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UAPA
ESCUELA DE NEGOCIOS
ASIGNATURA:
Administracin de Empresa
TEMA:
Trabajo Final: Los 7 Habito de la Gente Altamente Efectiva.
Habito Ganar/Ganar
FACILITADOR:
Manuel Emilio Cuevas
ELABORADO POR:
MATRICULA:
FECHA:
16/04/2017
ndice
1. Introduccin
2. Seis paradigmas de la interaccin humana
2.1. Ganar/ganar.
2.2. Gano/pierde.
2.3. Pierdo/ganas.
2.4. Pierdo/pierdes.
2.5. Gano.
2.6 Ganar/Ganar o no hay Trato
3. Cul Es La Mejor Opcin?
4. Ganar/ganar o no hay trato.
5. Cinco dimensiones de ganar/ganar.
5.1. Carcter.
5.2. Relaciones.
5.3. Acuerdos.
5.4. Sistemas.
5.5. Procesos de base.
6. El buffet en que puedes comer todo lo que puedas
7. Cmo podemos pensar ganar-ganar?
8. Pequeos pasos que nos ayudan a crecer.
9. Conclusin.
10. Bibliografa
INTRODUCCIN
El presente trabajo est realizado en base al libro de Stephen R Covey titulado Los 7
hbitos de las personas altamente efectivos y en este el autor nos plantea todos ellos con
ejemplos de la vida cotidiana lo que hace la comprensin ms sencilla, expresa su modo
de ver las cosas, como las plantean otros y las metas que ha logrado cumplir a lo largo de
su vida y su carrera, as como las satisfacciones que le han dejado.
La finalidad de esto es conseguir el xito propio y aprender a transmitirlo a los dems, para
as lograr una vida estable y en armona en todos los sentidos que la componen, sin dejar
de lado a las dems personas que nos rodean.
El autor Stephen R. Covey nos expresa en su libro de los 7 hbitos de la gente altamente
efectiva como lograr nuestras ms grandes aspiraciones en la vida y conseguir vencer los
obstculos que se nos interpongan en el camino para realizarlas con xito.
Para entender realmente los hbitos, tenemos que aprender a conocernos a nosotros
mismos y nuestras percepciones y saber cmo cambiarlas. Dice que en los cambios de
paradigma mientras ms apegados estemos a nuestras ideas, ms poderosa ser la
experiencia que consigamos finalmente.
2. SEIS PARADIGMAS DE LA INTERACCION HUMANA
Ganar/ Ganar no es una tcnica, es una filosofa total de interaccin humana. De hecho, es
uno de los seis paradigmas de esa interaccin. Los paradigmas alternativos son:
Ganar/ganar.
Gano/pierdes
Pierdo/ganas
Pierdo/pierdes
Gano
Ganar/Ganar o no hay Trato
2.1. GANAR/GANAR.
Pensar ganar/ganar es el fundamento para llevarse bien con los dems en forma efectiva y
duradera. El cuarto hbito es el del beneficio mutuo. Porque pensar en ganar/ganar es
creer que no solo yo puedo ganar, sino que todos podemos.
Es difcil pero muy agradable. Por el simple hecho de que te interesa que los dems
tengan xito al igual que t, es creer que hay suficiente xito para compartir.
Frecuentemente competimos con otras personas para ser mejores, ya sea en la escuela,
en nuestras actividades recreativas, e incluso cuando empecemos a trabajar, nos veremos
influenciado por el deseo de competir para ser recocido como el mejor.
El problema es que muchas veces caemos en la actitud Ganar- Perder (uno gana y otro
pierde), y esta forma de pensar siempre terminar perjudicando a ambas partes.
Afortunadamente, existe una forma mucho mejor. Se conoce como el pensar. Ganar-
Ganar, la cual es una actitud hacia la vida, un marco de referencia mental que dice: Yo
puedo ganar, y t tambin. No es o t o yo, sino ambos. Pensar Ganar-Ganar es el
fundamento para llevarse bien con los dems.
Algunas de las cosas que hacemos cuando tenemos una actitud Ganar-Perder son:
Utilizar a otras personas, fsico o emocionalmente, para tus propios propsitos egostas.
Tratar de avanzar a expensas de los dems.
Difundir rumores sobre otra persona (como si disminuir a alguien te hiciera ms fuerte).
Insistir con siempre salirte con la tuya, sin que te importen los sentimientos de los
dems.
Sentir celos o envidia cuando le sucede algo bueno a otro.
2.3 PIERDO-GANAS.
Al principio, Perder-Ganar se puede ver bien, pero es tan peligroso como Ganar-Perder.
Cuando estamos condicionados con la forma de pensar y actuar Perder-Ganar,
decimos: Hazlo a tu manera. Siempre salgo perdiendo. Haz lo que quieras conmigo.
Todos los dems lo hacen.
Si adoptas Perder-Ganar como tu actitud bsica ante la vida, entonces los dems te
pisotearn, adems siempre tendrs que ocultar tus sentimientos, lo que no es saludable.
Perder-Ganar est bien si el asunto no es importante para ti. Que los dems ganen en las
cuestiones pequeas. Pero siempre defiende las cosas que sean importantes para ti.
2.4 PIERDO-PIERDES
Perder-Perder es negativo. Y expresa si yo me hundo, re hundes conmigo.
Y es lo que generalmente sucede cuando se renen dos personas Ganar-Perder. Si lo que
se quiere es ganar a toda costa, y la otra persona tambin quiere ganar a toda costa,
entonces ambos terminarn perdiendo. Perder-Perder tambin ocurre cuando una persona
se obsesiona de forma negativa con otra persona.
2.5. GANO.
Otra alternativa comn es simplemente pensar gano. Las personas con mentali dad de
gano no necesariamente tienen que querer que algn otro pierda. Esto es irrelevante. Lo
que les importa es conseguir lo que quieren.
Cul es la ms efectiva?
La respuesta es: Depende.
Si ganamos un partido de ftbol, ello significa que el otro equipo ha perdido.
Si uno trabaja en una oficina regional que est a kilmetros de distancia de otra
oficina regional, y entre las dos oficinas no existe ninguna relacin funcional, tal vez
resulte deseable competir en una situacin gano/ pierdes para estimular los
negocios.
Pero no pretenderemos establecer una situacin gano/pierdes como la de la
carrera a las Bermudas en el seno de una empresa o cuando se necesita la
cooperacin de personas o grupos para alcanzar el xito mximo.
Cuando uno valora una relacin y el problema no es realmente importante, puede
optarse por la filosofa de pierdo/ganas para reafirmar autnticamente a la otra
persona.
Lo que quiero no es realmente tan importante para m como mi relacin contigo.
Esta vez, haz lo que quieras.
Tambin puede recurrirse a la filosofa de pierdo/ganas si se percibe que el tiempo
y el esfuerzo necesarios para ganar, de alguna manera, significaran violar otros
valores superiores.
Tal vez no valga la pena luchar tanto.
Ganar/ganar o no hay trato. No hay trato significa que, si no podemos encontrar una
solucin que beneficie a ambas partes, coincidiremos en disentir de comn acuerdo: no
hay trato. No se ha creado ninguna expectativa, ni se ha establecido ningn contrato.
Yo no lo acepto a usted como empleado, ni vamos a emprender juntos una tarea particular,
porque es obvio que nuestros valores o nuestras metas van en direcciones opuestas.
Cuando se tiene presente la opcin del no hay trato, se puede decir con honestidad:
Solamente me interesa un acuerdo ganar/ganar. Quiero ganar y quiero que usted gane.
Pero si no podemos, pongmonos de acuerdo en que no habr trato. Ser preferible eso
que sobrellevar una decisin que no resulte adecuada para los dos. Tal vez en otra
oportunidad podamos ponernos de acuerdo.
Tengo una amiga cuya familia form un grupo musical durante varios aos. Mientras los
hijos eran pequeos, ella elega el repertorio, confeccionaba la ropa, les acompaaba al
piano y diriga las interpretaciones.
Cuando los chicos crecieron, su gusto musical comenz a cambiar; queran que se les
tuviera ms en cuenta en la eleccin de lo que interpretaban y de lo que vestan. Se
volvieron menos dciles a la direccin.
Pero al mismo tiempo reconoca la necesidad que ellos tenan de ex presarse y de formar
parte del proceso de la toma de decisiones.
De modo que estableci un marco de ganar/ganar o no hay trato. Les dijo que quera llegar
a un acuerdo con el que todos se sintieran bien, o en caso contrario simplemente deberan
encontrar otro modo de disfrutar de sus talentos.
En consecuencia, todos se sintieron en libertad para expresar sus sentimientos e ideas
mientras procuraban establecer un acuerdo de ganar/ganar, sabiendo que, lo alcanzaran o
no, no habra ataduras emocionales.
Por ello este hbito incluye principios de liderazgo interpersonal. El liderazgo interpersonal
efectivo requiere la visin, la iniciativa proactiva y la seguridad, la gua, la sabidura y el
poder que proviene de un liderazgo personal centrado en principios.
5.1. CARCTER
El carcter es la base del paradigma ganar/ganar, y todo lo dems se erige sobre ese
fundamento. Hay tres rasgos caracterolgicos esenciales para el paradigma ganar/ganar.
Integridad. Ya hemos definido la integridad como el valor que nos atribuimos nosotros
mismos.
Los hbitos primero, segundo y tercero nos ayudan a desarrollar y mantener la integridad.
Cuando identificamos con claridad nuestros valores, nos organizamos proactivamente y las
acciones cotidianas se ordenan en torno de eso va lores; desarrollamos la autoconciencia
y la voluntad independiente al hacer y mantener promesas significativas, al
comprometernos y ser fieles a nuestros compromisos.
5.2. RELACIONES
Sobre la base del carcter, construimos y conservamos relaciones del tipo ganar/ganar. La
confianza, la cuenta bancaria emocional, es la esencia de la filosofa ganar/ganar. Sin
confianza, lo mejor a nuestro alcance es la transaccin; sin confianza, nos falta la
credibilidad necesaria para la comunicacin y el aprendizaje abiertos, recprocos, as como
para la creatividad real.
Como confiamos el uno en el otro, estamos abiertos a todo. Ponemos nuestras cartas
sobre la mesa. Incluso aunque veamos las cosas de distinto modo, s que usted estar
dispuesto a escuchar con respeto mientras yo le describo a la joven, y usted sabe que voy
a recibir con el mismo respeto la descripcin que me va a hacer de la anciana.
Una relacin en la que las cuentas bancarias son ricas, y ambas partes estn
profundamente comprometidas con el paradigma ganar/ganar, es la catapulta ideal de una
gran sinergia (sexto hbito). La relacin no resta realidad o importancia a los problemas;
tampoco elimina las diferencias de perspectiva.
Los mismos cinco elementos que enumeramos all proporcionan la estructura de los
acuerdos ganar/ganar entre jefes y empleados, entre personas independientes que
trabajan en proyectos conjuntos, entre grupos centrados cooperativamente en un objetivo
comn, entre empresas y proveedores: entre cualquier tipo de seres humanos que
necesiten interactuar para producir.
Esos elementos crean un modo efectivo de clarificar y manejar las expectativas entre los
implicados en un esfuerzo interdependiente.
Estos cinco elementos otorgan a los acuerdos ganar/ganar una vida propia. Al establecer
en estas reas, desde el principio, una comprensin y acuerdo claros y recprocos se crea
un patrn para medir el propio xito.
5.4. SISTEMAS
La filosofa ganar/ganar slo puede sobrevivir en una organizacin cuando los sistemas le
brindan sustento.
Si uno habla en ganar/ganar, pero recompensa en gano/pierdes, tiene entre las manos un
programa perdedor.
Bsicamente, uno consigue lo que recompensa. Si queremos lograr las metas y reflejar los
valores del enunciado de la misin, el sistema de recompensas debe ser congruente con
tales metas y valores.
Cuando falta esa congruencia sistmica, diremos una cosa para hacer otra. Estaremos en
la situacin del gerente antes mencionado que hablaba de cooperacin, pero practicaba la
competencia al crear una carrera a las Bermudas.
5.5. PROCESOS
No hay modo alguno de lograr fines ganar/ganar con medios gano/pierdes o pierdo/ganas.
Uno no puede decir: Vas a pensar en trminos de ganar/ganar, te guste o no. De modo
que se trata de llegar a una solucin ganar/ganar.
Roger Fisher y William Ury, dos profesores de Derecho de Harvard, han realizado un
trabajo notable en lo que ellos denominan el enfoque de principios, en tanto opuesto al
enfoque posicional de la negociacin. Vase en este sentido su libro, enormemente til y
perspicaz, titulado Getting to Yes. Aunque estos autores no emplean las palabras
ganar/ganar, el espritu y la filosofa subyacentes del libro estn en armona con el enfoque
ganar/ganar.
Los hbitos quinto y sexto abordan directamente dos de los elementos de este proceso, y
en los dos captulos siguientes vamos a profundizar en su consideracin.
Recordemos que primero necesitamos sentirnos bien con nosotros mismos para
lograr sentirnos bien con los dems. La seguridad personal es el fundamento para
Ganar- Ganar. *Superar los dos hbitos informadores que pueden enfermarnos
desde nuestro interior. Sus nombres son competir y comparar. Es prcticamente
imposible pensar en Ganar/Ganar tenindolos con nosotros:
**Competir: la competencia puede ser muy saludable. Nos impulsa a mejorar, a dar ms
de nosotros mismos. Sin ello, sin ello no podramos saber hasta dnde podemos llegar.
Pero hay otro lado de la competencia que no es tan saludable.
El compararnos con los dems nos hace sentirnos como en una montaa rusa. Subimos y
bajamos, sintindonos inferiores en un momento y superiores en otros, confiados en un
momento, e intimidados al siguiente. La nica buena comparacin es compararnos con
nuestro propio potencial.
Los Beneficios de Pensar en Ganar- Ganar. Primero tienes que tener en cuenta que el
Ganar-Ganar se contagia. Al darse cuenta de que eres de corazn generoso, ayudas a los
dems a tener xito y ests dispuesto a competir el reconocimiento, tus compaeros de
clase y otras personas querrn compartir ms contigo.
Sin embargo, hay veces en que no importa cundo se trate, no se puede hallar una
solucin Ganar/Ganar. Puede ser que la otra persona se incline tanto por el Ganar/Perder,
que ni siquiera tengas ganas de acercrtele. En tales situaciones, no debes rebajarte o
permitir que te pisoteen. En vez de ello, opta por Ganar/Ganar o no hay trato. En otras
palabras, si no puedes hallar una mejor solucin que funcione para ambos, decide no
jugar.
4. Sin importar si ganes o pierdas, juega con barajas, juegos de mesas o de computadora
con los dems, slo por divertirte.
Stephen R. Covey. Los siete hbitos de la gente altamente efectiva. Paids, 2009. El lder
interior: cmo transmitir e inspirar los valores que conducen a la grandeza. Paids, 2009.
El octavo hbito: de la efectividad a la grandeza. 2005. Primero lo primero: vivir, amar,
aprender, dejar un legado. Paids, 1997. El liderazgo centrado en principios. Paids. 1996.
Sean Covey. Los 7 hbitos de los adolescentes altamente efectivos. Fireside. USA. 1998.