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Bem-vindo!

Amdiasocialumdosmaiseficientescanaisdecomunicaoepublicidade.Masfiltraro
rudopodeserdesafiador,eprofissionaisdemarketingmuitasvezesprecisamusar
estratgiasdemarketingsocialpagoparaampliarsuamensagememplataformassociais.

Emboravocpossatercriadoumcontedorealmenteimpactante,atingiropblicocerto
podeserdifcil,especialmentenoincio,quandoningumconhecevocouasuamarca.
Vocpodeusarannciossociaisparaimpulsionarseucontedoatual,porexemplo,suas
postagensnoFacebookouemseublog.

Annciosaltamentesegmentadosemmdiasocialpodemajud-loaalcanarexatamente
aspessoasqueseinteressamporseucontedo.Acapacidadedesegmentarleitores
potenciaiscombaseemdadosdemogrficos,comportamentoseinteressesbastante
especficosamaiorforadosannciosemmdiasocial.

Masosannciossociaisnoselimitamapromovercontedo;elestambmsoumatima
maneiradeanunciarprodutos,conduzirtrfegoparaoseusiteoulojaonlineoucoletar
informaesdecontatoparasuascampanhaspore-mail.

Nesteguia,vocconheceraspossibilidadesdevriasdasprincipaisplataformase
tambmcomoaprenderaavaliarqualplataformaaidealparaasuamensagemeseu
pblico.Nasprximaspginas,veremosseisgrandesplataformasdemdiasocial:
Facebook,Instagram,Twitter,Pinterest,SnapchateLinkedIn.Cadaumdessessitestem
maisde100milhesdeusuriosativosoporms.

EsteguiaumpequenoextratodoprogramaUdacityDigitalMarketingNanodegreeum
cursoabrangenteealtamenteinterativoqueensinatudoquevocprecisasaberparase
tornarumProfissionaldeMarketingDigital.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 1

Sumrio
Bem-vindo! 1

Sumrio 2

Facebook 4
SobreoFacebook 4
ComosoosannciosnoFacebook 4
QueobjetivospossoalcanarcommeusannciosnoFacebook? 5
QueopesdesegmentaooFacebookoferece? 5
QualooramentomnimoparaanunciarnoFacebook? 6
Comocomear 7
EstudosdeCasos 8

Instagram 9
SobreoInstagram 9
QuetiposdeannciosoInstagramoferece? 9
ComosoosannciosnoInstagram 9
QueobjetivospossoalcanarcommeuanncionoInstagram? 10
QueopesdesegmentaooInstagramoferece? 10
QualooramentomnimoparaanunciarnoInstagram? 11
Comocomear 11
EstudosdeCasos 12

Twitter 13
SobreoTwitter 13
QuetiposdeannciosoTwitteroferece? 13
Engajamentodetweet 13
Visualizaesdevdeo 14
Aumenteseusseguidores 14
Visitasasite 15
Instalaesdeaplicativoereengajamentos 16
Geraodeleads 16
QueopesdesegmentaooTwitteroferece? 17
QualooramentomnimoparaanunciarnoTwitter? 18
Comocomear 18
Estudodecaso 18

Pinterest 19

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 2

SobreoPinterest 19
QuetiposdeannciosoPinterestoferece? 19
Campanhasdereconhecimento 19
Campanhasdeengajamento 20
Campanhasdetrfego 20
QueopesdesegmentaooPinterestoferece? 20
QualooramentomnimoparaanunciarnoPinterest? 21
Comocomear 21
EstudosdeCasos 22

Snapchat 23
SobreoSnapchat 23
QuetiposdeannciosoSnapchatoferece? 23
SnapchatDiscover 23
LentesPatrocinadas 23
AnnciosSnap 24
FiltrosGeogrficosPatrocinados 25
QuantocustamosFiltrosGeogrficos? 26
Comocomear 26

LinkedIn 27
SobreoLinkedIn 27
QuetiposdeannciosoLinkedInoferece? 27
ContedoPatrocinado 27
AnnciosdeTexto 28
QueopesdesegmentaooLinkedInoferece? 29
QualooramentomnimoparaanunciarnoLinkedIn? 29
Comocomear 29
EstudosdeCasos 30
HSBC 30
HPSoftware 30
Torne-seumProfissionaldeMarketingDigital! 31
SobreaUdacity 31

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 3

Facebook

SobreoFacebook
OFacebookprovavelmentenoprecisadeumaapresentaolanado
em2004,aredesocialagoraamaiorplataformademdiasocial,com
maisde1,7bilhodeusuriosativospormsemtodoomundo.A
empresahojemaisqueapenasumaredesocialoFacebookadquiriuo
aplicativodemensagensWhatsAppecomeouseuprprioserviode
mensagensdesucesso.Tambmcomprouaplataformadecompartilhamentode
fotografiasInstagrameaempresaderealidadevirtualOculusVR.

ComoamaioriadosusuriosdoFacebookfazloginnositeeseenvolvecomoutros
usurios,commarcasecontedotodososdias,aplataformasabemuitoarespeitode
seususurios.Paraanunciantes,oFacebookumdoscanaisonlinemaisatraentes,
porquepermitequeelesutilizemosdadosrefinadosdosusuriosparasegmentar
pblicosmuitoespecficos.E,comoamaioriadasempresasemarcasestpresente
atualmentenoFacebook,annciossoumatimaformadecriarumgrupodeseguidores
eaumentaroengajamentoparaocontedoqueelascompartilham.

ComosoosannciosnoFacebook
Aquivoctemquatroescolhasdiferentespodecriarumanncioquecontenhauma
nicaimagem,umnicovdeoouvriasimagensexibidasemformatodecarrosselou
comoumaapresentaodeslides.

Imagemnica Vdeonico/apresentaode Carrossel


slides

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 4

OFacebooktambmofereceumaexperinciadeanncionovae
imersivaemdispositivosmveis.chamadadeFacebookCanvas.
OCanvaspareceumfeeddenotciasmvelnormal,masquandoo
usuriotocaparaabriroanncio,levadoparaumaexperincia
emtelainteira(vdeos,imagens,texto,produtos)queoanunciante
podepersonalizar.ParasabermaissobreoFacebookCanvas,
visitecanvas.facebook.com.

AquiestumexemplodecomoaempresadecruzeirosHolland
AmericaLineusouoFacebookCanvasparaanunciarumaviagem
aoCaribe:

QueobjetivospossoalcanarcommeusannciosnoFacebook?
VocpodeotimizarannciosnoFacebookbaseadonoobjetivo
especficodesuacampanha.Emgeral,oFacebookdistinguetrs
tiposdiferentesdeobjetivosqueseguemajornadadousurio,doreconhecimento
converso:

1. Geraodereconhecimento:Issoincluicampanhasparaaumentaro
reconhecimentodamarcaelocal,bemcomomaximizaroalcance.
2. Considerao:Essessoannciosqueconduzemtrfegoparaoseusite,
impulsionamoengajamentodesuaspostagens,aumentamdownloadsde
aplicativosouasvisualizaesdevdeoseajudamvocacoletardadosdeclientes
(vendaspotenciais)parausaremcampanhassubsequentes.
3. Converso:Essessoannciosqueaumentamondicedeconversodeseusiteou
lojaonline*,promovemprodutosespecficosparausuriosqueinteragiramcom
sualojaantes*oufazempessoasvisitaremsualojalocal.

*Essesobjetivosdecampanhaexigemquevocadicionealgumaslinhasdecdigoaseu
site,queentoimplementaroopixeldoFacebooknele.Parasabercomocriarumpixel
doFacebookecomoadicion-loaocdigodeseusite,dumaolhadaaqui.Sevocquiser
acompanharasaesqueacontecemdentrodeseuaplicativomvelcomoresultadode
seusanncios,seudesenvolvedordeveimplementarumcdigochamadoEventosdo
Aplicativo.Encaminhe-oparaositeparadesenvolvedoresdoFacebookparasabermais.

Combaseemdadosdocomportamentoanteriordosusurios,oFacebookmostrarseu
anncioquelaspessoasdeseupblico-alvocommaischancesdeexecutaraaoque
vocquer.

QueopesdesegmentaooFacebookoferece?
OFacebookofereceumavariedadedeopesdesegmentaoquevocpodecombinar
paracriarumpblicoespecfico:

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Local Segmenteusuriosporpas,estado,cidade,CEPouareaao
redordeseunegciofsico.

Demografia Segmenteusuriosporidade,sexo,educaoepeloidiomaque
elesfalam.

Interesses Segmenteusuriosporinteresses,baseadonasinformaesdo
perfil,pginas,gruposoucontedocomqueelesseenvolvem.
Vocpodeescolherentrecentenasdecategoriascomoesportes,
filmes,msica,jogosoucompras.Voctambmpodesegmentar
usuriosquecurtempginasespecficas.

Comportamentos SegmenteusurioscombasenoqueoFacebooksabesobreo
comportamentodeles,comoamaneiracomofazemcompras,o
telefonequeusamouseplanejamcomprarumacasaouum
carro.

Conexes Segmenteusuriosquecurtemsuapginaouaplicativoeos
amigosdeles.

Personalizado Segmenteclientesatuaiscombaseemdados(porex.,e-mails,
nmerosdetelefone)quevocfornea.Voctambmpodecriar
PblicosSemelhantespessoasparecidascomseusclientes
atuais.

QualooramentomnimoparaanunciarnoFacebook?
QuandovocdefineseuoramentodirionoFacebook,ooramentomnimodirio
dependedequantocobradoporseuconjuntodeanncios.

Oconjuntodeanncioscobradopor... Oramentodirio
mnimo

Impresses US$1

Cliques,curtidas,visualizaesdevdeo,engajamentocom US$5
postagem

Obtenesdeofertas,instalaesdeaplicativoseoutros US$40
eventosdebaixafrequncia

Se,emvezdisso,vocquiserdefinirumoramentovitalcio,isto,umoramentototal
paraoperodototaldeduraodacampanha,seuoramentomnimocalculado
multiplicando-seooramentodiriomnimopelonmerodediasqueacampanhadurar.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 6


Comocomear
Cliqueaqui(edepoisemCrieumAnncio)paracomearaanunciarnoFacebook,eaqui
paraacessaradocumentaodoFacebookquedescrevecadatipodeanncio.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 7


EstudosdeCasos


ACupcakinBakeShopemBerkeley,Califrnia,
queriaexpandirseusnegciosparaconsumidores
eempresasdarea.Aempresasegmentouseu
anncioparapessoascomidadesentre18e55
anos,morandodentrode7,5kmdalojae
interessadasemcasamentos,floresecupcakes.Ao
longodeumano,aempresagerou4,5vezesmais
vendasquecompublicidadeimpressa.


OtimeOrlandoMagicdaNBAqueriapromoveras
vendasdeingressosparaumnicojogoedecidiu
alcanarseubancodedadosdeclienteseusurios
dositeatuaisusandoasegmentaoparaPblico
Personalizado.Almdisso,atingiramfslocaisde
basquetebolsegmentandopessoasemOrlando
comidadesde18acimacominteressesemeventos
aovivo,noOrlandoMagicouembasquetebol.A
campanhalevouaumretorno84%superiorao
dinheirogasto(despesasdeanncio)emtodosos
outroscanaisdepublicidade.


AempresadejogosKingqueriaaumentaros
downloadsdeseuaplicativomveldejogoCandy
CrushSaga.Aempresatestouanncioscomuma
nicaimagemeannciosqueusavamoformato
carrosseldoFacebookcomvriasimagens.Oteste
demonstrouqueoanncioemcarrossellevoua1,4
vezmaisinstalaesdoaplicativoAndroidereduziu
oscustosdepublicidadeporinstalaoem32%.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 8

Instagram

SobreoInstagram
OInstagramumaredesocialonlineemvelparacompartilhamentode
fotosevdeoscommaisde500milhesdeusuriosativospormsem
todoomundo.Usuriospodemcompartilharfotosevdeosemparticular
epublicamentenoaplicativoInstagramepormeiodeoutrasplataformas
deredessociaiscomooTwitter,TumblreFacebook.OInstagramcomeou
comfotosemformatoquadrado,masagoraestabertoaimagensemqualquertaxade
proporoetambmavdeoscomat60segundos.

Paraanunciantes,oInstagramumaplataformafantsticaparacontarahistriadeuma
empresadeumaformavisualecativante.Campanhasdesucessonovendemprodutos
ouanunciamgrandesdescontos,masdovidaaumprodutooumarca.Anunciantestm
deequilibrarcomcuidadoasinformaeseovalordeinspiraodesuascampanhaspara
encorajaracomunidadeagostardeseusannciosea
compartilh-los.

DesdequeoInstagramfoicompradopeloFacebookem2012,as
plataformasdepublicidadesefundirameamaiorpartedas
opesdepublicidadeesegmentaoamesmaparaasduas
plataformas.SimilarmenteaannciosnoFacebook,parafazer
annciosnoInstagram,vocprecisardeumapginano
Facebookparaamarcaouoprodutoqueestiverpromovendo.

QuetiposdeannciosoInstagramoferece?
DemaneirasemelhanteaoquevimosdoFacebook,podemos
classificarasopesdoInstagramcombasenaaparnciados
anncioseemquaissoseusobjetivos.Todososannciosno
Instagramsocolocadosnofeeddousurio,naversopara
navegadorenaversodoaplicativo.

ComosoosannciosnoInstagram
AquivoctemasmesmastrsopesquejconhecedosannciosdoFacebookvoc
podecriarumanncioquecontenhaumanicafoto,umvdeoouvriasfotosqueso
exibidasnoformatocarrossel.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 9

Anncionico Anncioemvdeo Anncioemcarrossel


QueobjetivospossoalcanarcommeuanncionoInstagram?
Paraclientesdeautoatendimento,oInstagramofereceumavariedadedediferentes
objetivosparaosquaisvocpodeotimizarsuacampanha.ComonoFacebook,oInstagram
exibirseuannciospessoasdeseupblico-alvocommaischancesdeexecutaraao
quevocquer.Osobjetivosdacampanhaquevocpodeescolherso:

Reconhecimentodamarca
Alcance
Trfego(paracliquesparaoseusiteouparaapginadeseuaplicativodalojade
aplicativos)
Instalaesdeaplicativo
Engajamento(comsuaspostagens)
Visualizaesdevdeo
Converses(emseusiteouaplicativo)*

*EsteobjetivodecampanhaexigequevocimplementeopixeldoFacebookemseusite.
ParasabercomocriarumpixeldoFacebookecomoadicion-loaocdigodeseusite,d
umaolhadaaqui.Sevocquiseracompanharasaesqueacontecemdentrodeseu
aplicativomvelcomoresultadodeseusanncios,seudesenvolvedordeveimplementar
umcdigochamadoEventosdoAplicativo.Direcione-oparaositeparadesenvolvedores
doFacebookparasabermais.

QueopesdesegmentaooInstagramoferece?
OInstagramofereceasmesmasopesdesegmentaodoFacebook.Vocpode
combin-lasparacriarumpblicoespecfico:

Local Segmenteusuriosporpas,estado,cidade,CEPouareaao
redordeseunegciofsico.

Demografia Segmenteusuriosporidade,sexo,educaoepeloidiomaque
elesfalam.

Interesses Segmenteusuriosporinteresses,baseadonasinformaesdo
perfil,pginasoucontedocomqueelesseenvolvem.Voc
podeescolherentrecentenasdecategoriascomoesportes,
filmes,msica,jogosoucompras.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 10

Comportamentos SegmenteusurioscombasenoqueoInstagramsabesobreo
comportamentodeles,comoamaneiracomofazemcompras,o
telefonequeusamouseplanejamcomprarumacasaouum
carro.

Conexes SegmenteusuriosquecurtemsuapginadoFacebookouconta
noInstagrameosamigosdeles.

Personalizado Segmenteclientesatuaiscombaseemdados(porex.,e-mails,
nmerosdetelefone)quevocfornea.Voctambmpodecriar
PblicosSemelhantes:pessoasparecidascomseusclientes
atuais.

QualooramentomnimoparaanunciarnoInstagram?
OoramentodiriomnimonoInstagramomesmodeannciosnoFacebookedepende
dequantocobradoporseuconjuntodeanncios.

Oconjuntodeanncioscobradopor... Oramentodirio
mnimo

Impresses US$1

Cliques,curtidas,visualizaesdevdeo,engajamentocom US$5
postagem

Obtenesdeofertas,instalaesdeaplicativoseoutros US$40
eventosdebaixafrequncia

Se,emvezdisso,vocquiserdefinirumoramentovitalcio,isto,umoramentototal
paraoperodototaldeduraodacampanha,seuoramentomnimocalculado
multiplicando-seooramentodiriomnimopelonmerodediasqueacampanhadurar.

Comocomear
InstagrameFacebookusamosmesmosferramentaeprocesso,viaGerenciadorde
AnnciosdoFacebook,paracriaregerenciarannciosnasduasplataformas.Cliqueaqui
(edepoiscliqueemCrieumAnncio"eescolhaInstagramnaseoPosicionamentos)
paracomearaanunciarnoInstagram.Cliqueaquiparaacessaradocumentaode
annciosnoInstagram.

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EstudosdeCasos

Ben&Jerrys
SaibacomoamarcadesorvetesBen&JerrysusouannciosnoInstagrampara
aumentarem80%vendasdeseunovosabor,oCinnamonBun,naSucia.


https://vimeo.com/165897451

WoolandtheGang
AWoolandtheGangumalojaonlineparaacessriosdeletricqueexpandiuseus
negcioscomasegmentaoparamembrosdageraodomilnionoInstagram.


https://vimeo.com/161945929

ShoreProjects
AssistacomoaShoreProjectscomeouseusnegciosusandooInstagramcomosua
nicavitrine.ComaajudadosannciosdoInstagram,aShoreProjectssetransformou
emumamarcaglobaldeestilodevidaquevenderelgiosemtodoomundo.


https://vimeo.com/161061706

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 12

Twitter

SobreoTwitter
OTwitter,tambmconhecidocomooSMSdaInternet,foifundadoem
2006eagoratemmaisde300milhesdeusuriosregistradosativospor
msquepostameleemmensagensdeat140caracteres.Usurios
podemadicionarlinks,fotosevdeosaseustweets,incluirhashtagspara
ajudaroutrosusuriosaencontrarsuamensagemefazervotaesdentro
deumtweet.

Paraanunciantes,oTwitterofereceumavariedadedetiposdeannciosquepodemser
adaptadosadiferentesobjetivosdecampanha,deaumentaronmerodevisitasaumsite
esuasvendasacriarumgrupomaiordeseguidoresparaumacontadecampanhano
Twitter.OTwittertambmofereceopesrefinadasparabuscarumpblicoespecfico,
queincluemsegmentaodemogrfica,porinteressesecomportamental.

QuetiposdeannciosoTwitteroferece?
OTwitterorganizaseusdiferentestiposdeannciosporobjetivodacampanha,isto,a
aoqueumanunciantequerqueumusurioexecute.Dependendodoobjetivode
campanhaquevocescolher,oanncioserexibidoemumformatodiferente,queo
TwitterchamadeCartes.Paraespecificaestcnicasdetalhadasdosdiferentestipos
decartes,dumaolhadanadocumentaodoTwitter.Aquiestumavisogeraldos
diferentesobjetivosdecampanhaquevocpodeescolher,ecomoaaparnciados
annciosparaousurio:

Engajamentodetweet
Promovaumtweetnovooujexistenteparaseupblico-alvo.Vocpagapelo
engajamentocomotweet,porex.,cliques,retweets,curtidas,seguidoreserespostas.Se
preferirmaximizaroreconhecimentodamarcaeseimportarmenoscomoengajamento,
vocpodecontratarumacampanhadeConscientizao.Aquivocpagapelonmerode
impresses(CPM).Vocpodeanexaratquatroimagensaseutweet.Sefizerisso,
somente116caracteresficamdisponveisparaoseutweet,jque24sousadosparaas
imagens.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 13

Tweetsemimagem Tweetcomumaimagem Tweetcomvriasimagens


Visualizaesdevdeo
Incorporeumvdeoemumtweetepromova-oparaseu
pblicodesejado.Seusvdeosseroreproduzidos
automaticamentesemsomdurantearolagem,encorajando
osusuriosatocarouclicarnelesparaabrirotweete
assisti-los.OTwitterexibirseuannciocomoum"Carto
deVdeo"queconsistenotextodeseuanncio(mximode
140caracteres),umttulodovdeo(mximode70
caracteres)eumadescriodovdeo(mximode200
caracteres).Vocpagaporvisualizaesdovdeo,queo
Twitterdefinecomosesegue:Umavisualizaoocorre
quandopelomenos50%deumvdeovistonodispositivo
dousurioefoiassistidoporpelomenos2segundos,ouo
usurioclicaparaassistiraovdeoemtelainteira.
Tweetpromovidocom
vdeo

Aumenteseusseguidores
SequiserpromoversuacontadoTwittereaumentarsuabasedeseguidores,esteotipo
deanncioparavoc.OTwittersugereaseupblico-alvoquesigaasuaconta,etambm
indicasequalquerdosseguidoresseguirasuaconta.Essesannciosaparecemnofeeddo
usurioenabarralateral"Quemseguir"nareadetrabalho.Vocpagaporseguidor
geradopeloanncio.

Contapromovidanabarralateral Contapromovidanofeed

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 14

Visitasasite
Conduzaseupblicoparaseusiteusandoestetipode
campanha.OTwitterexibirsuamensagememum"Carto
deSite"queconsistenotextodeseuanncio(mximode
116caracteres),umaimagemeumttulo/descriodosite
(mximode70caracteres).Vocpagaporcliquesnolink
paraosite.

Tweetpromovidopara
visitasasite
Conversesdesite
Estetipodeannciousao"CartodeSite"mostradoacima,masotimizacampanhaspara
conversescomocomprasoudownloadsemseusite.Anunciantestmdeintegraro
websitetagdoTwitternosite,assimoTwitterpoderastrearaconverso.Dadosdousurio
sobreinteresseseintenesajudamoTwitteraotimizaradistribuiodacampanha.
Emboraoobjetivosejaconverso,vocaindapagaporcliquesnolinkdosite.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 15

Instalaesdeaplicativoereengajamentos
Seoobjetivodesuacampanhagerardownloadsdeseu
aplicativomveloumotivaraspessoasaabri-lo
novamente,estepodeserumtimotipodeannciopara
voc.Estetweetpromovidomostradocomoum"Carto
deAplicativo"queconsisteemumtextodoanncio(116
caracteres),umaimagem,onome,opreoea
classificaodoaplicativo(extradosdalojadeaplicativos)
eumbotodecalltoaction.Vocpodeescolherpagar
porcliquesnolinkdoaplicativoouporinstalaesdo
aplicativo.

Tweetpromovidoparainstalaes
deaplicativos


Geraodeleads
Comotipodecampanhadeleads,vocpodecriartweets
promocionaisquetmoobjetivodecoletaroendereo
dee-maildousurioparaquevocpossafazer
acompanhamentocomumboletiminformativoouuma
oferta.OCartodeGeraodeLeadincluiotextodeseu
anncio(116caracteres),umbotodeCalltoAction(20
caracteres),umadescriocurta(50caracteres)euma
imagem.SeousurioclicarnobotodeCalltoAction,o
Twitterenviaronomeeoe-mailassociadoscomaconta
dousurionoTwitteremostrarumamensagem
personalizvel(100caracteres).Vocpagapelonmero
deleadsgerados.

Tweetpromovidoparageraodeleads

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 16


QueopesdesegmentaooTwitteroferece?
OTwitterofereceasnoveopesdesegmentaoaseguir,quevocpodecombinar
conformeanecessidade:

Local Segmenteusuriosporpas,estado,regio,rea
metropolitanaouCEP.

Sexo Vocpodesegmentarusuriossomentedosexomasculino
oufemininoouambos.OTwitterdeduzosexoapartirde
informaesqueosusurioscompartilhamenquantousam
oTwitter,porex.,seusnomesdeperfil.

Idiomas Porpadro,oTwitterdistribuicampanhasparatodosos
idiomas,entocertifique-sedesegmentarsomentepessoas
queentendamasuamensagem.

Dispositivos, Segmenteusuriosqueusamdispositivosmveisespecficos
plataformase (porex.,iOS,Android,BlackBerry)eoperadorasdetelefonia
operadoras mvel(porex.,AT&T,Verizon)paraacessaroTwitter.Voc
tambmpodesegmentarusurioscombaseemquando
elesusaramoTwitterpelaprimeiravezemumdispositivo
ouoperadoranovos.

Interesse Segmenteusurioscombaseem25categoriasdeinteresse
queseexpandempara350subtpicos,deAutomveisa
Viagens.OTwitteridentificaosinteressesdousuriocom
basenocontedocomqueosusuriosseengajameque
nomesdeusurioseguem.

Seguidores DaoTwitterumalistadenomesdeusurioseseuanncio
chegarausuriosquetenhaminteressessemelhantesaos
daquelesqueseguiremqualquerumadascontasquevoc
relacionou.

Palavra-chave Alcanceusurioscombasenaspalavras-chavedesuas
buscas,tweetsrecentesetweetscomqueseengajaram
recentemente.Paracadapalavra-chave,vocpodedefinirse
quersegmentarusurioscomcorrespondnciaexata,
correspondnciaampla(isto,oTwittertambm
segmentarpalavras-chaverelacionadas)ou
correspondncianegativa(isto,oTwitternosegmentar
usuriosquecorrespondamquelapalavra-chave).

Comportamento Parasegmentarusurioscombaseemseucomportamento
onlineeoffline(porex.,prefernciasdeprodutosou

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 17

compras),oTwitterutilizadadosdeusurioqueprovedores
dedadosexternostenhamcompartilhadocomele.

Pblicos Compblicospersonalizados,vocpodesegmentarclientes,
personalizados leadsouvisitantesdesiteatuais.Paraisso,voctemde
carregarumalistadee-mails,IDsdoTwitterouIDsde
annciosmveis.Alternativamente,vocpodeincluirum
snippetdecdigoemseusiteparaqueoTwitterpossa
identificarosvisitantes.Vocpodefocarumacampanhaem
umpblicopersonalizadoouexclui-losepreferiralcanar
novosclientespotenciais.

QualooramentomnimoparaanunciarnoTwitter?
OTwitterexigequevocdefinaumoramentodiriomnimoparasuascampanhas,
depoisdoqualeleparardedistribuirseuanncio.Opcionalmente,voctambmpode
definirumoramentomximoparaaduraototaldacampanha.Ocustodeumaao
(definidoportipodecampanha,comoexplicadoanteriormente)dependedequanto
outrosanunciantes,quecompetemcomvocpelomesmopblico,ofeream.
DiferentementedoFacebookedoInstagram,oTwitternopedequevocsecomprometa
comumoramentomnimo.

Comocomear
Paracomear,vocprecisadeumacontaativanoTwitter.EmTwitterAdsvocveruma
telaondepoderselecionaroobjetivodesuacampanha.Essesobjetivoscorrespondem
quelesquejdiscutimosacima.Casotenhadificuldades,dumaolhadana
documentaodoTwitterparaEmpresas.

Estudodecaso
ALOralParisAustraliaqueriaconduzirtrfegoegerarengajamentoapartirdecontedo
exclusivoparaTVgirandoemtornodeeventosdetapetevermelho,usandooTwitter.Para
isso,amarcausouTweetsPromovidos,umaTendnciaPromovidaeumacampanha
TwitterAmplifyquedirecionavausuriosparaositeGettheLookdaLOral.


https://www.youtube.com/watch?v=2OJ_bSrcrjk

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 18

Pinterest

SobreoPinterest
OsitedefotosevdeosPinterestpermitequeosusurioscarreguem,
salvem,ordenemeorganizemimagensevdeos,chamadospins,em
coleespessoaisecolaborativas,chamadaspastas.Aplataformaagora
registra150milhesdeusuriosativosporms,quecontribuemnoqueo
CEOdoPinterestchamade"CatlogodeIdeias".

Muitasempresas,especialmentenoespaodemoda,arteoudesigndeinterioresusaram
oPinterestcomsucessoparapromoverseusprodutosorganicamenteedesenvolveram
umsquitoqueseenvolvecomseucontedo.PinsPatrocinadossooformatonativode
publicidadedoPinterestelesparecemesecomportamdamesmamaneiraquePins
comuns,masosanunciantespodempagarparaqueelessejam
vistospormaisusurios.

QuetiposdeannciosoPinterestoferece?
Atualmente,oPinterestofereceapenasumtipodepublicidade
nosEUA,CanadeReinoUnido:OPinPatrocinado.Aempresa
tambmesttestandoumPinemquepossvelcomprar
diretamenteoprodutoquesev(PinComprvel),masesse
recursoatualmenteestdisponvelapenasaumpblicolimitado.

PinsPatrocinadossoinseridosnofeeddousurioeem
resultadosdepesquisa.ElessoexatamenteiguaisaPins
comuns,masvmmarcadoscomo"PinsPatrocinados".

VocpodecomprarPinsPatrocinadosotimizadosparatrs
objetivosdecampanhadiferentes:Reconhecimento,Engajamento
eTrfego.

Campanhasdereconhecimento
Campanhasdereconhecimentosoaescolhacertaseoseu
objetivoprincipalexporsuamarcaouseuprodutoaomximo
depessoaspossveldeseupblico-alvo.Muitaspessoasusamo
Pinterestparadescobrirnovasideiaseconseguirinspiraosem
umplanoconcretoemmente.Campanhasdereconhecimento
sootimizadasparaalcance,noparaengajamento,evocpaga
combasenonmerodeimpressesqueseusPinsgerarem.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 19


Campanhasdeengajamento
Sevocescolherumacampanhadeengajamento,oPinterestotimizaradistribuiode
seusPinsparaquevocalcancepessoasquepossamestarinteressadasemsalv-losou
fazerorepin.Essascampanhasvisampessoasqueestonafasede"inteno"eque
estoprocurandoativamentesoluesparaseusproblemasouideiasparaseusprojetos.
Essetambmotipocertodecampanhaseoseuobjetivoexpandironmerode
seguidoresnoPinterest.Vocsercobradoporengajamento(close-ups,repinsoucliques),
noporimpresses.Notequeessetipodecampanhanoredirecionausuriosparaasua
pginadeaterrissagem.Paraisso,escolhacampanhasdetrfego.

Campanhasdetrfego
CampanhasdetrfegosocriadasparaconduzirusuriosdoPinterestparaapginade
aterrissagemdeumanunciante.Assim,seoseuobjetivosegmentarpessoasque
terminaramasfasesdeinspiraoeplanejamentoeestoprontasparaagir(comprar),
escolhaestetipodecampanha.Esseotipodecampanhaqueincluiumlinkparaasua
pginadeaterrissagemnoPinPatrocinado.Vocsercobradoporcliquenolink.

QueopesdesegmentaooPinterestoferece?
OPinterestofereceumavariedadedeopesdesegmentaoquevocpodecombinar
paracriarumpblicoespecfico:

Local SegmentequalquercombinaodeusuriosdosEUA,Canadedo
ReinoUnido,nonveldepasoumetropolitano.

Idiomas Segmenteusuriosquefalamidiomasespecficos.

Sexo Segmenteusurioscombasenognero.

Dispositivos Segmenteusurioscombasenodispositivoespecficoqueeles
usamparaacessaroPinterest.

Palavras-chave Segmenteusuriosquepesquisamumapalavra-chaveespecfica
(quedeveserrelevanteparaoseuanncio).

Interesses SegmenteusurioscombaseemoutrosPinsqueelessalvaramou
comqueseengajaram.

Pblico Segmente:pessoasquevisitaramoseusite(voctemdeinserir
umatagdoPinterestnocdigodeseusite);clientesatuaisou
potenciais(voctemdecarregarumalistadeendereosde
e-mail);umpblicoquetenhaseengajadocomPinsquetmlinks
paraoseusite;ouum"pblicoqueagedemodoparecido",quese
comportedemaneirasemelhanteaseupblicoatual(vocprecisa
fornecerumalistacompelomenos100endereosdee-mailde
clientesquetambmsejamusuriosdoPinterest).

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 20

QualooramentomnimoparaanunciarnoPinterest?
Umavezquevoctenhadefinidoumacampanhaeentradocomseulanceparaum
pblico-alvoespecfico,oPinterestdarorientaoavocsobresesuapropostaparece
promissoraouno.Somentecampanhasdereconhecimentorequeremumoramento
mnimo;osdoisoutrostiposdecampanhanooexigem.Dumaolhadanatabelaabaixo
paraentendercomovocpodesercobrado:

Objetivodapublicidade Oqueseulancemximosignifica

Reconhecimento Seulanceomximoquevocestdispostoapagara
cada1.000pessoas(CPM)queviremseuPin
Patrocinado.OmnimoquevocpodeproporUS$5.

Engajamento Suapropostaomximoquevocestdispostoapagar
quandoumusurioseengajarcomumPinPatrocinado,
isto,(CustoPorEngajamento,CPE)declose-ups,repins
eclick-throughs.Importante:seumusuriofizer
close-ups,repinseclicaremseuPin,vocsercobrado
porcadaumadessasaes.

Trfego Seulanceomximoquevocestdispostoapagarpor
cadacliquequeumapessoaderemseuPinPatrocinado
paravisitaroseusite(CPC).

Comocomear
Paracomear,vocprecisadeumacontacomercialnoPinterest(vocpodeseregistrar
aqui).Voctambmpodeconvertersuacontaexistenteemumacontacomercial.Depois
deregistrarsuacontacomercial,cliqueaquiparacomear.Casotenhaalgumadvidaou
problemaquandocomear,dumaolhadanaCentraldeAjudadoPinterest.

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EstudosdeCasos

AAdoreMeumserviodelingeriepor
assinaturavoltadoparamulheresdageraodo
milnio.Depoisdecriarorganicamenteuma
timabasedeseguidores,aempresausouPins
Patrocinadosparaalcanarumpblicomaiore
venderassinaturasanovasclientes.OsPinsde
maiorsucessoforamquandoorostodamodelo
noestavavisvel,assimausuriapodiase
imaginarvestindoosprodutos.AAdoreMeteve
umaumentode2.600%notrfegodositeapartir
doPinterest,etaxasdeconversomaisaltasque
emoutroscanais.

AREESESusouPinsPatrocinadosparagerar
consideraodeprodutoparaseuschocolates
icnicosPeanutButterCups.Amarcaqueria
atingirclientesjovensqueestavamplanejando
menusoutailgateevents(umtipodepiquenique
nacaambaouemvoltadecaminhonetesno
estacionamentodeeventosesportivonosEUA)
duranteatemporadadefutebolamericano.Para
isso,aREESESpatrocinouPinsquemostravam
receitasexclusivascomotemaFutebolaseu
pblico-alvo.Umapesquisademercadomostrou
queacampanharealmentegerouconsideraoe
prefernciademarcaparaprodutosREESEs.

APuraVidavendepulseirasfeitasnaCostaRica
emmaisde3.500lojasdetodoomundo.Antesde
usarPinsPatrocinados,aempresausavao
Pinterestparacontarsuahistria,compartilhar
suaspostagensdeblogemostrarseusprodutos.
Paragerarnovosclientesparaositeeampliarsua
basedefsnoPinterest,aempresaestabeleceu
campanhasdetrfegoedeengajamento,
apresentandoseusprodutoseoestilodevida
associadocomeles.25diasdepoisdo
encerramentodacampanha,aPuraVidaviuum
aumentode31%nospedidos.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 22

Snapchat

SobreoSnapchat
OSnapchatcomeoucomoumserviodemensagensinstantneas
visuaiseagoraevoluiuparaumacombinaodeplataformade
mensagensmultimdiaedecontedo.OSnapchatagoratemmaisde200
milhesdeusuriosativosporms,muitosdelesdageraodomilnio.
Elestrocamsnapsehistricascomseusamigoseacessamocontedode
mdiafornecidoporparceiroseditoriais.

Desde2015,anunciantespodemalcanarosusuriosdoSnapchatpormeiodediferentes
posicionamentosdeannciosepatrocnios.Amaioriadasofertasdepublicidade
atualmenteestdisponvelapenasagrandesanunciantescomoramentosconsiderveis.
Masumtipodeanncio,oFiltroGeogrficoSobDemanda,podeserreservadopor
autoatendimento.

QuetiposdeannciosoSnapchatoferece?
AmaioriadasopesdepublicidadenoSnapchatsegmentadaparamarcaseempresas
grandes,enopodemserreservadasviaumaplataformadeautoatendimentocomoas
outrasopesquevimosatagora.SomenteFiltrosGeogrficosPatrocinadosesto
disponveisporautoatendimento,portantotenhaissoemmentequandoavaliarcanaisde
publicidade.

SnapchatDiscover
Noestoficialmentelistadonosite,masmarcaspodemassumirumcanaldepublicador
naseoDiscoverdoaplicativoporcercadeUS$50.000pordia.Casoqueirapatrocinar
umaLiveStory(tambmumrecursodaseoDiscovery),vocpodeesperarpagarcerca
deUS$250.000.

LentesPatrocinadas
LentesPatrocinadassoumformatoaltamenteinterativoemqueosusuriosseengajam
comelementospromocionaisquesobrepemumfilmedoprpriousuriodovdeo.O
Snapchatinformaqueousuriomdioexibidopor20segundoscomumaLente
Patrocinada,oqueajudaaimpulsionaroreconhecimentodeumamarca.ALente
PatrocinadadaTacoBelltevemaisde224milhesdevisualizaes.Masaltoengajamento
vemcomumpreoalto:LentesPatrocinadaspodemcustarUS$500.000oumaispordia.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 23


LentePatrocinadadaTacoBellnoSnapchat

AnnciosSnap
AnnciosSnapsoannciosemvdeomvelverticalde10segundoscomaopode
deslizarodedoparamaiscontedorelacionado,comooutrovdeo,artigoousitemvel.O
SnapchatdizquedezvezesmaisusuriosavanamnosAnnciosSnapdoqueclicamem
annciosdeplataformascomparveis.OpreodeAnnciosSnapdependedosdetalhesda
campanha,maspodeserdeUS$1.000.Atualmente,osAnnciosSnappodemser
reservadosapenasviaParceirosdoSnapchat.

AquiestumexemplodaNetflix,promovendosuaproduoLOVE:


https://www.youtube.com/watch?v=y7MsJJrfuLU

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FiltrosGeogrficosPatrocinados
Estaanicaopodepublicidadequevocmesmopodereservaronlineecomum
oramentobaixo.MasosFiltrosGeogrficossoumtipomuitoespecficodeanncioque
atendeaosobjetivosdeapenasalgumascampanhas.FiltrosGeogrficosso
sobreposiespr-criadas,comomolduras,logotipos,imagensouelementosdetextoque
osusuriosdoSnapchatpodemusarparadecorarseussnapsseestiverememum
determinadolocal.EmpresasemarcaspodemcomprarFiltrosGeogrficosparaumlocal
especfico(entrecercade20,000e5.000.000depsquadrados(aprox.1.860m2e465.000
m2,respectivamente))parapromoverseuproduto,servioouevento.

FiltroGeogrficoparaEventoEsportivo FiltroGeogrficoparaAniversrio

Almdisso,marcascomoStarbucksouMcDonaldsusamFiltrosGeogrficossegmentando
oslocaisdesuaslojas.Dessemodo,clientessoestimuladosacompartilharsua
experinciadeumaformadivertida.

FiltroGeogrficodaStarbucks(Fonte) FiltroGeogrficodoMcDonalds(Fonte)

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Seoseuobjetivopromoverumalojaemumshoppingcenter,umafestaemumcampus
universitrio,umestandeemumaconfernciaouqualquercoisaquesejadeinteresse
parausuriosdoSnapchat,FiltrosGeogrficospodemserumaescolhainteressantepara
voc.VoctambmpodeusarFiltrosGeogrficosparacriarentretenimentoparaseus
amigosouconvidadosemumcasamento,aniversrioouqualqueroutraocasioespecial.
Mas,sequersegmentarusuriosnatotalidadedeumacidadeoupas,ouporinteresses
oucomportamentosespecficos,essaprovavelmentenoaescolhaidealparavoc.

QuantocustamosFiltrosGeogrficos?
OpreodeumFiltroGeogrficodependedasdatas,horriosedotamanhodarea
(medidaempsquadrados)deseuFiltroGeogrfico.OpreocomeaemUS$5paraum
FiltroGeogrficocobrindoumapequenareaduranteumperodocurto,masoSnapchat
mostraravocacotaoexataquandovocinseriressasinformaesnaplataformade
reserva.

Comocomear
Visitehttps://www.snapchat.com/geofiltersefaaologincomsuasinformaesdeconta
doSnapchat.AferramentadecriaodeFiltroGeogrficoacompanhavocnoprocessode
design,ajudando-ocommodelospersonalizveis.Alternativamente,crieseuFiltro
Geogrficopessoalemseusoftwaredeediodeimagensfavorito(porex.,Adobe
Photoshop)ecarregueoarquivo(saibamaisaqui).Escolhaasdatas(mnimode1horae
mximode20dias)edefinaolocaldeseuFiltroGeogrfico(atualmenteapenasnosEUA,
ReinoUnidoeCanad):Insiraoendereomaisprximodareaemquequeranunciare
desenheumacercaemtornodesuareaselecionada.Areadeveserentre20.000e
5.000.000depsquadrados(aprox.1.860m2e465.000m2,respectivamente).OSnapchat
entofazumacotaodepreoevocpodeenviaropedidoparaaprovao.Casotenha
quaisquerdvidas,dumaolhadanaseorelacionadanositedeSuportedoSnapchat.

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LinkedIn

SobreoLinkedIn
OLinkedInamaiorredesocialprofissionaldomundo,commaisde460
milhesdecontasregistradas.Dessetotal,cercade106milhesde
usuriosvisitamositepelomenosumavezporms.Almdepermitiraos
usuriosconectarem-seentresiparacontatoscomerciais,oLinkedIn
oferecerecursosdegrupo,pginasdeempresaseofertasdeemprego.
Tambmcontacomumaplataformadepublicaoemquelderesreferenciaisconvidados
eoutrosusuriosregistradospodempublicarpostagens.

Dopontodevistadapublicidade,oLinkedInpodeserumaexcelenteplataformaparadois
fins:Promoverempregadores,seusempregosehistriaseanunciarprodutoseservios
quesejamdointeressedeumpblicoprofissional.

QuetiposdeannciosoLinkedInoferece?
OLinkedInoferecedoistiposdeannciosContedoPatrocinadoeAnnciosdeTexto.
Essestiposdeannciospodemserreservadosviaaplataformadeautoatendimentodo
LinkedIn,chamadaGerenciadordeCampanhas.Almdisso,anunciantesmaiorespodem
reservarannciosdisplayemensagenspromocionais,chamadasdeSponsoredInMail,via
aequipedeVendasdeAnnciosdoLinkedIn.Casoqueirasabermaissobreessasopes,
dumaolhadaaqui.

ContedoPatrocinado
OAnnciodeContedoPatrocinadodoLinkedInpermitequevocpubliqueuma
atualizaopromocionalnosfeedsdenotciasdosusurios,juntocomtodasas
atualizaesdasconexesregularesdeles.Aatualizaomarcadacomo"Patrocinada",
mas,aforaisso,elapareceesecomportacomoumaatualizaonormal.Suaatualizao
podeincluirumaimagem,vdeo,infogrfico,PDF,SlideShareoulinkparaumapostagem
deblogoupginadeaterrissagem.

ParadefinirumAnnciodeContedoPatrocinado,vocprecisateracessoauma
CompanyPageouumaShowcasePage,oucriarumanova.Seucontedoser
compartilhadononomedessaempresaoumarca.Comumcliquenonomeounoconedo
usurio,aspessoaspodemvisitararespectivapginaeseguirsuasatualizaes.Seu
AnnciodeContedoPatrocinadopodepromoverumaatualizaoexistentedesua
pginaouumaatualizaoquevoccriaespecialmenteparaasuacampanha.OLinkedIn
dvriasopesdesegmentaoparaalcanaroseupblicodesejado,quecobriremos
maisadiante.

Guia de Publicidade em Mdias Sociais 27


ContedoPatrocinadodoLinkedIn

AnnciosdeTexto
OsAnnciosdeTextodoLinkedInsoannciostradicionaisqueaparecemnacolunada
direitadareadetrabalhoeemoutroslocaisdosite.UmAnnciodeTextoconsisteem
umaimagempequena(50x50pixels),umcabealhocurto(25caracteres),umadescrio
(75caracteres)eumlinkparaasuapginadeaterrissagemouparaaCompanyPagedo
LinkedIn.


AnnciodeTextodoLinkedIn

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QueopesdesegmentaooLinkedInoferece?
OLinkedInpermitequevocsegmenteusurioscombasenademografia,educao,
experinciaprofissionaleparticipaoemgrupos:

Demografia Segmenteusuriosporidade,sexoelocalizao.

Educao Segmenteusuriosporescola,diploma(s)ecampode
estudo.

Experincia Segmenteusuriosporfunodetrabalhoecargo,tempo
detrabalho,habilidades,nome,setoretamanhoda
empresa.

Grupos Segmenteusuriospelosgruposaquepertencemno
LinkedIn.

QualooramentomnimoparaanunciarnoLinkedIn?
VocpodedefinirsuascampanhasdeContedoPatrocinadoeAnnciodeTextocomo
campanhasbaseadasemcliques(CPC)ouemimpresso(CPM).Ooramentomnimo
dirioparaosdoistiposdeannciosdeUS$10.

Comosdoistiposdecampanha,oGerenciadordeCampanhasdoLinkedInmostrara
vocumafaixadelancesugeridabaseadaemquantooutrosanunciantesestodandode
lanceparaomesmopblico.OlancemnimodeCPCouCPMparaAnnciosdeTextode
US$2.ParaContedoPatrocinado,olancemnimodependedeseupblico-alvo.

Comocomear
Paracomear,acesseoGerenciadordeCampanhasdoLinkedInclicandoaquiedepois
cliqueemCriarAnncio.Issoexibirumatelaemquevocpodeselecionaroseutipode
anncio.OLinkedInentooconduzirpeloprocessodecriao,segmentaoe
elaboraodooramento.Casotenhaalgumproblemaoudvida,consulteasPerguntas
frequentessobrePublicidadedoLinkedIn.ElestambmcriaramummanualdeAnncios
deTextodetalhado,quevaleapenaserconsultadosevocplanejafazeressetipode
anncio.

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EstudosdeCasos

HSBC
OprovedordeserviosfinanceirosHSBCusou
oContedoPatrocinadodoLinkedInpara
atrairnovosclientescomerciaisegerarmais
seguidorescomcontedoenvolventesobre
fazernegciosglobalmente.


HPSoftware
ComaajudadoContedoPatrocinadoedo
InMaildoLinkedIn,aHPSoftware(Hewlett
Packard)pdeconduzirumaconversaentre
responsveispordeciseseprofissionaisdeTI
edesenvolvedores.Aempresapromoveu
contedorelevanteeestatsticaseinfogrficos
provocantesparaengajarseupblico.

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4. PublicidadeemMdiaSocialcomoFacebook
5. OtimizaodeMecanismodePesquisa(SEO)
6. MarketingemMecanismodePesquisacomoAdwords
7. AnnciosemDisplay
8. MarketingporE-mail
9. MedioeOtimizaocomoGoogleAnalytics

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