UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE EDUCACION Y HUMANIDADES

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRIA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA Y

GESTION EDUCATIVA

CURSO : GESTIN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS

DOCENTE : Mg. JOS A. GONZALES VILLEGAS

INTEGRANTE :
OBESO CABRERA CINTHIA
DE LA TORRE ALVA JOHANNA
RODRIGUEZ ANDRADE ROSA
QUIROZ VSQUEZ ALEJANDRO

NUEVO CHIMBOTE - 2017

 PRESENTACION

El presente trabajo presenta un anlisis del clima laboral desde la perspectiva

educativa en una institucin privada JESUS MAESTRO, est desarrollado en base a
cmo percibe el profesorado de dicha institucin, las dimensiones ms relevantes del
clima laboral como la comunicacin, satisfaccin laboral y la participacin, descritas
en base a otros factores como el reconocimiento y el trabajo en equipo, que se vive en
la IE Jess Maestro en Nuevo Chimbote.

En la actualidad, y desde hace unas dcadas, las Instituciones en su gran mayora a

este aspecto no le dan la importancia al Clima Laboral que e l l a tiene y su capacidad
de influencia dentro de los docentes los que aportan en mayor grado a configurar un
ambiente de trabajo adecuado y que en opinin de ellos el clima laboral va de regular
a bueno en la institucin, no obstante, no es del todo satisfactorio, existiendo factores
que deben ser fortalecidos desde la gestin institucional.

En opiniones con los docentes, estudiantes y personal de servicio de la Institucin

Educativa Jess Maestro, han manifestado que este es un tema que no lo
mencionan los directivos, simplemente no le prestan la debida atencin al clima laboral
que se est exteriorizando y que afecta a toda la comunidad estudiantil ya que se
observa desconcierto.

Por lo anterior es necesario evaluar los diferentes factores que afectan a los docentes
en su rendimiento, para as poder determinar aspectos correctivos y mejorar no solo
las condiciones sino tambin el servicio que se brinda, adems manifestar a los
directamente implicados los cambios y plantear correctivos sobre estas falencias, para
lograr satisfaccin y generar en los docentes un sentido de pertenencia que
beneficiaria de manera positiva la eficiencia y eficacia dentro de su actividad laboral.
Un mal ambiente de trabajo en la institucin propicia que los docentes se sientan mal
en el espacio de trabajo, y en muchas ocasiones fuera de l, y no slo recaiga su
rendimiento, sino que le est afectando en muchos factores. Existen docentes que
tienen que abandonar el trabajo por no poder soportar esta situacin, otros tienen que
quedarse porque no les queda ms remedio, pero en ningn caso la situacin es fcil.

Es fundamental e importante para toda Institucin tener en cuenta el clima laboral que
se presenta dentro de ella, para poder establecer una entidad competitiva, con calidad
y sobre todo con sentido humano, para evitar su actuar negativo entre los docentes,
que dejan ver su inconformidad.

El desempeo de un grupo no es simplemente la suma de las habilidades de los

miembros. Sin embargo, estas habilidades fijan parmetros de lo que pueden hacer
los miembros y con qu grado de eficacia se desempearn en un grupo, en tal sentido
estos elementos van marcando el clima laboral en una institucin.

Es preciso estimular y fomentar el desarrollo del trabajo en equipo entre el profesorado

y entre este y los equipos directivos de los centros. Est comprobado que la suma de
esfuerzos multiplica los resultados positivos ayuda a los individuos a enfrentar los
problemas y hace ms grato el trabajo del profesor.
Es decir que la participacin no solo debe ser entendida en los aspectos
administrativos o de la gestin de los centros educativos y entre docentes y directivos
o padres de familia, sino ms bien en todos los aspectos de la vida acadmica,
abarcando a los estudiantes en su tarea diaria e interaccin dentro de la escuela
Datos de identificacin de la Institucin Educativa
1. Gestin : Privada

2. RUC : 20445571777

3. Domicilio Legal : Av. Brasil Mz. A / Ancash - Santa

Nvo. Chimboe

4. Representante Legal : Pablo Ivan Bazn Linares

5. Entidad Superior : Ministerio de Educacin

6. Finalidad : Educacin
Contenido
PRESENTACION ........................................................................................................ 2

Datos de identificacin de la Institucin educativa ...................................................... 4

EL CLIMA LABORAL .................................................................................................. 6

1. ANALISIS DEL CLIMA LABORAL DEL IE JESS MAESTRO ............................. 7

2. ANLISIS DEL CLIMA LABORAL DEL IE JESS MAESTRO ............................. 9

3. MARCO TERICO .............................................................................................. 12

4. IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL .............................................................. 14

5. INDICADORES QUE PUEDEN MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL: ........... 16

6. EVIDENCIAS DESFAVORABLES DEL AMBIENTE DE TRABAJO .................... 18

7. POSIBLES CAUSAS QUE LA GENERAN: ......................................................... 19

8. PROPUESTA ...................................................................................................... 20

a. PRIMERA ETAPA ........................................................................................... 20

b. SEGUNDA ETAPA: ......................................................................................... 20

c. Talleres de capacitacin para el personal de la direccin de RR.HH.: ............ 22

9. RECOMENDACIONES ....................................................................................... 23

10. CONCLUSIONES ............................................................................................ 24

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................................... 25

Bibliografa ................................................................................................................ 25
EL CLIMA LABORAL
 1. ANALISIS DEL CLIMA LABORAL DEL IE JESS MAESTRO

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

1. INFRAESTRUCTURA 1. PARTICIPACIN 1. GESTIN 1. AGENTE EXTERNOS

El colegio es de material
noble, con buenas
estructuras, espacios
sealizados para
evacuar en casos de
sismo.
Posee infraestructura
adecuadas para los
deportes.
2. DOCENTES
Se cuenta con docentes
especializados.
3. PARTICIPACIN
Padres de familia
identificados con la
institucin educativa
activos que participan
en la educacin de sus
hijos.
4. DEMANDA
EDUCATIVA
Participacin en la feria de
ciencia.
Reconocimientos pblicos
en concurso de
conocimientos.
Becas de las
universidades para los
estudiantes ms
destacados en
conocimientos y deportes.
Apoyo de tutora por parte
de una psicolgica
permanente.
2. ENTIDADES Y
CONVENIOS
Centro de salud cerca al
colegio.
Coordinacin para la
comisaria para la
seguridad de nuestro nio.
Falta mejorar el estilo PERJUDICIALES
de liderazgo del El mal uso del abuso
personal jerrquico de del Internet
la institucin educativa. Pandillaje y
Liderazgo vertical sin drogadiccin
consenso de los Pandillas fuera de la
docentes. institucin
Inseguridad en los
2. IMPLEMENTACIN alrededores de la I.E
Falta de
implementacin, 2.DE LOS DOCENTES Y
infraestructura, ESTUDIANTES
docentes no Desercin de
actualizados, falta de estudiantes por
materiales e inmuebles. ausencia de
profesores
3. DOCENTE calificados.
Psimo ambiente Desercin anual de la
laboral. plana docente.
Discriminacin de Demandas judiciales
profesores puesto que y denuncias al
entre docentes hay ministerio de trabajo.
rivalidades de gnero.
Descuentos de sueldos
injustificados.

Pgina | 7
 El Clima Laboral
La institucin educativa
es reconocida y 4. PARTICIPACIN
aceptada por la
comunidad, la red local
y distrital.
7. IMPLEMENTACIN
Adecuados servicios
acadmicos de material
para la enseanza.
Cuenta con tecnologa
educativa.
5. CURRCULO
Poca colaboracin de
algunos padres que
presentan bajo
rendimiento acadmico
y problemas de
comportamiento.
Inasistencia de los
padres de familia a las
reuniones.
Conflictos familiares
que perjudiquen el
rendimiento acadmico
de los nios.
Falta de identidad de
los padres de familia en
la institucin.
Padres que no hacen
participar a sus hijos en
las actividades
programadas por
decisin propia o factor
religioso.
Pobre rendimiento
acadmico en cursos
como ingls e
informtica debido al
nivel educativo y
cultural.
Pgina | 8
 El Clima Laboral

2. ANLISIS DEL CLIMA LABORAL DEL IE JESS MAESTRO

La IEP JESS MAESTRO es una institucin Educativa que cuenta con gran prestigio
en nuestra comunidad. En sus inicios presentaba una plana de docentes muy
capacitados comprometidos con el trabajo institucional sobre todo en llevar a cabo la
visin y la misin por la que fue creada esta nueva propuesta de enseanza.

Ms en los ltimos tres aos se ha visto que aquellos docentes que en su inicio se
mostraban confiados en lograr retos laborales y personales hoy estn con
decepcionados por el trato hacia el docente e inclusive algunos de ellos han
denunciado al ministerio de trabajo; como otros han tenido que conciliar para no llegar
a juicio.

Actualmente hay una gran desercin de la plana docente la cual cambia todos los
aos e inclusive entre los meses de labor acadmica.

Frente a este ambiente poco agradable en que se vive en dicha institucin hemos
investigado recabando informacin y declaraciones de algunos docentes llegando a
conocer una situacin laboral poco grato no solo en el trato personal sino tambin
econmico aprovechndose dicha institucin de la necesidad del docente ya que tiene
que acatar las rdenes sin derecho a reclamo pues si lo hace inmediatamente pierde
su trabajo.

Entre la informacin recabada es:

No se les consulta sobre las comisiones las cuales se les designan a solo con
criterios de los directivos.

Se les obliga a cuidar exmenes entre tres a cuatro horas los das sbados los
cuales no son remunerados, pero si llegan tarde o faltan se les descuentan de
sus sueldos

Pgina | 9
 El Clima Laboral

Estn obligados a firmar dos cartas de renuncia en Julio a sus vacaciones y otra
carta de renuncia voluntaria aduciendo que no es voluntaria sino es obligatorio
firmarla porque es una orden administrativa.

Deben cumplir horarios extracurriculares sin gozo de haber.

Se les responsabiliza de no lograr algn puesto en los concursos a los que

asisten, entre otros.

No existe un espacio ni ambiente alguno exclusivo para los docentes.

Conocedores de esta problemtica es que vamos a analizar del porque esta situacin
dentro de esta institucin en donde buscaremos las razones por la cual se trabaja en
un ambiente como este e intentaremos encontrar posibles alternativas de solucin.

Mantener a los docentes altamente motivados eleva la calidad educativa hace que el
trato al estudiante o al padre de familia sea de excelencia.

Por el contrario, cuando el personal de la institucin no est satisfecho, identificado y

motivado, esto se ve reflejado en el aumento de los conflictos laborales, el
ausentismo, la rotacin, el aumento de errores, robos y maltrato a los equipos, lo cual
hace que la productividad decaiga, aumenten los costos de produccin y el trato al
padre de familia y estudiante sea de baja calidad.

Hacer un diagnstico del clima laboral de la institucin significa detectar reas donde
se requiera hacer cambios para mejorar el clima laboral, detectar creencias, actitudes
y conductas que no promuevan un clima adecuado a la productividad, motivacin y
calidad de vida del docente.

Conocer los factores que ayudan a mantener alto o bajo el nivel de motivacin
personal

Determinar el nivel de satisfaccin o insatisfaccin laboral que presentan los

docentes.

Pgina | 10
 El Clima Laboral

Proponer estrategias de intervencin para elevar el nivel de satisfaccin laboral,

minimizar los factores que originan la insatisfaccin o desmotivacin y la falta de
identificacin con la institucin.

Un estudio de clima laboral se realiza con el fin de obtener informacin acerca de las
opiniones de los docentes y el grado de satisfaccin que tienen con la institucin.
Adems, identifica los aspectos claves y brinda informacin sobre el comportamiento
de la institucin y estas sirven para establecer un plan de accin que mejorar los
siguientes tems:

Mejora de la calidad de enseanza y de docentes.

Mejora del ndice de satisfaccin laboral.
Aumento del compromiso institucional.
Reduccin de la rotacin de docentes.
Reduccin de conflictos.
Reduccin de crisis.

Un estudio de clima consiste en un anlisis estructurado de las variables ambientales

y de competencias que confluyen en las organizaciones influyendo, desde una
perspectiva holstica, en el desempeo del equipo humano.

Pgina | 11
 El Clima Laboral

3. MARCO TERICO

El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

La calidad de este clima influye directamente en la satisfaccin de los trabajadores y
por lo tanto en la productividad empresarial. Si eres capaz de conseguir una mayor
productividad con un buen clima laboral, tienes todo lo necesario para conseguir
grandes xitos en tu empresa.

Segn emprende pyme, menciona que la calidad del clima laboral se encuentra
ntimamente relacionada con el manejo social de los directivos, con los
comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse,
con su interaccin con la institucin.

Gonzalo Gallo Gonzlez, 2015, menciona que el clima laboral se contamina con tres
plagas: envidia, juicios y chisme. Cuando una institucin est basada en chismes y
enva, el clima laboral se vuelve psimo y los docentes se sienten tensionados al no
poder trabajar en equipo, sobre todo los docentes contratados que por un clima
tensionado se sienten inseguros en sus puestos de trabajo.

Gentiopolis, 2017, menciona que el clima laboral influye en la satisfaccin y en la

productividad. Est relacionado con el saber hacer del recurso humano, con los
comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, la
interaccin con la empresa, con las mquinas que utilizan y con la propia actividad de
cada uno.

Para Guillermo G. , 2007, dice que es importante tener en cuenta el papel fundamental
que cumple el talento humano dentro de las organizaciones y an ms importante que
cada uno de sus integrantes de la misma formen una cadena ordenada de eslabones
para un adecuado funcionamiento, para esto es necesario la motivacin que las
empresas pueden brindar a sus trabajadores y es aqu donde est el clima

Pgina | 12
 El Clima Laboral

organizacional, una de las tendencias que buscar brindarle el lugar que se merece al
ser humano que cada da hace un aporte dentro de los entes econmicos para que
estos generen muy buenos resultados.

Ambiente laboral:
Es un trmino con origen en el latn ambiens, que significa que rodea. Esta nocin
hace referencia al entorno que nos rodea, condicionando sus circunstancias vitales.
El ambiente, por lo tanto, est formado por diversas condiciones, tanto fsicas como
sociales, culturales y econmicas.

El ambiente laboral es uno de los elementos ms importantes en el da a da de la

institucin, sin embargo, las caractersticas que lo determinan son difciles de precisar.
Pueden ser de naturaleza tangible o intangible, y se ha demostrado que influyen
notoriamente en la productividad y en la vida privada de los empleados.

Clima de trabajo:
Es medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. La calidad de este clima influye
directamente en la satisfaccin de los trabajadores y por lo tanto en la
productividad. Si eres capaz de conseguir una mayor productividad con un buen clima
laboral, tienes todo lo necesario para conseguir grandes xitos. De aquella manera,
mientras que un buen clima se orienta hacia los objetivos generales, un mal clima
destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar y
generando un bajo rendimiento.

Canal de comunicacin:
La importancia de la comunicacin constituye el soporte indispensable para la
realizacin de las funciones bsicas de la Institucin como toma de decisiones,
coordinacin de las actuaciones, evaluacin de los resultados a la vez que constituyen
la satisfaccin de los profesores, educadores, directivos, estudiantes que se pone de
manifiesto en mltiples situaciones cotidianas.

Pgina | 13
 El Clima Laboral

Motivacin:
Deriva del latn "motivus", que significa causa del movimiento. Puede definirse como
el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado
medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso
necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de
hacerlo.

Otras definiciones del trmino motivacin: "Conjunto de factores que determinan el

comportamiento, conjunto de razones por las que las personas se comportan de la
forma en que lo hacen.

Para Huaman Supo, 1999, la motivacin que produce una conducta puede originarse
desde el interior del individuo o por factores que actan desde fuera de su persona. Estos
factores internos y externos mantienen permanente interaccin.

Como se ve, la motivacin es un fenmeno complejo, no observable directamente y un

poco etreo. Debido a su intangibilidad, la motivacin debe deducirse a partir de
comportamientos observables, sin que haya una plena garanta de la correlacin entre la
conducta observada y la motivacin.

4. IMPORTANCIA DEL CLIMA LABORAL

El clima laboral es uno de los aspectos ms importantes para una institucin y lo
podemos definir como el conjunto de condiciones sociales y psicolgicas que
caracterizan a la institucin, y que repercuten de manera directa en el desempeo de
los docentes.
Esto incluye elementos como el grado de identificacin del docente con la institucin,
la manera en que los grupos se integran y trabajan, los niveles de conflicto, as como
los de motivacin, entre otros.

El docente, adems de tener necesidades materiales, tambin necesita sentirse

involucrado en un ambiente confortable para poder trabajar de manera ptima.
Muchos docentes pueden tener todas las aptitudes necesarias para impartir sus

Pgina | 14
El Clima Laboral

conocimientos a los estudiantes, pero si no estn en un ambiente agradable, no

lograrn desarrollar su potencial.

Desde hace un tiempo los expertos vienen hablando de la importancia del clima
laboral, pero muchas organizaciones an fallan en esto. Uno de los principales
problemas que presentan es la falta de buenos canales de comunicacin, lo que
imposibilita que los docentes se sientan parte del proyecto y que se involucren en el
logro de los objetivos.

Lo que poco ayuda en una buena convivencia son las conductas arrogantes de los
superiores y los ataques constantes a los docentes y viceversa. Otro elemento que
suele alterar el ambiente y provocar conflictos internos es la falta de equidad entre los
docentes nombrados y contratados, ya que desempean la misma labor.

Que importante sera trabajar en un ambiente donde no haya el chisme, la envidia, la

arrogancia el cual impiden que el profesional docente pueda desempear sus
funciones con plena libertad. De hecho, se dice que si no se tiene un buen clima
laboral se est condenado al fracaso institucional.

Entre los principales riesgos que genera la ausencia de polticas que permitan las
buenas relaciones entre los docentes estn el bajo desempeo laboral, dificultades
en las comunicaciones y conflictos. De presentar estos inconvenientes, es
recomendable que se haga una reorganizacin general, como intervenir jefaturas,
reorganizar los equipos de trabajo, establecer canales de comunicacin y
retroalimentacin o romper con la rutina.

Hay que tener en cuenta que cada da surgen nuevas instituciones y el medio es ms
competitivo, por lo que el tener un excelente clima laboral es de suma importancia
para tener una institucin de xito, donde los docentes logren sentirse comprometidos
y, as, ofrezcan excelentes resultados para su empresa y para el consumidor.

Pgina | 15
 El Clima Laboral

5. INDICADORES QUE PUEDEN MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL:

Los factores son elementos que contribuyen a evaluar el clima laboral e identificar la
estructura que lo conforma relacionados en las siguientes dimensiones:

Estructuracin de la tarea. Hace referencia a la forma en que se dividen,

agrupan y coordinan las actividades de las organizaciones en cuanto a las relaciones
entre los diferentes niveles jerrquicos, indistintamente de la posicin en el nivel. Su
fundamento tiene una relacin directa con la composicin orgnica, plasmada en el
organigrama, y que comnmente conocemos como Estructura Organizacional.
teniendo en cuenta que la estructura representa una serie de parmetros en la
organizacin los cuales sus miembros perciben en el desarrollo de actividades se
puede correr el riesgo que se genere una fatiga organizacional ocasionando resultados
negativos ya que los directivos centran su visin en generar directrices mientas los
trabajadores carecen un ambiente libre para trabajar.

Responsabilidad: Es el nivel de riesgo que asume una persona a la cual se le

ha delegado una toma de decisin en los procesos que desarrolla. Es de anotar que
la responsabilidad se establecer en la conciencia y es desarrollada los primeros aos
de vida en la educacin del hogar y adelante se tendr presente en todas las
situaciones de la vida.

Desafos o retos de tipo profesional: Corresponden a los riesgos que el

individuo desea emprender como cuestin personal y que pueden relacionarse
con el cumplimento de objetivos dentro de la organizacin, teniendo en cuenta
que la misma debe delimitar desde un principio los desafos a los cuales estar
enfrentado como parte del rol a desarrollar.

Relaciones: El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos

con otros, la colaboracin o la falta de compaerismo, la confianza, todo ello son
aspectos de suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una
empresa es percibida por los clientes.

Pgina | 16
 El Clima Laboral

Cooperacin: Es el trabajo en equipo que busca un apoyo constante para el

cumplimiento de objetivos al interior de la organizacin, se refiere a las polticas
promulgadas por la organizacin, donde trascienden lo valores y principios de la
organizacin.

Manejo del conflicto: Son las diferencias pensamiento entre los integrantes de
un grupo por temas laborales, sociales, personales entre otros.

El conflicto siempre estar presente en las relaciones de los seres humanos. Lo

ms importante es saber cmo se maneja y como atenuar el impacto que genera en
el clima organizacional.

Identidad: Tambin llamado sentido de pertenencia que busca defender con

orgullo todos los componentes de la organizacin y brindar un apoyo constante en las
actividades que contribuyan al cumplimiento de objetivos.

Es importante que cada uno de los miembros de la organizacin sienta que son un
elemento muy importante que contribuye al crecimiento de la empresa sin importar las
actividades que se les asignen ya que su labor es muy valiosa y definitivamente
conforma el verdadero trabajo en equipo, de esta manera se logra establecer un
sentido de pertenencia donde cada individuo llega a considerar la institucin como
propia.

Liderazgo: Es considerado uno los factores de gran importancia a la hora de

evaluar el clima organizacional debido a que se requiere un gua que le impregne la
energa necesaria a los dems individuos para que estos a su vez le den
funcionamiento a la cadena de actividades estructuradas y as generan los resultados
requeridos.

De acuerdo a la participacin en el diplomado de Alta Gerencia se logr

establecer que un lder exitoso se requiere desarrollar ciertas competencias

Es necesario como parte inicial del liderazgo comprender a su interlocutor y

posteriormente hacerse entender frente a sus receptores ya que de esta manera

Pgina | 17
 El Clima Laboral

resulta ms fcil idear la forma ms adecuada de dirigir un equipo ya que se ha

comprendido como expresar los conocimientos e ideas para que se logre un gran
trabajo en equipo.

Como segunda instancia un lder debe tener la capacidad para asumir retos por
complejos que parezcan, tambin la toma de decisiones y la generacin de ideas de
manera innovadora.

Un lder debe estar atento a las necesidades del equipo para el mejoramiento de
la confianza de tal manera que los trabajadores puedan realizar ciertos momentos
sacrificios en un momento de contingencia como salir un poco ms tarde entre otros
lo que evidencia el compromiso que se tiene con la organizacin.

6. EVIDENCIAS DESFAVORABLES DEL AMBIENTE DE TRABAJO

Poco contribuye a una buena convivencia cierto tipo de las conductas arrogantes
de los superiores en el trato o dilogo con los docentes, as como las muestras de
superioridad constantes. Tambin, la ausencia de reconocimiento por el trabajo bien
hecho, genera en el subalterno un estado de molestia y a veces de rabia que
por lo general se acumula y produce marcas que van tallando el descontento por el
trato dado por quien tiene la autoridad jerrquica. Para un docente es importante que,
si ha realizado bien su labor, se le felicite, y si lo ha hecho mal se le corrija y se le
indique cmo mejorar, pero en privado no en pblico creando un malestar para el
docente que est en falta.
Las consecuencias de un clima laboral malo para los docentes es que sus objetivos
laborales cambian, la meta ya no es el rendimiento y alcanzar los objetivos de
enseanza, sino aguantar las situaciones da a da y luchar contra los obstculos
habituales, lo que implica el desgaste fsico, mental y emocional de los empleados:
Frustracin: la satisfaccin laboral es nula.
Absentismo laboral
Apata y aislamiento, tambin conocido como Sndrome del quemado o burnout

Pgina | 18
El Clima Laboral

Estrs, nervios, inseguridad y miedos

Acoso laboral o mobbing : persecucin, supervisin y vigilancia constante en el
trabajo
Adiccin al trabajo o workalcoholic: sobre esfuerzo e incapacidad de desconexin
del trabajo provocado porque las empresas premian los excesos de horas y tareas
de los trabajadores (en japons lo llaman mtodo Karoshi)

7. POSIBLES CAUSAS QUE LA GENERAN:

Una de las principales causas del clima laboral negativo que se da en la Institucin
Educativa Jess Maestro es que no se tiene en cuenta los indicadores del clima
laboral ni las diversas herramientas con las que un equipo de recursos humanos
puede medir el clima organizacional. Pero a esto hay que sumarle una serie
de factores que impiden un clima laboral agradable:

a) Una comunicacin defensiva: este tipo de comunicacin institucional provoca

desconfianza y falta de cooperacin, mientras que el instinto de autoproteccin
y la bsqueda de excusas crecen.
b) Liderazgos autoritarios: este tipo de ambiente laboral concentra la
responsabilidad en la autoridad, limitando el desarrollo personal y la autonoma,
a la vez que las cosas se imponen, crece la inseguridad y el miedo al ridculo y
el rechazo.
c) Ausencia de unidad y pertenencia al equipo: la concentracin de decisiones
en una nica persona y la limitacin de consenso provoca resistencia a los
cambios, menor implicacin en las tareas y reduccin de la productividad
laboral.
d) Falta de motivacin laboral: unos incentivos escasos producen malestar,
tensiones e inconformidad que puede derivar hacia estado ms agresivos y
confrontaciones con la empresa.

Pgina | 19
El Clima Laboral

Cada actor tiene sus propios motivadores y su manera de reaccionar ante

determinada situacin. En los ltimos aos se viene presentando la falta de
equidad entre los docentes nombrados y contratados que desempean una labor
similar, en especial en lo referente a sueldo y beneficios. Igualmente, hay una
ausencia de un adecuado canal de comunicaciones, lo cual ha generado
problemas en las relaciones interpersonales, dificultando la generacin de aportes
e ideas que favorezcan a la institucin, la soberbia que es el motor del clima
laboral, la ambicin por ocupar un cargo jerrquico.
Todo esto ha generado un malestar que se siente en el ambiente de la institucin
y que ha llevado a que los docentes que estn desmotivados, se limite a hacer su
trabajo y a cumplir con el horario, sin deseos de hacer algo ms all de sus
obligaciones.

En muchas oportunidades los docentes no buscan grandes cambios ni que se

les den grandes cosas. Simplemente esperan que los docentes con actitudes
negativas cambien su forma de actuar a fin de mejorar el clima laboral de la
institucin.

En resumen, se puedan generar infinidad de causas individuales que ocasionan

un desafortunado ambiente laboral, entre las posibles causas que generan el
clima laboral dentro de una institucin es por lo general la arrogancia, el
autoritarismo, la falta de equidad, la falta de consideracin y comunicacin.

8. PROPUESTA
Conforman las siguientes propuestas:

a. PRIMERA ETAPA
a) Reunin con el Jefe de Recursos Humanos
b) Observacin de las reas de trabajo
c) Reunin de Planificacin con los coordinadores de rea.

b. SEGUNDA ETAPA:

Pgina | 20
El Clima Laboral

1. Seleccin de la muestra representativa de los docentes y personal

administrativo, para la aplicacin de los cuestionarios y las entrevistas,
teniendo en cuenta variables como sexo, distintos puestos de trabajo,
horarios, modalidad de contrato, edades y tiempo de servicios.

2. Diseo, validacin y aplicacin en forma grupal- del cuestionario a los

trabajadores.

3. Entrevistas semiestructuradas individuales con el personal seleccionado.

4. Aplicacin de Sociograma.

5. Establecer un canal adecuado de comunicacin y de retroalimentacin,

que posibilite a que los empleados se sientan parte del proyecto o que se
involucren en el logro de los objetivos que adelanta la institucin.

6. Implementar la motivacin a travs de incentivos no necesariamente

econmicos con un ambiente grato de beneficios para que el empleado
comience a buscar nuevos desafos, aprovechando el talento que tenga
cada uno.

7. Crear planes de incentivos, informar cmo conseguir las metas y cmo

conseguir los premios, dar reconocimiento a quien lo ha ganado y
publicarlo.

8. Crear polticas que permitan las buenas relaciones entre los empleados
como la rotacin de puestos, oportunidad de concursos internos para
ocupar los nuevos cargos que se estn creando, as como que se tengan
en cuenta sus opiniones y sugerencias hechas para reorganizar los
equipos de trabajo.

9. Realizar una buena planificacin de las actividades y operaciones que

requieran participacin especial de los empleados con la presencia de un
lder. Mecanismos: Evitar las conductas arrogantes de los superiores para
lograr una buena convivencia y evitar los ataques constantes a los
empleados, as como la falta de reconocimientos e incentivos por el trabajo
bien hecho.

Pgina | 21
El Clima Laboral

10. La falta de equidad entre los trabajadores que desempean una labor
similar, en especial en lo que se refiere a sueldos y beneficios. A ello se
suman los problemas en la comunicacin y sus canales

c. Talleres de capacitacin para el personal de la direccin de recursos

humano:

a) El trabajo en equipo es el principio que ha direccionado los nuevos

modelos de gestin participativa, esto permite para varios autores,
estudiosos del desempeo organizacional, aprovechar al mximo todo el
potencial que mueven las expectativas de los colaboradores en la
institucin.
b) Se debe crear un buen clima de trabajo dentro de la institucin con
una buena relacin entre los compaeros sin agobios, ni prisas ni
situaciones que den lugar a estrs y ansiedad. Para ello hay que empezar
con tres puntos importantes: el espacio de trabajo, el liderazgo de los
superiores y la relacin entre trabajadores y trabajo en equipo. Pero, sin
duda, la mejor forma de conseguir un mejor ambiente de trabajo es
conocer qu es lo que da lugar a esta situacin y cmo combatirlo.
c) Establecer un canal adecuado de comunicacin y de
retroalimentacin que posibilite a que los docentes se sientan parte del
proyecto o que se involucren en el logro de los objetivos que adelanta la
institucin.
d) Establecer una comunicacin efectiva tanto el personal directivo como el
personal docente que nos permita comunicarnos instantneamente con
todas las personas a nuestro alrededor y de una manera efectiva.

Pgina | 22
El Clima Laboral

9. RECOMENDACIONES

Los docentes de la I.E. Jess maestro no pueden expresar lo que piensan, no

tienen autoridad para tomar decisiones, as mismo, el director es una persona
autoritaria y arrogante que no tolera ningn tipo de error. Es decir, el tipo de
liderazgo que impera en la institucin educativa es explotador-Autoritario. Por
lo que se recomienda que el director se enfoque un poco ms a los docentes.
Es decir que utilice un sistema de liderazgo consultivo en la cual permita la
participacin de los docentes.

A la mayora de los docentes de la Institucin educativa se les asignan

actividades y trabajos que no les corresponde, provocando que los docentes
estn disconformes porque ellos perciben que esas actividades no les
pertenecen. Esta deficiencia se podra mejorar revisando la descripcin de
puestos, ya que ah se describe las funciones de cada uno de stos.

La Institucin no otorga ningn tipo de estmulos a los docentes por su buen

desempeo ocasionando que los docentes se sientan desmotivados. Una
recomendacin para eliminar esta debilidad de la Institucin es que otorgue a
sus docentes algunos incentivos por su buen desempeo, los cuales pueden
ser: eventos de reconocimiento por aos de antigedad en la Institucin,
puntualidad, mejor desempeo y cero accidentes.

Se propone para mejorar la comunicacin en todas las direcciones es

implementar un buzn de sugerencias para los empleados. A travs de esta
herramienta los empleados podrn expresar sus inconformidades, inquietudes
y sugerencias. Al conocer esta informacin se podr dar paso a un dilogo entre
directivos y empleados para intercambiar ideas y dar respuesta a las peticiones
presentadas.

Pgina | 23
El Clima Laboral

10. CONCLUSIONES

Podemos concluir que debemos evitar las conductas arrogantes de los superiores
para lograr una buena convivencia y evitar los ataques constantes a los
docentes, as como evitar la discriminacin y la falta de equidad entre los docentes
contratados y nombrados.

Se observ la existencia de un tipo de clima autoritario-paternalista, pues la alta

direccin ostenta cierto grado de confianza en los empleados; sin embargo, la
mayor parte de las decisiones se toman en la cima, delegando slo aquellas
medidas de menor importancia a escalones inferiores, lo cual genera una rigidez
ante cambios y necesidades imprevistas.

De lo analizado en la Escuela se puede concluir que el clima laboral que se da no

es el ideal, ya que se presentan situaciones que desde hace aos vienen
causando una desmejora en la ejecucin de las funciones asignadas, no tanto en
el resultado de las mismas, como s en la manera de realizacin.

En conclusin, este deterioro en parte es debido a la falta de un canal adecuado

de comunicacin interna que hace que rapidez y la efectividad de las que se
generan no surtan el efecto esperado ni con la certeza que se quisiera.

Tambin, debe darse un mayor acercamiento y dilogo entre las partes a fin de
buscar mecanismos de solucin y de mejora, tomados de manera concertada y
no de imposicin. Esto por cuanto la gran mayora del personal existente lleva
muchos aos y conoce a profundidad la historia y el transcurrir que ha tenido la
Escuela.

Finalmente, el rea que se debe empezar a trabajar con prioridad es la de Talento

Humano, en los campos de motivacin e integracin, ya que los empleados no se
sienten satisfechos como quisieran. Esto ayudara notablemente a su desempeo,
pues la relacin que llevan con sus compaeros no es la ideal ni la deseada entre
ellos mismos

Pgina | 24
 El Clima Laboral

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Bibliografa
emprende pyme . (s.f.). Obtenido de Qu es el clima laboral?:
http://www.emprendepyme.net/que-es-el-clima-laboral.html

Gentiopolis. (2017). Influencia del clima laboral en el desempeo del trabajador.

Obtenido de https://www.gestiopolis.com/influencia-del-clima-laboral-en-el-
desempeno-del-trabajador-ensayo/

Gonzalo Gallo Gonzlez. (10 de Julio de 2015). El buen clima laboral. Obtenido de
http://www.portafolio.co/opinion/gonzalo-gallo-gonzalez/buen-clima-laboral-
40256

Huaman Supo, L. B. (1999). Influencia de los factores de motivacin en el desempeo

laboral. Obtenido de http://www.monografias.com/trabajos38/factores-de-
motivacion/factores-de-motivacion.shtml

Pgina | 25