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de Programas Sociales
Orientada a Resultados
Manual Metodolgico
para la Planificacin y Evaluacin
de Programas Sociales
.S.IEMPRO Sistema de ln!ormacin, Monitoreo y Evaluacin de Programas Sociales. Banco Mundial. Secretara de Desarrollo
Social. UtSCO Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin. la Ciencia y la Cultura
Mdulo l: Planificacin de Programas Sociales 23
Una vez que se ha iclcntificaclo el problema social que se quiere rransfrnnnr con el
programa, es preciso investigarlo. Aclaramos que los momentos metodol(igico.-; l y 2 . es
decir, la descripcin y la explicacin del problema social, permitt:n lle\:1r a c1ho b in-
vestigacin del mismo
La descripcitm comprende dos aspecros funclamentales:
.. definicin y
.. delimitacin ele! problema
Pregunta clave
" Cules son las manifestaciones del problema que da origen al programa social?
Procedimiento metodolgico para la descripcin del problema
1. Identificar fuentes ele informacin previa que den elatos del problema y que permitan
delimitarlo (informes, tablas, cuadros, etctera).
En este punto, es irnpmtantc reunir toda la infonnacin secundaria que brindan algu-
nas Cuentes nacionales y/u provinciales: censo, encuesta ele hogares, encu<::sta ele clesa-
n()llo social, etctera De la misrna manera, son importantes la propia experiencia y co-
nocimiento previo del equipo de gestin, las investigaciues y los estudios nacionales e
!. 1 U : intern;1ciorwles relacionados con el terna general y con el problema social iclcntificadu.
2. Analizar la informacin recolectada para conocer con precisin qu poblacin est afec-
tada, dnde se encuentra esa poblacin y qu caractersticas tiene.
Ejemplo:
Se atender prioritariamente a poblaciones con las siguientes caractersticas generales, cuya
definicin se ir 1ealizando:
que sean pobres,
que tengan bajo nivel educativo,
que demanden trabajo.
5. Precisar el problema.
Ejemplo:
alto numero de poblacin pobre, con bajo nivel educativo, desocupada, en la provincia de
Surenzuela.
6. Identificar o elaborar los indicadores ele! problema, es decir las manifestaciones que
permiten afirmar que el problema existe y que tiene ciertas caractersticas.
Fn el proLeso ck planificacin de un programa social hay que identificar algunos ras-
trns ti sei1alcs del prohlerna social que nos perrnitan recolectar la informacin necesaria
pa r~1 conocer cu{tles son las caractersticas de ese problema y cn10 se comporta. Estos
r;1stros o se11;iles se denominan indicadores. Estos indicadores permitir{1n posteriormen-
te. ~1 travs de sus cambios, evaluar los resultados e impactos alcanzados por el prngra-
ma soci~il
Los indicadores revelan cfono se comporta una variable en la realidad. Sirven para
ohsen ~1r medir v \'erifkar los cambios cuantitativos (mayores o menores) y cualitativos
(positivos/negativos, Jmhito, nivel, dimensin o aspecto) que pn.:senta, en determinado
momento. cierta \ ariahlc
1'~11a b construcci(m ele los indicadores es necesario definir el significado de las pa-
- - - - ' - - - - - - - - - - - - - - - - - - _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___.__ _M__d_ul_o_l_:Planificacin de Programas Sociales [iiJ__
labras clave que constituyen la descripcin del problema. Se propone el siguiente pro
cedimiento para la definicin y construccin de los indicadores:
Ejemplo:
desocupados;
poblacin pobre;
poblacin pobre con bajo nivel educativo.
c. Construir, en el equipo de trabajo, un significado comn para cada una de las palabras
clave identificadas.
Ejemplo:
'Desocupados' significa:
personas que no trabajan y que buscan activamente trabajo;
personas que trabajan slo dos horas por semana y que buscan trabajo activamente.
'Pobres' significa:
personas que tienen necesidades bsicas insatisfechas (NBI).
'Personas pobres con bajo nivel educativo' significa:
personas con NBI que no tienen educacin secundaria.
Ejemplo:
nmero de personas que tienen necesidades bsicas insatisfechas y que no trabajan;
nmero de personas que tienen necesidades bsicas insatisfechas, que trabajan slo dos
horas a la semana y que buscan trabajo activamente;
nmero de personas con NBI que no tienen educacin secundaria.
Es necesario tener en cuenra que los indicadores pueden ser simples o complejos
Ejemplo:
Indicadores simples:
nmero de personas desocupadas;
nmero de cursos de capacitacin;
total de ingresos de los hogares;
nmero de personas que tienen acceso al agua potable;
etctera
Indicadores complejos:
nmero de acciones ejecutadas I nmero de acciones programadas;
nlimero de nios menores de 14 aos que trabajan / nmero total de nios menores de
14 aos;
nL1111ero ele personas con NBI desocupadas/ n111ero total de personas desocupadas.
L1 lne~1 ele lx1se es la informacin referida a los valores iniciales ele los indicadores
del problema qul:' dio origen al programa y que se construyen durante la delimitacin
cil:'I problema
1::sta 1x:rmite tl:'lll:'t una descripcin objetiva ele la situacin ele la poblacin, comu-
nid~1d, loc11 iclacL regi<.lll, etctera, antes ele que el programa comience a ejecutarse, y cons-
tituyl:' un par~1rn:tro indispensable para evaluar los impactos del programa social por-
que permiten comparar las dos situaciones, la ele antes y la de despus de la ejecucin
del programa social.
Durante la delimit~1citm 5.Jel problema social se debe contm con la informacin sufi-
ciente p:1ra conocer cul es el valor inicial de los indicadores del problema que da ori-
gen al progr:1ma A partir ele estos elatos se podr constatar si con la ejecucin del pro-
gr:1111a se modificaron positivamente esos indicadores y, por lo tanto, si se generaron -o
no- los impactos positivos previstos por el programa social.
A continuaci(m presentamos un procedimiento para definir la lnea ele base ele un pro-
grama social qut' se encuentra en proceso ele planificacin Tambin es vfido para los
prograrn~is que ya se encuentran en ejecucim, si se realiza un corte en el tiempo.
a. Tclcntific1r y clt'lirnitar con precisin el problema que cla origen al programa social.
(Ver p;g 2A.)
h. Construir los inclicadores del problema que da origen al programa social.
(Ver punto Nu 6 ele p:1g. 24)
e lclentific1r las fuentes de informacin ele las cuales se obtendrn los datos.
Tocia pregunta se dirige a un destinatario que tiene la informacin para responderla
o a algn lugar en el cual se puede recolectar esa informacin. Esto es lo que se deno-
mina fuente de informacin. En este punto, el equipo identificar dnde est y quin
ent1eg~11j la inl(nmaci(m para cada indicador o pregunta realizada. Las fuentes ele infor-
macic'rn pueden ser:
., primaria: es la informacin que se obtiene directamente de la poi llacin benelicia-
ria o de su entorno;
.. secundaria: es la informacin producida por otros organismos (internacionales, na-
cionales, provinciales, municipales, ONGs) o por infrmes c\esarrollac\os previamen-
te para el propio programa. Es preciso, en este punto, verificar la existencia de las
fuentes secundarias, as corno garantizar la viabilidad de produccin ele la inlorma-
cin primaria
e. Recoger la informacin ele esos indicadores antes ele que se empiece a ejecutar el
programa social (para los programas que se estn formulando), o durante el corte tem-
poral que se haya seleccionado (para los programas que ya han sido planificados y es-
tn en ejecucin).
Ve1111os un ejemplo de indicadores del problema y lne~1 de base del programa que
venirnos ~1nali/ando:
Alto numero de la poblacin pobre, con ba- Numero de personas de la provincia de Suren- Total: 200 000
jo nivel educativo, que est desocupada en zuela que tienen necesidades bsicas insatisfe-
la provincia de Surenzuela chas, no trabajan y buscan trabajo activamente
En esta actividad grupal, se propone identificar los indicadores del problema que da origen al
programa social, teniendo en cuenta las metodologas para la construccin de indicadores y pa-
ra la definicin de la lnea de base presentadas en el momento metodolgico "Descripcin del
problema social". Los integrantes del grupo debern:
2 Defini1 la lnea de base del programa que se va a planificar, con informacin secunda-
ria disponible en su provincia o su localidad.
Momento metodolgico 2: La explicacin del problema
Pregunta clave
Cules son los factores que producen el problema social que origina el programa?
Ejemplo:
Veamos, en el mismo caso antes analizado, cules pueden ser los factores explicativos: "Al-
to numero de la poblacin pobre, con bajo nivel educativo, que est desocupada en la pro-
vincia de Surenzuela"
Factores explicativos directos:
1 cierre de comercios minoristas en la zona;
2 prdida de empleos de baja productividad;
3 alta demanda de trabajo de jefes de hogar;
4 destruccin de puestos de trabajo;
5. alta participacin en la PEA de la poblacin en edad de trabajar;
6 contratos de trabajo de corto plazo;
7. alta demanda de trabajo de jubilados;
8. alta demanda de trabajo de mujeres;
9. alta demanda de trabajo de jvenes;
10. racionalizacin de planta laboral en empresas privatizadas;
11. reduccin de la contratacin pblica;
12 falta de creacin de puestos de trabajo;
13. bajo nivel, o ausencia, de ingreso familiar.
Factores explicativos indirectos:
14. precarizacin laboral;
15 i11cmpoi-ac.i11 de 11uevas tecnologas que ahorran mano de obra en el rea rural;
16 altos costos laborales;
17 exte11sin de la jamada laboral;
18 congelamie11lo ele la c.ont1atacin laboral en la admi11istracin pblica;
19 cada de la demanda de los comercios minoristas;
20 apei-tura de megamercados;
21 privatizacin de empresas;
22 fusin y co11centi-aci11 ele empresas;
23. dese1ci11 escolar temprana;
2L1 seguros de desempleo co1tos y de bajo monto;
25. aume11lo de la poblacin en edad de trabajar;
26 i11corporaci11 de tecnologas que ahorra11 ma110 de obra en el rea industrial;
27 baja capacitacin para el empleo;
28 falta de crdito para microempresas y PYMEs
Factores explicativos estructurales:
29 falta de polticas indust1iales activas;
30. globalizacin;
31. apertura de la economa;
32. carencia de alternativas de produccin en las economas regionales
2. Mediante un grfico, establecer las relaciones que existen entre todos los factores ex-
plicativos y entre los factores explicativos y los indicadores del problema.
Veamos cmo se utiliza en un ejemplo. Slo hemos graficado algunas de las rela-
ciones existentes entre factores.
..e ::a
e:: c:'D
c:'D c..
c:'D n
en Q)
s:~
c.. Q)
c:'D-
cn c:'D
O X
14. Precanzacin laboral l. Cierre de comercios minonstas en n "C
e::
"C
=
~
15. Incorporacin de la zona Nmero de personas de la Q) Q)
C- ::::t:
nuevas tecnologias 2. Prdida de empleos de baja provincia de Surenzuela que tie- Q) <
c:'D c.>
200.000 ::::i c..
en el campo productividad nen necesidades bsicas msatiste- ;;- !a.
16. Altos costos laborales 3. Alta demanda de trabajo de .ietes chas y que no trabaan "C "E
..... o
o C"
17. Aumento de de hogar <
-c:'D-
~ 3
1 1 1>- la 1ornanda laboral 4. Destruccin de puestos ;:;:; Q)
18. Congelamiento de
la contratacin laboral en
de trabajo
5. Alta participacin de la poblacin
- ;:::;
cno
::; ::::i
c:'D e::,
-
la administracin pblica en edad de trabaiar Nmero de personas de la prov1nc1a ::::i 3
N c:'D
e:: .....
29. Falta de polticas 19. Cada de la demanda en la PEA de Surenzuela que tienen c:'D o
120.000 Q):: -
industnales activas de los comercios minonstas 6. Contratos de trabajo de necesidades bsicas insatisfechas, ;;-
30. Globalizacin 20. Apertura de corto plazo que trabajan slo dos horas a la se- =o
C"
31. Apertura mega mercados 7. Alta demanda de trabajo mana y que buscan trabajo ;;-
9.
de la economia 2l. Privatizacin de ubilados activamente '
::::i
8. Alta demanda de traba10 "C
32. Falta de alternativas de empresas o
C"
en las economias 22. Fusin y concentracin de mu.1eres .....
_c:'D
n
regionales de empresas 9. Alta demanda de trabajo o
::::i
23. Desercin escolar temprana de jvenes z:::r
~-
24. Seguros de desempleo cortos 10. Racionalizacin de planta Nmero de personas de la provincia
80.000
::::i
y de ba10 monto laboral en empresas pnvatizadas de Surenzuela que no tienen
:;:::
!a.
25. Aumento de la poblacin 11. Reduccin de la educacin secundaria, que traba1an c:'D
c..
e::
en edad de traba1ar contratacin pblica slo dos horas a la semana y que n
s.
:;:::
26. Incorporacin de 12. Falta de creacin de puestos buscan trabao activamente o
tecnologias que ahorran de traba10
mano de obra 13. Ba10 nivel o ausencia
27. Baja capacitacin de ingreso tamilar
para el empleo
~--.. 28. Falta de crdito para
m1croempresas y PYME's
Q Delimitar el mbito de accin del programa, identificando los factores explicativos so-
bre los cuales puede intervenir directamente el equipo de gestin o la institucin que lo
ejecuta.
Pa1a l'llo es preciso considerar:
los recursos organizativos, e::s decir, los recursos humanos, logsticos, ma-
teriales, tc:cnol(igicos, etd:t<~ra, con los que cuenta la institucin que ejecu-
) t;1 l'l progr;1111;1 social;
los recursos econ<irnico-fin;mcierm;, es decir, el monto de presupuesto del
que dispone la instituci6n para intervenir sohre los foctores explicativos del
l prclhlema:
el pmle1 poltico. es decir, el grado de poder que tienen el equipo de ges-
rim y L1 instituci6n para transformar los factores explicativos del problema.
Ejemplo:
Factores explicativos clel problema de desocupacin abierta (alto nmero de poblacin po-
bre, con bajo nivel educativo, que est desocupada en la provincia de Surenzuela) sobre los
cuales el Ministerio de Desarrollo Social y el Ministerio de Trabajo de la Provincia de Suren-
zuela tienen mbito de accin:
alta demanda de trabajo de jefes de hogar;
alta demanda de trabajo de los jubilados;
alta demanda ele trabajo de jvenes;
alta demanda de trabajo de mujeres;
falta de creacin de puestos de ti-abajo;
bajo nivel o ausencia ele ingreso familiar;
preca rizacin la born 1;
baja capacitacin para el empleo;
falta de crdito para micorempresas y PYMEs.
Este paso se puede graficar en la red causal explicativa, destacando ele algn modo
los factores seleccionados como rnbito de accin. En el cuadro siguiente resaltamos con
negrit;l los Lictores explicativos que forman parte del arnbito ele accin del programa.
Red causal explicativa y mbito de accin del problema "Alto nmero de la poblacin pobre,
con bajo nivel educativo que est desocupada en la provincia de Surenzuela"
29 Falta de polticas 14. Precarizacin laboral 1 Cierre de comercios Nmero de personas de la 200000
industriales activas 15 Incorporacin de minoristas en la zona provincia de Surenzuela
30 Globalizacirr nuevas tecnologas en 2. Prdida de empleos de que tienen necesidades
31 Apertura de la el campo baja productividad bsicas insatisfechas y que
economa 16 Altos costos laborales 3. Alta demanda de traba- no trabajan
32 Falta de alternativas 17 Aumento de la jo de jefes de hogar
en las economas jornanda laboral 4 Destruccin de
regionales 18 Congelamiento de la puestos de trabajo
contratacin laboral 5. Alta participacin de la Numero de personas de la 120 000
en la administracin poblacin en edad de provincia de Surenzuela '
pCrblica trabajar en la PEA que tienen necesidades
19 Cada de la demanda bsicas insatisfechas, que
de los comercios trabajan slo dos horas a la
minoristas semana y que buscan lra-
bajo activamente
'l'
20 Apertura de 6 Contratos de trabajo
megamercados de corto plazo
21 Privatizacin de 7. Alta demanda
empresas de trabajo de jubilados
22 Fusin y concentracin 8. Alta demanda
de empresas de trabajo de mujeres
23 Desercin escolar 9. Alta demanda Numero de personas de la 80000
temprana de trabajo de jvenes provincia de Surenzuela
24 Seguros de desempleo 10. Racionalizacin de que no tienen educacin
cortos y de bajo monto planta laboral en secundaria, que trabajan
25 Aumento de la pobla- empresas privatizadas slo dos horas a la semanas
cin en edad de tra- 11 Reduccin de la y que buscan trabajo
bajar contratacin pblica activamente
26. Incorporacin de tec- 12. Falta de cracin de
nologas que al1orran puestos de trabajo
mano de obra 13. Bajo nivel o ausencia
27. Baja capacitacin de ingreso familiar
para el empleo
28. Falta de crdito para
microempresas y
PYMEs
"W, Dentro del mbito de accin del programa, seleccionar los factores crticos del proble-
\ria, es decir los factores que tienen mayor peso en su produccin.
Para identificar los factores crticos del problema, es necesario analizar cul es el ni-
vel ele incidencia que cada uno de los factores explicativos tiene con respecto a los otros.
Se utiliza el siguiente instrumento.
Factor 1
ste es un instrumento que permite analizar el nivel de incidencia de los factores explicativos
del problema y, a partir de ese anlisis, identificar los factores crticos del mismo. Se utiliza del
siguiente modo:
a. Listar, tanto en las columnas corno en las filas, todos los factores explicativos que quedaron en el m-
bito de accin del programa
b Analizar el nivel de .ncidencia que cada factor tiene sobre los otros La pregunta clave es: Si se modi-
fica el factor 1, en qu medida se modificarn el factor 2, el factor 3, el factor n'
e Establecer valores en el nivel de incidencia, en forma consensuada con todo el equipo de trabajo,
considerando los mismos criterios enunciados en la matriz de priorizacin y seleccin de pmblemas
Los valores del nivel de incidencia pueden ser: Alto: 3, Mediano: 2, Bajo: 1, Nulo: O
d Identificar los factores crticos, es decir los que tienen mayor nivel de incidencia sobre los otros.
Se seleccionarn tantos factores crticos como sea necesario para transformar todos los factores ex-
plicativos que se encuentran en el mbito de accin del programa Tambin se pueden conside1ar
como factores crticos aquellos que en las columnas sean identificados como factores que no son in-
cididos por ningn otro dentro de la red causal explicativa
Se han cruzado los nueve factores que estn dentro del mbito ele accin del progra-
ma y se ha analizado el nivel de incidencia que tiene cada uno de ellos en los otros. La
suma total de los valores asignados a cada uno de los factores, que se consigna en la l-
tima columna, indica que los factores con mayor nivel ele incidencia son:
Por esta razn, se seleccionan estos tres enunciados como factores crticos del pro-
blema.
1. Construir una red explicativa del problema considerando los diferentes planos de expli-
cacin (factores explicativos directos, indirectos y estructurales).
2. Delimitar el mbito de accin del programa sobre el cual puede incidir directamente su
equipo de gestin o la institucin que ejecute el programa
ZF !! !'
Pregunta clave
0 Cmo y en qu medida cambiarn los indicadores y los factores explicativos del pro-
1. Identificar cmo y en qu grado cambiarn los indicadores y los factores crticos iden-
tificados, una vez que se ejecute el programa.
En este momento se expresarn en positivo los factores explicativos.
Ejemplo:
"Falta de crdito para microempresas y PYMEs" pasar a formularse: "Se otorgarn crditos
a microempi-esas y PYMEs"
Los valores ele los indicadores expresados en el instrumento Red causal explicativa
c.lel rnomento anterior servir{m e.le base para calcular la medida del cambio esperado
Ejemplo:
Reducir de 200.000 a 140.000 el nC1mero de personas de la provincia de Surenzuela que
tienen necesidades bsicas insatisfechas y que no trabajan y buscan activamente trabajar
Ejemplo:
Reducir, en el plazo de 4 aos, de 200 000 a 140 000 el nmero de personas de la provin-
cia de Surenzuela que tienen necesidades bsicas insatisfechas y que no trabajan y buscan
activamente trabajar
3. Graficar la visin, para lo que se puede utilizar el instrumento Grfico de la visin del
programa.
Este instrumento permite graficar la visin del programa social Eegistra con clari-
dad las estimaciones acerca de los cambios esperados en los indicadores y factores cr-
ticos del problema tras b ejecucin del programa
b A partir de los indicadores y de los factores explicativos del problema, derivar cmo se quiere que sea
la visin del programa, r.onsiderando siempre:
el tiempo que se prev que durar el programa,
la intencionalidad del equipo de gestin, y
la capacidad del equipo de gestin (es decir, los recursos con los que cuenta)
o
Instrumento: Grfico de la visin del programa social que enfrenta la desocupacin
1 Se crearn puestos
de trnb,o
Numero de personas de la provincia de
Surenzuela que tienen necesidades bsi-
cas insatisfechas y que no trabajan
200 000
a 140.000
En esta actividad grupal proponernos construir la visin del programa social en cuestin.
Para que un programa social pueda ser ejecutado es necesario que se desagregue y
organice en grandes grupos o conjuntos de actividades que se dirijan a transformar un
factor crtico del problema que le da origen Estos graneles grupos ele actividades se de-
nominan componentes.
Pregunta clave
Dnde hay que actuar, especficamente, para alcanzar la visin del programa?
1. Disefiar los componentes del programa social, a partir de los factores crticos ya iden-
tificados del problema.
Los componentes son en\rnciados que expresan cmo se transformarn los factores
crticos. De estos componentes se derivan los objetivos especficos y las actividades del
programa'.
Ejemplo:
Veamos cmo los factores cdticos de un problema dan lugar a la formulacin
de compone11tes:
Ausencia o bajo nivel de ingreso familiar Elevacin del nivel de ingreso familiaL
Falta de crdito para microempresas y PYMEs. Institucin de crditos para microempresas y PYMEs
2 Identificar las fortalezas con las que cuenta la institucin ejecutora para el logro ele c:_a-
cla uno ele los componentes.
Las fortalezas son recursos, aspectos o situaciones positivas presentes en la actuali-
dad, que estn directamente bajo control de la institucin o de los actores que planifi-
can y que, al ser potenciadas, permiten el alcance de la visin. Las fortalezas pueden ser:
recursos con los que cuentan las distintas instancias de la/s institucin/es
ejecutora/s y otros actores que participan elirectamenle en el desarrollo del
programa;
1 J\nticp~1mos que los objetivos especficos determinan la finalidad de los componentes que se
el p1ogra111'1 social, y una actividad es un conjunto ele tareas que se deben realizar en cada componente del progra-
ma en un perodo cfado y en hase a recursos determinados
Mdulo 1: Planificacin ele Prr
" actividades que estn desarrollando las distintas instancias de la/s institu-
cin/es ejecutora/s y que son pertinentes, necesarias y suficientes para cum-
plimentar algn componente del programa.
Ejemplo:
Las actividades del componente "Creacin de puestos de trabajo" pueden ser:
diseo y puesta en marcha de un sistema de informacin de ONGs y otros organismos que
ejecutan micro-proyectos productivos;
conformacin de instancias de organizacin comunitaria para el desarrollo de proyectos
productivos
1
Organismo 1 Actividad 1 Actividad 1 Actividad 1
Actividad 2 Actividad 2
Actividad n
Este instrumento registra cules son los organismos que actualmente estn desarrollando ac-
tividades relacionadas con cada componente del programa. De esta manera, permite conocer:
,. las actividades que se estn ejecutando desde otros organismos;
,. los vacos de actividad (aquellos componentes que no tienen ninguna accin en desarrollo);
la duplicidad o superposicin de actividades, es decir, las mismas acciones para el mismo
componente;
" la ausencia de organismos que deberan estar actuando.
Parn utilizar esta matriz recomendamos:
a . Listar en las columnas todos los componentes del programa
b Indicar en las filas cules son los organismos, clistintos de la institucin ejecutora, que im-
plementan actividades 1elacionaclas con cada uno ele los componentes del progrnma
c. Identificar las actividades que realizan estos mganismos relacionadas con cacla componen-
te del programa
Asimismo, debern identificarse en un listado los organismos que podran estar actuando en
los componentes y no lo hacen.
Esta actividad grupal apunta a disear los componentes del programa social que atende-
r al problema social que el equipo ha estado investigando y para el cual ya se ha elabo-
rado una visin.
A parlit" ele la identificacin ele los factores crticos del problema realizada en la Actividad
N 3, fom1ular los componentes del progrnma realizando los pasos indicados en el pmce-
dimiento suge1ido (ver pgs. 38-39) .
Mdulo l: Planificacin de Programas Sociales 41
Desde la perspectiva del problema social, las actividades del programa son los medios que
se dirigen a modificar un factor crtico ele ese problema. Por esa iaz(m las actividades se agru-
pan en componentes. Metodolgicamente, una actividad es un conjunto ele ta1e1s que se de-
ben re:1liza1 en relacin con cada componente del programa en un perodo especific:tdo y en
base a recursos previamente determinados.
Preguntas clave
" Cules son las instancias de la institucin ejecutora o los actores responsa-
bles de su ejecucin?
Ejemplo:
Para el Componente 1: Creacin de puestos de trabajo.
Actividad 1.1
Fomento y convocatoria para la presentacin de micro-proyectos productivos comunitarios.
Actividad 1.2
Evaluacin y aprobacin de los proyectos presentados
Actividad 1.3
Entrega de un monto para incentivar el desarrollo de los proyectos productivos .
Actividad 1.4
Supervisin de la realizacin de los proyectos.
2. Definir el tiempo de ejecucin previsto para cada actividad y las instancias de la insti-
tucin ejecutora que sern responsables de ejecutarlas.
Ejemplo:
Actividad 1.1
Fomento y convocatoria para la presentacin de micro-proyectos productivos comunitarios
Tareas
a Definicin de criterios para la difusin y convocatoria del programa en las zonas de mayor
concentracin de la poblacin a atenderse.
C_J
42 Gestin Integral de Programas Sociales
4. Disear demandas de actividad para los factores explicativos que quedaron fuera del
mbito de accin del programa y para el aprovechamiento de las oportunidades identifi-
cadas en el momento metodolgico anterior.
Las demandas de actividad son propuestas que la institucin que ejecuta el programa
hace a otros organismos o actores para que desarrollen, por su cuenta o conjuntamen-
te, una actividad que contribuya a la transformacin del problema social.
Ejemplo:
Veamos a continuacin cmo se pueden sistematizar las actividades y demandas de actividad
Actividad 1.3
Entrega de un monto para incentivar el desarrollo de los proyectos productivos
Prestacin: desembolso mensual de hasta U$S 500 por cada proyecto aprobado
Es importante en este punto considerar que toda actividad genera un producto (bien
o servicio), pero que no todo producto es, necesariamente, una prestacin, pues una
prestacin es el bien o servicio que llega a la poblacin beneficiaria.
6. Identificar los recursos necesarios para la realizacin ele las tareas o la generacin de
los productos y/o prestaciones, y calcular sus costos.
Los recursos son los insumos que se requieren para generar una prestacin/produc-
to. Los recursos humanos se calculan por unidad ele tiempo/persona; por ejemplo: un
consultor 3 meses/persona.
Los recursos materiales se calculan por unidad de material; por ejemplo: una compu-
tadora.
Veamos un caso de desagregacin de las actividades de un programa social.
Ejemplo:
Componente: Creacin de puestos de trabajo.
Actividad 1.1
Fomento y convocatoria para la presentacin de micro-proyectos productivos comunitarios
Tiempo: 2 aos.
Tareas
a Definicin de criterios para difusin y convocatoria del programa en las zonas de mayor
concentracin de la poblacin a atenderse.
b Diseo de mecanismos de difusin y convocatoria.
c. Difusin del programa y realizacin de la convocatmia a las comunidades para que pre-
senten los proyectos productivos comunitarios.
Producto: 20.000 proyectos productivos presentados y aprobados en los 2 aos
Recursos humanos
1 consultor 12 meses/persona para definicin de criterios y estrategia de difusin y con-
vocatoria
1 secretaria 24 meses/persona.
Recursos materiales
2 computadoras personales.
1 oficina cedida por la Secretara de Desarrollo Social
Costo de los recursos
Recursos humanos: U$S 115.000
Recursos materiales: U$S 5.000
Costo de la actividad: U$S 120.000
Este instrumento permite p1esentar la informacin bsica relacionada con las actividades, las pres-
taciones o productos y los recursos, y calcular el costo de cada uno de los componentes del pro-
grama social que se vinieron planificando.
Esta matriz se disear por cada componente del programa social, y para ello recomendamos
seguir los siguientes pasos
a Identificar el nombre del programa.
b Identificar el componente del programa que se desagrega.
c. Listar todas las actividades co1Tespondientes al componente
d Listar todos los productos o las prestaciones que se van a generar en cada actividad
e. Presentar los recursos humanos necesarios para cada producto o prestacin.
f Presenta1 los recursos materiales necesarios para cada producto o prestacin
g Calculm el costo de cada recu1so humano y mate1ial
h Calcular el costo ele cada producto o prestacin
i Sumar el costo de los productos o prestaciones y calcular el costo de cada actividad
j. Calcular el costo de cada componente sumando el costo de las actividades
En esta actividad grupal proponemos disear las actividades del programa social que se han estado
planificando.
1 Seleccionar uno de los componentes enunciados en la Actividad de aprendizaje N 4 y disear las ac-
tividades segn el procedimiento propuesto en el desarrollo del Momento metodolgico 5.
2 Utilizar el instrumento Matriz para la formulacin del presupuesto del prog1ama por componentes pa-
ra calcular el costo de las actividades del componente elegido.
Momento metodolgico 6: Formulacin del programa social
Ejemplo:
El problema social que venimos trabajando es "Alto numero de la poblacin pobre, con
bajo nivel educativo, que est desocupada en la provincia de Surenzuela".
El objetivo general que el programa se propone para atender el problema es: "Reducir el
numero total de la poblacin desocupada pobre con bajo nivel educativo, en la provincia
de Smenzuela"
Ejemplo:
Componentes del programa social
Componente l: ci-eacin de puestos de trabajo
Componente 2: elevar el nivel de ingreso familiar.
Compo11e11te 3: crditos para microempresas y PYMEs.
Objetivos especficos
Objetivo especfico 1: crear 20 000 puestos de trabajo por ao en la provincia ele Surenzuela.
Objetivo especfico 2: elevar el nivel de ingreso de 30.000 familias NBI con jefes de hogar de
baja calificacin educativa en el lapso de 4 aos en la provincia ele Surenzuela.
Objetivo especfico 3: otorgar crditos a 20 000 microempresas y 30.000 PYMEs en el lapso
de 4 afias en la provincia ele Surenzuela
Las metas ele resultado son aquellas que expresan cuantitativa y cualitativamente los
cambios esperados en relacin con los objetivos especficos planteados en el programa.
Para construir las metas de resultado, es imprescindible elaborar los indicadores nece-
sarios del ohjerivo especfico.
Veamos algunas metas de resultado para cada uno de los tres objetivos especficos
anteriores.
Mdulo 1: Planificacin de Programas Sociales 47
Ejemplo:
Meta de resultado 1: 40 . 000 puestos de trabajo permanentes y de calidad creados en dos
aos
Meta de resultado 2: nivel de ingreso de las 30.000 familias elevado en un 30 % en el lap-
so de dos aos
Meta de resultado 3: crdito de u$s 18.000 por los cuatro aos entregados a 20.000 mi-
croempresas y 30 000 PYMEs.
Las metas fsicas son la cantidad total de bienes y servicios (productos o prestacio-
nes) que deben generar las actividades ele un componente en un perodo determinado.
Ejemplo:
Veamos algunas metas fsicas de los objetivos especficos anteriores
20.000 proyectos productivos aprobados en dos aos.
500 U$S desembolsados por cada proyecto aprobado.
Ejemplo:
Una meta de cobertura del objetivo especfico 2 anterior puede ser:
35 % de las familias NBI con mayor nivel de ingreso.
5. Calcular el presupuesto total del programa social e identificar las fuentes ele financia-
miento.
El presupuesto total del programa social es la previsin final, despus ele realizada la
evaluacin ex-ante, del costo de la ejecucin total del mismo. Se calcula mediante la su-
ma de los costos de cada uno de los componentes del prograrna.
Para realizar este paso sugerimos las siguientes orientaciones:
a. A partir del clculo del costo de los componentes del programa (ver Mumento me-
todolgico N 5), calcular el costo total del programa surnando la cantidad de dinero que
se requiere para tocios Jos componentes.
b. Identificar las instancias responsables de lleva1 adelante cada uno de los compo-
nentes del programa.
c. Identificar las fuentes de financiamiento de cada uno de los cornponemes del pro-
grama social. Por ejernplo: organismos internacionales, organisrnos nacionales, etc.
d. Registrar la informacin anterior en el instrumento "Presupuesto del prograrna por
componentes y sus fuentes de financiamiento".
Instrumento: Presupuesto del programa por componentes y fuentes de financiamiento
En esta actividad grupal proponemos formular el programa social con que se ha estado
trabajando en las actividades anteriores. Se trata de: