1

NDICE

Introduccin 4
Mensaje de nuestro presidente 5
Objetivos 7
Alcance 8

Nuestra Cultura 9
Misin 10
Visin 10
Valores 11

Nuestra gente 12
Derechos humanos 13
Principios y derechos fundamentales en el trabajo 14
Seguridad y salud en el trabajo 15

Nuestro planeta 16
Comunidad 17
Medio ambiente 18

Nuestros recursos 19
Manejo de la informacin 20
Uso de activos 21

Nuestro relacionamiento con externos 22

Cultura de Legalidad 23
Anticorrupcin 24
Lavado de dinero 25
Campaas polticas 25

2
 Clientes 25
Proveedores 26
Competencia 27
Autoridades 28
Mercadotecnia 29
Conflicto de inters 30

Nuestras responsabilidades 32
Consejo de administracin 33
Consejeros 33
Comits de Auditora y de Prcticas Societarias 34
Secretara del Consejo 34
Directivos 35
Colaboradores 35
Recursos Humanos 36
Auditora Interna 37

Nuestro Sistema de Denuncias 38

Sistema de denuncias 39
Mtodos de denuncia 40
Sanciones 41

3
INTRODUCCIN

4
MENSAJE DE NUESTRO
PRESIDENTE
El apego a principios ticos habla de un sentido
de respeto, honestidad e integridad, valores
imprescindibles para regir la conducta de las
personas en cualquier mbito de la vida. Estos
valores constituyen una parte esencial de
nuestra cultura corporativa y son una pieza
fundamental en la vida de nuestras empresas,
por lo que es necesario formalizarlos y
establecer un marco de referencia comn que
unifique los criterios y oriente a todas las
personas que integramos FEMSA.
FEMSA se rige por las leyes y ordenamientos
de cada uno de los pases en los que tenemos
presencia as como por nuestros valores cuya
observancia y cumplimiento es indispensable
para existir y funcionar ptimamente en
nuestro entorno laboral y social.
Nuestro Cdigo de tica es una gua para todos
los colaboradores, con la finalidad de que ante
algn conflicto se tomen las decisiones
correctas con apego a nuestros valores,
tambin nos orienta para respetar nuestro
ambiente de trabajo y actuar de manera
tica e integral.

5
Dentro de nuestro cdigo, nuestros
colaboradores encontrarn las normas que son
la base de nuestra conducta empresarial y que
a su vez sirven como fundamento de polticas,
procedimientos y directrices de FEMSA.
As mismo, como parte de nuestro esfuerzo por
reforzar la confianza de nuestros consejeros,
directivos, colaboradores, inversionistas,
clientes, proveedores, competidores,
autoridades y comunidades, debemos
actualizar y fortalecer continuamente los
aspectos que contribuyan a garantizar la
transparencia de nuestras actividades y actuar
de acuerdo con las normas ticas sealadas en
el presente Cdigo de tica, denunciando
cualquier irregularidad.
Con un cordial saludo,
Jos Antonio
Fernndez Carbajal
Presidente Ejecutivo del Consejo
de Administracin FEMSA
6
Por lo anterior invito a todos los que formamos
parte de la familia FEMSA a leer y a consultar
todas las veces que sea necesario nuestro
Cdigo de tica, para conocer cmo debemos
conducirnos ante los diferentes retos que
vamos afrontando en nuestro quehacer diario,
ya que es nuestra gua y apoyo.
El Consejo de Administracin en atencin a las
anteriores consideraciones, han aprobado y
autorizado la expedicin de este Cdigo de
tica de FEMSA
Estoy convencido que cuento con su apoyo,
entusiasmo y compromiso para seguir
construyendo historias de xito y preservar
el buen nombre de FEMSA.
OBJETIVO

1 Definir las responsabilidades de los 3 Normar el procedimiento para

consejeros, directivos y notificar, a travs del Sistema de
colaboradores de la organizacin, Denuncias, cualquier
as como las normas de carcter comportamiento o prctica que no
tico hacia FEMSA, inversionistas, se apegue a lo dispuesto en el
clientes, acreedores, proveedores, presente cdigo.
competidores, autoridades, medio
4 Sealar el procedimiento para
ambiente y comunidad. sancionar a quienes cometen faltas

2 Establecer las normas bsicas para en contra de nuestro Cdigo de

el comportamiento tico de las tica.
personas que laboran en FEMSA o
interactan con la misma.

7
ALCANCE
1 El presente Cdigo de tica fue
elaborado para su observancia por
los miembros del Consejo de
Administracin (consejeros),
directores y gerentes (directivos) y
colaboradores de FEMSA.
2 Este cdigo describe situaciones
generales concernientes a nuestras
relaciones con inversionistas,
clientes, proveedores, autoridades,
el medio ambiente, la comunidad y
con todo ente que interacta con las
empresas FEMSA, considerando
aquellas en las que existe mayor
riesgo de un conflicto tico
potencial.
3 Los nuevos temas que surjan de la
dinmica del entorno en general, as
como de diversas situaciones de
8
negocio se incorporarn a este
cdigo conforme sea necesario.
4 Este documento no es ni pretende
ser exhaustivo, ni incluir todas las
situaciones donde pudiera
presentarse un conflicto de ndole
de tica. Por lo tanto, las situaciones
no previstas en este Cdigo de tica
se resolvern conforme a un criterio
de mejores prcticas de
administracin. En caso de duda, se
consultar con el rea de Recursos
Humanos, Auditora Interna o, en
ltima instancia, con el Comit de
Auditora del Consejo de
Administracin.
NUESTRA
CULTURA

9
MISIN Y VISIN

Misin
Generar valor econmico y social a travs
de empresas e instituciones.
Visin
Satisfacemos con excelencia al
consumidor de bienes y servicios.
Duplicamos el valor de nuestros
negocios cada cinco aos.
Tenemos una diversificacin en
mercados que privilegian un alto
potencial de crecimiento.
Somos lderes en los mercados en
donde operamos.
Transformamos positivamente las
comunidades en donde
participamos.
Somos el mejor lugar para
trabajar.

10
VALORES Los valores de FEMSA
son los siguientes:

En FEMSA, vivimos el compromiso Respeto y desarrollo integral de

con un sentido de pertenencia y colaboradores. Impulsamos el respeto y

responsabilidad en nuestras desarrollo integral del colaborador y su

acciones a travs de los valores familia, a fin de que tengan acceso a mejores

que forman parte integral de la oportunidades, propiciando con ello su

crecimiento econmico, profesional y social.
organizacin y proporcionan el
fundamento para el desarrollo de
Integridad y austeridad. Actuamos de
una normatividad sobre la cual se
manera honesta, responsable y con apego a
toman decisiones y se ejecutan
los principios ticos, siendo conscientes del
acciones con valor.
impacto de nuestras acciones y decisiones.
Somos prudentes en nuestro
comportamiento y en el uso de los recursos
de la empresa.

Pasin por el servicio al cliente. Estamos

enfocados en identificar y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes, buscando
siempre su preferencia a travs de
soluciones innovadoras.

Creacin de valor social. Contribuimos en

transformar positivamente nuestras
comunidades, a travs de la creacin
simultnea de valor econmico, social y
ambiental.

11
NUESTRA
GENTE

12
DERECHOS HUMANOS
migratorio, de acuerdo a la
1 Mostramos una conducta leal,
respetuosa, diligente y honesta, por legislacin de cada pas.

lo que en todo momento 3 Condenamos, prohibimos y

reconocemos la dignidad de las denunciamos todo tipo de acoso u
personas y respetamos su libertad y hostigamiento dentro y fuera de
su privacidad. nuestro lugar de trabajo.

2 No discriminamos a ninguna 4 No denunciamos infundadamente y

persona por motivos de origen, de mala fe a una persona inocente.
raza, estado civil, edad, opinin
5 Quienes participamos en actividades
poltica, gnero, credo, asociacin a
polticas de cualquier fuero no
una tribu o afiliacin a un sindicato,
involucramos a FEMSA,
clase social o econmica, situacin
estableciendo claramente que se
familiar, embarazo, lengua,
acta a ttulo personal y no en
orientacin sexual, discapacidad, representacin de la empresa.
enfermedad, nacionalidad o estatus

13
PRINCIPIOS Y DERECHOS
FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO

amenazar, acosar, interferir con el

1 Estamos obligados moralmente a
respetar y proteger en lo pertinente derecho al trabajo o discriminar en

a las personas que tenemos a cualquier otra forma a persona

nuestro cargo. alguna por proporcionar

2 No permitimos el trabajo forzoso ni
damos trabajo a menores de edad
en los trminos de la legislacin
laboral de cada pas y acuerdos
internacionales aplicables.
3 De ninguna manera procedemos a
despedir, degradar, suspender,
informacin, ayudar a que se
proporcione informacin o
colaborar en una investigacin
donde se presuma el
incumplimiento de alguna
disposicin establecida en las
Polticas Corporativas de FEMSA o
en el presente cdigo.

14
 2
SEGURIDAD Y Tomamos las acciones para asegurar
que se cumplan los siguientes

SALUD objetivos de seguridad y salud en el

trabajo:

EN EL A. Proveer y mantener lugares

de trabajo, seguros y

TRABAJO saludables.
B. Proporcionar y mantener un
ambiente de trabajo
adecuado.
1 Consideramos que la seguridad y la
C. Desarrollar una conciencia
salud en el trabajo son tan
de seguridad entre el
importantes como cualquier otra
personal.
funcin y objetivo de FEMSA.

15
NUESTRO
PLANETA

16
COMUNIDAD
1 Reconocemos nuestro compromiso con la comunidad basado en nuestro origen,
principios y valores, que trata de procurar la generacin simultnea de valor econmico
y social en todas nuestras acciones, para nuestro crecimiento y sostenibilidad.

2 Ejercemos una ciudadana activa participando en asuntos comunitarios y pblicos con

impacto local, regional, nacional e internacional.

17
MEDIO AMBIENTE
B. Se evalen en forma
1 Reconocemos la proteccin y
conservacin del medio ambiente anticipada los cambios

como nuestro compromiso social, el significativos en las

cual es una responsabilidad unidades operativas y

compartida por todos y nadie en procesos para prevenir

FEMSA asume que esta tarea le cambios adversos en el

corresponde a alguien ms. medio ambiente.

2 Alentamos el desarrollo y la difusin
de las tecnologas respetuosas del
medio ambiente en nuestras
operaciones.
3 Realizamos las acciones necesarias
para asegurarnos que en FEMSA:
A. Se implementen
procedimientos efectivos de
respuesta a posibles
emergencias, para
minimizar el impacto de
incidentes no predecibles.
C. Las descargas al drenaje y el
manejo y confinamiento de
desperdicios slidos, no
causen un impacto
ambiental adverso.
D. Se usen eficientemente las
fuentes de energa y su
consumo sea monitoreado.
E. Se tomen las medidas
necesarias para prevenir
accidentes ambientales.

18
NUESTROS
RECURSOS

19
MANEJO DE LA INFORMACIN
1 Obtenemos, tratamos, protegemos y
preservamos la informacin como un
activo de la empresa con
responsabilidad, tica y de acuerdo
con las leyes aplicables en cada pas
donde operamos y con los sistemas
establecidos por la administracin.
2 No hacemos comentarios (sea en
medios familiares o sociales) sobre
actividades que llevamos a cabo
dentro de la empresa, que vayan en
detrimento de la misma o de quienes
formamos parte de ella.
3 Los consejeros, directivos y
colaboradores que por nuestras
responsabilidades en FEMSA tenemos
acceso a informacin privilegiada y
confidencial conforme a lo sealado
en la Leyes de Valores y disposiciones
relativas, cumplimos con lo
establecido en dichas leyes y en la
poltica de Operaciones con valores,
as como tomamos las medidas
necesarias para evitar la divulgacin o
filtracin de dicha informacin a
personas no autorizadas.
20
4 Los consejeros, directivos,
representantes y asesores de la
empresa no efectan operaciones en
beneficio propio o de terceros, con
cualquier clase de valores emitidos
por FEMSA cuyo precio pueda ser
influido por la informacin
privilegiada que posean, en tanto sta
no sea conocida por el pblico.
5 Los consejeros, directivos y
colaboradores que realizamos
actividades como catedrticos,
expositores o alumnos, solo
utilizamos para el desempeo de
nuestras actividades la informacin
pblica de FEMSA.
6 Obtenemos y tratamos los datos
personales con responsabilidad, tica
y de acuerdo con las leyes de
privacidad aplicables en cada pas en
donde operamos.
7 No divulgamos informacin
confidencial relativa a procesos,
mtodos, estrategias, planes,
proyectos, datos tcnicos, de
mercado o de cualquier otro tipo.
USO DE ACTIVOS
1 Protegemos y preservamos los activos tangibles e intangibles de la empresa, as como su
uso eficiente para contribuir al logro de los objetivos del negocio y no para beneficio
personal.

2 No utilizamos el nombre o los recursos de FEMSA para beneficio personal.

21
NUESTRO
RELACIONAMIENTO
CON EXTERNOS

22
CULTURA DE
LA LEGALIDAD
negocios con clientes o proveedores
1 Observamos prcticas de negocio
justas y transparentes para asegurar que compartan los valores ticos y
posean una slida reputacin, en
el cumplimiento de las leyes,
regulaciones y ordenamientos de los cualquier pas donde esta prctica

pases en los que operamos, as pueda ser una infraccin a la ley

como el presente cdigo, las aplicable.

polticas, normas y procedimientos 3 No desarrollamos actividad externa

que establece la Administracin de alguna que pueda afectar nuestra
FEMSA, y prevenimos las prcticas capacidad y disponibilidad con las
de soborno y extorsin, siendo obligaciones que tenemos con
ejemplo de cultura de legalidad. FEMSA.

2 No participamos en actividad alguna 4 No otorgamos prstamos o

con la intencin de restringir el financiamientos a consejeros y
comercio, ni negamos hacer directivos de FEMSA.

23
ANTICORRUPCIN
influenciar una decisin de
1 Buscamos evitar todo contacto con
personas deshonestas que negocios. De igual manera, no

pretendan o puedan perjudicar a damos ni obtenemos ventajas o

FEMSA. beneficios indebidos de cualquier

tipo, as como tampoco llevamos a
2 En nuestras actividades dentro y
cabo cualquier otra prctica de
fuera de la empresa o en nombre de
soborno o extorsin en la relacin
sta, no participamos, ordenamos,
con clientes, proveedores,
autorizamos, prometemos,
instituciones financieras,
conspiramos, inducimos o asistimos
concesionarios, contratistas,
a alguien en prcticas de corrupcin,
empresas, autoridades o
ya sea directamente o a travs de
representantes gubernamentales u
un tercero.
otra persona o entidad con quienes
3 No otorgamos, aceptamos o realizamos operaciones.
comprometemos, en nombre de
FEMSA o a ttulo personal, regalos,
4 Cumplimos con las leyes sobre
prcticas corruptas en los pases en
condiciones ventajosas, salarios,
los que operamos que prohben los
viajes, comisiones o cualquier otra
sobornos a los funcionarios de
forma de compensacin para
gobierno.

24
LAVADO DE CLIENTES
DINERO
1 Atendemos a clientes ofrecindoles un

Cumplimos con todo lo estipulado en la trato equitativo y honesto en cada

normatividad de lavado de dinero aplicable transaccin, proporcionando los

en todo el mundo, con apego a las leyes productos y servicios que les competen

vigentes en los pases en los que operamos. con la mayor calidad y oportunidad,
apegndonos en todo momento a la
regulacin oficial y a la normatividad

CAMPAAS 2
interna de FEMSA.

No hacemos comparaciones falsas o

POLTICAS engaosas con productos o servicios

equivalentes a los que ofrecen los
competidores.
Cumplimos con los requisitos establecidos
por las legislaciones locales relativos a
contribuciones a campaas polticas en los
pases en los que operamos.

25
PROVEEDORES
1 Consideramos para la cartera de
proveedores de FEMSA a aquellos
que probadamente comparten los
valores ticos y poseen una slida
reputacin de equidad e integridad
en sus tratos.
2 Quienes negociamos la adquisicin
de los bienes y servicios que
FEMSA requiere, ofrecemos y
exigimos a los proveedores un
trato equitativo y honesto en cada
transaccin, buscando siempre los
mejores intereses de la empresa.
3 Aseguramos la participacin
equitativa de los proveedores y una
seleccin imparcial de los mismos,
basada en criterios de calidad,
rentabilidad y servicio.
4 No divulgamos con un proveedor o
con personas ajenas a la empresa,
los problemas o debilidades
observadas en otro proveedor.
26
5 Consideramos como una conducta
ilcita el solicitar o recibir algn
incentivo por parte de los
proveedores para su seleccin.
6 Promovemos en nuestros
proveedores buenas prcticas en
materia de derechos humanos,
medio ambiente, comunidad, tica
y valores a travs de nuestros
Principios Gua para Proveedores.
7 Solicitamos anualmente a los
proveedores suscribir una carta
que confirme el conocimiento y
cumplimiento de lo establecido por
los Principios Gua para
Proveedores FEMSA en todas sus
operaciones con FEMSA y su
observancia por parte del personal
de la empresa con el que
interacta.
COMPETENCIA
1 Competimos vigorosamente
cumpliendo con todas las leyes y
reglamentos sobre competencia
justa, existentes en los pases
donde participamos.
2 No participamos en ningn acuerdo
que pretenda limitar el libre juego
de las fuerzas de los mercados en
que operamos y no utilizamos
medios impropios para mejorar
nuestra posicin competitiva en
dichos mercados.
3 Quienes tenemos contacto con
representantes de competidores,
mostramos una actitud profesional,
apegada a los principios y valores
de la empresa que representamos,
y cuidamos la imagen personal y la
de FEMSA.
27
4 En la interaccin con competidores,
ya sea individual o en foros y
asociaciones empresariales o
profesionales, evitamos temas que
pudiesen generar riesgos o posibles
contingencias para FEMSA en
materia de cumplimiento de leyes y
reglamentos sobre competencia.
5 Evitamos en lo posible hacer
comentarios o declaraciones sobre
la competencia, pero cuando
resulta necesario, lo hacemos con
imparcialidad y objetividad.
6 En ningn caso, intentamos
obtener secretos comerciales o
cualquier otra informacin
confidencial de un competidor.
AUTORIDADES
1 Colaboramos en todo momento
con las autoridades competentes
para el pleno ejercicio de sus
facultades y actuamos conforme a
derecho en defensa de los
legtimos intereses de FEMSA.
2 Respetamos a las autoridades, a
quienes ofrecemos un trato amable
y procuramos una atmsfera de
apertura y confianza que facilite la
discusin de los asuntos y el
establecimiento de acuerdos.
28
3 Atendemos los requerimientos y
observaciones de las autoridades,
buscando colaborar con eficacia y
cortesa en el cumplimiento de su
misin, dentro de las facultades
que les otorgan las leyes o
regulaciones.
4 Los tratos, trmites y relaciones
que en representacin de la
empresa tenemos con
dependencias o funcionarios
gubernamentales, los realizamos
en concordancia con las leyes
aplicables.
MERCADOTECNIA
La comunicacin a travs de publicidad y mercadotecnia de FEMSA es:
A. Legal, decente, honesta, verdadera
y conforme a principios de
competencia justa y de buena
prctica de negocios.
B. Preparada con un debido sentido
de responsabilidad social y basada
en principios de honradez y buena
fe.
29
C. Comprobable y exenta de
elementos que pudieran inducir a
una interpretacin errnea de las
caractersticas de los productos y
servicios que ofrece.
D. Respetuosa de los valores morales,
evitando circunstancias no ticas
que vulneren la integridad y
dignidad humana, o use smbolos
culturalmente ofensivos a un
gnero, raza, religin, clase social o
preferencia poltica.
CONFLICTO DE INTERS
1 Los consejeros, directivos,
colaboradores y otras personas
relacionadas que tienen intereses
financieros en empresas que
pretendan comprar, vender o
proporcionar servicios a FEMSA,
podemos llevar a cabo dichas
operaciones siempre y cuando stas
hayan sido analizadas y aprobadas
por el Consejo de Administracin, a
travs del Comit de Prcticas
Societarias, cuando se trata de
operaciones relevantes; o hayan
sido revisadas y aprobadas por la
Direccin Jurdica y la Direccin de
Auditora Interna en caso de
tratarse de operaciones menores.
En cualquiera de estas operaciones,
revisamos los trminos y nos
aseguramos que en el proceso de
negociacin no participa ni influye el
consejero, directivo o colaborador
involucrado en dichas operaciones.
30
Las operaciones que FEMSA realiza
con estas personas, son
competitivas en cuanto a calidad,
precio y trminos de mercado. En
caso de que las operaciones
impliquen productos o servicios que
no sean comparables con otros
existentes en el mercado, los
precios y trminos son razonables y
convenientes para los intereses de
FEMSA.
2 Los consejeros, directivos y
colaboradores no participamos ni
influimos en los procesos de
decisin relativos a contrataciones
de negocios o compaas que sean
propiedad de familiares de primero,
segundo y tercer grado sanguneo o
poltico.
3 Los consejeros, directivos y
colaboradores no tenemos intereses
o inversiones que nos permitan
tener una influencia significativa en
negocios competidores.

4 Los consejeros, directivos y
colaboradores que participamos en
Consejos de Administracin de
empresas distintas a FEMSA, damos
aviso de nuestra participacin a la
Direccin Jurdica y a la Direccin de
Auditora Interna.
5 Los directivos y colaboradores
evitamos que bajo nuestra
dependencia trabajen nuestros
parientes o familiares (cnyuge,
concubina o concubinario y las
personas que tengan parentesco
por consanguinidad civil hasta el
cuarto grado o por afinidad hasta el
tercer grado), salvo en los casos
autorizados por escrito por el
Comit de Prcticas Societarias del
Consejo de Administracin.
6 Los directivos y colaboradores que
realizamos trabajos de vigilancia,
supervisin, auditora o control
31
sobre un rea a cargo de un
pariente o familiar, informamos a
nuestro superior para ser
sustituidos de dicha
responsabilidad.
7 Los consejeros directivos y
colaboradores reportamos, a travs
de los medios institucionales, los
casos en los que no podamos
cumplir con nuestras
responsabilidades con objetividad
por recibir presiones por parte de
terceras personas que utilizan su
posicin, autoridad o influencia en
la empresa.
8 Los consejeros, directivos y
colaboradores no intercedemos ni
satisfacemos requerimientos de
superiores, subalternos,
compaeros de trabajo, familiares
o amigos, si con ello se perjudica a
FEMSA.
NUESTRAS
RESPONSABILIDADES

32
CONSEJO DE CONSEJEROS
ADMINISTRACIN
1 Conocer el Cdigo de tica y firmar
anualmente la Carta Compromiso
1 Aprobar el contenido del Cdigo de
de Cumplimiento con sus
tica.
disposiciones.
2 Autorizar sus adecuaciones.
2 Sealar al Presidente del Consejo de
3 Expedir el Cdigo de tica.
Administracin, los aspectos de este
4 Asegurar, en coordinacin con la cdigo, cuya interpretacin o
Direccin General, la divulgacin de aplicacin considere que no es lo
este cdigo, incluyendo su suficientemente clara, para definir
publicacin en el formato oficial una solucin.
apropiado y en la pgina de Internet
de la compaa, as como de
3 Reportar cualquier posible violacin
al Cdigo de tica.
cualquier cambio en dicho cdigo.

33
COMITS DE SECRETARA DEL
AUDITORA Y DE CONSEJO
PRCTICAS
SOCIETARIAS
1 Difundir el Cdigo de tica entre los
miembros del Consejo de
1 Supervisar el cumplimiento del Administracin, mediante la entrega
Cdigo de tica. de una copia del mismo a cada uno

2 Presentar al Consejo de de ellos, recabando acuse de recibo.

Administracin las propuestas de 2 Asegurar que todos los miembros

modificacin que hubiere para su del Consejo de Administracin
aprobacin. firmen anualmente la Carta
Compromiso de Cumplimiento con
el Cdigo de tica.

3 Difundir la poltica de Operaciones

con valores, entre los miembros
del Consejo de Administracin,
mediante la entrega de una copia
de la misma a cada uno de ellos,
recabando acuse de recibo.

4 Difundir las adecuaciones que se le

hagan al presente cdigo entre los
miembros del Consejo de
Administracin.

34
DIRECTIVOS COLABORADORES

1 Conocer el Cdigo de tica y el 1 Conocer y cumplir el Cdigo de tica

Manual de Polticas Corporativas as y el Manual de Polticas
como firmar anualmente la Carta Corporativas.
Compromiso de Cumplimiento con
2 Reportar cualquier posible violacin
sus disposiciones. al Cdigo de tica.

2 Asegurar que sus colaboradores

3 Conocer y utilizar, en caso de ser
conozcan y cumplan con el Cdigo necesario, el Sistema de Denuncias.
de tica FEMSA y el Manual de
Polticas Corporativas.

3 Apoyar a sus colaboradores

inmediatos para aclarar dudas o
comentar y resolver las dificultades
que se presenten en la
interpretacin de este cdigo, o en
su aplicacin.

4 Reportar cualquier posible violacin

al Cdigo de tica.

35
RECURSOS HUMANOS
1 Difundir el Cdigo de tica entre el
personal mediante la entrega de
una copia del mismo a cada
colaborador, recabando acuse de
recibo.
2 Incluir en los programas de
induccin los temas contenidos en
el Cdigo de tica.
3 Difundir entre los colaboradores las
adecuaciones que se hagan al
presente cdigo.
36
4 Difundir el procedimiento del
Sistema de Denuncias entre el
personal, a travs de los medios
establecidos.
5 Difundir la poltica Operaciones
con valores, entre los directivos y
colaboradores que dispongan de
informacin privilegiada de FEMSA,
mediante la entrega de una copia
de la misma a cada uno de ellos,
recabando acuse de recibo.
AUDITORA INTERNA

Consejo de Administracin sobre

1 Asegurar que todos los consejeros
firmen anualmente la Carta cualquier incumplimiento al Cdigo

Compromiso de Cumplimiento con de tica.

el Cdigo de tica. 5 Informar a Secretara del Consejo el

resultado de las Cartas
2 Asegurar que todos los directivos
firmen anualmente la Carta Compromiso de Cumplimiento con

Compromiso de Cumplimiento con el Cdigo de tica y el Manual de

el Cdigo de tica y el Manual de Polticas Corporativas.

Polticas Corporativas. 6 Dar seguimiento a las medidas

adoptadas por la administracin en
3 Evaluar la observancia de las
disposiciones contenidas en el las violaciones observadas al

Cdigo de tica. Cdigo de tica.

4 Informar a los Comits de Auditora

y de Prcticas Societarias del

37
NUESTRO
SISTEMA DE
DENUNCIAS

38
SISTEMA DE
DENUNCIAS
En FEMSA tenemos una conciencia de que los
Valores constituyen una parte esencial e
imprescindible de la vida y cultura de la
corporacin, por lo tanto, tomamos
seriamente cualquier notificacin acerca de
prcticas ilegales o conductas inapropiadas
detectadas en nuestra organizacin.
Promovemos y facilitamos la deteccin de
prcticas ilegales y/o conductas inapropiadas,
a travs de la comunicacin abierta y de los
mecanismos formales implementados
conforme a las disposiciones establecidas en
el Cdigo de tica e informamos con
oportunidad sobre violaciones al cdigo.
1 El Sistema de Denuncias es un
mecanismo formal implementado
que se distingue por una
comunicacin abierta para notificar
39
acerca de prcticas ilegales o
conductas inapropiadas detectadas
en nuestra organizacin.
2 El Sistema de Denuncias se
encuentra disponible las 24 horas del
da, todos los das del ao y es
administrado por una compaa
especializada ajena a FEMSA.
3 Las denuncias recibidas por los
directivos de FEMSA de parte de sus
colaboradores y terceros, o bien las
recopiladas a travs de las lneas
telefnicas, la pgina de internet o el
correo electrnico del sistema de
denuncias y cualquier otro medio, se
mantendrn en total
confidencialidad.
4 El hecho de no denunciar alguna
violacin al presente cdigo de la
cual se tenga conocimiento, implica
ser corresponsable de la misma y es
merecedor a una sancin.
MTODOS DE
DENUNCIA

Internet: https://www.sel-denuncias.com
Correo electrnico: sel-denuncias@sel-denuncias.com
Chat: https://www.sel-denuncias.com/Publica/es/denuncia_chat.html

Telfonos:

ARGENTINA 08001220596 018005001271

08008917686
BRASIL 018005001272
08008923425
MXICO
CHILE 800 835 226 018005001274
COLOMBIA 018009520477 018005001276
COSTA RICA 08000521330 018005001278
18001116101 0018002260195
NICARAGUA
SMS 0018002227722

Sun Cellular: (63)

008000521157
9326200970
FILIPINAS

Smart Communications: PANAM

8365888
(63) 9192279043

Globe: (63) 9065645896

18008350288
GUATEMALA VENEZUELA 2127202560
23753945

40
SANCIONES
1 Las notificaciones recibidas y
comprobadas de cualquier
consejero, directivo, colaborador o
tercero relacionado que haya
incurrido en prcticas ilegales y/o
conductas inapropiadas, estarn
sujetas a evaluacin y en su caso a
sancin.
2 La severidad de las referidas
sanciones est en funcin de la
gravedad de las faltas cometidas,
as como si derivan de acciones
negligentes o dolosas.
Consideramos una violacin a este
cdigo el no sancionar los
incumplimientos al mismo.
3 Las sanciones van desde la
amonestacin por escrito, el
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despido, hasta la denuncia penal
(en su caso) ante las autoridades
competentes.
4 Las sanciones en las empresas
FEMSA se determinan e imponen
por el nivel directivo superior de
quien haya cometido la falta,
asesorado por las reas de Legal y
Recursos Humanos.
5 Ante la duda sobre la existencia de
una violacin a este cdigo, la
evidencia disponible se valida y
evala por las reas de Recursos
Humanos y de Auditora Interna,
antes de que se imponga la sancin
correspondiente al posible
infractor.


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