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Caso: VENTA DE CALZADOS POR CATLOGO VA WEB

Una empresa la cual distribuye y vende calzados por catlogo, pretende implementar un
sistema el cual permita realizar pedidos, cancelar y generar comprobantes de pago por los pedidos
de calzados realizados por sus clientes que pueden ser particulares y empresas.

Se tiene la necesidad que el cliente pueda realizar los pedidos de los calzados bajo una
plataforma web la misma que tendr acceso solo como cliente con la finalidad de realizar en el
catalogo electrnico bsqueda de calzados por cdigos, modelos de temporada, el sistema debe
generar un carrito de pedido el mismo que tendr un estado Por Cancelar hasta que el cliente
cancele el monto del pedido en el banco autorizado (se debe tener en cuenta que el sistema debe
calcular el monto a pagar, disminucin de stock por cada pedido hecho y validar al cliente si no
est apto por deuda acumulada), el cliente de tipo particular debe registrar el pago, ingresando al
sistema el nmero de transaccin de la cuenta a la que genero el depsito, el sistema debe
verificar en tiempo real el nmero de transaccin ingresado por el cliente y el monto depositado
en el sistema de cuentas del banco con la finalidad de cruzar y proporcionar la veracidad de la
informacin del pago registrado. Una vez registrado y verificado el pago el cliente puede imprimir
un comprobante de pago desde el sistema pudiendo ser boleta o factura, cuando es un cliente de
tipo empresa despus realizado el pedido no cancela dicho proceso, solo ingresa su DNI e imprime
una nota de crdito del sistema dicha copia del documento deber ser entregado a la empresa a la
que trabaja y por parte de la empresa de venta de calzado un analista de venta imprime una gua
de entrega de pedidos ya sea para clientes particulares o empresa y una nota de crdito en caso
sean clientes empresa.

El proceso de venta culmina con la entrega de los calzados por parte de un repartidor de
pedidos por la compra realizada al domicilio del cliente el mismo que tendr 2 das para devolver
algn calzado, el sistema tambin cuenta con una opcin para generar cambios de calzados
ingresando el cliente el modelo de calzado a ser devuelto y el modelo del calzado por cual a ser
cambiado, dicha solicitud de cambio ser evaluado y aprobado por el administrador enviando al
email del cliente la aceptacin o negacin del cambio solicitado.

Existir en el sistema la necesidad de actualizar el catalogo electrnico: ofertas, precios,


marcas modelos, etc de los calzados ofertados, dicha actualizacin ser realizada por el
administrador del sistema el mismo que ingresara bajo un nivel de acceso con tareas ya definidas
bajo ese rol.

El sistema cuenta con una interfaz en la cual se ingresara la solicitud de personas que
quieran convertirse en nuevos clientes y usuarios del sistema, dicho proceso consiste en enviar
una solicitud al email de la empresa por una interfaz del sistema el mismo que es analizado por el
administrador de la empresa, comparando los datos del cliente con los datos de personas del
sistema de banca y seguros, para luego enviar un mensaje por medio del sistema al email del
nuevo cliente otorgndole su usuario y clave, la misma clave deber ser cambiada al ingresar por
primera vez al sistema, dicha apertura solicitara ingresar datos personales entre otros
requerimientos de inscripcin como cliente ya aceptado.

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