PorLuisMaram 43 321213

Requieres una capacitacin o una conferencia de marketing?

21:52 28Agosto2013

Somostuopcin!

DefinicindeBenchmarking,,pasosparahacerloy5ejemplosdebenchmarksen
sustentabilidad.

Haymuchaconfusinenelmundodelosnegociosconeltrminobenchmarkingcuando
loescuchanalgunossientenqueescuestindeadmirarallder,otrospiensanencopiarypor
403
lotantolovencomoespionajeenrealidadningunadelasdosideasescorrecta.Aqula
Shares
definicin,pasosparahacerloy5ejemplosdebenchmarksensustentabilidad.

Quesbenchmarking?
275

Ladefinicinmsclsicadebenchmarking
66 es:
Procesosistemticoycontinuoparaevaluar
39
comparativamenteproductos 48 ,serviciosy/o
procesosdetrabajoenorganizacionesque
evidencienlasmejoresprcticassobreunrea
1
deinters,conelpropsitodetransferirel
conocimientodelasmejoresprcticasysu
0 aplicacin.

QuNOesbenchmarking?
Supongamosqueyotengounnegociodepizzasydeseoimplementarunagregadodevalor
enmiproducto.Torpementepiensoenlaorillarellenadequesoyademsenlaentregaa
domicilioenmenosdetreintaminutosyentoncesmedigo,voyairaPizzaHutpara
analizarcomorellenanlasorillas,ydespusaDominosparaestudiarcmoesquellegan
efectivamenteenmenosdetreintaminutos.

Esonoesbenchmarking.Esoefectivamenteesespionajeamicompetenciaynoesmuy
ticoquedigamos.Lafallaestenqueenladefinicinmuchosnoentiendenlostrminos
mejoresprcticasnireadeinters.

Ejemplosimpledebenchmarking
 Ejemplosimpledebenchmarking
Requieres una capacitacin o una conferencia de marketing?
Pensemosquetengounafarmaciayquiero

implementarunaentregaadomiciliomuy
Somostuopcin!
eficiente(saesmireadeinters)demodo
quemepreguntoQuintienelasmejores
prcticasenentregaadomicilio? 30 Quin
esrpidoyeficienteenentregadebienesde
consumo?Claro,Dominos.Lapizzerano
compiteconmifarmaciayportantonocaigo
enunafaltadeticasidefinoindicadoresy
mtricasparaanalizaradetallecmolohacen,
versipuedoaadirlevaloryentonces
implementarloenmiorganizacin.Dehecho,
puedehaberocasionesenqueseaposible
403 pedirleapoyoalasmismaempresaqueestoy
Shares analizando,yalverquenosomosunaamenaza
aceptenauxiliarnos.

Benchmarkingentonces,nosignificaasaltarlasventajascompetitivasdetodosenmisector
275

aunquemuchosaslohagan. Twitteaesto
66
Notaimportante:Enelmundodelasustentabilidad,alserunconceptovirtuosopara
empresasysociedad,muchascompaashacenpblicosalgunosdesusprocesos
responsablesosusmejoresprcticasconelfindequeotroseinclusosucompetencialos
39
copieparamejorarlasostenibilidaddelsector.

1
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10pasosparahacerbenchmarking
0

1.Identificarquproceso,reaoproductoqueremosmejorarennuestraorganizacin.

2.Identificarlasorganizacionesqueposeanlasmejoresprcticasyversiefectivamentela
comparacinpudieraservir.

3. Definirquindicadoresvo 71 yamedir.

4.Definirelmtodopararecopilardatos.

5.Analizarladiscrepanciadelomedidoconmidesempeoactual.

6.Proponerlosnivelesdedesempeofuturodeacuerdoalacomparativa,alasposibilidadesy
alosagregadosdevalor.

7.Fijarlasmetasytiemposdeintegracindelanuevaprctica.

8.Ejecutarlaintegracin.Esimportantesealarquelasnuevasprcticasdebenserimplantadas
dentrodelaestructurafuncionalexistenteynoconvertirtodoenunapesadillade
reingenieracorporativa.

9.Medirlosresultados.

10.Fijarlaperiodicidadconlaqueserealizarelanlisisdemejoresprcticas,yaqueesun
procesodemejoracontinua.

Esimportantesealarqueantesdeinvolucrarnosenunbenchmark,hayqueestarseguros
dehaberbuscadotodaslasfuentesdeinformacinquepudierandarnosdatosconloscuales
 pudiramoshacercambios.Loscentrosdeestadstica,laacademia,lasOSC,algunas
Requieres una capacitacin o una conferencia de marketing?
empresasyotrasorganizacionespublicandocumentosquepudieranserviraestefin.
Sihastaahoraconsiderasesteposttil,comprteloenGoogle+
Somostuopcin!

5benchmarksensustentabilidad
403
Shares
ComercioJusto

Starbucksadoptaunenfoqueintegralparagarantizarlaproduccin
275
alargoplazodecafdecalidadyalavez,establecerrelacionesde
beneficiomutuoconlosagricultorescafetalerosylascomunidades
66 conlasquetrabaja. 14

VnculoconlaComunidad
39

CEMEXCercadeti,esunconjuntode
1 programasquepermitealacementera
establecerrelacionesdecolaboracinydesarrollosocial,acordesa
lasnecesidadesespecficasdecadalocalidad,propiciandola
0
generacindeautoempleoylosnegociosinclusivos.

Valorcompartido

Nestltienecomopartefundamentaldesu
negociolaCreacindeValorCompartido.Estenfocadaenreas
especficasdelasprincipalesactividadesdenegociodelaCompaa
agua,nutricin,ydesarrolloruralconelobjetivodecrear
simultneamenteelmayorvalorparalasociedadylosaccionistas.

Diseosustentable

Nikelanzendiciembredel2008Nike
Considered,lneadeproductosquecombinanlosprincipiosde
sostenibilidadconlasltimasinnovacionesparaeldeporte.
Recientementetambinemitiunaapp,Making,queesuna
herramientaparainspiraralosdiseadoresycreadoresatomar
mejoresdecisionesenlosmaterialesqueutilizanensusproductos.
Unaempresaquesabehacermarketingsustentable.

Consumodeagua