TEORIA DE SISTEMAS

ORIGEN DE LA TEORIA DE SISTEMAS:

La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de sistemas

(TGS) y representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960.

Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von
Bertanlanffy.

La teora no soluciona problemas pero produce teoras y formulaciones conceptuales

que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de sus elementos separados. La
compresin de los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando
todas las interdependencias de sus partes.

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

1.- Los sistemas existen dentro de sistemas.

2.-Los sistemas son abiertos

3.- Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

DEFINICION:

De acuerdo a los especialistas, se la puede definir como una teora frente a otras
teoras, ya que busca reglas de valor general que puedan ser aplicadas a toda clase
de sistemas y con cualquier grado de realidad. Cabe destacar que los sistemas
consisten en mdulos ordenados de piezas que se encuentran interrelacionadas y que
interactan entre s.

Entre los principios de la teora de sistemas, se pueden mencionar la utilizacin de los

mismos conceptos para describir los rasgos principales de sistemas diferentes, la
bsqueda de leyes generales que facilitan la comprensin de la dinmica de cualquier
sistema y la formalizacin de las descripciones de la realidad. En conclusin, puede
resaltarse que posee un carcter dinmico, multidimensional y multidisciplinario
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS:

Un sistema es un conjunto de elementos, dinmicamente relacionados que forman una

actividad para alcanzar un objetivo. En el que se opera sobre datos, energa /materia.
Para proveer informacin. Es un todo organizado y complejo; un conjunto o
combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto
de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia.

Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas.

De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los

elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin
que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como
un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos
cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para
el relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa
aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la
entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De
aqu nace la negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema.
Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio
interno frente a los cambios externos del entorno.

TIPOS DE SISTEMAS:

En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas

reales.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas

veces solo existen en el pensamiento de las personas.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas abiertos y cerrados

Sistema Abierto: Un sistema se considera abierto cuando se relaciona

permanentemente con su medio ambiente, intercambiando energa, materia e
informacin. Los sistemas a los que pertenecen las clulas, las plantas, los insectos, el
hombre mismo, son abiertos; presentan una constante tendencia hacia la evolucin y
presentan un orden estructural. Los cerrados, por el contrario, no establecen un orden
o diferenciacin de sus elementos; por consiguiente, distribuyen de manera uniforme
la energa.

Propiedades de un sistema abierto

* Totalidad: un sistema es un todo comprendido por sus componentes y sus

propiedades, una organizacin en la que el comportamiento y la expresin de cada
uno repercute y es afectada por los dems. Este tipo de sistema es mucho ms que la
mera suma de cada una de sus partes;

* Objetivo: aunque un sistema haya sido concebido de manera disfuncional, siempre

tiene un objetivo en comn y tiende a la supervivencia, lucha por no desintegrarse, por
perjudicial que parezca dicho grupo para algunos de sus integrantes;

* Equifinalidad: el mismo resultado puede obtenerse a partir de condiciones diferentes,

as como el mismo origen puede llevar a finales diversos, porque el punto clave es la
naturaleza de la organizacin y la interaccin que se d entre sus componentes;

* Proteccin y crecimiento: en los sistemas coexisten una fuerza que hace que el
sistema mantenga su estado anterior y otra que provoca cambios en el mismo, lo cual
asegura a la vez la estabilidad y la adaptacin a situaciones nuevas;

* Equipotencialidad: asociada a la frase el pasado no existe y el futuro es

impredecible, define que un mismo comienzo puede llevar a resultados diferentes,
que al extinguirse un componente, otro puede tomar su lugar.

Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea,
son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recursos externo y
nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados.
Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y
materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente
estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar
y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas.

PARMETROS DE LOS SISTEMAS:

Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que

provee el material o la energa para la operacin del sistema.
Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron
elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las
salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los
resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los
subsistemas con intermedios.
Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el fenmeno que
produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o
resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que
entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de
retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio.
Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en
constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa
y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de
adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente
externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin
puede ser una amenaza.

MODELOS DE ORGANIZACIONES:

Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera
considerar en la definicin de organizacin:

- La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto.

- La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o
funciones mltiples.
- La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas
que estn en interaccin dinmica unos con otros.
- Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos,
afectar a los dems.
 - La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros
sistemas.
- Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil
definir las fronteras de cualquier organizacin.

Modelo de Katz y Kahn

Desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo a travs de la

aplicacin de la TS y la teora de las organizaciones. Segn su modelo, la
organizacin presenta las siguientes caractersticas:

La organizacin como un sistema abierto

Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes
caractersticas:

Importacin (entrada): la organizacin recibe insumos del ambiente y necesita

provisiones energticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna
estructura social es autosuficiente.
Transformacin (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energa
disponible. La organizacin procesa y transforma insumos en productos
acabados, mano de obra, servicios, etc.
Exportacin (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el
medio ambiente.
Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier
sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin-transformacin-
exportacin. La importacin y exportacin son transacciones que envuelven al
sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la transformacin o
procesamiento es un proceso contenido dentro del propio sistema.
Entropa negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entrpico y reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su
estructura organizacional. A dicho proceso se le llama entropa negativa o
negentropa.
Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de
codificacin: los sistemas vivos reciben como insumos, materiales conteniendo
energa que se transforman por el trabajo hecho. Tambin reciben informacin,
proporcionando seales sobre el ambiente. La entrada de informacin ms
simple es la retroalimentacin negativa (negative feedback), que permite al
sistema corregir sus desvos de la lnea correcta. Las partes del sistema envan
 informacin de cmo operan a un mecanismo central y mantiene as la
direccin correcta. Si dicha retroalimentacin negativa es interrumpida, el
estado firme del sistema desaparece. El proceso de codificacin permite al
sistema reaccionar selectivamente respecto a las seales de informacin para
las cuales est programado. Es un sistema de seleccin de entradas a travs
del cual, los materiales son rechazados o aceptados e introducidos a su
estructura.
Estado firme y homeostasis dinmica: los sistemas abiertos se caracterizan por
un estado firme, ya que existe un influjo continuo de energa del exterior y una
exportacin continua de los productos del sistema. La tendencia ms simple
del estado firme es la homeostasis, pero su principio bsico es la preservacin
del carcter del sistema, o sea, un equilibrio casi-estacionario. Los sistemas
reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del crecimiento que asimila
las nuevas entradas de energa en la naturaleza de sus estructuras. La
homeostasis es un mecanismo regulador.
Diferenciacin: la organizacin, como todo sistema abierto, tiende a la
diferenciacin, o sea, a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le
trae tambin multiplicacin de papeles y diferenciacin interna.
Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de
equifinalidad, o sea, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos,
el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
Lmites o fronteras: como sistema abierto, la organizacin presenta lmites o
fronteras, esto es, barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de
accin del sistema, as como su grado de apertura.

Modelo sociotcnico de Tavistock

Fue propuesto por socilogos y siclogos del Instituto de Relaciones Humanas de

Tavistock, con base en investigaciones realizadas en minas de carbn inglesas y
empresas textiles hindes.

Concibe la organizacin como un sistema sociotcnico estructurado sobre dos

subsistemas:

- El subsistema tcnico: conlleva la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el

responsable de la eficiencia potencial de la organizacin.
- El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las
exigencias de la organizacin tanto formal como informal. Transforma la
eficiencia potencial en eficiencia real.
Estos dos subsistemas presentan una ntima interrelacin, son interdependientes y se
influyen mutuamente. El enfoque sociotcnico concibe a la organizacin como una
combinacin de tecnologa y a la vez un subsistema social. El modelo de sistema
abierto propuesto por el enfoque sociotcnico, importa cosas del medio ambiente, las
cuales en base a ciertos procesos de conversin, convierte en productos, servicios,
etc., para exportar. La tarea primaria de la organizacin es algo que le permita
sobrevivir dentro de ese proceso de:

Importacin: adquisicin de materias primas.

Conversin: transformacin de las importaciones en exportaciones.
Exportacin: colocacin de los resultados de la importacin y de la conversin.

El fundamento de este enfoque es que cualquier sistema de produccin requiere tanto

una organizacin tecnolgica como una organizacin de trabajo. La tecnologa limita la
especie de organizacin de trabajo posible, aunque la organizacin presenta
propiedades sociales y sicolgicas propias pero independientes de la tecnologa.

APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA DE SISTEMAS:

De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido

suficiente tiempo para su anlisis ms profundo. Sin embargo, una apreciacin crtica
de la TS, lleva a los siguientes aspectos:

Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado

Hay varias implicaciones crticas entre distinguir un sistema abierto y uno cerrado,
desde el punto de vista administrativo, estn las siguientes del sistema abierto:

- La naturaleza dinmica del ambiente est en conflicto con la tendencia esttica

de la organizacin. Est constituida para autoperpetuarse en lugar de cambiar
de acuerdo a las transformaciones del ambiente.
- Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivir si no responde
adaptndose al entorno.
- Un sistema abierto necesita garantizar la absorcin de sus productos por el
ambiente. Para garantizar su viabilidad, debe ofrecer al ambiente productos por
el necesitados o crearle necesidad de tales productos.
- El sistema necesita, de constante y depurada informacin del ambiente. Para el
sistema es indispensable una retroalimentacin constante, depurada y rpida.
- Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado indica las
siguientes distorsiones:
Conduce el estudio y la prctica administrativa a una concentracin en reglas
de funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad
organizacional y por ende, nfasis en procedimientos y no en programas.
La perspectiva de organizacin como sistema cerrado, se da por insensibilidad
de la administracin tradicional a las diferencias entre ambientes
organizacionales y por la desatencin a la dependencia entre la organizacin y
su ambiente. Soluciones, instrumentos y tcnicas son intertransferibles, ya que
el ambiente no hace la diferencia.
La perspectiva de la organizacin como sistema cerrado, lleva a la
insensibilidad hacia la necesidad de cambios y adaptacin continua y urgente
de las respuestas de la organizacin al ambiente. En un ambiente de rpido
cambio, las organizaciones desaparecern si no se adaptan al cambio.
BIBLIOGRAFA:

Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la Teora General de la Administracin. 3ra.

Edicin. Edit. McGraw-Hill. 1992. von Bertalanffy, Ludwig. Teora General de Sistemas.
Petrpolis, Vozes. 1976.

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis2.shtml#ixzz3mUFM4d3I

http://definicion.de/teoria-de-sistemas/

http://es.slideshare.net/monchopaz/teoria-de-sistemas-presentation-771557