CUESTIONARIO

JANETH LOPEZ

1.- Qu es la toma de decisiones?

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
contextos a nivel:

Laboral

Familiar

Personal

Empresarial

2.- Cules son las diferentes formas para resolver las situaciones de la vida en
diferentes contextos?

Realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones
de la vida en diferentes contextos

3.- En qu consiste la toma de decisiones?

Consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de
resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie
un conflicto latente).

4.- A nivel individual como se caracteriza la toma de decisiones?

se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y

pensamiento para elegir una solucin a un problema que se le presente en la vida; es
decir, si una persona tiene un problema, deber ser capaz de resolverlo
individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo. Tambin, la toma de
decisiones es considerada como una de las etapas de la direccin.
5.- Mencione algunas ventajas en la toma de decisiones.

Informacin y conocimiento ms completo

Incrementar la aceptacin de una solucin o bien la variedad de puntos de
vista.
Incrementan la legitimidad.
Reduccin de los problemas de comunicacin

6.- Mencione algunas desventajas en la toma de decisiones.

Requieren mucho tiempo.

Presiones de aceptacin
Responsabilidad ambigua

7.- Mencione algunos ejemplos personales en la toma de decisiones.

Bajar del bus de la universidad a las 10 pm y decidir si te vas por el camino

largo o por el corto para llegar a tu casa.

Pensar si comprar un jugo natural o una soda.

Decidir si estudiar economa o leyes.

Elegir entre ir al centro de la ciudad en taxi o en camin.

Decidir si comprar un perro o un gato como mascota.

Decidir si estudiar en una universidad pblica o privada.

8.- Mencione algunos ejemplos empresariales en la toma de decisiones.

1. Ms salario

La decisin de Henry Ford de duplicar los salarios de sus trabajadores le permiti

atraer el talento que necesitaba y le ayud a mejorar la productividad de la empresa.
Este hecho asombr al mundo, pero con esto trajo a su compaa experiencia,
incrementando la productividad y reduciendo los costos.

2. El hijo prodigo vuelve a casa

La decisin de los directivos de Apple de traer nuevamente a Steve Jobs, despus de

despedirlo, hizo que la empresa innovara en productos en el mercado y se convirti en
una de las compaas ms valiosas del mundo.

Jobs fue despedido en 1985 de su propia empresa y en 1997 regres a la compaa

para salvarla de la bancarrota.

9.- Qu representa el costo de lo que obtenemos?

La alternativa de ms alto valor que se deja de hacer para obtener algo, en otras
palabras, lo que sacrificamos representa el costo de lo que obtenemos.

10.- Ejemplos de costos monetarios.

Inscripcin
Impuestos
Alimentacin
Transporte
Fotocopias
Libros
Materiales

11.- En que consiste decidir?

consiste en la eleccin de una posible solucin entre varios cursos de accin

alternativos.

12.- Toda decisin viene motivada en origen por?

viene motivada en origen por la existencia de un problema que se ha detectado y que

se pretende solucionar.
13.- Qu son las tcnicas multicriterio?

es un conjunto de herramientas y procedimientos utilizados en la resolucin de

problemas de decisin, en los que intervienen diferentes criterios generalmente en
conflicto), aplicables a este tipo de decisiones, para ayudar a buscar las alternativas
que resultan ser el mejor compromiso entre los diferentes intereses.

14.- Cules son los elementos de toma de decisin?

Existencia de un problema

Eleccin de una posible solucin

Decisor

Tiempo y recursos

Resolver el problema

Los objetivos

Medir el grado en que cada alternativa le aproxima a dichos objetivos

Atributos valorables

Atributos seleccionados sern cuantitativos (mediante una escala de rangos

del 1 al 5).

15.- Mencione las 6 fases que se deben llevar a cabo en la toma de decisin.

Definicin del problema

Seleccin de los criterios

Bsqueda de las alternativas

Anlisis

Decisin
 Ejecucin y control

16.- En esta fase es importante discernir cules son los aspectos fundamentales, as
como cules son las limitaciones que la situacin impone sobre las posibles vas de
solucin.

Definicin del problema

17.- En esta fase los criterios son la expresin de los objetivos que se persigue
alcanzar con una buena solucin, son la expresin de lo que se percibe como solucin
ideal.

Seleccin de los criterios

18.- La frase Cmo no se me haba ocurrido antes? Ilustra bastante bien la

importancia de hacer un esfuerzo de imaginacin y creatividad para generar el mayor
nmero de soluciones posible, se refiere a la fase:

Bsqueda de las alternativas

19.- Se procede a medir los distintos atributos que permiten expresar el grado de
satisfaccin que cada alternativa alcanza para cada criterio se refiere a la fase:

Anlisis

20.- La intuicin es un mecanismo humano, no muy estudiado, que conviene usar con
mesura y propiedad se refiere a la fase:

Decisin.

21- El adecuado control de la ejecucin no slo va a permitir estar alerta para

reaccionar a tiempo ante desviaciones no previstas, sino que proporcionar informacin
y experiencia muy til para posteriores tomas de decisin relacionada con la que se
est ejecutando se refiere a la fase:

Ejecucin y control

22.- Qu evita la negociacin racional?

La negociacin racional evita que se genere distorsiones que impiden ver
oportunidades y obtener todo lo que se podra en una negociacin.

23.- Qu persigue el modelo racional?

El modelo racional persigue la constitucin de un proceso de eleccin entre alternativas

para maximizar los beneficios de la organizacin.

24.- Cules son las 3 suposiciones explcitas en las que se basa el modelo racional de
toma de decisiones?

1.- Se ha obtenido toda la informacin disponible relacionada con las alternativas.

2.- Se pueden clasificar estas alternativas de acuerdo con criterios explcitos.

3.- La alternativa seleccionada brinda la mxima ganancia posible para la organizacin

(o para quienes toman las decisiones).

25.- Cules son las tendencias que cuestionan lo racional?

1.- La escalada irracional del compromiso con un curso de accin inicial, aunque deje
de ser la alternativa ms favorable. Tenemos Costo de oportunidad vs. Costo hundido
(costo hundido a aquellos costos retrospectivos, que han sido incurridos en el pasado y
que no pueden ser recuperados).

2.- Suponer que lo que uno gane debe obtenerlo a expensas de la otra parte, con lo
cual se pierden las oportunidades de intercambio que benefician a ambos. Tambin
est aquella en la que los juicios se sustentan en informacin inadecuada como, por
ejemplo, una oferta inicial.

3.- El anclaje. Escogemos un dato y nos anclamos. Cuanto pagu por mi casa como
precio referencia del precio al que quiero vender.

4.- Otro elemento importante es el sentirse manifiestamente afectado por el modo en

que se presenta la informacin. Esto genera aversin al riesgo.
5.- Otra es confiar demasiado en la informacin de fcil acceso ignorando datos ms
pertinentes. Nos impresiona ms los accidentes de avin que los ataques al corazn.
Asimismo es muy comn no considerar lo que se puede aprender centrndose en la
perspectiva de la otra parte, y confiar excesivamente en que se obtendrn resultados
favorables.

Estos siete principios deben ser tomados en cuenta siempre.

26.- Cmo considera al que toma las decisiones el modelo de racionalidad limitada?
Este Modelo que algunos autores llaman tambin el Modelo Satisfactor, considera al
que toma las decisiones como una persona administrativa, que tiene una capacidad
limitada para procesar informacin

27.- Qu describe el modelo de racionalidad limitada?

El Modelo de Racionalidad Limitada describe las limitaciones de la racionalidad y pone
de manifiesto los procesos de toma de decisiones frecuentemente utilizados
por personas y equipos.

28.- Qu explica el modelo de racionalidad limitada?

Este modelo explica la razn por la que diferentes personas o equipos toman
decisiones distintas cuando cuentan exactamente con la misma informacin. As, el
modelo de racionalidad limitada refleja tendencias individuales o de equipo
29.- Cules son las etapas del proceso de racionalidad limitada?
Identificacin del problema a resolver o el objetivo meta que se persigue.
Determinacin del nivel mnimo o estndar que debern satisfacer todas las
alternativas aceptables.
Eleccin de una alternativa factible que resuelva el problema planteado.
Evaluacin de la alternativa.
Se determina si satisface los niveles mnimos que se establecieron.
Si la alternativa no es aceptable, se busca otra y se le somete a evaluacin.
Si la alternativa es aceptable, se pone en prctica.
 Despus de que se puso en accin se determina la facilidad o dificultad con
que se identificaron alternativas factibles, y se utiliza esta informacin para
elevar o reducir el nivel mnimo de aceptabilidad en problemas futuros
similares.

30.- Qu describe el modelo poltico?

El Modelo Poltico describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer sus
propios intereses. Las preferencias basadas en metas personales rara vez cambian
conforme se adquiere nueva informacin.

31.- Qu implica el anlisis de decisiones?

El anlisis de decisiones implica mucho ms que calcular la utilidad esperada y

ponderada de cada alternativa.

32.- Qu se incluye Entre las comparaciones cuantitativas adicionales?

Entre las comparaciones cuantitativas adicionales se incluye la comparacin directa de
la utilidad ponderada para dos alternativas en todos los objetivos y la comparacin de
todas las alternativas en dos objetivos seleccionados.

33.- Cules son las metas del anlisis de decisiones?

Las metas del anlisis de decisiones son las siguientes: incorporar orientacin,
informacin, discernimiento y estructura al proceso de toma de decisin, para que sta
pueda ser mejor y ms racional.

34.- Cules son las diversas herramientas con las que cuenta el anlisis cuantitativo?
El anlisis cuantitativo cuenta con diversas herramientas como el clculo, la
probabilidad, la estadstica y la programacin, las cuales ayudaran a la construccin de
modelos de decisin.

35.- Qu permite identificar y evaluar los modelos de decisin en una forma resumida
de un problema real?
Los modelos de decisin es la forma resumida de un problema real, que permiten
identificar y evaluar sistemticamente todas las opciones que presenta el problema,
facilitndole al decisor considerar la mejor opcin.

36.- Cules son los elementos y fases que se deben cumplir en el anlisis cuantitativo
o investigacin de operaciones para la toma de decisin?

En el anlisis cuantitativo o investigacin de operaciones necesariamente debern

cumplirse los siguientes elementos y fases para la toma de decisin:

Existencia de un problema

Eleccin de una posible solucin

Decisor

Tiempo y recursos

Resolver el problema

Los objetivos

Medir el grado en que cada alternativa le aproxima a dichos objetivos

Atributos valorables

Atributos seleccionados sern cuantitativos (mediante una escala de rangos

del 1 al 5).

Las fases son:

Definicin del problema

Construccin de modelos

Solucin del modelo

Validacin del modelo

 Implantacin de los resultados finales.

37.- Cules son los contextos en los que se presentan las decisiones?

a) Condiciones de certidumbre

b) Condiciones de incertidumbre

38.- Qu es el anlisis de decisiones?

El anlisis de decisiones es la disciplina que consiste en evaluar alternativas complejas

en trminos de valores (habitualmente en cantidad monetaria porque es lo que a los
gerentes les importa) y de incertidumbre (lo que no se conoce).

39.- Qu informacin brinda el anlisis de decisiones?

El anlisis de decisiones brinda informacin sobre las diferencias entre las alternativas
definidas, y genera sugerencias de nuevas y mejores alternativas.

40.- Qu es el poder?

El poder es la capacidad de influir o controlar las decisiones y metas individuales, de

equipo, departamentales o de la organizacin.

41.- Tener poder es ser capaz de influir o controlar en:

Tener poder es ser capaz de influir o controlar en:

En la definicin del problema.

La eleccin de las metas.

La consideracin de las soluciones alternativas.

La seleccin de la alternativa que se pondr en prctica y, por ltimo,

Las acciones y xito de la organizacin.

42.- Qu es la cooptacin?
La cooptacin (Designacin de las vacantes de una corporacin mediante el voto de los
integrantes de la misma), es una de las estrategias polticas comunes usadas por los
participantes para lograr sus metas.