Miguel A.

Marchn Fernndez Doctorado en Ciencias Gerenciales 1

ACTIVIDAD SEMANA 7

Asignatura: Mtodos cuantitativos

Participante: Miguel A. Marchn Fernndez

Cdula: v.- 14.677.683

26 de Marzo de 2017
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Presentacin preliminar del proyecto

El presente trabajo de proyecto, se refiere a las metodologas que deben

implementarse a la hora de conformar una plataforma tecnolgica a travs de las
TICS. Se busca con el mismo lograr facilitar el trabajo de campo, aportar
movilidad, eficiencia y simplicidad a la hora de recoger muestras en la realizacin
de estudios tiempos y mtodos de trabajo dentro del sistema de produccin o de
servicios, en una Pyme. En el mismo se especifican los alcances del proyecto, los
cuales estarn orientados hacia el aporte de eficiencia en la administracin de la
empresa mediante la ingeniera de mtodos, se podr adems realizar
proyecciones estadsticas en torno a los datos que se podrn recolectar, a travs
de su interface de sistema. En cuanto a los aspectos de aporte e innovacin para
el tema, se puede afirmar el poco desarrollo de este tipo de propuesta, donde se
combinan metodologas del lean manufacturing y de la ingeniera de mtodos,
pudiendo realizar una integracin de los procesos de gestin en bsqueda de la
eficiencia y respuesta en tiempo real, a travs de las TICS. Finalmente, uno de los
propsitos principales sera la ampliacin del proyecto por medio del concepto de
las tcnicas del Mejoramiento Continuo que a travs de la auditora de sistemas
y su constante optimizacin, permitiran realizar ajustes a la plataforma conforme
cambien los requerimientos y metodologas del trabajo.

Introduccin

La ingeniera de software, tiene varios aos evolucionando en torno a los

nuevos rdenes dentro de la sociedad y de los negocios. Comprende una rama de
la informtica, de gran importancia por sus metodologas estructuradas dentro de
los parmetros adecuados de calidad, para el desarrollo eficiente del control en los
equipos informticos, los cules comprenden: los sistemas operativos y dems
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paquetes con aplicaciones especficas de control de perifricos y bondades

individuales del tipo de software empleado. Si nos referimos a tiempos ms
actuales, nos encontramos el gran desarrollo en el uso de las tecnologas de
comunicacin e informacin, adaptadas perfectamente en cualquier campo de la
ciencia e incluso hasta en lo ms cotidiano de la vida y adems dentro de esta
nueva generacin denominada la sociedad de la informacin.

El presente trabajo, se refiere a la propuesta para las directrices de un

proyecto de plataforma tecnolgica, a travs de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TICS) empleando metodologas propias y sistemticas de
ingeniera de software, en el cual se pretende, facilite el trabajo de campo, aporte
movilidad, eficiencia y simplicidad a la hora de tomar muestras cronometradas
para la realizacin de estudios de tiempos y mtodos de trabajo en empresas del
sector pequeo y mediano (pymes). En el mismo se especifican de manera
puntual los posibles alcances del proyecto, as como un pequeo estudio sobre la
factibilidad econmica y posicionamiento de mercado para el sector de pymes
venezolanas y en caso especfico de la empresa Servicios Ecolgicos C.A. Se
propone en definitiva, un proyecto a travs del uso de dispositivos Smartphone o
Tablets con sistema operativo Android, para el seguimiento y aplicacin de
mtodos en distintos procesos, que permitirn el manejo eficiente de una base de
datos, que posteriormente pueda ser sometida a estudios estadsticos y finalmente
poder inferir sobre aspectos del presente y del futuro de la empresa.

En lo referente a la justificacin para la propuesta, debe enfatizarse el

hecho de que el proyecto tecnolgico como el propuesto, tiene poco desarrollo en
la regin del pas y quizs poco valor de investigacin, aplicadas al sector de
pymes a nivel mundial. De manera especfica, se quieren simplificar las tareas que
se desarrollan a la hora de tomar muestras para los estudios de tiempos y que son
fundamentales a la hora de aportar datos, para el anlisis en el rendimiento del
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trabajo y buenas prcticas productivas. Al mismo tiempo se quiere sentar una

base, que sirva para un desarrollo integral y a futuro con respecto al cambiante
sector de la administracin y gerencia de los aspectos de la empresa.

Justificacin del proyecto

Dentro de las investigaciones realizadas para el caso, se ha podido

evidenciar que la mayora de las empresas del sector pyme, operan en el mal
manejo de las prcticas de trabajo, control de las actividades y supervisin de sus
operadores y lneas de produccin. En el escaso control, que en muchas
ocasiones es llevado a cabo por supervisores, se observan mtodos de trabajo
donde se llenan formatos manualmente y de manera poco eficiente, ya que
generalmente, toman tiempos considerables y que se podra usar para la
ejecucin y el buen desempeo en otras tareas del rea. Las practicas
involucradas durante el proceso de toma de muestras en estudios de tiempos y
mtodos de trabajo, implican el cronometrado de las actividades por cada operario
de mantenimiento, visualizacin, posterior anlisis de los mtodos de trabajo y
finalmente la emisin de un reporte con proyecciones de los procesos y sus
posibles beneficios a futuro, todo se ejecuta segn investigacin, de manera
espordica y a penas hasta en una sola ocasin anualmente, motivado a la
magnitud y la forma en que se implementan estos estudios. Cabe destacar que la
propuesta a travs del uso de las Tecnologas de Comunicacin e Informacin
(TIC), estara suprimiendo de manera considerable el trabajo manual a la hora de
llenar los formatos en la toma de muestras, posteriormente los clculos
involucrados, se realizaran de forma automtica mediante una aplicacin de
software en la plataforma tecnolgica y que finalmente generara un trabajo en
menor tiempo y totalmente eficiente, en cuanto al manejo de datos en forma
integrada y automatizada.
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Alcance pretendido sobre la implementacin de un proyecto tecnolgico

para la optimizacin de los estudios de tiempos.

Dentro de las metas del proyecto se har especial nfasis, en el estudio de

mtodos de trabajo y medicin de tiempos, a travs de tcnicas que de una
manera cientfica toman en cuenta, detalles como el aprovechamiento y reduccin
de los tiempos de trabajo, tcnicas de operacin y optimizacin de la produccin,
todo a travs de la plataforma automtica, que finalmente seran adaptables a los
principios y problemtica especfica de las pymes.

Las proyecciones de las propuestas, dejarn abierto un espacio que sin

problemas pueda ser desarrollado hacia otros casos del sector empresarial. De
igual forma se busca que la propuesta sea viable econmicamente, ya que la
adquisicin de plataformas tecnolgicas con bondades parecidas a la propuesta,
representan altos costos para el sector de pymes en la actualidad.

Marco terico

Estado actual de las Tecnologas de Informacin y comunicacin (Tics) en

Venezuela

Las herramientas tecnolgicas relacionadas de manera directa con las

telecomunicaciones, es un tema que desde hace aos cobra fuerza en el mbito
diario del ser humano. En pases desarrollados, es un tema que tiene competencia
fundamental desde hace dcadas y que ha pasado a ser elemento integrador de
los procesos administrativos, a nivel de gobierno y elemento facilitador de la vida
de los ciudadanos. Haciendo referencia a la regin de Venezuela, es sabido que
dentro de su cultura no existe un notable desarrollo a la hora del diseo de
tecnologas innovadoras, ni mucho menos, proyectos de comercializacin a escala
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de produccin industrial. Por otro lado, se debe hacer referencia en torno a las
polticas desarrolladas por el gobierno venezolano desde comienzos del ao 2000
y hasta la presente fecha, donde se han promulgado una serie de estatutos y
proyectos que se encuentran vigentes, relacionados de manera directa con el
tema de las TICS. Entre los proyectos destacados se pueden mencionar, la Ley
Orgnica de Ciencia Tecnologa e Informacin (LOCTI), donde en su artculo
nmero 10 y de gran relacin con lo expuesto, expresa lo siguiente: La autoridad
nacional con competencia en materia de ciencia, tecnologa, innovacin y sus
aplicaciones actuar como coordinador e integrador de los sujetos de esta Ley, en
las acciones de su competencia, en articulacin con los rganos y entes de la
Administracin Pblica. Adems el artculo 18, expresa: La autoridad nacional
con competencia en materia de ciencia, tecnologa, innovacin y sus aplicaciones,
ejercer la direccin en el rea de tecnologas de informacin. Seguidamente, es
importante mencionar el proyecto de la plataforma satelital VENESAT en el ao
2005, donde de manera notable se han beneficiado un gran nmero de
venezolanos y gran parte de la administracin pblica, debido al fcil acceso de
servicios como internet a la mayora de los rincones remotos del pas, televisin
digital abierta, adems de la propuesta de sistemas de software libre para los
procesos de la administracin pblica nacional. Se debe mencionar adems, el
proyecto MIO1 (Marco de Interoperabilidad del estado venezolano en relacin a la
temtica de implantacin de la Tics a nivel de operaciones gubernamentales),
donde pueden evidenciarse la eficientes prcticas sugeridas, relacionadas con el
tema del gobierno electrnico y sus ciudadanos.

1
Centro Nacional de Tecnologas de Informacin (CNTI). Gobierno Bolivariano de Venezuela. (2010).
Proyecto Marco de Interoperabilidad integrando los servicios del estado.
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Interrelacin entre las dimensiones temtica e implantacin

Fuente: Proyecto MIO, Ministerio de Ciencia y Tecnologa de Venezuela 2010

A pesar de toda esta apertura en el tema de las TICS, an no se percibe

una cultura en el pas que notablemente asimile la importancia y proyeccin
adecuada, que pueda drsele en el mbito productivo y de desarrollo en materia
de diseo de proyectos tecnolgicos, que generen un impacto considerable y
sirvan de impulso al aparato econmico y productivo de la regin. Parece existir un
alejamiento cada vez ms notable entre los sectores pblicos y privados del pas,
donde pudiendo existir una sinergia adecuada, podran gestarse prototipos
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interesantes de proyectos que en un futuro se convertiran en realidades de

satisfaccin y altos beneficios para los venezolanos. Para fechas actuales, el pas
sufre un desmejoramiento notable en los servicios de telecomunicaciones,
consecuencias que necesitaran un estudio ms amplio sobre los factores que
realmente estaran incidiendo en el sector. Por otro lado, mencionando el sector
privado y en especfico el rea donde se enfocar la investigacin, el sector
Pymes, segn cifras recolectadas de estudios del pasado ao 2014 de la
encuestadora FUNDES, para empresas del sector en cierta regin de economa
fluida en el pas, se tiene que:

Entre el 10% y el 20% no disponen de una Computadora en sus

locales de operacin.
Ms del 70% presenta inconformidad con respecto al sistema
administrativo con el que operan.
Entre el 30% y el 40% no posee sistema de gestin de los recursos de
empresa.
Cerca de la mitad no posee puntos de venta electrnicos para el pago
y transacciones en las operaciones de comercio.
Mas del 60% no cuenta con servicios de Internet
Requieren de inversiones actuales que ascienden los 10 millones de
bolvares fuertes para su actualizacin a una plataforma tecnolgica
base.

Optimizacin de los estudios de tiempos y cronometrado a travs de una

solucin informtica

Poder dar un giro significante, con respecto a la automatizacin e

integracin de la gestin en estudios de tiempos tradicionales, representa un reto
que no est lejos de lo posible. A travs de toda la apertura tecnolgica desde la
era de la globalizacin, cada da son ms los procesos que se encuentran
enlazados con la intencin principal de discernir y analizar los fenmenos, entre la
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informacin que se recolecta. Aplicando estos preceptos al entorno de la

produccin y servicios en el ambiente industrial, nos encontramos con una extensa
gama de posibilidades que pueden ser aplicadas en el mejoramiento continuo de
la administracin, claro est, con la intencin de potenciar constantemente los
recursos y beneficios en la empresa. Aspectos como los sistemas integrados para
la administracin de los recursos empresariales, sistemas de ejecucin de
manufactura, datologa, el uso de la nube a travs del internet de las cosas, cada
da, se convierten en factores de norma para la estandarizacin de los buenos
procesos productivos.

Objetivo General

Implementar una propuesta metodolgica para la optimizacin del sistema

productivo de una Pyme caso Venezuela, a travs del uso de las tcnicas de la
ingeniera de mtodos y la conformacin de una plataforma automatizada
mediante el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin (TICS).

Objetivos Especficos

Analizar y determinar la problemtica a travs de la cual, ha de

implementarse la propuesta de mejora del sistema productivo.
Reconocer los aspectos tericos necesarios, para determinar la mejor
solucin ajustada al caso.
Delinear aspectos especficos en cuanto a una propuesta de trabajo,
mediante la segmentacin de fases y calendarizacin de actividades.
Desarrollar las metodologas a travs de la ingeniera de software para un
sistema de plataforma tecnolgica, adaptada a los requerimientos
especficos del problema y de la empresa Servicios Ecolgicos C.A.
Demostrar y difundir que la insercin de la nueva plataforma, aportar
mejoras en los procesos operativos y reduccin significativa de los costos
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operativos, as como la disminucin del impacto de las enfermedades

ocupacionales de la empresa Servicios Ecolgicos C.A.

Solucin automatizada integradora de procesos en fbrica

Fuente: OLANET ESPAA, 2015

Metodologa

La propuesta que se desarrollar durante este proyecto, est relacionada

con un enfoque mixto de la investigacin cientfica. En el mismo se ejecutarn
tcnicas propias de los enfoques cualitativos, con respecto al uso de las tcnicas
en el desarrollo de software de calidad, para un propsito definido. En cuanto al
enfoque cuantitativo, se expondr un caso particular como ejemplo en una pyme
venezolana, donde se podr apreciar, el proceso de implantacin en estudios de
tiempos de la ingeniera de mtodos, podr evidenciarse el progreso sistemtico y
lo que implica el poder llevar a cabo esta tcnica de recoleccin de datos. Al
mismo tiempo, se har una comparacin entre el mtodo actual de este tipo de
estudios y el mtodo que se propondr tras la realizacin del proyecto plataforma
tecnolgica.
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Cronograma

Fases de proyecto

Investigacin y aplicabilidad
Desarrollo de aplicabilidad
Desarrollo de la plataforma (ETAPA 1)
Pruebas y control de calidad (ETAPA 1)
Desarrollo de la plataforma (ETAPA 2)
Pruebas y control de calidad (ETAPA 2)
Capacitacin y transferencia tecnolgica
Implementacin y ajustes
Puesta en marcha del proyecto

COD ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6

A00 INVESTIGACION Y APLICABILIDAD X
A01 DESARROLLO DE APLICABILIDAD X
A02 DESARROLLO PLATAFORMA (ETAPA I) X X
A03 PRUEBAS Y CONTROL CALIDAD (ETAPA I) X X
A04 DESARROLLO PLATAFORMA (ETAPA II) X X
A05 PRUEBAS Y CONTROL CALIDAD (ETAPA II) X X
A06 CAPACITACION/TRANSF TECNOLGICA X
A07 IMPLEMENTACION Y AJUSTES X
A08 PUESTA EN MARCHA X

Calendarizacin del proyecto

Fuente: Autor, 2017

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Conclusiones

Las tecnologas de la comunicacin e informacin, son un aspecto relevante

en la actual sociedad. En torno al tema, se ha podido globalizar gran parte de la
informacin que de una u otra manera hacen parte de lo cotidiano. Si nos
referimos al entorno donde se desarrollo este trabajo, deben mencionarse
nuevamente los preceptos de la fbrica del futuro, donde por norma, todo
proceso debe manejarse segn una estandarizacin e integracin, de manera que
pueda trabajarse la informacin en forma de datos y posteriormente stos, puedan
prestarse para su anlisis. En Venezuela, an estos temas son de precaria
investigacin y desarrollo dentro de las reas donde pudiesen aplicarse. Hace falta
una mayor apertura hacia este tipo de tendencias, que de manera eficiente vienen
a dictar los parmetros para las buenas prcticas en la administracin productiva.

La empresa Servicios Ecolgicos C.A., es una empresa de tantas del sector

de Pymes de la regin del estado Lara de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
A pesar de que existe un acceso relativamente fcil a las tecnologas de
comunicacin e informacin (TICs) y a equipos de informtica, muchas de las
empresas del sector no estn familiarizadas con las plataformas de tecnologa, las
cules permiten integrar el proceso operativo con los dems sectores importantes
de la gestin administrativa, como lo son, el rea estratgica, planeamiento y
proyeccin de los negocios. Si muchas de estas empresas tomaran en
consideracin el plan de gestionar a travs de estas tecnologas, de seguro
existira un mayor auge en la competitividad de mercado y por consiguiente se
elevara la diversidad y la calidad de los servicios.

Se recomienda:

Desarrollar el fomento de las prcticas, para el desarrollo de software local

y su aprovechamiento en el sector Pyme regional.
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En la medida de lo posible, las empresas deben contar con un

departamento para seguimiento de la gestin empresarial y sus
necesidades, con miras a incentivar el desarrollo y mejoras en los sistemas,
en conjunto con las necesidades especficas que surjan ante nuevos
tiempos.

Bibliografa

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