UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

PLAN DE MARKETING
PRODUCTO CUENTA A PLAZO FIJO SUMA Y CRECE

CURSO : MARKETING

CICLO : IV

INTEGRANTES: JOSELYN NEYRA SEDANO

CHRISTYE RODRGUEZ GUERRA
CSAR ESPINOZA AGUILAR
MIGUEL ENRIQUE BARZOLA ARIAS
DIEGO QUISPE ESPINOZA
MILAGROS TORRES
MEDALIZ RAMIREZ CHULLUNCUY

GRUPO N :

PROFESOR : RAL JESS MULLER PRIETO

LIMA

2015
 NDICE

Pgina

1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1 Sinopsis

1.2 Principales aspectos del Plan de MKT

2. ANLISIS DE LA SITUACIN

2.1 Anlisis del ambiente interno.

2.2 Anlisis del ambiente para el cliente ..

2.3 Anlisis del ambiente externo ..

2.4 Investigacin de Mercados ..

3. ANLISIS FODA

3.1 Fortalezas .

3.2 Debilidades ..

3.3 Oportunidades .

3.4 Amenazas .

4. METAS Y OBJETIVOS DEL MARKETING

4.1 Metas de Marketing ..

4.2 Objetivos de Marketing .

5. ESTRATEGIAS DE MARKETING

5.1 Mercado Objetivo

5.2 Estrategia de Producto

5.3 Estrategia de fijacin de precios .

5.4 Estrategia de la cadena de distribucin

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 5.5 Estrategia de comunicacin integrada

6. IMPLEMENTACIN DEL MARKETING

6.1 Temas estructurales

6.2 Actividades tcticas .

7. EVALUACIN Y CONTROL

7.1 Controles Formales ..

7.2 Controles Informales

7.3 Calendario de Implementacin

7.4 Auditorias

7.5 Evaluaciones .

7.6 Acciones Correctivas..

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 Breve Historia del Banco Financiero

La historia del Banco se inicia en Julio de 1964, como Financiera y Promotora de la

Construccin S.A.

Luego en enero de 1982, se modific su denominacin a FINANPRO Empresa

Financiera.

Es el 21 de Noviembre de 1986 cuando se constituy como el Banco comercial que

todos conocemos: el Banco Financiero.

Tiene como respaldo a su principal accionista el Banco Pichincha de Ecuador, quien

dio inicio al diseo del Plan Estratgico de Desarrollo Institucional desde el ao
1997 con presencia en la regin andina en Per; Panam, Estados Unidos y
Espaa.

En el 2001, el Banco adquiere el NBK Bank consolidando su crecimiento y

diversificacin de sus lneas de negocio, ya que en aos anteriores estuvo enfocado
en el sector empresarial.

A partir del 2004 desarrollaron operaciones bancarias de consumo, microcrdito y

expandieron la colocacin de crditos va descuento de rol de pagos y casas
comerciales a travs de los llamados convenios.

Es as que durante el 2006 lanzaron la tarjeta de crdito Mxima Banco Financiero,

con tasas muy atractivas para los consumos de los clientes.

En el 2008, el Banco firm una Alianza Estratgica con las tiendas de

electrodomsticos Carsa, la cual permiti duplicar el nmero de oficinas a casi 100 y
contar con oficinas del Banco Financiero a nivel nacional.

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 II. ANLISIS DE LA SITUACIN

2.1 Anlisis del ambiente interno

Se realiz el anlisis y estudio de diversos factores y capacidades que se
encuentran dentro del Banco, los cuales ayudarn a definir el logro de los
objetivos trazados para la nueva etapa de la empresa con el nuevo producto en
el mercado, que tan buena ser su aceptacin y cmo se enfrentar el banco a
los cambios y demanda del mercado.
Para esto se analizaron y administraron los principales factores de crecimiento
de la empresa:
Los recursos humanos, se sabe que el Banco cuenta a la fecha con un
total de 79 oficinas a nivel nacional repartidas en Lima Metropolitana y
Callao (40 oficinas) y provincias (39 oficinas). Se espera con el ingreso
del nuevo producto Cuenta a plazos Suma y Crece poder contratar
personal, lo cual estima un crecimiento de 1.3% en cuanto a incremento
de asesores dentro de nuestra red de oficinas a nivel nacional.
Asimismo, se capacitar al personal para que se cuente con la
informacin necesaria del producto.
Recursos Tecnolgicos, como se sabe el Banco cuenta con un sistema
que permite tener toda la informacin de sus clientes, registrndose su
completo historial crediticio y la totalidad de operaciones que se
realicen, cuenta tambin con Banca telefnica y Banca por internet, los
mismos mecanismos que debern ser actualizados con la informacin
del nuevo producto y base de datos de los clientes potenciales a
quienes inicialmente se les abordar con la informacin del producto. Se
espera tambin realizar la actualizacin de la pgina web del banco
donde aparecern todos los datos que se requieran para que los
usuarios puedan acceder a toda la informacin del producto.
Recursos financieros, la empresa que financia las operaciones del
Banco es el Grupo Pichincha, que hasta el ao 2014 financi la cartera
de pasivos del Banco Financiero con $MM 13,094.00, siendo el Banco
Financiero del Per el que administra en mayor medida la cartera de tipo

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 comercial con un 18.8%, siendo los depsito a plazos los que
representan un total de 27.4% de la participacin del total de depsitos,
los mismos que al cierre del ao 2014 alcanz la suma de S/. 4,249
millones.

Con la insercin de la nueva cuenta a plazo fijo se espera cubrir los

gastos por contratacin y capacitacin de personal con un promedio de
inversin de S/. 200,000; con el tema de la publicidad se invertira en los
canales Amrica Televisin (s/.9,000), ATV (s/.5,000) y Latina (s/.2,500),
por publicidad de 30 dos veces por da; y la inversin por publicidad
web a clientes potenciales entre $8,000 y $10,000 mensuales.

Estructura de la empresa

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Estructura Organizacional
2.2. Anlisis del ambiente para el cliente

El producto est dirigido a un pblico objetivo de todos los sectores

econmicos del pas pero especficamente a la clase econmica media pues
constituye una gran parte de la poblacin nacional.

Personas de 29 aos a mas que se encuentren como trabajadores

dependientes o independientes, con estudios tcnicos en su mayora o micro

Empresarios en busca de mayor rentabilidad para su dinero .

Fuente: Diario la Republica

Son personas que perciben entre S/. 1500.00 a S/.4000.00 soles.

Exigentes.

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 La mayor parte de su gasto lo destinan a fines de entretenimiento y un
porcentaje pequeo lo destinan a ahorros futuros.

Se ubican en su gran mayora en los grandes conos de lima.

Gran parte son independientes, tienen su propia empresa, son dueos

de talleres o quioscos.

En su mayora cuentan con casa propia.

En promedio el 14% posee vehculos.

Suelen ser ms nacionalistas y procuran consumir productos fabricados

en su pas.

10
2.3 Anlisis del ambiente externo
2.3.1. Factores competitivos:
En el sistema financiero contamos con diversos bancos y cajas municipales
que ofrecen el producto de depsito a plazo para aquellas personas que
buscan rentabilidad sobre todo en aquellas entidades financieras que le ofrecen
una mayor ganancia para el cliente.

La competencia directa seria el Banco Azteca por los beneficios que ofrece y
por la alta tasa de inters. El Banco Financiero entra al mercado con un
producto renovado y similar pero con mayor confianza generada por los
clientes.

Estas son las empresas ms resaltantes por la tasa de inters y beneficios que ofrecen a sus
clientes son:

ENTIDADES TASA DE INTERES OTRO

FINANCIERAS
CREDINKA 4.60% Presenta pago de
intereses mensuales y al
vencimiento.
BANCO FALABELLA 4.75% Presenta pago de
intereses mensuales y al
vencimiento.
BANCO RIPLEY 4% No se permite
incremento de capital ni
retiros parciales.
CAJA SIPAN 5% Presenta pago de
intereses mensuales y al
vencimiento.
BANCO AZTECA 5.00% Permite realizar
depsitos y retiros
adicionales en la misma
cuenta en el momento
que se requiera.
Estimados en base a un depsito de s/.5000 soles a 1 ao.

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2.3.2. Factores legales:
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP es el organismo encargado de
la regulacin y supervisin de los Sistemas Financieros, su objetivo primordial
es preservar los intereses de los depositantes, en este caso especfico se
detallaran normas que regularizan al producto que estamos analizando que es
un depsito a plazo.

- Ley N 29888 y el Reglamento de Transparencia y sus modificatorias:

Las empresas del sistema financiero debern ser plenamente
transparentes en la difusin, aplicacin y modificacin de las condiciones
contractuales, tasas de inters, penalidad aplicable en caso de
incumplimiento, comisiones y gastos asociados a las operaciones
activas y pasivas que realicen, as como a los servicios que brinden.

Art 5: Las empresas deben sealar de manera precisa e inequvoca la

forma en que se determinar en cada momento la tasa, incluyendo su
periodicidad de cambio; especificacin de los clculos de la TCEA (tasa
de costo efectiva anual) para el caso de las operaciones activas y la
TREA (tasa de rendimiento efectiva anual) para productos pasivos, en el
caso de depsitos a plazo fijo, corresponde al rendimiento del depsito
realizado; incluye los intereses que ganaran y todos los costos regulares
de la cuenta.
- Mediante la Ley N 27008, Ley que ampla la cobertura del fondo de
seguros de depsitos y las facultades de la superintendencia de banca y
seguros, esta cobertura del seguro respalda los depsitos bajo cualquier
modalidad de las personas naturales y jurdicas. Dicho monto incluye
todos los depsitos asegurados que uno tiene en una misma entidad.

* Monto Mximo de Cobertura para el periodo Marzo Mayo 2015: S/. 93,925.

III. ANLISIS FODA

12
3.5 Fortalezas

Tiene ms de 80 oficinas a nivel nacional, para ofrecerte mejores beneficios e

informacin del producto.
Publicidad del producto en varios medios de comunicacin masivos.

3.6 Debilidades
La tasa de inters del producto 4.50% est en un promedio bajo con
respecto con otras entidades financieras.
El capital inicial ms los abonos adicionales, no puede exceder de
S/.20,000.

3.8 Oportunidades
El incremento de ingresos Per capita en el Per en los ltimos aos.
Plaza abierta dejada por la competencia para captar ms clientes.

3.9 Amenazas
Competencia directa con productos similares.
Debido al incremento del dlar, la duda de los clientes sobre en que
moneda invertir, genera una demora para la captacin de depsitos.

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