ABSTRAK

Nama : Rini Andriani NPM : 06110081 JUDUL Pelaksanaan Fungsi

Administrasi Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Anggota DPRD
pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Parigi
Moutong. Pembimbing: 1. Sultang Malarissang. 2. Adidjoyo Dauda.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran

secara detail tentang bagaimana pelaksanaan fungsi administrasi
dalam menunjang kelancaran tugas anggota DPRD pada
sekretariat DPRD Kabupaten Parigi Moutong. Disamping untuk
mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi peningkatan
pelayanan terhadap DPRD dan apa saja menjadi kendala terhadap
pelaksanaan fungsi administrasi dalam meningkatkan Pelayanan
Terhadap DPRD pada Sekretariat DPRD Kabupaten Parigi
Moutong, serta bagaimana alternatif pemecahannya.
Penelitian ini menggunakan metode dan teknik pendekatan
dalam bentuk observasi, wawancara serta daftar pertanyaan yang
dibagikan kepada 41 orang responden yang ditetapkan dari semua
populasi melalui teknik Sensus Sampling pada obyek penelitian
yang ditentukan secara, dengan teknik pendekatan kualitatif serta
teknik analisis deskriptif.
Dapatlah diungkapkan bahwa penataan tugas/organisasi
pegawai sekretariat dalam pelayanan terhadap DPRD Parigi
Moutong, kurang teratur. Seringkali penyelenggaraan rapat atau
sidang DPRD harus lambat waktunya karena staf sekretariat
kurang sigap menyiapkan berbagai bahan serta kelengkapan yang
dibutuhkan dalam kegiatan. Terkadang juga rapat tertunda
waktunya karena staf berhalangan hadir, serta minimnya jumlah
pegawai. Dari segi pelayanan dalam bentuk penyiapan fasilitas
pendukung penyelenggaraan rapat atau sidang Dewan, masih
lemah. Fasilitas dimaksudkan seperti sound system, kamera dan
alat dokumentasi lainnya, serta fasilitas penerangan serba minim.
Selain itu, upaya strategi dilakukan Sekretariat DPRD dalam
meningkatkan pelayanan terhadap DPRD masih lemah. Dalam
setiap kesempatan anggota DPRD, memberikan teguran atas
kelemahan pelayanan administrasi, disamping semua kegiatan
pelaporan yang ditekankan kurang terselenggara dengan baik,
sebab tidak semua staf mampu menyusun rumusan pelaporan atas
setiap kegiatan pelayanan terhadap DPRD, disamping itu para staf
kurang memperhatikan kegiatan laporan hasil kerja terhadap
atasan.
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................. ii
KATA PENGANTAR ....................................................................... iii
DAFTAR ISI ............................................................................... v
DAFTAR TABEL .............................................................................. vi
ABSTRAK ............................................................................... vii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian .......................................... 1
B. Rumusan Masalah ..................................................... 6
C. Variabel dan Definisi Operasional.............................. 7
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian .............................. 8
E. Metode Penelitian ..................................................... 9

BAB II KERANGKA ACUAN TEORITIS

A. Pengertian Administrasi ............................................ 12
B. Sekretaris (Tata Usaha) ............................................. 16
C. Pelayanan .................................................................. 20
D. Dewan Perwakilan Rakyat Daerah ........................... 23

BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN

A. Dasar Hukum Pembentukan ..................................... 26
B. Struktur Organisasi dan Tugas Pokok dan Fungsi .... 27
C. Keadaan Pegawai...................................................... 40
D. Keadaan Sarana dan Prasarana ............................... 43
BAB IV ANALISIS PELAKSANAAN FUNGSI ADMINISTRASI
DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN TERHADAP
DPRD
A. Pelayanan Terhadap Alat Kelengkapan Dewan ........ 47
B. Upaya Peningkatan Pelayanan Terhadap DPRD ...... 56
C. Kendala dan Alternatif Pemecahannya ...................... 67

BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................... 70
B. Saran-saran ............................................................... 71

DAFTAR KUTIPAN .......................................................................... 72

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................... 73
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................. 74