"Ao de la Diversificacin Productiva y Educacin Fortalecimiento"

UNIVERSIDAD
ALAS
PERUANAS
UAD CHEPEN

INFORME DE INVESTIGACIN
Universidad Alas Peruanas

ESPECIALIDAD:
ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CURSO:
SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL
DOCENTE:
DR.DANIEL RECUENCO CABRERA
CICLO:
VII A 2016 I
INTEGRANTES:
ABANTO RODRIGUES KEVIN.
ALBITRES CUENCA GREISY LUCERO.
GUANILO MONTENEGRO CARLOS.
LULICHAC FLORIAN ANYELA LICET.
MACHUCA MEDINA KELLY JANNYZ.
OTAYA HERNANDEZ JOSE.
PEREZ VENTURA CARLOS ENRIQUE.
RIPA VASQUEZ PERCY JHONATHAN.

2016
 Universidad Alas Peruanas - UADC

ndice

Dedicatoria.....Pg.4

Agradecimiento.Pg.5

ResumenPag.6

Introduccin...Pg.7

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA :
- Resea Histrica De la UNIVERSIDAD ALAS PERUANASPg.8
- Mensaje del rector Dr. Fidel Ramrez Prado...Pg.10
- Visin Pg.13
- MisinPag.14
- Sector Empresarial.Pg.14
- FODA.Pg.14

2. ANALISIS ESTRATGICO:
- Gestin de procesosPg.16
- Diagrama de flujo...Pg.16
- Base de datos..Pg.16
- Sistema de apoyo de decisiones.....Pag.17
- Sistema de informacin estategicoPag.17

3. ANLISIS OPERATIVO:
- Proceso de administracin.....Pag.17
- Redes de comunicacin.Pg.17
- Proyectos TICPg.18

4. DIAGNSTICO:
- Determinacin de los principales problemas encontradosPg.18
- Determinacin de las causas..Pg.19

5. PROPUESTA DE MEJORA...........................................................................Pg.19

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESPag.20

7. BIBLIOGRAFIA.Pag.21

Pgina
2
 Universidad Alas Peruanas - UADC

8. ANEXOS..Pag.22

Pgina
3
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Dedicatoria

Este esquema de trabajo de investigacin lo

dedicamos a nuestros Padres; a quienes les
debemos todo lo que tenemos en esta vida.

A Dios, ya que gracias a L tenemos esos padres

maravillosos, los cuales nos apoyan en nuestras
derrotas y celebran nuestros triunfos.

A nuestro Profesor Dr. Daniel Recuenco

Cabrera, quien es nuestro gua en el
aprendizaje, otorgndonos los conocimientos
para nuestro buen desenvolvimiento en la
sociedad.

Pgina
4
Universidad Alas Peruanas - UADC

Agradecimiento

Agradecemos a nuestro Padre Celestial; por

darnos la oportunidad de realizar nuestro
estudio superior y darnos conocimientos
para elaborar el siguiente informe.

A nuestros Padres por invertir su dinero en

nosotras, sus hijos y darnos la oportunidad
de llevar estudios superiores para tener una
mejor calidad de vida.

Nuestro agradecimiento al docente; por

habernos inmiscuido en el proyecto donde
se realizara todo lo aprendido.

Pgina
5
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Resumen
El presente trabajo de investigacin, del cual somos responsables, se

va analizar: los antecedentes, anlisis estratgico, anlisis operativo

de la Organizacin Universidad Alas Peruanas. Este informe est

dirigido al cliente, profesor y compaeros. El objetivo de este

informe es documentar el estilo y tcnicas gerenciales que nos

permita realizar un diagnstico ms real.

La Universidad Alas Peruanas es una institucin privada cuya sede

principal se ubica en la ciudad de Lima. Fue creada por la

Cooperativa Alas Peruanas, compuesta por miembros de las Fuerzas

Armadas del Per.

Adems cuenta con varias filiales y Unidades Acadmicas

Descentralizadas a lo largo del pas

Pgina
6
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Introduccin
En este presente trabajo les brindaremos una breve

explicacin sobre cmo funciona esta Institucin Privada. La

UAP se realiz con el fin de dar una buena educacin

profesional a las personas que tienen la seguridad de sobre

salir en el futuro.

Adems la Universidad Alas Peruanas est dedicada a la

enseanza virtual. Tratamos de ofrecerles un buen servicio

con personal que le brinda la confianza, la seguridad y

docentes profesionales con experiencias para que puedas

estudiar y la vez se sientan a gusto con el servicio de la

empresa.

Pgina
7
 Universidad Alas Peruanas - UADC

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1 Presentacin de la Empresa

Resea Histrica

Nuestra universidad fue gestada por iniciativa del Dr. Fidel Ramrez
Prado, por entonces Presidente del Consejo de Administracin de la
Cooperativa de Ahorro y Crdito Alas Peruanas.

En marzo de 1989, la Asamblea General de delegados de la Cooperativa

Alas Peruanas aprob por unanimidad la iniciativa del Dr. Ramrez y le
encarg que realice los trmites pertinentes para la culminacin de tan
ambicioso proyecto.

En 1994 bajo la presidencia del Lic. Aguilar Bailn de la Cruz, se

present al Congreso de la Repblica (Congreso Constituyente
Democrtico-CCD) el proyecto de creacin N 1485/94 de la
Universidad Alas Peruanas.

En 1995 continan los trmites siendo Presidente de la Cooperativa el

Dr. Ricardo Daz Bazn; para entonces se crea el Consejo Nacional para
la Autorizacin del Funcionamiento de Universidades (CONAFU), nico
organismo encargado de aprobar o rechazar los proyectos de
universidades.

En 1996 bajo la presidencia del Consejo de Administracin de la

Cooperativa Alas Peruanas del Sr. Estanislao Chujutalli Muoz y el Dr.
Fidel Ramrez Prado como Gerente General, el CONAFU aprueba con
fecha 26 de abril la Resolucin N 102 que autoriza el funcionamiento de
la Universidad Alas Peruanas, con cinco carreras profesionales.

Pgina
8
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Desde entonces la UAP ha seguido todos los pasos legales que

formalizan y garantizan su existencia y expansin a nivel nacional e
internacional.

El primero de junio del mismo ao empieza a funcionar la universidad,

siendo el Dr. Javier Pulgar Vidal nombrado Presidente de la Comisin
Organizadora, el Dr. Csar Olano Aguilar Secretario General y el Dr.
Fidel Ramrez Prado como Presidente Ejecutivo, habiendo sido ellos los
encargados de planear, elaborar y sustentar el proyecto de desarrollo
institucional de la UAP.

En el mes de noviembre del ao 1999, el CONAFU con resolucin N

656 declara la adecuacin de la UAP al rgimen de Sociedad Annima
en virtud al Derecho Legislativo N882 "Ley de promocin de la
inversin en educacin".

Por acuerdo unnime de la promotora de la UAP, el 8 de febrero del

2000 fue nombrado Rector de la Universidad Alas Peruanas el Ph.D
Fidel Ramrez Prado, siendo posteriormente incorporado al pleno de la
Asamblea Nacional de Rectores (ANR), desempeando el cargo hasta la
fecha.

Alas Peruanas es el ayer, tambin es el hoy y ser el maana. Siempre

habr una interaccin entre el presente y el pasado.

Lo sucedido contribuye al conocimiento de lo actual, as como las

experiencias del presente transforman nuestra percepcin del pasado.

Alas Peruanas es una universidad que naci con ideas propias, conceptos
prospectivos y planes siempre futuristas.

Pgina
9
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Por eso crece rpidamente. Pensar, escudriar, inventar, etc. constituyen

la normal tarea de nuestra casa de estudios. Saludamos pues, a los rostros
estudiantiles que anhelan ingresar a nuestras aulas.

Los recibimos con el mismo calor que ya recibieron nuestros 70 mil

alumnos en todo el Per.1

Mensaje del Rector de la Universidad Alas Peruanas

Fidel Ramrez Prado, Ph.D.

Nuestra Universidad, por la labor que a diario desarrollan sus integrantes, se ha consolidado
como la institucin acadmica de mayor proyeccin en la formacin de profesionales de
excelencia con una educacin superior de ms alto nivel.

Pgina
10
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Nos encontramos en un proceso de franco crecimiento y apostando por la Cooperacin

Internacional que nos abre las puertas para brindar estudios universitarios tanto en pre
como en post grado con visin universal, conscientes de la necesidad de formar
profesionales altamente competitivos en un mundo cada vez ms globalizado.
Contribuyendo a ellos estamos liderando un programa de suscripcin de convenios de
cooperacin que nos faciliten el intercambio de docentes y estudiantes.

La Universidad Alas Peruanas ha establecido convenios de cooperacin con Universidades

de Europa, calificando y acreditndonos en la exigente Unin Europea y prximamente
firmaremos acuerdos con universidades de Suiza, Inglaterra, Francia e Israel. El gran reto
que asumimos como universidad, es el de promover la participacin de nuestros estudiantes
y docentes en los diferentes intercambios que se estn ofertando, conscientes del
compromiso que hemos asumido en la formacin de profesionales que garanticen un futuro
mejor y con bienestar para todos.

Me complace informar as mismo, que hemos inaugurado nuestra sede en Roma Italia cuyo
fin principal es brindar educacin a los inmigrantes, de tal manera que los egresados de la
UAP en ese pas, puedan ingresar automticamente a la Universidad Italiana Roma III y
realizar un master de dos aos que les convalide el titulo para ejercer en Italia. Alas
Peruanas se encuentra tambin en Japn y Estados Unidos. Como ven, seguimos creciendo
y consolidando una Universidad que brinde educacin del ms alto nivel acadmico. Mil
gracias por ser parte de la gran familia de Alas Peruanas en el mundo.

Emblema

El emblema de la Universidad Alas Peruanas procede de un vaso cermico de la

cultura Mochica, que floreci en la costa norte del actual Per, entre los siglos III y

VII de la era cristiana. Dicha pieza artstica se conserva en el Museo Etnogrfico de

Berln, Alemania. La reproduccin en tinta china de este emblema se debe a W. W.

D. Stiner y fue publicado en 1954 por Gerdet Kutscher. En 1976, el destacado

arquelogo peruano Dr. Federico Kauffman Doig lo divulg en su obra El Per

Arqueolgico.

El emblema es una figura antropo-ornitomorfa y representa a un personaje mgico

Pgina
11
 Universidad Alas Peruanas - UADC

religioso, inspirado en una guila marina, tiene los pies firmemente asentados en la

tierra; el ala derecha le da atributos para volar y el brazo izquierdo est armado con

escudo, porra y lanzas. Tiene erizadas las plumas del pescuezo y la cabeza en

actitud guerrera. Los ms de 40 mil socios que son miembros del Ejrcito, Marina

de Guerra y Fuerza Area del Per forman la Cooperativa de Servicios Especiales

Alas Peruanas, promotora de la UAP, se encuentran plenamente representados por la

imagen del ser mtico.

Directorio de la Universidad

Pgina
12
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Valores

1. Honestidad.- Comprendida como la cualidad que orienta la

conducta personal y social hacia la prctica de valores ticos,
culturales y sociales.

2. Lealtad.- Virtud que se desarrolla en la conciencia y que implica

el cumplimiento con los compromisos asumidos, an en
circunstancias cambiantes o adversas.

3. Disciplina.- Es la capacidad de actuar ordenada y

perseverantemente para conseguir un fin; exige un orden y unos
lineamientos para poder lograr con prontitud los objetivos
propuestos, aun superando los obstculos que pudieran
presentarse.

Pgina
13
 Universidad Alas Peruanas - UADC

4. Emprendimiento.- Manera de pensar, sentir y actuar, en

bsqueda de iniciar, crear o formar un proyecto a travs de
identificacin de ideas y oportunidades de negocios, viables en
trminos de mercados, factores econmicos, sociales,
ambientales y polticos, as mismo factores endgenos como
capacidad en talento humano, recursos fsicos y financieros, para
el mejoramiento en la calidad de vida.

5. Identidad.- - Sentido de pertenencia a determinada realidad u

organizacin con las que se comparten valores, conductas y
caractersticas comunes, que permitan a los diferentes estamentos
de la UAP compartir principios, ideologas y comportamientos
teniendo como punto de referencia a su institucin. En resumen,
considera a su universidad como el Alma Mater de su
formacin personal y profesional.1

Objetivos estratgicos (OE)

Objetivos estratgicos del eje de Innovacin Acadmica

1. Formacin profesional tica y de alto rigor acadmico.

2. Investigacin para el desarrollo cientfico-tecnolgica con

visin de Desarrollo Social.

3. Extensin y proyeccin social universitaria.

Objetivos estratgicos del eje de Desarrollo Sostenible

1. Instituir una Cultura Institucional de cuidado medio

ambiental.

2. Establecer una Cultura Institucional de Inclusin Social.

3. Fomento de actitudes institucionales y personales para lograr

el Desarrollo Sostenible.

Objetivos estratgicos del eje de Gestin Institucional

Pgina
14
 Universidad Alas Peruanas - UADC

1. Gestin institucional racionalizada, sistmica y prospectiva;

que atienda la demanda socioeconmica del pas y su
Desarrollo Cultural. 2

1.2 Visin

Ser una institucin acreditada, solidaria, relacionada con su entorno nacional e

internacional y con los avances cientficos y tecnolgicos para impulsar el
desarrollo de nuestro pas.

1.3 Misin

Formar hombres buenos y sabios que respondan a las innovaciones que se

desarrollan en nuestro pas, con la participacin creativa de todos los estamentos
que la conforman.

1.4 Sector empresarial

La universidad alas peruanas brinda sus servicios a personas que quieran salir
adelante. La UAP, brinda carreras profesionales como:

Facultad de ciencias empresariales

Facultad de ingenieras y arquitectura
Facultad de medicina humana y ciencias de la salud
Facultad de ciencias de la comunicacin, educacin y humanidades
Facultad de derecho y ciencias polticas
Facultad de ciencias agropecuarias

La DUED es una institucin de la Universidad Alas Peruanas dedicada a la

enseanza virtual. La DUED desarrolla la educacin virtual desde el ao 2003 a
nivel nacional e internacional. Los estudios en la modalidad virtual de la DUED
conllevan ventajas significativas.1

1.5 Anlisis FODA

Pgina
15
 Universidad Alas Peruanas - UADC

FORTALEZAS

Cuenta con profesionales altamente capacitados y con amplia

experiencia docente.

Cuenta con un equipo de profesionales que brinda tutora:

orientacin personalizada a los estudiantes.

Su ubicacin geogrfica es cntrica permitiendo el fcil

desplazamiento de los estudiantes.

Posee servicios de sistemas de informacin computarizado

interno como el intranet para estudiantes, docentes y directivos.

OPORTUNIDADES

Mayormente gracias a que los alumnos no quieren perder ms

tiempo por motivo de huelgas que puede haber en una
universidad Nacional, prefieren optar por una Universidad
Particular.

En el pas la economa va creciendo cada vez ms y el comercio

se va haciendo ms grande lo cual nos permite tener ms
ingresos.

Pgina
16
 Universidad Alas Peruanas - UADC

DEBILIDADES

Carece de una biblioteca totalmente implementada.

Su infraestructura fsica no favorece un incremento de nuevas

aulas, con espacios apropiados.

No posee servicios de sistemas de informacin computarizado

interno como internet.

Carece de un equipo responsable de la promocin educativa y

marketing.

AMENAZAS

La desercin de estudiantes por la situacin econmica inestable

del pas.

Otras universidades con ms beneficios que otorgan a los

estudiantes.

Desercin de personal calificado ante mejores oportunidades

laborales y econmicas.
Ms
Universidades con mejor infraestructura. beneficios

2. ANLISIS ESTRATEGICO

2.1 Gestin de Procesos

Descripcin de la gestin de
procesos empleado

Pgina
17
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Descripcin actual de todos los procesos que funcionan en la empresa.

Diagrama de flujos

1. Generacin de cuotas por parte de cuentas corrientes. Se hace por

periodo todo en Bloque

2. Pago de matrcula por parte del alumno en caja de tesorera de la

UAP o en los bancos.

3. Se acerca a coordinacin acadmica se registra el consolidado de

matrcula.

4. Aqu concluye, aqu queda el alumno totalmente matriculado.

Mtodos de solucin de problemas empleados (base de datos)

La empresa cuenta con una base de datos en SQLMAP, es una

herramienta de pruebas de penetracin de cdigo abierto que automatiza
el proceso.3

2.2 Sistema de Apoyo de Decisiones

Todas las decisiones las toma de Sede Central.

Pgina
18
 Universidad Alas Peruanas - UADC

2.3 Sistema de informacin estratgico

El nuevo Plan Estratgico mantiene el espritu del estatuto social de la

promotora y del Proyecto de Desarrollo Institucional, presentado por la
Comisin Organizadora; entra en vigencia a partir del 26 de abril de 2013 y rige
hasta el 26 de abril de 2021.

As mismo permitir a autoridades conocer los fundamentos del mismo as

como las pautas metodolgicas bsicas para su elaboracin, que les permita
establecer un curso de accin para aportar estratgicamente al desarrollo,
orientar as mismo los cambios y ajustes en la organizacin para lograr los
objetivos y metas estratgicas.4

3. ANLISIS OPERATIVO

3.1 Administracin de arquitectura de tecnologa de informacin

Proceso de Administracin

Se encargan de atender los trmites acadmicos de los estudiantes:

registros de matrcula, reserva de matrcula, actualizacin de matrcula,
convalidacin de cursos, certificados de estudios, cambio de sedes.

Empleo de Outsourcing
La UAP no emplea Outsourcing

3.2 Redes de comunicaciones

Hardware

Est bajo una Red de rea la red

Pgina
19
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Cuenta con un Servidor

10 mquinas Administrativas

25 mquinas de laboratorio

Cuenta con internet lnea Speedy

Software

SISTEMA ACADEMICO

Permite registrar matricula a los estudiantes

Permite obtener todos los datos de los estudiantes

registrados (cursos, registro de notas , estado de
cuenta)

Otros sistemas de admisin

Permite registrar a los estudiantes

SISTEMA DE TESORIA

Permite registrar los pagos.

SISTEMA DE CUENTAS CORRIENTES

Permite generar las cuotas de los estudiantes.

3.3 Proyectos de TICs

Todo los proyectos de TIC`S son utilizados en el rea de informtica de la sede

central.

4. Diagnostico

Pgina
20
 Universidad Alas Peruanas - UADC

4.1 Determinacin de los principales problemas encontrados

Que los estudiantes tienen mucha desorientacin en el momento de la

matrcula.

No cuenta con infraestructura propia, por lo tanto se realiza el alquiler de

locales.

El campo universitario se encuentra en construccin

Escases de proyectores.

Las aulas o ambientes no son adecuados

Los tramites acadmicos toman mucho tiempo en realizarse.

No contamos con internet.

No hay seguridad en el local.

4.2 Determinacin de las causas

Una oficina exclusiva para todo tipo de informacin

Exigir que avancen rpido con la construccin del campus de la UAP

Que a cada docente le den sus plumones al comienzo del ciclo y que
haiga proyectores instalados en cada aula.

Aulas en un buen estado con aire acondicionado.

Que disponga con una sala de cmputo incluido internet para que sea
ms factible para los estudiantes.

Pgina
21
 Universidad Alas Peruanas - UADC

5. Propuesta de mejora

5.1 Estrategia de solucin

La mejora continua rige el que hacer de la Universidad Alas Peruanas: Esto

conllevar a posicionarla como una universidad de excelencia y rigor

acadmico; altamente verstil y adaptable en un entorno caracterizado por el

cambio constante.

6. Conclusiones y recomendaciones

Pgina
22
 Universidad Alas Peruanas - UADC

Gracias a este trabajo de investigacin hemos concluido la gran diferencia

de la sede central de UAP ubicada en lima y con la sede Chepn.

Con este trabajo de investigacin hemos podido plantear a la Institucin

Privada UAP un plan de mejora, en la cual hemos identificado el problema y

teniendo estos conocimientos hemos propuesto mejoras para que la UAP

tenga ms prestigio ante los clientes.

Como equipo de trabajo recomendamos a la UAP Chepn que nos brinden

ms tecnologa para el bienestar de los futuros profesionales, como tambin

el avance de la construccin Universitaria para que as podamos mejorar

acadmicamente utilizando las herramientas tecnolgicas.

Pgina
23
 Universidad Alas Peruanas - UADC

7. Bibliografa

1. http://www.uap.edu.pe

2. http://www.uap.edu.pe/Documentos/Plan_Estrategico_2013-2021.pdf

3. http://calebbucker.blogspot.pe/2012/06/base-de-datos-universidad-alas-
peruanas.html

4. http://www.peru.gob.pe/docs/PLANES/10307/PLAN_10307_PLAN
%20%20DE%20DESARROLLO%20INSTITUCIONAL_2010.pdf

Pgina
24
 Universidad Alas Peruanas - UADC

8. ANEXOS

Pgina
25