UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE

HONDURAS

ASIGNATURA:

Gerencia de RRHH

CATEDRATICO

Master Mercedes Magdalena Rivera

TEMA

Tarea Modulo 4 Teorias Administrativas

NOMBRE

Xiomara Castro Galdmez

201030040016

FECHA:

01 Marzo 2017

1
 Justificacion
La presente investigacion se llevo a cabo en la empresa HCE Honduras ubicada
en el Zip El Porvenir, con el fin de analizar la teoria administrativa que ah se
aplica y obtener su punto de vista en cuanto al recurso humano que en ella
labora. Hoy en dia el personal juega un papel muy importante en el desarrollo de
una empresa hacia el xito. Esta importancia varia de empresa a empresa, no
todos valoran sus recurso humana de igual manera. Es por ello que
analizaremos la opinion de HCE en cuanto a esto.

2
 Introduccion

Administracin; proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de

los miembros de una organizacin y de utilizar de manera eficiente todos los
recursos disponibles de la empresa para alcanzar los objetivos organizacionales
establecidos, aplicando de manera correcta el proceso administrativo.
Es as como a travs de la historia, la administracin ha tenido una
grandiversidad de enfoques, teoras y modelos que diferentes expertos en la
materia se han dedicado ha estudiar y plantear, haciendo de la administracin y
las organizaciones un producto de su momento y su contexto histrico-social.
Por tanto, la evolucin de la teora de la administracin se entiende en trminos
de cmo han resuelto las personas los diferentes retos que se han presentado
en momentosconcretos de la historia, pues sin duda alguna la administracin
siempre jugara un papel trascendental en todos los campos de la vida humana.
Las teorias administrativas pueden ser aplicables a cualquier empresa para
ayudarnos a tener un mejor entendimiento de como funcionan estas respecto a
su organizacin y funciones basicas asi como la genstion del talento humano.

3
 HCE Honduras, Zip El Porvenir

Historia de la empresa

HCE Honduras es una subsidiaria de la Corporacin Myron, empresa

norteamericana basada en Nueva Jersey, Estados Unidos de Amrica. Myron
Manufacturing fue fundada en 1949 por los esposos Mike y Elaine Adler. Desde
su creacin, la iniciativa y el ingenio han contribuido al xito de Myron. Con la
compra de una mquina de coser y una de las primeras mquinas de sellado de
calor, la familia Adler comenz lo que ahora es una prspera empresa de
pedidos por correo, que se especializa en la impresin y personalizacin de
agendas, bolgrafos y una completa variedad de regalos empresariales.
A mediados de los 50s la empresa se traslad de su antigua ubicacin en la
ciudad de Nueva York a un garaje en Nueva Jersey. Con la ayuda de un grupo
de empleados, los productos se enviaron a 2,000 clientes. Los envos fueron un
gran xito y hubo un enorme aumento de la demanda de productos: una
empresa industrial de correos naci.
La empresa pas de Englewood a Teaneck, donde permaneci durante cuatro
aos. En 1968, el negocio fue trasladado a un edificio en Maywood, que ms
tarde fue ampliado para satisfacer las necesidades de una organizacin en
crecimiento. En 1980, se empez a trabajar en un nuevo complejo en la avenida
de Maywood que fue terminado y ocupado en 1982; con una instalacin de ms
de 10,000 pies cuadrados de espacio, la historia de Myron sigue evolucionado.
Myron contina siendo un negocio familiar ya que el dinmico empresario
Donald James Adler (Hijo del matrimonio de la Sra. Elaine y Sr. Mike Adler) est
al frente de esta empresa mundial.
La Corporacin Myron se encuentra en los siguientes lugares:
Maywood, New Jersey E. U. A.
Scarborough, Toronto CANADA
Slough, Reino Unido EUROPA
Saarbrucken, Alemania EUROPA
Shekou, China ASIA
El Progreso, Yoro HONDURAS

La ltima de las empresas que han surgido a raz del xito que se ha dado a lo
largo y ancho del mundo es HCE Honduras. Para enero del 2007 se comenz
operaciones en una planta ubicada dentro de las instalaciones de ZIP El
Porvenir, El Progreso. Se escogi esta zona por su proximidad a los puertos de
Castilla y Corts, por la abundante mano de obra disponible y por los mltiples
beneficios que esta zona provee.

El nombre HCE proviene de los nombres de los hijos del actual Presidente de
la Empresa (H = Harrison; C = Caroline; E = Eliana). Localmente asociamos
estas siglas con la representacin de la frase Highly Committed to the

4
Excellence que en espaol significan Altamente Comprometidos con la
Excelencia, ya que ste ha sido el objetivo primordial con el cual se ha
identificado la Corporacin Myron desde sus inicios.

Objetivos

Nuestros empleados y clientes son una parte esencial dentro de la Corporacin,

por ello los objetivos de HCE estn enfocados en brindarles un ambiente idneo
para desarrollar relaciones dentro de una industria dinmica, innovadora y en
constante crecimiento. A continuacin detallamos los objetivos que persigue la
empresa:
Crear diseos exclusivos
Producir segn los estndares de calidad
Satisfaccin al cliente insuperable
Oportunidades de empleo
Desarrollo para gente talentosa
Ser una empresa socialmente responsable

Filosofa

Somos gente extraordinaria y apasionada dedicados a crear una nueva

industria, basada en tecnologas de personalizacin, que permiten a un negocio
o cliente individual expresar y edificar relaciones importantes de por vida.

Misin

Ofrecer alternativas de oportunidades incrementales de negocios a compaas y

empresarios en los mercados que operamos a travs de productos de alta
calidad a precios accesibles. Esto a travs del servicio insuperable que nuestro
recurso humano brinda.

Competencia

Existen innumerables compaas, en los mercados que operamos, que se

constituyen en competencia directa o indirecta nuestra. Como competencia
directa definimos a todas aquellas empresas que se dedican a personalizar
artculos para obsequios corporativos. Por competencia indirecta definimos a
aquellas empresas que ofrecen alternativas de mercadeo diferentes a los
obsequios corporativos (anuncios en prensa, anuncios en radio, anuncios en
televisin, anuncios en internet, etc.)

5
 Requerimientos de la empresa (tecnologa, mercado, recursos humanos)

La empresa requiere contar con tecnologa informtica de punta que le permita

producir eficientemente, atender a los clientes con los ms elevados estndares
de servicio al cliente y potencializar las oportunidades de mercado. Asimismo,
requiere tener acceso a bases de datos para incrementar su plataforma de
clientes. Todo lo anterior no funciona si cada una de estas acciones no es
sustentada por un equipo de trabajo profesional y comprometido con la visin de
la empresa.

Polticas de la empresa

Reglamento Interno de Trabajo Recursos Humanos

Poltica de Acoso de Discriminacin Recursos Humanos
Poltica de Confidencialidad de la Informacin Tecnologa de la
Informacin
Poltica de Seguridad Electrnica Tecnologa de la Informacin
Poltica de Asistencia y Puntualidad Recursos Humanos
Poltica de Vestuario Recursos Humanos
Poltica de Reciclado Recursos Humanos
Poltica de Olores y Esencias Recursos Humanos
Poltica de Fumado Recursos Humanos
Poltica de Viajes - Finanzas
Cdigo de Conducta Recursos Humanos
Poltica de Precios y Descuentos Mercadeo

Responsabilidad Social Empresarial

La compaa no tiene una poltica definida en cuanto a Responsabilidad Social

Empresarial. Histricamente, se apoya anualmente una fundacin para nios
con sndrome de Down en lo que respecta a facilitarles los fondos requeridos
para sus costos operativos anuales. En otras instancias, hemos apoyado
puntualmente a la polica y los bomberos con donaciones de equipo para sus
actividades en pro de la comunidad.

Situacin actual de la empresa

La empresa se encuentra actualmente en un periodo de expansin de sus

operaciones. La eficiencia y profesionalismo de los empleados hondureos a
llevado a que la casa matriz en Estados Unidos est tomando decisiones en
cuanto a transferir posiciones hacia Honduras. Con base al nmero de
empleados que actualmente cuenta la empresa, se espera un crecimiento de
aproximadamente un 80% en los prximos 6 meses. Si bien los nmeros no
llegan a representar ms de 200, se estn abriendo oportunidades laborales

6
para personal bilinge con remuneracin salarial altamente competitiva,
equivalente a ms de dos (2) salarios mnimos actuales.

Teoria Administrativa que se aplica en HCE Honduras

La teora que se aplica en HCE es la clsica de la administracin de Henry

Fayol. El hizo nfasis en la estructura de la organizacin, en HCE se aplican las
diferentes funciones administrativas y el gerente general o site manager es el
encargado de hacer que esas funciones se cumplan al pie de la letra para que la
empresa tenga xito entre las dems. Una de las funciones que se manejan en
la empresa son las funciones administrativas, el gerente general se encarga de
velar por la produccin, satisfaccin del cliente, compra y venta de los productos
y servicios, es quien tiene que buscar los recursos financieros para la empresa y
lo hace buscando oportunidades de negocio ya sea con el mercado extranjero o
con la retencin de clientes actuales, tambin tiene que velar por la seguridad
del personal, usuarios y empresa, por ltimo revisar junto con el gerente de
finanzas los balances financieros mes a mes y proponerse metas para hacer de
la empresa la mejor.

En la empresa tambin se aplican los 14 principios de Fayol, primero que todo el

site manager de la empresa es la que tiene la autoridad, no se hace nada sin
que el lo autorice como el es la nica autoridad todo los empleados deben recibir
rdenes de el y obedecerlas, cada vez necesaria se capacita el personal por
medio de charlas, conferencias, cursos entre otros con el fin de que el personal
tenga una mayor eficiencia en su trabajo se brindan capacitaciones de ventas,
servicio al cliente y gestiones de cobro, la disciplina es exigida en todo momento
y cada quien tiene que cumplir con su deber. En el caso de la remuneracin a
cada persona se le paga lo justo de acuerdo a su funcin desempeada y lnea
de jerarqua y stos pagos son puntuales cada 15 das y les dan todo lo de ley a
cada uno de los empleados, adems se le dan bonificacin a las personas que
tienen una mayor produccin o puntualidad perfecta y esto incentiva a la
persona a producir ms.
En la lnea de la jerarqua est organizada en la empresa de la siguiente forma,
va desde la junta directiva que est conformada por el dueo de la empresa y
dems ejecutivos los cuales son encargadas de tomar las decisiones junto con
el gerente general de la empresa, y por ltimo el gerente que es el que coordina
a todo el personal de la empresa, no hay ms jefes en la empresa. El gerente
general es es el que aplica todos los anteriores procesos administrativos
siguiendo las normas establecidas en la empresa y busca estrategias para que
la empresa sea la ms competitiva del mercado.

7
 Concepto que la empresa tiene sobre su recurso humano.
En HCE el recurso humano juega un papel muy importante.

Que tan activo es el papel del empleado en la toma de decisiones

A los asociados se les anima y estimula para que participen activamente en un
proceso de mejoramiento continuo de nuestros procesos. Se les incita a que
cuestionen la forma como hacemos las cosas y nos sugieran alternativas
diferentes cuando las mismas se puedan hacer de una forma ms rpida,
simple, con menos errores y costo efectivo. Obviamente la toma de decisiones
corresponde, por delegacin de autoridad, a ciertas posiciones directivas
nicamente como el gerente general. Sin embargo, al momento de tratar con los
clientes, los empleados de ciertas reas tienen parmetros que les permiten por
su propia cuenta, dar alternativas de solucin a lo planteado por los clientes.
En la empresa todos son un equipo de trabajo desde la junta directiva hasta el
personal de mantenimiento, existe mucho humanismo en sta empresa ya que
se buscan y se aplican estrategias para la comodidad del personal entre ellas
estn; se trabaja nicamente del unes a viernes, se dan vacaciones segn lo
establecido por la ley, cuando alguien necesita un permiso dependiendo de la
urgencia el gerente decide si lo da o no, existe colaboracin mutua entre el
grupo de trabajo, la empresa hace sentir importante y activo al empleado lo cual
lo motiva a a trabajar las horas establecidas puntualmente, la empresa hace
reuniones con los empleados como la cena navidea, almuerzo del dia del
trabajador, se hacen actividades para los empleados como; sorteos, shows de
talento, dia de vestuario relajado entre otras.

8
 Conclusiones

La empresa HCE ha logrado su xito gracias a la gestion administrativa y

la importancia e incorporacion que le brindan a su recurso humano.

Hoy en da en algunas organizaciones como lo son las empresas se sigue

viviendo algo de las teoras pero vistas de una manera diferente ya que
con el trascurso de los aos esto ha ido modificando.

De manera personal puedo concluir lo siguiente de este tema que fue

muy interesante ya se que involucra la administracin en todo momento, y
mediante la investigacion a la empresa pude ver la importancia que le dan
al recurso humano de esta manera logran una mayor motivacion en este
dando al final muy buenos resultados.