Fecha: 4/07/2014

SYLLABUS (MICROCURRICULO)
Versin 1-2014
INFORMACIN GENERAL
NOMBRE DEL ESPACIO ACADMICO: MERCADEO CODIGO AE0413
NIVEL ACADMICO COMPONENTE DE
UNIDAD ACADMICA
DEL ESPACIO FORMACIN

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Posgradual ___ Bsica Libertadora

Profesional ___ ___
TECNOLOGA EN GESTIN Tecnolgico ___ Disciplinar X
PROGRAMA
ADMINISTRATIVA Tcnico Profesional Complementaria
___ ___
DEPARTAMENTO
TIPO DE ESPACIO ACADMICO MODALIDAD CREDITOS ACADMICOS
DISCIPLINAR X
PRESENCIAL X
TRANSVERSAL
VIRTUAL NMERO DE CREDITOS
ELECTIVO DISCIPLINAR
A DISTANCIA 3
ELECTIVO COMLEMENTARIO
JUSTIFICACIN DEL ESPACIO ACADMICO (mximo 500 palabras)

Para que las empresas del tercer milenio puedan seguir siendo competitivas, manteniendo y mejorando sus
niveles de productividad y eficiencia es imperativo que busquen nuevas formas de explotar su negocio y as
ampliar sus mercados a nivel nacional e internacional. El profesional en Administracin de empresas de la
Universidad Los Libertadores deber ser capaz de llevar las riendas del cambio en el producto y en el
servicio en provecho del xito empresarial.

SNTESIS DEL ESPACIO ACADMICO (mximo 500 palabras)

1. PROPSITO DE LA ASIGNATURA

Formar estudiantes que se adapten al mercado actual, teniendo en cuenta el concepto social de mercadeo,
con el fin de que descubra mediante casos prcticos la realidad del mercado actual y el cmo planear
estratgicamente dentro de un entorno altamente competitivo siendo capaces de crear y desarrollar ideas y
que a travs de un plan de mercados, logren cristalizar proyectos empresariales.
Analizar la importancia efectiva del mercadeo como fenmeno a ser estudiado por los Administradores de
Empresas, teniendo en cuenta la generacin de utilidades reales.
2. TEMTICAS

PROPSITOS DE FORMACIN
GENERALES

Proporcionar los elementos bsicos y fundamentos del mercadeo capaces de garantizar un entendimiento
mnimo para el abordaje de temticas propias de otras asignaturas fundamentales o de nfasis.

ESPECIFICOS

Discutir los conceptos fundamentales del mercadeo en trminos de funciones y herramientas en

correspondencia con los distintos campos de accin.
Reconocer los orgenes del mercadeo y su relacin con otras disciplinas.
Identificar los distintos mbitos de aplicacin del mercadeo as como sus principales ventajas.
Discutir en torno al impacto del desarrollo tecnolgico en el mercadeo y en sus distintas herramientas.
Sentar las bases para la formacin de un pensamiento estratgico en mercadeo.

CONTENIDOS BSICOS DEL ESPACIO

UNIDAD TEMATICA No. 1: CONCEPTOS GENERALES
UNIDAD TEMTICA No. 2: MARKETING MIX
UNIDAD TEMATICA No. 3 SEGEMTACIN
UNIDAD TEMATICA No. 4: ETICA Y RESPONSABILIDAD

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

En pensamiento matemtico: Extrae a partir de determinadas observaciones o experiencias particulares, el

principio formal que est implcito en ellas, a travs del uso del lenguaje matemtico, aplicando procesos
cognitivos como la abstraccin, la sntesis, el anlisis y la argumentacin. (1)

Competencia en Investigacin: Recurre al conocimiento cientfico mediante el pensamiento creativo,

crtico, lgico y racional, que permita el desarrollo de la capacidad , la destreza, la disposicin, la
comprensin para la interpretacin y anlisis del entorno social multidimensional, de manera tal que se
puedan proponer soluciones sustentadas en ese conocimiento.

Competencias Comunicativas Lengua materna: Realiza lecturas, escribe y se comunica de manera oral,
en forma coherente, analtica e interrelacionando sus conocimientos previos, asumiendo una posicin crtica,
que permita ampliar su lxico, de tal manera que sea capaz de identificar trminos especficos, establecer
analogas y reconocer los contextos en los cuales se establece la comunicacin.

Competencias Comunicativas: Ingls: Realiza lecturas, escribe y se comunica de manera oral, en forma
coherente, analtica e interrelacionando sus conocimientos previos, asumiendo una posicin crtica, que
permita ampliar su lxico, de tal manera que sea capaz de identificar trminos especficos, establecer
analogas y reconocer los contextos en los cuales se establece la comunicacin.

En emprendimiento: Plantea y resuelve problemas con capacidad de riesgo, cambio, creatividad,

innovacin y liderazgo, que posibiliten soluciones de emprendimiento que satisfagan las necesidades de las
organizaciones, de la comunidad y las propias para el logro de una mejor calidad de vida (4).

Competencia ciudadana: Desarrolla actitudes, acciones en ambientes democrticos en busca de la

comprensin del sujeto como ciudadano y como actor social, partcipe de un entorno favorable para el
desarrollo de la vida y la convivencia. (5)

En Compromiso con la sostenibilidad ambiental: Vela por el logro de equilibrios ecolgicos, desde una
perspectiva tica (6)

Competencia en TIC: Hace uso de las tecnologas de la comunicacin en el desempeo acadmico, laboral,
profesional; en el establecimiento de relaciones e intercambios; en el acceso al conocimiento actualizado y
su vnculo con la solucin a problemticas particulares de los diferentes contextos. (7)
COMPETENCIAS ESPECFICAS

Toma decisiones y resuelve problemas mediante un planeamiento tctico y operativo.

Disea, implementa y evala procesos, planes, planes, propuestas de productos y servicios dentro de la
organizacin.
COMPETENCIAS COGNITIVAS

Reconoce patrones en situaciones reales a partir de la observacin de frmulas sencillas y de grficos.

Determina el planteamiento de un problema de carcter cientfico, sistematiza y formula hiptesis

contrastndolas con las fuentes consultadas.

Desarrolla la capacidad de autonoma para tomar decisiones en la consolidacin de su propio proyecto de

vida, perfilando el espritu emprendedor.

Reconoce los principios y valores institucionales que orientan la formacin humana y Social e identifica y
acepta las normas particulares necesarias para una convivencia armnica.

Comprende la realidad socio ambiental

Comprende los cambios sociales y culturales generados por las TIC, haciendo uso de estas de manera tica
y responsable.

Reconoce el valor de la planeacin, entendida como fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinacin de tiempos y recursos necesarios para su realizacin.

Analiza y precisa la diferencia entre planeamiento estratgico, tctico y operativo con el nimo de lograr la
gestin efectiva de cada nivel.

Comprende la importancia y encadenamiento de los procesos organizacionales para el logro de los

resultados empresariales.

COMPETENCIAS PROCEDIMENTALES

Escribe de manera lgica, coherente y estructurada una serie de oraciones sencillas enlazadas con
conectores y comprende textos, tanto acadmicos como tcnicos, que contengan vocabulario nuevo y
frecuente, identificando hechos concretos e ideas principales.

Interpreta y analiza la intencionalidad de un texto de carcter acadmico, cuestionando y proponiendo su

punto de vista.

Escribe de manera lgica, coherente y estructurada una serie de oraciones sencillas enlazadas con
conectores y comprende textos, tanto acadmicos como tcnicos, que contengan vocabulario nuevo y
frecuente, identificando hechos concretos e ideas principales

Realiza la planeacin tctica en funcin de la estrategia y los recursos de la organizacin, utilizando los
mtodos y herramientas ms adecuados.

Toma decisiones relacionadas con las actividades propias del cargo que desempea, siguiendo los
lineamientos planteados en la planeacin. Comunica el plan tctico a los diferentes equipos de trabajo, lo
pone en marcha y realiza seguimiento.

Diagnostica procesos, combina procedimientos, metodologas y tecnologas para monitorear y administrar su

desempeo.

Implementa, coordina y controla la ejecucin de las mejoras propuestas en procesos, nuevos planes,
productos y servicios viables, articulndolos con las necesidades organizacionales, gestionando de forma
ptima la interaccin entre recurso humano y capacidades de la empresa para cumplir con las metas y
presupuestos fijados.

COMPETENCIAS PROPOSITIVAS

Propone soluciones efectivas y oportunas en equipos de trabajo frente a oportunidades y problemas y

promueve escenarios de concertacin justos y equitativos con base en la confianza, la solidaridad y el
respeto. Identifica los conflictos y promueve la solucin de estos, con el fin de propiciar un clima de
entendimiento y reconocimiento de las diferencias.

Propone y argumenta mejoras a los procesos, productos o servicios a partir de la identificacin de las
fortalezas y debilidades de los mismos. Propende por la minimizacin de tiempos y costos, la nivelacin de la
productividad y el fortalecimiento de la cohesin del equipo de trabajo.

RUTA PEDAGGICA Y DIDCTICA

Discusin grupal de las temticas, ejercicios y talleres de aplicacin, preparacin de reportes individuales y
colaborativos, lectura previa, lectura de libros e internet, aprendizaje por tareas, ejercicios prcticos en clase.

Desarrollo del plan de mercadeo segn gua entregada por el docente.

RUTA EVALUATIVA
El espacio acadmico cuenta con varios momentos evaluativos correspondientes al semestre, en los cuales
se har una medicin de los resultados obtenidos por cada una de los acuerdos con los estudiantes.

Con el nimo de hacer coherente la evaluacin planteada con los momentos evaluativos dispuestos
institucionalmente, se tiene la siguiente relacin:

Primer corte: Resultados Primer corte. (30%)

Segundo corte: Resultados Segundo corte. (30%)
Tercer Corte: Resultados tercer corte (examen final y trabajo 40%)

Valoracin Cualitativa

SABER SER: Ser un estudiante proactivo y con voluntad para desarrollar nuevas alternativas de crecimiento
de mercados.
SABER HACER: Desarrollo de nuevos productos y servicios, y elaboracin planes de mercados.
SABER CONOCER: Metodologas investigativas (interpretacin y anlisis de datos numricos cuantitativos)
aplicadas a los mercados. Aplica tcnicas para el desarrollo de planes de mercadeo.
BIBLIOGRAFA
BSICA

Cspedes Senz, A. (2008) Principios de mercadeo. Ed. Ecoe. 5 edicin. Bogot.

Kottler, Philip. (2010). Fundamentos De Mercadotecnia. Ed. McGraw-Hill. Mxico.

Kotler, P., Armstrong, G., (2008). Marketing. Versin para Latinoamrica. Ed. Pearson Prentice Hall.
Mxico.
COMPLEMENTARIA
Calvo Fernndez, Sergio. (2003). Fundamentos de Marketing. Ed. Thomson. Mxico.
Fernndez, Valias. (1999). Segmentacin de Mercados. Edicin 2. 3r. editores.
Lamb, C., Hair, J,f,. (2011) Marketing. Cengage Learning. Mxico.
Solomon, M.R. (2008) Comportamiento del consumidor. Ed. Pearson, Prentice Hall. Mxico.
Stanton, W. Etzel-Walker. (2007) Fundamentos de Marketing. Ed. Mc Graw Hill.
Theodore Levitt. La miopa en el marketing.
Las 22 leyes del marketing Al Ries y Jack Trouth.
Fundamentos de marketing. Mario Mesa Holgun Alexander Acosta Quintero ed.2012
Corporate environmental orientation: conceptualization and the case of Andean exporters.(texto en
ingles) Zwerg - Villegas, Anne Marie. En: Pensamiento y Gestion, Jan-June, 2011, Issue 30,
p.125(25) [Revistas arbitradas]. English. Cengage Learning, Inc.
Principios de marketing. Philip Kotler Gary Armstrong; Astrid Mues Zepeda tr.; Mara del Pilar Costal
Prez rev.; Judith Cavazos Arroyo rev.; Homero Aguirre Milling rev.; Guillermo Domnguez Chavz
ed. 2013.
Cmo preparar un plan de marketing. David Parmerlee ; American Marketing Association Isabel
Murillo tr.2002
Marketing de servicios : Conceptos, estrategias y casos K. Hoffman John E.G Bateson; Guadalupe
Meza Staines tr.; Martha Elsa Mauri Hernndez tr.; Mara de los Angeles Ramos Solano rev.
Seplveda M. Csar J., rev. rev.; Carlos Galli rev.; Javier Reyes Martnez ed.2012

CIBERGRAFA
REVISTAS ELECTRNICAS

elempaque@carvajal.com
revistatec@itesm.mx

PGINAS WEB

http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/planMarketing/PlanMarketing/home.asp
http://aulaweb.uca.edu.ni/blogs/octavio/
http://www.puromarketing.com/
http://www.marketing-xxi.com/
http://www.promonegocios.net/
www.eltiempo.com
www.portafolio.com.co
www.Dinero.com
www.ama.org
www.P&M.com

BASES DE DATOS ESPECIALIZADAS

1. Legiscomex
2. Bloomberg
3. ProQuest
4. Cengage

CONTROL DE CAMBIO (Si se presentan cambios en el syllabus, favor indicar en este espacio cules
fueron. Colocar fecha, descripcin del cambio y responsable del cambio)

Se incluyen competencias cognitivas, procedimentales y propositivas de acuerdo a lineamientos

institucionales.
 Se modifican las rutas pedaggicas y evaluativas.

Se actualiza cibergrafa: Bases de datos especializadas, pginas web recomendadas, revistas

electrnicas.

Modificado el 4/7/2014 por Juan Manuel Lopez Duque

PROCESO NOMBRE Y FIRMA CARGO

ELABOR Juan Manuel Lpez Jefe de rea Mercadeo

REVIS Edgar Riveros Luque Director de Programa

Administracin de Empresas

APROB Jorge Corrales Amaya Decano Facultad Ciencias

Econmicas