DETAILS FOR YOU

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

DETAILS FOR YOU

CURSO: Cultura y Globalizacin

PROFESOR: Gladys Zoila Ferreyra Ugarte

INTEGRANTES

Artola Rafael Jefersson

Barzola Barrientos Csar
Berna Vsquez Airton Jess
Galindo Zavalaga Juan Jos
Pomar Caldern Lino Rafael
Rodrguez Bardales Nicole
Saldaa Rojas Leydi

2016
DETAILS FOR YOU

1. Quines son nuestros consumidores?

Son jvenes estudiantes de la Universidad Cesar Vallejo San Juan de
Lurigancho Lima Este de 16 a 25 aos aproximadamente, teniendo un
ingreso aproximado de 200 a 500 soles para gastos secundarios, de
nivel cultural medio, de libre pensamiento religioso. Los jvenes en la
actualidad son ms detallistas y es por eso que son nuestro pblico
objetivo.

2. Qu factores influencian en sus compras?

Las buena atencin al cliente
La calidad del producto
Las ofertas y servicios (delivery)
Estilo creativo e innovador
Devolucin del producto si no estn satisfechos

3. Cmo se comportan?
Se muestran interesados en adquirir los productos de nuestra empresa
ya que es algo innovador y creativo y les causa un impacto emotivo.

4. Quin realiza la compra? Qu influye en la compra?

El interesado en realizar un detalle u obsequio especial para la persona
por la cual siente aprecio. Adems cumplimos con las expectativas de
cada uno de nuestros clientes.

5. Cules son los criterios de seleccin?

El modelo innovador
El precio accesible
Productos sostenible
La atencin es rpida y amable
Somos una de las pocas empresas que se dedica a este rubro
DETAILS FOR YOU
6. Cundo realizan la compra? Dnde realizan la compra? Cmo
realizan la compra?
Cuando son fechas especiales como: aniversarios de pareja,
cumpleaos, das festivos, bodas, etc.
Lo realizamos distribuyendo nuestros productos en puntos de
mayor flujo de comercio donde encontraran nuestros productos y
tambin lo podrn realizar a travs de internet va online.
Lo realizan con dinero en efectivo.
Pueden estar separando su producto con una cuota inicial de
50%.
DETAILS FOR YOU
I. INTRODUCCIN

Details for you es una empresa que se va a especializar en los diversos

detalles que el proveedor desee adquirir, la manera de realizar los detalles ser
con uso de materiales en buen estado y por ningn motivo daado para que de
esa manera el proveedor no se sienta insatisfecho con la compra que va a
realizar; abra detalles para todo tipo de ocasin.

Nosotros nos encargaremos que los presentes sean realizados en las perfectas
condiciones para que no ocurra ninguna situacin no deseada. Adems,
poseemos un amplio catlogo donde podrn visualizar los distintos diseos en
la cual se acomode a disposicin del cliente, contamos con payasos que se
disfrazaran y llegaran a su domicilio con el obsequio personalizado y diseado
por el mismo cliente.

Objetivos de nuestra empresa:

LA EMPRESA DETAILS FOR YOU TIENE COMO OBJETIVOS:

Principales

El objetivo de nuestro servicio es facilitar el trabajo de brindar un

presente hacia una persona.
Generar las necesidades del comprador con diseos creativos y llegar
sutilmente a los clientes dndoles satisfaccin.

Secundarios

Hacer el trabajo de elegir y preparar todos los detalles necesarios

para poder obsequiar algn presente, en vez del cliente.
Hacer de un simple regalo algo muy especial y nico.
Procurar una mayor demanda en el mercado laboral.
Ser reconocidos por los clientes.
Obtener una buena rentabilidad.
DETAILS FOR YOU
II. DESARROLLO DE LA PLANIFICACIN

Nuestra misin:

Alegrar ese da tan especial de una persona que el cliente desee. A travs de
una gama de regalos para cada ocasin, encontrando el producto de calidad
que usted desea para su personal o proveedor.

Nuestra visin:

Ser una empresa lder ofreciendo obsequios y regalos para esas fechas
especiales, a travs de un excelente producto y cubriendo las necesidades y
requerimientos del cliente. Hacer nuestro servicio conocido y accesible para
cualquier tipo de persona.

Valores de nuestra empresa:

Honestidad Porque cumplimos con los requisitos de brindar un buen

servicio.
Respeto Hacia el pblico en general.
Solidaridad Generar una buena relacin entre nuestra empresa con los
clientes.
Compromiso con el cliente Cumplir con el plazo acordado con el
cliente para entregarle su producto.
Innovacin Siempre ofrecerle algo nuevo a nuestra clientela.

Competencia Directa

Nuestro competencia directa: Rosatel, Kysses Detalles, Dulce Sorpresa, que

son empresas dedicadas a regalar momentos inolvidables.
DETAILS FOR YOU
VENTAJAS DE NUESTRA EMPRESA

Somos entusiastas y a la vez creativos y proactivos.

Generamos ideas de manera adecuada trabajando en equipo
Las personas se sentirn a gusto con el producto que le brindamos
Innovaremos una nueva opcin de compra.
Todos contamos con esa potencialidad de tener iniciativa para todo.
La tecnologa nos ayuda para generar nuevas ideas y decorosos
detalles.
Se sentirn parte de este proyecto.
Llegaremos al pblico eficazmente y estableciendo lazos de amistad.

DESVENTAJAS DE NUESTRA EMPRESA

Recin estamos empezando, por tanto, es difcil llegar rpidamente al

mercado laboral.
Somos un equipo que recin se est formando y no contamos con
tanta. experiencia
Tenemos dificultad en la atraccin del cliente.
Es un producto nuevo que sale ante el pblico.
Las existencias de empresas conocidas nos podran llevar a declive.
La falta de organizacin es otro factor.
La competencia del mismo rubro nos puede perjudicar sutilmente.
Las personas con las que trabajaremos tienen que ser honestas.
DETAILS FOR YOU
Publicidad de la Empresa DETAILS FOR YOU

Publicidad

Repartiremos volantes en nuestra universidad y en las calles con mayor

afluencia de gente con el logo de nuestra empresa y brindaremos la
informacin necesaria para que el cliente pueda acceder a nuestros
servicios.
Lo promocionaremos disfrazndonos de payasitos y contaremos con los
detalles que tengamos en los catlogos.
Pegaremos afiches en las bodegas, en los postes, en los mercados con
alta demanda laboral.
Publicidad por internet: Contaremos con una pgina de Facebook,
Instagram y YouTube mostrando nuestros regalos y detalles para que
as el pblico en general pueda contactarnos para adquirir nuestros
productos.

Publicidad en lugar de Venta:

Haremos pancartas con el logo de nuestro producto y mostrar el tipo de

obsequios que brinda nuestra empresa para as poder llamar la atencin
del pblico en general.
Expondremos nuestros productos en lugares de mayor afluencia de
personas para que nos conozcan.

Merchandising:

Seremos muy comprensibles con nuestros clientes para as poder

comprender al detalle el obsequio que quiere que le brindemos.
Lugar adecuado: un lugar limpio, con buena decoracin, con un
ambiente de detalles.
Una buena actitud del vendedor y muy capacitado para la venta.
DETAILS FOR YOU
Propsito de nuestra empresa

Escuchar, entender, ponerse en el lugar de la persona con mucha

empata, una buena relacin con el cliente objetivo.
Contribuir con alguna entidad de apoyo social o ambiental, para que los
consumidores se sientan comprometidos.
Buscamos que los trabajadores estn muy comprometidos con el
desarrollo sostenible de la empresa.
Contratar a los pobladores del distrito para hacer inclusin social.
Atender de una manera cordial para poder generar buenas expectativas
y hacer que la poblacin se centre en nosotros.
Mostramos exigencia para que los trabajadores le pongan ms empeo
y se muestren amables con la clientela.
Demostramos que el cliente puede depositar su confianza en nuestra
empresa.
Recomendar con claridad el regalo que el cliente desea obsequiar a la
persona especial.

Promociones de nuestra empresa

Dndole al cliente la opcin de optar por nuestras ofertas y descuentos a

travs de las distintas redes sociales de la empresa.
Una de las formas seria vender nuestros productos a mitad de precio
para comenzar y entrar en el mercado.
Dar descuentos a clientes que vengan de forma continua.
Ofrecer el delivery totalmente gratis a nuestros clientes.
Dar muestras de nuestros productos para dar a conocer nuestra marca.
Realizando sorteos con premios para nuestros clientes.
Ofrecemos un 20% de descuento si compras un segundo producto.