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Pense nas reas que voc deseja discutir e, ento, separe-as em sees. Em
seguida, elabore as perguntas e estmulos. Certifique-se de ter um objetivo
claro para cada seo, incluindo-os no guia como referncia para o
moderador.
Introduo
O propsito aqui introduzir a pesquisa, explicar como ser realizada e
preparar os entrevistados. Eis um exemplo de aspectos fundamentais a
serem abordados:
Explorao contextual
No v direto aos detalhes; deixe-os fluir naturalmente.
Explorao focada
hora de focar sua entrevista. Voc pode optar por separ-la em mais de
uma seo. Considerando o exemplo da avaliao do website, as sees
podem ser:
Resumo e reflexo
Encerre a pesquisa pedindo aos entrevistados para resumirem suas principais
percepes.
Vale a pena utilizar alguns estmulos aqui. Por exemplo, se estiver testando
reaes a novas propostas, voc pode perguntar: Qual proposta tem o maior
apelo para voc e por qu? e Cite os trs principais elementos que a empresa
X deveria excluir dessa entrevista.
Dicas importantes