Teoria General de Sistemasyejercicios

INDICE
1.- Resumen 02
2.- Finalidad de la TGS 04
3.- Aportes Metodolgicos y Semnticos de la TGS a la Investigacin Cientfica 08
4.- En qu consiste el pensamiento sistmico 25
5.- El enfoque ciberntico de la administracin moderna 29
6.- Aplicacin prctica de las herramientas conceptuales de la TGS 34
7.- Realimentacin34
8.- Realimentacin negativa 35
9.- Realimentacin positiva 37
10.- Entropa 39
11.- Negentropia 41
12.- Recursividad 43
13.- Isomorfismo 48
14.- Homomorfismo 52
15.- Caja negra 53
16.- Homeostasis 59
17.- Teleologa 65
18.- Equifinalidad 72
19.- Ejercicios sobre insumo-producto de las sistemas 76
20.- Mapa conceptual 88
21.- Palabras clave 89
22.- Bibliografa 92
Mapa conceptual
http://cmapspublic.ihmc.us/servlet/SBReadResourceServlet?rid=1222745706390_700459520_2
3337&partName=htmltext
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Resumen
Como primer punto est La finalidad de la Teora General de Sistemas y esta es permitir
manejar bien los conceptos y marco terico para su buen manejo dentro de una organizacin y los
sistemas, la cual La Teora Genera de Sistemas va a distinguir el sistema, el suprasistema: (medio
del sistema) (familia extensa, amigos, vecinos) y los subsistemas: componentes del sistema. Es por
ello la finalidad que tiene la TGS.
Segundo punto son los Aportes Metodolgicos y Semnticos de la Teora General de

Sistemas a la Investigacin Cientfica, la cual nos va dar las terminologas a tratar en la TGS con
sus explicaciones establecidas, en el campo semntico tendremos las siguientes terminologas, ya
que las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas
se acumulan durante sucesivas especializaciones, y estas son :
Sistema, Entradas, Proceso, Caja Negra, Salidas, Relaciones (se clasifican en: Simbiticas,
Sinrgica, Superflua), Atributos, Contexto, Rango, Subsistemas, Variables, Parmetro,
Operadores, Retroalimentacin, Homeostasis y entropa, Permeabilidad, entre otros. Y ahora
los aportes metodolgicos se dividen en tres partes: Jerarqua de los sistemas, Teora analgica o
modelo de isomorfismo sistmico y Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo.
Tercer punto es: en qu consiste el pensamiento de sistemas, esto es un modo de pensamiento

que contempla el todo y sus partes, es integrador o sinttico y tambin permite estudiar la conexin
que existe entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas.
Cuarto punto: el enfoque ciberntico de la administracin moderna, esto es una ciencia que se
ocupa de los sistemas de control y de comunicacin en las personas y en las mquinas, estudiando
y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes. y en donde dentro de este rubro se
definir no solo el concepto de ello si no tambin se hablara acerca de otros puntos relevantes que
van a concorde con este tema.
Quinto punto esta representada por la aplicacin prctica de las herramientas conceptuales
de la TGS. La cual consiste en dar conceptos previos y sus casos respectivos por ende se menciona
l: retroalimentacin (es un mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un
sistema o de una maquina regresa a la entrada), al cual se divide en dos partes
La retroalimentacin negativa y la retroalimentacin positiva (casos prcticos),
Entropa y neguentropa, recursividad, isomorfismo y homomorfismo, caja negra, Homeostasis y
Teleologa, equifinalidad (cada cual son sus respectivos ejemplo, en otras palabras todo lo plasmado
en la parte terica se lleva a la practica en esta parte, ya que ello nos permitir desenvolvernos de
una manera adecuada en el mbito empresarial
Y como ltimo punto es la resolucin de los ejercicios sobre insumo-producto de los sistemas, la
cual no es otra cosa que emplear nuestros conocimientos. Por ende esta monografa nos ha servido
como un adiestramiento en la parte terica como tambin en casos prcticos.
Finalidad de la Teora General de Sistemas
La Teora General de Sistemas (T.G.S.) surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
Las T.G.S. no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y
formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. Los
supuestos bsicos de la teora general de sistemas son:
1
Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales.

Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del
conocimiento cientfico, especialmente en las ciencias
Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que san verticalmente los
universos particulares de las
diversas ciencias involucradas nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica
La teora general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser
descritas significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los
sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente, involucrando todas
las interdependencias de sus subsistemas.
La T.G.S. Se fundamentan en tres premisas bsicas, a saber:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Las molculas existen dentro de clulas las clulas dentro de tejidos, los tejidos dentro de los
rganos, los rganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las colonias
dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas, y as
sucesivamente.
Los sistemas son abiertos.
Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o
mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos.
Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente,
que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde
sus fuentes de energa.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.
No es propiamente las TES. , Sino las caractersticas y parmetros que establece para todos los
sistemas, lo que se constituyen el rea de inters en este caso. De ahora en adelante, en lugar de
hablar de TES., se hablar de la teora de sistemas.
El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la administracin. Si se habla

de astronoma, se piensa en el sistema solar; si el tema es fisiologa, se piensa en el sistema
nervioso, en el sistema circulatorio, en el sistema digestivo; la sociologa habla de sistema
social, la economa de sistemas monetarios, la fsica de sistemas atmicos, y as sucesivamente.
El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn que casi siempre se est
utilizando, a veces inconscientemente.
La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por dos razones
fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron, llevndose con
xito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la
organizacin.
b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y
operacin de las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin.
La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en

aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha
enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces
han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como
base para lograrla convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos
campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y
sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional
moderna.
En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico unificador tanto
para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como
"organizacin", "totalidad", globalidad e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular,
ninguno de los cuales era fcilmente estudiadle por los mtodos analticos de las ciencias puras. Lo
individual perda importancia ante el enfoque interdisciplinario.
El mecanicismo vea el mundo seccionado en partes cada vez ms pequeas, la teora de los
sistemas vea la realidad como estructuras cada vez ms grandes.
La Teora General de Sistemas presentaba un universo compuesto por acmulos de energa y
materia (sistemas), organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros.
2
La Teora General de Sistemas distingue:

a) El SISTEMA
b) El SUPRASISTEMA: (medio del sistema) (Familia extensa, amigos, vecinos)
c) Los SUBSISTEMAS: componentes del sistema
El objetivo de la teora es la descripcin y exploracin de la relacin entre los sistemas dentro

de esta jerarqua.
Hay que distinguir "sistema" de "agregado". Ambos son conjuntos, es decir, entidades que se
constituyen por la concurrencia de ms de un elemento; la diferencia entre ambos consiste en que el
sistema muestra una organizacin de la que carecen los agregados. As pues, un sistema es un
conjunto de partes interrelacionadas.
En conclusin la teora general de sistemas en su propsito ms amplio, es la elaboracin de
herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigacin prctica. Por s sola, no
demuestra o deja de mostrar efectos prcticos. Para que una teora de cualquier rama cientfica est
slidamente fundamentada, ha de partir de una slida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se
cuentan con resultados de laboratorio y se pretende describir su dinmica entre distintos
experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitir dar soporte a una nueva explicacin,
que permitir poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello se la encasilla en el mbito de meta
teora.
Aportes Metodolgicos y Semnticos de la Teora General de Sistemas a la Investigacin Cientfica
Bases Epistemolgicas de la Teora General de Sistemas

Segn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora cientfica
de gran alcance tiene aspectos metafsicos. El autor seala que "teora" no debe entenderse en su
sentido restringido, esto es, matemtico, sino que la palabra teora est ms cercana, en su
definicin, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofa de sistemas una ontologa de
sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de sistemas.
La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo estn plasmados los
sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin, es decir, la ontologa se preocupa de
problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. Los sistemas reales
son, por ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales son la lgica, las
matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica.
Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definindola
como un sistema abstrado, es decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El
seala que la distincin entre sistema real y conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe
considerarse en forma rgida. La epistemologa de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con
respecto al positivismo o empirismo lgico. Bertalanffy, refirindose a si mismo, dice: "En filosofa, la
formacin del autor sigui la tradicin del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente
llamado Crculo de Viena. Pero, como tena que ser, su inters en el misticismo alemn, el
relativismo histrico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras actitudes no ortodoxas, le
impidi llegar a ser un buen positivista. Eran ms fuertes sus lazos con el grupo berlins de la
Sociedad de Filosofa Emprica en los aos veintitantos; all descollaban el filsofo-fsico Hans
Reichenbach, el psiclogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)". Bertalanffy
seala que la epistemologa del positivismo lgico es fisicalista y atomista. Fisicalista en el sentido
que considera el lenguaje de la ciencia de la fsica como el nico lenguaje de la ciencia y, por lo
tanto, la fsica como el nico modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos
ltimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendran el carcter de indubitable.
Por otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepcin es
una reflexin de cosas reales o el conocimiento una aproximacin a la verdad o la realidad.
Bertalanffy seala "[La realidad] es una interaccin entre conocedor y conocido, dependiente de
mltiples factores de naturaleza biolgica, psicolgica, cultural, lingstica, etc. La propia fsica nos
ensea que no hay entidades ltimas tales como corpsculos u ondas, que existan
independientemente del observador. Esto conduce a una filosofa perspectivista para la cual la
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fsica, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros, no representa el monopolio del
conocimiento.
Frente al reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no es nada sino (un montn de
partculas fsicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las
perspectivas que el hombre, con su dotacin y servidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha
creado para vrselas con el universo al cual est arrojado o ms bien, al que est adaptado merced
a la evolucin y la historia". La filosofa de valores de sistemas se preocupa de la relacin entre los
seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy seala que la imagen de ser humano diferir si se
entiende el mundo como partculas fsicas gobernadas por el azar o como un orden jerrquico
simblico. La TGS no acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visin
heurstica.
Finalmente, Bertalanffy reconoce que la teora de sistemas comprende un conjunto de enfoques que
difieren en estilo y propsito, entre las cuales se encuentra la teora de conjuntos (Mesarovic) , teora
de las redes (Rapoport), ciberntica (Wiener), teora de la informacin (Shannon y Weaver), teora de
los autmatas (Turing), teora de los juegos (von Neumann), entre otras. Por eso, la prctica del
anlisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza del
caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS
como el orden jerrquico, la diferenciacin progresiva, la retroalimentacin, etc. son aplicables a
grandes rasgos a sistemas materiales, psicolgicos y socioculturales.
APORTES SEMNTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras, estas se
acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un verdadero lenguaje que
slo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los participantes
del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una
semntica diferente a los dems.
La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende introducir una semntica
cientfica de utilizacin universal.
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes
interactuantes e interdependientes, que se
relacionan formando un todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que
componen al sistema, no se refieren al campo
fsico (objetos), sino ms bien al funcional. De este
modo las cosas o partes pasan a ser funciones
bsicas realizadas por el sistema. Podemos
enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Entradas:
Las entradas son los ingresos del sistema que
pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin.
Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades
operativas.
Las entradas pueden ser:
- en serie: es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio est
relacionado en forma directa.
- aleatoria: es decir, al azar, donde el trmino "azar" se utiliza en el sentido estadstico. Las entradas
aleatorias representan entradas potenciales para un sistema.
- retroaccin: es la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s mismo.
Proceso:
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un
individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la
organizacin, etc.
En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa
transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador. En tal caso,
este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se
conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque
esta transformacin es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su
combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En
tal caso la funcin de proceso se denomina una "caja negra".
Caja Negra:
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas
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salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables
funcionaran en cierto sentido.
Salidas:
Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que
las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. Las mismas son el
resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe el
sistema.
Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar para convertirla en otra
salida, repitindose este ciclo indefinidamente.
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre s a los objetos o subsistemas que componen a un
sistema complejo.
Podemos clasificarlas en:
- Simbiticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir funcionando solos. A su
vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es cuando un sistema (parsito) no puede vivir
sin el otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas dependen entre si.
- Sinrgica: es una relacin que no es necesaria para el funcionamiento pero que resulta til, ya que
su desempeo mejora sustancialmente al desempeo del sistema. Sinergia significa "accin
combinada".
Sin embargo, para la teora de los sistemas el trmino significa algo ms que el esfuerzo
cooperativo. En las relaciones sinrgicas la accin cooperativa de subsistemas semi-independientes,
tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos tomados
de una manera independiente.
- Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razn de las relaciones superfluas es la
confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la probabilidad de que un sistema funcione todo el
tiempo y no una parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma
al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Atributos:
Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo conocemos u observamos. Los atributos
pueden ser definidores o concomitantes: los atributos definidores son aquellos sin los cuales una
entidad no sera designada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en cambio
son aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna diferencia con respecto al uso del
trmino que describe la unidad.
Contexto:
Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos
exteriores al sistema, pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema influye, aunque
en una menor proporcin, influye sobre el contexto; se trata de una relacin mutua de contexto-
sistema.
Tanto en la Teora de los Sistemas como en el mtodo cientfico, existe un concepto que es comn a
ambos: el foco de atencin, el elemento que se asla para estudiar.
El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco de atencin que se fije. Ese foco de
atencin, en trminos de sistemas, se llama lmite de inters.
Para determinar este lmite se consideraran dos etapas por separado:

a) La determinacin del contexto de inters.
b) La determinacin del alcance del lmite de inters entre el contexto y el sistema.
c) Se suele representar como un crculo que encierra al sistema, y que deja afuera del lmite de
inters a la parte del contexto que no interesa al analista.
d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y los sistemas y viceversa. Es posible que slo
interesen algunas de estas relaciones, con lo que habr un lmite de inters relacional.
Determinar el lmite de inters es fundamental para marcar el foco de anlisis, puesto que slo ser
considerado lo que quede dentro de ese lmite.
Entre el sistema y el contexto, determinado con un lmite de inters, existen infinitas relaciones.
Generalmente no se toman todas, sino aquellas que interesan al anlisis, o aquellas que
probabilsticamente presentan las mejores caractersticas de prediccin cientfica.
Rango:
En el universo existen distintas estructuras de sistemas y es factible ejercitar en ellas un proceso de
definicin de rango relativo. Esto producira una jerarquizacin de las distintas estructuras en funcin
de su grado de complejidad.
Cada rango o jerarqua marca con claridad una dimensin que acta como un indicador claro de las
diferencias que existen entre los subsistemas respectivos.
5
Esta concepcin denota que un sistema de nivel 1 es diferente de otro de nivel 8 y que, en
consecuencia, no pueden aplicarse los mismos modelos, ni mtodos anlogos a riesgo de cometer
evidentes falacias metodolgicas y cientficas.
Para aplicar el concepto de rango, el foco de atencin debe utilizarse en forma alternativa: se
considera el contexto y a su nivel de rango o se considera al sistema y su nivel de rango.
Refirindonos a los rangos hay que establecer los distintos subsistemas. Cada sistema puede ser
fraccionado en partes sobre la base de un elemento comn o en funcin de un mtodo lgico de
deteccin.
El concepto de rango indica la jerarqua de los respectivos subsistemas entre s y su nivel de relacin
con el sistema mayor.
Subsistemas:
En la misma definicin de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando
se indica que el mismo esta formado por partes o cosas que forman el todo.
Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso seran subsistemas del sistema
de definicin), ya que conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al del
sistema que componen.
Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los primeros se
denomina macrosistema.
Variables:
Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la base de la accin,
interaccin y reaccin de distintos elementos que deben necesariamente conocerse.
Dado que dicho proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a cada elemento que
compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas.
Pero no todo es tan fcil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el mismo
comportamiento sino que, por lo contrario, segn el proceso y las caractersticas del mismo, asumen
comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias
que las rodean.
Parmetro:
Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el de parmetro, que es cuando una
variable no tiene cambios ante alguna circunstancia especfica, no quiere decir que la variable es
esttica ni mucho menos, ya que slo permanece inactiva o esttica frente a una situacin
determinada.
Operadores:
Otro comportamiento es el de operador, que son las variables que activan a las dems y logran influir
decisivamente en el proceso para que este se ponga en marcha. Se puede decir que estas variables
actan como lderes de las restantes y por consiguiente son privilegiadas respecto a las dems
variables. Cabe aqu una aclaracin: las restantes variables no solamente son influidas por los
operadores, sino que tambin son influenciadas por el resto de las variables y estas tienen tambin
influencia sobre los operadores.
Retroalimentacin:
La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas de los
sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en
base a la informacin retroalimentada.
Feed-forward o alimentacin delantera:
Es una forma de control de los sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de
tal manera que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas
malas en el sistema, las fallas no sern consecuencia de las entradas sino de los proceso mismos
que componen al sistema.
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Homeostasis y entropa:
La homeostasis es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al
contexto.
Es el nivel de adaptacin permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinmica. Los
sistemas altamente homeostticos sufren transformaciones estructurales en igual medida que el
contexto sufre transformaciones, ambos actan como condicionantes del nivel de evolucin.
La entropa de un sistema es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por
el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrpicos tienden a desaparecer por el
desgaste generado por su proceso sistmico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de control
y mecanismos de revisin, reelaboracin y cambio permanente, para evitar su desaparicin a travs
del tiempo.
En un sistema cerrado la entropa siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos
biolgicos o sociales, la entropa puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropa negativa,
es decir, un proceso de organizacin ms completa y de capacidad para transformar los recursos.
Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de
entropa se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado
estable y pueden evitar el incremento de la entropa y aun desarrollarse hacia estados de orden y de
organizacin creciente.
Permeabilidad:
La permeabilidad de un sistema mide la interaccin que este recibe del medio, se dice que a mayor o
menor permeabilidad del sistema el mismo ser mas o menos abierto.
Los sistemas que tienen mucha relacin con el medio en el cul se desarrollan son sistemas
altamente permeables, estos y los de permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos.
Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.
Integracin e independencia:
Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel de coherencia interna hace que un
cambio producido en cualquiera de sus subsistemas produzca cambios en los dems subsistemas y
hasta en el sistema mismo.
Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en l, no afecta a otros sistemas.
Centralizacin y descentralizacin:
Un sistema se dice centralizado cuando tiene un ncleo que comanda a todos los dems, y estos
dependen para su activacin del primero, ya que por s solos no son capaces de generar ningn
proceso.
Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el ncleo de comando y decisin
est formado por varios subsistemas. En dicho caso el sistema no es tan dependiente, sino que
puede llegar a contar con subsistemas que actan de reserva y que slo se ponen en
funcionamiento cuando falla el sistema que debera actuar en dicho caso.
Los sistemas centralizados se controlan ms fcilmente que los descentralizados, son ms sumisos,
requieren menos recursos, pero son ms lentos en su adaptacin al contexto. Por el contrario los
sistemas descentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente pero
requieren mayor cantidad de recursos y mtodos de coordinacin y de control ms elaborados y
complejos.
Adaptabilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificar un proceso, un estado o una
caracterstica de acuerdo a las modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a travs de un
mecanismo de adaptacin que permita responder a los cambios internos y externos a travs del
tiempo.
Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluido intercambio con el medio en el que se
desarrolla.
Mantenibilidad:
Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse constantemente en funcionamiento. Para ello
utiliza un mecanismo de mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas estn
balanceados y que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.
Estabilidad:
Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en equilibrio a travs del flujo continuo de
materiales, energa e informacin.
La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su funcionamiento y
trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).
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Armona:
Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de compatibilidad con su medio o contexto.
Un sistema altamente armnico es aquel que sufre modificaciones en su estructura, proceso o
caractersticas en la medida que el medio se lo exige y es esttico cuando el medio tambin lo es.
Optimizacin y sub.-optimizacin:
Optimizacin: modificar el sistema para lograr el alcance de los objetivos.
Suboptimizacin: es el proceso inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por
las restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes,
en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menor importancia si
estos son excluyentes con otros ms importantes.
xito:
El xito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus objetivos.
La falta de xito exige una revisin del sistema ya que no cumple con los objetivos propuestos para
el mismo, de modo que se modifique dicho sistema de forma tal que el mismo pueda alcanzar los
objetivos determinados.
Lmites:
Es la lnea que delimita la relacin de un sistema con su contexto, determinando hasta donde el
contexto es de inters para el sistema.
APORTES METODOLGICOS
a) Jerarqua de los sistemas
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding (1956) proporciona una
clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos:
1. Primer nivel, estructura esttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y
predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula para
mantener su equilibrio.
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. En este nivel se comienza a diferenciar la
vida. Puede de considerarse nivel de clula.
5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleolgico y su autoconciencia.
7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un sistema con
conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.
8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el siguiente
nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y dimensiones del sistema de
valores, la transcripcin de imgenes en registros histricos, sutiles simbolizaciones artsticas,
msica, poesa y la compleja gama de emociones humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos son los
ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin presentan estructuras
sistemticas e interrelaciones.
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Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956)

Nivel Caractersticas Ejemplos Disciplinas
relevantes
1. Estructuras Esttico Estructuras de Descripcin verbal
cristal, puentes o pictrica en
cualquier disciplina
2. Sistemas Movimiento Relojes, Fsica, ciencia
dinmicos predeterminado(pueden mquinas, el natural clsica
simples exhibir equilibrio) sistema solar
3. Mecanismos Control en un ciclo cerrado Termostatos, Teora de control y
de control mecanismos de ciberntica
homeostasis en
los organismos
4. Sistemas Estructuralmente auto- Flamas, clulas Teora del
abiertos mantenibles metabolismo
5. Organismos Organizados completamente Plantas Botnica
pequeos con partes funcionales,
crecimiento y reproduccin
6. Animales Un cerebro para guiar el Pjaros y bestias Zoologa
comportamiento total,
habilidad de aprender.
7. Hombre Con autoconciencia, Seres humanos Biologa, psicologa
conocimiento del
conocimiento, lenguaje
simblico
8. Sistemas Roles, comunicacin, Familias, clubes Historia, sociologa,
socioculturales transmisin de valores. sociales, antropologa,
naciones. ciencia del
comportamiento
9. Sistemas Irreconocibles La idea de Dios -
trascendentales
Notas: Las propiedades emergentes se incrementan en cada nuevo nivel.
Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es ms difcil para un observador externo el predecir el
comportamiento; hay una dependencia incremental en decisiones sin programar.
Los niveles ms pequeos son encontrados en los sistemas ms altos - p.e. el hombre muestra
todas las caractersticas de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo nivel.
b) Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de
estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que responde a la idea de
modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en sus contenidos.
Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la
identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca
entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y
extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la
correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un
mismo procedimiento.
c) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

Este modelo implica por asociacin la aplicacin previa del modelo del rango.
Dado que las organizaciones se encuentran dentro del nivel 8, critica y logra la demolicin de los
modelos existentes tanto dentro de la sociologa como dentro de la administracin.
Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

a) aquellos de extraccin y origen mecnico, a los que denomina modelo de equilibrio;
b) aquellos de extraccin y origen biolgico, a los que llama modelos organsmicos u
homeostticos.
9
Y dice:
"...el modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder
organizacin al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese
nivel mnimo dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostticos son
aplicables a sistemas que tienden a mantener un nivel de organizacin dado relativamente elevado a
pesar de las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo
adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboracin o la evolucin de la
organizacin; como veremos se benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de
hecho dependen de estas".
Mientras que ciertos sistemas tienen una natural tendencia al equilibrio, los sistemas del nivel 8 se
caracterizan por sus propiedades morfognicas, es decir que en lugar de buscar un equilibrio estable
tienden a una permanente transformacin estructural. Este proceso de transformacin estructural
permanente, constituye el pre-requisito para que los sistemas de nivel 8 se conserven en forma
activa y eficiente, en suma es su razn de supervivencia.
EN QU CONSISTE EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Para poder entender que es pensamiento sistmico demos un vistazo como es que aparece: El
Pensamiento sistmico aparece formalmente hace aproximadamente 45 aos, a partir de los
cuestionamientos que hizo Ludwig Von Bertalanffy sobre la aplicacin del mtodo cientfico en los
problemas de la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que lo
haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se dan en los sistemas
vivos. Este cuestionamiento le llev a plantear una reformulacin global en el paradigma intelectual
para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas. El
concepto de Pensamiento Sistmico fue acuado en 1.956 por el profesor Jay Forrester del M.I.T.
(Massachussets Institute of Technology). Este pensamiento consiste en que, en lugar de centrarse
en cada uno de los componentes del asunto que estudia, identifica cmo esta cuestin est
relacionada e interacta con los dems constituyentes del sistema. En el libro Industrial Dynamics
de Jay Forrester, se recogen los planteamientos dinmicosistmicos: Es solamente a travs de
errores y experiencias costosas que los administradores han sido capaces de desarrollar un juicio
intuitivo efectivo. Necesitamos hacer expedito este proceso de aprendizaje... El Pensamiento
Sistmico se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis Y
comprensin Otro de los investigadores ms importantes que han abordado el tema del
Pensamiento Sistmico ha sido Peter Senge. Para este autor, una organizacin en aprendizaje es
aquella que se basa en la idea de que hay que aprender a ver la realidad con nuevos ojos,
detectando ciertas leyes que nos permiten entenderla y manejarla
Luego de haber dado a conocer cmo es que aparece el pensamiento sistmico, pasaremos a
detallar en qu consiste el pensamiento sistmico.
Segn Joseph O, Connor EIan McDermott : El pensamiento sistmico permite estudiar la conexin
que existe entre las diversas disciplinas para predecir el comportamiento de los sistemas, ya se trate
del sistema de la red viaria, de un sistemas de de creencias, del aparato digestivo, de un equipo de
gestin o de una campaa de marketing. Porque es tan importante el pensamiento sistmico?,
como hemos dicho anteriormente, cada personas es un sistema que vive en un mundo de sistemas.
Todos vivimos en un mundo inmerso en el complejo sistema de la naturaleza y formamos
poblaciones y ciudades que funcionan tambin como sistemas tenemos sistemas mecnicos, como
ordenadores, los coches o las cadenas automatizadas de montaje y produccin. Tenemos sistemas
polticos, sistemas econmicos, y sistemas ideolgicos. Cada una de estos sistemas funcionan como
un todo en el que se combinan muchas partes distintas
El isa virtual nos da de entender que el pensamiento sistmico consiste en: la actitud del ser
humano, que se basa en la percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis,
comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes
de ste y de manera inconexa... desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien
cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de la Biologa, debido a que ste se
basaba en una visin mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de
los grandes problemas que se dan en los sistemas vivosEl pensamiento sistmico es integrador,
tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de all,
proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que
conforman la estructura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que
conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta posicin es el Holismo
(del griego holos = entero)
10
En tanto que monografa.com nos dice que: el Pensamiento Sistmico est basado en la dinmica
de sistemas y es altamente conceptual. Provee de modos de entender los asuntos empresariales
mirando los sistemas en trminos de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo modelos
sistmicos explcitos (muchas veces simulados por ordenador) de los asuntos complejos. Es un
marco conceptual cuya esencia pretende producir una "Metanoia", un "cambio de enfoque" y que nos
ayuda de dos formas:
1.- A ver interrelaciones entre las partes ms que cadenas lineales de causas y efectos.
2.- A ver los procesos de cambio ms que fotografas estticas.
Mientras tu consultor nos da a conocer el pensamiento sistmico como que: es un modo de
pensamiento que contempla el todo y sus partes, as como las conexiones entre stas Estudia el
todo para comprender las partes.
El pensamiento sistmico va mas all de lo que se muestra como un incidente aislado, para llegar a
comprensiones ms profundas de los sucesos.
Pero segn ilvem: el pensamiento sistmico integra el pensamiento creativo, el estratgico y el
control para lograr que los proyectos se lleven a la prctica
Otra manera que nos explica icc.col.gob.mx acerca del pensamiento sistmico que: es integrador o
sinttico, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen para proponer
soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la
estructura o arquitectura de lo que se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que
conforma el entorno del sistema definido. (Visin de sistemas abiertos). La consecuencia de esta
nueva perspectiva sistmica es que hace posible ver a la organizacin ya no como algo que tiene un
fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema tradicional, sino que dicha
organizacin puede tener diversos fines en funcin de la forma cmo los involucrados en su destino
(usuarios) la ven o la disean, en su variedad interpretativa en relacin a su medio o contexto.
Estas visiones diversas estn condicionadas por los intereses y valores

que poseen dichos grupos involucrados (accionistas, empleados, sociedad, etc.), a partir de un
inters comn bsico centrado en la necesidad de la supervivencia o sustentabilidad de la misma.
As, el Pensamiento sistmico contemporneo plantea una visin inter y
Transdisciplinaria (ms all de las disciplinas) que ayuda a analizar y entender a una
empresa y a su medio de manera integral
Para jmonzo.net: el pensamiento sistmico nos ayuda a entender mejor el mundo complejo y
dinmico en que vivimos hoy en da debido a que:
Enfatiza ver el todo (es holstico) haciendo nfasis en las interdependencias.
Tiene una serie de sencillas reglas que reducen las ambigedades y clarifican el entendimiento de
situaciones dinmicas y complejas.
Cuenta con una serie de herramientas visuales que facilitan la comunicacin y la comprensin.
Utiliza un lenguaje circular y no lineal
Tambin paisrural nos dice que: el Pensamiento sistmico es una tcnica de pensamiento que se
centra en la relacin entre las partes que forman un toso con una finalidad.
ENFOQUE CIBERNTICO DE LA ADMINISTRACION MODERNA
Definicin de la Ciberntica
Viene del griego kibernytiky, la ciberntica es una ciencia que se ocupa de los sistemas de control y
de comunicacin en las personas y en las mquinas, estudiando y aprovechando todos sus
aspectos y mecanismos comunes.
Orgenes de la ciberntica
La ciberntica se desarroll como investigacin de las tcnicas por las cuales
la informacin se transforma en la actuacin deseada.
Esta ciencia surgi de los problemas planteados durante la Segunda Guerra
Mundial a la hora de desarrollar los denominados cerebros electrnicos y los
mecanismos de control automtico para los equipos militares como los visores
de bombardeo.
La ciberntica contempla de igual forma los sistemas de comunicacin y
control de los organismos vivos que los de las mquinas. Para obtener la
respuesta deseada en un organismo humano o en un dispositivo mecnico,
habr que proporcionarle, como gua para acciones futuras, la informacin
relativa a los resultados reales de la accin prevista.
11
En el cuerpo humano, el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha informacin, que sirve para
determinar una futura lnea de conducta; los
mecanismos de control y de autocorreccin en las mquinas sirven para lo mismo.

El principio se conoce como feedback (realimentacin), que constituye el concepto fundamental de
la automatizacin.
Principios bsicos de la ciberntica

Segn la teora de la informacin, uno de los principios bsicos de la ciberntica establece que la
informacin es estadstica por naturaleza y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad.
En este sentido, la informacin es concebida como una medida de la libertad de eleccin implcita en
la seleccin. A medida que aumenta la libertad de eleccin, disminuye la probabilidad de que sea
elegido un determinado mensaje. La medida de la probabilidad se conoce como entropa.
De acuerdo con la segunda ley de la termodinmica, en los procesos naturales existe una tendencia
hacia un estado de desorganizacin, o caos, que se produce sin ninguna intervencin o control.
En consecuencia, de acuerdo con los principios de la ciberntica, el orden (disminucin de la
entropa) es lo menos probable, y el caos (aumento de la entropa) es lo ms probable.
La conducta intencionada en las personas o en las mquinas exige mecanismos de control que
mantengan el orden, contrarrestando la tendencia natural hacia la desorganizacin.
Fundador de la Ciberntica
Wiener, Norbert (1894-1964), matemtico estadounidense, fundador
de la ciberntica, el estudio del control y la comunicacin en las
mquinas, los animales y las organizaciones.
Naci en Columbia, Missouri, y estudi en el Tufts College, y en las
universidades de Cornell, Harvard, Cambridge, Gotinga y Columbia.
Fue profesor auxiliar de matemticas en el Instituto de Tecnologa de
Massachusetts en 1919 y desde 1932 a 1960 profesor titular.
Wiener se especializ en matemticas y en fsica matemtica.
Durante la II Guerra Mundial, mientras se dedicaba a la investigacin
de tcnicas de defensa antiarea, se interes por el clculo
automtico y la teora de la realimentacin.
De este modo fund la ciencia de la ciberntica, que trata no slo del
control automtico de la maquinaria por computadoras y otros
aparatos electrnicos, sino tambin del estudio del cerebro y del
sistema nervioso humano y la relacin entre los dos sistemas de
comunicacin y control.
Pienso que la ciberntica es lo que nos ha ayudado hasta el da de hoy a
mantenernos con las esperanzas de que en el mundo todava existe algo ms
y que por ella si que de verdad hay que luchar para no perder la esperanza
del todo, as como muchas de las personas que trabajan a diario con la
tecnologa son las que van originando la mayora de los cambios en el
mundo los cuales pueden ser: (Buenos o Malos)
Propiedades de los sistemas cibernticos.
Las propiedades de los sistemas cibernticos son los siguientes:
Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a travs del concepto de caja negra.
Son probabilsticos. Por lo que deben ser enfocados a travs de la estadstica.
Son autorregulados. Deben focalizarse a travs de la retroalimentacin que garantice la homeostasis
Consecuencias de la ciberntica en la administracin
Automatizacin. Ultramecanizacin, superracionalizacin, procesamiento continuo y control

automtico, por la retroalimentacin de la mquina con su propio producto. Tal automatizacin ha
tenido un impacto socioeconmico profundo, sobre todo en tres actividades: empresas fabriles, las
operaciones comerciales y la banca.
Gran parte de lo que se lleva a cabo en automatizacin depende de la robtica, disciplina que
estudia el diseo y la aplicacin de robots en cualquier campo de actividad humana.
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Un robot es un mecanismo programable diseado para aceptar entradas materiales o simblicas y

operar procesos qumicos, fsicos o biolgicos mediante la movilizacin de materiales segn pautas
especficas.
Informtica.
La informtica est convirtindose en una importante herramienta tecnolgica a disposicin del

hombre para promover su desarrollo econmico y social mediante la agilizacin del proceso de
decisin y la optimizacin de la utilizacin de los recursos existentes.
APLICACIN PRCTICAS DE LAS HERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA TGS
RETROALIMENTACION:
Todo sistema vivo en general posee una caracterstica que los lleva no solo a permanecer (o
sobrevivir) sino a crecer o expandirse.
Para poder llevar a cavo esta funcin es indispensable que se desarrolle una capacidad de
adaptacin con el medio o entorno que rodea al sistema, es decir que lleguen a poseer los
mecanismos necesarios para modificar su conducta a medida que las exigencias del medio lo
requieran.
Esto significa que el sistema debe estar capacitado para observar ese medio, para estudiar su
conducta en relacin a l e informarse de los resultados y consecuencias de esa conducta para la
existencia y la vida futura del sistema. En otras palabras, debe controlar su conducta, con el fin de
regularla de un modo conveniente para su supervivencia. Esto conduce de lleno a examinar la
conducta especial de los sistemas: su autocontrol y los mecanismos o comportamientos diseados
para llevar a cabo esta actividad.
Especficamente la retroalimentacin es un mecanismo segn el cual una parte de la energa de
salida de un sistema o de una maquina regresa a la entrada. La retroalimentacin (del ingles
feedback), tambin se denomina servomecanismo o realimentacin, es un subsistema de
comunicacin de retorno proporcionado por la salida del sistema a su entrada, para alterarla de
alguna forma
Entradas salidas
SISTEMA
Retroalimentacin
La retroalimentacin sirve para comparar la forma como un sistema funciona en relacin con el
estndar establecido para que funcione. Cuando ocurre alguna diferencia (desviacin o discrepancia)
entre ambos la retroalimentacin se encarga de regular la entrada para que la salida se aproxime al
estndar establecida.
La retroalimentacin es una accin por la cual el efecto (salida) refluye sobre la causa (entrada), ya
sea incentivndola o inhibindola. As podemos identificar dos tipos de retroalimentacin: la positiva
y la negativa.
La retroalimentacin negativa:
Ocurre cuando el sistema se desva de su camino, la informacin de retroalimentacin advierte este
cambio a los centros decisionales del sistema y stos toman las medidas necesarias para iniciar
acciones correctivas que deben hacer retornar al sistema a su camino original. Cuando la
informacin de retroalimentacin es utilizada en este sentido, decimos que la comunicacin de
retroalimentacin es negativa.
Entonces concluimos que es la accin frenadora e inhibidora de la salida que acta sobre la entrada
del sistema.
13
Caso
prctico:
Se puede dar la situacin en donde una empresa tiene planeado un determinado presupuesto
a la hora de hacer sus gastos , tiene que siempre mantener ese equilibrio ente sus gastos e
ingresos para el buen funcionamiento de ella , pero puede darse el caso al retroinformarse
que los gastos estn pasando a los ingresos o sea se est haciendo un gasto excesivo por
diversas razones por ejemplo producto de ventas que se han estado reduciendo o quizs
tambin la utilizacin del dinero por los ejecutivos para gastos no relacionados con la
empresa .
Esto de toda maneras arrojara resultados finales para la empresa, esta tendr que evaluarlos
y tomar las decisiones del caso con el fin de mantener el orden financiero de la empresa,
entonces ac se a dado una retroalimentacin negativa porque la informacin de regreso
sirvi para inhibir sus acciones con el fin de retomar su equilibrio antes tenido (en este caso
el equilibrio financiero).
La retroalimentacin positiva:
14
Cuando la accin sigue a la recepcin de l comunicacin de retroalimentacin, va dirigida a apoyar la

direccin o el comportamiento inicial, tenemos una retroalimentacin positiva. O en otras palabras
como lo indicbamos anteriormente, cuando mantenemos constante la accin y modificamos los
objetivos estamos utilizando la retroalimentacin positiva.
En palabra de Chiavenato es la accin estimuladora de la salida que acta sobre la entrada del
sistema. En la retroalimentacin positiva, la seal de salida amplifica y refuerza la seal de entrada.
Caso prctico:
Tenemos una empresa maderera que tiene todo planeado o programado para producir
semanalmente 45.000 toneladas de planchas de madera, al cabo de 1 semana se retroinforma
a la gerencia de operaciones que la produccin real fue de 50.000 toneladas. Esta gerencia
decide entonces modificar su objetivo planeado y lo lleva ahora a 50.000 toneladas. La
produccin se mantiene pero al cabo de 5 semanas vuelve a subir esta vez a 54.000
15
toneladas. Nuevamente la gerencia modifica sus objetivos planeados y fija esta nueva cifra
como meta semanal. Entonces podemos concluir que la conducta que sigue esta gerencia es
de apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema de modo de aumentar siempre
la produccin.es decir, aplica una retroalimentacin positiva.
ENTROPIA:
la T.G.S. introduce algunos conceptos

tomados de las leyes fsicas de
termodinmica, y que poseen relacin con el
tipo de informacin que ingresa, es
decir, su equilibrio organizacional
en el sistema y su
retroalimentacin (feed-back). En este sentido
surge la idea que en un sistema existe
entropa (concepto fsico para medir el
equilibrio energtico).
Este concepto, que resulta llamativo, posee relacin con el equilibrio natural de un sistema,
especialmente, segn la hiptesis, los sistemas estn condenados a morir al alcanzar su mxima
entropa, por ejemplo,
las materias primas al ser procesadas y transformadas en sistemas cerrados tendrn una vida til
que las har volver a su origen producto del desgaste del tiempo, al momento de iniciar sus
desintegracin se iniciar su proceso de entropa (ver "Introduccin a la Teora General de Sistemas"
Oscar Bertoglio).
Esto significa que todo sistema necesita alimentarse para seguir vivo, pero en esa constante
bsqueda de supervivencia se acerca ms a su mximo estado de entropa, su desaparicin (segn
algunos ecologistas, seremos capaces de anular el proceso de entropa de la Tierra?)
Casos prcticos:
Ropa tirada
Para ver mejor la relacin entre la entropa y el orden, apliquemos
lo aprendido a algo ms cotidiano. Intuitivamente, qu
est ms ordenado? la ropa dentro del cajn o la ropa
desperdigada por la habitacin? El macroestado ropa dentro del
cajn tiene mucho menos microestados posibles que el
macroestado ropa desperdigada por la habitacin por la
sencilla razn de que fuera del cajn existen muchas ms
posiciones posibles de la ropa; es decir, existen muchos ms
microestados. Por tanto, podemos decir que ropa fuera del
cajn tiene ms entropa que ropa dentro del cajn.
El desorden crece
En general, si quitamos restricciones a un sistema la entropa
crece. Si no ponemos la ropa en el cajn y la vamos tirando por la
habitacin todo estar ms desordenado. Si cogemos un saco de canicas y lo rasgamos
todas las canicas caern, desordenndose, aumentando sus posiciones posibles y
aumentando la entropa.
De hecho, hay una ley fundamental de la Naturaleza que dice que en todo proceso natural la
entropa crece. Y ahora, que sabemos qu es la entropa, podemos decir que esto es as
porque el nmero de microestados posibles es cada vez mayor.
NEGENTROPA
Negentropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema. La negentropa, la podemos definir como la
fuerza opuesta al segundo principio de la termodinmica, es una fuerza
que tiende a producir mayores niveles de orden en los sistemas
abiertos. En la medida que el sistema es capaz de no utilizar toda la
energa que importa del medio en el proceso de transformacin, est
ahorrando o acumulando un excedente de energa que es la
negentropa y que puede ser destinada a mantener
o mejorar la organizacin del sistema, la negentropa, entonces, se
refiere a la energa que el sistema importa del ambiente para mantener
su organizacin y sobrevivir. La Entropa la podemos relacionar con la
16
materia y sus propiedades, y predice que sta tiende a desintegrarse para volver a su estado original
de caos primordial. La negentropa la podemos relacionar con la conservacin de la Energa, que
predice que sta ni disminuye ni aumenta, simplemente se transforma constantemente, y, en el caso
de sistemas abiertos, con cualidad negantrpica, aumentando su nivel de organizacin.
En tal sentido se puede considerar la neguentropa como un mecanismo auto-regulador con
capacidad de sustentabilidad, es decir con una capacidad y un poder inherente de la energa de
manifestarse de incontables formas y maneras. La neguentropa favorece la subsistencia del
sistema, usando mecanismos que ordenan, equilibran, o controlan el caos. Mecanismo por el cual el
sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situacin catica. Por ejemplo, la
homeostasis en los organismos.
Segn Bertoglio, "El sistema cerrado tiene una vida contada, sucumbe ante la entropa creciente. El
sistema abierto presenta caractersticas tales que est en condiciones de subsistir y an de eliminar
la ley de entropa". Por tanto, la neguentropa depender de lo siguiente, si en un sistema abierto
(con corriente de entrada, proceso de conversin y corriente de salida) la energa arrojada es mayor
que la energa absorbida se podr volver a generar un ciclo dinmico, es decir, su organizacin ser
evolutiva y no estacionara, o dicho de otra forma, el sistema abierto podr seguir avanzando en la
medida que renueve sus prcticas a partir de la energa producida, lo cual ser asumido como la
superacin de la entropa o desintegracin del sistema, y provocar la neguentropa o la innovacin
necesaria para la sobrevivencia del sistema
CASO PRCTICO:
En el caso de dos gases puros que no reaccionan qumicamente entre s, que se encuentren
encerrados, a la misma presin y temperatura, en sendos recipientes comunicados por una llave de
paso, al abrir sta, las molculas de cada gas comenzarn a pasar de un recipiente a otro, hasta que
sus concentraciones en ambos se igualen. Todo este proceso transcurre sin variacin de presin,
temperatura o volumen; no se intercambia en l trabajo alguno, ni existe variacin de energa, pero
sta se ha degradado en la evolucin del sistema desde el estado inicial hasta el final. Es decir, el
valor energtico de un sistema no depende tan slo de la materia y la energa que contiene sino de
algo ms, la entropa, que expresa lo que hay en l de orden o de desorden. La energa se conserva,
pero se va degradando a medida que la entropa del sistema aumenta.
RECURSIVIDAD
Es el hecho de que un sistema est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez
objetos sinrgicos, formando subsistemas-sistemas y suprasistemas. La recursividad es que cada
objeto, no importando su tamao, tiene propiedades que lo convierten en una totalidad, es decir, en
un elemento independiente. Se requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las caractersticas
principales del todo, o sea podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinergtico
(un sistema), est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez objetos
sinergticos (sistemas) segn Gigch (2003).
Un Subsistema es un sistema alterno al sistema principal (o que es el objeto de estudio y/o enfoque)
que se desarrolla en segundo trmino tomando en cuenta el intercambio de cualquier forma o
procedimiento. Un suprasistema es aquel que comprende una jerarqua mayor a la de un sistema
principal determinado, enlazando diferentes tipos de comunicacin interna y externa.
L. Von Bertalanffy se pregunta qu es un individuo.
Individuo significa indivisible, pero, como se ha visto, un sistema humano (el hombre) es posible
dividirlo en otros sistemas (clulas).
Como conclusin, se puede sealar que los sistemas consisten en individualidades; por lo tanto, son
indivisibles como sistemas. Poseen partes y subsistemas pero estos son ya otras individualidades.
En ste sentido, el concepto de recursividad va de "individuo" en
"individuo", destacndose una jerarqua de complejidad ya
sea en forma ascendente o descendente.
Recursividad se
aplica a sistemas dentro
de sistemas mayores.
La reduccin (o
ampliacin) no consiste el
sumar partes aisladas,
sino, en integrar
elementos que en si son una
totalidad dentro de una
totalidad mayor.
17
Recursividad existe entonces, entre objetos aparentemente independientes, pero la recursividad no

se refiere a forma o, para expresarlo grficamente, a innumerables crculos concntricos que parten
de un mismo punto. No, la recursividad se presenta en torno a ciertas caractersticas particulares de
diferentes elementos o totalidades de diferentes grados de complejidad.
Entonces, el problema consiste en definir de alguna manera las fronteras del sistema (que ser un
subsistema dentro de un supersistema mayor, de acuerdo con el concepto de recursividad).
Encontramos recursividad cuando se dice que cada uno de los campos de la ciencia mencionados
son sistemas que a su vez se conectan con otros sistemas ayudndose mutuamente para crear otro
sistema mayor. Tambin se encuentra recursividad cuando el avance en el estudio de un objeto crea
a otro sistema o subsistema del sistema CIENCIA. Tambin se observa analizando que todos sus
componentes producen algo que a su vez retroalimentan a otro u otros componentes, la base de los
objetos del sistema es la investigacin y esta produce una informacin que es utilizada por los otros
componentes.
La recursividad a menudo se utiliza cuando se evala algn tipo de problema arbitrariamente

complejo, ya que no se restringe la solucin a ningn tamao particular - la funcin puede
simplemente efectuar la recursividad hasta que se haya alcanzado el final del problema se aplica a
sistemas dentro de sistemas mayores y a ciertas caractersticas particulares, ms bien funciones o
conductas propias de cada sistema, que son semejantes a la de los sistemas mayores. Y ste puede
aplicarse a los diferentes campos del conocimiento como lo son: Administracin, Recursos
Humanos, Sistemas de Informacin, etc.
Principio de Recursividad: Lo que este principio argumenta es que cualesquier actividad que es
aplicable al sistema lo es para el suprasistema y el subsistema.
Los sistemas son sinrgicos y tambin recursivos. Cuando hablamos de totalidades, desde una
perspectiva holista, podemos estar refirindonos a todo el universo, porque en el fondo esa es la
mayor totalidad conocida. Sin embargo cuando estamos analizando a algn fenmeno humano
necesitamos poner lmites en algn lado. Ayudados por la Teora de Sistemas, podemos ubicar
aquel conjunto de partes interrelacionadas que constituyndose en un sistema reconocible -porque
identificamos sus lmites- nos permite analizarlo, describirlo y establecer causas y consecuencias
dentro del sistema o entre el sistema y su entorno, lo esencial es tener presente lo que ya se dijo
ms arriba: que podemos considerar como sistema a cualquier entidad que se muestra como
independiente y coherente, aunque se encuentre situada al interior de otro sistema, o bien, aunque
envuelva y contenga a otros subsistemas menores, eso es lo que llamamos la recursividad de los
sistemas
La imagen mostrada representa al modelo de sistema viable(msv) de una organizacin, con

sus unidades
operacionales
conformando un
sistema 1 y un
metasistema
conformado por los
sistemas 2, 3, 4 y 5 se
observa que si se
mezclan los
ambientes de cada
unidad operacional en
un macroambiente, se
juntan todas las
operaciones (con sus
administraciones)
dentro de gran crculo,
se renen los
sistemas 2, 3, 4 y 5
para con formar una
gran administracin
(direccin) y se agrega
un gran modelo que rena todos los modelos particulares, se obtiene la figura siguiente:
18
Como se observa, de nuevo se conforman los elementos fundamentales se conforma un

metasistema con los sistemas bsicos. Es cuando ya se habla de grandes unidades
organizacionales que incluyen la unidad particular que constituye actividades primarias de la
organizacin.
De esta manera, lo que se conforma es un sistema de cajas negras dentro de cajas negras que se
replican internamente (como el que se observa en las muecas rusas o en las cajas chinas). En
forma grfica, esto es lo que constituye el principio de recursividad en el modelo de sistema viable:
El modelo de sistema viable en un distrito escolar-recursividad estructural.
ISOMORFISMO
El trmino
'isomorfismo'
significa
etimolgicamente
'igual forma', y
con ello se quiere
destacar la idea
segn la cual
existen
semejanzas y
correspondencias
formales entre
diversos tipos de
sistemas en otras
palabras
Isomrfico (con
una forma similar)
se refiere a la
construccin de
modelos de
sistemas similares
al modelo original.
Por ejemplo, un
corazn artificial
es isomrfico
respecto al
rgano real : este
modelo puede
servir como
elemento de
estudio para
extraer
conclusiones
aplicables al
corazn original.
19
El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

cada una puede reducirse al de la otra, lo que nos da dos puntos de vista diferentes sobre cada
cuestin y suele ser esencial en su adecuada comprensin.
Ejemplo de isomorfismo:
Por ejemplo, si X es un nmero real positivo con el producto e Y es un nmero real con la suma, el
logaritmo ln:XY es un isomorfismo, porque ln(ab)=ln(a)+ln(b) y cada nmero real es el logaritmo de
un nico nmero real positivo. Esto significa que cada enunciado sobre el producto de nmeros
reales positivos tiene (sin ms que sustituir cada nmero por su logaritmo) un enunciado equivalente
en trminos de la suma de nmeros reales, que suele ser ms simple.
Otro ejemplo: si en el espacio E elegimos una unidad de longitud y tres ejes mutuamente
perpendiculares que concurren en un punto, entonces a cada punto del espacio podemos asociarles
sus tres coordenadas cartesianas, obteniendo as una aplicacin f:ER en el conjunto de las
sucesiones de tres nmeros reales. Cuando en E consideramos la distancia que define la unidad de
longitud fijada y en R consideramos la distancia que define la raz cuadrada de la suma de los
cuadrados de las diferencias, f es un isomorfismo. Este descubrimiento fundamental de Descartes
permite enunciar cualquier problema de la geometra del espacio en trminos de sucesiones de tres
nmeros reales, y este mtodo de abordar los problemas geomtricos es el corazn de la llamada
geometra analtica.
Teora analgica o modelo de isomorfismo sistmico:
Este modelo busca integrar las relaciones entre fenmenos de las distintas ciencias. La deteccin de
estos fenmenos permite el armado de modelos de aplicacin para distintas reas de las ciencias.
Esto, que se repite en forma permanente, exige un anlisis iterativo que responde a la idea de
modularidad que la teora de los sistemas desarrolla en sus contenidos.
Se pretende por comparaciones sucesivas, una aproximacin metodolgica, a la vez que facilitar la
identificacin de los elementos equivalentes o comunes, y permitir una correspondencia biunvoca
entre las distintas ciencias.
Como evidencia de que existen propiedades generales entre distintos sistemas, se identifican y
extraen sus similitudes estructurales.
Estos elementos son la esencia de la aplicacin del modelo de isomorfismo, es decir, la
correspondencia entre principios que rigen el comportamiento de objetos que, si bien
intrnsecamente son diferentes, en algunos aspectos registran efectos que pueden necesitar un
mismo procedimiento.
Un mapa puede ser isomrfico de la regin que representa. Tambin pueden serlo un objeto en
movimiento y una ecuacin, o el negativo de una fotografa con su ampliacin. Otros isomorfismos
incluyen una mquina de naturaleza mecnica, un aparato elctrico y una cierta ecuacin diferencial,
todos los cuales pueden ser isornrficos. Por tanto, un aparato elctrico puede ser un "modelo" de
ecuacin diferencial, una computadora analgica. "El propsito general ms importante de la
computadora digital es asombroso justamente porque puede programarse para resultar, isomrfico
con cualquier sistema dinmico".'
Los aparatos isomrficos son valores en la ciencia. Una forma puede ser factible en un rea en la
que la otra es difcil de manipular. Puede demostrarse que el concepto de isomorfismo es susceptible
de una, definicin exacta y objetiva.. Las representaciones cannicas de dos mquinas son
isomrficas si una transformacin de uno a uno de los estados de una mquina a la otra, puede
convertir la representacin de una en la otra. Pero la reclasificacin puede tener varios niveles de
complejidad; puede que las transformaciones no sean simples, sino complejas.
20
En
administracin
tomaremos al
isomorfismo
como la
presin que
obliga a una
empresa a
parecerse a
otra de la
misma
regin,
como una
buena
oportunidad de
aumentar sus funciones comerciales.
Impacto del isomorfismo. El isomorfismo evala cmo las empresas toman la decisin de ingresar
a los mercados internacionales, cuando ellos saben que las otras empresas se han desempeado
exitosamente.
Por ejemplo para determinar la entrada de las empresas colombianas a mercados

internacionales se usa la teora institucional, mientras el desempeo de estas es
desconocido, el resultado es el isomorfismo.
Con el ejemplo de las empresas colombianas se evaluarn dos proposiciones de DiMaggio y
Powell (1983), de la imitacin de medianas y pequeas empresas que estn pensando en
empezar a exportar y cmo el isomorfismo influye en el nmero de organizaciones que
operan como exportadoras colombianas.
El mundo de los negocios que hoy se puede ver es aquel en el cual las organizaciones han
empezado a ser ms homogneas; las imitaciones en prcticas y estructuras juegan un rol muy
importante, ya que muchas organizaciones estn copiando a sus competidores.
El proceso de imitacin se hace a medida que una organizacin es ms exitosa, ya que sus
competidores tienden a imitarla.
Las siguientes dos proposiciones permiten obtener una real conclusin, acerca del objetivo
propuesto.
Otro ejemplo podemos mencionar que durante casi todo este siglo las multinacionales americanas
han difundido practicas de trabajo taylorianas a otros pases, el solo hecho que estos pases
apliquen las practicas del trabajo tayloriano muestra un isomorfismo y as surgen las similaridades
estructurales en distintos campos.
O tambin podramos mencionar como ejemplo que en una organizacin las labores que realiza el
factor humano son vitales, pero la tendencia obliga a disminuir ese esfuerzo humano y cambiarlo por
esfuerzo robtico (isomorfismo), lo cual es una solucin favorable para la empresa y para los mismos
empleados, ya que las tareas rutinarias sern desarrolladas por estos y permitir optimizar labores
que requieran un mayor nivel de raciocinio a los empleados.
HOMOMORFISMO
Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual.
Este concepto se aplica en contraposicin al anterior, cuando el modelo del sistema ya no es similar,
sino una representacin donde se ha efectuado una reduccin de muchas a una. Es una
simplificacin del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya no coinciden con la
realidad, excepto en trminos probabilsticos, siendo este uno de los principales objetivos del modelo
homomrfico: obtener resultados probables. La aplicacin de este tipo de modelo se orienta a
sistemas muy complejos y probabilsticos como la construccin de un modelo de la economa de un
pas o la simulacin del funcionamiento de una empresa en su integracin con el medio, ejemplos
que podran ser tambin considerados como cajas negras.
Muy pocas veces un modelo es isomrfico de un sistema biolgico; generalmente es un
homomorfismo: dos sistemas, un sistema biolgico y un modelo, para poner por caso, estn tan
relacionados que el homomorfismo de uno es isomrfico con el homomorfismo del otro. Esta es una
relacin "simtrica"; cada uno es un modelo" del otro.
Las propiedades que se atribuyen a las mquinas tambin pueden atribuirse a las cajas negras.
Ashby nos dice que a menudo en nuestra vida diaria tratamos con cajas negras; por ejemplo, al
montar una bicicleta sin tener conocimiento de las fuerzas interatmicas que cohesionan al metal.
21
Los objetos reales son cajas negras, y hemos estado operando con ellas durante toda nuestra vida
La teora de la caja negra es simplemente el estudio de las relaciones entre el experimentador y su
medio ambiente, cuando se da especial atencin al flujo de informacin, Ashby sugiere que el
estudio del mundo real se vuelve el estudio de los traductores.
En el tema administrativo se sabe que una empresa tiene interaccin con su medio interna y
externamente, pero no se sabe a detalle cmo es que se realizan cada uno de sus procesos
internos, adems estos van cambiando segn el tipo de empresa y segn el tiempo de observacin.
Es un claro ejemplo de homomorfismo aunque a esto tambin se le puede considerar como caja
negra.
Dentro de un pas existen factores econmicos que contribuyen a mejorar el nivel de competitividad
de muchas empresas, estos pueden ser propiciados mediante la creacin de modelos econmicos,
ms estos son probables y no certeros, naturalmente los resultados sern desconocidos hasta que
estos repercutan en el nivel de eficiencia de la mayora de las empresas.
Caja Negra
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas

cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o
proceso, pero sabemos que a determinadas entradas
corresponden determinadas salidas y con ello poder inducir,
presumiendo que a determinados estmulos, las variables
funcionaran en cierto sentido
Oscar Johansen Bertoglio
En teora de sistemas y fsica, se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado desde el
punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta
su funcionamiento interno. En otras palabras, de una caja negra nos interesar su forma de
interactuar con el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos que tambin podran ser cajas
negras) entendiendo qu es lo que hace, pero sin dar importancia a cmo lo hace. Por tanto, de
una caja negra deben estar muy bien definidas sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en
cambio, no se precisa definir ni conocer los detalles internos de su funcionamiento.
Cuando de un subsistema se conocen slo las entradas y las salidas pero no los procesos internos
se dice que es una caja negra.
Un sistema formado por mdulos que cumplan las caractersticas de caja negra ser ms fcil de
entender ya que permitir dar una visin ms clara del conjunto. El sistema tambin ser ms
robusto y fcil de mantener, en caso de ocurrir un fallo, ste podr ser aislado y abordado ms
gilmente.
En programacin modular, donde un programa (o un algoritmo) es divido en mdulos, en la fase de
diseo se buscar que cada mdulo sea una caja negra dentro del sistema global que es el
programa que se pretende desarrollar, de esta manera se consigue una independencia entre los
mdulos que facilita su implementacin separada por un equipo de trabajo donde cada miembro va a
encargarse de implementar una parte (un mdulo) del programa global; el implementador de un
mdulo concreto deber conocer como es la comunicacin con los otros mdulos (la interfaz), pero
no necesitar conocer como trabajan esos otros mdulos internamente; en otras palabras, para el
desarrollador de un mdulo, idealmente, el resto de mdulos sern cajas negras.
En pruebas de software, conociendo una funcin especfica para la que fue diseado el producto, se
pueden disear pruebas que demuestren que cada funcin est bien resuelta. Dichas pruebas son
llevadas a cabo sobre la interfaz del software.
Este enfoque produce la ventaja de identificar claramente los sistemas y subsistemas y estudiar las
relaciones que existen entre ellos, permitiendo as maximizar la eficiencia de estas relaciones sin
tener que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran encerrados en una caja negra.
Otra ventaja, especialmente en las empresas industriales, es que permite identificar los cuellos de
botellas, es decir subsistemas que limitan la accin del sistema para lograr sus objetivos; tambin
permite descubrir aquellos sistemas que son crticos.
22
CAJA NEGRA
subsistema
procesos
entradas salidas
EJEMPLOS DE CAJA NEGRA
SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS:

El ejecutivo a travs del presupuesto nacional le entrega una corriente de entrada de dinero,
de este sistema salen estudiantes con diferentes grados y ttulos (secundarios, universitarios,
postgraduados. En este proceso la corriente de entrada se transforma en edificios,
profesores, personal administrativo, libros, etc. Esta corriente de entrada as transformada
procesa personas denominadas estudiantes que salen del sistemas son productos del
sistema y (por ejemplo en el caso de los profesores) tambin llegan a formar parte del equipo
del mismo. Es decir el sistema crea parte de su propio potencial.
EMPRESA:
En la entrada puede considerarse la inversin inicial de fondos y de esas inversiones (planta
y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases de productos que son
distribuidos entre los consumidores como tambin dividendos que retornan a los
inversionistas (sean estos privados o pblicos).
En estos casos slo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce no por lo que
sucede dentro del sistema, es decir la forma en que operan los mecanismos y procesos
internos del sistema y mediante los cuales se producen las salidas.
Ejemplo Grfico de una caja negra
En el
grfico
observamos
un ejemplo
del suelo
como una
caja negra y
los
principale
s
interrogan
tes a los
que se
enfrenta el
microbilo
go de
suelo
Aplicacin
prctica en
una
empresa
que ofrece
23
servicios elctricos y electrnicos a otras empresas:
La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades, y cada

departamento cuenta con entradas as como salidas.
Por ejemplo las entradas del rea que se encarga del Estudio del Proyecto seran las necesidades
del cliente, nuevas ideas para el proyecto e incluso proyectos anteriores del que puedan guiarse. A
su vez este tendr salidas que podran consistir en el prototipo o en un bosquejo de lo que se quiere
producir.
As el departamento de Diseo Elctrico se convierte en otra caja negra que recibe el prototipo, otros
modelos, materiales elctricos y consigue otras salidas.
El departamento de Programacin PLC recibe tambin diversas entradas obteniendo despus de un
proceso, que bajo el contexto de una caja negra no importa detallarlo ni estudiarlo, las siguientes
salidas:
Autmatas programables, que son necesarios en empresas que utilizan robots autmatas para la
produccin de sus productos.
Y as cada departamento interacta en el medio que lo rodea, tanto en el ambiente interno como
externo
A continuacin la grfica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra.
Estudio
del
Proyecto
Diseo
Elctrico
Homeostasis
Aplicacin
Programacin
Informtica
PLC
Instalacin Programaci
Elctrica n Robots
Etimolgicamente el trmino 'homeostasis' deriva de la palabra griega
"homeo" que significa "igual", similar, y "stasis", en griego , que
significa "posicin", estabilidad; y es la caracterstica de un sistema
abierto o de un sistema cerrado, especialmente en un
Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto 24

sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las
condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema
organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condicin estable
y constante. Los mltiples ajustes dinmicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulacin
hacen la homeostasis posible. El concepto fue creado por Claude Bernard, considerado a menudo
como el padre de la fisiologa, y publicado en 1865. Tradicionalmente se ha aplicado en biologa,
pero dado el hecho de que no slo lo biolgico es capaz de cumplir con esta definicin, otras
ciencias y tcnicas han adoptado tambin este trmino.
La homeostasis y la regulacin del medio interno, constituye uno de los preceptos fundamentales de
la fisiologa, puesto que un fallo en la homeostasis deriva en un mal funcionamiento de los diferentes
rganos.
Factores que influyen en la homeostasis
La homeostasis responde a cambios efectuados en:
El medio interno: Es el medio ambiente ms prximo e inmediato de cada organizacin. Constituye
el segmento del ambiente general del cual la organizacin extrae sus entradas y deposita sus
salidas. Es el ambiente de operaciones de cada organizacin y se constituye por:
1.- Proveedores de entradas. Es decir, proveedores de todos los tipos de recursos que una
organizacin necesita para trabajar: recursos materiales (proveedores de materias primas, que
forman el mercado de proveedores), recursos financieros (proveedores de capital que forman el
mercado de capitales), recursos humanos (proveedores de personas que forman el mercado de
recursos humanos), etc.
2.- Clientes o usuarios. Es decir, consumidores de las salidas de la organizacin.
3.- Competidores. Cada organizacin no se encuentra sola mucho menos existe en el vaco, sino
disputa con otras organizaciones los mismos recursos (entradas) y los mismos tomadores de sus
salidas. En donde tenemos os competidores en relacin con los recursos y los competidores en
relacin con los consumidores.
4.- Entidades reguladoras. Cada organizacin est sujeta a una porcin de otras organizaciones
que buscan regular o fiscalizar sus actividades. Es el caso de sindicatos, asociaciones de clase,
rganos del gobierno que reglamentan, rganos protectores del consumidor, etc.
El medio externo: La homeostasis ms que un estado determinado es el proceso resultante de
afrontar las interacciones de las organizaciones con el medio ambiente cambiante cuya tendencia es
hacia desorden o la entropa. La homeostasis proporciona a las organizaciones la independencia de
su entorno mediante la captacin y conservacin de la energa procedente del exterior
(macroambiente). La interaccin con el exterior se realiza por subsistemas
que captan los estmulos externos, como pueden ser el departamento de investigaciones o el de
recursos humanos; en las grandes empresas puede ser el departamento de marketing que se enfoca
en captar a los consumidores para sus productos, necesarios para que la empresa produzca
utilidades y ganancias.
Entonces podemos encontrar que el medio externo es el macroambiente, es decir, el ambiente
genrico y comn a todas las organizaciones. Todo lo que sucede en el ambiente general afecta
directa o indirectamente todas las organizaciones en forma genrica. El ambiente general se
constituye de un conjunto de condiciones comunes para todas las organizaciones:
1.- Condiciones tecnolgicas. El desarrollo que ocurre en las otras organizaciones provoca
profundas influencias en las organizaciones, principalmente cuando se trata de tecnologa sujeta a
innovaciones, es decir, tecnologa dinmica y de futuro imprevisible. Las organizaciones necesitan
adaptarse e incorporar tecnologa que proviene del ambiente general para que no pierdan su
competitividad.
2.- Condiciones Legales. Constituye la legislacin vigente y que afecta directa o indirectamente las
organizaciones, auxilindolas o imponindoles restricciones a sus operaciones. Son leyes de
25
carcter comercial, laboral, fiscal, civil, etctera, que constituyen elementos normativos para la vida
de las organizaciones.
3.- Condiciones polticas. Son las decisiones y definiciones polticas tomadas a nivel federal,
estatal y municipal que influencian a las organizaciones y que orientan las propias condiciones
econmicas.
4.- Condiciones econmicas. Constituyen la coyuntura que determina el desarrollo econmico, de
un lado, o la retraccin econmica, por el otro, y que condicionan fuertemente las organizaciones. La
inflacin, la balanza de pagos del pas, la distribucin de la renta interna, etctera, constituyen
aspectos econmicos que no pasan desapercibidos por las organizaciones.
5.- Condiciones demogrficas. Como tasa de crecimiento, poblacin, raza, religin, distribucin
geogrfica, distribucin por sexo y edad son aspectos demogrficos que determinan las
caractersticas del mercado actual y futuro de las organizaciones.
6.- Condiciones ecolgicas. Son las condiciones relacionadas con el cuadro demogrfico que
involucra la organizacin. El ecosistema se refiere al sistema de intercambio entre los seres vivos y
su ambiente. En el caso de las organizaciones, existe la llamada ecologa social: las organizaciones
influencian y son influenciadas por aspectos como contaminacin, clima, transportes,
comunicaciones, etc.
7.- Condiciones culturales. La cultura de un pueblo penetra en las organizaciones por medio de las
expectativas de sus participantes y de sus consumidores.
En la homeostasis intervienen todos los sistemas y subsistemas de la organizacin desde la alta

gerencia hasta el departamento de logstica y recursos humanos.
Homeostasis ciberntica
En ciberntica la homeostasis es el rasgo de los sistemas autorregulados (sistemas cibernticos)
que consiste en la capacidad para mantener ciertas variables en un estado estacionario, de equilibrio
dinmico o dentro de ciertos lmites, cambiando parmetros de su estructura interna.
En la dcada de los cuarenta, W. Ross Ashby dise un mecanismo al que llam homeostato capaz
de mostrar una conducta ultraestable frente a la perturbacin de sus parmetros "esenciales". Las
ideas de Ashby desarrolladas en Design for a Brain dieron lugar al campo de estudio de los sistemas
biolgicos como sistemas homeostticos y adaptativos en trminos de matemtica de sistemas
dinmicos.
Homeostasis o estado de equilibrio
La organizacin alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio, cuando satisface dos
requisitos: la unidireccionalidad y el progreso.
Unidireccionalidad o constancia redireccin.
A pesar de los cambios en el ambiente o en la organizacin, los propios resultados se
alcanzan. El sistema sigue orientado hacia el mismo fin, usando otros medios.
Progreso en relacin con el fin. El sistema mantiene, en relacin al fin deseado, un grado de
progreso dentro de los lmites definidos tolerables.
El grado de progreso puede ser mejorado cuando la empresa alcanza el resultado con menor
esfuerzo, con mayor precisin y bajo condiciones de variabilidad.
Esos dos requisitos para alcanzar el estado de equilibrio, unidireccionalidad y progreso, exigen
liderazgo y compromiso de las personas con el objetivo final que se desea alcanzar.
Adems la organizacin, como un sistema abierto, necesita conciliar dos procesos opuestos, ambos
imprescindibles para su supervivencia, que son:
Homeostasis. Es la tendencia del sistema en permanecer esttico o en equilibrio, manteniendo
inalterado su status quo interno.
Homeostasis versus Adaptabilidad La homeostasis garantiza la rutina del sistema, mientras
que la adaptabilidad lleva a la ruptura, al cambio y a la innovacin; rutina y ruptura,
mantenimiento e innovacin, estabilidad y cambio, identidad y ajuste. Ambos procesos se
llevan a cabo por la organizacin para garantizar su viabilidad.
Adaptabilidad. Es el cambio del sistema para ajustarse a los estndares requeridos en su
interaccin con el ambiente externo, alterando su status quo interno para alcanzar un equilibrio frente
a las nuevas situaciones.
Ejemplo de homeostasis dentro de una empresa:

Luna Roja es una empresa dedicada al rubro textil, ha logrado un notable posicionamiento en el
mercado nacional, y como le est yendo tan bien, ha empezado a exportar y ya ha conseguido unos
clientes importantes en Europa que le han hecho un pedido considerable de prendas para dama.
26
Previendo esto la empresa haba decidido invertir en nueva maquinaria que produzca ms prendas
en menos tiempo, e inmediatamente decidi capacitar a un grupo de sus mejores trabajadores en el
manejo de la nueva tecnologa.
Y tambin el departamento de Recursos Humanos ha abierto sus puertas para la contratacin de
ms trabajadores.
Es as como la empresa consigue la homeostasis dentro de la organizacin.
TELEOLOGA
Este concepto expresa un modo de explicacin basado en causas finales. Aristteles y los
Escolsticos son considerados como teleolgicos en oposicin a los causalistas o
mecanicistas. Oscar Johansen Bertoglio
Etimologa: Teleologa (Del griego , fin, y -loga). Se dice del estudio de los fines o propsitos
o la doctrina filosfica de las causas finales. Usos ms recientes lo definen simplemente como la
atribucin de una finalidad u objetivo a procesos concretos.
Origen del trmino
El origen del trmino puede rastrearse hasta la Grecia Antigua. Aqu es donde encontramos una
caracterizacin de las cuatro clases de causas existentes, planteadas por Aristteles:
Causa material: Aquello de lo que est compuesto algo.
Causa formal: Aquello que da el ser a un objeto (ver doctrina metafsica
de Aristteles).
Causa eficiente: Aquello que ha producido (causado) un
objeto.
Causa final: Aquello para lo que existe un objeto.
Tanto para Aristteles como para muchos otros autores antiguos la
causa final era la ms importante en cuanto a la explicacin de la
Filosofa Prctica, aunque no se debe olvidar que eran necesarias
las cuatro causas para la explicacin completa del universo.
El uso en la Edad Media
Tras la configuracin del cristianismo tal y como se conoce en la
actualidad tras el Concilio de Nicea (siglo IV), la explicacin por causas finales empez a
considerarse la nica explicacin que podra servir para acceder a los misterios divinos. Esto es
producto de la introduccin de la filosofa clsica en contextos filosficos y teolgicos (en la Edad
Media eran prcticamente indistinguibles) primero a Platn y luego a Aristteles. Este movimiento se
llam Escolstica e intentaba comprender la revelacin divina con estas herramientas.
La Crisis en la Edad Moderna
En la Edad Moderna se inicia un cambio de tendencia. Se considera que la explicacin por causas
finales era antropomrfica, pues del hecho de que el hombre conozca por causas finales no se
deriva que el universo funcione con este principio. Es por ello que surge un movimiento, el
27
mecanicismo, que intentar explicar el mundo por causas eficientes. Esto es lo que posibilitar el
nacimiento de la ciencia moderna.
La seleccin natural
Cuando Charles Darwin escribe El origen de las especies una revolucin comienza. La tesis bsica
en su texto apuntaba a que la vida sobre la tierra tal y como la conocemos es producto de la
seleccin natural actuando durante largos perodos de tiempo. Para llegar a tal conclusin se bas
principalmente en los textos de Charles Lyell sobre geologa en conjuncin con una idea de Thomas
Malthus en su Ensayo sobre el principio de la poblacin. Podemos parafrasear a Darwin utilizando
una terminologa ms actualizada diciendo que postul el principio de que "los individuos de una
especie que obtienen de una serie de rasgos aleatorios (mutaciones) una superior capacidad
adaptativa (eficacia biolgica) que otros miembros de la misma especie con los cuales compiten por
el alimento sern los que transmitirn su carga gentica a las siguientes generaciones, logrando as,
a lo largo de mucho tiempo, la variacin de las especies sobre la tierra".
Como puede verse, la explicacin de Darwin es naturalista y eficientista. No explica la variacin de
las especies en base a unos fines determinados los cuales se persiguen. Esto iba en contra de la
doctrina creacionista defendida por la iglesia, lo cual provoc el rechazo desde este mbito. La
explicacin tradicional, en la que se ridiculiza la pretensin de Darwin de que el hombre proceda del
mono, no fue ms que una estrategia de la iglesia para ocultar el verdadero punto de ataque contra
esta nueva teora.
Usos contemporneos
Hoy en da muchos grupos o doctrinas siguen utilizando las explicaciones teleolgicas para intentar
dar alternativas a las explicaciones de la ciencia. El ejemplo que quizs pueda ser ms conocido es
el famoso diseo inteligente.
En conclusin la teleologa es la doctrina filosfica que busca explicar y justificar los estados del
mundo en trminos de causas posteriores que puedan relegarse a futuros no inmediatos en tiempo y
espacio, es decir, supone que todo en el mundo y ms all, esta vinculado entre s y que existe una
causa superior, que est por encima y lejos de la causa inmediata.
Los conceptos teleolgicos quedaron fuera de mbito cientfico durante muchos siglos, en los que
prevaleci la idea de que son los eventos pasados los que determinan el comportamiento de los
sistemas, y no de los futuros.
La Teleologa en la filosofa
Su definicin es: "Doctrina de las causas finales". Los escolsticos sentaron el principio de que
quidquid fit, propter finem fit = "todo lo que se hace, se hace con algn fin". Y Aristteles, ms
conciso an, encerr su doctrina teleolgica en dos palabras: udn mten) = "Nada en vano". Y
Santo Toms de Aquino, dice: Si no hubiese un fin ltimo, no tenderamos nunca a nada; ni llegara
ninguna accin a su trmino; ni tendra descanso la inclinacin a ir hacia algo. Si no existiese un
primero que nos moviese hacia un final, nadie empezara a hacer nada, ni se tomara nunca ninguna
determinacin, sino que se le dara vueltas hasta el infinito. Si algo queda claro de todo esto, es que
si no existe un destino, es decir un final de trayecto, nada se pone en marcha. La doctrina suena
obvia. Pero est en flagrante contradiccin con el mecanicismo, que no necesita causas ni fines, tan
duro de roer intelectualmente como su contrario. Vamos al lxico:
Advertencia previa: el griego cuenta con dos palabras muy prximas fontica y grficamente: (tlos),
un sustantivo profusamente usado, que significa fin, trmino, realizacin, cumplimiento, resultado,
xito, decisin, determinacin, punto culminante, cima, pleno desarrollo, consumacin en este
28
trmino se han desarrollado todos los significados que se han ido generando a partir del primitivo,
que quiz proceda del verbo (/ tllo), que significa cumplir, venir a la existencia, nacer, salir (el sol, la
luna, etc.) Es por tanto un concepto de culminacin, ms que de acabamiento (ste se incluye en
tanto en cuanto es tambin culminacin y perfeccin de una cosa). ( tlos) (conpsilon = e breve) es,
pues, en sustancia el fin al que uno se ha propuesto llegar o hacer llegar algo. Es una consecucin
en el sentido estricto de la palabra: algo que sigue a un propsito, que se consigue porque se ha
tendido hacia ello. En el (tlos) est implicada la in-tencin (in-tndere), la voluntad. Contaminando
esta palabra tenemos el trmino (tle), (conta, = e larga), adverbio que significa "lejos" y del que
hemos formado las palabras tele-visin, tel-fono, tele-scopio, tele-pata, tele-mando, etc. En todas
ellas, el factor dominante es la lejana. El problema es que tal como el hombre de otras pocas tuvo
un gran afn por conocer en qu direccin iba, y quin determinaba esa direccin, hoy consideramos
ocioso hacer averiguaciones en ese sentido. No nos importa. Parece totalmente que nos hayamos
credo a pies juntillas lo del determinismo, y que las cosas, incluso las nuestras, sern lo que tengan
que ser al margen de los fines que nos propongamos. No nos importa pues, ocuparnos de adnde
vamos, sino cun lejos y cun deprisa vamos. El elemento "lejos" ha invadido nuestras vidas: se
trata de hablar de lejos, de ver cosas que suceden lejos, de mover cosas de lejos, de estar
conectados con realidades lo ms lejanas posible. Todo lo tele, lo lejano, nos fascina, nos atrae.
Como si hubisemos agotado nuestro entorno ms prximo, como si nos hubisemos agotado
nosotros mismos. Ms all, an ms all, cuanto ms all, mejor. Pero que no nos pregunten qu
buscamos ms all, porque no lo sabemos. Simplemente nos alejamos. Sera bueno preguntarnos
de qu nos alejamos. Todo lo que es tele, no importa telequ, nos arrastra como los espejismos
tiran con fuerza del que camina por el desierto; pero son seuelos que nunca se dejan alcanzar.
La teleologa en la Ciberntica y la Teora General de Sistemas (TGS)
La ciberntica y la TGS rescatan algunos conceptos teleolgicos y los aplican de tal manera que el
concepto de propsito, telos, es hoy cientficamente respetable y analticamente til.
La TGS vuelve a introducir el concepto de explicacin teleolgica a la ciencia, aunque en un sentido
ms limitado que el que se haba conocido antes de Galileo y Newton.
Dado que a los sistemas puede asignrseles un propsito, entonces podemos clasificarlos de
acuerdo a su conducta en:
Conducta sin orientacin hacia un objetivo o estado final.
Conducta orientada hacia un objetivo o estado final.
Adems la conducta es factible diferenciarla en:
Conducta con un propsito: Este tipo de conducta pertenece a sistemas que pueden decidir como
se van a comportar y que tienen objetivos propios.
Conducta intencional: Este tipo de conducta pertenece a los sistemas que son utilizados por
sistemas con propsito.
Algunos criterios para distinguir entre conductas con y sin propsito son:
Para que tenga lugar una conducta sin propsito, el objeto al cual se le atribuye la conducta debe ser
parte del sistema.
La conducta con propsito debe estar dirigida hacia un objetivo.
Debe existir una relacin recproca entre el sistema y su medio.
La conducta debe estar relacionada o acoplada con el medio, del cual debe recibir y registrar seales
que indiquen si la conducta progresa hacia el objetivo.
Un sistema con propsito debe siempre mostrar una eleccin de cursos alternos de accin.
La eleccin de una conducta debe conducir a un producto final o resultado.
Deben distinguirse las condiciones suficientes y necesarias para el evento:
Las condiciones suficientes permiten predecir que el evento ocurra y tiene que ver con la relacin
causa-efecto.
Las condiciones necesarias descubren elementos de la naturaleza que son responsables de que el
evento ocurra y explican las relaciones entre producto y productor.
29
La Teora General de la Administracin pas por una fuerte y creciente ampliacin de su enfoque
desde la poca del enfoque clsico hasta el enfoque sistmico. En su poca, el enfoque clsico
haba sido influenciado por tres principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el
inicio del siglo pasado: el reduccionismo, el pensamiento analtico y el mecanicismo.
Con la aparicin de la Teora General de Sistemas, stos principios se sustituyen por los principios
opuestos:
Expansionismo
Pensamiento Sinttico
Teleologa
Teleologa.- Es el principio segn el cual la causa es una condicin necesaria, pero no siempre
suficiente para que surja el efecto. En otros trminos, la relacin causa-efecto no es una relacin
determinstica o mecanicista sino simplemente probabilstica.
La teleologa es el estudio del comportamiento con la finalidad de alcanzar objetivos e influy
poderosamente a las ciencias. Mientras en la concepcin mecanicista el comportamiento se explica
por la identificacin de sus causas y nunca de sus efectos, en la concepcin teleolgica la conducta
se explica por aquello que la conducta produce o por aquello que es su propsito u objetivo producir.
La relacin simple de causa y efecto es producto de un razonamiento lineal que intenta solucionar
problemas a travs de un anlisis variable por variable. Eso est superado. La lgica sistmica
busca entender las interrelaciones entre las diversas variables, a partir de la visin de un campo
dinmico de fuerzas que actan entre s. Ese campo dinmico de fuerzas produce un emergente
sistmico: el todo es diferente de cada una de sus partes. El sistema presenta caractersticas
propias que no existen en cada una de sus partes integrantes. Los sistemas se visualizan como
entidades globales y funcionales en bsqueda de objetivos.
Equifinalidad
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por
distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere a la mantencin de un
estado de equilibrio fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta,
partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos
organsmicos". El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condiciones iniciales
similares pueden llevar a estados finales diferentes". Oscar Johansen Bertoglio
Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad: un sistema puede alcanzar
por una variedad de caminos, el mismo resultado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.
En la medida en que los sistemas abiertos desarrollan mecanismos reguladores (homeostasis) de
sus operaciones, la cantidad de equifinalidad se reduce.
Sin embargo la equifinalidad permanece: existe ms de una forma de que el sistema produzca un
determinado resultado, o sea, existe ms de un camino para alcanzar un objetivo. El estado estable
del sistema puede ser alcanzado a partir de condiciones iniciales diferentes y por medios diferentes.
Equifinalidad:
30
En un sistema, los "resultados" (en el sentido de alteracin del estado al cabo de un perodo de
tiempo) no estn determinados tanto por las condiciones iniciales como por la naturaleza del proceso
o los parmetros del sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos est basada en su independencia con respecto a las
condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa que idnticos resultados pueden tener
orgenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin. As mismo, diferentes
resultados pueden ser producidos por las mismas "causas".
Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede hacer necesariamente una inferencia con
respecto a su estado pasado o futuro a partir de su estado actual, porque las mismas condiciones
iniciales no producen los mismos efectos.
Por ejemplo, si tenemos:

Sistema A: 4 x 3 + 6 = 18
Sistema B: 2 x 5 + 8 = 18
Aqu observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes (4) y (2), y que, cada
uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el resultado final es el mismo (18).
Veamos, ahora, otro ejemplo.
Sistema X: 9 x 1 + 7 =16
Sistema Y: 9+1 x7 =70 ,
Aqu observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y, adems, estn
compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin embargo, el resultado final es diferente:
(16) y (70).
De qu depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No depende ni del origen ni de
los componentes del sistema (nmeros) sino de lo que "hacemos con los nmeros"; es decir, de las
operaciones o reglas (sumar o multiplicar).
Pues bien, este ejemplo nos sirve como analoga para entender el concepto de equifinalidad. El
funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto de saber qu ocurri tiempo atrs, ni
de la personalidad individual de los miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema
familiar, en el momento en que lo estamos observando.
EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD
Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para lograrlo puede tomar
varias decisiones como:
a) Reducir los costos de produccin.
b) Aumentar el margen de ganancia.
c) Aumentar las ventas, entre otros
Una empresa se plantea como objetivo disminuir su ciclo de conversin de efectivo y para
lograrlo puede tomar varias decisiones como:
a) Reducir el periodo de conversin de inventarios,
b) Reducir el periodo de conversin de las cuentas por cobrar
c) Aumentar el periodo de conversin de las cuentas por pagar
d) todas juntas.
31
EJERCICIOS SOBRE INSUMO-PRODUCTO DE LOS SISTEMAS

Identifica los elementos (insumos y productos) de cada uno de los sistemas que se mencionan a
continuacin:
1. SISTEMA: SER HUMANO
a. Cul es el insumo?
i. Recursos humanos, soldados, equipo, armamento, transporte, instalaciones.
ii. Clulas
iii. Energa, planetas, satlites, sol, orbita, meteoros, gravedad
b. Cul es el proceso?
i. Capacitacin y entrenamiento
ii. Reproduccin
iii. Movimiento de rotacin y traslacin
c. Cul es el producto?
i. Conservacin de la especie, supremaca
ii. Defensa de la sociedad civil, ayuda en desastres
iii. Fuente de energa para ser transformada, opciones para supervivencia
d. Cul es el tipo de sistemas?
i. Abierto, Cerrado
ii. Abierto, Natural
iii. Abierto, Deterministico
2. SISTEMA: EL EJRCITO ARGENTINO
ii. Clulas
ii. Reproduccin
d. Cul es el tipo de sistemas?
i. Abierto, Cerrado
ii. Abierto, Natural
iii. Abierto, Deterministico
3. SISTEMA: EL SISTEMA SOLAR
ii. Clulas
ii. Reproduccin
4. Cul es el tipo de sistemas?
a. Abierto, Cerrado
b. Abierto, Natural
c. Abierto, Deterministico
d. Completa cada uno de los resultados:
5. Se caracterizan por la incertidumbre en su futuro:
a. Subsistema
b. Probabilstico
c. Deterministico
d. Interdependiente
6. Su funcionamiento puede predecir con certezas
a. Subsistema
b. Probabilstico
c. Deterministico
32
d. Interdependiente
7. Son parte de un sistema pero a la vez, pueden ser un sistema
a. Subsistema
b. Suprasistema
c. Abierto
d. Interdependiente
8. Un sistema forma parte de uno mayor, al cual se le puede llamar:
a. Subsistema
b. Suprasistema
c. Abierto
d. Interdependiente
9. Sistema que recibe abundante informacin
a. Cerrado
b. Suprasistema
c. Abierto
d. Interdependiente
10. Sistema que reciben poca informacin
a. Cerrado
b. Esttico
c. Abierto
d. Interdependiente
11. Cuando no reacciona a los flujos del medio ambiente (una silla)
a. Dinmico
b. Esttico
c. Abierto
d. Interdependiente
12. Son los que tienen un cambio constante en su estructura y funcionamiento (sociedad
medieval y sociedad actual)
a. Cerrado
b. Esttico
c. Dinmico
d. Interdependiente
13. Son los que conservan su dinamismo y pueden auto regularse
a. Cerrado
b. Homeosttico
c. Dinmico
d. Interdependiente
14. Su funcionamiento depende de otro sistema de su medio ambiente, est determinado
por el exterior
a. Cerrado
b. Independiente
c. Dependiente
d. Interdependiente
15. Su funcionamiento est regido por s mismo, tiene libertad de decidir
a. Cerrado
b. Independiente
c. Dependiente
d. Interdependiente
16. Sistemas que dependen el uno al otro
a. Cerrado
b. Independiente
c. Dependiente
d. Interdependiente
CONCEPTOS UTILIZADOS EN LA TGS

Aprendizaje.- Aprendizaje es un cambio relativamente permanente en el repertorio comportamental
(conductual) de un sujeto producto de la experiencia y del cual podemos inferir cambios
neurofisiolgicos.
Ambiente.- Condiciones o circunstancias fsicas, humanas, sociales, culturales, etc., que rodean a
las personas, animales o cosas: est en su ambiente; ambiente rural, universitario, familiar. ? En
algunas disciplinas se le llama medio ambiente.
Energa.- Fuerza de voluntad o de carcter: trata a sus trabajadores con mucha energa.
Enfoque.- Manera de considerar un asunto o problema: un enfoque original.
33
Estructura.- naturaleza es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Tambin puede
entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo objetivo es precisar la
esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen estructura. Uno de los
objetivos de la semntica y de la ciencia consiste en que la estructura del lenguaje refleje fielmente la
estructura de la realidad.
Evento.- Acontecimiento, suceso: celebrar un evento.
Eventualidad, hecho imprevisto
Holismo.- Doctrina que propugna la concepcin de cada realidad como un todo distinto de la suma
de las partes que lo componen.
Homeostasis.- Conjunto de fenmenos de autorregulacin que intentan mantener equilibradas las
composiciones y las propiedades del organismo: la homeostasis se ocupa de las variaciones de
temperatura en los organismos vivos.
Informacin.- Accin y resultado de informar o informarse: me dio una informacin muy detallada.
Oficina donde se informa sobre algo: los impresos se recogen en informacin. Conjunto de datos
sobre una materia determinada: informacin meteorolgica. Investigacin jurdica y legal de un
hecho o delito.
Marketing.-El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado,
posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este trmino con el de publicidad,
siendo sta ltima slo una herramienta de la mercadotecnia.
Metanoia.- Es la palabra ms exacta para representar una organizacin que aprende y se convierte
en organizacin inteligente y exitosa.
Para los griegos significaba un desplazamiento o cambio fundamental. Ms literalmente
trascendencia (meta por encima, noia de la raz nous, de la mente), por encima de la mente.
Para los cristianos cobro sentido especfico de despertar la intuicin compartida y conocimiento
directo de lo ms elevado de Dios.
Naturaleza.- Virtud, calidad o propiedad de las cosas. Calidad, orden y disposicin de los negocios y
dependencias.
Objetivos.- Relativo al objeto en s, independientemente de juicios personales: un dato
objetivo. Se dice de quienes no se dejan influir por consideraciones personales en sus juicios o en su
comportamiento. FILOS. Lo que existe realmente, fuera del sujeto que lo conoce: una verdad
objetiva. m. Finalidad de una accin: su objetivo es dominar la junta.
Organicidad.- Doctrina que propugna que las sociedades evolucionan de forma parecida a
los seres vivos.
Paradigma.- un modelo o patrn en cualquier disciplina cientfica u otro contexto epistemolgico.
Sinergia.- Participacin activa y concertada de varios rganos para realizar una funcin: la sinergia
de los rganos para la favorecer la respiracin. Unin de varias fuerzas, causas, etc., para lograr una
mayor efectividad: la sinergia de nuestras reivindicaciones dobleg a la patronal.
Sistemas.- es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e
interactan de forma armnica entre s. Estos elementos se denominan mdulos. A su vez cada
mdulo puede ser un subsistema, dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas.
BIBLIOGRAFIA
LIBROS:
Arnold Cathalifaud, Marcelo. Introduccin a los conceptos bsicos de la Teora General de
Sistemas. Chile: Red Cinta de Moebio, 2006.
Bertalanffy, von L.; Asbhy, W. R.; Weinberg, et al. [1987]
Tendencias en la teora general de sistemas. Madrid: Alianza Editorial.
Informtica. Temario A. Volumen II. Profesores de Educacin Secundaria Publicado por MAD-
Eduforma ISBN 8466511504, 9788466511506
Idalberto Chiavenato,"Introduccin a la Teora General de la Administracin", sptima edicin,
editorial Mc. Graw Hill
Joseph O, Connor E Ian McDermott. Introduccin del pensamiento sistmico, recursos
esenciales para la creatividad y la resolucin de problema. Espaa. URANO, S.A. 2007. pg.
26
Johansen Bertoglio, O. [1982] Introduccin a la teora general de sistemas. Mxico: Limusa.
Kendall, K. E. [1991] Anlisis y diseo de sistemas. Mxico: Prentice.
Ludwig von Bertalanffy Teora General dos Sistemas 1960 Mxico: Mc Graw - Hill
Interamericana S.A.
MARTINEZ AVELA, Mario Ernesto. Ideas para el cambio y el aprendizaje en la organizacin:
una perspectiva sistmica. Publicado por Universidad De La Sabana, 2005 pag.103-107
Oscar Johansen Bertoglio Introduccin a la Teora de Sistemas Limusa Editores
Osborne, L.; Nakamura, M. [2000] Systems analysis for librarians and information
professionals. Englewood : Libraries Unlimited.
WEB:
34
www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriageneraldesistemas
http://www.monografias.com/trabajos10/gesi/gesi.shtml
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http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-
59232002000300006&lng=en&nrm=iso&tlng=es
http://www.iasvirtual.net/queessis.htm
http://pdf.rincondelvago.com/pensamiento-sistemico_1.html
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http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=342&t=PENSAMIENTO-
SIST%C3%89MICO.htm
http://www.icc.col.gob.mx/docs/ponencias/2007/JOAQUIN_PEON.pdf
http://jmonzo.net/blogeps/ips1.pdf
http://www.paisrural.org/materiales/nuevos_cambios/glosario.htm
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml
http://www.geocities.com/fhuniversidad/tg.htm
http://www.tdcat.cesca.es/TESIS_UB/AVAILABLE/TDX-0116102-114349//ParteI.pdf
http://www.ruv.itesm.mx/cgi-bin/pgit/TWiki/bin/view/madisonWebley/TeoriaGeneralSistemas
35

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INDICE

Segundo punto son los Aportes Metodolgicos y Semnticos de la Teora General de

Tercer punto es: en qu consiste el pensamiento de sistemas, esto es un modo de pensamiento

Finalidad de la Teora General de Sistemas

Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias no sociales.

El concepto de sistema pas a dominar las ciencias, y principalmente, la administracin. Si se habla

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios sustanciales en

La Teora General de Sistemas distingue:

El objetivo de la teora es la descripcin y exploracin de la relacin entre los sistemas dentro

Aportes Metodolgicos y Semnticos de la Teora General de Sistemas a la Investigacin Cientfica

Bases Epistemolgicas de la Teora General de Sistemas

Para determinar este lmite se consideraran dos etapas por separado:

Jerarqua de la complejidad de los sistemas (Boulding, 1956)

c) Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo

Buckley, categoriza a los modelos existentes en dos tipos:

EN QU CONSISTE EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS

Estas visiones diversas estn condicionadas por los intereses y valores

ENFOQUE CIBERNTICO DE LA ADMINISTRACION MODERNA

mecanismos de control y de autocorreccin en las mquinas sirven para lo mismo.

Principios bsicos de la ciberntica

Propiedades de los sistemas cibernticos.

Las propiedades de los sistemas cibernticos son los siguientes:

Son probabilsticos. Por lo que deben ser enfocados a travs de la estadstica.

Son autorregulados. Deben focalizarse a travs de la retroalimentacin que garantice la homeostasis

Consecuencias de la ciberntica en la administracin

Automatizacin. Ultramecanizacin, superracionalizacin, procesamiento continuo y control

Un robot es un mecanismo programable diseado para aceptar entradas materiales o simblicas y

La informtica est convirtindose en una importante herramienta tecnolgica a disposicin del

APLICACIN PRCTICAS DE LAS HERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA TGS

Cuando la accin sigue a la recepcin de l comunicacin de retroalimentacin, va dirigida a apoyar la

la T.G.S. introduce algunos conceptos

Recursividad existe entonces, entre objetos aparentemente independientes, pero la recursividad no

La recursividad a menudo se utiliza cuando se evala algn tipo de problema arbitrariamente

La imagen mostrada representa al modelo de sistema viable(msv) de una organizacin, con

Como se observa, de nuevo se conforman los elementos fundamentales se conforma un

El descubrimiento de un isomorfismo entre dos estructuras significa esencialmente que el estudio de

Por ejemplo para determinar la entrada de las empresas colombianas a mercados

La caja negra se utiliza para representar a los sistemas

Oscar Johansen Bertoglio

EJEMPLOS DE CAJA NEGRA

SISTEMA EDUCACIONAL DE UN PAIS:

Ejemplo Grfico de una caja negra

servicios elctricos y electrnicos a otras empresas:

La empresa tiene departamentos (subsistemas) para el desarrollo de sus actividades, y cada

A continuacin la grfica respectiva del modelo aplicativo de la caja negra.

Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto 24

En la homeostasis intervienen todos los sistemas y subsistemas de la organizacin desde la alta

Ejemplo de homeostasis dentro de una empresa:

Por ejemplo, si tenemos:

EJERCICIOS SOBRE INSUMO-PRODUCTO DE LOS SISTEMAS

CONCEPTOS UTILIZADOS EN LA TGS

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