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09/06/2017
Los clientes son el centro de un negocio y todo gira en torno a l, de tal manera
que las empresas tienen que tener la capacidad y la habilidad para interpretar e
incorporar los continuos cambios de necesidades y deseos de los
consumidores con ms rapidez que sus competidores brindndoles nuevas
experiencias y servicios esenciales.
El comportamiento del consumidor en la decisin de compra es un tema
trascendental para el diseo de una estrategia digital en un determinado
producto, en el sector retail muchas empresas ya se encuentran aplicando la
estrategia del Omnicanal, es decir una visin unificada de la empresa a travs
de todos los canales.
En el 2017 se dice, surgirn nuevas tendencias tecnolgicas que repercutirn
en las empresas de automotriz, retail y dems sectores, donde los proveedores
tendrn que mejorar el diseo y el rendimiento de sus productos, gracias a
un anlisis de datos utilizando la informtica, adems de la comparticin de
informacin procedente de los anlisis que permitir una mayor sincronizacin
en funcin del transporte y distribucin, que alcen la eficiencia al eliminar
tiempos ociosos.
En este sentido, cada vez es ms necesario el poder analizar y actuar sobre los
datos en tiempo real, as como la actualizacin de nuevos dispositivos, nuevas
herramientas y nuevos talentos, ya que de nada servira contar con los ltimos
softwares si nadie dentro de la organizacin sabe usarlos.