2.

La autoestima: requisito de una vida plena para el

docente

La autoestima es la clave para comprendernos y comprender

3
a los dems y proyectarnos hacia el xito o el fracaso.

2.1 Definicin de autoestima

Uno de los rasgos caractersticos del hombre es la posibilidad de ser

consciente de s mismo. A travs de la adquisicin de esta conciencia, las
personas construyen su identidad personal y esta identidad les permite
diferenciarse de los otros y les facilita las relaciones interpersonales.

Quandt y Selzncik (1984) sostienen que el concepto de s

mismo se refiere a todas las percepciones que un individuo tiene
de s, especialmente en su propio valor y capacidad.

El concepto de s mismo es la base de la autoestima.

Observa la siguiente imagen.

25
Alguna vez has realizado este ejerci-
cio?.
Qu opinas de lo que observas?.
Crees que la persona de la imagen tiene
una idea clara de s mismo?.
Favorece a la persona ser consciente de
sus cualidades, debilidades?, Por qu?.
Qu es la autoestima?.

La autoestima es el conjunto de percepciones, sentimientos y

pensa-mientos que tenemos de nosotros mismos.

Al respecto Franco Voli nos dice:

... Es la apreciacin de la propia vala e importancia y la toma de

responsabilidades sobre s mismo y sobre las relaciones consigo
4
mismo y con los dems.

Branden sostiene que la autoestima incluye dos aspectos bsicos: el

sentimiento de autoeficacia y el sentimiento de ser valioso. La autoestima es
la conviccin de que uno es competente y valioso para otros. La autovalora-
cin involucra las emociones, afectos, valores y la conducta. Cuando la

3. BRANDEN, Nathaniel. Sicologa de la Autoestima, Editorial Paidon, Barcelona 1990.

4. VOLI, Franco.Autoestima para Padres.P.50.Impreso en Artes Grficas, Madrid(Espaa)1994.
 persona se juzga mal, de alguna manera este juicio es doloroso para el
yo, es altamente daino y con mucha frecuencia, induce a la persona a
conductas autodestructivas y autodescalificadoras, que no slo limitan 5
su realizacin personal sino que incluso la llevan a cometer actos
destructivos contra s mismos y a veces contra los dems.

2.2 Caractersticas

Una persona que tiene una buena autoestima posee las siguientes
caractersticas:
APRECIO autntico de s mismo, independientemente de lo que tiene,

de tal forma que se considera con las mismas posibilidades de las personas
que lo rodean.
El aprecio incluye todo lo positivo que tenemos: habilidades, por ejem-

plo: ser buenos observadores; cualidades, por ejemplo: ser una persona
honesta, responsable; destrezas, por ejemplo, facilidad para las manualida-
des, costura, etc.; una ms desarrolladas que otras, pero, si nos lo propone-
mos se puede tener todas en un mismo nivel.
26
Todos tenemos dentro de nosotros mismos una
buena nueva! La buena nueva es que no sabemos Y ... t cmo
realmente lo grande que podemos ser. Lo mucho te aprecias?
que podemos lograr y la magnitud de nuestro
potencial. (Anne Frank).
 ACEPTACIN de sus debilidades, limitaciones, fracasos y errores. La
persona que se acepta, es consciente de que es un ser humano que se
equivo-ca, que no se avergenza demasiado cuando falla y que reconoce
los aspec-tos de su personalidad que debe mejorar. Se responsabiliza de
sus acciones por ejemplo: cuando se olvida de algo no se siente
excesivamente culpable por el olvido. No le asustan los fracasos y prefiere
triunfar, pero cuando fracasa reflexiona sobre lo ocurrido.
Nunca renuncies al derecho que tienes a equivo-
carte, porque perders la capacidad de Qu aspectos de
aprender cosas nuevas y de avanzar en tu vida. tu personalidad
Recuerda que el miedo siempre se oculta bajo aceptas?
las ansias de perfeccin. (D. Burns)
 AFECTO hacia s mismo, de tal forma que la persona se sienta tranquila
con sus pensamientos, sentimientos, emociones, y con su cuerpo. Disfruta de
sus momentos de soledad, pero no rechaza la compaa. Se siente bien
5. Braden, N. La Sicologia de la Autoestima, Editorial Pardos,1999
consigo misma.

Deberamos aprender a mirarnos a nosotros Qu

mismos con la misma ternura con que nos demostraciones de
miraran nuestros padres afecto tienes
(Martn descalzo.) hacia t?

ATENCIN a sus necesidades reales: fsicas, squicas, intelectuales

y espirituales, pero no de las necesidades superfluas, creadas y
sugeridas por una publicidad agresiva y engaosa, por ejemplo: cuando
pensamos que es imprescindible adquirir una crema para manos.

Es importante atender nuestras necesi- Qu necesidades

dades especialmente aquellas que nos
tuyas atiendes
ayudan a ser mejores personas principalmente?

Estas cuatro caractersticas de la autoestima, exigen un buen conoci-

miento de nuestra forma de ser y tener conciencia del propio mundo interior.

Cuando reflexionamos acerca de la autoestima, nos imaginamos como

seres nicos, irrepetibles, valiosos y que merecemos el respeto de todas las
27 personas que nos rodean.

2.3 Componentes
Los componentes de la autoestima son:

El sentido de seguridad
El sentido de autoconcepto
El Sentido de pertenencia
El sentido de motivacin
Sentido de competencia

2.3.1 El sentido de seguridad

Es bsica para la autoestima, no existe accin o reaccin de la
perso-na que no sea de alguna forma el resultado de una suficiente
seguridad tanto en la parte personal, como en la profesional, social, etc.

La seguridad es un factor de motivacin dentro de

la labor personal de cada uno. Las acciones realizadas
estn orientadas a conseguir resultados.
Cuando tenemos seguridad, sentimos libertad6 para pensar, actuar,
6. VOLI, Franco. Autoestima del Profesor. Editorial Artes Graficas, Madrid Espaa,P. 78
 reaccionar de la forma que parece ms oportuna y efectiva en
cualquier contexto y situacin; por ejemplo: cuando tomamos
decisiones en la con-duccin de nuestras sesiones de clase.

2.3.2 El sentido de autoconcepto

El sentido de autoconcepto se refiere a la forma cmo nos vemos o
percibimos a nosotros mismos como individuos y como personas. El
autoconcepto se empieza a formar desde que nacemos, desde las primeras
experiencias y reacciones anmicas que ocurren sucesivamente durante
nuestra vida, en los diversos contextos y situaciones ya sea por las felicita-
ciones o por las sanciones que hayamos recibido.
El docente con un buen nivel de autoconcepto:

Est abierto para tomar decisiones, corre riesgos y

entra en accin para conseguir resultados.

No le afectan las crticas destructivas (sabe lo que
es lo que quiere, y es capaz de conseguir).
Se adapta rpidamente a los cambios, porque se
28
siente preparado para asumir responsabilidades.
Sabe que puede confiar en s mismo y en los dems.
2.3.3 El sentido de pertenencia

El sentido de pertenencia se refiere a la capacidad de sentirse

cmodo y a gusto con la gente, sentir que todos formamos parte de un grupo
familiar, de trabajo, de diversin, de estudios, etc. y que aportamos con un
granito de arena al mismo. Los docentes que poseen buen sentido de perte-
nencia estn en constante bsqueda de la transformacin de su labor peda-
ggica.
El docente con un buen sentido de pertenencia.
Colabora, contribuye, participa

activamente.
Demuestra sensibilidad y compren-
sin.
Coopera y comparte fcilmente.
Es un constante emprendedor de

acciones.
Tiene caractersticas sociales positi-
vas.
2.3.4 El sentido de motivacin
 El sentido de motivacin es el que impulsa a las personas a actuar de
una determinada forma y a proponerse objetivos especficos, efectivos,
concretos y alcanzables.
La persona con motivacin sabe lo que quiere conseguir y

averigua como hacerlo a corto, medio y largo plazo. Sus energas

se dirigen a tareas especficas y se sienten satisfechas cuando
han conseguido lo que se proponen.
7

El docente con elevado sentido de motivacin:

Sabe como actuar para lograr sus metas.

Se siente preparado para emprender nuevas activida-

des.
Crea l mismo el contexto para utilizar habilidades y
destrezas.
Es consciente que est en un proceso de aprendizaje
continuo, y los errores no lo desmotivan.
2.3.5 Sentido de Competencia 29

En el sentido de competencia interviene el reconocimiento de lo

que hemos aprendido, somos capaces de aprender, estamos aprendiendo
conti-nuamente y tenemos un potencial sin lmites de aprendizaje.

El sentirse competente forma parte de la conciencia de

la propia vala e importancia.

En el docente la competencia es un fuerte elemento motivador

de su seguridad profesional y de su autoconcepto en su rol unas
veces como docente y otra como alumno.

Un docente con un buen sentido de competencia:

Busca su propia autosuperacin y acepta riesgos.

Comparte sus gustos, ideas y opiniones con los dems.
Es consciente de sus virtudes y destrezas.
Acepta sus debilidades como oportunidades de crecimiento personal.
Reconoce sus xitos, los ensalza y es capaz de hablar de ellos.

El desarrollo de estos componentes permite el fortalecimiento

de la Autoestima en la persona.
2.4 Importancia de la autoestima.
7. Ibidem
 La autoestima es importante, porque influye en todas las facetas
de nuestra vida y es imprescindible, independientemente de la edad,
sexo, condicin, nivel cultural, profesin u objetivos que nos hayamos
trazado para el futuro. Alguien ha dicho que la autoestima es para el
hombre lo mismo que el motor para el automvil. Una personalidad
sana, equilibrada y madura son indicios o pistas de una autoestima
elevada; quien se siente bien consigo mismo suele sentirse bien en la
vida porque desarrolla todo su potencial y creatividad, sabe afrontar
responsablemente los retos que se le presenten.

2.5 La autoestima del Docente.

Los docentes de acuerdo con la definicin de autoestima como
apre-ciacin de su propio valor e importancia, necesitan reflexionar,
aceptar y asumir decisiones de su vida personal y profesional.

Por lo tanto, el anlisis de las siguientes pautas ayudarn al

docente a comprender por qu es importante que el docente
tenga una adecuada autoestima.
30
La autoestima se puede aprender y
cada persona est en condicin de
hacerlo, si reflexiona constan-
temente acerca de su accionar.
El docente proyecta y transmite
su estado de nimo a los alumnos
que atiende.
 La comunidad ha asumido que los docentes,
tienen la tarea y la responsabilidad de la
forma-cin de la personalidad de las nuevas
generacio-nes.
Voli expresa: el docente debe capacitarse a s mismo para
cumplir con los retos que diariamente afronta en su tarea
educativa.
8

Es necesario, por lo tanto, promover una reflexin sobre lo siguiente:

Decidirse a entrar en un proceso de crecimiento personal,

para ser mejores personas y por lo tanto, mejores docentes.

La manera de actuar y el ejemplo que d el docente en

el aula, puede neutralizar, aunque sea slo en parte, los
ejemplos negati-vos que reciben los nios de su familia y
entorno inmediato (vecinos, autoridades, etc.).
Una reflexin y revisin de la vida personal y profesional no tiene

8. Ibid
 por qu ser penosa y debe orientarse al mejoramiento de
sus capacidades personales.

El docente puede neutralizar con mensajes positivos; los

mensa-jes negativos que reciben los nios de los medios
de comunica-cin, y del entorno de la escuela. El
docente se convierte en un modelo de adulto.

En conclusin es importante que cada docente

desarrolle una adecuada autoestima.
2.5.1 La estimulacin de la autoestima en las nias y los nios

Demuestra cario a travs de un abrazo, una sonrisa, una palabra ama-

ble.
31
Estimular la autoestima de las nias y los nios es tambin una
responsabilidad del docente. Para ello, deben estar fortalecidos en este
aspecto y demostrar en cada una de sus acciones, que tienen desarrollada su
autoestima para as poder transmitirla. A continuacin algunos consejos que
ayudarn a hacerlo.
Muestra un rostro amable y una mirada clida.

Elogia sus trabajos de manera concreta, especificando.

Las cosas que estn bien realizadas y las que tiene que mejorar.
Comparte tus sentimientos y ancdotas con las nias y nios mostrndo-
le tu lado humano.
Evita interrogar a las nias y nios que son tmidos, dales un poco de
tiempo para que tomen confianza.
Expresa las diversas cualidades que poseen.
Escucha a tus nios y nias sin juzgar-
los, opina si as te lo piden.

Recuerda estos consejos, te ayudarn a desarrollar la

autoestima en tus nios y nias.
A continuacin presentamos un cuestionario de tems con opciones que
pueden ayudar a reflexionar sobre las acciones que realizas y que son favo-
rables en el desarrollo y/o fortalecimiento de la autoestima de las nias y
nios.
Para resolver el cuestionario, es importante leer con cuidado los tems y

colocar un aspa en la opcin con la que ests de acuerdo o se acerque ms a tu

parecer.
 CUESTIONARIO
S= Siempre F= Frecuentemente O= Ocasionalmente N= Nunca S F O N
TEMS
1. Dejo tiempo para que las nias y nios hablen y expresen sus intereses y
preocupaciones.
2. Doy reconocimiento verbal positivo a las caractersticas personales de las
nias y nios que ms lo necesitan.
3. Utilizo estrategias que permitan a las nias y nios sentirse cmodos.

4. Evito crticas a las nias y nios en pblico.

5. Me preocupo en crear un clima agradable en el ambiente de trabajo.

6. Realizo actividades que faciliten que las nias y nios reconozcan sus
caractersticas positivas unos a otros.
7. Genero actividades grupales que permiten la participacin activa de las nias
y nios.
8. Cuando un nio me da problemas, tiendo a pensar qu problemas puede
tener? ms que cmo castigarlo?
9. Ayudo a los nios a que se tracen metas cortas, de modo que puedan sentir
que van logrando lo que se proponen.
10. Evito situaciones en que las nias y nios se sientan avergonzados
pblicamente.
11. Me preocupo de hacer actividades que las nias y nios recuerden como
entretenidas y significativas.
12. Me preocupo de disear y ejecutar actividades que motiven a las nias y
32 nios, promuevan su participacin e inters por aprender.
13. Cuando llamo la atencin, tengo mucho cuidado de descalificar el hecho,
pero no a las nias y nios.
14. Evito que las nias y nios se sientan culpables cuando han actuado mal.

15. Cuando una nia o nio tiene una historia de fracasos, me preocupo de
generar situaciones en que tenga xito seguro.
16. Conozco las caractersticas personales de las nias y nios de mi aula.

17. Doy oportunidades para que las nias y nios tomen sus propias decisiones y
no slo que sigan rdenes.
18. Acepto y aliento que los nios tengan posturas (pensamientos, ideas)
diferentes.
19. Ayudo a las nias y nios a atribuir sus xitos a sus capacidades y
esfuerzos.
20. Programo actividades que faciliten la integracin de las nias y nios ms
aislados o rechazados del grupo.
21. Diseo actividades que permitan a las nias y nios expresar y mostrar sus
emociones.
22. Evito situaciones que generen sentimientos negativos entre las nias y
nios.
23. Fomento el contacto de las nias y nios con realidades que le permitan
observar modelos diferentes.
Luego de resolver el cuestionario. T mismo (a) anota la puntuacin que
corresponde:
Puntuacin:
3 puntos por cada SIEMPRE ( S )
2 puntos por cada FRECUENTEMENTE ( F )
1 puntos por cada OCASIONALMENTE( O )
0 punto por cada NUNCA ( N )

Evaluacin
 Sobre 46 puntos: felicitaciones, te preocupas de desarrollar
autoestima de tus nias y nios.
Entre 35 y 45 puntos: bien, puedes mejorar.
Menos de 36 puntos: haz un esfuerzo por ser ms positivo (a)

2.5.2 La autoestima y el liderazgo docente

Un docente que tiene buena autoestima presenta las
siguientes cualidades intra e interpersonales:
 Se acepta a s mismo como es sin
Se siente seguro de comuni- frustrarse, invirtiendo sus
car sus sentimientos, energas en superar sus
emocio-nes, opiniones, debilida-des.
pensamientos, etc.
Es honesto, sincero, tolerante,
comprensivo, flexible, creativo,
Es optimista, ya que decidido, etc.
cree en su capacidad de
progreso.
Respeta a cada persona, ya que
33
considera que cada uno tiene su
propia integridad, dignidad y
motivacin positiva.
Se siente comunitario pues
promueve la interaccin y Es organizado, acta de acuerdo
participacin colectiva para a planes y objetivos generales,
el desarrollo de las pero es a la vez flexible cuando
relaciones sociales. es necesario.
 Estas cualidades son importantes en toda persona, especialmente
en el docentes ya que ste requiere de una destacada personalidad
dotada de gran capacidad de afecto, de posibilidades para promover
aprendizajes dentro del aula y fuera de ella, contando con los recursos
que le da la comunidad y aprovechando el tiempo que vive en ella, es
decir, un docente que tenga condiciones de lder y sea lder.

La condicin de un lder no depende de su voluntad.

No basta con querer ser lder para alcanzar a serlo.
El liderazgo consiste en reunir y combinar una serie de
atribuciones que los dems puedan reconocer en la conducta
que mostramos
Luis Bustamante Belande
El liderazgo es la capacidad de influir entre quienes son y se sienten
iguales. El espejo del lder (David Fischman)
 El liderazgo se adquiere al asumir la responsabilidad de educar,
dirigir a otros quienes aceptan su autoridad.

2.5.2.1 Concepto de lder

No todos somos lderes. No se nace lder, se aprende a ser lder.

La siguiente historia nos aclara que significa ser lder:

unt a su padre como poda

, y le preg

a ser lder

Un hijo quer er
ero que tena que hac
spondi que lo prim
lo. El padre le re
lograr a

as. Que cada vez que sintier

iente de sus conduct
era estar consc vara un clavo en la reja de su
que a hecho dao a una perso iencia de
na, cla

34 . El hijo acept el re
to y empez a tomar mayor conc

casa s

nsejo de su padre, comenz a pone

r clavo

endo el co

o
tos. Sigui
sus ac
a a un
a persona
atab
o, maltr

ca da
a vez que ha
lo cad

con el martil s en la
ner clavo

o el hijo dej de po
a. Luego de un tiemp
bien a las
etab

no la resp aba
nsciente de sus actos y trat
reja, porque ya er
a co

nas.
perso - el padre
a qu hago?

nces pregunt a su padre: -y ahor

Ento rvicio que
e que por cada acto de bie
n y se

ndol
di dici

le re iente y adems se
spon

a un clavo de la reja. Ya er
a consc

logr sacar todos

as, sac

realiz mpo
co tie
. En po
rsonas
ar a las pe
ba a ayud
dedica co de
z con un po
e, qui

, se ac
erc donde su padr
ntento
s. Co

los clavo vos!.

! Logr
sacar todos los cla

bia y le dijo: -He terminado

sober ido le
to segu
go, ac

rend
ido a ser un lder, sin embar
ente he ap

Finalm s los
n todo
huecos que
os co
2.5.2.2.asal Caractersticasdel ha em
los toques.

t un di: -No
lder

duda: -aho
ra qu

spon
e le re

a? el padr
s en la rej

dejaron los clavo dizaje

ino de apren

a record
arte siempre que en tu cam
Estn all par treg
a,
ias a su en

lla de dolor en la gente y que grac 9

dejaste
una hue

na que eres.
a puedes ser la perso
in ahor
laborac
n y co
rensi

comp
9. Fishman, David El Camino del Lder. Editorial El comercio, Lima Per, 2001
 El lder :

Es una persona sembradora de valores sociales positivos que

trascienden su entorno personal. Liderar no es empujarlos, ni
utilizarlos, ni hacerse cmplice de sus deseos.
Centra su actuacin en el compromiso con los dems, trata
a la gente con respeto.
Confa en s mismo, es consciente de sus fortalezas,
debilidades y carencias.
Es emprendedor e innovador para ampliar las expectativas
y no caer en la rutina.
Fomenta el entusiasmo en lo que hace con el fin de hacerlo
y hacerlo bien.
Conduce las acciones hacia dnde quiere llegar, sirviendo
a un propsito mayor.
Trabaja en equipo valorando la diversidad de estilos de las personas.
La comunidad donde se desarrolla la escuela necesita un docente lder,
que participe activamente en las acciones y decisiones que le
competen. Los padres de familia en general piden:
35
... que el docente sea amigable, sociable y participe en las
actividades de la comunidad con verdadera vocacin por su
trabajo.
Dan un valor especial a la buena relacin y la comunicacin
con los padres.
10

El docente debe aprovechar creativamente el mundo de

experiencias concretas y tranquilas que le proporciona el medio
para desarrollar los conocimientos en la escuela.

Asimismo la comunidad es el soporte cultural que permite a las

nias y nios revalorizar lo que posee, para mejorar y
potencializarla y aspirar a mejores posibilidades de vida. Es all,
donde la presencia del lder es necesa-ria, su conducta, hbitos,
responsabilidad e ideas claras aportan significati-vamente.

Un docente con buena perspectiva puede ayudar a su

comunidad promo-viendo el desarrollo del lugar.

Algunas acciones pueden ser:

10. Visin sobre el Docente - Programa MECEP - Ministerio de Educacin 2001, Lima Per
Entender la cultura y las Elaborar un plan de
actitudes de la comunidad estrate-gias que involucren
acerca de la escuela. a los padres de familia en la
escuela.

Colaborar con los padres de Invitar a otras personas de

familia para ayudarlos a la comunidad a compartir
entender como aprenden sus temas de inters
hijos (estilos, ritmos, etc.) (sacerdotes, mdicos, etc.)
 Investigar el impacto ambiental, por ejemplo, de una mina
cercana a la escuela e invitar a las autoridades para entrevis-
tarlos sobre las expectativas que presentan en la zona.
Este, es un sencillo ejemplo de cmo un docente lder puede hacer
del centro educativo un lugar que cubra las necesidades e intereses de
las nias y nios, respetando su cultura y valorndose a s mismos.
Es importante que el docente descubra por s mismo sus condiciones de
36
lder o las desarrolle a fin de optimizar su trabajo en la escuela y comunidad.
A continuacin, tienes un cuestionario con itemes y opciones de res-

puesta que te ayudarn.

2.5.2.3. Acciones para desarrollar la capacidad de lder

11

TEMS SI RARAS NUNCA

VECES
1. Estimulas a las personas para que quieran trabajar.
2. Practicas el hbito de escuchar bien.
3. Haces crticas constructivas.
4. Crticas en privado.
5. Elogias en pblico.
6. Muestras consideracin hacia los dems.
7. Delegas responsabilidades en los dems.
8. Reconoces mritos.
9. Evitas una actitud dominante.
11. Wishart, Kenneth. Tcnicas de Liderazgo. P. 126.127
 TEMS SI RARAS NUNCA
VECES
10. Estas interesado en los dems y los aprecias.
11. Diriges con sugerencias ms que por rdenes.
12. Explicas las exigencias.
13. Compartes los planes con las personas que dependen de ti.
14. Practicas las normas que exiges a los dems.
15. Destacas lo positivo.
16. Eres consecuente con tus acciones.
17. Demuestras confianza en las personas.
18. Consultas decisiones a tus colegas.
19. Admites tus errores.
20. Explicas el por qu cuando rechazas ideas ajenas.
21. Estimulas a las personas que realizan sus propias ideas.
22. Evalas lo que dices antes de hablar.

23. Aceptas quejas moderadas (rezongos).

24. Eres capaz de destacar la importancia de las personas.

Luego de contestar reflexiona tus respuestas, forta lece tus debilidades y
37
25. Comunicas u ideas con claridad.

encamnate a ser un docente lder.

2.6 Efectos de la baja autoestima de los docentes en

la escuela
Una de las dificultades que tenemos los docentes, es desarrollar
una actitud abierta, tolerante, libre, dialogante, emptica y afectiva sin
condicio-nes. Es necesario conocer los mecanismos y condiciones que
nos permitan activar procesos para fortalecer nuestra personalidad.

No nos conocemos y no queremos conocernos a nivel personal,

Cuandoemocionalsedesconoceysocial.algo12 es difcil modificarlo de forma efectiva.

En nuestras relaciones familiares, amicales, de trabajo y hasta de diver-

sin, la mayora de las personas no nos damos el tiempo para investigar el por
qu de nuestras emociones, sentimientos, motivaciones, comportamien-tos y
reacciones. Es importante darnos cuenta de Cmo somos? y Qu somos?;
y cuando las caractersticas personales marcan o desbordan los lmites de las
relaciones interpersonales, alterando la convivencia diaria. Todo esto provoca
desencuentros y conflictos en nuestro centro educativo.
12. VOLI Franco. La Autoestima del docente.
 2.7 Los conflictos en el centro educativo y en el aula

2.7.1 Qu es un conflicto?
Analicemos la siguiente situacin:

Una comisin de profesores est reunida elaborando el calendario de

actividades del centro educativo y el cuadro de responsabilidades; una vez
terminado designan a un responsable para exponerlo en la reunin
general de profesores. En un momento de la reunin, Carlos un profesor
cogi el calendario y el cuadro y lo rompi porque no estaba de acuerdo
con la redaccin y distribucin de actividades y responsabilidades.

Ante esta situacin, los profesores de la reunin manifestaron

su descon-tento y frustracin porque deseaban ver el material
elaborado. Cada uno dio su opinin de lo sucedido. As :

No opina nada ve los

38 papeles rotos se re y se
va, no le interesa
No se puede trabajar
con una persona
violenta y pienso que
debe ser castigado

Cuando a Carlos no le
agrada algo tiene esas
reacciones, seguramen Cremos que ramos un
te est enfermo, debe grupo que se llevaba bien,
ir al psiclogo pero algo va mal, por eso ha
sucedido esto.
La situacin que hemos relatado nos lleva a reflexionar acerca de lo que
es un conflicto, pero tambin nos ayuda a reflexionar cual es la
respuesta que debemos dar a cualquier conflicto.

Es importante saber entonces qu es un conflicto.

El conflicto es un desacuerdo entre dos o ms personas que

perciben diferencias incompatibles entre ellos y ven amenaza-
En todo conflicto se identifican los siguientes componentes: dos sus
13
recursos y necesidades sicolgicas o valores.
13. CEPAZ. Resolucin de conflictos
 1. Situacin 2. Sentimientos 3. Respuestas al
conflictiva Conflictivos conflicto
Es el elemento Es el elemento emocional. Se da cuando uno

real, es la situa- En un conflicto slo una de los que vive el

cin de incompa- persona se sentir bien por conflicto busca
tibilidad haber logrado satisfacer que otro modifi-
sus necesidades, mientras que o abandone
que el otro queda frustra-
do.
Alguna vez nos hemos sentido impotentes para comprender y resolver
la diversidad de conflictos que a diario se nos presentan. Las respuestas
que solemos dar cuando un conflicto ocurre, son el resultado de la forma
como durante toda nuestra vida los hemos enfrentado.

Las respuestas que damos ante los conflictos traern consecuencias que
pueden ser positivas o negativas y los resultados frente a stas pueden ser
estrs, resentimientos, relaciones debilitadas, sentimientos heridos y con-
flictos ms grandes o tambin puede haber una mejora de las relaciones,
resolucin del conflicto y mayor confianza entre todos. 39
Hay dos formas de responder al conflicto:

Respuestas positivas Respuestas negativas

Se llaman as cuando las respues- Se producen cuando las personas

tas ante la situacin conflictiva responden violentamente a la
son justas, solidarias y favorecen situacin conflictiva (chismes,
la desaparicin del conflicto. insultos, etc.) aumenta la situa-
cin conflictiva por la injusticia y
En la situacin analizada: violencia que generan.
Ana atribuye la conducta de Por ejemplo, en el caso anterior,
Carlos a su personalidad
y que ste debe buscar un trata- Isidro desea imponer su
miento especializado. opinin, l determina que es
Sin embargo, Juan cree que el incorrecta y la sancin a imponer.
Sin embargo, la actitud de Santia-
conflicto no slo est en lo que go es de indiferencia; l no desea
hizo Carlos, sino tambin en todo ver la realidad conflictiva.
el grupo, y que todos los docentes
en conjunto deben hacerse cargo
deAmbaslasolucinrespuestas,. sean positivas o negativas, nos pueden ayudar a
reflexionar acerca de la forma como actuamos frente a los conflictos y en lo
 posible tratar de buscar en el conflicto una oportunidad de
crecimiento personal e interpersonal y, en lo posible, responder
positivamente ante ellos.

2.7.2 Los conflictos en la vida diaria

Segn Perlstein, los conflictos se basan en necesidades insatisfe-chas tales como:
falta de identidad, de seguridad, de control, de reconoci-
miento y de justicia. 14

Estas necesidades de las personas pueden traer conflictos como rivali-

dad entre colegas, relaciones inadecuadas entre ellos, rumores, estrs,
diferentes puntos de vista, intolerancia, dificultad en el compartir.

El conflicto est basado en una o ms combinaciones de estas

necesida-des psicolgicas insatisfechas. Nuestra visin y comprensin
del conflicto estn formadas bsicamente por los mensajes que
recibimos y las experien-cias que tuvimos al enfrentarlo.

40 2.7.3 Importancia del conflicto

A pesar que los conflictos son difciles de afrontar y pueden

daar las relaciones interpersonales, podemos tambin rescatar de
ellos sabias enseanzas que nos enriquecen. Llegamos a la
conclusin que los conflic-tos son importantes, veamos por que.
 Construimos relacio-
nes duraderas.
Desarrollamos nuevas
habilidades y mejores
caminos para responder
Aprendemosm
a los conflictos.
s acerca de nosotros y
los dems
Desarrollamos nuestra Respetamos y valora-
creatividad y el pensa-
miento reflexivo. mos las diferencias.

A continuacin analiza estas afirmaciones: te ayudaran a

descubrir cul es tu posicin frente a los conflictos.
14. PERLSTEIN, Daniel. Resolucin de Conflictos. Universidad de Berckeley
 1. El director del centro educa-
tivo no da facilidades para que
los docentes presenten proyec-
tos de innovacin, slo se dedica
a la formalidad administrativa;
es decir slo se preocupa de la
documentacin que pide la UGEL.

3. En la realizacin del aniver-

sario del centro educativo los
docentes estn organizados en
comisiones. Carolina est
encargada de dirigir la actua-
cin; pero, en vez de cumplir
con su responsabilidad, se
dedica a conversar con los
padres de familia; la comisin
central quiere sancionar su
irresponsa-bilidad.

2.7.4 Conflictos entre los docentes

En la mayora de centros educativos las relaciones
personales que se dan diariamente generan conflictos entre los
docentes; analicemos algunos de ellos:

2. El coordinador de la comisin
de docentes propone una serie
de tareas para el ao, una
docente del grupo se opone
tajantemente y no propone
alternativas. Esta actitud
provoca airadas reacciones por
lo tanto se genera un conflicto.
 4. El director del centro educa-
tivo se reincorpora a sus funcio-
nes despus de haber cumplido
41
la sancin administrativa impuesta por la
UGEL; como
experiencia decide optar por la
pasividad, no me hago proble-
mas. Los docentes desean
realizar una serie de activida-
des en la escuela y sienten que
no cuentan con el apoyo del
director.
Los casos presentados reflejan conflictos. Veamos:

En el primer caso, los docentes desean contar con facilidades

para presentar proyectos de innovacin en la escuela y el Director
no los apoya solo cumple una parte de su labor, su falta de
compromiso le provoca con-flictos con los docentes.

En el segundo caso, la actitud injustificada de la docente genera

respues-tas airadas de parte de sus colegas y, por lo tanto, conflictos.

En el tercer caso: la falta de responsabilidad de la docente ante

compro-misos previos, ocasiona malestar en el grupo de colegas.

En el cuarto caso: la experiencia del director provoca en l una

pasividad que lo lleva a no motivarse a apoyar las actividades que
los docentes desean realizar.
De los casos presentados podemos concluir que:
 El mal manejo del poder, la falta de responsabilidad, la indiferencia,
entre otros, son actitudes que generan conflictos.
Es importante saber que cada persona responde y resuelve a su manera
los conflictos en que se ve envuelto, y que ello depende de la experiencia que
tenga, as como d sus habilidades sociales e inteligencia emocional.

A continuacin presentamos una lista de afirmaciones para

que refle-xionar acerca de los conflictos.

1. Los conflictos no deberan existir, slo sirven para perder el tiempo.

2. Si tienes muchos conflictos, quiere decir que estas mal.
3. La vida te ensea a manejar los conflictos.
4. En los conflictos, yo casi nunca tengo algo que ver.
5. Pensar que un conflicto es una oportunidad para mejorar.
6. En la vida estamos llenos de conflictos.
7. La violencia no se puede evitar, en un conflicto.
8. Los colegas deberan ser ms comprensivos. Con cul
9. Para solucionar un conflicto, siempre hay que ceder.
10. Cuando hay un conflicto, el que tiene poder gana. de estas
11. Algo pasa conmigo, siempre atraigo los problemas. afirmaciones te

42
identificas?

2.7.5. Los conflictos en el aula

La convivencia diaria en el aula genera una serie de
conflictos entre las nias y los nios. Parte de nuestra misin
docente consiste en abordar y encaminar convenientemente
estas situaciones. Para hacerlo, podemos realizar una serie de
actividades que pueden ser individuales o grupales.

Las siguientes recomendaciones y actividades te servirn para

ser apreciadas en tu centro educativo.

Algunas sugerencias generales que te ayudaran en tu centro educativo:

Conoce las necesidades e intereses de las

nias y nios. Crea un clima de confianza.
Descubre los valores personales y grupales de tu grupo de nios y
nias.
Conoce las necesidadeshabilidades intereses las nios y nias:

Estimula para una comunicacin funcional.

Recoger las necesidades e intereses de nuestros nios y nias nos permi-

te conocer:

Cules son sus preparar un ambiente Qu debilidades

Un mejor cimiento nos ayudar a de mayor tole-

potencialidades, Qu sueos y preocupaciones

Cules son sus
tienen?

rancia a las diferencias, temores?respety confianza hacia el otro, elementos bsicos

habilidades, etc.? tienen?

para la resolucin de conflictos.

Crea un clima de confianza:

Como docentes debemos crear un clima de confianza hacia uno mismo
y hacia los dems, para establecer relaciones slidas y estables con otros,
abriendo un espacio de conocimiento mutuo. El acompaamiento de nues-
tros nias y nios, de sus experiencias, nos nutre y nos enriquece.
Puedes aplicar las siguientes estrategias para tus nias y nios:

Este ejercicio permite liberar tensiones del

grupo a travs de movimiento y uso adecuado
43
de la respiracin.
Respiracin y Sentados en crculo, para que todos se puedan
Relajacin ver, realiza preguntas sencillas. Cul es tu
fruta favorita? Qu juegos te agradan? Qu
Comencemos por lugares te gusta visitar?, Etc.

conocernos Sentados en crculo, comienza presentndote.

Ejemplo: mi nombre es Mara Claudia, soy
alegre y no me gusta la comida picante.
Mi nombre como
Descubre los valores personales y grupales de tu
clase. soy- no me gusta
Diariamente en el aula vivimos situaciones en las que por diversas
causas, intereses, etc. muestran diversas posturas que denotan
nuestros valores; sentimientos, etc. y que originan los conflictos.

La forma como respondemos a los conflictos depende del

conocimien-to que tengamos de nosotros mismos, de la aceptacin
personal, la valora-cin de lo que somos y de lo que creemos que
podemos hacer, es decir, de la autoestima que tengamos. Esta
condicin es indispensable para el manejo de conflictos en el aula. Las
investigaciones concluyen que existe una correla-cin directa entre la
autoestima del docente con la autoestima de las nias y de los nios.
 Los docentes que poseen actitudes positivas hacia s mismos, es
decir, que se aceptan, se respetan, se aprecian, estn mejor
preparadosLasniasy paraniosdesarrollarquesesientenla
aceptadosautoestimay reconocidosdesusniosdesarrolylans dosniasnecesidades.15
afectivas fundamentales: la seguridad y el estmulo. El docente debe ser un
modelador de la autoestima de sus nios y nias ayu-dndolos con su actitud, a
desarrollarla plenamente; por ejemplo, darles seguridad en cada situacin nueva
de aprendizaje y la motivacin suficiente para emprender nuevas experiencias.
44

DOCENTE Dar seguridad y motivar la Desarrollarles una

Todo este conocimiento y desarrollo de autoestima permite al
MODELADOR a sus nios y a sus nias. buena autoestima.
docente descubrir los valores de las nias y nios.
Estimula habilidades para una comunicacin funcional.

La comunicacin es una actividad que consiste en enviar y

recibir mensajes; pero en el aula implica bsicamente una actitud
de apertura para escuchar y ser escuchado y adems el
desarrollo de habilidades que hagan de ella un proceso funcional.

En la mayora de conflictos la causa principal es la falta de comunica-

cin, una percepcin equivocada de un hecho y no aclarada en su
momento, un juicio previo, un gesto, una palabra mal interpretada, o una
palabra no dicha, pueden ser motivos para el surgimiento de un conflicto.

Escuchar, decir y ser capaces de ponernos en el lugar del otro,

nos pone en condiciones de comprender lo que realmente esta
sucediendo. Igualmen-te, expresar con serenidad lo que sentimos
en una situacin complicada, ayuda a liberar tensiones en ambas
partes y abre la posibilidad de pensar en alternativas de solucin.
15. VOLI,Franco. La Autoestima del Docente
 Es importante expresar lo que pensamos y sentimos, pero ms
importante eselmomento,
Ennuestro trabajo docente

ellugar ylaforma decmo decimos las

las habilidades deescucha y expresin son impcortantess. cuando nos relacionamos con
las nias y los nios. Partiendo de esto podemos establecer una comunicacin efectiva y afectiva.

ESCUCHAR!! Nos brinda laoportunid d deest blec r un

Algunas estrategias pueden permitir mejorarla comunic acin en tu aula.

vnculo de confianza y seguridad con quien necesita expresarse.

Hablando con el cuerpo
 Permite que las nias y nios tomen conciencia de la
capacidad que tiene su
Qu dice mi siguiente consigna dada por la docente: 45
Sentados en semicrculo, escuchan la
ciones, etc.

carita?. cuerpo de expresar sentimientos, emo-

caritas alegres...caritas tristes...luego
en forma voluntaria un nio o nia
libremente pone la carita de acuerdo
a como se siente en ese momento.
El docente promueve la reflexin a travs de preguntas: Cmo
se sintie-ron? Fue fcil hacer las caritas tristes, alegres...?

Jugando a escuchar

Permite a las nias y nios ejercitarse en

la actitud de escucha y destacar su
Formar dos filas A y B. Se colocan frente a
importancia en una buena comunicacin. frente cada
fila recibe un dibujo, lo descri-
ben, luego imitan el dibujo observado sin
hablar ni decir lo que les toc. El otro grupo
debe adivinar lo que estn viendo.
Al cabo de un tiempo, y por una indicacin
de la docente el otro grupo hace lo mismo
con el dibujo que le ha tocado.
Los roles son: A Escuchar y B Comunicar

Este pequeo ejercicio tambin puede ser

 realizado por los adultos...

Colcate en una
actitud de escucha
enEltdocentedo momreflexionat . y pregunta: Cundo se
sintieron mejor? ha-blando, escuchando?, Por qu?

Con estas estrategias los nios y las nias desarrollan:

Habilidades: ser buenos observadores, capacidad de

escucha, etc. Cualidades: ser responsables, honestos, etc.

2.7.6 Estrategia para la resolucin de conflictos

Es importante que en nuestro trabajo docente manejemos
estrate-gias asertadas que favorezcan la resolucin de conflictos
y que a su vez sirva a las nias y los nios a que, cuando tenga
un conflicto aprendan poco a poco a dominar sus emociones en
lugar de dejarse llevar por la clera, la frustracin y la violencia.
46
Para seleccionar una estrategia es conveniente ubicarse en
el contexto de cada situacin. As, ante un conflicto entre dos
nios del aula puedo plantearme las siguientes preguntas:
 Se puede arreglar la pelea en este momento? Quines pelean?
Debemos esperar otro da, semana? Cuntos son?
Cmo se sienten los que han peleado? Por qu estn peleando?
Son del mismo sexo?
Tienen la misma edad?
Cul es mi actitud sobre la

pelea? Dnde fue la pelea?

Doy oportunidad para que
las partes busquen una Delante de quines se
solucin?. han peleado?
Dedico mucho tiempo a dar Es conveniente
abordar el problema en
consejos?
Cul es mi tono de voz, cmo este lugar?
Amigo o amiga docente:
son los gestos de mi cara y de

mi cuerpo?
Cul es tu estrategia para solucionar los conflictos?

Crees que las actividades y estrategias propuestas te sern

tiles en tu labor con las nias y nios?