18/4/2017 SISTEMASINTEGRADOSDEGESTION|CalidadyGestion

SISTEMASINTEGRADOSDEGESTIN

Enelmbitoactualdelasorganizaciones,esindudablequelosaspectosvinculadosalaCalidad,elMedio
AmbienteylaSaludySeguridadOcupacionalseencuentranrelacionadoseinterdependientes,demodoque
desatenderuno,repercuteforzosamenteenlosotros.

Estacircunstanciaencuentraunaexplicacinaladvertirseelorigencomndeestostresaspectos,yaquetanto
cumplirconlosrequisitosdelcliente,mantenerundesempeosustentablerespectodelMedioAmbienteyasegurar
laSaludylaSeguridadOcupacionaldelpersonalsonelresultadodeuntrabajobienhecho,deformatalque
losdefectos,impactosambientalesylosaccidentesyenfermedadeslaboralessignificanquelascosasnoseestn
haciendobien.

ESTNDARESPARASISTEMASDEGESTIN

ElextraordinarioxitodeladifusindelaNormaISO9000paraGestindelaCalidadhafacilitadoengran
medidaladifusindeotrosestndaresdesistemasdegestinconunaestructurasimilarperoconaplicacinen
mbitosdiferentes.

As,laNormaISO14000deGestinAmbientalhatenidounaincidencianotable.Setratadeunanormaque
especificaespecificalosrequisitosparaunsistemadegestinambiental,destinadosapermitirqueunaorganizacin
desarrolleeimplementeunapolticayunosobjetivosquetenganencuentalosrequisitoslegalesyotrosrequisitos
quelaorganizacinsuscriba,ylainformacinrelativaalosaspectosambientalessignificativos,conaplicacin
encualquierorganizacinconindependenciadesutamaooactividad.

Peroelxitodelaimplantacindelossistemasdegestinbasadosenestndaresinternacionalesnoseagotaconla
difusindelasnormasISO9000eISO14000.Enefecto,enlosltimosaosseestproduciendo,siguiendola
sendaabiertaporlasexitosasnormas,unimportanteprocesodeemisindenuevosestndares,relacionadoscon
mbitostandiversosdelagestinempresarialcomolaprevencinderiesgoslaboralesylaseguridadysaludenel
trabajo,laresponsabilidadsocialcorporativaolasactividadesrelacionadasconlagestinderecursoshumanos,por
ponerslounosejemplos.

EnelmbitodelagestindelaSaludySeguridadOcupacional,tienegranrelevancialanormaOHSAS18000
OccupationalHealthandSafetyAssessmentSeries(Sistemasdegestindelaseguridadylasaludenel
trabajo),quetienecomofinalidadproporcionaralasorganizacionesloselementosdeunsistemadegestindela
SSOeficazquepuedanserintegradosconotrosrequisitosdegestin,yparaayudaralasorganizacionesalograrlos
objetivosdeSSOyeconmicos.

LAINTEGRACINDESISTEMASDEGESTINBASADOSENESTNDARESINTERNACIONALES

SISTEMAINTEGRADODEGESTIN:CALIDAD+MEDIOAMBIENTE+
SEGURIDADOCUPACIONAL

Elxitoenladifusindetantosestndaresdegestinhallevadoalasorganizacionesaquesuimplementacinest
orientadaalograrunnicosistemadegestinintegrado.Alrespecto,enelmbitoacadmicosehanpublicado
investigacionesqueanalizanlosaspectosmsrelevantessobrelaintegracindesistemasdegestin,
basadosprincipalmenteenladefinicindeSistemaIntegradodeGestin(SIG),lametodologadeintegracin,
losniveles
deintegracindelaempresaysusventajasydesventajas.

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Entrelasinvestigacionesrealizadasporexpertos,losaportesmsdestacadosseencuentranlossiguientes:

SISTEMAINTEGRADODEGESTIN:APORTES

LAINTEGRACINDESISTEMASDEGESTIN:VENTAJAS

Puedensealarselassiguientesventajasderivadasdelaintegracindelossistemasdegestin:

Simplificacindelosrequerimientosdelsistema.
Optimizacindelosrecursos.
Reduccindecostos.
Realizacindeauditoriasintegradas.

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Reduccindeladocumentacin.
Alineacindelosobjetivosdelosdistintosestndaresysistemas.
Creacindesinergias.
Reduccindeduplicacionesdepolticasyprocedimientos.
Incrementodelamotivacindelostrabajadores.
Mejoradelaefectividadyeficienciadelaorganizacin.
Mejoradelasatisfaccindelosstakeholdersopartesinteresadas.

LAINTEGRACINDESISTEMASDEGESTIN:DIFICULTADES

Unaorganizacinpuedeencontrarsecondiversasdificultadesduranteelprocesodeintegracin,comoporejemplo:

Dificultadesderivadasdelaresistenciaalcambioporpartedelaaltadireccinydelpersonaldela
organizacin.
Necesidadderecursosadicionalesespecficosparaplanificaryejecutarelplandeintegracin.
Dificultadparaelegirelniveldeintegracinadecuadoalniveldemadurezdelaorganizacin.
Mayornecesidaddeformacindelpersonalimplicadoenelsistemaintegradodegestin.

LAINTEGRACINDESISTEMASDEGESTIN:UNAGUA

ElprocesodeintegracindesistemasdegestinpuedeversefacilitadoporlanormaUNE66177:2005.Sistemas
degestin.Guaparalaintegracindelossistemasdegestin.Estanormanocertificableofrecedirectrices
paralaelaboracinyejecucindeunaPlandeIntegracinenfocadoacrearunSIGdetercerageneracin,
ayudandoaladireccineneldiseoyestablecimiento(aunquesinprecisarsualcancenisucontenido)conunaserie
deherramientasdeautoevaluacinyseleccindeplanymtododeintegracinajustadosalcontextoorganizativo.
EstemodeloestfuertementeinspiradoporlanormaISO9004:2000.

LaprescripcindeprocesodeintegracindesistemasdegestinestablecidaenlanormasigueelcicloPDCA,en
virtuddequeestaestructuragozadeunaeficaciaprobadayfacilitaeldesarrollodeproyectosdeestandole.Por
tanto,elprocesodeintegracinrecomendadoconstadetresgrandesetapas.Estostrescaptulosdetallanlas
directricesparaeldiseo,implantacinymantenimientodelplandeintegracinysonlossiguientes:

1.Desarrollodelplandeintegracin
2.Implantacindelplandeintegracin
3.RevisinymejoradelSIG

1.Desarrollodelplandeintegracin

Paradesarrollarelplandeintegracin,lanormaaconsejadocumentartresaspectosesenciales:

Beneficiosesperados
Anlisisdelcontexto
Seleccindelmtododeintegracin

Paraelprimeraspectoresultafundamentalconsiderarlarelacinentrecostosybeneficiosqueseesperadelproyecto,
puesseconsideranecesarioconocerconantelacinelbalanceentrelosbeneficiosesperadosylosrecursosnecesarios
afindeasignaralproyectodeintegracinlaprioridadyelapoyodirectivoadecuados.

Losltimosdosaspectosrequierenanalizarelementoscomolacomplejidadyextensindelossistemasde
gestin,perorequiereunamayoratencinelanlisisquedeberealizarseacercadelNiveldemadurezo
capacidadparalagestinporprocesos.Existendiversosnivelesdemadurezposiblesdelossistemasdegestin,
segnlascaractersticasquepresentenencuantoalaexperienciayeficaciaenelusodelossistemasyherramientas
degestin,laestructuraorganizativayelniveldecompetenciasdelpersonaldelaorganizacin.

Latablasiguientedescribedemanerasintticalascaractersticasdeloscinconivelesdemadurezposiblesde
lossistemasdegestindelaorganizacin:

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GESTIONPORPROCESOSNIVELDEMADUREZ

2.Implantacindelplandeintegracin

Estafaseconsisteenresponderalapreguntacmolovoyahacer?.Lanormaofreceaqudirectricessobredos
aspectos:

Equipodelproyectodeintegracindesistemasdegestin.Eldocumentoconsideraconvenienteformar
uncomitoequipodeintegracindelcualformenpartelosresponsablesdelosdistintosdepartamentoso
sistemasaintegrar.
Seguimientodelplandeintegracin,conunafrecuenciaquepermitacontrolarelcumplimientodelos
objetivosprefijadosy,enelcasodedesviaciones,introducirlosoportunoscambiosenelplanactualizndolo.El
seguimientodebedocumentarseeninformesderevisin,quedebendistribuirseatodaslaspartesimplicadasen
elprocesodeintegracin.

3.RevisinymejoradelSIG

LanormaadoptalafilosofademejoracontinuasiguiendoelcicloPDCA.Estaltimafasepretenderesponderados
preguntas:eseficazyrentablelaintegracinadoptada?,ynecesitamejoras?Lasventajasquelanormaindicade
larevisinconjuntasobrelarevisinindividualdecadasistemasontres:unavisinglobaldeloshechosylos
resultados,lamejoradelacoherenciadelasdecisionesyladeterminacindelasprioridadesenlosdistintos
elementosdelSIGaprovechandolassinergias.

USODESOFTWAREPARASISTEMASDEGESTION

ParaaumentarlaprobabilidaddeimplementardemaneraexitosaunSistemadeGestinAmbiental,Gestin
delaCalidad,deSaludySeguridadOcupacional,entreotrossegnestndaresinternacionalesISO9001,

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ISO14001,OHSAS18001,muchasorganizacionesrecurrenalaautomatizacindelasactividades.Paraellose
puedeemplearalgunadelastantasherramientastecnolgicasexistentesenelmercadodiseadasespecficamente
paraadministrardemaneraintegrada,gilyeficaz,todosloscomponentesdeunSistemadeGestindeCalidadISO
9001:2015,odeGestinAmbientalISO14001:2015,odeGestindeSSOOHSAS18001,entreotros.

SOFTWAREPARAISO9001ISO14001OHSAS18001

Elmercadoactualpresentaunagranvariedaddesolucionesinformticas,porloqueresultasumamente
importanteefectuarunacorrectaeleccin,nosolodelaherramienta,sinotambindesutipo,esdecir,
diferenciandoentreaplicacionespropietarias,desarrollosamedidaysoftwareasaservice.

MediantenuestracompletaguaCMOSELECCIONARUNSOFTWAREPARAISO9001,ISO14001,OHSAS
18001esbozamosunaseriedepasosatenerencuentaparalaprospeccin,anlisisyeleccindeuna
herramientaparasistemasdegestin.SolictelaenFORMAGRATUITAcompletandonuestroformulario.

Bibliografa:

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