Francisco Gordillo AO1-SEMITareaCap14!15!17

INSTITUCIN: INSTITUTO TECNOLGICO DE TIJUANA
CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL
ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE OPERACIONES 1
TAREA: PREGUNTAS CAPITULO 14, 15 Y 17
CATEDRATICO: CORAZA SEGARRA DANIEL ARMANDO
ALUMNO: GORDILLO CRUZ FRANCISCO JAVIER
NUMERO DE CONTROL: 15210844
FECHA DE ENTRGA: 11-Feb-2017

Captulo 14
1. Qu caracterstica clave de SAP lo distingue del software convencional de

contabilidad de negocios/ Planeacin / control?
Respuesta: En resumen es un sistema informtico basado en mdulos integrados,
que abarca prcticamente todos los aspectos de la administracin empresarial. SAP
est considerada como el tercer proveedor independiente de software del mundo.
Contabilidad de negocios:
Gestin y representacin de todos los datos de flujo
Flujo de datos abierto e integrado
Preparacin de informacin operativa.
Control:
Controla y proporciona informacin para la administracin del proceso de
decisin.
Contabilidad de clases de costos.
Estado de resultado.
Planeacin:
Lista tcnica de materiales.
Planificacin de ventas y Operaciones.
Planificacin estratgica de negocios.
2. SAP permite que los mdulos de recursos humanos, contabilidad financiera y

manufactura y logstica se implementan por separado. En qu forma este cambio
causara un impacto en el proceso de implantacin?
Respuesta: a implementacin de ERP y el costo real del software por lo comn es
de una tercera parte o menos del costo total, y si la implementacin no tienes xito
sera una prdida costosa.
3. Una caracterstica que estn considerando muchas compaas es aceptar los

pedidos del cliente a travs de sitios en la Red. Pngase en el lugar de la persona
en Ford Motor Company que est considerando este enfoque de aceptar los pedidos
de los clientes para el vehculo deportivo Ford Explorer.
Qu informacin del cliente necesitara recopilar?
Respuesta: Nombre, direccin, forma de pago, datos fiscales, caractersticas del
vehculo a elegir
Qu informacin le proporcionar usted al cliente respecto al pedido?
Respuesta: Planes de financiamiento como enganche, pagos, seguros, comisiones y
pagos, por otro lado, mostrar la ficha tcnica y modelo base ms accesorios como
rines, A/C, estreo, GPS, etc., lo cual tendr un impacto en el precio final y
finalmente el tiempo de entrega de la unidad
Cmo se utilizar esa informacin en Ford Motor Company?
Respuesta: La canaliza toda esta informacin para llevar un control y estadstico de
cmo est el mercado actual, cules son los intereses del cliente y que estrategias
de venta son ms factibles para lograr la venta de vehculos
Qu problemas importantes anticipar usted que es necesario resolver antes de la
implantacin del sistema?
Respuesta: La pgina web deber ser amigable para contar con toda la informacin
y que esta sea fcil en el llenado de la informacin
Si este proyecto tiene xito, es decir, si a los clientes les parece preferible hacer el
pedido de su Explorer en la Web a negociarlo con un distribuidor, cules son las
implicaciones a largo plazo para Ford Motor Company?
Respuesta: Deber ser ms innovador y vanguardista para seguir cautivando a
compradores a travs de la web, pero de igual manera tener algn medio va chat o
llamada que aclare cualquier duda en la pgina web, muchas personas les gusta el
trato personalizado
Captulo 15
1. Cul es la diferencia entre demanda dependiente e independiente?

Respuesta: La demanda independiente es la demanda de artculos pronosticados
que ocurre por separado de la demanda de otros artculos. La demanda dependiente
se calcula a partir de la demanda de otro artculo. La diferencia reside en la forma en
que se determinan las dos demandas.
2. Examine la ilustracin 15.4 y seale qu modelo usara para a) la demanda de

trajes de bao, b) la demanda de casas nuevas, c) consumo de electricidad, d)
planes de expansin de nuevas plantas.
Respuesta:
Si bien cualquiera de los modelos del Anexo 15.4 puede usarse potencialmente para
pronosticar cualquiera de los tems. Los siguientes modelos son generalmente
apropiados:
(1) La demanda del traje de bao se podra pronosticar utilizando suavizacin
exponencial. El horizonte de tiempo es corto, la complejidad del modelo y el costo es
baja, la exactitud del modelo es justa y los requisitos de datos son muy bajos.
(2) La demanda de casas nuevas puede pronosticarse con la regresin lineal. Los
horizontes temporales son largos, la complejidad del modelo es medianamente alta,
la precisin es alta y los requisitos de datos son tambin.
(3) Regresin causal. Los modelos se pueden utilizar para prever el uso de energa
elctrica. El horizonte temporal es largo y el modelo de complejidad es bastante alto,
la precisin y requerimientos del modelo son altos.
(4) Los planes de expansin de la planta pueden ser pronosticados utilizando
tcnicas de pronstico cualitativo. Esto toma en cuenta los problemas no
cuantificables al planificar la expansin de la planta.
3. En qu se justifica el mtodo de mnimos cuadrados en el anlisis de regresin
lineal?
Respuesta: El uso de tcnicas estadsticas para analizar el comportamiento de los
costos proporciona un anlisis ms cientfico. Estas tcnicas se utilizan en el Mtodo
de Mnimos Cuadrados, algunas veces denominado anlisis de regresin simple,
que es un enfoque relativamente sencillo pero efectivo, donde usamos un anlisis de
regresin para medir la cantidad de cambio promedio en una variable dependiente.
Una de las principales ventajas del anlisis de regresin con respecto a la tcnica de
punto alto y punto bajo es la inclusin de todos los puntos de datos, en lugar de slo
los puntos extremos, al especificar la relacin.
La funcin de costos se desarrolla sobre la base de alguna teora que apoya las
relaciones entre la variable dependiente y la variable independiente (no solo sobre la
base de relaciones estadsticas observadas). Pues la observacin fsica, cuando es
posible, probablemente proporciona la mejor evidencia de una relacin.
4. Explique el procedimiento para crear un pronstico usando el mtodo de

descomposicin de la regresin por mnimos cuadrados.
Respuesta:
5. D algunas reglas simples que usara para manejar la demanda del producto de
una empresa (un ejemplo es limitado al inventario disponible).
Respuesta: Para satisfacer la demanda de un producto es necesario conocer el

comportamiento del consumidor o sus necesidades, de manera que se deben hacer
estudios con este objetivo y disear las estrategias de marketing en funcin a los
objetivos que se persiguen, esto es, satisfacer a los clientes para conseguir unos
objetivos mayores dentro de la empresa.
Se debe estudiar el comportamiento del consumidor, el que consume, compra o

utiliza un producto o servicio, de manera que se sepa qu va a hacer, qu quiere,
qu necesita, qu comprara, qu desea y si este se encuentra o no satisfecho.
El consumidor debe ser el punto ms importante a tener en cuenta en las estrategias

de marketing, sabiendo qu compra, quin compra, cmo lo compra, por qu
compra, cundo compra, dnde compra, cunto compra y cmo lo utiliza. En funcin
a esto se hacen los estudios pertinentes para conocer sus necesidades concretas y
la forma de satisfacerlas.
Las necesidades pueden estar relacionadas con las satisfacciones bsicas, aunque
tambin pueden tener que ver con satisfacciones ms especficas. Las necesidades
tambin pueden ser concretas, inconcretas e irrealizables. Las necesidades
concretas son las ms fciles de satisfacer, mientras que las inconcretas se pueden
ofrecer por medio de la exclusividad y el lujo, y las irrealizables suelen tener que ver
con la pseudociencia y misticismo.
La empresa establece desde un principio si es capaz de proveer el producto o

servicio con las especificaciones deseadas y si tiene la capacidad para poder
cumplir en tiempo y forma con tal requerimiento
6. Qu estrategias se usan en supermercados, lneas areas, hospitales, bancos y

cerealeras para influir en la demanda?
Respuesta:
Supermercados-varios artculos de venta, artculos de regalo gratis (como una libra
de mantequilla o una hogaza de pan), una venta ocasional de "locura de
medianoche" donde la tienda est abierta hasta tarde o incluso toda la noche.
Tarifas de excursiones de las aerolneas, tasas de edad (personas de la tercera
edad, nios, tarifas de los jvenes), vuelos chrter, tarifas fuera de temporada,
comidas excepcionalmente buenas (o sin comidas por otros precios reducidos), ms
vuelos, Y agencias de viajes para "paquetes tursticos", champn gratis, parada
gratuita en un tercer punto, o nuevas terminales.
Hospitales: los pacientes generalmente van al hospital recomendado por su mdico.

Por lo tanto, los hospitales ofrecen espacio libre de oficina, asistencia de enfermera,
equipos de laboratorio, puestos de personal y facturacin del paciente a los mdicos.
Los hospitales frecuentemente anuncian su tasa de ocupacin y tarifas de
habitaciones, que tienden a influir en la demanda. Adems, podran convertirse en
una organizacin de proveedores preferidos.
Bancos: regalos gratuitos para cuentas nuevas, cheques gratuitos, caja de

seguridad gratuita, asesora financiera gratuita, "membresas de clubes" y uso
gratuito de "salones ejecutivos" para los depositantes de varios tamaos, salas
comunitarias para reuniones de clubes.
Los fabricantes de cereales-publicidad en televisin, el patrocinio de algunos

eventos de la juventud, premios gratuitos en caja de cereales, utilizando el espacio
de visualizacin principal.
7. Todos los mtodos de pronstico que usan suavizacin exponencial, suavizacin

adaptativa y suavizacin exponencial con tendencia requieren valores iniciales para
que funcionen las ecuaciones. Cmo escogera el valor inicial para, por ejemplo, Ft
1?
Respuesta: Si se tienen datos disponibles se puede emplear un promedio sencillo
para iniciar el proceso; si los datos no son seguros se puede hacer una prediccin
subjetiva
8. De la eleccin de un promedio mvil simple, promedio mvil ponderado,

suavizacin exponencial y anlisis de regresin lineal, qu tcnicas de pronstico
le parecera ms precisa? Por qu?
Respuesta: La tcnica de suavizacin exponencial ya que este posee una ventaja
sobre el modelo de promedio mvil ponderado ya que no requiere de una gran
cantidad de perodos y de ponderaciones para lograr ptimos resultados.
9. D ejemplos que tengan una relacin multiplicadora de la tendencia estacional.

Respuesta:
Primeramente vamos a definir este trmino, la variacin estacional permite hallar el

valor esperado o pronstico cuando existen fluctuaciones peridicas de la serie de
tiempo, esto generalmente como resultante de la influencia de fenmenos de
naturaleza econmica.
Ejemplo
La distribuidora de papelera Monerik desea vender para el ao 2017 una cantidad
de 12,000 kits escolares. Determine el pronstico por trimestre a partir del modelo de
variacin estacional, teniendo en cuenta la siguiente informacin acerca del
comportamiento de las ventas:
Trimestre Ventas
I 2,500
II 1,500
III 3,800
IV 2,200
Solucin
El primer paso consiste en determinar el promedio general de las ventas, para ello
hemos de sumar las ventas totales y dividirlas entre el nmero de trimestres.
, , , ,
Xg =
Xg = 2,500
Luego se procede a calcular el promedio de las ventas de cada perodo, en este

caso de cada perodo tan slo tenemos un dato, existirn en la prctica ejercicios en
los que de cada perodo (por ejemplo trimestre I) tengamos gran cantidad de
informacin histrica, por ejemplo la informacin histrica del trimestre I de 5 aos.
Como lo mencionamos, para ste caso no es necesario promediar, ya que contamos
tan slo con un dato de cada trimestre, por tal razn procedemos a calcular el ndice
de estacionalidad de cada perodo.
,
II= =1
,
,
III= = 0.60
,
,
IIII= = 1.52
,
,
IIV= = 0.88
,
Teniendo en cuenta que se desean vender un total de 12,000 kits para el ao 2017,
calcularemos el promedio general de las ventas para dicho ao, para ello
dividiremos sta cantidad en la cantidad de trimestres.
,
X2017=
X2017=3,000
Ya que tenemos el promedio general de las ventas del ao que deseamos

pronosticar y contamos con el ndice de estacionalidad de cada trimestre, es
momento de determinar el pronstico por trimestre para el ao 2017.
II(2017)=1 3,000 = 3,000

III(2017)=0.60 3,000 = 1,800
IIII(2017)=1.52 3,000 = 4,560
IIV(2017)=0.88 3,000 = 2,640
=12,000
Como podemos observar la meta de los 12,000 kits fue alcanzada, as podemos
definir que esta herramienta nos ayuda a realizar los clculos con exactitud.
10. Cul es la principal desventaja del pronstico diario con anlisis de regresin?
Respuesta: Una desventaja es el clculo matemtico, es relativamente rpido el
clculo por medios computarizado y su tiempo de anlisis es poco, el clculo manual
es lento y da posibilidad de errores.
11. Cules son los principales problemas de la suavizacin exponencial adaptada

para realizar pronsticos?
Respuesta:
a) Tiene la desventaja de retrasar los cambios en la demanda
b) Los usuarios del promedio mvil simple cambian a la suavizacin exponencial
pero conservan las proyecciones similares a las del promedio mvil simple
El pronstico se retrasa durante un incremento o un decremento pero se dispara
cuando ocurre un cambio en la direccin.
La ilustracin presenta los datos reales trazados como una curva suavizada para
mostrar los efectos de demora de los pronsticos exponenciales.
Pronsticos exponenciales versus demanda real de las unidades de un producto a
travs del tiempo mostrando una demora en el pronstico
12. Cmo se calcula un ndice estacional a partir de un anlisis de recta de la

regresin?
Respuesta: Cabe destacar que factor (o ndice) estacional se refiere a la cantidad
de correccin necesaria en una serie temporal para ajustarse a la estacin del ao.
Estos ndices se determinan y utilizan para pronosticar 1) un clculo sencillo basado
en datos estacionales pasados, y 2) la tendencia y el ndice estacional de una recta
de la regresin ajustada a mano.
Para obtener su clculo es necesario:

1. Obtener los datos de las ventas en los ltimos perodos.
2. Calcular los ndices de estacionalidad:
a) Se suman el total por cada periodo y el total de los totales.
b) Se obtiene un promedio por periodo y un promedio total.
c) Se calcula ndice de estacionalidad dividiendo el promedio (x) por
periodo entre el promedio total (x T), para cada periodo. El error se refiere
a la diferencia entre el valor de pronostico y lo que en realidad ocurri.
Todos los pronsticos contienen un error, Pero es comn referirse a la
diferencia como si lo fuera demasiado complejo para describirlos con
precisin en un modelo. Mientras el valor del pronstico este dentro de los
lmites de confianza se trata de una relacin casual en la que una
ocurrencia causa otra.
I.E. = x / x T
3. Se calcula el pronstico para el perodo deseado mediante el mtodo deseado.
4. Se ajusta el pronstico para cada periodo, multiplicando el ndice de
estacionalidad de cada periodo por las ventas promedio calculadas en el pronstico.
13. Comente las diferencias bsicas entre la desviacin absoluta media y la

desviacin estndar.
Respuesta:
La desviacin absoluta promedio o, (desviacin media o promedio de un conjunto
de datos) es la media de las desviaciones absolutas y es un resumen de la
dispersin estadstica, literalmente significa el promedio de las desviaciones
absolutas matemticas de los errores de pronstico (desviaciones). Mientras que la
desviacin estndar es una medida de dispersin para variables de razn (variables
cuantitativas o cantidades racionales) y de intervalo
14. Qu implicaciones tienen los errores de pronstico en la bsqueda de modelos

de pronstico estadstico muy complejos?
Respuesta: El error se refiere a la diferencia entre el valor de pronstico y lo que en
realidad ocurri. Todos los pronsticos contienen un error, Pero es comn referirse a
la diferencia como si lo fuera demasiado complejo para describirlos con precisin en
un modelo. Mientras el valor del pronstico este dentro de los lmites de confianza se
trata de una relacin casual en la que una ocurrencia causa otra.
15. Cules son las ventajas ms fuertes del pronstico enfocado?

Respuesta: En el pronstico enfocado en lugar de adoptar eligiendo una constante
de suavizado, nos permite que las computadoras prueben varios modelos de
pronstico.
16. Las relaciones causales son potencialmente ms tiles para qu componente
de una serie temporal?
Respuesta:
Captulo 15 Problema: _3, Respuesta.-

3. Las siguientes tabulaciones son ventas unitarias reales para 6 meses y un
pronstico inicial para enero.
A. calcule los pronsticos para los 5 meses restantes con suavizacin
exponencial simple con a=0.2
B. Calcule el MAD de los pronsticos.
REAL PRONOSTICO
ENERO 100 80
FEBRERO 94 86
MARZO 106 89
ABRIL 80 94.1
MAYO 68 89.87
JUNIO 94 83.309
A)Ffebrero =80+0.3*(100-80)=86
Fmarzo=86+0.3*(94-86)=89
Fabril=89+0.3*(106-89)=94.1
Fmayo=94.1+0.3*(80-94.1)=89.87
Fjunio=89.87+0.3*(68-89.87)=83.309
B)
MES REAL PRONOSTICO RSFE RSFE
ENERO 100 80 20 20
FEBRERO 94 86 8 8
MARZO 106 89 17 17
ABRIL 80 94.1 -14.1 14.1
MAYO 68 89.87 -21.87 21.87

JUNIO 94 83.309 10.691 10.691
MAD=20+8+17+14.1+21.87+10.691/6=15.276833333
Captulo 15 Problema: _4, Respuesta.-

4.Zeus Competer Chips Inc. tena contratos para producir microprocesadores tipo
pentium.El mercado ha ido a la baja en los ltimos por los chips Dual-core, que Zeus
no produce, as que tiene la penosa tarea de pronosticar el ao entrante. La tarea es
penosa porque la empresa no ha podido encontrar chips sustitutos para sus lneas
de productos. Aqu est la demanda los ltimos 12 trimestres.
2005 2006 2007
I 4800 I 3500 I 3200
II 3500 II 2700 II 2100
III 4300 III 3500 III 2700
IV 3000 IV 2400 IV 1700
Use la tcnica de la descomposicin para pronosticar los 4 trimestres del 2008.

Promedios.
XI=4800+3500+32003=3833.33
Xii=3500+2700+21003=2766.67
Xiii=4300+3500+27003=3500
Xiv=3000+2400+17003=2366.67
Promedios de los promedios estacionalizados.
XT=3833.33+2766.67+3500+2366.674=3115.3
Hallando el ndice de estacionalidad
IEi=XiXT=3833.33/3115.3=1.230
Mtodo de mnimos cuadrados
Ff/2008=0.5874x+3115.3
A PROMED FE DEMANDA PROY PRONOST PRONOS.

O IO ESTACIONALI EC. ICO ESTACIONALI
ZADA 2008 ZADO
2008
I 3833.33 1.230 3116.52 9 3120.69 3838.45

II 2766.67 0.888 3115.619 10 3121.27 2771.69
III 3500.00 1.123 3116.652 11 3121.86 3500.00
IV 2366.67 0.759 3118.142 12 3122.45 2366.67
SUMATO 12466.
RIA 67
PROMED 3116.5
IO 7
Captulo 15 Problema:_5, Los datos de ventas de 2 aos son los siguientes. Los
datos estn acumulados con dos meses de ventas 5. En cada periodo.
Respuesta.-
a) Trace la grfica.
b) Componga un modelo de regresin lineal simple para los datos de ventas.

X Y X*X X*Y Y*Y
1 109 1 109 11881
2 104 4 208 10816
3 150 9 450 25500
4 170 16 680 28900
5 120 25 600 14400
6 100 36 600 10000
7 115 49 850 13225
8 112 64 896 12544
9 159 81 1431 25281
10 182 100 1820 33124
11 126 121 1386 15876
12 106 144 1272 11236
78 1553 650 10257 209783
c) Adems del modelo de regresin, determine los factores multiplicadores del ndice
estacional. Se supone que un ciclo completo es de 1 ao.
( ) ( )
a= = a= 122.03
( )
( ) ( )
b= = a= 1.1364
( )
Y = 122.03 + 1.14x
d) Con los resultados de los incisos b) y c), prepare un pronstico para el ao

entrante.
Pronostico
Ventas
Enero / Febrero 123.1703
Marzo / Abril 124.3103
Mayo / Junio 125.4503
Julio / Agosto 126.5903
Septiembre/Octubre 127.7303
Noviembre/Diciembre 128.5703
Captulo 15 Problema:_6,.-Las seales de seguimiento calculadas con el historial de

la demanda pasada de tres productos es 6. Como sigue. Cada producto usa la
misma tcnica de pronstico.
Comente las seales de seguimiento de cada producto y seale sus implicaciones
TS 1 TS 2 TS 3
1 -2.70 1.54 0.10
2 -2.32 -0.64 0.43
3 -1.70 2.05 1.08
4 -1.1 2.58 1.74
5 -0.87 -0.95 1.94
6 -0.05 -1.23 2.24
7 0.10 0.75 2.96
8 0.40 -1.59 3.02
9 1.50 0.47 3.54
10 2.40 2.74 3.75
TS 1
1 -2.70
2 -2.32
3 -1.70
4 -1.1
5 -0.87
6 -0.05
7 0.10
8 0.40
9 1.50
10 2.40
Dado que se ha producido un rpido aumento en la tendencia, la previsin muy

rpidamente se encuentra fuera de los lmites
TS 2
1 1.54
2 -0.64
3 2.05
4 2.58
5 -0.95
6 -1.23
7 0.75
8 -1.59
9 0.47
10 2.74
Esto ya est ms adecuado dentro de los lmites
TS 3
1 0.10
2 0.43
3 1.08
4 1.74
5 1.94
6 2.24
7 2.96
8 3.02
9 3.54
10 3.75
Esta es una serie que tambin va aumentando rpidamente, en consecuencia,
tampoco sirve
Captulo 15 Problema:7. En la tabla siguiente se muestran los 2 aos previos de

informacin de las ventas trimestrales. Supngase que hay tendencias y factores
estacionales y que el ciclo estacional es de 1 ao. Use series de tiempo de
descomposicin para pronosticar las ventas trimestrales del ao siguiente.
Trimestre Ventas Trimestre Ventas
1 160 5 215
2 195 6 240
3 150 7 205
4 140 8 190
Respuesta.-
x y Promedio Factor Demanda x2 X *

del mismo estacion descompu demanda
perodo al esta descompu
trimestral esta
1 160 187.5 1.003 159.47 1 159.47
2 195 217.5 1.164 167.54 4 335.09
3 150 177.5 0.95 157.92 9 473.77

4 140 165 0.883 158.56 16 634.24
5 215 1.003 214.28 25 1071.42
6 240 1.164 206.21 36 1237.24
7 205 0.95 215.83 49 1510.79
8 190 0.883 215.18 64 1721.52
Total 1495 1494.99 204 7143.54
= 186.875
x= 4.5
b= yd ni = 9.91
x nx
a= id box= 142.30
periodo Yd pronostico
Factor
estacion
al
9 231.45 1.003 232
10 241.35 1.164 281
11 251.26 0.95 239
12 261.17 0.883 231

Captulo 15 Problema:8. Tucson Machinar, Inc., fabrica mquinas controladas
numricamente, que se venden a un precio promedio de 0.5 millones de dlares
cada una. Las ventas de estas mquinas durante los 2 aos anteriores son:
Trimestre Cantidad Trimestre Cantidad
(unidades) (unidades)
2006 2007
1 12 1 16
2 18 2 24
3 26 3 28
4 16 4 18
Respuesta.-
x y Tenden tendencia Factor x x*y

cia actual estacio
nal
1 12 16.17 0.742 0.766 1 12
2 18 17.19 1.047 1.087 4 36
3 26 18.21 1.427 1.341 9 78
4 16 19.24 0.832 0.802 16 64
5 16 20.26 0.79 25 80
6 24 21.29 1.128 36 144
7 28 22.31 1.255 49 196
8 18 23.33 0.771 64 144
Total 36 158 204 754
= 19.75
x= 4.5
b= y ni = 1.02
x nx
a= box= 15.14
periodo Y pronost
ico
Factor
estaciona
l
9 24.36 0.766 18.66
10 25.38 1.087 27.60
11 26.40 1.341 35.42
12 27.43 0.802 21.99
Captulo 15 Problema:_9. No todos los artculos de su tienda de artculos de

papelera estn distribuidos uniformemente en lo que concierne a la demanda, as
que usted decide pronosticar la demanda para planear su surtido. Los datos
pasados de libretas de cuentas usuales, para el mes de agosto, son los siguientes:
a) Con un promedio mvil de tres semanas, cul sera su pronstico para la

semana entrante?
b) Con suavizacin exponencial con a = 0.20, si el pronstico exponencial de la
semana 3 se calcul como el promedio de las dos primeras semanas [(300 + 400)/2
= 350], cul sera su pronstico para la semana 5?
Respuesta.-
a) F5= (700 + 600 + 400)/3=567

b) F4= F3 + (A3- F3) = 350 + 0.20(600 350) = 400
F5= F4 + (A4- F4) = 400 + 0.20(700 400) = 460
Captulo 15 Problema:_10. Dada la siguiente historia, aplique un pronstico

enfocado al tercer trimestre de este ao. Use tres estrategias de pronstico
enfocado.
Respuesta.-
Cada estrategia se utiliza para predecir el segundo trimestre de este ao. Entonces,
el mejor se utiliza para predecir el tercer trimestre de este ao.
Estrategia A): todo lo que vendimos en los ltimos tres meses es lo que
probablemente venderemos en los prximos 3 meses. Por lo tanto nuestro
pronstico es 395. Real fue de 580. 395/580 = 68%
Estrategia B): lo que vendimos en el mismo perodo de tres meses del ao pasado,
probablemente vamos a vender en ese perodo de tres meses de este ao, por lo
tanto, nuestra previsin es 560. Real fue de 580. 560/580 = 97%
Estrategia C): probablemente vendemos 10 por ciento ms en los prximos tres
meses que vendemos en los ltimos tres meses. Nuestro pronstico es 1.10 (395) =
434.5. Actual es 580. 434,5 / 580 = 75%.
Estrategia D): Probablemente vendamos un 50 por ciento ms en los prximos tres
meses que hicimos durante los mismos tres meses del ao pasado. El pronstico
sera de 1,50 (560) = 840. Real fue de 580. 840/580 = 145%
Estrategia E): cualquier cambio porcentual que tuvimos en los ltimos tres meses
este ao comparado con los mismos tres meses del ao pasado probablemente ser
el mismo cambio porcentual que tendremos para los prximos tres meses de este
ao. El pronstico sera (395/360) 560 = 614,4. Real fue de 580. 614,4 / 580 = 106%
El mejor mtodo fue B. aplicarlo al tercer trimestre de este ao resultados en la

previsin de 420, entonces (580/560)(420)= 435
Captulo 15 Problema:
11. A continuacin se da la demanda tabulada actual de un artculo durante un

periodo de nueve meses (de enero a septiembre). Su supervisor quiere probar dos
mtodos de prueba para ver cual result mejor en el periodo.
a) Pronostique de abril a septiembre con un promedio mvil a tres meses.
b) Mediante suavizacin exponencial simple con una alfa de 0.3, calcule de abril a
septiembre
c) Use la MAD para decidir qu mtodo produjo el mejor pronstico en el periodo de
seis meses.
Mes Real
Enero 110
Febrero 130
Marzo 150
Abril 170
Mayo 160
Junio 180
Julio 140
Agosto 130
Septiembre 140
Respuesta.-
a) Pronostique de abril a septiembre con un promedio mvil a tres meses.
Mes Real 3 Meses Des. 3 Meses
Enero 110
Febrero 130
Marzo 150
Abril 170 130 40
Mayo 160 150 10
Junio 180 160 20
Julio 140 170 30

Agosto 130 160 30
Septiembre 140 150 10
140
MAD 23.33
b) Mediante suavizacin exponencial simple con una alfa de 0.3, calcule de abril a
septiembre.
Pronostico MAD
Mes Real = 0.3
Enero 110
Febrero 130
Marzo 150
Abril 170 170 0
Mayo 160 170 10
Junio 180 167 13
Julio 140 170.9 30.9
Agosto 130 161.63 31.63
Septiembre 140 152.141 12.141
sumatoria MAD 97.671
MAD 16.27
c) Use la MAD para decidir qu mtodo produjo el mejor pronstico en el periodo de

seis meses.
El mtodo para ver cual result mejor en el periodo es mediante Suavizacin
Exponencial con un MAD = 16.27
Captulo 15
Problema 12. Se aplic cierto modelo de pronstico para anticipar un periodo de seis
meses. Aqu estn la demanda pronosticada y la real.
Mes Pronostico Real
Abril 250 200
Mayo 325 250
Junio 400 325
Julio 350 300
Agosto 375 325
Septiembre 450 400
Encuentre la seal de seguimiento y diga si cree que el modelo usado da respuestas

aceptables
Respuesta.-
Mes Pronostico Real Desviacin Desviacin Desviacin

Real Acumulada Absoluta
Abril 250 200 -50 -50 50
Mayo 325 250 -75 -125 75
Junio 400 325 -75 -200 75
Julio 350 300 -50 -250 50
Agosto 375 325 -50 -300 50
Septiembre 450 400 -50 -350 50

Desviacin Total 350
MAD 58,333333
Seal de seguimiento -6
No hay suficiente evidencia para rechazar el modelo de pronstico, as que se

aceptan sus recomendaciones.
Captulo 15 Problema:_13, Respuesta.-
Harlen Industries tiene un modelo de pronstico simple: se toma la demanda real del
mismo mes del ao anterior y se divide entre el nmero fraccional de semanas de
ese mes. Esto da una demanda semanal promedio para el mes. El promedio de esta
semana se usa como pronstico semanal del mismo mes este ao. La tcnica se
us para pronosticar ocho semanas de este ao, que se muestran a continuacin
junto con la demanda real.
Las siguientes ocho semanas muestran el pronstico (basado en el ao

pasado) y la demanda real:
semana Demanda Demanda semana Demanda Demanda

pronosticada Real pronosticada real
1 140 137 5 140 180
2 140 133 6 150 170
3 140 150 7 150 185
4 140 160 8 150 205
a) Para el mes 8, el MAD es 23,75
b) La seal de seguimiento de 8 meses es de 7.16
c) La seal de seguimiento es demasiado grande, por lo que el pronstico se

debe considerar pobres.
La tabla siguiente contiene la demanda de los ltimos 10 meses.
Mes Demanda real mes Demanda real
1 31 6 36
2 34 7 38
3 33 8 40
4 35 9 40
5 37 10 41
A)Calcule el pronstico con suavizacin exponencial simple de estos datos con una
de 0.30 y un pronstico inicial (F1) de 31.
F1 = 31 F2 = F1 + ( *(A1 F1) )
F2= 31+(0 .30*(31 31) )
F2= 31
F2 = F1 + ( *(A1 F1) )
F2= 31+(0 .30*(31 31) )
F2= 31
F3= F2 + ( *A2 F2) )
F3= 31+(0 .30*(34 31))
F3= 31.90
F4 = F3 + (* (A3 F3) )
F4= 31.90+(0 .30*(33 31.90) )
F4= 32.23
F5 = F4 + (* (A4 F4) )
F5=32.23+(0 .30*(35
32.23) )
F5= 33.06
F6 = F5+ (* (A5 F5) )

F6= 33.06+(0 .30*(37 33.06) )
F6= 34.24
F7 = F6 + (* (A6 F6) )
F7= 34.24+(0 .30*(36 34.24) )
F7= 34.77
F8= F7 + (* (A7 F7) )

F8= 34.77+(0 .30*(38 34.77) )
F8= 35.74
F9 = F8+ (* (A8 F8) )

F9= 35.74+(0 .30*(40 35.74) )
F9= 37.02
F10= F9+ (* (A9 F9) )
F10= 37.02+(0 .30*(40 37.02) )
F10= 37.91
b) Calcule el pronstico de suavizacin exponencial con tendencia para estos datos,

con una de 0.30, de 0.30, un pronstico de tendencias inicial (T1) de 1 y un
pronstico uniforme exponencial inicial de 30.
mes Demanda Tt =0,30 Ft =0,30 FiTt
Real
F1 1 31 1,00 30,00 31,00
F2 2 34 1,00 31,00 32,00
F3 3 33 1,18 32,60 33,78
F4 4 35 1,11 33,55 34,66
F5 5 37 1,14 34,76 35,90
F6 6 36 1,24 36,23 37,47
F7 7 38 1,11 37,03 38,14
F8 8 40 1,10 38,10 39,19
F9 9 40 1,17 39,43 40,60
F10 10 41 1,11 40,42 41,54
FIT1= F1+T1
FIT1=30+1
FIT1=31
FT2= FIT1+(A1- FIT1)

FT2=31+0.30(31-31)
FT2=31
T2=T1+(F2-FIT1)
T2=1+0.30(31-31)
T2=1
FIT2= F2+T2
FIT2=31+1
FIT2=32

FT3=32+0.30(31-32)
FT3=32.60
T3=T2+(F3-FIT2)
T3=1+0.30(32.60-32)
T3=1.18
FIT3= F3+T3
FIT3=32.60+1.18
FIT3=33.78
FT = FIT3+(A3- FIT3)
FT4=33.78+0.30(31-33.78)
FT4=33.55
T =T3+(F -FIT3)
T4=1.18+0.30(33.55-33.78)
T4=1.11
FIT4= F4+T4
FIT4=33.55+1.11
FIT4=34.66
FT5= FIT +(A - FIT4)

FT5=34.66+0.30(31-34.66)
FT5=34.76
T5=T +(F5-FIT4)
T5=1.11+0.30(34.76-34.66)
T5=1.14
FIT5= F5+T5
FIT5=34.76+1.14
FIT5=35.90

FT6=35.90+0.30(31-35.90)
FT6=36.23
T6=T5+(F6-FIT5)
T6=1.14+0.30(36.23-35.90)
T6=1.24
FIT6= F6+T6
FIT6=36.23+1.24
FIT6=37.47
FT = FIT6+(A6- FIT6)
FT7=37.47+0.30(31-37.47)
FT7=37.03
T =T6+(F -FIT6)
T7=1.24+0.30(37.03-37.47)
T7=1.11
FIT7= F7+T7
FIT7=37.03+1.11
FIT7=38.14
FT = FIT +(A - FIT7)

FT8=38.14+0.30(31-38.14)
FT8=38.10
T =T +(F -FIT7)
T8=1.11+0.30(38.10-38.14)
T8=1.10
FIT8= F8+T8
FIT8=38.10+1.10
FIT8=39.19
FT9= FIT +(A - FIT8)

FT9=39.19+0.30(31-39.19)
FT9=39.43
T9=T +(F9-FIT8)
T9=1.10+0.30(39.43-39.19)
T9=1.17
FIT9= F9+T9
FIT9=39.43+1.17
FIT9=40.60

FT10=40.60+0.30(31-40.60)
FT10=40.42
T10=T9+(F10-FIT9)
T10=1.17+0.30(40.42-40.60)
T10=1.11
FIT10= F10+T10
FIT10=40.42+1.11
FIT10=41.54
Calcule la desviacin absoluta media (MAD) de cada pronstico. Cul es el mejor?
MES DEMANDA PRONOSTICO Desviacin

REAL =0,30 Absoluta
F1 1 31 31,00 0,00
F2 2 34 31,00 3,00
F3 3 33 31,90 1,10
F4 4 35 32,23 2,77
F5 5 37 33,06 3,94
F6 6 36 34,24 1,76
F7 7 38 34,77 3,23
F8 8 40 35,74 4,26
F9 9 40 37,02 2,98
F10 10 41 37,91 3,09
MAD= 2.90
MAD=(3.00+1.10+2.77+3.94+1.76+3.23+4.26+2.98+3.09)/9
MAD=2.90
MAD=(2.00+0.78+0.34+1.10+1.47+0.14+0.81+0.60+0.54)/9
MAD=0.86
c) De acuerdo al MAD de los pronsticos el exponencial simple con tendencia es el

mejor modelo de pronstico.
Captulo 15 Problema:_15. En este problema, va a probar la validez de su modelo de

pronstico. A continuacin se dan los pronsticos de un modelo que ha usado y la
demanda real producida.
Semana Pronstico Real
1 8 900
2 850 1000
3 950 1050
4 950 900
5 1000 900
6 975 1100
Use el mtodo establecido en el texto para calcular la MAD y la seal de

seguimiento. Despus decida si el modelo de pronstico que ha usado proporciona
resultados razonables.
SOLUCIN:
Demanda Demanda Forecast Seal de
Actual Pronosticada Error CFE MAD Seguimiento
900 800 100 100 100 1
1000 850 150 250 125 2
1050 950 100 350 116.67 3
900 950 -50 300 100 3
900 1000 -100 200 100 2
1100 975 125 325 104.7 3.12
El modelo de pronstico, segn se observa en la grfica de seal de

seguimiento vs cada mes, es aceptable ya que el aumento de la demanda real en
los primeros 3 periodos se ve compensada en los dos siguientes, esta tendencia
debe continuar para que el modelo no se vea afectado en el futuro con un aumento
en la demanda real.
Captulo 15 Problema:_16. Supngase que sus existencias de mercanca para venta
se mantiene se mantiene sobre la base de la demanda pronosticada. Si el personal
de ventas de la distribuidora llama el primer da de cada mes, calcule su pronstico
de ventas con los tres mtodos solicitados aqu.
Real
Junio 140
Julio 180
Agosto 170
SOLUCIN:
a) Con un promedio mvil simple de tres meses, cul es el pronstico para

septiembre?
Trackin
Actual Forecast Foreca MA MAPEZ g
Month Data by 3-MA st Error CFE D MSE (%) Signal R-aquare
1 140
2 180
3 170
16333.333
4 3
CFE 0
MAD 0
MSE 0
MAPE 0
Trk.Sign
al 0
R-
square 0
m=3
b) Con un promedio mvil ponderado, cul es el pronstico para septiembre con

valores relativos de 0.20, 0.30 y 0.50 para junio, julio y agosto, respectivamente?
Actual Forecast Forecast MA MS MAPEZ Tracking R-
Month Data by 3-MA Error CFE D E (%) Signal aquare
1 140
2 180
3 170
4 167
CFE 0
MAD 0
MSE 0
MAPE 0
Trk.Sig
nal 0
R-
square 0
m=3
w(1)=0,2
w(2)=0,3
w(3)=0,5
c) Mediante suavizacin exponencial simple, y suponiendo que el pronstico de junio

fue de 130, pronostique las ventas de setiembre con una constante de suavizacin
de 0.30.
Actua Tracki
l Forecast Forecast MAPEZ ng R-
Month Data by SES Error CFE MAD MSE (%) Signal aquare
1 140
2 180 133 47 47 47 2209 26,11111 1
22,8999 69,8999 34,9 1366,70
3 170 147,1 9 9 5 5 19,79085 2
4 153,97
69,8999
CFE 9
MAD 34,95
1366,70
MSE 5
19,7908
MAPE 5
Trk.Sign
al 2
R-
square
Alpha=0,
3
F(0)=13
0
Problema:_17- La demanda histrica de un producto es como sigue:
Mes Demanda
Abril 60
Mayo 55
Junio 75
Julio 60
Agosto 80
Septiembr 75
e
Respuesta.-
a) Con un promedio mvil simple a cuatro meses, calcule un pronstico para
octubre.
Octubre = (75+80+60+75)/4= 72.5
b) Mediante suavizacin exponencial simple con = 0.2 y un pronstico para

septiembre = 65,
Calcule un pronstico para octubre.
Octubre=Septiembre +(Septiembre-Septiembre)=65+.2(75-65)=67.0
c)
d) Octubre = 54+3.86(7)= 81.01
Problema:_18. Las ventas por trimestre del ltimo ao y los tres primeros trimestres
de este ao son como sigue:
Trimestre
1 2 3 4
Ao 23000 27000 18000 9000

pasado
Este ao 19000 24000 15000
Con el procedimiento de pronstico enfocado descrito en el texto, pronostique las

ventas esperadas para el cuarto trimestre de este ao.
Respuesta.-
Cada estrategia se utiliza para predecir el tercer trimestre de este ao. Entonces, el
mejor se utiliza para predecir el cuarto trimestre de este ao.
Estrategia A: Todo lo que vendimos en los ltimos tres meses es lo que
probablemente venderemos en los prximos tres meses. Por lo tanto, nuestro
pronstico es de 24.000. La cifra real era de 15.000. 24.000 / 15.000 =160%.
Estrategia B: Lo que vendimos en el mismo perodo de tres meses del ao pasado,

probablemente vendamos en ese perodo de tres meses este ao. Por lo tanto,
nuestro pronstico es de 18.000. La cifra real era de 15.000. 18.000 / 15.000 =
120%.
Estrategia C: Probablemente venderemos un 10 por ciento ms en los prximos tres

meses de lo que vendimos en los ltimos tres meses. Nuestro pronstico es 1.10
(24.000) = 26.400. La cifra real era de 15.000. 26.400 / 15.000 = 176%.
Estrategia D: Probablemente vendamos un 50 por ciento ms en los prximos tres

meses que lo que hicimos para los mismos tres meses del ao pasado. La previsin
sera de 1.50 (18.000) = 27.000. Real fue de 15.000. 27.000 / 15.000 = 180%.
Estrategia E: Cualquiera que sea el porcentaje de cambio que tuvimos en los ltimos
tres meses este ao a los mismos tres meses del ao pasado probablemente ser el
mismo porcentaje de cambio que vamos a tienen para los prximos tres meses de
este ao. El pronstico sera (24.000 / 27.000) 18.000 =16.000. La cifra real era de
15.000. 16.000 /15.000 = 107%.El mejor mtodo es E. Aplicarlo al cuarto trimestre
de este ao.
(15.000 / 18.000) 9.000 = 7.500

En la tabla siguiente se muestra la demanda predicha de un producto con cierto
mtodo de pronstico, junto con la demanda real.
Pronostico Real
1500 1550
1400 1500
1700 1600
1750 1650
1800 1700
a) Calcule la seal de seguimiento con la desviacin absoluta media y la suma
continua de errores de
Pronstico.
Demanda Demanda Desviacin Desviacin Desviacin

real pronosticada Real acumulada absoluta
(RSFE)
1500 1550 50 50 50
1400 1500 -100 -50 100
1700 1600 100 50 100
1750 1650 100 150 100
1800 1700 100 250 100
450
MAD =
450/5
MAD= 90
seal de 2.777777778
seguimiento
B) Comente si su mtodo de pronstico da buenas predicciones.

Se puede decir que el mtodo de pronstico es aceptable ya que la suma de sus
errores pronosticados no es muy elevada
Su gerente trata de determinar qu mtodo de pronstico usar. Basndose en los

siguientes datos histricos,
Calcule el siguiente pronstico y especifique qu procedimiento utilizara
Mes Demanda
real
1 62
2 65
3 67
4 68
5 71
6 73
7 76
8 78
9 78
10 80
11 84
12 85
a) Calcule un pronstico de promedio mvil simple a tres meses para los perodos 4
a 12.
Mes Demanda 3 meses Desviacin

real absoluta
1 62
2 65
3 67
4 68 64.667 3.333
5 71 66.667 4.333
6 73 68.667 4.333
7 76 70.667 5.333
8 78 73.333 4.667
9 78 75.667 2.333
10 80 77.333 2.667
11 84 78.667 5.333
12 85 80.667 4.333
36.667
MAD= 4.074
b) Calcule el promedio mvil ponderado a tres meses con pesos de 0.50, 0.30 y 0.20
para los periodos
4 a 12.
Mes Demanda 3 meses Desviacin

real absoluta
1 62
2 65
3 67
4 68 65.400 2.600
5 71 67.100 3.900
6 73 69.300 3.700
7 76 71.400 4.600
8 78 74.100 3.900
9 78 76.400 1.600
10 80 77.600 2.400
11 84 79.000 5.000
12 85 81.600 3.400
31.100
MAD= 3.456
Calcule un pronstico de suavizacin exponencial simple para los periodos 2 a 12
usando un pronstico
Inicial (F1) de 61 y una de 0.30.
Mes Demanda a= 0.3

real
1 62 61
2 65 61.3 3.7
3 67 62.41 4.59
4 68 63.79 4.21
5 71 65.05 5.95
6 73 66.84 6.16
7 76 68.68 7.32
8 78 70.88 7.12
9 78 73.02 4.98
10 80 74.51 5.49
11 84 76.16 7.84
12 85 78.51 6.49
63.85
MAD= 7.09
D) Calcule el pronstico de suavizacin exponencial con componente de tendencia

para los periodos
2 a 12 con un pronstico de tendencia inicial (T1) de 1.8, un pronstico de
suavizacin exponencial
Inicial (F1) de 60, una de 0.30 y una de 0.30.
Mes Demanda Tt Ft a= 0.3 B=0.3

real
1 62 1.8 60 61.8
2 65 1.82 61.86 63.68 3.14
3 67 1.94 64.07 66.01 2.93
4 68 2.03 66.31 68.34 0.34
5 71 2 68.23 70.23 0.77
6 73 2.07 70.46 72.53 0.47
7 76 2.11 72.67 74.78 1.22
8 78 2.22 75.14 77.36 0.64
9 78 2.28 77.55 79.83 1.83
10 80 2.11 79.28 81.39 1.39
11 84 1.99 80.98 82.97 1.03
12 85 2.08 83.27 85.35 0.35
14.11
MAD = 1.57
E) Calcule la desviacin absoluta media (MAD) de los pronsticos hechos con cada
tcnica en los perodos 4 a 12. Qu mtodo de pronstico prefiere?
Se recomienda utilizar el pronstico de suavizacin exponencial con componente de
tendencia para los perodos debido a que nos brinda el MAD ms pequeo
Captulo 15 Problema:_21
Haga un anlisis de regresin sobre la demanda sin factores estacionales para
pronosticar la demanda de 2008, dados el sig. Datos histricos de la demanda.
Respuesta.-
y=a+bx
y= 52.32+91.01x
y= 52.32 +91.01(10)
y= 962.42 para verano
Estacin Demanda real x^2 x*y y^2
2006 1 205 1 205 42025
2 140 4 280 19600
3 375 9 1125 140625
4 575 16 2300 330625
5 475 25 2375 225625

2007 6 275 36 1650 75625
7 685 49 4795 469225
8 965 64 7720 931225
36 3695 204 20450 2234575

Los siguientes son resultados de los ltimos 21 meses de venta reales de cierto
producto.
Elabore un pronstico para el cuarto trimestre usando tres reglas de pronstico
enfocado (observe que para aplicar correctamente el procedimiento, las reglas se
prueban primero en el tercer trimestre, la de mejor desempeo se usa para
pronosticar el cuarto trimestre). Haga el problema con trimestres, en lugar de
pronosticar por meses separados.
Respuesta.-
1er Pronstico de 1175 , 121%

estrategia
2da Pronstico de 1.075 , 110%

estrategia
3er Pronostico de1,292.5 , 133%

estrategia
4ta Pronostico de 1,612.5 , 165%

estrategia
5ta Pronstico de 964 , 99%

estrategia
Si solo los primeros tres son usados, el mejor

mtodo ser el 2do pronstico para el cuarto
trimestre es 1550
Si los cinco mtodos son utilizados, entonces la mejor mtodo es la estrategia

5, aplicndolo al cuarto trimestre produce un pronstico de:
(975/1075)=1406
Captulo 15 Problema 23.

La demanda real de un producto en los tres meses anteriores fue:
Hace tres meses 400 unidades

Hace dos meses 350 unidades
El mes pasado 325 unidades
a) Con un promedio mvil simple de tres meses, haga un pronstico para este
mes.

Este mes 358 unidades
b) Si este mes la demanda real fue de 300 unidades, cul sera su pronstico
para el mes entrante? Seran 358 unidades igual que este mes

Este mes 358 unidades
Mes entrante 358 unidades
c) Con suavizacin exponencial simple, cul sera su pronstico para este mes
si el pronstico uniforme exponencial de hace tres meses fue de 450 unidades y la
constante de uniformidad fue de 0.20?
Modelo de Suavizacin Exponencial Simple
Captulo 15 Problema: 24
Despus de aplicar su modelo de pronstico durante seis meses, decide probarlo
con MAD y una seal de seguimiento. Lo que sigue es el pronstico y la demanda
real del periodo de seis meses:
Periodo Pronstico Real
Mayo 450 500

Junio 500 550
Julio 550 400
Agosto 600 500
Septiembre 650 675
Octubre 700 600
a) Encuentre la seal de seguimiento.

b) Decida si su rutina de pronstico es aceptable.
El TS es aceptable. Sin embargo, el TS va y viene entre positivo y negativo. Si esta

tendencia contina, las previsiones sern inaceptables. Este pronstico debe
vigilarse de cerca para ver si la tendencia a la baja contina.
Existe mucha variacin en el proceso, se debe revisar a cada periodo.
Captulo 15 Problema:_25,
A continuacin se anotan las ganancias por accin de dos compaas, por trimestre,
del primer trimestre de 2004 al segundo de 2007. Pronostique las ganancias por
accin para el resto de 2007 y para 2008. Use suavizacin exponencial para
pronosticar el tercer periodo de 2007 y el mtodo de descomposicin de series de
tiempos para pronosticar los ltimos dos trimestres de 2007 y los cuatro trimestres
de 2008 (es mucho ms fcil resolver el problema en una hoja de clculo
computarizada, para ver lo que sucede).
A) Para el mtodo de suavizacin exponencial, tome el primer trimestre de 2004
como el pronstico inicial. Haga dos pronsticos: uno con = 0.10 y otro con =
0.30.
compaa A =.1 DMA SESGO
PERIO A TRI GANANC Suavi desv RSF des sum MA TS

DO O M. IAS zami . E v.ab .des D
ento s v.ab
expo s
nenci
al
200
1 4 I 1.67
2 II 2.35 1.67 0.7 0.7 0.7 0.7 0.68 1.00
3 III 1.11 1.74 -0.6 0.1 0.6 1.3 0.65 0.08
4 IV 1.15 1.68 -0.5 -0.5 0.5 1.8 0.61 -0.77
200
5 5 I 1.56 1.62 -0.1 -0.5 0.1 1.9 0.47 -1.13
6 II 2.04 1.62 0.4 -0.1 0.4 2.3 0.46 -0.24
7 III 1.14 1.66 -0.5 -0.6 0.5 2.8 0.47 -1.33
8 IV 0.38 1.61 -1.2 -1.9 1.2 4.1 0.58 -3.20
200
9 6 I 0.29 1.48 -1.2 -3.1 1.2 5.3 0.66 -4.64
10 II -0.18 1.36 -1.5 -4.6 1.5 6.8 0.76 -6.08
11 III -0.97 1.21 -2.2 -6.8 2.2 9.0 0.90 -7.54
12 IV 0.2 0.99 -0.8 -7.6 0.8 9.8 0.89 -8.52
200
13 7 I -1.54 0.91 -2.5 -10.0 2.5 12.2 1.02 -9.83
-
10.7
14 II 0.38 0.67 -0.3 -10.3 0.3 12.5 0.96 1
15 III 0.64
compaa A =.3 DMA SESGO
PERI A T GANANC Suaviza des RSF de sum.de MA TS

ODO O R IAS miento v. E sv. sv.abs D
I exponen ab
M cial s
.
200
1 4 I 1.67
0.6
2 II 2.35 1.67 0.7 0.7 0.7 0.7 8 1.00
- 0.7
3 III 1.11 1.87 0.8 -0.1 0.8 1.4 2 -0.12
I - 0.6
4 V 1.15 1.64 0.5 -0.6 0.5 1.9 5 -0.90
200 0.5
5 5 I 1.56 1.50 0.1 -0.5 0.1 2.0 0 -1.03
0.5
6 II 2.04 1.52 0.5 0.0 0.5 2.5 1 0.02
- 0.5
7 III 1.14 1.67 0.5 -0.5 0.5 3.1 1 -1.03
I - 0.6
8 V 0.38 1.51 1.1 -1.7 1.1 4.2 0 -2.77
200 - 0.6
9 6 I 0.29 1.17 0.9 -2.5 0.9 5.1 3 -4.00
- 0.6
10 II -0.18 0.91 1.1 -3.6 1.1 6.2 8 -5.30
- 0.7
11 III -0.97 0.58 1.6 -5.2 1.6 7.7 7 -6.71
I 0.7
12 V 0.2 0.12 0.1 -5.1 0.1 7.8 1 -7.19
200 - 0.7
13 7 I -1.54 0.14 1.7 -6.8 1.7 9.5 9 -8.58
0.7
14 II 0.38 -0.36 0.7 -6.0 0.7 10.2 9 -7.67
15 III -0.14
B) Con el mtodo MAD para probar el desempeo del modelo de pronstico, ms

datos reales de 2004 al segundo trimestre de 2007, qu tan bien funciono el
modelo?
Exponencial simple Empresa

A (.1)
MAD 12.5/13=.96
Seal de - 10.3 /.96=-

rastreo TS 10.7

A (.3)
MAD 10.2/13=.79
Seal de - 6.0/.79=-
rastreo TS 7.67

B (.1)
MAD 1.6/13=.12
Seal de
rastreo TS 1.5/12=12.5

B (.3)
MAD 1/13=.078
Seal de
rastreo TS .8/.078=10.1
En ambas empresas podemos observar amplia dispersin en sus datos lo que es
consecuente con las seales de rastreo con valores tan distante de los lmites de
control. Se podra modificar o usar otro modelo para llegar a unos pronsticos
ms acertados.
C) Con la descomposicin del mtodo de pronstico por series de tiempo,

pronostique las ganancias por accin para los dos ltimos trimestre de 2007 y para
los cuatro trimestres de 2008. Hay algn factor estacional en las ganancias?
Compaa A
Ao Periodo Trimestre y = 2,288 + - Factor pronostic
0,214X Estacional o
2007 15 III -0,919 5,781 -5,31
16 IV -1,133 0,247 -0,28
2008 17 I -1,347 1,504 -2,03
18 II -1,560 0,389 -0,61
19 III -1,774 5,78 -10,26
20 IV -1,988 0,247 -0,49
Compaa B
Ao Periodo Trimestre y = 0,217 + Factor pronostic

0,017X Estacional o
2007 15 III 0,469 1,022 0,48
16 IV 0,486 1,189 0,58
2008 17 I 0,503 0,785 0,39
18 II 0,520 1,049 0,55
19 III 0,537 1,02 0,55
20 IV 0,553 1,189 0,66
En la compaa B podemos notar un aumento gradual en sus factores estacionales,

mientras que en la compaa A encontramos factores muy dispersos, entre ellos un
dato supremamente atpico 5,781
D) Use sus pronsticos y comente sobre cada compaa.
PROMEDIO SIMPLE COMPAA A
ME Gananci PROMED DMA SESGO SEAL

S as IO DE
SIMPLE RASTR
EO
R ACU REL. ACU

EL M. M.
.
1 1,67
2 2,35 1,7 0, 0,7 0,7 0,7 1,00

7
3 1,11 2,0 0, 0,8 -0,9 -0,1 -0,28

9
4 1,15 1,7 0, 0,7 -0,6 -0,3 -1,09

6
5 1,56 1,6 0, 0,5 0,0 -0,2 -1,47

0
6 2,04 1,6 0, 0,5 0,5 -0,1 -0,61

5
7 1,14 1,6 0, 0,5 -0,5 -0,1 -1,58

5
8 0,38 1,6 1, 0,6 -1,2 -0,3 -3,27

2
9 0,29 1,4 1, 0,7 -1,1 -0,4 -4,62

1
10 -0,18 1,3 1, 0,8 -1,5 -0,5 -6,01

5
11 -0,97 1,2 2, 0,9 -2,1 -0,7 -7,46

1
12 0,2 1,0 0, 0,9 -0,8 -0,7 -8,42

8
13 -1,54 0,9 2, 1,0 -2,4 -0,8 -9,74
4
14 0,38 0,7 0, 1,0 -0,3 -0,8 -

3 10,62
PROMEDIO SIMPLE COMPAA B
ME Gananci PROMED DMA SESGO SEAL

S as IO DE
SIMPLE RASTR
EO
R ACU REL. ACU

EL M. M.
.
1 0,17
2 0,24 0,2 0, 0,1 0,1 0,1 1,00

1
3 0,26 0,2 0, 0,1 0,1 0,1 2,00

1
4 0,34 0,2 0, 0,1 0,1 0,1 3,00

1
5 0,25 0,3 0, 0,1 0,0 0,1 3,92

0
6 0,37 0,3 0, 0,1 0,1 0,1 4,93

1
7 0,36 0,3 0, 0,1 0,1 0,1 5,93

1
8 0,44 0,3 0, 0,1 0,2 0,1 6,94

2
9 0,33 0,3 0, 0,1 0,0 0,1 7,94

0
10 0,4 0,3 0, 0,1 0,1 0,1 8,94

1
11 0,41 0,3 0, 0,1 0,1 0,1 9,94

1
12 0,47 0,3 0, 0,1 0,1 0,1 10,94

1
13 0,3 0,3 0, 0,1 0,0 0,1 11,06

0
14 0,47 0,3 0, 0,1 0,1 0,1 12,11

1
A continuacin se encuentran los ingresos por ventas de una compaa de servicios
pblicos grande de 1997 a 2007. Pronostique los ingresos de 2008 a 2011. Use su
buen juicio, intuicin o sentido comn en cuanto a qu modelo o mtodo usar, as
como el periodo de datos que incluir.
Respuesta.-
Aos Ingres
X os Y X*Y X Y
4865.9 23676982
1 4865.9 1 .8
5067.4 10134. 25678542

2 8 4 .8
5515.6 16546. 30421843

3 8 9 .4
5728.8 22915. 32819149

4 2 16 .4
5497.7 27488. 30224705

5 5 25 .3
5197.7 31186. 27016085

6 2 36 .3
5094.4 35660. 25952911

7 8 49 .4
5108.8 40870. 26099837

8 4 64 .4
5550.6 49955. 30809160
9 4 81 .4
5738.9 32934973
10 57389 100 .2
5860 34339600
11 64460 121 .0
59225. 36147 31997379

SUMA 66 8 3 506 1.3
a=((506*59225.8)-(66*361473)/(11(506)-(66))= 5050.4
b=((11*361473)-(66*59225.8)/(11(506)-(66))= 55.62
Ecuacin Y= 55.62x + 5050.4
Calcular los periodos 12,13,14 y 15
Y(12)= 55.62(12)+5050.4 =5757.18

Y(13)=55.62(13)+5050.4 =5773.46
Y(14)=55.62(14)+5050.4 =5829.12
Y(15)=55.62(15)+5050.4 =5884.7

27. Mark Price, nuevo gerente de produccin de Speakers & Company, tiene que
averiguar qu variable afecta ms la demanda de su lnea de bocinas para
estereofnicos. No est seguro de que el precio unitario del producto o los efectos
de mayor marketing sean los principales impulsores de las ventas y quiere aplicar un
anlisis de regresin para averiguar qu factor impulsa ms la demanda de su
mercado.
La informacin pertinente se recopil en un extenso proyecto de marketing que se
extendi a los ltimos 10 aos y que se vaci en los datos siguientes:
(millares) Publicidad (miles
Ao Ventas/Unidad Precio/Unidad de dlares)
1996 400 280 600
1997 700 215 835
1998 900 211 1100
1999 1300 210 1400
2000 1150 215 1200
2001 1200 200 1300
2002 900 225 900
2003 1100 207 1100
2004 980 220 700
2005 1234 211 900
2006 925 227 700
2007 800 245 690
a) Realice en Excel un anlisis de regresin basado en estos datos. Con sus

resultados, conteste las preguntas siguientes.
Estadsticas de la regresin
Coeficiente de correlacin
0.854969139
mltiple
Coeficiente de determinacin
0.730972229
R^2
R^2 ajustado 0.67118828

Error tpico 146.6234467
Observaciones 12
ANLISIS DE VARIANZA
Grados de Suma de Promedio F Valor

libertad cuadrados de los crtico de F
cuadrados
Regresin 2 525718.33 262859.16 12.2268 0.0027169

39 69 977 84
Residuos 9 193485.91 21498.435

61 12
Total 11 719204.25
Concepto Coefici Error Estadstic Prob Inferio Sup Inferi Supe

entes tpico ot abili r 95% erior or rior
dad 95% 95.0 95.0
% %
Intercepcin 2191.3 826.08 2.6526855 0.02 322.6 4060 322. 4060.

37362 2598 39 635 08699 .066 6086 0660
991 8 025 998 25
2
Variable X 1 - 2.9158 - 0.04 - - - -

6.9093 90727 2.3695606 193 13.50 0.31 13.5 0.313
79925 49 914 55830 3176 0558 1768
8 1 844 301 44
Variable X 2 0.3250 0.2385 1.3626960 0.20 - 0.86 - 0.864

20441 12793 5 609 0.214 4573 0.21 5738
85 53298 862 4532 62
1 981
Regression Equation
Ventas/Unidad = 2191 - 6.91 (millares) Precio/Unidad + 0.325 Publicidad (miles de

dlares)
Fits and Diagnostics for Unusual Observations
Obs Ventas/Unidad Fit Resid Std Resid

1 400.0 451.7 -51.7 -0.78 X
2 700.0 977.2 -277.2 -2.09 R
R Large residual
X Unusual X
b) Qu variable, el precio o la publicidad, tiene un mayor efecto en las ventas y

cmo se sabe?
La variable x1 la cual corresponde al precio tiene mayor efecto en las ventas porque
el valor de la pendiente es mucho ms alto -6,9094 frente a 0,3250 que es la de la
publicidad. El precio en realidad tiene un efecto negativo, ya que al aumentar el
precio las ventas disminuyen.
c) Pronostique las ventas anuales promedio de bocinas de Speakers and Company

basndose en los resultados de la regresin, si el precio fue de 300 dlares por
unidad y el monto gastado en publicidad (en miles) fue de 900 dlares.
Ventas =2191,3374-6,9094X1+0.3250X2
Ventas = 2191,3374 - 6,9094(300) + 0.3250(900)
Ventas = 411,0174

28. Suponga una Ft inicial de 300 unidades, una tendencia de 8 unidades, una alfa
de 0.30 y una delta de 0.40. Si la demanda real fue finalmente de 288, calcule el
pronstico para el siguiente periodo.
Ft = 300
= 0.30
= 0.40
At = 288
Tt = 8
At Ft Tt
t (Demanda (Unidades (Tendencia FITt
Real) ) )
1 288 300 8 308
2 288 302 5.6 307.6
Solucin:
FITt = Ft + Tt Ft+1 = FITt + (At-FITt) Tt+1 = Tt+(Ft+1 - FITt)
FITt = 300 + 8 Ft+1 = 308 + 0.3(288- Tt+1 = 8 + 0.40(302-

308) 308)
FITt = 308 Ft+1 = 302 Tt+1 = 5.6
FITt+1 = Ft+1 + Tt+1
FITt+1 = 302 + 5.6
FITt+1 = 307.6
La tabla siguiente contiene el nmero de quejas recibidas en una tienda
departamental durante los primeros seis meses de operacin.
QUEJAS QUEJAS
Enero 36 Abril 90
Febrero 45 Mayo 108
Marzo 81 Junio 144
Si se usara un promedio mvil a tres meses, cul habra sido el pronstico de

mayo?
Respuesta.- Sera de 72 quejas

El siguiente es el nmero de cajas de vino merlot vendidos en la vinatera Connor
Owen en un perodo de 8 aos.
AO CAJAS DE VINO MERLOT AO CAJAS DE VINO

MERLOT
1998 270 2002 358

1999 356 2003 500
2000 398 2004 410
2001 456 2005 376
Estime el valor de uniformidad calculado a fines de 2001, usando un modelo de

suavizacin exponencial con un valor alfa de 0.20. Use la demanda promedio de
1998 a 2000 conforme a su pronstico inicial.
Respuesta.-
Captulo 17
1. Cul es la diferencia entre la demanda dependiente e independiente en un
restaurante de McDonalds, un fabricante integral de copiadoras personales y una
compaa de suministros farmacuticos?
Respuesta: La diferencia entre la demanda independiente y dependiente. En la
demanda independiente, las demandas de varias piezas no estn relacionadas entre
s. Por ejemplo, es probable que un centro de trabajo produzca muchas piezas que
no estn relacionadas pero que cubran alguna necesidad de la demanda externa.
En la demanda dependiente, la necesidad de cualquier pieza es un resultado directo
de la necesidad de otra, casi siempre una pieza de nivel superior del que forma
parte. Como la demanda dependiente es incierta, es necesario manejar unidades
adicionales en el inventario. En McDonald la variable independiente es la que pide
el cliente y la variable dependiente, es lo que se necesita para preparar lo que pide
el cliente. En la fbrica de copiadoras es un proceso lineal ya que es constante y la
farmacutica es igual que el McDonald ya que tambin depende de lo que el cliente
requiera.
2. Cul es la diferencia entre el inventario en proceso, el inventario de seguridad y

el inventario estacional?
Respuesta:
Inventarios en procesos: son existencias que se tienen a medida que se aade
mano de obra, otros materiales y dems costos indirectos a la materia prima bruta,
la que se llegara a conformar ya sea un sub.-ensamble o componente de un
producto terminado; mientras no concluya su proceso de fabricacin, Inventario de
seguridad: son aquello que existan en un lugar dado de la empresa como resultado
de incertidumbre en la demanda u oferta de unidades en dicho lugar. Los
inventarios de seguridad concernientes a materias primas, protegen contra la
incertidumbre de la actuacin de proveedores debido a factores con el tiempo de
espera, huelgas, vacaciones o unidades que al ser de la mala calidad no podrn ser
aceptadas. Se utilizan para prevenir faltantes debido a fluctuaciones inciertas de la
demanda e Inventario estacinales: los inventarios utilizados con este fin se disean
para cumplir ms econmicamente la demanda estacional variando los niveles de
produccin para satisfacer fluctuaciones en la demanda. Tambin estos inventarios
son utilizados para suavizar el nivel de produccin de las operaciones, para que los
trabajadores no tengan que contratarse o despedirse frecuentemente.
3. Analice la naturaleza de los costos que afectan el tamao del inventario.

Respuesta:
SITUACIONES QUE AFECTAN EL COSTO Y TAMAO DE LOS INVENTARIOS
Desperdicio o merma:
Es la prdida de materia prima luego de un proceso. Y tiene valor contable o
econmico (Ej.: evaporacin en los procesos qumicos). Estn considerados dentro
del costo normal.
Desecho:
Son los que se producen respecto del proceso de transformacin; a diferencia del
desperdicio tiene un valor de recupero (Ej.: viruta de acero en la industria
metalrgica) pero la materia prima no es recuperada para la industria de que se
trata.
Materia prima recuperada:
Es la que una industria recupera para s misma, pudiendo utilizarla en la fabricacin
de nuevos productos.
Produccin defectuosa:
Es la que en algn departamento, por alguna razn, est mal ideada. Debe ser
sometida a un reproceso, lo que implica un costo adicional, y que no debe ser
cargado ni al costo original ni al precio de venta; sino que debe hacer cargo al
departamento que lo gener. Si tiene mucha importancia se imputa como una
prdida o costo del perodo.
4. En qu condiciones un gerente de planta elegira usar un modelo de cantidad de

pedido fija en lugar de un modelo de periodo fijo? Cules son las desventajas de
usar un sistema de periodo fijo?
Respuesta:
Modelos de cantidad de orden fijo: cuando los costos de mantenimiento son altos
(generalmente artculos caros o altas tasas de depreciacin), o cuando se ordenan
artculos de diferentes fuentes.
Modelos de periodo de tiempo fijo: cuando los costos de mantenimiento son bajos
(es decir, asociados con artculos de bajo costo, almacenamiento de bajo costo), o
cuando se ordenan varios artculos desde la misma fuente (ahorra en la entrega de
pedidos y los gastos de entrega).
La principal desventaja de un sistema de inventario de perodo de tiempo fijo es que

los niveles de inventario deben ser ms altos para ofrecer la misma proteccin
contra el desabastecimiento que un sistema de cantidad de orden fijo. Tambin
requiere un conteo peridico y una vigilancia ms cercana que un sistema de
cantidad de orden fijo. Un sistema de cantidad de orden fijo puede operar con un
recuento perpetuo (manteniendo un registro de funcionamiento de cada vez que se
retira o reemplaza una unidad) o travs de una disposicin simple de dos bandejas o
banderas en la que se coloca un reorden cuando se alcanza el stock de seguridad.
Este ltimo mtodo requiere muy poca atencin.
5. Analice el procedimiento general para determinar la cantidad de pedidos cuando

existen reducciones de precio. Habra alguna diferencia en el procedimiento si el
costo de mantenimiento fuera un porcentaje fijo del precio en lugar de una cantidad
constante?
Respuesta:
6. Qu preguntas bsicas es necesario responder mediante una regla de decisin

de control de inventarios?
Respuesta:
7. Analice las suposiciones inherentes en el costo de preparacin de la produccin,

el costo de pedidos y los costos de manejo. Qu tan vlidas son?
Respuesta:
Son los gastos necesarios para mantener un proyecto, lnea de procesamiento o un
equipo en funcionamiento. En una compaa estndar, la diferencia entre el ingreso
(por ventas y otras entradas) y el costo de produccin indica el beneficio bruto.
Cuando se analiza la importancia dada al costo de produccin en los pases en vas
de desarrollo, otro aspecto que debera ser examinado respecto a una determinada
estructura de costos, es que una variacin en el precio de venta tendr un impacto
inmediato sobre el beneficio bruto porque ste ltimo es el balance entre el ingreso
(principalmente por ventas) y el costo de produccin. En consecuencia, los
incrementos o las variaciones en el precio de venta, con frecuencia son percibidos
como la variable ms importante (junto con el costo de la materia prima),
particularmente cuando existen amplias variaciones del precio.
8. Lo bueno de los modelos de inventarios es que puede tomar uno predeterminado
y aplicarlo siempre y cuando sus estimados de los costos sean precisos. Comente.
Respuesta:
9. Qu tipo de sistema de inventarios utilizara en las situaciones siguientes?

Respuesta: Que tipo de sistema de inventarios utilizara en las situaciones
siguientes?
a) Abastecer su cocina con alimentos frescos
b) Obtener un peridico todos los das
c) Comprar gasolina.
R a) el sistema de inventarios ABC, ya que se basa de que tenemos productos A

que componen al menos el 70% del valor en dinero, el B componen
aproximadamente 20% del valor de nuestro inventario y C son el 10% restante.
R b) El Sistema de Inventario Perpetuo, En el sistema de Inventario Perpetuo, el
negocio mantiene un registro continuo para cada artculo del inventario. Los registros
muestran por lo tanto el inventario disponible todo el tiempo.
El sistema de inventario peridico, en el sistema de inventario peridico el negocio
no mantiene un registro continuo del inventario disponible, ms bien, al fin del
periodo, el negocio hace un conteo fsico del inventario disponible y aplica los costos
unitarios para determinar el costo del inventario final.
R c) el sistema ABC La meta de la administracin de inventarios consiste en
proporcionar los inventarios que se requieren para mantener las operaciones al ms
bajo costo posible. Comprende los costos de almacenamiento, de capital y de
depreciacin Estos son los costos de colocar una orden y de recibirla.
10. Por qu es preferible clasificar las piezas en grupos, como en la clasificacin

ABC?
Por el uso anual de las piezas de un inventario se presenta segn el volumen por lo
regular, la lista muestra que un nmero reducido de piezas representa un volumen
alto y que muchas piezas conforman un volumen bajo. La clasificacin ABC divide
las listas en tres grupos segn el valor alto, moderado y bajo, el objetivo es tratar de
separar lo importante de lo que no lo es. Para evitar este problema, el esquema de
clasificacin ABC divide las piezas de un inventario en tres grupos: volumen alto (A),
volumen moderado (B) y volumen bajo (C). El volumen en dinero es una medida de
la importancia, una pieza de bajo costo pero de alto volumen puede ser ms
importante que una pieza cara pero de bajo volumen.
11 Qu tipo de poltica o procedimiento recomendara para mejorar la operacin
de inventarios en una tienda departamental? Qu ventajas y desventajas tiene su
sistema en comparacin con la operacin de inventarios de la tienda departamental
descrita en este captulo?
Implementara el sistema de un recipiente para solo resurtir peridicamente todo lo

necesario y as alcanzar el nivel mximo predeterminado ya que por ser
departamental por lo regular se manejan muchos SKU y artculos con elevado coste
lo cual hace difcil llevar un seguimiento De cada uno ellos.
Ventajas
Se manejan pocos nmeros de parte ya que contamos con medidas estndar.
El producto terminado es fcil de embalar.
El tipo De pallet no se tiene que adecuar al tamao del producto terminado
Desventaja
z Una ve trabajada la materia prima los nmeros parte aumentan ya que nos
tenemos que adaptar a las medidas (necesidades del Cliente) ya que pueden variar
dependiendo el producto a embalar.
Los nmeros de parte tanto de producto terminado como de materia prima en
ocasiones son muy grandes en dimensiones que al momento de exportar hacia al
cliente son necesarios ms transportes.
Captulo 17 Problema 1:
El supermercado local compra lechuga todos los das para asegurar la frescura del
producto. Cada maana cualquier lechuga que haya quedado del da anterior se
vende a un distribuidor que revende a los granjeros para que alimenten a sus
animales. Esta semana el supermercado puede comprar lechuga fresca a 4 dlares
la caja. La lechuga se vende en 10 dlares la caja y el distribuidor que vende la
lechuga remanente est dispuesto a pagar 1.50 dlares por caja. La experiencia
establece que la demanda promedio de lechuga para maana es de 250 cajas con
una desviacin estndar de 34 cajas. Cuantas cajas de lechuga debe comprar el
supermercado maana?
Respuesta.-
Cu = $10 - $4 = $6
Co = $4 - $1.50 = $ 2.50
, NORMSINV (.7059)=0.541446
En caso de compra 250 = .541446 (34) = 268.4 o 268 cajas de lechuga
La prxima semana, Super Discount Airlines tiene un vuelo a Nueva York a los
Angeles que est reservado a toda su capacidad. La lnea area sabe, por
experiencia, que un promedio de 25 clientes (con una desviacin std de 15)
cancelan su reservacin o no se presentan al vuelo. La ganancia por un boleto es de
125 dlares. Si el vuelo esta sobrevendido, la lnea area tiene la poltica de subir al
cliente en el siguiente vuelo disponible y darle a esa persona un boleto de viaje
redondo gratis para u vuelo futuro. El costo promedio de este viaje redondo es de
250 dlares. Super Discount considera que el costo de viajar en avin de Nueva
York a Los Angeles es un costo irrecuperable. Cuantos asientos debe sobrevender
Super Discount?
Respuesta.-
Cu = $125
Co = $250
,NORMSINV (.333) = -0.43164
En caso de comprar 25 +(-.43164)(15) = 18.5254. Super Discount debe 19 pasajeros

el vuelo
Ray Satellite Emporium quiere determinar el mejor tamao de pedido para su antena
que ms se vende (el modelo TS111). Ray estimo que la demanda anual para este
modelo ser de 1000 unidades.
Su costo por manejar una unidad es de 1000 dlares al ao por unidad y estima que
cada pedido cuesta 25 dlares. Utilizando EOQ. Cuntas unidades debe pedir Ray
vez?
Respuesta.-

4. En qu condiciones un gerente de planta elegira usar un modelo de cantidad de
pedido fija en lugar de un modelo de periodo fijo? Cules son las desventajas de
usar un sistema de periodo fijo?
Respuesta
Modelos de cantidad de orden fijo: cuando los costos de mantenimiento son altos
(generalmente artculos caros o altas tasas de depreciacin), o cuando se ordenan
artculos de diferentes fuentes.
Modelos de periodo de tiempo fijo: cuando los costos de mantenimiento son bajos
(es decir, asociados con artculos de bajo costo, almacenamiento de bajo costo), o
cuando se ordenan varios artculos desde la misma fuente (ahorra en la entrega del
pedido y los gastos de entrega).
La principal desventaja de un sistema de inventario de perodo de tiempo fijo es que
los niveles de inventario deben ser ms altos para ofrecer la misma proteccin
contra el desabastecimiento que un sistema de cantidad de orden fijo. Tambin
requiere un conteo peridico y una vigilancia ms cercana que un sistema de
cantidad de orden fijo. Un sistema de cantidad de orden fijo puede operar con un
recuento perpetuo (manteniendo un registro de funcionamiento de cada vez que se
retira o reemplaza una unidad) a travs de una disposicin simple de dos bandejas o
banderas en la que se coloca un re orden cuando se alcanza el stock de seguridad.
Este ltimo mtodo requiere muy poca atencin.
5.- Charlies Pizza pide el pepperoni, las aceitunas, las anchoas y el queso
mozzarella directamente a Italia. Un distribuidor estadounidense llega cada cuatro
semanas a levantar el pedido. Como los pedidos se envan desde Italia, tardan tres
semanas en llegar. Charlies Pizza utiliza un promedio de 150 libras de pepperoni a
la semana, con una desviacin estndar de 30 libras. Charlies se enorgullece de
ofrecer slo ingredientes de la mejor calidad y un alto nivel de servicio, de modo que
quiere asegurar una probabilidad de 98% de que no quedarse sin pepperoni.
Suponga que el representante de ventas acaba de llegar y que hay 500 libras de
pepperoni en el congelador. Cuntas libras de pepperoni debe pedir?
Nivel de servicio
P = .98, = 150
T = 4 semanas
L = 3 semanas, = 30 por semana
I = 500 punto
= ( + )+
= ( + ) = ( + )( ) = .
= .
= ( + )+ . ( . ) = .
713 Libras
6. Dada la informacin siguiente, formule un sistema de manejo de inventarios. La
demanda del producto abarca 50 semanas del ao.
Costo de la pieza $10.00
Costo del pedido $250.00
Costo de mantenimiento anual (%) 33% del costo de la pieza
Demanda anual 25 750
Demanda promedio 515 por semana
Desviacin estndar demanda semanal 25 por semana
Tiempo de entrega Una semana
Probabilidad de servicio 95%
a) Establezca la cantidad del pedido y el punto de re-orden.
b) Determine los costos de mantenimiento y pedido anuales.
c) Si se ofreci una reduccin de precio de 50 dlares por pedido por comprar
cantidades superiores a 2 000, aprovechara la oportunidad? Cunto ahorrara al
ao?
A) D = 25750 S = $ 250 H = 3.3

( )( )
= = = . ,
. ( )
= + = ( + ) = ( ( ) =
R = 515(1)+1.64 (25) = 556
B) = = . Sostenimiento costo = $ 3,258.75

= = . Orden costo = $ 3,259.49
C) Sostenimiento costo = $ 3,300.00

Orden de costo = $ 3,218.75
El costo total anual con descuento $ 6,518.75 50 (25,750/200)+ $ 5,875.00

sin descuento es de $ 6,518.24. Por lo tanto, el ahorro sera de $ 643.24
dlares para el ao.
7. Lieutenant Commander Data planea realizar su viaje mensual (cada 30 das) a
Gamma Hydra City para recoger un suministro de chips isolineales. El viaje llevar
alrededor de dos das. Antes de salir, Data hace el pedido a GHC Supply Store. Data
utiliza los chips en un ndice promedio de cinco por da (siete das a la semana) con
una desviacin estndar de la demanda de uno por da. Necesita una probabilidad
de servicio de 98%. Si en la actualidad tiene 35 chips en el inventario, cuntos
debe pedir? Cunto es lo ms que tendr que pedir?
De nivel de servicio
P = .98 = 5 por da
T = 30 das
L = 2 das, = 1 dlar
al da = 35 = 5.657
( ) = ( + ) = ( ) = .
=( + ) + ( = ( )( + ) + . ( . ) = .
= , = .
Lo ms que le he pedido seria cuando a la mano era cero

Z = 171.60
172 fichas
8. Jills Job Shop compra dos piezas (Tegdiws y Widgets) para utilizarlas en su
sistema de produccin a dos proveedores diferentes. Las piezas se necesitan
durante todo el ao de 52 semanas. Los Tegdiws se usan a un ritmo relativamente
constante y se piden siempre que la cantidad restante baja al nivel de volver a pedir.
Los Widgets se piden a un proveedor que llega cada tres semanas. Los datos de
ambos productos son los siguientes:
Artculo Tegdiw Widget
Demanda anual 10 000 5 000

Costo de mantenimiento 20% 20%
(% del costo de la pieza)
Costo de preparacin o pedido $150.00 $25.00

Tiempo de entrega 4 semanas Una semana
Inventarios de seguridad 55 unidades 5 unidades
Costo de la pieza $10.00 $2.00
a) Cul es el sistema de control de inventario para los Tegdiws?

Es decir, qu cantidad se debe volver a pedir y en qu punto?
b) Cul es el sistema de control de inventario para los Widgets?
( )
A) = = = = 1224.74
. ( )
10,000
= ( + ) .= (4) + (55) = 824
52
= ( + )+ .
B) = (50000/52) (3+1)+5-I = 3910-I
9.- La demanda de una pieza es de 1 000 unidades al ao. Cada pedido hecho
cuesta 10 dlares; el costo anual de manejar las piezas en el inventario es de 2
dlares cada uno.
a) Qu cantidad se debe pedir?
b) Suponiendo que hay un descuento de 100 dlares por pedido si se piden 500
unidades o ms. Se deben hacer pedidos de 500 piezas o es necesario apegarse a
la decisin tomada?
( )( )
A) = = = 100 ,
100
= = = 10 ,
10
Q = 100
B) Costo total anual = (5) + ( ) = (5) + (2) = 200 ,

Costo total anual con 500 = 520 dlares
NP = D/Q = 2 descuento = 2 (100) = 200 dlares, ao
520 200 = 320 dlares /ao
Por lo tanto, renunciar al descuento, todava es ms barato pedir 100 unidades a la

vez.
Captulo 17 Problema:_10, Respuesta

La demanda anual de un producto es de 15600 unidades. La demanda semanal es
de 300 unidades con una desviacin estndar de 90 unidades. El costo de hacer un
pedido es de 31.20 dlares y el tiempo para recibirlo es de 4 semanas. El costo
anual de manejo de inventario es de 0.10 dlares por unidad. Encuentre el punto de
volver a pedir lo necesario para tener una probabilidad de servicio de 98%. Suponga
que el gerente de produccin tiene que reducir el inventario de seguridad de esta
pieza 50%. Si lo hace. Cul ser la probabilidad de servicio? 84.85%
Solucin:
D= 15600 Unidades
Dsem= 300 Unidades
s= 90 Unidades
S= $31.20
L= 4 Semanas
H= $0.10
P= 0.98
Z= 2.05
Desviacin estndar durante 4 semanas:
= ((4) (25)2)1/2 = 180
Inventario de seguridad:
= 2.05 180 = 369
Punto para volver a pedir:

= 300 (4) + 369 = 1569
Reduciendo el Stock de seguridad en 50%:

= 184.5
= 184.5/180 = 1.03
= 1 0.1515 = 0.8485 100 = 84.85%

11. La demanda diaria de un producto es de 100 unidades, con una
desviacin estndar de 25 unidades. El periodo de revisin es de 10 das y el
tiempo de entrega de 6 das. En el momento de la revisin hay 50 unidades
en existencia, si se desea una probabilidad de servicio de 98 % Cuntas
unidades se debe pedir? = 1755
Datos
Demanda 100 unidades
Desv. Estndar 25 unidades
Periodo de revisin 10 das
Tiempo de entrega 6 das
Unid. En existencia 50 unidades
Probabilidad 98%
Solucin:
+ = ((10 + 6) (25)2)1/2
+ = 100 = 2,05 = ( + ) + +
= 100(10 + 6) + 2,05 (100) 50 = 1755

12. El elemento X es una pieza estndar almacenado en el inventario de
componentes de una compaa, cada ao, la empresa, en forma aleatoria
utiliza alrededor de 2000 unidades de la pieza, que cuestan 25 dlares cada
una. Los costos de almacenamiento, que incluyen seguro y costo de capital,
son de 5 dlares por unidad de inventario promedio. Cada vez que se hace
un pedido de ms elemento X, el costo es de 10 dlares.
a) Siempre que se pida el elemento X Cul debe ser el tamao del
pedido?89
b) Cul es el costo anual por pedir el elemento X?22.471

La demanda anual de un producto es de 13.000 unidades; la demanda semanal es
de 250 unidades con una desviacin estndar de 40 unidades. El costo de hacer un
pedido es de 100 dlares y el tiempo de entrega es de 4 semanas. El costo anual
por manejo de inventario es de 0,65 dlares por unidad. Para ofrecer una
probabilidad de servicio de 98%, cul debe ser el punto de reorden?
Suponga que el gerente de produccin inform la reduccin de los inventarios de
seguridad de este producto por 100 unidades. Si se hizo esto, cul ser la
probabilidad del nuevo servicio?
Solucin: se cuenta con la siguiente informacin:
Demanda anual: D = 13000 unidades
Demanda semanal: de = 250 unidades
Desviacin estndar: = 40 unidades
Costo de hacer un pedido: S = 100
Tiempo de entrega: L = 4 semanas
Costo por manejo de inventario: H = 0,65
Probabilidad (Nivel) de servicio: 98% => z = 2,05
En este caso, solo debemos determinar cundo realizar el pedido, vale decir, el
punto de reorden:
Entonces:
Z=2.0 R = dL + zs L
= 250(4) + (2.05)80 = 1000 + 164 = 1164
Si el stock de seguridad se reduce en 100 unidades, luego ss = 64 unidades.
De la distribucin normal estndar, z = 0.80, la probabilidad de servicios es de 79%

Una materia prima en particular est disponible para una compaa a tres precios
diferentes, dependiendo del tamao del pedido:
Menos de 100 libras 20 dlares por libra
100 a 1000 libras 19 dlares por libra
Ms de 1000 libras 18 dlares por libra
El costo de hacer un pedido es de 40 dlares. La demanda anual es de 3000
unidades. El costo de Mantenimiento (o manejo) es de 25% del precio de la materia
prima. Cul es la cantidad econmica de pedido que hay que comprar en cada
ocasin?
Captulo 17
Problema:15
En el pasado, Taylor industries utilizaba un sistema de inventario fijo que
comprenda contar todas las piezas del inventario cada mes. Sin embargo, los
costos de mano de obra en aumento obligan a Taylor industries a estudiar formas
alternativas de reducir la cantidad de mano de obra que participa en los almacenes,
pero sin aumentar otros costos, como los de almacenamiento. Esta es una muestra
aleatoria de 20 piezas de Taylor.
Nmero Uso Nmer Uso

pieza anual o pieza anual
1 1500 11 13
000
2 12 12 600
000
3 2 200 13 42
000
4 50 14 9 900
000
5 9 600 15 1 200
6 750 16 10
200
7 2 000 17 4 000
8 11 18 61
000 000
9 800 19 3 500
10 15 20 2 900
000
Respuesta.
a)Qu le recomendara a Taylor para reducir su costo de mano de obra? (ilustre su

respuesta usando un plan ABC)
Nmero Uso Porcentaje Nmer Uso

de anual valor total o de anual
pieza ($) (%) pieza ($)
18 61.000 24,1 17 4.000
4 50.000 19,75 19 3.500
13 42.000 16,59 20 2.900
10 15.000 5,93 3 2.200
11 13.000 5,14 7 2.000
2 12.000 4,74 1 1.500
8 11.000 4,35 15 1.200
16 10.200 4,03 9 800
14 9.900 3,91 6 750
5 9.600 3,79 12 600
Clasificaci Nmero de Uso anual Porcentaje

n pieza en valor total
dlares($) (%)
A 18,4,13 153.000 60,44
B 10,11,2,8,16,14, 80.700 31,88

5
C 17,19,20,3,7,1,1 19.450 7,68

5,9,6,12
b)La pieza 15 es crucial para las operaciones continuas.

Cmo recomendara clasificarlo?
A la pieza 15 se recomienda que se clasifique como A, debido a que es de suma
importancia.
Captulo 17
Problema:16
Gentle Bens and Restaurant utiliza 5,000 botellas de un cuarto de vino importado al
ao. El vino espumoso cuesta tres dlares por botella y se sirve solo en botellas
completas por completas porque pierde las burbujas en poco tiempo. Ben piensa
que cada pedido le cuesta 10 dlares y los costos de materia mantenimientos de
20% del precio de compra. Un pedido tarda en llegar tres semanas . la demanda
semanal es de 100 botellas (casi dos semanas al ao) con una desviacin estndar
de 30 botellas .
A Ben le gustara usar un sistema de inventario que minimice el costo de inventario y
ofrezca una probabilidad de servicio de 95 por ciento.
a) ?.Qu cantidad econmica debe pedir Ben? 408,24
b) ?En qu nivel de inventario debe hacer un pedido? 385.21
Respuesta.
D= 5000
Costo compra= 3
S= 10
L= 3
d= 100
= 30
P= 95%
Z= 1.64
a) Qopt = (2 5000 10)/0.6 = 408,24

b) L= 3 (30) 2 = 51.96
R= 100*3+1.64*51.96= 385.21

17.- Retailers Warehouse (RW) es un proveedor independiente de artculos para el
hogar para tiendas departamentales.
RW trata de almacenar suficientes artculos para ofrecer una probabilidad de servicio
de 98%.
Una de las piezas que almacena es un juego de cuchillos de acero

inoxidable. La demanda (2 400) juegos al ao) es relativamente estable durante
todo el ao. Siempre que pide existencias nuevas, un comprador se debe asegurar
de que las cifras sean correctas en cuanto al inventario disponible y luego hace un
nuevo pedido por telfono. El costo total de hacer un pedido es de alrededor de 5
dlares. RW piensa que el mantenimiento del inventario y el pago de intereses
sobre el capital que pidi prestado, el seguro, etc.,
Suman un costo de mantenimiento anual de 4 dlares por unidad. El
anlisis de la Informacin previa muestra que la desviacin estndar de la
demanda de los detallistas es de aproximadamente cuatro unidades al da durante
un ao de 365 das. El tiempo de entrega de un pedido es de siete das.
a) Cul es la cantidad econmica de pedido?

b) Cul es el punto de re orden?
RESPUESTA
a) = 77.46 77
b. = 10.583
z = 2.05
= (2400/365)(7) + (2.05)10.583 = 46.03 + 21.70 =67.73 68
Orden 77 establece cuando el nivel de inventario en mano alcanza 68 sets
118.-La demanda diaria de un producto es de 60 unidades con una desviacin

estndar 18. De 10 unidades. El
Periodo de revisin es de 10 das y el tiempo de entrega de dos das. En el momento

de la revisin, hay 100 unidades en
Existencia. Si se desea una probabilidad de servicio de 98%, cuntas unidades hay

que pedir?
RESPUESTA
Servicio de nivel P = .98, = 60 unidad por das, T = 10 das,
L = 2 das, = 10 unidad por da
Y
l=100 unidad
. =34.64
Z= 2.05 = 691 Unidades
8.-La demanda diaria de un producto es de 60 unidades con una desviacin

estndar 18. De 10 unidades. El
Periodo de revisin es de 10 das y el tiempo de entrega de dos das. En el momento

de la revisin, hay 100 unidades en
Existencia. Si se desea una probabilidad de servicio de 98%, cuntas unidades hay

que pedir?
RESPUESTA
Servicio de nivel P = .98, = 60 unidad por das, T = 10 das,
L = 2 das, = 10 unidad por da
l=100 unidad
. =34.64
Z= 2.05 = 691 Unidades
Captulo 17 Problema:_19.
University Drug Pharmaceuticals pide sus antibiticos cada dos semanas (14 das)
cuando pasa un vendedor de una de las compaas farmacuticas. La tetraciclina es
uno de los antibiticos ms importantes, con una demanda promedio diaria de 2000
cpsulas. La desviacin estndar de la demanda diaria se deriva del anlisis de las
recetas de los ltimos tres meses y es de 800 cpsulas. El pedido tarda cinco das
en llegar. University Drug quiere cubrir 99% de las recetas. El vendedor acaba de
llegar y en la actualidad hay 25 000 cpsulas en existencia. Cuntas cpsulas hay
que pedir?
T 14
Demanda promedio 2000
800
L 5
Z 2.3263
(T+L) = ( + ) 3487.12
q = 2000 (19) + 2.3263 (3487.12) 25000 21112.087
Respuesta/. 21,112.087 capsulas.
Captulo 17 Problema:20.
Sallys Silk Screening produce playeras que se venden sobre todo en eventos
especiales. Sally trata de decidir cuntas debe producir para el prximo evento.
Durante el evento mismo, que dura un da, Sally puede vender las playeras en 20
dlares cada una. Sin embargo, al terminar el evento, cualquier playera que no se
haya vendido se vender en cuatro dlares la pieza. A Sally le cuesta ocho dlares
hacer una playera de stas. Utilizando el estimado de Sally en cuanto a la demanda,
cuntas playeras debe producir para el prximo evento?
Demanda Probabilidad de demanda Probabilidad acumulada
300 .05 .05
400 .1 .15
500 .4 .55
600 .3 .85
700 .1 .95
800 .05 1.0
=20 - 8 =8 4
=12 =4
12
= = .75
+ 4 + 12
Respuesta.- Sally debe producir 600 camisetas

Qu preguntas bsicas es necesario responder mediante una regla de decisin de
control de inventarios?
Cundo hacer los pedidos?
Esta pregunta se relaciona con el concepto de momento de pedidos. Este es
un sistema en el que todo material utilizado regularmente se reordena cuando su
nivel de inventario baja de cierto nivel. El nivel usualmente es una funcin del plazo
de entregas, la demanda diaria, y las existencias de seguridad.
Cunto ordenar?
Cantidad que se pide es determinada por la Cantidad econmica a ordenar.
La exactitud en los registros de inventario, dependen en gran medido del
almacenista encargado y de las polticas que este maneje para controlar el
inventario.
Ejercicio:
Sarahs Muffler Shop tiene un mofle estndar que le queda a gran variedad de
autos. Sarah quiere establecer un sistema de punto de reorden para manejar
el inventario de este mofle estndar. Con la informacin siguiente determine el
mejor tamao de pedido y el punto de reorden:
Demanda 3500 mofles Costo De $50 Por Pedido

Anual Pedido
Desviacin 6 Mofles Por Da Probabilidad 90%

Estndar De Hbil De Servicio
La Demanda
Diaria
Costo De La 30 Dlares Por Tiempo De

Pieza Mofle Entrega 2 Das Hbiles
Costo De
Mantenimien 25% Del Valor De
to Anual La Pieza Das Hbiles 300 Al Ao
216.02216 mofles
8.49 mofles
1.28
34.20053333 34 sets
orden 216 establece cuando el nivel de inventario en mano alcanza

34 sets

Ejercicio:
Alpha Productos, Inc., tiene un problema al tratar de controlar el inventario. No
hay tiempo suficiente para dedicarles a todas las piezas por igual. Esta es una
muestra de algunas de las piezas en existencia, adems del uso anual por cada una
expresado en volmenes de dlares:
Uso Anual En Uso Anual En

22 Pieza Dlares Pieza Dlares
a $7,000 k $80,000
b 1000 l 400
c 14000 m 1100
d 2000 n 30000
e 24000 o 1900
f 68000 p 800
g 17000 q 90000
h 900 r 12000
i 1700 s 3000
j 2300 t 32000
a) Puede sugerir un sistema para distribuir el tiempo de control?
La seleccin seria en el anlisis A,B,C
b) Especifique donde se ubicara cada pieza de la lista
Numero de uso
Anual Clase
Artculos
q 9000 A
k 8000 A
f 68000 A
t 32000 B
n 30000 B
e 24000 B
g 17000 B
c 14000 B
r 12000 B
a 7000 BoC
s 3000 C
j 2300 C
d 2000 C
o 1900 C
i 1700 C
m 1100 C
b 1000 C
n 900 C
p 800 C
l 400 C
Captulo 17
Problema:_24
Despus de la graduacin, usted decide hacerse socio de una tienda de artculos
para oficina que existe desde hace varios aos. Caminando por la tienda y los
almacenes, encuentra una diferencia importante en los niveles de servicio. Algunos
espacios y depsitos de artculos estn totalmente vacos; otros tienen existencias
cubiertas de polvo y es obvio que han estado ah desde hace mucho tiempo. Usted
decide hacerse cargo del proyecto de establecer niveles de inventario consistentes
para cubrir las demandas de los clientes. La mayor parte de las piezas se compran a
unos cuantos distribuidores que llaman a la tienda una vez cada dos semanas.
Como primer artculo para estudiar, elige el papel de impresin para computadora.
Examina los registros de ventas y las rdenes de compra y se da cuenta de que la
demanda durante los ltimos 12 meses fue de 5,000 cajas. Utilizando una
calculadora, realiza un muestreo de las demandas de algunos das y estima que la
desviacin estndar de la demanda diaria es de 10 cajas. Asimismo, investiga estas
cifras:
Costo por caja de papel: 11 dlares.
Probabilidad de servicio deseada: 98%.

La tienda est abierta todos los das.
El vendedor la visita cada dos semanas.
El tiempo de entrega despus de esa visita es de tres das.
Empleando este procedimiento, cuantas cajas de papel pedira si, el da en que

llama el vendedor, hay 60 cajas disponibles?
D=5,000 cajas.
=10 por da.
I=60 cajas.
L= 3 das.
Prob de Servicio= 98%.
Das hbiles=365.
,
= = =13.69
Z.98=2.05
2
T+L= ( + ) = (14 + 3)(10)10= 41.23
q=(T+L)+Z T+L-I, q=13.60(14+3)+(2.05)(41.23)-60, q=257.25 257 cajas
Problema: 25
Un distribuidor de aparatos electrodomsticos grandes necesita determinar las

cantidades de los pedidos y los puntos de reorden para los distintos productos que
maneja. Los datos siguientes se refieren a un refrigerador especfico en su lnea de
productos:
Costo de hacer un pedido 100 dlares
Costo por tener inventario 20% del costo del

producto al ao
Costo del refrigerador 500 dlares cada uno
Demanda anual 500 refrigeradores
Desviacin estndar durante el 10 refrigeradores

tiempo de entrega
Considere una demanda diaria uniforme y un ao de 365 das.
a) Cul es la cantidad econmica de pedidos?

b) Si el distribuidor quiere una probabilidad de servicio de 97%, qu punto de
reorden, R, se debe usar?
D=500 al ao.
L=10 por entrega.
C=500 dlls c/u.
i=20%C.
L= 7 dias.
Prob de Servicio= 97%.
S= 100 dlls.
Das hbiles=365.
Q=
( )( )
Q=
. ( )
Q=31.62 refrigeradores 32 refrigeradores.
R= L+Z L
= = =1.36
Z.97=1.88
R=(1.36)(7)+(1.88)(10)
R= 28.32 28
Captulo 17 Problema:_26, Como el nuevo jefe de la seleccin automotriz de Nichols

Departament Store, tiene la responsabilidad de volver a pedir las cantidades de
distintos artculos que se han establecido en forma correcta. Usted probar una pieza
y elige las llantas Michelin, XW tamao 185 x 14 BSW. Se ha utilizado un sistema de
inventario perpetuo, de modo que lo analiza, igual que otros registros, y obtiene la
siguiente informacin:
Costo por llanta 35 dlares cada una
Costo por tener inventario 20% del costo de la llanta al

ao
Demanda 1,000 por ao
Costo de pedido 20 dlares por pedido
Desviacin estndar de la demanda 3 llantas

diaria
Como clientes casi nunca esperan que lleguen las llantas, sino que acuden a otra
tienda, decide una probabilidad de servicio de 98%. Suponga que la demanda
ocurre 365 das del ao.
a. Determine la cantidad que hay que pedir. Respuesta: 76
b. Determine el punto de reorden. Respuesta: 18
D= 1,000 por ao L= 3 llantas C= 35dlls i=20% L= 4 dias
S=20 dlls
Captulo 17 Problema:_27, UA Hamburguer Hamlet (UAHH) hace un pedido diario
de las piezas que utiliza en mayor volumen (panes para hamburguesa, carne, leche,
etc.) UAHH cuenta su inventario disponible una vez al da y hace su pedido por
telfono, mismo que llega a las 24 horas. Determine el nmero de hamburguesas
que UAHH debe pedir en las condiciones siguientes:
Demanda promedio diaria 600
Desviacin estndar de la 100

demanda
Probabilidad de servicio 99%

deseada
Inventario de hamburguesas 800

Respuesta: 730
Dem.prom = 600 L=100 L=1 dia I=800
Captulo 17 Problema:_28. CU, Incorporated (CUI), produce contactos de cobre que

utiliza en interruptores y relevadores. CUI necesita determinar la cantidad a pedir, Q,
para cubrir la demanda anual al costo ms bajo. El precio del cobre depende de la
cantidad pedida. Estas son las reducciones de precios y otros datos del problema:
Precio del cobre 0.82 dlares por libra hasta 2,499 libras
0.81 dlares por libra entre 2,500 y 5,000 libras
0.80 dlares por libra para pedidos mayores de
5,000 libras
Demanda anual 50,000 libras al ao
Costo de 20% por unidad al ao del precio del cobre

mantenimiento
Costo de pedido 30 dlares
Qu cantidad es necesario pedir? Respuesta: 4,330

D= 50,000 S=30 C=0.80 i=20%

DAT, inc, produce cintas de audio digitales para utilizarlas en la divisin de audio
para el consumidor. DAT no tiene el personal suficiente en su seccin de suministro
de inventario para controlar cada una de las piezas en existencia de modo que le
pidi que determinara una clasificacin ABC. Esta es una muestra de los registros
del inventario.
Desarrolle una clasificacin ABC para estas 10 piezas
Pieza demanda
mensual Promedio Precio unitario
1 700 6
2 200 4
3 2000 12
4 1100 20
5 4000 21
6 100 10
7 3000 2
8 2500 1
9 500 10
10 1000 2
precio % precio
Demanda promedio mensual unitario unitario
5 4000 21 23.86%
7 3000 2 2.27%
3 2000 12 13.63%
8 2500 1 1.13%
4 1100 20 22.72%
10 1000 2 2.27%
1 700 6 5.28%
9 500 10 11.36%
2 200 4 4.54%
6 100 10 11.36%
Piezas precio % precio

unitario unitario
5 21 23.86%
4 20 2.27%
3 12 13.63%
6 10 11.36%
9 10 11.36%
1 6 5.28%
2 4 4.54%
7 2 2.27%
10 2 2.27%
8 1 1.30%
pieza promedio costo porcentaje

demanda unitario
5 84000 55.44%
3 6000 15.84%
4 24000 14.52%
7 2500 8.96%
9 22000 3.30%
1 2000 2.77%
8 4200 1.65%
10 5000 1.32%
6 800 0.66%
2 1000 0.52%
Resultado Porcentaje Piezas
A 55.44% 5pz
B 14.84% 3pz 30.36%
B 14.52% 4pz
C 14.18% 7,9,1,8,10,6,2
pz
Una estacin de servicio local est abierta 7 das a la semana, 365 das al ao. Las
ventas promedio de aceite Premium 10W40 son de 20 latas al da. Los costos de
mantenimiento del inventario son de 0.50 dlares por lata al ao. Los costos de
pedido son 10 dlares cada uno. El tiempo de entrega es de 2 semanas
a) Seleccionar el modelo de inventario apropiado y calcule la cantidad econmica
de pedido y el punto de re orden. Describa un enunciado como le funcionaria el plan.
b) Al jefe le preocupa este modelo porque la demanda si vara. La desviacin
estndar de la demanda determinada a partir de una muestra es de 6.15 latas por
da. El gerente quiere una probabilidad de servicio 99.5% determine un nuevo plan
de inventario basado en esta informacin y datos.
a) Dem.prom= 20 H=0.50 S=10 L=2

q= 540.37 unid
R=dem.prom * L R= 20(14)= 280 unid.
b) R=dem.prom * L + z L = 23.01
R=20 (14) + 2.57 (23.01) = 339.13 unid.
31.- Daves Auto Supply combina pinturas para sus clientes. Cada semana, la tienda
realiza un conteo del inventario de los colores que se utilizan ms para mezclar
pinturas. Determine la cantidad de pintura blanca que es preciso pedir usando la
siguiente informacin.
Demanda semanal promedio 20 galones

Desviacin estndar de la demanda 5 galones/semana
Probabilidad de servicio deseada 98 %
Inventario actual 25 galones
Tiempo de entrega Una semana
Nivel de servicio
P= 0.98 = 20 galones por semana
T= 1 semana
L= 1 semana
5= galones por semana
I= 25 galones
32.- El detallista en lnea Watchesforless.com vende un estilo popular de reloj con

cronometro deportivo. La demanda de este reloj en particular es de 10 000 por ao.
El costo de mantener la unidad en el inventario durante un ao es de 14 % de su
valor. Cada reloj cuesta 24 dlares. El costo de hacer un pedido con el proveedor es
de 150 dlares. Cul es el costo anual total si Watchesforless.com utiliza la cantidad
de pedido EOQ optima?
D= 10 000 unds/ao
Pedido= 150 dlares
Unidad= 24 dlares
Mantener = 24 * 0.14 = 3.36

33. Un fabricante de estantes, United Cabinet, compra abrazaderas de un
distribuidor de seguros industriales. United tiene un punto de reorden de 2,800. La
demanda es de 500 por da y hay un tiempo de entrega de 5 das. El nivel de
servicio es de 94.3%. Cul es la desviacin estndar de la demanda diaria?
Formula 17.4
Modelo Q. Punto de volver a pedir con un
inventario de seguridad de .
R = 2,800
d = 500 un/da
L = 5 das
P = 94.3%
Z = 1.58

34. Southern Hydraulic Supply lleva a cabo una revisin de sus polticas de
inventario. Un producto tpico es un pequeo accesorio hidrulico. En la actualidad,
Southern pide 1,000 accesorios a la vez, la demanda de los accesorios es de 52,000
al ao, el costo de pedido es de 50 dlares cada pedido y el costo de mantener un
accesorio en el inventario durante un ao es de 1.25 dorales. Cada unidad cuesta 8
dlares.
a) Cul es el costo total anual de la poltica de inventario actual de Southern?

R = 418549.4
b) Cul es la cantidad optima a pedir? Cul es el costo total anual de la

poltica optima? Cunto puede ahorrar Souther al ao cambiando a la poltica
optima?
R = 2040
c) Souther maneja 11,000 piezas diferentes en su inventario. Como el accesorio

hidrulico es tpico, suponga que los ahorros tambin son tpicos. Cunto puede
ahorrar Southern al ao cambiando todo su inventario a una poltica optima?
Formula 17.1
Modelo Q. Costo anual total de una Q pedida, un costo por unidad C, el costo de
preparacin S y el costo de mantenimiento por unidad H.
d = 52,000
Costo promedio (S) = $50 dlares
Costo de inventario (H) = 1,25 anual
Costo por unidad = $8

dlares

Francisco Gordillo AO1-SEMITareaCap14!15!17

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INSTITUCIN: INSTITUTO TECNOLGICO DE TIJUANA

CARRERA: INGENIERA INDUSTRIAL

ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE OPERACIONES 1

TAREA: PREGUNTAS CAPITULO 14, 15 Y 17

CATEDRATICO: CORAZA SEGARRA DANIEL ARMANDO

ALUMNO: GORDILLO CRUZ FRANCISCO JAVIER

NUMERO DE CONTROL: 15210844

FECHA DE ENTRGA: 11-Feb-2017

1. Qu caracterstica clave de SAP lo distingue del software convencional de

2. SAP permite que los mdulos de recursos humanos, contabilidad financiera y

3. Una caracterstica que estn considerando muchas compaas es aceptar los

1. Cul es la diferencia entre demanda dependiente e independiente?

2. Examine la ilustracin 15.4 y seale qu modelo usara para a) la demanda de

4. Explique el procedimiento para crear un pronstico usando el mtodo de

Respuesta: Para satisfacer la demanda de un producto es necesario conocer el

Se debe estudiar el comportamiento del consumidor, el que consume, compra o

El consumidor debe ser el punto ms importante a tener en cuenta en las estrategias

La empresa establece desde un principio si es capaz de proveer el producto o

6. Qu estrategias se usan en supermercados, lneas areas, hospitales, bancos y

Hospitales: los pacientes generalmente van al hospital recomendado por su mdico.

Bancos: regalos gratuitos para cuentas nuevas, cheques gratuitos, caja de

Los fabricantes de cereales-publicidad en televisin, el patrocinio de algunos

7. Todos los mtodos de pronstico que usan suavizacin exponencial, suavizacin

8. De la eleccin de un promedio mvil simple, promedio mvil ponderado,

9. D ejemplos que tengan una relacin multiplicadora de la tendencia estacional.

Primeramente vamos a definir este trmino, la variacin estacional permite hallar el

Luego se procede a calcular el promedio de las ventas de cada perodo, en este

Ya que tenemos el promedio general de las ventas del ao que deseamos

II(2017)=1 3,000 = 3,000

11. Cules son los principales problemas de la suavizacin exponencial adaptada

12. Cmo se calcula un ndice estacional a partir de un anlisis de recta de la

Para obtener su clculo es necesario:

13. Comente las diferencias bsicas entre la desviacin absoluta media y la

14. Qu implicaciones tienen los errores de pronstico en la bsqueda de modelos

15. Cules son las ventajas ms fuertes del pronstico enfocado?

Captulo 15 Problema: _3, Respuesta.-

MES REAL PRONOSTICO RSFE RSFE

ABRIL 80 94.1 -14.1 14.1

MAYO 68 89.87 -21.87 21.87

Captulo 15 Problema: _4, Respuesta.-

2005 2006 2007

I 4800 I 3500 I 3200

II 3500 II 2700 II 2100

III 4300 III 3500 III 2700

IV 3000 IV 2400 IV 1700

Use la tcnica de la descomposicin para pronosticar los 4 trimestres del 2008.

A PROMED FE DEMANDA PROY PRONOST PRONOS.

I 3833.33 1.230 3116.52 9 3120.69 3838.45

III 3500.00 1.123 3116.652 11 3121.86 3500.00

IV 2366.67 0.759 3118.142 12 3122.45 2366.67

b) Componga un modelo de regresin lineal simple para los datos de ventas.

1 109 1 109 11881

2 104 4 208 10816

3 150 9 450 25500

4 170 16 680 28900

5 120 25 600 14400

6 100 36 600 10000

7 115 49 850 13225

8 112 64 896 12544

9 159 81 1431 25281

10 182 100 1820 33124

11 126 121 1386 15876

12 106 144 1272 11236

78 1553 650 10257 209783