Ensayo sobre los aportes del coaching en comparacin con otras disciplinas

El Coaching es una forma de intervencin profesional orientado a ayudar a

individuos tales como, gerentes y colaboradores, a desarrollar y fortalecer sus
competencias, actitudes, conocimientos y aptitudes funcionales, comportamiento
mentales y conceptuales, para responder exitosamente a los requerimientos de su
organizacin y ambiente; es una disciplina relativamente nueva, concebida para
ayudar a alcanzar sus metas en cualquier campo, sin importar si estas son a nivel
personal, laboral, empresarial o espiritual.
En las organizaciones de clase mundial los lderes son agentes de cambio,
personas cuyas decisiones y actos afectan a otras personas, en el sentido de que
modifican positivamente sus competencias y resultados en relacin a metas
comunes. Es por esta razn que el coaching gerencial ha venido tomando cada vez
mayor importancia como herramienta para fortalecer el liderazgo en las grandes
empresas. As, en Amrica Latina, los sistemas empresariales pudieran estar
llamados a responder al desafo que plantea una nueva cultura de trabajo, donde el
aprendizaje permanente de valores; capacidades, destrezas y competencias, as
como las capacidades de emprendimiento y autoempleo se estn transformando en
ejes articuladores de la sociedad productiva.
Esta cultura del trabajo, segn HayGroup (2004), requiere un conjunto de
nuevas competencias: las cognitivas. Por ello este grupo de autores afirman que
existen experiencias de normalizacin, formacin y certificacin de competencias
cognitivas en el campo de la formacin profesional, fundamentalmente en el sector
privado, en Venezuela, Chile, Brasil, Uruguay, Mxico y Argentina. Las
formulaciones anteriores permiten suponer que comienza a abrirse paso a las
competencias cognitivas dentro de las empresas, con nfasis en el sector
empresarial o industrial, adoptando al Coaching y sus mltiples experiencias, como
herramienta para la apertura de las mismas.
Ambas estn siendo instauradas en los diversos pases como Venezuela
desde el marco de un discurso andraggico modernizante, que constituye en s una
vuelta a la poltica de formacin de recursos humanos, lo cual explica el nfasis en
conceptos tales como la tica, integridad, liderazgo y asertividad. De acuerdo con el
autor citado, estas competencias parten desde la tica, integridad, liderazgo,
asertividad; buscando un dilogo con los requerimientos sociales, con sentido crtico
y flexibilidad, dentro del marco de un nter juego complementario, proyecto tico de
vida y sociedad; perspectiva que reivindica lo humanstico pero sin desconocer el
mundo laboral y cientfico.
Tomando en cuenta lo anterior se considera que la esencia del Coaching es
ayudar a las personas a cambiar de la forma que deseen, y a su vez, a dirigirse en
la direccin que quieren tomar, apoya a las personas en diferentes niveles para que
logren sus metas; dentro de los objetivos organizacionales estn: repotenciar la
inversin a largo plazo para la organizacin que lo aplica, mejorar el trabajo en
equipo, contribuir a la creacin de una cultura organizacional, evitar el costo de
reentrenamiento, la prdida de la informacin de la empresa y la prdida de
productividad cuando egresa de la misma personal valioso.
El uso del Coaching, contribuir a facilitar la transformacin del liderazgo
tradicional y autocrtico utilizado en la conduccin gerencial de las distintas
organizaciones. Proporcionar el desarrollo organizacional que las empresas
requieren para poder enfrentar de manera efectiva todas las dificultades a las que
estn expuestas en estos tiempos de la gerencia postmoderna, debido a los nuevos
retos y cambios de paradigmas que le est imprimiendo la economa digital
globalizada, en la que hoy se desenvuelven y tienen que adaptarse para poder
permanecer activas y productivas generando riquezas en el tiempo.
El Coaching hace posible un cambio bien importante en el nuevo liderazgo que
hoy debe asumir la gerencia postmoderna, en la conduccin de las personas que
desarrollan los diferentes negocios que estn y giran bajo su propia responsabilidad,
donde no se puede dejar de lado la manera de influenciar en el recurso humano con
que finalmente se logran los objetivos que han sido trazados.
El Coaching est ntimamente relacionado con otras tcnicas administrativas
que son utilizadas a diario de manera continua tanto por los administradores,
gerentes, supervisores y supervisados las cuales permiten poder poner en prctica
el Coaching y de esa manera contribuir a lograr y alcanzar mejores resultados tanto
en el plano personal como en el profesional y laboral tanto de supervisores, como
de los supervisados, siendo estas herramientas administrativas de vital y relevante
importancia para propiciar el desarrollo de todo el proceso que conlleva la aplicacin
del Coaching de manera efectiva en las organizaciones, con la intencin de propiciar
un verdadero crecimiento en todos los mbitos.
El Coaching, se vale de una serie de herramientas que son utilizadas con
frecuencia en el mbito administrativo y gerencial, que estn en sintona con el
desarrollo de las personas en procura de lograr mejores resultados, los cuales
contribuyan a la optimizacin de los procesos que son desarrollados en la empresa
y contribuyen a fomentar un desarrollo organizacional en procura de un aumento de
la productividad y generar de esa manera, rentabilidad al negocio, que beneficiar
sin lugar a dudas, a los accionistas, trabajadores y relacionados.
La mayora de los instrumentos administrativos actuales utilizados para
propiciar cambios de conductas del capital humano, para enfrentar sus
responsabilidades con acierto, pueden ser cuestionados, pero en ello no radica
precisamente su defecto, sino ms bien en su conceptualizacin. Vale decir, el
hecho de que pareciera que no son instrumentos dirigidos a posibilitar el cambio
organizacional en procura de alcanzar los objetivos que han sido planteados y poder
as lograr las metas trazadas, para esto se debe obligatoriamente partir del ser
humano por cuanto se le aplican estas herramientas y sern estos los responsables
de los cambios que se puedan producir.
Los lderes o gerentes son las personas responsables de poner en uso o
aplicar tales herramientas, estos deben tener una buena postura frente a las
situaciones que se le presenten, siendo objetivos y sinceros al aplicarlas,
propiciando un verdadero clima de confianza y respeto mutuo, lo que permitir que
todas las estrategias llevadas a cabo por los lderes sean realmente efectivas.
Los Gerentes deben propiciar un ambiente de confianza, colaboracin, y
respeto mutuo en la relacin de los supervisores (Coach) y los supervisados
(Coachee), lo cual contribuir a propiciar un buen clima laboral, donde las personas
se sientan desarrollando todo su potencial a gusto. El lder de las organizaciones
debe valerse de una seria de herramientas que le permitirn lograr el objetivo.
 Un coach puede sacar gran provecho de la informacin no verbal que emite el
coachee. Si se concentra slo en las palabras o respuestas que obtiene al hacer las
preguntas al coachee, podra perder informacin valiosa, y adems no validar la
coherencia entre lo expresado verbalmente y los signos corporales.
Es importante que el coach est centrado; es decir, su postura corporal debe
ser vertical (incluida la cabeza) y sus piernas deben estar ligeramente abiertas.
Tambin debe observar cmo se encuentra el coachee al inicio de la sesin, y
evaluar si es conveniente ayudarlo a centrarse. Para ello se le pregunta si su postura
le resulta cmoda, y podramos invitarlo a sentarse de forma de que logre estar
centrado.
Hay que mantener presente en todo momento que las posturas corporales del
coachee nos dan mucha informacin sobre su emocionalidad, pero no es cierto que
una determinada postura tiene un significado nico y definitivo. Por ejemplo
pudiramos pensar que un coachee con los brazos cruzados est cerrado y hasta
nos est rechazando, pero tambin cabe pensar que est mostrndonos mucho
dilogo interno. Por lo tanto, el lenguaje corporal ofrece hiptesis, pero debe
corroborarlas haciendo preguntas poderosas.
Existen muchas teoras sobre cules son las emociones bsicas, y como
calificar otro tipo de manifestacin asociada. No obstante hay bastante coincidencia
en que las principales emociones son Miedo, Alegra, Rabia, Tristeza y Amor
(MARTA, como siglas asociadas para recordarlas). Algn autor dice que el amor es
ms bien un sentimiento, y lo descompone en Erotismo y Ternura. Tambin se
consideran en la categora de sentimientos: Vergenza, Culpa, Orgullo, Decepcin,
Frustracin, Desnimo, y muchos otros.
Por otro lado, se suele asociar patrones respiratorios y posturas corporales a
las emociones. Cuando hay alegra la respiracin se caracteriza por un movimiento
inspirador abrupto y profundo seguido de una serie de expiraciones cortas; y la
postura corporal, en general, est relajada. En el caso de rabia el patrn respiratorio
se caracteriza por una alta frecuencia y una gran amplitud, y los msculos faciales
estn tensos. En ayudar al coachee a tomar conciencia de sus emociones y
sentimientos se pueden pedir que identifique en parte de su cuerpo los experimenta,
que diga alguna frase o palabra que asocia con ellos o un color con el cual los
relaciona.
Es as como para ayudar al coachee a canalizar apropiadamente sus
emociones puede ser altamente beneficioso. El miedo pudiera estar bloquendolo
de actuar en situaciones importantes. Y el ayudarle a comprender que el miedo es
un aliado para protegerlo de situaciones de peligro, pero que no tiene el derecho
de excederse y frenarlo de emprender nuevos proyectos, lo ayudar a poner al
miedo en su lugar, no sin dejar de agradecerle sus buenas intenciones.
A da de hoy, el trmino coaching se utiliza de manera confusa en ocasiones,
y pudiera parecer que los lmites entre el coaching y otras disciplinas, como la
psicologa, no estn claros. Sin embargo, aunque es cierto que ambas disciplinas
estn muy relacionadas entre s, hay que tener en cuenta que el coaching es una
terapia que se alimenta, adems de la psicologa, de la filosofa, la lingstica y el
management.
Algunas de las principales diferencias entre la psicologa y el Coaching son las
siguientes: El coach no mira al pasado, sino al presente y al futuro. Utiliza el pasado
nicamente para dar un sentido a lo que te est pasando ahora. El coaching se
centra, en objetivos concretos propuestos por el propio coache. Por eso,
generalmente, la duracin de proceso completo es bastante breve. La relacin con
el paciente/cliente cambia sustancialmente. En coaching, se establece una relacin
de igualdad entre coach y coache, si bien el protagonista del proceso ser siempre
el coache. El coaching est orientado, en ltima instancia, hacia la accin. El
coaching, en su vertiente ontolgica, cuestiona incluso las propias palabras; pues
slo conociendo exactamente el sentido que les da el coache puede llegar a
comprender su realidad. Aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

Presentado por:
Manuel E. Rodrguez
28/04/2017