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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN

LA ADMINISTRACION

Considerando que autores como Koontz H. y Weihrich, H., (1.994), definen la Administracin como
el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajan juntas para lograr
propsitos eficientemente seleccionados, p. 711, y que para Stoner, J., (1.998), la Administracin
es el proceso en el cual se planifican, organizan, dirigen y controlan los esfuerzos de los miembros
de una organizacin, aplicndose para ello los recursos de sta, con el fin de alcanzar sus metas y
objetivos establecidos, se puede definir entonces la Administracin como el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organizacin, mediante la
aplicacin de sus recursos, para lograr alcanzar las metas y objetivos propuestos.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

Partiendo del hecho de que la funcin administrativa de la empresa es la encargada de formular el


programa general de accin de la misma y de constituir el cuerpo social, coordinando esfuerzos y
armonizando los actos, que es lo que habitualmente se denomina Administracin, se puede
afirmar que sta se rige por un conjunto de condiciones a las que se les da el nombre de
principios, leyes o reglas. Estos principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las
necesidades de la empresa y entre los aplicados con mayor frecuencia se encuentran:

1. La divisin del trabajo

2. La Autoridad Responsabilidad

3. La Disciplina

4. La Unidad de mando

5. La Unidad de direccin

6. La subordinacin de los intereses particulares al inters general

7. La Remuneracin al personal

8. La Centralizacin

9. La Jerarqua

10. El Orden

11. La Equidad

12. La Estabilidad del personal

13. La Iniciativa
14. La Unin del personal

1. La Divisin del Trabajo.

Tiene por finalidad producir ms y mejor con el mismo esfuerzo. A medida que la empresa crece
aparecen nuevos rganos destinados a reemplazar al rgano nico primitivamente encargado de
todas las funciones. La divisin del trabajo permite reducir el nmero de objetos sobre los cuales
deben aplicarse la atencin y el esfuerzo. Se reconoce que es el mejor medio de obtener el
mximo provecho de los individuos y de las colectividades. No se aplica solamente a las tareas
tcnicas sino tambin a todos los trabajos, sin excepcin, que ponen en movimiento un nmero
ms o menos grande de personas y que exigen de stas varias clases de capacidad, por lo que
tiende, en consecuencia, a la especializacin de las funciones y a la separacin de poderes.

2. La Autoridad Responsabilidad

La Autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacer obedecer. Se distingue en


un jefe la Autoridad Legal, inherente a la funcin y la Autoridad Personal, formada de inteligencia,
de saber, de experiencia, de valor moral, de aptitud de mando y de servicios prestados, entre
otros. En un buen jefe la Autoridad Personal es el complemento indispensable de la Autoridad
Legal.

La Responsabilidad es la consecuencia natural de la Autoridad, y no se concibe la Autoridad sin


Responsabilidad, es decir, sin una sancin, recompensa o penalidad, que acompaa al ejercicio del
poder, lo cual tiene su fuente en el sentimiento de Justicia y en la necesidad de alentar las
acciones tiles e impedir las que no tienen ste carcter, siendo necesario para ello establecer
primero el grado de responsabilidad y despus la cuanta de la sancin, lo cual forma parte de las
condiciones esenciales de una buena Administracin.

3. La Disciplina

Es el respeto de los convenios que tienen por objeto la obediencia, la asiduidad, la actividad y los
signos exteriores con que se manifiesta el respeto. Ella impone tanto a los ms altos jefes como a
los agentes modestos. Los medios ms eficaces para establece y mantener la Disciplina son:

Buenos jefes en todos los grados jerrquicos

Convenios tan claros y equitativos como sea posible.

Sanciones penales juiciosamente aplicadas.


4. La Unidad de Mando

Se basa este principio en que para la ejecucin de un acto cualquiera, un agente solo debe recibir
rdenes de un jefe, debido a que si dos jefes ejercen su autoridad sobre el mismo hombre o sobre
el mismo servicio se deja sentir un malestar; si la causa persiste, aumenta la confusin y se est en
presencia de la dualidad de mando y de sus consecuencias (dudas en el subalterno; confusin;
choques de intereses opuestos; disgusto en el jefe dejado de lado y desorden en el trabajo; entre
otros).

5. La Unidad de Direccin

Este principio puede expresarse as: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de
operaciones que tienden al mismo fin. Es sta la condicin necesaria de la unidad de accin, de la
coordinacin de fuerzas y de la convergencia de esfuerzos. La unidad de direccin se crea
mediante una buena constitucin del cuerpo social.

NOTA: La Unidad de Mando no puede existir sin la Unidad de Direccin, pero no deriva de ella.

6. Subordinacin del inters particular al inters general

Recuerda que en una empresa el inters de un agente, o de un grupo de agentes no debe


prevalecer contra el inters de la empresa; que el inters de la familia debe privar ante el de uno
de sus miembros y que el inters del Estado debe preceder al de un ciudadano o de un grupo de
ciudadanos, y los medios para realizar esta conciliacin son:

La firmeza y el buen ejemplo de los jefes

Convenios tan equitativos como sea posible

Una atenta vigilancia.

7. La Remuneracin al personal

Constituye el precio del servicio prestado. Debe ser equitativo y en todo lo que sea posible, dar
satisfaccin a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado. La tasa de
remuneracin depende, en primer lugar, de circunstancias independientes de la voluntad del
patrn y del valor de los agentes tales como: la caresta de la vida; la abundancia o escasez de
personal; el estado general de los negocios; y de la situacin econmica de la empresa y en
segundo lugar, depende del modo de retribucin adoptado.
Mediante el modo de retribucin se busca, generalmente que:

Asegure una remuneracin equitativa

Estimule el celo, recompensando el esfuerzo til

No se incurra en excesos de remuneracin, rebasando el lmite razonable.

8. La Centralizacin

Consiste en que en toda organizacin las operaciones convergen hacia el cerebro o la direccin de
la misma, y en que de sta parten las ordenes que ponen en movimiento todas las partes de la
misma.

9. La Jerarqua

Es la constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores. La
va jerrquica es el camino que siguen, pasando por todos los grados de jerarqua, las
comunicaciones que parten de la autoridad superior o las que le son dirigidas. Este camino est
impuesto, a la vez, por la necesidad de una transmisin de informacin segura y por la Unidad de
Mando.

10. El Orden

Basado en la frmula: Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar, abarca dos
aspectos: El Orden Material y el Orden Social. El Orden Material, se basa en que es necesario que
se reserve un lugar para cada objeto y cada objeto se halle en el lugar que le ha sido asignado,
tenindose con esto como resultado el evitar las prdidas de materiales y de tiempo, para lo cual
es igualmente necesaria la eleccin de un lugar que facilite todas las operaciones, tanto como sea
posible.

Y el Orden Social, por su parte, supone una buena organizacin y un buen reclutamiento. Una vez
determinados los cargos necesarios para la buena marcha de la empresa y seleccionadas las
personas que los desempearn, cada una de stas ocupar el puesto donde pueda rendir el
mximo de servicios. Este tipo de orden exige un conocimiento exacto de las necesidades y de los
recursos sociales de la empresa y un equilibrio constante entre estas necesidades y estos recursos.

11. La Equidad
Este principio tiene su soporte en que para que el personal sea estimulado en el sentido de
emplear en el ejercicio de sus funciones toda la buena voluntad y el sacrificio de que es capaz, hay
que tratarlo con benevolencia (simpata y buena voluntad); y la Equidad es el resultado de la
combinacin de la benevolencia con la justicia. La Equidad no excluye ni la energa ni el rigor, ella
exige en su aplicacin muy buen sentido y mucha experiencia.

12. La Estabilidad del Personal

Se apoya en el hecho de que un trabajador para desempear su funcin satisfactoriamente


requiere de un tiempo de entrenamiento antes de iniciar su nueva funcin y de no ser desplazado
de ese cargo antes de haberlo desempeado, por lo menos, por el tiempo requerido para
demostrar haber asimilado lo aprendido.

13. La Iniciativa

Es la posibilidad de concebir un plan y asegurar su buen xito y es uno de los ms poderosos


estimulantes de la actividad humana. La libertad de proponer y la de ejecutar son tambin, cada
una por su parte, elementos componentes de la iniciativa.

14. La Unin del personal

Este principio de la Administracin se fundamenta en que la armona y la unin del personal de


una empresa constituyen una gran fuerza para ella. En consecuencia, es indispensable realizar los
esfuerzos tendientes a establecerlas y para ello debe cumplirse el principio de la Unidad de Mando
y deben evitarse la divisin del personal y el abuso de las comunicaciones escritas.

Dividir las fuerzas enemigas para debilitarlas es demostrar habilidad, pero dividir las propias es
grave falta contra la empresa. Es necesario poseer el talento apropiado para coordinar los
esfuerzos, estimular el celo, utilizar las facultades de todos y recompensar el mrito de cada uno,
sin despertar susceptibilidades y envidias y sin turbar la armona que debe existir en las relaciones
entre el personal.

En cuanto al no abusar de las comunicaciones escritas, se puede afirmar que para tratar una
cuestin de negocio o para dar una orden que debe ser completada mediante explicaciones es
generalmente ms simple y rpido proceder verbalmente que por escrito y por otra parte, que los
conflictos o malentendidos que podran solucionarse en una conversacin se complican a menudo
por el uso de la correspondencia. De lo anteriormente expuesto, se puede deducir entonces que,
las relaciones deben ser verbales, siempre que sea posible, as se gana rapidez, claridad y armona.
El Origen

La administracin surge en la poca primitiva cuando el hombre en la


prehistoria realizaba actividades que requeran de una planeacin sencilla
pero que eran tareas arduas como el cazar, recolectar sus alimentos,
reproducirse, etc. o actividades ms complejas como el definir cul era el
mejor lugar para establecerse y en la medida que la tarea era ms difcil,
requirieron una mejor organizacin. Es ah cuando se dan los inicios de la
administracin, ya que en esas acciones sin duda alguna hubo planeacin y
organizacin; ejemplo claro, denota la divisin del trabajo o la presencia
de lderes que conducan a la realizacin de las actividades de manera
ordenada as como la designacin de labores.

Posteriormente en la poca agrcola, forma de vida ya totalmente


sedentaria, la divisin de trabajo en la agricultura se torn por sexo y edad,
mostrndose una organizacin social patriarcal. Se mejora la administracin
ya que ahora se coordinan grupos de mayor tamao y se requiere el
acoplamiento de esfuerzos.

La administracin en el antiguo mundo

En la poca antigua es cuando se fundamenta la administracin que se


tiene actualmente, ya que hubo aportaciones de distintos imperios alrededor
del mundo. A continuacin se describen las civilizaciones que ms
destacaron.

Sumeria (5000 a.C.)

Esta civilizacin realizaba registros en tablillas de arcilla y en tablas cocidas


al horno, mediante smbolos pictogrficos, dando nacimiento a la escritura.
Igualmente se presentan avances en el comercio al registrar las
transacciones comerciales. Los palacios eran los principales y primeros
centros administrativos, adems de que manejaban almacenes para
acumular alimentos e utensilios que no se utilizaban.

Lo ms relevante de esta civilizacin es la estratificacin laboral, que se


forma por la presencia de jerarquas entre maestros artesanos, obreros y
aprendices; para realizar labores y la paga de sueldo.

Egipto (4000- 2000 a. C.)

Marca una administracin basada en la coordinacin de grandes masas de


trabajadores para cumplir un objetivo fijo. Se presentan los primeros
dirigentes (faraones) con amplia capacidad de planear, organizar y controlar
estas masas en la construccin de pirmides y monumentos. Igualmente el
manejo de impuestos a sus habitantes es muestra de una buena
administracin, que tena una economa planeada y un sistema
burocrtico con una fuerte coordinacin, sustentando su alto grado de
prosperidad econmica.

Babilonia (2000-1700 a. C.)

Se considera una administracin firme y basada en la poltica, ya que la ley


y la justicia se vuelven preceptos importantes para los babilnicos. Sus
grandes centros administrativos eran los tribunales, con cuatro jueces que
hacan cumplir la ley severamente. Con el Cdigo de Hammurabi, coleccin
de leyes (siglo XVIII a.C), proporcion un panorama de la estructura social y
de la organizacin econmica que tuvo la civilizacin.

Hebreos (1200 a. C.)

Da muestra de un gran lder y administrador, Moiss, quien mostr la


efectividad del principio de exencin; gran delegacin de autoridad,
mediante la asignacin de tareas; y sus habilidades en el gobierno, la
legislacin y en relaciones humanas.

China (1100 a. C.).

Los antiguos chinos destacaron en la administracin con muy buenos


principios de planificacin, organizacin, direccin y control. Adems de
que relucieron en distintos periodos, personalidades con grandes
aportaciones. Cerca de 1100 a.C. fue escrita la constitucin de Chow, gua
de tareas que deban cumplir sirvientes del emperador, dando como
resultado la definicin de funciones. Posteriormente destaca Confucio (551
a.C.) quien implementa un sistema administrativo ordenado y bien
desarrollado, aplicable a problemas modernos de Administracin pblica,
que permiti un buen gobierno durante varios siglos en China.
Posteriormente Mencius (500 a.C.) mostr cuan importante es la presencia
de metodologas, sistemas y modelos para una eficiente administracin.

Grecia (500- 200 a. C.).

Otorg grandes aportaciones a la administracin a travs de filsofos de la


poca, como: Scrates, quien separ la experiencia del conocimiento
tcnico; Platn, da origen a la especializacin de acuerdo a las aptitudes del
ser humano; Pericles, con la seleccin de personal da pauta a principios
bsicos de la administracin; y Aristteles, da aportes sobre la bsqueda de
un estado perfecto.
Roma (200 a. C. 400 d. C.).

Esta civilizacin fue parteaguas para la administracin moderna, ya que en


el paso de su periodo de repblica y el imperio romano (administracin
centralizada), se realizaron grandes transformaciones administrativas. Es
importante destacar que Roma realiz una clasificacin de las empresas en:
Pblicas, que era actividades del Estado; Semipblicas, pertenecientes a
sindicatos; y Privadas, manejadas por civiles.

La administracin en la Edad Media

Esta poca se caracteriza por el debilitamiento del centralismo en el imperio


Romano, donde el rey delego reas a la nobleza, siempre y cuando
rindieran servicios especficos, militares y financieros. La nobleza a su vez
delega actividades a niveles bajos como los vasallos, propiciando una
cadena jerrquica hacia la ms pequea unidad feudal, los siervos.

Con estos indicios en la edad media sobresalen hechos importantes que


aportaron a la administracin: el feudalismo, la iglesia catlica, Mercaderes
de Venecia y la milicia.

Feudalismo

Fue un factor para la descentralizacin en Roma, caracterizado por un


rgimen de servidumbre; la administracin del seor feudal estaba basada
en ejercer un control sobre la produccin del siervo. A finales de esta poca
muchos siervos se volvieron trabajadores independientes, formando talleres
artesanales, dando pauta a nuevas estructuras de autoridad en la
administracin; ya que se convirtieron en artesanos-patrones, quienes
trabajaban en conjunto con sus aprendices a quienes dejaban su confianza
para delegar su autoridad.

Otra gran aportacin del feudalismo fue dentro del comercio, con la
aparicin de los gremios que regulaban los salarios, condiciones de trabajo
y horarios dando origen a los sindicatos actuales. Igualmente se fortaleci la
contabilidad con la creacin del libro diario y el mayor, por los hermanos
Soranzo en 1914, mejorando las transacciones comerciales que
actualmente son aplicadas en las empresas del mundo.

La iglesia Catlica

En esta poca la iglesia estaba en desacuerdo con el lucro y el comercio, ya


que vean esto como algo deshonesto, dando lugar a la tica protestantita
difundida por Max Weber, Martin Lutero y Benjamn Franklin. sta es una
corriente que promueve la acumulacin de la riqueza entre otros aspectos.

Otro aspecto en el que sobresale de la iglesia es la Organizacin


Eclesistica, con una organizacin jerrquica eficiente que actualmente
sigue vigente, que consiste en operar bajo el mando de una representante
en este caso el Papa, cuya autoridad coordina la iglesia. Esta estructura
sirvi de modelo y fue implementada por muchas organizaciones, dndoles
buenos resultados.

Mercaderes de Venecia

Surge el nacimiento de dos conceptos importante el de asociacin y el de


comandita. El primero se aplicaba en negocios permanentes, en donde el
propietario con mayor parte del capital atraera socios de menos capital,
esto en un lapso especifico de tiempo, regularmente de tres a cinco aos
con una renovacin; y el de comandita se aplicaba en negocios de
empresas de riesgo, donde los dueos tenan una responsabilidad limitada,
surgiendo las acciones en donde los gastos y beneficios eran
proporcionales.

Milicia

Brind grandes aportes al desarrollo de teoras de la administracin, con el


principio de unidad de mando, en el que cada subordinado slo tiene un
superior. Esto muestra una escala jerrquica o de niveles, de un mando
conforme a la autoridad y responsabilidad correspondiente. A medida que
crecan las operaciones militares, creca la necesidad de delegar autoridad
a niveles bajos de la organizacin militar.

Otra aportacin a la administracin de este tipo de organizacin fue la


integracin de palabras que solo eran de uso militar, tales como: estrategia,
logstica, tctica, operaciones, reclutamiento, etc.

La administracin en la poca moderna

El propio proceso administrativo muestra las contribuciones, problemas y


situaciones que fue sufriendo con el paso de los aos, demostrando que la
administracin es una actividad universal en el mundo moderno. Ya toda
organizacin requiere de tomar decisiones, coordinar funciones, dirigir
personas, evaluar el desempeo para cumplir los
objetivos determinados con la colocacin de diferentes recursos.
En esta poca destaca Maquiavelo quien crea firmemente en la repblica,
esto se ve reflejado en su libro escrito en 1531, Los discursos. Los
principios que planteo son muy aplicables a la administracin en las
organizaciones contemporneas. Dentro de sus principios plantea que una
organizacin ser estable cuando los miembros manifiesten sus problemas
y resuelvan sus conflictos. Otro de ellos es que una persona podr
emprender una organizacin, pero esta perdurara cuando este al mando de
muchas personas y estas deseen conservarla. El siguiente principio hace
referencia que los lideres deben tener autoridad para poder guiar a sus
subordinados. Por ltimo, uno de sus principios aplicados a la
administracin es que cuando un gerente quiera cambiar una organizacin
ya establecida debe conservar parte de su estructura y costumbres antiguas
(Robbins, 1996).

Igualmente destac MaoTse Tung fundador de la republica de china en


1949, al modificar y usar la obra El arte de la guerra, escrita por Sun
Tzu, hace ms de dos mil aos. l postulo ciertos principios, tales como,
que hay que retirarse cuando el enemigo avanc; cuando al enemigo se
detenga, hay que hostigarlo; y que hay que perseguir al enemigo cuando
este se retire.

Como parte de la poca moderna, la revolucin industrial juega un papel


importante, debido a que es este periodo se realizan diversos inventos y
descubrimientos, dando como consecuencia la desaparicin de varios
talleres artesanales y la centralizacin en la produccin y se da paso a un
sistema de fbricas. Es donde el empresario, dueo de los medios de
produccin, compraba fuerza de trabajo mostrando una administracin de
tipo coercitivo, dejando al empresario con gran libertad de accin. Adems,
la complejidad del trabajo, desarroll especialistas y administradores fijos
para resolver directamente los inconvenientes en la fbrica. Tambin esta
administracin estaba caracterizada por su carente base cientfica, con la
explotacin del trabajador y las malas condiciones de trabajo (horarios
excesivos, insalubridad, peligros, etc.). Posteriormente esto condujo a la
aparicin de una corriente de pensamiento social a favor de los trabajadores
que propici la investigacin, la madurez en las disciplinas administrativas y
la formacin de la administracin cientfica.

La administracin en la poca contempornea

Fue aqu donde la administracin se consolida como una ciencia,


fundamentada por distintos personajes. Tales como Adam Smith, quien da
inicio a la economa clsica o bien conocido como capitalismo, anunci el
principio de la divisin del trabajo como fundamental para la especializacin
y aumento de la produccin. Tambin destaca Robert Owen, pionero sobre
el manejo del recurso humano, dando ideas para un manejo amable con los
trabajadores y mejores condiciones de trabajo. Siguiendo con estos
personajes, Charles Babbage conocido como el Padre de la computacin
moderna, diseo planes de incentivos y el reparto de utilidades y puso su
atencin en la especializacin laboral con estudios de tiempos y
movimientos. Otro destacable es Henry R. Towne, que difundi a la
administracin como una disciplina independiente y como ciencia,
desarrollando los principios de la administracin.

Igualmente nacen diversas teoras que suponen soluciones a diversas


situaciones especficas. En el siguiente cuadro se muestran las principales
ideas de la administracin y los distintos enfoques.

Enfoques de la administracin
En la poca contempornea se muestran las principales ideas de la administracin y en la cual
surgieron distintos enfoques, que se mostrarn adelante.

Enfoque clsico
Esta orientacin se centra en las races y primeras contribuciones hacia la administracin.
Busca encontrar caminos adecuados para administrar las corporaciones y actividades de una
forma ms efectiva. Dentro de este enfoque destacan varias teoras.

Teora de la administracin cientfica. Surge en 1903, haciendo principal nfasis a la


organizacin racional del trabajo, se realizan los primeros estudios de tiempos y movimientos;
igualmente se disean cargos y tareas de acuerdo al trabajador, se estandarizan mtodos y
maquinas, entre otros mucho ms aportes. De las personalidades destacadas que
contribuyeron al desarrollo de esta teora se encuentran Taylor y Ford (con la aportacin de
principios), Gilbreth, Harrington, Emerson, Henry Lawrence Gantt, entre otros.

La teora clsica.

Surge en 1916, sta se enfoca en la estructuracin, ya que propone que puede ser estructurar
cualquier organizacin en seis funciones: tcnicas, comerciales, financieras, seguridad,
contables y administrativas; implicando el proceso administrativo con las acciones de Planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Sus principales exponentes fueron James D. Money,
Tyndall F. Urwick, Luther Gulick y Henry Fayol quien plantea los principios de la
administracin, como lo son: la Divisin del trabajo, Autoridad y responsabilidad, Disciplina,
Unidad de mando, Unidad de direccin, Subordinacin de los intereses individuales a los
generales, Remuneracin del personal, Centralizacin, Jerarqua, Orden, Equidad, Estabilidad
del personal, Iniciativa y Espritu de equipo

Enfoque Humanstico
Se basa principalmente en la Teora de las relaciones humanas, surgiendo en 1932,
teniendo como principal exponente a Elton Mayo; enfatizndose principalmente en la
personas. Se determinan niveles de produccin a travs normas sociales, se puntualiza la
influencia del grupo de trabajo sobre el desempeo, las buenas relaciones interpersonales
contribuye a mejorar la eficiencia.

Enfoque Neoclsico
Esta surge en 1954, teniendo como principal aportacin los Principios Generales de la
administracin, que son: objetivos, actividades, la autoridad y respecto a las relaciones en
general. Para la proyeccin de este enfoque contribuyeron personaje como Peter F. Drucker,
William Newman, Ernest Dale, Ralph C. Davis, Louis Allen y Harold Koontz

Enfoque estructuralista
Denotan dos grandes teoras, como bien el nombre del enfoque lo denota, estas hacen nfasis
en la estructura.

Teora de la Burocracia (1909)

Esta teora se fundamenta en que toda organizacin se debe apoyar en normas y


reglamentos, ya que promueve que cualquier cosa se comunique por escrito. Igualmente esta
teora considera que la administracin debe ser llevada a cabo por alguien especializado, un
profesional, sin que ste necesariamente sea el dueo. Los principales aportadores a la teora
de la burocracia fueron Max Weber, Robert Merton, Philip Selsnick, Alvin W. Gouldner,
Richard H. Hall, Nicos Mouzelis, por mencionar algunos.

La teora estructuralista (1947)

La teora estructuralista estudia principalmente las relaciones humanas y sus relaciones


entre la estructura formal y la informal; as mismo busca conciliar la estructura clsica con
estas. Estructura la toma de decisiones en tres niveles: los directores que toman las
decisiones, los gerentes que desarrollan los planes y los ejecutores que realizan las
operaciones para alcanza dichos planes (Morales, 2010). Los principales autores que
destacan en esta teora son: Vctor A. Thompson, Amitas Etzioni, Talcote Parson, Meter M.
Blau, Reinhard Bendix, Robert Presthus.

Enfoque del comportamiento en la organizacin.


Este enfoque est encaminado principalmente a las personas, preocupada por su estabilidad y
su posicin dentro de la empresa.

Teora del comportamiento organizacional.

Surgi en 1957, teniendo como principales precursores a Herbert Simn, Chester


Bernard, Douglas McGregor, Rends Likert y Chris Argyris. Esta teora busca modificar el
estilo de administracin del trato con el trabajador, as como propiciar la participacin de todos
en la toma de decisiones; igualmente busco mejorar los horarios de trabajo, descansos,
condiciones seguras de trabajo, relacin amigable entre la gerencia y el personal, todas las
anteriores como las principales.

Teora situacional
La teora situacional fue esarrollada en 1972 por distinguidos como: William R. Dill, William
Starbuck, James D. Thompson, Paul R. Lawrence, Jay W. Lorsch, Tom Burns. Todos ellos
enfocndose al ambiente donde se desarrolla la administracin y la tecnologa implicada en
esta; adems, cuestiona los principios universales de la administracin y la forma en que el
administrador debe desarrollar sus habilidades frente a determinadas situaciones.

Conclusin.
Como se pudo notar la administracin es una ciencia que surgi desde la prehistoria y que
hasta la fecha sigue presente. Igualmente la aparicin de las teoras, enfoques y herramientas,
de los grandes de la administracin, se puede experimentar y manejar como fue tomando
fuerza, facilitado el manejo de los principios de la administracin.

La aplicacin de la administracin en las empresas, ya sean microempresas, las grandes


corporaciones o incluso en los gobiernos, promete gran xito si esta es aplicada de la mejor
manera, haciendo buen uso de los recursos y aumentando la productividad.

Finalmente se puede asumir que no se debe olvidar que administracin es hacer atraves de
otros, utilizando debidamente todos los recursos materiales y humanos para lograr el objetivo
plasmado.

Fuentes de consulta.
Chiavenato, I. (2004). Introduccin a la teora general de Administracin. Colombia:
McGraw-Hill.
Cuartas, D. H. (2008). Principios de la administracin. Medellin, Colombia: Fondo
editorial ITM, Instituto Tecnolgico Metropolitano.
Hernndez, K. M. (2009 de noviembre de 2009). Admn. De Empresas. Obtenido de
http://www.monografias.com/trabajos76/evolucion-administracion/evolucion-
administracion2.shtml#ixzz3kZE2u71k
Hitt, S. B. (2006). Administracin. Mxico: Pearson Education.
Robbins, M. y. (1996). Fundamentos de admninistracin.Mxico: Pretince Hall.
Stephen., T. G. (2003). Principios de Administracin, . Mxico: C.E.C.S.A.
Velsquez, J. A. (23 de Marzo de 2012). Evolucin de la administracin y del
pensamiento administrativo. Obtenido de Gestiopolis:
http://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-pensamiento-administrativo/

1.2 Utilidad prctica de la Administracin.


Los mismos conceptos y propsitos analizados para la estructuracin de
una definicin sobre la administracin nos dan la pauta para determinar
su importancia.
Las condiciones que imperan en esta poca actual de crisis as como la
necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente
aplicacin de esta disciplina que se ver reflejada en la productividad y
eficiencia de la institucin o empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:

1. La administracin puede darse adonde exista un organismo social, y


de acuerdo con su complejidad, sta ser ms necesaria.
2. Un organismo social depende, para su xito de una buena
administracin, ya que slo a travs de ella, es como se hace buen uso
de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo
cuenta.
3. En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la
funcin administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la
administracin tcnica o cientfica es esencial, sin ella no podran
actuar.
4. Para las pequeas y medianas empresas, la administracin tambin es
importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de
competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria,
mano de obra, mercado, etc.
5. La elevacin de la productividad, en el campo econmico social, es
siempre fuente de preocupacin, sin embargo, con una adecuada
administracin el panorama cambia, repercutiendo no solo en la
empresa, sino en toda la sociedad.
6. Para los pases en vas de desarrollo, como el nuestro, mejorar la
calidad de la administracin es requisito indispensable, por que se
necesita coordinar todos los elementos que intervienen en sta para
poder crear las bases esenciales del desarrollo como son: la
capitalizacin, la calificacin de sus trabajadores y empleados, etc.
Caractersticas de la administracin
Se ha indicado que la administracin proporciona los principios mediante
cuya aplicacin es factible alcanzar xito en la direccin de individuos
organizados en un grupo formal que tiene propsitos comunes.

Es necesario ahora agregar a tales conceptos las caractersticas de la


administracin y que son:

1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que


existe un organismo social, porque en l tiene siempre que existir
coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo
mismo en el estado, en el ejercito, en la empresa, en las instituciones
educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales
en todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque
lgicamente existan variantes accidentales.
2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada
de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es
especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico
ingeniero de produccin y un psimo administrador.
3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos
del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.
4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo
administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
Los principios de la administracin
El uso de principios de la administracin tiene como finalidad simplificar
el trabajo administrativo. La clave de las acciones que deban
emprenderse est sugerida por stos.

A partir del supuesto de que los principios no son absolutos, sino


flexibles y que pueden utilizarse an en condiciones especiales y
cambiantes, Henry Fayol enumer 14 principios basados en su
experiencia que pueden resumirse as:

1. Divisin del trabajo. Este es el principio de especializacin que los


economistas consideran necesario para obtener un uso eficiente del
factor trabajo. Lo aplica a todo tipo de actividades, tanto tcnicas
como administrativas.
2. Autoridad y responsabilidad. Considera que la autoridad y la
responsabilidad estn relacionadas y seala que sta se desprende de
aqulla como consecuencia. Concibe la autoridad como una
combinacin de la autoridad oficial, derivada de la posicin del
administrador, y la autoridad personal, desprendida de su inteligencia,
experiencia, dignidad moral, servicios prestados, etc.
3. Disciplina. Al definir la disciplina como el respeto por los acuerdos
que tiene como fin lograr obediencia, aplicacin, energa y seales
exteriores de respeto, declara que para lograr disciplina se requiere
contar con buenos superiores en todos los niveles.
4. Unidad de mando. Cada empleado no debe recibir ordenes de ms de
un superior.
5. Unidad de direccin. Cada grupo de actividades con el mismo
objetivo debe tener un director y un plan. A diferencia del cuarto
principio, se refiere a la organizacin del cuerpo directivo, ms que al
personal.
6. Subordinacin del inters individual al inters general. Es funcin de
la administracin conciliar estos intereses en los casos en que haya
discrepancia.
7. Remuneracin. La remuneracin y los mtodos de retribucin deben
ser justos y propiciar la mxima satisfaccin posible para los
trabajadores y para el empresario.
8. Centralizacin. Como cualquier agrupacin, las organizaciones deben
ser dirigidas y coordinadas desde un sistema nervioso central. Pero la
cantidad de centralizacin o descentralizacin apropiada depende de
cada situacin. La meta es lograr el grado de centralizacin que
permita el mejor uso de las habilidades de los empleados.
9. Jerarqua de autoridad. Se refiere a una cadena de autoridad, la cual
va desde los ms altos rangos hasta los ms bajos, pero se podr
modificar cuando sea necesario.
10. Orden. Tanto el equipo como el personal deben ser bien escogidos,
bien ubicados y estar perfectamente bien organizados de manera que
la organizacin opere con suavidad.
11. Equidad. Los administradores deben ser leales y respetuosos con el
personal, y demostrar cortesa y justicia en su trato.
12. Estabilidad en el empleo. Los cambios en las asignaciones de los
empleados sern necesarios, pero si ocurren con demasiada frecuencia
pueden perjudicar la moral y la eficiencia.
13. Iniciativa. Pensar un plan y llevarlo a cabo con xito puede ser
profundamente satisfactorio. Los administradores deben dejar de lado
la vanidad personal y deben alentar a los empleados a hacer esto en la
medida que sea posible.
14. Espritu de equipo. Este principio sintetizado como la unin hace
la fuerza, es una extensin del principio de unidad de mando, y
subraya la importancia de buenas comunicaciones para obtenerlo.