Las habilidades blandas deberan entrenarse durante

toda la educacin formal

Lorena Guzmn H.. El Mercurio; Santiago, Chile [Santiago, Chile]03 Aug 2015.
Por ello la revista Forbes actualiz su lista de las habilidades ms
demandadas por el mercado hoy, entre las que se encuentran el trabajo en
equipo, la capacidad de resolucin de problemas, una comunicacin eficaz;
la capacidad de organizacin, planificacin y priorizacin; el anlisis y
procesamiento de informacin y el anlisis de datos cuantitativos, entre
otras.

Si se comparan profesionales recin salidos de distintas instituciones,

probablemente no habr muchas diferencias en lo que a capacidades
tcnicas se refiere, dice Jorge Cea, jefe de carrera de Ingeniera Comercial
de la Universidad Federico Santa Mara. "Por eso quienes contratan estn
buscando la distincin, en otras cosas. Haber participado en causas
sociales, en el gobierno estudiantil o haber competido en algn deporte
pueden ser pruebas de que la persona aprendi habilidades blandas, tales
como trabajar en equipo o manejar la frustracin", dice.

La forma de corregir para ensear tambin tendr que modificarse, agrega

Felipe Lagos, director de Adecco Professional. "Pensando en
las habilidades de comunicacin, cuando presentas un trabajo, hoy la
correccin solo se concentra en la parte tcnica, pero nadie revisa la forma
de expresarse, tanto en lo oral como en lo escrito", dice. Otro aspecto que
debera cambiar, contina, va hacia potenciar el manejo de la frustracin
por parte del alumno cuando se le dice que algo est incorrecto. Otra clave
para aprender a trabajar en equipo. Y nuevamente esto tiene que partir
desde el colegio.

Una buena formacin tcnica o profesional no es lo nico que hoy buscan

las empresas. Saber adaptarse, trabajar en equipo, ser proactivo o tener una
comunicacin eficaz pueden hacer la diferencia cuando se compite por un
puesto.

Por ello la revista Forbes actualiz su lista de las habilidades ms

demandadas por el mercado hoy, entre las que se encuentran el trabajo en
equipo, la capacidad de resolucin de problemas, una comunicacin eficaz;
la capacidad de organizacin, planificacin y priorizacin; el anlisis y
procesamiento de informacin y el anlisis de datos cuantitativos, entre
otras.

Si bien muchas de ellas no parecen ser demasiado nuevas, todas son

fundamentales al momento de elegir personal. Por eso los especialistas
coinciden en que mientras antes se comience el entrenamiento de ellas,
mejor.

Blandas pero difciles

A pesar de que el adjetivo "blandas" podra poner a este conjunto

de habilidades en un segundo plano, su aprendizaje puede ser incluso ms
arduo que las capacidades tcnicas o duras, coinciden los expertos. Esto,
no solo porque en muchos sentidos pueden resultar ambiguas, sino tambin
porque su desarrollo depende de las caractersticas de personalidad de
cada persona.

Parte de la funcin de estas habilidades, explica Natalia Salas -directora de

Pedagoga Media de la Universidad Diego Portales-, es lograr aprender a
relacionarse, organizacionalmente hablando, en cada nuevo trabajo. "Lo que
se busca hoy es la flexibilidad y la capacidad de reconocimiento de los
aspectos clave que nos permitirn acercamos a un espacio de trabajo y
poder sumergirnos en esa cultura laboral especfica", dice.

Si se comparan profesionales recin salidos de distintas instituciones,

probablemente no habr muchas diferencias en lo que a capacidades
tcnicas se refiere, dice Jorge Cea, jefe de carrera de Ingeniera Comercial
de la Universidad Federico Santa Mara. "Por eso quienes contratan estn
buscando la distincin, en otras cosas. Haber participado en causas
sociales, en el gobierno estudiantil o haber competido en algn deporte
pueden ser pruebas de que la persona aprendi habilidades blandas, tales
como trabajar en equipo o manejar la frustracin", dice.

Esta maleabilidad no es menor, agrega Hctor Madrid -acadmico de la

Escuela de Administracin de la Universidad Catlica y PhD en Psicologa
Laboral-organizacional-, si se considera que en el contexto nacional
estamos caminando hacia una sociedad donde la generacin de las ideas
viene del trabajo colaborativo entre las personas.

Esa capacidad de conversar y empatizar con las ideas del otro para lograr
llegar a un resultado comn es algo que debera ir formndose en la etapa
escolar, dice Jorge Cea. "El poder minimizar la idea propia frente a otra para
lograr avanzar va a la par de poder expresarse de manera correcta", explica.
Algo que en la sala de clases debe ser fundamental.
Lo mismo pasa con el concepto de generar una actitud emprendedora, el
que va ms all de crear una empresa; es ms bien una forma de mirar la
vida. "Esta permite ir creando cosas nuevas, las que a su vez se combinan
con los conocimientos de otros para terminar generando las grandes ideas",
dice.

El problema, contina Cea, es que en Chile estamos muy atrasados en este

aspecto. "Varios informes nos dicen que los temas de innovacin,
creatividad, emprendimiento y trabajo en equipo estn muy dbiles en el
colegio, mientras que en la universidad se tocan casi nicamente en las
escuelas de negocios", dice.

Natalia Salas concuerda con que estas habilidades deberan entrenarse

desde el colegio y continuar en la educacin superior, pero es ms optimista
en su evaluacin. "Las universidades ya las estn comenzando a incorporar
dentro de su currculum. Incluso son parte de las competencias de egreso
que se debieran lograr", dice.

Aprendizaje y evolucin

Dado que el mercado va cambiando tanto la educacin en todos sus niveles

debe ir adaptndose, advierte Lucas Canevar, director de DNA Human
Capital, consultora headhunter . "Las tcnicas de educacin tienen que
evolucionar y el uso de la lgica y el raciocinio deben tender a la
colaboracin", explica.

La forma de corregir para ensear tambin tendr que modificarse, agrega

Felipe Lagos, director de Adecco Professional. "Pensando en
las habilidades de comunicacin, cuando presentas un trabajo, hoy la
correccin solo se concentra en la parte tcnica, pero nadie revisa la forma
de expresarse, tanto en lo oral como en lo escrito", dice. Otro aspecto que
debera cambiar, contina, va hacia potenciar el manejo de la frustracin
por parte del alumno cuando se le dice que algo est incorrecto. Otra clave
para aprender a trabajar en equipo. Y nuevamente esto tiene que partir
desde el colegio.

Ahora bien, el entrenamiento de las habilidades blandas durante la etapa

escolar y universitaria tambin debe inculcar el mejorar
estas habilidades como una forma de vida profesional. El debate de cundo
y cmo entrenarlas an sigue en desarrollo, dice Hctor Madrid. "Para que
haya aprendizaje es necesario tener la oportunidad de utilizar ese
conocimiento de forma casi inmediata, de otro modo la transferencia de
conocimiento es casi nula", advierte. Por ello, las habilidades blandas se
deben actualizar toda la vida.

Las otras capacidadesLa lista de las habilidades profesionales que elabor

la revista Forbes no solo incluy las capacidades consideradas blandas,
sino tambin algunas tcnicas. Tener conocimientos concretos de la
actividad a desarrollar, ms all de la teora, sera una buena forma de
diferenciarse. A ello se suma el manejo experto de algn software , la
capacidad de elaborar informes completos, claros y especficos, y el tener
conocimientos de ventas y mrketing, aun cuando estos no sean el principal
rubro de la empresa en la que se busca trabajar.

Habilidades"Se pueden aprender las habilidades blandas aunque no se las

tenga naturalmente. Ellas se pueden entrenar"

Natalia Salas Directora de Pedagoga Media Universidad Diego Portales

"Trabajar en equipo significa que mi trabajo depende del de los otros, y el de

los otros del mo. Eso es lo que hay que ensear".

Hctor Madrid Escuela de Administracin UC

"Hoy lo que ms buscan las empresas es la proactividad, la resistencia a la

presin y, por sobre todo, habilidades eficaces de comunicacin".

Felipe Lagos Director Adecco Professional

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Los alumnos no adquieren en el colegio habilidades

para desenvolverse en la vida
Alexis Ibarra O.. El Mercurio; Santiago, Chile [Santiago, Chile]13 Jan 2011.

A pesar de que los profesores se esfuerzan en innovar, los estudiantes no

logran un buen desempeo cuando se evalan sus habilidades blandas como
trabajo en equipo, deduccin o liderazgo.As lo revel el estudio "Enseanza
y aprendizaje innovativo", realizado por Microsoft, la Organizacin para la
Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OECD), la Unesco y la Sociedad
Internacional de Tecnologas para la Educacin.
La investigacin -desarrollada entre julio de 2009 y 2010- estudi casos en
los cuatro pases anteriores, los que fueron seleccionados por las
diferencias de sus sistemas educativos. La idea era medir el impacto que
tienen las prcticas innovadoras de educacin que, segn los expertos, se
sostienen en tres pilares fundamentales: educacin centrada en el alumno,
extender el aprendizaje ms all de las aulas y el uso de tecnologas
innovadoras.

Profesores sin gua

Las conclusiones fueron claras. Si bien se comprob que los alumnos

pueden adquirir en el aula las llamadas habilidades blandas (ver recuadro)
muy pocos de verdad lo logran.

Ms del 50% de las actividades de aprendizaje planteadas por los

profesores obtuvieron la puntuacin ms baja posible en cuanto a la
enseanza de las habilidades blandas. Esto sugiere, dicen los
investigadores, que los educadores estn en las etapas ms bsicas de la
enseanza de esas habilidades y que los docentes necesitan definiciones
claras de cules son esas destrezas, ejemplos de cmo desarrollarlas y una
forma de valorar y medir el xito en su enseanza.

"La mayora de los educadores se ven an obligados a ensear con

contenidos y programas de estudios tradicionales, de forma que es difcil
para ellos converger hacia las habilidades del siglo XXI y cambiar sus
prcticas de enseanza", dijo Maria Langworthy, quien dirigi la
investigacin.

Hugo Martnez, ex director de Enlaces y experto en informtica educativa de

Arquimed, seala que en Chile se sufre de los mismos males. "El aprendizaje
de habilidades blandas est contemplado en el currculo, pero son un
objetivo transversal por lo que no se han desarrollado metodologas, no se
les asignan horas y no se prepara a los docentes de la misma manera que se
hace con contenidos duros, como matemtica", dice.

Martnez seala que cuando se invierte en tecnologa en una empresa,

tambin se cambian metodologas y la forma de hacer las cosas. "En la
educacin se ha gastado en infraestructura, pero no hemos invertido en lo
ms complejo, que es cambiar las prcticas de enseanza y capacitar a los
profesores para que hagan ese cambio", seal.

El estudio concluy que los mayores avances se logran cuando el profesor

es capacitado en la inclusin de las tecnologas en la educacin, pero los
entrenamientos a que son enviados les ensean slo destrezas tcnicas, sin
hacer el enlace con prcticas educativas.
Un ejemplo de eso, dice Martnez, es que un docente puede tener en su sala
una pizarra interactiva que le permite hacer una clase ms dinmica. "Pero
si no se le ensean prcticas y metodologas la pizarra pasa a convertirse
en un proyector caro para ver presentaciones".

Adems, se detect que la cooperacin entre pares es de suma importancia

para apoyar las nuevas prcticas educativas. El 55% de los profesores con
mayor puntaje en cuanto a enseanza innovativa, se contacta con colegas
para buscar ideas y comentar experiencias.

Gonzalo Donoso, jefe de estudios de Enlaces, el brazo tecnolgico del

Ministerio de Educacin, seala que se estn impulsando en el pas
instrumentos e iniciativas para desarrollar esas habilidades blandas en los
estudiantes. Entre ellas crearon un mapa de competencias en tecnologas y
se ha impulsado un plan de formacin en el rea para los docentes y
directivos.

Segn Donoso, Chile se incorpor al programa "New Millenium Learners"

(promovido por la OECD), donde identificaron cules son
las habilidades necesarias para desenvolverse en el mundo actual y "se
cre un instrumento pionero en medir estas competencias". ste servir
para implementar el Sistema Nacional de Medicin de las Competencias TIC
para el Aprendizaje (SIMCE-TIC), que ser aplicado por primera vez este ao.

MetodologaMuestra: 91 escuelas en 4 pases, 2.406 profesores

encuestados, 96 entrevistas y mismo nmero de clases observadas.

Pases involucrados: Finlandia, Indonesia, Rusia y Senegal.

Instrumento: Encuesta, pruebas, observacin de clases, entrevistas con

lderes.

Las destrezas que faltanLas habilidades blandas son una serie de destrezas
que los estudiantes deben adquirir para desenvolverse mejor en sus
relaciones personales y laborales. Tambin son conocidas
como habilidades del siglo XXI. El experto Howard Gartner las resume como
una mente disciplinada, una mente sintetizadora, una mente creativa, una
mente respetuosa y una mente tica.

Entre ellas estn:

Pensamiento crtico

Permite procesar informacin, sacar conclusiones y tomar decisiones.

Trabajo en equipo
Forma de trabajo colaborativo con sus pares.

Creatividad

Tanto para proponer nuevas ideas como para buscar soluciones ingeniosas a
problemas propuestos.

Liderazgo

Capaz de dirigir a sus pares y tener la habilidad para comunicar sus ideas
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