre, excluir de su arsenal
algunas armas, como el terrorismo. El terrorismo le resulta efectivo a los insurgentes si lo
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aplican con mesura y lo completan con intentos por ganarse amigos entre la gente del
pueblo. Parece paradjico; y, de hecho, lo es. Para Mao, lo antes dicho sera ejemplo de
su ley de la unidad de los opuestos . En un ensayo escrito el mismo ao que el Yu Chi
Chan, Mao muestra mucho empeo en explicar paradojas en funcin del materialismo
dialctico. Este esfuerzo provoca ms niebla que luz y Mao insiste demasiado en lo que
realmente no pasa en ser el ms viejo concepto chino del Yin y del Yang. En esencia,
representan los opuestos mujer-hombre y se los encuentra expresados por todo sitio:
oscuridad y luz, los de abajo y los exaltados, el fro y el calor, la desgracia y la fortuna, la
debilidad y la fuerza. El yin siempre posee algn elemento del yang y lo contrario tambin
es cierto. Si se explica el terrorismo de esta manera, demos que tales actividades tienen
la desventaja de producir miedo y sospecha entre la gente que se quiere conquistar. Por
otra parte, fomenta la sumisin. No es esto ejemplo de una idea oriental muy alejada del
pensamiento occidental y prcticamente incomprensible. La tcnica de la zanahoria y el
palo ha sido parte tradicional de la poltica y de la psicologa estadounidense. Podra
expresarse un ejemplo tomado de la poltica diciendo: Si tu delegacin no me da su
apoyo durante la convencin, nada recibirs de mi si gano. Un ejemplo tomado de la
psicologa podra igualar a las actividades terroristas con una rejilla electrificada puesta en
el piso de una jaula, en la que se encuentra cierto nmero de animales de laboratorio. Se
responde a una conducta inadecuada con un choque. Se recompensa toda conducta
adecuada con pelotitas de comida puestas en el comedero. El Yu Chi Chan es una
sntesis impresionante de los requerimientos impuestos en el pasado y el presente a un
movimiento insurgente que desee triunfar. Quienes lo han tomado de modelo han tenido
ms xitos que fracasos. Debido a los primeros (China, 1949; Vietnam, 1954; Cuba,
1959), se ha cado en la actitud de aceptar como infalibles los preceptos preferidos.
Hemos demostrado que padece fallas considerables, basadas en suposiciones errneas,
en las que cae un documento ms reciente escrito por otro insurgente triunfador, Vo
Nguyen Giap, quin llevo a Vietnam a la victoria sobre los franceses y sigue siendo uno
de los generales de ms alto rango en Vietnam.
13.6.3. Insurgencia contrainsurgencia: xitos y fracasos.
Aunque los historiadores han ido documentando muchos aspectos de los acontecimientos
ocurridos en China, Vietnam y otros pases, no se ha explorado con suficiente detalle
varias facetas de los xitos y de los fracasos sufridos por los movimientos insurgentes y
contrainsurgentes. Un vistazo general a los sucesos ocurridos en China, Vietnam y Cuba
como movimientos insurgentes afortunados y los de Grecia, Malaya y las Filipinas como
150
ejemplos de movimientos contra insurgentes de xito servir en nuestro intento por

descubrir los elementos psicolgicos en esto participantes.
China. Feudal y semicolonial fueron las palabras empleadas por Mao para
describir la condicin de su pas cuando l era un joven. Unos 400 millones de
campesinos existan en la pobreza ms horrenda, a un simple nivel de subsistencia. En
su traduccin del Yu Chi Chan, S. B. Griffith, dice: El campesino era presa de todos. Los
recolectores de impuestos lo saqueaban, los terratenientes y los usurenos los robaban,
sequas, inundaciones y epidemias. Su nica preocupacin era de sobrevivir. Millones
carecan de tierra y millones ms evitaban apenas el morir de hambre cultivado
minsculas parcelas. Los funcionarios provinciales presionaban a los campesinos,
obligndolos a servir en sus proyectos de construccin. Adems, una serie de gobiernos
corruptos e ineptos permita que los distintos de tentadores del poder satisficieran sus
deseos dndoles concesiones financieras y comerciales. Mao tena lea ms que
suficiente para aprender el fuego revolucionario.
En 1925, Mao volvi a su provincia natal, Hunan, para comenzar a movilizar a los
campesinos. El Kuominang crey prudente conservar el apoyo de los terratenientes. Mao
se opuso vigorosamente a esto, pues senta que el expropiar y repartir la tierra era la
nica solucin que le dara un verdadero sentido a la revolucin. L a alianza entre Chiang
y los comunistas se fue deteriorando, hasta que ste decidi finalmente liberar al
Kuominang de sus elementos comunistas. Por aquel entonces tambin haba problemas
en el partido. Se hizo a un lado a Mao y sus campesinos y todo el movimiento estaba al
borde del colapso. Tras huir a la zona montaosa de Ching Kang Shan, Mao y Chu Teh
comenzaron a crear un ejrcito. En los dos aos siguientes crecieron las reas sujetas a
su control. En 1930, despus de un serio revs militar, Chu y Mao tomaron una decisin
importante: de all en adelante la revolucin tendra como base a los campesinos,
representando esto una desviacin radical del dogma marxista, lo que, por no decir ms,
habr provocado consternacin en Mosc.
Los aos siguientes Chiang y el Kuominang intentaron oprimir a los comunistas

hasta la muerte acorralndolos. A fin de sobrevivir (la primera ley blica de Mao) poltica y
militarmente, decidi irse a la provincia de Shensi. Aquel terrible xodo de cerca de ser de
10 000 kilmetros dur un ao y cost la vida de ms de un milln de campesinos y de
muchos miles de soldados de ambos bandos. Fue en Yenan, tras haber pasado esas
experiencias, que Mao escribi el Yu Chi Chan. Mao y su ejercito se fueron reorganizando
150
mientras preparaban una alianza ms con el Kuomintang al romper la guerra chino-

japonesa. Tanto Mao como Chang necesitaban liberarse de los japoneses para poder
realizar su verdadero propsito: pelear entre si por el control de China. Ambos suponan
que Estados Unidos terminara por derrotar al Japn, as como maniobraron para estar en
la mejor posicin cuando el final llegara. Al terminar la guerra el movimiento insurgente de
Mao no era ya vulnerable, pues el da V-J los comunistas controlaban unos 500 000
kilmetros cuadrados de china, que incluan 95 millones de personas. El partido haba
engrosado sus filas, que ahora llegaban al milln de miembros; el ejrcito regular de Mao
estaba apoyado por una milicia que en mucho pasaba de los tres millones. Al resumir su
lucha insurgente con vigor despus del da V-J y atendindose alas directivas dadas por
Mao en sus escritos, los comunistas comenzaron a ganar victoria tras victoria. La fase III
culmin al proclamarse el 1 de octubre de 1949 el establecimiento de la Repblica
Popular China, encargndose de esto Mao Tse-tung, su primer mandatario.
Vietnam. No haba terminado an la Segunda Guerra Mundial cuando comenz la

agitacin contra los franceses. En marzo de 1945 los japoneses haban sacado a los
franceses, pero no pasaron de controlar las ciudades y las vas de comunicacin
principales. Las reas rurales quedaron en manos del Viet Minh por ausencia de los otros;
sin embargo, Francia no deseaba ceder su preciosa colonia, a pesar de que los vientos
histricos indicaban que para las grandes potencias haba llegado el fin del colonialismo
y de los imperios.
En 1946 comenzaron las negociaciones entre los franceses y el gobierno

revolucionaron de Ho Chi-mih, con mala fe por ambas partes.
Los franceses tenan confianza en convencer a H. Chi- minh de que entrara a

formar parte del imperio. Este deseaba deshacerse de los franceses y en diciembre de
1946 decidi intentar echarlos al mar. Los tres aos siguientes Ho, Giap y el Viet Minh no
slo consiguieron sobrevivir, si no preparar un ejrcito sumamente mvil y bien equipado.
En Francia la gente iba protestando cada ves ms contra las crecientes bajas, contra la
rigidez mostrada por los franceses en su pensamiento y en su prctica tcticos y,
polticamente, por no haber un rgimen nacionalista vietnamita por francs.
El empujn psicolgico producido por la victoria de Mao sobre el Kuomintang

signific una serie de tangibles beneficios para el Viet Minh, que de inmediato expuso de
abastecimientos, de ayuda tcnica y de escuelas de adiestramiento; sin embargo, la
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victoria no estaba tan cerca como Giap y Ho Chi-minh anticipaban. Como ya dijimos
antes, en 1951 Giap calcul muy mal el momento de comenzar la fase III, sufri varias
derrotas resonantes y tuvo que volver a la fase II. Seguro ya de sus fuerzas y habiendo
calculado l tiempo bien para la segunda vez, puso cerco a Dien Bien Phu. Al mismo
tiempo, mantuvo ocupados a los franceses con sus correras en Laos y Camboya.
Triunfante en Dien Bien Phu debido a una combinacin de factores su propio poder militar
y la falta de apoyo a los franceses o el que los estadounidense no intervinieran, las
presiones para cesara el fuego y un arreglo negociado dio como resultado la divisin de
Vietnam en 1954.
Ngo Dinh Diem haba decidido en julio de 1954 escuchar el ruego venido de
tambaleante trono de Bao-Dai y formar un nuevo gobierno Vo Nguyen Giap escribi poco
despus: Actualmente, la mitad de nuestro pas sigue viviendo bajo el yugo de los
imperialistas estadounidenses y de las autoridades de Ngo Dinh Diem. An no ha
terminado la lucha de nuestro pueblo por lograr su liberacin nacionalLa segunda
guerra buscaba reunificar a Vietnam bajo un mando comunista y estaba comenzando ya;
Estados Unidos se haba visto empujado a llenar el vaco dejado por los franceses. Las
continuas actividades del Viet Minh en el Sur eran calificadas una y otra vez por el
rgimen de Diem como los estertores de restos de grupos bandoleros. Bernard Fall
afirma en The Two Viet-Nams: Una vez que el mito se volvi dogma oficial, fue muy difcil
dedicarse al tipo de contrainsurgencia socioeconmica, poltica y militar a gran escala que
habra sido necesario para cortar de raz aquel desarrollo potente de la insurgencia. El
rgimen termin en el golpe de estado de 1963, cuando Diem fue asesinado.
Los militares estadounidenses se ocuparon en adiestrar al ejrcito vietnamita para

la accin convencional y continuaron enviando informes optimistas. Finalmente, el tamao
y la amplitud del movimiento insurgente oblig a terminar con el mito de los estertores.
Se puso en marcha un adiestramiento a fondo de vietnamitas estadounidenses en tcticas
de guerra no convencional; pero pocas pruebas segua habiendo indicadoras de que los
gobiernos de esos dos pases no fueran a caer en un Dien Bien Phu poltico. No se haba
dado prioridad, o si quiera un elevado inters, al alivio de los males sociales. Se dira que
aunque la historia esta gritando que las medidas militares, por s mismas no bastarn para
combatir un movimiento insurgente, nadie desea estudiar dicha leccin y mucho menos
aprenderla.
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Cuba. En 1952 el general Fulgencio Batista y Zaldvar tom Cuba bajo su control.
No se necesitaron muchos meses para que el rgimen fuera considerado desptico,
opresivo y corrupto. En 1956 Fidel Castro, un joven abogado y lder estudiantil, busc
incrementar la oposicin hecha al dictador. Llevndose consigo Castro anunci su

intencin de luchar contra el temido y odiado rgimen. Nadie poda reprocharle nada a su
movimiento y el terreno elegido era ideal para la guerrilla. Siguiendo, ms en espritu que
de hecho, los principios bsicos para la insurgencia enumerados por Mao, hacia
diciembre de 1958 Castro contaba con ms de 7000 hombres en uniforme y un nmero
igual de civiles sujetos a rdenes militares en las reas controladas por el gobierno.
S.B. Griffith ha hecho un excelente resumen de la situacin relativa y de las

oportunidades de xito de Batista y Castro, tal como se lo hubiera podido enunciar, en
1958, en su traduccin de Yu Chi Chan. Durante 1958 la creciente banda de rebeldes de
Castro llev a cabo amplias actividades guerrilleras. Aunque dirigidos por una logstica
primitiva, los barbudos dejaban clara continuamente su voluntad de luchar descargando
gran volumen de fuego cuando las circunstancias eran adversas. Batista comprenda
cada vez ms la imposibilidad de confiar por completo en sus propias fuerzas, pues las
tropas del gobierno manifestaban una parlisis casi total de la voluntad cuando se trataba
de emplear su superior equipo. A los insurgentes no les fue necesario llegar a la fase III de
las operaciones, pues Batista huy a Lisboa el da de ao nuevo de 1959. Al poco tiempo.
Los fidelistas entraban triunfantes en la Habana.
No es de importancia para nuestro razonamiento que el movimiento 26 de julio

fuera comunista desde el principio o ms tarde se lo ganaran los comunistas, excepto
como advertencia de que stos intentaran con toda certeza aprovechar cualquier
movimiento para sus propsitos.
Prediccin y control. Mao predica que un movimiento insurgente est sujeto a

leyes peculiares, que se debe ser flexible en la aplicacin de dichas leyes a la situacin
particular de cada insurgencia y que es posible predecirlas. Creemos que Mao tiene
razn en esto. La psicologa social experimental nos dice adems que cuando la conducta
es predecible, se la puede controlar. Aunque se diferencien mucho en detalles,
Los ejemplos dados siguen patrones polticos, militares y psicolgicos parecidos.

No estamos afirmando que convenga intentar controlar hasta erradicarlo todo movimiento
insurgente que pueda surgir; pero creemos til comprender los patrones participantes, de
modo que el Occidente pueda diagnosticar con rapidez el aprovechamiento comunista de
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levantamientos internos y, cuando venga el caso, ayudar a que un gobierno instituido

pueda manejar con mayor eficacia de lo que ha ocurrido en el pasado los aspectos no
militares.
Otra afirmacin de Mao que debe eliminarse es la de que las tcnicas guerrilleras
nunca le servirn a la contrainsurgencia. Los tres ejemplos que daremos de movimientos
contrainsurgencia que buen xito en Grecia, Malaya y las Filipinas debern servir para
subrayar la falibilidad y la vulnerabilidad de los principios del Yu Chi Cha.
Grecia. El fracaso del movimiento insurgente comunista en este pas se ha vuelto

un ejemplo poco menos que clsico de lo que pueda resultar mal en un intento de este
tipo. A partir de la Segunda Guerra Mundial, el EAM (Frente de Liberacin Nacional) y el
ELAS (Ejrcito de Liberacin Nacional), que era el partido comunista y su ejercito, tenan
bastante apoyo popular debido a sus actividades contra los alemanes y los italianos
durante la guerra. Por desgracia, al terminar la guerra no encontraron una causa que
explotar, pues la reforma agraria no constitua un problema urgente y, careciendo casi de
industria, Grecia no tenia un proletariado apreciable, No se despreciaba a los muy
ricos; antes bien, se les admiraba, pues casi todos haban hecho su fortuna en el
extranjero. Como lo ha indicado un autor, en muchos casos era difcil captar las fronteras
de clase, pues el ministro de la marina bien poda resultar primo de un mesero
La poca esperanza que pudiera tener los comunistas de conseguir el apoyo

popular se desvaneci cuando aplicaron demasiada vara y muy poca zanahoria, El
enrolamiento forzoso y un empleo indiscriminado del terror volvieron a la poblacin contra
los insurgentes.
Debido a sus reductos en las montaas, pudieron mantener al pas en desorden

hasta enero de 1949, cuando se le pidi al general Papagos que se iniciara cargo de las
actividades contraguerrillas. Segn iba liberando pueblos de los bandidos, En esto
recibieron una ayuda internacional, pero considerable, de los propios insurgentes, pues el
partido destituyo a Markos Vafiades, quien mucho entenda de la guerra en grupos
pequeos, y nombr en su lugar a Nicols Zachariades. En este intent pasar
directamente de la fase I a la III y casi entreg el movimiento a Papagos en una bandeja.
La divisin entre Tito y Stalin hizo que el primero suspendiera a toda ayuda
150
material y no diera ya refugio a los comunistas griegos. A las pocas semanas el

movimiento haba terminado.
Malasia. Los movimientos insurgentes comunistas en esta colonia britnica fueron

ordenados probablemente por el Kemlin, para que en 1948 comenzara su guerra de
liberacin. Al igual que los comunistas griegos, a los malayos (en su mayora chinos)
tenan una reputacin favorable entre el pueblo por su resistencia contra los invasores
japoneses. Su programa inclua llamados a independizarse de los ingleses, a expulsar a
los europeos y a redistribuir la riqueza. Eligieron como terreno de actividades un de las
selvas ms densas del mundo. En desventaja en un principio debido a lo pequeo de su
fuerza policiaca civil, los britnicos poco pudieron hacer para impedir la puesta en marcha
por los insurgentes de la fase I.
En su afn de terminar con la insurgencia, los dos primeros aos los ingleses
atacaron a los insurgentes de modo convencional; pero en 1950 el general sir Harold
Briggs se hizo cargo de las operaciones contrainsurgencia y mostr una notable
flexibilidad en su manera de concebir l militar. Ide un plan para separar a los insurgentes
de su apoyo. Daban provisiones a los insurgentes numerosas villas chinas usurpadoras
situadas a orillas de la selva. Los ingleses llevaron a los campesinos legos de la selva,
obligando a los comunistas a adelgazar sus lneas de abastecimiento. Este programa de
redistribucin de la poblacin fue costoso, pero resulto polticamente slido, pues permiti
que la parte de la poblacin ms pobre e inestable gozara por primera vez de buenos
caminos, de agua, de electricidad y de escuela para sus hijos.
A estos campesinos se les dio, adems, tierra y ttulos de propiedad. Junto con
este reasentamiento el gobierno ejerci una vigilancia constante algunas tcnicas de vara
y zanahoria muy efectivas. Cuando se descubra que una villa estaba ayudando a los
comunistas, se la pona en la lista negra, se le impona un toque de queda riguroso y se le
racionaba la comida. Las villas que cooperaban con los ingleses gozaban de mayor
libertad de movimiento, de ms comida y de ms de medicinas. Cada pueblo era
directamente responsable de gozar de privilegios o de carecer de ellos. Adems ntese
que una importante razn para l buen xito tenido en el reasentamiento fue que los
usurpadores de tierra no tenan mucho tiempo en sus lugares.
El terrorismo, aunque afect la economa, puso a gran parte de la poblacin en

contra de los comunistas. Adems, los ingleses abandonaron las operaciones militares
150
convencionales en favor de un empleo a largo plazo de pequeas unidades

autosuficientes distribuidas por la selva. Finalmente, ayud al gobierno el que los
comunistas no tuvieran un refugio y que nunca recibieron ayuda sustancial de China o de

la Unin Sovitica.
Los britnicos cuidaron de introducir cuas psicolgicas entre los chinos que eran
comunistas y los que eran leales ciudadanos malayos.
Se hizo pblico un programa de amnista y se ofreci a quien lo deseara

repatriacin gratuita a China
Gran parte del atractivo que la independencia significada sali de las manos del
partido cuando los britnicos decidieron concederla. Aunque perdan parte de su imperio,
los ingleses no le dejaron al mundo una Malasia comunista cuando, en 1957 se le dio
estatus independiente total en el Commonwealth; sin embargo, agreguemos que, a pesar
de todos sus puntos originales; a los ingleses le tomo doce aos y una suma astronmica
de dinero, as como 140 000 hombres de su ejrcito regular delas fuerzas auxiliares, el
derrotar a una fuerza guerrillera ligeramente superior a los 5 000 hombres.
Las filipinas. Despus de la Segunda Guerra Mundial los Hukbalahap (Huk), un

grupo guerrillero comunista aparentemente organizado para hostigar a los japoneses,
aplic sus esfuerzos contra los terratenientes, el condestable y el ejrcito del gobierno. A
pesar de que el gobierno de las Filipinas era democrtico, haba enconados problemas. El
sistema agrcola era prcticamente feudal, pues los campesinos estaban encadenados a
una tierra que no posean y reciban salarios de veintids centavos de dlar al da. Las
elecciones no haban sido nada honradas y se tema a la guardia civil, que aplicaba duras
medidas a amigos y enemigos por igual. El pueblo tena una imagen desfavorable del
gobierno; se consideraba a los funcionarios preocupados, ante todo, de sus propios
beneficios y no del bienestar de la gente a la que representaban. Poco es de sorprender
que en 1950 los huk iban y venan casi a su voluntad por gran parte de Luzn. Animados
por el triunfo reciente de Mao en china, los huk aumentaron sus actividades. Para fortuna
del gobierno, Ramn Magsaysay era uno de los pocos polticos incorruptibles que
quedaban. Haba participado, como guerrillero vinculado a los estadounidenses, en la
liberacin de Zambales y despus de la guerra se lo haba elegido para el Congreso. El
presidente lo ascendi del director del Comit de Defensa Nacional a secretario del
mismo departamento. Magsaysay apunt sin demora las razones de que los huk tuvieran
150
el apoyo popular y se dedico a implementar cambios radicales en la poltica nacional.

Se reorganizo y adiestr por completo a los militares para que se enfrentaran a los
insurgentes aplicando una presin incesante a las guerrillas mediante pequeas unidades
de ataque. Sin ningn titubeo corri de los rangos superiores a los corruptos, a los
pasivos y a los incompetentes, promoviendo a los capaces. Acepto el consejo de Mao y
comenz una campaa poltica entre sus propias tropas. Los soldados tenan que entrar
en los pueblos y en el campo de un modo amistoso, sin exhibicin de armas y sin adoptar
actitudes o posturas amenazantes. Las ordenes eran claras: todo soldado debera
debera actuar primero con un embajador de buena voluntad del gobierno ante la
poblacin y despus concentrarse en matar o capturar huks. Constantemente verificaba
que se implementaran esas directivas en el orden expresado y que no se pusiera el carro
despus del cabello. Ningn acto que obtuviera para el gobierno y el ejercito el apoyo
popular careca de importancia. Los militares tenan que realizar, a todos los niveles, actos
cvicos como construir escuelas, cavar pozos mover casas y construir caminos. Se dio a
tal poltica la mayor publicidad posible.
Fue muy impresionante el volumen y la calidad de las actividades blicas

psicolgicas empleadas por Magsaysay. Todo soldado tenia que considerarse un
especialista en guerra psicolgica. Todo acto tenia que reflejarse bien en el gobierno y
daar la oportunidad de los huks. Todos constituan el blanco. Las actividades incluan un
programa de der dulces a los nios y los soldados ofrecan amistad a los nios en todo
sitio donde fueran. Toda persona, soldado civil, poda sugerir cualquier tipo de mejora en
cualquier campo que fuera. Se llevaban acabo varias sugerencias y se les daba mucha
publicidad. (Imagnese por un momento la probabilidad de que se acepte por parte de un
oficial una sugerencia de mejora, que necesariamente conlleva alguna clase de critica
sobre las operaciones en vigor, venida de algn soldado o campesino de Vietnam.) Se
nombraron funcionarios civiles para que constantemente sondeara la opinin pblica y se
mantuviera delante de cualquier actitud que adoptara los huks respecto a lo que estaba
ocurriendo. Se reconoci como imprescindible la retroalimentacin, para con ella evaluar
la efectividad de los programas y de la propaganda. No se ahorraron esfuerzos por hacer
saber a todos de las intenciones y de los actos del gobierno. Las tropas llevaban consigo
peridicos y se recurri a carteles, folletos y diversiones. Magsaysay sabia que la
propaganda era tan efectiva como volviera la accin inmediata.
150
A los insurgentes, Magsaysay les ofreci: Toda nuestra fuerza o toda nuestra
amistad. Todo huk que se rindiera o todo campesino sin tierra reciba un terreno propio en
las frtiles reas de Luzn y Mindanao.
Cuando comenz a comprobarse que esa poltica era cierto, huks y defensores de
stos comenzaron a rendirse por igual. Quienes continuaron resistindose fueron cazados
sin piedad alguna. Habiendo privado a los huks de la motivacin de la tierra, Magsaysay
se dedic enseguida a probar que no tenia razn al afirmar la imposibilidad de unas
elecciones libres y honradas bajo el orden existente. Un grupo de respetados veteranos
de guerra filipinos formo el Movimiento Nacional en pro de Elecciones Libres. No eran ni
huks ni elementos del gobierno y fueron proclamando que constituirn un comit imparcial
de vigilancia para las elecciones de 1951 y que informaran de cualquier irregularidad
cometida. Magsaysay comprendi de inmediato que a travs de este grupo poda mejorar
la imagen del gobierno en lo que toca credibilidad y honradez, al punto de eliminar en la
poblacin toda duda posible. El gobierno dio la bienvenida al comit. Todos estuvieron de
acuerdo en que las elecciones haban sido libres y honradas y los resultados
convencieron a la gente que en verdad poda cambiar, con los medios legales y
moralmente aceptables de la eleccin, a los hombres que gobiernan El movimiento huk
estaba por morir.
No se sabe si Ramn Magsaysay ley alguna vez las obras de Mao Tse-tung y se
aplic conscientemente las tcnicas insurgentes a la contrainsurgencia. Tuvo suerte que
su gobierno gozara la fortuna de que los huk y las Filipinas se encontraran apartados de
toda fuente de ayuda externa y los primeros no contaran con refugio ninguno; pero
dudamos que, de todas maneras, se hubieran tenido otros resultados.
Incluso si lo ocurrido en Filipinas fuera el nico movimiento contrainsurgente de

xito que se conociera, bastara para refutar el aura de infalibilidad y de invencibilidad que
tiene la doctrina insurgente comunista. Afirmamos que el insurgente es tan invencible
como lo hagan los errores de la contrainsurgencia. Los individuos tan llenos de recursos y
tan intuitivos como Magsaysay no surgen, claro est, cuando y donde se los necesita; sin
embargo, esto no debe impedirle al gobierno enfrentarse a situaciones potencialmente
revolucionarias aplicando los principios que pueden cosecharse de estos triunfos.
150
UNIDAD 14: INTERVENCIN PSICOSOCIAL

La creacin de conocimiento en psicologa mantiene una relacin de ida y vuelta
con las acciones emprendidas por los psiclogos para mejorar las condiciones de vida de
los miembros de la sociedad.
En conjunto, las prcticas psicolgicas que se agrupan bajo la denominacin
general de accin psicolgica constituyen un conglomerado complejo. Para describirlo
no sern suficientes un par de sencillos trazos. En la accin psicolgica confluyen
innumerables demandas sociales que interpelan al psiclogo y muchos conocimientos
psicolgicos susceptibles de ser utilizados. El trmino accin apunta a un trabajo que
incide sobre la realidad para cambiarla, mientras que el calificativo psicolgica subraya
la orientacin especfica de ese trabajo. El psiclogo no es el nico que intenta mejorar
las condiciones de vida de los miembros de la sociedad. Hay otras -muchas profesiones
que persiguen el mismo objetivo. Lo que distingue al psiclogo es que su trabajo est
informado, orientado y guiado por el conocimiento psicolgico. La intervencin psicosocial
es una de las frmulas ms recientes y eficaces diseadas para que la accin psicolgica
pueda enraizarse socialmente. Uno de sus rasgos definitorios es el intento de integrar al
psiclogo en el contexto en el que va a desarrollar su trabajo. El supuesto de partida es
que dicho trabajo ser ms eficaz si hay un compromiso del psiclogo, lo que exige, a su
vez, que este no sea ajeno al contexto.
La Intervencin Psicosocial se puede definir como una accin intencionada para
cambiar una situacin que segn ciertos criterios (necesidad, riesgo de conflicto o dao,
depredacin ambiental, entre otros) se considera intolerable o suficientemente alejada de
unas pautas ideales de funcionamiento y relacin social.(libertad, justicia, social,
sostenibilidad y similares) como para necesitar correccin en una direccin marcada por
unos objetivos.
Existen una serie de rasgos destacables de la Intervencin siendo una accin
externa al sistema social que ha perdido su capacidad de regirse por s mismo. El
contenido de la accin (por ejemplo, dinamzacin, formacin, prevencin, aumento de la
cohesin social, redistribucin de poder y recursos) viene marcado por los objetivos a
alcanzar.
Por otra parte, la accin puede ser responsiva (respuesta a una demanda de ayuda)
o impositiva, en situaciones (pongamos por caso, maltrato, pobreza, opresin) que se
150
estima preciso cambiar aunque no haya peticin de ayuda; genera responsabilidades

ticas tanto por accin (por lo que se hace y sus consecuencias) como por omisin: lo
que, debiendo hacerse, no se hace.
Al tiempo que es intencionada o deliberada, no casual o fruto del azar, la
intervencin es tambin autorizada, ya que el interventor puede interferir en la vida de
personas y grupos sociales porque tiene una autoridad poltica (mandato democrtico del
poltico para representar los intereses de la comunidad y ayudar a resolver sus
problemas) o tcnica, la que el profesional deriva de! conocimiento, experiencia vlida y
habilidades metodolgicas y tcnicas para disear, organizar, realizar y evaluar
competentemente acciones sociales.
En cierta medida, la intervencin presupone que el sistema social ha perdido su
capacidad de autoregularse, de resolver efectivamente los problemas y alcanzar objetivos
y aspiraciones bsicas (educar a los nios, asociarse con otros, mantener la seguridad y
similares), por lo que necesita ayuda externa.
Se agrupa el contenido de las aportaciones aplicadas de los psiclogos sociales en
tres categoras crecientemente descentradas del conocimiento y progresivamente ligadas
a la tcnica de actuacin: investigacin aplicada, utilizacin de conocimiento en tareas
prcticas e intervencin psicosocial. Rothman y Thomas (1994) proponen un modelo de
investigacin interventiva (intervention research) constituido por tres reas: desarrollo de
conocimiento utilizable derivado de la investigacin social y conductual, utilizacin de
conocimiento en aplicaciones prcticas y diseo y realizacin de intervenciones a partir de
tecnologa til a cada uno de los aspectos del proceso interventivo: programas, mtodos,
polticas, redes de servicios.
Las tres reas del modelo se pueden ordenar en un proceso que comienza con la
creacin de conocimiento, sigue con su utilizacin prctica directa (aplicacin) y concluye
con la intervencin social.
14.1 Lneas de utilizacin de tcnicas y conocimiento psicosocial.

Existen cuatro destacadas lneas de uso (muchos investigadores las consideran lnea
base) del conocimiento y las tcnicas interventivas:
Diseminacin de investigacin bsica a la comunidad.
La Psicologa social ha planteado iniciativas de utilizacin del conocimiento y la
informacin buscando promover el desarrollo personal y el cambio social haciendo a la
150
comunidad partcipe de su propia transformacin.

Los supuestos subyacentes son que el comn de la gente tiene un conocimiento

valioso, y distinto, del saber profesional y que la comunidad es propietaria (al menos co-
propietaria) de la informacin que genera y que recoge el psiclogo.
Diseminacin de programas
Estas estrategias de difusin comienzan con una evaluacin cuidadosa del sistema social
destinatario de la difusin centrada en los siguientes aspectos clave para decidir la
estrategia difusora a adoptar: sistemas de poder y liderazgo; actitudes hacia el cambio; y
resistencias previsibles en funcin del cambio de rol exigido, tradiciones, intereses
profesionales, entre otros. Las estrategias ms efectivas son: el contacto personal, la
familiarizacin con el grupo que se va a trabajar y la demostracin in situ del programa a
los lderes o aquellas personas favorables al cambio en general o a los cambios concretos
propuestos tras la aportacin de evidencia emprica sobre la eficacia del programa
combinada con la interaccin personal.
Comunicacin de Innovaciones.
Por ejemplo, una campaa para convencer a las mujeres de un pueblo do nuestro pas de
que hiervan el agua para uso domstico. Los elementos bsicos del proceso de
comunicacin y adopcin social de innovaciones-analizado son la idea, artilugio, - tcnica
o mercanca nueva a introducir; aqu se pueden utilizar los medios (televisin, radio,
prensa) transmisores de la comunicacin impersonal masiva; la comunicacin cara a cara,
personalizada, les actores que pueden contribuir a difundir y adoptar innovaciones,
localistas orientados hacia la comunidad local o cosmopolitas, ms abiertos a la
influencia exterior.
Deduccin de principios de accin social

El proceso pasa por varias etapas como: conciencia de la innovacin; inters por ella y
bsqueda de informacin; evala una redefinicin de roles y para las consecuencias del
aumento de la comunicacin escrita; el fortalecimiento de los canales de relacin
informales existentes y la creacin de otros nuevos para contrarrestar las previsibles
consecuencias negativas del proceso.
14.2 Funciones.
Se han propuesto varias tipologas de intervencin, con funciones, complementarias y no
150
estrictamente excluyentes, de la accin social:

En primer lugar, prestacin de servicios (como salud, educacin, servicios
sociales) a las personas usando criterios poblacionales, sociales (dirigidos a los
ms dbiles) o comunitarios (realizados en el contexto social inmediato, con

participacin de la gente y promoviendo recursos de personas y colectivos).
En segundo lugar, desarrollo de recursos humanos de dos tipos. Uno, recursos
de ayuda para enfrentarse a los propios problemas (as, entrenamiento de
destrezas sociales), para ayudar a resolver los problemas de oros (por ejemplo,
formacin de voluntarios o para-profesionales).
Dos, recursos y capacidades dirigidas al desarrollo humano: escuelas para ser
mejores padres, mejora de las relaciones sociales, fomento de redes de apoyo y
participacin en asociaciones locales, organizacin comunitaria, programas de
salud y de desarrollo de un barrio.
En tercer lugar, prevencin de los problemas psicosociales en sus variantes
prevencin primaria, secundaria (atencin global y reorganizacin de servicios) y
terciaria (rehabilitacin y resocializacin),
En cuarto lugar, reconstruccin social, creando instituciones artificiales (como
hogares para personas maltratadas, familias de acogida, comunidades
teraputicas, grupos de ayuda mutua) que compensen la prdida, de cohesin y
funcin social de grupos primarios (familias, iguales, comunidades) en
sociedades marcadamente anmicas, utilitaristas y despersonalizadas.
En quinto lugar, cambio social en sentido fuerte: el cambio que busca cambiar
la estructura y funcionamiento de una comunidad o sociedad con frecuencia
redistribuyendo el poder y los recursos sociales disponibles. Usa estrategias
como: organizacin social, creacin de instituciones paralelas, investigacin-
accin participativa, democracia directa, educacin popular o autogestin
comunitaria.
Al calificar de psicosocial una intervencin cabe la posibilidad de aludir, en realidad, a
dos formas de actuar diferentes desde el punto de vista conceptual, tcnico y tico:
Una accin global, supra-individual que suele perseguir el incremento de la
calidad de vida de grandes MAYORAS sociales;
Una accin, ms tcnica, centrada con frecuencia en minoras vulnerables o
excluidas, y dirigida a disminuir desigualdades y aumentar la justicia social.
Finalmente, hay que aludir a la solidaridad social y a la responsabilidad pblica como
bases de la solucin de problemas sociales; corresponsabilidad psiclogo-comunidad que
150
evite tanto la irresponsabilidad social del primero como la pasividad o victimizacin de la

segunda.
14.3 Proceso y Mtodos Interventivos.

Son instrumentales, dependen del nivel social, tema y contexto en que se acta y,
tambin, de la estrategia usada. Sintetizamos pasos tpicos del proceso interventivo
subrayando temas y tareas importantes en cada paso.
El primer paso
Es la Identificacin y definicin del problema a resolver o tema positivo a desarrollar.
Adems de delinear el marco terico usado y su conexin con la intervencin, se justifica
la intervencin, su necesidad y pertinencia en la situacin especfica y se describe el
contexto social y poltico-institucional en que se desenvuelve. Es en este momento que
debemos de realizar un diagnstico, para la identificacin de esos problemas.
El segundo
Evaluacin o prospeccin inicial centrada en el tema objeto de la accin y razn, u origen,
concreto por la que se inicia el programa: encargo recibido, demanda poblacional
expresada, iniciativa de los profesionales, entre otros, para determinar el nivel en que se
encuentra el problema y poder disear la intervencin. Segn ese origen, la intervencin
tendr unas ventajas y unos inconvenientes: el encargo desde arriba suele garantizar los
medios pero no la motivacin de la gente; al contrario, la demanda suele garantizar la
motivacin pero no los medios. En general habr que aclarar y, en su caso, negociar o
redefinir el encargo o demanda segn las habilidades y medios de que el equipo
interventor disponga.
El tercero
El Diseo, programacin y planificacin de la intervencin con inclusin (realista, precisa y
jerarquizada, si es posible) de los objetivos planteados, contenidos del programa
(acciones a realizar para alcanzar los objetivos) y medios (financieros, de personal y
materiales) precisos.
El cuarto
La Ejecucin de la intervencin y estrategia prevista: acceso a la poblacin o contexto,
obtencin de recursos; forma de implicar a personas y colectivos; mantenimiento del
programa y su personal; sistemas de seguimiento y deteccin de desviaciones
(evaluacin de proceso).
150
El quinto
La Evaluacin de resultados del programa: cumplimiento de objetivos planteados

(eficacia), utilidad social o impacto global para la comunidad (incluyendo tambin los
efectos negativos o indeseables) y satisfaccin subjetiva de los usuarios. Toda evaluacin
debe tener un seguimiento posterior para observar si los efectos inicialmente detectados
se mantienen o no en el tiempo.
La evaluacin se realiza principalmente en dos momentos del proceso interventivo:
Evaluacin inicial o de necesidades que precede a la intervencin y sirve para
disearla;
Evaluacin de programas tras la intervencin, que valora los resultados de esta,
los cambios producidos en la situacin inicial en relacin con el asunto de inters
o con los objetivos planteados.
14.4 Problemas a ser resueltos por medio de la intervencin psicosocial.

En general, todos los problemas de convivencia generacional e intergeneracional, los
cuales pueden ser.
De organizacin y administracin domstica.
De socializacin para padres
De autoestima y desarrollo de habilidades sociales.
De planificacin y orientacin familiar.
De comportamiento antisocial
Sndrome de aislamiento y soledad.
Disfuncionalidad familiar y grupal.
Prevencin en comportamientos violentos y adictivos por poblaciones de alto
riesgo.
Asesoramiento social para auto-emprendimientos personales y grupales.
Proyectos vitales para adolescentes y jvenes.
Orientacin para novios y recin casados.
Orientacin para matrimonios en crisis y divorciados.
Asesoramiento para padres solos y madres solteras.
Otros que se desprendan de la comunidad.
14.5 Recursos para realizar el diagnstico social.

150
Geografa de la zona
Historia de la zona
Historias de las Familias.
Sociogramas familiares.
Mapa Social (economa, salud, servicios, recursos.)
Red Vincular.(instituciones con la que interactan)
Diagrama de Necesidades.
Diagrama de Potencialidades y Recursos..
Diagrama de obstculos y sus fuentes.
14.6 Caractersticas de la investigacin cualitativa y cuantitativa

CUALITATIVA
La investigacin cualitativa es inductiva.
Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno como un todo.
Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s mismos.
No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de generar
teoras e hiptesis.
No tiene reglas de procedimiento.
El mtodo de recogida de datos no se especifica previamente.
Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles de
medicin.
La base est en la intuicin.
La investigacin es de naturaleza flexible, evolucionara y recursiva.
No permite un anlisis estadstico
Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto (serendipity)
Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de la
interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva de los dos
ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencia
CUANTITATIVA
La objetividad es la nica forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la

medicin exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene que al existir
relacin de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene
una perspectiva desde afuera.
La teora es el elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su
origen, su marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepcin objetiva,
unitaria, esttica y reduccionista.
150
Concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia deductiva.

UNIDAD 15: INVESTIGACIN COMUNITARIA

Partiendo de estas primeras consideraciones, y de que Francisco Ibarra
seala en su libro Metodologa de la investigacin social que, el mtodo cientfico lo
asume como la forma de abordar la realidad, de estudiar los fenmenos de la
naturaleza, la sociedad y el pensamiento, con el propsito de descubrir la esencia de los
mismos y sus relaciones (Ibarra 2001), se muestra el mtodo de Trabajo Comunitario
Integrado como un instrumento novedoso a partir de las experiencias adquiridas en
su aplicacin como mtodo de trabajo y de investigacin en proyectos de Animacin
Sociocultural, lo cual ha permitido el logro de resultados y ampliado la participacin de
instituciones y organizaciones a todos los niveles en estos proyectos en Cuba.
Este mtodo contiene los elementos, principios y fases que son bsicos para la
aplicacin del Trabajo Comunitario Integrado segn sealan las profesoras Nydia
Gonzlez y Argelia Fernndez.
15.1. Elementos que componen el Trabajo Comunitario Integrado.

Ser integral: Cualquier experiencia de trabajo que desarrollemos a nivel de barrio o de
comunidad no se puede ver aislada del trabajo que desarrollan all las organizaciones,
instituciones y sectores de la comunidad. La coordinacin e integracin de los esfuerzos y
de las acciones es un elemento bsico para obtener resultados efectivos. La direccin y
organizacin del trabajo debe permitir no solo que todos participen, sino que se aborde
de forma integral la diversidad de asuntos e intereses que existen en la vida social en
cada lugar.
El desarrollo o predominio de un sector sobre otro conlleva a un trabajo

desequilibrado y donde los esfuerzos no den resultados positivos.
La planificacin de las acciones se basa en las necesidades que la comunidad

identifica: Qu problemas y necesidades se identifican y para qu, es el punto de partida
de todo el trabajo.
Se trata de comprender que no todos percibimos de igual forma los problemas.

El empleo de mtodos que permitan la participacin, con la mayor amplitud posible de
150
intereses y sectores de la vida de la comunidad, constituye un factor de xito significativo.

Es necesario comprender que necesitamos saber cules son los problemas de forma
integral, es decir, en todas las reas de la vida social de la comunidad.
La participacin comunitaria: Sin dudas existen un sinnmero de problemas y

necesidades que no son posibles resolver sin el apoyo de recursos que se deciden en las
instancias superiores. Sin embargo un aspecto clave en las experiencias de trabajo
comunitario ms exitosas radica, en el nivel de participacin popular e institucional que
permite a escala de la comunidad la identificacin, planificacin y solucin de gran parte
de los problemas que enfrentan. La experiencia acumulada en los ltimos aos
demuestra que existen problemas cuya solucin no es posible sin la participacin de la
comunidad, por tanto, es necesario establecer como principio que el papel de la
comunidad es esencial.
Se trata de realizar un trabajo cuya efectividad depende en gran medida del

esfuerzo de personas, organizaciones e instituciones que actan en el mbito
comunitario y cuyos roles son insustituibles.
La formacin y capacitacin de los dirigentes y activistas comunitarios: El desarrollo

de capacidades y habilidades en los dirigentes y activistas para la organizacin y
direccin del trabajo a escala de la comunidad es un elemento de cardinal importancia
en el cambio que queremos obtener. Se trata de alentarlos y capacitarlos para un
trabajo que posee una gran complejidad debido bsicamente al tiempo y esfuerzos que
consume.
El apoyo en la asistencia tcnica y recursos: Es importante entender que las

necesidades que requieren una mayor atencin por las administraciones municipales,
organismos, instituciones, etc, son aquellas que son fruto de un anlisis que ha
demostrado, que el esfuerzo comunitario no es suficiente. Se trata de establecer una
relacin que apoye o soporte la participacin de la comunidad y se dirija hacia los asuntos
de mayor prioridad que la propia comunidad ha identificado. Se requiere buscar un
mecanismo para que los organismos y entidades correspondientes puedan conocer
y ordenar, segn las prioridades, aquellas necesidades que deben ser consideradas en
los planes de la economa y en el presupuesto.
150
Para el desarrollo del trabajo comunitario Integrado se requiere de una

Importante organizacin y de un fuerte componente de capacitacin. Los puntos que
puedan contribuir a lograr una mayor calidad en su organizacin son:
Se debe disear al nivel que se desarrolle el proyecto una orientacin

conceptual, metodolgica y organizativa que concrete los programas de
capacitacin dirigidos a dirigentes y activistas.
Resulta importante buscar el apoyo de profesionales que tengan
preparacin y motivacin para este trabajo. Organizar con ellos un cuerpo de
asesores, que ayuden a disear la poltica a seguir, examinen los resultados,
valoren las experiencias y realicen propuestas a nivel Municipal o Provincial,
segn corresponda.
Es indispensable que el trabajo comunitario parta de una identificacin
de los principales problemas y necesidades de cada comunidad. El diagnstico
debe elaborarse con mtodos participativos, con la mayor amplitud posible
en cuanto a la toma de criterios y debe precisarse las bases para realizarlos.
Es necesario definir con anterioridad los aspectos que deben abarcar los
diagnsticos. Debe buscarse la mayor integralidad posible en estos
anlisis. El diagnstico que nicamente nos ofrece informacin sobre
problemas materiales o sociales o de un solo o unos pocos sectores es pobre y
limitado.
Ejemplos de los aspectos que puede abarcar el diagnstico son:
a). Econmico
b). Social
c). Ambiental
d). Educacional
e). Salud
f). Cultural
g). Habitacional
h). Deportivo-recreativo.
Se requiere precisar para cada dimensin los aspectos mnimos que deben
tomarse en consideracin y en cada lugar pueden incorporarse otros si se
estima necesario.
La comunidad debe ser la base para realizar el diagnstico, a partir de ah
examinar lo ms conveniente para elaborar el plan de accin y el ulterior
desarrollo del trabajo. Para ello se debe tener en cuenta que existen casos
150
donde hay varias comunidades bien definidas con vida y caractersticas propias y
tambin existen otras donde hay muchos aspectos en comn.
A partir de los asuntos identificados en el diagnstico se deben planificar las

acciones de manera ordenada, precisando las tareas. En esta etapa debe
considerarse tambin la ms amplia participacin de los vecinos, organizaciones
e instituciones y establecer las prioridades.
Se debe actualizar peridicamente el diagnstico y las acciones a desarrollar
partiendo de los resultados.
En su momento, tanto el diagnstico como las acciones que se proyecten
deben ser sometidos a un anlisis, por lo que pudiera ser presentado a una
reunin del grupo de asesores con el propsito de, evaluar si cumple los
objetivos previstos, contribuir a que pueda alcanzar la mayor calidad y
hacerles las recomendaciones pertinentes.
Dada la amplitud y masividad de este trabajo se debe evitar tecnicismos,
procurando hacerlo comprensible y sencillo para todos los participantes.
15.2. PRINCIPIOS DE LA INVESTIGACIN COMUNITARIA

La comunidad constituye un sistema, y como tal su actividad se desenvuelve
objetivamente, por tanto, puede ser analizada teniendo en cuenta diferentes
dimensiones. Estas dimensiones son interdependientes, condicionado por el carcter
sistmico del objeto, por lo cual ninguna zona especfica de las relaciones sociales puede
avanzar demasiado si las otras no avanzan en igual medida. La accin inadecuada
sobre una de ellas (no solo errnea o deficientemente, sino de modo tal que no tenga en
cuenta el resto del sistema o lo considere insuficiente), puede tener consecuencias
negativas para algunas de las restantes dimensiones y para el sistema en su
conjunto.
Se propone:
Partir de los intereses y necesidades de la propia comunidad y de los portadores

reales de la accin comunitaria con que cuenta la propia comunidad. Sobre
esta base, la Accin debe concebirse e implementarse con su ncleo
conductor esencial en el protagonismo de los miembros de la comunidad en
la solucin de sus problemas y satisfaccin en general de sus necesidades, y en
la proyeccin de su futuro desarrollo.
El barrio como protagonista y la comunidad como fuente de iniciativas debe
ser el ncleo del trabajo comunitario.
150
Respetar la diversidad de tradiciones y caractersticas culturales producidas

por la historia asumiendo los elementos de carcter progresivo y
transformando los de carcter regresivo. Es vital tener como principio esencial

la atencin y el respeto a las peculiaridades propias de cada comunidad que hace
de cada una un marco irrepetible.
Estar basado en los principios ticos de la propia comunidad, en particular
los de cooperacin y ayuda mutua.
Tener en cuenta que la comunidad en ltima instancia esta constituida por
personas, individualidades a las cuales debe llegar la accin comunitaria
no como algo impersonal o distante, sino de modo directo e impersonal.
Para ello debe dirigirse a:
Organizar y movilizar a la comunidad propiciando su participacin en la

identificacin, toma de decisiones y elaboracin y ejecucin de soluciones a
problemas y respuestas y necesidades de la propia comunidad, el
mejoramiento de la calidad de vida y del progreso propio de la sociedad en
general, a partir de sus propios recursos materiales y humanos, fsicos y
espirituales.
El desarrollo de relaciones de colaboracin y ayuda mutua entre sus miembros,
entre distintas comunidades y entre la comunidad y la sociedad en
general. El trabajo comunitario debe constituir una escuela de colectivismo.
Reforzar el sentimiento de identidad cultural, de valoracin y
apropiacin de la universal, lo nacional y lo local, frente a las tendencias
globalizadoras.
Propiciar la expresin e intercambio de ideas y opiniones entre los miembros
de la comunidad, favoreciendo la comprensin y explicacin crtica de la situacin
actual y perspectiva de la comunidad, as como de la impor tancia de su papel en
su desarrollo.
Crear expectativas positivas objetivas de desarrollo social y personal que
contribuyan al bienestar y equilibrio emocional de las personas que viven en la
comunidad (en especial nios, adolescentes y jvenes) como factor que impulse
su participacin social activa.
El mtodo para desarrollar el Trabajo comunitario integrado propone tres fases bien
definidas e interrelacionadas.
1. Diagnstico
150
2. Elaboracin y ejecucin del plan de accin.

3. Seguimiento y evaluacin del proceso y del impacto del plan de accin.
Estas fases configuran un proceso de trabajo abierto y progresivo, lo que significa que
cada una ser enriquecida gradualmente en la misma medida que la comunidad aporte y
se desarrolle. En cada una de ellas debe buscarse la mxima participacin.
15.3. Diagnstico
El diagnstico revela cuales son los problemas y necesidades de la comunidad, as

como el potencial humano y material con que se cuenta. Es el punto de partida para la
jerarquizacin de las necesidades derivadas de la evaluacin realizada, para dar un
orden de prioridad a las acciones a desarrollar.
Debe tomar en consideracin la estructura de clases, capas y grupos sociales

que componen la comunidad, As como las dimensiones bsicas del modo de vida
de la misma. Igualmente identificara las individualidades relevantes, entre ellas los
lderes positivos y negativos. Sobre todo los lderes positivos son muy importantes para
los procesos de desarrollo comunitario, por lo que resulta clave su identificacin,
captacin, desarrollo y promocin, para as garantizar con ellos la reproduccin de la
actividad sin apoyo externo, al igual que la promocin de nuevos lderes.
El diagnstico debe definir jerarquizadamente las metas que la comunidad en su

conjunto se propone y la de sus grupos en especfico. Las metas sern progresivas. El
cumplimiento de cada una deber provocar un desarrollo de la autoconfianza y de las
capacidades organizativas y de accin del grupo, que permitir la definicin de nuevas
metas ms elevadas.
15.4. La Elaboracin Del Plan Accin

La elaboracin del plan de accin permite formular claramente cmo organizar y ordenar,
en el tiempo, las acciones que se deben emprender en la comunidad. Al confeccionarlo
se tendr encuentra la definicin de los objetivos de trabajo a partir de la definicin y
jerarquizacin de las necesidades detectadas en el diagnstico (que pretendemos
modificar y alcanzar en los aspectos jerarquizados entre las necesidades identificadas) y
los recursos materiales y humanos con que se cuenta.
En la formulacin del plan de accin se deber precisar que acciones y
tareas concretas competen a cada sector institucional y a cada grupo, as como las
150
individualidades del interior de la comunidad en funcin de las metas comunes. Durante

el diseo del plan de accin debe buscarse un amplio debate y participacin, que
promueva a su vez, y afirme, el compromiso colectivo en torno a los objetivos planteados

y las vas a emplear para alcanzarlos.
La capacitacin a las figuras claves de la comunidad (promotores, animadores,
comunicadores, lderes formales e informales, etc., constituye una de las acciones
priorizadas y permanentes del plan de accin, ya que ello garantiza la calidad y
efectividad de la direccin y de los implicados en el proceso del trabajo comunitario. La
misma deber adecuarse a las condiciones del lugar, basndose fundamentalmente en
los intercambios de experiencias y de elementos que enriquezcan lo ms posible
la labor prctica en las comunidades.
Tanto en la formulacin del plan de accin como en su desarrollo deber

buscarse una articulacin estrecha del saber popular con el conocimiento cientfico.
El trabajo comunitario usualmente requiere un impulso inicial externo inducido por
personal especialmente capacitado, y con atencin diferenciada dirigida sobre todo a
generar un conjunto de esperanzas satisfechas que despierten la confianza de la gente en
el trabajo comunitario, sin descuidar el papel que pueden y deben jugar los lideres
positivos de la propia comunidad.
Una vez iniciado el trabajo, la sistematicidad en su ejecucin es determinante: si no se
trabaja.
con sistematicidad, con rigor en el cumplimiento de un cronograma de trabajo elaborado
con objetividad y la ms amplia participacin real que comprometa con su
ejecucin, se puede malograr cualquier proyecto.
15.5. El control y evaluacin de las acciones

El control y evaluacin de las acciones del proceso de trabajo comunitario plasmadas en
el plan de accin es la ltima fase en el proceso de trabajo de este mtodo. Pero, en
realidad, es un proceso permanente que se realiza incluso desde la elaboracin del
diagnstico. Con ello, se hace posible valorar la eficiencia de los pasos dados y
hacer los ajustes necesarios en la ejecucin de las distintas acciones.
En la realizacin del trabajo comunitario en sus diferentes fases es necesario tener en

cuenta los niveles de integracin que deben alcanzar:
o El referido al macromedio, del que se derivan las caractersticas

150
sociopsicolgicas del orden de los sistemas valorativos que reflejan las

particularidades y propsitos de sociedad.
o El del micromedio, que incluye la familia y dems grupos tanto

formales como informales.
o El referido al sujeto como agente portador del fenmeno social, ya
que no debe desconocerse la forma particular en que los fenmenos
sociales, institucionales y grupales se reflejan en lo singular de cada
individualidad.
UNIDAD 16: TCNICAS DE INVESTIGACIN COMUNITARIA

Segn Kinnear y Taylor (1993), el proceso de investigacin est formado por:
Necesidad de obtener informacin.

Especificacin de los Objetivos de la investigacin.
Determinacin del diseo de la investigacin y de sus fuentes de datos.
Procedimiento de recoleccin de datos.
Determinacin de la muestra.
Recoleccin de datos.
Procedimiento y anlisis de datos.
Cada uno de estos puntos ser explicado a continuacin:
16.1. Necesidad de obtener informacin

Es la comprensin detallada por la cual se requiere de una investigacin con respecto a la
situacin actual de la empresa, estableciendo el tipo de informacin que facilitar el
proceso de toma de decisiones. La informacin debe ser definida de forma precisa con
respecto al proyecto de investigacin.
Para adelantarse en algn tema a investigar es necesario conocer todos los
antecedentes acerca del mismo. Para Hernndez Sampieri (1998, pg.3 ) conocer lo que
se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:
o No investigar sobre un tema que ya ha sido investigado muy a fondo.

o En este caso el estudio de las variables no ha sido estudiado muy a fondo.
o Estructurar ms profundamente la idea de investigacin.
o La idea de esta investigacion ha sido estructurada profundamente
o Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordar la idea de
investigacin.
150
16.2. Especificacin de los objetivos de investigacin

Para Hernndez Sampieri (2010) en primer lugar, es necesario establecer qu pretende la
investigacin, es decir, cules son sus objetivos. Los objetivos deben expresarse con
claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser
susceptibles de alcanzarse (Rojas 1981). Tambin es conveniente comentar que durante
la investigacin puede surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e
incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, segn la direccin que tome la investigacin.
En este caso el objetivo general de la investigacin consiste en determinar la relacin

entre las variables: calidad de vida laboral, percepcin de equidad personal, percepcin
de equidad laboral y percepcin de equidad del jefe inmediato.
16.3. Determinacin del diseo de la investigacin y de sus fuentes de datos

Segn la clasificacin de Dankhe (1986) los tipos de investigacin son:
exploratorios, descriptivos, correlacinales, y explicativos.
Los estudios exploratorios se efectan normalmente, cuando el objetivo es
examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado
antes.
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de
personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis
(Dankhe, 1986).
En un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada
una de ellas independientemente, para as describir lo que se investiga. (Hernndez
Sampieri, 1998).
La utilidad y el propsito principal de los estudios correlacionados son saber cmo
se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras
variables relacionadas (Dankhe, 1986).
Los estudios explicativos estn dirigidos a responder a las causas de los eventos
fsicos o sociales.
Las fuentes de datos pueden ser internas o externas a la organizacin. Las fuentes
internas contienen los estudios previos de investigacin y los antecedentes de la
compaa. Las fuentes externas incluyen informes comerciales de investigacin, revistas
de negocios o informes industriales, informes gubernamentales, etc.
150
El diseo para llevar a cabo una investigacin requiere de un plan a seguir para
responder las preguntas de la misma (Chirstensen, 1980).
16.4. Procedimiento de recoleccin de datos

Es el vnculo que se establece entre las necesidades de informacin y las preguntas u
observaciones que se harn.
Con el propsito de responder a las preguntas de investigacin planteadas se selecciona
un diseo especfico de investigacin. Los diseos de investigacin, pueden ser
experimentales o no experimentales (Hernndez Sampieri, 1998).
16.5. Determinacin de la muestra

Para Hernndez Sampieri (1998, p.204) "aqu el inters se centra en "quienes", es decir,
en los sujetos u objetos de estudio. Esto depende del planteamiento inicial de la
investigacin."
Para seleccionar una muestra, lo primero es definir la unidad de anlisis (personas,
organizaciones, peridicos).
El "quienes" van a ser, medios, depende de precisar claramente el problema a investigar y
los objetivos de investigacin.
Estas acciones nos llevaran al siguiente paso, que es delimitar una poblacin (Hernndez
Sampieri, 1998, p.204).
Una vez que se ha definido cul ser de anlisis, se procede a determinar la poblacin
que va a ser estudiada. As, una poblacin es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con una serie de especificaciones (Selltiz, 1974).
La muestra suele ser definida como un subgrupo de la poblacin (Sudam,1976).
Para seleccionar la muestra deben de limitarse las caractersticas de la poblacin.
16.6. Recoleccin de datos

Segn Hernndez Sampieri (1998, pg.234) "una vez que seleccionamos el diseo de
investigacin apropiado y la muestra adecuada de acuerdo con nuestro problema de
estudio, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre las variables
involucradas en la investigacin."
o Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente relacionadas entre si

o Seleccionar un instrumento de medicin.
o Aplicar ese instrumento de medicin, es decir, medir las variables.
o Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente.
Segn Franklin (1998) la eleccin de tcnicas e instrumentos para la recopilacin de los

150
datos debe de estar en funcin de las caractersticas del estudio que se pretende realizar.
Existen algunas tcnicas que ayudan a recabar informacin:
Observacin: es analizar el fenmeno desde una visin de espectador.

Observacin participante: analizar el fenmeno dentro de la situacin o
contexto en donde se encuentra, es decir, uno es participe del fenmeno.
Investigacin documental: Se deben considerar y analizar aquellos escritos
que contienen datos de inters relacionados con el estudio.
Grupo focal: Entrevista a minimo 8 personas, mximo 12, en la cual existe
un moderador y un observador, quienes llevarn a cabo la dinmica de las
entrevistas.
Etnografa: es un mtodo de investigacin que consiste en observar las
prcticas de los grupos humanos y poder participar en ellas para poder
contrastar lo que la gente dice y lo que hace.
Entrevista a profundidad: es una serie de preguntas que buscan conocer a
detalle las caractersticas de la persona o fenmeno estudiado.
Estudio de caso: es tomar como un todo a UN SOLO caso del fenmeno
estudiado, y este puede valerse de otras tcnicas para su ejecucin.
Autobiografa: Se le pide a la persona que escriba los datos mas
significativos e importantes de su vida, con el fin de conocer su perspectiva
de existencia.
Cuestionarios: es una serie de preguntas abiertas y cerradas.
Cuestionarios: Este instrumento se utiliza para obtener la informacin
deseada predefinida, secuenciada y separada por captulo o temtica
especifica.
16.7. Procesamiento y anlisis de datos

El proceso de datos incluye las funciones de edicin y codificacin. La edicin comprende
la revisin de los formatos de datos en cuanto a la legibilidad, consistencia y totalidad de
los datos. La codificacin implica el establecimiento de categoras para las respuestas o
grupos de respuestas (Kinnear y Taylor, 1993).
Una vez que se ha realizado la recopilacin y el registro de datos, stos deben someterse
a un proceso de anlisis o examen critico que permita precisar las causas que llevaron a
tomar la decisin de emprender el estudio y ponderar las posibles alternativas de accin
para su efectiva atencin.
El propsito del anlisis es establecer los fundamentos para desarrollar opciones de

150
solucin al factor que se estudia, con el fin de introducir las medidas de mejoramiento en
las mejores condiciones posibles (Franklin, 1998).
150

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ANTOLOGA DE

LIC. MARCELA ELIZABETH MACIAS BECERRIL

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1.4. Una visin histrica de la psicologa social: etapas de desarrollo social

1.4.2. Empirismo social.

que l llamaba "representaciones colectivas", trmino mediante el cual se refera a los

1.4.3. Anlisis social.

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aspecto descriptivo. La concepcin de la psicologa social de Allport incluye, en

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L. L. Thurstone public su tcnica de medicin de la actitud y, si se lee documentacin

1.5. Mtodos de investigacin

1.5.1. Observacin naturalista o sistemtica

El principal problema de la observacin naturalista es que la presencia del observador

1.5.2. Estudios de laboratorio

cientfico que no es el real donde es posible lograr precisin a menudo imposible de

El laboratorio ser un ambiente creado en funcin de la capacidad para observar lo

1.5.3. Experimentos de laboratorio

Al igual que el estudio de laboratorio el experimento de laboratorio se realiza en un

1.5.4. Estudios de campo

Se basa en la observacin naturalista, diferencindose en que el observador se introduce

El observador se introduce en el campo e introduce variables para modificar las

1.5.5. Experimentos de campo

En ocasiones un investigador creativo e imaginativo utiliza como un laboratorio el mundo

Este tipo de experimentos ofrecen un sinnmero de ventajas como recurrir a

Para hacer ms viable y fidedigna la investigacin se puede recurrir a varios

1.6. Representantes de la psicologa social

Solomon Asch fue un psiclogo estadounidense mundialmente conocido y prestigioso

de Doctor, en 1930 y 1932, respectivamente. Fue profesor de psicologa en el

Psicologa de las Masas

Kurt Lewin, psiclogo polaco. Naci el 9 de septiembre de 1890 en la ciudad de Moglino

Serge Moscovici un psiclogo social francs, nacido en Rumania, actualmente Director