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ECONOMIA
Comportamiento del
consumidor
Introduccin
Hoy
en
da
uno
de
los
mayores
motivos
de
investigacin
en
el
rea
de
economa
est
centrado
sobre
el
comportamiento
del
demandante,
para
los
productores
resulta
muy
atractivo
saber
cmo
piensan
sus
demandantes
y
en
qu
momentos
estos
lograran
maximizar
su
consumo,
al
igual
resulta
muy
importante
saber
sobre
la
optimizacin
de
la
produccin
y
como
clasificar
las
etapas
de
la
produccin.
TEMAS
2
[
POLITCNICO
GRANCOLOMBIANO]
Palabras Claves
Utilidad,
utilidad
total,
utilidad
marginal,
ley
de
los
rendimientos
marginales
decrecientes,
eleccin,
equimarginalidad,
consumo,
produccin,
produccin
media,
produccin
total,
produccin
marginal,
etapas
de
la
produccin,
comportamiento
normal,
racional
y
eficiente.
Objetivos especficos
Estudiar
como
los
demandantes
distribuyen
sus
ingresos
entre
los
productos
que
le
generan
mayor
utilidad,
determinando
su
utilidad
mxima
Comprender
como
el
consumidor
realiza
la
eleccin
de
los
productos,
de
acuerdo
a
sus
ingresos,
precios
y,
dems
variables
que
le
pueden
afectar.
Competencias
Analizar
el
comportamiento
del
consumidor
cuando
tiene
otras
variables
como
el
ingreso
y
el
precio
de
los
productos
con
la
equimarginalidad.
[ FUNDAMENTOS DE ECONOMIA ] 3
UTILIDAD
Definicin:
Partiendo
de
la
base
de
las
innumerables
teoras
de
las
necesidades
del
ser
humano,
volvemos
a
mencionar
que
la
economa
se
encarga
de
estudiar
la
satisfaccin
de
esas
necesidades
ante
unos
recursos
escasos.
La
necesidad
es
un
estado
interno
que
hace
que
ciertas
cosas
parezcan
atractivas.
La
motivacin
se
refiere
al
impulso
y
al
esfuerzo
por
satisfacer
el
deseo
o
meta
y
finalmente
la
satisfaccin
se
refiere
al
gusto
que
se
experimenta
una
vez
se
ha
cumplido
un
deseo.
Podemos
partir
del
hecho
de
que
una
persona
tiene
diferentes
niveles
de
satisfaccin
respecto
a
otra
y
a
su
vez
una
persona
puede
cambiar
su
nivel
de
satisfaccin
a
cada
momento.
Es
considerado
un
proceso
cclico,
hay
un
estmulo,
un
incentivo,
una
necesidad,
una
satisfaccin,
que
una
vez
superada
deja
de
ser
necesidad
y,
pues
vendrn
otras
nuevamente.
Desde
el
punto
de
vista
de
la
economa
la
unidad
de
medida
de
la
satisfaccin
los
economistas
la
han
llamado
utilidad,
a
saber:
Utilidad:
Es
la
unidad
de
medida
de
placer,
satisfaccin
de
una
necesidad
que
las
personas
obtienen
de
su
actividad
econmica.
La
utilidad
es
el
nivel
de
satisfaccin
que
genera
el
consumir
un
bien,
que
puede
ser
cuantificado
y
medido.
Ahora
bien,
como
existen
tantas
necesidades
y
estn
determinadas
por
cada
uno
de
los
individuos
tendremos
que
hacer
una
toma
de
decisiones
personales,
que
implica
un
plan
racional
de
consumo
de
esos
bienes
necesarios,
de
acuerdo
con
muchos
factores,
como:
escala
de
preferencias,
ingresos,
precios,
etc.
Como
el
consumo
puede
ser
muy
amplio
al
momento
de
estudiarlo
es
preciso
segmentar
un
poco
la
utilizacin
del
modelo
suponiendo
que
aqu
las
personas
son:
normales,
racionales
y
eficientes.
Normal
porque
cumple
con
la
ley
de
la
utilidad
marginal
decreciente.
Considero
necesario
definir
lo
que
significa
racional:
Describe
las
opciones
que
son
consistentes
y
que
aumentan
el
valor
dentro
de
ciertas
limitaciones
especficas.
Un
consumidor,
por
lo
tanto,
debe
ser
completamente
objetivo
y
lgico.
Deber
definir
su
prioridad
clara
y
especfica
de
manera
que
logre
la
seleccin
de
la
alternativa
ms
conveniente
para
la
maximizacin
de
sus
metas,
objetivos
o
utilidad.
La
racionalidad
tambin
describe
el
comportamiento
de
un
consumidor,
que
usa
el
ingreso
monetario
para
comprar
el
conjunto
de
bienes
y
servicios
que
produce
la
utilidad
mxima.
Dentro
de
la
racionalidad
est
inmersa
la
eficiencia.
4
[
POLITCNICO
GRANCOLOMBIANO]
Una
persona
se
considera
eficiente
cuando
utiliza
correctamente
los
recursos
(medios),
buscando
minimizar
los
costos
de
los
mismos.
Cuando
de
todas
las
posibles
alternativas
que
le
proporciona
el
mismo
nivel
de
satisfaccin
de
consumo,
elige
aquella
que
le
genere
la
menor
utilizacin
de
recursos.
UTILIDAD MARGINAL
En
la
medida
en
que
el
individuo
posee
mayor
cantidad
de
un
bien,
la
utilidad
que
le
atribuye
a
cada
unidad
del
mismo
va
disminuyendo
en
relacin
directa
con
el
aumento
de
unidades
del
bien,
lo
que
se
conoce
como
Ley
de
la
Utilidad
Decreciente.
Por
el
contrario,
cuando
el
individuo
posee
pocas
unidades
de
un
bien,
le
atribuye
mayor
importancia
y
mayor
gusto
a
cada
uno
de
los
mismos;
es
decir,
cada
unidad
del
bien
tendr
para
l
mayor
utilidad.
Con
lo
anterior
podemos
concluir
que
existen
dos
clases
de
utilidad:
[ FUNDAMENTOS DE ECONOMIA ] 5
Ley
de
la
Utilidad
Marginal
Decreciente:
Establece
que,
cuando
una
persona
consume
unidades
sucesivas
adicionales
de
un
producto
su
nivel
de
utilidad
total
aumenta,
alcanzando
un
mximo
y,
luego
disminuye.
La
utilidad
marginal,
por
definicin,
refleja
los
cambios
en
la
utilidad
total.
EJERCICIO
Suponga
que
una
persona
le
encanta
(gusta)
consumir
bocadillo
y
un
da
consume
unidades
adicionales
sucesivas,
encontrando
el
siguiente
comportamiento
y
su
nivel
de
utilidad
total,
que
se
describe
en
la
tabla.
COMO
PODEMOS
OBSERVAR
EN
LA
TABLA,
la
utilidad
total
va
creciendo
a
medida
que
esta
persona
incrementa
las
unidades
de
consumo,
sin
embargo,
ntese,
que
el
crecimiento
es
cada
vez
ms
pequeo
haciendo
cumplir
la
ley
de
la
utilidad
marginal
decreciente,
porque
encuentra,
que,
una
unidad
adicional
le
proporciona
satisfaccin
pero
no
tanto
como
la
unidad
anterior,
para
ver
esto,
es
necesario
calcular
la
utilidad
marginal
6
[
POLITCNICO
GRANCOLOMBIANO]
Recuerde
que,
el
valor
de
la
utilidad
marginal
se
debe
colocar
entre
los
valores
que
se
est
midiendo,
aplicando
la
siguiente
funcin
=
Lo
que
significa
que
entre
la
unidad
cero
y
la
unidad
uno
el
resultado
es
100,
dicho
de
otra
forma
el
aporte
de
la
primera
unidad
de
bocadillo
a
su
nivel
de
satisfaccin
de
100
y
as
sucesivamente
con
las
dems
unidades.
[ FUNDAMENTOS DE ECONOMIA ] 7
Como
podemos
observar
en
el
grfico,
una
persona
maximiza
su
satisfaccin
o
utilidad
cuando,
la
utilidad
marginal
es
cero.
Quiere
decir
que
cuando
consume
una
unidad
adicional,
la
utilidad
total,
no
se
incrementa
ms
(no
crece
ms),
esta
persona
no
encuentra
satisfaccin
al
consumir
esa
unidad
adicional.
Debemos
considerar
que
lo
visto
hasta
ahora
en
este
modelo,
se
ha
considerado
una
persona
consumiendo
unidades
adicionales
de
un
producto
sin
ninguna
restriccin
ms
que
su
apetito
de
consumir,
ahora
debemos
considerar
que
existen
limitaciones
en
el
consumo
como
por
ejemplo:
el
precio
de
los
productos,
el
ingreso
o
el
presupuesto
del
consumidor
y
otras
restricciones
como
escoger
productos
dentro
de
una
gama
posible
de
alternativas.
8
[
POLITCNICO
GRANCOLOMBIANO]
PRINCIPIO DE EQUIMARGINALIDAD:
Una
vez
ya
explicada
la
utilidad
marginal,
podemos
decir
lo
siguiente:
Cuando
un
bien,
adems
de
ser
escaso,
puede
ser
utilizado
para
satisfacer
varias
necesidades,
tiene
una
utilidad
marginal
que
no
disminuye
tan
rpidamente,
ya
que
la
utilidad
que
reporta
va
a
ser
mayor
al
satisfacer
varias
necesidades
y
no
una
sola.
Cuando
un
individuo
posee
un
solo
bien
para
satisfacer
sus
necesidades,
necesita
cambiarlo
por
otros
para
poder
satisfacerlas.
Una
persona
cambia
unidades
de
un
bien
por
unidades
de
otro
bien
cuando
la
utilidad
marginal
que
le
proporciona
el
primer
bien
es
igual
a
la
utilidad
marginal
que
le
proporciona
el
segundo
bien,
lo
cual
llamamos
Principio
de
Equimarginalidad.
= = = .
Tambin
se
utiliza
para
explicar
cmo
una
persona
destina
a
otro
uso
el
bien
que
posee.
Esta
persona
destinar
unidades
de
un
bien
a
otro
uso,
cuando
la
utilidad
marginal
que
le
proporcione
el
otro
uso
sea
igual
a
la
utilidad
marginal
que
le
daba
el
primer
uso.
Una
persona
no
puede
satisfacer
todas
sus
necesidades
en
virtud
de
que
posee
bienes
que
son
escasos
y
por
lo
tanto
los
deber
usar
en
forma
alternativa.
Es
por
esto
que
surge
la
necesidad
de
intercambiar
unos
bienes
por
otros
o
por
dinero;
cada
persona
tendr
su
plan
de
consumo
para
racionalizar
sus
actividades.
Los
consumidores
deben
distribuir
sus
ingresos
monetarios
entre
los
diversos
bienes
y
servicios
disponibles
para
la
compra
Un
consumidor
tpico
que
adems
de
ser
normal,
racional
y
por
supuesto
eficiente,
debe
considerar
un
plan
de
consumo,
el
cual
est
determinado
por
los
siguientes
factores,
entre
otros:
[ FUNDAMENTOS DE ECONOMIA ] 9
Si
un
consumidor
posee
una
cantidad
limitada
de
dinero
y
los
productos
que
desea
tienen
un
precio
determinado,
podr
adquirir
solo
una
cantidad
limitada
de
bienes.
El
consumidor
no
puede
comprar
todo
lo
que
desea,
pues
cada
compra
agota
una
parte
del
ingreso
que
es
limitado,
por
consiguiente
tiene
que
elegir
entre
diferentes
alternativas,
para
obtener
con
el
ingreso
monetario
limitado,
la
combinacin
ms
satisfactoria
de
bienes
y
servicios.
4. Nivel
de
Ingresos
de
las
personas:
En
algn
momento,
el
ingreso
monetario
del
consumidor
se
encuentra
limitado,
incluso
aquellos
que
ganan
millones
de
dlares
al
ao,
por
lo
cual
todos
los
consumidores
enfrentan
una
restriccin
presupuestal.
Ahora
consideraremos
un
ejemplo
para
cundo
una
persona
se
enfrenta
a
diferentes
alternativas
de
consumo
con
restriccin
de
presupuesto
y
con
niveles
de
precios
de
sus
productos.
Ejercicio:
Suponga
que
usted
tiene
$400
para
gastar
en
dos
productos
frunas
y
caramelos,
las
frunas
son
a
$100
y
los
caramelos
son
a
$50.
La
utilidad
marginal
que
le
reporta
el
consumir
unidades
sucesivas
adicionales
de
frunas
y
caramelos
se
encuentran
en
el
siguiente
cuadro.
Presupuesto
$400
$100
$50
Q
frunas
UMg
frunas
Q
Caramelos
UMg
caramelos
1
120
1
45
2
100
2
40
3
80
3
35
4
50
4
30
5
40
5
25
6
30
6
20
10
[
POLITCNICO
GRANCOLOMBIANO]
Se
quiere
saber
si
con
este
presupuesto
de
$400,
Ud.
maximiza
su
utilidad
y
si
lo
hace,
con
que
combinacin
de
frunas
y
caramelos
lo
logra?.
Supongamos que Ud. Cada vez va a gastar $100, hasta completar los $400
Con
los
primeros
$100
puede
comprar
unas
frunas
que
le
cuestan
$100
y
que
le
reporta
una
utilidad
de
120
tiles,
o
tambin
podra
comprar
dos
caramelos
que
sumados
le
cuestan
$100
y
la
utilidad
reportada
de
los
dos
es
de
85
tiles
(45+40).
La
decisin
de
comprar
frunas
o
caramelos
depender
del
mayor
nivel
de
satisfaccin
que
le
produzca
el
bien,
lo
cual
est
en
funcin
de
la
utilidad
marginal
que
le
produzcan.
Por
consiguiente
compra
primero
una
fruna
pues
le
da
una
UMg
de
120
y
no
los
dos
caramelos
que
tienen
una
UMG
de
85.
Con
los
segundos
$
100
las
opciones
son:
comprar
la
segunda
unidad
de
frunas
que
le
reporta
una
utilidad
de
100
o
dos
unidades
de
caramelos
que
le
reportan
una
utilidad
de
85.
Por
consiguiente
compra
la
segunda
unidad
de
frunas.
Con
los
terceros
$100
las
opciones
son:
comprar
una
unidad
de
frunas
adicional
que
le
reportan
una
utilidad
de
$80
o
comprar
dos
unidades
de
caramelos
que
le
reporta
una
utilidad
de
$85.
Por
consiguiente
compra
las
dos
primeras
unidades
de
caramelos.
Con
los
ltimos
$100
las
opciones
son:
comprar
unas
frunas
que
le
reportan
una
utilidad
de
80
o
dos
caramelos
que
le
reportan
una
utilidad
de
65.
Por
consiguiente
compra
la
unidad
de
frunas.
[ FUNDAMENTOS DE ECONOMIA ] 11
Como
las
UMg
de
los
dos
bienes
es
igual
se
puede
afirmar
que
Ud.
ha
maximizado
su
utilidad
adquiriendo
3
frunas
y
2
caramelos,
con
un
presupuesto
de
$400.
La utilidad mxima del consumidor tambin se logra cuando se cumple la siguiente condicin:
Cuando
el
precio
del
bien
X
por
las
cantidades
del
bien
X,
ms
el
precio
del
bien
Y
por
las
cantidades
del
bien
Y
es
igual
al
ingreso
total
del
consumidor.
En
nuestro
caso
es:
Algunas
personas
pueden
pensar
que
con
mayor
o
con
menor
presupuesto
pueden
satisfacer
mejor
sus
necesidades,
lo
cual,
no
es
cierto.
12
[
POLITCNICO
GRANCOLOMBIANO]