Internet

INTERNET
Comunicao em Rede
Ana Pinto Martinho

Branco Di Ftima
organizadores
Gustavo Cardoso
prefcio
INTERNET
Comunicao em Rede
Prefcio
Gustavo Cardoso
Organizao
Ana Pinto Martinho
Branco Di Ftima
Apoio
Mestrado em Comunicao, Cultura

e Tecnologias de Informao
Internet .Comunicao em Rede

Ficha Tcnica
Titulo: Internet Comunicao em Rede
Organizao: Ana Pinto Martinho, Branco Di Ftima
Prefcio: Gustavo Cardoso
Paginao: Paulo Rodrigues
Capa: Maria Joo Vicente
Edio: 2013
Lisboa, Portugal
ISBN: 978-989-20-3691-5
Licena:
Internet: Comunicao em Rede is licensed under a Creative Commons

Atribuio-Partilha nos termos da mesma licena 3.0 Unported License.
Notas
Este livro apresenta a compilao de textos de alunos do Mestrado de
Comunicao Cultura e Tecnologias de Informao, ramo Comunicao em
Rede e Internet, realizados durante o primeiro ano de Mestrado (2011/2012)
para vrias Unidades Curriculares.
Dada a diversidade dos pases de origem dos alunos, foram respeitadas as

grafias do portugus do seu pas de origem. No caso de Portugal, alguns
alunos optaram por escrever os seus textos respeitando o novo acordo
ortogrfico e outros no.
2
ndice
NDICE
PREFCIO | Gustavo Cardoso 5
INTRODUO | Ana Pinto Martinho e Branco Di Ftima 7
CAPTULO 1 | E-Government e Movimentos Sociais em Rede 9
Open Government: Participao e cidadania 11
Ana Pinto Martinho
Povos da Floresta: Os surus na Sociedade em Rede 21
Branco Di Ftima
Outono rabe: A Primavera que no chegou Sria e ao Iro 33
Catarina Guedes Barroso
CAPTULO 2 | Comunidades, Identidade e Redes Sociais 45

Do Nickelodeon s redes sociais: Um estudo de caso 47
Ana Paula Ferreira
A neo-tribalizao de uma sociedade individualizada: 61
Novas formas de organizao social nas sociedades contemporneas
Miguel Pinto
Imortalidade digital: A preservao da memria 71
Vera Alves Sousa
CAPTULO 3 | Vigilncia e Controle na Era da Informao 77

As questes da vigilncia e do controlo na Web 2.0: 79

O pensamento de Foucault e as dinmicas do mundo contemporneo
Clia Maria Carvalho Gouveia
O direito de ser esquecido: Consideraes sobre a noo de vigilncia 91
Priscila Sofia Andrade
A Web 2.0 na perspectiva foucaultiana 99
Rubens Borges da Silva Jnior
CAPTULO 4 | Sociedade, Internet e Literacias Digitais 107

Dinmicas da Sociedade em Rede e seus impactos 109

Ftima Tchum Camar
Televiso e literacias digitais dos espectadores: 117
O caso (paradoxal) dos talk shows
Marcos Andrade Oliveira
Literacias: Uma abordagem geral 129
Maria Joo Vicente
Os tablets e smartphones como mdia emergentes: Um futuro j 137
demasiado presente?
Miguel Crespo
Fruns de discusso online: Uma nova forma de relacionamento social 145
Rui Manuel Sebastio Mendes
3

4
Prefcio
REDES DE PESSOAS E IDEIAS
D urante a ltima dcada tive a oportunidade de organizar vrios livros que

pretendiam apresentar aos seus leitores o trabalho realizado em determinados
contextos e, assim, promover o pensar a comunicao em portugus. Foi o caso do
livro Media, Futuros Presentes que juntou diferentes pensadores e investigadores
portugueses numa comemorao dos 10 anos do Observatrio da Comunicao
(OberCom), do livro Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao que
pretendeu dar-nos uma viso dos convidados estrangeiros do mestrado com o mesmo
nome e dos seminrios por eles realizados em Lisboa, ou ainda, do livro
Comunicao e Jornalismo na Era da Informao realizado com base nas teses de
diferentes mestrandos defendidas no ISCTE-IUL ao longo de uma dcada e que
tambm uma homenagem ao Professor Jos Manuel Paquete de Oliveira, fundador do
mestrado e seu director ao longo de mais de uma dcada.
Este no um livro organizado por mim, mas poderia ter sido, pois parte da mesma
lgica, mas um livro escrito por pessoas diferentes das que referi anteriormente e
tambm um livro diferente dos outros.
um livro de 2013, assim como os outros foram livros de 2004, 2006 ou 2009. Mas o
que quer isto dizer? Quer dizer que um livro em formato electrnico, que no ser
impresso para ser distribudo, que poder quanto muito ser um livro para print-on-
demand se os seus organizadores assim decidirem.
um livro diferente porque os seus autores so mestrandos e o que aqui nos

apresentam so vises produto dos seus trabalhos escritos para diferentes cadeiras e,
posteriormente, editados em conjunto com os organizadores deste volume. Como tudo
o que criamos na Era da Informao este livro uma verso 1.algo do que antes foi
feito.
Este livro tambm uma tomada pblica de posio sobre como pensamos o ensino.
Este um livro que nos diz que mestres e mestrandos podem conviver no espao das
ideias, sem serem colonizados pelos esteretipos e prticas nas quais o mestre s
pode ter razo e o mestrando no a ter. Ou dito de outra forma, que s o professor
pode ter ideias e que os alunos s podem ouvir as ideias de outrm e depois repeti-
las. Nada de mais errado, no s todos temos ideias, como a nica razo pela qual o
ensino vale a pena porque podemos expr ideias e ser confrontados nas nossas
certezas por quem partilha as salas de aula ou as pginas do facebook das cadeiras
connosco.
Este livro tambm um espelho da cultura criativa influenciada pelas redes. No

contexto das nossas lgicas organizativas em rede no h razo para que no
5

partilhemos anlises e estudos em desenvolvimento pois embora tal possa parecer

estranho para os menos aculturados vida em rede tudo o que escrevemos est
permanentemente em escrutnio e essa visibilidade faz com que os autores pensem
permanentemente se devero ou no actualizar as suas ideias. Ou seja, as ideias
feitas morreram. A nossa cultura uma cultura de ideias no feitas, pois nas redes
encontramos sempre algum com opinio sobre o que fizemos, seja ela idntica,
oposta ou uma variante a meio caminho entre as duas. Esta uma alterao
fundamental da nossa cultura, pois a ideia de que o que se passava a escrita estava
terminado, fixado para sempre na memria da humanidade, desvanece com a
chegada da Internet ou melhor com as nossas escolhas e da mudana dos nossos
valores e prticas por via da forma como apropriamos a Internet.
Hoje nada do que escrito est terminado, est apenas enquanto ideia a ser
partilhado numa rede de pessoas. por isso que escolho terminar este prefcio
relembrando algo que escrevi h quatro anos e fazendo disso um remix que se adapta
estranhamente, ou talvez no, s pginas seguintes. Este um livro sobre
Comunicao. Mas falar hoje de comunicao implica falar de media, porque as
nossas sociedades so cada vez mais sociedades mediadas por tecnologias que nos
permitem comunicar e cumprir o nosso determinismo biolgico de espcie
comunicante. Falar de comunicao tambm falar da construo social e do
domesticar das tecnologias com que nos deparamos no nosso dia-a-dia. Por isso, ao
falarmos de comunicao aqui e agora temos de falar de redes, porque so elas que
junto com as ideias e os protagonistas das mesmas que do sentido experincia da
nossa vida.
Gustavo Cardoso
Fevereiro de 2013

6
Introduo
INTERNET
Comunicao em Rede
Trata-se to-somente de poder, claro. O poder que a mdia tem

de estabelecer uma agenda. O poder que tem de influenciar e
mudar o processo poltico. O poder de capacitar, animar. O poder
de enganar. O poder de mudar o equilbrio de foras: entre Estado
e cidado; entre pas e pas; entre produtor e consumidor.
Trata-se apenas de propriedade e controle. (...)
Trata-se do poder de escutar e poder de falar e ser ouvido.
(Roger Silverstone, in: Por que estudar a mdia?, p. 263).
A proposta deste livro nasceu da insatisfao. Ser insatisfeito move a

engrenagem do que nos habituamos a chamar de vida, assim como engendra
as perguntas fundamentais sobre o passado, o presente e o futuro da nossa
sociedade num perodo ps-industrial do capitalismo. Insatisfao de ter dezenas de
artigos escritos que, no final de meses infindveis de trabalho, terminariam esquecidos
em alguma gaveta antiga ou na memria fria de um computador. Insatisfao por ter
ideias latentes e estar disposto a compartilhar novas percepes de mundo.
Este livro rene 14 artigos escritos por pesquisadores de Portugal, Brasil e Guin-
Bissau sobre temas relacionados com a Internet e as redes de comunicao globais.
Redes possveis graas ao surgimento e rpida disseminao, numa parcela
significativa da populao, de novas tecnologias de informao e comunicao, como
telefones mveis, uso de mdias sociais e do prprio computador enquanto ferramenta
de interao social.
J somos mais de dois mil milhes (dois bilhes) de utilizadores de Internet no mundo,
por mais que a infoexcluso seja uma das novas formas de marginalizao social. O
abismo entre inforricos e os infopobres parece determinar quem exerce poder sobre
quem. A perspectiva que, nos prximos anos, o nmero de telemveis (celulares)
ultrapasse o nmero de habitantes do globo terrestre. Este momento histrico
marcado, mais do que os outros que o precederam, pela intensa conectividade, rpida
circulao de informaes e criao de projetos alternativos que tm por matriz as
vidas humanas que formam a Internet. Mais do que rede de computadores, rede de
pessoas. Mais do que redes de mquinas, redes de projetos.
Neste cenrio de exploraes e descobertas, as reflexes propostas so, para a
maioria dos autores desta obra, os primeiros passos de pesquisas mais audaciosas e
que ganham corpo no mestrado de Comunicao, Cultura e Tecnologias da
Informao do ISCTE - Instituto Universitrio de Lisboa. Para a maioria dos autores
a primeira vez que as suas percepes sobre uma nova estrutura emergente, que o
socilogo catalo Manuel Castells chama de Sociedade em Rede, so colocadas para
a fruio coletiva.
7

Apreciar este livro remete a duas questes intrnsecas ao carter dos ensaios nele
abrigados. A primeira que os textos reunidos so os trabalhos iniciais de jovens
pesquisadores que, insatisfeitos, quiseram compartilhar com outros a suas percepes
de um novo mundo de (re)significaes aceleradas pelo poder das novas tecnologias
de informao e comunicao. Segundo, este livro no apenas a reunio de artigos
cientficos, alinhada aos ditames clssicos da academia, apesar de seguirem normas
rgidas para garantir o mnimo de qualidade necessria para a publicao. , tambm,
o esforo de contribuir com novas leituras de mundo e utopias de libertao.
Os ensaios deste livro esto subdivididos em quatro captulos:
O primeiro trata de temas relacionados ao open government e aos movimentos sociais
em rede, ou como Alain Touraine prefere chamar, os novos movimentos sociais.
Aborda as novas formas de relacionamento, via Internet, dos cidados com os
governos, classe poltica e administrao pblica. Analisa tambm o poder e o
contrapoder resultantes de novos paradigmas comunicacionais, tais como protestos
convocados pelas redes sociais e que culminaram na chamada Primavera rabe, no
Norte da frica e Oriente Mdio.
A segunda parte trata de questes relacionadas s comunidades virtuais, ciberespao,
redes socais na Internet (Facebook, Twitter, blogs etc) e a formao de novas
identidades, ou como subscreve Michel Maffesoli, o neotribalismo da nossa sociedade.
Os artigos ainda abordam a fragilidade e o vigor da teia tecida com os fios das nossas
vidas e mortes, online e offline, numa virtualidade real.
O terceiro captulo entrega-se aos temas da vigilncia e controle na Era da

Informao, quase sempre na perspectiva foucaultiana, mas no limitado essa
corrente terica. Essas reflexes colocam a Web 2.0 como um novo panptico das
nossas sociedades ao negar, principalmente, o direito de ser esquecido. Por outra
via, percebe tambm as novas formas de sociabilidade possveis graas a esse
momento evolutivo da Internet e o boom das redes socais online.
O ltimo captulo, no menos importante para o conjunto da obra, investiga questes
relacionadas s novas dinmicas da sociedade, mais especificamente relacionadas s
literacias, processos de alfabetizao e aprendizagem com e para os novos media.
Os artigos tratam, sobretudo, de fruns de discurso no ciberespao, apropriao e
convergncias interativas, engajamento online e utilizao de ferramentas de
comunicao mveis, tais como tablets e smartphones.
A gama variada de temticas proposta nesta coletnea est unida por insatisfao e
poder. Insatisfao que move as roldanas de projetos alternativos e dissidentes num
momento de crises e que fizeram este livro possvel. Poder por acreditar que as
mudanas sociais em curso esto mais introjetadas nas formas e nos objetivos que as
pessoas se apropriam das novas tecnologias do que nas tecnologias per se. A leitura
deste livro prope, antes da mera anlise de dados, fatos e casos, a construo
coletiva de outros olhares, dilogos de utopia e dissenso, de uma forma
despretenciosa de quem tem ainda muito caminho para fazer na investigao
cientfica.
Ana Pinto Martinho

Branco Di Ftima
Organizadores
8
E-Government e Movimentos Sociais em Rede
E-Government
e Movimentos Sociais em Rede
9

10
Ana Pinto Martinho
OPEN GOVERNMENT
Participao e Cidadania
Ana Pinto Martinho 1
If people don't know what you're doing,

they don't know what you're doing wrong.
(Jim Hacker, primeiro-ministro, srie Yes Minister,
episdio Open Government, de I980, BBC)
N a actualidade os governos enfrentam grandes mudanas. Os novos desafios

levantados por aquela que Castells (2004) apelida de Sociedade em Rede vm
trazer, entre outras mudanas, novas formas de relacionamento dos cidados com os
governos, classe poltica e administrao pblica e vice-versa.
A necessidade de fazer frente a estas mudanas torna-se mais premente medida
que a insatisfao em relao aos governos e classe poltica, em geral, se faz sentir
um pouco por todo o mundo. E esta insatisfao no acontece apenas em pases com
regimes polticos ditatoriais ou considerados pouco democrticos. Pases que durante
muito tempo foram tidos como exemplos a seguir, como o caso dos EUA e de alguns
pases europeus, entre eles a Inglaterra ou Espanha, vem-se a braos com
movimentos de contestao contra os poderes instalados. Podem citar-se movimentos
como o Occupy Wall Street, o The 99%, nos Estados Unidos, ou dos
Indignados, em Espanha.
A raiz dos problemas que agora surgem no nova. Numa conversa de Castells com
os Indignados de Barcelona, o socilogo fala sobre o descrdito nas democracias
vigentes: Dois teros dos cidados do mundo acreditam que no so governados
democraticamente. As pessoas dizem que vivem em uma democracia, porm ela no
democrtica. E isso considerado normal. 2
1
Mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE. Licenciada
em Comunicao Social pela Universidade da Beira Interior (Portugal). Ps-graduada em
Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE. Trabalha como jornalista h
mais de uma dcada, tendo como reas de eleio as tecnologias de informao e
comunicao, o eGovernment e o Open Data. Atualmente dirige o projecto iGOV (www.i-
gov.org). Foi colaboradora do Dirio de Notcias, semanrio Sol, InformationWeek, Semana
Informtica e Interface. formadora nas reas da escrita para a Web no Cenjor, INA e
Escrever Escrever.
2
Excerto do dilogo de Manuel Castells com os Indignados em Barcelona, em Junho de
2007, transcrito em www.outraspalavras.net/2011/07/18/castells-propoe-outra-democracia/.
11

No seu livro Rich Media Poor Democracy3, de 1999, Robert McChesney fala mesmo
da hipocrisia de chamar democracia ao poder vigente nos EUA, onde o nico poder
que os cidado efectivamente tm o do voto, no podendo fazer nada para controlar
os polticos depois de eleitos.
A questo do controlo importante. E para que haja algum controlo do trabalho da

classe poltica e governos preciso que os cidados tenham acesso a informao
fivel e compreensvel. Para alm disso, em teoria, os dados das administraes
pblicas so tambm pblicos4. Os processos de legislao, de gesto dos dinheiros
pblicos, de contratao de servios ou recursos humanos, entre outros, tambm
deveriam ser pblicos e acessveis ao cidados.
A aposta de administraes e governos na transparncia no nova, mas nos ltimos

anos, tem vindo a notar-se uma tendncia para a necessidade de abrir a informao
e comear governar de uma forma mais transparente5. O descontentamento latente
que tem vindo a ser demonstrado em vrios pases, atravs de manifestaes, o
aumento do escrutnio pblico ou, por exemplo, o aumento da absteno, sobretudo
nas camadas mais jovens, so algumas das possveis razes para esta aposta.
A abertura vista como uma forma de dar mais poder aos cidados, permitindo um
maior escrutnio do que fazem os seus eleitos e administraes pblicas, contribuindo
para que haja menos problemas com a gesto pblica e menos corrupo, por
exemplo.
Open Government: Brevssimo historial
A histria das democracias representativas ocidentais no est dissociada da histria

da abertura dos governos, o estabalecimento da liberdade de imprensa pode ser
considerado a semente e um primeiro sinal dado em relao importncia da
informao sobre o trabalho dos governos, ou da coisa pblica.
No sculo XIX, com o proliferar da imprensa, ela era vista como um dos meios de
disseminao de informao para os cidados6.
O primeiro pas a legislar especificamente nesta rea, instituindo a liberdade de

imprensa na sua constituio, foi a Sucia, ainda no sculo XVIII7, comeando uma
tradio que faz dos pases do norte da Europa dos mais avanados em matrias
de Open Government. Questes ligadas transparncia, como a disponibilizao das
contas e gastos dos deputados e das administraes pblicas, eram j uma realidade
nalguns destes pases, mesmo antes do boom das novas tecnologias. E at mesmo

3
McChesney (1999).
4
Com as devidas excepes, e tendo em conta as questes da proteco de dados, que
variam de pas para pas.
5
Apesar de a dessiminao do conceito de Open Government ter sido comeado h poucos
anos, em alguns pases, sobretudo do norte da Europa j eram tidos como uma obrigao h
muito tempo.
6
Embora, de facto, apenas uma pequena parte da populao tivesse acesso ento aos jornais,
os media existentes ento.
7
Freedom of the Press Act, 1766
12
Ana Pinto Martinho
antes da expresso Open Government se ter tornado numa das buzz words mais
utilizadas nos ltimos anos.
No sculo XIX foram muitos os pases que legislaram nesta rea, incluindo Portugal
que esteve no grupo dos primeiros pases a estabelecer a liberdade de imprensa,
ainda em 1821, embora esta liberdade tenha vindo a ser retirada durante o perodo do
Estado Novo (1933-1974) sendo apenas restituda na nova Constituio, de 25 de
Abril de 1976.
Mas foi j no sculo XX, com aquilo que podemos apelidar do amadurecimento das
democracias ocidentais, que comearam a proliferar estas preocupaes por parte dos
governos.
Um marco importante foi a aprovao, em 1966 pelos EUA, do Freedom of Information

Act (FOIA). A partir da este tipo de legislao proliferou rapidamente por outros pases
como a Dinamarca, a Noruega, a Frana e a Holanda, nos anos 70, a Austrlia, o Ca-
nad e a Nova Zelncia, nos anos 80 a Irlanda, a Tailndia e a Coreia do Sul nos anos
90, e o Reino Unido, Japo, Mxico, ndia e Alemanha j no novo milnio.
Esta legislao marca a diferena porque vem consagrar na legislao o direito dos
cidados ao acesso informao sobre o estado/governos. A Constituio portuguesa
no artigo 48., do seu Captulo II sobre Direitos, liberdade e garantias de participa-
o, tambm institui este direito8:
Artigo 48.
Participao na vida pblica
1. Todos os cidados tm o direito de tomar parte na vida poltica e na

direco dos assuntos pblicos do pas, directamente ou por intermdio de
representantes livremente eleitos.
2. Todos os cidados tm o direito de ser esclarecidos objectivamente sobre

actos do Estado e demais entidades pblicas e de ser informados pelo
Governo e outras autoridades acerca da gesto dos assuntos pblicos.
Apesar de este direito informao sobre os assuntos pblicos estar instituido em

alguns pases, entre a sua consagrao e as aces que levam sua concretizao
vai uma grande distncia. Pois apesar desta movimentao legislativa, como j foi
mencionado, os cidados sentem que no conseguem saber efectivamente o que se
passa.
O termo Open Government veio tomar outra importncia e repercusso quando

Barack Obama, Presidente dos EUA, o puxou para a ribalta ao lanar a Open
Government Inititive9, em 2009, pouco tempo depois de entrar em funes, fazendo
eco do compromisso com a transparncia que salientou durante toda a sua campanha
para as eleies presidenciais.
8
Em Portugal no, no entanto, algo parecido com o FOIA norte-americano.
9
www.whitehouse.gov/open
13

A partir da foram vrios os pases que seguiram esta tendncia, sendo inclusive
constituida, em 2011, a Open Government Partnership10. Uma iniciativa internacional
que visa tornar a governao mais transparente a vrios nveis, desde a tomada de
decises ao gasto de dinheiros pblicos.
importante salvaguardar que, apesar de ser dado um grande nfase partilha e

disponibilizao dos dados pblicos e relacionados com a gesto pblica, os
objectivos das polticas de Open Government no se esgotam aqui. Esta partilha de
dados de suma importncia mas tem de ser acompanhada da criao de
mecanismos que permitam que os cidados sejam ouvidos e tenham feedback por
parte dos seus representantes. Ou seja, o Open Government dever, segundo as
novas tendncias, aproximar os representados e representantes, contribuindo para
que as democracias representativas cumpram a sua vocao inicial.
Open Government, participao e cidadania
Dados de um estudo11 realizado nos EUA, em 2011, indicam que quanto mais
informao as autoridades partilham, numa lgica de Open Government, mais os
cidados se sentem confortveis para participar na vida cvica da comunidade.
Desenvolvido pelo Pew Research Center, pelo Monitor Institute e pela Knight
Foundation, o estudo analisa a forma como trs autoridades locais disponibilizam
informao aos cidados. Segundo o relatrio, quanto mais transparentes so as
autarquias, mais positiva a nota dada ao desempenho dos organismos locais pelos
cidados, havendo tambm mais probabilidades de os membros da prpria
comunidade, sejam os media ou os muncipes, partilharem informao considerada
relevante pelos inquiridos.
A abertura dos governos uma premissa importante para o desenvolvimento da

cidadania e da participao dos cidados na vida pblica. Como j foi referido, a
partilha e disponiblizao de dados pblicos, sobre a gesto pblica e a esfera pblica
so de suma importncia para o exerccio da cidadania por parte dos cidados.
impossvel exercer cidadania sem acesso informao.
Mas esta abertura no se esgota na abertura dos dados, ela passa tambm pela
criao de mecanismos que permitam que os cidados se exprimam de forma
diferente do estabelecido anteriormente, na poltica e governao tradicionais, dando
azo a que as transformaes que esto a ocorrer a nvel social sejam acompanhadas
por mudanas na forma como se faz poltica.
As ferramentas trazidas pela era digital, como os media digitais, os smartphones, os

tablets, ou os computadores portteis, com a sua facilidade de comunicao, de
utilizao, e os seus preos cada vez mais acessveis, ajudam a um reposicionamento
dos seus utilizadores, transformando-os em produtores e consumidores de
informao, simultaneamente. E este posicionamento tambm se reflecte na relao
dos cidados com os seus governos, administraes pblicas e classe poltica.

10
www.opengovpartnership.org/
11
www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2011/Pew_Monitor_Communityinfo.pdf
14
Ana Pinto Martinho
Os cidados deixam tendencialmente de ser passivos para se tornarem mais activos.

Bennett (2008: 14) fala de numa mudana na cidadania que compreende dois tipos de
cidados: os Dutiful Citizens (DC), que correspondem ao ideal da educao cvica
tradicional; e os Actualizing Citizens (AC), que representam o emergir da nova
experincia de cidadania em actualizao, proporcionada pelos novos media.
E s necessidades destes ltimos que os governos, administraes pblicas e

classe poltica precisam comear a responder. No que respeita as formas de
participao de cada um dos tipos de cidados, h ainda a acrescentar um dado
importante, os AC preferem mover-se e aderir a formas de participao muito
prximas daquilo a que Castells chamou de Sociedade em Rede, com o
desenvolvimento de redes de comunicao horizontais que vm permitir novas formas
de comunicao como a mass self-communication, atravs da Internet ou das redes
de comunicao sem fios12. Enquanto os DC privilegiam a adeso a organizaes da
sociedade civil e tendem a expressar os interesses atravs dos partidos polticos que
normalmente utilizam a comunicao convencional, unidireccional, como forma de
mobilizar os seus apoiantes.
As iniciativas de Open Government tornam-se cruciais para corresponder s

exigncias deste novo tipo de cidados, tendo sobretudo em conta que elas no se
limitam a iniciativas governamentais. Actualmente so muitas as organizaes no
governamentais que se dedicam tambm defesa do Open Government e que vem
na sua implementao e desenvolvimento uma forma de continuidade para as
democracias participativas.
Open Government e as novas tecnologias
A maioria das inciativas ligadas ao Open Government tambm incluem o reforo da

utilizao das novas tecnologias. E muitas delas baseiam-se em plataformas web,
estando muito associadas Web 2.0, com as suas caractersticas de partilha e de
interaco. Falando-se inclusive j em web semntica. Por exemplo, Snider (2011), da
Universidade de Harvard, refere que:
In a representative democracy, average citizens should be able to easily

monitor the public actions of their representatives and the politically powerful
who seek to influence those representatives. New semantic web technologies
make such monitoring more cost effective to do than ever before. But while
these technologies have been widely used to monitor the weak, they have not
been used to monitor the powerful, who often cite privacy and cost concerns as
excuses to avoid such monitoring.
O estudo da Pew Research13 referido anteriormente revela que das localidades

analisadas aquelas onde h uma maior utilizao da banda larga onde os cidados
so mais crticos em relao s instituies e comunidades. Segundo o estudo, os
cidados com acesso banda larga esperam ter mais, mas nem sempre encontram,

informao sobre os seus governos, escolas ou outras organizaes cvicas locais,
onde querem e quando querem.
12
Castells (2007)
13
www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2011/Pew_Monitor_Communityinfo.pdf
15

Para alm de serem um boa forma de disseminao de informao e, potencialmente,

de participao cvica, o estudo deixa a possibilidade de que, estes avanos
tecnolgicos tambm estejam a aumentar a fasquia da transparncia da informao.
Ou seja, com maior acesso tecnologia e estando cientes do seu potencial, os
cidados tornam-se mais exigentes e comeam a no compreender porque no feito
um maior esforo para a partilha de informao por parte dos governos e
administraes pblicas. Assim, as tecnologias que permitem um fcil acesso
informao e outras formas de relacionamento com o poder pblico j existem, a
questo reside em querer utiliz-las e como utiliz-las.
Iniciativas Open Government
As iniciativas de Open Government proliferam a nvel internacional. Algumas das mais

visivis so as dos EUA, do Reino Unido, do Canad e da Unio Europeia.
Acrescentando ainda iniciativas globais com a Open Government Partnership. Em
Portugal, tambm tem havido algum movimento, embora pouco, nesse sentido.
A Open Government Initiative lanada pela administrao Obama nos EUA marcou, de
certa forma, um acordar mundial para as questes ligadas ao Open Government.
Sobre esta iniciativa Barack Obama dizia14, a 21 de Janeiro de 2009:

My administration is committed to creating an unprecedented level of openness
in Government. We Will work together to ensure the public trust and establish a
system of transparency, public participation, and collaboration. Openness will
strengthen our democracy and promote efficiency and effectiveness in
government.
Salientando o caracter de abertura, transparncia e colaborao, a iniciativa deu o

mote para o trabalho que tem vindo a ser feito, nesta rea, pela administrao Obama,
que tambm tem sido contestada por alguns que afirmam que a estratgia esconde
problemas de abertura.

O site da Casa Branca tem uma rea especfica dedicada ao Open Government onde
existe, por exemplo, um quadro onde os cidados podem verificar em que estado de
implementao est a iniciativa em cada um dos organismos federais.
Uma frmula que tem sido seguida por quase todos os governos dos pases que esto
empenhados na prossecuo do Open Government o da disponibilizao de
dados pblicos, atravs de plataformas online. E os EUA no fogem regra com a
criao da plataforma data.gov15, onde so disponibilizados dados em formatos que
permitem a sua reutilizao atravs de formulas/aplicaes que lhe acrescentem valor.
Em teoria, este tipo de plataformas no um repositrio passivo de dados, mas sim
um instrumento que possibilita o desenvolvimento de aplicaes teis, seja por parte
do sector pblico, ou por parte do sector privado, sociedade em geral. Poderemos
dizer que o concretizar de uma das promessas da Sociedade em Rede. O
consumidor/cidado deixa de ser apenas consumidor e passa a ser tambm produtor
de informao que pode ser til para si mas tambm para outros.

14
www.whitehouse.gov/open
15
www.data.gov/
16
Ana Pinto Martinho
Outro exemplo gerado pela estratgia de Open Government da administrao Obama

a abertura, aos cidados, do acesso ao site com dados sobre as contas pblicas. O
governo norte-americano tornou livre o acesso ao site performance.gov 16, onde
possvel verificar os gastos e os esforos de conteno de despesa efectuados pela
administrao Obama. Este site existe desde 2010, mas at meados de 2011 s
estava acessvel aos rgos governamentais, que atravs dele partilhavam dados.
Com a abertura do site aos cidados, so disponibilizados dados de 24 agncias
federais.
A We the people outra iniciativa lanada pela administrao Obama para chegar
aos seus cidados. Trata-se de uma plataforma que visa permitir que os cidados
possam colocar peties online, desde que contem na fase de entrada na plataforma
com, pelo menos, 150 assinaturas. Se em trinta dias a petio atingir as cinco mil
assinaturas ser enviada, atravs dos servios prprios da Casa Branca, para as
entidades competentes dentro do Governo Federal para responder questo por ela
suscitada. A plataforma permite ainda a ligao s redes sociais, o que possibilita aos
autores das peties partilh-las com os seus amigos e seguidores no Facebook e no
Twitter.
No Reino Unido, o lanamento do data.gov.uk17, apadrinhado por Tim Berners-Lee
(considerado um dos pais da Internet), lanado um ms aps o site norte-americano
com o mesmo fim, veio marcar a entrada dos britnicos na corrida ao Open
Government. semelhana da plataforma dos EUA, a britnica no apenas um
repositrio da informao, no pessoal, detida pelo governo do Reino Unido, mas um
local onde aqueles que desenvolvem aplicaes podem construir mashups/aplicaes
que valorizem a informao, disponibilizando-a de forma a que seja mais inteligvel.
A Unio Europeia no ficou para trs na corrida e lanou, atravs da Comisso
Europeia, a estratgia Open Data que tem por objectivo abrir ao pblico os dados
que esto na posse do sector pblico, estimando que o seu cumprimento traga um
incremento de 40 mil milhes de euros por ano economia da Unio Europeia18.
Curioso, o nfase dado ao aspecto econmico e no ao aspecto social e de melhoria
das condies da democracia e cidadania.
Para alm do Reino Unido, j citado, so muitos os pases e regies da Unio
Europeia que j lanaram plataformas de dados abertos como da Frana, da
Austrlia, do Pas Basco (em Espanha), do Piemonte (em Itlia), da Holanda e mais
recentemente Portugal, onde foi lanada a verso beta do portal dados.gov.pt 19.
Em Portugal foi tambm lanado, no site do governo, O meu movimento20. Uma
plataforma onde os cidados podem criar um movimento sobre um tema da sua
escolha. O movimento que tiver mais votos, num determinado tempo, tem uma
audincia com o primeiro-ministro. A observar que, apesar de as peties estarem
instituidas na Constituio portuguesa, o governo portugus optou por criar uma
plataforma sem ligao a este tipo de possibilidade, ao contrrio do que acontece na
16
www.performance.gov/
17
http://data.gov.uk/
18
http://europa.eu/rapid/pressReleasesAction.do?reference=IP/11/1524&format=HTML&aged=0
&language=PT&guiLanguage=en
19
www.dados.gov.pt/pt/inicio/inicio.aspx
20
www.portugal.gov.pt/pt/o-meu-movimento.aspx
17

maioria dos pases que aproveitaram a figura da petio para as suas plataformas
digitais.
Outro exemplo interessante de participao e transparncia de dados, utilizado

sobretudo pelas autarquias, so os Oramentos Participativos21. Aqui, um dos
modelos permitir que atravs de uma plataforma electrnica (embora tambm haja
reunies com presena fsica sobre o assunto), os muncipes possam decidir o que
fazer com uma parte do oramento da Cmara Municipal, que disponbiliza uma
determinada quantia, ficando os muncipes a saber o que se fez exactemente com o
essa quantia, e tendo uma palavra a dizer na aplicao desses dinheiros.
A nvel internacional foi lanada em Setembro de 2011, num evento da Naes

Unidas, presidido pelos EUA e pelo Brasil, a Open Government Partnership22, uma
iniciativa que tem por objectivo tornar a governao mais transparente a vrios nveis,
desde a tomada de decises aos gastos de dinheiros pblicos, e fomentar a
colaborao entre os governos e a sociedade civil.

A Open Government Partnership uma iniciativa multilateral que tem como
objectivo levar os governos a comprometerem-se com a promoo da
transparncia, com o aumento da capacidade de deciso dos cidados, com o
combate corrupo e com o uso das novas tecnologias para melhorar a

governao.23
A iniciativa tem como membros fundadores oito pases (frica do Sul, Brasil, EUA,
Filipinas, Indonsia, Mxico, Noruega e Reino Unido) e tem vindo a aumentar o
nmero de adeses, mostando o interesse dos governos nesta temtica. H data24 a
iniciativa contava com 60 pases.
certo que esto ainda por apurar os resultados prticos que tero estas iniciativas,
mas governos e sociedade civil esto levar a cabo iniciativas que se pretende tragam
mais transparncia, participao e fomentem a cidadania.
Consideraes finais
A transparncia e abertura das actividades dos governos, polticos e administraes

pblicas, bem como daqueles com quem se relacionam na esfera privada, mas que
possam ter influncia directa na forma como governam so um direito em democracia.
S assim poder ser levado a cabo o escrutnio pblico, que permite aos cidados
proceder a um exerccio responsvel da cidadania.
Numa sociedade em profunda mutao, o relacionamento dos cidados com a esfera

poltica est tambm em mudana. Novos media trazem novas necessidades e
potencialidades. De democracias cuja primeira preocupao a nvel de transparncia
foi plasmada por leis de liberdade de imprensa, pois os media tradicionais faziam a
mediao entre o poder poltico e os cidados, passamos para democracias onde,
apesar destes media tradicionais continuarem a ser importantes, os novos media

21
Exemplo do oramento de Odemira - www.op.cm-odemira.pt/
22
23
24
Janeiro de 2012
18
Ana Pinto Martinho
assumem uma importncia cada vez maior. E a sua natureza diferente da dos mass
media.
Numa Sociedade em Rede, em que os cidados so cada vez mais consumidores e
produtores, em que os seus interesses no que respeita a cidadania esto a mudar, e
em que os nveis de insatisfao com os actuais regimes polticos se fazem sentir, faz
sentido que os governos abram os seus dados ao escrutnio directo dos cidados. O
paradigma da disponibilizao dos dados da abertura e transparncia est em
mutao. As novas tecnologias permitem que os cidados tenham melhor acesso
informao e inclusive a consigam transformar de forma a ser mais til a si e aos seus
pares.
Referncias Bibliogrficas
Benkler, Y. (2011). Networks of power, degrees of freedom. In: International Journal of

Communication, n 5, pp. 721-755.
Bennett, W. Lance (2008). Changing Citizenship in the Digital Age. In: Civic life online:
Learning how digital media can engage youth. Cambridge: The MIT Press.
Castells, Manuel (2010). The rise of the network society. The information age: economy,
society and culture. Vol. I. Nova Jersey: John Wiley & Sons Ltd.
Castells, Manuel (2004). A Internet e a Sociedade em Rede. In: Barreiros, Jos; Cardoso,
Gustavo e Oliveira, Jos (Orgs.). Comunicao, cultura e tecnologias de informao. Lisboa:
Quimera Editores, pp. 205-225.
McChesney, Robert W. (1999). Rich media poor democracy: Communication politics in dubious
times. Urbana: University of Illinois Press.
Snider, J.H. (2011). Government-wide information sharing for democratic accountability.
Disponvel em: www.brookings.edu/papers/2011/12_information_sharing_snider.aspx.
19

20
Branco Di Ftima
POVOS DA FLORESTA
Os surus na Sociedade em Rede
Branco Di Ftima 1
Assim, segundo uma antiga lei da evoluo social, a

resistncia enfrenta a dominao, a delegao de
poderes reage contra a falta de poder e projetos
alternativos contestam a lgica inerente nova ordem
global, cada vez mais entendida pelas pessoas de todo o
planeta como se fosse desordem.
(Castells, 2007: 86)
A proposta deste ensaio analisar a utilizao das Tecnologias de Informao e

Comunicao (TICs) pela tribo indgena brasileira Paiter Suru, do Estado de
Rondnia, para proteger a Amaznia do desmatamento ilegal. Se para uma parcela da
populao mundial dos centros urbanos as TICs fazem parte do cotidiano como itens de
consumo, para povos isolados no meio de uma das maiores florestas tropicais do planeta
elas se transformaram em meios alternativos para a proteo do espao pblico.
A primeira parte deste artigo analisa como o movimento ambientalista, desde o seu
embrio no sculo XIX, utilizou os media para divulgar as suas causas, aes e tentar
influenciar as decises do Estado.
O tpico tambm pontua brevemente a trajetria e as tenses enfrentadas pelo

ambientalismo no Brasil, alm de destacar os problemas ecolgicos relacionados ao
acelerado desmatamento da Floresta Amaznica.
A segunda parte investiga como os ndios surus tm utilizado as TICs, a Internet e,

principalmente as ferramentas do Google Earth, como media alternativos para garantir
a preservao da reserva ambiental Sete de Setembro. O foco da anlise o trabalho
desenvolvido pelo cacique Almir em parceria com o Google.
1
Branco Di Ftima jornalista e escritor brasileiro. Correspondente em Portugal de poltica e
economia do portal de notcias IA. autor do livro Ruas vazias de gente e um dos
organizadores da obra Outros olhares: Debates contemporneos. ps-graduado em
Produo e Crtica Cultural pela PUC Minas. Cursa atualmente o mestrado em Comunicao,
Cultura e Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). um
dos editores do blog Alfandegrio/Portal Uai.
21

Sociedade civil em rede e o movimento ambientalista
O Brasil sediou, em meados de junho de 2012, a Rio+20, Conferncia das Naes

Unidas para o Desenvolvimento Sustentvel. Representantes de 170 pases,
ambientalistas, movimentos ligados proteo da biodiversidade e pesquisadores
debateram, durante dez dias, os avanos e retrocessos dos compromissos pactuados
nos ltimos 20 anos, tendo em conta que o primeiro encontro em terras brasileiras
aconteceu em 1992, na Eco92. O objetivo frisado na agenda do evento era renovar o
compromisso poltico com o desenvolvimento sustentvel e o tratamento de temas
emergentes.
O que estava em jogo era como regular o impacto da nossa maneira moderna de viver
no ecossistema. Debate que vai alm dos temas ambientais pautados pelos media
tradicionais (reciclagem, aterros sanitrios etc), mas no chega a abordar de forma
dilatada a apropriao do espao pblico pelos cidados na Sociedade em Rede.
A maneira de perceber o bem pblico e o papel da sociedade civil ainda est

profundamente arraigada em um modelo clssico da gora grega, tanto por fatores
espaciais como dialgicos (Thompson, 2009). O que poderia explicar em larga medida
a necessidade de reafirmar compromissos que, em muitos casos, nunca saram do
papel diante do embate econmico e ambiental, entre mercado e sustentabilidade,
como o Protocolo de Kyoto2.
Mesmo integrados ao processo de mudana fomentado pela emergncia da

Sociedade em Rede, da era ps-industrial do capitalismo (Castells, 2007), de
economia virtual, nos fluxos de capital, ainda as nossas maneiras tradicionais de
pensar sobre questes sociais e polticas so produtos de certo modelo de vida
pblica que tem origem no mundo antigo, na Grcia e na Roma clssicas (Thompson,
2009: 15). Nesse cenrio, as caractersticas suscitadas pelo advento das novas
Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs), sobretudo da Internet, no
poderiam deixar de incidir sobre as aes de grupos ambientalistas a favor da
construo de um modelo de vida sustentvel.
A ideia de vida ecologicamente correta, da harmonia entre os trabalhos do homem e

o meio, nasceu no sculo XIX, entre as elites dos pases desenvolvidos do Ocidente,
como analisa Castells (2007). Os primeiros embries do movimento ambientalista tm
lugar no chamado espao pblico burgus, num tipo de sociedade que emergiu da
Revoluo Industrial, de cidades densamente povoadas, da transformao dos modos
de produo, do esvaziamento do campo para os centros urbanos, da mundaa na
concepo de tempo e espao. Segundo Giddens (1984: 86), nas sociedades pr-
capitalistas os seres humanos viviam em comunho com a natureza, j a sociedade
capitalista estabelece uma separao radical entre a vida humana e a natureza.
justamente no ntimo desta ruptura profunda que emerge, tal e qual o eterno retorno,

2
O Protocolo de Kyoto (1997) prev, entre outras medidas, a necessidade da reduo do
desmatamento para enfrentar o aquecimento global. Mas, de acordo com a ONU, em 2010, o
desmatamento representou 17% das emisses de gs carbnico na atmosfera. Foram
desmatados 13 milhes de hectares de florestas no mundo. No Brasil, 75% das emisses vm
do desmatamento, principalmente da Floresta Amaznica.
22
Branco Di Ftima
as primeiras concepes do movimento ambientalista numa sociedade em

transformao do modelo agrcola para um industrial.
O Governo no era mais visto como o nico responsvel por debater os temas de
interesse pblico. Os cafs e sales da burguesia se transformaram em palco para a
defesa de projetos, ideologias e planos de uma parcela ainda reduzida da populao,
que via os jornais e panfletos como plataformas para conquistar mentes com elevado
grau de literacia.
Segundo Pateman (1970: 17), pode-se perceber que os altos nveis de participao
so exigidos apenas de uma minoria dos cidados e (...) a apatia de uma maioria
cumpre um importante papel na manuteno da estabilidade. tambm no sculo
XIX, como destaca Thompson (2009), que as redes de comunicao foram
organizadas sistematicamente em escala global (...), portanto, que a globalizao se
firmou.
Isto se deveu em parte ao desenvolvimento de novas tecnologias destinadas a

dissociar a comunicao do transporte fsico das mensagens, [em] trs
desenvolvimentos-chave: (1) dos sistemas de cabos submarinos pelas
potncias imperiais europias; (2) o estabelecimento de novas agncias [de
notcia] internacionais e (3) a formao de organizaes internacionais

interessadas na distribuio do espectro eletromagntico.
(Thompson, 2009: 137)
O ambientalismo, tal como o conhecemos nos dias de hoje, floresce na dcada de

1960, no espao pblico urbano, embalado pela urea da contracultura e do
movimento hippie, principalmente nos Estados Unidos e no norte da Europa.
tambm nesta poca que a Internet d os seus primeiros passos, com o lanamento
da ARPANET, em 1969, e a Sociedade em Rede comea se formar (Castells, 2007).
Neste perodo, o Brasil vivencia o incio da Ditadura Militar (1964-1985). O movimento

ambientalista emergente era visto com desconfiana. O governo defendia que a nova
ideologia era prejudicial economia e industrializao do pas. De acordo com Lima,
citado por Mariuzzo (2010), o Brasil foi o lder do movimento de resistncia dos pases
perifricos contra as medidas de sustentabilidade aprovadas na Conferncia de
Estocolmo, em 1972.
O desprezo dos militares ao movimento ambientalista pode ser observado nos

anncios publicitrios veiculados na imprensa europeia da poca. O governo
convidava todas as empresas que desejassem instalar plantas industriais poluentes e
que estivessem sofrendo restries da legislao em seus pases" para se mudar para
o Brasil (Lima, in Mariuzzo, 2010).
O ambientalismo s se estabelece no Brasil, enquanto movimento social pujante, na

segunda metade da dcada de 1980 (Jacobi, 2003). Na mesma poca so realizadas
as primeiras conexes de Internet no pas, que ligam a Fundao de Pesquisa do
Estado de So Paulo (FAPESP) a instituies universitrias dos Estados Unidos.
Nesse incio de caminhada o debate dos temas ambientais tambm estava restrito
classe mdia alta e certa esfera pblica da vida burguesa, a nica que at ento
tinha acesso Internet. A apropriao de temas de interesse pblico pela sociedade
23

brasileira, nesse perodo, tambm similar ao comportamento visto na Europa do

sculo XIX (Thompson, 2009).

importante ressaltar que as prticas dos movimentos se restringem na
maioria dos casos aos setores mais esclarecidos, compostos por pessoas
vinculadas ao universo acadmico, aos militantes de partidos, setores
profissionais, ativistas sociais. pouco frequente o engajamento de setores

circunscritos mo de obra desqualificada ou aos setores mais carentes da
populao. (Jacobi, 2003: 8)
O boom do movimento ambiental brasileiro acontece no incio da dcada de 1990,

com a criao de centenas de ONGs em todo o territrio nacional. A maioria delas, no
entanto, estava localizada nas duas regies mais industrializadas do pas, Sul e
Sudeste. Em 1995 so comercializados os primeiros servios de acesso Internet
para pblicos de fora do crculo acadmico e das estruturas do Estado.
Um ano mais tarde j eram contabilizadas 985 instituies que se reconheciam como
ambientalistas no pas (Jacobi, 2003). Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE), entre 2002 e 2005 houve um crescimento de 61% das instituies
de proteo animal e do meio-ambiente no pas. Em 2006 j eram registrados a
existncia de 35 milhes de utilizadores de Internet brasileiros.
Chamamos de movimento ambientalista o que Castells (2007) descreve como todas e

quaisquer aes coletivas que visam corrigir formas destrutivas de relacionamento
entre o homem e o seu ambiente natural. Alertamos, no entanto, que essas aes
no podem ser lidas exclusivamente como movimentos de conscientizao popular
contra uma lgica de explorao do homem sobre o meio.
O ambientalismo se esfora para, desde o incio, exercer influncia nas leis e nas
aes realizadas pelos governos. Seja visto o surgimento de legendas como o Partido
Verde (PV) e o Partido do Meio Ambiente (PMA). No entanto, vale ressaltar que,
primeira vista, a poltica verde no parece ser um tipo de movimento por si s, mas
sim uma estratgia especfica, isto , a entrada no universo da poltica em prol do
ambientalismo (Castells, 2007: 212). Podemos destacar ainda a agregao de
propostas para o desenvolvimento sustentvel nas plataformas de governo de
candidatos nas ltimas eleies no Brasil e pelo mundo, mas este ponto merece
reflexes particulares.
O fato que desde a sua gnese, no sculo XIX, o movimento ambientalista teve a
atuao direcionada aos veculos de comunicao e, em larga medida, planos
atrelados aos media alternativos para a construo de visibilidade e sensibilizao da
opinio pblica.
O sucesso dessa influncia (movimento-Estado) se deve, de maneira substancial,

apropriao das TICs e de uma atuao consoante aos paradigmas tecnolgicos
suscitados por cada perodo histrico. Para Santos (2010), essas tecnologias tambm
foram fundamentais para o aumento das capacidades de interveno participativa da
sociedade civil, o que refletiu nas atuaes de larga parcela das foras sociais, mas,
sobretudo, no movimento ambientalista e ecolgico. A utilizao das TICs amplificou o
debate de temas sensveis em esferas locais, como o desmatamento da Amaznia ou
a proteo de espciesem vias de extinao, a um nmero incalculvel de mentes ao
redor do globo.
24
Branco Di Ftima
Boa parte do sucesso do movimento ambientalista deve-se ao fato de que,

mais do que qualquer outra fora social, tem demonstrado notvel capacidade
de adaptao s condies de comunicao e mobilizao apresentadas pelo
novo paradigma tecnolgico. Embora boa parte do movimento dependa de
organizaes de base, as suas aes e eventos apontam para a divulgao

dos media. (Castells, 2007: 224)
Veta, Dilma A vontade popular

O resultado mais recente desta capacidade de influenciar as decises do Estado ficou
conhecido como Veta, Dilma. A presidente do Brasil, Dilma Rousseff, foi pressionada
pela sociedade civil a no sancionar o novo Cdigo Florestal3, pouco mais de dois
meses antes do pas sediar a cpula da Rio+20. A campanha contou com a adeso de
intelectuais e artistas de grande visibilidade nacional, manifestaes nas ruas,
passeatas e, principalmente, intensos protestos e mobilizaes na Internet. A
campanha rompeu o espao geogrfico do pas e sensibilizou pessoas ao redor do
mundo com a ajuda das redes sociais online.
A ONG Avaaz entregou presidente da Repblica um documento com dois milhes

de assinaturas, recolhidas pelo site da instituio, a favor do veto ao Cdigo Florestal.
Destas, apenas 300 mil eram de brasileiros. Para Pedro Abramovay, em entrevista ao
portal de notcias G14, o mundo inteiro est preocupado com o retrocesso que o novo
cdigo vai trazer. Certamente, o que refletiu na multiplicidade de nacionalidades dos
apoiadores da causa. Mas, como essas pessoas obtiveram informaes sobre o
Cdigo Florestal e das aes que pediam o veto da lei?
A resposta mais plausvel para a Sociedade em Rede, na Era da Informao, no

poderia ser outra, se no, na prpria Internet utilizada como media alternativo da
campanha. O que est em consonncia com as teorias de Carpentier at al (2008), j
que os media alternativos so espaos para o debate de temas conside-
rados relevantes para a comunidade e podem dar visibilidade s demandas da
sociedade civil na esfera pblica. Outra leitura possvel seria a da Internet sendo
utilizada para romper com as amarras dos media tradicionais, das multinacionais da
notcia, e agendar os temas que sero amplificados pelas prprias empresas
jornalsticas.
O exemplo bem sucedido da campanha Veta, Dilma na Internet, com suporte de

ativistas nas redes sociais online, pode ser facilmente observado quando analisamos
as estatsticas de visibilidade dos contedos, os nveis de interao e engajamento
entre as pessoas envolvidas na causa. Esta influncia fica mais evidente quando se
aponta o resultado obtido na vida offline. A presidente Dilma Rousseff vetou
3
O Cdigo Florestal regulamentar as maneiras como a terra pode ser explorada e identifica
as caractersticas das reas onde a vegetao nativa pode ser cortada ou tem que ser
protegida. Basicamente, o debate sobre onde e como o desmatamento pode ser feito no
pas. O projeto gerou polmica entre vrios segmentos sociais, dos movimentos ambientalistas
mais esquerda aos produtores rurais e madeireiros.
4
http://g1.globo.com/politica/noticia/2012/05/ong-entrega-dilma-2-milhoes-de-assinaturas-contr
a-codigo-florestal.html
25

parcialmente o Cdigo Florestal com a alegao de que atendeu vontade popular,

conforme nota divulgada pelo Governo Federal.
No almejamos neste artigo utilizar as mtricas das redes sociais simplesmente para
validar a primeira vitria desse embate ideolgico e poltico no Brasil. No entanto, os
nmeros dizem em larga medida como os resultados foram construdos em um
determinado contexto com a ajuda da Internet, das mdias sociais e das TICs.
A campanha disponibilizou centenas de vdeos no YouTube que pediam o veto lei.

Deles, os trs mais visualizados so ainda do final de 2011 e traziam os depoimentos
dos atores Rodrigo Santoro5, Wagner Moura6 e da modelo Gisele Bundchen7. Estes
somam juntos mais de 500 mil visualizaes. Os ndices de aprovao tambm so
positivos, se olharmos o nmero de usurios que gostaram do contedo, em
contrapartida s pessoas que no gostaram.
No Facebook, a pgina Veta, Dilma8 foi curtida por 13 mil usurios e mais de 11 mil
falam sobre isto, ou seja, tiveram algum nvel de engajamento com o contedo da fan
page. J no Twitter, os hashtags #vetadilma, #vetatudodilma e #dilmavetatudo
foram citados mais de 35 mil vezes em menos de dois meses.
De arco e flecha na Sociedade em Rede
Quem deslizar os olhos pela lista das cem pessoas mais criativas do mundo (The 100
Most Creative People), eleitas pela revista de negcios norte-americana Fast
Company, em 2011, pode se surpreender ao encontrar o nome do cacique Almir
Narayamoga Suru, de 38 anos, na 53 posio9. O chefe indgena da tribo Paiter
Suru, que habita a Floresta Amaznica no Estado de Rondnia, no Norte do Brasil,
divide o espao na publicao com empresrios, blogueiros, publicitrios,
investigadores de risco etc.
O que coloca o cacique Almir na lista a sua percepo de sociedade civil, espao
pblico e de como as tecnologias de informao e comunicao podem ser
apropriadas como media alternativos para a proteo ambiental. Se em 7 de setembro
de 1969, data em que o povo Paiter Suru teve o primeiro contato com o homem
branco e o mundo fora da floresta, as armas de defesa eram arcos e flechas
artesanais, hoje a Internet a principal ferramenta numa luta de David contra Golias.
Salvar a Amaznia do desmatamento ilegal e preservar as tradies de um povo com
hbitos de transmisso do conhecimento majoritariamente orais.
O primeiro contato do cacique Almir com a Internet aconteceu em 2007. Ele abriu a
pgina do Google Earth, na sede de uma organizao internacional que atua na regio
amaznica, e procurou a localizao exata da Sete de Setembro, reserva indgena de

5
www.youtube.com/watch?v=7f76rlQfrx8&feature=relmfu
6
www.youtube.com/watch?v=c_lRxN7afFI&feature=relmfu
7
www.youtube.com/watch?v=v-PXUXSqpLs&feature=relmfu
8
www.facebook.com/VetaDilma
9
www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe
26
Branco Di Ftima
2.428 Km destinada aos cerca de 1.30010 integrantes da sua tribo. As imagens do

satlite revelaram um tringulo verde, de mata densa e preservada, mas rodeada pela
destruio provocada por empresas de extrao ilegal de madeira. As reservas
indgenas no Brasil so protegidas pela Constituio Federal, Captulo VIII, Artigo 213,
que diz, entre outros tpicos, que os ndios tm os direitos originrios sobre as terras
que tradicionalmente ocupam e que de responsabilidade do Estado demarc-las,
proteger e fazer respeitar todos os seus bens.
Fonte: Google Earth. Terra Suru e o desmatamento.
O elevado ndice de preservao da reserva Sete de Setembro (imagem acima), que

o chefe Almir viu pelo computador, no resultado de mera coincidncia ou da
fiscalizao do Estado, mas do intenso trabalho de vigilncia e proteo ambiental
realizados pelo povo Suru h dcadas. A luta contra madeireiros chegou a colocar a
vida do lder tribal em risco. Os donos de serrarias locais ofereceram US$ 100 mil pelo
assassinato do cacique, que teve que se esconder nos Estados Unidos para driblar as
ameaas de morte.
Os dados mais recentes do desmatamento ilegal no Brasil apontam que 10% dos
alertas nacionais acontecem em Rondnia. S na capital, Porto Velho, 320 Km de
mata nativa foram destrudos em 2011. Um balano nacional revela que, entre agosto
de 2010 e julho de 2011, mais de 2.650 km2 de floresta nativa foram desmatados na
Amaznia Legal11, segundo informaes do jornal Folha de S. Paulo12. Estes nmeros
10
Mais de 50% dos surus morreram logo depois de ter o primeiro contato com o homem
branco. De uma populao de 5 mil pessoas, em 1969, apenas 250 resistiram explorao,
violncia e s doenas dos forasteiros, sobretudo o sarampo.
11
A Amaznia Legal uma rea que rene nove estados brasileiros que pertencem Bacia
Amaznica, entre eles Rondnia. Este espao representa cerca de 60% do territrio brasileiro,
mas abriga apenas 13% da populao nacional.
27

representam um crescimento de 15% em relao ao mesmo perodo do ano anterior.

Em 2008, dos 130 mil Km de floresta nativa que foram derrubados em todo o mundo,
pelo menos 10 mil Km (8%) estavam em territrio brasileiro segundo Mittelstaedt
(2009).
O que transformou os primeiros contatos de Almir Suru com a Internet em algo

especial a ideia do cacique de utilizar a rede das redes como ferramenta para
preservar a floresta como espao pblico e as tradies do seu povo. O cacique
conseguiu, por intermdio de uma associao internacional que desenvolve projetos
na Amaznia Legal, marcar um encontro entre ele e Rebecca Moore, diretora mundial
do Google Outreach o brao social do Google.
Em 2007, o cacique Almir entrou na sede da gigante das buscas na Internet, na cidade
de Mountain View, na Califrnia, com seu tradicional cocar de penas na cabea. O que
deveria ser uma conversa rpida, de 30 minutos, se transformou em uma reunio de
mais de trs horas. Almir Suru, chefe indgena que conversa sobre globalizao e
redes sociais com a mesma desenvoltura com que encontra caminhes no meio da
mata densa, convenceu uma das maiores empresas do mundo a apoiar a sua causa.
A ideia do cacique resumia-se em colocar na Internet as tradies, costumes,

linguagem, hbitos e a demarcao geogrfica das terras do povo Suru. O objetivo,
aproveitar os mais de 200 milhes de usurios do Google Earth para dar visibilidade
causa de proteo da Amaznia e, com isto, pressionar as autoridades para a
necessidade da utilizao sustentvel da floresta.
Ainda no ano de 2007, o Google ofereceu ao povo Suru cursos sobre como utilizar
computadores, cmeras fotogrficas digitais, filmadoras e telefones mveis por
satlite. A ideia era poder registrar e disponibilizar na Internet desmatamentos,
queimadas, contrabando de madeira e animais silvestres, aes no autorizadas e os
estragos causados pela explorao na reserva Sete de Setembro. Os resultados
dessa parceria confirmam as reflexes de Giddens (1984) de que tradio e
modernidade podem combinar-se de forma varivel dependedo do contexto.
Deste primeiro contato entre os surus e o Google foram elaborados:
1) Um mapa cultural online que rene as histrias, as tradies, os costumes,

os saberes e os hbitos ensinados pelos ancies da tribo.
2) Uma srie de vdeos para o YouTube13 (alguns com milhares de visuali-
zaes) sobre os costumes e a importncia de se preservar a floresta.
3) Um mapa geogrfico online (elaborado com a ajuda de GPS e smartphones
fornecidos pelo Google aos ndios) que permite acompanhar e denunciar os
desmatamentos em tempo real, identificar as reas preservadas e destrudas,
bem como visualizar rios, lugares sagrados, nascentes de gua e a
diversidade ambiental da reserva.

12
Reportagem Desmatamento na Amaznia cai em julho, mas 2011 supera 2010, de Claudio
ngelo. Disponvel em: <http://migre.me/9j3aP>.
13
Exemplos da parceria so os videos Google Earth Engine and the Surui e Google Earth
Hero: Chief Almir and the Surui tribe of Amazon, disponveis em <www.youtube.com/user/Google>.
28
Branco Di Ftima
Fonte: Google Earth. Mapa cultural e geogrfico dos surus.
Este esforo resultou em visibilidade internacional para o trabalho da tribo Paiter Suru.
Seus lderes, mais destacadamente o cacique Almir, se transformaram em figuras
proeminentes em programas de televiso, rdio e filmes-documentrios sobre a
realidade local, preservao ambiental e modos de vida sustentvel. Mesmo assim,
ainda existem poucos trabalhos cientficos que analisam profundamente esta parceria
inovadora. Para Carpentier (2007), formas de participao como esta tm importncia
considervel, j que permitem que as pessoas aprendam a adotar atitudes cvicas,
reforando assim (as formas possveis) de macro-participao.
Hoje os surus mantm um site14 e um blog15 onde so divulgadas as aes e

resultados alcanados, alm das denncias sobre a destruio na Amaznia. O perfil16
do cacique Almir, no Facebook, rene mais de seis mil seguidores. Entre eles, o
tambm indgena e presidente da Bolvia Evo Morales.
A importncia da tecnologia na vida da tribo pode ser percebida nos prprios

depoimentos do chefe em diversos vdeos no YouTube. Frases como ns
acreditamos que a tecnologia uma ferramenta para o dilogo ou, ainda, precisamos
fazer uma aliana com a Internet para levar nossa mensagem para o mundo, revelam
algumas dimenses dessa causa.
14
Site da tribo Suru, disponvel em <www.paiter.org>
15
Blog da tribo Suru, disponvel em <www.paiter.org/blog>
16
Fan page do cacique Almir, disponvel em <www.facebook.com/almir.surui>
29

Entre os prximos projetos da tribo esto a ideia de construir uma universidade para
receber membros de outras etnias e a comercializao de crdito de carbono para
empresas poluentes que desejam reduzir a emisso de CO2 na atmosfera. Mittelstaedt
(2009) defende a hiptese que os surus sero um dos primeiros povos indgenas
pagos pelo mundo para preservar a sua floresta.
O que desperta interesse nessa juno entre os povos da floresta e as TICs

justamente os usos que so dados s tecnologias, alm, claro, desse movimento
ambiental no deter caractersticas que vm acompanhando a historicidade do
ambientalismo desde o sculo XIX. Ou seja, no nasceu e sustenta-se na esfera da
vida pblica burguesa.
Numa anlise de Castells (2007: 225), os ambientalistas esto presentes na

vanguarda das novas tecnologias de comunicao, utilizando-as como ferramentas
organizativas e de mobilizao, principalmente atravs da Internet. A tese do
socilogo catalo parece ser tambm a matriz motora do prprio cacique Almir e da
tribo indgena Paiter Suru: O mais importante no quem usa a tecnologia. O mais
importante para que voc quer usar a tecnologia. Assim meu povo decidiu fazer essa
aliana com o Google, usar a tecnologia dele para construir o futuro da humanidade
(sic).
Consideraes finais
O estudo de caso apresentado neste artigo parece confirmar as teorias de Manuel

Castells sobre a multiplicidade organizacional dos movimentos ambientais, sendo
demasiado simplista tentar encontrar uma nica linha condutora que possa abarcar o
todo sem perder a riqueza das especificidades e o poder criativo que move esses
coletivos em rede.
Obviamente, existem caractersticas transversais a todos eles, como a defesa da

natureza e a criao de um modelo de vida sustentvel. Mas, as aes coletivas,
polticas e discursos agrupados a gide do ambientalismo so to diversificados que
se torna praticamente impossvel consider-lo um nico movimento (Castells, 2007:
203).
A saga dos surus subverte as principais caractersticas dos movimentos ambientais

demarcadas at aqui, a comear por no ter origem na esfera pblica da vida
burguesa ou na classe mdia com altos nveis de literacia. Eles compreendem o
espao pblico como a floresta e no tm em seus quadros de liderana pessoas
acostumadas s demandas dos centros urbanos ou que emergiram das elites das
metrpoles.
Apesar do forte apelo visual e emotivo da histria do cacique Almir, a apropriao dos
novos media (como veculos de comunicao alternativos) no tem como objetivo
construir um espetculo para a cobertura televisiva, o que j visto tantas e tantas
vezes elaborado por outros ns do movimento, como por exemplo, algumas aes
vinculadas ao Greenpeace ou a World Wildlife Fund (WWF).
No entanto, (...) justamente essa dissonncia entre teoria e prtica que caracteriza o
ambientalismo como uma nova forma de movimento social descentralizado,
30
Branco Di Ftima
multiforme, orientado para a formao de redes e com elevado grau de penetrao

(Castells, 2007: 203).
O trabalho da tribo Suru silencioso. Combate o sistema de forma horizontal de

dentro das suas estruturas globais, ao propor o enfrentamento das grandes empresas
de extrao ilegal de madeira tendo como parceira outra grande empresa; mas desta
vez uma multinacional da tecnologia, comunicao e informao.
Segundo o cacique, quando a gente defende a floresta est afrontando o sistema

econmico. O saber da floresta pode se transformar em uma ferramenta de
crescimento do mundo (sic). O trabalho dos surus no pode ser silenciado
facilmente, j que tambm capaz de agendar os media tradicionais (jornais, TV e
rdio) com vista s demandas locais, regionais ou de nicho.
O acesso dos surus s tecnologias da vida moderna ou, ferramentas do homem

branco, no eliminou a importncia de se preservar as tradies milenares. O primeiro
desejo da tribo era ter o seu mapa cultural disponvel no ciberespao.
A Internet neste caso se transformou em um bem coletivo essencial para garantir a

sobrevivncia da tribo na Sociedade em Rede, tanto quanto outros elementos que
foram compondo a identidade dos surus ao longo dos sculos. Para Santos (2010:
45), quando, da satisfao da necessidade depende a sobrevivncia, o recurso
considerado vital e que, ainda, o valor que lhe atribudo permite identificar uma
hierarquia de interesses, originando o conceito de bem coletivo.
A ltima imagem captada pelo fotgrafo Ivan Kashinsky17 (National Geographic, New
York Times etc), de Almir Suru, revela um legtimo homem da floresta com o seu
laptop apoiado na perna. A cena no poderia ser mais apropriada para ilustrar a
integrao entre modernidade e tradio na Sociedade em Rede, pois as sociedades
s existem na medida em que so criadas e recriadas por nossas prprias aes
como seres humanos (Giddens, 1984).
A saga dos surus na Era da Informao consegue estar vinculada Internet para
fortalecer os laos com tradies ancestrais. Frente incapacidade do Estado de
garantir o que a Constituio Brasileira determina e o avano acelerado do
desmatamento na Amaznia, emerge no povo Suru um profundo dever cvico. Este
elevado nvel de participao est associado, em larga medida, com a ideia de que a
defesa do espao pblico vital para a sobrevivncia da tribo. Mesmo que este
espao seja uma floresta inspita para o estilo de vida que fomos acostumados a levar
nas cidades urbanizadas (palco de nascimento e consolidao da grande maioria dos
movimentos ambientalistas atuais).
As Tecnologias de Informao e Comunicao so apropriadas pelos surus como

media alternativos capazes de potencializar o trabalho de proteo dos interesses
comuns de um coletivo humano.
A tribo parece ter compreendido o que destaca Pateman (1970): por meio da
participao a nvel local que o indivduo aprende a democracia. s nos trabalhos
17
www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe
31

do dia a dia, nos erros e nos acertos da labuta cotidiana, nas tentativas, nos debates
pblicos abertos, nas aes poltcas, que o cidado se aperfeioa enquanto sujeito
ativo nos processos de transformao em uma sociedade altamente conectada por
redes.
Biuso, Emily (2011). Chefe Almir - Surui Amazon Tribe, in Fast Company. Disponvel em:
<www.fastcompany.com/most-creative-people/2011/chief-almir-surui-amazon-tribe>.
Carpentier, Nico et al (2008). An introductory case study Radio Favela: Representing
alternative media. In: Understanding Alternative Media. Maidenhea: Open University Press, pp
35-47.
Carpentier, Nico et al (2007). Participation and Media. In: Reclaiming the media -
Communication rights and democratic media roles. Chicago: Intellect Books, pp 87-91.
Castells, Manuel (2007). O poder da identidade. A era da informao: economia, sociedade e
cultura, Vol. II. Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian.
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Giddens, Anthony (1984). Sociologia. Rio de Janeiro: Zahar Editores.
Jacobi, Pedro (2003). Movimento ambientalista no Brasil. Representao social e
complexidade da articulao de prticas coletivas. In: Patrimnio Ambiental.
Mariuzzo, Patrcia (2010). O movimento ambiental no Brasil e no mundo: In Univesp.
Disponvel em: <www.univesp.ensinosuperior.sp.gov.br/preunivesp/339/o-movimento-
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Mittelstaedt, Juliane von (2009). Tribo amaznica usa a Internet para salvar a floresta.
Disponvel em: <www.amaivos.uol.com.br/amaivos09/noticia/noticia.asp?cod_noticia=15174&
cod_canal=37>.
Pateman, Carole (1970). Teorias recentes da democracia e o mito clssico. In: Participao e
teoria democrtica. So Paulo: Paz e Terra, pp. 9.34.
Santos, Victor Marques dos (2010). A Era do conhecimento e as Problemticas Globais:
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Disponvel em: <http://globalvoicesonline.org/2010/08/14/brazil-theindigenous-the-internet-and-
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Thompson, John B. (2009). A mdia e a modernidade: uma teoria social da mdia. Rio de
Janeiro: Editora Vozes.
32
OUTONO RABE
A Primavera que no chegou
Sria e ao Iro
Catarina Guedes Barroso 1
O ano de 2011 ficou marcado por uma onda de protestos e manifestaes que se
espalhou um pouco por todo o mundo mas com uma forte incidncia no
Magrebe e no Mdio Oriente. Caram regimes, morreu um lder, morreram milhares de
manifestantes e outros tantos foram detidos e torturados.
Muitos protestos foram agendados nas redes sociais da Internet, razo pela qual
foram apelidados de revolues Facebook e Twitter.
Assim, pretendo com este trabalho compreender a importncia das redes sociais
online, usando como exemplo o Facebook, na Primavera rabe e a razo pela qual
pases como a Sria e o Iro no conseguiram os mesmos resultados obtidos pelo
Egipto e pela Tunsia.
Os protestos relativos Primavera rabe ocorreram em diversos pases como Arglia,

Lbia, Bahrein, Marrocos, Jordnia, entre muitos outros. No entanto, no sendo
possvel dar a devida ateno a todos neste artigo, cingir-me-ei a analisar os casos do
Egipto e da Tunsia como exemplos em que a queda dos regimes ocorreu, por
oposio Sria e ao Iro, onde as tentativas de derrube falharam.
O trabalho divide-se em quatro partes. Comeo com uma contextualizao histrica do

mundo rabe, de forma a compreender o interesse geoestratgico da regio. O
segundo ponto ser dedicado Primavera rabe, onde fao uma sntese dos
acontecimentos nos pases acima referidos.
Para compreender em que medida o Facebook pode ter influenciado estas

movimentaes apresento no terceiro ponto as capacidades do Facebook mas
tambm as suas limitaes. O quarto ponto ser dedicado em exclusivo ao que correu
mal na Sria e no Iro.
1
Catarina Guedes Barroso nasceu em 1978 em Coimbra, cidade onde se licenciou no curso de
Jornalismo da Faculdade de Letras. Em 2002 foi viver para Lisboa onde tem desenvolvido a
sua profisso como jornalista radiofnica.
33

1. Contextualizao histrica O Mundo rabe
1.1 Combate por territrio, soberania e fronteiras
impossvel compreender o mundo rabe sem a anlise do conflito israelo-rabe e os

interesses geoestratgicos na regio, por isso, comeamos esta histria em 1869, ano
em que foi concluda a construo do canal do Suez. Nessa poca, o Egipto comeara
a ser autnomo em relao ao sulto de Istambul e reforara as suas relaes
econmicas com a Europa. Porm, com uma economia debilitada, viu-se obrigado, em
1874, a vender Inglaterra todas as aces do canal do Suez, permitindo a esta uma
posio privilegiada na ligao entre o ocidente e o extremo oriente.
Com a Primeira Guerra Mundial caiu o Imprio Otomano e a regio foi dividida pelos
pases vencedores, sobretudo pela Inglaterra e pela Frana. A Inglaterra controlava
agora no s o Egipto, mas tambm a Palestina, a Jordnia e o Iraque. A Frana, que
nesta altura j controlava a Tunsia2, ficou tambm com a Sria e o Lbano. No ano a
seguir ao fim da guerra, proclamada a Declarao Balfour, onde prometido aos
judeus uma nova casa em territrio palestiniano.
Nesta altura, existiam apenas cerca de cinquenta mil judeus na Palestina, e mais de
um milho de rabes. O territrio era ocupado sobretudo por rabes, muito
semelhante ao que podemos ver no mapa 13.
Porm, existiam dvidas para pagar. A Inglaterra tinha prometido a independncia de

terras rabes pelo apoio contra os turcos. Neste contexto, a Inglaterra cria um plano
de diviso da Palestina, com a criao de um estado judaico a norte, um rabe a sul, e
um corredor sob domnio ingls entre Jerusalm e Telavive. O plano dividia o territrio
quase em partes iguais e atribua o controlo das principais reas da bacia do rio
Jordo aos judeus. Os rabes, sentindo-se penalizados, recusaram o plano e este no
avanou.
No perodo entre guerras, os pases anteriormente referidos continuaram sob o domnio

ingls e francs s passando a ser independentes depois das Segunda Guerra Mundial. O
Egipto e o Lbano tornaram-se autnomos em 1945 e a Sria e a Jordnia em 1946. J a
Palestina ficou sob o domnio da Organizao das Naes Unidas (ONU) que, em 1947,
criou a resoluo 181, que previa um plano de partilha do territrio (mapa 2) com o apoio
dos Estados Unidos e Unio Sovitica mas com a reprovao do Egipto, Jordnia e Sria.
Uma vez mais, a diviso do territrio no era proporcional ao nmero de habitantes. Para
alm disso, Israel ficava ainda a controlar o porto de Aqaba no Mar Vermelho (evitando a
necessidade de passar pelo canal do Suez) e a quase totalidade do lago Tiberades e do
curso do rio Jordo.
No ano seguinte comeou a primeira guerra israelo-rabe, depois dos judeus proclamarem
a Constituio do Estado de Israel, com base na resoluo 181. Egipto, Iraque, Jordnia e
Sria atacam Israel mas perdem a guerra em 1949. Israel, vitorioso, aumenta o seu

2
A Tunsia tornou-se um protectorado francs em 1881, a sua independncia foi reconhecida
apenas em 1956.
3
A verde possvel ver o domnio territorial dos rabes e a branco dos judeus. A legenda serve
para este e os prximos trs mapas. As imagens foram retiradas de http://alertafinal.blogspot.
com/2010/07/palestina.html
34
territrio para alm do que estava previsto no plano inicial das Naes Unidas (mapa 3). A
Jordnia ficou com a Cisjordnia e Jerusalm oriental, o Egipto com a Faixa de Gaza. Em
1952 d-se a revoluo egpcia, que conduz presidncia Nasser, um revolucionrio anti-
ocidente. Assim, deterioram-se as relaes com o ocidente e, quatro anos depois,
nacionalizado o canal do Suez.
Com Israel a controlar as principais fontes de gua doce, a Sria e a Jordnia decidem
alterar o curso do rio Jordo. Tentativa que despoletou um ataque israelita que deu incio
Guerra dos Seis Dias, em 1967. Israel volta a ganhar e amplia uma vez mais o seu
territrio, acrescentando a Cisjordnia, a Faixa de Gaza, a pennsula de Sinai e os Montes
Gol. Esta derrota veio, no entanto, reforar a Organizao de Libertao da Palestina
(OLP), criada em 1964. Este reforo desagradava naturalmente a Israel mas tambm
Sria, que ambicionava a criao de uma Grande Sria, e Jordnia, cuja populao era
constituda na sua maioria por refugiados palestinianos. Assim, em 1970, a OLP, presidida
por Yasser Arafat, expulsa da Jordnia e instala-se no Lbano. Em 1973 ocorre mais
uma guerra com a Sria e o Egipto a tentarem recuperar os Montes Gol e a pennsula de
Sinai, mas sem sucesso. Esta guerra deu origem ao choque petrolfero de 73 que
influenciou a economia mundial. Dois anos mais tarde, a Jordnia reconhece a Cisjordnia
como territrio palestino e a Palestina entra na ONU. O Egipto, por sua vez, restabelece
relaes com os Estados Unidos e assina com Israel, em 1979 o acordo de Camp David.
A reconhece o Estado de Israel e em troca recupera a pennsula de Sinai. Em 1982 Israel
ataca o sul do Lbano, obrigando a OLP a abandonar o pas e a partir para a Tunsia.
Israel, por sua vez, ocupou a zona de segurana, numa faixa com cerca de 800 km2
paralela fronteira com Israel. Cinco anos mais tarde, a OLP alia-se ao Hamas -
Movimento de Resistncia Islmica e lana a Primeira Intifada, uma guerra de foras
desiguais, com o povo palestiniano a lanar paus e pedras ao exrcito israelita munido
com o melhor armamento da regio (Correia, 2004).
Fonte: Blog Alerta Final
35

Com a primeira Guerra do Golfo, em 1991, os Estado Unidos prometem procurar uma
soluo para a situao na Palestina e, em Outubro, comea a Conferncia de Paz para o
Mdio Oriente, j com Bill Clinton na presidncia americana. O resultado final aconteceu
dois anos depois com o Acordo de Oslo assinado por Arafat e Itzhak Rabin, primeiro-
ministro israelita. O acordo consistia, em sntese, no reconhecimento do estado de Israel e
na possibilidade de criao do Estado da Palestina. Mas em 1995 um estudante judeu
ortodoxo assassinou Itzhak Rabin, colocando em causa o processo de paz. Depois do
assassinato, o partido de direita conservador, Likud, ganha as eleies, implementando o
triplo no: no ao estado palestino, no devoluo dos Montes Gol, no diviso de
Jerusalm.
Nesta altura, com Israel a ocupar uma poro imensa do que antes era territrio palestino
(mapa 4), Clinton v os seus esforos para um processo de paz deitados por terra.
lanada a Segunda Intifada, com o reforo do Hamas e da Jihad Islmica. O Hezbollah
tambm reforou a sua presso sobre Israel, que se viu obrigado a abandonar a zona de
segurana na fronteira do Lbano. Em 2006 os dois pases entram em guerra, que
terminou cerca de um ms depois. No final de 2011 a Palestina foi reconhecida como
estado-membro da UNESCO, mas ainda no teve esse reconhecimento por parte da ONU.
1.2 Combate pelo petrleo
O mundo moderno totalmente dependente do petrleo e, tendo esta regio algumas

das principais reservas desta matria-prima importante perceber a evoluo das
suas trocas comerciais.
Depois da descolonizao a seguir Segunda Guerra Mundial, os pases do Golfo

Prsico quiseram explorar os seus prprios recursos, conseguindo 50% dos lucros das
suas exploraes. Nesta altura eram sete empresas anglo-saxnicas, tambm
conhecidas como as 7 irms, que determinavam a quantidade de petrleo produzida
e, consequentemente, os seus preos. Foi para fazer frente a estas 7 irms que
criaram a Organizao dos Pases Exportadores de Petrleo (OPEP). Porm, s em
1973, quando o Egipto e a Sria tentaram recuperar territrios perdidos para Israel
que houve um corte no fornecimento de petrleo. O Iro, apesar de aliado dos Estados
Unidos, uniu-se numa aliana com os seus vizinhos e quadruplicou os preos do
petrleo, de forma a exercer presso sobre os Estados Unidos e, em consequncia,
sobre Israel. Os restantes pases da OPEP seguiram o exemplo iraniano. Para alm
disso ter provocado uma crise econmica mundial, resultou tambm na acelerao
dos processos de nacionalizao das reservas petrolferas e num fortalecimento dos
pases do Mdio Oriente.
Apesar disto, os Estados Unidos mantiveram relaes privilegiadas com o X que

dirigia um regime ditatorial no Iro. Porm, com a revoluo de 1979, o X deposto e
o Iro passa a ser regido por leis com uma forte base islmica. Os Estados Unidos,
que antes haviam apoiado o X, eram agora considerados uma potncia inimiga. As
relaes deterioraram-se ainda mais em 1995 devido possibilidade de o Iro estar a
desenvolver a bomba atmica com tecnologia russa.
Actualmente, s a Arbia Saudita detm cerca de um quinto das reservas mundiais de

petrleo, sendo o maior produtor do mundo4. O Iro ocupa a quarta posio, o Kuwait

4
Dados retirados da Energy Information Administration - www.eia.gov/countries
36
a sexta e os Emirados rabes Unidos a stima. No Iraque, apesar de existirem vastas

reservas, muitas esto ainda por explorar. Nos ltimos vinte anos o Egipto tem vindo a
diminuir a sua produo e, com o consumo interno a aumentar, tornou-se deficitrio
nesta fonte de energia. Situao semelhante a da Sria, sendo que esta ainda tem
algum excedente que exportado.
1.3 Combate pela paz
Em 1990, tropas iraquianas invadiram o Kwait, depois de o presidente iraquiano

Saddam Hussein acusar aquele pas de provocar a queda do preo do petrleo,
acabando por anexar o Kwait em Agosto desse ano. A comunidade internacional,
encabeada pelos Estados Unidos, reagiu atacando inicialmente postos militares
iraquianos no Kwait e, de seguida, o prprio Iraque. Este saiu derrotado e, em Abril de
1991, aceitou o cessar-fogo declarado em Fevereiro pelo presidente americano
George Bush. Esta guerra teve a sua continuao 12 anos mais tarde.
Com os ataques s Torres Gmeas nos Estados Unidos a 11 de Setembro de 2001,
George W. Bush declarou guerra ao terrorismo. Com a justificao da alegada
construo de armas de destruio massiva e de uma ligao do Iraque Al-Qaeda,
acabou o que o seu pai tinha deixado a meio. Em Maro de 2003, os Estados Unidos
voltam a encabear um ataque ao Iraque. Desta vez Saddam Hussein fugiu, acabando
por ser detido em Dezembro e, posteriormente, foi julgado e executado. Porm, no
foram encontradas provas de construo de armas de destruio massiva ou de uma
forte ligao do Iraque Al-Qaeda e as prprias consequncias da guerra continuam
controversas. Em 2011 estes pases tm estado na ordem do dia devido a protestos e
revolues que a tm sido protagonizados pelos cidados contra a opresso e as
fracas condies de vida. A esses movimentos deu-se o nome de Primavera rabe.
2. Primavera rabe
O inicio de 2011 ficou marcado por movimentos sociais no Norte de frica e no Mdio
Oriente, que ficaram conhecidos como Primavera rabe. Touraine (2006) definiu
movimento social como aco colectiva que coloca em causa um modo de dominao
social generalizada. Para o autor, necessria a existncia de interesses opostos entre
os diferentes actores sociais e que os faz lutar pelo controlo das orientaes da sociedade
(Picolotto, 2007). Foi exactamente a isso que assistimos no decorrer da Primavera rabe.
A necessidade de controlo por parte das populaes prendia-se com factores como
corrupo, elevadas taxas de desemprego, elevado custo de vida e desigualdades (Allagui
e Kuebler, 2011). A estes factores juntou-se a escalada do preo dos cereais, bens
essenciais nos quais as classes mais pobres gastam a maior parte dos seus rendimentos.
Esse processo teve o seu incio em 2011, com os protestos populares na Tunsia que
rapidamente se espalharam a outros pases do Magreb e do Mdio Oriente. No dia 17
de Dezembro de 2010, o vendedor de rua Mohamed Bouzazi viu os seus frutos e
legumes serem apreendidos pela polcia. Como forma de protesto, o jovem de 26 anos
imolou-se, vindo a morrer a 4 de Janeiro. Estava aceso o rastilho para a revoluo.
de salientar que a taxa de desemprego neste pas era de 25%5. Seguiram-se dias de
fortes protestos e, apesar de Ben Ali, presidente tunisino desde 1987, ter prometido a
5
Euronews (5-01-2011) - http://pt.euronews.net/2011/01/05/revolta-dos-jovens-desempregados
-na-tunisia/
37

criao de mais empregos, no conseguiu acalmar os nimos dos manifestantes. No

dia 14 de Janeiro, o presidente sai do pas, ficando o primeiro-ministro a ocupar o
cargo. Mas o povo insatisfeito voltou rua forando Ghannouchi a renunciar sua
nova posio. Dez meses depois, em Outubro, os tunisinos so chamados s urnas
para as primeiras eleies livres do pas, dando a vitria aos islamitas moderados.
No Egipto os protestos s comearam depois dos da Tunsia, porm, o que os

despoletou havia acontecido cerca de meio ano antes, a 6 de Junho de 2010, quando
Khaled Said, um jovem egpcio, foi espancado at morte por dois polcias,
alegadamente por suspeitarem que os tinha filmado a dividir droga apreendida numa
operao6. Logo a seguir foram feitos protestos e manifestaes nas ruas de
Alexandria, de onde era Khaled Said, e do Cairo. No entanto, devido represso,
foram perdendo a fora. S depois da queda de Ben Ali na Tunsia que foi possvel
uma mobilizao que fez cair o regime. A primeira manifestao foi convocada pelo
grupo de homenagem a Khaled Said e pelo movimento 6 de Abril7. O evento foi
marcado para o dia 25 de Janeiro, com a ocupao da Praa Tahrir no Cairo. A praa
manteve-se ocupada at 11 de Fevereiro, dia em que Mubarak saiu do Cairo em
direco a Sharm-el-Sheikh e anunciou a renncia ao cargo.
Na Sria, os movimentos comearam um dia depois do Egipto, a 26 de Janeiro,

intensificando-se a partir de Maro. Porm, ao contrrio do que havia acontecido na
Tunsia e no Egipto, o regime de Bashar-al-Assad no caiu. O prprio afirmou, em
incios de Fevereiro, que a Sria era imune a protestos como os que aconteceram no
Egipto8. Al-Assad est no poder desde 2000, tendo herdado a presidncia do seu pai,
que era conhecido pela sua governao intransigente. Numa revolta popular em 1982,
foi responsvel pela morte de milhares de srios, estima-se que entre dez a 25 mil9.
Ser possvel afirmar que al-Assad herdou no s a presidncia do pas, mas tambm
um historial de grande violncia e represso que parece disposto a copiar. Em
resultado dos movimentos sociais referidos, a Amnistia Internacional fala j de cinco
mil mortos em 2011. Em Agosto a ONU repudiou a violncia sobre o povo srio mas,
devido ao veto da China e da Rssia, no avanou com sanses sobre o pas.
O Iro, tambm influenciado pela onda de protestos que se viviam no Norte de frica e
Mdio Oriente, iniciou as suas manifestaes de 2011 em Fevereiro. Porm, a
situao j no era pacfica h, pelo menos, dois anos. Nas eleies presidenciais de
2009, tero alegadamente existido irregularidades dando a vitria a Mahmoud
Ahmadinejad. Como forma de protesto, milhares de iranianos saram rua, a que se
deu nome de Movimento Verde. Apesar de fortes manifestaes ao longo da segunda
metade de 2009, o regime de Ahmadinejad no s no caiu como, atravs da
represso, conseguiu controlar as manifestaes e, em 2010, pouca gente saiu rua
em protesto.

6
Foi criada uma pgina de homenagem a Khaled Said que conta j com mais de 170 mil likes -
www.facebook.com/#!/elshaheeed.co.uk?sk=info
7
O movimento foi criado em 2008 para apoiar uma greve de trabalhadores fabris. O grupo est
no Facebook em www.facebook.com/shabab6april
8
Fox News (2-02-2011) - www.foxnews.com/opinion/2011/02/02/middle-east-protests-syria-
egypt/
9
The New York Times (21-01-2001) - www.mafhoum.com/press2/63P58.htm
38
A onda de contestao nas ruas s voltou a 14 de Fevereiro de 2011, j depois da

queda de Ben Ali na Tunsia e de Mubarak no Egipto. Porm, tal como j tinha
acontecido em 2009, o regime de Ahmadinejad manteve-se firme.
Ao longo deste processo, a represso foi uma constante transversal aos quatro
pases. De acordo com a Amnistia Internacional, ao longo de 2011, morreram na
Tunsia pelo menos 300 pessoas, 840 no Egipto e 5 mil na Sria. Para o Iro no so
apresentados dados, porm as autoridades iranianas admitem 252 execues de pena
de morte e a Amnistia Internacional fala de mais 300 relatos credveis de outras
execues. No esto, no entanto, contempladas as mortes em confrontos nas
manifestaes.
Outra constante foi o recurso Internet e s redes sociais online. Estes movimentos
sociais j foram apelidados por alguns meios de comunicao de revolues Twitter e
Facebook, devido importncia destas redes sociais na propagao de mensagens,
tanto de sensibilizao como de mobilizao para os respectivos protestos. Porm,
apesar destas redes trazerem algumas vantagens aos revoltosos tambm tm as suas
limitaes. Analiso de seguida as capacidades e limitaes do Facebook.
3. Capacidades e limitaes do Facebook
Para Castells, a Internet foi condio necessria para o trabalho dos revoltosos. As
razes da rebelio esto na explorao, opresso e humilhao. Entretanto, a
possibilidade de rebelar-se sem ser esmagado de imediato dependeu da densidade e
rapidez da mobilizao e isto relaciona-se com a capacidade criada pelas
tecnologias10. Uma opinio partilhada por Aouragh e Alexander (2011), Allagui e
Kuebler (2011), Bodruk, Lopes e Moares (2011) e Elseewi (2011) . Essa forte
mobilizao na Internet possvel graas s redes sociais online. Boyd e Ellison
(2007) definiram as redes sociais da Internet como espaos onde os utilizadores
podem criar perfis pblicos ou semipblicos num sistema limitado, articular uma lista
de outros utilizadores com quem partilham uma ligao e ver a sua lista de ligaes e
a que feita por outros dentro do sistema. O interesse destas redes para este
trabalho prende-se com o facto de, como Cardoso (2011) observou, serem
apropriadas pelos actores sociais sempre que aquelas podem representar um
instrumento til no quadro de mudana social, para protestar ou, simplesmente, para
seguir os acontecimentos.
Neste trabalho optei pela anlise do Facebook (FB), por se tratar da rede com maior
nmero de utilizadores no mundo, cerca de 800 milhes11. Esta rede social tem
diversas vantagens para a constituio destes movimentos sociais. Uma dessas
capacidades a possibilidade de qualquer pessoa poder escrever uma opinio ou um
facto que conhea e partilh-los com a sua rede de contactos. Numa sociedade onde
os meios de comunicao so controlados pelo regime essa uma ferramenta muito
til, uma vez que poder ajudar a informar os cidados (Chen e Sali, 2010). Aouragh
e Alexander (2011) salientam a importncia da rapidez dessa informao:
10
Entrevista de Manuel Castells a Outras Palavras (1-03-2011), em: www.outraspalavras.net
/2011/03/01/castells-sobre-internet-e-insurreicao-e-so-o-comeco/
11
Facebook Statistics (2012) - www.facebook.com/press/info.php?statistics
39

Social networking sites in particular formed an online public space for political
discussion where opinions were shaped and at times decision were taken. The
collective nature of dissent was highly visible in online environments such as
Facebook, which also provided tools to facilitate interaction, allowing
individuals to get responses to questions they would find difficult to answer

offline, and also to gauge support for particular lines of argument or causes.
(Aouragh e Alexander, 2011: 1348)
Outra caracterstica do FB a possibilidade de difundir contedos de outras origens como,

por exemplo, vdeos do Youtube, notcias, textos de blogs, fotografias. De forma
instantnea, estas informaes chegam aos murais dos amigos de cada utilizador, que
podem, por sua vez, partilhar e difundir pela sua rede. Os vdeos do Youtube, por exemplo,
revelaram-se fundamentais na Primavera rabe (Duffy et al, 2011). Estes vdeos permitem
no s o reforo local do poder dos activistas, mas tambm a criao de ondas de apoio e
solidariedade a nvel global (Padania et al, 2011).
Nunca, como nos dias de hoje, se fizeram tantos vdeos de denncia de violao de
direitos humanos (Padania et. al, 2011). Isto prende-se com o facto de, hoje em dia,
ser possvel realizar pequenos filmes amadores a partir do telemvel e estes terem
uma grande penetrao no mercado mundial. De acordo com dados da International
Telecommunication Union, estima-se que existam actualmente cerca de 6 mil milhes
de subscries de telemveis no mundo, o que representa uma penetrao de 87%12.
Depois de feitos os vdeos difundem-se pelas redes sociais e, conforme a sua
aceitao, podem atingir propores virais. Numa entrevista a Aouragh e Alexander
(2011), um activista egpcio explicou o seu conceito de viralidade na Internet: You talk
to the people you know, and the people you know talk to the people they know, and
this is how the word gets round. On Facebook, Im talking to personal contacts, people
I actually know, because this is how I build my social network.
Para determinada mensagem atingir grande difuso no necessita de ser em formato
de vdeo, no entanto, a imagem tem uma grande fora. No Egipto, por exemplo, foram
montadas duas tendas na Praa Tahrir com a nica finalidade de receber fotografias e
vdeos dos cidados e ento difundi-las pelas redes sociais. Em entrevista a Aouragh
e Alexander (2011), um activista revelou que em poucas horas angariou 75 gigabytes
de fotografias e vdeos. O FB, tal como outras redes sociais, pode assim transformar o
cidado comum em reprter (Chen e Sali, 2010), colocando-se no centro das suas
narrativas. Para Elseewi (2011) essa foi uma das razes pelas quais os rabes
deixaram de aceitar as quebras de promessas dos seus regimes.
Este fluxo de informao permite sensibilizar aqueles que no participavam nas
manifestaes e traz-los para as praas centrais das cidades, avolumando o
protesto. Para Allagui e Kuebler (2011) estas redes criam espaos de interaco que
geram comportamentos altrustas. Permite igualmente uma onda de solidariedade a
nvel internacional. Essa solidariedade pode vir de pases vizinhos como aconteceu
entre o Egipto e a Tunsia - manifestantes tunisinos trocaram mensagens com
activistas egpcios para lhes ensinarem alguns truques para os protestos, como usar
Coca-Cola na cara para atenuar o efeito do gs lacrimognio ou pode vir de pases
distantes, como aconteceu com o Iro durante o Movimento Verde em que cidados

12
International Telecommunication Union (2012) - www.itu.int/ITU-D/ict/facts/2011/material
/ICTFactsFigures2011.pdf
40
de pases como Portugal, Frana, Inglaterra, Estados Unidos, entre muitos outros13,
saram rua a perguntar onde estava o voto dos iranianos.
Estas capacidades das redes sociais e do FB, em concreto, so potenciadas pelo

facto de serem transmitidas pelas televises (Eltantawy e Wiest, 2011). Castells (2011)
afirmou mesmo que a relao entre os mass media e as novas tecnologias
fundamental para uma mudana social e que a revoluo da Tunsia no teria sido
possvel sem essa aliana.
Como vimos anteriormente, o FB permite uma mobilizao de vontades mas vai mais
longe, j que tem a particularidade de os utilizadores poderem organizar eventos, que
podem ser pblicos e, assim, marcar, por exemplo, uma manifestao. No entanto,
pelo simples facto de o FB ter estas caractersticas que permitem a organizao de
protestos e a mobilizao dos cidados, convm compreender se estas capacidades
se reflectem nos usos que os utilizadores fazem do FB. Nos Estados Unidos, 91% dos
utilizadores das redes sociais utilizam os seus perfis para manter contacto com
familiares e amigos, 49% f-lo para se relacionar com pessoas com os mesmos
interesses e 25% para ler os comentrios de celebridades, atletas ou polticos (Smith,
2011). Dentro das vrias utilizaes possveis nas redes sociais, em Portugal, de
acordo com o relatrio da UMIC (2010), 23% dos utilizadores f-lo para aderir ou
apoiar causas e, nas partilhas que fazem nas redes sociais, 7% usa-as para divulgar
mensagens activistas ou sem fins lucrativos e 15 % para a divulgao de notcias e
poltica. De acordo com Hofheinz (2011), as utilizaes do FB nos pases rabes no
divergem das que so feitas no resto do mundo.
Para alm disso, se nunca antes foi to fcil ter voz, tambm verdade que a
vigilncia est muito mais facilitada, as redes sociais na Internet tm especificidades
que dificultam o controlo da exposio por parte dos utilizadores. Albrechtslund (2008),
com base nas quatro caractersticas de pblicos mediados (Boyd, 2007) demonstrou
que nas redes sociais da Internet, os amigos so para sempre. No pelas razes
tradicionais mas devido a estas particularidades das redes sociais online. O que ali se
publica pode ser recuperado no futuro; a procura fcil por ter a capacidade de motor
de busca; pode ser reproduzido e at mesmo alterado ou tirado do contexto; e,
finalmente, pode chegar a qualquer pessoa devido s suas audincias invisveis.
Durante o Movimento Verde de 2009, no Iro, muitos utilizadores do Facebook foram

presos (Chen e Sali, 2010). De acordo com Hofheinz (2011), ferramentas da Internet,
como vdeos do Youtube, foram utilizados para identificarem e prenderem activistas
iranianos. Houshang Fanaian foi condenado a quatro anos e meio de priso por
divulgao da F Bahai, sendo que um ano da pena foi atribudo por divulgao de
propaganda contra o Estado no Facebook14.
H que recordar que no Iro pratica-se a pena de morte para bloggers dissidentes15.
Situaes destas podem inibir os cidados de utilizarem as redes sociais online e o FB
no ser excepo. No entanto, esta rede social foi proibida tanto na Sria como no
13
Time (2009) - www.time.com/time/photogallery/0,29307,1905312_1898466,00.html
14
Payvand, Iran News (6-09-2011) - www.payvand.com/news/11/jun/1080.html
15
Reporters Without Borders - http://en.rsf.org/death-sentences-and-national-11-01-2012,41658
.html
41

Iro e, por isso, no existem dados sobre o nmero de utilizadores do FB em nenhum

dos dois pases.
4. Sria e Iro O que correu mal
Castells defende que a Internet uma condio necessria [para o sucesso da

revoluo], mas no suficiente16. Como vimos com o caso do FB, trata-se de uma
ferramenta muito til para a revoluo. De tal forma, que o seu acesso foi proibido em
grande parte dos pases onde ocorreu a Primavera rabe. Para Morozov (2011) no
devemos esquecer que os governos que caram no eram exactamente peritos em
controlar a Internet (Moraes, Bodruk, Lopes, 2011). De acordo com o relatrio Internet
Enemies dos Reprteres Sem Fronteiras, tanto o Egipto como a Tunsia, apesar de
estarem sob vigilncia, no so considerados inimigos da Internet, ao contrrio da Sria e
do Iro que constam da lista dos dez inimigos da Internet.
Em Janeiro de 2011, o Iro configurou a primeira fora policial ciberntica e prendeu

centenas de internautas (Reprteres Sem Fronteiras, 2011). Na Sria, o regime ter
conseguido aceder a palavras-chave do Facebook de activistas atravs de tortura, e
depois, em Maio, terem prendido mais de oito mil contestatrios, os utilizadores recearam
utilizar aquela rede social17.
Este gnero de fragilidades, como a vigilncia, pode pr a revoluo em causa,

principalmente nos pases com regimes mais hostis. Assim, ao facto de alguns pases
terem mais conhecimentos sobre a Internet, tornando a censura uma das justificaes
para o fracasso popular na Sria e no Iro, temos ainda de ter em considerao o facto de
os seus regimes serem ainda mais repressivos que os do Egipto e da Tunsia. A
Universidade de Carlton criou um ndice de Direitos Humanos18 e, de acordo com esse
ndice, a Sria o quinto pas mais opressivo do mundo e o Iro ocupa o dcimo segundo
lugar. Um pouco mais afastados esto o Egipto, em vigsimo terceiro e a Tunsia, em
trigsimo terceiro. A Lbia, por exemplo, ocupa o stimo lugar da tabela e a a Primavera
rabe resultou. Porm, a Lbia teve apoio armado internacional atravs da NATO
(Organizao do Tratado do Atlntico Norte) com mandato da ONU.
Se a NATO decidisse atacar militarmente o Iro ou a Sria dificilmente conseguiria o

mandato da ONU, uma vez que a Rssia e a China iriam vetar a proposta. Embora fosse
possvel avanar sem o apoio da ONU, outros pases poderiam rejeitar o ataque,
enfraquecendo a aliana. Para alm disso, os Estados Unidos, a maior potncia militar do
mundo e arqui-inimigo do Iro, atravessam uma sria crise econmica no tendo
capacidade financeira para uma ataque blico quele pas.
Outra possibilidade de fragilizar o regime iraniano seria atravs de sanes

econmicas. Actualmente esse tema tem sido debatido devido s suspeitas de o Iro
estar a enriquecer urnio para fabricar a bomba nuclear. No dia 26 de Janeiro deste

16
Entrevista de Manuel Castells a Outras Palavras (1-03-2011) - www.outraspalavras.net/
2011/03/01/castells-sobre-internet-e-insurreicao-e-so-o-comeco/
17
The Telegraph (9-05-2011) - www.telegraph.co.uk/news/worldnews/middleeast/syria/850
3797/Syria-tortures-activists-to-access-their-Facebook-pages.html
18
Carlton University - www4.carleton.ca/cifp/app/gdp_ranking.php?order=Human%20Rights (os
dados so de 2007, porm estes ndices sofrem normalmente poucas variaes)
42
ano, Ahmadinejad mostrou-se despreocupado com essas sanes afirmando que em

outra poca, 90% de nosso comrcio era feito com a Europa, mas agora est em
apenas 10%. () H 30 anos que os Estados Unidos no compram petrleo do Ir e
no mantm relaes com o nosso Banco Central"19. Essa despreocupao poder
dever-se ao facto da China ser o terceiro maior importador de petrleo do mundo20.
Este seu aliado importa uma quantidade mais de duas vezes superior a todo o
petrleo produzido pelo Iro. Nos ltimos dez anos, as importaes de petrleo feitas
pela China quadruplicaram.
Em relao Sria, foi apresentado no passado dia 27, um projecto de resoluo na

ONU que prev sanes quele pas e a sada do presidente Al-Assad. A Rssia j
veio dizer que parte dessa proposta inaceitvel, mas que pode ser negociada21.
O conflito israelo-rabe, as guerras do Golfo e o controlo do petrleo geraram um

sentimento anti-ocidental no mundo rabe. Isso criou um conjunto de pases hostis ao
ocidente (como o Iro ou a Sria), aproximando-os da Rssia e da China. Esse
conjunto de pases no tem uma relao de dependncia econmica com o Ocidente,
o que lhes d uma grande margem de manobra para se tornarem mais opressivos
com as suas populaes. Os pases rabes com uma posio mais neutra (como o
Egipto e a Tunsia) no tm essa independncia e, por isso, so menos repressivos.
Consideraes finais
A Histria e a Geografia criaram no Mundo rabe pases menos dependentes do
Ocidente e outros mais dependentes e, por isso, os primeiros tiveram mais margem
para se tornarem regimes opressivos, enquanto os segundos tiveram uma margem
menor. Assim, analisados os casos da Sria e do Iro como pases cujos regimes
resistiram Primavera rabe, em oposio ao Egipto e Tunsia, que no lhe
sobreviveram, possvel afirmar que o FB facilita a revoluo nos pases
moderadamente repressivos, conduzindo a uma queda desses regimes, como
aconteceu com o Egipto e com a Tunsia. J em relao aos pases com
administraes mais hostis, o FB facilita a represso dos estados sobre as
populaes. Nesses casos, a queda dos regimes poder acontecer se existir uma
interveno militar internacional, como aconteceu na Lbia. No existindo essa
interveno, os regimes mantm-se, como acontece na Sria e no Iro.
Amnistia Internacional, (2012). Year of Rebellion The State of Human Rights in the Middle East and
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<www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2142/1949>.
19
Notcia da Associated France Press (26-01-2012) - www.google.com/hostednews/afp/ar
ticle/ALeqM5gwWyibw_mUhDPEnxfVaTLZCVCOvw?docId=CNG.9f68aa01af14a7cf45856cf120
c14a7a.211
20
CIA Factbook - www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/rankorder/2175rank.ht
ml?countryName=China&countryCode=ch&regionCode=eas&rank=3#ch
21
Portal Terra (28-01-2012) - http://noticias.terra.com.br/mundo/noticias/0,,OI5581856-
EI17594,00-Russia+reclama+de+esboco+da+ONU+sobre+Siria+e+quer+negociar.html
43

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44
Comunidades, Identidade e Redes Sociais
Comunidades, Identidade e Redes Sociais
45

46
Ana Paula Ferreira
DO NICKELODEON S REDES SOCIAIS

Um estudo de caso
Ana Paula Ferreira 1
P artindo da observao diria da utilizao dos novos media e das novas

tecnologias por parte de um grupo de pr-adolescentes, possvel assim
constatar a evoluo/mudana de comportamentos relativamente s novas tecnologias
de informao e comunicao (TICs).
Este artigo pretende averiguar como estes jovens fazem uso da tecnologia, das redes
sociais, como organizam as suas redes informais e como domesticam as novas
tecnologias de forma a estas fazerem parte do seu quotidiano.
Assim, ao longo do estudo so abordadas vrias questes sobre esta temtica, entre
as quais se d nfase ao visual sobre o texto, comunidade fsica e virtual, laos
sociais.
Caracterizao do grupo
Este grupo pode ser considerado como um focus group, contudo no se pretende
extrapolar ou generalizar estas prticas para todo o universo, visto que existem outras
variveis que no foram contempladas neste estudo.
Em primeiro lugar, apresentam-se algumas referncias deste grupo: constitudo, na

sua maioria, por jovens pr-adolescentes que receberam no 1 ciclo o computador
Magalhes (tinham por volta dos 9 anos); nasceram rodeados de tecnologia e vivem
pacificamente com a mudana constante tanto a nvel de formatos como de
dispositivos; estudam em escolas diferentes (pblicas e privadas) e relativamente aos
seus pais, estes tm profisses diversas, sendo que os rendimentos e os nveis de
escolaridade tambm so diferentes entre si.
1
Ana Paula Ferreira mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). Licenciada em Cincias da Comunicao pela
Universidade Autnoma de Lisboa (UAL). gestora Web na Fundao Portuguesa das
Comunicaes (FPC) e colabora em projetos multimdia. Tcnica de Informtica nos CTT,
onde participou no Projecto Nave.
47

Segundo a Agncia para a Sociedade do Conhecimento2 de Portugal (UMIC), a partir

de 2005, foram disponibilizados mais de 1 milho de computadores, atravs de
programas especiais, com o objectivo de generalizar a sua utilizao em casa por
estudantes dos vrios graus do ensino e a tornar usual a posse e utilizao de
computadores pelas famlias. Sendo que no final de Julho de 2009, foram entregues
cerca de 965.400 computadores portteis: 472.400 computadores no mbito do
Programa e.escola, 80.300 no mbito do Programa e.professor, e cerca de 412.700
computadores Magalhes no mbito do Programa e.escolinha. Em Maio de 2011, os
computadores Magalhes entregues no mbito do Programa e.escolinhas tinham
ultrapassado 600 mil.
Pode-se assim dizer, que ao criarem uma base de igualdade a nvel de contacto com
as TICs, permitindo assim adquirir novas competncias. No entanto, tanto o consumo
como a forma de utilizao entre eles diferente, visto que uns podem ser mais
determinados a utilizar os novos media do que outros. Aqui a influncia familiar
muito importante, se os pais so mais consumidores/utilizadores pode contribuir para
que eles no fiquem to presos simples utilizao das ferramentas bsicas.
Desta forma, o computador Magalhes permite assim criar um equilbrio neste grupo,
tanto atravs da utilizao das TICs, como atravs da oportunidade de aquisio de
novos conhecimentos. Desta forma, pode-se considerar este programa como
impulsionador da democratizao das novas tecnologias. Atravs dele, os jovens so
alertados para os riscos online, sendo que este assunto passou a ser discutido com os
pais e com os professores.
Para combaterem a distncia entre familiares, alguns destes jovens comunicam

atravs do Skype, o que permitiu conhecer outras formas de contacto e posteriormente
criarem uma rede entre eles.
Destaca-se que existe um ponto comum entre estes jovens, isto , nasceram rodeados
dos novos media. Este cenrio s tem sentido quando estes esto interligados, sendo
assim, qualquer produto que consomem independente do aparelho, porque atravs
da compresso de um contedo possvel estar disponvel nos vrios hardwares.
Assim, so consumidores de TV, DVDs, cinema e possuem computador, Internet,
telemvel (com cmara de fotogrfica e vdeo) e MP3/MP4.
O canal de TV eleito destes jovens o Nickelodeon, atravs dele tornam-se fs de

diversos grupos musicais, de sries de TV e de jovens actores, e da extrapolam para
outras realidades na Internet.
Embora haja estes pontos comuns entre eles, assim, possvel verificar que cada um
vai escolhendo a sua forma de estar na Internet. Deste modo, nem todos partilham as
mesmas redes sociais, torna-se assim interessante observar o motivo dessa escolha.
No entanto, o importante para eles comunicarem e estarem interligados. Deste
modo, so os inovadores na Sociedade em Rede (Cardoso e Espanha 2008), onde a
inovao uma das principais caractersticas do novo paradigma comunicacional e na
qual os utilizadores podem inovar em reas especficas, naquelas onde a

2
UMIC - www.umic.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=3507&Itemid=86
48
Ana Paula Ferreira
comunicao vista como mais importante para eles, seja atravs de SMS, contedo
de vdeo, blogs, etc.
Porm, essencial considerar que uma comunidade fsica s existe em virtude da

localizao espacial fsica, onde os seus membros vivem em interdependncia e
solidariedade. J numa comunidade virtual, os membros so independentes da
localizao geoespacial, sendo que as diferenas entre comunidades fsicas e virtuais
no podem ser baseadas em construes e lugares, mas sim focado na existncia de
interpenetrao de presena fsica e social e simultaneamente encontro entre espao
e tempo (Katz et al, 2004).
Assim, tal como Rheingold (1998) refere, as comunidades virtuais surgiram a partir de um
cruzamento surpreendente da humanidade e tecnologia. Quando a onipresena da rede
de telecomunicaes mundial combinada com a estruturao da informao e
capacidade de armazenamento de computadores, um novo meio de comunicao se torna
possvel. Sendo assim, o computador e a rede de telecomunicaes so os factores que
constituem os fundamentos tecnolgicos das comunicaes mediadas por computador
(CMCs). Atendendo aos efeitos que fizeram os meios de comunicao em massa, as CMC
tambm podero vir a difundir os nossos cdigos culturais, o nosso subconsciente social e
os nossos conceitos. Deste modo, Rheingold considera que as CMCs podem alterar as
nossas vidas em trs nveis distintos, mas de forma interdependente:
1. Na mudana das nossas percepes, pensamentos e personalidades,

porque como somos seres humanos individuais faz-se o apelo para a
alterao das nossas necessidades intelectuais, materiais e emocionais.
2. No desenvolvimento das nossas relaes interpessoais, amizades e
comunidades, permitindo uma nova forma de comunicao, a de muitos para
muitos.

3. A nvel poltico.
As comunidades virtuais podem dar um contributo importante para as questes de

igualdade, principalmente ao considerar pessoas com problemas fsicos, visto que na
rede no h as questes de obstculos (defeito) fsicos, todos so iguais, o importante
que todos so pessoas, isto , so seres racionais que transmitem sentimentos e
ideias.
Ao falar hoje em comunidades virtuais importante considerar a evoluo que tem

sido feita ao longo de vrios anos, sendo que um contributo importante para as
comunidades virtuais foi o Whole Earth Catalog, um dos documentos que definem a
contracultura americana (Turner, 2005). Dada a sua evoluo e as suas caractersticas
foi um espao onde membros de vrios grupos dispersos geograficamente
comunicavam, tornando-se assim numa nica rede social; um local participativo onde
os membros de vrias comunidades locais poderiam falar, seja por cartas ou pela
reviso dos produtos e um frum de rede, ferramenta de comunicao com a qual
permitia construir uma nova forma de sociabilidade. Desta forma, tornou-se um modelo
para a WELL, sendo esta considerada como a pioneira, pois foi das primeiras a testar
ferramentas de participao, de colaborao para os seus utilizadores, permitindo
assim um melhor relacionamento.
Porm, h a tendncia para efectuar relacionamento com pessoas mais parecidas

connosco que, por sua vez, tambm se relacionam com pessoas parecidas consigo.
49

Isso cria uma rede demasiado homognea e fechada. Assim, os conceitos de laos
fortes e fracos de Granovetter (1983) so relevantes na comunicao mediada por
computador, porque esta para alm de permitir formar laos sociais tambm facilita a
sua manuteno, por exemplo, atravs de comentrio num blog ou num post mantm-
se um lao existente. Considerando que os nossos conhecidos (laos fracos) tm
menor probabilidade de ser socialmente envolvidos uns com os outros do que os
nossos amigos mais prximos (laos fortes), Granovetter considera que os laos
fracos so muito mais importantes que os laos fortes na manuteno da rede social,
pois permitem a conexo de pessoas de grupos sociais diversos.
Tipo de geraes
essencial considerar que consoante as prticas mediticas e as representaes face
aos media, existem dois tipos de geraes. Sendo que na primeira gerao
informacional encontram-se os indivduos que conheceram os primeiros computadores
pessoais (nascidos entre a segunda metade dos anos 1960 e final dos anos 1970) e,
na segunda gerao informacional (nascidos nos anos 80 ou posteriormente), esto
aqueles que desde a infncia tm crescido e vivido com os computadores em rede e
so os que mais contribuem para o enorme aumento de acessos Internet (Cardoso,
Espanha e Lapa, 2009).
Esta ltima gerao, tambm conhecida como a gerao de multitasking, a sem
pacincia, visto que o multitasker tem msica a tocar, vdeo a correr e correio a carregar
enquanto actualiza o Facebook e faz umas buscas no Google. A prpria oferta tecnolgica
o favorece - telemvel, iPod, iPad, netbook (Guerra, 2010). Pelo que j foi dito
anteriormente, este grupo de jovens est inserido na gerao multitasking.
Emergncia da Web 2.0

Pode-se assim considerar que estes jovens tiram partido da Web 2.0, visto que estas
ferramentas so facilitadoras e intuitivas. Desta forma, com o aumento crescente das
novas tecnologias, aumenta o nmero de utilizadores da Internet, visto que a Web 2.0
oferece aplicaes nas quais so os consumidores que produzem os seus contedos
(User Generated Contents ou UGC), que tem por base a publicao e partilha
acessvel de experincias pessoais, opinies, textos criativos e comentrios a notcias,
ou atravs de publicaes de vdeos e fotos captados pelo telemvel ou pela cmara
digital, apostando assim na inovao (Cardoso, Espanha e Lapa, 2009).
Assim, atravs da utilizao macia de um conjunto de tecnologia, como por exemplo
blogs, SMS, Facebook, Twitter, vivemos numa Sociedade em Rede (Cardoso e Lamy,
2011) e na qual o quarto poder comunicacional:

(...) formado pela capacidade de globalizao comunicacional, juntamente
com a interligao em rede dos meios de comunicao de massa e

interpessoais e, consequentemente, pela emergncia de mediao em rede
sob diferentes padres de interaco (Cardoso e Lamy, 2011: 75).
Deste modo, quando se utiliza o Twitter, blogs ou SMS considera-se que a auto-
comunicao de massa", com a utilizao do MSN, Skype ou Google Chat a
"comunicao interpessoal multimdia", e comunicao mediada de um para muitos
quando se utiliza o Facebook com os nossos amigos, para alm dos casos de
comunicao de massa e comunicao interpessoal no mediada (Cardoso e Lamy,
2011: 75).
50
Ana Paula Ferreira
Ainda h que fazer referncia importncia do visual (Cardoso e Espanha, 2012),

visto que este tem ganhado relevncia em relao ao texto. Deste modo, os
utilizadores tm escolhido tendo por base os elementos visuais tanto a nvel de
entretenimento como de notcias, assim utilizando as plataformas da Web 2.0 para
divulgar os seus vdeos caseiros, muitas vezes feitos a partir da cmara do telemvel.
Segundo Cardoso e Espanha (2012) os utilizadores do nfase ao papel que as peas
visuais tm dentro da comunicao mediada por utilizadores de computador, assim:
Devemos reconhecer que, mesmo quando nos referimos aos modos auditivos
ou verbal de comunicao, na Internet, estamos analisando um processo de
mediao que combina visual e textual ou visual e auditiva, Skype e outros
programas de VOIP, ou media de script verbais como mensagens
instantneas, programas ou mesmo email esto cada vez mais combinando o
uso de modos visuais de comunicao. Ento o que estamos testemunhando
no uma vitria esmagadora de visual em relao a outros modos de

comunicao mediadas, mas a mistura cada vez maior do visual com outros
modos de comunicao (Cardoso e Espanha, 2012: 67).
Telemvel - Acessrio indispensvel
O telemvel tem vindo a tornar-se para todos o amigo inseparvel, fundamental no

processo de convergncia dos media (Jenkins, 2009). Relativamente ao uso do
telemvel, verifica-se atravs do relatrio da Autoridade Nacional de Comunicaes
(ANACOM) de Portugal - Servios Mveis -, que o telemvel tem invadido o nosso dia-
a-dia. No final do 3. trimestre de 2011 existiam cerca de 16,63 milhes de estaes
mveis activas associadas a planos tarifrios ps-pagos, pr-pagos e planos
combinados/hbridos, mais 1,9% do que no trimestre anterior.
Deste estudo destacam-se os seguintes dados:
- Nmero de mensagens escritas (SMS) enviadas: mais de 6,7 mil milhes de

mensagens escritas. Este valor 1,5% superior ao verificado no trimestre anterior.
Face ao mesmo perodo do ano anterior (2010) verificou-se um crescimento de 1,4%
no nmero de SMS enviados.
- Nmero de mensagens multimdia (MMS) enviadas: 37,4 milhes, mais 5,5% do que
no perodo anterior. Em termos homlogos, o nmero de mensagens multimdia
enviadas pelos utilizadores deste servio cresceu 8,4%.
Na camada mais jovem relevante considerar os nmeros do Barmetro das
Telecomunicaes da Marktest, visto que em Dezembro de 2011 existiam em Portugal
8.537 milhes de utilizadores de telemvel, entre os quais mais de meio milho de
jovens na faixa etria dos 10 aos 14 anos, tendo assim uma taxa de penetrao de
90,3% e de 98,6% nos jovens entre os 15 e os 24.
Jovens, a Internet e os novos media
Atendendo aos Indicadores Sociais 2010, do Instituto Nacional de Estatstica3 (INE)

sobre a Sociedade da Informao e do Conhecimento em Portugal, estes permitem
3
INE - www.ine.pt
51

analisar mais alguns dados importantes alusivos aos jovens com idades entre 10 e 15
anos:
- Segundo os dados sobre a utilizao de computador, Internet e telemvel, verifica-se

que houve uma mudana de local de utilizao da Internet, assim, em 2008 a
predominncia de utilizao era na escola e em 2010 passa a ser em casa,
observando-se um aumento da sua utilizao em casa e diminuio na escola.
Utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos. Fonte: INE
- Quanto aos objectivos de utilizao de computador, Internet e telemvel, destaca-se

que em 2010, o lazer passa a ter prioridade a nvel de utilizao do computador e de
Internet, e que nas prioridades se mantm em primeiro lugar a consulta de sites para
trabalhos escolares e depois comunicar, bem como a nvel de telemvel em que em
primeiro lugar temos o efectuar de chamadas de voz e em segundo a troca de
mensagens escritas.
Objectivos de utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos.

Fonte: INE
52
Ana Paula Ferreira
Objectivos de utilizao de computador, Internet e telemvel por jovens entre os 10 e 15 anos.

Fonte: INE
Segundo a UMIC os jovens portugueses entre os 10 e os 15 anos de idade so fortes

e sofisticados utilizadores de TIC, conforme estudo publicado em Agosto de 20114,
que teve em considerao o inqurito utilizao de TIC pelas famlias, realizado no
1 trimestre de 2010 pelo INE em colaborao com a UMIC.
Observa-se que os dados mais relevantes so:
- 91% utilizam Internet, tanto raparigas como rapazes. A utilizao de Internet de

100% nos jovens no 3 ciclo de escolaridade bsica.
- 84% utilizam Internet em casa, muito acima do dobro de 2005 (era 32%).
- 67% declaram utilizar a Internet todos os dias ou quase todos os dias, quase o triplo
de 2005 (era 24%).
- As principais actividades de jovens de 10 a 15 anos que utilizam Internet so:

pesquisa de informao para trabalhos escolares (97%), mensagens em chats, blogs,
websites de redes sociais, newsgroups, fruns de discusso online ou mensagens
escritas em tempo real (86%), correio electrnico (86%), jogos ou download de jogos,
imagens, filmes ou msica (79%), consulta de websites de interesse pessoal (63%),
colocao de contedo pessoal num website para ser partilhado (55%), pesquisa de
informao sobre sade (47%).
- 96% utilizam computador, tanto raparigas como rapazes. A utilizao de computador

de 100% nos jovens no 3 ciclo de escolaridade bsica.
4
UMIC - www.umic.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=3682&Itemid=161
53

- 92% utilizam computador em casa, 1,6 vezes o valor de 2005 (quando era 57%).
- 77% declaram utilizar computadores todos os dias ou quase todos os dias, 1,7 vezes
o valor de 2005 (quando era 46%).
- As actividades indicadas por mais jovens de 10 a 15 anos que utilizam computador

so: trabalhos escolares (93%), audio de msica ou filmes (84%), jogos (84%),
utilizao de software educativo (54%).
- 87% utilizam telemvel, 1,4 vezes o valor de 2005.
Estes dados mostram uma muito elevada utilizao de Internet e computadores pelos
jovens de 10 a 15 anos de idade (respectivamente, 91% e 96%), mais de 1,8 vezes os
valores para pessoas de 16 a 74 anos (respectivamente, 51% e 55%). So
particularmente acentuados os aumentos de utilizao da Internet em casa e da
utilizao da Internet todos ou quase todos os dias que foram, respectivamente,
multiplicada por 2,6 e quase triplicada desde 2005.
Nickelodeon como ponto de partida
Retomando ao grupo de adolescentes em causa, eles so utilizadores macios da

Internet, tanto na escola como em casa e possuem o seu computador pessoal. Outra
caracterstica destes jovens sobre o tipo das primeiras pesquisas de informao, a
nvel extracurricular, na Internet sobre o canal TV/sries preferidas (Nickelodeon).
Assim pode-se considerar que a TV um ponto de partida para estes jovens. Sendo
assim, interessante ver que este media tem outro papel na vida destes jovens e,
segundo Jenkins (2009), a convergncia uma forma de entender os ltimos dez
anos de transformao dos meios de comunicao e conforme explica:

Palavras impressas no eliminaram as palavras faladas. O cinema no
eliminou o teatro. A televiso no eliminou o rdio. Cada meio foi forado a
conviver com os meios emergentes. Os velhos meios de comunicao vo
sendo substitudos. Mais propriamente, suas funes e status esto sendo

transformados pela introduo de novas tecnologias (Jenkins, 2009: 41)
Assim, eles no ficam presos aos sites de referncia do canal preferido e alastram as
suas pesquisas sobre as suas sries favoritas e os seus dolos. Procuram estar
actualizados sobre as mais diversas questes, procuram principalmente no Youtube
novos episdios, concertos das bandas, alguns fazem o download, sendo que a
grande maioria partilha entre eles vdeos e msicas.
Posteriormente, enquanto assistem a um episdio da srie favorita na televiso, esto

ao mesmo tempo com o computador ligado e navegam na Internet. Verifica-se que
existem comportamentos diversos entre eles:
- Fazem o download do episdio que esto a assistir; procuram novos episdios e

fazem o download; pesquisam msicas e fazem o download; procuram fotos e fazem
download, entre outras aces. Ao mesmo tempo tm consigo o telemvel e o MP3, e
actualizam de imediato estes dispositivos. Utilizam muito o bluetooth para partilharem
os vdeos e msicas entre eles.
54
Ana Paula Ferreira
Assim, podemos considerar novamente Jenkins (2009), quando diz que a

convergncia dos meios de comunicao impacta o modo como consumimos esses
meios. E exemplifica com procedimentos idnticos aos do grupo de jovens de anlise
neste artigo:
Um adolescente fazendo a lio em casa pode trabalhar ao mesmo tempo em

quatro ou cinco janelas no computador, navegar na Internet, ouvir e baixar
MP3, bater papo com amigos, digitar um trabalho e responder e-mails,
alternando rapidamente as tarefas. E fs de um popular seriado de televiso
podem captar amostras de dilogos no vdeo, resumir episdios, discutir
roteiros, criar fan fictios (fico de f), gravar suas prprias trilhas sonoras,

fazer seus prprios filmes e distribui tudo isso ao mundo inteiro pela Internet
(Jenkins, 2009: 44).
Com a continuao, esses jovens sentiram a necessidade de comunicar e participar

de um modo diferente. Eles tm ao seu dispor um conjunto de solues bem disperso,
tendo em considerao as potencialidades da Web 2.0 (plataforma onde os contedos
e aplicaes so continuamente modificadas por todos os utilizadores e j no por
indivduos isolados e cultura participativa e colaborativa), das redes sociais e dos seus
constrangimentos, como por exemplo o cyberbulling.
Embora Kaplan e Haenlein (2009) faam uma abordagem virada para o mundo
empresarial, no entanto, pode-se considerar que a tipologia apresentada tambm
permite abordar de forma genrica a escolha que os utilizadores fazem no seu dia-a-
dia. A tipologia dos autores a seguinte:
- Projectos Colaborativos
Wikis Utilizadores adicionam, removem e mudam o contedo de texto;
Social bookmarking applications Coleco e votao de material (contedos/links) de
interesse do grupo
- Blogs
Permite a criao de pginas pessoais
- Comunidades de Contedos
Partilha de contedos mediticos entre utilizadores, como por exemplo o Youtube.
- Redes Sociais
Baseia-se em suas relaes online com as pessoas onde existe alguma ligao e/ou
interesse em comum entre elas, por exemplo o Facebook.
- Virtual Game Worlds

Plataformas que criam um ambiente tridimensional, em que os utilizadores adoptam
avatares personalizados e interagem com os dos outros. Exigem que os utilizadores
respeitem as regras estabelecidas para cada mundo virtual.
- Virtual Social Worlds

Plataformas que tambm criam um ambiente tridimensional, em que os utilizadores
adoptam avatares personalizados e interagem com os dos outros de forma mais
55

aproximada vida real e onde as regras de interaco e comportamento so mais

livres.
Social Media representao grfica da tipologia
Contudo existem outras tipologias, que por exemplo consideram a categoria Microblogging
para as pequenas publicaes que utilizam at 140 caracteres, como o Twitter.
A partir das tipologias apresentadas, observa-se que os jovens deste grupo fazem as
suas escolhas, tendo como objectivo utilizar algo que facilite a troca de informao
entre utilizadores, tendo em considerao os seguintes factores:
- Permita alcanar a maior uma audincia possvel.
- Escolha de ferramentas acessveis, isto , utilizar as que esto disponveis de livre

acesso (acessibilidade).
- Criao de contedos atravs de interfaces amigveis (usabilidade).
- Contedos sempre actualizados.
- Utilizar ferramentas que permitam comentrios e receber feedbacks.
Um estudo de caso A jovem Patrcia
Para o estudo de caso apresentado neste artigo tenho acompanhado mais de perto a
jovem Patrcia, de 12 anos, que frequenta atualmente o 3 ciclo. Muitas perguntas
surgiram sobre a minha vida profissional e acadmica, o que tem proporciona outras
vises e experincias, permitindo assim uma discusso constante, tanto a nvel
tecnologia, de segurana, procedimentos comuns, etc., pois sendo uma jovem que
nasceu rodeada de tecnologia no nasceu ensinada. Sendo jovem, os jovens so
regularmente considerados como pertencentes gerao, contudo atravs de vrios
estudos entre jovens utilizadores de Internet, Livingstone (2008) considera que a
grande maioria deles possuem aptides mas no so considerados nativos digitais.
56
Ana Paula Ferreira
Assim, da opinio que nativos digitais so uma excepo:
O que mais comum, a especialidade dos jovens na msica, em jogos ou

em atividades de imaginao considerada menor, sem valor srio para os
adultos, quando no invejada de maneira nostlgica. Dessa forma, embora
as habilidades on-line recm-conquistadas pelos jovens sejam compreensi-
velmente alardeadas por ambas as geraes, isso no as coloca acima de
uma observao crtica, pois os jovens empreendedores e hackers so exce-

es e no a norma. (Livingstone, 2008:13)
Portanto a explorao, a discusso, a aprendizagem tem proporcionado, a ambas,

uma evoluo atravs das novas tecnologias e da Internet, como por exemplo:
escrever um email, fazer um post no Facebook, partilhar um vdeo, criar um blog, fazer
votaes, entre outras aces. Assim pode-se dizer que no se est perante uma
literacia mas sim de vrios tipos de literacia, ou simplesmente literacias. Estas esto
sempre relacionadas com os vrios tipos de aprendizagem, sendo a formao
contnua essencial para domesticao das tecnologias.
Assim, entre as vrias solues e considerando as vantagens optou-se por criar um

blog, o BigVarious5, para que deste modo Patrcia publique as suas novidades.
Embora o nmero de visualizaes v aumentando, os comentrios so poucos, o que
no lhe permite muita interaco. Como no mundo dos seus fs, o Twitter6 muito
utilizado, assim, passou a utilizar uma conta.
A sua presena na rede passa pela actualizao do blog e Twitter, mas principalmente
utilizando a interligao entre eles, torna-se assim possvel observar a forma de
recolha das notcias e a sua replicao passou a ser mais rpida, sendo que o Twitter
tem tido mais feedback.
Embora o Twitter seja uma forma fcil e rpida de comunicar, com os seus 140
caracteres, contudo interessante observar como muito comum acrescentarem uma
fotografia ou um vdeo a um tweet, havendo assim mistura entre o visual e o media.
Estes jovens fazem muitas experincias e tentam sempre inovar, embora muitas
desses exemplos no estejam disponveis online, s alguns so partilhados entre eles.
Do decorrer da escrita deste artigo, Patrcia demonstra vontade de criar um canal
YouTube, pois tem realizado pequenos filmes, atravs de imagens simples e
animadas (gifs). Assim, verifica-se que esta evoluo vai ao encontro das facilidades
proporcionadas pela Web 2.0 e os novos media.
Assim, observa-se que existem diversos tipos de envolvimento nos novos media,
formando uma pirmide, cuja base a observao at chegar ao topo para a
administrao. Sendo que os seus patamares so:
1. Observar um vdeo, ler uma notcia
2. Partilhar uma fotografia, um vdeo, um post
3. Comentar blogs, posts, fruns de discusso
4. Produzir um blog, vdeos
5. Administrar um frum, um Wiki
5
Blog BigVarious www.bigvarious.wordpress.com
6
Twitter de Patrcia www.twitter.com/BVarious
57

Por fim, ao observar notcias destes jovens, verifica-se que a fofoca continua a ser
um ponto central de informao de referncia, conforme se tornou na imprensa escrita
(Cardoso e Espanha, 2012).
Consideraes finais
Este artigo possibilita afirmar que os jovens, com acesso s novas tecnologias, tiram
partido da Web 2.0 porque estas ferramentas so facilitadoras e intuitivas, permitindo
que sejam activos e participativos cada vez mais cedo.
A TV foi o ponto de partida para os outros meios de comunicao, visto que estes
jovens vivem rodeados dos novos media.
O aumento crescente das novas tecnologias e o nmero de usurios da Internet

permite aos utilizadores produzirem os seus contedos, sendo cada vez maior a
nfase em relao a contedos visuais, desta forma d-se cada vez mais a mistura do
visual com outros modos de comunicao.
Observa-se ainda que os jovens deste grupo fazem as suas escolhas relativamente s
ferramenta a utilizar tendo como objectivo escolher algo que facilite a troca de
informao entre utilizadores e relacionamento entre eles.
Rapidamente verificam que estar s numa plataforma no o suficiente, da sentirem

a necessidade de escolher outras ferramentas. Interligar plataformas e redes sociais
pode ser uma forma relativamente fcil, no entanto requer alguma literacia em relao
aos novos media.
importante realar que se est a considerar um focus group, pois a realidade

portuguesa apresenta diferenas bem significativas, como se pode verificar atravs
dos dados do Relatrio do Observatrio da Comunicao (Obercom), relativamente
Sociedade em Rede. A Internet em Portugal 2012.
Contudo, ao efectuar-se um estudo sobre novos media, redes sociais, observa-se que
para alm das questes sociais, dados pessoais, privacidade, outras questes que
vo surgindo, como por exemplo, o que acontece com o perfil nas redes sociais aps a
morte. Relativamente ao Facebook, esta rede tem disponvel um formulrio para que
os familiares possam solicitar a eliminao da conta ou a criao de um mural.
Assim, a rede social britnica, a DeadSocial, na qual se pode ligar ao Facebook,

Twitter e Google+, que permite o agendamento de mensagens pr-definidas a serem
publicadas aps a morte do utilizador. O processo simples: o utilizador regista-se e
define quem a pessoa que aps a sua morte muda o estado de utilizador para
falecido, a partir da as mensagens so difundidas. Conclui-se assim que a Web 2.0
permite - atravs de ferramentas cada vez mais facilitadoras e intuitivas - que os
utilizadores sejam activos e participativos cada vez mais e sem limite.
58
Ana Paula Ferreira
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59

60
Miguel Pinto
A NEO-TRIBALIZAO
DE UMA SOCIEDADE INDIVIDUALIZADA
Novas formas de organizao social
nas sociedades contemporneas
Miguel Pinto 1
De vrias formas ns no nos transformamos nem em uma
sociedade consumidora nem produtora, mas sim numa
sociedade prosumer (George Ritzer, 2010)
Da sociedade industrial sociedade de consumo
T endo como ponto de partida a frase escrita por Ritzer, argumentamos que a
nossa sociedade j no assenta por completo nas estruturas tradicionais de
produo ou consumo, ou seja, ambas continuam a existir e predominam inclusive na
nossa sociedade mas tornaram-se subordinadas ao prosumption (Ritzer, 2010).
A linha tnue que separava o conceito de produo do conceito de consumo deixou de

existir, ou pelo menos, deixou de fazer sentido. O foco da anlise, como argumenta
Ritzer, deveria ter sido sempre no prosumer (Ritzer e Jurgenson, 2010).
Trinta anos antes de Ritzer proclamar a possvel existncia de uma sociedade de

prosumers, Alvin Toffler (1981) na sua obra A Terceira Vaga pintava um futuro onde a
dicotomia produtor e consumidor deixaria de existir, integrando-se num s conceito
originando o prosumer. Historicamente, Toffler situava o seu aparecimento numa
sociedade ps-industrial, com o predomnio de uma evoluo cientfico-tecnolgica
considervel, que viria diluir ambos os conceitos, produo e consumo, dando lugar ao
prosumption e ao prosumer, um consumidor pr-activo que participaria activamente no
desenvolvimento e produo de novos produtos (Toffler, 1981) consolidando a
Terceira Vaga prevista pelo autor. Transformaes estas que revelam um impacto
no s a nvel econmico e tecnolgico, mas tambm social.
1
Miguel Pinto mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e licenciado em Cincias da Comunicao e da
Cultura pela Universidade Lusfona de Humanidades e Tecnologias de Portugal.
61

precisamente com a revoluo industrial que ocorrem fenmenos de mudana como

a fragmentao social a que hoje assistimos, acelerada pelo crescimento da indstria
e do comrcio, originando as consequncias hoje visveis do individualismo na
sociedade contempornea (Cova e Cova, 2002). Recuando por breves instantes no
tempo, no sculo XVIII onde se registam as primeiras inovaes tecnolgicas
(metalurgia, tecnologia qumica, engenharia) que culminariam na emergncia da
Revoluo Industrial (Brey et al, 2003) e de toda uma poca que passa a ser definida
pela produo (Ritzer e Jurgenson, 2010) e pelo trabalho (Ransome, 2005). Uma
sociedade em que, como define Ransome (2005) not only has all productive activity
become work, but work has become work for economic ends.
poca em que a economia tem o seu foco na produo e produo essa que se torna
a principal fora motriz da sociedade capitalista. Os principais tericos clssicos da
poca (Marx, Weber, Veblen, Simmel, Sombart) analisaram toda a sociedade luz da
produo, reconheciam o consumo no sentido econmico em que para haver
produo teria de existir consumo e vice-versa. O consumidor enquanto sujeito de
anlise era virtualmente inexistente (Ritzer, 2010) na sociedade de produtores. Esta
poca tambm denominada de modernidade assenta (como j referimos) no
paradigma da produo, onde predomina a estandardizao e as linhas de montagem
do sistema fordista que viriam a dominar os processos de produo (Esposti, 2009).
A fbrica, o sistema fordista, o trabalho mal remunerado e a explorao do

proletariado so temas recorrentes de anlise nesta poca, principalmente por um dos
maiores crticos do sistema capitalista, Karl Marx. Para Marx, os trabalhadores na
sociedade capitalista vivem num estado a que ele chamava de alienao, pois o
envolvimento destes nos processos de produo tornou-se uma questo de
sobrevivncia em vez de auto-recriao (Comor, 2010). Ao contrrio da sociedade de
consumo regida pelo consumismo, pela vontade incessante e descontrolada por bens
de consumo suprfluos (Bauman, 2008) na sociedade de produtores ou slido-
moderna como a define Bauman a satisfao parecia de facto residir, acima de tudo,
na promessa de segurana a longo prazo, no na desfruta imediata de prazeres ()
apenas bens de facto durveis, resistentes e imunes ao tempo poderiam oferecer a
segurana desejada (Bauman, 2008).
Dominando durante quase dois sculos, o paradigma da produo inverte-se por

completo na segunda metade do sculo XX (Ritzer e Jurgenson, 2010) e assistimos ao
nascimento da sociedade de consumo. Se na sociedade de produtores existia uma
economia centrada na produo, neste perodo a mquina econmica inverte-se
passando a uma economia que assenta, sobretudo, no consumo. Posteriormente
Segunda Guerra Mundial a sociedade assiste a um boom dos bens de consumo
massificados (automvel, televiso, electrodomsticos (Lipovetsky, 2010). Uma
sociedade baseada no consumo seria uma onde a vida dos indivduos estruturada,
em grande parte, pelo consumo, onde o acto de consumir visto como possuidor de
nveis de significado e de propsito (Ransome, 2005). Como refere Lipovestky (2010):
nasce uma nova sociedade, na qual o crescimento, a melhoria das condies de vida,
os objectos de consumo se tornam os critrios por excelncia do consumo.
Na sociedade de consumo imperam os valores hedonistas, de consumo compulsivo,

do desperdcio, do materialismo, da manuteno constante e insacivel dos desejos
dos indivduos (Lipovetsky, 2010 e Bauman, 2008). Os consumidores so
62
Miguel Pinto
constantemente confrontados a escolher produtos de todos os tipos e variedades

(Esposti, 2009). Nesta perspectiva, escreve Baudrillard (2010) que o consumo pode
ser avaliado sob dois aspectos fundamentais, em primeiro como processo de
significao e de comunicao no qual os cdigos e as prticas de consumo vm
inserir-se e assumir o respectivo sentido e, em segundo, como processo de
classificao e de diferenciao social.
Esta uma sociedade marcada pela incerteza e fragilidade, uma sociedade lquido-
moderna onde as condies pela qual os indivduos agem mudam num perodo de
tempo relativamente curto, evitando a rotina e os hbitos das formas de agir. Numa
sociedade com estas caractersticas as realizaes individuais no podem solidificar-
se em posses permanentes porque () os activos transformam-se em passivos e as
capacidades, em incapacidades (Bauman, 2007).
A sndrome do consumismo (Bauman, 2007) uma das razes que evocam esta
condio lquido-moderna, o indivduo coloca o valor novidade acima do valor de
permanncia, o querer obter torna-se condio superior ao ter. Resultando numa
felicidade ferida, na qual o individuo o principal actor nas reformulaes que adopta
na sua vida e que o torna responsvel pelo seu prprio sucesso, fracasso, sempre
sujeito a medos, ansiedades e frustraes que tanto caracterizam a actual condio
dos indivduos na contemporaneidade (Lipovetsky, 2010). em grande parte no
consumo simblico de bens que o indivduo encontra significado para viver a sua vida,
se relacionar com o outro e expressar a sua identidade (Ransome, 2005).
Actualmente podemos argumentar que a sociedade de consumo tem evoludo dando

origem a uma sociedade de hiperconsumo. Nesta fase o consumidor deseja objectos
para viver em vez de os ostentar para demonstrar status. Anseiam-se bens que nos
permitam ser mais independentes, mais mveis, sentir sensaes, viver experincias,
melhorar-nos a qualidade de vida, a juventude e a sade (Lipovetsky, 2010).
A actual condio das sociedades modernas, tambm definida como modernizao

reflexiva, representa, como Lash (2000) nos elucida: um forte programa de
individualizao. O estado de coisas que descreve cada vez mais o do eu sou eu
descrito por Beck, em que o eu est cada vez mais libertado de laos comunais e
est apto a construir as suas prprias narrativas biogrficas.
Ora, na modernidade, as categorias da sociedade industrial clssica, como classe e a

famlia nuclear no esto a ser substitudas por um vazio como demonstra Beck
(2000), mas sim por novas formas de conduzir e organizar a vida, pressupondo a
individualidade de cada um na definio da sua biografia, identidade e relaes
sociais.
Neste contexto, a individualizao, segundo Beck (2000) significa a desintegrao

das certezas da sociedade industrial, assim como encontrar e inventar novas certezas
para si prprio e para os outros () significa que a biografia padro se transforma
numa biografia escolhida, numa biografia faa voc mesmo. Contrastando com a
modernidade lquida de Bauman (2008) onde o individuo constri parte da sua
biografia atravs do consumo.
Nas sociedades de consumo o individuo est sujeito a um constante processo

reflexivo, onde cada um monitoriza as suas aces passadas e modifica o seu
63

comportamento futuro consoante as experincias que vivencia. Este processo de

reflexo e modificao mais livre e dinmico (Ransome, 2005).
2. Comunidade versus individualismo
O conceito de comunidade pode ser definido como uma rede de laos interpessoais
que estabelece a sociabilidade, apoio, informao, um sentido de pertena e de
identidade social (Wellman, 2001).
Os primrdios sobre os estudos das comunidades como refere Delanty (2010) podem
ser aglomerados em trs discursos predominantes: o discurso da comunidade como
irrecupervel, considerado o discurso dos romnticos, onde encontra expresso na
nostalgia, predominantemente de ideologia anti-modernista.
O discurso de comunidade como recupervel, numa tentativa de reconciliar a

comunidade s condies da modernidade.
E, finalmente, o discurso da comunidade como algo ainda a ser atingido, considerado

um discurso utpico no debate sobre o conceito de comunidade, expresso no
comunismo, socialismo e anarquismo onde a comunidade um ideal a ser atingido ao
invs de ser recuperado.
Na contemporaneidade, com a progresso da sociedade de informao e com o

aparecimento da Internet o conceito de comunidade volta a ter destaque.
As comunidades virtuais, graas ao aparecimento das redes sociais online, so

definidas como grupos sociais que apresentam as qualidades psicolgicas e
culturais de uma comunidade forte sem proximidade fsica ou geogrfica (Parks,
2011).
Actualmente o conceito de comunidade no se limita somente a um lugar geogrfico,

tambm uma rede de relaes sociais marcada pela mutualidade e ligaes
emocionais (Muniz e OGuinn, 2001) libertos do espao devido presena, hoje em
dia abundante das novas tecnologias da informao e comunicao.
As noes tradicionais de comunidade descritas por Tonnies e Wirth argumentavam

que as comunidades baseadas em laos fortes teriam sido relegadas pelo
aparecimento da era industrial e da urbanizao, e hoje em dia, fruto dessa
transformao, os indivduos experienciam os seus laos sociais como sendo frgeis,
fluidos, desconectados e impessoais (Parks, 2011).
E como refere Bauman (2006) na sua anlise sobre os relacionamentos humanos:

uma rede serve de matriz tanto para conectar como para desconectar; no possvel
imagin-la sem as duas possibilidades. As conexes so estabelecidas e cortadas por
escolha. A hiptese de um relacionamento indesejvel, mas impossvel de romper
o que torna o relacionar-se a coisa mais traioeira que se possa imaginar. Mesmo se
estas conexes indesejveis sejam a priori um paradoxo, visto que as conexes
podem ser rompidas, e so no, mesmo antes de se comear a detest-las. Podemos
sempre primir a tecla delete (Bauman, 2006).
64
Miguel Pinto
2.2 Comunidades emocionais: O tribalismo ps-moderno
No entanto, novas formas de organizao social advogam a queda do individualismo e

a reagregao de uma sociedade hiper individualista sob a forma de fragmentos
heterogneos, os restos de uma sociedade de consumo (Muniz e OGuinn, 2001).
Neo-tribalismo o conceito que designa esta condio, do individuo que se apoia no

princpio da individuao, de separao, so dominados pela indiferenciao, pelo
'perder-se no sujeito colectivo (Maffesoli, 1998).
Os neotribalistas procuram um retorno s razes ancestrais da humanidade, atravs do

desenvolvimento de comunidades locais e auto-suficientes, com nfase na criao
global em redes de tribos interconectadas entre si (Ryan, 2008).
Esto organizados naquilo que Maffesoli designa de comunidades emocionais,

conceito que remete mais para o efmero e contraditrio, pela ligao emocional,
aparentemente apoltica, fluida e temporal (Bennett, 1999). Pois, permanncia e
instabilidade sero as principais bases em torno dos quais se articular a ligao
emocional destes grupos (Maffesoli, 1998).
Aquilo que os indivduos procuram atravs da experincia da partilha emocional pode

ser considerado um retorno imaginao pr-moderna que foi rejeitada pelo
pensamento moderno (Cova e Cova, 2002).
Os valores suscitados por esta imaginao pr-moderna valorizam noes como

comunidade, localidade e nostalgia. O conceito de tribo refere-se reemergncia
destes valores na sociedade moderna (Cova e Cova, 2002). Caracterstica da galxia
electrnica a temporalidade prpria dessas tribos (Maffesoli, 1998). Ora, o tribalismo
apesar de ser considerado efmero, organiza-se conforme as ocasies onde se faz
despoletar; ele esgota-se na aco (Maffesoli, 1998).
na ideia de rede que reencontramos nas sociedades ps-modernas estas novas

formas de comunidade denominadas de neo-tribais (Maffesoli, 1998). Mitificadas
no sentido que caracterizava as comunidades tradicionais que agora ganham um
novo alento atravs de novas formas de organizao nos imaginrios do
momento.
Da a sua natureza efmera no modo como se organizam, mas que nem por isso
deixa de criar um estado de esprito que parece destinado a durar (Maffesoli, 1998).
3. Marketing Tribal
A comunicao em rede tambm responsvel pelo empowerment dos indivduos

independentemente das limitaes geogrficas e espaciais referidas anteriormente.
As organizaes grupais que se observam formam-se consoante mltiplas

variedades de interesses culturais e subculturais e de afiliaes sociais (Kozinets,
1999). Sendo muitas destas afiliaes baseadas em actividades de consumo e e-
commerce, estas tribos revelam-se importantes para as actividades de marketing
(Kozinets, 1999).
65

O empowerment destes consumidores de media e de mensagens de marketing

descrito como inteligente, organizado e mais confiante nas suas prprias opinies e
nas opinies dos restantes membros do grupo (Hanna et al., 2011).
Dada a natureza das redes sociais, orientada para a formao de relaes, observa-se
que a importncia na formao de relaes online representa um activo, um
investimento no processo de construo de uma base fiel de consumidores para o
marketing (Weinberg e Pehlivan, 2011).
Observa-se que o marketing desenvolve novos produtos destinados a facilitar a co-

presena e encontro comunal de indivduos no tempo das tribos: denominado por
alguns de marketing tribal (Cova e Cova, 2002).
A ideia de consumo comunal no recente (Muniz e OGuinn, 2001). Os membros da

comunidade colocam nfase especial num tipo particular de consumo como parte de
celebraes associadas a rituais, a tradies culturais e a experincias vividas no
quotidiano (Muniz e OGuinn, 2001).
Hoje em dia, os consumidores no procuram somente produtos e servios que lhes

satisfaam o sentido de independncia, mas sim produtos, servios e um espao
geogrfico que os possa ligar mutuamente tribo (Cova e Cova 2002). Pois o
consumo tambm uma actividade profundamente social que estabelece sempre
algum tipo de cooperao mtua entre os indivduos (Ransome, 2005).
Os consumidores fiis, organizados tribalmente, criam e desenvolvem em conjunto os

seus gostos enquanto comunidade, tornando-se parte activa no processo de marketing
e na criao de produtos (Kozinets, 1999).
O valor criado pelos consumidores que atribuem um valor aos bens e servios que
consomem. Pois so os consumidores os principais responsveis pelo
desenvolvimento das componentes primrias da cultura de consumo (conhecimento e
significados) contribuindo para a reconfigurao e co-criao de novos produtos (Cova
e Dalli, 2008).
3.1 Foursquare
O Foursquare descrito como sendo uma rede geo-social, uma comunidade cujo seu
principal servio oferecer algum tipo de envolvimento entre membros ou entidades
pertencentes comunidade que se encontram geograficamente ou fisicamente
prximos (Evans e Marchena, 2011).
um servio que permite que os seus membros, atravs do uso do telemvel (iPhone,
Android, Blackberry) partilhem com outros os lugares por onde passam fazendo check-
in quando entram numa loja ou noutro local.
So considerados um novo tipo de media com caractersticas baseadas na localizao

(Location based services LBS) que permitem colmatar a diviso existente entre o
mundo virtual e o mundo fsico (Litchfield, 2011).
66
Miguel Pinto
De acordo com o site do Foursquare2, o servio descrito como:
Foursquare um aplicativo gratuito para ajudar voc e seus amigos a

aproveitarem ao mximo os lugares em que se encontram. Quando est pelas
ruas, use o Foursquare para compartilhar e salvar os lugares que visita. E,
quando precisar de uma ideia do que fazer, lhe daremos recomendaes e
ofertas personalizadas baseadas em onde voc, seus amigos e outras
pessoas com gostos parecidos com os seus tm frequentado. Esteja voc
preparando uma viagem ao redor do mundo, armando uma balada com
amigos ou tentando escolher o melhor prato em um restaurante local, o
Foursquare sua companhia perfeita (Foursquare3).
As redes geo-sociais disponibilizam s organizaes de todos os tipos e dimenses a

oportunidade de desenvolverem estratgias e tcticas de marketing baseadas no
sistema de localizao do Foursquare (Evans e Marchena, 2011).

Permitem estabelecer o dilogo com consumidores que demonstram afinidade com
localizaes reais e com as marcas. Pois as oportunidades que estas tm de envolver
os consumidores a um nvel one-to-one so extremamente benficas na construo de
confiana, relacionamento e reputao dentro de comunidade de maior dimenso
(Mojave Interactive, 2010).
Evans e Marchena (2011) atribuem a este sistema LBS vrias caractersticas no modo
como pode ser usado o Foursquare: pode ser usado como descoberta ou explorao,
providenciando um guia para os indivduos que andam pela cidade, tal como
informao sobre os locais que visitam. Permite que os indivduos troquem entre si
sugestes sobre determinados servios ou produtos que encontraram ao visitar um
determinado local.
Outra funcionalidade a pesquisa, pois o Foursquare (atravs do LBS) permite aos

indivduos informarem-se sobre determinado local, mostrar reviews de outros
utilizadores sobre os locais que visitaram previamente (Evans e Marchena, 2011). O
bookmarking oferece-lhes a possibilidade de revisitar o histrico dos locais que
consideram importantes na zona por onde passaram. A partilha com outros
utilizadores dos locais que vistam seja apenas para informar sobre o local exacto onde
se encontram, tambm para marcar encontros ou simplesmente por pura exibio
(Evans e Marchena, 2011). Negcios so outras das possibilidades que o sistema LBS
permite aos consumidores encontrarem oportunidades de descontos em restaurantes,
hotis, entretenimento etc (Evans e Marchena, 2011). O Foursquare tambm
possibilita a competio e a oferta de recompensas atravs do check-in que os
utilizadores fazem quando visitam um determinado local, permitindo a estes acumular
crachs virtuais, pontos e status pelo nmero de crachs que possuem, possibilitando
aos utilizadores mais viajados e frequentadores assduos de certos locais tornarem-se
Mayors de um local especifico (Evans e Marchena, 2011).
O Foursquare possibilita igualmente a ligao do perfil dos membros da sua

comunidade a outras redes sociais como o Facebook e Twitter permitindo que a
2
https://foursquare.com/
3
https://foursquare.com/about/
67

informao dos locais por onde passam seja veiculada em tempo real para outras
redes sociais (Evans e Marchena, 2011).
Como Kietzman et al. (2011) nos relembra, quando abordam a questo dos blocos
funcionais das redes sociais, o Foursquare assenta em trs blocos estruturais:
identidade, relacionamentos e o mais importante, presena. A identidade que se refere
propenso que os utilizadores tm em disponibilizar os seus dados pessoais e a sua
identidade numa rede social. Inclui informao relativa idade, gnero, profisso e
localizao.
Os relacionamentos que se refere at que ponto os utilizadores podem estar

relacionados com outros, ou seja, que possuam alguma forma de associao que os
leve a interagir, a partilhar, a encontrarem-se ou simplesmente a adicionarem-se
mutuamente como amigo ou f.
Finalmente, presena representa at que ponto os utilizadores conseguem saber se

outros utilizadores se encontram acessveis no mundo virtual e/ou no mundo real.
Em suma, o objectivo do Foursquare encorajar os indivduos a explorar mltiplos

locais, enquanto os recompensam pela sua actividade e mobilidade geogrfica
permitindo obter descontos e seguir recomendaes de outros utilizadores (Mojave
Interactive, 2010).
4. Consideraes finais
Ao longo deste artigo descrevemos sucintamente a transio de uma sociedade

baseada na produo para uma de economia centrada no consumo, tal como as
transformaes sociais que surgiram de ambos os paradigmas.
Resultado desta transformao, a sociedade de consumo tornou os indivduos mais

centrados em si mesmos, agora responsveis pela construo da sua biografia, a sua
identidade e relaes pessoais, tambm elas sob a influncia da lgica do consumo.
Tendo sido considerado um modo de vivncia caracterstico das sociedades pr-

industriais, os valores da comunidade so relegados para terceiro plano em prol de
uma sociedade centrada no paradigma do individualismo caracterstico das
sociedades reflexivas.
Existe no entanto a perspectiva contrria, de que actualmente o ser humano retorna a

modos de organizao social semelhante aos de comunidades tradicionais. o caso
das comunidades emocionais de indivduos que apesar de efmeras, fluidas e
temporais se unem por partilharem gostos em comum, o que autores como Maffesoli
denominam de neotribalismo. Ora, estas formaes neotribais so tambm
reaproveitadas na ptica do marketing de modo a construir uma base fiel de
consumidores que, no entanto, mantm certa independncia relativamente s
estratgias de marketing. Estes so consumidores esclarecidos que partilham entre o
grupo as suas avaliaes dos produtos e servios de determinada marca, participam
na produo e elaborao de produtos (prosumers) e so capazes de se mobilizar e
de exercer alguma resistncia contra as manobras elaboradas pelo marketing.
68
Miguel Pinto
Embora as redes sociais sejam hoje em dia indispensveis para captar novos
consumidores e de criar envolvimento em torno da marca, argumentamos que o
Foursquare, apesar de apresentar caractersticas de uma rede geo-social, diferente do
Facebook, Twitter etc., enquadra-se mais eficazmente no sentido de formao tribal
que abordamos ao longo do trabalho. Argumentamos que o Foursquare possui a
potencialidade de conseguir agregar grupos de indivduos em torno de vrios eventos,
onde a partilha de gostos em comum, em tempo real, num espao geogrfico, seja
possvel.
Curiosamente, Kietzman et al. sugerem que a identidade, reputao e presena so

os trs blocos funcionais predominantes no Foursquare. Embora os consideremos
centrais, argumentamos que o bloco grupos deve ser tomado em conta como um dos
elementos centrais nesta dinmica. Provavelmente, a lacuna de Kieztman et al. reside
na designao generalizada que estabelece entre todos os exemplos que apresenta,
denominando-os de redes sociais quando o Foursquare possui caractersticas geo-
sociais bastante especificas, muito diferentes do Twitter ou do Facebook, que so
predominantemente virtuais.
Na base desta discusso terica consideramos algumas questes que nos surgem
como forma de reflexo sobre as vrias perspectivas que anteriormente analismos:
Ser o Foursquare uma rede geo-social capaz de aglomerar grupos de indivduos em
torno de um evento ou gostos em comum como o afirmamos? Sero estas formaes
tribais desenvolvidas apenas com o intuito de suscitar diferentes formas de consumo?
Poderemos designar estes indivduos de prosumers? Conseguir o Foursquare
recuperar alguns dos valores caractersticos das comunidades tradicionais? Se sim, de
que maneira? So estas algumas das questes que deixamos em aberto para possvel
investigao futura.
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70
Vera Alves Sousa
IMORTALIDADE DIGITAL
A preservao da memria
Vera Alves Sousa 1
N a Sociedade em Rede em que vivemos, encontramo-nos em constante

alternncia entre a nossa vida online e offline, fazendo com que as fronteiras
existentes entre estes mundos se esbatam e com que partilhemos cada vez mais
informao sobre as nossas vidas em mltiplas plataformas e redes (Ratcliffe, 2012).
Existe uma convergncia entre estes dois espaos e as comunicaes so interligadas

de vrias formas, sendo o utilizador que decide que tipo de atividades realizar e onde,
podendo executar a mesma em ambos (van Dijk, 2006).
A permeabilidade das redes sociais online no nosso dia-a-dia, bem como nas
atividades que desenvolvemos, torna centrais questes que antes no eram colocadas
ou sequer consideradas, como sejam a preservao e a persistncia da memria no
ambiente digital.
A persistncia das comunicaes nas redes sociais online propensa criao de

comunicao assncrona, e levanta preocupaes sobre o modo como consumida
fora do contexto em que foi produzida (Boyd, 2010). Embora existam semelhanas
entre os dois espaos acima referidos, esta uma das caractersticas que altera o
modo como as relaes sociais se estabelecem no mundo online ao esbater os
conceitos de espao e tempo, j que a tecnologia daquela permite que o contedo
possa ser movido entre diferentes plataformas, razo pela qual a devemos ver como
uma tecnologia relacional (Petersen, 2008).
Este artigo pretende focar-se na questo da identidade digital e problematizar a

questo da imortalidade digital e o que acontece informao produzida neste vasto
ambiente quando algum morre, ou decide abandonar a sua vida online. Ir tambm
focar a questo dos direitos informao e a privacidade dos dados, tendo em conta
que a informao se tornou numa fonte independente de produtividade e poder
(Castells, 1996).
1
Vera Alves Sousa mestranda em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao no
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) e licenciada em Cincias da Comunicao pela
Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.
71

Preservao da memria e a identidade digital
Os espaos pblicos permitem s pessoas criar sentido nas normas sociais que
regulam a sociedade, aprender a expressar-se e a perceber as reaes dos outros
(Arendt in Boyd, 2007a). neste contexto que se inserem as redes sociais online,
enquanto forma de espao pblico, embora com caractersticas prprias, como sejam,
a persistncia, a funo de localizao, a replicabilidade e a existncia de audincias
invisveis (Boyd, 2007a). Especificando melhor, a persistncia, como refere Boyd
(2007a), diz respeito quilo que dito e que se mantm no tempo, criando uma
comunicao assncrona, e esta informao pode ser facilmente acedida atravs de
simples funes de localizao e procura. Dado que a informao digital, ou seja,
formada por um conjunto de bits, ela pode ser copiada e colocada em mltiplos
contextos, fazendo com que seja difcil perceber se ela foi adulterada, permitindo
tambm a introduo de audincias invisveis que no estavam presentes quando a
informao surgiu.
Embora muitas caractersticas sejam partilhadas entre o mundo offline e o mundo

online, o modo como a tecnologia estrutura este ltimo espao introduz algumas
diferenas que alteram o modo como as pessoas se relacionam e criam novas
dinmicas de participao (Boyd, 2010). A acessibilidade uma das mais fortes mas,
ao mesmo tempo, tambm permite a possibilidade de pessoas no-autorizadas
acederem e participarem na rede (van Dijk, 2006), dado que, a partir do momento em
que a informao se torna pblica, pode ser acedida por mais pessoas alm daquelas
para quem inicialmente a mesma foi produzida.
A pegada digital, enquanto caracterstica do mundo online, pode ser comparada com a
do mundo real, offline, como sendo uma acumulao de informao geral sobre um
determinado indivduo, como sejam dados de pertena a determinadas redes,
fotografias, sade, relaes sociais, etc. (Ratcliffe, 2012). Especificamente, as
identidades digitais so construdas de modo pessoal, atravs da informao que a
pessoa transmite nos vrios perfis online que cria, mas tambm de modo social pelas
interaes que desenvolve com outros, podendo a informao disponvel ser
aumentada cada vez que entramos nas nossas contas digitais (Ratcliffe, 2012). Os
perfis representam, assim, no s o indivduo mas servem tambm como local de
interao (Boyd, 2010). So as relaes entre estes diferentes elementos que criam
significado e valor (Petersen, 2008).
Alm de serem uma representao de si mesmos, os perfis so locais onde as pessoas

conversam e onde partilham contedos, no havendo, devido possibilidade das pessoas
partilharem conversas no espao de outrem, um controlo absoluto da sua prpria
representao (Boyd, 2010). O contedo que o utilizador coloca e os comentrios que faz
tambm contribuem para constituir a nossa identidade (Petersen, 2008).
Como consequncia, e considerando que partilhamos informao sobre o nosso dia-a-

dia e sobre os mais variados aspetos, criando uma multiplicidade de contedos,
tambm inevitvel que, em algum momento da nossa existncia, partilhemos
informao sobre a morte de um amigo ou familiar nas nossas redes digitais. Embora
havendo esta ligao entre os dois espaos onde nos movimentamos, offline e online,
existe uma questo que deve ser tomada em conta - ao contrrio do mundo real, a
identidade digital dessa pessoa vai persistir enquanto o servidor onde essa informao
se encontre alojada tambm continue a funcionar (Ratcliffe, 2012).
72
Vera Alves Sousa
Se considerarmos a identidade enquanto processo social fludo que muda conforme as

contingncias (Boyd, 2007b), quando uma pessoa morre, a identidade social,
enquanto natureza colaborativa da identidade (Brubaker e Vertesi, 2010), continua nas
memrias partilhadas da rede ou da(s) comunidade(s) a que pertence, podendo
continuar includa na rede por muitos anos (Neimeyer, Prigerson e Davies in Ratcliffe,
2012). Esta persistncia e preservao da memria em ambiente digital permite que
esta identidade possa ser apreendida enquanto imortalidade digital (Brubaker e
Vertesi, 2010).
A preservao e transmisso de ideias permitem uma comunicao com o futuro por

parte do utilizador, ou pelo menos, de algumas partes dele, devido s caractersticas
das tecnologias digitais (Bell e Gray, 2000).
Esta alterao das relaes sociais nas redes sociais online muda os atributos de
temporalidade e permite documentar as mesmas, fazendo com que as interaes
sociais se tornem assncronas e acessveis, podendo tornar o presente num potencial
para sempre (Albrechtslund, 2008). Como Castells (1996) identifica, estamos numa
altura de timeless time, onde as sociedades alargam cada vez mais os conceitos de
tempo e espao (van Dijk, 2006), esticando as suas fronteiras para alm do que era
considerado o seu limite, h uns anos atrs.
A tecnologia mediada presente nas redes sociais online tambm permite que a escala
de pblico que acede a uma informao se altere, dado que se tem de considerar no
s as pessoas que tm acesso direto, mas tambm todas as que potencialmente
podem aceder mesma, incluindo todo o espao temporal e geogrfico (Boyd, 2007b),
numa escala de partilha que impossvel de limitar.
a caracterstica da persistncia referida por Boyd (2007a, 2010). A autora menciona

que o que capturado e registado so um conjunto de bits que so criados e
partilhados pela rede, mas salvaguarda a questo da interpretao destes dados que
pode ser diferente nos vrios momentos em que acedemos a eles, podendo perder a
sua essncia original. O modo como o contedo movido cria diferentes formas de
valor (Petersen, 2008).
Assim, quando algum sai da rede, abandonando a sua identidade digital, a

informao que esse utilizador criou continua a persistir nesse ambiente. O mesmo
ocorre quando um utilizador morre. Neste processo de manuteno da identidade
importante ter em conta que as relaes sociais daquele podem contribuir para a
preservao dos seus dados atravs da criao de um memorial (como acontece, a
ttulo exemplificativo, na rede Facebook), onde familiares e amigos podem deixar
mensagens no mural dessa pessoa, normalmente em datas importantes como
aniversrios (Brubaker e Vertesi, 2010). Esta mesma informao pode ser
armazenada para ser usada mais tarde ou transferida para geraes futuras (van Dijk,
2006).
Esta possibilidade, que o mundo online permite, leva mais longe o conceito de capital
social de Bourdieu, tornando-o num capital social que se mantm2, enquanto conexo
valiosa, para alm das mudanas que ocorrem na vida de algum, e pode mesmo
2
maintaned social capital
73

manter-se quando algum se desconecta fisicamente da rede social (Ellison, Steinfield

e Lampe, 2007).
Mas ao manter toda esta informao, surge a problemtica de como o fazer, o modo
como deve ser organizada e apresentada bem como, referem Bell e Gray (2000),
quem deve ter direito de acesso e a que tipo de informao. Os autores continuam
questionando os direitos legais e ticos no que concerne a contedos que refiram
outras pessoas.
O facto de as contas e os perfis no serem eliminados levanta questes de ordem

social e tcnica (Brubaker e Vertesi, 2010), pois quando se fala desta construo de
identidade e preservao das informaes que algum produziu numa rede social
online, h que ter em conta a pertena dos dados. Embora algumas destas redes j
tenham informao sobre o que acontece quando algum perece, e permitam a
criao de memoriais, h que ter em conta o direito propriedade e acesso a esses
dados digitais. H quem considere a informao enquanto produto social mas, ao
mesmo tempo, ela tornou-se central na Sociedade em Rede em que vivemos (van
Dijk, 2006). As mesmas questes podem ser levantadas quando algum decide
abandonar a sua vida digital e cortar as suas ligaes com este ambiente.
As redes sociais online complexificam a autoria e a intersubjetividade dos utilizadores,

pois, aps o seu falecimento, a identidade no construda isoladamente, conforme
referem Brubaker e Vertesi (2010), dado que aquela se situa numa rede de amigos
que contribuem para o perfil de forma colaborativa construindo estas identidades
intersubjetivas, trazendo para a discusso assuntos como a propriedade dos dados,
segurana ou privacidade (Boyd in Brubaker e Vertesi, 2010).
A tecnologia vai sempre um passo frente das regulaes e leis (van Dijk, 2006), o
que justifica que as polticas das vrias redes sociais online sejam dspares no que a
este assunto concerne. A ttulo exemplificativo, o Facebook e o MySpace permitem a
criao de memoriais, aps notificao da morte do utilizador, e o Twitter e o LinkedIn
podem fechar a conta aps receberem um certificado do ocorrido.
Mas existem dificuldades no acesso informao digital. Pode ocorrer, em alguns

casos, que a famlia fique fora da conta do utilizador por outros j terem transmitido o
ocorrido e terem criado um memorial que no permite a entrada de novos utilizadores,
como acontece no Facebook, ou porque se perdem nas intricadas legislaes dos
termos de uso dos stios para partilha de passwords e acesso aos detalhes do perfil
(Burbaker e Vertesi, 2010).
Embora o princpio bsico da legislao seja que o que vale no mundo offline deve
valer no mundo online, este no toma em considerao as diferenas existentes entre
ambos, nomeadamente, o facto de a informao ser virtual, de a distncia entre
pblico e privado ser difcil de definir bem como de a distino entre direitos de
propriedade individuais e coletivos ser dbia (van Dijk, 2006).
A sociedade, de modo geral, no est preparada para lidar com esta situao, dado
que existe uma identidade digital de cada utilizador que se estende a outros campos
como a economia e o governo, no sendo fcil de lidar com todas as credenciais e a
74
Vera Alves Sousa
infraestrutura de autenticao que cada utilizador usa no dia-a-dia (Locasto e

DePasquale, 2011).
Embora a ideia de preparar a nossa sada do mundo offline possa ser nova e difcil
de conceber, j existem sites que do informaes para quem se quer preparar para
este passo e preparar a sua identidade que vai persistir (Ratcliffe, 2012), criar uma
espcie de testamento da vida digital e escolher um guardio dos dados que possa ter
acesso a toda a informao depois da pessoa falecer, ou apag-la por completo3.
H que notar tambm nesta problemtica a questo da violao dos direitos de autor,
pois a capacidade de publicao e cpia subverte as normas, facilitando a distribuio
e reutilizao de contedo (Petersen, 2008). Embora as empresas por detrs das
redes sociais online no possam reclamar a propriedade sobre o contedo do
utilizador, existem sempre tentativas de contrariar este direito (Petersen, 2008), como
faz o Facebook4.
O direito privacidade pode ser posto em causa pela capacidade que as redes de
comunicao e as tecnologias de informao tm para registar comportamentos e
relacionamentos e armazenar estes dados, j que o conceito de privacidade hoje em
dia se relaciona mais com o conceito de proteo dos dados pessoais ou mesmo a
segurana destes (van Dijk, 2006). Mas estes conceitos no tm uma aplicao
absoluta, dado que so sempre balanados com outros que os podem ultrapassar,
como sejam a liberdade dos outros e os direitos do governo (van Dijk, 2006).
Assim, no que se refere persistncia de uma identidade tornada memria online, no

existe uma escolha nica ou um procedimento que seja o mais adequado, recaindo
grande parte da deciso sobre o futuro destes dados digitais nos familiares e amigos
mais prximos. H que continuar a refletir sobre as caractersticas deste ambiente em
que vivemos, onde criamos uma pegada digital cada vez maior e o futuro que esses
dados tero, em termos de tratamento e armazenamento. Questes como a
imortalidade digital e a comunicao com o futuro so tambm conceitos que
merecem futuras consideraes.
Consideraes finais
As propriedades das redes sociais online alteram as regras e, por vezes, difcil
interpretar o contexto deste espao mediado (Boyd, 2007a). As tecnologias que so
usadas nestas redes introduzem novas possibilidades de amplificar, registar e divulgar
informao e atos sociais (Boyd, 2010).
Quando se recebe a notcia que algum faleceu, as emoes so rapidamente

expressas online, de modo semelhante ao que ocorre no mundo offline, havendo a
partilha de histrias e memrias entre a rede social existente (Ratcliffe, 2012), e as
emoes privadas so partilhadas publicamente, conforme refere Boyd (2005)5.
3
Sites que abordam o assunto www.thedigitalbeyond.com / http://deathswitch.com /
http://legacylocker.com / www.i-tomb.net / www.entrustet.com / http://suicidemachine.org
4
www.facebook.com/legal/terms
5
www.zephoria.org/thoughts/archives/2005/10/28/facebook_and_my.html
75

A permanncia do perfil desse utilizador, ou do perfil de algum que decidiu, por

vontade prpria, abandonar o mundo digital, revela algumas implicaes, como sejam
o facto de as identidades no serem apenas socialmente construdas mas tambm
adquiridas, devido s interaes intersubjetivas com outros atores, bem como a
alterao das noes do aqui e agora e do modo como esta persistncia altera as
relaes dos utilizadores (Brubaker e Vertesi, 2010).
Este artigo pretendeu, assim, considerar alguns dos aspetos que envolvem a
preservao da memria digital, deixando aberto o caminho para futuras exploraes
dos conceitos que ajudam a problematizar a questo da identidade digital e suas
consequncias no mundo offline.
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76
Vigilncia e Controle na Era da Informao
Vigilncia e Controle na Era da Informao
77

78
Clia Gouveia
AS QUESTES DA VIGILNCIA
E DO CONTROLO NA WEB 2.0
O pensamento de Foucault
e as dinmicas do mundo contemporneo
Clia Gouveia 1
O nosso mundo est num processo de transformao estrutural, conduzido por

um processo multidimensional, que est associado emergncia de um novo
paradigma tecnolgico, baseado nas tecnologias de comunicao e informao, que
comearam a tomar forma nos anos 1960 e que se difundiram de forma desigual por
todo o mundo (Castells, 2005).
De facto, tudo comeou nos anos 1960, com o aparecimento da ARPANET,

considerada o embrio da Internet, uma rede de computadores criada pelo
Departamento de Defesa dos EUA. Porm, foi no final dos anos 1970 que o
crescimento comeou e, consequentemente, a propagao internacional da rede. Este
perodo, conhecido como a fase selvagem do desenvolvimento, foi aquilo a que ns
associamos agora Internet, a maior comunidade virtual no mundo e um arquivo
inesgotvel de informao.
A partir de 1994, a World Wide Web (WWW) passa a permitir a utilizao de

elementos grficos e multimedia, criando uma das maiores revolues tecnolgicas do
nosso tempo. Assim, a Internet passa a fazer parte do vocabulrio da maioria das
pessoas em todo o mundo, como constata Castells (2005) ao referir que a Internet o
tecido das nossas vidas.
Na primeira gerao da Internet, que apelidamos de Web 1.0, assistimos

disponibilizao de uma quantidade enorme de informao a que todos podiam
aceder, embora nem sempre de forma gratuita e atualizada. Nessa fase, escassas
aplicaes ofereciam espaos abertos de acesso, escrita e produo de contedos de
valor acrescentado, de forma gratuita (Domingues, 2010).
1
Clia Gouveia portuguesa. Licenciada em Estudos Europeus, com interesses nas reas da
cultura e sociedade; comunicao em rede e Web 2.0. Sua dissertao de mestrado no ISCTE
tem como objetivo a compreenso de um dos fenmenos mediticos de maior circulao nos
media e especialmente nas redes sociais, o futebol.
79

O conceito original da Web 1.0 baseou-se numa conceo de pginas estticas em

HTML, as quais no eram atualizadas frequentemente. A Web 1.0 proporcionou uma
grande evoluo no que concerne ao acesso informao e ao conhecimento, no
entanto, o princpio que estava por detrs do conceito de rede global foi orientado por
uma tecnologia particularmente malevel, suscetvel de sofrer modificaes devido s
suas utilizaes sociais, que podem produzir uma serie de consequncias sociais
(Castells, 2007). Mas a Web 1.0 cresceu, teve evoluo temporal e os grandes
responsveis foram os utilizadores, como nos diz Aretio (2007), quando afirma que a
Web cresceu atravs dos vnculos que os diferentes utilizadores da Web iam
introduzindo nos seus documentos.
A Web 2.0 a segunda gerao de servios na Web que procuram ampliar as formas
de produzir e partilhar informaes online, atravs de processos multidimensionais,
associados ao paradigma tecnolgico e sua lgica de difuso e assenta naquilo a
que chamamos globalizao. Foi desde o ano 2000 que a Web entrou nesta nova era,
a Web 2.0, como a designaram em 2004 Tim OReilly e Dale Dougherty2. Ainda dentro
desta linha de pensamento:
(...) embora a Internet sempre tenha sido um espao social de comunicao -

e no apenas um espao de informao - ao adotarmos a denominao Web
2.0 colocmo-nos perante a possibilidade de a nossa maior motivao para o

uso da Internet ser a comunicao. (Cardoso e Lamy, 2011)
Desde o incio deste sculo at hoje, a maioria dos utilizadores de Internet quase no
deu conta desta mudana de paradigma, pois entrou rapidamente nos hbitos dos
utilizadores como se sempre tivesse existido, tornando-se uma ferramenta
colaborativa de conhecimento que envolve vrios atores, cada um contribuindo na sua
rea. Observamos, ainda, uma multiplicao e diferenciao acentuada dos canais de
atuao online e dos dispositivos de convergncia tecnolgica.
Atravs das palavras de OReilly (2005), percebemos que h uma mudana para a
Internet como plataforma e um entendimento de regras que visam obter sucesso na
nova plataforma. Autores, como Gere (2009), definem o conceito da Web como um
espao para colaborao e comunicao recproca. Estas so as duas palavras-
chave para definir o ambiente Web 2.0: participao e colaborao.
Segundo Lvy (2000), a mudana de paradigma tecnolgico uma caracterstica

essencial no processo social de intercmbio e de produo de conhecimento. Isto ,
um espao de socializao e de mobilizao popular em torno de causas pblicas,
semipblicas ou mesmo particulares. apenas um sinal de como as ferramentas
digitais podem melhorar a organizao da cooperao competitiva entre os seres
humanos. De outra perspetiva, e adotando uma viso mais otimista ainda que
simplificada, Pierre Lvy (2007) tambm defende que a Web 2.0 significa apenas que
h muito mais gente a apropriar-se da tecnologia da Internet, o que a torna um
fenmeno social de massas. Neste prisma, significa que j no necessrio recorrer a
intermedirios ou tcnicos. Do ponto vista de conceito de base, Lvy no encontra
grande diferena em relao Internet original. Porm, a facilidade na publicao e
rapidez no armazenamento de textos e ficheiros, caracterstica essencial da Web 2.0,

2
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
80
Clia Gouveia
origina que esta Web se torne num ambiente social, acessvel a todos os utilizadores,
onde cada um pode selecionar e controlar a informao, de acordo com as suas
necessidades e interesses.
Dar sentido s dinmicas do mundo contemporneo
Giddens (1991) afirma, no seu livro As Consequncias da Modernidade, que nos

encontramos perante a mudana de alguns dos eixos que caracterizaram a
modernidade, nomeadamente, ao nvel econmico, naquilo que Castells denomina de
passagem de um modo de desenvolvimento industrial para um modo de
desenvolvimento informacional. Poderamos dizer que, no momento em que mal
saamos do sculo XX, as sociedades reorganizam-se para nos fazerem
consumidores do sculo XXI e, a avaliar pela distribuio global de informao,
observamos uma crescente multiplicao dos canais de atuao online, dispositivos
de convergncia tecnolgica e conexo, desenvolvimento da Web 2.0, aparecimento
das redes sociais, expanso do trabalho colaborativo online e a afirmao da
tendncia mobilidade infotecnolgica.
Lembremos que, desde o aparecimento das tecnologias de Web 2.0, a disseminao

de prticas sociais e culturais envolvendo a interao em ambiente digital, originou
novos paradigmas no mbito das relaes sociais e econmicas, modificando e
transpondo fronteiras culturais, temporais e espaciais, bem como a alterao da
diviso tradicionalmente estabelecida entre consumidores e produtores de contedos
mediticos (Castells, 2005). A espontaneidade da Web 2.0 possibilita um admirvel
veculo para o crescimento e desenvolvimento de um sem nmero de relacionamentos
entre os atores no ciberespao. Sobre o ciberespao, de que a Internet grande parte
mas no o todo, Lvy (2000) diz-nos que este vai tornar-se o lugar supremo de
competio das ideias e o mercado finalmente libertado de todos os entraves. J no
haver diferena entre o pensamento e o business. O dinheiro recompensar as ideias
que faro surgir o futuro mais fabuloso, o futuro que decidiremos comprar.
O desenvolvimento tecnolgico e a cultura criativa permitem a criao constante de

novas ferramentas que favorecem as geraes, de formas cada vez mais complexas e
eficazes. Atravs de algumas metforas tentamos dar significado a novas formas de
economia criativa. No havendo uma referncia absoluta sobre as noes de
prosumer e da cultura participativa, sabemos apenas que a sua reinterpretao
reiterada atravs do conceito da Web 2.0. A colaborao entre pares e o livre acesso
ao conhecimento e a ao global com as ferramentas fundamentais para a
competitividade, tm sido favorecidos pelo prosumer. E, como nos faz lembrar Toffler3,
prosumer uma combinao de pessoas que produzem alguns dos produtos e
servios que entram no seu prprio consumo. Esta conjugao de elementos faculta o
crescimento das empresas e da sociedade em geral, originando o que se pode chamar
uma nova forma de capitalismo digital. Por exemplo, a maior parte do valor da Rede
Social Facebook monitorizado pelos dados fornecidos pelos utilizadores atravs do
perfil pblico e dos contedos gerados e, desta forma, pode gerar lucro de muitas
maneiras diferentes, como a venda de informaes ou, muitas vezes, para fins
publicitrios. O Google gera lucros atravs de publicidade AdSense utilizando modelos
3
Alvin Toffler em a A Terceira Vaga.
81

do AdWords. Desta forma, a Web 2.0 usada em sites de marcas atualmente um

sucesso. Marcas Web 2.0, como por exemplo, Facebook, Google ou Wikipedia so
altamente valiosos, no necessariamente no presente mas com o que podem vir a
ganhar no futuro.
Nos novos domnios do capitalismo de consumo e prosumer, as marcas so muito

importantes. A nova economia, antes de 2000, era orientada para o capitalismo, as
empresas criavam um produto rentvel com a esperana de que este geraria uma
marca de sucesso. Atualmente, a situao em grande parte invertida, pois a marca
vem em primeiro lugar e o produto ser decerto lucrativo, uma vez que a marca est
institucionalizada. A tendncia hegemnica, a constituio de uma economia do
conhecimento, centrada na subsuno do trabalho intelectual, atravs do
desenvolvimento de sistemas de patentes e de propriedade intelectual, ser vista
como uma capacidade do capitalismo para se adaptar aos novos desenvolvimentos do
prosumer e da Internet, como por exemplo, o aparecimento da Web 3.0 Web
Semntica (connects people), ou mesmo, a Web 4.0 MetaWeb (connects
intelligence).
Em ltima anlise, do ponto de vista do capitalismo, a Web 2.0 faculta a possibilidade

de, sobretudo, criar sites para tirar vantagens competitivas de outros sites. Aqueles
que conseguem fazer este trabalho da melhor forma, como por exemplo o Google,
estaro entre os lderes do que ser esta nova forma de capitalismo. Desta forma, o
importante potencial econmico da rede levou a um grande crescimento dos
investimentos em tecnologias da informao e da comunicao e a um significativo
crescimento dos negcios. Contudo, interessante verificar que a impresso que
permanece de que estamos to longe de entender de que forma a Internet
transformar as nossas vidas nas prximas dcadas, quanto estamos longe de
entender os mistrios do universo (Conrado, 2011).
Foucault e as teorias do controle e vigilncia social
Atualmente, a Internet a maior comunidade virtual no mundo e um arquivo

inesgotvel de informao. Assim, goza de influncia sobre a forma de sociabilidade,
ou seja, sobre a forma como os indivduos estabelecem as relaes entre si e
redefinem as modalidades de relacionamento social. Vivemos em comunicao e
ligados de forma constante, mas as formas e os contedos dessa conexo dependem
das relaes entre diferentes grupos de comunicao e das relaes destes com a
sociedade e as polticas dos quais dependem. No mundo de convergncia dos media,
todas as histrias importantes so contadas de forma a influenciar, seduzir ou
dramatizar. Todas as marcas sofrem a influncia da persuaso mediatizada,
satisfazendo a apologia da sociedade de consumo. A sociedade em rede a nossa
sociedade, a sociedade construda por indivduos, empresas e Estado operando num
campo local, nacional e internacional (Arajo, Cardoso e Espanha, 2009). Assim, a
questo que se nos coloca, no como chegar sociedade em rede, mas como
desenvolver a capacidade de aprender, de saber e o que fazer com o que se aprende
quando a sociedade desigual. A cultura e a tecnologia mudaram, mas a essncia da
natureza humana continua a mesma.
Michel Foucault foi um dos pensadores da segunda metade do sculo XX que

alcanaram repercusso to rpida e ampla por ter proposto abordagens inovadoras
82
Clia Gouveia
para entender as instituies e os sistemas de pensamento. A obra de Foucault

tornou-se referncia numa grande abrangncia de campos do conhecimento, onde a
sociedade em rede no exceo. Foucault desenvolveu critrios de pesquisa e
crtica ao modo como esta se desenvolve.
Do ponto de vista de Foucault, o poder permite-nos olhar a distribuio social de uma

forma complexa e problemtica, no apenas na sua forma vertical, mas tambm de
um tipo de relao horizontal entre os indivduos. Em algumas das suas obras (1973-
1975), Foucault faz uma distino entre duas formas diferentes de poder a soberania,
uma conceo pr-moderna de energia, com base na visibilidade do rei, invisibilidade
do cidado, com a exceo da interveno do poder, como execues pblicas. E a
Disciplina como forma de poder moderno, baseado na contnua visibilidade dos
cidados e vigilncia (Colombo, 2011).
Estas reflexes so antigas. Na verdade, j no sculo IV a.C. Aristteles4 escreveu um

tratado sobre tica reconhecendo que a existncia de regras morais eram insuficientes
para os seres humanos optarem por conduzir-se bem, apresentando os primeiros
argumentos a favor da necessidade das leis, do legislador e da poltica.
Foucault ao estudar a Sociedade Disciplinar, uma conceo do sc. XVIII e XIX, e

que atingiu o seu apogeu no incio do sc. XX, parte para conceito de Sociedade de
Controlo, que o autor interpreta como a passagem de uma forma de dominao que
ocorreu quando a economia do poder percebeu ser mais eficaz e rentvel vigiar do
que punir. Foucault constata que a sua singularidade reside na existncia do desvio
diante a norma. E assim, para normalizar o sujeito moderno, foram desenvolvidos
mecanismos e dispositivos de vigilncia, capazes de interiorizar a culpa e causar no
indivduo remorsos pelos seus atos.
Surgiu na Europa, na segunda metade do sc. XVIII, um modelo de priso chamado

Panptico, caracterizado como uma figura de arquitetura de vigilncia ideal. Segundo
Foucault, o Panptico despertou interesse pelo facto de ser aplicvel a muitos
domnios diferentes. No se tratava apenas de uma priso, era um princpio geral de
construo, um dispositivo polivalente de vigilncia, uma mquina tica universal das
concentraes humanas (Cascais, Leme e Nabais, 2009). Foucault v ainda no
Panptico o princpio geral de uma nova anatomia poltica. O seu objeto e finalidade
no so as relaes de soberania, mas sim as relaes de disciplina (Foucault, 1999).
A passagem da modernidade para a contemporaneidade ocasionou a mudana de um
modelo de sociedade. De uma sociedade vista por Foucault como Disciplinar para um
modelo de sociedade identificada por Gilles Deleuze (1992) como de Controlo e que
Foucault reconhece como nosso futuro prximo. Hoje, encontramo-nos num momento
de transio entre um modelo e outro. Estamos a sair de uma forma de
encarceramento completo para uma espcie de controlo aberto e contnuo (Cascais,
Leme e Nabais, 2009).
A chamada sociedade de controlo um passo frente da sociedade disciplinar. No

que esta tenha deixado de existir, mas foi expandida para o campo social de
produo. Segundo Foucault, a disciplina interiorizada. Esta exercida,
fundamentalmente, por trs meios globais absolutos: o medo, o julgamento e a
4
http://pt.wikipedia.org/wiki/Arist%C3%B3teles
83

destruio (Colombo, 2011). As instituies sociais modernas produzem indivduos

sociais muito mais mveis e flexveis que antes. Esta transio para a sociedade de
controlo envolve uma subjetividade que no est fixada na individualidade, o indivduo
no pertence a nenhuma identidade, mas sim, pertence a todas. Mesmo fora do seu
local de trabalho ou lazer continuam a ser intensamente governados pela lgica
disciplinar.
De forma objetiva, Gilles Deleuze (1992) faz uma analogia entre a empresa e as
sociedades. As antigas sociedades de soberania manejavam mquinas simples,
alavancas, roldanas, relgios mas as sociedades disciplinares recentes tinham por
equipamento mquinas energticas, com o perigo passivo da entropia e o perigo ativo
da sabotagem; as sociedades de controlo operam por mquinas de uma terceira
espcie, mquinas de informtica e computadores, cujo perigo passivo a
interferncia, e o ativo a pirataria e a introduo de vrus. Por conseguinte, atualmente,
a conquista dos mercados faz-se pelo controlo, fixao de cotaes e pela
transformao do produto, j no pela formao da disciplina, reduo de custos ou
especializao da produo.
Aplicando a anlise de Foucault para a Web 2.0, percebemos que o comportamento

com os media digitais e media interativos est completamente sob observao. Tanto
nos media digitais como interativos, ambas as caractersticas mudaram: por um lado,
cada simples ato do recetor/utilizador pode ser lido pelo gadget, por outro lado, o fluxo
de comunicao praticamente contnuo (Andreevic, 2007), qualquer ato nico de um
utilizador sofre rastreio e as informaes so arquivadas num banco de dados do
sistema. Estamos perto do poder disciplinar, da vigilncia contnua e da transparncia
e visibilidade do destinatrio (Colombo, 2011).
No seio desta vigilncia coletiva, h uma variedade de focos possveis, pois no se

vigiam ou monitorizam apenas indivduos ou grupos, mas sim, informaes,
transaes eletrnicas, comportamentos, hbitos, comunicaes e fluxos de corpos
annimos no espao urbano. Ser que os indivduos modernos tm conscincia do
carcter subordinante dominador e da nova forma de vigilncia? Ou consideram-na
como natural?
Estudos de vigilncia sobre a Web 2.0 esto num estgio inicial de desenvolvimento,
gerando ainda alguma controvrsia, porm, o suficiente para entender que as
plataformas Web contemporneas, de que so exemplo o Google ou Facebook,
podem processar, analisar e vender grandes quantidades de dados pessoais e de
comportamento dos utilizadores. Andreevic (2007) explicou como as empresas
adquirem informaes sobre os consumidores, monitorizando o uso de cartes de
clubes, vendas online, telefones mveis e do Google. Alertou, ainda, para o facto da
vigilncia constante representar uma ameaa para os cidados, que no so capazes
de aceder ou verificar as informaes que foram recolhidas sobre si.
Ainda de acordo com Andreevic (2007), a aplicao do pensamento de Foucault para

a Web 2.0 molda o comportamento dos media digitais e media interativos. Estes esto
sistematicamente sob observao. Esta noo apresenta dois objetivos principais: um
poltico, voltado para a represso ou para o controlo social, e outro comercial, tpico
dos grandes lderes da Web 2.0, isto , empresas que utilizam as informaes sobre
os utilizadores. Esta informao transformada em capital informacional e os contatos
84
Clia Gouveia
sociais tornam-se, desta forma, ativos no mercado de trabalho, em que o trabalho

colocado na construo e manuteno das relaes sociais se torna
instrumentalizado: uma base de dados. A tecnologia digital torna possvel, no s,
documentar os detalhes do quotidiano dos cidados em rede, mas tambm,
armazenar, classificar e gerir essa informao.
A sociabilidade nas redes sociais e as questes da vigilncia/controlo

As instituies modernas diferem de todas as formas anteriores de ordem social
quanto ao seu dinamismo, ao grau em que interferem com hbitos e costumes
tradicionais e ao seu impacto global (Giddens, 1999). A caractersticas do mundo
contemporneo , pois, a partir de agora o campo da anlise da implicao da
qualidade, quantidade, difuso e interatividade da informao, este o campo de
estudo onde se desenvolvem inmeras anlises, desde a perspetiva da reflexividade
da informao de Giddens, s questes do controle e vigilncia de Foucault at
esfera pblica Habermas.
Entramos na era da mobilidade informacional, onde o espao pblico oscila, assim,
entre vrios modelos que se sobrepem. Servios e tecnologias baseados em
localizao esto em expanso com a disseminao de dispositivos mveis (telefones
mveis, smartphones, GPS), transmisso de dados sem fios (Wi-Fi, WiMax, Bluetooth,
GPS), possibilitando aliar, pela primeira vez, localizao, vigilncia e mobilidades fsica
e informacional (capacidade de consumir, produzir e distribuir informao). Haver
cada vez menos ofcios bem delimitados e funes precisas, toda a gente estar
constantemente ocupada a fazer negcios a propsito de tudo (Lvy, 2000).
Recordando Foucault, percebemos que a principal diferena entre o modelo de
controlo social evocada por este e o atual, que a vigilncia no atribuda ao poder
poltico, mas sim, ao poder econmico. Porm, diversas abordagens foucaultianas
podem ser tomadas como fundamentos e contrapontos, viabilizando uma forma de
produzir verdades ou sobre as prticas de controlo nas sociedades disciplinares. Estas
ultrapassam a fronteira entre pblico e privado e h um processo de instaurao da
lgica do confinamento a toda a sociedade sem que seja necessria a existncia de
barreiras (Foucault, 2003).
A modalidade Panptica do poder no est na dependncia imediata, nem no
prolongamento direto das grandes estruturas jurdico-polticas de uma sociedade, mas
ela no absolutamente independente (Faucault, 2003). Porm, no mundo do
Panptico participativo, tanto a vigilncia como o controlo so facultados pela ao
constante dos utilizadores e feita por escolha prpria, independentemente de ser
voluntria ou no. Os mecanismos de proteo so ofuscados pelos princpios dos
criadores da prpria Internet, liberdade, igualdade ou democracia. No ciberespao
nada nos imposto por uma burocracia malfica ou corporaes sem rosto, porm,
muitas so as ddivas astuciosas. Por exemplo, as redes sociais como o Facebook,
conduzem-nos perceo que a informao pessoal disponvel apenas ser para um
grupo restrito e, assim, faz aumentar a predisposio dos utilizadores para revelar
informaes pessoais. O Panptico participativo ser o resultado emergente de um
grande nmero de decises racionais independentes, uma verso de baixo para cima
da sociedade constantemente vigiada. Atravs do blog do Facebook5, Mark
5
http://blog.facebook.com/blog.php?post=2208197130
85

Zuckerberg desmistifica a questo da privacidade, explicando que esta no

simplesmente uma questo de zeros e de uns, mas sim, uma opo das pessoas
que experimentam uma relao com os outros e com a informao. A privacidade
depende do bom senso e do controlo da informao que cada indivduo disponibiliza, o
contexto em que a partilha se d e, sobretudo, aquela a que o pblico pode ter acesso.
Nos ltimos anos as redes sociais online passaram de um fenmeno de nicho para a
adoo em massa. As redes sociais tm permitido que milhes de pessoas criem
online perfis e informaes pessoais e que a partilhem com vastas redes de amigos e,
muitas vezes, com um nmero desconhecido de estranhos. Logo, so diversos os
afetos e as significaes sociais que a vigilncia mobiliza atravs das redes sociais. O
alargamento da esfera pblica passa pela exposio da vida privada.
Os sites de redes sociais funcionam como uma rede de informaes qualificada, que
filtra, recomenda, discute e qualifica a informao que circula no ciberespao. Como
tal, as redes sociais desempenham um papel fundamental nos fluxos emergentes
transculturais de contedo da cultura popular, reforadas pelas tecnologias da Web
2.0. As redes so sistemas compostos por ns e conexes entre eles, a partir de um
indivduo comum a todos os outros na rede social, pode desenvolve-se o cluster,
conjunto de pessoas interligadas, ligao esta que permite uma relao futura entre
vrios clusters. A partir deste aglomerado podemos procurar entender onde comea a
esfera pblica e termina a esfera privada, porm, com a certeza de que a relao entre
privacidade e redes sociais multifacetada. As implicaes de privacidade associadas
s redes sociais online dependem do nvel de identificao das informaes
fornecidas, dos possveis destinatrios e dos seus possveis usos. At mesmo sites de
redes sociais que no expem abertamente as identidades dos utilizadores podem
fornecer informaes suficientes para identificar o dono do perfil. Diferentes fatores
so suscetveis de conduzir a revelaes de informao nas redes sociais.
Ainda assim, a tecnologia da Web 2.0 apresenta novas oportunidades para o

desenvolvimento de diversos ambientes de comunidades online e permite melhorar a
interatividade, ilustram uma cultura participativa em um ambiente Web 2.0, permitindo
s empresas, s administraes, s associaes, valorizar as estratgias de seduo
dos cidados e consumidores, movimentam-se em territrios informacionais que
exercem controlos do fluxo de informao. Esta ascenso centrpeta do controlo
manifesta-se na privacidade, pondo em risco a confidencialidade de dados dos
utilizadores das redes sociais, ainda assim, a informao fornecida voluntariamente.
A questo da privacidade , para a maioria dos utilizadores, de menor importncia,
mesmo correndo riscos. O comportamento de alguns utilizadores sugere estar feliz em
divulgar informaes e criar interfaces, tanto quanto possvel, para um maior nmero
de pessoas possvel, porque o benefcio esperado dos dados seletivamente revelados
a estranhos pode parecer maior do que os custos da possvel invaso de privacidade.
Segundo Gow (2005), a privacidade pode ser definida como o controlo e a posse de
informaes pessoais, bem como o uso que se faz posteriormente delas.
Os consumidores usam cada vez mais os media digitais no s para pesquisar

produtos e servios, mas para se envolver com as empresas, bem como, com outros
consumidores que podem ter informaes valiosas. E as empresas procuram entender
os fundamentos emocionais dos consumidores funcionando como catalisador das
decises de audincia e compra.
86
Clia Gouveia
A partir desta perspetiva, e adotando a viso de Foucault, podemos dizer que os

media digitais e as redes sociais permitem a padronizao do comportamento,
pensamento e conhecimento dos utilizadores. Para que o dispositivo disciplinar se
exera plenamente em todos os seus efeitos, basta que as pessoas a ele submetidas
saibam que so vigiadas ou, mais do que isso, que so potencialmente vigiadas. Estas
formas de vigilncia moldam os cidados e o seu comportamento a fim de manter o
status quo (Foucault, 2003).
Deste ponto de vista, e recorrendo novamente a Foucault, poderamos dizer que no

ciberespao, tal como no Panptico, um lugar onde quem no respeitar as regras
sociais ter de se limitar a aprender a faz-lo atravs da disciplina, os utilizadores
assumem que no so constantemente observados, mas a sua conscincia da
possibilidade que o possam ser, faz com que ajam com mais controlo. Implicitamente,
a privacidade do utilizador ser mais segura, pois, estes nem sempre tm a noo da
dimenso da quantidade de informao que recolhida do quotidiano e de forma
invisvel, j que as fronteiras entre os espaos privados e pblicos so tnues.
As potencialidades da vigilncia so suficientes para que o poder disciplinar se exera,

pois se os sujeitos souberem que um nico olhar, imediato, coletivo e annimo tudo
pode ver permanentemente, disciplinam-se a si mesmos, fazendo-o constantemente
em simetria permanncia desse olhar omnipresente (Foucault, 1999). Como
argumentou Touraine (2005), o desaparecimento das sociedades como sistemas
integrados e portadores de um sentido definido, tanto em termos de produo como de
significao ou de interpretao, coloca-nos de facto perante um mundo objetivo, de
que o mundo virtual uma expresso extrema.
Consideraes finais
A Web 2.0 marca a transio de uma Web essencialmente esttica para uma Internet
dinmica e interativa. Estamos, pois, num momento de mudana, novos desafios
numa sociedade complexa e incerta, devendo usar o conhecimento como a ferramenta
certa para estes desafios coletivos e de desenvolvimento econmico e social.
Atualmente, entendemos o conceito da Web 2.0 como um espao para colaborao e

comunicao recproca. Somos parte da multiplicao e diferenciao acentuada dos
canais de atuao online e dos dispositivos de convergncia tecnolgica. O foco na
inovao e na criao de valor acrescentado em termos de divulgao internacional
um desafio nico que pode ser a resposta a uma nova forma de interao entre
aqueles que tm a responsabilidade de pensar e aqueles que tm a responsabilidade
de produzir bens e servios. Porm, aqueles que conseguem fazer este exerccio da
melhor forma, como por exemplo o Google, estaro entre os lderes do que ser esta
nova forma de capitalismo.
A hegemonia de uma economia do conhecimento, centrada na subsuno do trabalho

intelectual, atravs do desenvolvimento de sistemas de patentes e de propriedade
intelectual, ser vista como uma capacidade do capitalismo para se adaptar aos novos
desenvolvimentos do prosumer e da Internet. Com base no que foi analisado durante
este artigo, podemos ainda verificar que o padro de consumo de uma sociedade
onde podemos juntar os nossos esforos para criar valor, inovar com criatividade e
produzir com qualidade.
87

No temos dvidas, que entramos na era da mobilidade informacional, onde o espao

pblico oscila entre vrios modelos que se sobrepem. Atravs das redes sociais,
verificamos que atualmente os utilizadores com as suas atividades online expem
abertamente os seus perfis e identidades de forma a poderem fornecer informaes
suficientes para identificar o dono do perfil. Diferentes fatores so suscetveis de
conduzir a revelaes de informao nas redes sociais.
Contatamos que a privacidade no s um direito inalienvel, um privilgio que

deve ser protegido social e estruturalmente a fim de existir. A questo permanece
quanto possibilidade, ou no, da privacidade ser algo que a sociedade deseja apoiar
(Boyd e Ellison, 2007).
Conclumos, pois, que a mudana faz-se a um ritmo ntido que a era da modernidade
pe em movimento na interao constante entre tecnologia e sociedade. A
apropriao de novos sistemas de comunicao origina negociaes e imprime
mudanas, tanto na sociedade como na tecnologia. O que existia, est a deixar de
fazer sentido, o que se aproxima, ainda no certo. Portanto, estamos num momento
de viragem, num turning point.
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88
Clia Gouveia
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89

90
O DIREITO DE SER ESQUECIDO

Consideraes sobre a noo de vigilncia
Priscila Sofia Andrade 1
S abe-se pelos estudos (Internet World Stats) que o nmero de utilizadores da

Internet em todo o mundo, entre 2000 e 2011, cresceu mais de 480% (apresenta
agora cerca de dois mil milhes de utilizadores).
Tambm um facto que, desde ento, os indivduos tm interligado a sua realidade

virtual com a virtualidade real (Castells e Cardoso, 2005), que vivem em vrias formas
tecnolgicas de comunicao e que as articulam conforme as suas necessidades.
Parece, ento, evidente que as tecnologias da informao e comunicao, em

especial a Internet, trouxeram consigo vantagens e oportunidades na partilha de
conhecimento e ultrapassaram os obstculos da distncia. Contudo, convm no se
esquecer que muita da informao produzida na Sociedade em Rede sobre ns
(Fonio, 2008, In: A Sociedade Vigilante) - e precisamente aqui que o cenrio muda.
No pode haver nenhuma teorizao da vigilncia contempornea sem uma

orientao dos escritos de Foucault. Dessa forma, recuemos at ao sculo XVIII, ao
momento histrico das disciplinas segundo o autor.
Contextualizao
A vigilncia no nova. No nasceu nos tempos modernos nem da noite para o dia.
As suas formas primitivas podem ser observadas no sculo XI com o Domesday Book
um tipo de censo realizado em Inglaterra por Guilherme I para descobrir o qu e
quanto tinha cada proprietrio de terra e gado e s no sculo XIX que a vigilncia
parece querer ganhar notoriedade com o crescimento das organizaes militares, das
cidades industriais, com o registo dos aniversrios, dos casamentos e das mortes
pelos prprios governos e pelos negcios a monitorizar o trabalho e os pagamentos e
processos dos trabalhadores (Lyon, 1994).
1
Priscila Sofia Andrade portuguesa. Licenciada em Cincias da Comunicao Jornalismo
pela Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa. Mestranda
em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao, ramo Internet e Comunicao em
Rede, pelo ISCTE.
91

Mas foi, sem dvida, a partir de Foucault que a vigilncia comeou a ter uma posio
central na anlise social. Quanto histria do Panptico, essa j por demais
conhecida: em finais do sculo XVIII Jeremy Bentham, um reformador social
excntrico, levou a cabo uma abordagem inovadora para uma arquitetura prisional em
Inglaterra. Nesta priso os detidos estavam situados em celas ao redor de uma torre
central, a partir de onde um guarda vigiava as celas sem ser visto pelos prisioneiros.
Sociedade Disciplinar
Vigiar e Punir (1975) de Michel Foucault muito mais do que um estudo prisional, de
facto, diz mais respeito sociedade disciplinar qual no se deve confundir com
sociedade disciplinada (Pereira da Cunha, 2008, In: A Sociedade Vigilante).
Deste modo, Foucault caracteriza assim a operao do Panptico:
Por meio da vigilncia, o poder disciplinar torna-se um sistema integrado ()

este organiza-se como um tipo de poder mltiplo, automtico e annimo
porque, apesar de a vigilncia residir no individuo, ela funciona como uma
rede de relaes, de baixo at cima () lateralmente (). Esta rede mantm o
todo unido e atravessa-o inteiramente, fazendo com que cada nvel de poder

derive de outro: o vigilante continuamente vigiado () (Foucault, 1975: 224).
este o efeito mais importante do Panptico, o de dissociar o para ver-ser visto: no

anel perifrico, se totalmente visto, sem nunca ver; na torre central, v-se tudo, sem
nunca ser visto (Foucault, 1975). No caso do prisioneiro, o objetivo passava por
induzi-lo num estado consciente e permanente de visibilidade por forma a assegurar o
funcionamento automtico do poder, era fazer com que a vigilncia fosse permanente
nos seus efeitos, mesmo que descontnua na sua ao (idem, 1975). Na verdade,
seria excessivo para o prisioneiro ser constantemente observado por um vigia, quando
na verdade, mais importante que isso que ele se saiba vigiado. E dessa forma, ser
o prprio a encontrar-se preso numa situao de poder de que ele mesmo portador.
desta forma que o condenado se v obrigado a apresentar um bom comportamento,

sem que para isso seja utilizada a fora. Quem est submetido a um campo de
visibilidade, e sabe disso, retoma por sua conta as limitaes do poder (idem, 1975).
E assim a disciplina, um tipo de poder, uma modalidade para exerc-lo, que
comporta todo um conjunto de instrumentos, de tcnicas, de procedimentos (idem,
1975).
uma mecnica do poder que domina o corpo humano. ela que define como se
pode ter domnio sobre o corpo dos outros, no simplesmente para que faam o que
se quer mas para que operem como se quer. A disciplina fabrica assim corpos
submissos e exercitados, corpos dceis, ao mesmo tempo que faz crescer a sua
utilidade.
Estamos inteiramente longe daquelas formas de sujeio que s pediam ao corpo

sinais, produtos ou resultados de um trabalho. J no falamos daquelas disciplinas
que originalmente cabiam-lhes neutralizar os perigos, fixar as populaes inteis ou
agitadas (idem, 1975); agora, se lhes atribui o papel de normalizao assente num
processo de transformao/reabilitao, de utilidade-docilidade.
92
Sociedade de Controlo
J Deleuze no partilha da mesma opinio. Em Conversaes (1992) defende que
entramos nas Sociedades de Controlo, onde afirma que o prprio Foucault foi um dos
primeiros a dizer que as sociedades disciplinares so aquilo que estamos a deixar
para trs.
Trata-se de um tipo de sociedade que no funciona mais por confinamento, mas por
um controlo contnuo e comunicao instantnea.
Para o autor poderamos fazer corresponder a cada tipo de sociedade um tipo de

mquina - () no porque as mquinas sejam determinantes, mas porque elas
exprimem as formas sociais capazes de lhes darem nascimento e utiliz-las sendo
que as mquinas simples seriam as das sociedades de soberania, as mquinas
energticas para as de disciplina e os computadores para as sociedades de controlo.
Contrariamente ao que acontecia na sociedade disciplinar, em que havia um espao

fsico definido, deixa de existir na sociedade de controlo uma vez que o ciberespao,
por exemplo, simblico. Para alm do mais, a natureza do poder deixa de ser
baseada numa vigilncia hierarquizada, para ser dispersa. O foco de ateno, o core
principal da vigilncia deixa de ser as pessoas e passam a ser as informaes das
pessoas, os dados.
As sociedades disciplinares tm dois plos: a assinatura que indica o individuo

e o nmero de matrcula que indica a sua posio numa massa (). Nas
sociedades de controlo, ao contrrio, o essencial no mais uma assinatura e
nem um nmero, mas uma cifra: a cifra uma senha, ao passo que as

sociedades disciplinares so reguladas por palavras de ordem (Deleuze, 1992:
114).
este novo tipo de linguagem (por cifras) que marca o acesso informao ou a
rejeio. Os indivduos tornaram-se dividuais e as massas tornaram-se amostras,
dados, mercados ou bancos.
Pequeno estudo de caso: O Facebook
Veja-se o caso do Facebook, a rede social que uma grande parte de ns, seno todos,
conhece.
Numa primeira fase, para que algum tenha um perfil nesta rede social, desde logo
necessrio introduzir os seguintes dados: nome, email, sexo e data de nascimento. S
assim que o usurio poder ficar registado, permitindo-lhe comunicar em grupos de
interesse, com os seus amigos e afins.
Depois, uma outra lista de dados pessoais que os usurios podem fornecer: escola, o
ano em que esteve na escola, universidades que frequenta ou frequentou, programas
estudados, a actual situao profissional, empregos anteriores, tipo de trabalho, foto
de perfil, local de residncia, cidade natal, o distrito de residncia, os membros da
famlia incluindo graus de parentesco, o estado de relao, a atitude politica, crenas
religiosas, actividades, interesses, msica/filmes/livros/citaes favoritas(os),
programas de televiso, auto-descrio, nmero de telemvel, endereo, cidade,
bairro, ().
93

Ainda de acordo com a Poltica de Privacidade do Facebook2 (consulta a 20 de Outubro de

2012) tambm so armazenados os seguintes dados: o tipo de computador, de telemvel
ou de outro dispositivo que se utilize para aceder rede - () Podem incluir o teu
endereo IP e outras informaes sobre as coisas que gostas como o teu servio de
Internet, a localizao, o tipo (incluindo os identificadores) do browser que utilizas ou as
pginas que visitas. Por exemplo, podemos obter informaes do teu GPS ou outras
informaes de localizao para que te possamos informar se alguns dos teus amigos se
encontram nas proximidades.
Numa segunda etapa, todos estes dados so utilizados para classificar os usurios em
grupos especficos de consumidores.
Por fim, j num terceiro nvel, verifica-se os interesses dos usurios em comparao com
os anncios disponveis, e os anncios que corresponderem a interesses especficos so
seleccionados e apresentados aos usurios (Fuchs, 2011b). E caso o usurio decida
terminar com a sua pgina do Facebook, a eliminao desta demora cerca de um ms,
mas algumas informaes podero permanecer em cpias e registos de segurana at 90
dias (Poltica de Privacidade do Facebook).
Como empresa que o Facebook, o seu objectivo econmico ter lucro e f-lo de
uma forma muito simples: publicidade personalizada. Significa isto dizer que so
construdos anncios para os interesses de consumo dos usurios.
O SNS (Social Networking Site) especialmente adequado para este tipo de publicidade.
O que que fazem? Armazenam e comunicam uma grande quantidade de likes e
dislikes dos usurios. Para qu? Obviamente, para fins econmicos e para descobrir
quais os produtos que os usurios esto propensos a comprar (e tornar isso possvel).
O Facebook armazena, compara, avalia e vende os dados pessoais e de

comportamentos de uso, s em Portugal de 3.253.920 utilizadores (por curiosidade,
em Lisboa h 2.991.900 utilizadores e 222.652.820 na Europa). Isto explica o porqu
de a publicidade personalizada ser a principal fonte de renda e o modelo de negcio
mais orientado para o lucro do SNS (idem, 2011b).
Contudo, este tipo de vigilncia em massa , ao mesmo tempo, personalizada e

individualizada (idem, 2011b) porque, num primeiro plano, so analisados os
interesses e comportamentos de navegao de cada usurio o que lhes permite
classificar o respectivo usurio num grupo de consumidores de interesses e, depois
num segundo plano, so calculados os interesses de consumo dos usurios e
fornecidos anncios direccionados a cada um de uma forma personalizada.
Recebemos dados sempre que visitas um jogo, uma aplicao ou um site que
utiliza a Plataforma do Facebook ou quando visitas um site com uma
funcionalidade do Facebook (como um plugin social), por vezes atravs de
cookies. Estas informaes podem incluir a data e a hora em que visitas o site;
o endereo da Web ou URL onde te encontras; as informaes tcnicas sobre
o endereo IP, o browser e o sistema operativo que utilizas; e, se tiveres

sesso iniciada no Facebook, a tua ID de Utilizador (Poltica de Privacidade do
Facebook, consulta a 20 de Outubro de 2012).

2
www.facebook.com/about/privacy/your-info
94
Para alm disto, o Facebook tambm recebe, armazena e processa dados sobre o
comportamento dos usurios da rede social noutras plataformas Web, com as quais a
rede tem parceria econmica. Trata-se de um controlo de curto prazo e de rotao
rpida, mas tambm contnuo e ilimitado (Deleuze, 1992) ao passo que a disciplina
era de longa durao, infinita e descontnua.
Assim a Sociedade em Rede, uma sociedade de base microelectrnica e que

mudou a forma como os indivduos se relacionam entre si (Castells e Cardoso, 2005).
Trata-se de uma sociedade cujas tecnologias da informao processam e organizam a
informao produzida pela sociedade e, dessa forma, permite o seu acesso a todos os
indivduos de uma forma universal.
Segurana VS. Proteco de Dados na actualidade
A vigilncia do sculo XXI uma realidade, realmente um fenmeno global,

carregada de poder em qualquer sociedade que esteja dependente das infra-
estruturas de informao. Especialmente aps o acto terrorista a 11 de Setembro.
Desde ento que o bombardeio de discursos sobre a gesto do risco e as medidas de

precauo dominam a segurana nacional e a preveno de emergncia, de tal
maneira que os dados sobre os cidados so recolhidos para o que der e vier,
violando assim os clssicos princpios de proteco de dados (Lyon, 2008, In: A
Sociedade Vigilante).
As tais circunstncias excepcionais, os tais estados de emergncia, parecem agora

querer surgir como a nova normalidade (idem), de tal maneira que o direito
fundamental da proteco de dados continuamente esquecido por alegarem
questes de interesses de segurana e de lgica de mercado (Rodot, 2012, in
Security Policies and the Weakening of Personal Data Protection in the European
Union).
Encontrar o equilbrio entre a segurana e o direito proteco de dados tem sido o

desafio actual, at porque a proteco de dados passou a ser um direito fundamental
na Carta dos Direitos Fundamentais da Unio Europeia (Artigo 8), apesar de no ser
suficiente por si mesmo. Trata-se de desenvolvimentos que ocorrem sem a devida
anlise da necessidade ou proporcionalidade das medidas tomadas para combaterem
o terrorismo e no h uma real evoluo do balano vis--vis dos direitos
fundamentais (idem, 2012). No surpreendente quando os acadmicos baptizam a
sociedade actual como a sociedade vigilante.
Est para breve uma resposta da Comisso Nacional de Proteco de Dados de

Portugal3 (CNPD) proposta solicitada pela Directiva do Parlamento Europeu e do
Conselho no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais pelas autoridades
competentes para efeitos de preveno, investigao, deteco e represso de
infraces penais ou de execuo de sanes penais, e livre circulao desses
dados em conjunto com o novo quadro jurdico proposto pela Comisso Europeia
para a proteco de dados pessoais na Unio Europeia.
3
CNPD - www.cnpd.pt
95

A nossa deriva para uma sociedade onde temos de dar cada vez mais
informao pessoal para provar que somos o tipo de pessoa que no merece
um escrutnio mais rigoroso tem algo de arrepiante e de regresso infinita

(Gary Marx, 2008: 100, In: A Sociedade Vigilante).
Espera-se que esta evoluo do direito proteco de dados a um nvel constitucional

tenha efeitos perceptveis num equilibrar dos valores e interesses em jogo. Espera-se,
tambm, o direito de ser esquecido uma forma de (voltar) dar ao individuo o
controlo sobre os seus dados pessoais (Gonalves e Jesus, 2012).
Por outro lado, a par do desenvolvimento tecnolgico, verifica-se uma entrega fcil de
inmeras informaes individuais pelos prprios sujeitos. Exemplo disso ,
novamente, o Facebook, que se destaca como um instrumento privilegiado na
constituio da subjectividade do individuo.
Para alm da disciplina e do controlo, na atual Sociedade em Rede, considera-se que

a disponibilidade para dar informao pessoal e o fascnio por aspetos privados da
vida dos outros so em parte uma herana do esprito de abertura e transparncia dos
anos 1960, combinado com as potencialidades que possibilitam as tecnologias da
ltima dcada. Mas, refletem tambm a necessidade que a pessoa moderna tem,
perante a presena ubqua da cmara e meios afins, de ver e ser vista, conhecer e ser
conhecida.
Disponibilizar voluntariamente os seus dados e ser-se digitalmente registado e

monitorizado comea a ser considerado um dado assente como meio para afirmar a
identidade.
Parece que se esqueceu que o individuo um sujeito portador e agente de uma

identidade ao mesmo tempo nica e relacional. Parece no bastar saber-se quem a
pessoa : urge saber-se o que quer e o que vai fazer. Poderamos dizer que na
Sociedade em Rede s ao identificar que possvel conhecer e s ao vigiar que
possvel prever.
Consideraes finais
So cada vez mais aqueles que so observados e cujas actividades so

documentadas e classificadas, como vimos com o exemplo do Facebook, essa
mquina que mercantiliza totalmente a criatividade humana e a comunicao (Fuchs,
2011b).
certo que neste tipo de sociedade no h qualquer espao fsico definido, uma vez
que o ciberespao simblico. J no falamos da presena invisvel de um
observador para efeitos de coero face ao observado. A vigilncia agora j no
sobre pessoas, mas sobre informaes pessoais. J no basta tudo ver, como
acontecia no Panptico. este tipo de previso e antecipao de tendncias que
realmente importa para a deteco de uma determinada informao.
E isso que caracteriza a vigilncia digital ou, se quisermos, o Panptico digital que,
acima de tudo, prev, a ponto de preceder o evento, de projectar cenrios, tendncias,
preferncias.
96
H, pois, agora novos espaos a par de novos meios digitais, que permitem controlar a
rotina de cidados comuns em tempo real transferida em dados sobre os mais
diversos assuntos.
De facto, no se trata de uma sociedade baseada na coero utilizada pelo Panptico,

apesar de a vigilncia ser hoje panptica. No porque as tecnologias de vigilncia so
mais dispersas e descentralizadas, mas porque o Estado e as empresas so actores
dominantes e acumulam poder que podem usar para a vigilncia disciplinar (Fuchs,
2011a).
No fundo, o cerne da questo passa pela necessidade de haver uma lei que regule
certo tipo de aces at a um nvel jurdico e policial - e limite a quantidade de
informao que se pode recolher sobre as pessoas, assim como o seu uso. Precisa-se
do direito a ser esquecido.
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97

98
A WEB 2.0 NA PERSPECTIVA FOUCAULTIANA
Rubens Borges da Silva Jnior 1
E ste artigo tem como objetivo analisar a Web 2.0 sob a perspectiva de poder
proposta por Michel Foucault. Apresentaremos uma anlise do comportamento
do poder na cultura digital e as suas implicaes na atual sociedade contempornea.
Essa Web faz parte da vida de milhes de pessoas em todo o mundo e pode ser
compreendida no como uma tecnologia (ou conjunto de tecnologias) em si, mas
como uma moldura conceitual, e ela exerce um grande poder na atual sociedade.
Tentaremos compreender tambm como e porque se d o controle e a vigilncia

atrves da Web 2.0 e como as reflexes de Foucault sobre a sexualidade podem ser
redefinidas para a Internet e suas implicaes.
Web 2.0
A terminologia Web 2.0 surgiu, principalmente, para diferenciar a primeira da segunda

fase da Internet, embora essa nova fase no seja exatamente algo novo e sim a
percepo de princpios vencedores que apontam para uma nova tendncia
empresarial de gesto e de modelo de negcio (OReilly, 2007 e Pisani, 2006;).
Atualmente, o termo Web 2.0 mais difundido dentro da indstria de tecnologia como
sinnimo de sites colaborativos (Spyer, 2007). Segundo Musser, OReilly e OReilly
Radar Team (2006: 4):
Web 2.0 um conjunto de tendncias econmicas, sociais e tecnolgicas que

coletivamente formam a base para a prxima gerao da Internet um meio
mais maduro, distintivo, caracterizado pela participao do usurio, abertura e

efeitos de rede.
1
Jornalista brasileiro. Ps-graduado em gesto estratgica de Comunicao e Marketing.
Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao no ISCTE. Trabalhou nas
assessorias de comunicao do Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Esprito
Santo (Sebrae/ES) e do Governo do Estado do Esprito Santo. Foi reprter no jornal online
Folha Vitria/R7.
99

A Web 2.0 tambm tem como caracterstica o usurio como parte do processo. Por
isso, eles devem ser convidados para participar da criao de servios e contedos
(Rosales, 2006 e OReilly, 2005).
Neste sentido, seguindo Allen (2008), o termo Web 2.0 pode ser entendido no como
uma tecnologia (ou conjunto de tecnologias), mas sim como uma moldura conceitual,
composta de quatro dimenses, que permitem correlacionar um conjunto de ideias,
tecnologias, comportamentos e discursos. As dimenses so:
- Uma nova abordagem: diferente da Web na sua verso original;
- Os usurios deixam de ser apenas consumidores da Internet e passam, algumas

vezes, a serem produtores (prosumers) de contedo;
- A Web 2.0 pode prover ao cidado uma maior participao social de forma menos
regulamentada pelo Estado e mais flexvel;
- Modelo de negcios e a sustentabilidade financeira.
Essas dimenses assemelham-se aquilo que Deleuze (1988) chamou de espao

extrnseco dos enunciados, ou seja, um espao que agrega as formaes e prticas
no-discursivas, entendidas, entre outras, como instituies, prticas e processos
econmicos, alm de acontecimentos de ordem tcnica, econmica, social e poltica
(Foucault, 1968: 94).
Nesse contexto, importante refletir o papel do poder na Web 2.0, pois muitos
acreditam que as tecnologias seriam na sua essncia democrticas, libertadoras e
emancipadoras.
Perspectiva foucaultiana para o poder
De acordo com Foucault (1999), o poder moderno precisa de trs elementos bsicos:
- Sujeitos: Instituies como a escola, o exrcito, asilos e tambm os cidados.
- Ferramentas: Como a escrita, que permite que o sistema por um lado possa resolver
as condies da vida da sociedade e por outro lado, para memorizar os
comportamentos dos cidados.
- Objetos: A "alma" do cidado (padronizao de comportamento, pensamento,

conhecimento).
As reflexes de Foucault sobre o poder nos permite olhar a distribuio do poder

social de uma maneira complexa e problemtica, no s a sua forma vertical, mas
tambm um tipo de relao horizontal entre os indivduos.
Nas suas obras (1973-1975), Foucault faz uma distino entre duas formas de poder:
a soberania e a disciplina. A soberania pr-moderna de alimentao, com base na
visibilidade, intermitente e na invisibilidade do cidado. J a disciplina est associada
ao poder moderno, baseado em vigilncia contnua dos cidados e na visibilidade.
100
Essa dinmica moderna do poder foi esmiuada por Foucault que, em seus estudos
sobre a sexualidade, teve que pensar, ao mesmo tempo, o sexo sem lei e o poder
sem rei (1977: 87).
O senso comum de que o poder estaria apenas vinculado represso, censura, ao

silenciamento e que seria imposto vertical, unilateral e hierarquicamente foi
amplamente questionada por Foucault, que props um refinamento da noo ao
articul-la produo de verdades e de subjetividades, ao modo de produo e
circulao dos discursos e ao funcionamento das sociedades disciplinares modernas.
Nesse contexto, como j anteriormente dito, a Web 2.0 pode vir a no ter um poder to
positivo sobre a sociedade como muitos acreditam, necessrio uma melhor reflexo
a cerca dessas questes apresentadas pelo filsofo.
Em seus estudos sobre a genealogia da sexualidade no Ocidente a partir do sculo

XVI, Michel Foucault (1977) tem como ideia central de que ao invs de censurar,
reprimir e silenciar o sexo, o que o Ocidente fez foi exatamente o oposto, produzindo
discursos sobre o sexo e a sexualidade atravs de instituies como a escola, a igreja
e a famlia; e de saberes como a psicologia, a pedagogia e a medicina.
Segundo Foucault necessrio pensar o poder a partir de uma outra lgica: ao invs
da censura, a permisso; ao invs do silenciamento, a fala; ao invs de excluso, a
incluso; ao invs da imposio hierrquica, a microfsica do poder; ao invs da
represso, a incitao. O autor afirma ainda que:
Todos esses elementos negativos proibies, recusas, censuras, negaes

que a hiptese repressiva agrupa em um grande mecanismo central
destinado a dizer no, sem dvida, so somente peas que tm uma funo
local e ttica numa colocao discursiva, numa tcnica de poder, numa

vontade de saber que esto longe de se reduzirem a isso (Foucault, 1977: 17).
Neste sentido, convm perguntarmos porque o poder hoje tornou-se algo, muitas
vezes, tolervel e aceito? Segundo o filsofo porque o poder mascara seus
mecanismos produzindo a sensao de liberdade como ausncia de poder que
ele potencializa seus efeitos: o poder, como puro limite traado liberdade, pelo
menos em nossa sociedade, a forma geral de sua aceitabilidade (Foucault, 1977:
83).
O autor acredita ainda que h duas dinmicas de funcionamento do poder. Uma

mais evidente e fcil de ser transgredida e controlada, que opera pela represso e
pela censura, segundo um modelo jurdico; a outra, mais sutil, dispersa e mvel, que
opera pela incitao, pela intensificao e pelo prazer, segundo um modelo
estratgico.
Esse segundo modelo de poder, que relaciona-se com o que desenvolvido na Web
2.0, opera de forma contnua, criativa, positiva e inventiva, produzindo discursos,
saberes e subjetividades. Relacionando essa dinmica de poder-prazer com a Web
2.0, os discursos que muitas vezes so veiculados sobre esse assunto a colocam
como democrtica e libertadora, como se o poder pudesse ser driblado ou pelo menos
minimizado.
101

Essa falsa sensao de liberdade e a ausncia do poder-jurdico pode ser um dos

motivos que explica porque muitas pessoas expem seus dados pessoais, imagens e
informaes na Web e principalmente nas redes sociais.
Esse poder presente na Web 2.0 atua de forma estratgica pelo prazer e incitao e
torna-se a base de funcionamento da rede. Pensando dessa maneira, assim como o
poder-prazer produz discursos e verdades sobre a sexualidade (Foucault, 1977), na
Web 2.0 esse poder opera incitando as circulaes e as interaes.
Numa perspectiva foucaultiana, o nosso comportamento com a Web 2.0 est

completamente sob observao. H dois objetivos principais nesse processo. O
poltico, que voltado para a represso ou o controle social; e o comercial, tpico das
grandes empresas da Web 2.0 que utilizam as informaes sobre os usurios e
clientes como um commodity.
Embora o estudo dos mecanismos de poder na sociedade disciplinar tenha

privilegiado as instituies, no se trata, para Foucault, de restringir o funcionamento
do poder a espaos institucionais fechados: No se trata de negar a importncia das
instituies na organizao das relaes de poder. Mas de sugerir que necessrio,
antes, analisar as instituies a partir das relaes de poder, e no o inverso
(Foucault, 1975: 245).
Disciplina, vigilncia e controle
Segundo Foucault (1975), a partir do sculo XVII o poder passa a ser exercido no
mais sob a lgica das relaes de soberania-sdito que caracterizam as sociedades
feudais. A nova forma como o poder passa a operar a da vigilncia, em que o poder
opera sobre os corpos, comportamentos e condutas, normalizando-os.
O filsofo acredita, ainda, que a medicalizao geral dos comportamentos, dos

discursos, dos desejos, etc., se do onde os dois planos heterogneos da disciplina e
da soberania se encontram (Foucault, 1976: 190).
Essa lgica pode ser caracterizada e teve como marco central a inveno do
Panptico, por Benhtam. uma estrutura arquitetnica que tem no seu centro uma
torre (de onde se via tudo) rodeada de uma construo dividida em celas e vazada dos
dois lados por janelas, de forma que a luminosidade pudesse favorecer a observao
do sujeito interno.
Essa estrutura representa as sociedades modernas disciplinares com constante

vigilncia dos corpos e dos comportamentos com o objetivo de normaliz-los, a
observao individual tem como meta classificar e categorizar as pessoas, pois como
diz Foucault o que assim registrado so comportamentos, atitudes, virtualidades,
suspeitas uma tomada de contas permanente do comportamento dos indivduos
(Foucault, 1975: 176).
O autor afirma ainda que todo saber para se constituir verdadeiramente implica
procedimentos de poder, como so o interrogatrio, as entrevistas, a observao, as
categorizaes, as classificaes, os arquivos, os modos de transcrio, etc., que
caracterizam a forma de produo de conhecimento nas escolas, hospitais,
102
penitencirias, fbricas, empresas, rgos governamentais, e outros. Esse poder ao

qual Michel Foucault se refere individualizante pois ao obter informaes sobre os
sujeitos, produz discursos que visam legitimar modos de comportamentos, tipos de
relacionamentos, regras para a vida e de aprendizagem, instrues sobre a educao
dos filhos, entre outros.
O poder disciplinar com efeito um poder que, em vez de se apropriar e de

retirar, tem a funo maior de adestrar; ou sem dvida adestrar para retirar e
se apropriar ainda mais e melhor. Ele no amarra as foras para reduzi-las;
procura lig-las para multiplic-las e utiliz-las num todo. [...] Adestra as
multides confusas, mveis, inteis de corpos e foras para uma multiplicidade
de elementos individuais pequenas clulas separadas, autonomias
orgnicas, identidades e continuidades genticas, segmentos combinatrios. A
disciplina fabrica indivduos; ela a tcnica especfica de um poder que toma
os indivduos ao mesmo tempo como objetos e como instrumentos de seu

exerccio (Foucault, 1975: 143).
Nesse contexto, o indivduo sem dvida o tomo fictcio de uma representao

ideolgica da sociedade; mas tambm uma realidade fabricada por essa tecnologia
especfica de poder que se chama disciplina (Foucault, 1975: 161). O poder
disciplinador, que caracteriza a sociedade disciplinar, no se restringe apenas s
instituies.
Com esses conceitos apresentados cabe refletirmos sobre a ideia de que a Web 2.0
seria um espao democrtico e pblico sem controles e censura nos discursos.
Porque como Foucault disse em sua anlise sobre a sexualidade, ao mesmo tempo
que o poder-prazer, que presente no objeto aqui analisado, incita as pessoas a
circularem, o poder disciplinador registra os movimentos, a informao e o contato, e
estocando essas informaes para quando o usurio se desligar do sistema, esse
contedo no seja levado.
Esse poder disciplinador ao qual Foucault se refere pode ser exemplificado pelo Google e
pelo Facebook. No site de buscas quando procuramos algo os primeiros resultados nos
direciona para coisas relacionadas com as nossas ltimas procuras, ou com que mais
procurado recentemente na regio onde estamos.
J na maior rede social do mundo os dados so muito valiosos. A obteno do perfil

dos usurios do Facebook no meramente de monitoramento, com isso que a rede
social consegue gerar lucro e se manter, uma ao totalmente estratgica. atravs
dos cookies arquivos temporrios armazenados na memria do computador quando
o usurio visita uma pgina da Web que companhias especializadas monitoram
quais os sites que os usurios visitam e, algumas vezes, at o que eles digitam.
Atravs dessas informaes, essas empresas traam perfis dos usurios baseados
em seus interesses pessoais, que so vendidos para fins de propaganda direcionada.
O Facebook tambm faz isto. Essas atividades geram uma grande corrida competitiva
na rea de obteno de dados pessoais no meio.
Segundo Martin Sorrell, CEO da WPP, uma grande agncia britnica da rea de
comunicao, o monitoramento dos usurios para a produo de perfis para onde o
mercado de propaganda se volta hoje, o que representa investimento futuro na rea.
Sorrell acredita que a propaganda direcionada beneficia quem tenta vender e quem
procura produtos especficos que so pr-determinados atravs desse perfil e
dispostos conforme o usurio carrega seu navegador numa pgina que suporte
103

anncios. Em relao s redes sociais, Sorrell garante que esse meio extremamente
potente para a propaganda, por conta das recomendaes que as pessoas
eventualmente fazem umas s outras.
A instituio da visibilidade como instncia de vigilncia global e, ao mesmo tempo

individualizante, uma estratgia moderna de resoluo do problema da
acumulao dos homens (Foucault, 1976: 214).
A Sociedade em Rede tornou clere o fluxo de dados, bem como eficaz e pouco
custoso o seu tratamento. O interesse por informaes pessoais , atualmente, o
principal elemento que leva eroso e desvalorizao do direito privacidade. A
sociedade se alterou com a incorporao das novas tecnologias. H, atualmente, uma
sobreposio da vida real a vida virtual. A Web 2.0 j um elemento que faz parte das
relaes e do cotidiano de milhes de pessoas em todo o mundo.
Essa vigilncia mais generalizada, horizontal e mtua, ela v tudo e ao mesmo

tempo vista por todos tambm. Por um lado, essa vigilncia na Web 2.0 multiplica os
efeitos do Panptico, pois na rede as pessoas nem sempre so aquilo que dizem, os
sujeitos acabam se apropriando de estratgias e tecnologias de monitoramento como
forma de buscar segurana e responsabilidade.
Essa vigilncia horizontal, de mo dupla e participativa (Albrechtslund, 2008), pode ser

vista tambm como uma outra chave, em que os sujeitos, ao se inscreverem nela
agem ativamente e por opo prpria. o caso, por exemplo, de usar a Web 2.0
como uma forma de resistncia ao ostracismo ou excluso, como alguns jornalistas
que utilizam blogs para fazer denncias que os jornais no fazem.
Ou ainda essa vigilncia pode ser utilizada para se relacionar, na medida em que a
Web 2.0 favorece o estabelecimento de redes, de interaes e de trocas de
informaes; h maior participao e compartilhamento com o outro, sem que essa
busca seja amedrontada pelo efeito Panptico. A tecnologia de poder presente na
Web 2.0 no constitui uma sociedade parte, menos suscetvel s malhas do poder;
trata-se, por um lado, de pensar a Internet operando segundo uma mesma lgica da
sociedade disciplinar analisada por Foucault .
Em contrapartida, h uma forma de funcionamento de poder que se diferencia do

modelo disciplinar tradicional. Esse modelo, configurando pela sobreposio e
interconexo de redes, uma outra engrenagem poltica: Seria a sociedade do
controle, como foi chamado por Deleuze (1990).
Nesse modelo os modos de controle assumem uma feio mvel, dinmica e

contnua como, por exemplo, o que caracterizaria a crise das instituies: substituio
da fbrica pelas empresas, da escola pela formao permanente, do exame pelo
controle contnuo, das prises por coleiras eletrnicas, dos mdicos e doentes pela
preveno contnua; entre outros (Deleuze, 1990: 221-225).
Ainda sobre as suas reflexes, na obra Vigiar e Punir, Foucault tambm nos apresenta
a ideia de controle pelo medo, insegurana e temor, realidade que algumas vezes
acontece na Web 2.0.
104
Uma pena, para ser um suplcio, deve obedecer a trs critrios principais: em
primeiro lugar, produzir uma certa quantidade de sofrimento que se possa, se
no medir exatamente, ao menos apreciar, comparar e hierarquizar; [...] o
suplcio faz parte de um ritual. um elemento na liturgia punitiva, e que
obedece a duas exigncias. Em relao vtima, ele deve ser marcante:
destina-se a [...] tornar infame aquele que a vtima. [...] E pelo lado da justia

que o impe, o suplcio deve ser ostentoso, deve ser constatado por todos, um
pouco como seu triunfo (Foucault, 2002: 32-33).
Discurso na Web 2.0
Na Web 2.0 o discurso tem um papel fundamental. Maingueneau (1998: 43) designa
que discurso um certo modo de apreenso da linguagem. O autor ressalta que
tanto os discursos se misturam em redes complexas de sentidos, quanto as condies
de produo podem ser difusas.
O discurso no necessariamente uma transmisso de informao entre os

interlocutores, mas um efeito de sentidos entre eles (Pcheux, 1997: 82).
Os discursos so definidos por Foucault (1996: 57) como conjuntos de

acontecimentos discursivos, ou seja, so sries regulares - mas descontnuas umas
em relao s outras - ento a unidade elementar de um discurso um enunciado.
Importante ressaltar que o sujeito de Foucault (1997: 109) o da ordem do discurso -

ser sujeito ocupar uma posio enquanto enunciador, isto , consiste em determinar
qual a posio que pode e deve ocupar todo indivduo para ser seu sujeito.
Na verdade, tudo prtica em Foucault. E tudo est imerso em relaes de

poder e saber, que se implicam mutuamente, ou seja, enunciados e
visibilidades, textos e instituies. Falar e ver constituem prticas sociais por
definio permanentemente presas, amarradas s relaes de poder, que as

supem e as atualizam (Fisher, 1996: 200).
Neste sentido, podemos definir o discurso como um dos principais instrumentos de

insero de noes de alguma verdade na realidade social em que est inserido ou nos
grupos em que se enquadram. Estas relaes de fora podem ser identificadas nas
distintas etapas dos processos de interao social, como nas relaes de trocas, nas
identidades, entre outros.
Por mais que o discurso seja aparentemente bem pouca coisa, as interdies
que o atingem revelam logo, rapidamente, sua ligao com o desejo e o poder.
Nisto no h nada de espantoso, visto que o discurso como a psicanlise
nos mostrou no simplesmente aquilo que manifesta (ou oculta) o desejo;
tambm aquilo que o objeto do desejo; e visto que isto a histria no
cessa de nos ensinar o discurso no simplesmente aquilo que traduz lutas
ou os sistemas de dominao, mas aquilo por que, pelo que se luta, o poder

do qual nos queremos apoderar (Foucault, 1996: 10).
O autor diz ainda que h vrias maneiras de interpretar o discurso, assim como as
consequncias que ele gera no cotidiano social das pessoas. Para Foucault, a represso
do discurso determinante para a eficcia da sua intencionalidade permitindo ou evitando
a formulao de verdades e mentiras determinadas, geradas pelos efeitos de poder. No
interior do discurso repressivo encontra-se uma outra dimenso: a represso faz falar tanto
105

quanto o discurso aberto idealizado; o escondido fala [...] sugerindo regras, limites de
ao (Gomes, 2003: 50).
Consideraes finais
Com base nas reflexes apresentadas neste artigo podemos concluir que a ideia de que a
Web 2.0 um espao democrtico, pblico e emancipatrio, livre do poder, na verdade
apenas mais um efeito do funcionamento do poder, que, para ser tolervel, cria uma iluso
de que a ausncia de um poder-jurdico implicaria em um espao de liberdade.
Na Web 2.0, ao contrrio do que alguns acreditam, no h ausncia de poder, ao

contrrio, ela cheia de prticas discursivas e no-dircursivas que submetem os
indivduos verdades e modos de ser e de relacionar-se que podem ser calculados,
rastreados, hierarquizados e tornados mercadoria.
Mas em contrapartido essa Web tambm pode possibilitar prticas de resistncia e de

construo de modos de ser e de relacionar-se. No h, portanto, um confronto entre
poder e liberdade, numa relao de excluso [...], mas um jogo muito mais complexo:
neste jogo, a liberdade aparecer como condio de existncia do poder (Foucault, 1976:
244).
Se por um lado a atual sociedade do controle vai tomando novas configuraes de

funcionamento, por outro, a sociedade disciplinar d alguns sinais de esgotamento. Nesse
sentido, a Web 2.0 poder ser um importante instrumento para tentar compreender como se
d esse processo, ao mesmo tempo que pode configurar novas formas de resistncia.
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106
Sociedade, Internet e Literacias Digitais
Sociedade, Internet e Literacias Digitais
107

108
Ftima Tchum Camar
DINMICAS DA SOCIEDADE EM REDE

E SEUS IMPACTOS
Ftima Tchum Camar 1
D urante os ltimos anos a informao tem constitudo um novo modelo social em

que as bases de todas as relaes so estabelecidas atravs dela e da sua
capacidade de processamento e de gerao de conhecimento. Castells (1999)
defendeu o fenmeno da Sociedade em Rede, que tem como o seu objetivo
revolucionrio a apropriao da Internet como seus usos e aspetos incorporados pelo
sistema capitalista.
Castells (2000) defendeu tambm que a Sociedade em Rede est ligada diretamente
ao processo de democratizao do saber, fazendo emergir novos espaos para a
busca e compartilhamento de informaes, tal como verificou o Lvy (1997), que o
importante da Sociedade em Rede no a tecnologia em si, mas as possibilidades de
interao que ela proporciona atravs de uma cultura digital.
Tal como verificaram Castells e Lvy, que apontaram a Internet como as inovaes, o
que firmou a constituio da rede, projetando novas experincias ao homem e
sociedade. Castells (1999) aponta igualmente que a existncia de uma cultura da
virtualidade real, que ocorre atravs da integrao das novas tecnologias com a
comunicao electrnica, a eliminao de uma massa e o surgimento das redes
interativas.
Perante os desafios que se colocam, os media tradicionais (rdio, jornais, TV etc)

necessitam, pois, repensar a sua relao com o processo de comunicao digital
tendo em considerao a informao como parte fundamental para a melhoria dos
processos da comunicao no espao publico.
Sociedade em Rede
Este um conceito bem antigo e debatido nas cincias sociais, mas com o surgimento
da Internet tem assumido uma importncia acrescida, uma vez que por meios das
1
Ftima Tchum Camar jornalista da Rdio Difuso Nacional da Guin-Bissau. Foi
responsvel pelo Departamento de Comunicao do Ministrio da Educao da Guin.
licenciada em Comunicao Organizacional pela Universidade Lusfona da Guin-Bissau.
Atualmente cursa o mestrado em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao no
Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL) em Portugal.
109

redes sociais pode-se construir os mais diversos laos ou ligaes com um nmero
ilimitado de pessoas. A Sociedade em Redes uma estrutura social baseada em
redes operadas por tecnologia de informao. Tambm ela se manifesta na
transformao da sociedade.
So vrios os autores que definem redes sociais. Franco (2008) defendeu que o
conceito de rede h muito vem sendo usado de forma indiscriminada, onde muitas
pessoas consideram que com um simples reunir de pessoa pode construir-se uma
rede social. Para Franco, uma organizao s pode ser considerada rede quando ela
desprovida de hierarquia e onde as relaes entre seus integrantes so vistas e
percebida de forma horizontal.
Como sugere Castells, a Sociedade em Rede simplesmente a sociedade em que

estamos a entrar, desde h algum tempo, depois de termos vivido na sociedade
industrial durante mais de um sculo. Da mesma forma que a sociedade industrial
coexistiu durante vrias dcadas com a sociedade agrria que a precedeu, a
Sociedade em Rede mistura-se, nas suas formas, nas suas instituies e nas suas
vivncias, com os tipos de sociedade de onde ela prpria emergiu.
Essa a sociedade em que diariamente acordamos, trabalhamos, aprendemos e

criamos riqueza. Onde os conflitos surgem e terminam. Onde a inovao cientfica nas
reas da sade e da alimentao vive a par da doena e da pobreza extrema. No
uma sociedade composta por cibernautas solitrios e robs. Nem to pouco um
admirvel mundo novo de Aldous Huxley, uma nova terra prometida, onde a simples
introduo das novas tecnologias resolver todos os problemas (Castells, 2005).
Castells (1999: 46) explicou que o surgimento da Sociedade em Rede torna-se possvel
com o desenvolvimento das tecnologias da informao e comunicao que, no processo,
"agruparam-se em torno de redes de empresas, organizaes e instituies para formar
um novo paradigma sociotcnico" cujos aspetos centrais representam a base material da
sociedade da informao (Castells, 1999: 77). A par de Toffler (1970), que enumerou as
seis caractersticas do novo sistema de meios de comunicao que, na sua anlise,
suportam e do origem a um novo sistema de produo e distribuio de riqueza e de
poder, Castells (1999: 78) mostra-nos os cinco aspetos centrais do novo paradigma social:
1) A informao e sua matria-prima: As tecnologias se desenvolvem para

permitir ao homem atuar sobre a informao propriamente dita, ao contrrio do
passado quando o objetivo dominante era utilizar informao para agir sobre
as tecnologias, criando implementos novos ou adaptando-os a novos usos. 2)
Os efeitos das novas tecnologias tm alta penetrabilidade porque a informao
parte integrante de toda atividade humana, individual ou coletiva e, portanto,
todas essas atividades tendem a serem afetadas diretamente pela nova
tecnologia. 3) Predomnio da lgica de redes. Esta lgica, caracterstica de
todo tipo de relao complexa, pode ser graas s novas tecnologias,
materialmente implementada em qualquer tipo de processo. 4) Flexibilidade: A
tecnologia favorece processos reversveis, permite modificao por
reorganizao de componentes e tem alta capacidade de reconfigurao. 5)
Crescente convergncia de tecnologias, principalmente a microeletrnica,
telecomunicaes, optoelectrnica, computadores, mas tambm e
crescentemente, a biologia. O ponto central aqui que trajetrias de
desenvolvimento tecnolgico em diversas reas do saber tornam-se

interligadas e transformam-se as categorias (Castells, 1999: 78).
110
Ftima Tchum Camar
Sociedade em Rede e a globalizao
A partir das ltimas trs dcadas do sculo XX estamos a assistir a uma nova
revoluo tecnolgica concentrada e fundamentada nas Novas Tecnologias de
Informao e Comunicao (NTICs). As sociedades contemporneas so sociedades
globais. Vivemos em contexto de globalizao. Com o uso da Internet, a sociedade
est a tornar-se cada vez mais socivel. Alis, o uso desta ferramenta, alm de
favorecer a sociabilidade, diminui o sentimento de solido (como algumas pesquisas
mostram) e cria a possibilidade de formao das novas ideias atravs das redes
sociais.
Perante essas possibilidades que as NTICs nos oferecem, e se na sociedade contnua

ter pessoas que no tm domnio desse meio de comunicao, podemos caracteriz-
las como pessoas perdidas no espao. Exemplos disso so alguns pases em vias do
desenvolvimento, onde a Internet contnua a ser uma miragem para muitas famlias
devido ao custo elevado de acesso e ao alto ndice de analfabetismo, como no caso
da Guin-Bissau.
A Internet responsvel pela globalizao nas formas de comunicao e

relacionamento. A sociedade informacional assente nas redes propiciadas pelas
tecnologias de informao parece ser assim mais favorvel a abertura globalizao
representada pelo aumento de intensidade dos contactos com amigos e familiares
dentro do pas e no estrangeiro. Se ao nvel da formao da identidade ocorrem
algumas diferenas de ordem geracional, o mesmo no se pode dizer na dimenso
das sociabilidades.
Castells (2000) utilizou a teoria da Sociedade em Redes para designar que o atual
controlo do Estado sobre o espao e o tempo se v superado cada vez mais pelos
fluxos globais de capital, bens, servios, tecnologias, pessoas, comunicao e poder.
Para o socilogo, a influncia da Sociedade em Rede no se limita somente a fluxos
de capitais, ele ultrapassa a economia e comea a influenciar o Estado no seu todo,
atingindo j a dimenso poltica da sociedade e o regime da organizao do sistema
poltico.
Internet e Sociedade em Rede
A Internet como infraestrutura mundial de informao e comunicao assume um

papel cada vez mais preponderante na redefinio das representaes existentes
acerca da Sociedade da Informao2. A expresso designada como uma estrutura
social baseada em redes operadas por tecnologias de comunicao e informao,
fundamentadas na microelectrnica e em redes digitais que geram, processam e
distribuem informao a partir de conhecimento acumulado nos ns dessas redes
(Castells, 2003).
Assistimos hoje ao surgimento de grandes transformaes nas diferentes reas da

sociedade que no se limitam apenas s mudanas pontuais, mas sim com impactos
significativos capazes de exercer influncia sobre toda a sociedade. Para as diferentes
2
Ver Barreiros, Cardoso e Oliveira (2004: 11)
111

teorias da sociedade o ideal seria contrapor uma perspetiva de anlise intersectorial,

olhando o papel da informao na cultura, sociedade e economia (Cardoso, 2005: 99).
Com esses instrumentos que oferecem ferramentas e servios de comunicao e

interao com base num padro de relacionamentos, algumas potenciam redes
preexistentes atravs da comunicao no computador. Outros optam para a produo
de perfis sem vnculos obrigatrios com a realidade e estimulam a competio pelo
aumento da rede de contactos, mesmo estranhos. Com base nisso, as redes sociais
pressupem valores de inter-relao, coletividade, cooperao, solidariedade e troca
de conhecimentos. Nesta perspetiva representam um desafio para as tradicionais
anlises de redes sociais e para emergentes abordagens.
A comunicao em redes ultrapassa a ideia que ns tnhamos de comunicao. Numa

aula ministrada no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL), em Portugal, o
professor Gustavo Cardoso salientou que a comunicao em redes no tem nada a
ver com os fios que ns ligamos, mas sim com aquilo que pensamos e na participao
de cada um, embora neste processo haja participantes ativos e passivos. Esta
realidade leva os media portugueses, de acordo com Cardoso, a mudarem tambm a
sua dieta em termos da informao com vista a corresponder s expectativas do
pblico.
A expresso redes sociais na Internet vem sendo utilizada, tanto nos media assim
como nos estudos acadmicos, para citar tipos de relaes sociais e de sociabilidades
virtuais que se diferenciam em dinmicas e propsitos. Para Castells (1999), a
Sociedade em Rede tem como lastro revolucionrio a apropriao da Internet com
seus usos e aspetos incorporados pelo sistema capitalista.
Lvy (1997) defendeu que a cibercultura o novo espao de interaes propiciado

pela realidade virtual (criada a partir de uma cultura informtica), ao explicar o virtual, a
cultura ciberntica, em que as pessoas fazem experincias de uma nova relao
espao-temporal. Com base nos conceitos de redes sociais, muitos autores como
Cardoso e Castells (2006) afirmam que "o facto de pensar pensar em rede. O facto
de existir estar em rede.
A Internet analisada por Castells (2003) com as imbricaes aos negcios e

sociedade. Todo esse processo de instaurao da Internet ocorre na dcada de 1970
e culmina com a abertura comercial na dcada de 1990, o que, na viso do autor, faz
parte de uma necessidade de reformulao do sistema capitalista que se deu nesta
poca.
Assim como Lvy, Castells tambm aponta que o dilema do determinismo tecnolgico
como um aspecto social deve ser refutado, uma vez que a tecnologia a sociedade,
e a sociedade no pode ser entendida ou representada sem suas ferramentas
tecnolgicas (Castells, 1999: 43). Diante do cenrio da rede, Castells (2003) indica a
existncia de uma cultura prpria da Internet, que foi fomentada a partir da conjuno
de outras quatro culturas: a tecnomeritocrtica, a hacker, a comunitria virtual e a
empreendedora.
A Internet um espao propcio da rede, permite a pluralidade e a participao.

Castells classifica a Internet enquanto constituio de um espao democrtico em
112
Ftima Tchum Camar
termos de comunicao, na medida em que o meio aberto pluralidade e ao amplo

acesso, ainda que as questes da desigualdade social, informtica e a infoexcluso
estejam refletidas na rede. H outros autores que vo ainda mais longe quando
afirmam que a Internet tem o efeito notvel de reunir ou reforar as relaes sociais de
dois espaos diferentes o real e o virtual. E esta extenso , sem dvida, uma das
consequncias do aparecimento e uso da Internet e, por conseguinte, uma
caracterstica indissocivel da Sociedade em Rede.
Dinmica da Sociedade em Rede

A dinmica da Sociedade em Rede tornou-se possvel com as novas tecnologias, que
fez circular as informaes internas e externas. Atualmente as NTICs tm contribudo
para a difuso do conhecimento por vrios meios, a exemplo dos media digitais,
alargando as possibilidades de comunicao e troca de saberes.
Na anlise de redes h uma questo fundamental que o grau de centralidade ou de

horizontalidade da rede, isto , a forma como a informao flui entre os ns e os
graus de intercomunicao ou interaes entre terceiros, o que tm sido
representados por meio de uma metfora. A rvore o modelo no qual a informao
parte de uma raiz e se difunde atravs de ramos, isto , um processo comunicativo
que se ramifica at certo limite (se for tratado) poder surtir efeitos desejveis, com o
aparecimento de novos integrantes.
No entanto, boa parte desses potenciais integrantes ainda est ausente da rede e/ou
sem perspetivas de acesso nesse projeto de modernidade. Uma situao que
aumenta o foco social entre aqueles que participam e os que no participam dessa
sociedade das redes. Ou seja, verifica-se nas sociedades contemporneas o
aparecimento de novas categorias de analfabetos. Os que no sabem usar os
computadores, os que no possuem endereo eletrnico ou de e-mail, os que no
esto nas redes sociais. Os que no tm acesso Internet: os info-analfabetos.
J nos meios acadmicos e, principalmente, no mercado de trabalho, a incorporao

das novas tecnologias ocorre numa velocidade to intensa que se torna difcil
acompanh-las. Perante este facto, o homem moderno vive um paradoxo de quem
no sabe ler nem escrever, goza dos direitos de cidado, mas sente-se cada vez mais
isolado por falta do domnio das novas tecnologias de informao e comunicao.
Somos hoje praticamente vividos pelas novas tecnologias.
Comunicao de massa na Sociedade em Rede
O uso dos meios de comunicao implica a criao de novas formas de ao

e de interao no mundo social, novos tipos de relaes sociais e novas
maneiras de relacionamento do individuo com os outros e consigo mesmo

(Thompson, 1995: 20).
Hoje vimos que a comunicao mediada transformou o espao comunicacional:

pessoas que dantes eram simples recetores so, agora, produtores dos contedos
graas s dinmicas de novos media.
Silverstone (2004) defendeu que a crescente centralidade dos media, no exerccio de

poder e na conduo do nosso dia-a-dia, coloca o estudo da mediao no topo da
ordem do dia da investigao social, exigindo a compreenso da forma como os
113

processos de comunicao mediada moldam tanto a sociedade como a cultura.

Silverstone (2004) tambm verificou como a mediao molda o sistema dos media.
Por outras palavras, como o sistema dos media organizado e como o configuramos
atravs da mediao.
A mudana de mediao tem sido, ao longo dos ltimos anos, anlise de muitos
cientistas sociais, desde as perspetivas legais apresentadas por Lessig (2004)
anlise econmica tal como verificou Benkler (2006), a anlise cultural de Umberto
Eco e a teoria social global da Idade da Informao tal como verificou Castells (2000).
Segundo Cardoso (2009), a nomeao, por ltimo, do trabalho de Castells foi uma
escolha deliberada, porque o seu trabalho nos permite revelar duas importantes
dimenses para a compreenso do sistema dos media atual: a organizao em rede
da sociedade (Castells, 2000) e o processo de auto-comunicao de massa (Castells,
2007). No entanto, a anlise que aqui se desenvolve, de acordo com o autor, procura
demonstrar a necessidade de ultrapassar essas contribuies e abordar outra questo
fundamental na teoria dos media.
Castells (2004) cunha a expresso auto-comunicao de massa para analisar o atual

momento de expanso da comunicao, viabilizado pelo alastramento do uso dos
computadores pessoais conectados Internet, atingindo um nmero cada vez maior
de pessoas, ao mesmo tempo em que essa plataforma massiva utilizada
principalmente para a comunicao de carcter pessoal.
O socilogo acrescenta que as novas interaes polticas, modificadas pelo cenrio

dinmico da comunicao, alteram as relaes de legitimidade poltica. Segundo
Castells, as instituies tambm devem ser modificadas paulatinamente para se
adequarem aos novos formatos e contedos necessrios interao com o pblico.
Estes factos impulsionam o surgimento de movimentos que Castells (2005) qualifica
como de contra-poder. A emergncia da auto-comunicao de massa d aos
movimentos sociais novas ferramentas de mobilizao e organizao e, aos
indivduos, novas formas de pensar.
Por isso, ocorre uma luta entre as novas formas (horizontais) de comunicao e as
antigas (verticais). As redes horizontais de comunicao, por exemplo blogs,
Facebook, Twitter etc. vo sendo invadidas pelas grandes empresas de comunicao
e pelos grupos econmicos. Estas redes tm originado o surgimento de uma nova
forma de comunicao de massa, a auto-comunicao, atravs da Internet sem fio.
Esta nova forma da comunicao permitiu o aparecimento de movimentos sociais em
rede capazes de intervir mais decisivamente no espao social e poltico, por no ser
unidirecional, diferente dos da comunicao vertical onde as pessoas s consumiam o
que lhes era facultado3.
Consideraes finais
Muito ficou ainda por dizer a cerca de tema to genrico como as dinmicas da
Sociedade em Rede e seus impactos. No entanto, da modesta contribuio que acabo

3
Ver Cardoso (2009)
114
Ftima Tchum Camar
de fazer, h uma sensao de que os desafios para compreender a Sociedade em

Rede so muitos e estamos apenas no incio de novos dilemas e impactos.
A Sociedade em Rede uma estrutura social baseada em redes, operadas por Novas
Tecnologias de Informao e Comunicao, fundamentada nas redes digitais de
computadores e na Internet. Em pesquisas desenvolvidas, Castells (2003) mostra
claramente que a Internet no s tem um efeito multiplicador dos contactos
estabelecidos com a famlia e amigos, mas cria o ambiente da sociabilidade.
As sociedades em vias de desenvolvimento tero de adotar suas estruturas

institucionais a fim de tornar as questes importantes como a proteo do
conhecimento. Por outro lado tero tambm de examinar a possibilidade de
estabelecer o equilbrio entre as suas metas de exportao de produtos e servios das
novas tecnologias. Um dos pontos mais importantes em rede, a nosso ver, a
reorganizao dos hbitos de socializao que a Internet proporciona. Se a sociedade
continua ainda a ter pessoas que no tm domnio e nem acesso s NTCIs, o que
ser desta sociedade no mundo globalizado?
A comunicao online entre as pessoas de realidades distintas e a ampliao dos

nveis de interatividade so processos que mudam as sociedades. A comunicao, as
redes sociais, no novo modelo social, pode dar grandes contributos para a promoo
da troca de informaes e construo do saber, tal como foi verificado pelos autores
Salmon (2000) e Franco (2008), dentre muitos outros. O que parece, o homem
moderno continua a viver um paradoxo por no dominar as novas tecnologias de
informao e comunicao.
Referencia Bibliografia
Barreiros, Jos; Cardoso, Gustavo e Oliveira, Jos (2004). Comunicao, cultura e tecnologias
de informao. Lisboa: Quimera.
Benkler, Yochai (2006). The wealth of networks: How social production transforms markets and
freedom. New Haven: Yale University Press.
Cardoso, Gustavo (2009). Modelos comunicacionais e a sociedade de informao. In: Da
comunicao em massa comunicao em rede. Porto: Porto Editora.
Cardoso, Gustavo e Castells, Manuel (2006). A sociedade em rede: Do conhecimento aco
poltica. Lisboa: Imprensa Nacional - Casa da Moeda.
Cardoso, Gustavo (2005). Os media na Sociedade em Rede. Lisboa: Fundao Calouste
Gulbenkian.
Castells, Manuel (2007). Communication, power and counter-power in the network society. In:
International Journal of Communication, Vol. 1.
Castells, Manuel (2003). A galxia da Internet: Reflexes sobre a Internet, os negcios e a
sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar.
Castells, Manuel (1999). A Sociedade em Rede. So Paulo: Paz e Terra.
Franco, Augusto de (2008). Novas vises sobre a sociedade, o desenvolvimento, a Internet, a
poltica e o mundo glocalizado. Curitiba: Escola de Redes.
Lessig, Lawrence (2004). Free culture: How big media uses technology and the law to lock
down culture and control creativity. New York: The Penguin Press. Disponvel em: <www.free-
culture.cc/freeculture.pdf>.
115

Lvy, Pierre (1997). Cyberculture. Paris: Odile Jacob.

Salmon, Gilly (2000). E-moderating: The key to teaching and learning online. London: Kogan
Page.
Thompson, John (1995). A mdia e a modernidade: Uma teoria social da mdia. Petrpolis:
Editora Vozes.
Toffler, Alvin (1970). Future shock. New York: Random House.
Silverstone, Roger (2004). Por que estudar a mdia. So Paulo: Loyola.
116
TELEVISO E LITERACIAS DIGITAIS

DOS ESPECTADORES
O caso (paradoxal) dos talk shows
Marcos Andrade Oliveira 1
A o analisar o modelo de televiso generalista em Portugal, Eduardo Cintra Torres

conclui que, no contexto da batalha pela obteno dos melhores resultados de
audincias, a TV generalista tendeu a afunilar os gneros. Os canais assemelharam-
se, programando noticirio contra noticirio, talk show contra talk show, novela contra
novela (2011: 54).
Se esta aproximao entre programas se registou entre os gneros, tambm o fez nos
prprios contedos e na forma como os produtores comearam a apostar nos media
digitais para disseminar aquilo que, antes, se via apenas na televiso.
Com efeito, estes primeiros anos do sculo XXI tm sido frutferos em avanos
notveis no que toca relao que os programas de televiso estabeleceram com os
espectadores, cada vez mais prxima, em nome da proclamada interactividade
proporcionada pelos media digitais e pelo progresso tecnolgico. Todavia, para que
esta explorao de novas plataformas digitais por parte dos produtores televisivos seja
eficiente, necessrio atentar a vrios pontos importantes. Em primeiro lugar, os
espectadores devem constituir-se, igualmente, como utilizadores. Em segundo, devem
estar interessados em acompanhar esta continuidade dos contedos da televiso
para o digital. Por fim, os prprios produtores devem saber como gerir a eventual falta
de interesse/incapacidade dos espectadores de se relacionarem com os contedos,
agora online.
Para Cintra Torres, a TV cresceu, tornou-se imperialista, migrou para outras

tecnologias e media. A sua linguagem infiltrou-se na de outros media, como o cinema
e a Internet. O autor defende, pois, que a televiso prolonga-se por outros meios,
1
Marcos Oliveira licenciou-se em Cincias da Comunicao - Cinema, Televiso e Multimdia
pela Universidade Nova de Lisboa, Portugal. Fez especializao em Escrita para Cinema,
Televiso e Novos Media na Escuela Superior de Imagen y Sonido CES de Madrid, Espanha.
mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias da Informao pelo Instituto Universitrio
de Lisboa (ISCTE-IUL) e trabalha como gestor de contedos na GDA (Gesto dos Direitos dos
Artistas).
117

desde logo pela reproduo dos seus contedos noutras plataformas, e pela oferta de
mais contedos, ou de contedos resumidos ou acrescentados pela Internet (2011: 45).
Ora, neste contexto, se verdade que os contedos noticiosos j efectivaram a sua

passagem para o digital com um sucesso assinalvel, se verdade que a fico
tambm se encontra em transio para as novas plataformas (embora ainda a forma
predominante seja a dos formatos televisivos), tambm verdade que outros gneros
embarcaram j na migrao para as redes sociais e media interactivos. De todos
aqueles, destacam-se os talk shows dirios (da manh e da tarde) dos canais
generalistas. Para efeitos de uma anlise mais localizada e restrita, abordar-se-o
apenas os programas dos dois canais privados de Portugal (SIC e TVI), todos de
caractersticas muito semelhantes e com a dita passagem para o digital, relativamente
no mesmo patamar de evoluo. 2
Contudo, a facilidade de se ver TV no encontra eco no que toca utilizao das

novas tecnologias interactivas. Se o consumo de televiso pode ser visto como tarefa
relativamente simples, a navegao online no partilha dessa simplicidade. Ela exige
competncias especficas, desde logo, tecnolgicas e, adiante, mediticas, que no
so comuns a todos os indivduos.
Ora, se se tiver em conta o target preferencial destes programas e os estudos

existentes sobre as literacias mediticas e digitais, conclui-se que, de todo o conjunto
de espectadores de televiso, aqueles que regularmente assistem a estes programas
so exactamente os que menos competncias digitais tm apresentado, encontrando-
se nos antpodas dos nativos digitais.
Partindo do pressuposto de que existe uma conscincia por parte dos produtores dos
programas em relao s limitaes tecnolgicas do seu pblico preferencial, qual ,
ento, a estratgia por detrs deste recurso aos Social Media? Quais as vantagens
que podem advir desta aparente contradio, quer para os programas, quer para os
prprios espectadores?
Por outro lado, importa comear por se compreender de que forma divergem os
mtodos de engajamento do espectador, comparando a forma como este se
conseguia na poca pr-media digitais, com a forma com que este surge na Era
Digital.
, pois, de um dos paradoxos inerentes aos novos media e forma como so

apropriados pela indstria televisiva que se tratar adiante, seguindo-se a lgica de
Ronald E. Rice, quando afirma que interactivity and choice are not universal benefits;
many people do not have the energy, desire, need or training to engage in such
processes (1999: 29).

2
Actualmente, a SIC tem em exibio, no horrio da manh (10h/13h) o programa Querida
Jlia, apresentado por Jlia Pinheiro, concorrente directo do talk show da TVI, Voc na TV,
que tem como anfitries Cristina Ferreira e Manuel Lus Goucha. J no perodo da tarde
(16h/19h), a SIC apresenta Boa Tarde, com conduo de Conceio Lino, ao passo que a TVI
emite A Tarde Sua, apresentado por Ftima Lopes. Todos os programas criaram j os
respectivos perfis no Facebook, onde partilham a maioria dos contedos (vdeos, textos, etc.),
contando ainda com sites onde constam informaes e materiais sobre as emisses.
118
Talk shows e audincias: Do engajamento convencional

interactividade online
Avaliando o processo envolvido na produo e usufruto de contedos de
entretenimento, Klimmt, Ritterfeld e Vorderer (2004: 391) verificam que entertainment
has been understood not so much as a product (a film, a show, a book, etc.) or as a
feature of such a product but rather as a response to it, i.e., as the experience one
goes through while being exposed to the media.
Com efeito, os produtores televisivos sempre tiveram conscincia de que, para que um
produto da indstria de contedos de entretenimento surtisse efeito junto do pblico e,
desta forma, perdurasse no tempo com resultados positivos e retroactivos financeiros
viveis, era necessrio que o espectador fosse abordado de forma mais ou menos
discreta, no sentido de se fidelizar com programa A ou B. Para tal, esta proximidade foi
sendo conseguida atravs de diversas estratgias, algumas das quais ainda
permanecem estanques (em relao aos primrdios da produo nacional de
contedos), outras viram-se obrigadas a sofrer uma adaptao s novas exigncias de
mercado e, sobretudo, s dinmicas que os novos media trouxeram indstria e, mais
do que isso, complexa experincia de se ver televiso.
Na programao de daytime portuguesa do sculo XXI, essas estratgias so

perceptveis sob diversos ngulos, desde logo pela escolha dos prprios programas
que devem ser colocados em antena. Na seleco da programao, os canais regem-
se pelo princpio da maximizao das audincias: programam para certa hora o
contedo que atraia o maior nmero de pessoas disponveis para ver TV a essa hora.
Programa-se a pensar nos ou no pblicos-alvos (Cintra Torres, 2011: 39). Aliado ao
princpio de quantos mais espectadores, mais publicidade, os operadores privados
mantm os programas na grelha tanto tempo quanto derem lucros. Assim, as
Instituies (os operadores de TV) criam e mantm contedos enquanto estes tiverem
audincias (idem).
Para que os espectadores assistam aos programas, as suas equipas de produo

delineiam estratgias que lhes permitam suster a ateno do pblico o maior tempo
possvel, preferencialmente, dias, meses ou anos seguidos. Esta preocupao tanto
maior quanto maior for o fluxo de cada programa. Nos talk shows, emitidos
diariamente, essa preocupao reforada pela necessidade de surpreender
constantemente o espectador, mantendo ou aumentando o seu interesse.
Tradicionalmente, a manuteno e reforo desse interesse passam por trs

estratgias especficas ou, por outras palavras, por trs tipos de engajamento para
com o espectador. Num primeiro plano, o engajamento emocional/psicolgico,
expresso desde logo nos nomes dos programas (veja-se o exemplo de Querida
Jlia), num estabelecimento de uma espcie de cumplicidade entre o apresentador e
o espectador, bem como com a familiaridade com o seu quotidiano e hbitos, atravs
3
Esta necessidade vai ao encontro do que Vorderer indica como sendo um dos pr-requisitos
que o espectador de entretenimento deve deter: o desejo de se relacionar com as personagens
que figuram nos produtos mediticos, neste caso, os apresentadores dos programas e os
convidados, quando as histrias que so contadas provocam compaixo, sofrimento ou
identificao para com o espectador (Vorderer, Klimmt e Ritterfeld, 2004: 396).
119

de expresses da oralidade recorrentes do dia-a-dia, facilmente identificveis e

assimilveis, como o caso de Boa Tarde. Por outro lado, no caso da TVI, a
estratgia de ligao emocional centra-se na prpria figura dos espectadores,
fazendo apelo a cada um deles, na sua individualidade, incutindo-lhe uma espcie de
compromisso que o coloca no centro dos programas, levando a transparecer a
imagem de que os programas so pensados e produzidos para ele. o caso de Voc
na TV ou A Tarde Sua. Em qualquer uma das situaes, o objectivo estabelecer
de imediato a identificao e a proximidade com os espectadores, numa
demonstrao da televiso do Eu que pressupe a individualidade de cada um que
se tem afirmado nos ltimos anos (Cintra Torres, 2011).
Um segundo tipo de engajamento, crescente nos dias de hoje, o de tipo financeiro,

atravs da promoo de passatempos durante o programa que permitem ao
espectador ganhar centenas ou mesmo alguns milhares de euros. Na expectativa de
conseguir o prmio, o espectador telefona para as linhas do programa e espera pela
hora de realizao do passatempo em antena de forma a ver se foi ou no o
contemplado.
Finalmente, a lgica convencional de produo de contedos de entretenimento

centra-se ainda no estabelecimento de um engajamento sociolgico. Aqui, o
sentimento de pertena a uma comunidade e a identificao com os temas abordados
nas emisses so dois eixos cruciais. Por um lado, o apelo ao Ns que existe em
cada Eu torna-se um factor importante para que algum siga um dado programa
(sobretudo os que conseguem mais visibilidade e, como tal, maiores resultados de
audincias), uma vez que se partilha esse programa com familiares ou amigos
resultando da uma maior gratificao pessoal, apenas pelo facto de ter em comum um
programa com a filha, a vizinha, a melhor amiga. Por outro lado, este factor no
parece resultador per se, sem o interesse pessoal de cada espectador quanto s
matrias abordadas nos programas:
If TV viewers do not have any interest in a given topic or domain, and therefore
resist involving themselves with a particular issue, it will be difficult if not
impossible to entertain them, no matter how the program is presented. If,
however, the program provides information that fits the viewers interests,
viewers will respond to such programs openly and willingly, and entertainment

is much more likely to occur (Vorderer, Klimmt e Ritterfeld, 2004: 397).
Com o advento e progresso dos media digitais, os produtores destes programas

viram-se, pois, obrigados a acompanhar a modernidade tecnolgica e as novas
possibilidades que esta veio trazer aos espectadores. , ento, neste contexto que se
assiste ao emergir das mais recentes formas de engajamento, complementares s
convencionais (e estritas mera experincia televisiva): criao de perfis dos
programas no Facebook, ao desenvolvimento de sites com contedos que resumem
as emisses passadas ou mesmo contedos exclusivos ou produo de aplicaes
digitais que permitam ao espectador interagir com os contedos disponveis.
Ainda assim, importa analisar de que forma podem as audincias dos talk shows
dirios integrar a experincia digital na sua forma de assistir aos contedos. Trata-se,
pois, de uma anlise especfica a um nicho de espectadores, com caractersticas
particulares, que podem comprometer a sua possvel relao com as novas
plataformas digitais. Tal como Roger Silverstone defende ao integrar os novos media
120
num eixo de relao entre continuidade e mudana, new media technologies, in their
supposed novelty, have to be tested not just against the old, but in the context both of
the past and present, against the social and the human (Silverstone, 1999: 11).
Evoluo tecnolgica, audincias e literacia digital
J em 1999, Francisco Rui Cdima referia, a propsito do surgimento e expanso das

tecnologias interactivas e da sua relao com os consumidores, que a questo
essencial :
(...) saber se, num cenrio optimista de crescimento simultneo de redes e

contedos, o campo da recepo tem capacidade material e crtica para
superar a barreira clssica da univocidade comunicacional, isto , saber se, de
facto, os novos servios interactivos criariam realmente, por um lado, um
mercado alargado e diversificado de produtos e, por outro lado, a possibilidade

de uma participao efectiva do cidado, constituda como novo paradigma
(Cdima, 1999: 1).
Com efeito, esta j uma advertncia que se pode enquadrar na anlise da audincia
dos formatos em questo, cuja observao aponta e reflecte para a diviso digital e
consequente excluso digital entre indivduos. Ento, Voc na TV, Boa Tarde e os
programas afins criaram perfis nas redes sociais, marcando uma presena activa no
Facebook, disponibilizando contedos online que complementam aqueles que so
emitidos diariamente na televiso.
Ora, a globalidade do pblico-tipo destes programas no se enquadra exactamente no

perfil dos utilizadores dos novos dispositivos mediticos, sendo que o acesso daquele
a estes , igualmente, questionvel. Assim sendo, o target predominante destes
programas , pois, um pblico envelhecido, eminentemente feminino, com poucas
qualificaes e, consequentemente, com literacias mediticas muito reduzidas.
Complementarmente, dentro deste universo, tambm podem ser apontadas as donas
de casa e/ou desempregadas, de classe mdia-baixa, cujas qualificaes so
igualmente reduzidas. Esta concluso rapidamente corroborada pela observao do
tipo de temticas abordadas nos vrios episdios, da esttica dos cenrios e dos
grafismos e da prpria seleco dos membros do pblico em estdio, sobretudo
mulheres acima dos 55 anos.
Assim, estatisticamente, segundo um estudo da Pordata dirigido por Maria Joo Rosa
(2011), e apesar de ter sofrido uma evoluo ascendente desde 2006 at 2011, o total
de mulheres utilizadoras de computador e de Internet continua a ser inferior ao nmero
de homens que recorrem s TICs, nmero esse que tambm cresceu no referido
perodo. O total de indivduos do sexo feminino inquiridos que diz utilizar o computador
era, em 2006, de 39,1%, sendo em 2009 de 46,6%, para chegar aos 55,5% em 2011.
J quanto utilizao de Internet, o sentido ascendente mantm-se: de 32,2% em
2006, para 42,2% em 2009, chegando a 52,5% em 2011.4
4
Segundo o mesmo estudo, no que toca aos indivduos utilizadores de computador e Internet
por grupo etrio, denota-se um aumento em todas as faixas etrias, quer no recurso ao PC
como utilizao de Internet. Especificamente, no total de inquiridos entre 55 e 64 anos, dos
quais em 2006 apenas 16,7% utilizava computador, em 2009 a tendncia de crescimento
121

Numa anlise destes indivduos luz dos conceitos apontados por Shelia Zimic (2009)
pode concluir-se a dissonncia entre as caractersticas deste pblico e a sua relao
com os meios interactivos. Existem, ento, as competncias digitais s quais se
devem atender na anlise do eixo utilizadores/media. Dos trs nveis contidos nesta
categoria (competncias instrumentais, informacionais e estratgicas), o grupo de
indivduos em estudo acaba, na sua grande maioria, por nem sequer revelar os
conhecimentos prticos para manusear o prprio equipamento informtico, o que
inviabiliza que seja capaz de pesquisar por informaes e aceder aos stios e perfis
online dos programas.
Aplicando, igualmente, o conceito de Sonia Livingstone (2004) de literacia meditica5,

a concluso acaba por ser idntica, sendo que a possibilidade de um espectador-tipo
destes programas ser capaz de analisar, avaliar ou mesmo criar o seu prprio
contedo inviabilizada pela sua incapacidade de aceder e dominar o prprio
dispositivo tecnolgico, quer pela falta de acesso a ele, quer pela falta de
conhecimentos para manipulao do mesmo, sendo que tal bloqueia a capacidade de
leitura e interpretao de toda a informao constante nas plataformas digitais.
Ainda assim, neste caso especfico, importa atentar numa realidade concreta: o
posicionamento da mulher, principal target do daytime nacional, quanto ao domnio e
s literacias mediticas e digitais. De formao eminentemente baixa, idade avanada
e rendimentos reduzidos, a espectadora-tipo, dona de casa, empregada domstica ou
de servios de qualificaes reduzidas (ex: servios de limpeza) apresenta um elevado
grau de excluso digital, explicvel atravs de quatro factores de relao entre a
classe social/poder econmico e o desengajamento digital, que apontam igualmente
para o quo voluntrio pode ser esse desinteresse pelas tecnologias de informao e
comunicao.
Ento, Ellen J. Helsper (2011) enuncia o factor econmico como motor para uma
excluso forada dos indivduos em relao s novas tecnologias. O espectador-tipo
de Querida Jlia possui recursos econmicos limitados, o que compromete o seu
acesso e, consequentemente, o desenvolvimento de competncias digitais. Para a
autora, ainda assim, este um paradigma que assenta em foras que se encontram
fora da influncia e controlo do prprio indivduo. De acordo com esta teoria, a

mantm-se, e esse nmero sobe para os 26,9%, para continuar em crescendo at 2011, ano
que contabiliza 31,3% de indivduos do referido grupo etrio como utilizadores de computador.
A par deste aumento, o recurso Internet tambm cresceu no seio deste grupo, passando de
12,1% em 2006, para 21,4% em 2009 e 28,3% em 2011. Relativamente ao grupo etrio entre
65 e 74 anos, a utilizao das novas tecnologias menos expressiva, mas ainda assim
crescente. Do total de indivduos nesse intervalo etrio, 4,4% afirmam, em 2006, utilizar
computador, num nmero que aumenta em 2009, para 8,1% e, em 2011, para 13,9%. J o
recurso Internet menos expressivo no seio deste grupo, com 3% em 2006, 6,6% em 2009 e
12,5% em 2011. Apesar de serem nmeros que revelam uma cada vez maior apetncia (e
competncia) para a utilizao dos dispositivos tecnolgicos, neste caso, o computador e, mais
do que isso, uma alegada capacidade de 'manusear a Internet, tratam-se de minorias dentro
dos grupos, sendo que nem um quarto dos inquiridos dentro de cada grupo etrio afirma usar
as TICs.
5
Livingstone enquadra o cmnceito no seio das discusses em relao ao mercado de trabalho
e educao, bem como s prprias prticas de lazer, definindo-o como the ability to acces,
analyse, evaluate and create lessages across a varaety of contexts (Livilgstone, 2004: 18).
122
espectadora das manhs da televiso portuguesa encontra-se pouco ligada s

tecnologias, no por uma questo de escolha, mas por uma restrio inerente ao
meio em que se insere, sobretudo ao contexto financeiro e social.
Por outro lado, o contexto cultural em que o indivduo nasce e cresce um factor que
pode tambm explicar como se pode vir a interessar ou no pela obteno de
competncias tecnolgicas: people are born with a certain gender, into certain ethnic
and religious cultures and socialised according to the norms that are present in these
groups (Helsper, 2011: 5). Nascidas numa poca em que no existiam tecnologias de
informao e comunicao que fomentassem a curiosidade e, mais do que isso, que
provocassem uma dependncia tal em relao a elas para o quotidiano que tivessem
necessariamente que aprender a domin-las, a espectadora dos talk shows diurnos
cresceu numa realidade que, tipicamente, em nada a estimulou a recorrer s TICs,
pelo que, actualmente, j com a idade avanada, continua a no ver utilidade no seu
uso. A socializao que veio a desenvolver e na qual se encontra inserida, acaba por
no estimular uma participao activa e um interesse na aprendizagem e engajamento
com a tecnologia, em termos gerais:
Since this type of socialisation is often subconscious, acculturation that leads

to negative views of technology or for an evaluation of these as less important,
can therefore be seen as an indicator of culturally determined disengagement
even if the person states that they choose not to use ICTs (Selwyn, 2006, in:

Helsper, 2011: 5).
Num outro plano, o ambiente social fornece igualmente uma explicao para a
excluso de uma franja de indivduos em relao aos media digitais, desta vez, como
uma opo individual mais do que propriamente uma contingncia determinante e
obrigatria. A comunidade social em que o indivduo se insere acaba por influenciar a
sua deciso de se conectar ou no aos novos meios tecnolgicos. Helsper adverte
para o facto de for some key groups digital exclusion is associated with higher levels
of disadvantage in the context of their community than others with the same levels of
objective digital exclusion (Helsper, 2011: 6). Ora, em termos gerais, a esfera de
relaes da espectadora de A Tarde Sua contempla outros indivduos com o
mesmo nvel de desengajamento digital, para os quais a utilidade das tecnologias
reduzida. Tal facto acaba por estimular o continuado desinteresse pessoal pela
obteno e aprendizagem de competncias digitais, num condicionamento que acaba
por se relacionar com a ltima esfera implicada na fraca relao com as TICs
apontada por Helsper: a esfera pessoal.
Consideradas como o factor que mais aproxima a excluso digital da pura escolha
individual, as caractersticas psicolgicas de cada indivduo acabam por se revelar a
varivel de medio mais complicada. Ainda assim, tornam-se no factor que indica
exactamente que o facto de a maioria dos espectadores em questo ser
tecnologicamente excludo parte das suas caractersticas prprias e, em ltima
instncia, indica que da sua total vontade no se dedicarem aprendizagem das
competncias tecnolgicas. Obviamente, esta uma varivel complexa que cruza
vrias esferas e que tem que ser compreendida e analisada em relao com tudo o
que tem sido referido acima, j que a escolha pela excluso digital no se pode
resumir simplesmente vontade do indivduo que, inserido num ambiente e contexto
prprios, acaba por se ver fortemente condicionado por factores, muitas vezes fora da
sua esfera de influncia.
123

Todavia, apesar de serem criados tendo por base os programas de televiso

destinados, como j visto, a um pblico envelhecido e pouco qualificado, os perfis das
redes sociais e os sites interactivos dos talk shows podem ser-lhe teis e acabar por o
influenciar (ainda que de forma indirecta), mesmo com o cenrio de excluso digital
explicado antes. Ora, a responsabilizao recai, agora, sobre os proxy-users, num
argumento que, na prtica, admite a possibilidade de que o indivduo sem
acesso/competncias tecnolgicas tenha acesso aos contedos online atravs de
outros indivduos, capacitados, estes sim, para aceder e dominar a tecnologia e, por
isso, chamados de proxy-users, que acabam por aceder ao que publicado em rede,
passando essa informao ao agente iliterado. A av que pede ao neto para consultar
o site do programa para retirar a receita cuja confeco foi emitida ou a me que pede
ao filho para consultar o perfil de Facebook do talk show preferido para que ele retire
os dados de uma loja que foi publicitada no ar so alguns dos casos em que a
aparente iliteracia e excluso digital devem ser relativizadas, pois no est em causa
uma total restrio de acesso destas espectadoras aos contedos online, j que o
mesmo conseguido por interposta pessoa, numa relao mediada, cujo princpio
orientador acaba por ser o da utilidade. Isto , apenas quando vem interesse e
utilidade para si, que estes indivduos solicitam a outros para que consultem
contedo X ou Y na rede.
Curiosamente, este princpio que baseia a definio de literacia digital de Bertram

C. Bruce, que a aponta como a capacidade de reconhecer quando a informao
necessria, bem como de a localizar, avaliar e usar efectivamente (Bruce, 2009). Nos
exemplos enunciados, os indivduos sabem qual a informao de que necessitam (a
receita culinria ou os dados sobre a loja), onde a localizar (no site ou Facebook dos
programas). Numa perspectiva livre e provocadora, e na medida em que esta definio
no contempla a capacidade de acesso aos contedos e o uso independente dos
meios, as espectadoras mencionadas so, elas prprias, digitalmente literadas na
medida em que sabem onde e como encontrar a informao de que necessitam.
Apenas no lhe acedem directamente, mas de forma mediada por outrem.
Estratgias de recurso aos novos media: Fundamentos e perspectivas de

futuro
Seja qual for a forma de interactividade que os produtores escolhem para que o
pblico interaja com os programas, todas implicam a excluso de uma franja da
audincia, seja pela iliteracia associada ao meio que suposto ser utilizado, seja pelo
seu desinteresse em interagir com os apresentadores e produo. Para enviar SMS
que passam em rodap, nos televisores, necessrio que o indivduo saiba manipular
o telemvel enquanto dispositivo tecnolgico. Para poder consultar o contedo
exclusivo online, necessrio que saiba como manusear o computador. Das formas
gerais de participao, os telefonemas em directo para o estdio (nos passatempos
durante a emisso, por exemplo), parece ser a forma de interaco mais acessvel a
uma maior fatia da audincia. Ainda assim, esta pode ser condicionada por outros
factores, como o custo de cada chamada (de valor acrescentado) ou a crena de que,
no meio das inmeras chamadas, a possibilidade de se ser seleccionado muito
reduzida, o que pode desmotivar a participao.
Apesar de tudo, os operadores e produtores dos talk shows (bem como dos restantes
gneros) tm, como j visto, apostado fortemente no prolongamento dos programas
televisivos para o ambiente online. No obstante das limitaes de acesso
124
relativamente a parte da audincia descritas acima, existe uma lgica que merece uma
anlise atenta e que justifica esta aparente incoerncia. Afinal, por que que, num
programa dirigido, sobretudo, a indivduos que, por excelncia, no possuem as
literacias digitais necessrias, se verifica a aposta crescente nesse tipo de
plataformas?
Para Cintra Torres, muitos espectadores no aguentam a estratgia de programao

generalista e preferem programas curtos ou fragmentados. A segmentao dos contedos
tornou-se uma realidade (2011: 36). Com efeito, o tempo de ateno dos espectadores
que os programas conseguem deter, durante a sua emisso na televiso, tem vindo a
diminuir, conforme aumenta a volatilidade dos contedos online. Torna-se, pois, difcil
suster a ateno da audincia durante as trs horas de durao habitual dos talk shows
dirios. Assim, esta uma forma de manter o espectador fiel aos programas, sem que
tenha que ver a totalidade dos episdios, diariamente. -lhe, ento, dada a oportunidade
de poder seleccionar que parte do programa (que entrevista, que actuao, que
reportagem) quer ver, quando e onde quer e, sobretudo, como quer ver (se tudo de
seguida, vez, ou se de forma espaada no tempo, gerindo ele prprio os timings de
visualizao, por exemplo). Deste modo, o operador sabe que consegue a ateno do
espectador, ainda que no seja da forma convencional de visionamento passivo, sentado
no sof, durante todo o episdio. Como Cintra Torres bem aponta:
(...) a experincia do espectador diversificou-se muito. Pode ver TV num velho

televisor na sala de estar, num ecr gigante com aparelhagem de som
sofisticada na sala de home cinema, no PC no quarto do adolescente, no

telemvel, num transporte pblico, num caf, numa sala de espera (2011: 37).
Por outro lado, se verdade que existe a necessidade de salvaguardar a preferncia

de um pblico fiel aos programas, tambm verdadeira a necessidade de captar um
cada vez maior nmero de indivduos que, eventualmente, escapem ao target
preferencial dos programas. Nesta base, a utilizao de plataformas digitais pode,
igualmente, dever-se tentativa de captao de novos pblicos, como por exemplo, os
indivduos que se encontrem em casa por curtos perodos de tempo (por doena, por
exemplo), que so capazes de dominar a tecnologia e que, regressados vida
quotidiana (trabalho), querem continuar a acompanhar os contedos, mesmo estando
fora de casa e no lhes sendo possvel v-los na televiso.
Contudo, tambm uma realidade que os espectadores no habituais destes

contedos se encontram dispersos por outros contedos, quer televisivos quer online,
podendo no se interessar, sequer, pelas temticas dos talk shows de daytime, tem
tampouco por eventuais contedos exclusivos para o digital, que lhes estejam
associados.
Apesar disso, inegvel a aceitao considervel com que os perfis online dos
programas contam, por parte dos utilizadores. Cerca de 55.000 amigos da pgina de
Querida Jlia no Facebook ou, bem mais frente, as pginas conjuntas dos dois
apresentadores de Voc na TV, que servem de suporte partilha de contedos do
programa, que contavam com cerca de 647.000 seguidores.6
6
Esta consulta foi efectuada a 2 de Junho de 2012, sendo que dela se apuraram, em detalhe,
os seguintes nmeros de seguidores, por respectivo perfil no Facebook, principal plataforma
online de interaco entre os programas e os espectadores: Querida Jlia (SIC) conta com
125

No obstante da excluso digital de uma parte dos espectadores provocada pelas

iliteracias digitais, parece ser inevitvel o contnuo caminho da indstria de contedos
televisivos rumo incurso nas plataformas digitais.7 E no se trata apenas de uma
tendncia de nvel nacional, mas tambm de nvel europeu e, evidentemente, na
indstria televisiva dos Estados Unidos, uma das principais impulsionadoras de todas
as vanguardas ao nvel dos contedos dessa mesma indstria, neste caso, no recurso
aos novos media como forma de potenciar uma maior dinmica de contedos, em
todos os aspectos, quer narrativos ou mesmo tecnolgicos, enfim, em todo o sistema
complexo em que a inovao se reveste: using a new medium involves many
possible sources, distribution channels, interfaces, configurations of content, and
creators, including the users themselves (Rice, 1999: 31).
Neste sentido, a distncia entre os espectadores digitalmente literados e os que no

o so ter tendncia a aumentar. Os literados tero mais facilidade e apetncia (e
interesse) para seguir a evoluo das novas plataformas e dos contedos online dos
seus programas preferidos. Por outra parte, os iliterados acabam por se confinar s
formas tradicionais de interaco e de participao com os programas. Por muito que
a utilizao das redes sociais e o recurso a tablets e outros dispositivos digitais se
tornem num novo paradigma do entretenimento, as tradicionais chamadas telefnicas
para participao em directo e o envio de cartas no parecem ter tendncia para
desaparecer, bem pelo contrrio. Elas so a garantia de que, apesar da evoluo
digital, todos os espectadores conseguem relacionar-se com aquilo que vem na
televiso. , pois, neste sentido, que Cdima alerta para o facto de que as novas
navegaes interactivas sero, assim, uma nova libertao face lgica unvoca do
sistema meditico ainda predominante. Mas no se podero, de todo, confundir com
ele (1999: 6).
Consideraes finais
O sculo XXI tem sido prdigo no desdobramento de programas e contedos

televisivos por mltiplas plataformas reforando as ideias optimistas do fim do
espartilho das grelhas de programao convencionais e abrindo portas s
capacidades dos espectadores gerirem os contedos da forma que desejarem, muito
mais receptiva criatividade e personalidade individuais (Cdima, 1999).
Todavia, este cenrio acaba por ser demasiado generalista, quando aplicado
Televiso. No seio desta existem programas que podem, efectivamente, ter uma
predisposio e uma posio privilegiada para adoptarem este prolongamento para a
54.779 seguidores, enquanto Boa Tarde (SIC), contabiliza 39.503 fs. J os programas da
concorrncia directa, Voc na TV soma 646.463 seguidores (sendo que h que ressalvar que,
neste caso, este nmero soma os seguidores dos perfis de ambos os apresentadores do
programa, uma vez que neles que os contedos do programa so partilhados e onde os
espectadores interagem com a produo e os prprios anfitries. Portanto, h que ter em conta
as eventuais repeties de seguidores em ambos os perfis, ou seja, os casos dos utilizadores
que gostam de ambos os apresentadores). A Tarde Sua, por seu turno, contabiliza 71.362
fs no Facebook.
7
Ainda para mais, se se tiver em conta, numa perspectiva comercial, o potencial que a
digitalizao dos contedos implica no alargamento da base de utilizadores e no aumento das
capacidades para publicidade (Cdima, 1999: 3).
126
esfera online, sobretudo pelo tipo de pblico que possuem. Outros, contudo, no
renem essas condies que lhes permitam uma to fcil transio.
Referia Cdima, nos finais dos anos 90 do sculo passado, que em termos de
mdio/longo prazo, espera-se que a utilizao maioritria dos servios interactivos
por parte de um pblico especializado seja ultrapassada pelo grande pblico
(1999: 2). Se certo que, actualmente, existe uma muito maior massificao dos
media digitais, tambm certo que uma franja dos espectadores acaba por ser
excluda de todo esse processo inovador, de evoluo tecnolgica e de alterao
da lgica dos contedos televisivos.
Na base dessa excluso encontra-se, eminentemente, uma deficiente literacia

tecnolgica e, em particular, uma precria literacia digital (mas tambm meditica). Se
se partir do pressuposto de que o valor efectivo de toda a informao (expressa em
texto, sons, imagens) depende da capacidade dos utilizadores de conseguirem, em
primeiro lugar, aceder-lhe e, depois, interpret-la, torna-se evidente a excluso digital
dos espectadores de televiso que no possuem as competncias suficientes para
interagirem, eles prprios, com os media interactivos. Para Guedes e Sorj (2003), as
novas tecnologias de informao so agentes de aumento da desigualdade social, na
medida em que expressam a desigualdade de acesso a educao e a meios propcios
aprendizagem, ou seja, obteno das literacias necessrias para conseguir
manusear os novos media de forma eficiente.
Content is more dispersed acrossplatforms, and our engagement with it is more

fleeting. () Choice is the buzzword for both broadcasters and audiences (Jane
Roscoe, 2004: 366). Esta possibilidade de escolha implica, ento, um nvel de
literacias digitais que, no caso dos espectadores-tipo dos talk shows dirios, ainda
insuficiente. Na lgica do conceito de literacia digital de Livingstone, ainda que o
acesso lhes seja facilitado, a capacidade de usar os dispositivos de acordo com as
suas vontades e necessidades acaba por ser o principal entrave a uma maioria de
espectadores que no manipula as tecnologias num nvel (suficientemente) eficaz para
que se possam apropriar, criar, reflectir ou trocar contedos na rede.
Est, pois, em causa, uma das novas literacias que se constroem na Era Digital
apontada por Henry Jenkins (2007): a navegao transmeditica, ou seja, a
capacidade de seguimento do fluxo da informao e das narrativas entre vrias
plataformas.
A ideia da interactividade total acaba, ento, por ser limitada pelo prprio paradigma
das representaes sociais e de consumo dos media convencional, isto , da Era
Industrial em que a televiso detinha o total monoplio na difuso de contedos em
geral e no entretenimento em particular. Nos resqucios dessas representaes
sociais, ainda a realidade em relao representao da mulher no mercado de
trabalho e sua escolarizao dos anos de 1960 at actualidade. Se se contar com a
idade avanada das espectadoras do entretenimento dirio da televiso generalista,
conclui-se que se vivem ainda os resqucios da uma sociedade masculinizada no
mercado de trabalho e de um modelo social desvalorizador da educao feminina. No
comeo dos anos 1960, 66% da populao com 15 ou mais anos no tinham sequer o
grau mnimo de escolaridade, sendo as mulheres as mais afectadas neste cenrio,
com 72% sem o nvel bsico. Quanto ao mercado de trabalho, dados de 1974 revelam
127

que, nesse ano, somente 39% da populao empregada era do sexo feminino (Chitas
e Rosa, 2010).
Em suma, mais do que um problema de literacias digitais ou de sentimento de perda

do comboio da evoluo dos contedos por parte dos espectadores, est em causa
uma herana de um modelo social e econmico rgido dos anos 50 e 60 do sculo XX,
que parece ser obstculo, ainda hoje, a um acesso universal de toda a audincia a um
dos tipos de contedos que sempre lhe mereceu enorme ateno: o entretenimento.
, pois, neste sentido, que a educao para as novas tecnologias aplicada junto de
todos os estratos da populao, com especial incidncia nos de idade mais avanada,
assume um papel fundamental para a igualdade social ou, neste caso, para o estmulo
de uma reflexo crtica em relao ao acesso informao, bem como sua infra-
estrutura tecnolgica, social e cultural.
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128
Maria Joo Vicente
LITERACIAS
Uma abordagem geral
Maria Joo Vicente 1
E ste artigo tem como objetivo explorar o tema literacias de forma a refletir sobre o
que poder significar ou implicar este novo neologismo identificando algumas
definies do referido termo e cruzando opinies de vrios autores. Considerando que
o conceito de literacias vasto e transversal s inmeras temticas e cincias
estudadas, desde educao bsica formao acadmica, desde profisses
especializadas ao mundo das artes, finanas ou sade, explicar literacias falar de
um conceito plural e complexo. Com base em estudos elaborados e anlise dos dados
sabemos que no um conceito de per si quantitativo mas , sem dvida, um conceito
qualitativo. Vejamos algumas consideraes encontradas no percurso da realizao
deste ensaio.
Literacias: Conceitos e competncias
Comecemos por questionar o que literacia, o que significa esta palavra utilizada
nos dias de hoje e o que dizem os autores sobre este conceito? Segundo
Benavente, autora da primeira pesquisa sobre literacia realizada em Portugal
dedicada Avaliao das Competncias de Literacia dos Adultos2, o nvel de
literacia de um indivduo mais no do que a resultante do cruzamento do seu
nvel de aptido com o grau de dificuldade das tarefas que conseguiu resolver
corretamente (1995: 56).
Num mundo em que a informao e o conhecimento esto a constituir-se em fatores

decisivamente estruturantes da vida social a todos os nveis, e em que variadssimos
problemas e inter-relacionamentos humanos tendem a estabelecer-se de modos muito
concretos e imediatos, escala planetria, a capacidade de usar informao escrita,
de forma generalizada, tornou-se passe o paradoxo aparente da expresso -
banalmente vital (Benavente, 1996: 398). Com base nestas premissas e considerando
1
Mestranda em Comunicao Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE Instituto
Universitrio de Lisboa. licenciada em Gesto de Marketing pelo Instituto Portugus de
Administrao de Marketing IPAM. Encontra-se tambm a cursar o Executive Master em
Gesto de Recursos Humanos do Instituto Superior de Cincias Sociais e Polticas ISCSP.
2
Estudo nacional de literacia: Relatrio preliminar, coord. Ana Benavente... [et al.] (1995)
Publicado por: Lisboa: Universidade de Lisboa. Instituto de Cincias Sociais.
129

que a experincia e a comunicao so partes centrais da atividade humana,

Benavente (1995: 3) defende que literacias so as capacidades de processamento de
informao escrita na vida quotidiana.
Segundo Descartes (1979: 29), investigao da literria e o conhecimento do homem

provm da razo mas a verdade que a diversidade das nossas opinies no vem. Assim,
poderemos admitir que no h verdades nicas; que o conhecimento no sendo estanque
no tem fim; antes dever ser devidamente fundamentado at que, submetido a novas
observaes sejam identificadas alteraes que possam fazer surgir novos factos servindo
de formulao a novas teorias. Isto remete-nos para Castells (2002: 92) ao argumentar
que o pensamento para a complexidade deveria ser considerado como um mtodo para
entender a diversidade, em vez de uma meta-teoria unificada.
Ao analisar o homem como ser pensante Meditsch (1997) refere que os argumentos
validados num campo do saber podero ser considerados absurdos noutro e que a
metodologia cientfica no a nica forma de chegar ao conhecimento, pois o que nos
distingue dos animais que o nosso crebro tem uma capacidade infinita de
aprendizagem, no servindo apenas de depsito de conhecimentos mas, ao invs
disso, trabalha numa operao cognitiva onde o receptor tem um papel to importante
quanto o emissor. Na partilha e contacto dirio o indivduo ganha cada vez mais
conhecimento da envolvente e em seu redor surgem outras fontes de absoro de
informao que o leva a amadurecer os seus critrios de discernimento e consolidao
de aquisio de conhecimentos. Segundo Livingstone (2001: 90), esta partilha
contribui para ultrapassar desafios e desenvolver competncias possibilitando que
pessoas de diferentes raas, diversas classes e origens tenham sucesso participando
de um mundo em mudana e cada vez mais complexo.
Na opinio de Meditsch (1997) o conhecimento no s se transmite como tambm se

reproduz e que essa reproduo advm da forma como fundimos a informao
recebida e a misturamos com o conhecimento j adquirido. As nossas percees j
enraizadas servem de base para formar a nossa prpria opinio ou viso com base
nas nossas experincias reais que nos trazem o conhecimento emprico individual. J
na vivncia em sociedade refere Espanha (2009: 76) que o indivduo constri-se na
relao com o outro, um percurso individual num contexto coletivo.
Dados os seus impactos nas relaes geracionais, o tema das literacias reveste-se de
enorme importncia na redefinio de currculos escolares; na redefinio de polticas
pblicas e no comportamento dos indivduos, em particular, nas suas prticas de
consumo, nos estilos de vida e no que respeita sua relao com a sociedade e o
mundo que o rodeia. Refere Benavente (1996: 412) que para alm das dinmicas
endgenas, vive-se hoje em dia uma situao de crescente interligao e
interdependncia a nvel mundial, em que as capacidades de cooperao e
competio internacionais dependem do modo cada vez mais decisivo das
potencialidades cognitivas, tecnolgicas e culturais das populaes, dos seus
trabalhadores, tcnicos, quadros, dirigentes e outros profissionais.
Para vila (2008: 1), autora cujo ponto de partida para a sua pesquisa teve por base o
estudo de Benavente (1996), o conceito de literacia pretende dar conta das
capacidades de cada indivduo, quanto utilizao e interpretao de informao
escrita remetendo-nos para as prticas dirias, para o uso quotidiano, para as
competncias e no s para os nveis de qualificao escolares.
130
Maria Joo Vicente
Ainda sobre o estudo em epgrafe, refira-se que o seu impacto social foi grande no ano
em que os resultados foram divulgados, em 19953. A concentrao da maioria da
populao adulta portuguesa no nvel mais baixo de literacia foi acolhida com alguma
surpresa, tendo suscitado vrios debates em torno de um tema que, at a, era tratado
a partir de outros conceitos e indicadores. Desde ento a repercusso pblica desses
resultados contribuiu, de forma decisiva, para a introduo da palavra literacia no
vocabulrio corrente portugus (vila, 2008: 1).
Nos dias que correm as competncias de literacia j no se limitam a constituir apenas

uma base para se progredir nos estudos, ou seja, a literacia j no um luxo de
minorias privilegiadas nem implica um estatuto social distintivo. E se o conceito de
alfabetizao traduz o ato de ensinar e de aprender (a leitura, a escrita e o clculo),
um novo conceito a literacia traduz a capacidade de usar as competncias
(ensinadas e aprendidas) de leitura, de escrita e de clculo. Tal capacidade de uso
escapa, assim, a categorizaes dicotmicas, como sejam analfabeto e alfabetizado
(Benavente, 1995: 3).
De referir tambm que para alm da escolaridade, a idade uma varivel sempre presente
nas anlises sobre literacia, permitindo dar conta de eventuais transformaes geracionais
com repercusses no nvel de desenvolvimento das competncias (vila, 2008: 182). Hoje
em dia o conceito de literacia exige requisitos socialmente mais alargados, ou seja, no se
reduzem apenas simples necessidade de assinar o nome ou de apresentar um
certificado de ensino primrio para poder tirar a carta de conduo ou conseguir um
emprego. As solicitaes e as expectativas sociais de literacia incidem agora, de maneira
muito mais vasta, sobre a generalidade da populao e sobre as capacidades de uso
efetivo e informao escrita, nas dimenses profissionais e culturais, cvicas e pessoais da
vida quotidiana (Benavente, 1996: 399).
Nesta azfama mundial que se processa velocidade da luz, as grandes mudanas

de estilo seguem-se s grandes transformaes estruturais e aos grandes
acontecimentos econmicos (Colombo, 1998) pelo que as competncias de
processamento de informao escrita so uma base decisiva para, nas sociedades
contemporneas, essas potencialidades se poderem construir e desenvolver. Sendo
competncias de base, no so porm estticas. No s se reconfiguram em alguma
medida com o prprio desenvolvimento cognitivo, tecnolgico e relacional das
sociedades, como os nveis de literacia requeridos para a participao corrente na vida
econmica, cultural e poltica tendem a elevar-se (Benavente, 1996: 412). cada vez
mais importante que ns, como sociedade, sejamos capazes no s de identificar,
mas tambm para facilitar a aquisio dessas competncias e habilidades requeridas
pela populao em geral a utilizar as informaes de hoje e as tecnologias numa
comunicao eficaz e segura (Livingstone, 2004).
Contextos de literacias formais e literacias informais
Em contraste com o valor das literacias formalizadas nos currculos escolares ao qual
nos referimos como literacias formais surgem, com a prtica e manuseamento das
Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs), novos conhecimentos
3
Os primeiros resultados deste estudo foram em 1995. O livro, intitulado A literacia em
Portugal, resultados de uma pesquisa extensiva e monogrfica, foi publicado em 1996.
131

obtidos aos quais denominamos de literacias informais, em particular pelo uso das
tecnologias mediticas.
Nesta tica e na opinio de Benavente (1995: 3) este conceito no se ope ao de

alfabetizao funcional que equaciona precisamente as competncias necessrias
execuo de novas tarefas de modo a que cada pessoa assegure o seu prprio
desenvolvimento e o da sua comunidade; no entanto, o conceito de literacia centra-se
no uso de competncias e no na sua obteno, pelo que se torna mais clara a
distino entre nveis de literacia e nveis de instruo formal que as pessoas obtm (e
que podem traduzir-se ou no em competncias reais).
Segundo vila (2008: 427) a temtica da aprendizagem ao longo da vida, cada vez
mais difundida, parte precisamente dessa constatao, reconhecendo o carter no
formal e informal de muitas das aprendizagens desenvolvidas na idade adulta. Porm,
a importncia dos processos de aprendizagem informal ou no formal no pode ser
acriticamente generalizada, como se todos os contextos de vida fossem equivalentes e
como se todos os indivduos partilhassem as mesmas experincias e prticas.
Num contexto em que a tecnologia indispensvel no dia a dia da maioria da

populao mundial clarividente que as prticas de literacia no decorrem num vcuo
social abstrato, inscrevem-se sempre em determinados quadros sociais e culturais e
so, por isso mesmo, dependentes dos contextos em que ocorrem (vila, 2008: 426),
onde muitos dos contextos so contextos de aprendizagem ligados a processos
digitais. Assistindo assim a fenmenos definidos pela noo de literacias dos novos
media. E por que agora? Cardoso (2012: 17) responde referindo que algumas das
razes so tcnicas: a difuso do Computador Pessoal e toda a gama de aparelhos de
computao e comunicao; a facilidade de utilizao da World Wide Web (WWW); a
emergncia de uma literacia informacional entre as novas geraes; a promoo da
utilizao da Internet no trabalho e no sistema educacional.
Publicidade e nveis de alfabetizao
Um artigo4 sobre a temtica da alfabetizao examina criticamente a lacuna terica na

literatura sobre a relao entre alfabetizao, publicidade e efeitos da publicidade.
Atravs da aplicao de um modelo de duplo processo de persuaso cognitiva,
mostrado que a evidncia mais consistente com o argumento de que diferentes
processos de persuaso so eficazes em diferentes idades, justamente porque os
nveis de alfabetizao variam com a idade. Diz-nos Livingstone (2002: 92) que a
educao e a alfabetizao esto intimamente ligadas ganhando competncias e que
learning literacies involves attaining competencies in practices in contexts that are
governed by rules and conventions estando socialmente construdas nas prticas
educativas e culturais e envolvendo vrias prticas e discursos institucionais.
Ainda segundo a mesma autora, no que concerne a uma populao de preocupao

especfica - as crianas - com conhecimentos evidentes em relao Internet podem
muitas vezes ser superiores ao conhecimento dos seus prprios pais. No entanto,
consideravelmente menos forte em relao s competncias de avaliao e

4
http://eprints.lse.ac.uk/1018/
132
Maria Joo Vicente
habilidades de criao de contedo (Livingstone, 2004). Na reviso de literatura desta

autora sobre Adult Media Literacy 5 observa-se que em relao s expectativas de
literacia meditica, apesar de sua sofisticao na compreenso e avaliao de
materiais audiovisuais, os adultos tm uma compreenso muito melhor da natureza e
caractersticas audiovisuais dos contedos divulgados. Assim, as crianas e os jovens
so muito melhores em obter e encontrar coisas na Internet do que em relao a
outros aspectos da literacia meditica, sendo ainda insuficientemente competentes
para julgar os mritos das informaes que encontram e muitas vezes incapazes de
evitar alguns dos riscos patentes em fruns participativos online.
Veja-se num artigo muito interessante sobre media e comunicao6 que refere ser
amplamente aceite, nos crculos acadmicos, que as crianas mais jovens fossem
mais influenciadas pela publicidade do que as crianas mais velhas. Ao analisar as
descobertas empricas em relao publicidade e escolha alimentar das crianas,
argumenta-se que esta hiptese no tem fundamento. As descobertas no sugerem
que as crianas so mais afetadas pela publicidade que os adolescentes, mesmo que
estes ltimos sejam mais media-alfabetizados.
Literacias em poltica
Nos meios desenvolvidos os media contribuem, segundo Rebelo (2002: 163), para a
homogeneizao de necessidades e consumos, comportando-se como mquinas
produtoras de representaes onde os meios de comunicao audiovisual so as
principais fontes de alimentao das mentes das pessoas, sobre as questes de
natureza pblica (Castells, 2003: 383). O indivduo ganha assim um maior
conhecimento, comeando a ter conscincia pelas questes que envolvem a
participao em aspetos da vida quotidiana, aumentando a sua participao ativa na
esfera social e poltica.
Na esfera poltica, Livingstone (2002: 99) explica que "a tecnologia vai certamente
conduzir a reconstruo da educao, mas devemos ter certeza de que ela trabalha
para melhorar a democracia produzindo cidados democrticos e capacitando a
gerao next para essa mesma democracia. Assim, os media, e os novos media em
particular, revestem-se de um importncia fulcral na construo de projetos de
autonomia (Espanha, 2009: 8).
Neste enquadramento e na anlise desse discurso poltico vale a pena referir Castells
(2003: 382) quando diz que a esfera poltica para atuar sobre as mentes e vontades
das pessoas, opes polticas e conflituais, incorporadas pelos partidos e candidatos,
utiliza os media como o seu principal veculo de comunicao, influncia e persuaso
e, embora saibamos que o campo dos media est em plena mutao e
instrumentalizao de objetivos (a trilogia educar / informar / distrair) , cada vez mais,
discurso retrico que encobre interesses econmicos, comerciais e financeiros
(Rebelo, 2003: 63). Sem uma abordagem democrtica e crtica da literacia meditica,
o pblico ser posicionado apenas como receptores seletivos, os consumidores de
informao e comunicao online (Livingstone, 2004).
5
Ver Livingstone (In: Thumim, 2003)
6
http://eprints.lse.ac.uk/1018/
133

Literacias em media e comunicao

Com o surgimento da Internet e das novas tecnologias de informao a comunicao
escrita (em livro impresso) perdeu a sua relevncia tendo sido colocada em causa pelos
meios de comunicao de massa. Contudo, com o surgimento da comunicao mediada
por computador e a adeso utilizao da escrita via mensagens de telefone mvel (SMS)
a escrita foi trazida de volta aos ecrs atravs destes novos aparelhos digitais. O advento
das Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs) revolveu a organizao da
sociedade industrial e alterou a prpria configurao dos espaos pblicos e privados,
transformando as prticas individualizadas ou coletivas (Barreiros, Cardoso e Oliveira,
2004: 63).
No s a escrita importante como igualmente a leitura. Segundo Calixto (S.D.) a literacia

tem sido muitas vezes associada s competncias de leitura e escrita, mas o mbito deste
conceito tem-se alargado juntamente com o prprio conceito de leitura. Alm disto, a
emergncia e a expanso de outros media nas ltimas duas dcadas trouxe consigo
expresses como literacia do audiovisual e literacia informtica, entre outras. Esta
seguramente uma das razes porque cada vez mais autores usam a palavra no plural
(Bhola, 1998).
Atualmente e, em particular, na Era dos Novos Media, observamos que os ecrs dos
vrios suportes digitais tm-se sobreposto de forma acentuada em relao ao livro
impresso, destacando-se como meio de comunicao dominante do perodo atual, cuja
mudana tornou aparentemente a imagem, em vez da escrita, o centro da comunicao.
O crescimento exponencial da quantidade de informao disponvel em suportes de

comunicao digital pode considerar-se em grande parte como o grande responsvel para
o aumento das literacias da informao. Para Espanha (2009: 1) podemos dizer que
vivemos a experincia de poder circular num espao-tempo virtual, que nos permite a
possibilidade de conhecer novas maneiras de fazer, de ser e viver no mundo atual,
provocando alteraes de fundo em todas as esferas da ao humana.
Sobre o novo neologismo identificado por literacia, Livingstone (2004) questiona o que
a literacia meditica e como se caracteriza no novo ambiente dos media?. Nas suas
prprias palavras, em The changing nature and uses of media literacy, a autora define a
literacia meditica como "a capacidade de aceder, analisar, avaliar e criar mensagens
numa variedade de contextos" (Livingstone, 2003).
Literacias em sade
A comunicao pblica segundo Livingstone (2004) procura avaliar o conhecimento e
compreenso do pblico para melhorar as prticas em sade relacionada como a
execuo de campanhas de preveno nesta rea.
Num estudo feito pelo OberCom7 (2002/2010) sobre a utilizao das TI podemos
observar no quadro infra que um nmero considervel (85,8%) de utilizadores procura
'Pesquisa de informao sobre produtos ou servios e que 58,4% procuram
especificamente informao sobre sade. Observamos que h um nmero muito
reduzido de utilizadores que usam a Internet para Marcar consultas, pedir receitas
mdicas ou procurar conselhos mdicos com um mdico apenas 5,9%.

7
www.obercom.pt/client/?newsId=16&fileName=tic_09_10.pdf
134
Maria Joo Vicente
Isto significa que o canal Web no o preferido para tratar de questes de sade, no
que respeita ao contacto directo da marcao de consulta. Poder esta pequena
percentagem (5,9%) estar dependente de maior ou menor grau de literacia no que
concerne s questes de sade? Ou o facto de uma simples consulta mdica, ou uma
conversa com um profissional de sade em contexto virtual no estar ainda nos usos
das prticas habituais? Ser talvez o hardware um obstculo em detrimento do
contacto pessoal?
H decerto ainda um mundo a explorar, aumentando as literacias em sade para

poder aproveitar a janela de oportunidade e mudar o paradigma como o contacto entre
o profissional de sade e doente da forma como feito atualmente. Devero os
responsveis na rea da sade inovar nas campanhas de informao para promover a
literacia meditica em sade? Esta e outras questes podero ser objeto de anlise
mais profunda em desenvolvimento no futuro.
Consideraes finais
Observamos que o indivduo em sociedade est cada vez mais sujeito a novas
exigncias em processos de aprendizagem no que respeita s suas qualificaes e
competncias. As diferenas das classes sociais so importantes para construir um
perfil da sociedade onde as desigualdades sociais so parte da estrutura social. Em
135

algumas dessas estruturas sociais assistimos a baixos nveis de escolaridade

reforados, muitas vezes, por nveis de literacia reduzidos. Todavia a literacia de uma
sociedade no independente das estruturas sociais em que a populao se insere.
intuitivo que resulta de uma srie de condicionalismos, crenas, religio ou atitudes e
que essas literacias dependem da sua caracterizao social.
Vrias vises diferenciadas tm surgido sobre o valor social das diferentes definies
de literacias e com base em diferentes enfoques tericos e empricos. Segundo vila
(2008:432), a sociedade do conhecimento implica, cada vez mais, competncias de
literacia generalizadas e fundamentais para todos os indivduos e por referncia a
diferentes dimenses da vida social. Elas constituem um instrumento transversal do
quotidiano e esto na base de muitas outras competncias-chave que se tornaram
decisivas na atualidade. Envolvem a sociedade como um todo e a vida de cada um.
vila, Patrcia (2008). A literacia dos adultos: Competncias-chave na sociedade do conhecimento.
Lisboa: Celta Editora.
Barreiros, Jos; Cardoso, Gustavo e Oliveira, Paquete (2004). Comunicao, cultura e tecnologias de
informao. Lisboa: Quimera.
Benavente, Ana et al. (1995). Estudo nacional de literacia: Relatrio preliminar. Lisboa: Instituto de
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Benavente, Ana et al. (1996). A literacia em Portugal: Resultados de uma pesquisa extensiva
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Bhola, H. L. (1998). Literacy. In: Feather, J. e Sturges, P. (Eds). International encyclopedia of information
and library science, pp. 277-280. London: Routledge.
Calixto, Jos (S.D.). Literacia da informao: Um desafio para as bibliotecas. Disponvel em:
<http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/artigo5551.PDF>.
Cardoso, Gustavo et al. (2012). Para uma cincia aberta. Lisboa: Mundos Sociais.
Castells, Manuel (2002). A Sociedade em Rede. A Era da Informao: Economia, sociedade e cultura,
Vol. I. Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian.
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Vol. II. Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian.
Colombo, Furio (1998). Conhecer o jornalismo hoje como se faz a informao. Lisboa: Editorial
Presena.
Espanha, Rita (2009). Sade e comunicao numa Sociedade em Rede O caso portugus. 1 Ed.
Lisboa: Monitor.
Lievrouw, Leah e Livingstone, Sonia (2002). The handbook of new media: Social shaping and
consequences of ICTs. Londres: Sage.
Livingstone, Sonia (2004). What is media literacy? In: Intermedia, N 32, Vol. 3, pp. 18-20. Disponvel em:
<http://eprints.lse.ac.uk/1027/1/What_is_media_literacy_(LSERO).pdf>.
Livingstone, Sonia (2003). The changing nature and uses of media literacy. In: Media@LSE Electronic
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Meditsch, Eduardo (1997). O jornalismo uma forma de conhecimento? In: Biblioteca On-line de Cincias
da Comunicao (BOCC). Disponvel em: <http://bocc.ubi.pt/pag/meditsch-eduardo-jornalismo-
conhecimento.html>.
Rebelo, Jos (2002). O discurso do jornal. Lisboa: Editorial Notcias.

136
Miguel Crespo
OS TABLETS E SMARTPHONES
COMO MDIA EMERGENTES
Um futuro j demasiado presente?
Miguel Crespo 1
A generalizao de smartphones e a difuso crescente de tablets vem criar um

desdobramento tecnolgico de plataformas digitais para contedos multimdia
interativos.
Se antes o PC, mesmo com a separao entre fixo (ou de secretria) e o porttil (que
continua, sempre, a ser mais de secretria que outra coisa) era a plataforma
dominante e quase hegemnica para a distribuio/fruio de contedos, nos ltimos
dois anos, em especial, muito do consumo meditico tem passado para as novas
plataformas.
Ora estas novas plataformas vm colocar novas questes e desafios a quem produz
contedos, mas tambm a quem os consome. Surgem novos contedos, novas
formas de consumo, novos hbitos. A distribuio de contedos atravs de
plataformas cada vez mais diversificadas tem vindo a alterar os processos de
mediao e a estabelecer as bases de um novo modelo de comunicao, como
escreve Espanha (2012).
1
Mestrando em Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao pelo ISCTE Instituto
Universitrio de Lisboa. Estudou Sociologia na FCSH Faculdade de Cincias Sociais e
Humanas. Jornalista desde 1989, formador do Cenjor Centro de Formao de Jornalistas
desde 2001 e coordenador dos cursos de Web, multimdia e contedos digitais. Alm do
Cenjor d formao em outras instituies e empresas, como o Instituto Portugus de
Administrao e Marketing, a Universidade Lusfona, ISCSP, ETIC, Instituto Nacional de
Administrao, Plano Nacional de Leitura, Rede Nacional de Bibliotecas, Vodafone, Nokia,
Cofina Mdia, Pblico, RTP, Impresa, Grupo Renascena, TSF, Jornal de Negcios ou Vogue.
Foi publisher, director editorial, director e consultor de numerosas publicaes, tanto em
Imprensa como online, nomeadamente as revistas Top Gear, Empire, PlayStation, Windows,
T3, BGamer, Quero Saber ou GuestList TMN, entre outras. Trabalhou para o Correio da
Manh, Dirio de Notcias e Pblico. Tem uma dezena de distines nacionais e internacionais
na rea multimdia. Tem diversos cursos de formao profissional, em reas como o
jornalismo, jornalismo online e multimdia, meios audiovisuais, fotografia, esttica da arte ou
guionismo. tambm guionista de TV.
137

Mas ser que esta alterao to abrangente vai influenciar de forma decisiva, ou
mesmo radical, outras vertentes do consumo meditico e da relao do humano com
os mdia? Ser que o consumo est to tecnocentrado que basta haver nova
tecnologia para que alteremos o nosso consumo meditico? Nesta abordagem
preliminar procura-se equacionar algumas destas questes e tentar definir pontos de
partida de novas (ou velhas) dinmicas de relao meditica.
preciso ver como evoluiu o consumo meditico nos ltimos anos. Como ele passou
do espao pblico e partilhado da casa (a sala, por exemplo) para os espaos
privados (os quartos), como passou dos aparelhos tecnolgicos do grupo (a TV da
sala) para os aparelhos pessoais (primeiro os computadores individuais, depois os
smartphones), com os tablets em fase de transio grupo-individual (no final de 2012).
Vrias questes podem ser equacionadas. Ser que novas tecnologias e novos
aparelhos nos levam inevitavelmente a novos contedos e a novos padres de
consumo meditico? Faria sentido ver o YouTube numa TV a preto e branco? O que
ser ento realmente novo quando falamos de smartphones ou tablets?
pessoal e ntimo. Pegando no termo japons para telemvel, keitai (Miyata et al,
2008: 210), este significa algo que trazemos connosco, o que faz todo o sentido. A
pequena dimenso e portabilidade do keitai permite enviar mensagens de
praticamente qualquer lugar, em qualquer momento (Miyata et al). J Ito (2005)
prefere distinguir as abordagens da mobilidade perante as realidades japonesa, norte-
americana e britnica, sendo a primeira no uma nova capacidade de liberdade de
movimentos, mas um aparelho pessoal que suporta comunicaes que representam
uma presena constante, leve e mundana na vida quotidiana. Ao centrar o estudo na
utilizao, subalterniza o aparelho. Mas continua a fazer sentido lembrar que o
smartphone ou o tablet porttil, mvel, ubquo e georreferenciado.
Para Chipchase (2008: 79), o telemvel possibilita comunicao pessoal e

conveniente, sncrona e assncrona na essncia, permite aos utilizadores que a sua
comunicao transcenda o tempo e o espao num contexto sua escolha. sem
surpresa, portanto, que com estas caratersticas muitas pessoas considerem os seus
telemveis como o objeto essencial para levar quando saem de casa.
A utilizao do tablet surge, de forma to individual e natural, como uma extenso

daquilo que j se fazia para o telemvel/smartphone. Para um nativo digital, por
exemplo, habituado chamada bedroom culture referida por Livingstone (o quarto
deixou de ser um espao privado onde se dorme e pouco mais), usar um tablet insere-
se na sua corrente de ligao com o mundo, feito a partir do quarto, do espao
pessoal, exclusivo e personalizado, como mais um caminho para prolongar a
sociabilidade da escola e amigos. [no quarto] onde se realiza cada vez mais todo
um conjunto de prticas ligadas aos mdia e onde os sistemas de mdia visveis no
espao pblico tm penetrado nesse conclave privado, escreve Espanha (2012).
Como destacado no Digital Youth Project (2008), realizado sob a coordenao de

Mizuko Ito, as motivaes dos jovens, e portanto dos chamados nativos digitais,
baseiam-se no interesse por estabelecer amizades (friendship driven) ou por
desenvolver interesses (interest driven). A investigao mostra que a juventude de
hoje procura a sua autonomia entre novos mundos de comunicao, amizade, lazer e
expresso pessoal, escreve Ito (2008).
138
Miguel Crespo
Muitos adultos preocupam-se com o tempo que as crianas perdem online, a enviar SMS
ou com videojogos. Os investigadores do Digital Youth Project explicam por que motivo os
jovens consideram estas atividades aliciantes e importantes. O mundo digital est a criar
novas oportunidades para os jovens desenvolverem normas sociais, explorar interesses,
desenvolver capacidades tcnicas e experimentar novas formas de expresso.
No caso portugus, Espanha (2012) escreve que o domnio e o manejo das novas
tecnologias e dos mdia, a escolha entre mltiplas ofertas algo com que os jovens
tm crescido, faz parte das suas prticas dirias e est a introduzir-se na racionalidade
prtica dos jovens. Por outras palavras, esta socializao no sistema meditico
contemporneo tem permitido a aquisio intuitiva por parte dos jovens de novas
competncias, como se pode demonstrar pela maior facilidade de explorar a
interligao entre vrias realidades mediticas e mtodos de operar vrios experientes
mediticos simultaneamente.
Mas ser que essa possibilidade de estar sempre online, sempre contatvel, usado
para criar novas relaes que ofeream enquadramento social? E ser essa
comunicao porttil e transportvel parte de algo mais vasto, ou ter um papel
diferente no desenvolvimento e manuteno das redes sociais, como explora Miyata?
Os resultados apresentados permitem ao autor concluir que as relaes so mais
fortes quando toda a comunicao entendida como apenas uma, subdividida em
canais, em que cada uma das utilizaes mais focada em determinadas atividades.
O acesso parece ser o ponto decisivo desta nova organizao social e meditica. Quem
tem acesso ou no. Quem est online ou no. Mas ser que ter acesso suficiente, ou
ser preciso saber o que fazer com esse estado de permanente ligao ao mundo?
Pegando no trabalho de Sonia Livingstone, a questo do acesso ponto de partida

para estabelecer a literacia enquanto agente transformador. Primeiro acede-se,
depois analisa-se, avalia-se e cria-se. A vida familiar no sculo XX centrou-se de
forma crescente no lar, portanto usar os mdia em casa significa, para muitas
pessoas, usar os mdia no contexto da vida familiar, escreve Livingstone (2002:
166). Mas, como foca a autora, o facto das casas serem cada vez mais ricas em
mdia, reflete tanto mais contedo para a famlia (cultura partilhada) como
contedo para o jovem utilizar no seu quarto (a bedroom culture).
O que acontece que esta bedroom culture ganha, atravs do smartphone e do tablet,
vida fora das quatro paredes, acompanhando o jovem ao longo do seu dia,
independente do momento, do espao e do contexto.
Mas para que usamos ento esse acesso ubquo, porttil, pessoal e
georreferenciado? Segundo Jorge Vieira (2012), a esmagadora maioria da
utilizao de smartphones feita para provar que algum est errado. Talvez
mais de 80% das vezes. Em termos de percentagem, depois vem o Facebook e
por fim a comunicao per se (email, SMS e chamadas). A utilizao do tablet
poder no ser assim to diferente no que toca aos objetivos.
Segundo o relatrio Internet em Portugal (2012), sobre a posse de dispositivos, 35,2%

possuiam PC fixo, 50,5% PC porttil e 88,5% telemvel (contra apenas 61,3% de
telefone fixo). Os tablets surgem com apenas 1,5% e os leitores de e-books ficavam-
139

se por apenas 1%, muito por culpa da no existncia de aparelhos dedicados das
livrarias online portuguesas (o Kobo, da Fnac, chegou depois do estudo) ou da
presena oficial das livrarias internacionais que vendem aparelhos dedicados, como a
Amazon (Kindle) ou a Barnes & Noble (Nook).
Nos Estados Unidos a realidade transmitida pelos dados diferentes, segundo o

Internet & American Life Project do PEW Research Center. So 56% os adultos que
tm PC porttil (contra 30% em 2006), 52% usam gravadores de TV (tipo box da Zon
ou Meo), contra apenas 3% em 2002, 42% tm consolas de jogos, 19% tm leitor
digital de livros e 19% tm um tablet. Quantos aos telemveis, o valor de 88%.
Voltando a Portugal, segundo dados do Obercom, as atividades mais comuns com o

smartphone so falar (88,3%), enviar SMS (60%), tirar fotografias e despertador (31,9
e 32,8%, respetivamente), seguidas do uso da calculadora (23,2%). Os dados
referentes capacidade smart do phone ficam no final da lista. Seno vejamos:
email (6,3%), internet (7,1%), GPS (3,1%), redes sociais (4%), instant messaging
(3,5%) e aplicaes (apenas 2,6%).
Isto confirma as concluses de Katz (2008: 435). Parece claro que falar e enviar
mensagens de texto continuam a ser as aplicaes mveis dominantes. Sero
seguidas em popularidade pela msica, o jogo, a gravao de fotografia e vdeo, a
navegao e o acesso internet.
Segundo Barker (2006), o processo de domesticao das TIC tambm implica, num
nvel simblico, que a longo prazo as tecnologias, tal como animais de estimao,
possam tornar-se parte da famlia. Podemos ento pensar na mquina, no aparelho
tecnolgico, como um meio de extenso e afirmao pessoal. No entanto, apesar de
todas as opes de personalizao, como colocar no ecr uma imagem personalizada
ou pr como toque uma msica favorita, apenas 22,2% o fazem.
Isto apesar de, no caso portugus, e segundo os dados do Obercom desde 2006,
vermos que quase 90% da populao possui telemvel pelo menos desde 2008 (e
74,4% desde 2006), o que poderia garantir alguma familiaridade com os aparelhos e
uma aprendizagem dos seus usos. No entanto, mais uma vez, os dados de 2010
revelam que as utilizaes relacionadas com o acesso Internet esto na cauda da
lista, com navegar, usar o email e instant messaging a terem menos de 5% de
utilizao.
Mesmo no PC, em 2010 havia mais pessoas a no ter sequer uma imagem pessoal
como fundo do ambiente de trabalho ou um protetor de ecr do que a ter (47,8%
contra 44%). Estes dados vm sustentar, mesmo que de forma indireta, que no basta
ter acesso para saber usufruir de bens e servios. preciso predisposio,
Novas tecnologias obrigam a novas competncias? O que vemos que quando

passamos para os tablets e os smartphones, somos forados a entrar em
ecossistemas mais ou menos fechados, formados por ilhas-aplicao que ligam
pessoas fechadas atrs dessas paredes que as cercam. O que garantido que a
aprendizagem meditica relacionada com novos aparelhos est sempre no campo da
educao informal, autodidata, aprendida pela experincia em contextos no
formativos ou escolares.
140
Miguel Crespo
Henry Jenkins, em conferncia (Cenjor, Lisboa, 2012), associou novas literacias

mediticas a inmeros conceitos: jogar, desempenho, networking, inteligncia coletiva,
multitasking, cognio distribuda, apropriao, avaliao, negociao, navegao
transmedia As portas so tantas que parece impossvel encontrar o rumo certo
isso no caso de no serem todos certos.
Apesar de 59% dos especialistas ouvidos no estudo da PEW (2011) considerarem que
a Web continuar a florescer, tambm concordam que o uso intensivo e intenso de
apps para smartphones e tablets levam o utilizador a uma utilizao cega e fechada,
em vez de promover a explorao sem limites e orientaes.
Giacomo Mazzone chega mesmo a dizer que em vez de couch potatoes vamos ter app
potatoes. Ir existir de novo uma fronteira digital. Desta vez entre aqueles que preferem
usar aplicaes prontas e fechadas para atingir os seus objetivos, e os outros, que
preferem construir, ou procurar por conta prpria, as solues de que precisam.
Para o bem ou para o mal, menus baseados em cones so muitas vezes

apresentados como uma soluo para o problema da iliteracia (Chipchase, 2008: 81).
No fundo, todos devem ser capazes de compreender o significado de algumas
imagens. Por que no criar uma interface baseada em cones?, questiona o autor. No
caso dos tablets e smartphones essa a lgica dominante. Todo o ecossistema de
Apps, independentemente do sistema operativo, baseado em cones. Mas quando
se tem milhes de cones escolha, ento voltamos ao problema inicial: quem tem as
competncias mediticas para descodificar tal diversidade? O apoio em cones para
ajudar utilizadores iletrados muito diferente de criar uma interface apenas de cones.
Os cones por si s no so a resposta. (Chipchase, 2008: 82).
Mas de que falamos ao referirmo-nos a smartphones? Trata-se de aparelhos

versteis, que so vendidos como sendo, na sua base, aparelhos de comunicao
mas que so, na verdade, muito mais pequenos computadores multifuncionais do que
simples telefones. Com capacidades de processamento elevadas e sistemas
operativos abrangentes, permitem a execuo de qualquer tipo de programao
dedicada. Estes programas especficos, vulgarmente conhecidos por Apps (contrao
de aplicaes, em ingls) podem ter qualquer tipo de funcionalidade, pois o hardware
e sistema operativo no apresentam limites tecnolgicos a priori. Podemos ter
contedos informativos, formativos, ldicos, todo o tipo de bases de dados de
utilidades e operaes ligadas ao espao georrefenciado, porttil, pessoal e ubquo.
No entanto, apesar de toda a versatilidade e dos milhes (sim, so milhes) de

aplicaes, a generalidade das pessoas incapaz de procurar, encontrar e instalar as
aplicaes que seriam interessantes, sob qualquer ponto de vista, no seu dia a dia.
Apesar da generalizao dos smartphones, cada vez mais a caminho de ser norma e
no exceo (os operadores de telecomunicaes portugueses calculam que at ao
final do ano de 2012 mais de 90% dos aparelhos venda no pas sero smartphones),
o grupo de possuidores/utilizadores que explora, mesmo que de forma simples, as
capacidades smart, so muito reduzidos.
Perante a generalizao dos smartphones, importante perceber o que carateriza um

tablet e onde se enquadra este dispositivo no sistema de ecrs mediticos. Tablet um
conceito aparentemente muito novo, mas cujos primeiros exemplos funcionais podem ser
141

encontrados logo em 1994. Apesar das bvias vantagens em ter um ecr que permita um
acesso verdadeiramente porttil a contedos, s com a generalizao e simplificao de
acesso a redes wireless, a banalizao do conceito de cloud (enquanto espao virtual de
armazenamento de contedos) e, acima de tudo, com a capacidade da Apple de tornar
hype e indispensvel algo que a generalidade das pessoas no conhecia nem desejava. O
tablet vem colocar-se num espao adivinhado pela criao, no final da dcada passada, da
categoria de netbooks dentro dos PC portteis, antevendo a vontade das pessoas
aliviarem mochilas e aceitarem perder processamento e tamanho de ecr em prol de maior
mobilidade e autonomia. Pega-se num ecr de netbook, entre as 7 e as 10 polegadas, tira-
se o teclado, mantm-se uma dezena de horas de bateria, boa ligao wireless e
acrescenta-se uma interface ttil Et voil, temos um tablet. Junte-se a isso o design e o
marketing Apple, e de repente milhes de pessoas descobrem que nunca puderam viver
sem um iPad mesmo que no soubessem.
Um caso prtico sobre o iPad

O site Business Insider questionou 825 dos seus utilizadores, possuidores de iPad,
tentando perceber qual a utilizao real dada aos tablets, e repetiu a questo ao fim de
seis meses. Na comparao de dados destaca-se que, no inqurito mais recente dos
dois (maio de 2011), 41,2% usa o iPad entre 2 a 5 horas por dia, e que 36,3% o faz
entre 1 e 2 horas, revelando que, dentro da amostra, mais de 3/4 dos possuidores
usam o iPad diariamente entre 1 e 5 horas.
O estudo tenta fazer uma evoluo do uso individual do iPad desde o perodo de
experimentao, e 60% confessa que aumentou o perodo de utilizao deste que
pegou no aparelho pela primeira vez.
Um dado interessante o papel que o iPad ocupa como substituto do computador

(porttil ou de secretria) como principal aparelho de interao meditica (incluindo
trabalho). Nos seis meses que mediaram entre inquritos, aumentou de 29,1% para
39,7% o nmero de utilizadores que dizem usar mais o iPad do que qualquer tipo de
computador.
Mas qual ser, ento, a distribuio desse tempo total por tarefas? Pegando nos dados
mais recentes, observamos que mais de um tero (34,7%) de navegao web, seguindo-
se as ferramentas de comunicao (email, redes sociais, etc.), com 21,7%. Ver vdeos e
jogar ocupam 12,3%, ambos, e a utilizao de Apps, algo especfico deste tipo de
ecossistema dos tablets (ou smartphones), no chega a 1/5, ficando-se pelos 19%.
Isto d-nos uma indicao sobre o espao ocupado pelos aparelhos no consumo
meditico interativo: na verdade, 4/5 dos utilizadores, ou melhor, das utilizaes, so
apenas uma transposio de hbitos e consumos prvios para um aparelho diferente, e
apenas 1/5 sero potenciais novos consumos, ou formas de consumo, de mdia. E
dizemos potenciais porque, em grande parte, as Apps mais usadas ou populares so,
regra geral, aplicaes que reproduzem em forma de App contedos que j estavam
disponveis em formatos web. Portanto muda-se a forma de acesso (aparelho e porta de
entrada, j que a App funciona como um favorito, nestes casos), mas no
necessariamente o que se consome e como se consome.
No deixa de ser curioso, no entanto, que a navegao web tenha mostrado uma
reduo acentuada (de 43,8% para 31,1%) no iPad, por oposio a uma quase
duplicao no PC porttil (de 16,6% para 31,8%), o que poder ser explicado pelo tipo
de uso e contexto (profissional/pessoal).
142
Miguel Crespo
No universo deste estudo, verifica-se que o iPad representa 37% do tempo de

utilizao de computao, por comparao com 27,7% no PC porttil, 21,4% no
desktop e 14,6% no smartphone.
A curva de aprendizagem da utilizao do ecossistema Apps parece estar em

desenvolvimento, se tivermos em conta a quantidade de Apps instaladas no iPad.
Enquanto aqueles que instalaram mais de 50 aplicaes subiu de 17,1% para os
29,2%, em todas as outras categorias h pequenas redues, naturais pelo acumular
de aplicaes instaladas ao longo do tempo. Representativo que quase 90% ter
instalado pelo menos 10 aplicaes. No que toca utilizao de aplicaes instaladas
pelo utilizador, o grosso utiliza at 20 de forma regular (92,2%), com a maioria a usar
entre 6 a 10 (38,2%).
Interessante que o consumo de notcias online, apesar de quase todos os rgos de

comunicao social terem a sua App, ser feito maioritariamente usando o browser do
iPad (38,1%, mais 1% que seis meses antes), que a utilizao das Apps se reduziu no
mesmo valor (para 33,9%) e que os agregadores, como o Flipboard, que pretendem
juntar na mesma App todas as notcias que nos interessam, est estvel nos 28%.
Um dado interessante, e vem confirmar indicaes de que os tablets so uma

plataforma funcional para a leitura de livros (por oposio ao PC, desktop ou porttil),
que 72% afirma ler livros no iPad.
Perceber como o iPad usado uma das preocupaes gerais de quem estuda o
fenmeno, independentemente do objetivo. Por exemplo a Resolve Market Research
tentou perceber o uso e a relao entre uso de tablets, e-readers, computadores
portteis e consolas de jogos portteis.
O estudo, conduzido online sobre uma amostra representativa da populao norte-

americana, conclui que o maior impacto do uso do iPad ser sobre o uso de consolas
e leitores digitais. Por exemplo, 38% dos possuidores de um iPad dizem no pensar
comprar uma consola porttil, e 49% dispensam ter um e-reader.
Em jeito de consideraes finais

A comunicao mvel uma nova caraterstica da liberdade fsica e social, conclui
Katz (2008: 444). Em termos da dimenso fsica, a comunicao mvel permite s
pessoas irem mais alm e ao mesmo tempo ficar efetivamente mais perto. () Em
termos de dimenso social, a comunicao mvel permite s pessoas modificar o seu
ambiente social em movimento, ajustando as suas relaes em rede ao pormenor, a
reorganizar as suas agendas e atividades de forma dinmica. No entanto, isto apenas
possvel para aqueles que sejam capazes de dominar os aparelhos e os seus
ecossistemas, contribudo para excluir todos os no-literados em tablets e
smartphones.
No mesmo sentido vai Castells (2008: 448), ao afirmar haver vrias questes crticas
sobre a generalizao da comunicao mvel. A primeira que a comunicao mvel
no sobre mobilidade, mas sobre autonomia. () Atualmente temos uma capa
wireless colocada sobre as prticas quotidianas, de forma a estarmos em ns e nas
nossas redes em simultneo. Nunca deixamos de estar em rede, e a rede nunca deixa
de estar em ns.
143

Segundo Livingstone (2002: 222), os contextos sociais de uso de mdia so

inevitavelmente os contextos quotidianos em que vivemos as nossas relaes sociais
e construmos as nossas identidades sociais. Isto leva, para a autora, a trs
caratersticas: a multiplicao de mdia pessoal encoraja a privatizao do uso de
mdia, a diversificao dos mdia e dos contedos facilita a abertura de mais
caminhos para a individualizao; a convergncia de mdia tradicionalmente distintos,
resulta no esbater de fronteiras sociais.
Mas, como escreve Espanha (2012), necessrio ter literacias para trabalhar na
disseminao de conhecimentos, na sua inovao e ter a capacidade de os aplicar.
No basta ter um tablet ou um smartphone para explorar novos mdia e formas de
comunicao. Mas, no os tendo, est-se inevitavelmente fora do ecossistema
Espanha, Rita (2012). Literacias dos novos Mdia. Novos e velhos mdia: Substituio ou
complementaridade e Crianas, jovens e a utilizao dos mdia.
Goldman, Leah e Yarow, Jay (2011). How people really use the iPad: Our Exclusive Survey
Results. In: Business Insider. Disponvel em: <www.businessinsider.com/how-people-really-
use-the-ipad-our-exclusive-survey-results-2011-5>.
International Reading Association (2012). Adolescent literacy: A position statement. Disponvel
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Ito, Mizuko et al (2008). White paper Living and learning with new media: Summary of findings
from the digital youth project.
Ito, Mizuko; Okabe, Daisuke e Matsuda, Misa (2005). Personal, portable, pedestrian.
Cambridge: The MIT Press.
Jenkins, Henry (2012). A gerao transmedia: Media disseminveis, ativismo de fs e
aprendizagem participativa (Conferncia). Centro Protocolar de Formao Profissional para
Jornalistas (Cenjor). Lisboa, 11 de maio de 2012.
Katz, James E. (editor) (2008). Handbook of mobile communication studies. Cambridge: The
MIT Press.
Chipchase, Jan (2008). Reducing illiteracy as a barrier to mobile communication, pp. 79-90.
Miyata, Kakuko; Boase, Jeffrey e Wellman, Barry (2008). The social effects of keitai and
personal computer e-mail in Japan, pp. 209-222.
Katz, James E. (2008). Mainstreamed mobiles in daily life: Perspectives and prospects, pp.
433-446.
Castells, Manuel (2008). Aftereord, pp. 447-453.
Livingstone, Sonia (2002). Young people, new media. Londres: Sage. Disponvel em:
<http://eprints.lse.ac.uk/21177/1/Young_people_new_media_(LSERO).pdf>.
Obercom (2012). Internet em Portugal. In: Sociedade em Rede. Disponvel em:
<www.obercom.pt/client/?newsId=548&fileName=sociedadeRede2012.pdf>.
The Pew Internet & American Life Project (2012). Learning in the digital age. Disponvel em:
<www.slideshare.net/pewinternet>.
Warren, Christina (2010). An in-depth look at how people are using the iPad. In: Mashable
Tech. Disponvel em: <http://mashable.com/2010/07/08/ipad-usage-report/>.

144
Rui Sebastio Mendes
FRUNS DE DISCUSSO ONLINE

Uma nova forma de relacionamento social
Rui Sebastio Mendes 1
um clich, mas no deixa de ser verdade a expresso "mudam-se os tempos,

mudam-se as vontades". Nas pocas antecedentes implementao da Internet,
as relaes de sociabilidade entre os diversos indivduos de um grupo eram
estabelecidas cara a cara, perante todos os sinais que um contacto pessoal possa
suscitar. Hoje em dia, face aos avanos tecnolgicos das sociedades e aos
consequentes problemas que esses progressos levantam, os relacionamentos
interpessoais so feitos no tanto de forma pessoal, mas mais de forma virtual. Face
s potencialidades proporcionadas por aquela plataforma digital, os indivduos
aproveitam esses benefcios e exploram-nos, tirando partido para as suas vidas
pessoais sobre aquilo que ela, partida, tem de melhor. Assim sendo, frequentam
espaos virtuais que lhe permitam no s estabelecer essa sociabilidade que parece
ser cada vez mais difcil em espaos fsicos, como tambm debater ideias, discutir
pontos de vistas, contrapor opinies, enfim: comunicar e, em ltima instncia, informar
e estar informado.
Um desses espaos que rene a possibilidade de concretizar todas estas tarefas so

os conhecidos newsgroups (em portugus, fruns de discusso). , portanto, sobre
isso que este ensaio debruar-se-. Pretende-se fazer uma breve anlise do estado da
arte, no que transio da sociabilidade do espao fsico para o espao virtual diz
respeito.
Perante isto, abordar-se- os fruns de discusso enquanto plataforma que permite os

novos de tipos de relacionamento social e, consequentemente, de debate e partilha de
ideias e opinies. Tentar-se- mostrar as principais caractersticas que so, regra
geral, transversais a todos estes espaos e, finalmente, analisar-se-, ainda que no
detalhada e profundamente, o frum de discusso do site de temticas educativas
exames.org enquanto espao de relacionamento e de debate. A escolha deste
frum prende-se com o facto de, por um lado, este newsgroup ser frequentado,
1
Rui Sebastio Mendes licenciado em Jornalismo pela Escola Superior de Comunicao
Social de Lisboa e frequenta, actualmente, o mestrado em Comunicao, Cultura e
Tecnologias da Informao no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE-IUL). Exerceu funes
no Ncleo de Comunicao e Imagem da Agncia Nacional para a Qualificao, pertencente
ao Ministrio da Educao. Actualmente trabalha na Xerox.
145

sobretudo, por jovens, os quais so os principais vanguardistas na utilizao destas

plataformas digitais e, por outro lado, e na sequncia do primeiro, por os temas ligados
ao contexto escolar serem aqueles que mais dvidas e inquietaes trazem vida
quotidiana de todos aqueles que encontram-se em idade escolar, quer ao nvel dos
ensinos bsico, secundrio e universitrio.
Hbitos sociais e Internet: O antes e o depois
A chegada da internet vida dos indivduos recente, pelo menos em Portugal, mas a
forma como penetrou no dia-a-dia de todos ns bastante complexa e efusiva. De um
momento para o outro, quase que sem dar-mos por isso, esta plataforma digital veio
alterar, de uma forma quase total, hbitos enraizados na vida familiar, profissional e social
das populaes. Passou a consultar-se a previso do estado do tempo para os prximos
dias atravs do site do Instituto de Meteorologia em detrimento da visualizao, via
televiso, do boletim meteorolgico, uma vez que o facto de estar a chover e os
termmetros marcarem 10 graus ou, pelo contrrio, o cu estar limpo e as temperaturas
chegarem aos 25 graus faz toda a diferena na forma como uma pessoa vai encarar o dia
quando desperta, na medida em que traz implicaes quanto ao facto de optar e vestir-se
uma pea de roupa que agasalha mais ou uma outra que seja mais fresca.
Por outro lado, com o surgimento da Internet, sentiram-se, tambm, diferenas nos
locais de trabalho e na forma como os assuntos passaram a ser tratados ou
resolvidos: ao nvel da comunicao, pode destacar-se, sobretudo, o facto de o email
solucionar de uma forma muito mais rpida e, espera-se, eficaz, problemas que, por
vezes, eram mais morosos, j que quando eram tratados por telefone corria-se o risco
de, para alm da matria estar em fase de discusso/resoluo, iniciarem-se
conversas que nada teriam que ver com o objectivo da chamada; assim, com o
recurso s mensagens de correio electrnico, o problema a tratar entra em fase de
resoluo no momento e no h grande espao de manobra para que desencadeiem-
se outro tipo de conversas, para alm do facto de que, enquanto o telefone no passa
de uma conversa, fazendo com que no exista, no fundo, uma prova daquilo que foi
discutido, excepto se a conversa for gravada, algo que, habitualmente no feito. O
email permite sempre que tenha-se uma base escrita daquilo que est em debate,
salvaguardando ambas as partes e no permitindo a proliferao de outros problemas.
Por outro lado, e relativamente problemtica dos relacionamentos sociais entre os

indivduos, talvez este seja um dos pontos que tem suscitado mais debate e
controvrsia, no s entre os cidados, como tambm nas comunidades acadmicas e
cientficas de diversas reas de estudo, desde que a Internet surgiu e proliferou
escala global. Naturalmente que ao nvel das relaes provocou mudanas e continua
a modificar a vida de todos ns, muitas das vezes sem dar-mos por isso. Se voltarmos
cerca de 15 anos, lembrado, com alguma melancolia, as brincadeiras de criana.
Quantos de ns no saiamos para a rua para brincar com os amigos da escola ou do
bairro e em casa apenas fazia-se os trabalhos de casa, as refeies, o descanso e
pouco mais. At a dcada de 1990, as relaes estabeleciam-se, maioritariamente, na
rua, cara a cara com os pares. Contudo, certo que, durante o estabelecimento
dessas primeiras relaes sociais, muitas crianas no conheciam-se umas s outras.
Ainda assim, davam a conhecer-se, pondo a timidez de parte, fruto do acto de brincar,
o qual acabava por combat-la, contribuindo-se, assim, para o aumento do crculo de
amigos ou conhecidos.
146
Rui Sebastio Mendes
No entanto, nos dias que correm, o contexto bem diferente: certo que o espao
social tambm alterou-se, pois o poder de compra aumentou, o que levou os
indivduos a adquirirem mais automveis, tornando a rua um espao de convvio mais
perigoso para as crianas; associado a isto, h, ainda, que ter em conta que a
criminalidade cada vez mais uma realidade inegvel, quer seja ao nvel dos assaltos,
quer seja ao nvel dos raptos, o que levou pais e encarregados de educao a estarem
mais alertas para este tipo de problemticas. Para alm destes aspectos, a Internet
veio trazer, tambm, novas potencialidades ao nvel do estabelecimento de relaes
com os demais, j que disponibilizou plataformas que permitem a comunicao e a
interaco entre diversos utilizadores, independentemente do local em que esto
naquele preciso momento, tornando-se "um meio hbrido dominado pela
interactividade, [devido] ao grau de actividade que o meio exige do indivduo, [na
medida em que] o sujeito tem a oportunidade de interagir, de facto, com as
informaes" (Schiavoni, 2008), j que " um espao social alternativo, onde h
indivduos que trabalham, jogam, compram, encontram-se, falam, aprendem, etc., de
uma determinada forma e em locais especficos. Podemos, inclusive, ser proprietrios
de espao, podemos ficar durante o tempo que se quiser ou puder" (Silva, 2004). O
que certo que os utilizadores tentam descobrir, maioritariamente, um stio em que
possam ser ouvidos.
Novos locais de relacionamento social

Regra geral, "as pessoas procuram locais onde possam estar com outras que
possuam interesses comuns ou onde possam desenvolver novas reas de interesse,
isto atravs de conversar e ouvir. Quando se lhes depara um local que responda s
suas expectativas, (...) no raras vezes incluem-no no seu espao usual de interaco
social" (Cardoso, 1998), o que leva a que sejam muitos aqueles que preferem ficar
sentados frente de um computador a conhecer novas pessoas atravs, por exemplo,
das redes sociais ou, ento, a estabelecer contactos com outras pessoas mediante
certas plataformas que permitem a discusso de temas sobre uma determinada
matria, uma vez que "o ciberespao constitu-se como um novo espao de
sociabilidade - apesar de no-presencial (...) [e] sendo um espao scio-virtual -
baseado em tcnicas informacionais em rede - como espao social que , permite a
interaco social" (Silva, 2004).
Estes casos acontecem, naturalmente, nos adultos, mas, sobretudo, nas camadas
mais jovens da populao: associado ao facto da cada vez mais crescente privao,
por parte dos pais e encarregados de educao, da interaco social, fora do espao
escolar, ser feita na rua, as crianas e adolescentes "descobrem" novas formas de
darem-se com os seus pares, abordando temas mediante conversas digitais que j
no se limitam apenas escrita, uma vez que os microfones portteis ou incorporados
nos computadores e as webcams vieram quebrar as fronteiras impostas pela falta de
existncia, na Internet, de som e imagem em tempo real. Assim, com estas
funcionalidades, torna-se cada vez mais real e menos virtual, chegando mesmo a ser
algo hbrido, a noo que se tem em estar perante um ecr de um computador e
visualizar e/ou ouvir uma pessoa do outro lado, mesmo que esteja a milhares de
quilmetros de ns prprios, uma vez que "estamos (...) perante uma nova noo de
espao, onde fsico e virtual so mutuamente influenciveis, proporcionando um
campo frtil para a emergncia de novas formas de socializao, de modos de vida e
de organizao social" (Cardoso, 1998) e que "no ciberespao podemos buscar
informao e comunicar, em tempo real, com outras pessoas, sem constrangimentos
147

espacio-temporais, isto porque as interaces sociais que aqui acontecem no se do

entre indivduos, mas sim entre imagens virtuais, projeces que cada um faz de si
prprio num lugar a-espacial e a-temporal, que no pode ser localizado no mundo
fsico e que no pode ser observado com os sentidos. Existe enquanto os indivduos
que nele participam acreditam na sua existncia" (Silva e Sebastio, 2003).
Estabelecer uma relao com estas caractersticas comummente possibilitada por

dois gigantes das conversaes online: o MSN Messenger e o Skype, muito pela sua
gratuitidade e qualidade das conversas udio e vdeo, que permitem dilogos mais
instantneos e momentneos. E apesar de permitirem a realizao de conferncias
em que podem participar mais do que dois utilizadores, o facto que necessrio que
um dos utilizadores possua um dos outros na sua lista de contactos, o que deita por
terra a possibilidade de contactar-se com algum com que no se conhea, para alm
de que este tipo de programas no se destina ao tratamento de assuntos que estejam
na ordem do dia - motivo que leva muitos indivduos a recorrerem Internet -, mas sim
s chamadas "conversas de caf", que muitas vezes ficam-se pelo "ol, tudo bem?"
ou, ento, "que fazes/tens feito?". Para alm disto, estas conversas no so pblicas,
j que no ficam gravadas (podem ficar, mas limitam-se s pasta pessoal, Os meus
registos, que criada em O meu computador no computador do utilizador) nem
disponveis para qualquer pessoa que usufrua da Internet, e no permitem
comentrios a essas mesmas conversas.
Face a isto, e para colmatar esta necessidade sentida por todas as camadas etrias
da populao (j que a Internet uma realidade na maioria dos lares de Portugal),
mas em particular nos mais jovens - uma vez que associado ao crescimento vem o
interesse por aquilo que passa-se sua volta deles, assim como uma atitude
interventiva e de luta por aquilo em que acreditam - em partilhar ideias e pontos de
vistas com outros jovens ou adultos que detm os mesmos interesses ou, at mesmo,
maneiras diferentes de olhar para os temas das agendas meditica, pblica e poltica
do mundo, surgiu um conceito virtual que tornou vivel a ideia, associada "expanso
da rede [que] proporcionou a formao de comunidades que frequentam as mesmas
pginas, de grupos que conversam nas mesmas salas, da formao de listas que
discutem um determinado assunto" (Silva, 2004) de uma sala online (que acabaria por
propagar-se em muitas outras) de debate de diversos assuntos e ao alcance de todos:
os fruns de discusso.
Fruns de discusso online: Debates, conhecimentos, relaes sociais
A expresso frum to antiga quanto a poca histrica da Roma Antiga, onde,

pelas primeiras vezes, comeou a utilizar-se este conceito, para designar,
precisamente, a zona central das cidades, local de decises polticas, religiosas,
econmicas e sociais, j que era nesse espao que discutiam-se os temas quentes
do dia-a-dia romano. Esse local prprio para a contraposio de ideias existia
fisicamente, na medida em que havia um edifcio prprio, construdo em formato oval,
com o intuito, precisamente, de colocar todos os participantes frente a frente a
chamada audincia mediante um orador, que, depois de discursar, dava lugar s
opinies daqueles que tinham acabado de ouvi-lo. Obviamente que, tendo em conta o
contexto histrico-cultural, estes debates no eram abertos a toda a populao; pelo
contrrio, era apenas uma minoria que nele participava. Contudo, hoje em dia, j no
isso, de todo, que acontece.
148
Rui Sebastio Mendes
Os fruns de discusso esto cada vez mais presentes na Internet e so muitos

aqueles que surgem no seguimento da implementao de um novo site, quer seja
relativo a um novo rgo de comunicao social, quer tenha que ver com o
aparecimento de um novo produto ou marca. O facto de estarem ao alcance de
qualquer indivduo (que possua, naturalmente, uma ligao Internet) faz com que
sejam visitados e utilizados por todos. Existem sobre quase todos os temas: desde os
automveis, como o caso do frum autohoje, at aos de beleza e sade masculina,
nomeadamente o frum menshealth, passando pelos de fotografia, como, por
exemplo, o frum fotografia@net, e aqueles mais ligados rea a educao, como
o caso do frum exames.org.
O que certo que todos eles continuam a ter o mesmo objectivo daqueles que
existiam h milhares de anos: discutir os temas que mais inquietam os seus
utilizadores, quer estejam relacionados com pequenos problemas da vida pessoal de
cada um deles, quer digam mais respeito a problemticas que afectam a vida em
sociedade de todos ns, j que:
Os participantes nestes fruns de discusso podem enviar as mensagens que

consideram adequadas ao tema em discusso, passando a estar disponveis
para todos os outros participantes responderem. As mensagens que circulam
nos newsgroups [em portugus, fruns de discusso] so publicadas (...) e o
seu contedo expressa aspectos de interesse partilhados por todos os
participantes, fomentando, desse modo, a discusso entre todos (Marcelo,

2001: 30).
No entanto, e uma vez que a discusso das ideias feita pela Internet, o principal
contraste reside no facto de que, enquanto que na Roma Antiga o debate era feito
cara a cara e naquele espao e perodo de tempos, o qual poderia rondar alguns
minutos ou horas, nos fruns de discusso online a contraposio das ideias no
feita frente a frente, j que virtual, o que permite que uma discusso efectue-se
durante dias, semanas ou, at mesmo, meses e que a mesma perdure no tempo, na
medida que se um utilizador quiser participar ou saber mais sobre o tema que ali
est/estava a ser discutido possa faz-lo, acedendo, apenas, ao tpico sobre aquele
ponto de interesse pessoal (a questo dos tpicos presentes nos fruns ser abordado
mais a frente no decorrer deste ensaio).
Ora, uma vez que todos os fruns esto ao alcance de qualquer usurio (excepto
aqueles poucos que so precedidos de um pagamento para que possam ser
utilizados, mas que, tambm, vm, na sua grande maioria, no seguimento de um stio
na Internet que necessita desse mesmo pagamento), eles podem ser visitados sempre
que estejamos conectados Internet. De todas as vezes que acedemos ao site de um
frum, somos considerados visitantes, ou um outro conceito equivalente, desse
mesmo espao de discusso. Sob esse estatuto, pode visualizar-se, regra geral, todos
os tpicos e sub-tpicos, bem como todas as mensagens, designadas de posts, que l
tm vindo a ser colocadas. Contudo, no possvel participar. Para isso, pedido, a
quem o deseje fazer, um registo prvio que permitir, a partir daquele instante, que o
visitante torne-se um utilizador registado e, assim, habilitado a participar no frum. A
partir da, poder, ento, colocar as suas dvidas e pontos de vista sobre a temtica
daquele espao em que acabou de registar-se.
149

No entanto, os fruns online so espaos muitos mais complexos do que aquilo que,
partido, pode esperar-se. Na Roma Antiga, bastava um edifcio, temas e indivduos
para que as matrias pudessem ser discutidas; hoje em dia, no suficiente aceder
ao respectivo stio da Internet para que possa comear a escrever-se mensagens e a
deixar a sua opinio. Os fruns encontram-se estruturados e, grosso modo, quase
todos possuem a mesma arquitectura, no que disposio dos contedos diz respeito.
Ao digitar-se o site do frum que pretende visitar-se, e depois de entrar-se no

respectivo sitio da Internet, possvel encontrar, normalmente, os grandes temas dos
assuntos em questo e, dentro de cada tema, os subtemas. Ao clicar-se num dos
subtemas, possvel verificar quais os tpicos que foram iniciados sobre um
determinado ponto do grande tema para o qual o frum foi constitudo. Contudo, no
de estranhar que exista uma parte do frum destinada ao tratamento de outros temas
que no aquele que est em permanente discusso. Isto prende-se com o facto de,
muitas vezes, devido s relaes que vo estabelecendo-se com o tempo e
participao neste espao, os utilizadores sentirem a necessidade de partilhar e de
esclarecer as suas dvidas sobre um outro tema que os inquiete e que, portanto, isso
ser mais fcil num local, embora virtual, onde j so conhecidos e onde j
conhecem uma grande maioria dos utilizadores que, muito provavelmente, os iro
esclarecer, respondendo s suas mensagens. Nesse espao pode, ainda, verificar-se
qual o nmero de pginas que aquele tpico j tem, assim como a data, a hora e qual
o utilizador que colocou a ltima mensagem. De referir que, aps o registo, os futuros
utilizadores tm de escolher um nome de cdigo que os identifique naquele frum e
pelo qual sero conhecidos durante toda a sua participao.
Para quem frequentador assduo dos fruns de discusso online, a nomenclatura

no desconhecida. Mas para aqueles que no dominam esta literacia, existe uma
certa hierarquia ao nvel dos utilizadores. Embora seja um espao de discusso virtual,
a organizao fulcral em todos os aspectos que um frum possa comportar, mas
fundamentalmente ao nvel do tratamento dos pontos em discusso. por esta razo
que, para alm dos diversos utilizadores registados, so como que nomeados2 alguns
desses utilizadores, os quais vo assumir o estatuto de moderadores, com vista a
estabelecerem alguma ordem enquanto o debate ocorre. Por exemplo, caso um
utilizador produza algum comentrio mais inapropriado como forma de resposta a um
outro post colocado por um outro utilizador, funo do moderador alert-lo para esse
facto para que da prxima vez, por exemplo, no aja da mesma forma ou, em casos
mais extremos, eliminar definitivamente esse comentrio proferido.
Tal como foi referido no incio deste ensaio, so, sobretudo, os jovens que procuram
na Internet uma forma de estabelecer contactos com outros indivduos e de
partilharem opinies e experincias, dvidas e inquietaes. Numa etapa de vida em
que o contexto escolar , inegavelmente, um factor bastante presente, torna-se
compreensvel que estes mesmos jovens procurem, nessa plataforma, respostas para
algumas das suas questes. Um destes espaos que permite a partilha do

2
Habitualmente, estas nomeaes so feitas tendo em conta a antiguidade do utilizador no
frum, isto , quanto mais antigo seja o registo daquele nesta plataforma, associado ao maior
nmero de posts construtivos que, por exemplo, contribuam, efectivamente, para a resoluo
da questo colocada, maior a probabilidade de o mesmo tornar-se moderador desse frum.
150
Rui Sebastio Mendes
conhecimento e o esclarecimento de qualquer tipo de pontos relativamente a questes

educativas o frum online do stio da Internet www.exame.org.
Exames.org: Contedos, relaes e mudanas
O frum de discusso do site "exames.org" frequentado, sobretudo, por jovens entre

os 16 e os 24 anos e que frequentam ou pensam frequentar uma modalidade de
ensino e que dirigem-se at l para ver esclarecidas as suas dvidas.
Assim sendo, ao clicar-se no site e aps entrar-se na etiqueta que redirecciona para o
frum, possvel visualizar-se os grande temas que a so tratados: Exames
Nacionais, Acesso ao Ensino Superior, Ensino e Formao No Superior, Ensino
Superior, Anncios e Pedidos e Outros. Abaixo de cada um deles, encontram-se as
categorias que esto relacionadas com cada um deles e dentro de cada uma dessas
categorias os tpicos de discusso.
Ainda antes de carregar-se aleatoriamente em qualquer uma dessas categorias,

possvel, desde j, tirar as primeiras concluses: tudo indica que parece ser um frum
de discusso bastante dinmico e activo, face no s s centenas de tpicos que
esto em discusso, como, tambm, s mensagens consequentes, cujo nmero
ascende aos milhares. Assim, possvel perceber-se que existe uma intensa
sociabilidade virtual, o que no significa, contudo, que qualquer um destes utilizadores
conhea-se pessoalmente ou sequer mantenha qualquer espcie de relacionamento
fora do contexto deste frum. O que certo que, tendo em conta o elevado nmero
de posts que l foram colocados, existe algum, diria mesmo elevado, esprito de entre-
ajuda no que a questes relacionadas com a temtica da educao diz respeito.
Para corroborar aquilo que acima foi referido, vai analisar-se, de seguida, alguns
excertos das conversas que so mantidas neste frum. Clicando no tpico Lnguas,
Literaturas e Culturas, da categoria Ensino Superior - Cursos - Humanidades,
Secretariado, Traduo possvel encontrar-se a seguinte questo:
Autor: Sharapova
Assunto da mensagem: Lnguas, Literaturas e Culturas
Enviado: 29 Jan. 2008, s 22h02
Oi pessoal tinha 2 perguntinhas.. se fr para este curso posso tirar depois um
mestrado em Turismo? Se me inscrever pra fazer o exame nacional de Ingls e
no aparecer faz mal? Obrigada
Em pouco menos de 24 horas a questo respondida por um utilizador veterano:
Autor: up_all_night
Assunto da mensagem: Lnguas, Literaturas e Culturas
Enviado: 30 Jan. 2008, s 14h27
Quanto ao exame: no faz mal se te inscreveres e depois no apareceres.
Quanto licenciatura... no tenho a certeza. V aqui:
www.unl.pt/guia/2007/fcsh/lingua ... turas.4012 (SIC)
Como pode observar-se, este utilizador responde, por um lado, com base na sua
experincia, uma vez que "a comunicao informativa introduz a novidade de o
151

destinatrio comunicar, a outra pessoa, o relato de um facto ou acontecimento de que

esta ltima no teve experincia" (Rodrigues, 1997); f-lo, tambm, com recurso a
fontes credveis neste domnio, como o caso do stio na Internet de uma das
universidades que leccionam o curso acima tratado, facto que de extrema
importncia, uma vez que:
(...) a facilidade e a liberdade quase ilimitadas de publicao que caracterizam

a Web (...) levam a que (...) se esvaia, pelo menos em grande parte, o
dispositivo de credibilizao (...). No h agora, entre os "factos" (...) e o leitor
uma organizao que, dotada de normas tcnicas e deontolgicas mais ou
menos precisas e codificadas, garanta a validade desta ltima; cabe a cada
um dos receptores decidir por si prprio que informao ou no credvel

(Serra, 2006: 5-6).
Veja-se o exemplo seguinte:
Autor: zeweirdnattt
Assunto da mensagem: FCSH ou FLUL
Enviado: 14 Jul. 2009, s 19h15
Ol! Eu vou comear o 12 ano em Setembro, e ando a pensar sobre o curso que
devo seguir. Antes queria optar por um curso que tivesse maior empregabilidade
por isso estava virada para o Direito e a Criminologia, mas finalmente decidi seguir
aquilo que realmente gostava: escrita. Estava a pensar em fazer o curso de
Lnguas, Literaturas e Culturas (major em Estudos Ingleses e Norte-Americanos).
Queria esclarecer alguns aspectos: - Como o tpico indica, tenho uma indeciso
entre as duas faculdades, pois ambas apresentam programas que me apelam,
mas gostava de ouvir a vossa opinio: qual acham que seria melhor para este
curso? - Como que funciona aquilo do minor ou opes doutro curso? Por
exemplo, na FCSH poderia tirar o curso que quero e fazer um minor de Cincias
de Comunicao ou de Filosofia? No percebi muito bem essa parte. Gostava
tambm de saber a opinio de pessoas que tiraram ou que esto a tirar o curso o
que que esto a achar. =) (SIC)
E a resposta:
Autor: Sharapova
Assunto da mensagem: FCSH ou FLUL
Enviado: 18 Jul. 2009, s 22h10
Primeiro de tudo deixa-me dizer-te que fazes muito bem seguir aquilo que gostas.
No quero estar a induzir-te em erro nem a influenciar-te, uma deciso tua. Mas
na minha opinio a FCSH, por isso a escolhi. Uma das razes foi precisamente o
programa porque me interessou muito mais. Quanto ao minor e s opes muito
fcil. Tu tens o programa obrigatrio do curso (dentro do qual tambm escolhes
aquilo que queres e quando queres ter) e tens 30 crditos livres nos quais podes
fazer as cadeiras que quiseres. Podes optar por fazer um minor noutro curso ou
simplesmente fazer cadeiras "soltas" daquilo que te apetecer. Quanto a mim estou
a adorar acho que no podia ter feito melhor escolha. Mas isso sou eu Mais
dvidas fora. Pesquisa bem e v o que te puxa mais. Tambm ainda tens tempo
(SIC)
_________________
2008 - 2011: Licenciatura em Lnguas, Literaturas e Culturas
152
Rui Sebastio Mendes
Aqui, o utilizador j responde com base na sua experincia, uma vez que frequenta a
licenciatura sobre a qual o anterior est a pedir informaes, o que transmite alguma
credibilidade no seu discurso escrito para com o outro utilizador. Para alm disto, h,
ainda, que ter em conta que a assinatura do utilizador informador , tambm, um ponto
a seu favor, pois persuade e garante a veracidade dos seus esclarecimentos a todos
aqueles que os possam ler.
Como pode constatar-se no exemplo acima transcrito, uma forma que revela o elevado
nvel de interaco e relacionamento sociais virtuais so os emoticons ou smiles.
Estes smbolos servem para revelar sentimentos e emoes atravs da Internet, j
que, partida, a nica forma possvel de o fazer, na medida em que no existe um
confronto de expresses faciais reais que permita a visualizao daquilo que o
utilizador A est a sentir no momento em que o utilizador B escreve uma parte do
post ou quando publica-o. Neste momento, no valer a pena transcrever nenhum
excerto que corrobore a ideia acima referida; basta a navegao em alguns tpicos
escolhidos de forma aleatria para que possa comprovar-se esta ideia. O que certo
que os emoticons transmitem no s dinamismo ao dilogo, como tambm aproximam
os utilizadores que at ento no se conhecem, tornando a conversa escrita menos
formal e quebrando algumas das barreiras que colocam-se aquando do
estabelecimento de relacionamentos sociais virtuais.
Outro ponto interessante e visvel neste frum de discusso, ainda que no

propriamente relacionado com as questes da sociabilidade, o facto de existir uma
quase total correcta utilizao da escrita da lngua portuguesa. Poderia pensar-se que,
pelo facto deste newsgroup ser frequentado maioritariamente por jovens, estes
pudessem, de alguma forma, deturpar a forma correcta de escrever-se as palavras
em portugus, at porque:
(...) o novo gnero textual chamado assim por ser mais recente do que
qualquer outro tipo de texto existente na lngua portuguesa e est-se
implementando cada vez mais, principalmente entre os jovens. Uma
linguagem que para fins de comunicao virtual totalmente vlido, devido
representao feita na escrita que responde s questes fonticas das

prprias letras (Aguiar, 2009: 5).
No entanto, e apesar de vlido, at no isso que l acontece, existindo,

verdadeiramente, uma preocupao na utilizao de um discurso limpo e da fcil
aquisio por parte de todas as faixas etrias e estratos sociais.
Contudo, nem s de debates sobre temticas educativas feito este frum; muitos
outros temas acabam por ser discutidos neste espao. Como foi referido
anteriormente, existe um grande tema neste newsgroup apelidado de Outros, que
est, precisamente, relacionado com a abordagem de pontos ligados a outras
matrias. Ora, aqui que, ainda que virtual, a sociabilidade entre os diversos
utilizadores prolonga-se, funcionando com uma extenso deste frum. Olhando de
uma forma bastante geral para os outros temas l so contrapostos, pode evidenciar-
se, por exemplo, o tratamento de assuntos relacionados com o mundo do trabalho,
com os passatempos, com cinema, televiso, voluntariado, com viagens, com
sexualidade e com relaes amorosas (mais uma vez, est, aqui, presente a
preocupao em estabelecer e manter relaes com os pares). H, tambm, a
destacar naquele espao do frum a proactividade existente em grande parte dos
153

utilizadores em iniciar ou continuar a manter o contacto com os restantes utilizadores,

mas, desta vez, de forma bastante real. Isso revelado pelo tpico de apoio
organizao do almoo anual para todos os participantes do frum, no qual
ultrapassada a barreira do virtual, conhecendo-se e convivendo. Assim, as plataformas
digitais acabam por ser um motor, em muitos casos, para a constituio de
comunidades virtuais, e, tambm, para o prolongamento dessas relaes no espao
exterior, garantindo a tal sociabilidade que fulcral vida de todos os seres humanos.
Consideraes finais
A forma como os indivduos em sociedade estabelecem relaes sociais est em
constante mutao. Se at bem pouco tempo elas eram, sobretudo, processadas
com recurso ao frente a frente, nos dias que correm esse procedimento bem
diferente. Face s constantes mudanas em todos os nveis de uma sociedade, e com
a chegada da revoluo tecnolgica, os indivduos, mas sobretudo os jovens,
encontraram novas formas de contactar com os seus pares. Eles viram na Internet
uma forma de manterem-se em contacto com todos aqueles que fazem parte do seu
crculo familiar e social, mas, tambm, de descobrirem novas pessoas, quer sejam da
mesma rua ou de um pas do outro lado do mundo.
No entanto, descobriram esses novos meios porque os mesmos tambm foram

surgindo com a emergncia da Internet e da Web 2.0 - enquanto estgio de
desenvolvimento da mesma - e com a crescente facilidade de acesso para com os
cidados. O constante desenvolvimento e aperfeioamento da Web permitiu que
proliferassem pela rede espaos de debate e contraposio de pontos de vista para
colmatar a falta, muitas vezes, de tempo e de disponibilidade mental para o fazer em
circunstncias como, por exemplo, o local de trabalho, o espao escolar ou os
momentos (cada vez mais escassos) em que sociabiliza-se cara a cara.
A vida quotidiana cada vez mais agitada, instvel e complexa acabou por trazer os
indivduos para a Internet e para os fruns para a discusso e debate dos temas
quentes que inquietam-nos todos os dias, mas tambm para o esclarecimento de
dvidas e aconselhamento quanto a decises a tomar-se no futuro.
Um desses exemplos o frum do site "exames.org" que, como viu-se, um espao

de interaco social, onde os jovens no s expem os seus problemas e tentam
encontrar respostas para as suas dvidas - neste caso preciso, sobre questes
relacionadas com os estudos -, como tambm acabam por utilizar esse mesmo espao
para abordar temas recorrentes do dia-a-dia que afectam de alguma forma os seus
percursos de vida. , tambm, interessante verificar que existe uma preocupao em
prolongar as relaes que estabelecem-se no meio online, recorrendo-se, para isso,
organizao de encontros que funcionem como extenses do contexto virtual e que,
no fundo, mantenham vivas as relaes l constitudas.
Aguiar, Thales (2009). Comunicao Virtual: As transformaes dos smbolos lingusticos

atravs da interatividade dos usurios no MSN Mensseger. In: Biblioteca On-line de Cincias
da Comunicao (BOCC). Disponvel em: <www.bocc.ubi.pt/pag/aguiar-thales-comunicacao-
virtual.pdf>.
154
Rui Sebastio Mendes
Cardoso, Gustavo (1998). Para uma sociologia do ciberespao: Comunidades virtuais em

portugus. 1 Ed. Lisboa: Celta Editora.
Marcelo, Ana Sofia (2001). Internet e novas formas de sociabilidade. Dissertao de mestrado
apresentada na Universidade da Beira Interior. In: Biblioteca On-line de Cincias da
Comunicao (BOCC). Disponvel em: <www.bocc.ubi.pt/pag/marcelo-ana-sofia-internet-
sociabilidade.pdf>.
Rodrigues, Adriano Duarte (1997). Comunicao e experincia. In: Biblioteca On-line de
Cincias da Comunicao (BOCC). Disponvel em: <www.bocc.ubi.pt/pag/rodrigues-adriano-
comunicacao-experiencia.pdf>.
Schiavoni, Jaqueline Esther (2008). Mdia: O papel das novas tecnologias na sociedade do
conhecimento. In: Biblioteca On-line de Cincias da Comunicao (BOCC). Disponvel em:
<www.bocc.ubi.pt/pag/schiavoni-jaqueline-midia-papel-das-novas-tecnologias.pdf>.
Sebastio, Pedro Miguel e Silva, Carlos Alberto da (2003). Interaco & cibersexo no IRC. In:
Biblioteca On-line de Cincias da Comunicao (BOCC). Disponvel em:
<www.bocc.ubi.pt/pag/silva-carlos-sebastiao-pedro-interaccao-cibersexo.pdf>.
Serra, Paulo (2006). A credibilidade da informao na web. In: Biblioteca On-line de Cincias
da Comunicao (BOCC). Disponvel em: <www.bocc.ubi.pt/pag/serra-paulo-credibilidade-
web.pdf>.
Silva, Adelina Maria Pereira (2004). Mundo reais, mundos virtuais - Os jovens nas salas de
chat. In: Biblioteca On-line de Cincias da Comunicao (BOCC). Disponvel em:
<www.bocc.ubi.pt/pag/silva-adelina-mundos-reais-mundos-virtuais.pdf>.
155
Este momento histrico marcado, mais do que
outros que o precederam, pela intensa conetividade,
rpida circulao de informaes e a criao de 2013
utopias alternativas que tm por matriz as vidas
humanas que formam a internet. Mais do que rede de
computadores, rede de pessoas. Mais do que redes
de mquinas, redes de projetos.

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