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3 TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO

TOMA DE DECISIONES
Una toma de decisiones es la parte ms significativa de toda nuestra vida por que
dependiendo de la decisin que tomas o no, puede depender varios aspectos de
nuestras vida, una buena o mala toma de decisin te puede llevar al xito
esperado, o el caso contrario una mala toma de decisin nos podra llevar a un
horrible fracaso.

Existen dos o ms formas de resolver una situacin o problema y se debe elegir

alguna. A estas alternativas o cursos de accin se les llama decisin, el cual es un
acto en el que la persona escoge, selecciona y decide entre varias posibilidades,
basadas en sus opiniones.
Es por esto que las decisiones se consideran rutinarias y trascendentales. Sin
embargo el lmite entre ambas es generalmente imperceptible, a lo que para unos
es rutinario, para otros es trascendental y las consecuencias de un acto no
siempre tienen el mismo impacto en el individuo.

Tcnica decide para la toma de decisiones.

Describir el problema
Explorar las posibles soluciones
Considerar las consecuencias de cada solucin
Identificar la mejor solucin
Decidirte a hacerlo
Evaluar la decisin y aprender de los resultados

Liderazgo
Es lograr que las cosas se hagan, cuando hay un objetivo que alcanzar o una
tarea por cumplir y se necesita ms de una persona para hacerlo. El liderazgo
trata de estimular e incitar a individuos y equipos a dar lo mejor de ellos mismos
para alcanzar un resultado deseado.

Objetivos de un lder
Lograr el compromiso y la cooperacin del grupo.
Poner la grupo en accin para alcanzar los objetivos acordados
Hacer el mejor uso de las destrezas, energas y talentos del equipo.

Uno de los campos de mayor trascendencia para el ser humano es el de la toma

de decisiones, ya que debemos elegir (basndonos en actitudes o experiencias
previas) entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente
racional.
La organizacin es considerada como un sistema de decisiones, en donde la
gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre
alternativas ms o menos racionales de aquellas que le son presentadas.

Las decisiones implican seis elementos:

AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opcin entre varias

alternativas o ideas de accin.
OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus
acciones.
GUSTOS Y/O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente decisorio utiliza
para poder escoger.
ESTRATEGIAS: Es el curso de accin que el agente decisorio escoge para
alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos
que se disponga.
SITUACION: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio,
muchos de los cuales, estn fuera de su control.
LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una estrategia.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES:

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REQUISITOS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

Hay que definir bien cuales son las restricciones y las limitaciones.
Establecer una relacin costo-beneficio, especificando los hasta los ms mnimos
rendimientos que se esperan.
Se deben conocer los factores internos formales de la organizacin (cultura,
organizaciones, manuales, polticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y los
informales (polticas implcitas, hbitos, experiencia, etc.)
Se deben conocer los factores externos de la organizacin (clientes, proveedores,
economa, competencia, etc.)

TIPOS DE DECISIONES:
Existen nueve tipos de decisiones, las cuales son:

1) INDIVIDUALES: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que

es fcil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.

2) GERENCIALES: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son
importantes y se buscar orientacin, asesora y evaluacin en cada paso del
proceso.

3) PROGRAMABLES: Son tomadas como un hbito, regla o procedimiento. Este

tipo de decisiones se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos.

4) NO PROGRAMABLES: Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y

mal definidas de una naturaleza no recurrente.
5) EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE: Son aquellas que se toman con
certeza acerca de lo que suceder, ya que se cuenta con informacin exacta,
medible, confiable y se conocen las relaciones de causa-efecto.

6) EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: Cuando existe falta de informacin,

escasez de datos, falta confiabilidad de los datos y se ignoran las probabilidades
de los datos.

Otra clasificacin seria:

1) EN CONDICIONES DE RIESGO
2) RUTINARIAS
3) OPERATIVAS

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones:

Es una de las responsabilidades fundamentales de la organizacin.

Puede incluir la participacin de los subalternos.
Ayuda a la organizacin a aprender.
Incluye:

La adquisicin de informacin acerca de la organizacin y el medio ambiente

externo,
La deteccin de limitaciones o discrepancias en la conducta,
El rendimiento esperado,
El anlisis de eventos y alternativas, y
La implantacin de nuevos cursos de accin.
IMPLICACIONES EN LA TOMA DE DECISIONES:

1) RACIONALIDAD LIMITADA: Se debe de tener la suficiente informacin del

problema en un ambiente concreto para poder analizarlo y evaluarlo, el criterio que
orienta la decisin es la eficiencia. Esta se logra maximizando resultados con el
mnimo de recursos.

2) RELATIVIDAD DE LAS DECISIONES: Al escoger una alternativa cualquiera,

implica la renuncia de las dems y la creacin de nuevas situaciones y alternativas
en el tiempo.

3) JERARQUIZACION DE LAS DECISIONES: El comportamiento es planeado

siempre que es guiado por objetivos y es racional cuando selecciona las
alternativas ms adecuadas para lograr los objetivos; siendo estos buscados a
travs de las acciones de las personas y obedece entre s a una jerarqua, en
donde un nivel cualquiera es un fin de relacin con el nivel ms bajo y medio con
los de orden superior.
4) RACIONALIDAD ADMINISTRATIVA: Implica la utilizacin de tcnicas que
facilitan la aplicacin del trabajo organizado, la seleccin y determinacin de los
cursos de accin ms adecuados en la comunicacin de las personas.

5) INFLUENCIA ORGANIZACIONAL: La facultad que tienen los participantes para

decidir independientemente sobre ciertos asuntos es sustituido por la
organizacin, pues esta les establece: Divisin de tareas, estndares de
desempeo, sistemas de autoridad canales de comunicacin, entrenamiento y
adoctrinamiento.