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IMPLEMENTACIÓN DE TALLERES PARA EL SOPORTE TÉCNICO

herramienta. Del latín ferramenta, una herramienta es un instrumento que permite
realizar ciertos trabajos. Estos objetos fueron diseñados para facilitar la realización de
una tarea mecánica que requiere del uso de una cierta fuerza. El destornillador, la
pinza y el martillo son herramientas.
Máquinas y equipos
Bienes que se utilizan para elaborar y ensamblar otros bienes; para prestar un servicio
de carácter productivo y que no se consume en un sólo ciclo de producción.
Materiales
Un material es un elemento que puede transformarse y agruparse en un conjunto. Los
elementos del conjunto pueden tener naturaleza real (tangibles), naturaleza virtual o
ser totalmente abstractos. Por ejemplo, el conjunto formado por cuaderno, témperas,
plastilinas, etc. Se le puede denominar materiales escolares.

insumo
Bien de cualquier clase empleado en la producción de otros bienes.

HERRAMIENTAS, EQUIPOS Y SOFTWARE

DESTORNILLADORES
ALICATES
PINZA PARA INSERTAR Y EXTRAER CHIP ANTIESTÁTICO
HERRAMIENTAS PARA CRIMPEAR
CAUTÍN
LINTERNA
PELA CABLES Y NAVAJA O CÚTER
PISTOLA DE SOLDAR, ESTAÑO
CINTAS MÉTRICAS
SILICONA PISTOLAS, CINTAS AISLANTES CINTAS ADHESIVAS
TALADROS, BROCAS Y MASCARAS
MARTILLO
SIERRA
TESTEADORES (MULTIMETRO, PINZAS AMPERIMETRICAS, ETC)
LUPAS
LIMPIADOR DE CONTACTO (LIMPIA CONTACTORES)
SILICONA REFRIGERANTE
BOLSAS ANTIESTÁTICAS
SOPLADOR PARA PC
FUENTES
CONECTORES VARIADOS (ZAPATAS) PARA CRIMPEAR
COLECCIÓN DE DRIVER
SOFTWARE DE DIAGNOSTICO, OPTIMIZACIÓN Y MANTENIMIENTO
Y OTROS

Hernán Chávez Valenzuela. .Lic.

.. Un buen ejemplo lo encontramos en Internet.. murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato.... pero cien dólares es una cantidad disparatada! La pagaré sólo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique. Procedió a sacar un pequeño destornillador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo. sacudió la cabeza y procedió a pagarla sin chistar. Pero se debe de valorar justamente el trabajo... la leyó con cuidado. 99 dólares Nota: El técnico no debe abusar del cliente porque éste ignora como reparar él mismo su computadora. -Son cien dólares. El director de la compañía se mostró muy complacido y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.. (El cliente debe también ser consciente de ello). COSTO DE UN SERVICIO DE REPARACIÓN1 Es un error de muchos clientes juzgar el valor de un servicio simplemente por el tiempo que toma realizarlo.. asintió con la cabeza. oprimió unas cuantas teclas. -¿Cien dólares? ¿Cien dólares por unos minutos de trabajo? ¿Cien dólares por apretar un simple tornillo? ¡Ya se que mi computadora cuesta mucho dinero..net/ . A la mañana siguiente el director recibió la factura.. no sólo por el tiempo empleado y las dificultades para su ejecución. sino también por el costo intangible que implica la adquisición del conocimiento. Decía lo siguiente: Servicios Prestados Apretar un tornillo . El experto asintió con la cabeza y se fue.. 1 dólar Saber cuál tornillo ......blog. Sentado frente a la pantalla... acerca de un supuesto experto que fue llamado a reparar un sistema de computación grande y costosa en una empresa. Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente..dada. HCHV/ Especialidad de Computación e Informática 1 http://guiarepararpc. -¿Cuánto le debo? -preguntó...