GENERANDO UNA CULTURA
TRIBUTARIA
1. LOS TRIBUTOS
Es una pago en dinero, establecido legalmente,
que se entrega al Estado para cubrir los gastos
que demanda el cumplimiento de sus fines,
siendo exigible obligatoriamente.
La entidad encargada de recaudar estos tributos
es la SUNAT (Superintendencia Nacional de
Administracin Tributaria)
El tributo solo se paga en efectivo.
El tributo es obligatorio por el poder que tiene
el estado.
Se debe utilizar para que cumpla con sus
funciones.
Puede ser cobrado mediante la fuerza cuando
la persona que est obligada no cumple.
Clases de tributos:
a) Impuesto: El impuesto es un tributo cuya
obligacin no origina una contraprestacin
directa a favor del contribuyente por parte del
Estado.
b) Contribucin: Es el tributo cuya obligacin es El consumidor presenta un reclamo cuando no
generada para la realizacin de obras pblicas o est conforme con los bienes adquiridos o
actividades estatales en beneficio de un servicios prestados, mientras que la queja
determinado grupo de contribuyentes (los que expresa su malestar respecto de algn tema que
pagan la contribucin). no tenga que ver directamente con el giro del
negocio, como por ejemplo, la mala atencin.
El dinero recaudado va a un fondo que sirve para
hacer las obras o brindar servicios del que se
benefician slo los que aportaron o sus familiares
(derechohabientes).
c) Tasa: Es el tributo cuya obligacin es
generada para la prestacin efectiva o potencial
de un servicio pblico individualizado para el
contribuyente.
Entre otras tasas, tenemos los arbitrios
municipales, los derechos y las licencias.
2. EL LIBRO DE RECLAMACIONES
3. LEY DEL CONSUMIDOR
Es un registro donde el consumidor puede dejar
constancia de su queja o reclamo sobre el bien Las personas naturales o jurdicas que adquieren,
adquirido o servicio contratado. Los proveedores utilizan o disfrutan como destinatarios finales
estn obligados a contar con su LIBRO DE productos o servicios materiales e inmateriales,
RECLAMACIONES, ya sea en fsico (libro con
en beneficio propio o de su grupo familiar o
hojas) o virtual (a travs de una computadora).
2.1.Diferencia entre entre un reclamo y
una queja
 ANEXOS Social, actuando as en un mbito ajeno a una
actividad empresarial o profesional.
No se considera consumidor quien adquiere,
utiliza o disfruta de un producto o servicio
normalmente destinado para los fines de su
actividad como proveedor.
Excepcionalmente, se considera a los
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES microempresarios que evidencien una situacin
ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS de asimetra informativa con el proveedor
respecto de aquellos productos o servicios no
ESCUELA PROFESIONAL DE relacionados con el giro propio del negocio.
CONTABILIDAD 3.1.DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES
CURSO : RESPONSABILIDAD o Derecho a una proteccin eficaz respecto de
SOCIAL III los productos y servicios que, en
condiciones normales o previsibles,
PROYECTO: GENERANDO UNA representen riesgo o peligro para la vida,
salud e integridad fsica
CULTURA TRIBUTARIA EN LA
POBLACION. o Derecho a acceder a informacin oportuna,
suficiente, veraz y fcilmente accesible,
CICLO : III B relevante para tomar una decisin.

DOCENTE: JUSCAMAYTA LOPEZ, o Derecho a un trato justo y equitativo en toda

Dennys Viselka. transaccin comercial y a no ser
discriminados por motivo de origen, raza,
sexo, idioma, religin, opinin, condicin
econmica o de cualquier otra ndole.
AYACUCHO PERU
o Derecho a elegir libremente entre productos
2016-II y servicios idneos y de calidad.