Biomedica S

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN AGUSTN
FACULTAD DE INGENIERA DE
PRODUCCIN Y SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERIA INDUSTRIAL
INTEGRANTES:
Arias Gutirrez, Joseph
Balboa Ccama, Katherine
Canales Gama, Karina CURSO: Marketing
Cencara Larico, Diana
de Servicios
|
Chambi Almern, Miguel

Choque Cutipa, Suzan
Coln Rodrguez, Jorge DOCENTE: Ing. Fredi
Huamn Mendoza, Gerardo Angulo
Huanca Abarca, Michael
Mendoza Ziga, Anggela
Paredes Herrera, Stephanie
Riquelme Castillo, Melanie
Rojas Mamani, Ximena
2017
ANLISIS DE SERVICIOS EN BIOMDICAS
Contenido
I. MERCADO OBJETIVO ....................................................................................................................................3
DETERMINACION DE LA POBLACION OBJETIVA ...............................................................................................7
II. ANLISIS DE SERVICIOS.................................................................................................................................8
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE MEDICINA.........................................................................................................8
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE ENFERMERA ..................................................................................................10
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE INGENIERA PESQUERA ..................................................................................12
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE BIOLOGA .......................................................................................................13
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE NUTRICIN .....................................................................................................16
SERVICIOS COMUNES .....................................................................................................................................17
III. SERVICIOS PROPUESTOS.........................................................................................................................20
IV. RECOMENDACIONES DE SERVICIOS DE REA DE BIOMDICAS .............................................................31
Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

2
AREA DE BIMEDICAS DE LA UNIVERSIDAD

NACIONAL DE SAN AGUSTN
El trmino biomdica engloba el conocimiento y la investigacin que es comn a los campos
de la medicina y las bio ciencias. La biomdica se relaciona con la prctica de la medicina,
y aplica todos los principios de las ciencias naturales en la prctica clnica, mediante el
estudio e investigacin de los procesos fisiopatolgicos, considerando desde las
interacciones moleculares hasta el funcionamiento dinmico del organismo a travs de las
metodologas aplicadas en la biologa, qumica, fsica y otros.
De esta manera permite la creacin de nuevos frmacos, menos txicos o invasivos, y
perfecciona el diagnstico precoz de enfermedades y el tratamiento de estas.
El rea de biomdicas en la Universidad Nacional de San Agustn, es un rea ampliamente
competitiva debido a la complejidad y cabalidad de la formacin que se brinda en cada una
de las escuelas y por consecuencia la cantidad de postulantes a dicha rea se magnifican
continuamente.
I. MERCADO OBJETIVO
Para el anlisis de servicios en el rea de biomdicas se considera como mercado
objetivo a las 5 escuelas que forman parte fsicamente del rea de biomdicas, las cuales
de describen brevemente junto con los objetivos que se esperan alcanzar con los
estudiantes de las respectivas
escuelas profesionales:
1. Medicina
El mdico que forma la

Facultad de Medicina debe ser
un profesional que ejerza la
medicina en forma integral
holstica, cientfica, tica y
humanista, que tenga un
carcter multi-potencial y con
capacidad de desempear
exitosamente sus funciones. El futuro estudiante de medicina debe tener capacidad
de pensar y analizar las causas de las necesidades y problemas sanitarios,
enmarcando sus actividades y futuro ejercicio dentro de valores ticos y
deontolgicos.

3
Objetivos
Formar mdicos generales competentes que respondan a las necesidades y

problemas de salud de la poblacin, segn sus perfiles epidemiolgicos, de forma
integral y con actitud crtica, realista y humana
Formar mdicos especialistas y contribuir a la formacin de acadmicos del ms
alto nivel, de acuerdo a las necesidades del pas.
Promover, desarrollar y regular la educacin mdica continua a los graduados.
Contribuir a la formacin y capacitacin de profesionales y trabajadores de ramas
afines, que haga posible la gradual estructuracin, funcionamiento del equipo de
salud que el pas requiere.
Promover y ejecutar la investigacin sistemtica del hombre y su ambiente en
relacin a con la salud, hacia la solucin de los problemas regionales y nacionales.
Participar en la determinacin de las polticas de salud y educacin de la regin y
el pas.
2. Enfermera
El Profesional en Enfermera brinda

cuidado integral de enfermera y
satisfacer las necesidades derivadas de
las expectativas de salud de las
personas desde la concepcin hasta la
muerte, a la familia y a colectivos en el
marco del modelo social de atencin a la
salud y el contexto histrico, socio-
econmico, poltico, tico, cultural y
legal del pas, regin y localidad donde
se desempee. Acta personal y
profesionalmente con integridad,
responsabilidad, compromiso y respeto a la diversidad cultural; con base a principios
ticos y morales.
Objetivos
Ejercer la profesin en forma independiente para proporcionar atencin integral

al hombre en su entorno, aplicando los avances cientficos y tecnolgicos con
equidad, eficiencia y calidad.
Desarrollar el componente de intervencin de Enfermera en la prestacin de
servicios de salud a los individuos y colectivos.
Asumir el liderazgo transformador en las instituciones de salud y en la
comunidad, tendientes a optimizar las condiciones de vida de la poblacin.

4
Desarrollar investigacin cientfica y tecnolgica para producir innovaciones en

la atencin de enfermera y de
salud.
3. Biologa
La Biologa es la ciencia que se dedica al

estudio de los seres vivos, en los aspectos
morfolgicos, fisiolgicos, bioqumicos,
desarrollo y evolucin. Comprende a la
biologa de la salud, biologa acutica,
biologa industrial y biologa terrestre.
Objetivos
Estudiar la unidad, diversidad,

continuidad e integracin de los seres vivos explicados a travs de la evaluacin
orgnica.
Desarrollar la capacidad de la aplicacin de los conocimientos adquiridos en la
solucin de los problemas locales, regionales y nacionales.
Realizar inventarios de los recursos naturales renovables (zoolgicos, botnicos
y edafolgicos).
Llevar a cabo investigaciones en las reas de biologa molecular, biomdica,
agrcola, pecuaria, forestal, pesquera e industrial (sobre todo en lo relacionado
con productos biticos), conservacin ecolgica, impacto ambiental y
biotecnologa.
4. Ingeniera Pesquera
La Ingeniera Pesquera es una rama de las

Ingenieras, que se ubica dentro de las
Ciencias de Alimentos. Puede ser definida
como la aplicacin de las ciencias y
tecnologa al cultivo, extraccin,
conservacin, transformacin, empacado,
distribucin y utilizacin de recursos
hidrobiolgicos. En estos trminos, se trata
de una carrera totalmente vinculada con la
problemtica alimentaria de nuestra regin
y pas.
Objetivos

5
Propiciar el uso racional de los recursos hidrobiolgicos, implementando

tecnologas que minimicen la contaminacin ambiental y que aumenten la
eficiencia y productividad de las diferentes reas del sector pesquero.
Manejar los recursos hidrobiolgicos desde el punto de vista social, econmico y
de gestin empresarial.
5. Ciencias de la Nutricin
La Escuela Profesional de Ciencias de la

Nutricin forma un profesional calificado
para desempearse en el rea de las
Ciencias de la Alimentacin y Nutricin,
por lo que su objetivo fundamental es
contribuir a la solucin de la
problemtica alimentaria y nutricional
regional y nacional y as mejorar la
calidad de vida de la poblacin.
Las aptitudes del futuro profesional son:
cualidades de lder, valores ticos y
morales, compromiso y responsabilidad.
Por su formacin se encuentra capacitado para intervenir en los siguientes campos

de desenvolvimiento profesional: Clnica, Salud Publica, Alimentacin colectiva,
Educacin e Industria. Adems, por su misma condicin, puede desempearse en
reas como agricultura, pesquera, comercio entre otras.
En su desempeo profesional tiene las siguientes funciones:
Como parte del equipo multidisciplinario: prevencin promocin, recuperacin

y rehabilitacin.
Planificacin administracin y gerencia de programas de alimentacin,
nutricin y salud. Educativa.
Investigacin.
Asesora y Consultora.

6
DETERMINACION DE LA POBLACION OBJETIVA
1. Cantidad de alumnos del rea de Biomdicas

TOTAL MUJERES 1676
TOTAL HOMBRES 872

TOTAL BIOMDICAS 2548
2. Cantidad de alumnos por escuela del rea de Biomdicas
A. Medicina
TOTAL MUJERES 398
TOTAL HOMBRES 351
TOTAL MEDICINA 749
B. Ciencias de la Nutricin
TOTAL MUJERES 346
TOTAL HOMBRES 79
TOTAL NUTRICIN 425
C. Enfermera
TOTAL MUJERES 400
TOTAL HOMBRES 26
TOTAL ENFERMERIA 426
D. Ingeniera Pesquera
TOTAL MUJERES 157
TOTAL VARONES 110
TOTAL INGENIERIA
PESQUERA 267
E. Biologa
TOTAL MUJERES 375
TOTAL HOMBRES 306
TOTAL BIOLOGA 681

7
II. ANLISIS DE SERVICIOS

Para el anlisis de servicios se tomar en cuenta a cada una de las escuelas y los servicios
que actualmente se encuentran fsicamente, sin embargo, algunos no se encuentran
operativos.
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE MEDICINA
Anfiteatro de anatoma
El servicio del anfiteatro se trata de una sala diseada para demostraciones y enseanza de
anatoma. Actualmente se ha mejorado el servicio prestado, dado que antiguamente la
limpieza y orden del anfiteatro
Museo de anatoma
El museo de anatoma busca dar cuenta de la compleja relacin que se ha dado entre los
mdicos, los cirujanos y el cuerpo a lo largo del tiempo. La anatoma, bajo la mirada de la
medicina, es una prctica que tiene que ver con las manos y los cinco sentidos. A travs de
ella se estudia el cuerpo humano y sus caractersticas, as como la localizacin, disposicin
e interrelaciones de los rganos que forman parte de un organismo vivo.
Actualmente este servicio no est operativo.
Laboratorios
a. De anlisis de cultivos
Servicio atendido por profesores del rea de medicina, la atencin proporcionada

por estos, es buena, exacta y son muy atentos con las personas, su uso no es de
exclusividad de alumnos, lo que implica que personas externas tambin pueden
realizar sus anlisis aqu. El pago est dentro del estndar del mercado de
anlisis, por lo que en general se le considera un servicio satisfactorio.

8
Servicios Higinicos
Los alumnos consideran este servicio como insatisfactorio, ya que, a pesar de ser gratuito,
el mantenimiento que se les da a los mismos, no es el ms adecuado, generando una
situacin de desconfianza al hacer uso de los mismos,
Actualmente la situacin ha mejorado y cada bao cuenta ahora con jabn y papel,
disminuyendo el nivel de insatisfaccin.
Centro de investigacin
Es creado con la intencin de despertar el espritu investigador de alumnos y docentes, la
participacin en estos es voluntaria, y gratuita. Actualmente se han logrado publicaciones
menores en revistas de docentes y alumnos. Lo que como consecuencia genera un ambiente
de satisfaccin.
Centro de internet
Centro atendido por alumnos, el servicio consta del uso de computadoras con internet e
impresiones, el uso de las computadoras suele ser gratuito, mientras que el cobro por las
impresiones es consistentes con servicios externos, lo que generaba antiguamente
satisfaccin en los usuarios.
La satisfaccin por este servicio, actualmente es nula, ya que actualmente el servicio no est
en funcionamiento, generando malestar.
rea de estudio El Galeno

Este servicio consta de dos niveles amplios para realizar trabajos, ubicado al lado del centro
de internet. Su finalidad bsicamente es para realizar trabajos y para estudiar (solo en caso
de que no les moleste la bulla, ya que al ir a hacer trabajos no es tan silencioso como la
biblioteca)
Casilleros
Los casilleros brindan un espacio a los alumnos, que les permite guardar libros y/o
instrumental. Los casilleros ubicados en la universidad son espaciosos y bien mantenidos;
sin embargo, los casilleros ubicados en el hospital son insuficientes, generando malestar e
insatisfaccin, ya que los alumnos tienen que trasladar todo su instrumental de un lado a
otro.

9
Gimnasio
Servicio atendido por alumnos de medicina, el pago que se hace por su uso es de solo S/. 1
por da. Las mquinas disponibles son antiguas, pero se encuentran con un buen
mantenimiento, para los alumnos es un servicio satisfactorio, ya que pueden sentir un buen
equilibrio entre el precio y los beneficios brindados.
Cafetera
Es un lugar amplio y muy limpio, lo que genera confianza en los alumnos; sin embargo
algunos alumnos tienen la percepcin de que el precio es elevado, para otros el precio es
justo, ya que incluso la comida es de buen sabor.
Kioscos de comida
Existen tres cercanos al rea de medicina, sin embargo los alumnos coinciden que solo es
uno el que brinda el mejor servicio, incluyendo limpieza y estndares de sabor, uno segundo
lo toman como ltimo recurso, pero el tercero no le brinda confianza a los alumnos, creando
insatisfaccin. El precio en los tres casos es estndar.
Kioscos de libros
Se cuenta con dos, el servicio es ambos es de trato cordial, y cuentan con libros, que
incluso son difciles de encontrar en libreras externas, el precio es incluso ms bajos; la
diferencia entre ambos radica en que uno ofrece artculos e instrumental mdico. Ambos
generan una sensacin de satisfaccin en el alumnado.
Fotocopiadora
El servicio de fotocopiadora es rpido y barato, los usuarios pueden sacar copias,
impresiones, adems de poder adquirir artculos de librera, en caso de necesitarlo.
Wi-Fi
El servicio funciona a todas horas, sin embargo la seal solo llega hasta el segundo piso, lo
que genera molestias cuando se encuentran en niveles superiores. A determinadas horas el
servicio es lento, generando insatisfaccin en los usuarios.
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE ENFERMERA

10
Centro mdico
El servicio brindado en el centro mdico, como sabemos es ofrecido a estudiantes,
actualmente se puede decir que este servicio es de regular calidad pues se hallaron tanto
opiniones a favor y en contra.
A favor podemos ver que la atencin que se ofrece se da de manera gratuita en diferentes
especialidades dentro de ellas se encuentran medicina, nutricin, odontologa, psicologa,
enfermera y servicio social, adems de ello cuenta con ambientes adecuados para la
atencin.
Dentro de los puntos en contra se conoce que los horarios son un poco inaccesible por los
horarios de clases, adems que el personal de vez en cuando trabaja sin vocacin lo cual
molesta a los usuarios.
CEDIFE
El CEDIFE es el centro de documentacin e informacin dentro de la escuela de enfermera,
el cual cumple el rol de biblioteca interna de la escuela, segn los usuarios este servicio
ofrecido es bueno y se encuentran satisfechos con el mismo, pues se efecta el prstamo
de libros, tesis y ayudas para tareas de investigacin, adems de ser un bues espacio para
estudiar.
Biblioteca
A diferencia del CEDIFE en esta parte se hace referencia a la biblioteca general de
Biomdicas, segn los usuarios el servicio que se ofrece es muy bueno.
Dentro de los puntos que hacen este servicio bueno se conoce que se efecta el prstamo
de libros, tesis y compendios para la realizacin de tareas y trabajos de investigacin; por
otro lado es un ambiente en el que se puede estudiar cmodamente y reparte servicio de
internet aunque en algunas ocasiones no es tan bueno lo cual molesta a los usuarios.
Adems de esto otro aspecto negativo es que parte de la informacin se encuentra
desactualizada.
Fotocopiadora
El servicio de fotocopiado es muy oportuno pues los estudiantes pueden usarlo para
fotocopiar tesis, libros entre otros documentos; cuenta con precios adecuados y ofrece el
servicio de internet.

11
Este servicio en ocasiones tiende a ser malo pues no llega a abastecerse para todos
formndose colas y malestar entre los usuarios quienes muchas veces tienen necesidad de
hacer uso del servicio de manera apresurada.
Kiosco
Este servicio resulta ser oportuno para quienes no son usuarios del comedor, pues all se
ofrecen diferentes alimentos dentro de ellos almuerzos, empanadas, etc. Actualmente, se
considera a este servicio deficiente pues no se abastece para todos los usuarios adems de
tener muy poco espacio.
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE INGENIERA PESQUERA
Laboratorios
Laboratorio de Tecnologa del fro:
Laboratorio utilizado en el congelado de productos hidrobiolgicos y/o
congelados de pescado. La satisfaccin mostrada por este servicio es alta.
Laboratorio de Acuicultura:
Este laboratorio se encarga de la reproduccin de organismos, de peces en
cuerpos de agua, as como de la crianza de peces por observacin de
parmetro. El servicio brindado aqu es bueno, con excepcin de la crianza de
peces, ya que le falta tecnologa (en opinin de los consumidores), para poder
ser completamente satisfactorio.
Laboratorio de Navegacin
Usada para la construccin de planos, sin cobro alguno, el alumnado se siente
satisfecho con este servicio.
Laboratorio de Procesos
Laboratorio usado para examinar procesos de congelados, conservas y calidad
de los mismos, no es completamente til, ya que la tecnologa usada es baja.
Centro de Informtica
Disponible para los alumnos de Ingeniera Pesquera, sin embargo la velocidad del internet
es lenta, lo que provoca descontento e insatisfaccin a los alumnos, ya que no pueden
trabajar con la facilidad con la que podran hacerlo en otros lados.

12
Auditorio de pesquera
Usado por alumnos, profesores y externos a Ingeniera Pesquera para la realizacin de
congresos, exposiciones y conferencias, dada la comodidad del auditorio, los usuarios se
sienten satisfechos.
Campo de Recreacin
Usado por alumnos para practicar deportes, no existe ningn tipo de cobro por este, por las
noches no existe un adecuado control, ni una adecuada iluminacin, Haciendo difcil su uso.
Casilleros
Tienen un buen mantenimiento y existe la cantidad suficiente para satisfacer a todo el
alumnado de Ingeniera Pesquera.
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE BIOLOGA
Cafetera:
Este servicio se caracteriza por la buena atencin hacia sus clientes, adems que tanto
instalaciones como trabajadores cumplen con estndares de higiene brindando un local
limpio, adems de empleados correctamente uniformados con equipo de proteccin como
guantes mandiles y gorros.
La cafetera brinda un men balanceado para cumplir con dar una alimentacin correcta, ya
que muchos de los estudiantes pasan casi todo el da dentro de las aulas.
Biblioteca
El servicio es de regular calidad ya que cuenta con un acceso muy limitado, dependiendo
muchas veces de una persona que administra la recepcin y entrega de material, haciendo
del servicio algo lento.
Otra falencia es la falta de actualizacin del material, teniendo en cuenta que vivimos en un
mundo globalizado donde hay cambios cada abrir y cerrar de ojos, es de suma importancia
mantener a los estudiantes al tanto de dichos cambios.
La biblioteca no cuenta con un sistema de bsqueda inteligente, haciendo del servicio un

proceso muy lento.

13
Centro de Internet
Este servicio es de psima calidad, brindando un servicio extremadamente lento, adems
de computadoras con mucho virus a pesar de que estas sean de ltima generacin, esto se
debe al casi nulo mantenimiento que se brinda a este servicio.
WI-FI
El servicio de internet wi-fi trabaja de manera psima en esta escuela, siendo este limitado
o solo para algunos alumnos que poseen un determinado tipo de celular, adems de que la
mayora de tiempo este servicio no funciona.
Museo de Animales
El museo est encargado de recolectar, investigar y exhibir organismos y muestras
representativas del patrimonio natural del Per y de la humanidad.
Este servicio se encuentra bien implementado siendo de mucha utilidad a los estudiantes
para fines educativos.
Auditorio
Es el espacio de la escuela al que los estudiantes asisten a escuchar y/o observar algn
evento o presentacin cultural, educativa, poltica o social. Este servicio se encuentra bien
implementado brindando un ambiente confortable para la realizacin de las actividades para
la que fue creado.
Servicios Higinicos:
Este servicio es de regular calidad al no ser del todo higinico (falta de materiales de higiene,
malos olores, falta de limpieza).
Personal Administrativo
El personal administrativo brinda un servicio de buena calidad caracterizndose por la buena
atencin al momento de cumplir con sus labores.
Laboratorios
Los estudiantes creen que tienen la cantidad correcta de laboratorios, sin embargo muestran
molestia por tener que ir al rea de ingenieras para los laboratorios de qumica y fsica. Por
otro lado, se tiene la informacin de que han sido renovadas varios equipos de los

14
laboratorios, pero sin embargo an se usan los antiguos. As tambin, los estudiantes
plantean que sera bueno una mejora en el inmobiliario, especialmente las sillas
Laboratorio de Zoologa
o Este laboratorio se encarga de examinar muestras animales y hacer las
prcticas respectivas. Actualmente necesita implementacin.
Laboratorio de Gentica Celular
o En este laboratorio se realizan los distintos mtodos utilizados en un
laboratorio para llevar a cabo un anlisis gentico,
o Analizar por qu algunos anlisis genticos se realizan tan rpidamente
mientras que otros llevan tanto tiempo,
o Analizar por qu en algunos casos en el laboratorio no se obtienen
resultados concluyentes.
Laboratorio de Microbiologa
o En laboratorio de Microbiologa es un lugar habilitado para manejar y
estudiar microorganismos.
El trabajo debe realizarse de acuerdo con los estndares tcnicos y de
seguridad propios de un laboratorio de Microbiologa Clnica.
Es importante recordar que la finalidad es determinar los microorganismos
presentes en la muestra por lo que es preciso extremar las precauciones
para evitar contaminaciones que den lugar a resultados errneos.
Laboratorio de Ecologa
o En este laboratorio se desarrollan dos lneas de investigacin
relacionadas al rea de la ecologa de ecosistemas: la primera es el estudio
de Ciclos Biogeoqumicos, en particular desarrollando investigacin en la
cuantificacin de los stocks y flujos de carbono y agua, tanto en
ecosistemas silvestres como manejados.
Laboratorio de Fisiologa animal
o El laboratorio de fisiologa animal tiene la funcin de mejorar el
entendimiento de y conceptos propios de la fisiologa animal que tienen que
ver con estudiar los tejidos, rganos y sistemas as como el control y
regulacin de estas funciones.
Laboratorio de Botnica

15
o En este laboratorio se identifican y estudian diferentes muestras vegetales,

su morfologa, tejidos y rganos vegetales.
Laboratorio de Biologa celular
o En este laboratorio se busca que el estudiante tenga un panorama completo
y general de la estructura y funcin de los diferentes organelos que
componen a la clula y la relacin entre estos, de manera que pueda
explicar las funciones celulares a varios niveles de complejidad.
Herbario
o Es una coleccin de plantas destinadas a estudios botnicos. Cada
ejemplar es una planta que ha sido secada, prensada, montada y
debidamente identificada.
Laboratorios de Qumica Fsica y Fisicoqumica

Este servicio actualmente se encuentra en el rea de ingeniera lo que hace de estos
laboratorios algo tediosos para los estudiantes, los cuales deben movilizarse en tiempo
record tanto para ir como para regresar y continuar con su horario. Muy aparte de la distancia
los laboratorios deberan tener una mejor implementacin.
SERVICIOS EN LA ESCUELA DE NUTRICIN
1. Consultorio Nutricional
En este Consultorio Nutricional se confecciona un Plan de Alimentacin diario y

personal, adaptado a la necesidad del paciente: gustos, preferencias, tipo de actividad
laboral, social y fsica, considerando tambin el momento evolutivo de la persona.
Adems, se acompaa al paciente en todo lo que sea necesario para lograr un cambio
de aquello que est perturbando y produciendo un estado de desequilibrio o
enfermedad. Este servicio que se ofrece cuenta con un esquema de trabajo el cual
requiere de una primera consulta donde se determina la situacin actual del paciente
(peso bajo, sobrepeso, obesidad, colesterol y triglicridos elevados, hipertensin
arterial, osteoporosis, celiaqua, diabetes, problemas gastrointestinales, deporte
(entre otros). Conjuntamente, se realiza un anlisis de las caractersticas clnicas,
hbitos alimentarios, costumbres, horarios de trabajo, gustos y actividades preferidas;
para, de comn acuerdo, definir el tratamiento a seguir.

16
Mediante el anlisis realizado ninguno de los encuestados menciona este servicio, sin
embargo, refieren que solo lo utilizaron una vez al inicio de semestre teniendo un
costo de S/. 0.10 por la ficha de consulta.
2. Medicin antropolgica
La medicin antropolgica que se ofrece en la escuela de nutricin se trata de un

estudio que consiste en una serie de mediciones (dimetros seos, permetros
musculares, pliegues cutneos, entre otros) que permiten establecer el biotipo del
paciente, valorando su composicin corporal y el perfil de distribucin de medidas en
relacin a un estndar preestablecido.
Una vez realizado el estudio, se realiza un diagnstico nutricional y se evalan

posibles cambios a travs de la diagramacin de un plan alimentario personalizado,
mejorando el estado de nutricin y el rendimiento fsico o deportivo global. Estos
servicios junto al consultorio nutricional se encuentran actualmente operativos gracias
a docentes de la propia escuela e incluso algunos estudiantes quienes refuerzan sus
conocimientos mediante la aplicacin de los mismos en estas mediciones.
Mediante el anlisis realizado, se determina que los estudiantes no tienen

conocimiento de este servicio.
3. Laboratorios
Se cuenta con dos laboratorios:
Laboratorio de Tecnologa-Seleccin de Alimentos
Laboratorio de Control de calidad de los alimentos y bromatologa
SERVICIOS COMUNES
1. Biblioteca
La biblioteca es un servicio compartido por todas las escuelas del rea de biomdicas
en la Universidad Nacional de San Agustn, tiene como misin satisfacer los
requerimientos de informacin de nuestros usuarios as como promover el acceso,
generacin y difusin de informacin debidamente organizada y preservada,

17
necesaria para la investigacin, la enseanza, el aprendizaje, los intereses culturales

y humansticos contribuyendo a una formacin acadmica integral para la proyeccin
hacia la empresa y la sociedad.
2. Mesa de Partes
La Unidad de Mesa de Partes y Archivo de la facultad de medicina de la UNSA, como
archivo central tiene como fin la defensa, Administracin, Organizacin,
Transferencia, Descripcin, Eliminacin, Seleccin, Supervisin, Conservacin y
Servicio del patrimonio documental de la Institucin en estrecha observancia de las
Normas Legales que regulan el Sistema Nacional de Archivos del cual depende
normativamente y funcionalmente. El eficaz resultado de esa tarea se traducir en
una mayor eficiencia de la administracin, en un mejor servicio al ciudadano y tambin
en la difusin de la informacin, conocimiento, cultura y la investigacin histrica.
3. Secretaria acadmica
Este servicio tiene como misin asistir al director de cada escuela y a los estudiantes
que la conforman en todo lo relativo a la actividad acadmica de la Universidad. Le
corresponden las siguientes funciones:
Asesorar en la definicin de los objetivos acadmicos y en la orientacin de la

gestin acadmica, y proyectar las polticas de dicha gestin en relacin con la
evolucin de los conocimientos, los medios y las necesidades que se
manifiestan en La Universidad.
Promover y coordinar estudios relativos a la articulacin entre los niveles al
ingreso, a la docencia, a la pedagoga, a la creacin y supresin de carreras, a
los planes de estudio, a los alcances de ttulo y grado, a las incumbencias
profesionales de los ttulos correspondientes a las carreras, a la formacin de
docentes, al asesoramiento de la calidad del proceso y contexto de la
enseanza-aprendizaje, y otras cuestiones acadmicas.
4. Cafeteras y quioscos
El rea de Biomdicas en general cuenta con cafeteras y quioscos en cada una de

las escuelas profesionales en anlisis en las que se ofrece alimentacin balanceada
programada por nutricionistas y a precios razonables, tales como el plato bsico, plato

18
econmico, men, plato vegetariano, refrigerio bsico, refrigerio ejecutivo y los

productos de lnea obligatoria con precios controlados.
Adicionalmente, se ofrecen platos extras y productos de refrigerio.
Adems, las cafeteras-snack ofrecen productos de consumo al paso.
Aparte, dentro del campus hay kioscos que ofrecen diversos productos de
refrigerio.
5. Sala de Computo
El aula de informtica es un lugar que ofrece la posibilidad de acercar la Comunidad

Universitaria a los recursos informticos. Bien sea para iniciarse en este mundo
apasionante, bien para aprovechar esta herramienta para el estudio y la investigacin
abriendo una ventana hacia el mundo gracias a Internet.
6. Comedor universitario (rea de biomdicas)
Este lugar brinda el servicio de comida a determinada cantidad de usuarios dentro del
rea de biomdicas, ofrece el servicio tanto para el desayuno, almuerzo y cena.
En general existen ms usuarios insatisfechos, puesto que actualmente se encuentra

fuera de funcionamiento, el servicio no se ofrece de manera adecuada dado que en
algunas ocasiones existe una mala preparacin de los alimentos, adems que los das
de entrevista no son flexibles de acuerdo al horario de estudiantes y no hay
rezagados.

19
III. SERVICIOS PROPUESTOS

GIMNASIO UNIVERSITARIO
El servicio brindar a sus usuarios la posibilidad de ejercitar y mantener un estilo de vida

saludable dentro de la universidad en sus horas libres.
Nivel Bsico:
o Inicialmente, el servicio tendr como clientes principales a los estudiantes
de biomdicas, quienes despus de pasar largas horas de estudio en aulas,
requieren un espacio para relajarse en sus tiempos libres y aprovecharlo
ejercitndose. Con ello se podr satisfacer su necesidad fisiolgica de
cuidado y salud del cuerpo. Asimismo, ayudara a los estudiantes a
desestresarse y liberar toxinas, cubriendo la necesidad de recreacin.
o El servicio bsicamente consistir en la implementacin de mquinas de
cardio y musculacin segn los objetivos de los estudiantes.
Nivel Real:
o Se contar con 3 ambientes: el primero, un saln de mquinas; el segundo,
salones grupales; el tercero, destinado a vestidores y servicios higinicos y
el ltimo ambiente, el counter y la oficina administrativa.
o El registro de los estudiantes ser a travs de un formulario virtual, el cual
generar un cdigo que permitir realizar el pago a una entidad bancaria.
o Los estudiantes podrn escoger entre una gama de tarifas: diarias (S/.4.00),
mensuales (S/. 32.00) y anuales (S/. 300.00), adems el sistema ser
capaz de reconocer si el estudiante pertenece al tercio estudiantil y se le
otorgar un descuento al 10% del precio de la membresa anual.
o El horario de atencin ser de lunes a sbado de 5am a 9pm.
Nivel Aumentado:
o Se contabilizarn nicamente los das que se asistan al gimnasio aplicables
a membresas quincenales (15 das hbiles) y mensuales (30 das hbiles).
o Los estudiantes podrn acceder a casilleros solo durante su estada en el
gimnasio.

20
o Se contar con duchas de agua temperada en los vestidores que tendr un

costo adicional de S/. 3.00 por uso.
o Se realizarn evaluaciones nutricionales cada quincena previa cita y pago
de S/. 6.00, la frecuencia de atencin de los especialistas depender de la
demanda.
ALQUILER DE CASILLEROS: GUARDATODO
El servicio brindar a sus usuarios la posibilidad de guardar sus cosas en casilleros

seguros.
Nivel Bsico:
o El servicio tendr como clientes principales a los alumnos de biomdicas,
quienes en su mayora llevan muchas cosas (instrumental necesario para
ellos) y hay quienes tienen que realizar prcticas en el hospital y lo llevan
de un lado a otro y la capacidad de las casilleros es insuficiente.
o El servicio bsicamente consiste en el alquiler de un espacio (casilleros)
que servir para guardar cosas de los usuarios que necesiten guardar, de
manera segura y confiable; disponiendo de ellas cuando lo necesiten. Los
casilleros sern de diferentes tamaos.
Nivel Real:
o Para el uso del servicio se crear un perfil de cada usuario en una base de
datos, de manera que quedar registrado cada uso que se haga, as como
la frecuencia de uso del servicio. Cuando se alquile el casillero se le dar
al usuario la llave de su propio casillero, tenindola que devolver cuando
hayan terminado de usarlos.
o Se tendrn dos ambientes: una recepcin en la que entrarn los que an
no son usuarios para crear un perfil, y el segundo ambiente ser el de los
casilleros, al que podrn acceder rpidamente los usuarios de los casilleros.
o El precio a cobrar depender del tamao de los casilleros. Y el pago podr
ser hecho dependiendo del tiempo que el usuario necesite el casillero. Si lo
necesita por un tiempo prolongado se podr pagar quincenal o
mensualmente, o si as se desea diariamente o por las horas utilizadas.

21
Nivel Aumentado:
o Se har uso de un servicio de seguridad (con cmaras de vigilancia
incluidas), de manera que se genere un mayor aspecto de confianza hacia
el consumidor.
LABORATORIOS DE QUMICA Y FSICA PARA EL REA DE BIOMDICAS
Actualmente en las diversas escuelas del rea de biomdicas se llevan a cabo cursos de
qumica orgnica e inorgnica, as como tambin cursos de fsica, que estn
contemplados dentro de los diferentes planes curriculares como cursos obligatorios, sin
embargo, no se cuenta con los laboratorios dentro del campus de biomdicas.
Los nicos laboratorios de fsica y qumica con los que cuenta la universidad, se
encuentran en el rea de ingenieras. Para poder realizar las prcticas en laboratorio, los
alumnos tienen que realizar un viaje, que aunque corto, resulta tedioso, porque
interrumpe el horario normal de labores acadmicas.
El nuevo servicio plantea, incorporar dichos laboratorios en el rea de biomdicas, hacer

uso de la infraestructura necesaria, brindar mobiliario, equipo, herramientas, materiales,
ofreciendo un lugar cmodo. Adems se contratar a personal calificado, para que pueda
transmitir su experiencia.
Nivel Bsico:
o Los laboratorios de qumica y fsica tendrn la funcin de poner en prctica
la teora desarrollada en cursos afines a qumica y fsica, de las diferentes
escuelas del rea de biomdicas.
Nivel Real:
o Los laboratorios tendrn sede en el campus del rea de biomdicas,
contarn con docentes especializados, contara con todo el mobiliario,
equipos tecnolgicos, herramientas, instrumentos, materiales para que los
estudiantes puedan hacer prcticas de una manera cmoda y adems
dentro del rea de biomdicas. Adems, dichos laboratorios tendrn cierto
grado de especializacin, para que pasen de ser conocimientos generales

22
a conocimientos orientados a los estudios propios a cada escuela del rea

de biomdicas.
Nivel Aumentado:
o Como es conocido, los laboratorios actuales (en el rea de ingenieras), no
cuentan con la disponibilidad que se quisiera, al implementar laboratorios
en biomdicas, la disponibilidad de ambos laboratorios, mejorara en gran
proporcin, pudiendo estos ser utilizados con fines de investigacin, tanto
para estudiantes, como docentes y personas interesadas en investigacin,
brindando la asesora necesaria.
SERVICIO DE BANCO DE LIBRO
El Banco de Libro ofrecer a los estudiantes los libros bsicos en calidad de prstamo
por un periodo y costo determinado.
Nivel Bsico:
o El servicio tendr como clientes principales a los estudiantes del rea de
biomdicas, cuyo nico requisito ser ser alumno matriculado en el periodo
que se amerita.
o El Banco de Libro ofrecer a los estudiantes de Biomdicas los libros
bsicos, que las bibliotecas centrales no tengan disponibles, en calidad de
prstamo con la posibilidad de utilizarlos a cualquier hora para que el
estudiante pueda apoyar a su formacin con la lectura de los mismos.
Nivel Real:
o Los alumnos matriculados de la Universidad podrn acceder a este servicio:
solicitarn los libros al inicio o durante el ciclo y los tendrn que devolver al
concluir los ltimos exmenes El monto que pagaran equivaldr,
aproximadamente, al 15% del valor del libro por mes.
o Se trata de un servicio econmico que estar alcance de la mayora de los
estudiantes, que inculcar adems principios de solidaridad, respeto y
responsabilidad. Por ello, se exige a los usuarios un cuidado especial de

23
los textos (no subrayarlos, no mutilar pginas, etc.) y su puntual devolucin,

o su reposicin por prdida o deterioro
o El turno se te otorgar en funcin de las prioridades establecidas para la
matrcula y se les enviar un aviso a su correo electrnico, mediante el cual
se indicar el da y la hora del turno.
Nivel Aumentado:
o Adems de los textos bsicos, el Banco del Libro ofrecer la posibilidad de
enriquecer la formacin de los estudiantes mediante un programa que
promueve la lectura formativa o recreativa a travs de obras literarias,
novelas, obras de teatro, historia, entre otras.
o Los alumnos interesados en cultivar la lectura crtica y reflexiva que deseen
un espacio donde puedan opinar y comentar el mensaje o el contenido de
las obras ledas podrn ingresar a un Club de Lectura, que ser creado con
propsitos culturales, formativos y recreativos. Tambin se podrn sugerir
textos o temas a leer e inclusive publicar ensayos sobre diferentes temas
del saber humano. Podrn participar tambin los egresados, docentes y no
docentes.
o Se organizarn charlas con los autores de los libros propuestos, talleres de
lectura y los alumnos podrn presentar, en el Banco del Libro, resmenes
crticos de lo ledo.
CAFETERA CON INTERNET
Es un servicio que brindar a los usuarios la oportunidad de tener un lugar donde comer,
tomar un caf y tener la posibilidad de acceder a una red wifi rpida.
Nivel Bsico:
La empresa busca satisfacer mltiples necesidades que tiene la poblacin del rea de
biomdicas de la Universidad Nacional de San Agustn en general, como son:
Necesidades fisiolgicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales.

24
o Necesidades Fisiolgicas: Buscamos satisfacer necesidades de hambre y

sed, pues los productos a ofertarse son para alimentarse y suplir la
necesidad lquida.
o Necesidades de Seguridad: El establecimiento buscar salvaguardar la
vida e integridad de los estudiantes, profesores y administrativos que
acudan a nuestros establecimientos.
o Necesidades Sociales: El ser humano es un ser social por naturaleza que
busca pertenecer a un grupo y ser amado, y buscamos facilitar el lugar
donde se puede conversar e interactuar tranquilamente, o divertirse y pasar
momentos gratos con las amistades, escuchando buena msica y
disfrutando de una red wifi rpida.
Nivel Real:
o Se contar con un men universitario para el medioda, pero se tendr todo
el da a la disposicin la cafetera ofreciendo caf, chocolate y otras bebidas
y comidas como jugos y sndwiches, galletas, etc. Ser un lugar donde los
estudiantes podrn tener a su disposicin una seal wi fi rpida en un lugar
cmodo para estar con laptop y comer a la vez.
Nivel Aumentado:
o Buscamos ofrecer la mayor satisfaccin para nuestra clientela en general,
nuestras instalaciones contarn con sillones y sillas para comodidad de
nuestros clientes, nuestros ambientes estarn decorados a un estilo algo
rstico, sern seleccionados los colores, inmobiliaria, tapices, alfombras,
luces as como el control de la temperatura, humedad y olores indicados.
o Los clientes podrn hacer pedidos musicales a gusto propio, el ambiente
ser tranquilo pero divertido dependiendo de la hora el gusto del cliente,
habr ofertas en los viernes de caf.
o Tendremos la seguridad necesaria para salvaguardar la vida e integridad
de nuestros clientes.
o Habr ofertas en fechas especiales, das festivos, cumpleaos, etc.
o Se dispondr de un servicio de wi fi gratuito, solo por consumo.

25
ALQUILER DE UTENSILIOS DE LABORATORIO
Este servicio se justifica en el hecho que en su totalidad los estudiantes de esta rea
llevan cursos de laboratorio en los cuales se les piden ciertos instrumentos, indumentaria,
equipos entre otras cosas, los cuales se podran facilitar a los mismos con este servicio,
ya sea para su uso en laboratorios o su uso de manera particular, bajo las condiciones
de seguridad necesarias.
Nivel Bsico:
o El servicio tendr como clientes a los alumnos de biomdicas quienes a
diferencia de otras reas son los que llevan mayor cantidad de laboratorios
relacionados a ciencias (qumica, fsica, biologa entre otras) y quienes
requieren de instrumentos para realizar sus laboratorios e incluso realizar
trabajos por cuenta propia y requieren de estos instrumentos y equipos por
un periodo determinado.
o El servicio consiste en el alquiler de instrumentos de laboratorio como
lentes, guantes, bisturs, mandiles, pinzas, etc. los cuales muchas veces no
se les provee a los estudiantes en los laboratorios y son exigidos por sus
docentes para realizar sus prcticas.
Nivel Real:
o El servicio funcionar en un ambiente el cual tendr dos reas una primera
que es el rea de atencin y la segunda que ser una especie de almacn,
el cual ser un campo espacioso donde se guardarn los instrumentos
materiales y utensilios segn el tipo, marca u otros sobre grandes
anaqueles.
o Para el uso del servicio el usuario, ya sean estudiantes o docentes, debern
llenar un formato en el cual registrarn los instrumentos y/o utensilios que
requieren alquilar; dicho formato incluir todas las condiciones del alquiler,
prohibiciones sobre lo prestado y sanciones en caso de incumplimiento del
documento previa firma del solicitante.
o Adicionalmente se llevar un registro de buenos usuarios y malos a quienes
se les restringir el alquiler de ciertos instrumentos.

26
o El precio a cobrarse depender de los das de prstamos y la cantidad de

materiales, este podr ser menos dependiendo la frecuencia de alquiler; o
tal vez el usuario pueda hacer un contrato con la empresa para llevar un
plan acorde a las necesidades que este requiera.
Nivel Aumentado:
o Se contar con un servicio adicional de venta de ciertos objetos los cuales
por su naturaleza misma no podran ser alquilados pues son de naturaleza
descartable, tal es el caso de los portaobjetos, cubetas, guantes, agujas
mascarillas, mangueras entre otros.
o Por otro lado, se proveer un seguro para equipos que requieran de
cuidados especiales como microscopios, centrfugas, aparatos de
electroforesis entre otros, para as evitar el pago de los mismos en caso de
que el dao no sea responsabilidad del estudiante.
CENTRO DE INTERNET, FOTOCOPIAS E IMPRESIONES
Este servicio ser de ayuda para los estudiantes de biomdicas, pues les permitir
obtencin de informacin y el poder realizar sus trabajos de investigacin en un ambiente
confortable.
Nivel Bsico:
o Los clientes principales sern los alumnos del rea de biomdicas, pues es
de gran importancia para un buen desenvolvimiento universitario la
bsqueda y obtencin de informacin en el momento, contando con datos
actualizados.
o Los estudiantes podrn hacer uso del internet para buscar informacin,
adems que en este mismo lugar tendr la posibilidad de imprimir y
fotocopiar.
Nivel Real:
o Cualquier persona podr hacer uso de este servicio, pues solo es necesario
hacer el pago por su horas consumidas, la diferencia es que si son

27
estudiantes con la muestra de su carnet universitario contaran con otros

precios, cobrndoseles la hora S/. 0.70.
o Se contara con todo un piso lleno de computadoras alrededor de unas 40
mquinas, estn sern modernas contando con los programas que son
necesarios para el desarrollo de sus cursos. Tambin estarn protegidas
con potentes antivirus que se encontraran actualizados continuamente.
o Habr un rea destinado solo a fotocopiadoras e impresiones estas se
harn a precios econmicos y accesibles, pudiendo ser estas a color y
laser.
o Se tendr un rea bien ambientada en la que se proporcionara el servicio
de Wi-fi de alta velocidad, para aquellas personas que cuenten con laptop
o algn otro dispositivo.
o Se tendr un catlogo de los programas que son usados con mayor
frecuencia entre los estudiantes del rea de Biomdicas, para que se
puedan compartir a un precio bajo.
Nivel Aumentado:
o Se contara con cmaras de vigilancia, para una mayor seguridad, esto
evitara la perdida de pertenencias.
o Se contara con ventiladores, los cuales permitirn un ambiente ms fresco,
pues por el uso de los computadores podra llegar a sobrecalentarse.
AGENCIA BANCARIA Y CAJEROS AUTOMTICOS
Con la finalidad de agilizar las transacciones de los alumnos de Biomdicas, se podra

establecer una alianza con un banco determinado.
Nivel Bsico:
o El servicio tendr como clientes principales a los alumnos de Biomdicas,
gran parte de ellos hacen retiros y transacciones por medio de un
intermediario (Bancos y sus respectivos cajeros automaticos).
o Lo que ofrece el servicio es facilitar y poner al alcance la posibilidad de
hacer sus transacciones sin salir de la Universidad.

28
Nivel Real:
o Servicio de atencin para pagos, cobranzas, retiro de dinero.
o De lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sbados de 9:30 a.m. a 12:30 p.m.
o Ubicacin: Tanto la oficina como el cajero se encuentran ubicados
terminando el camino de entrada de la Universidad antes de llegar a la
avenida principal.
Nivel Aumentado:
o Para los cajeros automaticos retiro de efectivo, en moneda nacional y
extranjera, y consulta de cuentas.
o Se dispondr de camars de seguridad, para que nuestros clientes estn
mas seguros, en conjunto con una persona de seguridad que trabajara
junto a la Agencia Bancaria.
DORMITORIO UNIVERSITARIO
El servicio brindar a sus usuarios la posibilidad de poder contar con dormitorios

universitarios para estudiantes que no vivan en Arequipa, no tengan familia ac o que as
lo requieran debido a las necesidades que presenten.
Nivel Bsico:
o El servicio tendr como clientes principales a los alumnos de biomdicas,
quienes en su mayora no cuentan con un lugar donde vivir ya que no son
oriundos de la ciudad, no cuentan con una familia o que debido a los
trabajos que realizan necesiten hacer uso de este.
o El servicio bsicamente consiste en el alquiler de un espacio (habitaciones)
que cuentan con una cama, esta servir para que los usuarios que
necesiten un lugar donde puedan descansar, estudiar de manera segura y
confiable; disponiendo de ellas cuando lo necesiten. Las habitaciones sern
de diferentes tamaos.
Nivel Real:
o Para el uso del servicio se crear un perfil de cada usuario en una base de
datos, de manera que quedar registrado se haga del servicio. Cuando se

29
alquile la habitacin se le dar al usuario la llave, tenindola que devolver

cada que salgan de esta, para esto habr una zona de recepcin.
o Se tendrn dos ambientes: una recepcin en la que entrarn los que an
no son usuarios o personas que estn esperando a los usuarios, y el
segundo ambiente en donde estarn las habitaciones, al que podrn
acceder rpidamente los usuarios.
o El precio a cobrar depender del tamao de las habitaciones. Y el pago
podr ser hecho dependiendo del tiempo que el usuario necesite la
habitacin
o Estas habitaciones contarn con servicios bsicos como el de luz, internet,
as mismo tendrn algunos muebles bsicos y ropero.
Nivel Aumentado:
o Se har uso de un servicio de seguridad (con cmaras de vigilancia
incluidas), de manera que se genere un mayor aspecto de confianza hacia
el consumidor.
o Se brindar un servicio en que las habitaciones estn debidamente
decoradas, se proporcionar adems televisin con cable en estos
ambientes
o Dentro de este espacio habr ambientes comunes que estn debidamente
equipados contando incluso con dispensadores de agua.
o Este complejo habitacional contara con un espacio de biblioteca de tal
manera que se facilite el modo de estudio en los estudiantes
o Se tendr como adicional la posibilidad que los usuarios puedan acceder a
un servicio de pensin que les proporcione desayuno, almuerzo y cena a
los estudiantes.

30
IV. RECOMENDACIONES DE SERVICIOS DE REA DE

BIOMDICAS
Dado que existen muchos servicios en el rea, a continuacin proponemos como mejorar
algunos de ellos:
SERVICIO DE VIAJES PEDAGGICOS:
Se propone la implementacin de viajes pedaggicos de manera continua que sean

promovidos por parte de la universidad como tal y no independientemente por escuela
como se viene haciendo. La propuesta plantea viajes a diferentes departamentos del
Per realizando visitas tcnicas a empresas, las cuales sean distribuidas
eficientemente de tal manera que se tengan das planificados para visitas tcnicas
con estudiantes de cada escuela aplicando y enriqueciendo sus conocimientos de
acuerdo a sus respectivos planes curriculares.
SERVICIO DE TUTORIA:
Con este nuevo servicio se busca asesorar continuamente a todos los estudiantes
durante su experiencia dentro de la universidad, con respecto a la superacin de retos
o dificultades personales y/o acadmicas. La finalidad es que puedan desarrollarse
de una forma integral desde el inicio de sus estudios y a lo largo de estos. Este nuevo
servicio busca ser aplicado en cada una de las escuelas que forman parte de la
Universidad Nacional de San Agustn implementando un ambiente que cumpla con
las condiciones de un saln de clases como tal y contando con la presencia de
docentes especializados que puedan brindar ayuda en temas acadmicos u otros en
horarios rotativos.
SERVICIO DE VENTA DE LIBROS:
Actualmente las diferentes escuelas que forman parte de la UNSA, cuentan con
pequeos quioscos en los cuales es posible encontrar copias de los libros requeridos
dependiendo de la escuela. Sin embargo, el principal problema radica en el largo
tiempo de espera necesario para adquirir un ejemplar ya que la copia nicamente es
realizada al momento de que este sea encomendado. Se propone la implementacin
de un stock de copias de libros con mayor demanda, evitando as las largas esperas.

31
Adems de la adquisicin de los ejemplares tambin se propone que a la par de recibir

una copia tambin se obtenga dicho libro de manera virtual. As el estudiante no solo
contara con una biblioteca fsica sino tambin virtual
SERVICIO DE CONSULTAS PSICOLGICAS:
Se plantea la implementacin de este nuevo servicio en la Universidad Nacional de

San Agustn, el cual, mediante la implementacin de un espacio individual con un
psiclogo, sea posible que los estudiantes puedan conversar acerca de los temas que
les generen preocupaciones (emocionales, acadmicos y sociales). Este servicio no
solo estara dado para los estudiantes con problemas o parecidos sino para
estudiantes en general y en el tratamiento de diversos temas.
SERVICIO DE CMPUTO PROPIO:
Implementado con computadoras modernas con programas requeridos para la carrera

profesional, que est siempre al servicio de los estudiantes y profesores, y est dentro
de la escuela.
SERVICIO DE BIBLIOTECA PROPIA:
Que sea implementado con una coleccin de libros de diferentes autores a los que
los alumnos puedan recurrir constantemente, que contenga todas las tesis que sirvan
de gua y estn al alcance de los estudiantes, adems que sea dentro de la misma
escuela. Ambientes cmodos, buena iluminacin, tranquilo para estudiar y hacer
trabajos.
MEJORA EN SERVICIOS HIGINICOS:
Que tenga mayor mantenimiento y abastecimiento de insumos, aumentar

dispensadores de toallas higinicas en los baos de mujeres, tanques de agua para
suministro de agua en caso de cortes.
DISPENSADORES DE GOLOSINAS Y AGUA:
Implementar mquinas dispensadoras de golosinas y bebidas en los pasillos a falta

de kioscos cercanos o dentro de la misma escuela.

32
CALEFACCIN Y VENTILADORES:
Debido al clima variado de nuestra ciudad, lo estudiantes de nutricin han

determinado la necesidad de regular la temperatura del ambiente dentro de los
salones de clases a travs de un sistema de calefaccin y ventilacin segn se
requiera, para un mejor desempeo.

33

Biomedica S

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Biomedica S

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

Chambi Almern, Miguel

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

AREA DE BIMEDICAS DE LA UNIVERSIDAD

El mdico que forma la

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

Formar mdicos generales competentes que respondan a las necesidades y

El Profesional en Enfermera brinda

Ejercer la profesin en forma independiente para proporcionar atencin integral

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

Desarrollar investigacin cientfica y tecnolgica para producir innovaciones en

La Biologa es la ciencia que se dedica al

Estudiar la unidad, diversidad,

La Ingeniera Pesquera es una rama de las

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

Propiciar el uso racional de los recursos hidrobiolgicos, implementando

La Escuela Profesional de Ciencias de la

Por su formacin se encuentra capacitado para intervenir en los siguientes campos

En su desempeo profesional tiene las siguientes funciones:

Como parte del equipo multidisciplinario: prevencin promocin, recuperacin

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

DETERMINACION DE LA POBLACION OBJETIVA

1. Cantidad de alumnos del rea de Biomdicas

TOTAL HOMBRES 872

2. Cantidad de alumnos por escuela del rea de Biomdicas

TOTAL BIOLOGA 681

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

II. ANLISIS DE SERVICIOS

SERVICIOS EN LA ESCUELA DE MEDICINA

Actualmente este servicio no est operativo.

Servicio atendido por profesores del rea de medicina, la atencin proporcionada

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

rea de estudio El Galeno

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

SERVICIOS EN LA ESCUELA DE ENFERMERA

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

SERVICIOS EN LA ESCUELA DE INGENIERA PESQUERA

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

SERVICIOS EN LA ESCUELA DE BIOLOGA

La biblioteca no cuenta con un sistema de bsqueda inteligente, haciendo del servicio un

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

o En este laboratorio se identifican y estudian diferentes muestras vegetales,

Laboratorios de Qumica Fsica y Fisicoqumica

SERVICIOS EN LA ESCUELA DE NUTRICIN

En este Consultorio Nutricional se confecciona un Plan de Alimentacin diario y

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

La medicin antropolgica que se ofrece en la escuela de nutricin se trata de un

Una vez realizado el estudio, se realiza un diagnstico nutricional y se evalan

Mediante el anlisis realizado, se determina que los estudiantes no tienen

Se cuenta con dos laboratorios:

Laboratorio de Tecnologa-Seleccin de Alimentos

Laboratorio de Control de calidad de los alimentos y bromatologa

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

necesaria para la investigacin, la enseanza, el aprendizaje, los intereses culturales

Asesorar en la definicin de los objetivos acadmicos y en la orientacin de la

El rea de Biomdicas en general cuenta con cafeteras y quioscos en cada una de

Sistemas de aSistemas de Priduccion 2

econmico, men, plato vegetariano, refrigerio bsico, refrigerio ejecutivo y los

Adicionalmente, se ofrecen platos extras y productos de refrigerio.

Adems, las cafeteras-snack ofrecen productos de consumo al paso.