ELIMINACIN DEL LENGUAJE AMBIGUO

Curso: Comunicacin 3

Lenguaje ambiguo se refiere a una palabra o frase
que no agrega valor al mensaje.
Por ejemplo: Todos los idiomas tienen alguna
forma de umm, por qu lo decimos? Lo usamos
como una muletilla mientras pensamos lo que
vamos a decir a continuacin o porque no nos
sentimos cmodos con el silencio.
Por qu es tan importante eliminar el lenguaje
ambiguo?
Las personas reciben lo que aparenta ser una
cantidad ilimitada de informacin todos los das.
Considere qu sucede en el cerebro cuando tiene
que procesar demasiada informacin. El cerebro
elige, determina qu tomar y qu dejar afuera. A
fin de procesar la gran cantidad de informacin que
recibimos a diario, con frecuencia bloqueamos los
datos nuevos que no tienen valor para nosotros
como pblico. Qu es lo que significa para usted
como presentador? El pblico juzga si lo que est
diciendo tiene algn valor para ellos. Su objetivo es
captar la atencin del pblico y mantenerla de
modo que reciban la informacin que est
transmitiendo. Eliminar el lenguaje ambiguo es
uno de los mejores modos de revalorizar el
mensaje que desea transmitir.
palabras de nuestro vocabulario porque realmente
no significan nada.
Sugerencia N 4: todos los pblicos tienen
prejuicios, cuando no se dice nada nuevo en los
primeros 20 o 30 segundos, cmo piensan que
ser el resto de la hora? Nada nuevo, se pierde la
atencin. Se debe identificar y eliminar el lenguaje
ambiguo, y reemplazarlo por expresiones
definidas.
Sugerencia N 5: cada vez que se oye decir una
palabra sin contenido, o siente que est por
hacerlo, haga una pausa y piense lo que quiere
decir. Ir ms lento es una estrategia para reducir el
uso de lenguaje ambiguo.
Sugerencia N 6: el pblico es ms importante que
el presentador; una vez que lo perciba, buscar
modos para que la audiencia disfrute y encuentre
til su discurso.
Fuente: The Speaking Seminar, por Bill Hoogterp, Blue Planet
Training, 2012.

Sugerencias:

Sugerencia N 1: sintase cmodo con el silencio;

el silencio es la herramienta ms poderosa que
puede tener como orador.

Sugerencia N 2: nada es neutral, todo lo que expresa

puede reforzar o debilitar el mensaje.

Sugerencia N 3: intente identificar las expresiones

sin contenido ms usuales en su idioma. Por
ejemplo, eeeh. La meta es desterrar esas

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