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MDULO
LOGSTICA INTEGRAL
(Primera versin)
CONTENIDO
pg.
INTRODUCCIN 5
OBJETIVOS 6
BIBLIOGRAFA 86
LISTA DE FIGURAS
pg.
Figura 8. Montacargas. 36
INTRODUCCIN
El entorno actual se caracteriza por ser altamente competitivo, esto obliga a las
empresas y a los profesionales a buscar estrategias que les permitan obtener
ventajas respecto a los dems. Es as, que en los diferentes mercados globales
se le ha dado una mayor importancia a la funcin logstica integral para obtener
empresas ms competitivas.
OBJETIVOS
Objetivos Especficos:
1. CONCEPTUALIZACIN
*
AFNOR es la Asociacin francesa de normalizacin (Association franaise de normalisation).
http://www.afnor.fr/portail.asp (www) (fr)
*
Martin Christopher es profesor de Logstica de la Universidad Britnica de Cranfield.
La logstica busca optimizar los diferentes recursos con los que cuenta la
Empresa. La figura 1 representa el proceso logstico de forma general.
ENTRADA Salida
Recursos humanos
Materiales A tiempo
Informacin Recursos Tcnicos sin defectos
Necesidades correcto
Medios completo
lugar adecuado
Recursos Econmicos disponible
Fuente: Adaptado de esquema: Insumos y Productos en un Proceso Logstico. Modelo para la implementacin de la
1
logstica en la pequea empresa a travs de ndices de control, Gonzlez-Aleu, 1997.
1
GARCA RUIZ, Jos Guadalupe. Logstica una herramienta en los negocios. Tecnolgico
de Monterrey campus Guadalajara. lupejr@garciaascencio.com.
Hoy da la forma de hacer negocios exige que las empresas gestionen teniendo en
cuenta factores internos y externos, deben funcionar no como organizaciones
aisladas sino como parte de una cadena de suministro, esto permitir mantener
satisfecho al consumidor final y que la empresa que hace parte de la cadena no
desaparezca. Para lograr una adecuada administracin de la cadena de suministro
existe cuatro clases de de integracin:
La relacin existente entre la empresa y los proveedores debera ser del tipo gana-
gana, es decir buscar que las acciones que se lleven a cabo beneficien a los
proveedores y a la empresa. Para lograr esto se recomienda coordinar
2
http://www.utp.edu.co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/164333201-206.pdf. La logstica
competitiva y la administracin de la cadena de suministros. Universidad Tecnolgica de Pereira.
2004.
Para lograr que las relaciones entre los diferentes integrantes de la cadena de
suministro se lleven a cabo de forma efectiva es necesario contar con
herramientas y medios tecnolgicos que permitan mejorar el servicio y optimizar
el proceso logstico.
Hoy da, el nuevo enfoque de la Logstica como aquella parte del proceso de la
cadena de suministro ve a las Empresas como integrantes de una a varias
cadenas de suministro y de la forma como se desempeen dentro de este
depender su xito organizacional. Las empresas con enfoque estratgico de
logstica coordinan diferentes actividades con el objetivo de que el flujo y el
servicio al cliente sea efectivo, minimizando los costos. Entre las diferentes
actividades que coordina se encuentran:
Compras.
Aprovisionamiento
Planificacin y control de la produccin.
Mantenimiento.
Control de calidad.
Almacenamiento
Transporte interno y externo.
Distribucin.
Atencin de pedidos y Despachos.
Servicio al cliente.
Devoluciones de producto por los clientes.
Finanzas.
Mercadeo.
Gestin ambiental.
Informacin y comunicaciones.
Subsistema organizacional.
Subsistema operacional.
Subsistema de control.
Las Empresas que realizan actividades de gestin logstica deben asumir una
actitud proactiva, es decir, establecer sus propias metas y su propia direccin
desde el ms alto nivel de la organizacin y de esta forma les permita mejorar su
productividad y ser competitivas.
2. EVOLUCIN DE LA LOGSTICA
Se podra decir que la logstica inici desde el inicio de la humanidad, donde los
grupos humanos o personas guardaban comida en cuevas para consumirla en
pocas de invierno. Sin embargo, durante la primera y segunda guerra mundial, la
logstica jug un papel muy importante.
En el ltimo cuarto del siglo en los Estados Unidos y en Europa Occidental se dio
importancia a la actividad logstica. Durante 1870 se construy la infraestructura
bsica de transporte y comunicaciones como son los ferrocarriles y telgrafo, a
pesar de estos avances, la produccin y el consumo se dio de forma local, ya que
los costos del producto eran altos si se enviaban de un lado a otro. Los
productores no trasladaban sus productos al lugar de consumo, esto haca que los
productos que las personas deseaban no se encontraban en los sitios de
consumo. Las Empresas o fbricas almacenaban grandes cantidades de
A finales del siglo XIX se reflejaron muchas mejoras. Las industrias deseaban
aumentar el tamao de la empresa, ya que para finales de siglo una empresa
grande tena mayores beneficios que las pequeas y podan ser ms competitivas
en costos. Se dieron mejoras en los transportes, en produccin, en
aprovisionamiento de materiales como materias primas, insumos, herramientas,
tambin se dieron mejoras en servicios de preventa y posventa.
para controlar los costos de distribucin, ya que se dieron dos fenmenos del
mercado el aumento de productos y la comercializacin desordenada de stos.
As que se podra afirmar que la distribucin fsica naci como una forma de
reaccionar a los problemas del mercado.
Despus del reto planteado por Peter Drucker las empresas y profesores se
comprometieron para mejorar la funcin logstica en las Empresas. Bowersox3
se refiere a la poca que empez en 1965 como los aos de la maduracin del
manejo de materiales y distribucin fsica. Durante los aos posteriores a esta
fecha se destacan los siguientes aspectos:
3
Bowersox, Donald J., Emergiendo de la recesin: el rol de la administracin logstica, pp.24-27.
Sin embargo, actualmente uno de los retos logsticos tiene que ver con los
procesos de integracin dentro y fuera de la empresa; algunas de las causas
de la dificultad en la integracin se debe a las fallas en las estructuras
organizacionales, en el manejo de inventarios, en los sistemas de informacin,
comunicacin y medicin.
4
Para una explicacin ms detallada de las etapas del desarrollo de la funcin logstica, ver Langley, C. John Jr.
Emergiendo de la recesin: el rol de la administracin logstica
1955 La optimizacin del servicio al cliente a travs de un mejor desempeo de la logstica fue propuesto como
estrategia para generar ganancias y lograr ventaja competitiva.
Ahora se trataba del equilibrio costo-servicio.
1995 Se desarrollaron relaciones muy cercanas con los clientes, y se dio importancia a establecer alianzas con los
proveedores.
Se descubri que en el enfoque de negocios haba que reemplazar las actitudes de competencia por las de
colaboracin y cooperacin a todo lo largo de la cadena de suministros.
Empresa Industrial
Objetivos meta
5
Donald J. Bowersox, Phillp L. Carter y Robert M. Monczka.
3.1 OBJETIVOS
3.2. INTERRELACIONES
INTERRELACIONES DE MANUFACTURA:
La idea bsica de la programacin JIT es que los inventarios solo existen para
ocultar problemas. Al reducir los inventarios los problemas quedan expuestos y
entonces deben resolverse antes de hacer otra reduccin de inventarios.
El rea de compras puede verse como una actividad cuyos lmites estn en
expansin y que acta como la interrelacin primordial entre el rea de
manufactura y la red de proveedores externos. Las contribuciones ms
significativas del rea de compras son el servicio de forma, delegar y de tiempo
que proporciona por la obtencin de productos y materias primas de los
proveedores. El rea de compras tiene impacto en el cumplimiento de los
objetivos de la administracin logstica de materiales al mejorar la calidad de los
productos, minimizar el costo total de las compras en el exterior y reducir
inventarios. As, ejerce influencia en las utilidades globales. Las tres ideas
Los proveedores sern evaluados con base en la habilidad que tengan para
reaccionar ante la necesidad de incrementar la productividad. En el futuro,
debido a la necesidad de incrementar las intercomunicaciones sern pocos los
proveedores que elija la empresa. Los proveedores seleccionados debern contar
con los recursos financieros y administrativos para mantenerse al da en los
cambios de tecnologa, manufactura y prcticas de negocios.
Las bases de datos creadas para guiar los sistemas de administracin logstica de
materiales tambin se usan para apoyar la toma de decisiones y para propsitos
de control administrativo.
1. LOGSTICA DE APROVISIONAMIENTO
Impacta no solo en los costos, sino tambin afecta la calidad del producto y
el servicio al cliente.
6
Pau, J. y De Navascues, R. Manual de Logstica integral Editorial Daz de
Santos, Madrid, 1998.
En qu condiciones
comprar? Cmo comprar?
Precio
Calidad
Condiciones de pago
Plazos de entrega
Con respecto al precio cabe decir que ste debe estar claramente definido, ser
unitario e incluya toda clase de conceptos como transporte, manipulacin, etc.
6) Aspectos legales.
Una vez seleccionados los proveedores se debe realizar una evaluacin de los
mismos. Esta tarea, que supone una comparacin entre proveedores, suele
resultar difcil y delicada, mxime si se tiene en cuenta qu se trata de cotejar
variables no cuantitativas mediante un proceso cuantitativo.
La tcnica cuantitativa mas utilizada para apoyar este tipo de decisin es el uso de
un promedio ponderado que tiene en cuenta diferentes criterios, indicadores o
factores que resultan de inters para el decisor. El procedimiento a emplear consta
de tres pasos:
1- Eleccin de los criterios que van a ser utilizados para evaluar los
proveedores.
Calidad.
Servicio.
Precio.
Es habitual que cada uno de estos indicadores, que se pueden calcular para cada
uno de los factores a tener en cuenta se expresen en por ciento.
Pc C + Ps S + Pp P
Er = ----------------------------------
Pc + Ps + Pp
Donde:
Adems de stos pueden ser considerados otros factores que pueden servir para
evaluar los proveedores y que pueden se considerados para tomar decisiones
respecto a los mismos. Entre ellos podemos considerar:
Descuentos
Embalajes
Flexibilidad
Faltantes en la entrega
Transporte
Experiencia anterior
Capacidad de supervisin
Validez de la oferta
Localizacin
Calidad de la gestin
Sin embargo, para la evaluacin de los proveedores puede ser utilizado otro tipo
de procedimiento multicriterio, basado en un procedimiento matricial que permite
determinar por otra va un ordenamiento de los criterios en funcin de la
importancia que cada uno de stos reviste para el decisor. Este ordenamiento es
7
http://www.iaccolombia.org/servlet/page?_pageid=349&_dad=portal30&_schema=PORTAL30
control de entrada por parte del cliente suele preceder al uso de los
artculos.
1.4 ALMACENAMIENTO
Simplificar
Sistematizar
Mecanizar
Integrar
Humanizar
Benchmarking
Fuente: Autor Jordi Pau Cos, , Ricardo de Navascus y Gasca. Manual de Logstica Integral. Ediciones
Daz de Santos. 1998.
Fuente: http://colombia.acambiode.com/producto_66544566070775052566826006056175.html.
Fuente:
http://www.montel.com/esp/productos/sistemas_de_estanterias_moviles/mobilex/mobilex_sistemas_de_soport
es_moviles.htm
Fuente: www.estibas.com.co/
Fuente: http://www.geocities.com/Eureka/Enterprises/6527/CAP3_archivos/image014.jpg
Figura 8. Montacargas
Fuente: http://www.montacargas-y-racks.com/2007_06.jpg
Fuente: www.elprado.co.cr/union.html
2. DISTRIBUCIN FSICA
La distribucin fsica es un componente fundamental de la logstica integral de una
empresa, debido a que en el desarrollo de las actividades que la componen, se
presenta una relacin directa con los clientes; por este motivo se define como:
8
GUTIRREZ, Gil y PRIDA, Bernardo. La Logstica y Distribucin Fsica: Evolucin, situacin
actual, anlisis comparativo y tendencias. Colombia: Ed. McGraw Hill, 1998. Pg. 17.
9
STERN, Louis y EL - ANSARY, Adel. Marketing Channels. Citado por KOTLER, Philip. Direccin
de Marketing. Espaa: Ed. Prentice Hall, 2000. Pg. 548.
10
TORRES, Virgilio. Glosario de MKT. Citado por CAMINO, Elsy. Distribucin. [en lnea]. s.f.
[citado 12 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/distrielsy.htm.
11
PRIDE, William. Marketing. Citado por CAMINO, Elsy. Distribucin. [en lnea]. s.f. [citado 12 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/distrielsy.htm.
12
HERNNDEZ, Ignacio. Canales de Distribucin y servicio al cliente [en lnea]. s.f. [citado 9 de
febrero de 2007] Disponible en Internet: <URL:http://www.monografias.com/trabajos36/canales-
distribucion/canales-distribucion2.shtml>
Asumir los riesgos relacionados con el desarrollo de las actividades dentro del
canal.
Canal de distribucin de los bienes industriales: Debido a que los clientes finales
son empresas es recomendable utilizar los niveles cero y dos, pero en el nivel
dos se cambia el minorista por un agente industrial.
Seleccin del tipo de canal: Una vez conocida todas las opciones de las que
dispone en productor, este debe tomar una decisin, en la cual puede influir, los
costos, el control sobre los actores que intervienen en el canal, la disponibilidad
del canal y consideraciones legales.
Eleccin de los participantes del canal: Elegido el tipo de canal, la gerencia debe
seleccionar las empresas que conformaran la red de ese canal.
Administracin de las operaciones del canal: Esta actividad considera que el
productor debe tener un periodo de prueba para el canal de distribucin que ha
escogido, y realizar mejoras o cambios, si estos son necesarios.
2.1.4. La distribucin como elemento estratgico. Debido a la importancia que
tiene actualmente las actividades de la logstica en cualquier empresa, se puede
afirmar que la distribucin como elemento estratgico se basa principalmente en el
adecuado almacenamiento de la mercanca, el transporte eficiente y fijacin de
precios competitivos.
Los centros de distribucin son lugares en los que se guarda los productos en las
condiciones adecuadas, teniendo en cuenta algunas caractersticas como tamao,
cantidad, ubicacin de las instalaciones para almacenarlos, entre otras. Su misin
se basa en satisfacer las necesidades de los clientes y son administrados segn la
filosofa del justo a tiempo.
13
DEMARA, Gernimo. Errores en la Preparacin de pedidos causales y paradigmas [en lnea].
s.f. [citado 9 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://carpintero.uis.edu.co/logistica/lecturas.htm>
Causas Internas:
14
DEMARA, Gernimo. Errores en la Preparacin de pedidos causales y paradigmas [en lnea].
s.f. [citado 9 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://carpintero.uis.edu.co/logistica/lecturas.htm
15
DEMARA, Gernimo. Errores en la Preparacin de pedidos causales y paradigmas [en lnea].
s.f. [citado 9 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://carpintero.uis.edu.co/logistica/lecturas.htm
Causas Externas:
Se determina como un sistema, puesto que cada empaque o cada envase est
constituido por dos o ms elementos como: el recipiente, la tapa, el liner, la
etiqueta, el anillo o sello de seguridad, grapas, cinta pegante, entre otros17.
2.2.1. Funciones del envase. Con base a las definiciones dadas a empaque y
embalaje, se puede decir, que contener, proteger y conservar el producto son sus
principales funciones, al igual que facilitar su almacenamiento y distribucin.
Funcin de Proteccin:
Esta dada por niveles de proteccin, en los cuales se deben los materiales que
resguarden apropiadamente el producto de acuerdo con sus caractersticas
durante las diferentes fases.
Nivel primario: En este se encuentran los empaques que estn en contacto directo
con los productos, algunos ejemplos de este nivel de proteccin son: botellas,
garrafas, bolsas envoltura de papel, etc.
16
PROEXPORT. Cartilla Empaques y Embalajes para Exportacin [en lnea]. s.f. [citado 11 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://www.proexport.com.co/VBeContent/logistica/NewsDetail.asp?ID=1578&IDCompany=8.
17
PROEXPORT. Cartilla Empaques y Embalajes para Exportacin [en lnea]. s.f. [citado 11 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://www.proexport.com.co/VBeContent/logistica/NewsDetail.asp?ID=1578&IDCompany=8.
Funcin Comercial:
Funcin Social:
Las unidades logsticas tienen como fin facilitar la distribucin de los productos,
y se utilizan para almacenar mercanca y para el control para entradas y salidas,
de manera fcil y organizada, en un almacn o centro de distribucin.
2.2.3. Impacto del embalaje en el costo. Para conocer el impacto del embalaje
es necesario identificar los costos que genera, los cuales son:
18
PROEXPORT. Cartilla Empaques y Embalajes para Exportacin [en lnea]. s.f. [citado 11 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
URL:http://www.proexport.com.co/VBeContent/logistica/NewsDetail.asp?ID=1578&IDCompany=8.
Costo de mano de obra: Este costo puede incidir, aunque en muchos casos el
embalaje es automatizado (relleno, cierre, sellado, etc.).
Cada unidad de carga debe estar conformada por cajas, bultos, sacos,
tambores o bidones de las mismas o cercanas dimensiones.
19
PROEXPORT. Cartilla Empaques y Embalajes para Exportacin [en lnea]. s.f. [citado 11 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
http://www.proexport.com.co/VBeContent/logistica/NewsDetail.asp?ID=1578&IDCompany=8.
Beneficios de paletizar20:
Estiba intercambiable:
20
PROEXPORT. Cartilla Empaques y Embalajes para Exportacin [en lnea]. s.f. [citado 11 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
<URL:http://www.proexport.com.co/VBeContent/logistica/NewsDetail.asp?ID=1578&IDCompany=8
>
2.3. TRANSPORTE
La globalizacin de los mercados y la filosofa del justo a tiempo son otras de las
razones por las cuales el transporte ha adquirido gran importancia, ya que las
empresas deben despachar sus productos a cualquier parte del mundo.
21
PROEXPORT. Caracterizacin del Transporte en Colombia Diagnostico y Proyectos de Transporte e Infraestructura [en lnea]. s.f. [citado
11 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
<URL:http://www.proexport.com.co/VBeContent/logistica/NewsDetail.asp?ID=1578&IDCompany=8>
Transporte areo:
Transporte martimo:
Transporte terrestre:
Transporte fluvial:
Su costo es bajo.
Permite el transporte de productos pesados.
Bajo desarrollo de este tipo de transporte en los pases Latinoamericanos.
Necesita mayor tiempo para llevar los productos, es decir es un transporte lento.
Transporte frreo:
Transporte intermodal:
Este tipo de transporte utiliza las ventajas ofrecidas por los diferentes medios de
transporte, logrando as una reduccin en los costos y una mayor eficiencia de
esta actividad logstica.
Tiempo de trnsito.
Identificacin por parte de la empresa del tipo de dao o defecto que posee el
producto y su causa. En esta actividad si la causa es por las materias primas
utilizadas se procede ha comunicar al proveedor.
22
ANGULO, Julio. Logstica [en lnea]. s.f. [citado 9 de febrero de 2007] Disponible en Internet:
<URL: http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml >
La forma que permite mayor facilidad para el clculo de los costos logsticos es
tener en cuenta la clasificacin antes mencionada e identificar y determinar los
valores mensualmente.
23
IAC y EAN. Indicadores Logsticos [en lnea]. s.f. [citado 13 de febrero de 2007] Disponible en
Internet:
URL:http:///www.aprenderiac.com/esp/Publicaciones/verPublicacion.asp?content=DFGE&session=
116&accion=paintpublicacion>
En referencias:
Referencias entregadas /recibidas completas
=
Total de referencias entregadas/recibidas en el perodo x
En unidades monetarias:
Valor (Unidad monetaria) de la mca. Entregada / recibida
=
Valor Total (un. monetaria) de la mca solicitada
En pedidos
# De pedidos entregados/recibidos completos
=
Total de pedidos entregados/recibidos
En referencias:
1- # de referencias que en el ltimo inventario presentaron diferencia
=
Total de referencias inventariadas
En pesos:
1 - | diferencias encontradas en pesos durante el ltimo inventario |
=
Valor Total terico en pesos de las referencias inventariadas
En unidades:
1 - | diferencias encontradas en unidades durante el ltimo inventario |
=
Total terico en unidades de las referencias inventariadas
Gastos de transporte:
1. LA TECNOLOGA Y LA LOGSTICA
Otras definiciones:
El Cdigo de Barras es una herramienta para capturar informacin de forma
automtica. Permite identificar productos, servicios, localizaciones y activos de
manera nica a nivel mundial24.
Conocidos hoy por una buena parte de la humanidad los cdigos de barras, son
una tcnica de entrada de datos (tal como la captura manual, el reconocimiento
ptico y la cinta magntica), con imgenes formadas por combinaciones de barras
y espacios paralelos, de anchos variables. Representan nmeros que a su vez
pueden ser ledos y descifrados por lectores pticos o scanners25.
El cdigo sirve para identificar los productos de forma nica pues cuenta con
informacin detallada del artculo o del documento que los contiene, a travs de
una asociacin con una base de datos26.
24
Cmara de Comercio de Bucaramanga. Cdigo de barras [en lnea]. s.f. [citado 27 de febrero de
2007] Disponible en Internet:
<URL:http://www.camaradirecta.com/faq.php?myfaq=yes&id_cat=5&categories=Codigo%20de%20
Barras>
25
SABATER, Juan Carlos. Cdigo de barras [en lnea]. s.f. [citado 2 de marzo e 2007] Disponible
en Internet: <URL: http://www.ciberhabitat.gob.mx/comercio/textos/texto_codbarras.htm>
26
SABATER, Juan Carlos. Cdigo de barras [en lnea]. s.f. [citado 2 de marzo e 2007] Disponible
en Internet: <URL: http://www.ciberhabitat.gob.mx/comercio/textos/texto_codbarras.htm>
Quiet zone (1): Se le llama as a la zona libre de impresin que rodea al cdigo y
permite al lector ptico distinguir entre el cdigo y el resto de informacin
contenida en el documento o en la etiqueta del producto.
Caracteres de datos (3): Contienen los nmeros o letras particulares del smbolo.
27
SABATER, Juan Carlos. Cdigo de barras [en lnea]. s.f. [citado 2 de marzo e 2007] Disponible
en Internet: <URL: http://www.ciberhabitat.gob.mx/comercio/textos/texto_codbarras.htm>
Control de mercanca.
Control de inventarios.
Control de tiempo y asistencia.
Pedidos de reposicin.
Identificacin de paquetes.
Embarques y recibos.
Control de calidad.
Control de produccin.
Facturacin.
28
CMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Cdigo de barras [en lnea]. s.f. [citado 27 de
febrero de 2007] Disponible en Internet:
<URL:http://www.camaradirecta.com/faq.php?myfaq=yes&id_cat=5&categories=Codigo%20de%20
Barras>
A pesar de que los cdigos de barras son utilizados en todo tipo de productos en
cualquier pas del mundo, se han desarrollado varias simbologas, las cuales
fueron desarrolladas con propsitos distintos. En general se pueden clasificar en
dos grupos:
Cdigo EAN 13: Se identifica por codificar solo nmeros, posee 12 caracteres
y un dgito verificador y por representar un sistema de decodificacin mundial y
ser utilizado en la industria de productos de consumo.
Cdigo UPC E: Presenta las mismas caractersticas y usos que el cdigo UPC
A, solo que posee 7 caracteres.
Cdigo 93: Se caracteriza por codificar todos los caracteres ASCII, ofrecer gran
seguridad a la lectura y diseado para impresiones de alta densidad.
Cdigo 25: Posee una longitud variable, solo codifica nmeros y se utiliza en la
identificacin de rollos fotogrficos, boletos de avin, etiquetas de equipaje, ect.
Cdigo PDF417: Creado por Symbol para codificar mayor informacin en menor
espacio, es utilizado en licencias de manejo, pedimento aduanal. Codifica todos
los caracteres, 1.850 texto o 2.710 dgitos o 1.108 bytes.
Cdigo MaxiCode: Creado por United Parcel Systems UPS, codifica todos los
caracteres, siempre es del mismo tamao (1.1 x 1), puede ser ledo sobre
bandas transportadoras de alta velocidad y es utilizado en mensajera y
paquetera.
En la actualidad existen diversos sistemas para los cdigos de barras que pueden
ser utilizadas para distintos fines, sin embargo, a nivel comercial, las ms usadas
en el mundo son el UPC y el EAN.
Centro de compensacin
Su funcin es la de recibir, almacenar y direccionar los distintos documentos
comerciales que los usuarios desean intercambiar. Su funcin es la de una
plataforma de informacin en la que cada empresa posee un buzn electrnico a
travs del cual recibe y enva informacin a sus diferentes contactos.
Red de telecomunicaciones
Las empresas usuarias del servicio tiene acceso al Centro de Compensacin a
travs de la red Terrestre y/o Satelital de STARTEL. El ingreso a la misma podr
ser por medio de acceso directo (X.25, X.28) o por la red telefnica conmutada al
centro ms cercano (acceso RAC X.28). La eleccin del vnculo se determina en
funcin del trfico que las empresas necesitan cursar.
Estacin de usuario
Permite la conexin de la empresa al centro de compensacin y sus funciones son
bsicamente: la comunicacin, traduccin de mensajes al formato estndar y la
entrada manual de datos e impresin de documentos recibidos.
29
SERRANO, Carlos, LOBERA, Emma, FABRA, Lus. Planificacin de Sistemas de Informacin en
la Empresa, El Intercambio Electrnico de Datos [en lnea]. s.f. [citado 3 de marzo de 2007]
Disponible en Internet: <URL:
http://www1.universia.net/CatalogaXXI/pub/ir.asp?IdURL=42675&IDC=10010&IDP=ES&IDI=1 >
30
SERVITEL. ABC Internet [en lnea]. s.f. [citado 3 de marzo de 2007] Disponible en Internet:
<URL: http://www.servitel.es/atv/AYU/INTERNET/DICCIO/diccio.htm>
31
SERRANO, Carlos, LOBERA, Emma, FABRA, Lus. Planificacin de Sistemas de Informacin en
la Empresa, El Intercambio Electrnico de Datos [en lnea]. s.f. [citado 3 de marzo de 2007]
Disponible en Internet: <URL:
http://www1.universia.net/CatalogaXXI/pub/ir.asp?IdURL=42675&IDC=10010&IDP=ES&IDI=1 >
EDI puede ser utilizado de igual forma para la comunicacin interna entre las
diferentes reas funcionales que componen la empresa.
Farmacias y laboratorios.
32
FUJITSU. EAI (Enterprise Application Integration) [en lnea]. s.f. [citado 6 de marzo de 2007]
Disponible en Internet: <URL: http://www.fujitsu.com/es/services/solutions/eai/>
Al hablar del funcionamiento del ruteador es importante mencionar los datos que
requiere y los resultados que presenta.
2. E COMMERCE
33
RAMOS GIL, Andy. Comercio Electrnico [en lnea]. s.f. [citado 5 de marzo de 2007] Disponible
en Internet: <URL: http://www.interiuris.com/ecommerce.php >
Minimizar inventarios.
Para que esta herramienta tenga xito es importante que haya un cambio
organizacional y cultural de la Empresa, establecimiento de relaciones gana-gana
con los proveedores, uso de tecnologas para manejo y obtencin de informacin.
Flujo de distribucin.
Reabastecimiento continuo.
LOGSTICA COMERCIAL
REPOSICIN PROMOCIN/
EFICIENTE PRECIO
EFICIENTES
ESTRATEGIAS
DE ECR
LANZAMIENTOS SURTIDO
EFICIENTES EFICIENTE
COMERCIAL COMERCIAL
Para realizar una exitosa administracin por categoras es necesario identificar las
categoras determinadas por el consumidor, as que es muy importante conocer el
comportamiento del consumidor y caracterizar al cliente.
4. OPERADORES LOGSTICOS
Hoy da, realizan labores de operadores logsticos empresas del sector del
transporte, filiales de grupos industriales, contratistas del sector industrial,
empresas que realizan actividades de gestin de inventarios, de gestin de carga,
actividades informticas, etc.
Recogida.
Bodegaje.
Control de inventarios.
Reduccin de riesgos.
5. COMERCIO EXTERIOR
Diversificacin de productos.
Para complementar este tema es importante que el lector estudie los temas de
Acuerdos y tratados comerciales de Colombia. Consulte la pgina:
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/home.asp, busque el link: Acuerdos y
relaciones comerciales y estudie los contenidos de ste:
La logstica del fro hace referencia a las actividades dentro dela cadena de
abastecimiento que garantizan las temperaturas de la cadena de fro de los
productos perecederos. La logstica para la cadena de fro debe garantizar que
las actividades como medicin y control de la temperatura, suministro de insumos,
materia prima, almacenamiento, distribucin se realicen de forma eficiente y
eficaz. Es de suma importancia lograr que los productos perecederos lleguen en
buenas condiciones a los consumidores, de tal forma que no causen daos a su
salud.
Controlar la temperatura.
6.2 MERCHANDISING34
Es el conjunto de actividades basadas en la exhibicin y ayudas visuales
adecuadas para estimular e influir directamente sobre la decisin de compra del
consumidor potencial en el respectivo punto de venta. Su finalidad es aumentar la
rotacin y rentabilidad de los productos, asegurando un surtido adaptado
permanentemente a las necesidades de la demanda, facilitando la compra a los
clientes potenciales del establecimiento y presentando de manera apropiada las
mercancas.
34
Tomado textualmente de: http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%207/cap7_i.htm.
Animacin del punto de venta: La animacin del punto de venta puede ser
desarrollada a travs de cuatro medios:
a. Medio fsico: Utilizacin de publicidad en sus diferentes formas, como
exhibidores, embalajes presentadores y carteles. Publicidad directa
mediante la utilizacin de catlogos y folletos.
BIBLIOGRAFA
ANGULO, Julio. Logstica [en lnea]. s.f. [citado 9 de febrero de 2007] Disponible
en Internet: www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml
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En internet:
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Tema: Administracin de la cadena de aprovisionamiento:
http://www.cema.edu.ar/~pdel/GO-MADE-Sem3-AdmCaAbast_II.ppt#264,6
http://www.proexport.com.co/vbecontent/newsdetail.asp?id=5688&idcompany=20&
ItemMenu=0_258
Tema: Biblioteca
http://www.icesi.edu.co/biblioteca/lists/titulos.jsp?subj=7441&letra=C&start=0
Tema: Rgimen Zona Franca: Ley 1004 de 2005. Concepto objeto y finalidad
de las zonas francas:
http://www.analdex.org/eContent/library/documents/DocNewsNo617DocumentNo6
20.PPT#364,13,Diapositiva 13
Tema: Merchandising:
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%207
/cap7_i.htm.
Tema: Coordilogstica:
http://www.coordinadora.com/coordilogistica/filosofia.html
http://www.iaccolombia.org/servlet/page?_pageid=349&_dad=portal30&_schema=
PORTAL30
http://www.geocities.com/Eureka/Enterprises/6527/CAP3_archivos/image014.jpg
http://colombia.acambiode.com/producto_66544566070775052566826006056175.
html.
http://www.montel.com/esp/productos/sistemas_de_estanterias_moviles/mobilex/m
obilex_sistemas_de_soportes_moviles.htm
http://www.businesscol.com/comex/incoterms.htm
www.estibas.com.co/
http://www.mincomercio.gov.co/eContent/home.asp
http://www.elprado.co.cr/union.htm
rea de Formacin:
Ciencias Bsicas ___ Ciencias Bsicas de la Ingeniera ___Ingeniera Aplicada X
Tipo de Curso:
Obligatorio____ Electivo x Metodolgico___Optativo____
Horas:
1. DESCRIPCIN GENERAL:
Ubicacin: Bucaramanga
Celular: 311-218-0876
El entorno actual se caracteriza por ser altamente competitivo, esto obliga a las empresas y a los
profesionales a buscar estrategias que les permitan obtener ventajas respecto a los dems. Es as,
que en los diferentes mercados globales se le ha dado una mayor importancia a la funcin
logstica integral para obtener empresas ms competitivas.
3. RECOMENDACIONES:
5. OBJETIVO GENERAL
6. METODOLOGA
Nmero de Horas:
3 Tutoras de gran grupo: 12
3 Tutoras especializadas o de pequeo grupo (presenciales o virtuales): 14
3 Trabajo Personal Autnomo
o Horas de estudio individual: 64
o Preparacin de actividades: 24
3 Trabajos Prcticos: 30
6 TEMTICAS
7 BIBLIOGRAFA
8 EVALUACIN
Reconocimiento (10%):
Producto de la Actividad 1. Prueba Reconocimiento del curso.
Profundizacin (30%):
Producto de la Actividad 2. Resumen (5%)
Producto de la Actividad 3. Mapa conceptual (5%)
Producto de la Actividad 4. Comentario y participacin Foro (5%)
Producto de la Actividad 5. Prueba Unidad 2. (10%)
Producto de la Actividad 6. Trabajo colaborativo. Ensayo (5%)
Transferencia (20%):
Producto de la Actividad 7. Plan de trabajo (5%)
Producto de la Actividad 8. Informe. (10%)
Producto de la Actividad 9. Sustentacin (5%)
ADUANA
Unidad administrativa encargada de aplicar la legislacin relativa a la importacin y exportacin de
mercancas y a los otros tratamientos aduaneros; as como de recaudar y hacer percibir los
gravmenes que les sean aplicables.
ANALISTA LOGSTICO
Usa mtodos analticos y cuantitativos para comprender, predecir y perfeccionar los procesos
logsticos. Se responsabiliza de compilar datos, analizar resultados, identificar problemas, y
producir recomendaciones de soporte a la direccin logstica. Su labor se focaliza en una
determinada actividad logstica, para la cual es requerido por transportistas, operadores logsticos,
fabricantes o productores, u otros miembros de la cadena de abastecimiento.
1
http://www.logisticaeconomica.unina.it/GLOSSCOLL-ES.htm
E-COMMERCE
Intercambio de bienes y servicios realizado a travs de las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones, habitualmente con el soporte de plataformas y protocolos estandarizados
(Comercio electrnico).
E-LOGISTICS
Aplicacin de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin a la logstica tradicional.
EMBALAJE
Objeto destinado a envolver o a contener, temporalmente, a un producto o conjunto de productos
durante su manipulacin, su transporte, su almacenamiento o su presentacin para la venta, con
miras a protegerlo y facilitar estas operaciones.
ESTIBA
Plataforma de plstico o madera, utilizada para arrumar la mercanca sobre ella y poder
almacenarla bien sea en un arrume negro o en estantera.
FLETE
Tarifa del servicio de transporte que implica un clculo que combina las variables de distancia del
viaje y peso, volumen, valor y riesgos propios de la carga
GESTIN DE MATERIALES
Es la relacin logstica entre una empresa y sus proveedores.
GLOBALIZACIN
La globalizacin es un proceso engendrado por la liberalizacin del comercio internacional, la
integracin de los mercados financieros mundiales y la reorganizacin espacial de la produccin.
Tal proceso concierne no slo la esfera econmica, pero tambin aspectos sociales, culturales y
polticos.
INCOTERMS
Termino que define las condiciones de venta de la mercaderia impuestas por la International
Chamber of Commerce y que son ampliamente empleadas en el comercio internacional. Las
condiciones de venta de las mercaderias pueden ser muy diferentes en los distintos contratos,
pero, en la practica del comercio internacional se ha ido logrando cierta unificacion que ha dado
lugar a tipos de contrato caracteristicos que suelen conocerse por unas siglas o por una frase.
INTRANET
Red propia de una organizacin, diseada y desarrollada siguiendo los protocolos propios de
Internet, en particular el protocolo TCP/IP. Puede tratarse de una red aislada, es decir no
conectada a Internet.
LOGSTICA INDUSTRIAL
Proceso de planificacin, implementacin y control del eficiente y eficaz flujo y almacenaje de
materias primas, semiacabados y productos acabados y de las relativas informaciones desde el
lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer en forma adecuada las
exigencias de los clientes (definicin del Council of Logistics Management). Por consiguiente la
logstica comprende el rea de la gestin materiales y el rea de la distribucin fsica.
LOGSTICA INTEGRADA
Proceso de dirigir de manera interrelacionada y sistmica todas las actividades necesarias para
mover y almacenar estratgicamente los materiales desde los proveedores hasta los consumidores
finales.
LOGSTICA INVERSA
Se ocupa de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, as como de
procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle salida
en mercados con mayor rotacin.
LOGSTICA MILITAR
Conjunto de las tcnicas de abastecimiento y movilizacin de un ejrcito en un territorio hostil.
LOGSTICA PBLICA
El trmino tiene un dplice sentido y es decir se entiende: la logstica para el sector pblico o por
todos los entes pblicos con problemas de gestin de los flujos; o la logstica como recurso del
sistema Pas, donde la logstica entra en la esfera de inters y competencia del Estado.
LOGISTICS MANAGER
Figura profesional nueva que posee competencias en mbito logstico, productivo y comercial, y se
ocupa de la gestin y de la optimizacin de los flujos fsicos e informativos en entrada y salida
desde la empresa. Desenrrolla actividad de coordinacin, con funciones directivas, organizativas,
financieras y gestionales.
MUELLE
Lugar dnde son atracadas los barcos en un puerto.
OPERADOR PORTUARIO
Empresa que presta los servicios en los puertos, directamente relacionados con la entidad
portuaria; tales como cargue, descargue, almacenamiento, practicaje, remolque, estiba y
desestiba, manejo terrestre o porteo de carga, dragado, clasificacin, reconocimiento y usera.
OUTSOURCING LOGSTICO
Proceso a travs de que las empresas asignan a proveedores externos, por un perodo
contractualmente definido, la gestin de uno o ms funciones logsticas o de conjuntos de
actividades logsticas. Tal acuerdo puede prever, por ejemplo, que una sociedad externa (3PL)
retira la mercanca producida por los establecimientos del cliente, la almacena y la manda
directamente en los puntos de venta o cerca de los clientes finales indicados por el cliente
ocupndose de todos los aspectos administrativos aduaneros de transporte y almacenaje.
PACKAGING
Trmino ingls que se utiliza para referirse al conjunto de actividades relacionadas con el diseo y
produccin del envase y envoltorio de un producto.
PACKING LIST
Lista que muestra la mercanca embalada en forma detallada, normalmente preparada por el
embarcador pero no necesariamente requerida por los transportistas; una copia es enviada al
consignatario para ayudarlo en la verificacin del empaque recibido.
PALETIZACIN
Sistema para embarcar mercadera en platafomas de madera relativamente livianas con soportes
dobles llamadas paletas, permite que el embarque de unidades mltiples sean una sola unidas.
PALLET
Paleta. Plataforma reutilizable usada en la estiba de carga para facilitar el aprovechamiento del
espacio de almacenamiento y de bodega de transporte, y las operaciones de manipuleo. Existen
clases normalizadas en cuanto a material y diseo de construccin y a sus dimensiones.
PEAJE
Precio establecido por el empleo de una infraestructura.
PERMISO DE EMBARQUE
Documento aduanero que autoriza la salida de mercaderas hacia el exterior.
PICKING
Sacar del stock el tem solicitado para proseguir una accin logstica: la preparacin de un pedido .
Pick (verbo ingls) es picotear, seleccionar, recolectar y cosechar. Es un trmino de aplicacin
general en ingls pero con una amplia difusin internacional en el ambiente de la logstica y el
transpor
PLATAFORMAS LOGSTICAS
Infraestructuras destinadas a satisfacer las necesidades de las empresas que ofrecen servicios
logsticos tercerizados y de las empresas que producen o comercializan bienes y que desarrollan
en su interior estos servicios. Trtase por lo tanto de de lugares de elaboracin (casi-produccin) y
movilizacin capaz de engendrar alto valor aadido a las mercancas.
PUERTO
Lugar natural o construido en la costa o en las orillas de un ro, defendido de los vientos y
dispuesto para detenerse las embarcaciones y para realizar las operaciones de carga y descarga
de mercancas, embarque y desembarco de pasajeros, etc.
SUPPLY CHAIN
Cadena de aprovisionamiento. Incluye la totalidad de los flujos de informacin, de los flujos fsicos
y de las interfases entre los diferentes actores, productores y proveedores que implica la
fabricacin de un producto o la oferta de un servicio, y esto a partir de las informaciones relativas a
la demanda hasta los datos necesarios a la distribucin, pasando por la concepcin y la produccin
propiamente dicha. El concepto de supply chain significa que todos los actores estn integrados al
proceso de aprovisionamiento, los limites de la empresa ya no son los mismos, cada actor esta
relacionado con los otros actores de la cadena.
ZONA FRANCA: rea del territorio nacional extra-aduanera, previamente calificadas, sujeta a un
rgimen especial, donde podrn establecerse y funcionar empresas, nacionales o extranjeras, que
se dediquen a la produccin o comercializacin de bienes para la exportacin, directa o indirecta,
as como a la prestacin de servicios vinculados al comercio internacional y a las actividades
conexas o complementarias a ellas.
PROPUESTA DE PLAN DE ACTIVIDADES TUTORAS DE GRAN GRUPO
CURSO TRADICIONAL DE LOGSTICA INTEGRAL
II SEMESTRE 2007
(16 semanas)
Semanas
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Tutora de gran grupo 1.
Induccin de curso.
El tutor dar a conocer la gua de
curso, forma de evaluacin y
distribucin del material de curso.
El estudiante realizar la Actividad 2,
la cual se describe en el cuadro de
DESCRIPCIN DE LAS
ACTIVIDADES DEL CURSO, debe ser
entregada en la segunda tutora de
gran grupo o enviada previamente a la
direccin de correo electrnico del tutor
de curso.
Fase de Tipo de
Descripcin de la Actividad Tiempo (horas) Producto
aprendizaje Actividad
Actividad 1.
RECONOCIMIENTO
Actividad 3. Individual.
Lectura y estudio del captulo 3 de la
Unidad 1 del mdulo de Logstica Integral
y elabore un mapa conceptual sobre las Trabajo
2 Mapa conceptual
interrelaciones del proceso de individual
PROFUNDIZACIN
Empresarial. (Anexo 7)
El trabajo prctico ser realizar un
diagnstico del proceso de Gestin Trabajo
logstica en la Empresa. La Empresa 8 Plan de trabajo
colaborativo
seleccionada por los integrantes del
equipo se encuentra entre las Empresas
donde laboren los mismos.
El documento debe ser elaborado en
Word, arial 12, espacio sencillo. Mximo
de 10 pginas.
Se sugiere que el grupo asista a mnimo 1
tutora de pequeo grupo, en la cual
recibir asesora por parte del tutor sobre
la construccin del plan de trabajo.
Actividad 8. Trabajo colaborativo 2.
Informe: Diagnstico del proceso de Gestin
logstica en la Empresa ___
El informe debe contener las siguientes partes:
1. Descripcin de la Empresa: Definir la
empresa, su objeto social, su estructura
organizacional, las reas que la conforman y
otros aspectos que consideren importantes.
2. Diagnstico:
Disear un formato que permita tomar datos
o informacin de la Gestin logstica en la
Empresa en los siguientes aspectos:
Organizacin Logstica: Existencia
formal del Departamento de Logstica.
Responsable del rea. Organigrama
del rea. Nmero de personas en el
departamento de logstica. reas
encargadas involucradas en la toma
decisiones de actividades logsticas.
Productos y clientes. Canales de
distribucin. Cantidad y descripcin
Trabajo
de referencias de producto terminado. 30 Informe
Nmero de clientes, nmero de Puntos colaborativo
de entrega. Descripcin de los
canales de distribucin utilizados en la
Empresa. Relacin con los clientes.
Servicio al cliente. Estrategia de
servicio al cliente, Sistema de
indicadores, procedimientos para
evaluar la satisfaccin del cliente,
requisitos del producto segn el punto
de vista de los clientes, condiciones de
entrega de los productos.
Operadores Logsticos: Utilizacin
de Operadores logsticos, descripcin
de los Operadores Logsticos y
servicios que presta a la Empresa,
factores que decidieron la
subcontratacin de los servicios
logsticos anteriormente mencionados,
Debilidades y fortalezas de los
Operadores Logsticos.
Sistema de distribucin fsica:
Esquema de distribucin fsica de la
Empresa, explicarlo. Canales de
distribucin, transporte, puntos de
venta, Centros de distribucin,
almacenamiento, envase, embalaje.
Proveedores o aprovisionamiento.
Cantidad de proveedores. Relacin
Empresa proveedores, seleccin de
proveedores, evaluacin de
proveedores y otros aspectos que
consideren importantes tener en
cuenta.
Costos logsticos e indicadores de
gestin: Sistema de informacin de
costos de informacin, embalaje,
transportes, almacenamiento,
inventarios. Sistema de indicadores
de la gestin logstica.
Sistema de informacin:
Tecnologas de la informacin y
aplicaciones informtica utilizada en
logstica.
3. Resultados y conclusiones.
Describir los resultados y conclusiones del
diagnstico. Plantear alternativas de mejora
al proceso de gestin logstica de la Empresa.
4. Bibliografa.
1. EL RESUMEN
1.1 CONCEPTO
Yo Tu
Texto 1 Texto 1 Texto 2
Autor Interprete Productor
1.2 CARACTERSTICAS
9 Fidelidad: Presentar las ideas del autor tal como ste las expresa, sin tergiversarlas.
9 Objetividad: Expresar las ideas como aparecen en el texto sin ninguna interpretacin
personal.
9 Completo: Contener todas las ideas bsicas
9 Coherente: Presentar las ideas interrelacionadas por medio de elementos de cohesin de
signos de puntuacin.
9 Original: Escribirlo con el estilo propio del autor del resumen, sin influencias del estilo del autor
del texto.
9 Breve; Si el resumen es la reduccin de un texto, obviamente, debe ser un texto de menor
extensin que el texto original.
9 Correcto : Como todo tipo de texto escrito, ste debe estar redactado atendiendo a las normas
bsicas de sintaxis, morfologa y ortografa.
LISTA DE VERIFICACIN
CUMPLE
No. PREGUNTAS OBSERVACIONES
S NO
1 El resumen tiene ttulo?
6. MAPA CONCEPTUAL
El mapa conceptual es una tcnica cognitiva creada por Joseph D. Novak para contribuir a que el
aprendizaje sea significativo.
De acuerdo a la definicin anterior se pueden considerar los siguientes aspectos como fundamentales de
un mapa conceptual:
Se recomienda para lograr mayor impacto visual destacar los conceptos con letra mayscula y
encerrarlos en elipses. La elipse es preferible al rectngulo por la suavidad perceptual.
trmino. (Novak)
Los conceptos desde la perspectiva que estamos presentando, son imgenes mentales que provocan en
nosotros las palabras o signos con los que expresamos regularidades. Las imgenes mentales poseen
caractersticas comunes en todas las personas pero tambin tienen sus matices particulares, los conceptos
no son iguales aunque utilicemos las mismas palabras. El trmino coche no significa lo mismo para un
campesino que para un corredor de frmula 1, aunque use la misma palabra.
C. Proposicin
Una proposicin consta de dos o ms trminos conceptuales (conceptos) unidos por palabras para formar
una unidad semntica. (Novak)
D. Palabras - Enlace
Las palabras enlace sirven para unir conceptos y sealar el tipo de relacin existente entre ambos. (Novak)
Cmo se deben de entender los nombres propios en la construccin de un mapa conceptual? A diferencia de
los trminos conceptuales, relacionados con imgenes mentales y regularidades, los nombres propios no
expresan regularidades y son conceptos ms especficos.
E. Jerarquizacin
Una gran parte del aprendizaje significativo se logra mediante la asimilacin de nueva
informacin a la estructura cognitiva de manera no arbitraria.
Se recomienda que se proceda a partir de los conceptos ms generales e inclusivos hacia los
el mapa conceptual.
Conceptos ms generales
inclusivos
Conceptos
intermedios
Conceptos ms especficos o
menos inclusivos
ESQUEMA GRAFICO DE DIFERENCIACION PROGRESIVA
Jerarqua Conceptual
Conceptos ms
NIVEL 1 generales inclusivos
NIVEL 2 Conceptos
intermedios
Conceptos ms
NIVEL 3 especficos o menos
inclusivos
Molculas
Contienen
Atomos
Formados por
Las relaciones entre conceptos pueden cambiar en diferentes contextos de aprendizaje. Por tal razn en
ocasiones se utiliza la analoga de la membrana de goma para explicar que en un mapa conceptual, cualquier
concepto puede elevarse de posicin y continuar manteniendo una relacin proposicional significativa con
A continuacin el estudiante podr examinar un mapa conceptual en donde se consideran los conceptos y
es
Esquema visual
tiene
posee
Utilidad
Estructura
para para
con
Estudiantes Profesor
Relaciones
porque porque para el Para la
de facilita mejora
su el para la
Diagnstico
Tipo
Recuerdo
Jerrquico
Cruzado de Planificacin
que
Aprendizaje Evaluacin
poseen
implican
varios
de
Creatividad negociando de
Equvocos
Niveles Todo
Utilizando
como
Conciencindose
de sus Curriculum
Nuevos
Conocimientos previos conceptos Resumen
de
de
Prcticas
Educativas Lecturas Trabajos Investigaciones
ANEXO 4.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ZONA CENTRO ORIENTE - CEAD BUCARAMANGA
LISTA DE CHEQUEO PARA VERIFICAR LA ELABORACIN DEL COMENTARIO
LISTA DE VERIFICACIN
CUMPLE
No. PREGUNTAS OBSERVACIONES
S NO
1 El comentario tiene ttulo?
1. Un ensayo es una mezcla entre el arte y la ciencia (es decir, tiene un elemento
creativo literario- y otro lgico de manejo de ideas-). En esa doble esencia del
ensayo es donde radica su potencia y su dificultad. Por ser un centauro (mitad de
una cosa y mitad de otra), el ensayo puede cobijar todas las reas del conocimiento,
todos los temas. Sin embargo, sea el motivo que fuere, el ensayo necesita de una
fineza de escritura que lo haga altamente literario.
4. En tanto que discurso, el ensayo requiere del buen uso de los conectores; ellos son
como las bisagras, los engarces necesarios para que el ensayo no parezca
desvertebrado. Hay conectores de relacin, de consecuencia, de causalidad; los hay
tambin para resumir o para enfatizar. Y a la par de los conectores, es indispensable
un excelente manejo de los signos de puntuacin. Gracias a la coma y al punto y
coma (ste es uno de los signos ms difciles de usar), gracias al punto seguido,
es como el ensayo respira, tiene un ritmo, una transpiracin. Es el conocimiento
inadecuado o preciso de los signos de puntuacin lo que convierte a nuestros
ensayos en montonos o livianos, interesantes o densos, giles o farragosos.
5. Hay dos grandes tipos de ensayos: uno, lnea Montaigne (puede leerse por
ejemplo, De cmo el filosofar es aprender a morir, De la amistad, De los
libros); y otro, lnea Bacon (lanse al menos dos: De los estudios, De las
vicisitudes de las cosas). En el primer caso el ensayo es ms subjetivo, abunda la
citacin de manera muy propia-; en el segundo, el ensayo es ms objetivo, y no
hay ninguna referencia explcita, o son muy escasas. Tanto Montaigne como Bacon
son maestros para desarrollar las ideas. Tanto uno como otro hacen lo evidente,
profundo; lo cotidiano, sorprendente. Ambos apelan a otras voces, ambos recurren
al pasado a otros libros- para exponer sus puntos de vista. Ambos emiten un juicio:
se aventuran a exponer su pensamiento. Es importante releer a estos dos autores,
fuera de ser un goce y un reencuentro con la buena prosa, son ensayos-modelo,
aprovechables por cualquiera que desee aprender o perfeccionar su escritura
ensaystica. En el mismo sentido, deberamos apropiarnos de la creacin ensaystica
de Emerson y Chesterton, recomendada una y otra vez por Jorge Luis Borges.
6. Otros ensayos exquisitos son los escritos por Alfonso Reyes y Pedro Henrquez
Urea. Un mexicano y un dominicano. Ensayos de peso, con profundidad y, sobre
todo, realizados con todos los recursos literarios y el poder de la imaginacin. Quien
haya ledo Notas sobre la inteligencia americana de Reyes, o Seis ensayos en
busca de nuestra expresin de Urea, no ha sentido como una revelacin de la
escritura potente, de la escritura gestora de mundos. Hay una marca de estilo en
estos dos ensayistas, una impronta personalsima, que pone al ensayo en el mismo
nivel del cuento o del poema. Cuando uno lee los ensayos de Reyes o de Urea, lo
que lee adems de un pensamiento vigoroso- es una excelente literatura.
7. Reyes y Urea son los iniciadores. Por decirlo as, de una larga tradicin que va
desde Sbato y Borges. Consltese la compilacin el ensayo hispanoamericano del
siglo XX, hecha por Joh Skirius; en ese texto se condensan voces de ensayistas
latinoamericanos valiosos: Manuel Gonzlez Prada, Fernando Ortiz, Jos Carlos
Maritegui, Ezequiel Martnez Estrada, Luis Alberto Snchez, Germn Arciniegas,
Arturo Uslar Pietri, Eduardo Caballero Caldern, Enrique Anderson Imbert y, por
supuesto, Octavio Paz, Julio Cortzar y Gabriel Garca Mrquez. Puede mirarse de
igual manera la seleccin hecha por Jos Luis Martnez, El ensayo mexicano
moderno. Y para una perspectiva ms nuestra, sera interesante y necesario
conocer la seleccin elaborada por Jorge Elicer Ruiz y Juan Gustavo Cobo-Borda,
Ensayistas colombianos del siglo XX. Basten estos textos y estos autores para
mostrar como hay una enorme tradicin en la produccin ensaystica. Tmense
como abrebocas o textos de iniciacin.
8. Para elaborar un ensayo, entre las muchas cosas que deben tenerse en cuenta,
resaltara las siguientes:
Cul es la idea o ideas base que articulan el texto. En otros trminos, cules son
los argumentos fuertes que se desean exponer o la idea que quiere debatirse o
ponerse en cuestionamiento. Esta idea (la tesis) tiene que ser suficientemente
sustentada en el desarrollo del mismo ensayo.
Con qu fuentes o en qu autores se sustenta nuestro argumento; a partir de
qu o quienes, con qu material de contexto se cuenta; en sntesis, cules son
nuestros puntos de referencia. Este es el lugar apropiado para la bibliografa, para
la citacin y las diversas notas.
Qu va a decir en el primer prrafo, qu en el segundo, qu en el ltimo
(recordemos que la forma del ensayo es fundamental; recordemos tambin que
antes del ensayo hay que elaborar un esbozo, un mapa de composicin). Qu tipo
de ilacin es la que nos proponemos: de consecuencia, de contraste, de relacin
mltiple. Es muy importante el gancho del primer prrafo: cmo vamos a
seducir al lector, qu nos interesa tocar en l; igual fuerza debe tener el ltimo
prrafo: cmo queremos cerrar, cul es la ltima idea o la ltima frase que nos
importa dejar en la memoria de nuestro posible receptor. (Aunque no siempre el
ltimo prrafo es una conclusin, s debe el ensayo tener un momento de cierre
de sntesis-, desde el cual puedan abrirse nuevas ventanas, otras escrituras. El
ltimo prrafo es una invitacin a un nuevo ensayo los ensayos se alimentan de
otros ensayos- un nuevo ensayo abre camino a otros an no escritos).
Qu extensin aproximada va a tener. Recordemos que el ensayo no debe ser
tan corto que parezca una meditacin, ni tan largo que se asemeje a un tratado.
Hay una zona medianera entre tres y diez pginas (por decir alguna magnitud).
Pero sea cual fuere la extensin, en cada ensayo debe haber una tesis (con sus
pros y sus contras), y la sntesis necesaria. No olvidemos que el ensayo es una
pieza de escritura completa.
Las anteriores puntualizaciones no son excluyentes con otros estilos o con otras
maneras de elaboracin del ensayo, ni pueden leerse como una camisa de fuerza;
son tan solo recomendaciones. Indicaciones generales. Indicios.
9. Cuando el ensayo oscila entre las dos y las tres pginas, sobran los subttulos.
Cuando tiene un nmero de pginas mayor, puede recurrirse a varios sistemas: uno
subtitulado; otro separando las partes significativas del ensayo con numerales. No
debe olvidarse que cada una de las partes del ensayo precisa estar interrelacionada.
Aunque partamos el ensayo (con subttulos, frases o nmeros), la totalidad del
mismo debe permanecer compacta. Si dividimos un ensayo, las piezas que salgan de
l exigen estar en relacin de interdependencia.
10. No podra terminar estas diez pistas para la elaboracin de ensayos, sin mencionar
el papel fundamental del gnero para el ejercicio y el desarrollo del pensamiento.
Por medio del ensayo es que nos vamos ordenando la cabeza; es escribiendo
ensayos como comprobamos nuestra lucidez o nuestra torpeza mental. Cuando
Theodor Adorno, en un escrito llamado precisamente- El ensayo como forma,
seala el papel crtico de este tipo de escritura, lo que en verdad sugiere es la fuerza
del ensayo como motor de la reflexin, como generador de la duda y la
sospecha. El ensayo siempre pone en cuestin, diluye las verdades dadas, se
esfuerza por mirar los grises de la vida y de la accin humana. El ensayo saca a la
ciencia de su excesivo formalismo y pone la lgica al alcance del arte. Es
simbiosis. Otro tanto haba escrito Georg Lukcs en su carta a Leo Popper: La
esencia del ensayo radica en su capacidad para juzgar. Los ensayistas de oficio
saben que las verdades son provisionales, que toda doctrina contiene tambin su
contrario, que todo sistema alberga una fisura. Y el ensayo, que es siempre una
bsqueda, no hace otra cosa que hurgar o remover en esas grietas puro ejercicio
del pensar- es el espejo del propio pensamiento.
ANEXO 6.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ZONA CENTRO ORIENTE - CEAD BUCARAMANGA
LISTA DE CHEQUEO PARA VERIFICAR LA ELABORACIN DEL ENSAYO
LISTA DE VERIFICACIN
CUMPLE
No. PREGUNTAS OBSERVACIONES
S NO
1 El ensayo tiene ttulo?
1. TTULO
2. INTEGRANTES
3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
En este punto se expresa el fin. Qu se pretende alcanzar con la realizacin del trabajo por medio
de la respuesta a estos interrogantes: Qu se quiere hacer? Qu se pretende alcanzar? Qu
compromisos se van a adquirir?.
Deben ser medibles y expresados en infinitivo.
5. METODOLOGA
Se deben precisar de manera clara y secuencial las etapas en las que se planea llevar a cabo el
trabajo especificando las tcnicas que se utilizarn.
6. CRONOGRAMA
Teniendo en cuenta los objetivos y la metodologa, deben definir las actividades que desarrollar
el grupo colaborativo y el tiempo de cada actividad.
7. PRESUPUESTO
Hace referencia a los recursos necesarios para desarrollar a conformidad el trabajo en la Empresa.
Especificar las tareas que desarrollar cada uno de los integrantes del equipo.
9. CARTA DE LA EMPRESA
En esta carta la empresa hace constar que avala el desarrollo del trabajo.
10. BIBLIOGRAFA
Enunciar los apoyos documentales, fuentes como libros, revistas, folletos, manuales, pginas de
internet que servirn de soporte al plan de trabajo.
GUA DE ACTIVIDADES PARA EL CURSO LOGSTICA INTEGRAL
rea de Formacin:
Ciencias Bsicas ___ Ciencias Bsicas de la Ingeniera ___Ingeniera Aplicada X
Tipo de Curso:
Obligatorio____ Electivo x Metodolgico___Optativo____
Horas:
1. DESCRIPCIN GENERAL:
Ubicacin: Bucaramanga
Celular: 311-218-0876
El entorno actual se caracteriza por ser altamente competitivo, esto obliga a las empresas y a los
profesionales a buscar estrategias que les permitan obtener ventajas respecto a los dems. Es as,
que en los diferentes mercados globales se le ha dado una mayor importancia a la funcin
logstica integral para obtener empresas ms competitivas.
3. RECOMENDACIONES:
5. OBJETIVO GENERAL
6. METODOLOGA
Nmero de Horas:
3 Tutoras de gran grupo: 12
3 Tutoras especializadas o de pequeo grupo (presenciales o virtuales): 14
3 Trabajo Personal Autnomo
o Horas de estudio individual: 64
o Preparacin de actividades: 24
3 Trabajos Prcticos: 30
6 TEMTICAS
7 BIBLIOGRAFA
8 EVALUACIN
Reconocimiento (10%):
Producto de la Actividad 1. Prueba Reconocimiento del curso.
Profundizacin (30%):
Producto de la Actividad 2. Resumen (5%)
Producto de la Actividad 3. Mapa conceptual (5%)
Producto de la Actividad 4. Comentario y participacin Foro (5%)
Producto de la Actividad 5. Prueba Unidad 2. (10%)
Producto de la Actividad 6. Trabajo colaborativo. Ensayo (5%)
Transferencia (20%):
Producto de la Actividad 7. Plan de trabajo (5%)
Producto de la Actividad 8. Informe. (10%)
Producto de la Actividad 9. Sustentacin (5%)
ADUANA
Unidad administrativa encargada de aplicar la legislacin relativa a la importacin y exportacin de
mercancas y a los otros tratamientos aduaneros; as como de recaudar y hacer percibir los
gravmenes que les sean aplicables.
ANALISTA LOGSTICO
Usa mtodos analticos y cuantitativos para comprender, predecir y perfeccionar los procesos
logsticos. Se responsabiliza de compilar datos, analizar resultados, identificar problemas, y
producir recomendaciones de soporte a la direccin logstica. Su labor se focaliza en una
determinada actividad logstica, para la cual es requerido por transportistas, operadores logsticos,
fabricantes o productores, u otros miembros de la cadena de abastecimiento.
1
http://www.logisticaeconomica.unina.it/GLOSSCOLL-ES.htm
E-COMMERCE
Intercambio de bienes y servicios realizado a travs de las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones, habitualmente con el soporte de plataformas y protocolos estandarizados
(Comercio electrnico).
E-LOGISTICS
Aplicacin de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin a la logstica tradicional.
EMBALAJE
Objeto destinado a envolver o a contener, temporalmente, a un producto o conjunto de productos
durante su manipulacin, su transporte, su almacenamiento o su presentacin para la venta, con
miras a protegerlo y facilitar estas operaciones.
ESTIBA
Plataforma de plstico o madera, utilizada para arrumar la mercanca sobre ella y poder
almacenarla bien sea en un arrume negro o en estantera.
FLETE
Tarifa del servicio de transporte que implica un clculo que combina las variables de distancia del
viaje y peso, volumen, valor y riesgos propios de la carga
GESTIN DE MATERIALES
Es la relacin logstica entre una empresa y sus proveedores.
GLOBALIZACIN
La globalizacin es un proceso engendrado por la liberalizacin del comercio internacional, la
integracin de los mercados financieros mundiales y la reorganizacin espacial de la produccin.
Tal proceso concierne no slo la esfera econmica, pero tambin aspectos sociales, culturales y
polticos.
INCOTERMS
Termino que define las condiciones de venta de la mercaderia impuestas por la International
Chamber of Commerce y que son ampliamente empleadas en el comercio internacional. Las
condiciones de venta de las mercaderias pueden ser muy diferentes en los distintos contratos,
pero, en la practica del comercio internacional se ha ido logrando cierta unificacion que ha dado
lugar a tipos de contrato caracteristicos que suelen conocerse por unas siglas o por una frase.
INTRANET
Red propia de una organizacin, diseada y desarrollada siguiendo los protocolos propios de
Internet, en particular el protocolo TCP/IP. Puede tratarse de una red aislada, es decir no
conectada a Internet.
LOGSTICA INDUSTRIAL
Proceso de planificacin, implementacin y control del eficiente y eficaz flujo y almacenaje de
materias primas, semiacabados y productos acabados y de las relativas informaciones desde el
lugar de origen hasta el lugar de consumo, con el propsito de satisfacer en forma adecuada las
exigencias de los clientes (definicin del Council of Logistics Management). Por consiguiente la
logstica comprende el rea de la gestin materiales y el rea de la distribucin fsica.
LOGSTICA INTEGRADA
Proceso de dirigir de manera interrelacionada y sistmica todas las actividades necesarias para
mover y almacenar estratgicamente los materiales desde los proveedores hasta los consumidores
finales.
LOGSTICA INVERSA
Se ocupa de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, as como de
procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle salida
en mercados con mayor rotacin.
LOGSTICA MILITAR
Conjunto de las tcnicas de abastecimiento y movilizacin de un ejrcito en un territorio hostil.
LOGSTICA PBLICA
El trmino tiene un dplice sentido y es decir se entiende: la logstica para el sector pblico o por
todos los entes pblicos con problemas de gestin de los flujos; o la logstica como recurso del
sistema Pas, donde la logstica entra en la esfera de inters y competencia del Estado.
LOGISTICS MANAGER
Figura profesional nueva que posee competencias en mbito logstico, productivo y comercial, y se
ocupa de la gestin y de la optimizacin de los flujos fsicos e informativos en entrada y salida
desde la empresa. Desenrrolla actividad de coordinacin, con funciones directivas, organizativas,
financieras y gestionales.
MUELLE
Lugar dnde son atracadas los barcos en un puerto.
OPERADOR PORTUARIO
Empresa que presta los servicios en los puertos, directamente relacionados con la entidad
portuaria; tales como cargue, descargue, almacenamiento, practicaje, remolque, estiba y
desestiba, manejo terrestre o porteo de carga, dragado, clasificacin, reconocimiento y usera.
OUTSOURCING LOGSTICO
Proceso a travs de que las empresas asignan a proveedores externos, por un perodo
contractualmente definido, la gestin de uno o ms funciones logsticas o de conjuntos de
actividades logsticas. Tal acuerdo puede prever, por ejemplo, que una sociedad externa (3PL)
retira la mercanca producida por los establecimientos del cliente, la almacena y la manda
directamente en los puntos de venta o cerca de los clientes finales indicados por el cliente
ocupndose de todos los aspectos administrativos aduaneros de transporte y almacenaje.
PACKAGING
Trmino ingls que se utiliza para referirse al conjunto de actividades relacionadas con el diseo y
produccin del envase y envoltorio de un producto.
PACKING LIST
Lista que muestra la mercanca embalada en forma detallada, normalmente preparada por el
embarcador pero no necesariamente requerida por los transportistas; una copia es enviada al
consignatario para ayudarlo en la verificacin del empaque recibido.
PALETIZACIN
Sistema para embarcar mercadera en platafomas de madera relativamente livianas con soportes
dobles llamadas paletas, permite que el embarque de unidades mltiples sean una sola unidas.
PALLET
Paleta. Plataforma reutilizable usada en la estiba de carga para facilitar el aprovechamiento del
espacio de almacenamiento y de bodega de transporte, y las operaciones de manipuleo. Existen
clases normalizadas en cuanto a material y diseo de construccin y a sus dimensiones.
PEAJE
Precio establecido por el empleo de una infraestructura.
PERMISO DE EMBARQUE
Documento aduanero que autoriza la salida de mercaderas hacia el exterior.
PICKING
Sacar del stock el tem solicitado para proseguir una accin logstica: la preparacin de un pedido .
Pick (verbo ingls) es picotear, seleccionar, recolectar y cosechar. Es un trmino de aplicacin
general en ingls pero con una amplia difusin internacional en el ambiente de la logstica y el
transpor
PLATAFORMAS LOGSTICAS
Infraestructuras destinadas a satisfacer las necesidades de las empresas que ofrecen servicios
logsticos tercerizados y de las empresas que producen o comercializan bienes y que desarrollan
en su interior estos servicios. Trtase por lo tanto de de lugares de elaboracin (casi-produccin) y
movilizacin capaz de engendrar alto valor aadido a las mercancas.
PUERTO
Lugar natural o construido en la costa o en las orillas de un ro, defendido de los vientos y
dispuesto para detenerse las embarcaciones y para realizar las operaciones de carga y descarga
de mercancas, embarque y desembarco de pasajeros, etc.
SUPPLY CHAIN
Cadena de aprovisionamiento. Incluye la totalidad de los flujos de informacin, de los flujos fsicos
y de las interfases entre los diferentes actores, productores y proveedores que implica la
fabricacin de un producto o la oferta de un servicio, y esto a partir de las informaciones relativas a
la demanda hasta los datos necesarios a la distribucin, pasando por la concepcin y la produccin
propiamente dicha. El concepto de supply chain significa que todos los actores estn integrados al
proceso de aprovisionamiento, los limites de la empresa ya no son los mismos, cada actor esta
relacionado con los otros actores de la cadena.
ZONA FRANCA: rea del territorio nacional extra-aduanera, previamente calificadas, sujeta a un
rgimen especial, donde podrn establecerse y funcionar empresas, nacionales o extranjeras, que
se dediquen a la produccin o comercializacin de bienes para la exportacin, directa o indirecta,
as como a la prestacin de servicios vinculados al comercio internacional y a las actividades
conexas o complementarias a ellas.
PROPUESTA DE PLAN DE ACTIVIDADES TUTORAS DE GRAN GRUPO
CURSO TRADICIONAL DE LOGSTICA INTEGRAL
II SEMESTRE 2007
(16 semanas)
Semanas
ACTIVIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Tutora de gran grupo 1.
Induccin de curso.
El tutor dar a conocer la gua de
curso, forma de evaluacin y
distribucin del material de curso.
El estudiante realizar la Actividad 2,
la cual se describe en el cuadro de
DESCRIPCIN DE LAS
ACTIVIDADES DEL CURSO, debe ser
entregada en la segunda tutora de
gran grupo o enviada previamente a la
direccin de correo electrnico del tutor
de curso.
Fase de Tipo de
Descripcin de la Actividad Tiempo (horas) Producto
aprendizaje Actividad
Actividad 1.
RECONOCIMIENTO
Actividad 3. Individual.
Lectura y estudio del captulo 3 de la
Unidad 1 del mdulo de Logstica Integral
y elabore un mapa conceptual sobre las Trabajo
2 Mapa conceptual
interrelaciones del proceso de individual
PROFUNDIZACIN
Empresarial. (Anexo 7)
El trabajo prctico ser realizar un
diagnstico del proceso de Gestin Trabajo
logstica en la Empresa. La Empresa 8 Plan de trabajo
colaborativo
seleccionada por los integrantes del
equipo se encuentra entre las Empresas
donde laboren los mismos.
El documento debe ser elaborado en
Word, arial 12, espacio sencillo. Mximo
de 10 pginas.
Se sugiere que el grupo asista a mnimo 1
tutora de pequeo grupo, en la cual
recibir asesora por parte del tutor sobre
la construccin del plan de trabajo.
Actividad 8. Trabajo colaborativo 2.
Informe: Diagnstico del proceso de Gestin
logstica en la Empresa ___
El informe debe contener las siguientes partes:
1. Descripcin de la Empresa: Definir la
empresa, su objeto social, su estructura
organizacional, las reas que la conforman y
otros aspectos que consideren importantes.
2. Diagnstico:
Disear un formato que permita tomar datos
o informacin de la Gestin logstica en la
Empresa en los siguientes aspectos:
Organizacin Logstica: Existencia
formal del Departamento de Logstica.
Responsable del rea. Organigrama
del rea. Nmero de personas en el
departamento de logstica. reas
encargadas involucradas en la toma
decisiones de actividades logsticas.
Productos y clientes. Canales de
distribucin. Cantidad y descripcin
Trabajo
de referencias de producto terminado. 30 Informe
Nmero de clientes, nmero de Puntos colaborativo
de entrega. Descripcin de los
canales de distribucin utilizados en la
Empresa. Relacin con los clientes.
Servicio al cliente. Estrategia de
servicio al cliente, Sistema de
indicadores, procedimientos para
evaluar la satisfaccin del cliente,
requisitos del producto segn el punto
de vista de los clientes, condiciones de
entrega de los productos.
Operadores Logsticos: Utilizacin
de Operadores logsticos, descripcin
de los Operadores Logsticos y
servicios que presta a la Empresa,
factores que decidieron la
subcontratacin de los servicios
logsticos anteriormente mencionados,
Debilidades y fortalezas de los
Operadores Logsticos.
Sistema de distribucin fsica:
Esquema de distribucin fsica de la
Empresa, explicarlo. Canales de
distribucin, transporte, puntos de
venta, Centros de distribucin,
almacenamiento, envase, embalaje.
Proveedores o aprovisionamiento.
Cantidad de proveedores. Relacin
Empresa proveedores, seleccin de
proveedores, evaluacin de
proveedores y otros aspectos que
consideren importantes tener en
cuenta.
Costos logsticos e indicadores de
gestin: Sistema de informacin de
costos de informacin, embalaje,
transportes, almacenamiento,
inventarios. Sistema de indicadores
de la gestin logstica.
Sistema de informacin:
Tecnologas de la informacin y
aplicaciones informtica utilizada en
logstica.
3. Resultados y conclusiones.
Describir los resultados y conclusiones del
diagnstico. Plantear alternativas de mejora
al proceso de gestin logstica de la Empresa.
4. Bibliografa.
1. EL RESUMEN
1.1 CONCEPTO
Yo Tu
Texto 1 Texto 1 Texto 2
Autor Interprete Productor
1.2 CARACTERSTICAS
9 Fidelidad: Presentar las ideas del autor tal como ste las expresa, sin tergiversarlas.
9 Objetividad: Expresar las ideas como aparecen en el texto sin ninguna interpretacin
personal.
9 Completo: Contener todas las ideas bsicas
9 Coherente: Presentar las ideas interrelacionadas por medio de elementos de cohesin de
signos de puntuacin.
9 Original: Escribirlo con el estilo propio del autor del resumen, sin influencias del estilo del autor
del texto.
9 Breve; Si el resumen es la reduccin de un texto, obviamente, debe ser un texto de menor
extensin que el texto original.
9 Correcto : Como todo tipo de texto escrito, ste debe estar redactado atendiendo a las normas
bsicas de sintaxis, morfologa y ortografa.
LISTA DE VERIFICACIN
CUMPLE
No. PREGUNTAS OBSERVACIONES
S NO
1 El resumen tiene ttulo?
6. MAPA CONCEPTUAL
El mapa conceptual es una tcnica cognitiva creada por Joseph D. Novak para contribuir a que el
aprendizaje sea significativo.
De acuerdo a la definicin anterior se pueden considerar los siguientes aspectos como fundamentales de
un mapa conceptual:
Se recomienda para lograr mayor impacto visual destacar los conceptos con letra mayscula y
encerrarlos en elipses. La elipse es preferible al rectngulo por la suavidad perceptual.
trmino. (Novak)
Los conceptos desde la perspectiva que estamos presentando, son imgenes mentales que provocan en
nosotros las palabras o signos con los que expresamos regularidades. Las imgenes mentales poseen
caractersticas comunes en todas las personas pero tambin tienen sus matices particulares, los conceptos
no son iguales aunque utilicemos las mismas palabras. El trmino coche no significa lo mismo para un
campesino que para un corredor de frmula 1, aunque use la misma palabra.
C. Proposicin
Una proposicin consta de dos o ms trminos conceptuales (conceptos) unidos por palabras para formar
una unidad semntica. (Novak)
D. Palabras - Enlace
Las palabras enlace sirven para unir conceptos y sealar el tipo de relacin existente entre ambos. (Novak)
Cmo se deben de entender los nombres propios en la construccin de un mapa conceptual? A diferencia de
los trminos conceptuales, relacionados con imgenes mentales y regularidades, los nombres propios no
expresan regularidades y son conceptos ms especficos.
E. Jerarquizacin
Una gran parte del aprendizaje significativo se logra mediante la asimilacin de nueva
informacin a la estructura cognitiva de manera no arbitraria.
Se recomienda que se proceda a partir de los conceptos ms generales e inclusivos hacia los
el mapa conceptual.
Conceptos ms generales
inclusivos
Conceptos
intermedios
Conceptos ms especficos o
menos inclusivos
ESQUEMA GRAFICO DE DIFERENCIACION PROGRESIVA
Jerarqua Conceptual
Conceptos ms
NIVEL 1 generales inclusivos
NIVEL 2 Conceptos
intermedios
Conceptos ms
NIVEL 3 especficos o menos
inclusivos
Molculas
Contienen
Atomos
Formados por
Las relaciones entre conceptos pueden cambiar en diferentes contextos de aprendizaje. Por tal razn en
ocasiones se utiliza la analoga de la membrana de goma para explicar que en un mapa conceptual, cualquier
concepto puede elevarse de posicin y continuar manteniendo una relacin proposicional significativa con
A continuacin el estudiante podr examinar un mapa conceptual en donde se consideran los conceptos y
es
Esquema visual
tiene
posee
Utilidad
Estructura
para para
con
Estudiantes Profesor
Relaciones
porque porque para el Para la
de facilita mejora
su el para la
Diagnstico
Tipo
Recuerdo
Jerrquico
Cruzado de Planificacin
que
Aprendizaje Evaluacin
poseen
implican
varios
de
Creatividad negociando de
Equvocos
Niveles Todo
Utilizando
como
Conciencindose
de sus Curriculum
Nuevos
Conocimientos previos conceptos Resumen
de
de
Prcticas
Educativas Lecturas Trabajos Investigaciones
ANEXO 4.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ZONA CENTRO ORIENTE - CEAD BUCARAMANGA
LISTA DE CHEQUEO PARA VERIFICAR LA ELABORACIN DEL COMENTARIO
LISTA DE VERIFICACIN
CUMPLE
No. PREGUNTAS OBSERVACIONES
S NO
1 El comentario tiene ttulo?
1. Un ensayo es una mezcla entre el arte y la ciencia (es decir, tiene un elemento
creativo literario- y otro lgico de manejo de ideas-). En esa doble esencia del
ensayo es donde radica su potencia y su dificultad. Por ser un centauro (mitad de
una cosa y mitad de otra), el ensayo puede cobijar todas las reas del conocimiento,
todos los temas. Sin embargo, sea el motivo que fuere, el ensayo necesita de una
fineza de escritura que lo haga altamente literario.
4. En tanto que discurso, el ensayo requiere del buen uso de los conectores; ellos son
como las bisagras, los engarces necesarios para que el ensayo no parezca
desvertebrado. Hay conectores de relacin, de consecuencia, de causalidad; los hay
tambin para resumir o para enfatizar. Y a la par de los conectores, es indispensable
un excelente manejo de los signos de puntuacin. Gracias a la coma y al punto y
coma (ste es uno de los signos ms difciles de usar), gracias al punto seguido,
es como el ensayo respira, tiene un ritmo, una transpiracin. Es el conocimiento
inadecuado o preciso de los signos de puntuacin lo que convierte a nuestros
ensayos en montonos o livianos, interesantes o densos, giles o farragosos.
5. Hay dos grandes tipos de ensayos: uno, lnea Montaigne (puede leerse por
ejemplo, De cmo el filosofar es aprender a morir, De la amistad, De los
libros); y otro, lnea Bacon (lanse al menos dos: De los estudios, De las
vicisitudes de las cosas). En el primer caso el ensayo es ms subjetivo, abunda la
citacin de manera muy propia-; en el segundo, el ensayo es ms objetivo, y no
hay ninguna referencia explcita, o son muy escasas. Tanto Montaigne como Bacon
son maestros para desarrollar las ideas. Tanto uno como otro hacen lo evidente,
profundo; lo cotidiano, sorprendente. Ambos apelan a otras voces, ambos recurren
al pasado a otros libros- para exponer sus puntos de vista. Ambos emiten un juicio:
se aventuran a exponer su pensamiento. Es importante releer a estos dos autores,
fuera de ser un goce y un reencuentro con la buena prosa, son ensayos-modelo,
aprovechables por cualquiera que desee aprender o perfeccionar su escritura
ensaystica. En el mismo sentido, deberamos apropiarnos de la creacin ensaystica
de Emerson y Chesterton, recomendada una y otra vez por Jorge Luis Borges.
6. Otros ensayos exquisitos son los escritos por Alfonso Reyes y Pedro Henrquez
Urea. Un mexicano y un dominicano. Ensayos de peso, con profundidad y, sobre
todo, realizados con todos los recursos literarios y el poder de la imaginacin. Quien
haya ledo Notas sobre la inteligencia americana de Reyes, o Seis ensayos en
busca de nuestra expresin de Urea, no ha sentido como una revelacin de la
escritura potente, de la escritura gestora de mundos. Hay una marca de estilo en
estos dos ensayistas, una impronta personalsima, que pone al ensayo en el mismo
nivel del cuento o del poema. Cuando uno lee los ensayos de Reyes o de Urea, lo
que lee adems de un pensamiento vigoroso- es una excelente literatura.
7. Reyes y Urea son los iniciadores. Por decirlo as, de una larga tradicin que va
desde Sbato y Borges. Consltese la compilacin el ensayo hispanoamericano del
siglo XX, hecha por Joh Skirius; en ese texto se condensan voces de ensayistas
latinoamericanos valiosos: Manuel Gonzlez Prada, Fernando Ortiz, Jos Carlos
Maritegui, Ezequiel Martnez Estrada, Luis Alberto Snchez, Germn Arciniegas,
Arturo Uslar Pietri, Eduardo Caballero Caldern, Enrique Anderson Imbert y, por
supuesto, Octavio Paz, Julio Cortzar y Gabriel Garca Mrquez. Puede mirarse de
igual manera la seleccin hecha por Jos Luis Martnez, El ensayo mexicano
moderno. Y para una perspectiva ms nuestra, sera interesante y necesario
conocer la seleccin elaborada por Jorge Elicer Ruiz y Juan Gustavo Cobo-Borda,
Ensayistas colombianos del siglo XX. Basten estos textos y estos autores para
mostrar como hay una enorme tradicin en la produccin ensaystica. Tmense
como abrebocas o textos de iniciacin.
8. Para elaborar un ensayo, entre las muchas cosas que deben tenerse en cuenta,
resaltara las siguientes:
Cul es la idea o ideas base que articulan el texto. En otros trminos, cules son
los argumentos fuertes que se desean exponer o la idea que quiere debatirse o
ponerse en cuestionamiento. Esta idea (la tesis) tiene que ser suficientemente
sustentada en el desarrollo del mismo ensayo.
Con qu fuentes o en qu autores se sustenta nuestro argumento; a partir de
qu o quienes, con qu material de contexto se cuenta; en sntesis, cules son
nuestros puntos de referencia. Este es el lugar apropiado para la bibliografa, para
la citacin y las diversas notas.
Qu va a decir en el primer prrafo, qu en el segundo, qu en el ltimo
(recordemos que la forma del ensayo es fundamental; recordemos tambin que
antes del ensayo hay que elaborar un esbozo, un mapa de composicin). Qu tipo
de ilacin es la que nos proponemos: de consecuencia, de contraste, de relacin
mltiple. Es muy importante el gancho del primer prrafo: cmo vamos a
seducir al lector, qu nos interesa tocar en l; igual fuerza debe tener el ltimo
prrafo: cmo queremos cerrar, cul es la ltima idea o la ltima frase que nos
importa dejar en la memoria de nuestro posible receptor. (Aunque no siempre el
ltimo prrafo es una conclusin, s debe el ensayo tener un momento de cierre
de sntesis-, desde el cual puedan abrirse nuevas ventanas, otras escrituras. El
ltimo prrafo es una invitacin a un nuevo ensayo los ensayos se alimentan de
otros ensayos- un nuevo ensayo abre camino a otros an no escritos).
Qu extensin aproximada va a tener. Recordemos que el ensayo no debe ser
tan corto que parezca una meditacin, ni tan largo que se asemeje a un tratado.
Hay una zona medianera entre tres y diez pginas (por decir alguna magnitud).
Pero sea cual fuere la extensin, en cada ensayo debe haber una tesis (con sus
pros y sus contras), y la sntesis necesaria. No olvidemos que el ensayo es una
pieza de escritura completa.
Las anteriores puntualizaciones no son excluyentes con otros estilos o con otras
maneras de elaboracin del ensayo, ni pueden leerse como una camisa de fuerza;
son tan solo recomendaciones. Indicaciones generales. Indicios.
9. Cuando el ensayo oscila entre las dos y las tres pginas, sobran los subttulos.
Cuando tiene un nmero de pginas mayor, puede recurrirse a varios sistemas: uno
subtitulado; otro separando las partes significativas del ensayo con numerales. No
debe olvidarse que cada una de las partes del ensayo precisa estar interrelacionada.
Aunque partamos el ensayo (con subttulos, frases o nmeros), la totalidad del
mismo debe permanecer compacta. Si dividimos un ensayo, las piezas que salgan de
l exigen estar en relacin de interdependencia.
10. No podra terminar estas diez pistas para la elaboracin de ensayos, sin mencionar
el papel fundamental del gnero para el ejercicio y el desarrollo del pensamiento.
Por medio del ensayo es que nos vamos ordenando la cabeza; es escribiendo
ensayos como comprobamos nuestra lucidez o nuestra torpeza mental. Cuando
Theodor Adorno, en un escrito llamado precisamente- El ensayo como forma,
seala el papel crtico de este tipo de escritura, lo que en verdad sugiere es la fuerza
del ensayo como motor de la reflexin, como generador de la duda y la
sospecha. El ensayo siempre pone en cuestin, diluye las verdades dadas, se
esfuerza por mirar los grises de la vida y de la accin humana. El ensayo saca a la
ciencia de su excesivo formalismo y pone la lgica al alcance del arte. Es
simbiosis. Otro tanto haba escrito Georg Lukcs en su carta a Leo Popper: La
esencia del ensayo radica en su capacidad para juzgar. Los ensayistas de oficio
saben que las verdades son provisionales, que toda doctrina contiene tambin su
contrario, que todo sistema alberga una fisura. Y el ensayo, que es siempre una
bsqueda, no hace otra cosa que hurgar o remover en esas grietas puro ejercicio
del pensar- es el espejo del propio pensamiento.
ANEXO 6.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
ZONA CENTRO ORIENTE - CEAD BUCARAMANGA
LISTA DE CHEQUEO PARA VERIFICAR LA ELABORACIN DEL ENSAYO
LISTA DE VERIFICACIN
CUMPLE
No. PREGUNTAS OBSERVACIONES
S NO
1 El ensayo tiene ttulo?
1. TTULO
2. INTEGRANTES
3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
En este punto se expresa el fin. Qu se pretende alcanzar con la realizacin del trabajo por medio
de la respuesta a estos interrogantes: Qu se quiere hacer? Qu se pretende alcanzar? Qu
compromisos se van a adquirir?.
Deben ser medibles y expresados en infinitivo.
5. METODOLOGA
Se deben precisar de manera clara y secuencial las etapas en las que se planea llevar a cabo el
trabajo especificando las tcnicas que se utilizarn.
6. CRONOGRAMA
Teniendo en cuenta los objetivos y la metodologa, deben definir las actividades que desarrollar
el grupo colaborativo y el tiempo de cada actividad.
7. PRESUPUESTO
Hace referencia a los recursos necesarios para desarrollar a conformidad el trabajo en la Empresa.
Especificar las tareas que desarrollar cada uno de los integrantes del equipo.
9. CARTA DE LA EMPRESA
En esta carta la empresa hace constar que avala el desarrollo del trabajo.
10. BIBLIOGRAFA
Enunciar los apoyos documentales, fuentes como libros, revistas, folletos, manuales, pginas de
internet que servirn de soporte al plan de trabajo.