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Control N1

Gestin de Personas

Instituto IACC

05 Marzo - 2017
Desarrollo

La evaluacin de desempeo es uno de los campos mas estudiados en el mbito de recursos


humanos ya que si este proceso se efecta correctamente puede ser determinante a la hora de
manejar toda organizacin, ya que el recurso humano es el principal activo para cualquier
organizacin.

Definicin:
Procedimiento estructural y sistemtico para medir, evaluar e influir sobre los atributos,
comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, as como el grado de absentismo, con
el fin de descubrir en qu medida es productivo el empleado, y si podr mejorar su rendimiento
futuro.
Los objetivos Principales son:
Informar a los trabajadores sobre cmo estn haciendo su trabajo y lo que se espera de
ellos.
Reconocer los mritos y resultados positivos obtenidos.
Corregir las desviaciones y los posibles errores tanto de comportamiento como de
resultados, respecto a los objetivos previamente establecidos.
Permitir al evaluado conocer y contrastar su proyeccin al futuro permitindole ver con
claridad la trayectoria de su carrera.
Detectar y poner de manifiesto las fortalezas y debilidades de los trabajadores.
Adecuar ms eficazmente a la persona con el puesto de trabajo.
Conocer las pretensiones y demandas de los trabajadores.
Descubrir las carencias y necesidades de formacin que los trabajadores pueden presentar
para realizar correctamente su trabajo.
Mejorar las relaciones interpersonales entre el directivo y el personal a su cargo.
Servir de referencia para incrementos salariales, entre otros.

Siempre hay que tener en cuenta que los individuos tienen objetivos especficos de lo que
quieren y esperan lograr dentro de la organizacin.
Al momento de evaluar se suele perder la objetividad y cometer ciertos errores. Los siguientes
son errores comunes que pueden cometer los supervisores a la hora de evaluar el desempeo de
sus empleados.
Entre estos estn:

1. Error de Halo: Esto suele ocurrir cuando se realiza una evaluacin enfocndose en un
solo factor, el cual es de importancia para el supervisor, como por ejemplo aspecto fsico,
nmero de ventas, buena conducta, etc. El efecto de halo o esterotipacin hace que los
evaluadores consideren un empleado como ptimo o excelente en todos los factores, este
efecto lleva al evaluador exigente a considerar a todos sus subordinados como mediocres
o dbiles en todos sus aspectos.
2. Suavidad o indulgencia: En este caso el supervisor asume el papel de buen o mal jefe,
entregando resultados altos o extremadamente bajas correspondientemente, a los
individuos evaluados. El supervisor se hace el desentendido de su funcin como lder, sin
ejercer accin en contra del comportamiento del empleado, y no aplica una sancin
formal.
3. Sobre-nfasis de un comportamiento reciente: El supervisor reacciona frente a un
acontecimiento reciente del empleado, ya sea positiva o negativa, olvidando toda accin a
lo largo del periodo pasado del periodo de evaluacin, esto afecta directamente en la
evaluacin actual. Es posible que el supervisor de una calificacin positiva a pesar de
todo el periodo anterior tenga un desempeo menos satisfactorio. Lo mismo ocurre en
sentido contrario.
4. Tendencia central: El supervisor tiende a dar calificaciones e el punto medio, tratando de
evitar los extremos altos y bajos, confundiendo el ser equitativo con el real desempeo.
5. Confusin con el desempeo y potencial: En este caso el supervisor tiende a dar una
evaluacin errnea al empleado que no muestre un potencial para ser promovido, aun
cuando pueda desempear de forma excelente sus responsabilidades del puesto actual.
6. Prejuicios: El supervisor comete el error de basar su evaluacin considerando algn
prejuicio de la persona, altos o bajos, y no dar real importancia al objetivo de la
evaluacin.
7. Error de contraste: El supervisor tiende a comparar a sus empleados, uno con otros sin
considerar los estndares por lo que se est evaluando.
Conclusin
El rea de RRHH debe vigilar contantemente las practicas actuales, que estn llevando a cabo las
evaluaciones de desempeo de la empresa, identificar las reas de oportunidad que tiene el
supervisor para mejorar la gestin y potenciar los talentos humanos que cada empresa tiene.
Evitando errores se podr ayudar a mejorar los equipos de trabajo para crecer con los beneficios
para los empleados como para la empresa.
Bibliografa

Contenido de la semana1, Gestion de personas, Iacc.