AVANCE PROYECTO FINAL No.

I
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA

PRESENTADO POR

Julio Jos Lpez Mrquez

Howard Becerra Acelas
Julin Alberto Estupian
John Aldemar Prada,
Custodio Vicente Torres

TUTOR
GRUPO: 207112_18
BLADIMIR ANTONIO BARRAZA

Fecha de Entrega:
Mayo de 2014

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

Y A DISTANCIA (UNAD)
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y
LOGISTICA
2014

1
Tabla de contenido
2 INTRODUCCION 3
3 OBJETIVOS 4
4 AVANCE No.1 5
4.1 Escoger un producto de la empresa objeto de estudio. Deben describir cuales
fueron los criterios definidos por el grupo, para escoger el producto.................................5
4.2 Para el producto escogido, deben identificar:..........................................................5
a) Los proveedores de primer nivel primarios y proveedores de primer nivel
secundarios..........................................................................................................................5
b) Los proveedores de segundo y tercer nivel..............................................................5
c) Los clientes de primer nivel, segundo nivel, etc., hasta llegar al consumidor o
usuario final.........................................................................................................................5
4.3 El grupo, apoyado en la presentacin de Power Point del trabajo colaborativo No.
2, debe escoger los procesos de Administracin del Retorno y Administracin del Flujo
de Manufactura, y describir como lo aplican en la empresa seleccionada..........................5
5 CONCLUSIONES 6
6 BIBLIOGRAFIA 7

2
 1 INTRODUCCION

El Avance N1 del CURSO DE PROFUNDIZACIONSUPPLY CHAIN

MANAGEMENT Y LOGISTICA, tiene como propsito la elaboracin de la primera
etapa del proyecto final, mediante la eleccin y estudio del producto gasolina de
motor extra - NAFTA de alta calidad por su uso masivo, nivel de aceptacin y
competitividad en el mercado. Se clasifican los diferentes niveles de proveedores y
clientes del producto seleccionado y se aplica la metodologa de los procesos de
Administracin del Retorno y Administracin del Flujo de Manufactura.

Por lo anterior el SCM es utilizado en las empresas con el objetivo de mejorar

todos los procesos productivos, sacando de esta manera el mximo provecho y
as mejorar su rentabilidad y satisfaccin en los clientes.

3
 2 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Aplicar los conceptos y mtodos aprendidos de la cadena de suministro (SCM
Supply Chain Management) y la logstica en la empresa ECOPETROL mediante
el producto gasolina de motor nafta.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar los proveedores de primer nivel primarios y proveedores de

primer nivel secundarios y los proveedores de segundo y tercer nivel.

Identificar los clientes primer nivel, segundo nivel, etc., hasta llegar al
consumidor o usuario final.

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 3 AVANCE No.1
PROYECTO FINAL

3.1 Escoger un producto de la empresa objeto de estudio. Deben describir

cuales fueron los criterios definidos por el grupo, para escoger el
producto.
Resea del producto seleccionado:

El producto escogido para configurar la estructura Supply Chain ser:

GASOLINA MOTOR EXTRA - NAFTA

La gasolina motor extra es una mezcla compleja de 200 a 300 hidrocarburos

diferentes, formada por fracciones combustibles provenientes de distintos
procesos de refinacin del petrleo, tales como destilacin atmosfrica, ruptura
cataltica, ruptura trmica, alquilacin, reformado cataltico y polimerizacin, entre
otros.

Antes de ser distribuida a las estaciones de servicio, los mayoristas de la gasolina

le adicionan aditivos detergentes dispersantes con el fin de prevenir la formacin
de depsitos en todo el sistema de admisin de combustibles de los motores
(carburadores, inyectores de combustible, lumbreras o puertos de entrada y
asientos de las vlvulas de admisin). Tambin se le adiciona una sustancia
qumica, llamada marcador, que permite obtener informacin sobre la procedencia
del combustible sin que modifique la calidad del producto.

1. Teniendo en cuenta que la gasolina de motor es un producto de alta

rotacin y gran posicionamiento en el mercado de la empresa seleccionada
(Ecopetrol), hemos tenido en cuenta los criterios fundamentales dentro de
la aplicacin de la cadena de suministro que podramos ejecutar, estos son

Proveer un adecuado servicio al consumidor final.

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 La Entrega del producto en forma confiable y oportuna (tiempo, Lugar y
calidad)

Capacidad de entrega del combustible de alto octanaje, necesaria

(Diferente gestin cada producto)

2. Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular

planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas a:

Mejora de productividad del sistema logstico operacional.

Incremento de niveles de servicio al cliente.

Implementar acciones de mejora en la administracin de operaciones y

desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con proveedores y
clientes.

3.2 Para el producto escogido, deben identificar:

4 Los proveedores de primer nivel primarios y proveedores de primer nivel

secundarios.

Proveedores de Primer Nivel

Los proveedores de primer nivel son aquellos en los cuales se destacan las
empresas que venden la materia prima, las empresas que ofrecen servicios de
mantenimientos a las diferentes plantas, Ecopetrol cuenta con su propio
departamento de exploracin, perforacin, extraccin y distribucin de crudo y
existen varias empresas que realizan esta actividad y venden el producto a
Ecopetrol.

Entre los cuales se destacan las empresas, las empresas que ofrecen servicios
de mantenimientos a las diferentes plantas, empresas que venden subproductos
qumicos que sern participes del proceso para producir subproductos o
derivados del petrleo.

Entre las empresas que proveen el crudo que es la materia prima base para la
elaboracin del Azufre Petroqumico y que son la cabeza de este proceso de
Supply Chain de Ecopetrol S.A:ECOPETROL

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Entre estos tenemos:

HOCOL PETROLEUM LIMITED: Hocol, filial de la petrolera Ecopetrol S.A.,

empresa colombiana de exploracin y explotacin con presencia en los
campos de la cuenca del valle superior Magdalena y en los llanos. En Mayo
de 2009, Ecopetrol y la firma francesa Maurel & Prom, acordaron la compra
del 100% de las acciones de Hocol Petroleum Limited por US 580 millones
y US 162 millones por capital de trabajo.

OXY-OCCIDENTAL PETROLEUM CORPORATION: Empresa privada

estadounidense que cotiza en la bolsa, dedicada a los segmentos de la
industria petrolera, gas y qumica. Oxy. Trabaja en la industria mediante la
exploracin, el desarrollo, la produccin y la comercializacin de petrleo
crudo y gas natural. En el rea de qumicos, fabrica y comercializa qumicos
bsicos, vinilos y qumicos de rendimiento de manera directa y por medio
de sus afiliados (OxyChem).

EQUION: Equion, es el nuevo nombre de la anterior Bp Petroleum

Company Colombia Ltd. Adquirida por Ecopetrol y talismn Colombia
Holdco Limited. Transaccin que se perfecciono por US 1750 millones. Sus
operaciones se desarrollan en el piedemonte llanero, identificada como una
de las reas de mayor potencial.

PETROBRAS: Petrobras Colombia, inicio sus operaciones en 1972,

mediante la exploracin de crudo y gas en aguas profundas, cuenta con 21
bloques de exploracin, adems realiza labores de distribucin y venta de
combustibles y de su lnea de lubricantes Lubrax en sus 72 estaciones de
servicio.

TEPMA: Tepma B.V. es la sucursal en Colombia de la petrolera francesa

TOTAL. Tepma fue constituida en 1987 y su vigencia es hasta el ao 2060.
El objeto social de Tepma, es la exploracin y explotacin de petrleo crudo
y gas natural, actualmente participa en tres contratos de asociacin,
Santiago de las Atalayas, Tauramena y Rio Chitamena, por medio de los
cuales se extrae crudo y gas de los campos de Cusiana y Cupiagua, con
una participacin de 19%.

MANSAROVAR: Mansarovar Energy Colombia Ltd. Es una empresa

formada por la unin de capital Chino e Indio que explora, explota y
transporta crudo pesado en la zona del Magdalena medio, recuperado
mediante inyeccin cclica de vapor, en los campos de asociacin Nare y
Campo Velsquez.

7
 META PETROLEUM LTD: Metra Petroleum, produce petrleo desde los
campos Rubiales y Piriri, fue fundada en 2002, subsidiaria de Petro
Rubiales Energy Corp. El campo Rubiales est ubicado en la parte oriental
del departamento del Meta, en el municipio de Pto Gaitn, a travs de
contrato de asociacin con una participacin del 43% y del 57% de
Ecopetrol.

PETROMINERALES: Est involucrado en la explotacin, desarrollo y

produccin de petrleo y gas, es uno de los titulares de la tierra ms grande
de Colombia con 14 bloques de exploracin que abarca tres cuencas, es
una subsidiaria de la Canadiense Petrobank petrolera.

CEPSA: La Compaa Espaola de Petrleo, se dedica a la explotacin y

extraccin de petrleo crudo, refinacin, transporte y comercializacin de
derivados del petrleo y la fabricacin de productos petroqumicos, como
asfaltos, derivados bituminosos, lubricantes, aceites automotrices, gas
butano y propano a granel. Tambin opera una red de estaciones de
servicio bajo el nombre de CEPSA.

NEXEM: Una Asociacin reconocida por incidir positivamente en el

desarrollo econmico sostenible del pas, que agremia a toda la industria
privada de hidrocarburos y contribuye de una manera efectiva a mantener
su condicin de exportador de hidrocarburos con un mercado de derivados
creciente y con reglas del juego claras.

OCENSA: Tiene el objeto de disear, construir, operar, administrar y

explorar comercialmente un sistema de transporte de petrleo, un activo
estratgico para los planes de expansin de la industria y del pas.

PERENCO: Es una compaa independiente de petrleo y gas con

operaciones en 16 pases de todo el mundo, que van desde el norte de
Europa a frica y de Amrica del Sur para el Medio Oriente. PERENCO
est involucrado en las operaciones tanto en tierra como costa afuera.

HUPECOL: Empresa llanera fundada en el ao de 1989 por ingenieros

civiles cuyo objeto principal es la construccin de obras civiles, la
produccin y comercializacin de mezclas asflticas. Estamos certificados
con la norma ISO 9001 versin 2008 y con la norma OHSAS 18001 versin
2007, lo que nos convierte en una empresa con los mximos estndares en
calidad y seguridad industrial, comprometida con la total satisfaccin de
nuestros clientes.

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 Proveedores de Primer Nivel Secundarios

Los proveedores de segundo nivel de Ecopetrol S.A, son subcontratistas de un

proveedor contratado por la empresa para ofrecer bienes y/o servicios en virtud
de su contrato con la empresa. Este enfoque ofrece oportunidades de negocios a
compaas que quizs no calificaran como proveedores de primer nivel.

Entre estos se destacan las empresas que venden productos adicionales para
obtener la caracterstica deseada del producto, en este caso, el Azufre
Petroqumico.

Entre estas tenemos:

FBRICA DE CATALIZADORES CARIOCA: Tenemos know-how

internacional en proyectos y soluciones definidas adecuadas a cada
aplicacin, as como desarrollamos catalizadores capaces de promover la
mejora del desempeo de las unidades. Nuestra excelencia se basa en la
caracterizacin qumica de las cargas procesadas, en los exmenes que
efectuamos en las plantas-piloto y en el trabajo intensivo de los Servicios
Tcnicos junto al cliente.

FBRICA DE CATALIZADORES GRACE: La funcin del aditivo es alterar

la capacidad del catalizador momentneamente, permitiendo que la
refinera controle cules derivados de petrleo quiere producir en mayor o
menor cantidad y tambin influenciar en la calidad de estos derivados,
resume.

5 Los proveedores de segundo y tercer nivel.

Enfocados a un acercamiento ms amistoso con los clientes de Ecopetrol S.A

MUSTANG ENGINEERING: servicios de tendido de tuberas con miras a

mejorar la capacidad.

EPM: Construccin, operacin y mantenimiento de dos lneas de

transmisin de energa con capacidad de 250 megavatios y una nueva
subestacin a 230.000 voltios, que apoyarn el proceso de ampliacin y
modernizacin de la Refinera de Barrancabermeja.

UNAB: El Diplomado en Desarrollo Administrativo es el nombre de la

capacitacin que la UNAB ofrecer a 150 supervisores de Ecopetrol.

9
6 Los clientes de primer nivel, segundo nivel, etc., hasta llegar al
consumidor o usuario final.

CLIENTES DE PRIMER NIVEL

Las empresas que utilizan para producir otros derivados del azufre, como el
cido sulfrico, leum y sus derivados (sulfatos, sulfitos, sulfuros, etc.). Tambin
se utiliza directamente en la vulcanizacin del caucho y en la fabricacin de
algunos tipos de acero.

El sector petrleo colombiano ha experimentado una importante expansin como

resultado de los altos precios internacionales del crudo y de una agresiva poltica
de atraccin de inversin extranjera, que ha consistido en la apertura de nuevas
y extensas reas de exploracin, en la fijacin de reglas de juego favorables y en
una activa participacin de Ecopetrol en los diferentes proyectos.
La empresa Ecopetrol S.A, cuenta con clientes de primer nivel alrededor del
mundo y son los siguientes:

INDUQUIMICA COLOMBIANA, MEJISULFATOS, INDUSTRIA BSICAS DE

CALDAS, PRODUCTOS QUMICOS PANAMERICANOS.

MEJISULFATOS es una empresa colombiana constituida el 6 de febrero de 1981,

en Itag (Antioquia) gracias a la iniciativa y al empuje de una familia antioquea.
Posteriormente, en abril del ao 2000 se transforma en una Sociedad Annima,
con el objeto social de disear, fabricar, importar, exportar y comercializar
productos para la nutricin vegetal de precisin, enmiendas y fertilizantes y
productos qumicos en general.

INDUSTRIA BSICAS DE CALDAS Industrias Bsicas de Caldas S.A. fue

constituida en marzo de 1988 e inici sus actividades productivas en marzo de
1990 con una capacidad instalada de 100 TMD de cido Sulfrico. En 1999 tom
la decisin de proyectarse como una empresa de talla internacional,
implementando los Sistemas de Gestin de Calidad y Ambiental basados en las
normas ISO, certificados por el ICONTEC.

PRODUCTOS QUIMICOS PANAMERICANOS S.A es una empresa colombiana

fundada en 1974 como resultado de la asociacin entre la compaa
norteamericana PQ Corporation de Valley Forge, Pennsylvania e inversionistas
privados colombianos. La compaa se cre con el objeto de procesar, distribuir,
importar materias primas y exportar una amplia gama de productos qumicos.

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 CLIENTES DE SEGUNDO NIVEL
Los clientes que conforman este grupo son aquellos en donde la presentacin del
producto es totalmente remota y reside sobre l.

Los terminales del cliente soportan la captura de datos, incluyendo una validacin
parcial de los mismos y una presentacin de las consultas. En este caso se dice
que hay una presentacin remota.
CLIENTES DE TERCER NIVEL
Aqu se presentan los clientes como elementos generales que de alguna manera
necesitan de la adquisicin del producto. Encontramos empresas como:
Hidroelctricas, termoelctricas, proyectos petroleros, minera, estructuras y
empresas minoristas.

CONSUMIDOR O USUARIO FINAL

Se analiza la integracin y sincronizacin de todos los departamentos involucrados

en las diferentes etapas por las que atraviesa el producto (compras, produccin,
almacenaje y distribucin). En forma precisa el consumidor o usuario final son
todas aquellas personas que ejercen la profesin de qumicos y todas las
empresas que utilizan este producto para otros procesos como es la vulcanizacin
del caucho y en la fabricacin de otros tipos de aceros.

6.1 El grupo, apoyado en la presentacin de Power Point del trabajo

colaborativo No. 2, debe escoger los procesos de Administracin del
Retorno y Administracin del Flujo de Manufactura, y describir como lo
aplican en la empresa seleccionada.

SISTEMA ADMINISTRACIN DEL RETORNO

En ECOPETROL S.A, se puede tomar teniendo en cuenta factores como los

Reclamos y Devoluciones por parte de los clientes, ya que aunque la logstica
inversa desde una perspectiva integral que observe, tanto la oferta de los
productos desde el cliente hasta el recuperador, con la demanda de los mismos a
travs de estrategias de marketing que favorezcan luego su comercializacin.

La inconformidad de un cliente, bien sea con el producto, calidad, servicio, dinero

o dems factores que influyen en todo el entorno comercial, hace que se
presenten devoluciones y reclamos, por ello lo principal en la empresa
ECOPETROL S.A es evitar al mximo que estos se hagan efectivos, ya que ello se

11
ve reflejado en el estado de prdidas y ganancias, para este efecto en las perdidas
por todo el retorno del producto reclamado o devuelto por el cliente final.

En ECOPETROL S.A, el proceso de Administracin de Retorno inicia con realizar

un reconocimiento de la situacin; fase en la cual se hace oficial el hecho de que
se est a punto de recibir un producto proveniente de un cliente, en algn caso sin
satisfecho, sea ste interno o externo.

Es un proceso de retencin de la informacin, materializacin, conceptualizacin,

y preparacin para que los productos puedan ser industrializados. De ah la
necesidad de contar con el apoyo de nuevas tecnologas relacionadas con el
sector a nivel nacional e internacional.

Para ECOPETROL S.A, se consiste en un proceso de SCM, a travs del cual las
actividades relacionadas con los retornos, la logstica de reversa son
administradas dentro de la empresa y a travs de los miembros claves del SC. La
implementacin correcta de este proceso, permite la administracin, no solamente
para administrar eficientemente el flujo del producto de reversa, sino identificar
oportunidades para reducir los retornos no deseados y controlar los elementos
reutilizables. La administracin efectiva del retorno es una parte importante del
SCM y proporciona una oportunidad de lograr una ventaja competitiva sostenible.
Para hacer el seguimiento de los productos que presentan reclamos por medio de
devolucin por parte de los clientes, por lo que es necesario realizar una
investigacin por parte de todos los departamentos que intervienen, para
determinar las posibles causas de la devolucin del producto, dar una respuesta al

12
cliente y precisar las acciones correctivas a llevar, con el fin de que en un futuro no
se cometan nuevamente estas fallas en el producto.

Marco estratgico

En el 2011 se realiz un ejercicio de evolucin del Marco Estratgico para el

periodo 2012 2020, para lo que se cont con un proceso estructurado de anlisis
soportado en tres pilares: planeacin por escenarios, al que fueron convocados
150 expertos de diferentes sectores; valoracin de opciones estratgicas; y
estructuracin del modelo de valoracin de carteras de negocios, lo que permiti
dar mayor foco y visin integrada a todas las empresas del Grupo Empresarial
Ecopetrol.

En el Marco Estratgico 2012-2020 (ver grfico 1), se reafirm el principal

compromiso corporativo esto es, producir barriles limpios, sin accidentes, sin
incidentes ambientales, con normalidad laboral, en armona con nuestros grupos
de inters y de forma sostenible en las tres dimensiones: econmica, social y
ambiental.

Asimismo, se confirm la meta de producir 1.000.000 de barriles limpios en el

2015 y 1.300.000 barriles limpios de petrleo equivalente en el 2020, con una
rentabilidad sobre el capital empleado del 17% para el Grupo Empresarial.

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Con este marco la empresa busca mantener y mejorar su posicin dentro del
grupo de las 30 petroleras ms grandes del mundo en el 2020 y generar una
ventaja competitiva en crudos pesados en la cadena de valor.

La estrategia, que establece foco en Colombia, incluye fortalecer la red de

transporte, modernizar las refineras y generar mayor valor a corrientes de
refinacin a travs de la integracin con petroqumica. Tambin fortalece la gestin
integral por procesos y el control interno como mecanismos para asegurar la
obtencin y sostenibilidad de los resultados.

Extrado el 19 de mayo de 2014 de

http://www.ecopetrol.com.co/especiales/ReporteGestion2012/sobre_ecopetrol_04.html

PROCESO ESTRATGICO

1. Determinar metas y Estrategias de Administracin del retorno

Entender las restricciones y capacidades del SupplyChain
Determinar la mejor forma de volver a recuperar valor y ganar capital
Revisar el consentimiento medioambiental y legal
Determinar el rol de los retornos en la estrategia de la firma.

2. Evitar retornos, barreras de Seguridad y Disposiciones

Establecer una estructura para identificar oportunidades para evitar el
retorno.
Desarrollar polticas de retorno y mecanismos de defensa
Determinar los tipos de retorno que la firma podra enfrentar
Desarrollar opciones de disposicin.
3. Desarrollar Red de Retorno Y Opciones de Flujo
Desarrollar la red de Logstica Reversa
Determinar modos de transporte y metodologas
Estructurar plan de devoluciones

4. Desarrollar Reglas de Crdito

Desarrollar guas para autorizacin de crditos
Establecer polticas de crdito
Determinar cmo los productos devueltos sern valorados

5. Determinar Mercados Secundarios

Determinar reglas para la utilizacin de mercados secundarios
Desarrollar estrategias de re-manufactura
Encontrar y examinar potenciales mercados secundarios

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6. Desarrollar Estructura De Mtricas
Integrar el rendimiento del retorno al EVA
Determinar mtricas apropiadas y alcanzar metas

PROCESO OPERACIONAL

1. Recibir Requerimiento de Retorno

Implementar mecanismos para Verificar, inspeccionar y procesar retorno.
Iniciar requerimientos de retorno del cliente
2. Determinar Rutas
Revisar guas de ruteo
Planear ruteo
Generar autorizaciones de material de retorno

3. Recibir Retorno
Determinar razn del retorno.
Recibir material de retorno
Verificar, inspeccionar y procesar retorno

4. Seleccionar Disposicin
Aplicar guas de disposicin
Transportar productos a disposicin final

5. Crdito Cliente/Proveedor
Coordinar autorizacin del crdito a travs del supplychain
Negociar aceptablemente

6. Analizar el Retorno y Medidas del Desempeo

Analizar retornos e identificar oportunidades de mejora
Calcular y procesar mtricas e integrarlas al EVA

15
7 CONCLUSIONES

16
 8 BIBLIOGRAFIA

Gua de actividades para el trabajo colaborativo 3 gestin de inventarios

almacenes y aprovisionamiento.
http://www.unad.learnmate.co/file.php/321/Guia_Avance_No._1_Proyect
o_final.pdf
http://www.fccsa.com.br/templates/fccsa2010/Publicacao/Publicacao.asp
?
dc=1&cod_canal=27&cod_pai=290&cod_publicacao=290&cod_grupo=0
&cod_idioma=2
http://www.ecopetrol.com.co/especiales/ReporteGestion2012/practicas_l
aborales_14.html
http://www.ecopetrol.com.co/documentos/61792_Anexo_01._Marco_Estr
at%C3%A9gico_2012-2020.pdf

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