CASOPRCTICO2GERENCIADEORGANIZACIONESYASOCIACIONES

PARADIGMASYPRINCIPIOS:Deadentrohaciafuera


Haceunosaos,miesposaSandrayyonosenfrentbamosconunapreocupacindeestetipo.
Unodenuestroshijospasabaporunmalmomentoenlaescuela.Leibafatalconelaprendizaje,
ni siquiera saba seguir las instrucciones de los test, por no hablar ya de obtener buenas
puntuaciones.Erasocialmenteinmaduro,ysolaavergonzarnosaquienesestbamosmscerca
de l. Fsicamente era pequeo, delgado, y careca de coordinacin (por ejemplo, en el bisbol
bateaba al aire, incluso antes de que le hubieran arrojado la pelota). Los otros, incluso sus
hermanos,sereandel.ASandrayamnosobsesionabaeldeseodeayudarlo.Nosparecaque
si el xito era importante en algn sector de la vida, en nuestro papel como padres su
importanciaerasuprema.Demodoquevigilamoscuidadosamentenuestrasactitudesyconducta
conrespectoal,ytratamosdeexaminarlassuyaspropias.

Procuramosmentalizarlo usandotcnicasdeactitudpositiva.Vamos,hijo!Tpuedeshacerlo!
Nosotrossabemosquepuedes.Tomaelbateunpocomsarribaymantnlosojosenlapelota.
No batees hasta que est cerca de ti. Y si se desenvolva un poco mejor, no escatimbamos
elogiosparareforzarsuautoestima.Assehace,hijo,noterindas.

Cuando los otros se rean, nosotros nos enfrentbamos con ellos. Djenlo en paz. Dejen de
presionarlo.
Estaprendiendo.Ynuestrohijollorabaeinsistaenquenuncaseranadabuenoyenquede
todosmodoselbisbolnolegustaba.

Nadadeloquehacamosdabaresultado,yestbamosrealmentepreocupados.Advertamoslos
efectosqueestotenaenlaautoestimadelnio.Tratamosdeanimarlo,desertilesypositivos,
pero despus de repetidos fracasos finalmente hicimos un alto e intentamos contemplar la
situacindesdeunniveldiferente.

Enesemomentodemitrabajoprofesionalyoestabaocupadoconunproyectodedesarrollodel
liderazgocondiversosclientesdetodoelpas.Enestesentidopreparabaprogramasbimensuales

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sobre el tema de la comunicacin y la percepcin para los participantes en el Programa de
DesarrolloparaEjecutivosdelaIBM.
Mientrasinvestigabaypreparabaesasexposiciones,empezainteresarmeenparticularelmodo
enquelaspercepcionesseformanygobiernannuestramaneradeverlascosasycomportarnos.
Esto me llev a estudiar las expectativas y las profecas de autocumplimiento o efecto
Pigmalin,yacomprenderloprofundamenteenraizadasqueestnnuestraspercepciones.Me
ensequedebemosexaminarelcristalolalenteatravsdeloscualesvemoselmundotanto
comoelmundoquevemos,yqueesecristaldaformaanuestrainterpretacindelmundo.
CuandoSandrayyohablamossobrelosconceptosqueestabaenseandoenlaIBM,yacercade
nuestrapropiasituacin,empezamosacomprenderqueloquehacamosparaayudaranuestro
hijonoestabadeacuerdoconelmodoenquerealmenteloveamos.

Alexaminarcontodahonestidadnuestrossentimientosmsprofundos,nosdimoscuentadeque
nuestra percepcin era que el chico padeca una inadecuacin bsica; de algn modo, un
retraso. Por ms que hubiramos trabajado nuestra actitud y conducta, nuestros esfuerzos
habran sido ineficaces porque, a pesar de nuestras acciones y palabras, lo que en realidad le
estbamos comunicando era: No eres capaz. Alguien tiene que protegerte. Empezamos a
comprenderque,siqueramoscambiarlasituacin,debamoscambiarnosotrosmismos.Yque
parapodercambiarnosotrosefectivamente,debamosprimerocambiarnuestraspercepciones.
(ExtractoLibro7hbitosdelgerenteefectivo)

1 Siguiendo la propuesta de los siete hbitos del gerente efectivo, analice la lectura y
responda, qu hbitos les propondra usted modificar? Explique las razones de cada
unodeellos.