La promocin es un plan integral de marketing. En efecto, la preparacin de una
promocin implica tomar decisiones sobre todos los aspectos de la mezcla de mercadeo. As para lanzar una promocin la empresa deber decidir el tipo de servicio a ofrecer y, eventualmente, lanzar su produccin especial. Deber tambin definir el precio que tendr el servicio promocional.
La promocin es comunicacin pura, pues constituye el elemento fundamental del que se
vale la empresa para hacer conocer un producto y sus atributos para estimular su compra. Por eso podemos afirmar que sin comunicacin no hay promocin. En un proceso de comunicacin participan el emisor es la empresa que transmite una informacin, el mensaje es la idea central que el emisor desea transmitir, el medio es el canal del cual se transmite el mensaje, el receptor es el destinatario del mensaje y la respuesta que es todo mensaje trasmitido y recepcionado e interpretado por el receptor.
Miguel ngel Luna Neyra: 2011, Marketing Estratgico, Huacho-Per Editorial LunagraF, Primera Edicin P. 123-124.