INTRODUCCIN

Esta investigacin busca analizar el uso que se le dan la las redes sociales.

Los objetivos especficos buscan informacin precisa sobre cules redes son ms
utilizadas por estos estudiantes, as como el propsito para el que se utilizan y el
tiempo que se les invierte.

Para lograr este fin se administrar una encuesta de 6 preguntas que responden
a variables demogrficas as como a los objetivos de investigacin.

Este estudio tiene un tiene un enfoque cuantitativo transversal, centrndose en el

anlisis estadstico de los datos y un enfoque descriptivo, especificando las
caractersticas del objeto de estudio.
CAPTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS

1.1 Antecedentes

En una investigacin titulada El impacto de las redes sociales y el internet en la

formacin de los jvenes de la Universidad Politcnica Salesiana: Caso carrera de
Comunicacin Social Sede Quito, realizada por Pazmio Benavides (2010) en
Ecuador, llegaron a la conclusin de que el efecto que repercute ms
negativamente en una red social es la prdida de tiempo, puesto a que hoy en da
las redes sociales se han convertido en una fuente de distraccin. A consecuencia
de esto a nivel laboral se est prohibiendo que las personas ingresen a estas
pginas en horarios de oficina, porque la produccin se torna ms lenta.

Un aspecto positivo que mediante la investigacin realizada por Pazmio (2010)

se pudo rescatar es, que las redes sociales son herramientas que ayudan a
expandir el conocimiento puesto a que permiten a las personas aprender temas de
actualidad, y desarrollar talentos, hacer experimentos, entre otros. A travs de
estos medios de comunicacin se puede estar unidos con los dems aunque se
est lejos, tambin se conocen las opiniones de otras personas de diferentes
partes del mundo.

Otro aspecto importante que se destaca en esta investigacin es el hecho de que

mediante a redes sociales e internet se realiza educacin online, las personas de
distintas partes del mundo pueden tener acceso a expertos que comparten de sus
conocimientos.

En Mxico, en un artculo publicado en FAEDPYME International Review (FIR), por

Valdez, Rascn, Ramos y Huerta (2012), titulado Redes Sociales, una Estrategia
Corporativa para las PyMES de la regin de Guaymas Sonora Mxico y cuyo
objetivo radic en la identificacin del grado de utilizacin y beneficios que han
logrado las pequeas y medianas empresas en la regin Guaymas- San
Carlos Sonara Mxico y seguido a esto proponer segn los resultados obtenidos
estrategias que permitan mejorar el desempeo de las organizaciones
anteriormente mencionadas. Los resultados de esta investigacin arrojaron que
existe un rea de gran oportunidad, puesto a que una cantidad significativa de
negocios encuestados no utiliza estas herramientas y las que s, no las explotan al
mximo potencial. De manera principal los resultados destacaron que el medio de
comunicacin ms conocido y que la comunidad empresarial utiliza ms, es el
correo electrnico.

Carrizo (2012), realiz una investigacin titulada Las redes sociales como factor
determinante de transgresin en la comunicacin entre adolescentes; el fenmeno
de Facebook y su influencia, dicha investigacin se bas en la hiptesis de que la
red social de Facebook tiene una influencia negativa en los adolescentes y el uso
de la misma potencia la transgresin en las maneras de comunicacin entre los
usuarios jvenes. En respuesta a la mencionada hiptesis se lleg a la conclusin
de que Facebook influye de manera nociva en los jvenes adolescentes que no
tienen el control parental en esta actividad.

Esto puede conllevar segn esta investigacin a un dficit en el rendimiento

escolar y cierta apata por las actividades que no estn relacionadas a usar la
computadora, unido a esto lo que llamamos distorsin de la realidad; puesto a que
los jvenes que abusan del uso de dicha red social tienen una mayor probabilidad
de mantenerse alejados de la realidad. Otro de los efectos que se consideraron
ms negativos es el bullying que tiene lugar en dicha red, este espacio puede ser
utilizado contra un compaero de escuela. En los resultados de esta investigacin
se destac que el 97% de los encuestados tiene una cuenta de Facebook, un 73%
de los alumnos entrevistados afirm que descuida el estudio por el exceso de
tiempo que dedica al uso del internet. El 53% de los padres de los entrevistados
no controlan los contenidos que los hijos manejan en Facebook y en un 40%
ni siquiera les dieron precauciones a tomar en cuenta cuando se encuentren
navegando en internet.

Las encuestas tambin revelaron que un 30% de los adolescentes no tiene alguna
nocin sobre la cantidad de horas que dedica a pasar en una computadora cada
da.

En un artculo publicado por Garrigs, Mazn, Saquete, Puchol y Moreda (s.f),

titulado La influencia de las redes sociales en el aprendizaje colaborativo y cuyo
objetivo es determinar si las redes sociales, en especfico Facebook, favorece el
trabajo colaborativo, la comunicacin en el aula y si sirve como herramienta para
un mejor aprendizaje. En respuesta a este objetivo los resultados arrojaron que
entre los alumnos es de preocupacin la idea de usar una herramienta de ocio en
el mbito educativo, puesto a que sienten que su privacidad puede ser invadida
y tambin se determin que las redes sociales carecen de ciertas herramientas que
son esenciales para el proceso de la docencia.

1.2 Planteamiento del Problema

Las redes sociales han revolucionado la comunicacin en los ltimos aos. La

globalizacin y modernizacin se expresa a travs de estas redes que unen a las
personas cubriendo grandes distancias.

Se sabe que los jvenes usan mucho las redes sociales, para diversos propsitos.
Esto tambin aplica a los estudiantes universitarios. Pero los estudiantes de
mercadeo son un caso aparte porque su conocimiento sobre la funcin de estas
redes puede influir en el uso que le den a las mismas.

Puede que los estudiantes de mercadeo usen las redes sociales como todos los
jvenes de la misma edad, pero tambin puede que las usen para hacer mercadeo
en s.

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General

Conocer el uso que le dan a las redes sociales.

1.3.2 Objetivos Especficos

- Enumerar las redes sociales ms usadas.

- Determinar el propsito para usar las redes sociales
- Identificarla frecuencia de uso de las redes sociales
CAPTULO II: MARCO TERICO

2.1 Conceptos de redes sociales

El trmino de Redes sociales fue acuado por ClydeMitchell y Meyer en los aos
1950 en la Escuela Manchesteriana de Antropologa. Estas redes se definen como
campos sociales que son constituidos por relaciones entre personas. Adler (2001).

Islas y Ricaurte (2013) definen las redes sociales como estructuras compuestas
por personas conectadas por uno o varios tipos de relaciones (de amistad, de
parentesco, de trabajo, ideolgicas) con intereses comunes. Las redes sociales en
Internet tienen mecanismos muy especficos de funcionamiento. Cuando se habla
de red social se hace inferencia a conexin de relaciones que funcionan entre s,
estas relaciones no necesariamente son de parentesco, pueden ser laborales, de
amistad, entre otros.

Boyd y Ellison (s.f) exponen que los sitios de redes sociales permiten a los
individuos:

1) construir un perfil pblico o semipblico dentro de un sistema delimitado.

2) Articular una lista de usuarios con los que comparten una conexin.
3) ver y recorrer su lista de conexiones y aquellas hechas por otros dentro del
sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden variar de un
sitio a otro.

Wasserman et al. (1995, pg. 20), citado en Gandlgruber y Ricaurte (2013)

definen una red social como un conjunto finito o conjuntos finitos de actores y la
relacin o relaciones definidas sobre ellos.
2.2 Teora de redes sociales

Las teoras de redes sociales se han establecido como un mtodo de estudio que
ha sido relevante en las ciencias sociales durante los ltimos aos debido al
potencial que tiene para visualizar y analizar las interacciones que revelan las
propiedades de la interaccin entre el grupo de usuarios que las
utilizan Gandlgruber y Ricaurte (2013).

Como principales antecedentes contemporneos de las teoras sociales y que son

se pueden destacar la tesis de los seis grados de separacin (Milgram, 1969),
Citado en Gandlgruber y Ricaurte (2013).y la importancia de los vnculos dbiles
para la estabilidad de las relaciones sociales Granovetter, (1973), citado en
.Gandlgruber y Ricaurte (2013).

2.3 Clasificacin de las redes sociales

Las informaciones obtenidas correspondientes a la clasificacin de las redes

sociales fueron extradas de un artculo escrito en la pgina del Ministerio de
Educacin, Cultura y Deporte del Gobierno de Espaa; el mismo es sobre redes
sociales y fue escrito por Ponce (2012).

Si se fueran a clasificar las redes sociales por la dimensin social de las mismas, se
clasificaran en sociales offline o analgicas (que no son intermediadas por un
sistema electrnico), redes sociales online (a travs de medios electrnicos) y
mixtas (que sera una mezcla de las dos tipologas anteriores).

Ciertamente la clasificacin de las redes sociales posee varias formas, pero esta
investigacin se basar en una clasificacin ms extendida y ser una de tipo
online. La clasificacin que se mostrar a continuacin se divide en horizontales y
verticales.

2.3.1 Redes Sociales Horizontales

Son aquellas que no poseen una temtica definida, se dirigen a un pblico en

general y estn centradas en los contactos. Al acceder los usuarios lo hacen en su
mayora por interrelacin general, sin un propsito concreto. Tiene como funcin
primordial relacionar a las personas a travs de las herramientas que ofrecen y
todas en s comparten caractersticas parecidas como lo son la creacin de un
perfil, compartir contenidos y producir una lista de contactos. Entre estas redes
sociales horizontales podemos encontrar:

2.3.1.1 Facebook.
Es una red social creada por Mark Zuckerberg, fue desarrollada inicialmente para
los estudiantes de Harvard, pero desde hace algunos aos est disponible para
cualquier persona que posea una cuenta de correo electrnico. Da oportunidad a
los usuarios de su perfil, grupos, pginas, jugar, entre otros.

2.3.1.2 Google plus.

Para ser usuario de esta red se necesita tener una cuenta de Gmail. Y al igual que
las dems el usuario puede tener un perfil y compartir lo que desee. Una de sus
ventajas son las videoconferencias.

2.3.1.3 Badoo.

Fue fundada en 2006 y desde entonces ha tenido una grande repercusin en los
medios de comunicacin por su perspectiva de futuro y crecimiento, aunque ha
sido criticada por su tener una proteccin de la privacidad deficiente.

2.3.2 Redes sociales verticales

En estas redes existe cierta tendencia hacia la especializacin, algunas de estas se

crean para dar cabida a gustos e intereses de las personas que buscan un
espacio de intercambio comn. La clasificacin que se mostrar a continuacin
permite tener un orden ms diverso.

2.3.2.1 Por temtica

2.3.2.1.1 Profesionales

Estas se enfocan en los negocios y en actividades comerciales. Permite a los

usuarios compartir experiencias, relacionar grupos, empresas y usuarios que estn
interesados en la colaboracin laboral. En sus perfiles los usuarios colocan su
ocupacin y las empresas en las que han laborado.

Entre las redes sociales que se encuentran en esta

clasificacin estan: Xing, Linkedln y Viadeo.

2.3.2.1.2 Identidad cultural

En estas se percibe un aumento de referencia origen por parte de muchos grupos

que crean sus propias redes para mantener su identidad. Ejemplo de estos
son: Spaniards, la comunidad de espaoles en el mundo y Asianave una red social
para los asiticos- americanos.

2.3.2.1.3 Aficiones

Estas redes estn dirigidas a las personas que son amantes de alguna actividad de
tiempo libre y ocio. Entre estas se encuentran:
Bloose, que es sobre actividades y deportes en los ocanos.
Ravelry, que es para aficionados al punto y el ganchillo.
Athlinks, centrada en atletismo y natacin.
Dogster, para apasionados de los perros.
y finalmente Moterus que se relaciona a actividades y estilo de vida de
motoristas.
2.3.2.1.4 Movimientos sociales.

Estn desarrollados en torno a una preocupacin social. Algunas de estas son:

WiserEarth: dirigida a personas que apelan a la justicia social y la sostenibilidad.

SocialVIbe: conecta consumidores con organizaciones benficas.
Care2: est dirigida a personas que les interese el estilo de vida ecolgico y
activismo social.

2.3.2.1.5 Viajes

Estas redes sociales estn diseadas para facilitar los viaje si el desarrollo de los
viajes 2.0, han ganado terreno a las guas de viajes a la hora de preparar los
viajes. Tambin estas redes permiten que las personas compartan sus experiencias
por todo el mundo. Entre las redes sociales que pertenecen a esta categora se
encuentran: WAYN, TravBuddy, Travellerspoint, Minube o Exploroo.

2.3.2.2 Por actividad.

2.3.2.2.1 Microblogging.

Estas ofrecen un servicio de publicacin y envo de mensajes cortos o breves de

texto. Permiten seguir a otros usuarios, aunque no se establece necesariamente
una relacin recproca. En esta clasificacin cabe twitter; que de acuerdo con
Casas (2013) Twitter ha sido considerada un instrumento valioso que facilita la
propagacin de mensajes cortos que son enviados de forma instantnea a otros
usuarios. Dicha herramienta est siendo utilizada en primera instancia por una
clase urbana que se muestra preocupada por obtener informacin y satisfaccin de
manera inmediata.
Esta red social es caracterizada por tener 140 caracteres de capacidad, nombrados
tweets, que permiten a los usuarios enviar y leer mensajes cortos desde el
internet. Se estima ms de 100 millones de usuarios en todo el mundo que le
dan uso a esta herramienta, de los cuales aproximadamente envan 50 millones de
mensajes al da (Stone, 2010), citado en (Casas, 2013).

2.3.2.2.2 Juegos.

Aqu se unen usuarios para jugar y relacionarse con otras personas mediante
servicios que ofrecen. Entre estos se encuentran: Friendster, Foursquare, Second
Life, Haboo, Wipley, Nosplay o World of Warcraft.

2.3.2.2.3 Geolocalizacin

Estas redes sociales facilitan la visualizacin del posicionamiento con el que est
definido la localizacin de un objeto, ya sea una persona, un restaurante, etc. A
travs de esto los usuarios pueden localizar el contenido digital que comparten.
Ejemplos de este tipo son: Fourquare, Metaki, Ipoki, entre otros.
Existen otras tipologas dentro de las redes sociales por actividad como son los
marcadores sociales (Delicious, Digg y Diigo.) y el de compartir objetos.

2.3.2.3 Por contenido compartido

2.3.2.3.1 Fotos

En estos servicios se presta a los usuarios la posibilidad de almacenar, ordenar,

buscar y compartir fotografas. Las ms relevantes en nmero de usuarios
son: Flickr, Fotolog, Pinterest, Panoramio e Instagram.

2.3.2.3.2 Msica

Estn especializadas para permitir a los usuarios escuchar msica, clasificarla y

compartirla. Tambin se les permiten crear una lista de contactos y conocer en
tiempo real las preferencias de otros usuarios. Ejemplo de estas redes
son: sound cloud, Last.fm, Blip.fm o Grooveshark.
2.3.2.3.3 Vdeos
Los sitios que se encargan de almacenar videos incorporan la creacin de perfiles y
lista de amigos para una participacin colectiva mediante los recursos de los
usuarios y sus gustos. Algunos ejemplos de estos
son: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Pinterest y Flickr.

2.3.2.3.4 Lectura

En estas no slo se comparten opiniones sobre libros o lecturas, sino tambin que
les permiten a los usuarios clasificar sus preferencias literarias y crear una
biblioteca virtual de referencias. Ejemplos de
esto: Anobii, Librarything, Entrelectores, weRead y Wattpad.

2.4 Propsito y usos de las redes sociales

Como se expuso anteriormente, las redes sociales tienen diferentes usos. Los
principales son:

Relacionarse con los dems

Mantenerse al tanto de los eventos a travs del mundo (deportivos, polticos,
entre otros).
Discutir gustos e intereses particulares (Ponce, 2012).
Uso acadmico (Gmez, Roses & Mlaga, 2012).

Existen diversas opiniones sobre la efectividad de las redes sociales, as como la

influencia que tienen en las personas, especialmente en los jvenes. Al parecer es
un tema controversial en investigacin, ya que autores como De la Torre (2009,
citado en Gmez, Roses & Mlaga, 2012) resaltan los puntos positivos mientras
que otros (como se expondr en la prxima seccin) resaltan los negativos.

2.5 Frecuencia del uso de las redes sociales

Se han hecho muchos estudios acerca del tiempo que los estudiantes le dedican a
las redes sociales relacionado con su rendimiento acadmico (Meja-Nez
& Baustista-Jacobo, 2014). En la mayora de los casos, un tiempo prolongado
significa un menor rendimiento acadmico, significando que las redes sociales en
general afectan los resultados de los estudiantes (Junco, 2012; Paul, Baker
& Cochran, 2012; citados en Meja Nez & Baustista-Jacobo, 2014).

CAPTULO III: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

3.1 Tipo de estudio

Este estudio tiene un enfoque cuantitativo, ya que busca analizar estadsticamente

los resultados. Tambin tiene un enfoque descriptivo ya que busca especificar las
caractersticas del fenmeno en estudio (Hernndez, Fernndez y Baptista, 1991).

3.2 Diseo de estudio

El diseo es transversal, ya que en el estudio se recolectarn los datos en un

momento nico (Hernndez et al., 1991).

3.3 Poblacin y Muestra

La poblacin est conformada por los estudiantes de mercadologa inscritos en el

perodo 2016-2017 (1). La muestra se tomar de los estudiantes que cursan la
asignatura Mtodos y Tcnicas de Investigacin.

3.4 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Los instrumentos de recoleccin de datos son tcnicas que usa el investigador para
adquirir los datos necesarios (Hernndez et al., 2010). En esta investigacin se
utilizar la encuesta, compuesta por 6 preguntas que responden a los indicadores
y objetos a medir que se describirn a continuacin. Las dos primeras preguntas
se refieren a los datos demogrficos. La tercera, por su parte, sirve de
introduccin al tema, sirviendo a la vez de filtro para indicar a la persona si debe
seguir llenando la encuesta o no. Finalmente, las preguntas 4, 5 y 6 responden
directamente a los objetivos de investigacin.
 3.5 Operacionalizacin de las Variables

Objetivo General: Conocer el uso que le dan los estudiantes de mercadologa

inscritos en el perodo 2015-2016 (1) a las redes sociales.

Objetivos Variables Definici Indicadores Objeto del indicador Pregunt

Especficos n a
operacio
nal de
la(s)
variable(
s)

1. Enumerar Redes Se Frecuencia de Identificarquines usa 4

las redes sociales refiere a uso de: n:
sociales ms cules
ms utilizadas. redes Facebook Facebook.
usadas por sociales
los son Google plus Google plus
estudiantes utilizadas
de con ms Badoo Badoo
mercadolo frecuenci
ga a. Xing Xing
inscritos en
el perodo LinkedIn LinkedIn
2015-2016
(1). Viadeo Viadeo

Spaniards Spaniards

Asianave Asianave

Bloose Bloose

Ravelry Ravelry

Athlinks Athlinks
Dogster Dogster

Moterus Moterus

WiserEarth WiserEarth

Social Vibe Social Vibe

Care2 Care2

WAYN WAYN

TravBuddy TravBuddy

Travellerspoin Travellerspoint
t
Minube
Minube
Exploroo
Exploroo
Turmblr
Turmblr
Woxxie
Woxxie
Metaki
Metaki
Friendster
Friendster
Foursquare
Foursquare
SecondLife
SecondLife
Haboo
Haboo
Wipley
Wipley
Nosplay
Nosplay
World of Warcraft
World of
Warcraft Ipoki

Ipoki Delicious
Delicious Digg

Digg Diigo

Diigo Flickr

Flickr Fotolog

Fotolog Pinterest

Pinterest Panoramio

Panoramio Instagram

Instagram Sound Cloud

Sound Cloud Last.fm

Last.fm Blip.fm

Blip.fm Grooveshark

Grooveshark Youtube

Youtube Vimeo

Vimeo Dailymotion

Dailymotion Pinterest

Pinterest Anobii

Anobii Librarything

Librarything Entrelectores
weRead
Entrelectores
weRead Wattpad

Wattpad
Objetivos Variables Definicin Indicadores Objeto del Pregunta
Especficos operacional indicador
de la(s)
variable(s)
2. Determinar el Propsito Razones u Relacionarse Identificar 5
propsito para usar del uso de objetivos con los dems. quines usan
las redes sociales las redes para usar las las redes
de los estudiantes sociales. redes sociales para
de mercadologa sociales. relacionarse
inscritos en el Mantenerse al con los dems.
perodo 2015-2016 tanto de los
(1). eventos a Identificar
travs del quines usan
mundo las redes
(deportivos, sociales para
polticos, entre mantenerse al
otros). tanto de los
eventos a
Discutir gustos travs del
e intereses mundo.
particulares.
Identificar
quines usan
Uso las redes
acadmico. sociales para
discutir gustos
e intereses
particulares.

Identificar
quines usan
las redes
sociales para
asignaciones
acadmicas.
Objetivos Variables Definicin Indicadores Objeto del Preguntas
Especficos operacional indicador
de la(s)
variable(s)
3. Identificar la Frecuencia Tiempo al da Uso de redes Identificar 6
frecuencia de del uso de que invierten sociales de 1 quines
uso de las las redes los a 2 horas al usan las
redes sociales sociales. estudiantes da. redes
de los en las redes sociales de
estudiantes de sociales. 1 a 2 horas
mercadologa Uso de redes al da.
inscritos en el sociales de 3
perodo 2015- a 6 horas al
2016 (1). da.
Identificar
quines
Uso de redes usan las
sociales de 6 redes
a 9 horas al sociales de
da. 3 a 6 horas
al da.
Uso de redes
sociales de
por ms de 9
horas al da. Identificar
quines
usan las
redes
sociales de
6 a 9 horas
al da.

Identificar
quines
usan las
redes
sociales por
ms de 9
horas al
da.

CAPTULO IV: ANLISIS DE LOS DATOS

4.1 Perfil de los Encuestados

4.2 Presentacin de los Resultados
4.3 Conclusiones y Recomendaciones

APNDICE: CUESTIONARIO

ID________
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA MADRE Y MAESTRA
CENTRO DE TECNOLOGA Y EDUCACIN PERMANENTE

ENCUESTA DE ANLISIS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LOS

ESTUDIANTES DE MERCADOLOGA (TEP) INSCRITOS EN EL PERODO
2016-17 (1)

Esta encuesta es parte de los requisitos para aprobar la asignatura de Mtodos y

Tcnicas de Investigacin. Los datos recogidos en la misma son confidenciales y
sern utilizados nicamente con fines de investigacin. La
investigacin ser realizada por estudiantes de Mercadologa (TEP) de la Pontificia
Universidad Catlica Madre y Maestra. Se le agradece su sinceridad y su
colaboracin.

Seleccione marcando con una equis (X) la respuesta que ms

le corresponda.

1. Sexo: M___ F___

2. Edad: Menor de 20 aos _____

Entre 20 y 25 aos _____
Ente 25 y 30 aos _____
Mayor de 30 aos _____

3. Utiliza redes sociales?

S ___ No ___

4. Si la respuesta fue s, cules utiliza? (Si la respuesta es no, puede entregar la

encuesta al encuestador. Le agradecemos su colaboracin).

Facebook Athlinks Exploroo

Google plus Dogster Turmblr

Badoo Moterus Woxxie
Xing WiserEarth Metaki
LinkedIn Social Vibe Friendster
Viadeo Care2 Foursquare
Spaniards WAYN SecondLife
Asianave TravBuddy Haboo
Bloose Travellerspoint Wipley
Ravelry Minube Nosplay
World of Warcraft Panoramio Dailymotion
Ipoki Instagram Pinterest

Delicious Sound Cloud Anobii

Digg Last.fm Entrelectores
Diigo Blip.fm weRead

Flickr Grooveshark Wattpad

Pinterest Youtube Dailymotion

Fotolog Vimeo Pinterest

Librarything

5. Con qu propsito usa usted las redes sociales?

Para relacionarme con lo dems ____

Para mantenerme al tanto de los eventos a travs del mundo____
Para discutir gustos e intereses particulares ____
Para asignaciones acadmicas ____

6. Cunto tiempo al da invierte en las redes sociales?

De 1 a 2 horas ____
De 3 a 6 horas ____
De 6 a 9 horas ____
Ms de 9 horas _____

La encuesta ha concluido. Muchas gracias por su colaboracin!

Puede entregarla al encuestador.