UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HERMOSILLO

INGENIERA EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

Cuadro Comparativo

Mtro. Alonso Lpez

Sistemas de Calidad en TI

Alumno:

Hector Manuel Camacho Peralta

Hermosillo, Sonora. Noviembre, 2015

Contenido
Introduccin ...................................................................................................................... 1
Cuadro comparativo ......................................................................................................... 2
Conclusiones..................................................................................................................... 6
Fuentes .............................................................................................................................. 7
 Introduccin
En el presente trabajo se pretende hacer una distincin entre los modelos
participantes del cuadro comparativo que se mostrara a continuacin, brindado
informacin clave de los modelos dndose cuenta de cual modelo es el mejor
que puedas elegir en algn momento, actual es el que le conviene ms a una
organizacin adoptarlo.

1
Cuadro comparativo
Moprosoft CMMI ITIL
Propsito Apoyar a las Evaluar la madurez Asistir a las
organizaciones en de los procesos de organizaciones en el
la estandarizacin una organizacin y desarrollo de un
de sus prcticas, en proporcionar una framework o
la evaluacin de su orientacin marco de referencia
efectividad y en la referente a cmo para la Gestin de
integracin de la mejorar los Servicios de TI, el
mejora continua. procesos que darn cual puede ser
lugar a mejores aplicado
productos. para todo tipo
de organizaciones
grandes o pequeas,
basada en los pilares
de calidad, procesos
y orientacin al
cliente.

Versin actual 1.3 1.3 2011

Estructuras de Dividido en 3 Dividido en 22 Dividido en 5
proceso categoras de reas de proceso, diferentes
proceso (Alta cada una disciplinas cada una
direccin, gerencia perteneciendo a un definiendo una etapa
y operacin), los nivel de madurez del ciclo de vida del
procesos cuentan distinto. Cada una servicio de TI. Cada
con mediciones, de estas reas de una de estas
objetivos, proceso contienen disciplinas tienen
indicadores, prcticas generales, sus respectivos
actividades, roles y prcticas roles, KPI
metas cuantitativas especficas, metas (Indicadores), listas
especficas, metas de control
generales, objetivos (Entregables).
y productos de
trabajo
Categoras de Alta direccin, Administracin de Se les llama
proceso gerencia y procesos, disciplinas:
operacin. administracin de Estrategia del
proyecto, servicio, diseo del
ingeniera, soporte. servicio, transicin
del servicio,
operacin del
servicio,
perfeccionamiento

2
 continuo del
servicio.

Numero de 9 22 30+
procesos
Mtodo de EvalProSoft SCAMPI Niveles bsico,
evaluacin intermedio, avanzado,
master.
Niveles de Realizado, Niveles de Autoevaluacin
evaluacin gestionado, madurez: Catlogo de
Autoevaluacin ITIL v2
Establecido, 1.Inicial
predecible, 2.Gestionado
optimizado 3.Definido
4.Gestionado
cuantitativamente
5.En optimizacin

Estndares ISO 9001:2000, ISO/IEC 15504 ISO 9000/9001, ISO

internacionales CMM v1.1 e 20000
ISO/IEC TR
15504-2:1998
Mtodo de mejora Implementacin de Implantacin de Implementacin de
continua mejores prcticas mejores prcticas mejores prcticas de
de desarrollo de de desarrollo de desarrollo de
software en las software, as como proyectos y calidad
Pymes. de evaluacin e de servicios
institucionalizacin enfocados a TI
de procesos

Forma de Niveles de Niveles de madurez -

evaluacin capacidad y capacidad
Historia MoProSoft fue El modelo CMMI ITIL fue
desarrollado a vio la luz en 1987 desarrollado a
peticin de la como Capability finales de los aos
Secretaria de Maturity Model ochenta por la
economa para (CMM), un Central Computing
servir de base a la proyecto del and
norma mexicana Software Telecommunications
para la industria de Engineering Agency (CCTA),
software y Institute, que es un una agencia estatal
mantenimiento de centro de britnica. El encargo
software. investigacin de la a la CCTA estuvo
En 2002 la Universidad motivado por la
Secretara de Carnegie-Mellon. deficiente calidad de
Economa empez Este centro lo fund los servicios de TI
a organizar mesas y lo financia el adquiridos por el
de trabajo para Departamento de gobierno britnico.
definir las Defensa de los La intencin era por
estrategias del Estados Unidos. En lo tanto encontrar
programa para el 1991, se public una va para mejorar
desarrollo de la por primera vez el de forma duradera

3
industria de modelo CMM for estos servicios
software, hoy Software, que est reduciendo al mismo
conocido bajo el basado en una lista tiempo los costes. El
nombre de ProSoft. de comprobacin objetivo consista en
Alcanzar niveles de los principales desarrollar
internacionales en factores de xito de procedimientos
capacidad de los proyectos de efectivos y
procesos fue una de desarrollo de econmicos para la
las estrategias del software realizados oferta de servicios
programa. a finales de los aos de TI. Se elabor un
setenta y principios catlogo de las
de los aos ochenta. llamadas
El modelo tambin "Recomendaciones
se fundamenta en de Mejores
las investigaciones Prcticas" para la
realizadas por organizacin de TI,
International que se encuentran
Business Machines hoy en da
(IBM) Corporation documentadas en
y por Philip Crosby ITIL.
y W. Edwards
Deming, destacados
representantes del
mbito de control
de calidad del siglo
XX. Tanto el
nombre, Capability
Maturity Model,
como los cinco
niveles de la
representacin por
etapas (que se
abordar ms
adelante en este
tema) estn
inspirados en el
modelo de madurez
Manufacturing
Maturity Model de
Crosby. Aplicado
principalmente a
programas de
defensa, el modelo
CMM ha logrado
una aceptacin
considerable y se ha
sometido a varias
revisiones e
iteraciones. Su
xito condujo al

4
desarrollo de
modelos CMM para
diversos mbitos
ms all del mbito
de software.

5
 Conclusiones
Con la informacin expresada en los diferentes modelos es muy probable que una
organizacin adopte un modelo con mayor seguridad ya que puede saber cul de los tres
les conviene ms a las necesidades de la empresa con las especificaciones que muestran
los modelos.

6
 Fuentes
Moprofosoft v1.3

CMMI-DEV V1.3

Itil 2011