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1. Aplicao
Este Plano de Servio de TV aplicvel a autorizatria Claro S/A (Sucessora por incorporao
da Net Servios de Comunicao S/A), denominada doravante como Claro, em sua respectiva
rea de atuao, estando disponvel a quaisquer interessados que contratem seus servios de
TV por assinatura.
Este Plano TV ser ofertado a todos os usurios ou pretensos usurios dentro da rea de
prestao descrita no item 10, os quais tm o direito de livre opo, migrao e vinculao, a
qualquer tempo, a outros Planos de Servios da NET.
2.1 Da Programao
A programao disponvel nos canais pode variar de acordo com os critrios estabelecidos
pelas Programadoras, os quais a PRESTADORA tambm se submete.
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ATENO! As informaes deste documento s sero vlidas a partir da
instalao e/ou ativao do servio contratado. Caso a mesma no se d, por
qualquer questo, seja por parte do cliente ou da empresa fornecedora do
servio, estes documentos sero automaticamente invalidados
O servio NET DIGITAL permite a recepo dos sinais de udio, vdeo e dados, por meio de
equipamento decodificador digital, e o acesso aos RECURSOS como aplicaes de
interatividade, guia eletrnico de programao, compra de contedo pelo controle
remoto, dentre outros.
3.2 Assinatura
Corresponde ao valor a ser cobrado do usurio deste Plano de Servio, com periodicidade
mnima mensal, pelo fato de ter sua disposio o servio sob as condies previstas no
Plano de Servio.
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qualquer questo, seja por parte do cliente ou da empresa fornecedora do
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4. Prazo de Carncia
A transferncia entre Planos de Servios comercializados pela prestadora sempre livre para o
assinante, observadas as condies do Contrato de Permanncia acordadas na contratao.
7. Permanncia Mnima
8. Reajuste de Valores
Os valores das tarifas e preos integrantes deste Plano de Servio sero reajustados, com
observncia de no mnimo 12 meses contados da data de seu lanamento em mercado, com
base na variao do IGP-M, ou, no caso de sua extino, por outro ndice indicado a substitu-
lo. No caso de a legislao pertinente admitir reajuste em prazo inferior ao descrito, os valores
das tarifas e preos integrantes deste Plano podero ser reajustados em menor periodicidade
permitida por lei.
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Os valores abaixo descritos referem-se aos preos mximos aplicveis para este Plano de
Servio, expressos em Reais (R$):
9.1 Preos para contratao com permanncia mnima (valores de referncia para o Estado
de So Paulo)
9.2 Preos para contratao sem permanncia mnima (valores de referncia para o Estado
de So Paulo)
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10.2 Este Plano de Servio e seu sumrio fazem parte integrante das Condies Gerais do
Contrato de Prestao de Servio de TV por assinatura (CONTRATO) disponibilizados no
portal www.net.com.br.
O usurio tem o direito suspenso temporria do servio prestado, nos termos das
regulamentaes vigentes.
Este Plano de Servio poder ser extinto, mediante prvia comunicao aos usurios que a ele
aderiram, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias. Nesta hiptese, os 5 usurios podero
optar por qualquer Plano de Servio vigente e oferecido por esta empresa, desde que atenda
as condies do novo Plano de Servio.
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qualquer questo, seja por parte do cliente ou da empresa fornecedora do
servio, estes documentos sero automaticamente invalidados
A disponibilidade de prestao do servio deste plano de servio pode ser consultada no site
www.net.com.br.