LA TERCERA PARTE DE CUALQUIER SISTEMA DE COLAS SON LAS INSTALACIONES DE SERVICIOS
CONFIGURACIONES BASICAS DE LOS SISTEMAS DE COLA: LOS SISTEMAS DE SERVICIO
GENERALMENTE SE CLASIFICAN EN TERMINOS DEL NUMERO DE CANALES O SERVIDORES, Y EL NUMERO DE FASES O DE PARADAS DE SERVICIO QUE DEBEN REALIZARSE. UN SISTEMA DE UN SOLO CANAL ,CON UN SOLO SERVIDOR ,SE TIPIFICA COMO LA VENTANILLA DEL BANCO PARA ATENDER A LOS AUTOMOVILES QUE SOLAMENTE TIENEN UNA CAJA ABIERTA
UN SISTEMA DE UNA SOLA FASE SE CARACTERIZA PORQUE EL CLIENTE RECIBE EL SERVICIO DE